業務員個人工作計劃優秀版（精選15篇）
俗話說的好：火車跑的快，快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯，對於銷售主管的我，也對XX年的做出了新的工作計劃。
XX年的工作已經做完，整體來說還算基本順利。根據銷售工作總結回款情況，銷售回顧，經營分析及業務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對於XX年的銷售主管工作計劃有了新的方向：
我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。XX年預計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端使用者預計擴增至150家，分銷商增到70家。
一、工作方向
1、對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網路重疊現象的，避免引起產品價格戰。
2、解決產品衝貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查詢衝貨根源，經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效資訊並持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。
3、銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對資訊的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
二、目標市場
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽區域性市場進行開發，蒐羅並設立特約經銷商，享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。
三、重點促銷產品
雞汁和果汁在XX年將被重點推廣，兩個產品的消化週期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化週期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。
四、銷售隊伍人力資源管理
1、人員定崗
南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。
2、人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作彙報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場資訊和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求資訊和網路資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行資訊溝通，為銷售做好全方位的工作。
3、關鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售物件為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業務開發率，流通人員銷售目標是為產品開啟分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰略眼光，善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性，開啟每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。
業務員個人工作計劃優秀版 篇2一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閒時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時檢視。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考) )
1、 早會培訓學習(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人蔘與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以迴圈推進。
2、 設計跟進(8：40—9：00)
業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新訊息、新要求、新想法向設計師彙報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關係
3、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)
與設計師溝通以後，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以後，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司裡打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯絡，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。
4、 到小區展開行動(9：30—17：00)
這一段時間主要用於聯絡新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客戶下班後較多，就可以晚回去
5、 回公司打電話 (17：00—18：00)
如果業務員蒐集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進行客戶分析; !
業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯絡的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通
7、 晚上要列出當天名單(客戶、人際關係)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶資訊和新結將近朋友的資訊，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。
1、 在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門得計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新得盤源和了,解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯絡客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大得客戶群體。
2、在第二季度得時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小得高峰期，在對業務有了,一定了,解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司得員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入得員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好得開端，。並且，隨著我公司鋪設數量得增加，一些規模較大得客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底得廠房市場大戰做好充分得準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底得工作是一年當中得頂峰時期，加之我們一年得廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部得工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
5、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停得變化局面，不斷調整經營思路得工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進得步伐和業務方面得生命力。我會適時得根據需要調整我得學習方向來補充新得能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房得知識都是我要掌握得內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支援)。
6、 加強自己思想建設，增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大得能力減輕領導得壓力。 以上，是我對20xx年得一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑得快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導得正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責得去對待每一個業務，也力爭贏得機會去尋求更多得客戶，爭取更多得單，完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務，能迎接新得挑戰。
業務員個人工作計劃優秀版 篇3一、對銷售工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好專案配合，並可以和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏。
6、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶，考慮北京市地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些專案資訊供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的專案運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
5、填寫專案跟蹤表，根據專案進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。
6、前期設計的專案重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務檔案，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(裝置安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場，等工程安裝完裝置，申請技術部安排除錯人員到現場除錯。
12、提前準備驗收文件，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對於老客戶和固定客戶，經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和週末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
