一、指導思想
以病人為中心，創一流文明優質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全;以分級治理為基礎，創“一甲”最高分;以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。
二、目標與任務
(一)內感染治理：
院內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防範醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。
1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實;
2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識;
3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程;
4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理;
5、規範抗生素的合理使用。
(二)醫療安全治理：
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防範醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本：
1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程;
2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規範》，嚴格落實差錯事故登記上報制度;
3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理;
4、堅持會診制度，認真組織急危重病症及疑難雜症討論，積極請上級醫院專家到我院會診;
5、手術病人要嚴格遵守手術規則，認真開展術前討論，嚴禁超範圍手術，非凡手術要要報請院方批准，以便給手術提供條件;
6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，症狀重，隨時可能出現危生命的症狀和徵象，應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，並及時做好搶救紀錄;
7、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
衛生院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫改為主線，以提高全鄉人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，繼續推進公共衛生專案的建設實施，紮實做好衛生應急、預防保健工作，狠抓醫療質量，繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產婦危重症搶救綠色通道，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛生事業又好又快地發展。
一、嚴格執行新醫改政策，繼續落實藥品零差率銷售政策
積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，並試行績效工資改革。成立院長為組長的衛生院醫改領導小組，按照衛生局的部署安排，紮實、穩妥搞好改革。
二、加強醫療質量管理，保障醫療安全
以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規範化。
堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
三、著力做好重大疾病預防控制工作
嚴格執行疫情監測、報告制度。進一步抓好___流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病數，控制傳染病暴發流行。突出重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。
四、重點抓好免疫規劃工作
堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種資訊化管理。完成五苗接種任務。
五、做好新型農村合作醫療工作
協助做好下一年度新__籌款工作，力爭實現參合率穩中有升。落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和檔案，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規套出合作基金行為，控制次均住院費用，限度地減輕農民醫療費用負擔。
六、加強產科建設，確保孕產婦安全
認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統管理率保持在__%以上，孕產婦死亡率控制在__萬以下，嬰兒死亡率控制在__‰以下。繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發生率。落實孕產婦平產分娩免費政策。
七、加強公共衛生服務工作
認真完成公共衛生服務工作考評標準，進一步完善農村居民健康檔案，對各種慢性病人進行規範化管理，對慢性病人做到定期體格檢查，並且深入開展健康教育宣傳工作。
八、加強鄉村醫生一體化管理，提高服務質量
我鄉共有村衛生室__家，達到甲級村衛生室的佔__%，鄉村醫生都能服從醫院管理，承擔村級公衛工作義務，按時參加各種會議，積極配合醫院及上級業務部門的督導檢查，遵紀守法，全鄉無非法行醫、無證行醫和坐堂行醫等現象。
我院今年將對兩個行政村衛生站進行新農合住院患者墊付工作試點，突出做好鄉村醫生轉診工作，具體做法是與鄉醫簽訂轉診協議，給鄉醫定指標、定任務，以增加雙方收入，這樣既防止患者流失，又壯大集體經濟，不斷增加醫院收入.我鄉繼續通過對鄉村醫生培訓、繼續教育等方式提高鄉村醫生防治常見病、多發病的能力，為農民提供了便捷、連續、有效的基本醫療服務，做到小病不出村鄉、大病及時救治。
九、加強衛生院行風建設
繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
十、加強醫務人員教育培訓
重點加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求舉辦3期培訓班，安排業務骨幹到上級醫院進修，培養急需的業務人才。鄉衛生院積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支援參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。
十一、加強醫院財務管理
嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規範。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規範、公開透明。重點做好醫療服務專案、收費標準、藥品以及耗材價格等資訊的公開，杜絕亂收費現象。
十二、全面推行院務公開
認真落實院務公開制度，定期公開藥品採購、財務收支、評先評優等情況，接受職工監督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。
十三、全面統籌抓好其他工作
切實抓好安全生產工作，避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握，進行規章制度及專業的培訓，每季度一次。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。
2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由衛生院出題，增加考核力度，講究實效，不流於形式，作為個人考評的客觀依據。
3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控：對護士加強管理，要做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控：新入院、新轉入、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控：輸液、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1.培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一訊號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求資訊，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病
人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每週進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、樹立法律意識，規範護理檔案書寫
隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理檔案書寫的意義，規範護理檔案書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理檔案，以達標準要求。結合我院書寫護理檔案的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
五、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生
加強醫院感染的知識培訓，學習醫院感染管理辦法，採取行之有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，採取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展衛生院感染的監測工作衛生院感染監測的目的是通過監測取得第一手資料，分析衛生院感染的原因，發現薄弱環節，為採取有效措施提供依據並通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。
新的一年悄然到來。"銳意進取，開拓創新"是時代的潮流，面對新的機遇、新的挑戰，根據縣情，結合本鄉實際，彌補薄弱，我院將在積極完成常規及上級部署安排的工作之餘，逐步加快軟硬體建設，使衛生院以公共衛生為主、預防保健和基本醫療服務共進的功能得到更好的健全與發展;使老百姓看病難、看病貴的實質性問題逐步得以解決。
為了達到上述目標，將重點做好以下兩個方面的工作：
一、加強村所建設，提升服務水平
村級衛生所是農村衛生三級網路的基石，沒有基礎，哪來的大廈。近年來，我鄉以健全農村衛生三級網路為目標，依託國債專案建設，完善醫療設施，提升服務水平，不斷強化農村衛生服務網路，基本形成了以鄉鎮衛生院為骨幹、以農村衛生所為基點的農村衛生服務網路。全鄉農村衛生事業取得了長足進展，但與兄弟鄉鎮相比，與群眾就醫需求相比，我鄉村級衛生所建設還比較薄弱，基礎設施相對落後，特別是部分村所無有所址及管理不到位的問題較為嚴重，因此我們要以"新農合"為契機，大力解開資金難題，積極爭取國家投入，著力完善基礎設施建設。堅持標準化建設，堅持規範化管理，努力提高服務水平。村級衛生所建設，與廣大群眾的健康息息相關，工作落實的好壞，對於提升群眾生活質量，對於加快全鄉整體發展步伐，對於國家惠民工程在廣大群眾生活中的體現，都具有十分重要的意義，都飽含著不可磨滅的影響。因此，我們將帶著對農民群眾的深厚感情，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨的事業和人民利益認真負責的態度，確保～完成村級衛生所建設及全面管理任務。
二、加強產科建設，力求婦幼工作有新進展
婦幼保健是新時期農村衛生工作的重要組成部分，而產科建設是婦幼工作的有力保證。產科建設完善了，婦幼保健工作就如虎添翼，不會滯後。～年我院將整體推進婦幼保健工作，強化業務培訓，推行住院分娩，切實降低孕產婦、嬰兒死亡率，提高婦幼衛生健康指標，逐步健全我鄉婦幼
保健網路體系，加快農村衛生事業發展。我們將提高思想認識，切實增強做好工作的責任感和緊迫感，不斷創新工作方法，努力將產科建設這件實事辦好，將這件好事辦實。
總之，改善農村醫療衛生條件，解決農民因病致貧、因病返貧問題，提高農民健康水平，是實現農民小康、建設新農村、構建和諧社會的必由之路，因此，在工作中，我們將把為廣大農民辦實事、謀利益作為做好一切工作的出發點和歸宿，切實幫助農民解決迫切需要解決的就醫難、看病難問題。為推進全鄉經濟社會又好又快發展做出積極貢獻。
一、不斷地學習，培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，紮紮實實做好各項工作。
﹙1﹚鑑於承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對諮詢中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對於新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，並經過考試通過後方可正式上崗。
﹙2﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握並熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨後開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門佈置的工作，確保年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，瞭解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與諮詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與衝突發生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。
20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好!
20xx年我院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫改為主線，以提高全鎮人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，狠抓醫療質量建設，做好九項基本公共衛生服務和重大公共衛生服務，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使醫院各項工作再上一個新的臺階，推進全鎮衛生事業又好又快地發展。
一、加強醫療質量管理，保障醫療安全。
