一、加強自身業務能力訓練。在20xx年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的鬥志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房產市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20xx年的房產銷售工作重點是××*公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合XX年的銷售經驗及對可售產品的瞭解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的資料進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對於突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所佔的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
第一階段：專案開發前期階段
對公司擬投資專案進行初步考察，掌握基本情況和資訊，制訂具體的市場調查計劃，開展正式的房產市場調研工作，提出專案操作的初步總體思路，對專案入行初步的市場定位，為公司管理層的投資專案決策提供依據。
主要工作內容：
一、對專案位置、規劃紅線圖、專案相關的法律手續檔案、專案周邊環境、項
目所在區域的市政規劃入行了解熟悉;
二、開展房產市場調查
①市場環境調查分析
對專案所在地的城市規劃、巨集看經濟、人口規模、土地資源和房產市場入行考察
②房產市場調查分析
對專案所在地的房產市場供給、需求狀況、價格現狀和趨勢、產品型別及市場缺位、銷售渠道入行具體調查。
三、專案初步定位
根據相應的市場研究分析後，初步明確專案的形象定位、產品定位、價格定位等，為專案開發提供切實可行的依據。
四、提出初步的專案操作總體思路。
第二階段：專案開發階段
跟蹤動態市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調查、消費者調查，對本開發進行優劣勢分析，入一步明確的專案市場定位和專案的總體操作思路，提出相應的營銷策略;
主要工作內容：
一、開展房產市場動態調查
深入瞭解專案所在區域的房產市場供應、需求狀況，價格現狀和未來發展趨勢，產品型別、銷售渠道。
二、開展競爭樓盤和競爭對手勢態調查分析
①競爭樓盤掃描
②替在競爭對手入入可能掃描;
③供給量分析
④競爭對手的產品分析，包括房型、規劃、土地、綜合配套;
⑤競爭對手的市場定位及趨向
⑥競爭對手的價格基準分析
⑦競爭對手的背景和實力。
三、進行消費者調查，明確專案的目標客戶群
①消費者的二手資料分析
②競爭對手消費者輪廓描述(職業特徵、消費關注、消費心理、產品選擇)
四、明確專案的市場定位，明確專案的總體操作思路
根據深滲透的市場研究分析後，明確專案的形象定位、產品定位、價格定位等;明確專案的總體操作思路
①產品分析
②本專案的SWOT分析(優劣勢分析)
基於SWOT分析(優劣勢分析)提出針對性的營銷策略
五、戰略分析與規劃
①專案賣點回納
②營銷總策略
③銷售價格總策略
④總推案分階段策略
⑤公關與宣傳總策略
⑥營銷推廣專案的策劃
*各階段推廣主題策劃
*各階段營銷分析與總彙
*各階段市場動態分析與對策
*各階段客戶總體分析與推盤策略
滲透市策劃、強銷策劃、促入策劃對本專案進行分析
六、最終確定銷售渠道選擇
①自售
②代理：
通過邀請招標或公開招標等方式確定入圍的專業物業代理公司
對專案進行交底，要求各投標代理公司各自提交營銷策劃報告
組織公司相關人員對《營銷策劃報告》入行評審，選取最優方案，確定物業代理公司。
簽訂《專案顧問服務合同》或《銷售代理合同》，明確合作雙方、合作方式、合作內容、時間、權利、義務，付費標準與付款方式等。
注：如選擇專業的物業代理，則本專案的全程營銷策劃及銷售執行均由代理公司完成，貫穿專案的開發全程。
第三階段：資源整合，完善銷售所需手續，蓄勢待發，預備銷售
主要工作：
一、完成銷售的人員配備，制定銷售人員的考核獎勵制度，組織銷售培訓;
二、制定銷售模式、設計銷售組織的架構;
三、其他物料準備完成，售樓處的佈置、樣板房、國土部門戶型的測繪報告書、《房
屋認購書》樣本、《房產買賣合同》樣本、售樓書和廣宣彩頁;
第四階段：銷售執行
制定詳盡可行的營銷策略及階段性的銷售目標和計劃，全程監控專案銷售的執行情況，並適時作出針對性的策略調整，實現公司開發專案的目標利潤率;
主要工作：
一、制定詳盡可行的營銷策略並組織實施
①銷售總體策略房產營銷策劃流程具體說明
銷售的總體戰略思路和目標的制定
銷售模式的選擇和設計
銷售階段的劃分和時機選擇
②推盤策略
選擇時機
選擇房源
銷控計劃
總體均價的制定
制定一房一價的價目表
單體差價的要素指標與係數體系，產品系數、樓層係數、景觀係數、朝向係數、房型係數等
④付款方式
優惠政策
分期、分類的動態價格策略：內部認購的數量和價格政策
市場預熱期的價格政策和數量控制
開盤價格的動態策略
SP(銷售推廣)活動價格策略和銷售控制
調價計劃和調價技術
整體價格和房源調價技術
⑤廣告策略
主題制定房產營銷策劃流程詳細說明
品牌形象定位
媒體計劃
廣告創意
現場包裝設計：
1、圍牆2、廣告牌3、LOGO指引牌4、大樓包裝5、樣板房裝修風格概念
二、制訂階段性的銷售目標和計劃，全程監控銷售執行情況，及時反饋市場資訊、銷售狀況，對反饋的資訊加以分析和彙總，適時做出具有針對性的調整;