業務員個人工作計劃優秀版 篇4經過20xx年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的瞭解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收穫，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出20xx年具體的工作計劃。
一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識專案
銷售最重要的是對自己所從事專案的精度瞭解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本專案有了深度的瞭解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對專案及相關房產知識的不夠了解，在新年之後，對專案的學習，對房產知識的瞭解，是熟識專案的首要。
調盤，新年後又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售物件的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日誌，溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年後要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的訊息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。
其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對專案加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀並學習。瞭解最新的法律法規知識。
在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最後，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題後的解答方式，經過後期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最後，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支援。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
業務員個人工作計劃優秀版 篇5轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自我在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規定，個性在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，務必以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶持續經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。
在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。透過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個迴圈有業務作的客戶群體。以至於到達4。萬元以上代理費(每月不低於1。萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶持續經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。
第三季度的十一中秋雙節，帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高階業務專業知識與綜合潛力的相對提高，對規模較大的企業貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶能夠安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7。萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶持續經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展狀況。
第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務狀況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面，代理費用每月至少達萬元以上。
二、制訂學習計劃
學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還期望業務經理給與我支援。
三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識
用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
業務員個人工作計劃優秀版 篇6結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應該努力發展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
一、月度工作安排
1、主要也市場培養為主，擴大xx公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處於雙節的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節後會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，並且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發物件。
3、“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給後半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。並且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
二、制訂學習計劃
市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，不斷提高知識對於業務人員來說非常重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網文件頻道產品知識、營銷知識、投放策略、資料、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支援)。
三、加強思想道德建設
一個人成功不算成功，應為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全域性意識，增強團隊協作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。
業務員個人工作計劃優秀版 篇7工程部
目錄
一、電梯的使用安全管理
二、電梯困人救援的安全管理
三、電梯裝置的執行巡視監控管理
四、異常情況處置管理
五、電梯機房的管理
六、電梯維修保養標準
七、電梯維修保養制度
八、電梯常見故障的檢查和排查
九、電梯鑰匙使用管理制度
電梯執行管理規章制度
電梯裝置管理主要包括電梯裝置的安全管理、執行管理、維修管理等內容。電梯裝置的安全管理主要包括：電梯使用安全教育、安全措施，電梯困人的援救管理等。電梯裝置的安全管理好壞直接影響電梯管理人員和電梯司乘人員的安危，所以電梯裝置的安全管理居物業管理的首要地位。電梯的執行管理主要包括：規範電梯的日常管理工作，以保證電梯裝置的正常執行。電梯裝置的維修管理是規範電梯的維護保養工作，使電梯各項效能指標達標，消除電梯的故障隱患，以減少執行費用。
一、電梯的使用安全管理
為防止電梯因使用不當造成損壞或引起傷亡事故，必須加強電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。
（一）實施安全教育
由電梯管理員負責對電梯機房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實施安全教育，使他們樹立安全第一的思想，熟知電梯裝置的安全操作規程和乘梯安全規則。
（二）電梯司梯人員操作安全管理
為了確保電梯的安全執行，司梯人員均持證上崗。並制定了相應的司梯人員安全操作守則：
(一)保證電梯正常執行，提高服務質量，防止發生事故；
2.要求司機堅持正常出勤，不得擅離崗位；
3.電梯不帶病執行、不超載執行；
4.操作時不吸菸、不閒談等；
5. 執行司機操作規程：
（1）每次開啟廳門進入轎箱內，必須作試執行，確定正常時才能載人；
（2）電梯執行中發生故障，立即按停止按鈕和警鈴。並及時要求修理；
（3）遇停電時，電梯未平層禁止乘客開啟轎箱門，並及時聯絡外援；
（4）禁止運超大、超重的物品；
（5）禁止在執行中開啟廳門；
（6）工作完畢時，應將電梯停在基站並切斷，關好廳門。
（三）加強對乘梯人員的安全管理
制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛於乘客經過的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識。乘梯須知應做到言簡意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知內容是：
(一)用手按鈕，嚴禁撞擊
2.不許吸菸，勿靠廂門
3.執行之時，擠門危險
4.危險物品，禁止進梯
5.保持清潔，勿吐勿丟
6.若遇危險，請按警鈴
7.超載鈴響，後進退出
8.兒童乘梯，成人攜帶
9.樓內火災，切勿乘梯
二、電梯困人救援的安全管理
規範電梯困人救援工作，以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的，凡遇故障，司梯人員應首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場，工程部經過訓練的救援人員可根據不同情況，設法先行釋放被困乘客。
（一）援救程式：
1.告知被困人員，等待救援
當發生電梯困人事故時，電梯管理員或援救人員通過對講機或喊話與被困人員取得聯絡，務必使其保持鎮靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬於半開閉狀態，電梯管理員應設法將廂門完全關閉。
2.準確判斷轎箱位置，作好援救準備
根據樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然後設法援救乘客。
3.救援步驟：
業務員個人工作計劃優秀版 篇8轉眼間又到了新的一年。20xx，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年。應對競爭激烈而又現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。讓自我成為一個有真正實力的人!
