20xx年衛生院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫改為主線，以提高全縣人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，紮實做好衛生應急、預防保健工作，狠抓醫療質量，繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產婦危重症搶救綠色通道，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛生事業又好又快地發展。
一、格執行新醫改政策，落實藥品零差率銷售政策。
積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，並試行績效工資改革。成立院長為組長的衛生院醫改領導小組，按照衛生局的部署安排，紮實、穩妥搞好改革。
二、加強醫療質量管理，保障醫療安全。
以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規範化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
三、著力做好重大疾病預防控制工作。
嚴格執行疫情監測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病數，控制傳染病暴發流行。突出重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。
四、重點抓好免疫規劃工作。
堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種資訊化管理。完成五苗接種任務。
五、做好新型農村合作醫療工作。
協助做好下一年度新農合籌款工作，力爭實現參合率穩中有升。落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和檔案，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規套出合作基金行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。
六、加強產科建設，確保孕產婦安全。
認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統管理率保持在95%以上，孕產婦死亡率控制在 30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發生率。落實孕產婦平產分娩免費政策。
七、加強衛生院住院樓建設。
成立領導小組，抽調專門人員，抓好工程專案建設。3月招標，4月啟動基礎工程，力爭10月按期完工，12月投入使用。同時，嚴格把握工程質量，爭創優質工程。
八、加強黨務工作。
堅持民主集中制，堅持“三會一課”制度，加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設，爭取發展2名黨員和3名入黨積極分子。
九、加強衛生院行風建設。
繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
十、加強醫務人員教育培訓。
重點加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求舉辦3期培訓班，安排8名業務骨幹到上級醫院進修，培養急需的業務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支援參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。
十一、加強醫院財務管理。
嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規範。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規範、公開透明。重點做好醫療服務專案、收費標準、藥品以及耗材價格等資訊的公開，杜絕亂收費現象。
十二、全面推行院務公開。
認真落實院務公開制度，定期公開藥品採購、財務收支、評先評優等情況，接受職工監督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。
十三、全面統籌抓好其他工作。
切實抓好安全生產工作，避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。
在20xx年新的一年裡，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”， 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和為病人營造良好的修養環境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握，進行規章制度及專業的培訓，每季度一次。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。
2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由衛生院出題，增加考核力度，講究實效，不流於形式，作為個人考評的客觀依據。
3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控：對護士加強管理，要做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控：新入院、新轉入、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控：輸液、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1.培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一訊號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求資訊，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病
人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每週進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量 。
4深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、樹立法律意識，規範護理檔案書寫
隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理檔案書寫的意義，規範護理檔案書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理檔案，以達標準要求。結合我院書寫護理檔案的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
五、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生
加強醫院感染的知識培訓，學習醫院感染管理辦法，採取行之有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，採取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展衛生院感染的監測工作衛生院感染監測的目的是通過監測取得第一手資料，分析衛生院感染的原因，發現薄弱環節，為採取有效措施提供依據並通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。
20xx年是推進醫改的關鍵之年。為了進一步搞好20xx年醫療業務工作，使各項工作再上一個新的臺階，結合我院實際，制定衛生院工作計劃：
一、指導思想
以病人為中心，創一流文明優質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全;以分級治理為基礎，創“一甲”最高分;以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。
二、目標與任務
(一)內感染治理
院內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防範醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。
1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實。
2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。
3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。
4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理。
5、規範抗生素的合理使用。
(二)、醫療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防範醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。
1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。
2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規範》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會診制度，認真組織急危重病症及疑難雜症討論，積極請上級醫院專家到我院會診。
5、手術病人要嚴格遵守手術規則，認真開展術前討論，嚴禁超範圍手術，非凡手術要要報請院方批准，以便給手術提供條件。
6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，症狀重，隨時可能出現危生命的症狀和徵象，應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，並及時做好搶救紀錄。
7、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
(三)、醫療質量治理
醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制，其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平，為廣大患者服務。
1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。組建質控辦，進一步加強醫療質量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，彙總檢查結果，找出問題，及時整改。
2、不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。
3、進一步加強醫療文書的規範化書寫，努力提高醫療業務水平。
(1)、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規範化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。
(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。
(3)、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。
