社群是養成教育的一個基地，也是學校德育工作的一個十分重要的場所，是學生體驗社會主要陣地。社群的自然環境和人文環境在孩子的成長過程中有著重要的意義。充分利用社群教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對於發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的參與也為社群提供了鮮活的力量。為此特制定如下計劃：
一、指導思想
以“以德治國”的重要思想為指導，以國家“公民道德實施綱要”為依據，以“五愛”為基本要求，堅持家庭教育、學校教育與社群教育相結合，全方位、多渠道地開發社群德育資源，努力構建齊抓共管、立體開放的社群道德建設的教育管理體系，營造良好的育人大環境，達到“社會育人”和“育社會人”目的。使學生具有良好的公民道德意識，在社會實踐中成為文明的小主人，生活的小主人，健康的小主人，勞動的小主人，學習的小主人。
二、具體措施
1、開展美化社群活動，對學生進行環保教育。組織各種志願服務小隊，行走穿梭於街頭巷尾，做些力所能及的勞動：擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學生認識到這是我們的社群，這是我們的家庭，這是我們應該愛護的地方，增強環保意識。
2、開展社群互動弘美德活動，讓孩子們孝敬長輩，關心他人。定期組織學校到敬老院、社群慰問孤寡老人，要求每個班級都能與孤老結對，學生們定期上門慰問，幫著打掃，陪著聊天。
3、為加強未成年人思想道德建設，減輕學生課業負擔，學校利用有限的教育資源儘可能地為學生創造條件，開設活動場所，以豐富學生的課餘生活。學校在寒暑假、節假日開放電腦房、圖書閱覽室、體育場，配備專職輔導教師進行管理和輔導。
4、學校與社群委員會結對子，同時要求各班制定詳細的社群活動計劃，並定期與街道負責人聯絡，組織志願者到結對社群報到，參加為民服務小隊，一起進入社群走上街道，配合社群幹部開展各類文藝宣傳活動、勞動服務活動。
5、聘請法院、交警隊、綜合治理辦公室的同志，來校做專題講座。
6、為創設良好的學校周邊環境，要與學校所在社群委員有關負責人交涉，並得到全體家長委員會成員的支援，保障學生安全上學、放學。
7、發揮社群優勢，建立多種型別的小陣地。社群中擁有各種教育活動資源，都可作為社群少先隊活動的小陣地。根據活動的型別建立不同的活動陣地。如：
娛樂型活動陣地：(1)建立家庭學藝陣地，如學做家務活、廚藝大比賽、棋藝比高低等都可在家裡進行。(2)建立娛樂活動場所，如打羽毛球、踢足球、跳繩等體育活動。
服務型活動陣地：在活動前，預先考查社群有需要進行服務的老人與地點。比如幫助孤老做家務，清掃老年活動室，美化一條路等都是服務的內容。
實踐型活動陣地：利用社群中的一部分家庭的蔬菜地，隊員可以參與實踐活動，學習種一種蔬菜，培養他們的技能。
總之，充分利用社群教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對於發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的參與也為社群提供了鮮活的力量。
一、選題背景
善於與人交往，在其中懂得他人和社會群體在個人生存和社會發展的重要性，向來就是我們中學生必修的一門功課。作為高中生的我們，應該提前培養起適應社會的能力和積極健康的生活態度。通過服務社會，與他人交談溝通，我們可以從不同年齡段的人當中體驗到融入社會的辛苦與快樂，獲取經驗，因為同年齡段的人對社會的認識和感悟是不同的。而從此次活動中，我們也可以通過與人交往合作，形成團結合作的精神，而這些，對於如今的高中生來說，已是一項不可或缺的技能。