認真落實了省衛生廳有關衛生院方面的要求，進一步強化責任意識，落實質量和醫療衛生安全工作措施，健全完善管理制度和內部監督制約機制，防範各類醫療安全事故發生。嚴格落實核心醫療制度，建立健全了醫療安全責任制度，院長、科主任、中醫師查房制度，醫院院務公開制度，醫德醫風綜合評價和考核制度，醫務人員不良業績登記和有獎舉報制度，醫療事故月分析制度;嚴格控制醫療質量，做好“四個”排隊和“八個”排隊工作，落實藥品使用量、抗生素使用量、病人自費比例排隊分析制度，認真治理過度醫療問題，衛生院醫療服務質量穩步提升。
建立和完善了醫務人員考核、激勵、獎懲制度，醫院和每個職工都簽訂了醫療質量服務承諾書，明確工作職責。加強法制教育，規範醫療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，切實防範醫療差錯事故的發生。為人民群眾提供優質的就醫環境，真正做到在讓人民群眾滿意，讓患者滿意。
強化醫療質量建設，創新醫療服務專案。發揚專科特色，開設中醫專科門診，採取簡、便、驗、廉的方法，降低醫療成本，減輕患者經濟負擔。將農村適宜技術廣泛應用到臨床，解決一些常見疑難病症，切實降低群眾就醫負擔。
認真開展中醫藥服務，認真落實中醫工作中的“三個三分之一”的目標任務，認真開展“中醫學經典，西醫學中醫”活動，利用網路視訊課件加強醫務人員的中醫基礎，在臨床中推廣使用地產中藥材和地產中藥組方。加強中醫門診建設，培養中醫骨幹力量，開展中醫藥特色服務，力爭每位臨床醫生都能夠掌握一些基本的中醫知識，並運用到臨床當中。
二、認真做好十一項基本公共衛生和重大公共衛生服務工作。
認真開展公共衛生服務工作，建立居民健康檔案，完成20xx年度的建檔任務。動員全鎮醫務工作者採取多種形式開展健康教育工作。嚴格執行疫情監測、報告制度，有效地切實抓好重點傳染病防治工作，做好傳染病監測、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病數，控制傳染病暴發流行。做好孕產婦保健和0-7歲兒童保健工作。做好糖尿病、高血壓等慢性病的管理。做好65歲以上老年人的保健工作。加強重症精神病的管理。認真執行重大公共衛生服務專案，做好15歲以下人群補種乙肝疫苗工作及農村婦女孕前和孕早期補服葉酸專案。突出重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。
三、做好新型農村合作醫療工作。
嚴格新農合管理制度，規範操作，嚴格按照物價部門的醫療收費標準收費，杜絕騙取、套取合作醫療基金的現象發生。落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和檔案，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。
五、認真執行基本藥物制度和藥品零差率銷售制度。
認真落實醫改任務，嚴格執行國家基本藥物制度，杜絕亂用新特藥物，降低群眾醫藥負擔。進一步加強藥品零差率銷售制度的執行，重點以村級衛生所為檢查督導重點，查處私自進藥，私自亂開處方、私自亂加藥品差價等行為。
六.加強鄉村一體化管理。
認真開展五統一管理，充分發揮村衛生所現有的人、財、物的潛力。加強村衛生所基礎建設，完成年度村衛生所修建任務，全面加強對各項制度的落實，加強門診、急診、夜間值班工作，堅持24小時值班制度。在村衛生所引入競爭機制，實行病人選擇醫生制度，積極推行成本核算管理，調動醫務人員的工作積極性，提高醫務服務質量，促進了各項工作的發展。
七、加強衛生院精神文明建設。
行業作風建設關係到群眾切身利益，關係到醫院的社會信譽和形象。要堅持教育先行，規範制度建設，在醫院營造愛崗敬業、忠於職守、文明服務、弘揚正氣的思想氛圍，提高廣大醫務人員的整體素質。按照縣衛生局的部署深入開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項治理活動，使每個職工清清白白做人，踏踏實實做事，樹立良好社會形象。堅持民主集中制，堅持定期召開民主生活會制度，加強黨的方針政策學習，加強黨組織建設。定期組織黨員及入黨積極分子對醫院發展建議、獻策，做好黨員先鋒模範帶頭作用，樹立崗位先進模範形象。繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度。
八、加強人才培養工作。
把人才工作作為衡量醫院服務能力的標準來抓，採取外出進修、函授自學、繼續醫學教育、邀請專家講座、師帶徒、臨床帶教等培訓形式，努力提高衛生隊伍專業技術水平。加強業務學習，落實三基訓練，做好每月業務技能考試比賽中作。加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求安排醫務人員到上級醫院進修，培養急需的業務人才，全年共計計劃選派2名醫務人員到市、縣級醫院進行進修半年以上的學習。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支援參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。認真落實鄉村醫生每週到鄉鎮衛生院培訓1天的制度，全年計劃培訓鄉村醫生12場次。積極推廣農村適宜技術，計劃推廣適宜技術10項。
九、加強醫院財務管理。
嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規範。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規範、公開透明。重點做好醫療服務專案、收費標準、藥品以及耗材價格等資訊的公開，杜絕亂收費現象。
在新的形勢下，鄉鎮衛生工作正面臨著嚴峻挑戰，如何使衛生院走出困境，是擺在我們大家面前的一個重要課題。經我從事20餘年的衛生工作經驗和以往5年院長一職的工作閱歷，且針對我院實際，談幾點舉措和今後的努力方向：
一、當前我院醫療衛生現狀
到目前，我鎮已建立起相對健全的以鄉鎮衛生院為樞紐的農村三級衛生服務網路，全鎮共有中心衛生院1家，鄉村衛生所(室) 家，從事衛生工作(包括村醫)36人。而全鎮總人口 人，千人口醫生數僅佔 人，開放床位12張，千人口張。從近幾年的情況看，我院除僅能提供基本門診醫療服務外，總體醫療服務能力低下，衛生院生存仍然困難。20xx年全院業務總收入x萬元。其中醫療收入x萬元，佔28.9%;藥品收入 萬元，佔 %;按年度決算報表反映，總支出 萬元。通過 萬元藥品結餘彌補後，全年尚虧損額x萬元。
二、造成衛生院生存困難的主要因素
(一)政府對農村衛生事業經費投入不足，以藥補醫現象依然突出。鄉鎮衛生院承擔著公共衛生職能，衛生投入政策不足，硬體設施落後，醫療條件較差，影響了正常防治任務的完成。
(二)佈局不夠合理，規模“小、差”問題突出。衛生院、村衛生所(室)均存在規模小、功能弱、佈局不夠合理以及人員素質低的現象，從“小”字方面看，衛生院雖初具規模，但相對較小，大多數患者到衛生院只是看看門診而已;從“差”字方面看，房屋、裝置、人員、技術，缺少醫療服務能力，尤其是我鎮一些邊遠村屯，如、等村屯出現了只有老少居住的“空殼”現狀，百姓缺醫少藥，迫使患者多半流失異鄉他院，從而導致收入減少。
(三)鄉鎮衛生院體制不活。主要表現在以下兩個方面：
一是執行中存在“以藥補醫”的現象，藥品收入在全部業務收入中佔有絕對比重，佔71.7%，在現行管理體制條件下，仍靠銷售藥品來維持醫院現狀;
二是觀念滯後，管理落後，人浮於事。衛生院內部從上到下缺乏制度性的激勵與約束機制，領導層缺少創新意識，管理水平不高，經營機制不活;一般職工安於現狀，坐等病人上門服務，仍然固守“大鍋飯、鐵飯碗”思想，不願改革，害怕競爭，坐以待斃。
(四)衛技隊伍嚴重不適應新時期要求。總的表現在：人員素質偏低，結構不盡合理，在全院20名職工中，有65%的醫務人員為初級職稱，中級職稱5人，佔25%;高階職稱僅有2人(其中有1名於20xx年1月即將退休)佔10%。學歷低，技術水平不夠高，這種狀況，不僅直接影響鄉鎮衛生院的健康發展，更進一步地制約著農村群眾的醫療消費需求。其次，近10餘年來沒有高技術、高素質專業人才來充實和壯大鄉鎮衛生院，人員進出機制僵化，群眾對“小醫院”的信任度大打折扣。
(五)衛生院存在管理鬆懈問題。管理制度不全、或有制度不按制度落實，這些內部管理問題在很大程度上制約了衛生院的整體建設和發展。如：財務管理制度、醫療質量控制管理制度、衛生技術人員業務培訓學習制度、衛生院消毒管理制度、院內感染控制制度、一次性醫療器械使用管理制度等等都已建立健全，但缺乏真正意義上的管理。
20xx年，將在市中醫院幫扶三年來的成果基礎上，緊緊圍繞市衛生局中心工作，開展以病人為中心，創一流文明優質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不斷提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全;以目標治理為主線，強化治理力度，努力完成各項醫療工作和任務。
(二)工作思路
1、拓寬工作領域，提高經濟效益。在積極抓好衛生院日常醫療工作的同時，20xx年要重點做好三項工作。
一是加大新農合的門診小額補償和新農合住院患者的工作力度。按照市合管辦要求，在門診小額補償方面，全力與鄉村醫生緊密配合，利用夏冬農閒季節組織職工對全鎮17個村屯的6755名參保人員開展門診小額補償大會戰，實施送醫送藥進萬家活動。此項工作在20xx年的基礎上再增加收入10萬元。在新農合住院患者墊付工作方面，突出做好鄉村醫生轉診工作，具體做法是與鄉醫簽訂轉診協議，給鄉醫定指標、定任務，以增加雙方收入，這樣既防止患者流失，又壯大集體經濟，不斷增加醫院收入。此項工作力爭在上年的基礎上再增加收入3萬元。
二是應對突發公共衛生事件，著力做好防保、防疫工作。20xx年，要藉助國家對“人人享有初級衛生保健”這一契機，全力開展兒童、學生、婦女、老年人等各類群體的預防保健工作。除預防接種等經常性工作，計劃一季度完成800餘名學生的健康檢查，9—10月份開展全鎮千名婦女病全面普查活動。
三是拓寬思路，主動出擊，積極與轄區各單位加強緊密聯絡，為廣大幹部職工進行健康優惠體檢，進一步擴大醫院收入。綜上述幾項工作，年可實現收入10萬元。
2、注重人才培養，壯大衛生隊伍。人才是衛生院得以生存和發展的最重要因素，而我院目前衛生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛技人員比例不足，門診醫師尤其是骨幹醫師較為缺少，人才缺乏，無後備力量。因此，再困難也要擠出經費加大培訓力度。一方面制訂完善的進修深造計劃，分批定期公派進修。20xx年，計劃選派1—2人帶資進修，力爭利用5年時間，儘快完成人員輪訓，逐步提高整體業務水平，吸引廣大患者來我院就診;另一方面要加強院內業務學習質量管理，深入開展繼續教育，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才(尤其是中醫人才)的引進工作，聘請市屬醫院知名退休專家來我院坐診，提高衛生服務質量，增加公益效益。
3、厲行勤儉節約，化解不良債務。當前，虎頭衛生院面臨諸多困境，職工工資、醫療賠償、藥品等陳欠累計高達67萬元，近幾年來，以形成惡性迴圈態勢，上訴的、判決的、待執行的接踵而至，給我院正常工作帶來了嚴重影響，醫院對此束手無策，只能託關係維持一時之渴;另外受各方面因素影響，醫院收入相對較低，加之退休人員多，平均3名在崗職工就承擔1名退休人員，還有部分患者流向市院，職工工資全額發放依然艱鉅。如何破解這些難題，一是要精打細算，勤儉節約，在確保職工現有工資的前提下，還要正確面對“官司”，要主動與當事人協商，並做出梯度或長遠的還款計劃，儘可能穩定眼前的工作局勢。二是積極真實地向局領導彙報我院面臨的現狀，爭取在債務方面能得到上級的支援和偏愛。
4、創新工作思路，加大對上爭取。要抓住國家加大對基層醫療衛生工作的扶持政策，在市衛生局的關心支援下，挖掘潛力，攀高結貴，利用人脈關係和社會關係，積極走出去向上爭取資金，努力增加必要的醫療裝置，交通工具，儘快解決衛生院上水、維修等基礎設施建設，同時盡力改善衛生院辦公條件，更換建院以來一直使用的陳舊桌椅，使衛生院基本具備醫療條件優、辦公環境美的良好局面。
5、加強醫務管理，激發競爭活力。改革衛生院管理體制，向管理要效益。俗話說：“三分成績，七分管理”。醫院工作的好壞，關鍵在於管理。
一是完善領導體制，全院實行民主管理，對各科組實行目標化管理，將各項責任制度落到實處，實施經濟和承包掛鉤責任制，實行五定一獎一罰責任制，即“定人員、定任務、定職責、定出勤、定效益”的獎勤罰懶機制，對完成指標任務的按比例給予獎勵，對未完成指標任務的按比例給予罰款，以此激發職工的競爭力和工作積極性(具體方法待擬定)。
二是進一步強化醫療護理隊伍建設，嚴格遵守醫療護理操作規程，嚴懲醫療護理差錯，竭力避免因醫療護理失誤引起的醫療糾紛。
三是加強醫技質量治理建設，提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好形象，滿足群眾基本醫療衛生服務需求。
6、強化村所建設，提升服務水平。我鎮村級衛生所建設還比較薄弱，基礎設施相對落後，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重，因此要抓住國家扶持機遇，20xx年，配合鎮政府率先完成4個村標準衛生所建設，力爭在三年內全部實現標準化衛生所。另外，要採取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛生所和村醫生的業務管理和技術指導，進一步提高村醫的業務水平。
一、指導思想
健康教育工作的指導思想是：以三個代表重要思想和黨的xx大精神為指導，積極、全面、準確、深入地宣傳健康教育的重大意義、總體要求和
目標任務，宣傳健康教育實際行動，著力營造全院動手、人人蔘與的良好輿論氛圍，教育和引導全院職工群眾統一思想，狠抓落實，把力量凝聚到工作健康教育工作上來，推進醫療保健等工作的協調發展。
二、總體要求
一是深入開展弘揚和培育民族精神，全面建設小康社會主題教育活動，增強全院職工社會主義、集體主義、愛國主義觀念，強化愛我中華，愛我永勝意識。引導職工克服消極頹廢、無所作為的思想情緒，樹立求真務實、勇於創新、勤於學習、樂於奉獻的精神，把對祖國、對家鄉的熱愛轉化到工作、學習中去，為加快全市經濟發展提供精神動力。
二是圍繞打造誠信醫院，繼續開展醫德醫風教育，加強職業道德和個人品德建設。堅決制止和杜絕各種不利於醫院集體利益的違紀行為，保持良好的外部形象。醫`學教育網蒐集整理持續開展健康宣傳，發揮我院的專業特長，在日常工作中把正確的健康知識，保健理念，衛生常識帶給廣大群眾，最大限度的作到以防為主，以治為輔。
三是倡導禮儀規範，樹立文明形象。在生活禮儀方面，要做到講究衛生、體態端莊、穿著得體、相互禮讓、尊老愛幼、鄰里和睦等;在社會禮儀方面，要做到文明乘車、文明出行、文明就餐、愛護公物、保護環境等;在職業禮儀方面，要注重視窗單位儀態規範、服飾規範、語言規範建設，嚴格執行職業規範，切實做到服務熱情，文明行醫。
三、實施步驟
健康教育工作分三個階段進行。
第一階段：組織發動(2月1日7月31日)。制定健康教育工作實施方案，召開協調會議，按照健康教育工作任務分工，層層分解目標任務，落實工作責任。廣泛開展宣傳、教育活動，強勁造勢，在全院營造起參與建立文明城市的濃厚氛圍。
第二階段：整體推進(8月1日10月30日)。按照任務分工和制定的實施方案，按照時間要求，抓好健康教育工作各項任務的落實，確保健康教育工作紮實有序進行。採取定期檢查、隨機抽查、現場排程、定期通報等形式，加強對各責任科室落實健康教育工作任務的督查考核，及時發現問題，認真加以整改。
第三階段：檢查總結(11月1日12月31日)。組織各責任科室開展全方位、大容量、高密度的健康教育活動，為檢查營造濃厚的氛圍。同時，認真對照考核標準，逐項進行自查自改。做好查缺補漏工作，規範整理有關文字、圖片和影象等檔案資料，迎接上級檢查。