(4)、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制，成立醫院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優質病歷評選活動。
(四)、護理質量治理
護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平，是醫院服務形象建設的視窗，也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。
1、建立護理治理機構，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。
2、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。
3、進一步規範各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。
4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫院輪訓學習，每月開展業務學習以及“三基”考試。
5、嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。
(五)、醫技質量治理
加強醫技科室建設是提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好社會形象的重要手段。
1、加強業務學習，積累經驗，不斷提高診斷水平。
2、利用現有裝置，搞好裝置維護及保養，充分發揮每臺裝置的使用價值。
3、醫技科室要與臨床科室搞好協作關係，為臨床提供可靠的診斷依據。
4、化驗室要積極接受新知識、新技術，醫院將盡可能添置裝置及試劑，以滿足臨床的需要。
5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。
(六)藥品質量治理
藥品質量的好壞是關係老百姓生命安全，也是醫院生存和發展的先決條件，其優質可靠的藥品是提高醫院醫療質量和醫療安全的重要保證。
1、加強藥品治理，成立以院長為組長的藥品治理領導小組，並履行其職責。
2、堅持主渠道購藥，實行招標溝。
3、藥品治理人員要嚴把質量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，確實搞好藥品治理，杜絕藥品過期、失效、黴爛、變質的事件發生。
4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴格執行有關制度。
5、藥品採購人員要及時把握藥品質量價格資訊和臨床用藥需求資訊，保證臨床用藥。
一、格執行新醫改政策，落實藥品零差率銷售政策。積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，並試行績效工資改革。成立院長為組長的衛生院醫改領導小組，按照衛生局的部署安排，紮實、穩妥搞好改革。
二、加強醫療質量管理，保障醫療安全。以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規範化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
三、著力做好重大疾病預防控制工作。嚴格執行疫情監測、報告制度。進一步抓好甲型流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病數，控制傳染病暴發流行。突出重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。
四、重點抓好免疫規劃工作。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種資訊化管理。完成五苗接種任務。
五、做好新型農村合作醫療工作。協助做好下一年度新農合籌款工作，力爭實現參合率穩中有升。落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和檔案，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規套出合作基金行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。
六、加強產科建設，確保孕產婦安全。認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統管理率保持在95%以上，孕產婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發生率。落實孕產婦平產分娩免費政策。
七、加強衛生院住院樓建設。成立領導小組，抽調專門人員，抓好工程專案建設。3月招標，4月啟動基礎工程，力爭10月按期完工，12月投入使用。同時，嚴格把握工程質量，爭創優質工程。
八、加強黨務工作。堅持民主集中制，堅持“三會一課”制度，加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設，爭取發展2名黨員和3名入黨積極分子。
九、加強衛生院行風建設。繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
十、加強醫務人員教育培訓。重點加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求舉辦3期培訓班，安排8名業務骨幹到上級醫院進修，培養急需的業務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支援參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。
十一、加強醫院財務管理。嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規範。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規範、公開透明。重點做好醫療服務專案、收費標準、藥品以及耗材價格等資訊的公開，杜絕亂收費現象。
十二、全面推行院務公開。認真落實院務公開制度，定期公開藥品採購、財務收支、評先評優等情況，接受職工監督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。
十三、全面統籌抓好其他工作。切實抓好安全生產工作，避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。
一、指導思想
以病人為中心，創一流文明優質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全;以分級治理為基礎，創“一甲”最高分;以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。
二、目標與任務
(一)、醫療質量治理
醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制，其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平，為廣大患者服務。
1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。組建質控辦，進一步加強醫療質量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，彙總檢查結果，找出問題，及時整改。
2、不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。
3、進一步加強醫療文書的規範化書寫，努力提高醫療業務水平。
(1)、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規範化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。
(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。
(3)、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。
(4)、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制，成立醫院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優質病歷評選活動。
(二)、護理質量治理
護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平，是醫院服務形象建設的視窗，也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。
1、建立護理治理機構，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。
2、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。
3、進一步規範各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。
4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫院輪訓學習，每月開展業務學習以及“三基”考試。
5、嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。
(三)、醫技質量治理
加強醫技科室建設是提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好社會形象的重要手段。
1、加強業務學習，積累經驗，不斷提高診斷水平。
2、利用現有裝置，搞好裝置維護及保養，充分發揮每臺裝置的使用價值。
3、醫技科室要與臨床科室搞好協作關係，為臨床提供可靠的診斷依據。
4、化驗室要積極接受新知識、新技術，醫院將盡可能添置裝置及試劑，以滿足臨床的需要。
5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。
(四)藥品質量治理
藥品質量的好壞是關係老百姓生命安全，也是醫院生存和發展的先決條件，其優質可靠的藥品是提高醫院醫療質量和醫療安全的重要保證。
1、加強藥品治理，成立以院長為組長的藥品治理領導小組，並履行其職責。
2、堅持主渠道購藥，實行招標溝。
3、藥品治理人員要嚴把質量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，確實搞好藥品治理，杜絕藥品過期、失效、黴爛、變質的事件發生。
4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴格執行有關制度。
5、藥品採購人員要及時把握藥品質量價格資訊和臨床用藥需求資訊，保證臨床用藥。
(五)、院內感染治理
院內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防範醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。
1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實。
2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。
3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。
4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理。
