一、對工作崗位的認識
首先，辦公室文祕這億棟位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承潔→辦的，因此文祕工作一定要做到以下幾點：
1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會，要完佺理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好辦公室文員。
然而服從並不是被動，很多工作可釉提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的資訊，注重調查分昔，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文祕工作相當於集團的小管家，辦公室日常的物品採購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文祕一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
(2)做好了各冷釓件的收發工作。
(3)做好鍛值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管轉載自，請保留此標記理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用肚記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室裝置的維護和保養工作，
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安佺保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間資訊員紡聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好直工服務：及時紡將集團員工的資訊向公司領導反饋，做好直工與領導溝通的橋樑。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好資訊保密工作：儲存好辦公室常用文件，做好存檔保密工作;要及時、準確、佺面的收集各方面資訊並做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助行政主管做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內;
(2)做好各種信件快遞的收發工作;
(3)做好發票的分類整理、各類帳務的報銷工作;
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用肚記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要;
(5)做好辦公室裝置的維護和保養工作;
(6)協助領導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作;
(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照公司的各項規章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手;
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間資訊員紡聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位;
(3)協助辦公室主任完善集團各項規章制度;
(4)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
最後，讓我們以嶄新的面貌去迎接20__吧!
20__年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。行政部門作為公司的服務部門任重道遠，每一名成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升行政管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領導的助手
準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，儘可能瞭解各項業務的進展展情況，並將資訊及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務
在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升行政部對其他部門的支援能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：
一是實現被動服務向主動服務轉變。行政工作的突發性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性;
二是實現單一服務向全面服務轉變。行政服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。
(三)響應節能減排，做好日常管理。
積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
行政文員工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的專案較多，因此需要公司領導予以重視和支援。
20__年，公司將是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我將以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政各項工作職責、執行公司的規章制度。
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支援下，在×××公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了用心貢獻。現將一年來的工作狀況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作到達了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。[由整理]
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，構成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，切實加強了理論、業務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。儘管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由於潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下方根據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作用心性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核帶給科學依據;
3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分思考員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。儘管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由於潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