四、組織領導
(一)統一思想，提高認識。做好健康教育工作，對我院發展有著十分重要的作用。各責任科室要充分認識開展健康教育工作的重大現實意義和深遠歷史意義，強化措施，全力以赴，以高度負責的精神履行好職責，確保各項健康教育任務落到實處。
(二)加強領導，落實責任。各科室要將建立健康教育工作列入重要議事日程，指派專人負責，加強督查排程，精心組織實施。要結合自身特點，把健康教育任務逐一分解落實到分管領導、責任科室、責任人，做到層層有人抓，環環有人管。醫`學教育網蒐集整理要建立搞好健康教育的長效機制，保持健康教育工作的連續性。要樹立大局意識，加強協調配合，形成宣傳合力。
(三)精心組織，強化督查。健康教育工作納入院務政務考核和精神文明建設工作目標責任考核，對宣傳教育工作，實行不定期檢查(或抽查)、通報制度，以加強對傳教育工作的動態管理。
(四)把握導向，注重實效。要堅持貼近實際、貼近群眾、貼近生活，善於用群眾語言和群眾容易接受的形式組織開展健康教育，增強說服力和感染力，增強健康教育工作的針對性、指導性和實效性。
我院認真貫徹《國家擴大兒童免疫規劃實施方案》要求開展預防接種工作，為進一步推進我鄉兒童尤其是流動兒童計劃免疫工作深入開展，鞏固我鄉計劃免疫成果，向公眾宣傳國家免疫規劃政策和預防接種知識。現我院就今年“4.25”圍繞 “寶寶健康，從接種疫苗開始”的主題開展宣傳活動，現將預防接種宣傳日活動計劃如下：
一、圍繞主題，廣泛宣傳 今年“4.25”兒童預防接種宣傳週活動的主題是：“寶寶健康， 從接種疫苗開始”，充分利用宣傳欄、設立諮詢臺、張貼宣傳標語 等宣傳方式，大力宣傳實施免疫規劃保護兒童健康的重要意義。
二、圍繞難點，查漏補種 流動兒童管理長期以來一直是免疫規劃工作的薄弱點和難點。為此，我們要以“4.25”宣傳週為契機，紮實開展流動兒童調查摸底和查漏補種工作，我院將組織公衛科到後店村市集進行4.25計劃免疫宣傳日公眾諮詢宣傳活動，向群眾宣傳國家免疫規劃相關的政策，普及預防接種相關的知識，告知獲得預防接種服務的方式、方法，鼓勵群眾自覺主動參與預防接種。
三、總結經驗，鞏固成果 要全面總結我鄉近幾年免疫規劃工作的成功經驗，主動找差距，認真查原因，針對存在問題，制定和落實整改措施，強化基礎管理，促進我鄉免疫規劃工作的健康發展，再上新臺階。
20xx年醫院將進一步落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的精神和新醫改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫環境”的活動主題，提高醫療質量，強化醫療服務，使醫院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：
一、進一步解放思想，深化改革，加快醫院發展步伐
認真組織學習、貫徹黨的會議精神，與本院的實際結合起來，主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力，主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮鬥的優良傳統，樹立勤儉辦院的思想意識。
二、進一步強化管理、理順機制，深化醫院改革
我們將繼續加強制度建設，加大人事分配製度改革，進一步完善規章制度，完善激勵機制。要建立現代營銷理念，不斷擴大市場佔有額，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。
三、進一步加強重點專科建設，拓展業務範圍，打造特色專科
醫院要生存、要發展，要在競爭日益激烈的醫療市場中立於不敗之地，必須不斷拓展醫療業務範圍。醫療業務範圍的拓展，離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點專案依然放在專科建設和專科特色建設上面，用特色專科去拓寬市場，用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設，力爭使其成為乃至鄂西北的品牌。
四、進一步加強內涵建設，重視人才培養，提高核心競爭力
“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間裡，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨幹;對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。
五、進一步抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系
“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。20xx年，我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統工程，使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。
六、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質
醫院要發展，隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點，醫院將繼續突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。
七、進一步加快資訊化建設程序，實現管理科學化、現代化
採用資訊化的方式進行全域性管理並使其成為醫院重要的基礎設施之一，是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此，加快資訊化建設時不我待。資訊化建設要以滿足需要為標準，構建醫院資訊化系統，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為Xx市的市民提供更優質的服務，為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力!
xx年，我院在上級主管部門和鎮黨委政府的領導下，繼續堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀和xx大精神，以深化醫療體制改革為主線，以提高全鎮人民健康水平為目標，按照上級主管部門目標管理責任書的要求，認真搞好醫療服務、公共衛生和醫院建設工作，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛生事業又好又快地發展，現結合我院工作實際，制訂工作計劃如下：
一、指導思想
xx年衛生工作總的指導思想是：高舉鄧小平理論和三個代表重要思想偉大旗幟，落實貫徹科學發展觀，認真落實黨的xx大會議精神，繼續深化醫療體制改革，調整整體執行機制和嚴格執行醫院的各項規章制度，堅持以人為本，調動廣大職工的工作積極性，提高經濟增長點，努力完成上級下達的各項工作任務。加強醫院的安全生產及業務管理，杜絕醫療糾紛和醫療事故的發生，繼續加強婦幼工作，計劃免疫接種工作，健康檔案回訪工作，傳染病防治工作，中醫建立工作以及xx普法和行風建設，同時，加強新農合工作的開展。促進各項工作順利開展。
二、工作要求
繼續深入實踐和貫徹科學發展觀，進一步解放思想、轉變觀念、規範管理，搞好服務。積極推進管理機制創新、管理方法創新和科技創新、服務創新，繼續深化醫藥衛生體制改革。加強政治理論學習，繼續抓好黨風廉政建設，堅決反對醫療、藥品購銷活動中的商業賄賂。不斷加強醫德醫風和行業作風建設，堅持全心全意為人民服務的宗旨，堅持救死扶傷的人道主義精神,切實搞好以病人為中心的優質、規範化服務。加強業務培訓，提高醫療服務水平。在不斷提高醫療質量和醫療技術水平的同時，努力在解決看病難，看病貴問題上下功夫。開展公共衛生服務專案工作，做好重點傳染病的防治工作，穩步發展婦幼保健工作。抓住時機加快醫院發展建設，團結全院職工，奮發努力，力爭全面完成和超額完成目標任務，進而推動醫院不斷髮展，促進和諧社會建設。
三、工作目標
(一)黨風廉政方面：加強班子團結，打造一個團結務實、廉潔勤政、奉獻的領導班子，堅持黨的民主集中制原則，重大問題集體討論，集體決策，大事講民主，小事講風格。加強黨組織建設，爭取發展2名黨員和3名入黨積極分子。
(二)行風建設方面：繼續加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
(三)行政工作方面：按時完成上級下達的各種工作任務，按時上報各種材料。
(四)財務管理方面：嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規範。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規範、公開透明。
(五)新農合方面：抓好新型農村合作醫療體系建設，穩步提高參合率。全面落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和檔案，嚴格控制、進一步降低參合農民的醫療費用。推進資訊化報銷制度的建設。強化監管，落實報銷公示制度，提高工作透明度。嚴肅查處醫務人員違紀違規套出合作基金行為。加強新農合隊伍建設，強化責任，提高工作效率和服務水平。
(六)業務方面：抓好繼續醫學教育培訓工作。加大對現有在職醫務人員的培訓力度，提高醫技人員素質，建立健全衛生技術人員繼續醫學教育制度，特別是要做好業務骨幹的培養。為轄區居民提供便捷的醫療衛生服務。以強化醫療衛生服務管理工作為切入點，不斷修訂制定完善各崗位制度，建立長效監管機制。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。不斷改善醫療服務質量，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
(七)醫療質量方面：加強醫療質量管理，加強醫務人員的法制教育，加強醫療安全責任意識。健全各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規範化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，規範醫療行為，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫務人員的業務技能和整體素質。加強監督，定期開展醫療質量檢查，病歷處方書寫合格率達98%以上，甲級病歷率達95%以上，門診日誌和傳染病登記健全率達100%，疾病診斷符合率達95%以上，術前術後診斷符合率達100%，急、危重、疑難病人會診率達95%以上，危重病人搶救成功率達90%以上，院內感染率控制在2%以內，一次性醫療用品用後處理，登記率達100%，依法依紀落實獎懲，保障醫療安全，創造和諧的醫療環境和醫患關係。
(八)基本公共衛生服務方面：促進基本公共衛生服務逐步均等化。穩步開展建立居民健康檔案、教育健康、免疫規劃、慢性病管理、傳染病防治等公共衛生服務專案。及時按質完成上級下達的任務。
(九)婦幼保健方面：要繼續做好婦幼衛生與保健工作。加強領導，建立健全組織機構。制定和完善各專案的方案和工作計劃。要加大專案的宣傳力度，加強婦幼業務人員專業技術的培訓，穩定婦幼隊伍。確保專案各項指標的完成。使孕產婦系統管理率達85%以上，高危產婦管理率達100%，孕產婦死亡率控制在0%。葉酸補服率達70%以上，增補葉酸知曉率達75%以上，葉酸服用依從率達40%以上。兒童系統管理率達到85%以上，嬰兒死亡率控制在2以內，五歲以下兒童死亡率控制在1%以下。新生兒破傷風發生率力爭為0，杜絕新生兒破傷風死亡。
(十)疾控方面：
1.繼續完善公共衛生服務體系，加強衛生應急能力建設。進一步完善各項應急預案，健全衛生應急管理機制。加強應急隊伍建設，提高應急處理能力。做好應急物資儲備，確保依法規範、科學有序、快速有效地處置突發公共衛生事件。加強公共衛生體系建設，落實責任追究制度。
2.加強重點疾病的防治工作。嚴格執行疫情監測、報告制度，傳染病漏報率控制在0%。主動加強預警預測工作，認真落實預檢分診制度，加強發熱門診和腸道門診建設，防範手足口病、霍亂、甲型H1N1流感等傳染病，做好流感等呼吸道傳染病暴發疫情的調查及處置工作。加強鼠疫和流行性出血熱的防治工作，實現早發現、早報告、早處置。繼續廣泛開展防治艾滋病知識宣傳，加強對性病、艾滋病疫情的監測報告，實施高危人群行為干預。認真實施結核病控制專案，加強發現、轉診、追蹤和治療工作，確保醫療機構的病人報告率、轉診率和病人系統管理率達到95%以上。
3.紮實推進免疫規劃工作，保證接種安全有效。加強流動兒童管理，做好入托、入學兒童預防接種證查驗和查漏補種工作，保證免疫規劃基礎免疫疫苗的接種率保持在95%以上，安全按種率100%。乙肝及時接種率100%,全程接種率95%以上，補種率95%以上。繼續實施強化免疫，防止麻疹暴發流行，維持無脊灰狀態。加強預防接種資訊系統的管理，保證資料錄入準確、上傳及時。
總之，在xx年，醫院職工將在黨委、政府和區衛生局的領導下，進一步解放思想，與時俱進，同心同德，依靠廣大黨員幹部和全體醫務人員的共同努力，我們一定能夠在新的一年裡使各項工作開創一個新局面，使醫院建設和發展有一個新的跨越!為全鎮人民的衛生事業做出新的成就，為振興我鎮經濟做出新的、更大的貢獻。
20xx年是推進醫改的關鍵之年。為了進一步搞好20xx年醫療業務工作，使各項工作再上一個新的臺階，結合我院實際，制定衛生院工作計劃：
一、指導思想
以病人為中心，創一流文明優質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全;以分級治理為基礎，創“一甲”最高分;以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。
二、目標與任務
(一)內感染治理
院內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防範醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。
1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實。
2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。
3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。
4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理。
5、規範抗生素的合理使用。
(二)、醫療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防範醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。
1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。
2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規範》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會診制度，認真組織急危重病症及疑難雜症討論，積極請上級醫院專家到我院會診。
5、手術病人要嚴格遵守手術規則，認真開展術前討論，嚴禁超範圍手術，非凡手術要要報請院方批准，以便給手術提供條件。
