一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規範，為公司“法治”打下基礎。
2、根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程式更加規範。
3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
二、深挖招聘渠道，滿足人力需求
1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程式，為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每週五個工作日在廣場外現場招聘。
3、自聘員工招辭趨於穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。
4、做好年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實瞭解員工離職原因，分析並加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。
三、加強培訓管理工作，構建培訓體系
1、如未能招聘到適合的培訓專員，培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施度培訓計劃。
2、根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定度培訓計劃，並組織實施。
3、與外部培訓機構聯絡，度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。
4、內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視訊培訓學習，度每個部門根據實際工作情況，每週安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，並進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。
5、對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，瞭解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。
四、加強績效管理，構建合理的激勵機制
1、根據公司年度經營目標，制訂公司度績效考核體系。
2、按照度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
3、根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育後進，給後進者改善教育進步的機會。
4、根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結構
1、根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富餘人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
2、根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
六、加強企業文化建設，增強員工凝聚力
1、度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，釋出公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事蹟，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
2、度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，並進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，薰陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
3、建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋樑。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。
4、加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
半年來，辦公室在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支援下，做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衛等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細緻的具體工作，並取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中。現就半年來的工作做一簡要總結：
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支援，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發展。
二、加強學習，提高素質。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續及工作情況。
2 辦公室對各類檔案及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便於查閱;
3 建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目瞭然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;
4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時傳送傳真，為後續工作提供了方便，提高了工作效率;
5 制定了公司純淨水領用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。
6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統，每月只需把考勤機、售飯機介面接入電腦，上傳資料，每個月的考勤情況、售飯明細便一目瞭然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現了公司的規範化管理。
7 進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛生乾淨、整潔，為大家營造了良好的工作環境。
四、落實安全生產責任制，定期檢查，做好安全工作計劃。
上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施，做好安全工作;在公司廠區顯要位置設立多個警示牌，增加了員工安全防範意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果，並通過了安全評估小組的檢查。
