為了貫徹落實"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，強化安全生產目標管理。結合工廠實際，特制定__-__年安全生產工作計劃，將安全生產工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
一、全年目標
全年實現無死亡、無重傷、無重大生產裝置事故，無重大事故隱患，工傷事故發生率低於廠規定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。
二、指導思想
要以公司對__-__年安全生產目標管理責任為指導，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針"安全第一，預防為主。"為原則，以車間、班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規章制度，開創安全工作新局面，實現安全生產根本好轉。
三、牢固樹立"安全第一"的思想意識
各單位部門要高度重視安全生產工作，把安全生產工作作為重要的工作來抓，認真貫徹"安全第一，預防為主"的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把"安全第一"的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產工作列入重要議事日程，擺到"第一"的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執行"誰主管，誰負責"和"管生產必須管安全"的原則，力保安全生產。
四、深入開展好安全生產專項整治工作
根據工廠現狀，確定出__-__年安全生產工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每週進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，並要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照"三定四不推"原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防範措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防範，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現象，限度降低各類事故的發生，確保工廠生產工作正常執行。
一、總體工作思路：
遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為：
1、熟悉產品工藝及施工工藝，發揮華宇的系統優勢;
2、做標幹工程，高品質、高工藝;
3、發展戰略合作伙伴，適用於大客戶、政府專案;
4、維繫好相關政府責任部門關係。
二、業務工作目標西安辦事處部門目標：
8000萬。分攤到業務萬/人;分攤到季度，每季度完成萬。
三、工作計劃
1、任務及重點突破方向酒店式公寓
1.1重點客戶放在近半年內要確定外保溫材料的公建專案，米上高層。
1.2以華宇的系統優勢開啟市場，帶動其他產品的銷售。
1.3與相關部門的友好維繫，如質監站、節能辦、建材協會等。
2、具體計劃內容：
2.1瞭解政府的政策力度，建材協會、節能辦的相關備案手續。
2.2客戶蒐集，搜房網查詢到171個住宅，28個公建。建設資訊網、政府招標網，等等;
2.3初步掃盤，瞭解專案狀況。計劃用什麼外牆外保溫?專案進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外牆外保溫施工隊收集?
2.4跟進近期目標客戶。
2.5邀請客戶考察隊伍建設與人才儲備隊伍建設初期建議8名業務，後期淘汰4名。1名內勤;施工隊伍本地化;專案經理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業挖人才過來。
3、客戶發展方向客戶的進展階段，需詳細填寫客戶動態表。
4、大客戶的維護與開發政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發的團隊合作，或是一個大的專案有多個總包時，就需要團隊的支援。
5，銷售費用管控
1、辦事處籌備費用：34700元房屋租金約1500元/月，合計三月為4500元;6個辦公桌，約2400元;1個會議桌約800元;12把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機加改裝墨：元;其他支出：元;
2、日常費用：9500元/月辦公費用500元/月(水、電、電話)車輛油費4000元/月業務招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總);
3、專案的專項費用(需申請)
6、公司與辦事處聯動
1、相關人員的培訓工作;
2、大客戶公關;
3、客戶考察等相關任務;
7、工作效率的管控
1、積極的心態;
2、工作的氛圍;
3、員工的自我提升;
8、日常工作的管控對日常工作任務、工作目標合理分解細化，完善營銷部門管理制度。
主要有以下幾個方面：考勤管理、會議制度、工作計劃與總結、專案報備與立項管理、績效考評。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、專案部的支援。元月份組織各部門、專案部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各專案員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯絡輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、專案部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的資訊，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
6、圍繞控制成本、採購價效比的產品等方面開展工作
綜合辦公室採購圍繞“控制成本、採購價效比的產品”的工作目標，在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮-個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了區域性調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
7、進一步加強對供應商的管理協調
綜合辦公室採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對