八、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下方根據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作用心性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核帶給科學依據;3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分思考員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業競爭越來越激烈的現實情況。以及面臨設施裝置老化問題。我將全力結合公司現有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。現將20xx年工作計劃如下：
1、熟悉各類檔案的分類情況，並嚴格做好登記，嚴防丟失，遺落現象。
2、在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時請銷假。並監督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責方面，嚴格落實上級部門領導的指示，及有關規定，在本職崗位上，嚴格要求自己，積極配合做好各項工作。
4、在整治，規範總經理辦公室事務中，變被動為主動，用心做好各項工作。負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。繼續維持好辦公環境、公司植物等。
總結每月公司財政收支情況、如收付房租等，並積極履行，協助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業費。月中做好行政、人力日常工作。月末統計考勤、財政、計算工資等。
部門工作建議，各部門計劃做到詳細到周，每週週一把本週工作內容統計，這樣有利於合理安排時間;建議每週開兩次會議，把工作內容彙總討論;分工明細，各部門合作銜接到位;明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開、公正。
為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地按照領導的工作佈署，在過去的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展以後再公司的工作。
20xx年已經過去，回顧過去的一年，我在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向，以20xx年工作情況為基礎，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚“以公司管理者的角度看待公司發展和管理”的工作作風，本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作。現制定工作計劃如下：
一、完善公司組織架構
由於大量的人才引入和公司辦公區域的擴充套件，公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業的發展方向。在20xx年首先應協助領導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門責權明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作許可權、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的彙報與負責關係等，真正做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規範的發展
二、協助領導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高階人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恆久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障並推動業務的快速進展。招聘，表面上看是行政部的工作職責之一，但其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。
1、按完成20個億的業務量計算，各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數，保證公司員工的穩定性。
2、人才儲備：一是優秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什麼樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什麼樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什麼樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處於什麼樣的位置，目前完整的工作安排是什麼，等等，這些都有助於找到合適的人選。只有知道要找的是什麼，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。
(2)及時地資訊溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和複試的過程，考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點並將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要採取以下招聘方式：
A、網路招聘：這是網路日益普及最好的招聘形式，招聘資訊可以定時定向投放，釋出後也方便管理和查詢，費用相對比較低。通過在知名的人才網上釋出招聘的資訊，如公司的網站，可以快捷的接受到求職的資訊。
B、內部競爭上崗：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當瞭解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用於內部人才的晉升、調動、輪崗。
C、員工推薦：員工推薦在公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎工作內容細分後，確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上，配合公司的紀效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。並積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃。
儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。
五、積極提出對建立企業文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案。
企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則，一個企業沒有文化，這個企業就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的程序。
