x年我院將繼續以“三個代表”重要思想為指導思想，繼續深入學習和貫徹黨的xx大六中全會的方針政策，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務，繼續發揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫療服務質量、加強疾病的控制和防疫、強化社群衛生服務、添置更新設施裝置等方面為重點來開展工作，現將xx年年工作作如下安排：
一、 加強醫政管理，提高醫療服務質量，降低醫療事故的發生 質量是效益的根本。xx年年我院將狠抓醫療服務質量，建立醫療質量管理委員會，在院內開展醫療質量評比，並定期將評比結果公示上牆，接受全院的監督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業醫師法》、《醫療事故處理條理》的學習，樹立醫務人員的責任感，不斷地提高醫療技術，完善自我;繼續推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫科，充分發揮名老中醫的作用。 加強醫務人員的業務水平，病歷書寫質量，對每臺手術都要做到術前討論、術中配合、術後總結，杜絕醫療責任事故的發生;加強醫院感染管理工作，建立重大醫療過失行為報告制度，完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法，減少醫療糾紛、醫療事故的發生。
二、 加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理
1、 疾病的預防保健，特別是婦幼衛生保健 對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。 我院的婦幼衛生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》，圍繞降低孕產婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛生工作重點，繼續加強孕產婦的系統管理和兒童的系統管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產後出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發生，確保母子平安，促進方 案，範 文庫歡迎您 採8集母乳餵養，使四個月內嬰兒純母乳餵養率達到98%以上。 今年我院將繼續對轄區內15―49歲育齡婦女分批進行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務。
2、繼續推進計劃生育工作 我院將繼續貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》，堅持有證檢查、有證生育、有證手術，嚴格執行手術常規，提高計劃生育手術的質量，減少結育手術併發症，嚴格禁止出假手術、假證明，做到計劃生育宣傳上牆服務。
3、 加強計劃免疫工作，建立預防接種示範門診 繼續深入學習“三個代表”和黨的xx屆六中全會精神，規範免疫接種門診，提高計劃免疫接種質量和接種率，繼續加強預防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌症，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物製品的管理，做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執行安全注射操作規程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應的發生。今年我院預防接種門診不再限於每月的15―20日，只要在工作時間內，隨時可以進行預防接種，這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務質量，完善各項設施，克服一切困難，爭創重慶市預防接種示範門診。
4、 加強傳染病的預防管理 今年我院將認真貫徹執行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施，規範我院的發熱門診，嚴防非典疫情的再次流行。 進一步完善愛滋病防治機制，建立以院長為核心的愛滋病防治領導小組，將愛滋病的傳播途徑、防治方法：本文由本站為您蒐集。整理~等知識貼上上牆，全院加強愛滋病疫情監測報告，切實做好愛滋病防治工作。 繼續認真學習《南川市突發人間禽流感疫情應急處理（預案）》、《霍亂防治手冊》，加強對重大傳染病的監測、預防、控制，防止其傳播。做好結核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報卡，避免漏報、遲報。
三、強化社群衛生服務建設 社群衛生服務繼續堅持以健康為中心，家庭為單位，社群為範圍，要求為導向;繼續堅持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點。今年將進一步加強社群衛生服務建設工作，切實做好社群居民的預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛生服務。加強社群醫務人員隊伍的培訓，不斷提高醫務人員的醫療服務水平，努力達到全科醫生的要求，使社群醫療服務中心真正成為轄區居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社群服務站的驗收工作。
四、 加強職業道德建設，抵制醫療服務中的不正之風 堅決反對醫療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。
