年度營銷計劃方案集錦

下面是本站小編收集整理的年度營銷計劃，歡迎閱讀。

(一)基本要求職業道德要求：以公司整體利益為重，不因個人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項規章軌制;為人誠實、樸重。基本本質要求：具備強烈敬業精神，有團隊合作的意識。禮儀儀表要求：著裝得體，乾淨整潔;公司有統一制服時應著制服;儀容端莊，精神豐滿，坐姿端莊。

專業常識要求一、瞭解公司的歷史和專案的特點;2、瞭解當城市規劃、地理、交通、通訊、人口分佈等;瞭解當地房地產市場的供求狀況，樓宇的分佈、特徵及其發展商的歷史、實在的力量、違景等;掌握房地產市場開發各環節(設計、建造、發賣和物業管理)的基本常識;有一定的營銷常識和技巧，懂得市場調查和闡發的方法;熟悉國家和地方房地產的有關政策和法例;瞭解一定的財務常識

(三)常識面要求儘可能開拓常識面，多瞭解建築、歷史、天文、地理、生理、邏輯等方面的常識。努力培養觀察、闡發和判斷問題的能力。生理本質要求具備信心、恆心和沉著，不畏堅苦和挫折。服務規範及要求原則：樹立顧客周全服務的觀念，顧客就是上帝。以誠實、友好和熱情的態度服務顧客。培訓目的熟悉公司情況，提高售樓員的職業道德水準，樹立全新服務意識和觀念;培養售樓員獨立操作能力，增強售樓員對房地產專業常識的瞭解;學會促銷手段，掌握售樓技巧和禮儀常識，提高業務水平，適應市場需要;售樓人員工作職責一、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章軌制。

2、遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發現，按人事管理軌制執行。

3.上班時間一絲不苟，不大聲喧譁、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按軌制罰款。上班時間配戴工牌著工裝。注意自己的言談舉止、時裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度，做好發賣工作。如有時會需請假，按照公司要求寫請假申請，經公司領導批准後方可休息。使用電話語言簡練、禮貌，不能永劫間佔用電話，或哄騙電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作。熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運用專業常識和技巧，力爭每個客戶。認真填寫定金單、認購書、檢查單價、平面或物體表面的大、總價、補定日期、付款體式格局有沒有紕繆。主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，按照自己的判斷力，在心中作出"市場定位"，闡發客戶來此的目的、購房檔次，然後"有的放矢"的向客戶推薦，主動哀求客戶留下電話，增強供需雙方的瞭解，促進發賣成交。愛護公物，省電成本，決不做損害公司利益的事情。認真學習專業常識，提高業務能力和發賣技巧，把發賣工作做的更出色。瞭解專案所有情況，如有不懂的地方，及時問售樓處賣力人，不能平空想象、誤導客戶，造成糾紛。在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，到處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度。同有意向的客戶保持接洽，創造成交機會，使心服客戶下定。如客戶對此盤沒有興趣，可推薦公司的其它專案，避免客源的浪費。提醒客戶補定時間，發現客戶有撻定的跡象，及時做好拯救工作。熱愛本職工作，服從公司的工作安排，儘可能的多瞭解公司各專案情況，爭奪做公司發賣主力軍。

21.在發賣工作中，儘量配合其它發賣人員，搞好團結協作關係，共同完成每月發賣工作。於同不良的風氣挑戰，如有不良舉動發生，應及時制止，並向售樓處賣力人和公司領導反應。在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業務上的幫忙，共同提高專業本質和經驗。如發現發賣中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題，及時向售樓處賣力人和公司領導彙報，提出個人建議。發賣人員必須以發賣為主要目的，認真出色完成發賣任務和售事服務工作，耐心解答客戶的諮詢和疑問。嚴格按許可權範圍內執行，如有時會，需經銷樓處賣力人上報，經公司總經理簽字同意後方可實施。

銷售談判技巧發賣人員必須具備的推銷能力：

一、使心服能力2、專業化常識發賣人員怎樣才能具備推銷、構和技巧：、發賣人員必備的構和技巧：一、能夠激發客戶的採辦慾望;2、給予客戶好的感覺;