5、規範抗生素的合理使用。
(六)、醫療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防範醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。
1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。
2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規範》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會診制度，認真組織急危重病症及疑難雜症討論，積極請上級醫院專家到我院會診。
5、手術病人要嚴格遵守手術規則，認真開展術前討論，嚴禁超範圍手術，非凡手術要要報請院方批准，以便給手術提供條件。
6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，症狀重，隨時可能出現危生命的症狀和徵象，應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，並及時做好搶救紀錄。
7、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
20xx年是推進醫改的關鍵之年。為了進一步搞好20xx年醫療業務工作，使各項工作再上一個新的臺階，結合我院實際，制定衛生院工作計劃：
一、指導思想
以病人為中心，創一流文明優質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全;以分級治理為基礎，創“一甲”最高分;以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。
二、目標與任務
(一)內感染治理
院內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防範醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。
1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實。
2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。
3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。
4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理。
5、規範抗生素的合理使用。
(二)、醫療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防範醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。
1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。
2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規範》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會診制度，認真組織急危重病症及疑難雜症討論，積極請上級醫院專家到我院會診。
5、手術病人要嚴格遵守手術規則，認真開展術前討論，嚴禁超範圍手術，非凡手術要要報請院方批准，以便給手術提供條件。
6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，症狀重，隨時可能出現危生命的症狀和徵象， 應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，並及時做好搶救紀錄。
7、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
(三)、醫療質量治理
醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制，其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平，為廣大患者服務。
1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。組建質控辦，進一步加強醫療質量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，彙總檢查結果，找出問題，及時整改。
2、不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。
3、進一步加強醫療文書的規範化書寫，努力提高醫療業務水平。
(1)、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規範化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。
(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。
(3)、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。
(4)、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制，成立醫院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優質病歷評選活動。
(四)、護理質量治理
護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平，是醫院服務形象建設的視窗，也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。
一、加強黨的組織建設和作風建設，為構建和諧醫院提供強有力的組織保證
1、抓好總支班子建設。首先抓總支班子成員的思想作風建設，堅持正確的理論指導，堅持實事求是的思想路線，堅持科學發展觀，樹立為人民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀，提高政治理論修養和政治堅定性、敏感性，增強創新意識、競爭意識、廉政意識、奉獻意識;二是抓總支成員學風建設，把學習當作一項政治任務、一種精神追求，做到與時俱進;三是抓總支班子成員的工作作風建設，班子成員要經常深入分管部門瞭解情況，貼進群眾，聯絡群眾，及時採納群眾的好意見，善於調查研究，具有雷厲風行，令行禁止的工作作風;四是抓總支班子成員的生活作風，正確引導，堅持艱苦奮鬥、勤儉節約，保持高尚的精神追求和健康的生活情趣，倡導良好的“工作圈”“社交圈”“生活圈”，加強個人自律、免疫力、自重、自省、自警、自勵;五是樹立良好的領導作風，堅持民主集中制原則，遵守黨委議事規則，堅持集體領導和個人分工相結合，做到民主集中、科學決策，遵守黨委決定、決議，知實情、講實話、抓落實、求實效，嚴格遵守黨風廉政建設的各項制度規定，堅持克已奉公、廉潔從政、勤奮工作、堅持科學履職、科學決策，不斷提高領導和管理水平。
2、抓黨員隊伍建設，加大力度做好黨員發展工作，根據《中國共產黨章程》規定要求，按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的原則，把 “一線、一流”青年作為發展重點，為黨輸入新的血液，增強戰鬥力。切實改善黨員隊伍結構，將政治上合格、思想上過硬的優秀青年納入組織。
3、抓黨風廉政建設，把改變行業作風作為重點工作來抓，深入學習貫徹兩個《條例》和中紀委七次全會精神，加強作風建設，倡導八個方面的良好風氣。增強黨員領導幹部遵紀守法、反腐倡廉意識。落實《建立健全教育制度監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和醫院黨風廉政建設責任制。規範集中招標採購行為，杜絕基建工程物資裝置採購等活動中的不正之風。鞏固商業賄賂專項治理成果，落實各項源頭治腐舉措，完善長效機制，教育引導醫務人員樹立良好的職業道德風尚，自覺抵制醫藥購銷領域及醫療服務活動中的不正之風。
二、加強政治理論學習活動，強化黨員幹部政治思想教育，為構建和諧醫院夯實思想基礎
繼續以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝黨員、幹部和群眾，在全院深入開展以“三個代表”重要思想，科學發展觀、為主要內容的學習活動，教育和提高全體黨員幹部群眾的政治素養，道德防線和對黨中央提出的構建社會主義和諧社會重要性和緊迫性的認識，認清構建和諧醫院的現實意義。
1、抓黨員幹部的政治理論學習，重點組織學習《黨章》、學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習實踐科學發展觀的理論體系和主要觀點，深入學習中央提出的建設社會主義新農村、建設創新型國家、建設資源節約型和環境友好型社會， 樹立社會主義榮辱觀、加強黨的執政能力建設和先進性建設;計劃各支部每月集中學習二次，每月第一和最後一個星期六上午由各支部集中學習，個人進行自學，行政支部每人年內要完成學習筆記二萬字以上，撰寫學習心得體會3篇以上，臨床支部每人年內要完成學習筆記一萬字以上，撰寫學習心得2篇以上，實行學習考查，總支對各支部黨員的學習情況進行檢查、考核;實行學習與黨員目標管理相結合。
2、抓黨員幹部政治思想教育，為保證廣大黨員政治思想上和黨中央保持高度一致，一是經常組織黨員參加生活會，以支部為單位每月召開黨員大會集體過組織生活，激發他們的熱情;二是開展“黨員責任崗”、“黨員先鋒崗”、“爭先創優活動”為廣大黨員在構建和諧醫院中發揮表率作用搭建平臺，達到示範教育作用;三是繼續開展“文明單位”和“文明科室(班組)”建立活動，繼續把開展“以病人為中心，建設和諧平安醫院”活動作為今年工作重點，發揮黨員的先鋒模範作用。
3、抓醫德醫風、廉潔行醫教育。鞏固XX年度開展民主評議政風行風活動取得的成果，繼續堅定不移推進我院黨風廉政建設和反腐治腐工作。以電教、宣傳片、專題會等形式開展教育，按照中央紀檢工作會議精神，結合醫院工作實際，在全院深入持久地開展醫德醫風，廉潔行醫教育，抓好源頭治腐工作，制訂防控措施，平時注重檢查，加大懲治力度，打擊藥品做臨床不正之風，切實營造和諧的就醫環境，為建立和諧的黨群關係、幹群關係、醫患關係進而建立和諧平安醫院而努力。
三、加強幹部隊伍和人才隊伍建設，促進醫院可持續發展
堅持黨管幹部、黨管人才的方針，加大對幹部的教育、監督和考核力度，注重培養選拔優秀年輕幹部，充分調動各個層次人才幹部的工作積極性，努力塑造一支“精幹、高效、優良”的幹部隊伍，為醫院可持續發展打下紮實的組織基礎。
1、抓幹部的教育培訓。根據醫院發展規劃對幹部隊伍提出的要求，加強對全院幹部的理想信念教育、思想道德教育、勤政廉政教育，提高幹部的政治思想素質。一是組織幹部參加專題報告會，警示教育活動;二是派出參加上級組織培訓，有目的地培訓幹部;三是採取邀請有關方面專家教授授課，作報告、組織外出參觀學習等，突顯培訓教育幹部的針對性和實效性。通過一系列的培訓，使幹部的政治水平、思想覺悟、管理水平和業務水平得以提高，履職能力得以增強。
2、抓現職幹部的考核。從工作實際出發，完善中層幹部的考核制度，細化不同型別、不同層次幹部的考核評價標準，建立以工作實績為主要內容的考核指標體系，以個人述職述廉，職工個別座談，民主評議與組織考察相結合，全面考核幹部的德、能、勤、績、廉情況，積極推行部分幹部崗位競聘上崗。
3、抓幹部的培養和使用。高標準地按照黨的幹部任用原則選用幹部，加強對幹部的管理，提高幹部全域性意識、責任意識、憂患意識、奉獻意識。加大對醫療骨幹的培養力度，通過壓擔子、給任務，敢於放手，充分發揮他們的主觀能動性和創造性，為後備幹部的成長提供機會、搭建舞臺。支援和鼓勵幹部職工參加在職教育和培訓，提升學歷層次和知識水平，提高管理人員、專業技術人員的整體素質。