6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，症狀重，隨時可能出現危生命的症狀和徵象， 應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，並及時做好搶救紀錄。
7、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
(三)、醫療質量治理
醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制，其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平，為廣大患者服務。
1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。組建質控辦，進一步加強醫療質量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，彙總檢查結果，找出問題，及時整改。
2、不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。
3、進一步加強醫療文書的規範化書寫，努力提高醫療業務水平。
(1)、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規範化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。
(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。
(3)、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。
(4)、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制，成立醫院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優質病歷評選活動。
(四)、護理質量治理
護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平，是醫院服務形象建設的視窗，也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。
xx年，我院在上級主管部門和鎮黨委政府的領導下，繼續堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀和xx大精神，以深化醫療體制改革為主線，以提高全鎮人民健康水平為目標，按照上級主管部門目標管理責任書的要求，認真搞好醫療服務、公共衛生和醫院建設工作，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛生事業又好又快地發展，現結合我院工作實際，制訂工作計劃如下：
一、指導思想
xx年衛生工作總的指導思想是：高舉鄧小平理論和三個代表重要思想偉大旗幟，落實貫徹科學發展觀，認真落實黨的xx大會議精神，繼續深化醫療體制改革，調整整體執行機制和嚴格執行醫院的各項規章制度，堅持以人為本，調動廣大職工的工作積極性，提高經濟增長點，努力完成上級下達的各項工作任務。加強醫院的安全生產及業務管理，杜絕醫療糾紛和醫療事故的發生，繼續加強婦幼工作，計劃免疫接種工作，健康檔案回訪工作，傳染病防治工作，中醫建立工作以及xx普法和行風建設，同時，加強新農合工作的開展。促進各項工作順利開展。
二、工作要求
繼續深入實踐和貫徹科學發展觀，進一步解放思想、轉變觀念、規範管理，搞好服務。積極推進管理機制創新、管理方法創新和科技創新、服務創新，繼續深化醫藥衛生體制改革。加強政治理論學習，繼續抓好黨風廉政建設，堅決反對醫療、藥品購銷活動中的商業賄賂。不斷加強醫德醫風和行業作風建設，堅持全心全意為人民服務的宗旨，堅持救死扶傷的人道主義精神,切實搞好以病人為中心的優質、規範化服務。加強業務培訓，提高醫療服務水平。在不斷提高醫療質量和醫療技術水平的同時，努力在解決看病難，看病貴問題上下功夫。開展公共衛生服務專案工作，做好重點傳染病的防治工作，穩步發展婦幼保健工作。抓住時機加快醫院發展建設，團結全院職工，奮發努力，力爭全面完成和超額完成目標任務，進而推動醫院不斷髮展，促進和諧社會建設。
三、工作目標
(一)黨風廉政方面：加強班子團結，打造一個團結務實、廉潔勤政、奉獻的領導班子，堅持黨的民主集中制原則，重大問題集體討論，集體決策，大事講民主，小事講風格。加強黨組織建設，爭取發展2名黨員和3名入黨積極分子。
(二)行風建設方面：繼續加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
(三)行政工作方面：按時完成上級下達的各種工作任務，按時上報各種材料。
(四)財務管理方面：嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規範。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規範、公開透明。
(五)新農合方面：抓好新型農村合作醫療體系建設，穩步提高參合率。全面落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和檔案，嚴格控制、進一步降低參合農民的醫療費用。推進資訊化報銷制度的建設。強化監管，落實報銷公示制度，提高工作透明度。嚴肅查處醫務人員違紀違規套出合作基金行為。加強新農合隊伍建設，強化責任，提高工作效率和服務水平。
(六)業務方面：抓好繼續醫學教育培訓工作。加大對現有在職醫務人員的培訓力度，提高醫技人員素質，建立健全衛生技術人員繼續醫學教育制度，特別是要做好業務骨幹的培養。為轄區居民提供便捷的醫療衛生服務。以強化醫療衛生服務管理工作為切入點，不斷修訂制定完善各崗位制度，建立長效監管機制。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。不斷改善醫療服務質量，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
(七)醫療質量方面：加強醫療質量管理，加強醫務人員的法制教育，加強醫療安全責任意識。健全各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規範化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，規範醫療行為，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫務人員的業務技能和整體素質。加強監督，定期開展醫療質量檢查，病歷處方書寫合格率達98%以上，甲級病歷率達95%以上，門診日誌和傳染病登記健全率達100%，疾病診斷符合率達95%以上，術前術後診斷符合率達100%，急、危重、疑難病人會診率達95%以上，危重病人搶救成功率達90%以上，院內感染率控制在2%以內，一次性醫療用品用後處理，登記率達100%，依法依紀落實獎懲，保障醫療安全，創造和諧的醫療環境和醫患關係。
(八)基本公共衛生服務方面：促進基本公共衛生服務逐步均等化。穩步開展建立居民健康檔案、教育健康、免疫規劃、慢性病管理、傳染病防治等公共衛生服務專案。及時按質完成上級下達的任務。
(九)婦幼保健方面：要繼續做好婦幼衛生與保健工作。加強領導，建立健全組織機構。制定和完善各專案的方案和工作計劃。要加大專案的宣傳力度，加強婦幼業務人員專業技術的培訓，穩定婦幼隊伍。確保專案各項指標的完成。使孕產婦系統管理率達85%以上，高危產婦管理率達100%，孕產婦死亡率控制在0%。葉酸補服率達70%以上，增補葉酸知曉率達75%以上，葉酸服用依從率達40%以上。兒童系統管理率達到85%以上，嬰兒死亡率控制在2以內，五歲以下兒童死亡率控制在1%以下。新生兒破傷風發生率力爭為0，杜絕新生兒破傷風死亡。
(十)疾控方面：
1.繼續完善公共衛生服務體系，加強衛生應急能力建設。進一步完善各項應急預案，健全衛生應急管理機制。加強應急隊伍建設，提高應急處理能力。做好應急物資儲備，確保依法規範、科學有序、快速有效地處置突發公共衛生事件。加強公共衛生體系建設，落實責任追究制度。
2.加強重點疾病的防治工作。嚴格執行疫情監測、報告制度，傳染病漏報率控制在0%。主動加強預警預測工作，認真落實預檢分診制度，加強發熱門診和腸道門診建設，防範手足口病、霍亂、甲型H1N1流感等傳染病，做好流感等呼吸道傳染病暴發疫情的調查及處置工作。加強鼠疫和流行性出血熱的防治工作，實現早發現、早報告、早處置。繼續廣泛開展防治艾滋病知識宣傳，加強對性病、艾滋病疫情的監測報告，實施高危人群行為干預。認真實施結核病控制專案，加強發現、轉診、追蹤和治療工作，確保醫療機構的病人報告率、轉診率和病人系統管理率達到95%以上。
3.紮實推進免疫規劃工作，保證接種安全有效。加強流動兒童管理，做好入托、入學兒童預防接種證查驗和查漏補種工作，保證免疫規劃基礎免疫疫苗的接種率保持在95%以上，安全按種率100%。乙肝及時接種率100%,全程接種率95%以上，補種率95%以上。繼續實施強化免疫，防止麻疹暴發流行，維持無脊灰狀態。加強預防接種資訊系統的管理，保證資料錄入準確、上傳及時。
總之，在xx年，醫院職工將在黨委、政府和區衛生局的領導下，進一步解放思想，與時俱進，同心同德，依靠廣大黨員幹部和全體醫務人員的共同努力，我們一定能夠在新的一年裡使各項工作開創一個新局面，使醫院建設和發展有一個新的跨越!為全鎮人民的衛生事業做出新的成就，為振興我鎮經濟做出新的、更大的貢獻。
一、建立一級甲等鄉鎮衛生院
按照市、縣衛生局的工作安排佈置，我院列入全縣首批建立一級甲等鄉鎮衛生院，為了順利通過市、縣評審團、專家組的評審驗收，使全院職工認識到位，思路清晰、以創促建、建立並舉。
1、從醫院環境改造、美化建設入手，為職工、患者營造一個美觀、舒適的醫療服務環境;
2、狠抓醫院科室及部門規章制度建設、落實，嚴格規範醫療行為、規避醫療風險;
3、醫療服務、公共衛生均等化服務分工合作，分工明確、責任到人。嚴格執行醫院《工作紀律制度》、《勞務提成方案》。
4、實行鄉村一體化管理，全面實施國實基本藥制度。
二、醫療服務
1、醫療質量管理
不斷提高醫療質量是促進醫院發展的動力，嚴格醫療質量管理，全面提升醫療服務質量是醫療組的重要任務，20xx年醫療組根據年初制度計劃著重從醫療核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設幾個方面不斷深入。
2、嚴抓管理，核心制度落到實處
今年上半年醫療組繼續加大十三項核心制度的執行和落實力度，參與科室交班、二級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的瞭解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重患者的重點管理方面，首先要求科室及時上報相關資訊，醫療組備案後及時到科室瞭解患者病情、查閱病歷後，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間並參與會診全程確保會診質量，這樣說為冬至節約了時間和精力集中於患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室對患者的治療率。
3、常抓不懈，病歷書寫質量得到提高
上半年醫療組仍不定期抽查科室的執行病歷，終末歸檔病歷實行全部檢查一份不漏。在執行病歷方面重點督查病歷書寫及時性、二級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正;終末病例的檢查中，醫療組重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括術前、太后病例，病情變化處理、陽性檢驗檢查結果的記錄分析，醫囑執行等。
通過嚴抓病歷質量，將各項規章制度落實到工作中的每個環節。在現場考核的基礎上更正情況，對反饋未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫務工作考核”，針對不同問題進行相應處罰。
4、強化培訓三基知識和臨床技能操作
醫療組從兩個方面著手，加強對青年醫生三基理論和臨床技能操作水平面的提升。
臨床和醫技科室，根據本科室的工作特點和常見疾病，制定科室的業務學習計劃
提高臨床工程師的急救技能，推動急救工作再上新臺階。通過培訓考核，進一步提高了我院醫務人員理論和操作水平，推動了醫療臨床、急救工作的科學工作化和規範化程序。
5加強抗菌藥物合理使用的管理
織合衛生部20xx年8月份出臺的《抗菌薌臨床應用管理辦法》的要求，我院加強對抗菌藥物遴選、採購、處方、調劑、臨床應用和藥物評價的管理。臨床醫生優先選用《國家基本藥物目錄》、《國家處方集》和《國家基本醫療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄》收錄的抗菌素藥物品種。
二、公共衛生均等化服務
1、繼續實施基本公共衛生服務-建立居民健康檔案:
20xx年上半年我院在原有基礎上再次入戶調查，進行以兒童、孕產婦、老年人、殘疾人以及服務物件為重點的比較完整而系統地完成健康檔案的建立。
2、健康教育：
健康教育是以村為單位，以村人群為教育物件，以促進居民健康為目的、有組織、有計劃、有評價的健康教育活動。其目的是發動和引導群眾樹立健康意識，關心自身、家庭的健康問題。我們以醫療保健人員為主體，充分利用為居民提供各項醫療保健服務的時機和場合，適時開展健康教育活動，如在全科門診、預防接種、圍產期保健、疾病普查普治、體檢等各項工作中，將健康教育滲透其中，可發揮其先導作用，提高患者和群眾的參與意識，主動接受衛生服務;增強社群居民的自我保健和家庭保健能力，提高服務質量，體現出公共衛生服務均等化，並開展健康教育諮詢，使居民獲得正確的醫療保健知識和方法。20xx年上半年我院擬開展知識講座9次，發放健康教育宣傳資料5000份。
3、預防接種：
完善了兒童免疫規劃資訊化管理系統，兒童預防接種實行資訊化管理，為全鎮包括外來人口在內的適齡兒童免費提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗、麻風腮疫苗等疫苗接種;全面掌握了7歲以下兒童的基礎材料，兒童預防接種建卡率達到100%。按照上級主管部門的要求完成兒童計免接種任務。使國家一類疫苗單苗合格接種率≥100%，全程接種率≥100%，乙肝疫苗首針及時接種率≥90%，完成擴大免疫資訊化管理資料錄入和使用。
4、傳染病防治：
《中華人民共和國傳染病防治法》規定“國家對傳染病實行預防為主的方針”。傳染病的控制與管理，遵循“預防為主，防治結合，將經常性的預防措施和發病後的突擊措施相結合，迅速有效地控制和消滅傳染病，基本公共衛生均等化要求全科醫生在搞好臨床診斷與治療工作的同時，對傳染病的預防控制採取了“經常性的預防措施”、“疫情出現後的控制措施”、“疫情報告制度”三個方面，及時發現、登記並報告社群內發現的傳染病和疑似病例，繼續實施結核病、艾滋病等重大疾病防控和國家免疫規劃。
5、兒童保健：
“新生兒保健”、“嬰兒保健”、“幼兒期保健”、“學齡前期保健”、“學齡期保健”等。首先建立了新生兒訪視制度，自新生兒出生後28天內訪視3-4次;時間分別為第3、7、14、28天各訪視一次。每次訪視都有不同的重點內容。嬰兒保健主要措施是合理餵養、良好的生活習慣、預防接種等。嬰兒期應每三個月即3、6、9、12個月各進行一次體檢。幼兒期每半年體檢一次;並進行早期教育。為0---6歲進行系統管理。0—6歲兒童保健管理率達98%。