六、充分發揮工作職能，要協助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關係;使各部門員工能瞭解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自願的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執行及督察工作。
公司過去頒佈的剛性的制度已經不少，但如果沒有行政部門的監督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規章制度的貫徹執行和維護。如何做到制度的剛性執行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己，嚴於律人。
八、公司專案資料的資訊化管理
為了保證在公司執行體系中投資部門使用的專案檔案的方便。
1、必須認真協助投資部做好專案資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的專案資料按照《專案資料領用規定》做好詳細的登記並催促其及時歸還，以便查詢。
3、對投、融資業務有一定相關的瞭解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有基礎認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出，根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況，對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器裝置的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
為了為公司營造利潤最大化，消耗最低化，實現最大的正規化的執行和管理模式，特製我今後在本公司工作的計劃和方式如下：
(一)充分深入地瞭解公司情況。
瞭解公司的資訊主要包括：公司的發展遠景、發展戰略、管理理念、企業文化等;公司的主營業務、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結構，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取資訊的方式如下：
1.在徵得您同意的前提下，從公司檔案調閱有關公司遠景、發展戰略、管理理念、 企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的檔案資料。
2.把以往所有的通知，規定，制度全部讀閱，進一步瞭解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發展戰略、管理理念等。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
瞭解了公司的基本情況後，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1.根據您對我工作的職能職責的要求，並就其中的相關職責、權力、工作彙報關係、溝通方式等和您進行溝通。
2.瞭解下屬的職位說明書，並就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。
3.查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。
在瞭解了公司的遠景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，並就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體工作業務開展。
1.開展日常工作，在不是很清楚瞭解公司整體運作和現行狀況的時候，少說多做。
2.就人事主管工作範圍內工作中，某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等， 對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領導進行溝通，徵得領導您的同意。
3.根據上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃物件、計劃的參與
人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4.和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環節進行講解並徵取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支援。
5.和領導您就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，並徵求其意見，徵得領導對其中某一方案的批准。
6.召集下屬開會，在瞭解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在領導已批准工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
7.對該工作計劃方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現，並向領導彙報工作進度。
8.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，並將評估報告上報給領導審閱。
9.對該工作計劃方案進行總結並形成書面報告提交給領導審閱，批准通過。
10.進行下一個工作計劃。
11.在實施上述工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結和改進工作。
1.對以上的各項工作計劃按照先後順序進行工作總結，並提交給領導審閱，充分聽您其對工作的各項指導意見。
2.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備領導，聽取您對報告的指導意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人事工作在公司內部屬於一項服務支援性工作，對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等方面的支援，保障主要業務流程順利進行，實現公司的保值增值。
1.注重和上級領導的溝通，深入瞭解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中儘量少犯錯誤、不犯錯誤。
2.注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。
3.注重和下屬以及中基層員工的溝通，瞭解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務。
以上是我做為公司人事主管後，將要開展的工作計劃，如有不周之處，敬請領導您多多指正，謝謝!