供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
8、縮減採購時間，力爭專案所需特別及時到位
綜合辦公室採購在總經理室的大力支援下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、專案部所需物品的的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支援，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將工作計劃彙報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和執行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、專案部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善各類物品的採購招標工作
走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，裝置、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
一、對外拓展：
物業公司到了20__年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20__年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今後較長的一段時間裡仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業型別，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等型別的物業市場。走別人沒有走的路。在20__年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20__年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，資訊缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20__年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20__年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果20__能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個專案的話，也可以實現。目前在談的大觀園專案等也表明，公司20__年的拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將於20__年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等引數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理專案，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利於我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20__年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作：
(一)人力資源管理：
物業公司在20__年中設定了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理專案的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重於不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯諮詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今後的專案發展中，必須給予內部員工一定的崗位用於公開選聘。有利於員工在公司的工作積極性，同時有利於員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司後一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20__年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20__年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理：
質量管理體系在20__年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯後，執行的標準沒有真正的落實。為此，20__年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9000：20__的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20__年通過認證。
在20__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系檔案修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的檔案，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的專案實施專案式的質量體系設計，對單獨的專案編寫質量檔案，單獨實施不同標準的質量系統。
20__年將實施品質管理專案專人負責制，公司每個接管的專案都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該專案的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、製作專案質量管理稽核報告等。同時，配合專案業主(業主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理資訊和業主的建議，以便對專案的不合格項進行整改。
20__年12月擬將進行一次內部質量管理體系稽核，將嚴格依照ISO9000：20__的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
(三)行政工作：