二、選題內容
我們小組將採取分類走訪，分別從“老人、中年、兒童”三個方面，採取不同的方式進行深入瞭解。
對於老人，我們採取到敬老院體驗的方式。有兒有女的老人們至少有個盼望，可是無兒無女的老人卻無法享受這天倫之樂。一年元宵佳節將要到來，在這個家人團年的節日裡，我們一起走到敬老院去看望那些孤獨的老人們。我們一同去敬老院，關心關懷老年人，陪老人家聊天，幫老人按摩，修剪指甲，給老人表演節目，並和老人一起唱適合老年人的歌曲 ，和他們一起包湯圓。通過這個活動，我們可以幫助老人在元宵佳節擺脫孤單，讓他們可以有家的溫暖，我們也可以從中獲益匪淺。
對於兒童，我們採取到南山盲校的方式。在那裡，我們可以和孩子們一起做遊戲，聊天，為他們描述這個美好多彩的世界，希望在他們的腦海裡，能留下一幅美麗的畫卷，讓他們有勇氣，有信心去擁抱這個世界，在這個世界上幸福地活著。對於我們，我們可以從中感受到那些孩子天真的本性，他們的快樂，也會讓我們更加珍惜眼前的生活。
對於中年，我們採取走訪調查的方式。我們準備採訪幾位不同職業的工作者，談談他們對自己職業的理解和他們希望能帶給社會的貢獻以及他們所承擔的家庭方面的責任。我們相信，不管是什麼樣的工作，有了家庭的支撐，就會有無窮的力量。通過對他們的採訪，我們可以感受到走進社會後我們需要承擔的責任，從而為將來可以更好的適應社會環境做準備。
與此同時，我們加入了重慶綠葉義工組織，可以從中求得一些幫助。並且為的不僅僅是這一次的活動，在以後我們也想盡自己所能，為他們服務，做些自己力所能及的事情。
三、事前準備
(一)人員分工
小組成員分成了三個小隊，第一小隊成員(吳嘉豪、柳卓廷)負責聯絡相關單位，申請加入活動。第二小隊的同學(楊展、張人元)負責在網上搜集素材，做一些相關了解，活動中所要注意的一些事項。第三小隊(謝俊、周寓萍)則積極投身於活動的策劃中。
(二)環節安排
加入重慶綠葉義工組織---擬寫方案---敬老院為老人服務---實地採訪不同職業工作者---盲校之行---總結、體會、感悟、收穫。
(三)詳細安排
1月—— 2月22日：成立小組，商討方案。
2月23日——2月23日：敬老院義賣活動，敬老院為老人服務。
其他時間未定，隨時更新。
四、研究過程
我們將會在每一次活動完了之後更新部落格，請密切關注。
轉眼間，社團又經歷了半個春秋，在校團委、社團部的領導和趙猛陽同學的帶領下，我們學生社群服中心越走越成熟，在本個學期裡，雖然我們成立較晚，自身還是有很多方面的不足。但是我們經過努力也深受外部企事業單位活動負責人的讚揚和誇獎，為了在下學期更好的參加工作或其他假日活動，促進社團成員的全面與持續發展。經過理事會的討論，制定了20xx-20xx年學期工作計劃，希望能在全體會員的努力之下，取得更大的成就，和不變的輝煌！
(一) 社團性質：
宿遷經貿學院學生社群服務中心（中文簡稱學生社群服務隊），成立於20xx年4月。它是在機電系張虎成主任領導下一支以趙猛陽同學為首的服務性、公益性隊伍。依照國家法律法規和宿遷經貿高等職業技術學校的規章制度，由在校學生自發組織的社會實踐類的公益性系級學生社團。
(二) 發展目標：
對內發展，同各個社團友好競爭發展；
對外發展，和其他外部企事業單位或個人搞好友好外交關係，讓成員們走向外界鍛鍊實習。
校園代理，通過外部聯絡方式，取得校園代理銷售宣傳等活動，鍛鍊成員的宣傳能力。
社群服務，利用假日時間對社群居民，企事業單位，提供環境整理、衛生清潔等，培養成員積極實踐能力。
(三)部門結構：
繼續設有市場部、外聯部、服務部、人事部等五大類部門主體。
市場部：繼續負責市場推銷、社團宣傳、觀察市場動態等相關工作；