一、關於“德”高尚的道德情操是一個人立身、立業的重要基礎。不管是擔任行政助理，還是資訊中心主管，我都嚴格要求自己，積極擺正自己同事業的關係，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面緊密地結合起來，不斷朝著新的目標奮進。在困境面前能夠保持良好的心態，順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業面前，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。來到資訊中心以後，我深感自己肩負的責任重大，把資訊中心的工作作為頭等大事來抓。我想不管遇到什麼挫折，只要心中有堅定的信念、積極向上的態度，在研究院各級領導的幫助和全院廣大同事的支援下，一定能夠克服困難，去實現既定的奮鬥目標。來到研究院已有一年的時間，值得欣慰和高興的是有團結務實的院領導和同事，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的環境中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著積極的心態，努力使自己思想上有進步，工作上有成效。
二、關於“能”一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。20__年1月我從四川來到浙江的時候，對紡織還是陌生的，從不瞭解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速開啟工作局面，進入角色，以致對紡織行業資訊化有了自己的思考和把握。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、在對科學發展觀的認識上，樹立全面、協調、可持續的發展觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創新意識、發展意識。對研究院所下發的檔案、制度力求吃透精神，杜絕不求甚解、似是而非。努力克服存在的以幹代學思想。利用下班時間及時“補課”，閱讀紡織類圖書，多向同事請教，多與行業內的朋友交流。
2、深入實際調查研究。到資訊中心後，深入企業、高校、市場進行調查研究，掌握實際情況，為資訊中心的發展決策提供真實依據。在兩位院長的幫助下，在半年多的時間裡與幾十家從事紡機、織造、印染、貿易的企業交流，與浙大、東華、理工幾所高校建立聯絡，掌握了較為真實的情況。
3、珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同事們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。
一是資訊中心堅持民主集中制，認真貫徹執行“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則，服從院的集體領導，堅決貫徹研究院做出的各項決策和工作部署，群策群力，發揮每個員工的主動性;
二是增強溝通。我十分注意保持與同事經常性的工作溝通，相互交換意見，同時注意加強與各個部門領導的溝通，聽取他們的意見，在工作中做到了相互支援、相互幫助、相互理解、相互配合;三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。
三、關於“勤”勤勉敬業是研究院對一名員工的起碼要求。到研究院工作後，我始終保持良好的精神狀態，決心把研究院對我的重託，廣大同事對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。四、關於“績”資訊中心成績的取得，是上下共同努力的結果，得益於上級領導和部門的幫助，得益於兄弟中心的支援。20__年資訊中心有了新的發展，做為負責人，我盡到了應盡的職責，發揮了應有的作用。1、資訊中心對全院進行統一網路佈線，建設區域網，維護ftp，全年維修電腦200餘臺/次，完成對全院計算機使用習慣調查和總結。2、資訊中心完成了研究院網站、論壇的改版，論壇現在已經有245名會員，成為行業討論的一個平臺，爭取10年多吸引一些專家;完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設;各網站資訊的更新維護，現在研究院網站和論壇由於內容及時更新，吸引了來自美國、日本、歐洲、印度、香港、中國臺灣等國家和地區的定期訪問。完成了研究院服務、產品的互連網宣傳推薦，與中華紡織網建立合作關係，提升研究院知名度和形象。現在研究院的搜尋排名不段靠前。__年通過資訊中心諮詢研究院服務、產品的客戶已有100餘人次。通過網路直接找到各中心的客戶無法統計。3、資訊中心完成了面料世界獨立網站和雜誌的策劃，雜誌已經在設計樣刊，網站已經在建設，完成了羅塔鎮編織設計大賽的策劃，將在10年7月份舉辦。4、資訊中心加強了員工素質提升，加強學習培訓，資訊中心提倡“認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，做好了才能算做了”。5、資訊中心順利完成了領導交辦的其他工作，比如簡報工作、紡博會工作、接待工作等。以上成績的取得，是行政事業部帶領，全中心團結奮鬥，兄弟部門熱情支援的結果，凝結著廣大同事的辛勤汗水。我在這一年的工作中，紮紮實實地做好本職工作，堅持培養與時俱進、解放思想、開拓創新的能力：
1、努力做好行政助理工作。先後作為胡總和郭院長的祕書，工作無小事，認真做好寫稿件、接電話、接待、清潔、整理等工作。都是一些瑣碎的事情，但是省裡縣裡的領導、與我們聯絡的企業、學校都會從這些瑣碎的事情裡對我們的員工素質產生第一印象，作為行政助理應該認真做好這些事情。2、積極配合馬部長，克服困難，認真完成各項工作，如起草制度、會議接待、會議記錄、寫稿、簡報工作等。3、按照研究院和行政事業部的要求做好資訊中心的工作，為領導分憂。在新的一年，我會再接再厲，克服缺點發揚優點，努力成為一名優秀的員工。
20--年上半年工作已經結束，行政部將圍繞集團中心工作，克服工作中的不足，改進工作方法，加強管理，改進服務。在工作思路上要創新，工作方法上要改進，將集團行政部打造成高效率、高執行力的卓越團隊，為集團的發展做出更大的貢獻！
結合上半年工作中存在的不足，和目前集團發展的現狀及今後發展的趨勢，集團行政部計劃從以下幾個方面開展年度下半年的工作：
一、制度方面：
（一）努力提高集團行政部員工的組織觀念和綜合素質。加強工作流程學習，強化逐級負責制，充分調動員工工作的積極性，使集團後勤管理工作再上新臺階。
（二）加快集團新制度的敲定，實現集團工作科學管理。
（三）加強行政費用的管控工作，從採購入手嚴把質量關，在庫存管理上加強出入庫的管理工作，要合理進行物品及辦公用品的配備工作。
（四）配合人事部完成各崗位的分析工作，做好全年的培訓工作。
（五）做好日常管理工作，同時充分考慮員工的積極性，要做好員工的思想工作。
二、行政日常管理方面：
（一）在集團行政總監的直接領導下，全面負責集團日常行政工作，及時草擬並稽核以集團名義發表的文稿、資料、檔案等，嚴格按行文程式辦理，確保文稿質量。
（二）下半年將未審驗完的集團和各子公司相關證照在指定日期前審驗完畢。
（三）強化車輛管理，確保集團領導正常用車。不定期組織駕駛員學習《集團車輛管理制度》，保證行駛安全，精心維護車輛，節約油耗。下半年將未審驗和保養的車輛在指定日期內完成審驗和保養工作。
（四）檔案管理依然延續已有的流程。妥善的將集團內重要的備案資料有條理、有秩序的按類保管，做到在需要時，即查即用。
（五）做好下半年辦公用品登記、採購、發放以及控制辦公成本費用等工作。
（六）下半年集團各類會議將繼續按照現行的會議召開流程進行，集團行政部仍然檢查、監督集團領導在會議上佈置的各項工作的落實情況。
（七）積極配合其他部門工作。
三、對外聯絡工作方面：
（一）根據領導要求，認真做好公司來賓的接待工作。
（二）切實做好代表集團與政府對口部門和相關團體、機構的聯絡和關係維護工作及重大節假日客戶回訪工作。
（三）組織、協調公司年會、員工活動、及各類大型集團會議。
四、集團領導機動安排的其他需要集團行政部完成的事項。
以上工作計劃僅為下半年集團行政部日常基本工作目標，具體工作安排可根據集團實際需要調整。