轉眼間，2019年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支援與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過10個月來在檔案室的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現對下半年檔案室管理和文印室管理工作制定以下計劃。
檔案管理工作計劃：
1.積極掌握並瞭解檔案管理相關制度，貫徹並認真執行公司檔案管理制度，做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統計，對現有已入檔檔案進行重新全面整理和檢查，並實時對公司檔案實行集中統一管理(將現存檔的塑料檔案盒全部統一化換成牛皮紙檔案盒裝置)。做好公司檔案資料的接收，確保檔案資料借閱完整無損，分類清晰、無缺損。
2.在整理過程中，確保公司檔案完整安全，標記出缺失檔案的檔案，盡力查詢其借閱歷史，若屬於尚未歸還狀態應及時督促相關部門歸還。在整理已有檔案的同時，對新入檔案的儲存要做到及時有效，確保其規範性。
3.通過對檔案室及辦公室檔案的排查整理，對檔案進行目錄管理的同時，要力爭做到對公司檔案做到心中有數，確保在需要時能快速、準確地查詢到相關檔案，對現有工程或者經常借閱的檔案檔案要做到熟知，建立公司及各專案檔案資料的電子資訊化編制、隨時備查，編制彙編、檢索工具和檔案參考資料，提高檔案利用率，提高效率。
4.嚴格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案，在確保檔案管理規範、安全的同時，想出更加快捷、方便、安全的借閱程式，做到檔案存入借出有據可查，對出入檔案檔案做好手頭記錄，要穩、準、細。
5.不斷完善檔案管理制度，按照檔案管理制度要求對各部門的檔案認真檢查，不定期對公司各個部門的檔案情況進行彙總，做好協調工作，共同保證公司檔案的完整和安全。
6.隨時進行檔案大事記的更新，做好大事記的記錄、彙總工作，及時收集材料並歸檔。按時準確記錄公司大事，能夠當時閉合的當時閉合，需追蹤結果的及時跟蹤，確保大事記準確完整。
7.恪守檔案管理員職業道德，做好保密工作，平時工作要有計劃、有措施、有成效，熟練自身業務。加強檔案管理工作的學習。
8.按進度確保每日兩個檔案櫃的檔案核查工作，將檔案室文件排序整理，確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案櫃整理之後，對檔案室檔案進行逐步核查。
9.營業執照的年審工作，及時的瞭解工商局的年審政策資訊。
文印室管理工作計劃：
一、確保各部門辦公耗材的領用
先前文印室的耗材物品領用過程混亂，管理無序，對此，我們採取了一些新的措施：一是重新制定新版物品領用單，補充了過去領用單上的一些不足和不完善的地方;二是對於物品的領用必須要有辦公室領導簽字同意的方可領取(特殊情況除外)，堵塞漏洞;三是印表機加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨，確保不出問題;四是做好日常文印耗材的登記工作，定期清點、統計上報領用情況，節約使用文印耗材。
二、嚴格遵守保密制度，加強保密意識
在檔案資料影印或列印中，能夠認真執行保密制度，檔案底稿能夠妥善保管，及時把作廢的檔案底稿銷燬，在影印方面一些帶密級的檔案未經領導批示，一律不列印複製。如有需要印製涉密檔案的，我們都要求各部、室人員做好相關登記。能夠做到該看的看，不該看的一律不看，該說的說，不該說的一律不談。
三、正確使用裝置，做好裝置維護工作
對文印室的機器裝置，我們能熟練掌握使用這些機器，愛惜裝置，嚴禁不正規的操作方式，能排除其出現的一般故障，並定期督促專業人員做好機器的保養工作，避免機器出現故障，影響正常工作。在印製材料過程中裝置出現不能解決的問題，及時的聯絡維修人員進行維修。
四、加強自身理論學習，全面提高自身素質
在認真做好本職工作的同時，也要不斷學習新的知識，在向書本學習的同時，要注重理論與實際相結合。在提高知識的同時，還要保證實際操作能力。培養良好的心理素質、身體素質，讓自己得到全面提升。
以上，是我對2019年下半年工作的一些設想和計劃，可能還很不成熟，希望在工作中不斷完善。我會通過在工作過程中不斷地學習和積累經驗，逐漸熟悉工作環境和職責，熟練自身工作，逐步完善自己，提高工作能力。我會更加努力、認真負責的去對待每一個工作，相信自己會完成新的任務，能迎接接下來的挑戰。
XX年是求真務實、開拓創新年。在新的一年中，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真跟上時代發展的大好形勢，進一步貫徹、落實區衛生局、海城街道黨工委的檔案精神，以衛生改革為契機，緊緊圍繞衛生院的中心工作，“抓服務、促建設、謀發展”，進一步發揮院黨支部的服務功能，推動醫院衛生事業的跨越式發展。具體做好以下四點：
一、加強宣傳，切實加強黨性教育。
在新的一年中，我們要認真回顧、總結我院黨支部改革發展和黨的建設業績，宣傳我院的先進事蹟和先進典型，努力營造良好的院內氛圍和內外部環境。我們一是：通過定期舉辦各類學習班、定期召開月會，全面落實區衛生局、海城街道黨工委的路線、方針、政策，全面加強全體黨員和職工的思想、組織、醫德醫風等黨性教育，努力開創我院黨務工作的新局面;二是：繼續鞏固和擴大“三個代表”學習教育活動，推動黨支部的組織生活建設;三是：充分發揮院黨支部的領導核心作用，積極吸收優秀青年入黨、不斷壯大支部隊伍;四是：保持先進性教育成果，保證能以優良的工作作風、科學的工作方法、良好的工作機制，把擴大職工的工作進一步凝聚到全心全意為醫院衛生院的再發展工作中去。
二、審時度勢，注重新形勢下的適應性和穩定性。
根據中央提出建立“和諧社會”的要求，確定醫療行業的公益性、非營利性的有關管理辦法，同時由於我院加大力度讓利群眾，嚴格執行有關收費標準，在相當大的程度上制約了醫院的直接的經濟效益的收入。壓縮了醫療的利潤空間，為了保持優勢，樹立品牌，立於不敗之地。我們院黨支部要審時度勢、把好利益關，引導醫療工作的正常、協調發展，特別是在政府的補償機制還未到位之前，面對經營困境，我們將在保證集體不虧本的宗旨下，調整各個科室的分配比例，使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響，不斷提高醫院的凝聚力、向心力、吸引力，保證人才隊伍的穩定;同時增收節支、控制經營成本，“以服務、樹口碑”，不斷提高社會效益和經濟效益的雙豐收。
三、文明服務，不斷提高服務質量。
“文明單位堅持文明服務”，為了進一步加強文明建設，不斷提高服務質量，我們院黨支部要積極做好職工政治思想工作，引導醫院做好重點科室的形象建設，公開服務內容、端正服務態度。我們一是：向患者提供“五聲”服務，即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;二是：根據《醫院服務用語及行為規範》，對在崗人員的言行規範作系列規定，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現象出現;三是：定期聘請禮儀老師為醫務人員進行規範服務和禮儀培訓;四是：把好行風建設關，成立行風廉政建設專項治理小組，嚴把藥品准入關;五是：加強基礎設施建設，在XX年內，我們打算更新200max光機、彩色b超機各一臺;六是加強安全防護措施，進一步完善院、科二級質量控制網路，杜絕醫療事故發生，及時處理工作中存在的差錯問題。
四、樹立典型、增強職工使命感。