在此我訂立了工作計劃，以便自我在新的一年裡又更大的進步和成績。
一：熟悉公司的規章制度和工程管理的開展，熟悉自我工作崗位的業務流程。
二：增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。明確自我的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。
三：公司在不斷的改革，訂立了新的規定，作為公司的一員，務必以身作則，遵守公司的規定。
如何開展工作：
1。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網路龐大的進口商。
2。基於目前手頭聯絡的較多的客戶，打算先從其著手，瞭解的途徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網路搜尋引擎找到相關網站網址。
3。準確明白其他國家一些大采購商的聯絡方式後，接下來就是如何將他們開發成為我們的客戶了。
4。認真對待收到的每封詢盤，及時處理並跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上，釋出產品資訊，推廣我們的產品。
同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業進口的資訊。至於能收穫多少，看溝通方式和客戶的意願等因素了。
5。對已經下單的客戶，製作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進資訊，瞭解產品使用反饋資訊，掌握變動。
6。對意向客戶，多多持續聯絡，有計劃有區別的傳送郵件，並電話聯絡。7。對意向不明確的客戶，按照開發信模板，每兩天發一封郵件。8。每週五做好工作總結
以上是我針對20xx年的工作計劃和發展方向，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作，期望透過自我的努力和他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，取得更好的成績並提高自我。
業務員個人工作計劃優秀版 篇9在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎麼說都成為歷史。現在接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找藉口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業務員。
下半年工作計劃如下：
一，市場SWOT分析
(1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。
(2)，劣勢：產品正在匯入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌佔山為王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產品需求分析
1，童車製造業：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閒用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閒桌等。
3，傢俱產業：主要是：五金類傢俱。
4，體育健身業：主要是：單雙槓腳踏車等。
5，金屬製造業：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業等等。
三，個人工作計劃
1,以開發客戶為主，調研客戶資訊為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯絡，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多瞭解客戶資訊，對於重點客戶建立檔案，對於潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶型別，採用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。
四，對自己工作要求
1,做到一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份，要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太瞭解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在年最後一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗
五.在以後的銷售工作中採用“重點式”和“深度式”銷售相結合。採用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
業務員個人工作計劃優秀版 篇10轉眼間又要進入新的一年**年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個迴圈有業務作的客戶群體。以至於達到4。8萬元以上代理費（每月不低於1。2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高階業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《**省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《**省著名商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支援。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對**年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望**年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接**年新的挑戰。
**年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在**年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什麼都不懂的毛頭小夥到現在很有深度的資深公司業務員，我的成長充滿了曲折，不過在今後的工作中，我還是需要繼續不斷的努力，相信自己在**年一定走的更遠！
業務員個人工作計劃優秀版 篇111、順利處理美國客戶訂單，70%餘款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小櫃的訂單，根據和客戶的聯絡情況，以及私人關係，目標7月份拿下訂單。對於這樣的客戶，當然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放鬆，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬美金。
2、其餘每個月的任務，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。希望每月的任務能提前一個月定下來。
3、還有一個主要的任務，幫助新業務員適應公司，儘早做出業務。目前，只有鄭蓉是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，並給予適當的指導，幫助她早日為我們公司外貿業務作出成績。
我知道，對於工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便籤紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好。在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領導給我提出，我會虛心接受，並改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對於公司，我也有以下建議：
1、對待資源資源。在上面的工作總結中，我提到，網路平臺是一個很好的資源，有了平臺，業務上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。所以希望公司在資源分配上，儘量做到公平公正，因為這個對每個業務員都狠重要!
2、對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養成定期下單的長期客戶，那目標是很容易實現，也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點並不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續保持下去。因為樣品是客戶對我們產品的初步稽核，是我們取得訂單的關鍵。
3、對待來訪客戶。這一點只是細節，但是希望能引起注意。據我所知，我公司到訪客戶的下單率，並不理想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬體裝置及各方面條件並不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細節等都非常注意。客戶到訪，無論客戶是否下單，都非常尊重。我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現出東道主的熱情，並展示公司良好的企業形象。
這些建議，只是我個人的看法，如果能改進的，希望公司盡力改進，為公司業務，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標而努力!!
業務員個人工作計劃優秀版 篇12很榮幸能有機會加入__集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我明_臨的機遇和挑戰都是巨大的，外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在新的一年裡，我對自己的工作情況計劃如下：
首先，學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說，我的外貿知識還有待於加強，需要在往後的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸__這個行業，對產品的認知我幾乎是一片空白。因此，學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念裡，態度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次，學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之餘，鍛鍊自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經驗都只是侷限於業務方面，重點在與客戶的溝通上。單據的製作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環節並不全面、完整。現在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會。
第三，如有機會接觸公司業務，我希望能儘快熟悉自己跟的每一個客戶，總結並分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務，為公司創利!
第四，積極開拓新業務，充分利用網路資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上釋出的供求資訊，並持之以恆地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。
第五，協助領導及同事做好兩屆__展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束後，協助參展人員做好後續的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經理在業務洽談方面會經常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟體，申請一個Skype帳號，並向客戶積極推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多，還可節省雙方的國際長途電話費用。
二、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。
三、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。
最後，再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!