三、完成銷售，實現公司專案的目標利潤率，提交營銷總結報告。
一、廣告公司確定、VI設計。
z的廣告公司招標的初步工作現已完成，廣告公司的確定對於z營銷策略的實施、專案形象的順利推廣有極其重要的作用，現希望公司能在3月7日前最後確定z的廣告公司，以便日後工作的進行。如未能及時確定廣告公司，將會影響日後廣告的投放計劃的實施和公司品牌的推廣。工作進度計劃如下：
工作名稱工期開始時間完成時間
1、廣告公司確定
2、廣告公司熟悉z專案和籌備
3、VI設計
初案
修正
二次修正
確定
二、確定物管公司
為了儘早樹立z專案良好的形象和完善z專案的整體管理，更好地為以後z的銷售打下堅實的基礎，希望公司儘快確定物管公司。因為物業管理公司進場需要一段籌備時間，具體工作進度計劃如下：
工作名稱工期開始時間完成時間
1、物管公司確定
接洽
確定
2、物管公司籌備
3、物管公司正式進場
三、戶型測繪與預售證申請。
z新地產預售證的申請未能按原定日期進行，原因在於業務拓展部進行預售證的申請必須以專案部進行戶型的測繪作為前提。未能及時獲得預售證，將會影響z專案進行廣告宣傳和銷售籌備策劃工作，導致日後的其它工作計劃受阻。希望公司能協調專案部和業務拓展部協調，於3月下旬完成戶型測繪和預售許可證。
四、現場樓身包裝與工地圍牆重整。
專案的現場樓身缺乏包裝和工地圍牆表面殘舊，為了樹立好新地產品牌和z專案形象;使目標客戶多渠道瞭解z的專案。工作進度計劃如下：
1)現場樓身
宣傳內容：專案名稱和電話號碼
材 料："z新地產"白色塑料網，燈網8.5米X7.5米共5個字共319平方米，燈管材料：採用金剪刀牌彩虹管，每個字圍三層管、一個字260米，五個字共1300米。字的顏色為紅、黃、藍、任選一種，材料加厚防火PVC，每個字8米X7米，五個字共280平方米。電話號碼共8個數字，燈網4.5米X4.5字，共8個字，共162平方， 彩虹管每個數字圍120米共8個數字，共960米。每個數字4米x4米含電線為4平方圓標準線、電纜為慶豐牌，穩壓器及定時開關為佛山照明廠出品。
費 用：約6萬元
完成時間：3月20日
2)工地圍牆：
整改位置：L4區東西兩面 + L4區北向32幢以西 + L8區東西兩面
長度與面積： 700米 X 2.2米 = 1548M2
宣傳內容：
公司品牌
專案名稱、電話、形象定位。
費 用：620xx元
五、公關活動安排。
1)拔高專案形象與知名度公關活動
主 題：國際影星尋找廣告女主角活動
目 的：
炒作
樹立專案品牌與提升專案形象。
迅速提高專案知名度。
擴大專案宣傳面。
奠定專案地位。
拍攝廣告片。
費 用：約700萬(含拍攝費用)
宣傳區域：大中華區
時間安排：
3月7日 --3月10日：聯絡廣告公司
3月11日--3月18日：確定廣告公司並簽定合同
3月18日--3月22日：形成操作方案
3月25日--3月25日：新聞釋出會
3月25日--4月20日：活動執行
4月25日--4月26日：活動結束
4月28日--4月30日：拍攝
5月1日 --5月 3 日：完成剪接配音
5月7日 --6月 1 日：廣告片投放
活動操作：
邀請港臺記者召開新聞釋出會，國際影星面向大中華區尋找z新地產廣告女主角。
安排各方媒體全程追蹤採訪報道活動最新動態。
選定女主角後拍攝各種用於平面設計的正片和電視廣告片。
廣告拍攝：
計劃由中標單位全面統籌本次活動，包含廣告片的拍攝，
2)學術研討會。
主 題：香港巴馬丹拿廣州推介會。
時 間：3月下旬14：30--18：00
地 點：zL13區銷售中心三樓
出席人物：
新 世 界--專案總監湯洪先生
巴馬丹拿--首席設計師、設計總監
邀請單位--各房產公司業內高層人士、瀚華公司、規劃局、珠江新城
指揮部、華工設計院。
記 者--廣州日報、南方都市報、羊城晚報、廣州電視臺、南方樓市
樓市快車。
總人數不超過50人
操作形式：主辦單位--巴馬丹拿公司
協辦單位--新地產中國地產廣州專案管理中心
宣傳重點：z新地產規劃設計介紹
會議議程：
1)P&T公司背景介紹。
2)P&T經典設計介紹。
3)P&T以z新地產案例介紹。
4)P&T接受邀請嘉賓關於z規劃設計提問及研討。
5)P&T20xx年中國發展計劃。
6)P&T接受媒介記者採訪。
7)晚宴前安排記者採訪邀請到場規劃局、設計院等專業人士及z專案負責人。
8)晚宴。
活動操作：
1)以P&T公司作為本次活動的主導單位，從第三者的口中側面帶出z專案，避免"黃婆賣瓜"現象。
2)在整個推介過程中會有50%時間對z專案作出重點的介紹。
3)在媒介記者繕稿方面也會將宣傳的重點從P&T公司介紹過渡到z專案。
活動費用：
現場包裝--5000元
晚宴--10000元
記者稿費--15位 X 300元 = 4500元
紀念品--60份 X 200元 = 120xx元
禮儀小姐--2名 X 150元 = 300元
請柬印製--20xx元
雜費--20xx元
合計：35800元
注：本次活動費用全部由z新地產承擔，最高不超過40000元
六、三月份炒作軟文內容。
1)市場切入稿
主 題：廣州將出現一個標準化國際社群
形 式：記者新聞稿
日 期：3月18日
媒 體：廣州日報
宣傳內容：
地理位置國際化
強強聯手打造專案的公司品牌國際化
規劃國際化
管理服務國際化
配套國際化
公寓國際化
戶型設計國際化
2)延續稿
主 題：新地產傾力鉅作將振撼廣州樓市
形 式：記者新聞稿
日 期：3月26日
媒 體：南方都市報
宣傳內容：
發展商品牌背景
地理位置與前景
專案合作單位
專案規模
設計理念、園林風格。
七、戶外廣告確定
1)區域選擇：