時代呼喚英才，時代造就英才。過去的一年，我們醫院湧現了很多典型先進代表，有先進工作者、先進護士、優秀黨員、優秀團員等，他們各自在自己平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績。在他們身上集中體現了我們海城中心衛生院新一代職工的優秀品質。新的一年，我院黨支部將把表彰先進、樹立典型、弘揚新風尚，展現新風貌等作為院黨支部的一項長期的、持久的、重要的工作任務來抓，並把表彰工作和入黨、入股、升職、加薪工作相銜接，使該項工作能長期化、規範化、權威化，以榜樣的力量，不斷激勵全院職工，爭做先進、努力工作，同時也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽，在實踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實踐行動來影響全體職工，為實現我院衛生事業的長足發展多做貢獻。
總之，能否做好黨支部工作，直接影響到醫院日常工作的正常開展和實施。在新的一年中，讓我們更加緊密地團結在以吳吟吟同志為中心的院黨支部周圍，以堅定、成熟、穩健的步伐，不斷開拓、進取的精神風貌，為建設現代化的新海城中心衛生院而作出更大的貢獻。
(一)紮實推進美麗宜居鄉村建設。
把美麗宜居鄉村建設作為全鎮專案建設的重中之重，推動鎮區擴容提質，構築品質城鎮樣板區，爭取幸福院12月份實現竣工，家園社群年內完成全部樓體施工，並加快室外配套設施建設。同時，將幸福院打造為全省一級養老機構，依託齊魯醫院遠端會診、醫學院附屬醫院醫聯體，提升醫養結合服務能力。
(二)加速擴大工業園區規模體量。
一是全力推動鐵路南站貨場擴建。加深與鐵路有限公司的洽談對接，投資2億元建設長度1050米、寬度150米的專用線2條，將年貨運能力提升至600萬噸，併合作成立物流公司，為財政增收、產業發展增強動力。二是狠抓龍頭專案建設。加快推動總投資1.2億元的鼎仕板材有限公司年產20__萬立方米高壓裝飾耐火板專案手續辦理，推動儘快開工建設。三是精準化推進招商引資。以鐵路南站貨場為載體，進一步增強招引針對性，盯上靠上推進齊東密封材料有限公司碳素纖維密封圈加工專案等3個在談專案的洽談，積極蒐集鐵路物流、加工製造等專案線索，確保年內至少2個優質專案簽約落地。
(三)全力打造沿黃鄉村振興樣板。
一是持續做優金河灘特色文旅。在核心區村，採用“度假村落+田園綜合體”模式，新建及改擴建民宿30套，配套遊客服務中心、康養度假餐廳及生態停車場，打造反映黃河下游文化的標誌性建築，開發鄉村度假、休閒康養、生態遊樂、研學體驗等多種業態。二是不斷做強中草藥優勢產業。以養仕康農業科技公司為龍頭，培育集觀光采摘、休閒康養、數字農業於一體的中草藥產業鏈條，以金河灘百草園加工廠為核心，提升精深加工能力，建設加工展廳、包裝車間，將中草藥培育為灘區增收致富的主導產業。三是加快提升品牌影響力。加大電影《高家臺》的品牌推介，籌劃舉辦藥草花海博覽會、優質果蔬採摘節，積極爭取承辦高標準體育賽事及寫生採風文藝活動，將灘區培育為親近母親河、迴歸大自然的生態家園、文化家園、精神家園，全面提升影響力和美譽度。
(四)不斷提升群眾生活幸福指數。
一是加快推進民生基礎設施專案建設。實施8公里的村至七區油地共建路改造工程，進一步改善群眾出行條件;加快實施中心幼兒園配套設施建設、國小綜合樓配套設施建設、國小教師週轉宿舍改造等3個專案，確保中心幼兒園通過省級示範幼兒園複評驗收，補齊教育基礎設施短板。二是接續推進健康建設。依託17個艾灸健康服務示範點，全面開展艾灸體驗活動，提升鎮衛生院艾灸體驗中心服務能力及設施水平，輻射帶動全鎮72個村推廣艾灸知識、普及艾灸使用方法，實現全民艾灸、全域覆蓋。同時，推進與醫學院附屬醫院、糖尿病專科聯盟的緊密型醫療衛生共同體建設，進一步提升鎮衛生院公共衛生服務能力。三是高標推進便民服務能力提升試點。積極對接縣政務服務中心，在鎮便民服務大廳建設一體化“政務曉屋”，通過“5G+VR”技術系統，提供遠端“面對面”政務服務以及“手把手”全程指導，承接教師資格證稽核等66項“跨域辦”業務，打造“就在您身邊”的新型政務服務體系。
6月30日xx公司開業至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀，圍繞下半年的工作任務，公司將狠抓生產管理，逐步拓展市嘗增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：
一、生產管理方面
〈1〉保證生產正常化
從開業至今由於員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續續，生產並未保持穩定、正常。另外，由於公司正處於起步狀態，仍採用一班工作制，以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，儘快使各崗位員工全部到位，並逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，並計劃在8月份將公司月產量提高到6000-8000噸左右。
〈2〉裝置儘快完善到位
由於公司正處於起步階段，雖說目前車間裡生產已基本上能得到保證，日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在裝置的完善與人員到位方面問題。車間裡現有的裝置仍有“未吃飽、開足”的現象，也就是還有部分裝置、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程裝置仍未到位，這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的裝置，並大力引進新裝置，增產、增效。
二、內部管理方面
〈1〉降低生產成本，提高企業競爭力
降本節支這也是企業增效的一種手段，xx公司剛剛建立，各項經費開支巨大，公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手，節約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業的每一員做起。在今後的行政工作中，我們將對員工開展降本節支的專項培訓，從思想出發，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業內部的凝聚力，以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產品的製成率，把好質量關
強抓產品的製成率，這一工作要點並非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產企業都能認識到這一點。如果產品的製成率低，企業的生產成本必將增加，生產成本增加，效益自然下降。由於公司剛建立，目前公司的產品製成率並不算太高，總是保持在86%左右。在今後的工作中，我們一定要大步提高製成率，並且要嚴格把製成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發揮出它的最大作用。
<3>完善各項制度，明確工作職責範圍
“無規矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項規章制度、職責範圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今後的工作中不斷摸索，不斷改進、不斷完善。
<4>、加強員工培訓