綜合管理部在20__年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細緻的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20__年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設定建議信箱，具體設定在公司總部和各專案處，用於公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行諮詢，由行政主管人員抽專門的時間瞭解，並回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系稽核。
一、指導思想
按總公司黨委、四公司黨總支廉政工作的部署和要求，緊密圍繞__專案部生產經營為中心，建立較為完善的反腐倡廉制度，落實黨風廉政建設責任制，為__專案部健康、穩定、和諧發展提供有力的政治保證。
二、工作要點
(一)、抓好責任制，確保黨風廉政建設工作的落實黨風廉政建設和反腐敗工作，任務艱鉅而繁重，為使黨風廉政建設和反腐倡廉工作落到實處，取得實效，專案部繼續抓好黨風廉政建設責任制的落實，實行"黨組統一領導、黨政齊抓共管。依靠幹部職工的支援和參與，專案經理總負責，專案班子成員及各科室各負其職"的反腐倡廉工作制度。
1、統一思想，提高認識。黨風廉政建設作為黨的建設的重要內容，專案班子領導要高度重視，把黨風廉政建設與施工生產等各項工作緊密結合，一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，把黨風廉政建設納入科室和全體管理人員的考核評比中去。
2、明確責任，抓好落實。明確專案經理、總工、生產經理、各部門負責人及員工的主要工作任務，做到崗位職責清單化。專案經理與總工、生產經理、各部門負責人簽訂廉政建設責任狀，各部門負責人與本部門職工簽訂廉政建設責任狀，做到層層有籤狀、層層有落實。責任狀中明確每名職工的職責，拓展從源頭上防治腐敗工作。
3、專案經理要管理好專案班子，帶好隊伍，親自部署廉政建設和反腐工作，並抓好廉政建設工作的落實，其他班子成員做到黨風廉政建設工作與其他業務工作緊密結合。
(二)、抓好廉政教育，築牢防腐倡廉思想基礎
1、加大宣傳力度，充分利用專案部虎躍簡報和宣傳欄等傳播渠道，宣傳廉潔教育和廉政文化有關知識，發揮宣傳工作在傳播廉政教育中的積極作用，形成良好的廉政教育氛圍。以宣傳正面典型和先進人物為重點，號召專案部全體職工向先進單位和先進人物學習，用先進典範照亮自己。同時，培養樹立專案部的先進典型科室和個人，一人先進，全體看齊，做到學有榜樣，趕有方向，以推動幹部職工自覺搞好文明優質服務。
2、加強學習，增強黨員幹部廉潔自律意識。組織召開專案部20_年黨員廉政建設工作會議，部署廉政建設工作計劃。
3、積極開展廉政文化活動，強化職工廉潔意識。首先，開展"廉政文化進專案"活動，努力提高職工廉潔意識，利用主題會議等形式把廉潔意識有機地滲透到專案部各項生產工作中。在黨課中安排廉政教育內容，使積極分子、重點發展物件及廣大職工受到廉政文化的薰陶，讓黨風廉政建設工作深入民心;其次，通過組織職工觀看電影、參觀歷史文化、學習和討論等形式，做到用正面典型引路，用反面事例育人，從而不斷增強職工愛崗敬業、廉潔自律的意識和法制觀念;再次，認真落實總公司黨委、四公司黨總支各項工作部署，專案部黨建工作組織到位，責任到位，措施到位，落實到位。要在專案部廣泛開展"一先兩優"，"創優爭先"，"四強四優"，"四進四建"和"黨員工程"等活動，制定各項活動方案，並與"五比五創"勞動競賽活動緊密結合，讓黨建工作更加貼近黨員幹部職工。通過在現場的施工生產、專案管理和為施工隊服好務的工作中開展爭優創先活動，激發職工爭當先進的良好氛圍。
(三)、抓好制度建設，進一步規範幹部職工的廉潔自律行為。
不斷完善各項制度建設，為廉政建設提供保障。專案部要以改革的精神，研究國家的政策、認真傳達總公司黨委、四公司黨總支的精神，正確分析施工現場的新情況，及時總結新經驗，進一步明確領導對分管工作的職責，部室負責人對本部門黨風廉政建設的工作職責。通過建立監督制度、責任追究制度、廉潔自律談話制度等，進一步規範工作程式和監督機制，從制度上預防腐敗問題和不當行為的發生。同時，在各級幹部的述職報告中，增強述廉內容，積極開展批評與自我批評，切實提高反腐倡廉的自覺性。
(四)、抓好作風建設，提高工作效能
1、加強領導幹部作風建設。把改進領導幹部作風作為深化學習實踐科學發展觀活動整改落實的措施，增強立黨為公、執政為民的自覺性和堅實性。從解決職工最關心、最直接、最現實的利益問題做起，真心實意為專案職工做實事、辦好事、解難事。
2、紮實推進工作作風及效能建設。大力倡導服務之風、學習之風、創新之風、務實之風、廉潔之風，嚴格執行有關厲行節約，反對鋪張浪費的相關規定，切實維護專案形象，加強管理，嚴肅紀律，努力提高工作效能。專案部執行及時報銷制度，財務定期核對備用金借款用途，從根源上做好防腐倡廉工作。
3、推進民主管理，認真執行全體職工大會制度。以召開職工大會，規範民主管理為契機，繼續探索辦事公平，增強透明度的有效途徑。認真開展領導幹部批評與自我批評，主動亮思想，勇於解剖自己，不斷提高工作作風。
(五)、抓好過程監督，加強考核，形成有效預防機制
1、加大推行辦事公開，嚴格按公司規章制度辦事，努力為職工提供高質量的報務。利用專案部虎躍簡報和宣傳欄，及時對廉政工作進行考核、評優等各項工作。專案部各體黨員要認真接受廣大職工的監督，樹立誠信廉潔的服務意識和形象。
2、不斷拓寬監督渠道，建立健全黨內外監督機制。專案部將通過不定期召開黨內外群眾座談會，及時查收群眾意見，瞭解黨員的思想和作風;專案部設立〈廠務公開廉政建設〉舉報箱，及時收叢集眾的意見等多種形式，及時、準確、全面地瞭解專案部各位黨員、幹部的表現，對於群眾反映的問題，專案部黨支部及時作出調查處理，並公開調查處理的結果。
3、嚴格考核，責任到位。專案部黨支部將按照年初所制定的生產等各項工作目標，年未前要全面總結檢查，要把檢查考核的結果作為評選先進的重要條件，對違反《廉政準則》及黨風廉政建設責任制規定的行為實行一票否決制度，並進行嚴肅處理。
20_年度，基本完成了相關工作任務。20_年，我將一如既往地按照主任的工作佈署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展20_年度的工作。現制定公司銷售經理工作計劃如下：
1)建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃並監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據我們所瞭解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6)銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!