天河區天河路、天河北路、黃埔大道、北環高速廣深線
2)時 間：
三月下旬上畫。
3)費 用：
120-150萬之間
4)已取得資源
天河路華普大廈 尺寸：6X60 + 6X20 面積：480M2
報價：172萬
折價：135萬
天河北路 尺寸：40 X 12 面積：480M2
報價：150萬
折價：130萬
天河娛樂廣場
尺寸：40 X 10 面積：400M2
報價：120萬
折價：120萬
廣州大橋收費站 尺寸：60X7.5 面積：450M2
報價：240萬
折價：190萬
廣州大道新大廈對面 尺寸：33X10 面積：330M2
報價：109萬
折價：85萬
5)建 議：
從上述五塊戶外廣告牌的地理位置、人流、車流、規格方面，建議使用華普大廈樓頂廣告牌或廣州大道新大廈對面。
我於xx年02月份任職於xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支援與幫助。在公司領導和各位同事的支援與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結
一、銷售部辦公室的日常工作
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機使用者資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、使用者的回款進度、使用者逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策檔案，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買賣合同時，對於我來說可以說是遊刃有餘。但是在填寫的資料和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦資料和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集使用者資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的資料和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機使用者的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程式是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時瞭解使用者回款額和逾期欠款額的情況
作為*公司的銷售內勤，我負責使用者的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款使用者，使用者的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機使用者的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
四、今後努力的方向
半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
為了讓自己在新的一年中有更高的收穫，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出具體的計劃。
一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識專案
銷售最重要的是對自己所從事專案的精度瞭解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本專案有了深度的瞭解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對專案及相關房產知識的不夠了解，在新年之後，對專案的學習，對房產知識的瞭解，是熟識專案的首要。調盤，新年後又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售物件的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日誌，溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年後要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的訊息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對專案加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀並學習。瞭解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最後，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題後的解答方式，經過後期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最後，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支援。20_年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
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