20__年在社群衛生中心工作的時光轉眼飛逝，一年來，我在護理部及中心主任的領導下，帶領中心護士圓滿完成全年的護理工作任務。
一、公共衛生服務工作方面
1、建立居民健康檔案 ，全部微機化管理，提前完成市級考核標準規定;
2、慢性病管理， 針對社區現有慢性病人員，實行規範化管理。其中並對查處的高血壓進行分級管理，對所有的慢性病進行面對面及定期電話隨訪，進行健康教育及健康指導;
3、對60歲以上的老年人、低保、殘疾人建立健康檔案，對殘疾人進行康復指導，建立病人檔案並規範管理;
4、針對部分人群全年免費體檢;
5、積極開展上門服務，量血壓、隨訪、新生兒及孕產婦訪視;
6、行轄區傳染病疫情報告。
二、健康教育
每月定期舉辦健康講座，給居民講解健康知識。做了次健康板報，製作了健康處方。x月在院領導的大力支援下，社群引進一系列先進設備，創辦了健康小屋，為居民進行自助式健康檢測，提高了居民自我保健能力。
三、計劃免疫工作情況：
負責所轄x個社區兒童的免疫接種，進行疫苗的接種工作。
一、工作目標
20xx年我要以服務提高質量，更好的為臨床服務。把以前的被動服務變為主動服務，爭取做到收發物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規範再規範，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質，加強學習，爭先進。認真學習醫院的各項管理規範，協助護士長做好工作。
二、工作計劃
（一）學習管理工作規範
認真學習醫院的各項管理規範，逐句分析研究，不懂就問，協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度，操作流程，操作規程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。
（二）接受最新知識，提高業務素質
積極參加醫院組織的業務培訓，科內的業務學習，不斷學習新的專業知識，提高自身業務素質，做好每一項工作醫|學教育|網蒐集整理。
（三）主動熱情服務，提升服務理念
為病人服務“主動上門”，及時準確。按規範進行護理操作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中徵求意見，更周到的為每一名病人服務。
（四）加強個人修養，樹立“天使”形象
加強基本功訓練，包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質，鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質量。
三、保證措施
（一）加強基礎理論知識的學習
加強理論知識的學習，不斷豐富自己的專業技術知識，利用業餘時間多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態。
（二）加強專業知識的操作
在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，客服心裡障礙。定期或不定期對工作進行總結，遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。
（三）認真做好基礎護理工作
規範護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無汙跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病情，發現問題及時解決。
在新的一年裡，社群衛生服務中心全體護理人員將繼續在醫院、護理部的正確帶領下，以科學發展觀為指導，不斷總結經驗，積極開拓各項業務。具體計劃如下：
一、不斷加強社群護理人員職業道德教育和政治思想教育
1、按時執行並傳達護理部的各項指示精神，以護理部為中心，以護理三基三嚴為基礎，紮紮實實開展社群護理工作；
2、組織科內護士加強對《社群衛生服務實用教程》的學習，並定期考核；
3、針對過去一年社群護士在工作中存在的沾沾自喜的思想，開展護士職業素質及政治思想教育，必要時請護理專家進行授課；
4、組織科內護士學習《21世紀醫院發展戰略大課堂》中的素質教育課程，轉變護士的服務觀念，以正確的服務觀念真誠對待每一位病人。
二、規範各項護理工作
1、繼續發揮護士特長，配合開展各項護理工作。科室各小部門設立專案負責人，加強對物品、器械、資料等的監管工作，減少工作中容易出現的漏洞；
2、成立質控小組，每月組織科內質控自查，發現問題及時改正，防微杜漸；
3、進一步完善社群上門探訪及兒童保健質量控制工作。制定調查問卷，每季進行調查，瞭解服務物件對我們服務的反饋情況。
三、持續改進科室各項護理工作
1、加強門診管理：在擴大門診業務後，加強對門診護理工作的管理，設立3-4張觀察床，開展有特色的社群門診服務。加強院感工作，尤其對婦科檢查室、治療室、化驗室醫療廢物的監管，由負責院感的護士負責培訓及監督工作；
2、建立特色社群門診服務，提高護理人員主動服務意識，為病人操作時注意多與病人溝通，樹立五十佳文明視窗形象。年度內無護理投訴及護理差錯發生。門診就診病人滿意率為90%以上。提高護士的靜脈穿刺技術，減輕病人的痛苦，增加病人對護士的信用度；
3、積極發展社群慢性病及康復上門訪視個案保持與護理部、院內各科室的密切聯絡，取得配合和支援。尤其與內科兩個病區護長多溝通，儘量做到將出院後在縣城範圍居住的病人作為常規轉介到社群。加強社群護士探訪慢性病及康復病人的技術培訓，主管以上職稱社群護士做好傳、幫、帶工作，尤其加強對年輕社群護士的培訓。計劃本年度社群上門探訪率比去年增長10%，普通科病人探訪率達到20%；
4、持續改進兒童保健服務提高大型儀器的使用率。做好宣傳工作，加強與婦產科及兒科溝通，開展耳聲發射篩查。繼續動員兒童在保健期間至少進行一次或以上視力篩查。配合保健科的體檢工作，到縣城幼兒園做好兒童視力篩查。完善檔案管理及做好兩綱工作，做好各項資料登記。必要時可由門診護士及藥房人員協助整理資料；
由兒童保健人員全力負責搞好產前講座。具體做法：
A、在婦產科門診做好宣傳工作；
B、爭取改善講座室環境，如設定空調及做好室內宣傳欄；
C、設定孕婦反饋本及員工進行季度分析總結工作，並改進部分產前講座課件，力求通俗易懂，孕婦容易接受。每季舉行一次家長講座。
六、兒童節舉辦一次親子活動。加強3-6歲兒童保健工作，具體由負責接見及預約
1、不斷壯大慢性病支援小組隊伍繼續做好糖尿病、高血壓小組工作，讓新護士也嘗試學習帶小組的方法及技巧。適當改變活動方式，儘量發揮組員的主動性，讓老組員帶動新組員。年終組織組員做好體檢工作，各項檢查給予八折優惠。
2、堅持拓展社群護士參與的各項社群業務繼續參與社群開展的各類講座活動，如到工廠、幼兒園、學校、老幹局開展健康講座活動，向社群不同人群傳授健康知識，提高社群群眾的健康意識。協助做好社群入戶調查工作，建立健康檔案，並定期跟蹤服務。積極參與各種型別的義診、健康活動，支援總院護理工作，積極參與工會組織的各類活動。積極配合衛生局開展雙向轉診工作，每日安排一名探訪護士負責轉診。
四、加強社群護理人員的繼續教育和培訓
每月開展護士業務學習，本年度學習內容主要以《社群衛生服務實用教程》為主，加強護士社群護理知識的培訓。
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