1.思想上的交流。由於目前公司剛剛組建，員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏瞭解。在這種狀態下，很難讓企業的內部達到最大的團結化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關係作為工作任務來幹，公司各層領導應當多深入基層瞭解員工的需要，並給他們排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2.操作培訓。目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外，其它員工對鋼廠仍很陌生，大多數是“門外漢”。員工人數雖然日趨增多，但並未真正提高效益，主要原因也就在。這就要求我們應當加大對新進員工的培養，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓的力度。使新進員工能儘快勝任自己的工作，儘快發揮出他們的作用。
三、拓展銷售市嘗加強資本執行
1、目前銷售形勢看好，但仍不容太樂觀，因為產品之間的差價，並不算太高。要想加真正達到效益的增加，必須加大銷售的量，拓展更廣闊的銷售市常在這同時還要提高銷售質量，一定要嚴格控制應收款的增加，更要杜絕的出現呆賬、死賬。
2、加強企業資本運作。目前，鋼材市場起伏不定，變化無常，市場價格瞬息萬變。看準市場行情動態，在原材料上做文章,降低生產成本。另外，我公司對原材料(軋輥、導衛)的儲備要求又相當高。備品備件資金達xx萬元左右。所以加強企業資本運作，形成良好的資本流通渠道，是企業的命脈。
2019年上半年，新區政務服務工作緊緊圍繞“環節少、成本低、機制活、效率高、服務優、環境好”的工作目標，全面深化行政審批制度改革，探索實施相對集中行政許可權，創新審批服務機制，為新區建設發展提供一流的政務服務環境。
一、 上半年工作總結
(一)實施相對集中行政許可權工作。制定《貴安新區開展相對集中行政許可權試點工作方案》，梳理明確《貴安新區擬劃轉行政審批局審批事項目錄》，集中新區經濟、建設、城管、農林水等部門審批職能，建立《貴安新區行政審批管理暫行辦法》等12項改革配套制度，制定審批資訊系統改造提升方案，做好行政審批局組建各項準備工作。
(二)清理公佈2019年權力清單事項。開展2019年權力清單事項清理工作，對照省政府法制辦有關檔案要求，對新區審批事項名稱、類別、層級、設定依據、執行主體等進行逐項核對，清理明確新區16家部門的199項行政許可事項，向鄉鎮下放8項審批服務事項，於6月8日通過新區入口網站或網上辦事大廳正式公佈新區2019年權力清單。根據2019年新區權力清單事項，編制了《貴安新區行政許可事項審批要件標準》，對行政許可事項的事項名稱、事項類別、法律依據、申請條件、申請材料、收費標準及依據、審批時限等內容進行明確和規範，與新區權力清單同步向社會公佈。
(三)推進“三級”政務體系規範執行。組織召開鄉鎮政務服務季度工作例會，強化三級政務體系常態化管理，定期開展對鄉鎮、村便民服務中心(站)工作檢查，研究拓展便民服務站功能，提高基層便民服務工作水平。上半年，鄉鎮便民服務中心辦理業務10646件，村(社群)級便民服務站共辦理業務15342 件。
(四)政務大廳“三個平臺”成效顯著。網上辦事大廳平臺執行良好，制定了《貴安新區網上辦事大廳執行管理辦法》，網上審批和手機籤批得到有效應用。上半年，新區通過網上辦事大廳辦理業務2695件，其中各部門辦理437件，鄉鎮辦理2258件，手機籤批辦理489件。“三證合一”登記平臺執行高效，明確專職工作人員負責企業設立事項審批協調工作，實現“一表申請、一窗接件、一窗發證”，將“三證”辦理時限由19個工作日壓縮至2至3個小時。上半年共辦理“三證合一”業務575件。基本建設專案集中審批平臺效果顯著，將建設專案的審批時限由300個工作日減少到73個工作日，審批環節由11個環節減少到 6個環節。上半年，該平臺已受理80個專案，涉及84個審批事項，已辦結68項。
(五)推進構建“1+7”政務服務框架。對接新區電子資訊產業園、高階裝備製造產業園和大學城社群，摸清管轄區域政務服務物件性質、人口數量及政務需求情況，擬寫《關於設立大學城社群政務服務分中心的請示》，獲新區管委會批准，目前由大學城社群牽頭組建大學城政務服務分中心。
(六)開展“政務服務進園區”工作。組織視窗單位工作人員到大學城開展大學生就業創業優惠政策宣講活動，對創辦微型企業、就業創業扶持、稅收等優惠政策等進行宣講，吸引200餘名師生到現場聽講。
截止6月底，政務大廳今年共累計共受理審批服務事項43581件，辦結43581件，現場辦結31253件，現場辦結率為71.71%。大廳視窗單位共獲得企業和群眾贈送錦旗25面，表揚信30封，服務物件滿意率為100%，並實現視窗服務零投訴。
二、 下半年工作打算
下半年，新區政務服務服務工作將圍繞行政審批局的組建，建立完善相關改革配套制度，推進審批效率全面提速。
(一)爭取儘快組建新區行政審批局。整合審批資源，集中審批職能，所有審批事項集中辦理，對複雜事項、關聯事項進行審批流程再造，精簡審批環節，明確各審批環節的審批內容、審批許可權、申報材料和審批時限，實行行政審批標準化管理，實現“一個視窗流轉、一張表單填報、一顆印章審批、一套系統監控、一支隊伍辦理”的審批模式，提高審批工作效率。
(二)建立審批監管銜接機制。建立行政審批局與有關部門之間運轉有效的協作機制及相應的責任追究制度，研究制定審批、監管聯動機制，加強審批資訊共享，建立聯合踏勘、聯合會審和聯席會議制度，強化事前審批和事中、事後監管工作的有機銜接，促進審批工作規範執行。
(三)加強審批資訊系統建設。結合行政審批局的組建改造提升審批系統功能，建立行政審批效率計算機警示系統，對審批工作實行全程監督。打通部門業務專網，破除資訊孤島，減少申請資料的重複遞交和紙質資料傳輸。推進電子政務建設，實現行政審批局與有關管理部門之間行政管理資訊互通與共享。
(四)創新社群便民服務模式。立足新區社群居民實際需求，整合社群政務資源，探索建立社群政務服務新標準，加強對社群政務服務工作的業務指導，下放與社群居民生活密切相關的服務事項，提高社群政務服務工作水平。
(五)全力推進政務服務規範化建設。嚴格按照省政府辦公廳檔案要求，制定印發《2019年貴安新區政務服務中心規範化建設考核責任分解表》，開展政務服務規範化建設，明確工作任務、責任人和完成時限，從建設標準、規範事項、集中進駐、執行規則、服務模式、監督考核和保障措施等方面開展新區政務服務規範化建設，確保在年度檢查時取得良好效果。
以下是保安隊長20xx下半年的工作計劃：
一、 做好保安人員穩定工作，控制人員流失
加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。加強與隊員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。關心隊員業餘生活，引導隊員參與健康有益的業餘活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、 加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業務技能
嚴格落實公司規章制度，對於新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員儘快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態的監督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。加強隊員業務培訓，培訓內容包括：佇列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，採用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業務技能，適應國際大廈安全工作需要。注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。鼓勵員工積極學習，追求進步，對於工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。