7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計劃可否有用。還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
一、各部門人員配備、只能、技能。
人是企業最重要的組成部分，也是企業的資源，合理用好每一個人是一種最客觀的節約。以實際情況對人員配備進行瘦身。
A、車間、辦公室省去可有可無或“釣魚”的人。
B、職能人員做到“一個蘿蔔一個坑”，不要重複崗位，特殊職位要有後備人才。
C、技術人員是生產的骨幹，要管理得當，防止因各方面原因造成跳槽或以所在位置控制公司，難為公司。
D、賽馬不識馬，人人是人才。合理的用好每個人，用長避短。
二、裝置效能、產能，日常平均產能。
裝置是製造業企業的基礎，其決定企業的市場定位，決定了產品的質量、產能。
A、熟悉裝置的具體效能，產能，綜合以往的平均產能，可以精確的計算出日標註的產量，同時也可以找出其中的問題點。
B、以裝置的要求，效能特性作出詳細的保養計劃和安全操作規程。以此來保證機器良好運轉，員工的生產安全。
C、熟知裝置的實際用途、效能，可以綜合實際改良提升裝置效能，從而提升產量、質量、安全係數。
三、產品的工藝，質量標準、生產流程。
深刻了解、掌握產品的生產工藝，質量標準，熟悉產品的生產流程。這些必須達到爛熟於心，才能抓好管好，才能精益求精。這也是一個生產經理的核心工作和責任、任務。
A、產品工藝決定產品質量、產量、產品單價。
1)產品的產生離不開模具，模具設計的合理性，質量，精度，壽命直接影響產品的質量、產量、單價。
2)原材料開始，每一個環節都涉及到工藝，每一道工藝都涉及質量，都涉及到成本核算。必須反覆推敲、分析、總結達到完善完美。
3)產品工藝要符合裝置的效能，兩者之間相互影響，往往許多時候忽視了這一點，產生誤差。
B、質量標準(QAAC)是企業的命脈，是品牌的核心。
1)要想保證質量，企業必須設定一個獨立的部門，行使質量管理，否則會受到各方面的影響，產生魚目混珠的現象。
2)質量標準的設定，要與生產車間相結合，很多時候因為樣品做工很精細，而與車間大批量生產有區別，會使客戶驗貨發生衝突。因此，
必須做到表裡如一，否則一旦出現誤差，損失慘重。
3)質量標準並不是單指成品，涉及到每一個環節，每一道工序必須有每一道工序的標準，並且必須由質量標準指導書，把不良品消滅在萌芽中。
4)任何時候都要牢記產品質量是做出來的，不是檢出來的。
C、生產流程是指從原材料投入到成品產出，通過一定的裝置按順序連續的進行加工的過程。
1)保證每一種產品都能嚴格的按照正確的方式加工生產，避免生產過程中發生的錯誤。
2)生產佈局要合理。車間裝置要按照正常加工順序來安排，儘量做到緊湊、連貫。這樣有利於縮短運輸路線，消除不必要的搬動，節約空間，節約人力物力。
3)生產工序的制定，必須平衡每一道工序，要求每一道操作花費時間大致相同，合理安排工作計劃，人員編制，避免出現怠工狀態產生延續。比如一道工序或一個車間忙的焦頭爛額，另一道工序或另一個車間無所事事。
四、原材料的採購供給情況，輔材料的採購消耗情況。
兵馬未動糧草先行，生產如戰場。原材料、輔料一個是米一個是水，缺一不可。它的供給決定生產任務的執行情況。
A、原材料、輔料的供應要與產品生產銜接融洽，如果過剩可能會造成成本積壓等，如果欠缺會造成計劃失控或不能及時完成任務，導致連鎖反應。
B、原材料、輔料的質量問題直接影響生產過程中的質量百分比，同時也決定產品單件的高浮動，以及返工率和生產時間。
C、產品下料工藝設計和裝置生產方式決定著原材料、輔材料的節約與浪費，以及能源的節約與浪費。
五、客戶訂單量，質量標準，生產排程情況。
充分的瞭解每一個客戶的資料，訂單，質量標準。瞭解客戶的喜好關注點，以往的訂單量對公司的滿意度。從而來安排、調整訂單生產保證訂單的交期，質量的標準。
生產排程失職對生產計劃、實施、檢查的專職人員。包括跟單和生產進度調整。職責如下
A、按照確定的生產計劃組織生產工作，使生產工作有效無偏差的進行。
B、及時有效的處理生產中產生的各種問題，同事在生產進行中通過有效的交流、溝通。按照生產計劃協調、配合各車間各工序認真執行。
C、生產過程中監督和檢查，掌握資訊，如果發現有偏差，要及時找出根源，採取有效措施，保證生產計劃順利完成。
六、員工的福利，工資分配、社會保障統籌。
對於員工來說，關注的就是員工的福利，工資分配、社會保障統籌等，是否能是員工穩定，對工作有激情、有動力，也與此密切相關。以目前顯示來講，企業與員工共同受益的最合理的方式是績效工資。
一、背景分析：我鎮現有20個行政村，共計人口7.5萬人，全鎮設社群衛生服務中心2座、防保所1座，村級社群衛生服務站12座。轄區內共有餐飲和公共場所單位206戶，集中式供水單位3家。