業務員個人工作計劃優秀版 篇13一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閒時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時檢視。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考))
1、早會培訓學習(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人蔘與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以迴圈推進。
2、設計跟進(8：40—9：00)
業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新訊息、新要求、新想法向設計師彙報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關係
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)
與設計師溝通以後，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以後，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員在公司裡打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯絡，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區展開行動(9：30—17：00)
這一段時間主要用於聯絡新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客戶下班後較多，就可以晚回去
5、回公司打電話(17：00—18：00)
如果業務員蒐集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
業務員個人工作計劃優秀版 篇14一、迅速開展服務巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依賴心理
由於公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動，解決客戶存在的服務問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。
二、開發細分市場，充分依託原有資源
老使用者、老關係，必須在每個區域一定建立_-_個鐵桿使用者。
高度重視市場支援體系的建設(當地的修理廠、配件店、平板運輸老闆、業內人士)：以誠實、大度的態度，合理佈局、準確判其熱情度和影響力、反覆激發他們的積極性。
積累原始使用者資訊：跑重點工程、工地、開發區、住宅建設小區、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當地報紙。關鍵是系統開發，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始使用者資訊要及時整理分類，從中篩選出自己有用的資訊。在每個地區鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區、使用者群、熱點工程、行業，開展銷售工作。
注重成功率，開發一個成功一個，開發一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發和之術。
三、針對每一個重點市場
堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發手段每個大區、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區域內，縣、區、鎮或特定人群(10個以上關係較好的老闆組成的群體)的前三位的重點市場，並制定相應的銷售目標以及開拓方案。
公司希望在年底前在各地區均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續增長。
針對每一個重點市場，應構建以當地的主要競爭對手的大使用者或代言人，當地的老使用者，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支援體系(即渠道)，為此也應選定相應的開發物件及制定開發方案、確定銷售目標。
四、關注使用者群體的開發
使用者因地域、親屬關係、生意聯絡、挖機品牌而自然形成的使用者群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類使用者群體，對群體內的使用者一定要在最短的時間內全面見面拜訪，力爭深入瞭解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處，切忌直接推銷，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機資訊上。
對群體中有一定影響力的使用者購機資訊要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰果。
五、在適當的時候開展促銷、展示會
充分利用好產品展示會，產品展示會是公司對當地市場最有效的支援和投資，是公司對當地使用者集中、全面的展示和介紹品牌及產品，突破和鞏固當地市場的最有效的手段。一場成功的展會往往是開啟和鞏固一個市場的關鍵!
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業心態
a.業務人員要注意形象、言表、態度、禮節，注意當地風俗習慣。
b.市場開發要撲進去，到忘我境界。
c.強調市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐資訊式的銷售。
d.產品宣傳要統一口徑，系統介紹。
e.平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力。
f.強化團隊意識，擴大資訊交流，要學會啟動和利用各種資源。
g.要機靈，對使用者需求及各種突發事件要準確把握。
h.厲行節約，提高實效。
機會可遇不可求，在整個行業開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會，打破市場格局，迅速佔領市場。以完成下半年的銷售目標，同時也為明年的市場打下堅實的基礎。
業務員個人工作計劃優秀版 篇15增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。
在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一. 產品市場分析
1.廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢，很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今後還需要多做一些產品優勢的對比文件，產品案例分許與應用，讓客戶更加了解我們的產品。
2. 商業照明燈具由於價格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的瞭解產品，多做優勢對比文件，尋找優質高階客戶。
3. 高階產品就需要尋找優質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜尋引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴，。
二. 對日後工作的安排
1.在開發客戶這方面，可適當的改變策略，增加在免費平臺上和商業網站上釋出供應資訊;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜尋引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網路龐大的進口商。
2.在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的資訊是正確並能達到的的。當客戶沒下單前，瞭解客戶的性質(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼。在客戶下單後，需及時向客戶彙報交期，詢問是否仍有詢價.
3. 發貨後，可在客戶收到貨一週後追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對於這個事件的態度，同時要及時幫客戶解決問題，
4.在追蹤客戶這方面，適時發郵件向客戶問候並詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子裡送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。
三.20__銷售目標
明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據自己制定的任務，把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每週、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業績。
1. 年銷售目標：60萬。
2. 月銷售目標：5萬。
① 現有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;
② 優化阿里巴巴網站，收更多的詢盤，積極跟進客戶，爭取成交量在10萬以上;
③ 搜尋引擎營銷，比如google,bing等國際搜尋引擎上的搜尋，爭取成交量在10萬以上; ④國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡檔案圖片，尋找更多的客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
三. 明年對自己有以下要求
1.做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯絡進度及時記錄，對以往與客戶相互間傳送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯絡。與外貿的同事一起總結，週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2.接觸客戶之前要多查、瞭解顧客所在的公司的主要產品，不要千篇一律的回覆郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然後針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見，會更有利於贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利於長期接觸。瞭解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要提供定製服務”
3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽後賣產品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。
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