棗園東里北區居委會是於xx年6月6日新成立的，在領導的關心下和居民的支援下，這個新的集體雖然成立的時間短但卻順利的完成了奧運安保，兩委班子換屆及63年大慶安保等工作，對於新的一年將會根據社群的特點和居民的需求來理清思路開展工作。
一、特點與需求
棗園東里北區做為一個混合型社群轄區的面積是20萬平方米，3個自然小區分為回遷樓、家屬院、商品樓，設計戶數1976戶，總人口4920人，其中流動人口達1410人，小區的人員構成、社群環境、居民需求各具特色，經過我們入戶、座談和召開居民代表會的形式，我們瞭解到：社群的大部分老年人為退休人員，他們普遍感到社群活動空間少、活動內容不夠廣，他們需要豐富的業餘文化生活；社群中的弱勢群體需要在物質和精神上給予幫助；老舊小區的環境和安全是居民最為關心的問題；外來流動人口和上班族對居委會的工作內容、職責、任務不清晰，需要我們採取現代化的工作方式來建立平臺、加強交流。
二、工作方向
社群建設正在快速的發展著，這就要求我們每一個社群工作者要不斷更新自己的管理理念與方式，這要求我們每一個社群工作者將科學與發展融入到社群建設的方方面面，它既包括我們隊自身隊伍的建設與發展也包括對社群居民的及轄區單位科學的管理與發展，在做這些工作時我們必須有一個明確的方向那就是“提高社群居民的生活質量和文明程度，最終提升居民的幸福指數”，這就要求我們從居民關心的熱點難點入手，突出重點、注重實效、有步驟的推進社群各項事務的順利進行。
三、任務與目標
（一）、在社群環境中求“安”
萬事“安”為先，只有安居才能樂業，在XX年針對安全我們要從以下幾個方面加大力度首先增加宣傳與培訓的次數與質量。對社群居民、外來人口和青少年進行法制安全方面的教育，提高他們的安全意識和自我防範能力；其次增強群防群治力量，在完善、整合三個小區的紅袖標隊伍的基礎上，形成由樓門長、紅袖標、物業保安、社群片警、綜治專幹組成的社群的防護體系，以保證社群安全、調高社群安全係數；再有制定檢查制度，每週定期檢查和隨時抽查相結合的方法，對物業技防的設施、裝置是否正常運轉進行檢查，以提高物業部門對安全的重視程度，最終達到社群的安全。
（二）、在社群服務中求“實”
作為一名社群專職工作者，要始終將“為民服務”作為自己工作的出發點和落腳點，在對本社群的老年人、殘疾人、優撫人員的服務上將一對一變為多對一，努力讓儘可能多的社群居民都來關注、關心、關愛弱勢人員，並不斷擴大服務的內容，拓展服務渠道，提高服務質量將服務人員組成隊伍、形成機制，滿足居民多方位的需求。在XX年還要讓新成立的“社情民意資訊隊”充分發揮它的作用並形成制度，採取定期彙報的方法來將社群的問題彙總，在週一的例會上集體討論集中解決，在解決居民所關心的熱點問題上XX年我們將和物業協調在棗園東里小區大門東側開設便於居民出行的s型小門，改變原來的行人、機動車共走一門的現狀；在街道的幫助下，積極和相關部門聯絡為殘疾人所住單元一層樓梯改為便於出入的坡道；要改善二公司的社群環境就要激發居民的參與熱情通過典型事例教育、號召居民自己動手美化環境，使“社群是小家，建設靠大家”這句話落到實處。
（三）、在社群活動上求“和”
棗園東里北區居委會從成立到現在，社群一直本著“以人為本、科學合理、普及大眾”的原則來開展各種文體活動，在新的一年我們將充分利用面積320平方米文化活動用地，在原有秧歌隊、舞蹈隊、太極隊的基礎上，增設書畫社、懇談室、圖書室、驛站馨情工作室等功能室，同時增加公益之星、文明家庭、敬老楷模的評比，最大範圍的滿足和豐富社群居民的業務文化生活，提升社群居民的文化素養，將健康向上的文娛方法傳遞給每一位居民，把文明、科學的生活方式帶給社群、帶入家庭。
（四）、在社群共建中求“融”
俗話說“孤木難成林”，同樣在社群建設中，專靠居委會的一方力量是有限的，社群如何調動廣大社群單位參與到社群建設中來，形成“多方參與、齊抓共管”的氛圍，是我們新的一年，乃至以後幾年的重要工作，為此，我們將採取主動上門，積極溝通，並利益的共同點為融合點和驅動力，促使轄區單位參與社群建設中來，使她們變成社群建設的熱心人，同時通過社群與轄區單位的聯席會、聯誼會、聯歡會，社群文化、養生、保健、理財等知識講座，來解決社群問題、增進情感的交流，加速轄區單位與社群的相互認可與支援，逐步增加共建的吸引力，共同推動社群建設的快速發展。
（五）、在社群行政工作中求“新”
棗園東里北區居委會的成員平均年齡29歲，年輕的社群專職工作者給工作帶來了新的方式與方法，接下來我們將充分利用現代化的裝置，將社群中的各類專項資料製成電子版，同時保證資料的常用常新；建立屬於自己社群的qq群，方便上情下達，及資訊接收；為社群建立網站，用現代化的手段介紹自己、宣傳自己讓它成為居委會和居民溝通的又一平臺；成立社群居民議事會，增強居民的主人翁責任感，調動居民參與社群事務的積極性；組織社群專職人員學習業務知識、法律知識和文化科技方面的知識，督促他們不斷學習、認真學習，使自己成為全面發展綜合性人才；在居委會內部開展經常性的自評和互評工作，使社群工作者在批評和自我批評，肯定與自我肯定中不斷自醒、自覺、自立，不斷的成長和進步。
回望xx我們取得了一點成績，展望XX我又有了新的任務，作為一個新的集體，我們要做到既不愧對過去，也要踏實對待未來，儘管我們還年輕，儘管我們還不夠成熟，儘管我們有著這樣、那樣的不足，但是，我們有信心、有能力去爭取和創造屬於我們自己的榮譽和輝煌！
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