三、 注重安防設施裝置維護，確保監控、消防設施完好
積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、裝置(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火捲簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業主方稽核。協同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑑佈防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。在“消防、安保”設施、裝置部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、 規範進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞
中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監督，嚴格按制度執行，憑施工證(一人一證)核對放行。外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認後，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記，並協調中控進行確認。外來至大廈辦公人員(如：辦理公積金等業務)有領班、大堂隊員及時主動詢問並作指引，加強公共區域的管理，維護大廈的日常秩序。
五、 加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全
車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發現問題及時與車主聯絡處理，並登記。外來車輛要進入大廈要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。
六、 做好物品進出管理工作，控制物品流失
大廈內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認後放行，出門證彙總後交部門存檔。大廈內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認後放行，出門證彙總後交部門存檔。有業主租戶物品進入大廈的，各崗位隊員應根據實際情況準確指引途徑、路線，並有專人負責全程陪同。
七、 加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患
1、加強保安人員的消防安全培訓，提高保安隊員消防安全意識和消防業務技能，由保安主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。大廈內各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬範圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。
2、防火責任人和義務的消防員的職責是：認真貫徹招待消防法規和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。認真貫徹招待消防法規和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。經常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。管理消防器材裝置，特別是室內消防器材，定期檢查，確保各類器材和裝置外於良好狀態。安全防火通道要時刻保持暢通。
工程部負責管理好消防泵與消防電梯等，定期運轉和保養，使之處於良好狀態。保安部消防監控中心，實行24小時監控。保安要在接到火災報警後，在向消防機關準確報警的同時，迅速啟用消防設施進行撲救，並協助消防部門查清火災原因。
3、編制應急預案並組織演練：保安部根據大廈防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防範知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
概述：
中國汽車服務網以建立一個汽車全方位服務的資訊平臺，以優質的服務質量，為會員提供汽車維修費用、購買汽車配件等產品的打折優惠，真誠回饋會員。本著網站前期的目標，抓住我們現在有先機，沒有其他的網站在做前提下，獨樹一幟有了市場資源，為了更好地拓展網站業務的發展，擬定了以下工作計劃。
一. 網站資源的整合
內容建設是網站的重要部分，為了迎合網站的中心目標，我們必須先整合網站的內容資源，包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產商的資源，資訊內容方面包括新車價格資訊、汽車知識、維修技術等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車使用者提供有價值服務內容，銷售商的合作為網站的新聞建設提供良好的資訊資源渠道，同時也為網站的發展建立了堅硬的基礎。
1.確立網站工作規劃的基本原則。作為汽車行業的服務資訊平臺，把服務於有車會員當作專案生存的出發點及終點。同時，進一步提高資料庫以及相關欄目及服務的質量，規劃、調整網站現階段的工作內容，體現中國汽車服務網資訊及服務的權威性。
2.做好客戶需求調查，在現有的《企業黃頁》資料庫的基礎上，增加如汽車維修企業、各品牌汽車製造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等資料，使專案成為以中國汽車服務網資料庫為龍頭的汽車服務資料系列大全。
3.進一步加強網路建設，以網路為主要平臺，增強網站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《中國汽車服務網》建成一個客戶溝通、汽車服務資訊及市場資訊的資訊交流平臺。
4.進一步加強資料庫的推廣工作。除了在網路搜尋引擎、電子信函搞推廣活動外，建議利用汽車行業展會、北京市駕校合作、上街宣傳、報廳等各種渠道推廣公共商務資訊服務。同時，加強量化管理，把訪問量與上網單位的業績考核掛鉤;
5.調整現有的組織分工構架，將資料庫建設、釋出、推廣等關聯工作置於網站運營部之下，增強上下游工作的協調性及有機配合，並及時將從使用者(維修商、銷售商、個人會員)那裡得到的反饋資訊及時指導資料的採集、加工;
6.通過北京地區的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。
維修商合作內容計劃：發展北京各類維修商的合作，與維修商之間建立一個友好和諧的合作關係。共同享受雙方資源的意願，維修商為網站會員提供維修工時費用打折優惠，同時為網站提供更多的維修技術的支援，並免費為會員提供緊急的援救拖車業務;網站為維修商提供功能完善的網路品牌宣傳平臺。
7.銷售商的合作方式：發展北京各類銷售商的合作，與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關係。共同享受雙方資源的意願，銷售商為網站提供汽車市場最新的新聞資訊，最新汽車市場價格，行情動態，主要的還是內容方面的合作;網站為銷售商提供功能完善的網路品牌宣傳平臺。