四、發揮群團組織的作用，調動一切積極因素為醫院建設發揮作用
1、充分發揮群團組織的作用，調動好各方面的工作積極性。加強對群團組織的領導，充分發揮工青婦等群團組織的優勢，支援群團組織根據各自的特點獨立開展工作。發揮職代會在醫院民主管理主渠道作用，開好每年的職代會，確保職工對醫院工作、重大決策事項的知情權、審議權和決策權，維護職工合法權益。支援工會開展群眾文體活動，豐富職工生活，營造和諧的氛圍，增強職工凝聚力。以黨建帶團建，發揮共青團做好黨的助手的作用，開展青年志願者服務以及“共青團號”、“青年文明崗”建立活動。
2、充分發揮黨外人事和知識分子的作用，對他們政治上多關心，思想上多溝通，生活上多照顧，建立聯絡，不定期聽取意見和建議，引導他們為醫院建設獻計獻策。
3、充分發揮離退休老同志的餘熱，切實關心離退休老同志的生活，定期向老幹部彙報醫院工作，虛心聽取他們的意見，確保醫院的長久發展。
五、抓綜合治理工作，認真處理好群眾來信來訪，落實計劃生育工作
1、加強社會綜合治理，嚴格執行安全生產操作規程，抓好醫療安全，落實安全措施，加強平時安全管理，消除事故隱患，確保人民群眾生命和國家財產安全。
2、做好群眾來信來訪工作，著力解決群眾關注的熱點問題，實行統一招標、統一價格、統一收費，及時處理信訪、投訴、舉報個案，敦促承諾，執行到位，讓人民群眾滿意。
3、繼續抓好計劃生育工作。落實科學發展觀，第一發展核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧，科學發展觀強調促進人的全面發展，統籌人和自然的和諧發展，實現經濟發展與人口資源環境協調，我們一是抓醫院職工計劃生育，二是抓流動人員計劃生育的管理，三是協助計生部門做好 “兩禁止”等工作。
六、加強精神文明建設，樹立行業新風，促進文明單位建立工作再上新臺階
1、鞏固已取得區級文明單位的建立成果，按照市級文明單位建立標準和要求開展新一輪建立工作，完善建立工作，明確建立目標，落實建立措施。
2、加強醫院文化建設。通過對醫院精神、品牌的提練，培養醫院職工核心價值觀，增強凝聚力，提高向心力。堅持以病人呼聲為第一訊號，以病人需求為第一選擇，以病人滿意為第一標準，鞏固醫院管理年醫療質量萬里行、平安醫院、院務公開等四項活動成果，進一步改善服務質量，提高服務水平，保持醫院良好的社會形象。
3、加大宣傳力度，發揮輿論宣傳導向作用。對外積極與區、市等媒體保持聯絡，宣傳介紹醫院，提升群眾對醫院的瞭解，擴大醫院的知名度和美譽度。抓好院內宣傳工作，弘揚先進典型，展示鹹醫人精神風貌，營造比、學、趕、幫、超的良好工作氛圍。
總之，能否做好醫院黨支部工作，直接影響到醫院日常工作的正常開展和實施。在新的一個月中，讓我們更加緊密地團結在以為中心的院黨委周圍，以堅定、成熟、穩健的步伐，不斷開拓、進取的精神風貌，為建設全新的現代化的醫院而作出更大的貢獻!
安全是人民生存和發展的最基本條件,“關愛生命，關注安全”就是以實際行動學習實踐“三個代表”的重要思想。“安全責任重於泰山”就是要按照“三個代表”的要求強化醫院領導的安全責任意識，落實安全生產責任制。在醫療行業安全生產主要體現在醫療質量和醫療安全方面。安全生產關係到職工、患者和醫院財產的安全等各方面。堅持“安全第一，預防為主”以及“誰主管，誰負責”的方針，人人提高認識入手，堅強領導，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查。結合我院工作情況，制定了20xx年安全生產工作計劃。
一、提高認識，堅強領導，層層落實。
領導小組：組長：
副組長：
成員：
安全生產工作是否抓好，責任制是否落實，關鍵在於領導，為此，我院成立以院長為安全生產直接責任人的領導小組，安全責任重於泰山，我院始終把安全生產擺在重要議事日程，有計劃、有步驟、有重點的開展學習，宣傳貫徹活動，做好分工明確，責任落實。
二、針對上一年度安全工作中存在的問題，進一步修訂和完善各種規章制度，全面落實安全生產責任制，明確劃分崗位職責，真正做到依法治院、科學管理。
三、本年度工作目標
1、堅決杜絕重特大安全事故的發生及醫療事故的發生。
2、加強院內的安全學習，培訓管理。每季度對職工進行一次法律安全教育，組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產法》及其相關法律法規，不斷增強職工的法律安全意識。
3、嚴格落實值班制度，節假日內有領導帶班，無脫崗、漏崗現象，認真做好值班記錄。
4、根據“誰主管，誰負責”的原則，抓好各類安全生產的檢查工作。
6、及時上報本單位發生的重、特大安全問題，不瞞報漏報。
回顧過去，展望未來，在新的一年裡，我院要緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展安全工作，努力建立關注安全、關愛生命的良好氛圍。我們相信，同時我們也有信心，在新的一年裡、在衛生局的領導下，我們一定能完成本年度的工作目標。
根據上級局愛衛辦的工作精神，20xx年衛生系統愛衛工作將進一步發動廣大幹部群眾，深入開展愛國衛生運動，鞏固創衛成果，提高本轄區人民群眾環境衛生水平和本單位幹部職工的健康水平，結合我院工作實際，現制定20xx作計劃如下：
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和黨的“xx大”精神為指導，認真貫徹各級愛衛會以及當地政府的安排部署，以人為本，以提高本單位幹部職工的健康水平和本轄區環境衛生水平為目標，深入開展愛國衛生建立工作，建立健全長效管理機制，推動愛國衛生工作再上新臺階。
二、主要工作及措施
(一)完善創衛機構和相關制度建設。
1、進一步健全和完善領導機構，堅持一把手領導下的各部門工作負責制，明確工作任務和責任人，健全組織機構，層層抓落實。
2、加強宣傳。利用多種途徑，宣傳健康、文明的生活方式，宣傳衛生健康的基本知識，形成良好的輿論氛圍，促進良好文明習慣的養成。
3、保障經費。確保一定的經費作為後盾，提供經費、器材、工具等保障。
(二)鞏固創衛成果，深化創衛工作。
根據以前創衛工作經驗，今年愛衛、創衛工作的重點是繼續廣泛宣傳發動廣大幹部群眾，樹立長期創衛思想，堅持長效管理機制，完善提高，始終保持創衛態勢。在鞏固創衛成果的基礎上，積極開展建立省級衛生單位活動，不斷深化創衛工作。
1、明確責任，加強督導，嚴格落實獎懲制度。
進一步明確各部門工作職責，做到責任到人頭。充分發揮職能作用，堅持衛生檢查和督辦制度，督促各科室要充分發揮職能作用，落實責任，堅決控制環境衛生反彈。
2、開展健康教育，提高健康水平。
20xx年將繼續開展健康教育宣傳;組織本單幹部職工開展一次健康知識競賽活動;開設健康專欄，定期播放健康專題片，使本單位幹部職工的健康知識知曉率、健康行為形成率達到國家衛生標準。
3、完善落實各項長效管理制度，使愛國衛生工作進入經常化、制度化。
為使愛國衛生工作形成經常化、制度化，將加強督導檢查，使月評最差制度、週末衛生日製度等長效管理制度得到全面落實，實現制度化、經常化管理。真正落實“門前三包、門內達標”衛生責任制，做到嚴管重罰。
5、大力控煙，減少菸民。
繼續開展建立無煙單位活動，在鞏固已取得成果的基礎上，讓更多的幹部職工及各村衛生員加入到無煙單位的行列，使更多的人不吸菸，擴大戒菸隊伍。
(三)、完成局愛衛辦、當地政府交辦的其他各項工作
我單位愛衛工作在高標準完成本職工作的基礎上，全力完成局愛衛辦、當地政府交辦的其他各項工作，為我鎮的經濟和社會發展做出積極貢獻。
以科學發展觀重要思想為指導，堅持以科學發展觀統領醫院發展全域性，以構建民主公開、獎懲分明和監督制約機制為保證，以發揮黨管人才職能，深化人事分配製度改革為重點，切實加強領導班子、幹部隊伍、黨員隊伍建設，加強黨風廉政、行業作風建設，與時俱進，開拓創新，務求實效，充分發揮黨組織的政治核心和戰鬥堡壘作用，提供堅強有力的政治保障。
一、深入推進理論學習，加強思想政治建設
各黨支部要按照醫院《20xx年黨員幹部政治理論學習計劃》，深入學習黨的群眾路線和黨和國家重要的法律法規、時事政治、衛生工作方針政策等。加強愛國主義、集體主義思想教育，堅持用科學發展觀武裝全體黨員幹部的頭腦，不斷提高政治理論水平和政治敏銳力。通過深化政治理論學習，在目標定位上、思路創新上、服務發展上體現思想大解放。
要通過錘鍊雷厲風行的作風、錘鍊求真務實的作風、錘鍊吃苦耐勞的作風推動作風大轉變。要通過學習，達到統覽全域性、狠抓重點，協調各方、凝心聚力，開拓創新、攻堅克難，夯實基礎、持續發展等能力的大提高。要通過學習，提升執政為民的形象，提升艱苦奮鬥的形象，提升廉潔從政的形象。在學習活動中，各支部要聯絡實際，與普法教育、三好一滿意等工作有機結合起來，建立健全制度和臺帳，制訂計劃並抓好落實。在學習方式上，可採用集體閱讀、佈置討論題、個人自學、集中討論交流相結合的方式進行。
在深入推進理論學習中，院總支一是繼續開展加強黨風廉政建設為主題的黨課學習活動，發揮領導幹部在學習型幹部隊伍建設中的帶頭作用。黨總支成員，特別是主要負責同志都要積極參加黨務活動;二是建設好學習型的幹部隊伍。院總支將以建立學習型單位為契機，教育廣大黨員幹部、醫護員工牢固樹立終身學習、終身受教育的思想觀念，勤奮學習科學文化知識、學習衛生法律法規、學習現代科學管理知識、學習現代辦公知識，爭當學習型個人、學習型科室、學習型班組，刻苦鑽研自身業務，掌握更多的新知識、新技能和新本領，不斷提高業務素質和技能，切實增強為人民服務的本領。
二、認真落實黨建目標管理細則，加強組織建設和黨員隊伍建設
1、認真執行《黨建工作目標責任制考核細則》，貫徹落實黨建目標責任制。
院總支將分解落實黨建目標責任制，完善《黨建目標管理考核細則》，並作為支部黨建工作考核的依據，進一步加大檢查考核力度。各支部要按《細則》有關條款，逐條逐項地認真抓好貫徹落實，並建立健全支部工作臺賬。認真執行黨委成員聯絡點和支部書記例會制度，不斷提高“三會一課”到會(課)率和活動質量。支部每半年要召開一次民主生活會，黨委組織送黨課到支部活動每季度不少於一次。黨委成員要過好雙重組織生活，堅持和完善民主集中制原則，重大問題經集體討論決定。
2、加強領導班子建設，提高凝聚力、戰鬥力和管理決策能力。
黨委和支部要按照“建一流班子、創一流業績”的要求，努力加強黨支部班子的自身建設。一是要貫徹黨委中心組政治學習制度，定期開展理論學習，提高政治思想理論水平;二是增強幹部工作透明度，堅持德才兼備的原則，加強幹部考核和選拔工作;三是定期召開民主生活會，認真開展黨內的批評和自我批評，搞好班子內部的團結與監督;四是率先垂範、當好表率，落實好黨風廉政建設責任制，正確行使手中的權力，過好金錢、美色、配偶子女關，真正做到權為民所用，情為民所繫，利為民所謀。
3、加強組織建設，發揮黨支部的戰鬥堡壘作用。
全年院總支將舉辦支部黨建工作業務培訓班，對支部書記、副書記、組織委員進行系統的業務知識培訓，努力提高支部黨建工作水平，增強黨組織的政治堅定性、先進性和戰鬥力。各支部要按照《黨小組長工作手冊》中的內容，抓好黨小組長的教育與培訓工作。
4、加強黨員隊伍建設，發揮黨員的先鋒模範作用。
積極發揮黨員幹部在政治學習、醫療服務、學術研究、醫院改革與建設中的先鋒模範作用。要號召我們的黨員幹部發揮吃苦在前、享樂在後的奉獻精神，刻苦鑽研業務技術，改善服務態度，全心全意為人民服務。要帶領和幫助群眾解決工作中出現的新問題、新矛盾。要重視做好對中間層次及後進黨員的教育管理工作，著力解決部分黨員幹部黨員意識不強、組織觀念淡漠、先鋒模範作用發揮不明顯等問題，維護黨組織在群眾中的形象。
5、做好黨員發展工作，增強黨建工作活力。
各支部要認真按照黨章要求，加強入黨積極分子隊伍建設。組織入黨積極分子和考察發展物件的專題教育培訓不得少於一次，黨委和支部上黨課時均要吸收入黨積極分子參加。組織他們學習黨的基本知識和政治理論，幫助他們提高對黨的認識，端正入黨動機，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分發揮他們在醫療、教學、科研、管理工作中的骨幹作用，造就一支積極向上的入黨積極分子隊伍。認真執行黨員發展標準、發展程式和發展黨員票決制規定，做好發展物件的考察、政審工作，嚴格把好黨員發展質量關，做到成熟一個發展一個。各支部必須按時完成年度發展計劃並報院黨委。加強預備黨員的教育培養和外出黨員的管理，及時掌握他們的思想和學習狀況，不斷增強其黨性修養和組織紀律觀念，使他們早日成為合格的黨員。