外聯部：繼續負責外部聯絡，搞好成員於企事業單位個人的友好關係。
服務部：做好成員社群服務的人員管理、分配、資訊登記、意見反饋等相關工作。
人事部: 繼續做好社團內部人員確定分配、管理、資訊登記，人事的調動、調整、登記、考核、工作的佈置、通知下達、資料整理等相關工作。
(四) 大型活動安排：
1、9月上旬在全校範圍內策劃開展學生社團全新招新；
2、9月中旬，開始運作，開展本社團第二次大規模招新工作，並組織召開動員理事會，學習社團的章程，選拔、調整社團的幹部，成立完整的新一屆理事機構；
3、9月下旬，招新結束後開展第一期社團內部文化活動，一是為了讓新會員儘快熟悉社團的文化及其運作的方式，二是加強內部成員之間的交流，努力建設團隊精神；
4、10月上旬，開展大規模成員崗位培訓，學習社團章程、組織機構、運作方式等；
10月中旬，承接各類社群活動，鍛鍊成員的外部實踐能力。
(五) 常規活動
1、文娛培訓，組織成員進行文化藝術培訓，鍛鍊成員口才表演能力
2、創業培訓，積累前期的培訓經驗，設計出標準的課件，有計劃有組織的向成員推廣創業及社交知識；培養儲備幹部，為社團後續發展提供大量的人才。
3、部門培訓，組織各位新經理及老經理進行內部培訓，講解工作流程及方法，提高工作效率，提高工作執行力（比如外聯部如何拉贊助、市場部如何推銷、服務部如何實踐、人事如何調動等）。
最後，我學生社群服務中心依然會以“以人為本，服務大眾、信譽第一、服務至上”為宗旨，會盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能，讓大家的學生活過得開心快樂，讓有志學生登上舞臺，用夢想開拓未來！
一、專案名稱：
“情暖心田”老年社群服務計劃.
二、社群背景：
根據對小蒸社群的瞭解和社群居委會的介紹，該社群位於貞溪北路，社群總面積為1.9萬平方米，社群擁有居委會，街道，社群醫院，學校等組織。共有居民住宅10幢，還又26個村住戶構成非常的複雜，男女比例均衡，但是老年人非常的多，其中在農村幾乎每家都有一兩個老年人，其中也包括中年喪子的孤老，還有的就是子女都不在身邊的，對生活不能自理、子女不便或根本無親屬照料，且個人又願意過集體生活的老年人也大有人在，他們很需要在晚年生活過的充實豐富，也很需要得到照顧，尤其是子女在身邊的關愛，所以一些老年人無論是心裡還是生理都不是很健康，社群也沒有像樣的老年活動場所和老年特別照顧計劃，雖然有開心過，但是不到一年時間就全部關閉了，這樣老年人就失去了他們的空間，我認為社群因該多關心這類老年人活動場所。更加提高老年人的生活質量和對老年人的關心幫助。
三、問題和需求：
老年人是對社會和家庭都作過巨大的貢獻，但是有的老人中年喪子，成了孤老，還有的老人受到歧視和不尊重，他們感到生活單調乏味，活著失去了價值，沒有意義從而非常的失落和沮喪，經常愁眉不展。還有一些子女在外不經常回家的，那些老人心裡都很緊張，也一直很牽掛，孤獨感，自卑感等消極情緒最為嚴重，一旦有了這種消極的情緒他們的健康也有了影響，人到老年，精力、體力、腦力都有所下降，有的生活還不能完全自理，希望得到關心照顧。子女的孝順，將會使他們感到老有所依。老年人都希望自己有個和睦的家庭環境，不管家庭經濟條件如何，只要全家和睦，鄰居關係融洽，互敬互愛，互相幫助，老年人就會感到溫暖和幸福。老年人喪偶後生活寂寞，想找個伴在身邊。沒有了子女他們需要的社會對他們的`關愛照顧，來溫暖他們的心田。使他們不在感到孤獨和無助，他們也多麼希望社群開辦一些老年活動，來展示他們的才藝，施展他們的才華，使他們覺得自己不是那麼的不中用，使他們感到生活的價值所在。讓他們老來幸福而不是悲哀。組織個好的老年社會團體，讓他們通過一些團體活動除錯好的心理再次找到自己的社會位置，使老年期內的生活豐富多彩而又意義。