8.汽車配件與用品方面企業合作：一旦維修與銷售企業的合作達到一定的數量時，網站的資源整合時間週期的縮短，配合地發展配件與用品企業上網，實現此類企業的會員收費制度。此類企業通過網站平臺的企業會員系統進行產品展示與銷售業務，網站擁有巨大的需求客戶(維修商，個人使用者)，為此類企業創造更多的商機(1200元/年)。
作用：維修商的合作為網站創造了會員實實在在的價值，會員可以通過網站得到維修商的優惠價格，與銷售商的合作，買車的人許多也是第一次接觸汽車，對相關的汽車知識並不瞭解，雖然他們已經選定了要買的車輛，但對日後的使用，養護和維修沒有認識，對相關的市場也不瞭解，同樣需要專業上的依賴。網站贏得了會員的信賴，個人有車會員使用者是網站收入的一部分(會員費：168元/年)。
維修商與汽車銷售商首年免費上網方式合作，目的是為了增加網站的價值資訊，充實網站內容，屬於網站收入的後備資源，廣告收入。此合作計劃是其他網站還沒有進行的，我們抓住現在有機會，早日把這些資源建立起來，為下一步工作而準備。
二. 網站推廣渠道
1.與北京市駕校合作
北京市目前有汽車駕駛學校70家左右，每年學車人學都要在15萬以上。在駕駛學校進行個人會員發展針對人群特定性好，減少資源及時間上的浪費。汽車初學者多對汽車知識瞭解甚少，很多人在學完車以後會進行購車的計劃，還有很多人對日後的用車過程中會發生的保險，維修，養護等方面的問題抱有相當大的迷惑，在很大的程度上有依賴專業指導的需要。而且多數的學車者為年輕人，對網路的使用率很高，並且容易接受新穎的服務方式，對會員制的服務認知良好，對我們的宣傳和服務容易接受。每一家駕駛學校都有很多的報名點，他們分設在北京市的各各地區，範圍相當廣泛。並且針對人群特定，有良好的宣傳效果。可以很快提升網站知名度。
我們為合作的駕駛學校提供網站宣傳和網上報名的服務，並對在合作駕駛學校學習駕駛的學員給與我網站會員年會費的優惠。
2.上街宣傳
上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問題，可以不受任何限制隨時進行，但需要人力上的很大投入。因為行業的特定性針對性好掌握，相對浪費不是很高。時間地點的選擇範圍可以根據實際需要隨時改變。最佳時間是週末2天，地點主要是停車場附近和商業區以及大型住宅區。
3.報廳
報廳可以做為網站一個長期宣傳的渠道，每個報廳都會經營不同的報紙與雜誌，我們針對銷量大的報紙進行夾頁(網站宣傳單)。
4.網路宣傳
通過與各大網站之間的合作，資源共享形式，充實網站內容，增加網站在網路中的暴光度。
5.展會
參加汽車類展會可以在特定人群中達到宣傳效果，參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費者以及各類相關人員，在展會內宣傳可以和快速提高網站在汽車行業內知名度的宣傳效果。
6.市場活動
聯合合作企業商家舉行一些利於網站推廣的活動，包括組織網站會員自駕旅遊、維修企業的促銷、維修技術集體培訓等等活動，有利於網站的推廣與品牌建立。
三. 實施方案與工作安排時間(4月1日-7月1日)
在本階段，以網站為業務平臺，進一步加強對汽車維修商及使用者的客戶服務，完善服務體系，全方位地為客戶提供優質、快捷、實用的普片性服務及個性化服務。具體包括使用者的電子雜誌推廣、線上及線下諮詢、相關連結、網上歷史資料儲存等服務。加強上網企業(維修商、個人會員)與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務性，把《中國汽車服務網》建成一個客戶溝通、汽車服務資訊及市場資訊的資訊交流平臺。
1、資料庫的推廣
進一步加強資料庫的推廣工作。除了在大型展會上搞推廣活動外，建議利用推介會、培訓班、網路搜尋引擎、電子信函、網路實名等各種渠道、方式推廣公共商務資訊服務。同時，加強量化管理，把訪問量與上網單位的業績考核掛鉤。
上半年的工作已經隨著時間過去了。但是在上半年的工作中，我所得到的工作的經驗和回憶，會一直留在我的心中，作為我在將來工作中的嚮導和助力!我是個比較“喜新厭舊”的人，雖然過去上半年的工作做的還算讓我滿意，也給了自己不錯的鼓勵。但是，到了現在，這些也不過是過去的事情罷了。比起回想自己過去的成績，我更為期待著下半年中我能拿到怎樣的成績。
眼看下半年的工作也即將來臨，我對自己在20xx年下半年的工作也定下了目標，希望我能朝著這個方向不斷的前進，在下半年拿到一個讓我感到驚喜的新成績。我的20xx年下半年工作計劃如下：
一、整裝待發
作為即將開始的新的下半年的工作，這是一段新的工作之路，怎麼能帶著“牽掛”上路?我必須要在開始的時候，將上半年的剩餘的雜事都清理乾淨，在後面以一個全新的狀態來參加工作，這樣才能不帶牽掛的進行下半年的工作。
二、個人方面的修整
在上半年的工作中，我學到的東西可不僅僅是工作中的經驗和技巧而已，通過對自我的反省以及在工作中的觀察，我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方，並在之後的工作中不斷的重複著改正和尋找的工作。
截止到目前，我任然有許多的地方沒有改好，雖然我知道想要將自己的錯誤都改正，成為一個完美的人是不可能的，但是隻要堅持去改變，我總會變得更加的出色!在下半年裡，我會繼續堅持著這份工作，讓自己更加靠近理想的自己，也讓我的工作能力更上一層樓。
三、工作方面
在工作上，我首先需要好好的對自己做好心態方面的調整。在上半年的工作中，我發現面對現在的顧客，過去的銷售方式已經不是特別適合了，我需要轉變我現在的銷售方式，要去學會迎合顧客的要求，試著在下半年改變自己的銷售風格。
同時，也不要忘了像那些業績高的同事們去學習、討論。他們能做的比我好，一定是有什麼原因的，為了做好，我也要去試著去向這個方向改變。
四、結束語
下半年，我會繼續在夢想的道路上繼續努力，但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進的目標。努力朝著目標前進之前，不要忘記對自己訂下前進的方向。
在任何單位，後勤工作永遠是缺少不了。雖然後勤工作不直接參與公司或者學校工作計劃、教學工作計劃，可是後勤部門的工作卻是十分重要的，沒有後勤部門的支援，前臺部門的工作也得不到很好的進行。作為學校後勤部門，不會直接參與到教學工作中來，可是後勤工作也有著很多的存在的必要性，這是絕對的，相信隨著時間的不斷的流逝，會有越來越多的人意識到後勤部門工作的必要性!所以特制定了以下20xx下半年年的工作計劃。
20xx下半年，學校後勤工作計劃還將以指導思想、工作重點、工作措施、環境衛生、安全意識等工作為全部內容。並圍繞大方向展開了詳細的工作計劃。在我校領導的正確帶領下，在所有後勤人員的共同努力下，後勤工作與教師教學工作，師生的生活方面配合良好。20xx下半年年，我校後勤工作還將繼續為教學工作服務，為師生生活服務為宗旨，努力把工作做好。以下幾方面便是後勤工作計劃：
一、指導思想
堅持"以人為本，服務育人"的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規範後勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力後勤保障。
二、20xx下半年後勤工作計劃中的工作重點
(一)做好學校後勤安全工作
(二)加大校產管理力度，不斷完善校產管理制度
(三)做好寄宿生管理工作
(四)進一步加大校園環境與衛生管理工作力度
(五)加速學校基建工作、食堂、球場
三、工作措施
(一)加強協作，做好環境衛生工作
1、本學期繼續加大校舍校產的檢查、維修、保養，環境綠化等工作，力求為師生創造一個優雅的學習、工作環境。
2、做好宿舍安全保衛工作，督促宿舍衛生，健全考核制度。
3、協同教導、大隊部等部門，利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式，向學生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。