三、嚴格執行《幹部任用條例》，不斷深化幹部任用制度改革
一是嚴格執行《幹部任用條例》，認真抓好乾部的選拔任用工作，加強對選任工作的指導和監督，建立完善考察責任制，發現問題及時糾正，確保選拔質量。
二是積極推行《重大決策行為規程》。按照《市管領導班子重大決策行為規程》要求，採取決策程式公示、重大決策預告制、決策聽證制等一系列嚴格制度，形成民主科學決策機制。醫院將繼續執行重大事項票決制，增加透明度，規範操作。
三是繼續實行中層幹部競爭上崗。繼續履行中層幹部競爭上崗及聘任制，建立科學的幹部評價機制，堅持以事論人、以績取人，不斷激發幹部隊伍活力。堅持聘任制將進一步強化單位領導的責任意識，發展意識和服務意識。加強幹部培訓，不斷提高幹部隊伍的整體素質。
四是積極推行全員人事代理，全員聘用制，不斷深化人事制度改革，積極推行全員人事代理，全員聘用制，真正將“單位人”置換為“社會人”，創新人才管理機制，構建開放統一的人才市場。加大醫院的人事分配自主權，搞活分配方式，充分體現效率優先原則，真正做到績效掛鉤。
四、著力加強黨風廉政建設
(一)推進體制的改革，著力構建教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體制。
醫院要認真學習貫徹《關於建立健全教育制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和市委《關於建立健全懲治和預防腐敗體系的決定》，醫院要把構造教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系的總體要求與醫院建設發展的實際結合起來，認真分析本單位黨風廉政建設存在問題的特點，制定和落實相應的措施，逐步建立健全督查、考核、獎懲等工作機制，抓好治標，立足治本，著力提高黨風廉政建設水平。
(二)切實抓好反腐敗“三項工作”，落實各項措施。
1、進一步加強領導幹部廉潔自律工作。加強對黨員幹部的廉政教育，嚴格執行黨員幹部廉政標準，認真落實黨風廉政建設責任制。
2、加強對院級領導幹部與基建、藥品、裝置、物資採購、人事及勞動工資、財務管理等熱點崗位的幹部及人員的監督。院級領導幹部、熱點崗位幹部及人員要自覺接受組織和職工群眾的監督，要以“三個代表”重要思想為指導，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀與榮辱得失觀，始終堅持黨和人民的利益高於一切。嚴格執行中紀委規定的四大紀律與八項要求，時刻注意自重、自警、自薦、自勵。發揚艱苦奮鬥和艱苦創業的精神，狠剎鋪張浪費、公款吃喝、超標準接待、化公為私的行為，努力從源頭上遏制不正之風的滋生和蔓延，實施標本兼治，認真履行教育、監督、懲處、保護四項職能。做好信訪工作，對群眾來信來訪做到事事有落實、件件有交待，對違規違紀黨員，嚴格按照有關條款和程式予以處理，決不姑息手軟。
3、繼續開展糾正部門和行業不正之風工作。
廣泛開展醫德醫風教育，提高醫療質量，規範醫療行為，認真查處醫藥購銷和醫療服務中收取回扣、收受紅包等行為。推進醫藥購銷制度的改革，加強對藥品等招標過程和中標結果情況的監督，努力減輕患者不合理的醫療費用負擔。
(三)繼續推進“效能革命”，不斷提高醫院服務水平。
堅持規範管理，熱情服務，進一步提升醫務人員素質和醫院形象，合理減化醫療流程，建立“人民滿意醫院”。探索醫院工作效能考核辦法，不斷提高工作效率和工作質量。
五、抓好結對共建，推進同創共建
認真抓好社群結對共建工作。拓展共建活動內容，積極參與文明社群建立活動，在黨員進社群工作中力爭取得新成效。要以進一步促進院容院貌、環境衛生、醫療秩序為抓手，嚴格對照共建重點工作計劃和考核標準，緊扣時點，明確職責，務實高效，確保各項指標全部達標。在抓好硬體建設的同時，按時報送計劃、總結和建立資訊，做好建立資料的整理歸檔，切實把共建幫扶的各專案標任務落到實處。切實加強社會主義精神文明建設，塑造和諧之魂。有針對性地開展群眾性精神文明建立活動，積極倡導健康文明、積極向上的生活方式，努力提高整體文明程度。
六、繼續做好“三萬” 幫扶工作
按照市委統一部署，積極制定幫扶措施，重點推進幫扶專案，及時解決在幫扶中遇到的具體問題，並達到預期效果。
七、統籌兼顧，全面完成各項工作任務
繼續做好統戰工作，注意黨外幹部的培養，及時提出黨外領導幹部、黨外後備幹部推薦建議意見;認真開展黨外知識分子聯誼活動;抓好老幹部管理工作，落實老幹部的政治生活待遇，豐富老幹部活動，做到老有所養、老有所為、老有所樂;繼續做好院務公開工作，不斷擴大院務公開的內容和專案，加大群眾的監督力度;繼續堅決執行基本國策，抓好計劃生育工作;繼續在廣大婦女同志中開展巾幗文明示範崗建立;做好工會和工青團工作，充分發揮群團組織在醫院改革與發展中的積極作用。
今年4月7日，是世界衛生組織發起的第六十二個世界衛生日，今年世界衛生日的主題是“抵禦耐藥性：今天不採取行動，明天就無藥可用”，以提高公眾對防範病菌耐藥的認識，制止抗生素耐藥性的傳播，應對耐藥菌給人類健康帶來的威脅。根據滕州市衛計局及滕州市疾控中心的安排，為搞好世界衛生日的宣傳活動，我院決定4月7-14日舉行世界衛生日宣傳週活動，同時，根據疾控中心要求，同時進行了手足口病防控、布病防控知識宣傳，具體方案如下：
一、宣傳主題：控制抗菌素耐藥性
宣傳口號： 今天不採取行動，明天就無藥可用。
二、活動時間： 4月7日-4月14日上午9:00-11:00。
三、地 點： 醫院院外、同濟廣場和集市
四、參加人員：醫院臨床科室人員、公共衛生服務站全體人員、轄 區內的鄉村醫生
五、活動方式
活動的主要內容是圍繞主題，採取設定宣傳站、發放宣傳材料、資深醫務人員現場義診諮詢服務、設定更新宣傳欄內容等活動形式;扯掛條幅、利用LED顯示屏宣傳，通過扯掛條幅、LED顯示屏滾動宣傳，增強宣傳氛圍，方便群眾接受宣傳內容;開展培訓，提高醫務工作者規範用藥意識，對轄區內的義務工作者進行一次抗生素合理應用培訓，提高醫務工作者的規範用藥意識，避免藥物的濫用。
六、任務安排
1.組織宣傳板面：設立健康教育宣傳欄進行宣傳
2.設立諮詢點：組織醫療義診諮詢服務
3.發放宣傳品：製作印有健康教育知識的宣傳品，一併在宣傳諮詢點發放。
為進一步搞好我鎮衛生事業工作，更好地服務於廣大人民群眾，促進我院的進一步發展，根據主管局以及鎮黨委政府的要求，現制定我院XX年的工作計劃如下：
一、指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，以“創先爭優”活動為契機，結合新醫改相關要求，進一步為群眾提供安全、有效、價廉的醫療衛生服務，提高全鎮人民健康水平，推進衛生事業全面、協調、可持續發展。
二、工作目標：圍繞“改善民生、服務健康”這一目標，按照國家“建立健全覆蓋城鄉居民的基本醫療服務衛生制度”、“進一步促進城鄉居民人人享有基本公共衛生逐步均等化”的要求，努力發展衛生事業，全力服務健康，傾情造福人民，進一步促進社會和諧穩定。
三、工作計劃
(一)辦人民滿意醫院，築放心公衛屏障。
1.繼續深化醫療質量體系管理，全面推行醫院院務公開，積極推進單位績效工資制度改革，全面實施國家基本藥物制度。
2.強化疾病預防控制，加強婦幼衛生工作，完善社群衛生服務功能，健全社群衛生服務網路，全面實行社群公共衛生服務，通過廣泛宣傳動員，積極引導精神病人及時就醫治療。
(二)完善三大體系建設
1、醫療保障體系。進一步完善新型農村合作醫療制度，保證參合率達95%以上，進一步提高合醫經辦人員素質，有效控制醫藥總費用的不合理增長，讓參合群眾得到更多的低價優質的醫療服務;進一步完善城鎮職工、城鎮居民醫療保險制度，擴大醫療保障體系覆蓋範圍。
2、公共衛生服務體系。實施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規劃、傳染病防治、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛生服務專案，定期開展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長髮育檢查、孕產婦做產前檢查和產後訪視活動，為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結核病等人群提供防治指導服務。
3、醫療服務體系。加強醫院基礎設施建設，努力達到醫院標準化水平，使醫院發揮最大效益，做到功能突出、流程合理，優化就醫環境。
(三)強化措施
1、目標管理：建立和完善以服務質量和服務數量為核心、以崗位責任與工作績效為基礎的綜合目標考評辦法，強化對各科室的目標管理。結合基本公共衛生服務均等化的要求，對全年目標任務進行細化分解，落實人員，明確責任。
2、過程管理：一是堅持“三重一大”事項民主決策、科學決策，重大事項須經院務會、職代會討論通過後實施，堅持民主科學管理，認真落實各項規章制度，做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實首診負責、醫師查房、病例討論、會診、醫療安全、醫患溝通等16項核心制度，做到人員到位、流程科學、記錄準確、資料規範。三是結合崗位設定執行機制改革，完善執行機制。四是嚴格執行財務內控制度，科學編制收支預算，以收定支。
(四)突出重點
1、加強專案建設工作：XX年改造院壩、花園，門診樓一、二樓裝修。
2、抓好醫療體制改革工作：一是繼續完善績效工資改革工作;二是加強國家基本藥物陽光采購工作;三是加強專業技術隊伍建設工作。
3、加強均等化服務工作：按照XX年均等化實施方案要求進一步加強國家11項基本公共衛生專案工作。
4、積極開展鄉村一體化管理工作：按照鄉村一體化管理實施方案進一步加強村衛生站管理工作。
(五)統籌各項工作
1、深入開展愛國衛生運動。配合城鄉環境綜合治理工作，加強責任範圍內環境衛生整治，綠化、亮化、美化患者就醫環境。
2、進一步加強行風建設。積極開展醫德醫風考評、民主評議行風工作。
3、加強紅會及獻血工作。繼續深化“博愛萬人行”愛心活動，爭取完成無償獻血計劃任務。
4、嚴格按照“五專”要求，加強毒麻藥品、精神藥品的管理和使用，對特種裝置進行檢修並按照規定適用，加強安全生產。
5、加強廉政建設。認真落實“一崗雙責”，與各科室簽訂《黨風廉政建設責任書》，同時認真抓好黨建和精神文明建設、計劃生育等工作。
一員復始，永珍更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，紮紮實實做好各項工作。
﹙1﹚鑑於承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對諮詢中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對於新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，並經過考試通過後方可正式上崗。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握並熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨後開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門佈置的工作，確保年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，瞭解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與諮詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與衝突發生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好!