20xx年即將過去，我們又迎來新的一年。xx社群20xx年工作總體思路是：緊緊圍繞區、街的中心工作，以創特色、爭品牌為目標，為社群居民提供優質服務為抓手，不斷推動社群黨建、計生、民政、綜治安全生產、勞保等各項工作的開展。
今年以來，在廣大居民大力支援下，經過社群民警和社群工作人員的共同努力下，到目前為止，轄區內未發生任何刑事案件。在明年的工作中，我們將以下幾個方面開展工作：
1、建立健全組織網路。建立和完善低保義務治安巡邏隊、民事調解委員會、黨員義務巡邏隊、幫教等各種群眾性的自治組織，協助駐社群民警做好社群的治安工作，對流動人口、刑釋解教人員和涉毒人員進行教育管理，處理社群內發生的矛盾糾紛等。對刑釋解教人員堅持每月見面談話不少於一次，幫助他們解決生活中的困難，確保不發生重新違法犯罪情況。發揮小區保安和樓棟長的作用，要求他們對出入社群的陌生人員，進行認真詢問，發現可疑之處，要及向社群工作人員報告。
2、防火防盜工作長抓不懈。督促小區物業管理單位配備防火設施和人員。要求物業管理安裝電動門，配備專職值班人員，定時開門、關門，對小區實行封閉式管理；對單位宿舍小區，要求單位在小區內設立門衛值班制度，對進出人員實行詢問制，並進行嚴格的登記制度。同時組織社群輔警進行24小時值班巡邏，組織由退休人員、低保戶、黨團員等治安志願者隊伍，白天進行義務巡邏，安排低保人員，堅持每晚在小區巡邏，提醒居民鎖好車輛，關好門窗、注意防火防盜，確保社群零盜竊零火災事故。
3、發揮民調、幫教、協會等自治組織的作用。建立健全調解委員會等群眾性自治組織。充分發揮治安志願者和調解員的作用，定期召開由調解委員會人員和居民代表參加的社群治安情況會，聽取社群民警對社群治安情況地介紹，並根據社群民警提出的治安工作要求，組織社群治安積極分子參與社群治安的防範工作；同時要求委員會成員積極參與幫教刑釋解教人員。
社群是養成教育的一個基地，也是學校德育工作的一個十分重要的場所，是學生體驗社會主要陣地。社群的自然環境和人文環境在孩子的成長過程中有著重要的意義。充分利用社群教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對於發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的參與也為社群提供了鮮活的力量。為此特制定如下計劃：
一、指導思想
以“以德治國”的重要思想為指導，以國家“公民道德實施綱要”為依據，以“五愛”為基本要求，堅持家庭教育、學校教育與社群教育相結合，全方位、多渠道地開發社群德育資源，努力構建齊抓共管、立體開放的社群道德建設的教育管理體系，營造良好的育人大環境，達到“社會育人”和“育社會人”目的。使學生具有良好的公民道德意識，在社會實踐中成為文明的小主人，生活的小主人，健康的小主人，勞動的小主人，學習的小主人。
二、具體措施
1、開展美化社群活動，對學生進行環保教育。組織各種志願服務小隊，行走穿梭於街頭巷尾，做些力所能及的勞動：擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學生認識到這是我們的社群，這是我們的家庭，這是我們應該愛護的地方，增強環保意識。
2、開展社群互動弘美德活動，讓孩子們孝敬長輩，關心他人。定期組織學校到敬老院、社群慰問孤寡老人，要求每個班級都能與孤老結對，學生們定期上門慰問，幫著打掃，陪著聊天。
3、為加強未成年人思想道德建設，減輕學生課業負擔，學校利用有限的教育資源儘可能地為學生創造條件，開設活動場所，以豐富學生的課餘生活。學校在寒暑假、節假日開放電腦房、圖書閱覽室、體育場，配備專職輔導教師進行管理和輔導。