4、加大總務處的日常檢查及每週一次班級衛生、包乾區的抽查力度，同時協同行政值周、醫務室、學生監督崗等相關人員，紮紮實實地抓好衛生工作。每天的衛生檢查情況做到及時公佈上牆，對存在問題要及時指出，限時糾正。
(二)長抓不懈，提高安全防患意識
1、加強校園巡視，對發現有安全隱患的校舍、建築物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
2、加強門衛的職能，外來人員來校要登記，同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。
(三)更新觀念，增強服務意識
1、全體後勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務。
2、加大總務後勤工作計劃的群眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策，參與後勤管理。
(四)精打細算，嚴格財務管理
1、依據教學需求，學校實際，本著精打細算的原則，制訂經費預算，嚴格實行計劃經費限額包乾使用。
2、加強對電話費、水電費、列印費等的管理。
3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。
4、做好領物審批制度的改革工作。領物原則上由教研組長、班組長、部門負責人根據實際需要來領取。
(五)物盡其用，發揮裝置功能
1、為使學校現有校產校具發揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用，真正發揮裝置的"育人"功能，做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時，還需加強管理，對使用情況、裝置情況以及借還手續都要實行嚴格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的檢查力度，嚴格執行校產保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、檯凳等實行承包管理，誰損壞誰負責。
一、全力以赴，確保主要經濟指標
進一步統一思想，明確任務，全面把握經濟執行情況以及各項指標的完成情況，把握經濟執行質量，加強與市局各處室的溝通聯絡，爭取各項指標在五城區的排位靠前，為順利完成全年工作指標奠定堅實基礎。
二、全國第三次農業普查工作
下半年，農業普查工作將進入關鍵時期。
建立質量監督、街道聯絡機制，以局領導分別包片形式，科室分片形式，督導街道社群普查工作，確保普查各階段的工作質量。
完成農業普查街道、社群“兩員”人員的聘任和選調工作;
完成普查區劃分、普查小區劃分以及電子地圖繪製等工作;
組織參加省市安排各種學習、培訓：包括《普查方案學習》、農普摸底調查、普查表入戶登記以及PDA等電子裝置的操作等業務培訓。並完成摸底調查工作。
組織區本級科室業務人員、街道社群普查指導員和普查員開展農普業務培訓三次以上，培訓人次預計將達1000人次;
開展大規模的農普宣傳工作，運用各種方式方法開展宣傳工作，營造濃厚的宣傳氛圍，為農普工作的順利開展提高影響力。
三、嚴格把關，做好資料發行工作
加強對普查、年鑑資料的稽核力度，不僅要求各專業科室要對各自專業資料內容負責，嚴格把好質量關。而且普查辦要加強與歷史資料、經濟普查公報資料的比對稽核，保證普查年鑑之間資料的一致性與匹配性，做到與相關部門、歷史資料的有效銜接。順利完成第三次經濟普查年鑑、20xx年統計年鑑的整理及發行工作。
四、加強業務培訓，提高工作水平
繼續強化街道、部門做好專案新增入庫的相關工作，並針對執行工程中出現的新情況、新問題及時與市局進行工作銜接，確保出現狀況得到及時解決。同時加大對全區投資目標責任單位的業務指導，協助其找出潛在的投資點，並通過多種方式讓有條件的專案儘可能納入統計範圍。
五、大力推進統計法制建設
進一步深入推動統計法制宣傳活動，著力提高黨政領導、機關幹部、調查物件和社會公眾統計法律意識。加大統計執法檢查力度，將統計違法違紀案件查處作為統計反腐的重要內容。重點查處干預調查物件獨立真實報送資料、編造虛假統計資料的行為。認真做好統計巡查工作，加強對統計法律制度執行情況的監督檢查。
六、認真做好限上單位清理
積極採取措施進一步加大對限上單位的清查力度，對夠標準的新增限上單位進行督導。對新增的限上單位進行現場認定，對達到限額標準的單位予以納入，對達不到標準且有發展潛力的單位，做好登記，建立好名錄，進行重點培育，為下一次納入做準備。下半年，計劃對富森美家居、宜家等企業加大調研，一方面對達到限額標準的企業做好申報工作指導，爭取新增入庫。另一方面協助建設路商圈做好商圈統計。
一是紮實推進普查及調查工作。籌備召開三經普領導小組會議，按普查方案和工作計劃，做好試點開展、普查員選調、部門職責劃分、業務培訓宣傳發動等，結合“三查”在全市開展為期1個月的名錄庫更新專項清理活動，在此基礎上，對名錄庫單位開展清查比對工作，確保普查取得成功。同時，認真組織實施常規統計調查和各項專項調查。
二是推進“四大工程”建設。重點抓好名錄庫建設，拓寬維護更新資訊來源渠道，深化以鄉鎮為主體的名錄庫維護機制和管理模式，推動常態化維護。規範“四上”企業調查單位申報工作，做真做實做全調查單位庫。深化一套表改革，落實聯網直報工作各項規定，加強各專業資料直報直驗直審，規範一套表流程和基層基礎工作。
三是強化統計監測分析。密切關注經濟形勢發展變化，深入開展經濟社會發展熱點、難點問題研究，繼續深化重點行業、重點領域的統計監測，拓寬統計宣傳和傳播渠道，加大統計成果傳播和統計資料詮釋力度，努力實現統計與中心工作“貼近”、與領導要求“合拍”、與公眾期盼“相融”。
四是加強統計法制建設。積極營造遵法、守法、依法統計的良好氛圍，加強對地方、部門、單位領導、政府統計工作人員和“四上”企業統計人員的法制宣傳教育，提高普法的針對性和實效性。以聯網直報“三查”為契機，結合持證上崗、名錄庫維護、工業統計、投資統計、服務業統計、住戶調查和經濟普查等重點領域，有針對性地開展專項執法檢查，確保資料質量。
五是夯實統計基層基礎。貫徹落實《**省縣級統計機構工作規範(試行)》，認真研究即將出臺的鄉鎮、企業統計規範，有序推進基層統計規範化建設。落實部門統計工作聯席會議制度，夯實部門統計職責和統計基礎，提高部門全行業統計水平。
六是改進工作作風。進一步轉變工作作風，加強黨風廉政建設和統計隊伍能力建設，提高幹部隊伍綜合素質。深入推進統計政風行風，弘揚統計核心價值觀，始終恪守統計職業道德和職業操守，切實提升統計隊伍整體水平。
1、做好XX年領導幹部公信度調查工作。此次調查從6月10日開始，到7月15日完成。
2、積極開展統計業務培訓。下半年主要針對工作重點及結合人口普查工作開展鄉鎮統計人員業務培訓以及工業、投資、房地產、建築業等企業和部門統計人員的業務培訓。開展全縣統計人員從業資格認證工作和統計繼續教育培訓工作，重點加強對鄉鎮、部門(單位)統計人員從業資格認證培訓和指導。
3、認真抓好統計執法大檢查。根據《xx省統計局國家統計局調查總隊xx省監察廳xx省司法廳關於聯合開展統計法和統計違法違紀行為處分規定貫徹執行情況大檢查的通知》精神。統計執法大檢查從6月開始，到9月底結束。我局準備在全縣範圍內進行統計執法大檢查，通過檢查查詢存在的問題，提出改進措施，進一步規範統計管理。
4、繼續開展好創先爭優活動。下半年進入全面推進階段工作，著重圍繞迎接中國共產黨成立90週年開展創先爭優活動。堅持抓好學習實踐活動整改落實後續工作，兌現作出的承諾，建立健全深入學習實踐科學發展觀的長效機制;引導全體共產黨員認真落實公開承諾的事項，掀起創先爭優活動的高潮。