衛生院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫改為主線，以提高全鄉人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，繼續推進公共衛生專案的建設實施，紮實做好衛生應急、預防保健工作，狠抓醫療質量，繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產婦危重症搶救綠色通道，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛生事業又好又快地發展。
一、嚴格執行新醫改政策，繼續落實藥品零差率銷售政策
積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，並試行績效工資改革。成立院長為組長的衛生院醫改領導小組，按照衛生局的部署安排，紮實、穩妥搞好改革。
二、加強醫療質量管理，保障醫療安全
以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規範化。
堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
三、著力做好重大疾病預防控制工作
嚴格執行疫情監測、報告制度。進一步抓好___流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病數，控制傳染病暴發流行。突出重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。
四、重點抓好免疫規劃工作
堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種資訊化管理。完成五苗接種任務。
五、做好新型農村合作醫療工作
協助做好下一年度新__籌款工作，力爭實現參合率穩中有升。落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和檔案，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規套出合作基金行為，控制次均住院費用，限度地減輕農民醫療費用負擔。
六、加強產科建設，確保孕產婦安全
認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統管理率保持在__%以上，孕產婦死亡率控制在__萬以下，嬰兒死亡率控制在__‰以下。繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發生率。落實孕產婦平產分娩免費政策。
七、加強公共衛生服務工作
認真完成公共衛生服務工作考評標準，進一步完善農村居民健康檔案，對各種慢性病人進行規範化管理，對慢性病人做到定期體格檢查，並且深入開展健康教育宣傳工作。
八、加強鄉村醫生一體化管理，提高服務質量
我鄉共有村衛生室__家，達到甲級村衛生室的佔__%，鄉村醫生都能服從醫院管理，承擔村級公衛工作義務，按時參加各種會議，積極配合醫院及上級業務部門的督導檢查，遵紀守法，全鄉無非法行醫、無證行醫和坐堂行醫等現象。
我院今年將對兩個行政村衛生站進行新農合住院患者墊付工作試點，突出做好鄉村醫生轉診工作，具體做法是與鄉醫簽訂轉診協議，給鄉醫定指標、定任務，以增加雙方收入，這樣既防止患者流失，又壯大集體經濟，不斷增加醫院收入.我鄉繼續通過對鄉村醫生培訓、繼續教育等方式提高鄉村醫生防治常見病、多發病的能力，為農民提供了便捷、連續、有效的基本醫療服務，做到小病不出村鄉、大病及時救治。
九、加強衛生院行風建設
繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
十、加強醫務人員教育培訓
重點加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求舉辦3期培訓班，安排業務骨幹到上級醫院進修，培養急需的業務人才。鄉衛生院積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支援參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。
十一、加強醫院財務管理
嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規範。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規範、公開透明。重點做好醫療服務專案、收費標準、藥品以及耗材價格等資訊的公開，杜絕亂收費現象。
十二、全面推行院務公開
認真落實院務公開制度，定期公開藥品採購、財務收支、評先評優等情況，接受職工監督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。
十三、全面統籌抓好其他工作
切實抓好安全生產工作，避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。
xx年，我院將認真貫徹黨的十x大精神和十x屆x中全會精神，緊緊圍繞深化醫藥衛生體制改革這一主線，遵循醫院的公益性質和社會效益原則，全面落實科學發展觀，深入學習習近平主席的系列講話，以公共衛生服務為第一要務，以提高醫護質量，中醫藥服務為主題，結合新農合制度和國家基本藥物制度，以新思路、新觀念、新舉措增強衛生院工作的生機與活力，開創衛生院工作的新局面。為進一步統一思想、明確目標，現就全年衛生院工作重點計劃如下：
一、指導思想
以公共衛生服務為中心，創一流文明優質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全;以目標為主線，認真做好公共衛生專案工作。積極主動的完成各項醫療業務和公共衛生工作任務。
二、加強醫院管理工作。
(一)建立健全相關組織機構，完善各項規章制度。加強資訊資料規範管理，改善服務理念，按時完成上級下達的任務，繼續做好修建專案的實施工作、審計工作等，並及時向上級主管部門和當地政府做好彙報。
(二)定期組織職工繼續學習群眾路線教育實踐活動。觀看警示教育片，每季度召開一次全院職工座談交流會，便於上下級及時溝通。
(三)推行公共衛生均等化管理。力爭在轄區內打造一批特色衛生所。加大對村級醫療機構的監管力度，至少每月下鄉督導1次，完善記錄，提出整改意見，指導村級衛生機構規範執業。落實鄉村醫生到衛生院工作制度;每半年對村級機構進行一次績效考核。提高突發公共衛生事件醫療救治能力，突發公共衛生事件救治應急響應及時率達100%。落實醫務人員“四個排隊”和醫療機構“八個排隊”等22項制度，每月總結存檔並上報，且予以公示。
(四)加強衛生醫療隊伍人才建設，完善院務制度。組織本單位醫護人員按時限完成醫務人員定期考核工作，嚴格村級醫療機構管理，規範執業和年度校驗工作。進一步加強院務、財務制度管理，做到公開、公正、透明。
三、認真開展醫改工作。
一是按照醫改政策實行藥品零差率銷售制度，規範藥品採購工作，全面實行藥品收支兩條線制度。按照上級有關規定，正確、合理使用公共衛生服務經費。全面落實居民公共衛生服務均等化，不斷完善績效考核制度。二是居民健康檔案建檔率達95%以上。並全部錄入電子資訊系統管理，老年人、糖尿病、高血壓等重點慢性病管理率達85%以上。
四、切實做好公共衛生服務工作
實施國家基本公共衛生服務專案是促進基本公共衛生服務逐步均等化的重要內容，也是我國公共衛生制度建設的重要組成部分。為了切實做好公共衛生工作，自xx年1月份開始，衛生院在不耽誤醫療工作的情況下，每天抽調公共衛生科人員，由負責公共衛生工作的院長帶隊，進村入戶，配合村級衛生人員開展各項公共衛生工作，進一步摸清重點人群的底數，並做好老年人體檢及其他重點人群的隨訪工作。
(一)建立居民健康檔案。
1.按照國家規範，開展健康檔案建立工作。規範化電子建檔率達到95%以上。定期對建檔人群的健康資訊及時補充和完善，要詳細記錄居民健康資訊的隨訪次數，尤其是重點人群隨訪次數，每次隨訪的內容。兒童、老人、慢性病患者等重點人群檔案更新率達90%。
2.逐步開展實施計算機動態管理。健康檔案計算機動態管理率≥90%。健康檔案管理有必需的檔案室、配備檔案裝具，及專兼職管理人員，健康檔案管理制度健全。100%實行資訊化管理。
(二)健康教育。
做好各項健康教育工作。我院將按時更換健康教育宣傳欄，並及時督促轄區內衛生室健康教育宣傳欄的更換。按時制定xx年《健康沙龍實施方案》並及時做好健康知識講座工作的安排。每年提供健康知識印刷資料不少於12種，有音像資料播放，全年健康知識入戶≥4次，每次入戶率80%。利用各種衛生日或針對轄區重點健康問題，每年至少開展9次公眾健康諮詢活動。針對健康素養基本知識和技能、菸草控制、合理用藥以及轄區重點健康問題，每年開展6次以上健康知識講座。
(三)預防接種。