6、孕產婦保健：
對孕產婦進行系統管理，孕產婦保健分孕期保健和產期保健。孕早期及時確診妊娠，保護胚胎，及早進行第一次產前檢查，進入孕中期應每月進行一次檢查，營養指導，監測胎兒生長髮育。進入孕末期，要孕婦進行自我監護，注意胎動次數，如為高危妊娠，應適時計劃分娩。產期保健應在分娩過程中及時發現異常情況進行處理，防難產、防感染、房產傷、防出血、防窒息等。
7、老年人健康管理：
對老年人保健的內容與方法很多，主要有健康教育、心理調整、調整生活方式減少健康危險因素、適宜的體力勞動等。因此必須進行老年人衛生需求和老年人健康調查，做出診斷，建立老年人健康檔案，根據老年人健康問題開展針對性服務。對65歲以上老年人每年進行一次全面體檢，根據特點，開展多種形式的老年人醫療衛生服務，加強常見疾病的預防，做好預防性衛生服務，開展重點慢性病篩查與病例管理。
8、高血壓病管理：
對確診的高血壓患者進行登記管理，完整歸檔。每季度進行一次隨訪，持續開展健康教育、生活方式干預和藥物治療三位一體的健康促進活動。對高血壓高危人群開展三級預防，平衡膳食、戒菸限酒、減輕精神壓力;對35歲以上人群就診時測量血壓。
9、糖尿病管理：
糖尿病是慢性疾病，糖尿病的管理和干預可使病人正確掌握飲食治療，配合藥物治療，達到理想控制血糖、減少藥物用量、減少醫療費用、減少併發症發生和發展、提高病人生活質量的目的。糖尿病治療要點為飲食控制運動療法、血糖監測、藥物治療和糖尿病教育。良好的健康教育可充分調動患者的主觀能動性，積極配合治療，有利於疾病控制達標、防止各種併發症的發生和發展，定期舉辦糖尿病教育講座。
10、重性精神疾病患管理：
患者喪失對疾病的自知力或者對行為的控制力，並可能導致危害公共安全和他人人身安全的行為，長期患病者可以造成社會功能嚴重損害。因此，加強對重性精神疾病患者的管理工作成為我院精神衛生工作的一項重要任務。對重性精神疾病患者建立健康檔案、隨訪、按流程提供服務。
11、衛生監督協管
根據市、縣衛生工作會議和上級業務部門的要求，結合我鎮實際及20xx年衛生監督協管工作目標管理責任，在工作紀律方面，嚴格遵守工作制度和紀律，認真履行衛生監督協管服務管理職責，做好衛生監督協管服務工作，以保護全鎮人發群眾的健康利益為執法宗旨，努力提高衛生監督協管服務水平和能力，保障公共衛生安全。
基本公共衛生服務均等化專案涉及面廣，任務重，政策性強，我院通過發放宣傳單、入戶等多種形式宣傳專案實施的重大意義，讓廣大居民充分了解自已能夠享受到的基本公共衛生服務內容，切實營造濃厚的輿論氛圍。保證公共衛生服務均等化工作規範開展。全面推行公共衛生服務工作績效考核。制定公共衛生服務考核方案和評定標準，保證公共衛生服務專案任務的落實和群眾受益。
20xx年醫院將進一步落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的精神和新醫改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫環境”的活動主題，提高醫療質量，強化醫療服務，使醫院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：
一、進一步解放思想，深化改革，加快醫院發展步伐
認真組織學習、貫徹黨的會議精神，與本院的實際結合起來，主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力，主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮鬥的優良傳統，樹立勤儉辦院的思想意識。
二、進一步強化管理、理順機制，深化醫院改革
我們將繼續加強制度建設，加大人事分配製度改革，進一步完善規章制度，完善激勵機制。要建立現代營銷理念，不斷擴大市場佔有額，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。
三、進一步加強重點專科建設，拓展業務範圍，打造特色專科
醫院要生存、要發展，要在競爭日益激烈的醫療市場中立於不敗之地，必須不斷拓展醫療業務範圍。醫療業務範圍的拓展，離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點專案依然放在專科建設和專科特色建設上面，用特色專科去拓寬市場，用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設，力爭使其成為乃至鄂西北的品牌。
四、進一步加強內涵建設，重視人才培養，提高核心競爭力
“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間裡，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨幹;對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。
五、進一步抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系
“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。20xx年，我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統工程，使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。
六、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質
醫院要發展，隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點，醫院將繼續突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。
七、進一步加快資訊化建設程序，實現管理科學化、現代化
採用資訊化的方式進行全域性管理並使其成為醫院重要的基礎設施之一，是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此，加快資訊化建設時不我待。資訊化建設要以滿足需要為標準，構建醫院資訊化系統，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為 Xx市的市民提供更優質的服務，為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力!
一、加強黨的組織建設和作風建設，為構建和諧醫院提供強有力的組織保證
1、抓好總支班子建設。首先抓總支班子成員的思想作風建設，堅持正確的理論指導，堅持實事求是的思想路線，堅持科學發展觀，樹立為人民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀，提高政治理論修養和政治堅定性、敏感性，增強創新意識、競爭意識、廉政意識、奉獻意識;二是抓總支成員學風建設，把學習當作一項政治任務、一種精神追求，做到與時俱進;三是抓總支班子成員的工作作風建設，班子成員要經常深入分管部門瞭解情況，貼進群眾，聯絡群眾，及時採納群眾的好意見，善於調查研究，具有雷厲風行，令行禁止的工作作風;四是抓總支班子成員的生活作風，正確引導，堅持艱苦奮鬥、勤儉節約，保持高尚的精神追求和健康的生活情趣，倡導良好的“工作圈”“社交圈”“生活圈”，加強個人自律、免疫力、自重、自省、自警、自勵;五是樹立良好的領導作風，堅持民主集中制原則，遵守黨委議事規則，堅持集體領導和個人分工相結合，做到民主集中、科學決策，遵守黨委決定、決議，知實情、講實話、抓落實、求實效，嚴格遵守黨風廉政建設的各項制度規定，堅持克已奉公、廉潔從政、勤奮工作、堅持科學履職、科學決策，不斷提高領導和管理水平。
2、抓黨員隊伍建設，加大力度做好黨員發展工作，根據《中國共產黨章程》規定要求，按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的原則，把 “一線、一流”青年作為發展重點，為黨輸入新的血液，增強戰鬥力。切實改善黨員隊伍結構，將政治上合格、思想上過硬的優秀青年納入組織。
3、抓黨風廉政建設，把改變行業作風作為重點工作來抓，深入學習貫徹兩個《條例》和中紀委七次全會精神，加強作風建設，倡導八個方面的良好風氣。增強黨員領導幹部遵紀守法、反腐倡廉意識。落實《建立健全教育制度監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和醫院黨風廉政建設責任制。規範集中招標採購行為，杜絕基建工程物資裝置採購等活動中的不正之風。鞏固商業賄賂專項治理成果，落實各項源頭治腐舉措，完善長效機制，教育引導醫務人員樹立良好的職業道德風尚，自覺抵制醫藥購銷領域及醫療服務活動中的不正之風。
二、加強政治理論學習活動，強化黨員幹部政治思想教育，為構建和諧醫院夯實思想基礎
繼續以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝黨員、幹部和群眾，在全院深入開展以“三個代表”重要思想，科學發展觀、為主要內容的學習活動，教育和提高全體黨員幹部群眾的政治素養，道德防線和對黨中央提出的構建社會主義和諧社會重要性和緊迫性的認識，認清構建和諧醫院的現實意義。
1、抓黨員幹部的政治理論學習，重點組織學習《黨章》、學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習實踐科學發展觀的理論體系和主要觀點，深入學習中央提出的建設社會主義新農村、建設創新型國家、建設資源節約型和環境友好型社會， 樹立社會主義榮辱觀、加強黨的執政能力建設和先進性建設;計劃各支部每月集中學習二次，每月第一和最後一個星期六上午由各支部集中學習，個人進行自學，行政支部每人年內要完成學習筆記二萬字以上，撰寫學習心得體會3篇以上，臨床支部每人年內要完成學習筆記一萬字以上，撰寫學習心得2篇以上，實行學習考查，總支對各支部黨員的學習情況進行檢查、考核;實行學習與黨員目標管理相結合。
2、抓黨員幹部政治思想教育，為保證廣大黨員政治思想上和黨中央保持高度一致，一是經常組織黨員參加生活會，以支部為單位每月召開黨員大會集體過組織生活，激發他們的熱情;二是開展“黨員責任崗”、“黨員先鋒崗”、“爭先創優活動”為廣大黨員在構建和諧醫院中發揮表率作用搭建平臺，達到示範教育作用;三是繼續開展“文明單位”和“文明科室(班組)”建立活動，繼續把開展“以病人為中心，建設和諧平安醫院”活動作為今年工作重點，發揮黨員的先鋒模範作用。
3、抓醫德醫風、廉潔行醫教育。鞏固XX年度開展民主評議政風行風活動取得的成果，繼續堅定不移推進我院黨風廉政建設和反腐治腐工作。以電教、宣傳片、專題會等形式開展教育，按照中央紀檢工作會議精神，結合醫院工作實際，在全院深入持久地開展醫德醫風，廉潔行醫教育，抓好源頭治腐工作，制訂防控措施，平時注重檢查，加大懲治力度，打擊藥品做臨床不正之風，切實營造和諧的就醫環境，為建立和諧的黨群關係、幹群關係、醫患關係進而建立和諧平安醫院而努力。
三、加強幹部隊伍和人才隊伍建設，促進醫院可持續發展
堅持黨管幹部、黨管人才的方針，加大對幹部的教育、監督和考核力度，注重培養選拔優秀年輕幹部，充分調動各個層次人才幹部的工作積極性，努力塑造一支“精幹、高效、優良”的幹部隊伍，為醫院可持續發展打下紮實的組織基礎。
1、抓幹部的教育培訓。根據醫院發展規劃對幹部隊伍提出的要求，加強對全院幹部的理想信念教育、思想道德教育、勤政廉政教育，提高幹部的政治思想素質。一是組織幹部參加專題報告會，警示教育活動;二是派出參加上級組織培訓，有目的地培訓幹部;三是採取邀請有關方面專家教授授課，作報告、組織外出參觀學習等，突顯培訓教育幹部的針對性和實效性。通過一系列的培訓，使幹部的政治水平、思想覺悟、管理水平和業務水平得以提高，履職能力得以增強。
2、抓現職幹部的考核。從工作實際出發，完善中層幹部的考核制度，細化不同型別、不同層次幹部的考核評價標準，建立以工作實績為主要內容的考核指標體系，以個人述職述廉，職工個別座談，民主評議與組織考察相結合，全面考核幹部的德、能、勤、績、廉情況，積極推行部分幹部崗位競聘上崗。
3、抓幹部的培養和使用。高標準地按照黨的幹部任用原則選用幹部，加強對幹部的管理，提高幹部全域性意識、責任意識、憂患意識、奉獻意識。加大對醫療骨幹的培養力度，通過壓擔子、給任務，敢於放手，充分發揮他們的主觀能動性和創造性，為後備幹部的成長提供機會、搭建舞臺。支援和鼓勵幹部職工參加在職教育和培訓，提升學歷層次和知識水平，提高管理人員、專業技術人員的整體素質。
四、發揮群團組織的作用，調動一切積極因素為醫院建設發揮作用
1、充分發揮群團組織的作用，調動好各方面的工作積極性。加強對群團組織的領導，充分發揮工青婦等群團組織的優勢，支援群團組織根據各自的特點獨立開展工作。發揮職代會在醫院民主管理主渠道作用，開好每年的職代會，確保職工對醫院工作、重大決策事項的知情權、審議權和決策權，維護職工合法權益。支援工會開展群眾文體活動，豐富職工生活，營造和諧的氛圍，增強職工凝聚力。以黨建帶團建，發揮共青團做好黨的助手的作用，開展青年志願者服務以及“共青團號”、“青年文明崗”建立活動。
2、充分發揮黨外人事和知識分子的作用，對他們政治上多關心，思想上多溝通，生活上多照顧，建立聯絡，不定期聽取意見和建議，引導他們為醫院建設獻計獻策。
3、充分發揮離退休老同志的餘熱，切實關心離退休老同志的生活，定期向老幹部彙報醫院工作，虛心聽取他們的意見，確保醫院的長久發展。
五、抓綜合治理工作，認真處理好群眾來信來訪，落實計劃生育工作
1、加強社會綜合治理，嚴格執行安全生產操作規程，抓好醫療安全，落實安全措施，加強平時安全管理，消除事故隱患，確保人民群眾生命和國家財產安全。
2、做好群眾來信來訪工作，著力解決群眾關注的熱點問題，實行統一招標、統一價格、統一收費，及時處理信訪、投訴、舉報個案，敦促承諾，執行到位，讓人民群眾滿意。
3、繼續抓好計劃生育工作。落實科學發展觀，第一發展核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧，科學發展觀強調促進人的全面發展，統籌人和自然的和諧發展，實現經濟發展與人口資源環境協調，我們一是抓醫院職工計劃生育，二是抓流動人員計劃生育的管理，三是協助計生部門做好 “兩禁止”等工作。
六、加強精神文明建設，樹立行業新風，促進文明單位建立工作再上新臺階
1、鞏固已取得區級文明單位的建立成果，按照市級文明單位建立標準和要求開展新一輪建立工作，完善建立工作，明確建立目標，落實建立措施。
2、加強醫院文化建設。通過對醫院精神、品牌的提練，培養醫院職工核心價值觀，增強凝聚力，提高向心力。堅持以病人呼聲為第一訊號，以病人需求為第一選擇，以病人滿意為第一標準，鞏固醫院管理年醫療質量萬里行、平安醫院、院務公開等四項活動成果，進一步改善服務質量，提高服務水平，保持醫院良好的社會形象。
3、加大宣傳力度，發揮輿論宣傳導向作用。對外積極與區、市等媒體保持聯絡，宣傳介紹醫院，提升群眾對醫院的瞭解，擴大醫院的知名度和美譽度。抓好院內宣傳工作，弘揚先進典型，展示鹹醫人精神風貌，營造比、學、趕、幫、超的良好工作氛圍。
總之，能否做好醫院黨支部工作，直接影響到醫院日常工作的正常開展和實施。在新的一個月中，讓我們更加緊密地團結在以為中心的院黨委周圍，以堅定、成熟、穩健的步伐，不斷開拓、進取的精神風貌，為建設全新的現代化的醫院而作出更大的貢獻!