二、工作目標：市衛生局和鎮政府的領導下，在上級業務部門的指導下，通過各部門的共同協作，順利完成農村基本公共衛生服務專案的各項指標，不斷提高我鎮農村基本公共衛生服務專案的管理水平和群眾的健康水平。
三、工作指標：
1、健康教育：村級健康教育宣傳欄資料及時更換率100%;村級健康教育資料入戶率85%;群眾及學生健康教育知識知曉率90%以上;健康行為形成率大於90%。
2、突發公共衛生事件的處理;醫務人員突發公共衛生知識培訓率100%;及時報告率、正確處置率100%。
3、重大疾病的防治：
結核病：網路直報率達100%，轉診率達100%，追蹤達95%，到位率80%。可疑肺結核症狀者查痰率達95%，塗陽肺結核密切接觸者檢查率達90%，病人村級每週訪視1次，訪視率100%，醫務人員督導治療率80%。
血吸蟲病：查螺任務完成率95%以上，藥物滅螺釘螺死亡率大於80%，活螺密度下降大於85%，查病任務完成率95%以上。目標人群查治病受檢率在80%以上。
艾滋病：宣傳材料發放以鄉為單位入戶率4%;村民知識知曉率70%;村艾滋病宣傳牆體標語達5條以上，以鄉為單位年覆蓋10%的村;
腸道傳染病：腹瀉病人霍亂檢索率不低於10%和總人口的1‰;按旬
逐級上報腹瀉病人登記數、檢索數、疑似病人發生數，報告及時率100%。內部督導檢查次數4-10月不少於1次/月。合理處置發生的腸道傳染病疫情，應流調傳染病疫情流調率100%。
急性傳染病：5-10月開展發熱病人血檢，完成上級下達的血檢和驅蟲任務，合理處置瘧疾疫情。
4、婦女保健：婦女保健網路健全，完成上級下達的婦女病查治任務;孕產婦住院分娩率100%，系統管理率95%以上，開展更年期保健服務。
5、兒童保健：相關傳染病48小時內流調率達95%及以上，暴發疫情報告率達100%;發生每起暴發疫情後，周圍易感人群應急接種率達95%;按規定及時上報常住兒童和流動兒童接種率月常規報表，按月報告率達100%;新生兒建卡率和4歲以下兒童建卡率達到98%以上;基礎免疫接種率達到95%以上;相關疫苗加強免疫接種率達到90%以上。乙肝疫苗首針及時率達到90%以上;脊灰疫苗基礎免疫接種及時率達到90%以上;預防接種反應常規報告和零病例報告的月報表上報率達到100%認真落實預防接種前知情同意工作，預防接種前告知率達100%，省統印製的預防接種證使用率在95%以上;預防接種一次性注射器使用率及安全銷燬率達到100%;兒童系統管理率95%以上;體弱兒管理率100%。
6、慢性病預防：對所有35歲以上病人實行首診測血壓制度，測血壓率100%;為診斷為高血壓、糖尿病、腫瘤等慢病病人建立管理檔案，建檔率80%達到以上;定期對高血壓、糖尿病、腫瘤等慢病病人進行隨訪和系統管理，每年至少隨訪4次，系統管理率達到50%以上;充分利用健康體檢、臨床資料，結合主動上門服務，逐步為農民建立健康檔案，並開展有針對性的健康干預。60歲以上老人建檔率達到80%，每年隨訪次數大於4次;規範開展好精神病人的管理。
7、食品和飲用水衛生監督：從事食品從業人員體檢率≥98%;培訓合格率98%，體檢不合格者調離率100%;衛生監督檢查每年每單位覆蓋四次以上;對食品生產經營單位每季度抽檢1次，食品種類不少於5類;食物中毒報告率100%，正確處置率100%;對存在職業危害因素企業負責人定期培訓(每年一次)，覆蓋率100%;對勞動者定期培訓(每年一次)，覆蓋率≥80%;建立社群居民飲用水源臺帳，登記率達100%;建立供水單位衛生檔案，建檔率100%。
8、公共衛生資訊的收集與報告：網路直報系統運作正常、制度健全。
四、工作措施：
1、加強領導、明確責任：鎮農村基本公共衛生服務專案領導小組，要加強對農村基本公共衛生服務專案管理工作的領導，明確相關職能部門的的責任，協調好各相關單位之間的工作，序時推進各項工作的開展。
2、加強協作、順利推進：各相關部門之間要在專案領導小組的領導下，加強協作，圍繞專案考核細則，認真履行自身職責，確保順利完成專案規定的目標;並針對工作中出現的問題，定期進行彙總，採取針對性措施予以完善。
3、強化考核、保證質量：專案領導小組要依據考核方案加強對各相關職能部門的考核，對考核中發現的問題及時進行反饋，督促各職能部門予以完善，並依照考核結果進行相關經費的分配工作。
記得以前有朋友問我的人生理想是什麼，我的回答是要成功，住別墅開跑車等，數年後我總結：成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人，而疏遠那些志向高遠的人!一個人理想太遠大和沒有任何理想一樣，都難以成功!所以在我的字典裡，理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責任;責任這個詞通常被解釋為職業道德。
把追求責任心和追求道德的完善作為目標的人一定會走向成功!
伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開心地迎來了20__年。
在電視劇《奮鬥》中，徐志森對他的兒子陸濤說：“你想用你的青春做些什麼?”我又在我的青春裡做些什麼?我希望自己在邁入三十的門檻時無需頻頻回首，自信而堅定，雙手捧滿了收穫的果實。
今年我的職業路在何方?我已給了自己明確的方向，以下是我的個人工作計劃：
一、指導思想：
以李先生精神為動力，以鄧董理論和馮總重要思想為指標，全面貫徹公司的“務實”方針，以_經銷為龍頭，以品質保證為基本依託，以開發商、設計院為突破口，以商業信譽為保障，進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識，致力於推進天津建築市場，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建築質量的提高。
二、工作目標：
1、抓好培訓——著眼司本，突出骨幹，整體提高。
2、老和潛在客戶——經常聯絡，節假日送一些祝福留下好印象方便以後開展工作。
3、開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每週一小結，每月一大結。
三、實施策略
1、堅定信念。靜下心，快速、融入、學習、進步。先做自己該做的，後做自己想做的
2、加強學習，提高自身素養。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶效能優勢與施工要點，學習商業運作，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業各公司，學習各地先進經驗。利用網路媒體及手中的報刊雜誌、業務專著，認真加強學習、研究，及時掌握市場發展的動態和趨勢，時刻站在學建築領域的前沿陣地。
3、客戶-資源，全面跟蹤和開發。
對於老客戶，要保持關係。潛在客戶，重點挖掘，捨得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
4、商業運作找對人，說對話，辦對事。善於分析，放開手腳，敢於表態!
5、走精幹、高效路線做到嚴謹、務實、高效，不折騰，不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
為了物業公司下一步發展，我們提出了“責任體現人品、政績證實能力”的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉變觀念，變被動為主動，站在業務主的角度改善完善工作。
一、三個小區公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率，確保財務良性迴圈，以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個小區管理骨幹及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關係，杜絕各種同類負面案例再次發生，全面提高管理服務質量。
4、制定《保安器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，並認真貫徹實施，明確責任關係，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、--專案
1、全力抓好30-35幢物業移交工作，確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的製作及安裝;並督促管理處及時頒發通知，要求業主在-月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車從-月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責骨幹到位等)，確保專案工作正常執行。
7、擬定"--首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為建立"市優"工作打好基礎。
三、--居專案
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。
3、與財務協調，及時做好壞，全國公務員共同的天地帳處理。
4、督促全面檢測該專案紅外報警系統情況，找出問題所在，並做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常執行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該專案小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、--專案