五、 深化人事制度和分配製度改革 今年我院將推行以聘用製為核心的人事制度和分配製度的改革，實行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優秀人才和關鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制，調動全院的積極性創造性。
六、 加強醫院財務管理，理順財務關係 今年我院繼續認真貫徹財務管理方面的政策、法規及財務工作管理制度，進一步提高財務工作者的理論水平、業務能力、組織協調能力，做到科室核算及時準確，會計科目準確、數字真實、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。
七、 設施裝置的購置 今年將投入一定資金添置救護車1臺，這是我院在急救醫療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的裝置，將購置一批高、精、尖儀器裝置，提高輔助檢查的準確率。由於舊城即將改造，今年我院將切實作好暫時遷院準備。
八、 堅持兩手抓，推進精神文明、政治文明和物質文明建設 繼續深入貫徹《公民道德建設實施綱要》推進我院衛工作的精神文明、政治文明、物質文明建設，今年我院將積極申報市級精神文明單位。加強我院黨支部班子建設，嚴格執行黨政領導幹部選用條例，嚴格執行黨風廉政建設責任制。 完善醫院管理制度，提高工作效率，樹立務實高效的良好形象。加強對工青婦的領導，提高離退休同志的政治和生活~本文由。方案範—文庫'為您;搜}集整—理#待遇，切實做好安全和穩定工作，防止重大事故的發生，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發生，努力維持團結穩定的良好局面。
20xx年為了進一步做好外聯部的工作，切實把科室打造成名副其實的外聯服務平臺，為我院醫療事業的持續提高做出新貢獻，我們制定科室年度工作要點如下：
一、進一步加大下鄉宣傳力度，著力提升醫院社會形象
1、及時準確地對外宣傳醫院的整體環境、醫院文化、廉潔行醫、服務理念、醫療技術等情況，著力推進醫院形象建設，更好地服務醫院大局。著重做好特色科室、重點科室新裝置、新技術宣傳。
2、根據我院新開展的特色科室，以宣傳新裝置、專科為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，例如：腫瘤放療科、重症醫學科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液淨化科等，特色專案如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術、無痛胃鏡、無痛分娩等。
3、利用節假日週末持續在我縣開展宣傳活動，例如：“關愛敬老院老人義診活動”、“服務百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節義診”“3。15消費者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。
4、把新裝置、新技術、專家簡介、科室簡介進行彙總，裝訂成冊，利用節假日義診、健康講座、老幹部體檢等機會向社會宣傳、發放到群眾手中。
二、進一步加強和鄉鎮醫院、村診所的溝通和聯絡，不斷開拓醫療市場。
1、深入各鄉鎮衛生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫院，使每個村的每一戶、每一個人都瞭解、熟知我們醫院。開展各種活動同時推廣我院醫生專家，使各科醫生去村中直接接觸村民，從而構建和諧的醫患關係。
2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎上，將診所按等級分類，確定重點轉診合作物件，資源向其傾斜，以增進業務幫扶為平臺，實施資源共享、優勢互補。
3、在單病種付費及農合政策方面，繼續深入到各鄉村診所與診所醫生及病人細緻耐心的進行感情交流和業務溝通，給他們講解什麼是單病種付費，並宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農合政策報銷比例等。
4、針對衛生院及村診所印製彩頁或三聯頁發放具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出醫院治療科目和檢查專案以及新農合政策、單病種付費等優惠措施。
三、積極深入病區行政查房和進行各種考核表的發放統計工作。 每月進行一次後勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調查表發放、統計工作，瞭解職工、患者對醫院各項工作的滿意情況，及時對調查表進行分析、整理，同時把收集的意見和建議向有關科室和院領導反饋。按照要求積極深入病房進行查房，瞭解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫院的關懷送給患者，徵求患者住院期間對住院環境、醫療服務質量、服務態度以及後勤等各部門工作的意
見和建議，為臨床各科室改進工作方法、提高效率，提供有力的依據。同時，增進醫患之間的瞭解，改進醫患關係，為構建和諧醫院、和諧醫患關係奠定基礎。
20xx年是我院邁上新臺階關鍵一年。我們有信心，在新的一年裡，為醫院兩個效益的提高作出新的貢獻。
前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。下面是我第三季度的工作計劃：
一、像所有其他的服務行業一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人瞭解並看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！並且，也有利於我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以後的人生。