xx年4月25日是預防接種宣傳日，國家衛生計生委、中國疾病預防控制中心確定今年全國兒童預防接種日的宣傳主題是“預防接種--孩子的權利，社會的責任”。為積極響應國家的規劃要求，更好地向公眾宣傳免疫規劃知識，喚起社會積極參與和支援，提高預防接種服務量和可及性，營造良好的健康宣傳氛圍，我衛生院於xx年4月25-30日期間開展以“預防接種——孩子的權利，社會的責任”為主題的預防接種宣傳週活動，特制定此方案：
一、組織領導
組長：(院長)
成員： 衛生院全體成員、各村鄉村醫生
二、宣傳目的和重點
主要是利用街道逢集時間，設立接種點，圍繞宣傳主題，大力宣傳國家擴大免疫規劃政策，免疫規劃針對疾病的預防控制的相關知識，廣泛普及預防接種知識。
xx年我鎮預防接種工作重點包括：落實擴大國家免疫規劃各項措施，消除脊灰、麻疹工作，做好預防接種異常反應監測和處置等工作。
三、宣傳的方式方法
緊緊圍繞“預防接種——孩子的權利，社會的責任”這一主題，以宣傳國家免疫規劃政策，擬定利用集市在XX鎮集市、醫院門口、學校等人口密集區設立諮詢點有專業醫生進行宣傳，並且其他工作人員進行懸掛條幅、張貼標語、發放宣傳單等形式輔以宣傳。我們還通過向報社投計免宣傳相關稿件等方式擴大積極的影響力。我們因地制宜，科學制訂宣傳方案，強化正面宣傳。
四、加強多部門合作
同時我們與廣電(電視臺)及時溝通，密切配合，統籌安排各項宣傳活動，充分利用網路、廣播、報紙等各種媒體，廣泛開展宣傳活動。與教育、政府等部門合作，將宣傳活動深入到產業區、學校、幼兒園、鄉村、集市人口密集區等地，將預防接種知識送到千家萬戶。
五、具體安排：
1、時間：4.25宣傳週(4.25---4.30)
2、地點：XX鎮街道、學校
3、參加單位：衛生院、各村衛生室
4、形式：
1>.設立諮詢點。如：集市門口、醫院門口
2>.自制宣傳材料散發。 在集市、學校等人口密集區發放
3>.在村委所在地書寫板報或張貼宣傳畫
4>.利用電視臺播報、報社投稿等相關媒體機構及相關方式進行積極正面的宣傳
六、及時總結並上報
及時收集整理宣傳活動資料，總結經驗，提高衛生宣傳和社會動員能力。同時上報縣疾控中心。存檔。
--x年是推進醫改的關鍵之年。為了進一步搞好20--年醫療業務工作，使各項工作再上一個新的臺階，結合我院實際，制定衛生院工作計劃：
一、指導思想
以病人為中心，創一流文明優質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全;以分級治理為基礎，創“一甲”分;以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。
二、目標與任務
(一)內感染治理
院內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防範醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。
1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實。
2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。
3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。
4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理。
5、規範抗生素的合理使用。
(二)醫療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防範醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。
1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。
2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規範》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會診制度，認真組織急危重病症及疑難雜症討論，積極請上級醫院專家到我院會診。
5、手術病人要嚴格遵守手術規則，認真開展術前討論，嚴禁超範圍手術，非凡手術要要報請院方批准，以便給手術提供條件。
6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，症狀重，隨時可能出現危生命的症狀和徵象，應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，並及時做好搶救紀錄。
7、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
(三)醫療質量治理
醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制，其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平，為廣大患者服務。
1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。組建質控辦，進一步加強醫療質量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，彙總檢查結果，找出問題，及時整改。
2、不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。
3、進一步加強醫療文書的規範化書寫，努力提高醫療業務水平。
(1)組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規範化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。
(2)及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。
一員復始，永珍更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，紮紮實實做好各項工作。
﹙1﹚鑑於承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對諮詢中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對於新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，並經過考試通過後方可正式上崗。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握並熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨後開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門佈置的工作，確保年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，瞭解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與諮詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與衝突發生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好!
今年4月7日，是世界衛生組織發起的第六十二個世界衛生日，今年世界衛生日的主題是“抵禦耐藥性：今天不採取行動，明天就無藥可用”，以提高公眾對防範病菌耐藥的認識，制止抗生素耐藥性的傳播，應對耐藥菌給人類健康帶來的威脅。根據滕州市衛計局及滕州市疾控中心的安排，為搞好世界衛生日的宣傳活動，我院決定4月7-14日舉行世界衛生日宣傳週活動，同時，根據疾控中心要求，同時進行了手足口病防控、布病防控知識宣傳，具體方案如下：
一、宣傳主題：控制抗菌素耐藥性
宣傳口號： 今天不採取行動，明天就無藥可用。
二、活動時間： 4月7日-4月14日上午9:00-11:00。
三、地 點： 醫院院外、同濟廣場和集市
四、參加人員：醫院臨床科室人員、公共衛生服務站全體人員、轄 區內的鄉村醫生
五、活動方式
活動的主要內容是圍繞主題，採取設定宣傳站、發放宣傳材料、資深醫務人員現場義診諮詢服務、設定更新宣傳欄內容等活動形式;扯掛條幅、利用LED顯示屏宣傳，通過扯掛條幅、LED顯示屏滾動宣傳，增強宣傳氛圍，方便群眾接受宣傳內容;開展培訓，提高醫務工作者規範用藥意識，對轄區內的義務工作者進行一次抗生素合理應用培訓，提高醫務工作者的規範用藥意識，避免藥物的濫用。
六、任務安排
1.組織宣傳板面：設立健康教育宣傳欄進行宣傳
2.設立諮詢點：組織醫療義診諮詢服務
3.發放宣傳品：製作印有健康教育知識的宣傳品，一併在宣傳諮詢點發放。
xx年是繼續完善醫改措施，鞏固醫改成果的關鍵一年，本院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫改為主線，以提高全鄉人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療，紮實做好衛生應急、預防保健工作，不斷完善孕產婦危重症搶救綠色通道，加強行風建設，繼續推進“三好一滿意”活動，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛生事業又好又快地發展。
一、嚴格執行新醫改政策，繼續落實藥品零差率銷售政策。貫徹執行新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，按照衛生局的部署安排，紮實、穩妥搞好衛生體制改革。
二、加強醫療質量管理，保障醫療安全。以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規範化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次再增加25%，住院人次增加20%。
三、著力做好重大疾病預防控制工作。嚴格執行疫情監測、報告制度。有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病等重點傳染病防治工作。做好傳染病監測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病率，控制傳染病暴發流行。重點抓好疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。
四、重點抓好免疫規劃工作。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種資訊化管理。擴大免疫任務。
五、做好新型農村合作醫療工作。協助做好下一年度新農合籌款工作，力爭實現參合率98%以上。落實縣衛生局對定點醫療機構的監管措施和檔案，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處村衛生室違紀違規套出合作基金行為，控制次均住院費用，限度地減輕農民醫療費用負擔。
六、加強產科建設，確保孕產婦安全。認真落實婦幼工作考評標準，加強對村婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統管理率保持在98%以上。繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發生率。
七、積極多方爭取專案資金，儘快解決危房改造及醫療用房嚴重不足的問題，xx年度爭取新建醫療用房約1000㎡，以便各項業務的開展和驗收順利達標，給病人一個舒適溫馨的就醫環境。
八、加強黨務工作。堅持民主集中制，堅持“三會一課”制度，加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設，今年爭取發展2名黨員。
九、加強衛生院行風建設。繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，健全醫患溝通渠道，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
十、加強醫務人員教育培訓。重點加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求舉辦培訓班，安排2名業務骨幹到上級醫院進修，培養急需的業務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的醫學繼續教育，支援參加執業醫師、執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。
十一、加強醫院財務管理。嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規範。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規範、公開透明。重點做好醫療服務專案、收費標準、藥品以及耗材價格等資訊的公開，杜絕亂收費現象。
十二、全面推行院務公開。認真落實院務公開制度，定期公開藥品採購、財務收支、評先評優等情況，接受職工監督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。
十三、全面統籌抓好其他工作。切實抓好安全生產工作，避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。
展望未來前景無限美好，但工作任務是繁重的，我院全體職工將更加團結，進一步解放思想、振奮精神、與時共進、紮實工作讓我院的衛生工作在新的一年裡取得更大的成績。
一年來我院工作始終堅持以鄧小平理論和重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀和“以人為本”的服務理念，認真貫徹落實各級檔案、會議精神，按照衛生局黨委、鎮黨委政府的工作安排部署，認真組織開展“基本公共衛生服務”、“爭先創優”、“學習楊善洲”活動，積極抓好落實，在各級領導部門的大力支援和關心下，全鎮醫務工作者解放思想，團結一心，紮實工作，順利地完成了xx年的各項工作。
一、黨建、黨風廉政及精神文明建設進一步加強
(一)加強了黨建、黨風廉政建設。一是始終堅持“三會一課”制度，認真開好支部會議、支委會議，黨課、民主生活會按時進行;二是抓好黨員幹部的思想作風建設，按照縣衛生局黨委的安排部署，認真組織開展“學習實踐科學發展觀”、“爭先創優”、“學習楊善洲”等活動，使全院職工科學發展的意識得到了進一步增強，服務群眾的本領進一步提高，有效地推進了衛生院各項工作的發展;三是抓好了黨的組織，全面落實目標管理，明確責任，實行黨員聯絡群眾制度，充分發揮黨員的先鋒模範作用。今年衛生院黨支部被縣局黨委評為“先進基層黨組織”，四是抓好黨的紀律建設，認真學習有關廉政會議及檔案精神，大大提高了黨員幹部廉政建設意識，糾正了行業不正之風。
