業務員銷售計劃大綱

對很多企業來說,銷售計劃是年年做年年落空,年年落空年年做。又到年底了,如何讓來年的銷售計劃不落空呢? 下面是本站小編收集整理的業務員銷售計劃，歡迎閱讀。

xx年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收穫，藉此對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今後的工作做到更好.

簡要總結如下:

我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的瞭解，逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握.

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

現存的缺點

對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗.

市場分析

我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握.廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對於進口車來說無疑是個噩夢.

寧夏的經銷商多港口的價格市場比較瞭解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川.

國產車這方面主要是a4，a6.幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢.青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什麼優勢了.

從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，淨利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的.

xx年工作計劃

1>深入瞭解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態

2>與客戶建立良好的合作關係

3>不斷的增強專業知識

4>努力完成現定任務量

最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切.我有信心在我的努力下，讓四闢就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!

為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關係，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，並且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放鬆。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。並且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。合理有效的分解目標。

xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這裡樹立公司的榜樣，並且建立樣板市場。加以克隆複雜。

其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，後期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

3、 產品調整，產品更新。

產品是企業的生命線，不是我們想買什麼，而是客戶想買什麼。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利於方面調整：有利於公司的發展、有利於業務人員的銷售、有利於客戶的需求。

產品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。

4、 長期宣傳，重點促銷。

宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化，使產品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時釋出出出去，利用網際網路釋出產品上市等資訊

5、 自我提高，快速成長。

為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

本人將以身作責，以實際行動來帶領整個團衝擊計劃目標。

永登營銷部根據本次全省菸草會議精神，結合年初工作會議部署，堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質服務”的總體要求，結合縣局(營銷部)全年的工作思路並結合轄區實際情況，重點安排部署下半年的工作任務。下面，就營銷部下半年工作計劃。

一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。目前，市場經理、客戶經理素質參差不齊，部分人員對行業政策、工作流程、分析捲菸銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前菸草行業發展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。

1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業政策、營銷知識、法律法規之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發揮早晚例會、業餘時間，保證每個工作人員有一個較為寬餘的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。

2、狠抓業務素質的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。

二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經理與客戶總量商定核定後，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區，導致在市場調研的過程中，發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引匯出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。

1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識並加以區別開來。在今年的下半年裡，將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報資料為主要檢查依據。

2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國捲菸重點骨幹品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國捲菸重點骨幹品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。

3、從“總量浮動管理”工作總體執行情況來看，客戶經理與客戶在總量商定工作中，客戶經理對客戶的歷史銷售資料和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數客戶總量商定過大或過小，在實際訂購捲菸過程中出現月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的捲菸狀況。針對目前的這種狀況，客戶經理在總量保持不變的情況下，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏捲菸供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規定銷量下限，也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數，形成對每一類零售戶科學的合理定量並根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現以市場為導向的投放原則。

4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接並能順利開展。縣營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈型別、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關係管理。為進一步建立良好的客我之間關係，如何提高客戶服務質量、資訊傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。

1、強化服務，進一步營造良好的市場環境。心與心的交流，需要用行動來實現，使客戶感覺到菸草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的，節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨資訊按時傳遞到客戶;行業政策和捲菸品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的捲菸，對客戶經理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理資訊傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效資訊。解決客戶經理不能及時傳遞相關資訊的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。

2、加強轄區捲菸零售戶經營指導，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的捲菸經營指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監管與監督上，市場經理根據客戶經理的經營指導，採取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務與提升的目的。

3、加強80%協同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。客戶經理協同管理的80%的捲菸零售戶數量，是一個相對數目較大的群體，客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查捲菸條碼上，更主要如何把握客戶的捲菸銷售走勢、異常情況方面，更加註意捲菸條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。

4、加強轄區大戶管理，進一步規範經營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的捲菸銷售、監督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。

5、加強三員互動，提高市場的監管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經理反饋的資訊無法查實;專賣檢查不到位、客戶經理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監督和考核的重點內容。首先、加強資訊、線索的數量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、資訊進行重點督察，提高客戶經理資訊、線索的真實性。其次、加強轄區專賣檢查隊對資訊、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規定的時間將捲菸送到客戶手裡，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。

四、加強品牌培育，提高市場佔有率。下半年營銷人員進一步轉變觀念，提高認識，在捲菸品牌培育方面，營銷人員嚴格按照國家局關於《國家菸草專賣局關於公佈前20名全國性捲菸重點骨幹品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚捲菸品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌捲菸視同前20名全國性捲菸重點骨幹品牌後的培育工作。

1、在縣城所在地：重點將捲菸品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉鎮所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農村市場加強5元左右捲菸的培育做為重點，提高市場的佔有率。並對新上市的新品牌在銷售一個月後寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。

2、各客戶服務部根據每個客戶經理所管轄的片區，有針對性的制定捲菸品牌上櫃數量、使每個客戶清楚今後捲菸品牌銷售和發展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購捲菸的目的性。

3、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類捲菸實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的牴觸情緒。

五、強化管理，進一步規範經營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以後，職工規範經營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購、截留捲菸的行為發生。

1、客戶經理的規範經營方面：客戶經理在每天拜訪時對轄區一些個別無法按時訂購捲菸的零售戶客戶經理必須收集客戶自主需求的捲菸品牌、數量，報市場經理核實簽字後，次日由支點統一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發生。

2、進一步規範客戶經理的工作職責。客戶經理不得向捲菸零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂捲菸品牌和數量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶經理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發揮客戶經理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執行“六不準”。

3、實行總量浮動控制。客戶經理不得規定客戶的下限，不得按規格約定銷量。客戶根據市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎上，根據客戶的經營規模為大、中、小型，進行按規定進行浮動管理。