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《檔案管理制度》、《考勤管理制度》、《採購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規範性檔案。
1.1自今年起，物業公司所有檔案統一由人事行政部負責管理，實現了檔案流程登記管理，保證檔案傳批效率、對檔案流程進行嚴格控制。並通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部檔案傳閱，及時傳遞資訊的效率。
1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和彙編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度彙編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規範。並針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理迴應速度緩慢等問題，推出《24小時回覆制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
二、人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：
2.2人員招聘;
物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備註：六月份因未結束，未納入統計範圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，並逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，並在有償服務收費中按…元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工>培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100,每週各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往…參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃於下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規>範文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先後實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標不明確，未建立實際操作的規範。2)管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。 行政工作計劃(二)
很榮幸服務於我們這個公司團隊。鑑於公司業務規模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣複雜性，加之一人兼數職，許多事情需親力親為。作為辦公室的行政負責人，深感責任重大。通過以往>企業管理的工作經驗，結合實際工作情況，對以後的工作整理出一些思路並做如下闡述：
一、對企業管理工作的理解
企業管理就是依靠企業的行政組織，按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業的管理工作內容包括行政事務管理和>人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質是一個集管理與服務相結合的部門，既有著全權管理的職能又有著為業務經營服務的義務，工作範圍廣泛，這個部門的工作成效直接關係到整個公司整體運作，是企業領導人最信任的助手，是企業裡在總經理或直接副總領導下的綜合管理部門。
在具體事務上：是指以行政工作為主，具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產裝置、生活福利、車輛、安全衛生等。
二、整體的工作思路
1、行政方面
(1)作為一個成立多年的企業，所有一切事物都要從現實進行規劃，首要任務就是強化建立的制度。制度是企業管理的根本，是>企業文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種>規章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速並且穩定運轉的整體。
(2)加強溝通，密切各部門工作關係，起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項資訊。在傳達精神及佈置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。
(3)培育和傳播企業文化。企業文化是一個企業的精神，是她的內在力量。公司的企業文化，很簡單概括的八個字'誠信、勤奮、學習、互助'沒有多餘的詞彙，沒有誇張的語言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。 企業文化的建設主要包括以下兩個方面：
①組織結構清晰，戰略導向明確。>行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構，並制定戰略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。
②注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。
企業文化的建設需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體現出公司的自身特點、發展方向、管理模式等，真正的使企業文化滲透到每個角落，深入到人心。
2、人力資源方面
人力資源方面將根據企業的發展規劃，通過企業未來的人力資源的需求和供給狀況的分析，對組織架構、職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發展任務。
(1)組織架構和人員配備。考慮到公司目前狀況，對人事招聘與配置工作要我認為主要做到兩點：謹慎招聘、滿足需求。
(2)人員考核與教育培訓。考核最終結果是建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結構。
(3)員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：年度優秀員工評選表彰，內部升遷和調薪調級制度建立，對部門設立年度優秀團隊獎等。
三、近期工作計劃
1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。
2、強化公司相關制度，以及相關使用表格。檔案正式的格式，檔案發放與回收管理流程，物品採購審批流程，車輛管理容易出現弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。
(1)公司檔案管理制度。統一公司的正式檔案編號與格式，認真做好檔案、合同、資料、報刊、雜誌的收發與存檔。
(2)公章使用管理規定。認真監督、管理公司印章的使用。
(3)規範公司的會議管理，實行會議實名簽到制，做好各項會議記錄，檢查督促公司領導佈置的各項工作的落實情況 .
(4)採購物品審批流程。落實專人負責辦公用品的登記、採購、發放。
(5)財務報銷制度。強化財務各項費用的報銷制度，完善財務報銷流程。
(6)完善車輛使用管理制度。根據公司的實際情況，強化車輛管理，確保公司業務正常用車，做好駕駛員的日常管理工作，文明駕駛，確保行車安全。