三、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供資訊，行李寄存，接送機資訊的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細緻工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！
四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對於英語的接待方面，我本以為對於像我一個英語專業的人來說不是問題，可是，後來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對於我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施裝置的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施裝置名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什麼時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！
五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
總結第二季度的汽車銷售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃，但是分析市場以後我覺得做得還不夠好。因此，在新的季度裡，我制定個人工作計劃如下：
1、銷售顧問培訓：
在銷售顧問的培訓上多花些時間，現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀，直接的限制到銷售部業績增長，20__年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程：
完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們並沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究後才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是某經理常教導大家的話。在下一季度的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場佔有率：
(1)現在某某的幾家汽車經銷商最有影響的某某某商社對車的銷售夠成一定的威脅，在第二季度就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都佔優勢。怎樣來提高我們的佔有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。
(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一季度我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種.種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
一、健立健全制度，加強管理機制
1.進一步加強安全制度建設，建立健全安全工作的管理機制，進一步明確安全工作領導小組的工作職責，完善安全工作管理網路，有目的地制訂和修改安全工作管理制度，將相關制度和工作職責學習並上牆。層層落實“一崗雙責”安全工作責任。
2.每位教職員工都應該清醒地認識到安全工作是幼兒園教育工作中的重中之重，是確保幼兒園保教活動正常進行的基礎和保障，認真履行自己的職責。領導小組成員必須加強安全工作的監督與檢查，做好幼兒園安全教育活動的組織實施，經常性對園內場地、設施等方面的安全進行檢查維修，對幼兒、教師的飲食衛生進行監督，及時發現不安全隱患，防患於未然。
3.進一步強調並落實專人具體負責幼兒的安全工作，使安全工作責任層層分解、責任到人，形成齊抓共管的良好局面，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的成長環境。
4.安全教育工作領導小組成員要定期佈置自查安全工作，實行安全工作自查制度，各部門、各人員要認真仔細地檢查並做好臺賬記錄，發現問題要及時報告、整改，排除不安全隱患，防止事故發生，確保幼兒園師生人身安全和公共財產不受侵害。加強相關業務的學習，提高各崗位工作人員的安全意識和應對能力，進一步明確各自的職責。同時把安全工作列入到全園教工的日常工作考核範圍內，將安全工作作為教師師德考核的標準之一。
5.班級教師要細心、耐心呵護每一個孩子，不要讓幼兒因此而受到各種傷害。每天要關注本班幼兒的出勤情況，及時瞭解情況，關注幼兒的身體健康情況，對於帶病入園的幼兒需特別注意其飲食和用藥，發現幼兒身體有異，及時聯絡家長帶回孩子到醫院就診。
6.加強日常值班和節假日值班制度，做到定人、定崗、定責並保持--小時值班制度和通訊工具暢通。值班人員要做到眼亮、耳聰、腳勤、手快，若發現不安全事故，應及時做好處理，並及時上報、及時與幼兒家長取得聯絡。值班老師在完成自己的工作職責時要認真做好交接班工作，堅決杜絕無人值班的空暇。其餘老師要時刻關注身邊的每一位幼兒，關注身邊的每一件事，不分你我，共同為園內的安全工作負責。
7.“看好自己的門，管好自己的人”。每天值班人員在幼兒入園、離園開門時要堅守崗位，把好門關，嚴禁幼兒獨自出門回家，絕不漏放一個孩子。