(二)精神文明建設得到了進一步加強。一是加強領導，明確目標任務及工作措施，有力地推進了精神文明建設各項任務的落實;二是認真按照建立文明單位的要求，搞好了院內外環境的綠化美化工作;三是利用各種方式對衛生開展的工作進行宣傳，正確引導群眾健康意識。
(三)強化了政治文明建設。一是進一步擴大民主，推進民主決策、民主選舉、民主管理、民主監督，落實民主集中制;二是抓穩定，深入群眾，傾聽意見和建議，掌握群眾的衛生需求，我院採取了切實可行的措施，解決群眾關心的熱難點問題，按照“四項制度”的要求抓好落實;三是開展治安防範，全年無治安案件及醫療事故發生。
二、防保工作穩步推進
(一)防疫工作組織機構管理
我院重視防保工作，建立健全防保組織機構，防保組人員穩定，技術力量雄厚，按時參加上級有關部門的業務培訓，掌握最新的免疫規劃知識，及時傳達給鄉村醫生。
2、工作指標完成情況
2.1、7歲以下兒童建卡1130人，建卡率達到100%。
2.2、本年度上半年全鎮疫苗運轉10次，全年建卡132人，卡介苗應種132針次，實種132針次。脊灰疫苗應種 509 針次，實種509針次。百白破疫苗應種457針次，實種457針次。麻風疫苗應種118針次，實種118針次。麻腮疫苗應種148針次，實種148針次。乙腦應種118針次，實種118針次。乙肝疫苗應種257針次，實種257針次，其中第一針及時接種率為99.61%。白破疫苗應種135針次，實種135針次。流腦疫苗應種448針次，實種448針次。甲肝疫苗應種148針次，實種148針次。乙肝疫苗補種2573針次，脊灰疫苗強化757人次。
2.3、疫苗接種後異常反應發生率為0。
2.4.傳染病管理24例，其中流行性腮腺炎18例，細菌性痢疾2例，水痘4例。
2.5.結核病管理5例，4例是塗陽病人，1例是塗陰病人。
2.6.死因監測網路上報75例，分佈在41個自然村。其中馬過河村委會21例，麻衣村委會8例，車章村委會17例，何家村村委會17例，魯石村委會12例。
3、生物製品管理及冷鏈運轉
我院嚴格按要求對疫苗正確存放管理，認真填寫出入庫登記，疫苗使用的數量與接種人次數相吻合，每月對疫苗及注射器進行自查，發現過期、破損疫苗按要求處理。嚴格執行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規定範圍內，認真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗貯存質量，各村醫生必須攜帶冷藏揹包和冰排領取疫苗。
4.、防疫檔案統計工作
對上級印發的免疫規劃相關檔案、通知及各種資料認真做好收發登記。掌握免疫規劃所有基礎資料，分類存放歸檔。
我院利用鄉村醫生例會，每月統計一次村級出生死亡情況，及時整理、登記、核查、建卡、建證，計劃免疫接種臺賬保持清晰，專案填寫完整，由各行政村衛生所登記儲存，各村、接種證必須與臺賬吻合;各村醫生要在每月例會時上交本月本村兒童出生、死亡名單，上報免疫規劃報表，鄉鎮防疫人員及時轉錄全鎮本月兒童接種資訊。
5、學校衛生工作
主動與教育部門協調，摸清學校學生底數，指導學校認真完成消毒、疾病控制工作。
6、宣傳教育工作
醫院及各村衛生所嚴格按照上級要求完成各宣傳日的宣傳任務，保證宣傳質量，通過傳單、板報、宣傳畫等向群眾宣傳國家的免疫規劃政策及兒童家長感興趣的免疫規劃知識。每次宣傳結束後，認真做好宣傳記錄和總結。
7、例會培訓情況
要求鄉村醫生及時參加例會，掌握上級有關政策及最新的免疫規劃知識，按本村的預防接種通知電話動員兒童家長及時接種疫苗。
我院每月對村級醫務人員進行業務培訓，切實提高村級接種點的技術水平。
8、衛生所督導管理情況
要求各接種點嚴格按照《計劃免疫接種技術管理規程》進行操作，保證安全注射，一次性用品及時毀形、消毒、焚燒處理。
(二)、保健工作
1、基本情況
全鎮共有總人口16071人，其中15—49歲育齡婦女人數3303人，佔總人口的20.5% ，0—36月兒童數619人，佔總人口3.8% ，65歲以上老年人1046人，佔總人口6.5% 。行政村委會5個，自然村59個，鎮防保組1個，共有3人，婦幼保健兼職人員1人，全鎮5個村衛生室，女婦幼保健人員6人。
2、孕產婦系統管理
孕產婦總人數237人，產婦總數171人，建冊171人，建冊率100% ，活產總人數174人，產檢總人數171人，產婦產檢總次數865次，平均5次/人。產訪總人數171人，總次數684次，平均4次/人。42天收卡人171人，孕早檢人數168人，住院分娩168人，住院分娩100% ，舊法接生(家中)3人，系統管理人數79人，管理率為98.8% 。
高危孕產婦篩查總人數33人，管理33人，管理率100%，高危產婦總人數24人，住院分娩24人，住院分娩率100% 。
上半年無孕產婦死亡發生，15—49歲育齡婦女無死亡人數。下半年15—49歲育齡婦女死亡3人。
3、兒童系統管理
3.1、全鎮7歲以上兒童數1130人，其中0—36月齡兒童458人，5歲以下874人。7歲以下兒童體檢人數1002人，受檢率88.6% ，其中0—36月齡520人。
3.2、0—6歲兒童死亡情況，全鎮全年死亡兩名2歲男童，佔0-6歲兒童死亡率1.7‰。
3.3、體弱兒及高危兒管理情況，高危兒管理324人，其中早產人，低出生體重15人，三個月以內小嬰兒9人，呼吸道感染6人，佝僂病17人。
4、孕產婦艾滋病檢測情況
孕產婦艾滋病檢測52人，均無陽性發現。
5、孕產婦住院分娩補助情況
應補助167人，實補助167人，其中62人在外縣分娩返回享受補助，總金額為24800元。
三、新農合工作進展順利
一是xx年全鎮參合14969人，參合率97.75%，XX年全鎮參合14900人，共籌集資金3725000元，其中個人籌資745000元，各級補助2980000元，參合率97.2%，與全縣平均水平相比，參合情況良好;二是通過新農合的開展，真正讓農民得到實惠，今年1—10月份全鎮門診累計減免40905人次，其中衛生院門診減免7636人次，減免金額38666.2元，全鎮住院減免375人次，其中衛生院住院累計減免121人次，減免總金額1385228.56元，其中衛生院減免14607.81元，參合群眾受益率325.09%;三是通過新農合的開展，有利地推動了全鎮衛生工作的全面發展，真正讓農民得到實惠。而且覆蓋面越來越廣，有力的體現了合作醫療互助共濟、以大病統籌為主的宗旨，很大程度達到了緩解農民因病至貧、因病返貧的目的。
日常工作突出重點，抓好合作醫療監督管理工作。嚴格“六查六核實”即：查病人：核實參合身份;查病情：核實住院指徵;查處方：核實用藥目錄;查病歷：核實住院管理;查清單：核實收費標準;查電腦：核實補償資料。通過對醫療單位的嚴格管理，杜絕了資金報銷弄虛作假的源頭。另一方面，加強合作醫療工作督查，及時發現新型農村合作醫療工作執行中存在的問題，針對存在問題現場進行指正及會議上提出，並要求整改及落實。
開拓創新、大力推進合作醫療資訊化管理工作。與省合作醫療資訊系統提供商多方協調，開發、完善了與我鎮合作醫療管理工作相適應的軟體作業系統。注重人員培訓，狠抓隊伍素質。專款專用，確保資金安全。與時俱進、規範監管。根據實際工作需要制定相關表格、文書。根據群眾明白繳費、明白補償的意願，我鎮將各村組參合群眾參合金額、減免補償的所有費用，尤其是住院補償的清冊通過村組、村委會領導張貼、入戶宣傳、讓參合群眾知曉本村組籌資多少元，補償多少元，通過住院補償的參合群眾現身說法，使這項惠農工程深入民心。將每個月各村委會補償情況張貼在各村衛生所醒目的地方讓群眾監督。
四、認真推進基本公共衛生服務逐步均等化
截止xx年10月，我鎮認真協調組織實施3類9項國家基本公共衛生服務專案，規範建立城鄉居民健康檔案15276份，建檔率94.9%，對65歲以上1039名老年人定期健康檢查，對篩查出高血壓、糖尿病、精神病三類共計877人實行慢性病規範管理;目前正在進行剛開通的電子檔案錄入工作，力爭月底城鄉居民健康檔案規範化電子建檔率達到50%以上。
五、嚴格國家基本藥物制度
嚴格落實和實施國家基本藥物制度，實行藥品零差率售藥，即藥品進價多少銷售價格就多少，執行規範集中採購、統一配送的基本藥物採購機制，老百姓看病貴的問題得到進一步緩解;醫保覆蓋病種增加了特殊病種，有了制度性的突破;門診統籌實施範圍擴大，老百姓的醫保待遇水平進一步提升;社會救助範圍擴大到困難群體，對困難群體來說是一個重大福音。
衛生局、鎮政府高度重視衛生工作，並將其擺上重要議事日程，成立了以主要領導任組長的醫療衛生體制改革領導小組，主要領導負總責，分管領導具體抓落實，切實為轄區內醫療衛生體制改革解決了很多實際困難和問題;利用電視、宣傳欄等多種方式，廣泛宣傳醫改政策，引導輿論營造出良好氛圍，使改革深入人心。
六、加強醫改資訊及溝通聯絡工作
xx年我院按要求及時上報醫藥衛生體制改革資訊、工作進展及各類資料統計報表，全力開展公共衛生服務均等化服務工作，由鎮政府組織協調村委會，鎮衛生院抽調業務骨幹負責開展居民和農民健康體檢，縣電視臺先後三次進行新聞、時政報道，為醫改順利實施打好基礎，確保了全面完成xx年馬龍縣醫改工作各專案標任務。
七、加強村級衛生所管理
(一)全鎮5個村衛生所全部實行“鄉村一體化”管理，特別是從管理、財務、藥品上下功夫，5個村衛生所統一模式，健全和完善規章制度，建立了三賬一表，在信用社設立專用賬戶，業務收入全部存入專戶，待月底核算後，統一發放工資，藥品全部實行網報和跟標採購，並嚴格按照上級規定實行國家基本藥物制度和全鎮實行全部藥品零差率銷售。
(二)對衛生所的醫療安全防範意識進一步加強。一是按時上崗，晝夜值班;二是加大培訓和檢查力度，不定時召集衛生所人員以各種法律法規、醫療文書規範、消毒等工作進行培訓，不定時到衛生所監督檢查;三是通過檢查培訓，大大提高了衛生所人員業務素質，改變了衛生所髒、亂、差等現象，得到了農民群眾的好評，真正達到了三個滿意。
八、加強衛生院發展
要求職工克服畏難情緒，嚴格國家基本用藥目錄並認真貫徹執行，健立健全各項規章制度，加強醫療、藥品、消防等安全隱患排查及管理，選派1人到上級醫院進修學習，結合衛生院實際，積極確定發展方向，開展檢驗科，通過全院職工的共同努力，克服各種困難，各項工作得到了一定的發展，1-10月份收入437159.30元，同比xx年社會效益、經濟效益有所提高和發展。
九、改水改廁，防艾工作
配合鎮政府建設無害化衛生廁所97座，提高農村衛生廁所普及率。加快農村改廁無害化程序。完善農村飲水水質衛生監測網路，因今年乾旱少雨，聯絡疾病預防控制中心採取水樣4次，樣品42個，針對不同的飲水點進行水源消毒，保障農村飲水安全工程供水質量和衛生防病效果。
積極參與除“四害”活動，開展愛國衛生運動，加強防艾隊伍建設，按照要求進行監測點建設，培訓艾滋病諮詢檢測服務人員3人，提高宣傳防艾力度，加強哨點工作檢測，做好哨點監測任務，年內超額完成上級規定人數檢測。開展健康教育工作，提供發放健康教育資料三千餘份。
十、存在的困難和不足
一是衛生院專業技術人員缺少，導致了許多基本工作難於正常開展，功能科、婦產科等基本停業，無會計人員，無法對單位及衛生所進行財務監管。這些有待於上級有關部門給予早日安排和解決。
二是衛生院國債專案下欠款太大，實行藥品零差率銷售使業務收入低下，衛生院難於承受各項業務的正常開支。
三是衛生所人員素質參差不齊，導致管理、財務、業務等方面存在隱患，有待於爭取資金加大培訓和監督力度。
四是防保及新農合經費投入有限，鄉村醫生工作負擔太重待遇不高，遠遠不夠生活需求，帶動不了鄉村醫生的積極性，無法把各項工作做細做實，造成防保工作和新農合工作難於有序規範開展。
五是醫療安全不良氛圍致使衛生行業存在不同的隱患，面對社會不良風氣的執業環境，醫生為患者看病就醫時帶有很大的壓力，稍有不慎便會遭到病人及家屬的恐嚇、打罵、敲詐等惡性後果。
六是農村條件所致，農村交通不便，有勞動力及有文化、思想素質高的外出務工，家中多為老、弱、病、殘及兒童，對及時配合開展各項公共衛生工作造成一定的困難。
十一、XX年工作計劃拓寬工作領域，提高經濟效益。積極抓好衛生院日常醫療工作的同時，重點做好三項工作：一是加強新農合患者住院的工作力度，充分體現國家惠農政策。二是繼續加強衛生院及衛生所的規範化管理，從不同角度滿足老百姓的健康需求。三是全力開展兒童、學生、婦女、老年人等各類群體的公共衛生工作。應對突發公共衛生事件，著力做好居民防疫保健工作。
2、注重人才培養，壯大衛生隊伍。人才是衛生院得以生存和發展的最重要因素，而我院目前衛生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛技人員比例不足，門診醫師尤其是骨幹醫師較為稀缺，人才缺乏，無後備力量。因此，再困難也要擠出經費加大培訓力度。力爭利用5年時間，完成人員輪訓，逐步提高整體業務水平，開展檢驗科室，吸引廣大患者來我院就診;另一方面要加強院內業務學習質量管理，深入開展繼續教育，不斷提升職工業務技能水平。
3、創新工作思路，積極爭取資金專案。要抓住國家對基層醫療衛生工作的扶持政策，在各級黨委、衛生局的關心支援下，挖掘潛力，積極走出去爭取資金，努力增加必要的醫療裝置、人員編制，儘快解決衛生院下差的基礎設施建設資金，同時盡力改善衛生院人少事多，人員斷層現象，改善辦公條件，更換建院以來一直使用的陳舊桌椅，讓衛生院基本具備醫療條件優、辦公環境美的良好局面。
4、加強醫務管理，激發競爭活力。改革衛生院管理體制，向管理要效益。俗話說：“三分成績，七分管理”。醫院工作的好壞，關鍵在於管理。一是完善領導體制，全院實行民主管理，對各科組實行目標化管理，將各項責任制度落到實處，實行五定一獎一罰責任制，即“定人員、定任務、定職責、定出勤、定效益”的獎勤罰懶機制，對完成指標任務的按比例給予獎勵，對未完成指標任務的按比例給予罰款，以此激發職工的競爭力和工作積極性。二是進一步強化醫療護理隊伍建設，嚴格遵守醫療護理操作規程，嚴懲醫療護理差錯，竭力避免因醫療護理失誤引起的醫療糾紛。三是加強醫技質量治理建設，提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好形象，滿足群眾基本醫療衛生服務需求。
20xx年我院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫改為主線，以提高全鎮人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，狠抓醫療質量建設，做好九項基本公共衛生服務和重大公共衛生服務，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使醫院各項工作再上一個新的臺階，推進全鎮衛生事業又好又快地發展。
一、加強醫療質量管理，保障醫療安全。