4、學校與社群委員會結對子，同時要求各班制定詳細的社群活動計劃，並定期與街道負責人聯絡，組織志願者到結對社群報到，參加為民服務小隊，一起進入社群走上街道，配合社群幹部開展各類文藝宣傳活動、勞動服務活動。
5、聘請法院、交警隊、綜合治理辦公室的同志，來校做專題講座。
6、為創設良好的學校周邊環境，要與學校所在社群委員有關負責人交涉，並得到全體家長委員會成員的支援，保障學生安全上學、放學。
7、發揮社群優勢，建立多種型別的小陣地。社群中擁有各種教育活動資源，都可作為社群少先隊活動的小陣地。根據活動的型別建立不同的活動陣地。
總之，充分利用社群教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對於發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的參與也為社群提供了鮮活的力量。
一、切實做好心理健康服務工作。
作好個體諮詢、電話諮詢為居民提供健康教育服務。利用板報、櫥窗定期更換活動資訊及相關知識內容，開展不同形式的居民培訓教育活動。
二、開展獻愛心活動。
大力宣揚“人人為我、我為人人”的服務理念和獻愛心宣傳，以大型便民服務活動為契機開展宣傳活動，使弱勢人員成為轄區單位社會團體共同關注的群體。
三、深化“志願者服務”活動。
一是突出以上門服務為重點的家政服務。發動志願者參與家政保潔服務，服務人數在上年基礎上提高20%以上。組織志願者“一幫一”助困和參加公益性服務。
四、努力開展大型戶外公益性活動，發動轄區志願者，利用社群資源開展形勢多樣的便民利民服務。
五、改善設施單一現狀，為居民文化、健身活動提供便利條件。
六、開展文化周活動，開展“構建文明、和諧”系列活動，營造積極向上的社群服務氛圍。
七、強化內政，優質服務。深化工作制度，在保持現有的殘疾人服務專案和服務時間的基礎上，增加晚間和雙休日服務時間。
八、開展便民利民服務，做好敬老愛幼、幫困、助殘服務活動。繼續發揮好社群家政服務隊作用，為空巢老人及需要幫助的居民提供資訊服務。
九、積極開展文體活動、健康知識講座等服務。
十、加大對社群流動人口的全方位服務，就業、就醫、保障、讀書、住房及助困服務。
十一、增強對無物業小區的物業服務，完善住宅用房改經營性用房服務。
十二、以法律進社群服務為基礎，認真做好法律、道德、精神文明和調解矛盾糾紛服務。
十三、開展社群“共駐共建”服務，上門配合單位解決難題。
十四、加強和渝州社群醫院合作，進一步提高“就診應急”上門服務。
一、活動目的：
根據新課程改革要求，為促進學生走向社會、接觸社會、瞭解社會、學會做人、學會做事，增強社會責任感，培養並提高學生社會交往、組織管理、分 析思考、實踐創新能力，結合我校實際，我班開展了學生社群服務活動，拓展 學校素質教育領域。
通過社群服務活動，整合了社會各方力量，配合學校做好學生的教育管理 工作。
通過自主探究和實踐，培養了同學們的科學素養和人文精神、交流合作能 力、社會適應能力、社會參與意識、公民責任感。
二、活動主題：
深入社會、瞭解社會、增強社會責任感。
三、活動主體： 全班同學。
四、活動形式和要求：
1、分成若干活動小組，選出組長，走進社群，開展社群服務活動。
各活動小組的組長帶領組員密切合作，自主開展社群服務活動。主動聯絡活動單位，簡要制定了活動計劃，在活動中同學們有意識地鍛鍊了各方面的能力。
2、以學生社團為單位，由學生幹部自主參加社會公益活動，進一步培養和 提高了學生的“自我管理、自我教育、自我服務”能力。
五、活動時間：
雙休日、“五一”長假、“十一”長假、寒暑假。
六、活動內容：