三、激發客戶的購房興趣;4、激發客戶下定決心採辦。

(二)、使心服能力：

一、自信專業水平要有自信，自信可磨練推銷構和技巧，有自信的說話技巧才能抓住客戶的生理;要有專業水平：專業水平就是說具備豐富的房地產專業常識和清晰的表達能力;對自身樓盤的結構、單位平面或物體表面的大、朝向、樓層間隔、建材、購樓須知、價格、付款體式格局、發賣手冊、周邊環境、配套設施及周邊樓盤的瞭解，同時應熟悉、掌握髮展商名稱、樓盤詳細地址、銀行帳號、簽訂認購書、交款手續、籤合同、辦按揭、入夥手續、辦房產證等有關手續及收費標準。2、(三意主義)推發賣術：①誠意(老實友善)②創意③熱意(熱情、積極)

三、在使心服方面，臉部表情可發揮很高文用：①按照usa生理學家梅班恩的研究資料得知，使心服的三大構成要素為：臉部表情佔55%、聲響佔30%、語辭佔7%②微笑服務，笑臉是萬國共通的語言;③臉部表情應與語辭語氣相一致。4、使心服時，要儘量滿足客戶的(三大渴望)由於忽視人性的基來源根基理，不論在推銷或人際關係方面都將難以成功;所以對待客戶必須做到：①接納(希望被接受)②認可(希望被認同)③重視(希望被重視)提升說話技巧、吸引客戶的交談體式格局一、別令對方委頓、反感的體式格局說話：聲響過小、咬字不清，聽不清楚你在說什麼;羅羅唆唆、單方面敘述的說話體式格局;口若懇河的說話體式格局;正面反駁、傷人自尊心的說話體式格局。注意用字遣詞及語氣①不成用太輕浮的語氣，讓人感覺不慎重、成熟;②過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺;③介紹商品時可適當使用用手做姿勢、繪聲繪色、效果會更佳;要想得到客戶的信賴，要好好活用果斷、反覆、傳染的效果：①果斷--將問題有信心地直截了當地說出;②反覆--將專案的優勢突出介紹;③傳染--將對專案的自信、自身的熱情傳輸給客戶。1推銷構和的組合方法：(一)、有計劃、有階段性的推銷、構和一、接近客戶，套近乎是良好溝通的開始;2、引起對方足夠的注意力、興趣和採辦慾望;三、哄騙自己豐富的房地產專業常識，信心十足地介紹自身專案的優勢;4、打動他，令對方下定決心採辦。(二)、哄騙暗示進行推銷、構和一、正面暗示日本有(醫生的正門、律師的客廳)的講法，即是說：破爛的正門，不堪入目的沙發，讓人無法相信他的本事;相反，華美的正門，華貴的沙發，則令人心裡舒暢。同樣，發賣員若是穿衣服皺巴巴，表情灰暗，無精打采，那麼就算客戶有滿腔的採辦慾望都可能受到影響。2、小小的動作也有暗示的作用：①倒違入用錢的寬緊對客戶--讓人感覺高高在上，沒有親近感②抱著胳膊--讓客戶產生反感③搓手--沒能信心的表現④眼睛的動向--眼神兒不能飄浮不定，眼睛是心靈的窗戶⑤腳的位置--兩腿叉開，顯得吊兒郎當。

網路推廣，尤其是網路品牌推廣，不能僅侷限於企業網站的高訪問量，還要保證各入口網站、行業網站、社群論壇等等網路媒體對品牌頻繁的曝光率，利用主流網路媒體對企業品牌的正面報道，引導其它網路媒體的大量轉載，以傳播企業品牌的核心資訊，增強企業的網路口啤及美譽度，提升企業品牌在目標客戶群中的知名度和號召力，最終影響網路使用者的合作意向。根據防水建材行業特性、網路發展現狀、競爭對手和我司的實際情況，結合20xx年我司年度戰略方向，制定此網路推廣策劃方案。

一、時間：20xx年6月20日—20xx年2月20日

二、20xx年年度目標：1、 完成品牌網站建設(改版)。2、完成對網站診斷、優化，增強網站使用者體驗、方便運營推廣。3、整合各種網路推廣方法。結合社會熱點、事件進行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對手正面衝突。持續加大網路宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，為企業戰略方向提供支援。4、控制網路推廣費用，實現精準營銷，增加網站非付費廣告點選的比重。5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇，報道超過15個行業網站以上的8篇，社群論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇，瀏覽量超過5千人的貼子35篇，流覽量超過1千人的貼子100篇。6、實現網站訪問量達到40萬人，行業論壇社群貼子瀏覽量120萬人，品牌軟文行業網站轉載400餘次.7、安裝網上監控程式碼，對網站流量等資料進行有效的監控、分析、優化。實現在行業談季網站日均訪問量大於800人，行業旺季網站日均訪問量大於1200人，並對網路客戶的轉化率進行跟蹤統計。