認真落實了省衛生廳有關衛生院方面的要求，進一步強化責任意識，落實質量和醫療衛生安全工作措施，健全完善管理制度和內部監督制約機制，防範各類醫療安全事故發生。嚴格落實核心醫療制度，建立健全了醫療安全責任制度，院長、科主任、中醫師查房制度，醫院院務公開制度，醫德醫風綜合評價和考核制度，醫務人員不良業績登記和有獎舉報制度，醫療事故月分析制度;嚴格控制醫療質量，做好“四個”排隊和“八個”排隊工作，落實藥品使用量、抗生素使用量、病人自費比例排隊分析制度，認真治理過度醫療問題，衛生院醫療服務質量穩步提升。
建立和完善了醫務人員考核、激勵、獎懲制度，醫院和每個職工都簽訂了醫療質量服務承諾書，明確工作職責。加強法制教育，規範醫療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，切實防範醫療差錯事故的發生。為人民群眾提供優質的就醫環境，真正做到在讓人民群眾滿意，讓患者滿意。
強化醫療質量建設，創新醫療服務專案。發揚專科特色，開設中醫專科門診，採取簡、便、驗、廉的方法，降低醫療成本，減輕患者經濟負擔。將農村適宜技術廣泛應用到臨床，解決一些常見疑難病症，切實降低群眾就醫負擔。
認真開展中醫藥服務，認真落實中醫工作中的“三個三分之一”的目標任務，認真開展“中醫學經典，西醫學中醫”活動，利用網路視訊課件加強醫務人員的中醫基礎，在臨床中推廣使用地產中藥材和地產中藥組方。加強中醫門診建設，培養中醫骨幹力量，開展中醫藥特色服務，力爭每位臨床醫生都能夠掌握一些基本的中醫知識，並運用到臨床當中。
二、認真做好十一項基本公共衛生和重大公共衛生服務工作。
認真開展公共衛生服務工作，建立居民健康檔案，完成20xx年度的建檔任務。動員全鎮醫務工作者採取多種形式開展健康教育工作。嚴格執行疫情監測、報告制度，有效地切實抓好重點傳染病防治工作，做好傳染病監測、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病數，控制傳染病暴發流行。做好孕產婦保健和0-7歲兒童保健工作。做好糖尿病、高血壓等慢性病的管理。做好65歲以上老年人的保健工作。加強重症精神病的管理。認真執行重大公共衛生服務專案，做好15歲以下人群補種乙肝疫苗工作及農村婦女孕前和孕早期補服葉酸專案。突出重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。
三、做好新型農村合作醫療工作。
嚴格新農合管理制度，規範操作，嚴格按照物價部門的醫療收費標準收費，杜絕騙取、套取合作醫療基金的現象發生。落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和檔案，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。
五、認真執行基本藥物制度和藥品零差率銷售制度。
認真落實醫改任務，嚴格執行國家基本藥物制度，杜絕亂用新特藥物，降低群眾醫藥負擔。進一步加強藥品零差率銷售制度的執行，重點以村級衛生所為檢查督導重點，查處私自進藥，私自亂開處方、私自亂加藥品差價等行為。
六.加強鄉村一體化管理。
認真開展五統一管理，充分發揮村衛生所現有的人、財、物的潛力。加強村衛生所基礎建設，完成年度村衛生所修建任務，全面加強對各項制度的落實，加強門診、急診、夜間值班工作，堅持24小時值班制度。在村衛生所引入競爭機制，實行病人選擇醫生制度，積極推行成本核算管理，調動醫務人員的工作積極性，提高醫務服務質量，促進了各項工作的發展。
七、加強衛生院精神文明建設。
要堅持教育先行，規範制度建設，在醫院營造愛崗敬業、忠於職守、文明服務、弘揚正氣的思想氛圍，提高廣大醫務人員的整體素質。按照縣衛生局的部署深入開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項治理活動，使每個職工清清白白做人，踏踏實實做事，樹立良好社會形象。堅持民主集中制，堅持定期召開民主生活會制度，加強黨的方針政策學習，加強黨組織建設。定期組織黨員及入黨積極分子對醫院發展建議、獻策，做好黨員先鋒模範帶頭作用，樹立崗位先進模範形象。繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度。
八、加強人才培養工作。
把人才工作作為衡量醫院服務能力的標準來抓，採取外出進修、函授自學、繼續醫學教育、邀請專家講座、師帶徒、臨床帶教等培訓形式，努力提高衛生隊伍專業技術水平。加強業務學習，落實三基訓練，做好每月業務技能考試比賽中作。加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求安排醫務人員到上級醫院進修，培養急需的業務人才，全年共計計劃選派2名醫務人員到市、縣級醫院進行進修半年以上的學習。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支援參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。認真落實鄉村醫生每週到鄉鎮衛生院培訓1天的制度，全年計劃培訓鄉村醫生12場次。積極推廣農村適宜技術，計劃推廣適宜技術10項。
九、加強醫院財務管理。
嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規範。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規範、公開透明。重點做好醫療服務專案、收費標準、藥品以及耗材價格等資訊的公開，杜絕亂收費現象。
20xx年是推進醫改的關鍵之年。為了進一步搞好20xx年醫療業務工作，使各項工作再上一個新的臺階，結合我院實際，制定衛生院工作計劃：
一、指導思想
以病人為中心，創一流文明優質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全;以分級治理為基礎，創“一甲”最高分;以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。
二、目標與任務
(一)內感染治理
院內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防範醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。
1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實。
2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。
3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。
4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理。
5、規範抗生素的合理使用。
(二)、醫療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防範醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。
1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。
2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規範》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會診制度，認真組織急危重病症及疑難雜症討論，積極請上級醫院專家到我院會診。
5、手術病人要嚴格遵守手術規則，認真開展術前討論，嚴禁超範圍手術，非凡手術要要報請院方批准，以便給手術提供條件。
6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，症狀重，隨時可能出現危生命的症狀和徵象，應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，並及時做好搶救紀錄。
7、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
(三)、醫療質量治理
醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制，其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平，為廣大患者服務。
1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。組建質控辦，進一步加強醫療質量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，彙總檢查結果，找出問題，及時整改。
2、不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。
3、進一步加強醫療文書的規範化書寫，努力提高醫療業務水平。
(1)、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規範化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。
(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。
(3)、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。
(4)、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制，成立醫院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優質病歷評選活動。
(四)、護理質量治理
護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平，是醫院服務形象建設的視窗，也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。
1、建立護理治理機構，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。
2、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。
3、進一步規範各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。
4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫院輪訓學習，每月開展業務學習以及“三基”考試。
5、嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。
(五)、醫技質量治理
加強醫技科室建設是提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好社會形象的重要手段。
1、加強業務學習，積累經驗，不斷提高診斷水平。
2、利用現有裝置，搞好裝置維護及保養，充分發揮每臺裝置的使用價值。
3、醫技科室要與臨床科室搞好協作關係，為臨床提供可靠的診斷依據。
4、化驗室要積極接受新知識、新技術，醫院將盡可能添置裝置及試劑，以滿足臨床的需要。
5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。
(六)藥品質量治理
藥品質量的好壞是關係老百姓生命安全，也是醫院生存和發展的先決條件，其優質可靠的藥品是提高醫院醫療質量和醫療安全的重要保證。
1、加強藥品治理，成立以院長為組長的藥品治理領導小組，並履行其職責。
2、堅持主渠道購藥，實行招標溝。
3、藥品治理人員要嚴把質量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，確實搞好藥品治理，杜絕藥品過期、失效、黴爛、變質的事件發生。
4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴格執行有關制度。
5、藥品採購人員要及時把握藥品質量價格資訊和臨床用藥需求資訊，保證臨床用藥。
一、格執行新醫改政策，落實藥品零差率銷售政策。積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，並試行績效工資改革。成立院長為組長的衛生院醫改領導小組，按照衛生局的部署安排，紮實、穩妥搞好改革。
二、加強醫療質量管理，保障醫療安全。以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規範化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
三、著力做好重大疾病預防控制工作。嚴格執行疫情監測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病數，控制傳染病暴發流行。突出重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。
四、重點抓好免疫規劃工作。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種資訊化管理。完成五苗接種任務。
五、做好新型農村合作醫療工作。協助做好下一年度新農合籌款工作，力爭實現參合率穩中有升。落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和檔案，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規套出合作基金行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。
六、加強產科建設，確保孕產婦安全。認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統管理率保持在95%以上，孕產婦死亡率控制在 30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發生率。落實孕產婦平產分娩免費政策。
七、加強衛生院住院樓建設。成立領導小組，抽調專門人員，抓好工程專案建設。3月招標，4月啟動基礎工程，力爭10月按期完工，12月投入使用。同時，嚴格把握工程質量，爭創優質工程。
八、加強黨務工作。堅持民主集中制，堅持“三會一課”制度，加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設，爭取發展2名黨員和3名入黨積極分子。
九、加強衛生院行風建設。繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛
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