二、加強安全宣傳教育，開展安全教育活動，提高全體師生安全意識
1.加強安全教育，牢固樹立安全意識。重視幼兒安全工作，在教師、幼兒中牢固樹立安全意識，及時消除多種安全隱患，防止意外事故的發生。要求各班把安全教育計劃列入班級工作計劃中。
2.創設有關安全教育的活動環境，結合一日活動各環節，對幼兒進行衛生安全教育並開展相關的活動，使幼兒掌握一些自我保護的技能，提高幼兒的保護能力。
3.在幼兒一日活動中滲透有關的安全知識，讓幼兒知道緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，限度地消除不安全因素。
4.積累有關安全教育的資料，提高安全教育的科學性。
三、創設平安校園，促進健康成長
1.定期維護園舍設施，為幼兒園實施安全管理提供保障。分管領導認真做好安全臺賬記錄。
2.嚴格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的炊事員、教師、保育員。
3.嚴格執行衛生安全消毒制度，每週對幼兒的教玩具按要求進行清洗、消毒，晴天能經常性為幼兒晒被褥等。保健員督查保育員及門衛、食堂認真做好衛生安全消毒累計時間與記錄。
4.嚴禁使用有毒有害的玩教具，嚴禁使用有毒有害材料製作玩教具，注意各類環境創設的安全性。
5.加強食堂飲食衛生安全的管理，嚴防食物中毒事故的發生。夥管員做到日有檢查，月有彙報。
6.加強衛生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達--%。保健員認真做好每日缺勤幼兒的篩查與報告。
7.加強幼兒在園服用藥品的管理，根據家長的服用要求，確保服藥及時、準確，嚴禁錯服、漏服現象的發生。認真做好幼兒用藥家長簽字記錄。
一、政治思想工作：
組織全體職工繼續學習十九大《報告》和有關檔案精神，學習評估指標體系及相關檔案精神，明確迎評工作任務。組織全體黨員開展正常的組織生活會活動，發揮了支部的戰鬥堡壘作用和黨員的模範帶頭作用，同時做好組織發展工作。
二、評估評建工作：
在“校園環境建設工作組”的領導和統一部署下，集中一段時間對校園環境進行綜合整治。
1、抽調專人蔘加工作專班，逐步對校園內重點是教學區的亂搭亂建予以拆除。
2、協助後勤集團對校內經營市場進行清理，驅趕遊散攤點。
3、交通秩序基礎建設，在校內主幹道畫黃線、安裝減速帶、設定標識牌，停車場畫停車位，規範行車和停車秩序。
4、切實做好日常安全保衛工作，經常排查各類安全隱患，採取得力措施，確保不發生重大刑事、治安案件和有較大影響的安全事故和糾紛。
5、及時排查可能誘發群體性事件的各類不穩定因素，密切關注事態發展，確保資訊暢通，及時向學校有關部門報告，採取果斷措施妥善處理，把不穩定因素消滅在萌芽狀態，確保不發生影響大的群體性事件。
三、隊伍建設：
引進有專業特長的大學生等人員充實保衛工作隊伍，同時加大對巡邏隊伍和保安人員的訓練力度，提高隊伍的整體素質和戰鬥力。
四、治安管理工作：
1、堅持領導帶班制度，堅持網格化巡邏和動靜結合的巡邏方式。
2、不定期地進行安全檢查，發現隱患及時督促整改，保障各重點部位不發生大的被盜現象。一般刑事和治安案件發生率控制在3‰以內。
3、加強門衛管理，杜絕閒雜人員和無關車輛進入校園。
4、治安和民事糾紛的調解成功率力爭達100%。
5、做好校內大型集體活動的安全保衛和秩序維護。
6、整頓校園交通秩序，“狗患”問題得到有效控制。
7、做好法制宣傳和安全防範知識教育工作。
第一、參加財務人員繼續教育。每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，今年我將全面按新準則的規範要求做事，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，彙報學習情況報告。
第二、加強規範現金治理，做好日常核算。
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
第三、個人建議措施要求財務治理科學化，核算規範化，費用控制合理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務治理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一季度裡，我會借改革契機，繼續加大現金治理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成這一季度的各項工作計劃，以限度地服務於公司，為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
為了強化安全生產意識，落實安全生產責任，保障人民群眾生產生活安全，為創造一個安全穩定的經濟發展環境。為此，我社群結合實際情況制定了**年安全工作計劃:
一、指導思想
堅持以人為本，樹立科學發展觀，認真貫徹"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，以減少安全事故，保障人民群眾生命財產安全為根本出發點，加強機構隊伍和法制建設，突出執法監督,為社群經濟和社會發展提供良好環境。
二、工作目標
降低事故發生率，安全生產事故四項指數同比下降，杜絕責任事故，防止安全生產重特大事故發生。
三、工作重點
1、提高認識，把排查安全隱患擺在工作的首位，常抓不懈，要高度重視，直接負責、分級管理，層層抓好落實。同時充分認識到安全生產工作的重要性和艱鉅性，採取切實有效的措施,精心組織、完善管理。
2、認真落實街道安全科的各項計劃安排,成立社群消防安全工作領導小組,實行消防安全工作責任制;充分調動各單位和廣大人民群眾做好消防工作的積極性,要和轄區個體經營商簽定安全責任書。及時掌握社群重點隱患的部位,要把消防安全工作做到防範於未然.有效地預防和減少安全事故的發生.