三、20xx年度具體工作安排表：我司網路推廣將分四個階段進行(2個月為一個階段)

第二階段：8月20日—10月20日 1、重點針對搜尋引擎進行網站優化(第二階段)，實現我司主要關鍵詞居於搜尋引擎前列。2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃，整合相關新聞及每週攢寫貼子，並完成各網路媒體的釋出、更新等工作。3、針對公司十一促銷活動，製作網路宣傳專題，加大網路宣傳力度。4、調整、優化付費廣告 5、整理收集潛在客戶資訊、分析競爭對手資訊、並負責跟進清理網路侵權行為及品牌負面報道。6、發展網路媒體免費合作平臺，並充實完善相關專欄內容。7、執行公司安排的其它事務。8、完成網站訪問量3萬人，論壇發貼200篇,瀏覽人數10萬人，品牌新聞報道60篇以上，實現網站alexa綜合排名在70萬內，PR值保持為3，網站跳出率低於25%，網站轉化率高於1%。9、月結、半年總結，主要針對企業網路推廣效果進行分析評估，並制定相關優化方案。

第三階段：10月20日—12月20日 1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃，整合相關新聞及每週攢寫貼子，並完成各網路媒體的釋出、更新等工作。2、針對公司元旦促銷活動，製作網路宣傳專題，加大網路宣傳力度。3、調整、優化付費廣告宣傳。4、整理收集潛在客戶資訊、分析競爭對手資訊、並負責跟進清理網路侵權行為及品牌負面報道。5、發展網路媒體免費合作平臺，並充實完善相關專欄內容。6、執行公司安排的其它臨時性事務。7、完成網站訪問量8萬人，論壇發貼200篇,瀏覽人數25萬人，品牌新聞報道60篇以上，實現網站alexa綜合排名在50萬內，pr值升級為5，網站跳出率低於22%，網站轉化率高於1%。8、周結、月結，主要針對企業網路推廣效果進行分析評估，並制定相關優化方案。

第四階段：12月20日—2月20日 1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃，整合相關新聞及每週攢寫貼子，並完成各網路媒體的釋出、更新等工作。2、調整、優化付費廣告宣傳。3、 整理收集潛在客戶資訊、分析競爭對手資訊、並負責跟進清理網路侵權行為及品牌負面報道。4、發展網路媒體免費合作平臺，並充實完善相關專欄內容。5、 執行公司安排的其它臨時性事務. 6、完成對各競爭對手網路推廣的比較、分析及總結。　7、完成網站訪問量10萬人，論壇發貼200篇,瀏覽人數25萬人，品牌新聞報道120篇以上，實現網站alexa綜合排名在30萬內，pr值升級為4，網站跳出率低於20%，網站轉化率高於1%。9、月結、年結，並針對下一年度制定網路推廣計劃。

四、計劃投入網路金額：百度預計：1萬元　google預計：5000元　搜尋引擎關鍵詞優化：中文站點優化3000元，阿里誠信通會員續費：2600元　網站建設費用：4000元行業網VIP會員費用：20xx元中文站國內雙線路虛擬伺服器空間費用：600元/年 其它：總共預計：2.72萬元

經驗總結

根據今年行情總結出：年後一個月內可以繼續賣保暖內衣

3-4月份是傘具的銷售旺季

同時3月份開始上架長袖T恤

4月份上短袖T恤，泳裝

4月中旬或下旬上花花公子T恤及花花公子及其他品牌商品的夏款!

9月份賣秋款商品

10底開始保暖內衣的上架及銷售，做好後勤保障工作。

做好四大方面工作

1、產品定位

找準市場定位，眾觀各大超級店鋪或是商城旗艦店，大多數店鋪產品結構比較專一(但不單一)和關聯!

2、做好供貨商及快遞公司的溝通關係

把握好和供貨商的關係可以有效的取得貨源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本! 把握好快遞公司的關係可以大大減少售後工作量，比如說可以及時發貨的話則不用受很急的顧客朋友的催促。可以減少快遞成本!

3、做好營銷推廣

這是重中之重!產品有優勢，價格有優勢未必就賣的很火!顧客不知道這裡有這類物超所值的商品賣，又如何賣的動呢?所以最主要的就是做好營銷推廣!個人認為最有效而見效的方式就是：直通車+用心

4、做好客服銷售及售後服務

提升客服人員銷售技巧!不管能不能賣成不要得罪任何一名顧客，哪怕再刁鑽的顧客。售後服務應做到誠信，是自己的失誤導致要敢於承認錯誤!承擔失誤所造成的損失。顧客造成的售後工作則應妥善處理。讓顧客覺得理所應當需要他自身來承擔所需費用。做到讓顧客覺得我們服務好!