3、積極配合好財務部做好固定資產管理工作，嚴格按資產的管理流程辦理審批手續，杜絕因管理不善造成的固定資產損壞或者丟失等不良現象發生。
4、根據各部門的實際人員需求與公司領導對整體編制的規劃，組織實施人員招聘。
5、認真學習公司的業務知識，配合業務，財務等部門工作。根據實際情況制定方案，落實好制定的工作計劃，並認真組織實施。
6、做好監督辦公場所，樓道衛生間的清潔衛生。
7、安保問題重點就是辦公室的鑰匙保管問題，以及同物業公司配合做好三防工作。
8、完成福利專案與激勵政策;滿勤獎，交補，話補、福利，並報公司總經理審批，通過後進行有組織地宣傳貫徹。
9、完成公司領導交代的其他日常工作，認真做好領導的助手。我個人認為對政策的制定要軟，對政策的落實要硬。因此在制定政策時要根據需要徵求相關人員的建議，深思熟慮而定有利於政策的完善，更切合實際，更有利於執行。每一個政策的出臺很難讓所有的人全部接受，畢竟人的素質、能力、理解力不同，因此我們在管理時要有強勢執行力。
四、中期的計劃
按照對辦公室中長期的規劃，職責分工明確以後，主要開展公司成本管控、各項制度完善兩項工作。以便於綜合辦公室下一步能夠有條不紊的開展工作，提高工作效率，很好的為公司各部門做好保障工作。
辦公用品領用將繼續嚴格執行登記制度，控制辦公用品的用量，完善辦公用品領用制度，對所有耗材使用將進行進出有登記，消耗有異常時，將查明原因，並採取相應措施。主要有以下幾個方面：
1、辦公耗材的管控。
(1) 辦公室電話費用
(2) 辦公用的列印紙(定期回收其他部門的廢舊列印紙，並進行可利用與不可利用的分類)(3) 做好宣傳指導工作，在公司內部樹立起勤儉節約的工作作風。
2、車輛使用的管控。
車輛的管理情況複雜，牽扯的方面較多，包括日常駕駛、維護保養、加油、等等。最好的就是定人定車，重要的是出現問題有利於追究責任。
3、辦公室將嚴格按照之前既定政策、制度進行落實並加以完善。
4、大力加強員工崗位知識、業務能力和素質培訓，加大內部人才開發力度，爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓。培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。
5、勞資關係的建立。建立公司合同體系，辦理員工社會>保險，儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做到每一個在職、離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
6、對各部門工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用、信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據之一。
7、完善福利專案。
五、中長期計劃主要是在各項制度的完善與企業文化的建設上。
1、認真履行辦公室的各項職能，嚴格執行公司各項規程、工作指令，加大執行力度，做到政令通暢。
2、加強計劃管理，修改並完善有關考核制度，並形成完整的體系，嚴格監督考核，著實提高工作效率。按目標責任制考核工作要求定期對各部門工作完成情況進行檢查。
3、根據公司的戰略目標和實際經營情況，提煉企業文化精髓，編制企業文化建設綱要，形成完善的可行的管理手冊，並逐步實施，最終使公司的各項工作步入正規化、科學化的管理水平。這一點需要在日常的工作中經過分析與評估，在公司所有的工作在正常軌道中加以建設。
一、指導思想：
20__年實幼資訊部將以“有效應用，高效整合”為目標，提升資訊科技為教育服務的意識和效能。關注教學資源庫的積澱和建設;關注網路教研的生成與發展。關注對資訊科技裝置的使用效率的整體謀劃和逐步更新。認真實施教育資訊化專案建設，進一步提高教育資訊化水平，進一步提高教育資訊化應用效益。
二、重點工作與舉措：
1、加強多媒體教育裝置、系統、資源的管理維護
加強對資訊科技裝置的使用效率的整體謀劃和逐步更新，在大修期間完成班級資訊裝置的更新。同時做好常規多媒體教育裝置、設施的管理維護與故障維修，努力保障裝置執行正常，確保裝置資源的實體安全和執行安全。做好學校校園網路的穩定、通暢接入和資源光碟的規範管理與存放。確保資源、裝置、資產的零流失率，可用率達100%，為學校教育教學與科研提供有力保障。
工作舉措：
1)每期開學初網管及時做好資訊科技裝置、校園網路系統、辦公平臺終端的執行測試與故障維護工作，裝置、系統執行安全穩定，確保網路暢通。
2)網管每期期初、期末2次定期對學校多媒體教育裝置設施及校園網路進行全面安全檢查、清理，做到帳目清楚，帳物相符。
3)及時做好裝置故障的維修，確保裝置安全、完好和處於備用狀態。協調組織和配合電腦維護公司，做好質保期內的校園網路設施、裝置的重大故障的維修維護工作。
4)實行借用、歸還登記制度，網管做好資訊化教育資源(金鑰、光碟、攝像機、電腦)發放與歸還工作，使裝置、資源不流失、無人為損壞。
5)進一步細化網路管理員的工作職責，制定實幼網管工作細則，每月考評。
2、加快完善實幼教育教學資源庫建設
依託三網結合，多渠道、全方位蒐集園內外優秀教育資源，同時積極整合園內已有教育資源，加快實驗幼兒園教育教學資源庫資源建設，為教學、科研提供有力的資源保障。重點關注教學資源庫的積澱和建設，學會收集教育相關資訊、編輯一線所需的工作資訊，提高資訊釋出的含金量和密集度，善於捕捉有效資訊及時共享。
工作舉措：
1)設定實驗幼兒園內部資源區域網，設定教師賬號，創設不同的欄目。
2)與各部門進行列席會議，聽取意見創設專欄，明確資訊的收集、編輯、釋出的內容，確定各個欄目負責人。
3)全體教師操作培訓與實施，網管在每學期末將資訊資源製作成電子光碟留存。
三、關注網路教研的生成與發展：
積極探索應用於網路環境下的教學研討，提升教育效率。進一步完善網路教研平臺，探索教師群組基於網路開放、共享、互動、協作平臺的無縫學習模式，形成更大範圍的同濟互助，提升教師自身與團隊組織的學習能力、創新能力。
工作舉措：
1)建立學校資訊部、保教部、小教研組、教師分層管理的網路教研體系。
2)明確部門及人員的職責，保教部負責進行主題論壇的內容釋出和教師參與活動的質量考核及文字資料的收集，資訊部網路管理員負責網路裝置的暢通及資訊資料的備份。
3)網路管理員創設實驗幼兒園網路教研BBS平臺，進行初步的測試與使用，系統正常後由教研組開展定期的主題網路教研，組織教師進行專題教研活動，線上交流發帖與回帖論壇。
4)學期結束進行網路教研積極分子評選。
四、加強機器人課程實施的課題研究：
智慧機器人課程實施提供了素質教育和創新教育與資訊教育研究相結合的載體。通過本課程的實施，促進幼兒好奇探索、敢於實踐、勇於創新、樂學合作。組織教師認真研究，進行教學反思，研究和解決問題，提高專業水平，進一步提升教師的課程執行力。
工作舉措：
1)完成機器人課程工作團隊的組建，召開工作會議、建立健全工作機制。
2)組織教師培訓與教研(專家培訓—材料的使用方法、理念)(結合區教研組活動進行設計教學活動)。
3)統整課程實施標準，教育教學資源，確定研究的主題，梳理系列課程的目標，開展教學活動設計。
4)級組教師開放活動，開展特色應用研究。
5)統整完善課程實施內容，初步編制形成實驗幼兒園大班智慧機器人課程和管理的文字附件。
五、鞏固資訊科技常規性工作及學科教育教學工作評選工作：
1、對外聘教師進行一次資訊科技教育裝置、資訊化教育資源的使用操作的鞏固與提高培訓。對資訊化教學裝置資源的使用操作培訓應達到人人會操作的程度。
2、家校互動平臺的考量考質，入口網站的上傳資訊的考核以及內網使用率和對幼兒園事物知曉率的測評。
3、開展資訊科技與學科課堂教學整合的優秀教學設計、經驗論文、教學課件等評比活動。組織教師參加全國、市組織的資訊科技知識技能競賽活動力爭獲等級獎。