3、加強日常安全檢查，確保重點一類企業每個星期檢查一次，二類企業每月檢查一次，三類企業每季度檢查一次，並及時將檢查中發現的各種安全隱患及時上報街道。
4、利用各種形式宣傳安全工作的重要性,要經常宣傳安全知識，利用黑板報、宣傳欄、標語等在轄區宣傳.尤其對轄區的青少年和老年人作為重點宣傳物件,增強居民防範意識。
5、加大檢查督促力度。採取定期或不定期開展對企業安全檢查的方式，認真排出安全隱患，及時向上反映並提出整改措施，責令定期整改嚴格管理，不留任何死角，有效預防和控制安全事故的發生。
四、工作措施
1、進一步健全和完善安全生產責任制。繼續推行安全生產一把手責任，實行安全生產目標管理和安全生產一票否決制，建立健全安全生產各項制度。
2、進一步完善安全生產監管體系。切實加強安全生產機構隊伍建設，完善監管體系，健全規章制度，對隱患嚴重，容易發生事故的企業實行安全生產預警，採取緊急措施，防止事故發生。
3、加強隱患排查治理，強化事故責任追究。一是加大安全檢查力度。二是對生產檢查中發現的事故隱患要依法下達整改通知書。三是進一步加大事故查處的力度，嚴格按照"四不放過"原則，上報有關部門嚴肅查處。
一、繼續以“預防為主，防消結合”為方針，與各部門簽訂第三季度“消防安全責任書”使酒店人人肩上有擔子，人人心裡有安全，確保酒店全年安全工作紮實到位。
二、完善各項規章制度，加大保安員的培訓考核力度，紮紮實實的把各項工作落到實處。
三、制定、細化各種“應急預案”使隊員瞭解各種突發事件的處理方法提高“處突”能力。
四、加大整個賓館重點部位的巡查力度，發現問題解決問題，處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態，拒事故於安全之門外。
五、提高認識，創新思路主動的有創造性的去開展工作，合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。
六、規範停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢，確保賓館車輛停放有序整齊，交通始終暢通無阻。
七、嚴格檢查出入酒店的物品，做到“鬆進嚴出”認真核對放行條，對有有問題的物品堅決扣留，直至說明真相。
八、進行細化管理，層層細化使所有隊員，所有崗位明確職責，清楚任務。
九、極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風，好的工作方法保留併發揚下去，使之形成一種好的傳統。
十、開展經常性思想教育工作，平時多注意隊員的思想動態，對個別較差的員工多進行交流、談心幫助其找出存在的問題，激勵他在新的一年裡工作應該有新的飛躍。
第二季度即將結束，馬上就要迎來第三季度，在此之前，按照公司情況制定此計劃：
一、加強規範管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業會計制度的要求，做好財務軟體的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，並按有關部門的要求，完成會計報表的彙總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作，並做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真稽核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部瞭解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度，實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內投資、發展新業務，走在同業前面，佔領市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防範、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題，檢查現金是否超庫存存放;對有關裝置的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理並向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防範工作，確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定並保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸菸進行嚴格管理，採取有效措施保證地上無亂扔菸頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發現問題及時處理並向上彙報。
三、加強考核考評、提高工作質量
1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定，對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度，保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規定每個員工必須做什麼、什麼時候做、在什麼情況下應怎麼做，以及什麼不能做，做錯了怎麼辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制，確保企業持續、穩定、協調發展，嚴格稽核費用開支，控制預算，加強資金日常排程與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。儘量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著後勤集團的不斷壯大，面對日趨複雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業道德，樹立牢固地依法理財的觀念，做到有法必依，執法必嚴，違法必究，貫徹執行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規，維護財經紀律，抵制不正之風。
2、加強業務學習，提高業務水平。定期進行業務培訓，更新業務知識，擴大知識面。在掌握基礎知識的同時，加強計算機知識的學習，以適應現階段財務管理的要求。與此同時，認真學些稅務、金融、等相關性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。
回顧過去的第二季度，酒店預計實現季度銷售收入超 某某萬元，比去季度同期增長了某%，其中，餐飲收入佔總收入的某%，客房銷售收入佔某%，客房營業收入比去季度同期增長了某%。
一、管理服務以人為本。