綜合分析

A、重點在芭莎內衣專營店商城(重中之重)，消逝的電波，kikiki_1975，nabasha誠信通。

B、4朋份開始，天氣開始轉熱。尤其要做好商城的準備和銷售工作。杉杉牛仔，雅蘭芬內衣，紳門內褲，夏豔泳衣，情趣內衣等。

C、做好品牌選擇和定位工作。表面上看公司新增好幾個品牌，每天似乎很忙，但是實際想想每個店鋪有什麼品牌?哪些是主打?賣的好的又有哪些?其實不然，因為保暖內衣要到十一月份才進入旺季，而且天堂傘馬上過銷售旺季。那現在有產品結構還是很單一!當然最主要的是沒有主打商品。讓我們一起來分析一下各店鋪的當下能賣的商品結構：《芭莎內衣專營店》妮爾莉文胸，雅蘭芬吊帶、內褲，杉杉牛仔。《消逝的電波》花花公子衣服、鞋子，天堂傘，杉杉牛仔。《kikiki_1975》花花公子衣服、鞋子，天堂傘，杉杉牛仔。《沙漠中的生命綠洲》七波輝衣服、鞋子。綜合觀看，公司現有品牌主要是花花公子，天堂傘，杉杉牛仔，妮爾莉，雅蘭芬，七波輝。而且天堂傘即將走過銷售旺季。那麼現有就是花花公子，杉杉牛仔，妮爾莉，雅蘭芬，七波輝。杉杉牛仔在網路上推廣少，整個網路賣的不理想。在我們也沒有推廣的情況下(推廣必定要花較大的資金，而且不能保證百分百有效，很多人都不想成為第一個吃螃蟹的人)七波輝相對更新比較慢，可能由於供應商的情況，公司這一塊行動一直都是拖拖拉拉。再則供應商規定江西市場不能銷售。這麼看來只有花花公子，妮爾莉和雅蘭芬三個品牌合適推廣。我本人觀點並不主張要上許多個品牌，我主張找對品牌。那麼在現在的情況下只能把花花公子，妮爾莉，雅蘭芬做好推廣和服務。打響這幾個品牌，讓公司在這幾個品牌上成為數一數二並不是不可能。問題在於我們如何定位市場和推廣及做好每一個細節。

D、定價要合理，根據自身情況和淘寶賣同類產品的行情定出合理的價格，為以後做營銷推廣：促銷活動，搭配減價，滿就送等活動做相應的工作。

E、九月份做好貓人內衣和波斯登羽絨服談判工作。十月份中旬務必做好這兩個品牌和現有的南極人保暖內衣的上架及推廣工作!

店鋪裝修

A、在每一個產品連結中做好相關同類產品的相互連結，最好是圖片連結。不要太多，8-12款熱銷款則可。從而更好的激起消費者購買慾。促進更大銷量。

B、在淘寶店鋪中每一個產品連結里加入附帶產品的連結。例：花花公子衣服連結里加入手提袋和夏款薄襪(進價在一元以內，也就是購買了花花公子產品拍下就可以送，從而實現買一個商品做三個信用度的快速增加)(盧壯負責)

C、在部分熱銷款中加入銷售記錄和顧客好評貼圖(可以用其他款的評價)只要讓顧客朋友認可。

D、儘量做好每一個細節工作，建議在每一個商品連結結尾處加入該商品的正規授權圖片，許可證等圖片。讓消費者更確信其可行性。

E、左側類目多參照優秀店鋪做法，儘量簡潔明瞭，讓顧客容易找到所需要商品。

綜合提議

A、工作中的每個環節必須緊扣(和供應商商談拍照事宜，尤其要注意某些品牌的進價。每一次拿回來後交給固定的某個人輸入電腦存檔、拍照、處理圖片、上架、客服銷售、拿貨(重點，包括拿貨時間和數量，沒有的貨及時跟客服人員溝通，由客服人員打電話跟顧客溝通，做到誠心誠信經營)售後等。

B、每個星期一開一次會議，凝結大家力量，多出主意，多出對策。員工對本公司執行狀況最瞭解，所以建議多聽聽大家的意見!大家齊心協力公司一定更快更強的發展!