5、繼續抓好我縣第六次人口普查工作。一是認真組織好普查指導員、普查員的選用和培訓工作。二是認真做好普查的試點工作，為全面普查積累經驗和進一步開展普查奠定基礎。三是加強宣傳力度，使普查工作家喻戶曉，得到全社會的大力支援。四是按上級普查工作要求，抓好普查登記前的其他各項工作。
6、繼續做好下半年的常規統計工作任務。創新調查方式方法，積極推行“在地統計”原則，有效保障統計資料質量，提高統計工作效率。加強對統計教育培訓需求的調查，增強培訓的層次性和針對性。積極開展各鄉鎮統計站人員培訓，適時開展部門統計人員的培訓工作。
7、繼續圍繞“三個一百”工程，著力深化統計優質服務，繼續圍繞縣委、縣政府的中心工作，把握需求導向，提高統計資訊的時效性和準確性，當好參謀服好務。重點做好工業、能源、固定資產投資、服務業等執行監測。
8、解放思想，切實加強幹部隊伍建設。努力鑽研統計業務知識和經濟理論，積極研究經濟社會的發展和統計需求的變化，積極探索統計工作的新思路、新方法。以行政效能建設為中心，切實加強幹部作風建設。全面落實黨風廉政建設責任制，紮實推進懲治和預防腐敗體系建設。不斷加強統計文化建設，增強全縣統計系統凝聚力和戰鬥力。認真開展好學習創先爭優活動，進一步解放思想;以行政效能建設為中心，切實加強幹部作風建設;切實加強統計文化建設。通過一系列的舉措，培養一支政治素質好、業務精通、廉潔高效、作風優良的統計幹部隊伍。
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶x戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xxx年要努力實現新開對公結算賬戶x1戶，結算賬戶淨增長x戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過呼叫各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界強、納稅前8000名、進出口前強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一檢視系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，並以此作為客戶支援和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支援系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶資訊管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立資訊反饋機制。各行部將客戶需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯絡行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務佔比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，
加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠儘快佔領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養部門人才
要加強人員管理，實施日常工作規範，制定行為準則，建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及資訊反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員範圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防範措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
客戶經理是對外服務的視窗，是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，綜合協調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強，產品知識面狹窄等等。今後我將努力做到以下幾點：
一、深入學習各項產品知識，不斷提升自身綜合素質
制定了詳細的學習計劃，堅持每週學習最新的金融理論和某種特定產品的有關政策、檔案，使理論水平、業務能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新，在辦理客戶業務的時候就能夠準確把握該筆業務的難點及風險點，能夠及時發現，儘早補齊，做到事半功倍。
二、強化團隊意識，樹立集體觀念
年底收官戰的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最後，實現了完美的收官。
三、努力提升業務水平，提高客戶服務質量
一位學者說：真正的優質服務是發自內心的自覺行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，作為公司業務的初學者，我應該花更多的時間去學習產品知識，業務技能，並不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步提高服務質量，爭創服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
四、加大營銷力度，做好貸款工作
一是充分利用我行授信的優勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業聯絡，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關係，全面出擊。
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好專案配合，並可以和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏。
6.先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持同事關係，善待同事，確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些專案資訊供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的專案運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
5.填寫專案跟蹤表，根據專案進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。
6、前期設計的專案重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務檔案，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(裝置安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完裝置，申請技術部安排除錯人員到現場除錯。
12.提前準備驗收文件，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
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