為全面貫徹落實國土資源部《國土資源管理系統全面推進依法行政規劃》和省廳《四川省國土資源系統貫徹落實全面推進依法行政實施綱要的實施意見》，進一步全面推進國土資源系統依法行政，不斷提高國土資源管理依法行政的水平，結合我市國土資源管理系統推進依法行政的實際，為依法行政五年規劃開好局、起好步，奠好基，特制定20--年我市國土資源管理系統依法行政工作計劃如下:
一、加強領導，保障依法行政工作順利推進
1、調整領導機構
為了加強對依法行政工作的領導，推進依法行政規劃全面實施，調整充實依法行政領導小組成員及辦事機構人員，組長由兼任，副組長由兼任成員為：
辦事機構設在局法規監察股，同志兼辦公室主任。其辦公室成員為：
2、加強機構、隊伍建設
對本工作計劃、依法行政工作的組織，主要抓、負總責，分管靠上抓，一崗雙責，做到依法行政工作與工作同部署，同檢查，一級抓一級、層層抓的工作格局。成立依法行政工作的辦事機構，組織和本機關及下級國土資源管理依法行政的工作；各職能機構在依法行政工作中的職責，把規劃的工作任務分解到人、分解到月，認真進行考核，獎罰分明。
3、納入目標任務，制定工作計劃，加強工作檢查，年終總結
各級要制定切實可行的工作計劃。繼續落實市局依法行政工作領導小組及辦公室工作制度，推進依法行政中的統籌規劃、綜合協調和組織聯絡工作，年初，起草下發了成都市國土資源系統20--年度依法行政工作要點，對全年的工作及時進行部署，年中，按照工作目標任務進行階段性督促檢查，樹立先進經驗及時推廣。年底，由各縣市局均彙報全年工作情況，總結工作經驗教訓，進一步推進依法行政工作有條不紊地深入開展。
二、完善規範性檔案制定管理工作
1、加強土地問題研究，積極制定國土資源管理規範性檔案
根據《四川省行政機關規範性檔案管理規定》的要求，建立和完善規範性檔案的法律稽核制度，制訂的規範性檔案在報送同級政府法制部門進行合法性審查前，由本部門的法制工作機構進行稽核把關，確保行政決策符合法律規定，防止越權決策。並定期對規範性檔案的執行效果進行評估。
2、貫徹166號令(檔案見參考資料)，依法制定規範性檔案
3、加強規範性檔案管理，提高透明度
根據省人民政府辦公廳《關於加強規範性檔案管理的通知》的要求，對以前廳發規範性檔案進行了清理，確定了個待處理檔案，廢止件，建議納入修改計劃的件，對現行有效的規範性檔案均在市局入口網站上予以公開。並按照國土資源部辦公廳有關通知要求，對年月日以前公佈的、現行有效的相關法律、法規、規章、規範性檔案逐一清理，並按時提交了清理工作報告，將目錄在市局入口網站上公開。
三、行政決策機制
（一）集體決策制度
繼續落實集體決策制度，我廳重大專案立項、部門預算、重要改革方案等重大事項，必須都由局務會討論決定。集體研究，集體決策。
（二）內部會審制度
縣級以上國土資源管理部門要完成本部門會審辦法的制定或者修訂工作，將建設專案用地預審、農用地轉用和土地徵收審查、國有土地使用權出讓、劃撥用地審批、臨時用地審批、宅基地審批、探礦權採礦權審批、土地開發整理專案安排等行政許可、公共資源的分配全部納入會審範圍。進一步完善會審程式，明確會審責任，提高會審效果。堅決糾正把會審制度形式化，利用會審制度淡化和規避責任的現象。
（三）聽證制度
國土資源聽證制度。《國土資源聽證規定》的要求，健全和國土資源聽證規定，全市各級國土資源管理都要聽證制度。對更新城市基準地價，修編土地總體規劃及國土資源專項規劃、擬定區域性徵地補償標準等與利益密切的決策，應當向社會公開徵求意見；擬定徵地補償安置方案、國有土地使用權和探礦權、採礦權許可重大行政處罰等涉及切身利益的，書面告知當事人有聽證的權利，並依當事人申請組織聽證，意見。
（四）責任追究制度
建立凡工作人員違反首問責任制、限時辦結制，不履行或不正確履行崗位職責，以至於影響我局形象，貽誤各級交辦的工作或者損害服務物件的合法權益等行為予以追究的制度。
四、規範行政執法
（一）執法監督檢查、案卷評查
樹立程式正義理念，保證程式的公正到位，切實強化各項行政行為的監督檢查，確保在具體行政行為中依法辦事，按規定程式操作；量化行政執法標準，特別是減少自由裁量權，嚴防行政違法行為的發生；落實市局有關案卷建立規定，並對本局範圍內行政執法案卷質量進行自查。行政執法案卷質量檢查的主要內容包括：統一受理、一次性告知、決定送達以及申請材料、層級審查、聽證等資料是否歸檔齊全；填寫內容是否完整正確、簽字蓋章是否符合要求、影印件是否與原件核對、申請人委託手續是否齊全；是否存在擅自更改、變造案卷內容等違法行為；行政執法案卷的整理、歸檔、保管工作是否符合要求。
（二）行政複議
認真做好行政複議、行政訴訟案件的應訴工作，配合市局和區委、區政府涉及分局工作內容的行政複議、行政訴訟案件應訴工作。圍繞市局和區委、區政府有關依法行政的要求，高度重視，列入考核，切實做好依法行政工作。做到工作中加強與綜合科的溝通聯絡，並對相關部門（單位）的依法行政工作進行監督和指導。認真做好依法行政工作，嚴格落實各項要求，做到程式到位、實體合法，確保行政訴訟不敗訴。
（三）行政調解
把加強行政調解、排查調處矛盾糾紛貫穿於做好信訪維穩工作的全過程，納入全域性工作，實行目標考核，以做好行政調解工作來加快推動大調解體系的建立。依靠各方面的力量齊抓共管，著力強化行政調解的職能作用，積極運用行政調解機制排查化解矛盾糾紛，建立健全調解制度，制定行政調解程式，明確行政調解職責，規範行政調解行為。要堅持調解優先、自願平等、公平公正、依法調解的原則，增強調解技能，靈活調解方法，提高調解成功率。加大矛盾糾紛排查化解力度，變被動為主動，切實把問題解決在基層、內部、萌芽狀態，從源頭上預防、減少重複越級上訪和不穩定因素，防止因國土資源部門引發重大事件，著力促進社會和諧穩定。
（四）專項治理
1、土地市場動態監測系統建設，加強土地出讓監管。認真做好土地使用權監管工作，對各地的土地出讓審批專案逐項進行清理。2、結合新一輪規劃修編，加強國土資源規劃管理。省級土地利用總體規劃、礦產資源規劃均首批通過國家批准，市、縣級規劃全面進入成果編制階段。在規劃修編中，認真落實專項治理工作要求，科學劃定土地用途分割槽和礦產資源規劃分割槽，為嚴格土地用途管制、合理設定礦業權提供依據。3、在礦業權實地核查和地質勘查專案清理方面，加強礦業權審批出讓監管。目前，已全面完成礦業權實地核查外業工作，明確礦區範圍，為加強礦政管理奠定了基礎。4、加強執法動態巡查，不斷加大國土資源執法監察力度。有效地打擊違法行為，維護國土資源市場秩序。5、進一步完善懲防體系，加強土地和礦業權審批監管制度建設。針對發生的違法違紀案件，突出土地和礦業權審批等重點環節，認真進行分析，查詢管理漏洞，注重操作層面的制約監督，加強土地和礦業權審批監管制度建設。對所有行政審批事項，採取網上審批、集體會審、紀檢監察部門複核等措施，切實杜絕人為因素干擾。
根據集團20xx年度的實際經營情況和集團現有的組織構架管理體系下，集團行政部對20xx年度工作計劃是針對，集團後勤、外聯、安全保障等工作進行指導、協調、監督、管理，執行集團各項規程、工作指令而安排部署。
第一部分總體目標
一、總體目標：
根據本年度工作情況與存在的不足，結合目前集團發展狀況和今後發展趨勢，行政部從以下六個方面開展20xx年度的相關工作：
1、行政管理：
(1)制度保障方面：行政部在20xx年度將進一步完善集團制度，以保證集團的運營在既有的管理體系中執行。
(2)文化建設：行政部將在20xx年度繼續整理集團自成立以來所有大事記，提煉並弘揚企業文化。
(3)行政部內外溝通機制建設與完善：行政部將在20xx年度建設和完善本部門內部的縱向、橫向溝通機制，調動本部門全體員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的內部關係。
2、人力資源方面：
(1)人員招聘：行政部將根據各部門20xx年度崗位需求情況制定集團20xx年度招聘計劃，保證集團日常人員招聘與人員配置。