人，是工作的核心，而酒店服務行業，人的重要性高於其他因素。酒店運營需要優秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點，部門內分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經驗，並積極寫下反饋和心得。範圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執行;範圍較小的技能技巧，由管理者教授，並選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出某某之星，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創新的員工，並對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產以勤為本
安全，是生產持續的保障，是酒店經營最基本的要素之一，酒店在第二季度度無發生任何安全事件。沒有安全生產保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產生，一旦發現立即制止，然後積極參與各種消防安全培訓，掌握三懂、三會、三提示等，並且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營裝置，常規性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法，各部門一旦發現問題則積極上報裝置保障部門，做到有處理、有登記。
同時裝置保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產問題尤為重視，按照旅遊局檔案指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對於不符合消防安全的現象和行為嚴厲指出和監督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產是根迴圈運轉的鏈子，斷開一截後果就不堪設想，因此勤是本酒店對於安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營
本酒店新樓，經過第二季度多的規劃設計和建設裝修並與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入執行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬體設施裝置，使酒店能更好地提供優質服務和安全生產的能力，保障了高品質菜餚出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創收、創利、創優、創穩定管理
酒店通過利用本身的區位優勢和價格優勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源;在內部開展業績爭優，增加了營業收入。開挖潛力、節源開流，合理利用資源，優化原有物資流程，嚴格控制，提倡節約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優化管理，逐步到優化部門運轉和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續的發展趨勢。
五、三季度工作計劃目標
酒店發展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態不穩部分員工要回家過季度;員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，並主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱鉅的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內外明季度將重新規劃設計，增設符合發展的配套功能，力求打造更符合發展趨勢的檔次和形象。
在即將結束的第二季度，每位員工都在積極熱情地工作，為某某某的發展添磚加瓦。希望繼續在各級領導的幫助和支援下，為某某旅遊事業的發展做出微薄的貢獻。
時光飛逝，光陰似箭，今天已經步入了20__年的第三季度，為了使本部門的工作更好的開展，也為了使部門的管理得到更好的提升，第二季度的工作總結。現給予我們走過的第二季度做一總結。
一、九月份明細營業情況
8.26至9.25共計營業額約為43萬元。
宴會：
9月份共計：4場宴會，總收入87690元，人均消費190元 摳摳團：198元套餐 9份 收入1782元 388元套餐 5份 收入1940元
二、第三季營業情況分析
第二季度主營宴會和自助共計：1247人，124桌，共計營業額為248447元
第二季度羊肉泡饃營業情況分析
綜上所述第二季度羊肉泡饃大碗58元共售出2855碗，共計165590元;小碗38元共售出1117碗，共計42446元，總計208036元。
第二季度摳摳團營業：
388元套餐共計15份 ，營業額為5820元
198元套餐共計32份 ，營業額為6336元
根據這三個月以來報表可以很客觀的看出羊肉泡饃很受廣大群眾的喜歡，進而本餐廳會努力擴大對此特色的大力宣傳做到人人皆知、人人贊不覺口、人人眼中的特色，反之，某某團是本店的弱項，我們會從中察覺是否是菜品的質量問題以及菜品的新鮮程度，隨之也會對菜品進行相應的調整，爭取在下一個季度中某某團也將成為人們眼中的特色。同比根據財務資料顯示與上個季度同期相比總體營業額有所下降，其主要原因是在宴會、夜班、收費水果等接待方面都有明顯的下滑，特別是在宴會方面明顯的比上個月減少，夜班方面：雖然酒店住房方面還可以但是這個月中明顯的夜班消費情況不如以前，同時也存在著部分新老客戶的流失現象。
20__年第二季度三個月(7-9)餐廳總收入為 138萬 比年初制定的預計第二季度的總收入 140萬，相差 2 萬，完成季度任務指標的98% 較上一季度相比利潤有所減少，雖然在餐飲方面沒有完成理想中的任務，但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績。
1、 在對客方面，加大了新客源力度，增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進，使客人更加信賴於我們。在加大跟進賬單的問題方面，力度明顯大於以前，賬單相比都能及時進行補籤
2、 在接待方面，順利完成了暑期間的接待情況，接待各個宴會及會議都能比較完善，在會議方面，完成了市委及各個大型會議的早餐接待工作
3、 對於員工的素質培訓方面，主抓的為服務技能和對客服務的接待意識
4、 對於餐廳的安全隱患的整改，通過對消防安全意識的大力宣傳，對於工作中的各個區域增加了安全的指引和提示
5、 在中秋節制定出本部門的營銷方案，做好中秋節菜餚的推廣、人員安排、節日安全，服務接待等工作
以上雖然工作做得還是比較完善，但是在20__年二季度部門工作中依然存在不足，員工對客人的個性化服務不足，對客人的服務沒有至始至終。為了使部門的工作更好的提升和開展，工作的計劃安排如下
1、 加大部門員工的培訓工作，以對客服務方面的培訓，多加案例和實際操作為主，並且抓好檢查的工作，是部門的員工對客人的服務水平整體提高
2、 加大部門的團隊凝聚力，達到餐廳是我家，服務靠大家的服務意識，使各個管理者能認識到自己的存在的不足以及重要