1.為適齡兒童按時接種疫苗。按規定全程接種一類疫苗，包括乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗等11種疫苗全程合格接種率≥95%。脊灰疫苗、麻疹疫苗基礎免疫接種率達98%以上，乙肝疫苗首針24小時內接種率及時率96%以上。所有的疫苗接種與家長簽訂知情同意書。定期開展查漏補種工作，及時掌握轄區內適齡兒童(包括流動人口兒童)情況。
2.實行預防接種計算機管理。門診接種後3日內資料資訊錄入兒童預防接種資訊系統，接種率考核達到考核要求。在春秋兩季新生入托入學時查驗預防接種證並對漏種兒童進行查漏補種，補種率達到100%。在疾控機構的指導下，對重點人群有針對性地進行疫苗接種。
3.制定疫苗需求計劃，按規定領取、使用疫苗。各類疫苗出入庫記錄齊全。冷鏈裝置、器材使用管理規範，疫苗貯存規範。發現並及時報告預防接種疑似異常反應，並協助疾控中心進行調查處理。
(四)傳染病防治。
1.配備專職疫情報告人員及時發現、登記並報告院內發現的傳染病病例和疑似病例，法定報告傳染病無漏報。門診日誌登記數與報告數符合率要求達100%;傳染病網路報告率、及時率、準確率分別達100%。及時發現、收集和報告轄區內突發公共衛生事件相關資訊。並且積極協助專業機構開展疫點處理，排查密切接觸者，留觀隨訪，指導病家落實消毒預防等措施。
2.結合大靖鎮流動人口多、外出打工頻繁的特點開展結核病、艾滋病等重點傳染病防治健康知識宣傳。在專業機構指導下開展諮詢服務。按規定開展輸入性瘧疾防治工作，對發現的疑似病例及時報專業機構，協助專業機構做好處置工作。
3.做好每月上報工作。如疾病譜排序工作，報告就診率達到轄區人口10%/月以上;積極開展死因監測，報告死亡人數達到總人口的6‰。
(五)兒童保健。
1.為轄區內0-6歲嬰幼兒建立兒童保健手冊，掌握轄區內兒童數量及分佈。轄區內0-6歲兒童保健手冊建冊率≥98%。做好5歲以下兒童死亡監測和入戶調查工作，兒童死亡和出生缺陷監測漏報率≤2%。對轄區內新生兒進行3次隨訪，進行新生兒健康檢查、指導母乳餵養、新生兒護理和常見疾病防治等保健指導。轄區內新生兒訪視率≥95%。
2.對轄區內0-36個月兒童進行系統管理，系統管理率達到95%以上。對體弱兒、高危嬰幼兒進行轉診及管理，管理率達到100%。
為4-6歲兒童每年提供一次健康管理服務。服務內容包括體格檢查，生長髮育和心理行為發育評估，血常規檢測和視力篩查，進行合理膳食、心理行為發育、意外傷害預防、口腔保健、中醫保健、常見疾病防治等健康指導。
(六)婦女保健。
1.為轄區內孕產婦免費建立孕產婦保健手冊，掌握孕產婦數量及分佈，建冊率≥98%。早孕建卡率≥96%，進行產前篩查和產前診斷的宣傳告知。對每個孕產婦至少進行5次孕期指導，包括體格檢查和產科檢查(體重、血壓、宮高、胎心、胎位等)、孕期心理、孕期營養等指導，規範化管理率達到90%。對具有妊娠危險因素和可能有妊娠禁忌症或嚴重併發症的孕婦及時轉診到上級醫療機構;高危孕產婦管理率100%。
2.做好孕產婦產後訪視工作。對轄區內產婦進行至少3次產後訪視，瞭解產後恢復情況並對產後常見問題進行指導，平均產後訪視率≥98%。
(七)老年人保健。
掌握轄區內65歲以上老年人口數量。每年為老年人提供1次健康管理服務，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導。每次健康檢查後及時將相關資訊記入健康檔案。65歲以上老年人每年一次體檢率≥90%。
(八)慢性病管理。
高血壓、2型糖尿病等慢性病人群進行健康指導。對確診的原發性高血壓、2型糖尿病等慢性病人群進行登記管理。高血壓、糖尿病患者建檔管理數分別為轄區人口數的20%和16%。每季度對高血壓、糖尿病患者隨訪1次，每半年對高血壓、糖尿病患者進行合併症發生與發展監測，每年對高血壓、糖尿病患者進行1次較全面健康檢查，高血壓、糖尿病患者的規範化管理率≥75%，血壓、血糖控制率≥65%。35歲以上人群門診首診測血壓的比例≥98%。
(九)重性精神疾病管理。
對轄區重性精神疾病患者進行登記建檔，並進行網路直報。建檔管理數為轄區人口數的0.5%。在專業機構指導下對居家的重性精神疾病(含癲癇病)患者進行治療管理。在專業機構指導下對居家的重性精神疾病患者進行康復指導。明確診斷的重性精神疾病患者規範化管理率達到85%。
(十)衛生監督協管。
協助專業公共衛生機構對轄區內生活飲用水安全、學校衛生及公共場所衛生進行監督。定期對轄區內非法行醫、非法採供血機構開展巡訪，發現相關資訊及時向衛生監督機構報告。協助專業機構開展相關從業人員體檢和衛生知識培訓工作。健康證及時發放。協助專業公共衛生機構收集並報告生活飲用水安全、學校衛生及公共場所衛生等相關資訊。
(十一)中醫治未病。
1.0—6歲兒童的中醫治未病管理。運用中醫四診合參方法對兒童健康狀態進行辨識，提供兒童飲食調養、起居活動等指導;對提供的治未病服務記錄在居民健康檔案中。
2.孕產婦中醫治未病管理。運用中醫四診合參方法對孕產婦健康狀態進行辨識;提供孕產婦飲食調養、起居活動等指導，傳授常用穴位按揉等適宜居民自行操作的中醫技術;對提供的治未病服務記錄在居民健康檔案中。
3.老年人中醫治未病管理。運用中醫四診合參方法對老年人的健康狀態進行辨識、生活方式和健康狀況評估;對有常見病症的居民提供體穴、耳穴、推拿、藥膳等養生保健指導;對所有老年居民告知日常的心理調攝、飲食調養、起居調攝、運動保健等養生保健方法;對提供的治未病服務記錄在居民健康檔案中。
4.高血壓患者或糖尿病患者的中醫治未病管理。運用中醫四診合參方法對高血壓患者或糖尿病患者進行證候辨識;為患者提供飲食調養、起居活動等指導，傳授四季養生、穴位按摩、足浴等中醫適宜技術;對不同證候的患者有針對性的提供中醫干預方案或給予轉診建議;對提供的治未病服務記錄在居民健康檔案中。
5.推進健康文化牆建設。將預防和治療常見病的知識及民間單驗方等刷寫在健康文化牆上，將中醫療法編成歌訣的形式，方便村民學習和預防治療。由村醫定期召集組織村民開展“健康沙龍”，讓農民相互交流健康保健的心得，提高農民健康保健素養。鄉衛生院要突出中醫特色，醫護人員要熟練掌握15項中醫適宜技術和農民6項防病治病方法並指導村醫掌握。配合健康工具包的發放，做好中醫適宜技術進家庭活動。讓每戶至少一人掌握6種以上中醫適宜技術。
五、加強醫療質量管理，提高控制院內感染。
1.實行24小時值班制和首診負責制。醫務人員公示制，落實醫師查房制度，急診和危重病人搶救做到組織、人員、裝置、藥品四落實。嚴格執行《病歷書寫規範》，甲級病歷達到規定要求，首診病人全部使用全省統一門診病歷，處方劃價準確率達98%以上。
2.護理文書書寫合格率達97%以上，無邏輯錯誤出現。嚴格執行一人一針一管一用一消毒，一次性醫療用品按規定處理;消毒液濃度配置精確，無菌物品，消毒物品，汙染物品定位擺放並有明確標示。
六、強化新型農村合作醫療制度的宣傳和落實工作。落實對定點醫療機構的監管，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規套取合作醫療基金行為，控制次均住院費用，限度地減輕農民醫療費用負擔。加強新農合惠民政策宣傳，完善新農合制度，建立舉報、投訴制度，設立舉報箱，公佈監督電話，及時處理、回覆投訴事項。簡化新農合報銷程式，切實減輕人民群眾負擔。
七、加強繼續教育工作，提高醫療服務水平。重點加強對在職醫務人員的繼續教育，採取請進來和送出去的方式，力爭安排1-2名業務人員到上級醫院進修，培養化驗、B超、心電圖等急需的業務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支援參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。
八、強化中醫藥工作力度。充分利用入村入戶時機，大力宣傳中醫藥知識，讓廣大人民群眾充分認識中醫、中藥在防病治療中的重要作用，利用食療進家庭，中醫健康工具包宣傳發放為契機，推廣中醫適宜技術，營造看中醫、用中藥療效好的中醫文化氛圍。同時年內選派一名中醫工作者到上級醫院進修學習中醫適宜技術，增強本院中醫技術力量。
九、加強醫院財務管理。嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規範。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規範、公開透明。重點做好醫療服務專案、收費標準、藥品以及耗材價格等資訊的公開，杜絕亂收費現象。認真落實院務公開制度，定期公開藥品採購、財務收支、評先評優等情況，接受職工監督。
十、全面統籌、認真落實其他工作。切實抓好安全生產工作，避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。相信在上級領導的大力支援及全體醫務人員的共同努力下，全面完成目標責任書考核指標及各項工作任務，使我院醫療服務質量及公共衛生工作再上新臺階。