1、督促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的.修剪等工作。
3、制定安全警報，全國公務員共同的天地場跟蹤與核實，並明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業，並做好相應的管理與維護工作，包括門票發售、泳池水質處理等。
總之，我們現階段的主要工作是對整個小區的公共設施和各個部位進行摸底清查。對於存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。同時也對業主提出的一些公共部位維修進行積極解決，這也得到業主們的認可，為下一步的工作開展打下良好的基礎。
作為新加入__局工程公司第八專案部工程部的一員，我將致力於工程部的技術質量工作，201_年工作計劃如下：
在專案部組織領導下，認真貫徹執行第八專案部的201_年總體計劃。
保證__技術教育部工程研究中心__基地工程房建專案順利通過驗收。
保證__技術教育部工程研究中心__基地工程電氣專案按局領導計劃要求如期完成，並滿足施工質量驗收規範要求，達到合
格標準，具體如下：
一、保證變配電室土建順利通過竣工驗收;
二、保證變配電室高低壓裝置順利通過檢測除錯驗收工作;
三、保證變配電室西門子裝置安裝除錯工作如期完成，達到質量驗收規範要求;
四、協調變配電室送電工作;
五、保證整個實驗基地的強電工程(照明工程、__泥泵機組、加沙平臺等)送配電及除錯工作如期完成，達到質量驗收規範要求;
六、保證整個實驗基地的弱電工程施工及除錯工作如期完成，達到質量驗收規範要求;
七、保證整個實驗基地防雷接地工程施工如期完成，順利通過檢測驗收。
一、工作整體思路
工程部綜合目前專案進展情況，在積極穩妥把現有工程完成收尾工作同時，逐步規劃出下一年的具體工作思路，具體如下:"兩個建設"是指工程部的團隊、戰鬥力和凝聚力的建設;工程管理制度和工程管理體系的建設。工程建設"三專案標"是指專案進度目標、質量目標、成本目標要合理均衡，協調統一,從而促進專案綜合目標的完成。
二、工程管理指標
A、樂賓百貨內部照明改造工程完成
B、新世界廣場外簷泛光工程完成
C、工程合格率達到100%
D、工地重大安全事故零發生
三、工作計劃
(一)開工建設及規模
20xx年工程部在公司和相關部門的支援下，樂賓百貨內部照明改造，新世界廣場外簷泛光工程，按照公司預定開工日期開工建設。
(二)質量控制目標
各項工程優良達到80%，合格達到100%。主控專案全部合格，一般專案驗收通過。
(三)進度管理目標
完成公司下達的年度計劃目標，實現進度管理合同目標。
(四)成本控制目標
完成公司下達的各種成本控制目標，完成成本控制合同目標，進度控制目標。
(五)安全文明措施
安全文明措施主要從以下兩個方面來抓;
1)資質證件管理方面
A、業務合作單位安全生產資質審查備案管理
B、施工機械設檢測備案
C、特種作業人員上崗證審查備案
D、專業技術、專業管理安全人員資質審查備案
2)重大施工方案、制度管理方面
A、施工現場平面佈置圖審查
B、文明施工管理辦法實施
C、倉庫管理方案，腳手架方案，施工臨時用電方案，施工機械搭設方案，高空作業控制方案，施工測量控制方案等。
D、工人生活環境管理制度
E、現場施工環境管理制度
F、安全文明施工檢查評比及獎罰制度
(六)部門內部建設
1、團隊建設：
圍繞下一年度的工作目標，工程部人員在部門的團隊建設就顯得尤為重要。工程部以提高本部門"團隊凝聚力"和"團隊戰鬥力"為根本，激發部門員工積極參加公司組織的各項活動，積極參與公司的企業文化建設，努力促使員工與公司團隊建設協調一致;全面激發員工的工作熱情，整體提升員工的戰鬥力。
2、制度體系：
工程部制度體系建設主要為體現以下幾個方面;A、完善工程部內部各項規章制度指引;B、明確工程部內部各項工作職責分工;C、形成與其他部門間內部各項工作業務流程銜接;D、具備對工程業務合作單位管理規章制度;
四、重點關注問題
(一)理清建設模式
在公司建設模式逐步清晰的同時，工程部將會按照公司的建設模式迅速理清思路，第一時間與公司模式完成對接。
(二)合理規劃合約和發包模式
根據專案特點，規劃並確定符合我公司專案特點的合約和發包模式，通過合理規劃和確定模式，從而使專案的利潤實現化。
(三)建成和完善適合我公司的專案管理模式
根據公司的專案管理模式，工程部將以此模式為依據完善各項規章制度，形成一套完整且具有可行性的管理方案。
五、希望得到的支援和幫助
在人力資源和團隊建設方面希望得到公司的大力支援。另外專案建設模式儘快確定。
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