(2)員工培訓：行政部將大力加強集團全體員工的崗位知識、崗位技能和素質培訓，加大集團內部人才開發力度。
(3)薪酬與福利方面：集團行政部將在20xx年度繼續嚴格執行集團現行的崗位薪酬體系制度，保證集團員工正常的工資結算。
(4)績效管理方面：行政部在20xx年度將繼續結合各部門實際情況完善各崗位的績效考核標準，並嚴格按照此標準對各崗位員工進行考核。
(5)員工關係方面：即勞動關係方面。集團行政部在20xx年度將嚴格執行集團勞動關係制度。盡最大力量避免勞資糾紛的產生，保證集團的正常運營。
3、後勤管理方面：20xx年度行政部將嚴格執行集團行政管理制度，每月、每季度定時檢查集團各處公共裝置執行情況、公共設施使用情況，將安排人員組織維修。對集團各處出現的臨時的跑、冒、滴、漏情況將及時組織人員進行搶修，做到及時發現及時處理。
4、5S管理方面：
20xx年度是集團將繼續嚴格檢查各部門5S管理，真正達到是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(Shitsuke)這5個詞，並開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內容的5S活動。
5、工會管理方面：
20xx年度集團行政部將進一步推進集團員工滿意度調查、深化完善制度公開、加強健康保障建設和自身建設等幾個方面，為集團廣大員工創造一個充滿企業人文關懷的工作氛圍。
6、行政部日常工作方面：
20xx年度行政部將繼續嚴格執行本部門的日常行政工作，完善和改進行政部在20xx年度所存在的不足，保證集團行政工作的正常開展。
第二部分具體內容及時間安排
一、行政管理方面：
(一)文化建設：
1、目標概述：建設企業文化、弘揚企業優良傳統。
2、具體實施方案：
(1)根據集團存檔的文件資料整理集團自建立以來的企業大事記。
(2)錄製集團20xx年度企業文化宣傳片，即寫實題材紀錄片。
(3)編寫企業文化彙編，作為今後新員工入職培訓內容。
(二)行政部內外溝通機制建設與完善：
1、目標概述：建立行政部橫向、縱向溝通機制，保證集團各部門與行政部的資訊交流和行政部內各層次員工的資訊交流通暢。
2、具體實施方案：
(1)行政部橫向溝通機制建立：
行政部將公佈本部門現行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單。使集團其他各部門可以互相瞭解、熟悉行政部的工作內容，方便集團各部門之間的配合與協作。
(2)行政部縱向溝通機制完善：進一步完善行政部各崗位員工應定時對本部門上級主管領導日彙報的縱向溝通機制。進一步做好行政部例會會議紀要等相關文件檔案的記錄;進一步嚴格執行行政部工作彙報流程制度等相關工作內容，保證集團行政部內部的資訊通暢。
二、人力資源方面：
(一)人員招聘：為了保障集團各部門崗位用人需求，降低各部門的人員流動，確保集團正常運轉。
(二)員工培訓：為了提高集團各員工的本職崗位的崗位知識儲備、崗位技能提高和集團企業文化對其產生影響的加深，以此達到降低集團人員流動性、提高員工對集團的忠誠度，集團行政部將上報部門培訓計劃方案並具體執行。
(3)企業文化培訓計劃：
①20xx年3月至20xx年4月，集團行政部將利用兩個月的時間對集團自成立以來所有大事記進行整理、分類、彙總，並從集團經營理念、管理理念、發展理念中汲取其中精華部分進行文字整理工作，作為集團企業文化培訓教材的理論和例項基礎。
②自20xx年5月起，集團行政部將根據集團各部門上報的內部培訓計劃，制定對各部門員工的企業文化培訓計劃。
(三)績效管理方面：
1、目標概述：推行行政部內部績效考核機制，制定行政部績效考核制度。
2、具體實施方案：
(1)行政部將於20xx年3月內完成對本部門各崗位員工的績效考核檢查標準。
(2)在行政部崗位員工績效考核機制制定後，嚴格執行績效考核檢查標準，完善績效考核制度。
(四)員工關係方面：
為嚴格執行集團勞動關係制度，保證集團用人安全。盡最大力量避免勞資糾紛的產生，保證集團的正常運營。
具體實施方案：
(1)對行政部已錄用員工在轉正時嚴格審查其轉正材料，對不符合轉正的員工不予轉正或延期轉正。
(2)對已與集團簽訂勞動合同的員工，即已轉正員工。行政部將在每月xx日前檢視
其員工檔案，與繼續續用的員工續簽勞動合同。
三、後勤管理方面：
每日定時巡查集團各處公共裝置、公共設施是否能夠正常工作和使用，發現問題隨時解決，杜絕安全隱患。
每月對集團用水情況進行統計和管線進行排查，保證自來水供應，杜絕資源浪費。 每月對集團用電情況進行統計和線路排查，保證集團正常用電安全，杜絕資源浪費。
六、行政部日常工作方面：
(一)考勤管理：
1、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將集團員工出勤情況、請假情況、休息情況進行記錄，嚴格遵守集團《考勤管理制度》。
(二)車輛管理：
1、行政部分管車輛管理工作的行政專員，將根據集團《車輛管理制度》等相關規定，每日對車輛油耗、車輛內外衛生、集團各車輛出車情況、集團車輛出車後使用情況、車輛油量情況、車輛維修情況和車輛保養情況進行統計。
2、車輛管理專員，每月將對集團各車輛違章情況進行1次統計，並進行公示。
3、車輛管理專員每月核實集團所屬各車輛的年檢和保險情況，對於車輛到檢時間進行統計。
4、車輛管理專員必須保證集團各部門正常的車輛使用。
(三)衛生管理：
1、行政部分管衛生管理的行政專員將對集團保潔員每日的日常工作進行檢查、指導和考核，隨時發現衛生問題隨時進行解決。
2、行政部分管衛生管理的行政專員將嚴格按照衛生管理的相關規定對集團公共區域進行衛生和環境檢查。
(四)檔案管理：
行政部分管檔案管理的行政專員將根據集團檔案管理要求，對集團檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進行分類存放，保證集團存檔檔案安全。
(五)服裝管理：
1、行政部分管服裝管理的行政專員將根據集團人員變動情況對集團工裝進行收取與發放。
2、分管專員每季度統計一次集團員工工裝使用情況，做好集團員工工裝的換季統計工作。
(八)辦公用品管理：
1、行政部分管統計集團各部門每月辦公用品需求的行政專員，將根據集團各部門每月所提交的物料申請單進行辦公用品數量和金額的統計。
2、辦公用品採購員將根據統計資料進行分類購買，每月5日前採購完畢，並將購回的辦公用品交及時入庫保管。
3、行政部辦公用品保管員需第一時間將採購員所購回的辦公用品進行數量和質量上的檢驗，並給採購員開據入庫單，為其報銷使用。
4、辦公用品在入庫完畢後，將按照經行政部主任和總經理審批後的集團各部門的物料申請單進行辦公用品發放，並同時做好發放記錄。
(九)庫房管理：
1、行政部共有庫房2處，位於集團辦公樓二樓有2處分別為辦公用品庫和機房，
2、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫記憶體留物品進行盤點，並將盤點結果上報至行政部經理，由行政部經理進行復核。
3、對集團固定資產進行盤點，週期為半年一次。
(十)集團內部管理：
1、行政部分管集團內部管理的行政專員每週將對集團各部門所在轄區公共實施、裝置使用情況進行統計，並第一時間安排維修。
2、分管行政專員對於突發性問題必須及時解決，保證集團正常運轉。 (十一)辦公裝置維修與保養：
1、集團行政部對集團公共辦公裝置由維修與保養的職責。
2、集團行政部每月對集團公共辦公裝置進行數量清點，並對需要維修和保養的辦公裝置進行相關的維修與保養。
3、對於已經損壞並無法維修的公共辦公裝置，集團行政部需對其進行報廢處理。 (十二)集團相關證照年檢：
按要求及時辦理完畢集團營業執照和組織機構程式碼證的年檢工作。
(十三)臨時事宜辦理：
集團行政部有辦理集團領導交辦的臨時事物的職責，集團行政部在接到領導的相關指示後必須第一時間予以辦理。
三優範文網