3、 加大散客的銷售力度，增加菜餚的推廣，增強服務的規範化、個性化，加強對衛生的質量把關，做好餐具的破損登記
4、下一個季度的宴會以及大型婚宴會逐漸增加，在此酒店下達通知無特殊情況酒店全員停休，為了更好的接待即將到來的每場宴會。
一、指導思想
堅持宣傳黨的路線方針政策，以經濟建設為中心，圍繞增強企業凝聚力，突出企業精神的培育，把凝聚人心，鼓舞鬥志，為公司的發展鼓與呼作為工作的出發點和落腳點，發揮好陣地的作用，促進企業文化建設。
二、宣傳重點
1、公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等;
2、黨的方針政策、國家法律法規;
3、先進事蹟、典型報道、工作創新、工作經驗;
4、員工思想動態;
5、公司管理上的薄弱環節，存在的問題;
6、企業文化宣傳。
三、具體措施
1、端正認識，宣傳工作與經濟工作並重。
宣傳工作是教育、激勵員工的一種方式，是企業不可缺少的一項工作。“企業要發展、要實現奮鬥目標，離不開全體員工的不懈努力，只有進一步加強宣傳工作，才能激發起員工的鬥志，形成向心力，各項工作才能戰無不勝，才能建立起公司特有的企業文化”。因此，要端正認識，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。
2、強化措施，把宣傳工作落到實處。
①建立公司宣傳網路，組建一支有戰鬥力的宣傳隊伍。公司辦公室負責整個公司的宣傳工作，各分公司設立一人兼 職負責分公司的宣傳工作，各部室至少要有一名兼職宣傳報道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報道員從事企業宣傳報道工作。各部室、各分公司在三季度前將宣傳報道員名單報公司辦公室，由公司辦公室負責組織宣傳知識培訓，提高其工作能力，適應公司宣傳工作的需要。
②凡公司員工均可投稿，公司宣傳報道員每月至少一篇，稿件形式不限，宣傳內容以_年宣傳工作重點為主，所有稿件一經刊登按字數發放稿酬。優秀的稿件向上級報刊推薦。
③黑板報每半月一期。公司辦公室負責辦公樓東頭的板塊，技術中心負責辦公樓西頭的板塊，綜合管理部、質量部在機床製造分公司範圍內各選一塊，其餘的由兩個分公司負責安排完成。
④宣傳欄由公司辦公室負責根據需要不定期更換。
⑤更新、增添標語牌。要統一字型，統一著色，使之體現公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換，其他由各分公司負責。
⑥做好專題宣傳活動。各部室根據需要牽頭做好這項工作。如：安全月、質量月等。
⑦開展評優樹先工作，體現人本精神。開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動，激發員工的勞動熱情，增強員工的團隊精神。
⑧群團組織要廣泛開展文體娛樂活動，既要轟轟烈烈、紮紮實實，有要講究實效。
⑨各分公司、部室要開好班前班後會。
⑩加強對外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產品廣告宣傳等。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協助各了公文的登記、上報、下發等工作，並把原來整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
（2）做好信件的收發工作。
（3）低值易耗品的分類整理工作。
（4）做好各部門的協助工作。
（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
（6）辦公室裝置的和保養工作。
（7）協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。
（8）按時、高效地完成交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，遵守辦公室的規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
（1）資訊服務：加強與各部門之間資訊員的聯絡與溝通，系統的、準確的傳遞資訊，使資訊在公司內部的傳遞到位。
（2）員工服務：及時將公司員工的資訊向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋樑。
（3）協助公司規章制度的實施。
3.個人修養和能力，我將做到以下三點：
（1）參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
（2）向同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。
（3）個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的水平，那麼就會被社會淘汰。我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，實現自我的價值。
4.工作
（1）協助人力資源部工作
（2）完成領導安排的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進行合理的分工、安排，實行崗位責任制，使工作井然有序的進行；還要創造性地進行工作，探索工作的新思路、新辦法和新經驗；工作執行上，我會注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的成為參謀助手，做好上、下溝通的橋樑。
現在將第三季度的工作計劃做如下安排：
1 、全季度銷售任務，平時積極蒐集資訊並及時彙總;
2 、經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
3 、確度、仔細稽核;
4 、貨物的及時處理;
5、 老客戶的關係維繫，並不斷開發新的客戶。
6 、每一件事情，堅持再堅持!
最後，就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1 、庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯絡下單，或者與銷售聯絡提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
2 、回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
3 、對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4 、應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5 、部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發速度太慢。
值得一提的事本季度同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，下季度我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠!
三優範文網