xx年是繼續完善醫改措施，鞏固醫改成果的關鍵一年，本院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫改為主線，以提高全鄉人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療，紮實做好衛生應急、預防保健工作，不斷完善孕產婦危重症搶救綠色通道，加強行風建設，繼續推進三好一滿意活動，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛生事業又好又快地發展。
一、嚴格執行新醫改政策，繼續落實藥品零差率銷售政策。貫徹執行新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，按照衛生局的部署安排，紮實、穩妥搞好衛生體制改革。
二、加強醫療質量管理，保障醫療安全。以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規範化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療服務，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次再增加25%，住院人次增加20%。
三、著力做好重大疾病預防控制工作。嚴格執行疫情監測、報告制度。有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、艾滋病等重點傳染病防治工作。做好傳染病監測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病率，控制傳染病暴發流行。重點抓好疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。
四、重點抓好免疫規劃工作。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種資訊化管理。擴大免疫任務。
五、做好新型農村合作醫療工作。協助做好下一年度新農合籌款工作，力爭實現參合率98%以上。落實縣衛生局對定點醫療機構的監管措施和檔案，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處村衛生室違紀違規套出合作基金行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。
六、加強產科建設，確保孕產婦安全。認真落實婦幼工作考評標準，加強對村婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統管理率保持在98%以上。繼續推進新生兒兩病篩查工作，降低殘疾發生率。
七、積極多方爭取專案資金，儘快解決危房改造及醫療用房嚴重不足的問題，xx年度爭取新建醫療用房約1000㎡，以便各項業務的開展和驗收順利達標，給病人一個舒適溫馨的就醫環境。
八、加強黨務工作。堅持民主集中制，堅持三會一課制度，加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設，今年爭取發展2名黨員。
九、加強衛生院行風建設。繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，健全醫患溝通渠道，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
十、加強醫務人員教育培訓。重點加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求舉辦培訓班，安排2名業務骨幹到上級醫院進修，培養急需的業務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的醫學繼續教育，支援參加執業醫師、執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。
十一、加強醫院財務管理。嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規範。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規範、公開透明。重點做好醫療服務專案、收費標準、藥品以及耗材價格等資訊的公開，杜絕亂收費現象。
十二、全面推行院務公開。認真落實院務公開制度，定期公開藥品採購、財務收支、評先評優等情況，接受職工監督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。
十三、全面統籌抓好其他工作。切實抓好安全生產工作，避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。
展望未來前景無限美好，但工作任務是繁重的，我院全體職工將更加團結，進一步解放思想、振奮精神、與時共進、紮實工作讓我院的衛生工作在新的一年裡取得更大的成績。
一、規範衛生院管理，提高服務質量，加強衛生行業作風建設，樹立良好形象。結合“群眾滿意醫院”、“白求恩杯百日賽“、“三好一滿意”等活動，堅持以病人為中心，繼續優化醫療服務環境，完善醫院各項管理制度。XX年我院將狠抓醫療服務質量，在院內開展醫療質量評比，加強“三基”“三嚴”培訓；開展醫療檔案書寫規範的學習，提高醫療檔案書寫規範合格率；嚴格醫院感染防控措施，杜絕院內感染事件，加強供應室管理，改善手術室條件。加強孕產婦系統化管理和兒童保健工作，提高住院自然分娩率，降低剖宮產率。加強《職業醫師法》、《醫療事故處理條理》的學習，樹立醫務人員的責任感，不斷地提高醫療技術，完善自我。加強作風建設，提高醫務人員依法從業意識和職業素質。
二、積極推進社群中醫藥工作，進一步建立農村中醫藥適宜技術推廣的有效途徑和機制。在去年已通過揚州市中醫特色社群衛生服務中心的基礎上不斷提高全院中醫藥治療水平和服務質量，今年力爭通過江蘇省鄉鎮衛生院示範中醫科建設單位的評選。繼續重視開展中醫適宜技術培訓，提升中醫藥業務收入的比重。逐步開展中醫康復治療專案，依靠現有器材和人員，力爭在中醫康復上取得較好成績，滿足人民群眾對中醫藥服務需求。
三、積極穩妥實施基本藥物制度，要統一思想，轉變觀念，積極主動地轉變用藥習慣，自覺執行新政策、適應新規定，重新定位衛生院的主要職能。開展臨床路徑管理、基本藥物用藥指南、基本藥物處方等方面的業務培訓，促進合理用藥，減少和避免藥品的浪費與濫用，切實降低老百姓的醫藥費用負擔，讓一線醫生自覺地使用基本藥物、用好基本藥物，並通過醫務人員的宣傳，讓群眾認可基本藥物，改變“貴藥就是好藥”的錯誤觀點，樹立“治病才是好藥”的正確理念，在社會上營造實施基本藥物制度的良好輿論氛圍。
四、創新內部績效考核辦法，促進基本醫療服務更好發展。為配合基本藥物制度的實施，衛生院工作重心要向公共衛生服務和基本醫療轉變，要結合我院實際情況，以服務數量和質量為重點，對各科、各人的考核要求細化成各項考核指標，考核過程做到公平公正公開，考核成績與績效工資掛鉤。通過績效考核的槓桿作用，促進了衛生院的醫療服務在數量和質量上的提升。
五、進一步做好鄉村一體化管理工作。XX年，所有村衛生室也將全面實行基本藥物制度，這將促使我們必須進一步加強鄉村一體化管理工作，對村衛生室的房屋，裝置等基礎設施建設及對村醫生的培訓要列為重中之重，努力提高鄉村醫生對常見病、多發病的醫療救助能力，發揮村衛生室在疾病防治、健康教育、預防保健等公共衛生服務中的基礎性作用。要做到對村衛生室工作週週有督導，月月有考評，衛生院的人員定時下村去指導業務工作，鄉村醫生有計劃的到衛生院接受培訓和學習，堅決推進鎮衛生院和村衛生室要實行雙向轉診制度，盤活現有資源，方便群眾就診。
六、做好疾病預防控制工作。加強公共衛生體系建設，提高突發公共衛生事件應急處置能力。切實加強傳染病防治工作。培訓督導好各級醫生，做到對可疑病例及時發現及時報告，切實發揮發現疫情的“前哨關”的作用。加強預防接種管理制度，規範免疫接種門診，提高計劃免疫接種質量和接種率。開展健康教育，保持健康文明的生活方式。積極開展改廁改水工作。
七、加強人才培訓及繼續醫學教育。人才培養是衛生院發展的關鍵，我院將選派年青人員外出進修學習，培養醫療後備人才，並爭取對外引進優秀人才，補充關鍵崗位缺口。積極招聘醫學院校畢業生，壯大專業技術人員隊伍。鼓勵全院職工參加繼續醫學教育、成人高等教育，為衛生院的長遠發展做好人才儲備。
八、進一步加強新型農村合作醫療制度建設。積極配合新型農村合作醫療工作，加大宣傳力度，繼續做好參保農民健康免費體檢和農民健康體檢檔案建立工作，對體檢結果及時進行反饋，對體檢中發現的存在健康問題的人，主動跟蹤隨訪，確保參保農民就醫方便快捷。
九、加強綜合治理工作，保證醫療安全和生活生產安全；積極開展雙擁和國防教育工作，形成擁軍愛民的工作作風。創造良好的控煙環境，教育職工養成不吸菸習慣，促進職工身心健康發展，響應政府號召，大力宣傳控煙工作，爭創無煙單位。
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