1、參與社群管理，參加義工等活動。協助村、居委會出牆報，開展協助社群管理的各項工作，參加力所能及的社群勞動，開展植綠護綠、清潔樓道、拾撿垃圾等活動。
2、開展綠色環保活動。在社群開展節約用水、保護水資源的宣傳活動；開展本地區水資源狀況的調查及提出改善的建議；對本地區水環境汙染的調查、分析和建議等。
3、發揚助人精神，在敬老院等地開展敬老愛幼活動，深入社群開展“送溫暖，重晚情”活動。
4、開展讀書學習互助活動，主要是同學間的相互幫助和指導社群內的中國小生開展讀書學習。
5、開展社會調查活動。
6、普法宣傳。宣傳《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》，宣傳《勞動法》，宣傳與工人農民和生產生活密切相關的法律、法規和政策知識等。
7、參加學校學生假期安全值班工作。
8、參加愛心義賣活動。
七、活動要求
1、各班同學人人蔘與。
2 、組組有活動記錄、活動成果。
一、活動目的：走向社會、接觸社會、瞭解社會、學會做人、學會做事，增強社會責任感，培養並提高社會交往、組織管理、分析思考、實踐創新能力。
二、活動主題：深入社會、瞭解社會、增強社會責任感，盡情展示“遼油一高”的風采。走進社群，開展社群服務活動，自主參加社會公益活動，進一步培養和提高“自我管理、自我教育、自我服務”能力。三、活動時間：寒假。
四、活動內容：
1、參與社群管理，協助社群出牆報、普法宣傳，進行清潔樓道、拾撿垃圾等活動,清理綠化帶內隨意丟棄的垃圾;
2.清理社群內牆面上張貼的廣告;
3.為社群居民分發報紙;
4.服務孤老,為社群孤寡老人做家務事;
5.收集社群廢品賣掉處理,將掙的錢用於社群公共建設.，為社群買幾盆花。
6.開展綠色環保活動。在社群開展節約用水、保護水資源的宣傳活動;開展本地區水資源狀況的調查及提出改善的建議;對本地區水環境汙染的調查、分析和建議等。
7.開展讀書學習互助活動，幫助和指導社群內的國小生開展讀書學習。
五、活動心得：通過服務社群的活動，使我熟悉社群在地理環境、人文景觀、物產特色、民間風俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，並懂得愛惜、保護它們;留意社群中人們關注、談論的問題，並能學會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務社群的本領，形成建立良好生活環境的情感和態度;在服務的過程中學會交往、合作，懂得理解和尊重，形成團隊意識和歸屬感，增強服務意識和責任感。
自覺地從身邊小事開始，關注周圍、社群、國家乃至世界性的環境問題，並養成隨時隨地保護環境的意識和習慣。
社會實踐情況記載
白色汙染
一、白色汙染的定義白色汙染”主要指白色的發泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環境造成的汙染。
二、造成“白色汙染”的主要原因：1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。2、許多企業對於生產過程中產生的白色垃圾沒有科學地處理。3、儘管在建立省級文明衛生城鎮的口號下，我們的鎮變得整潔得多，但總的來講，人們的環保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料製品現象相當普遍。三、“白色汙染”的危害：
(一)視覺危害：散落在環境中的塑料廢棄物破壞了市容景觀，給人們的視覺帶來不良刺激。
(二)潛在危害：1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結，影響農作物吸收養分和水分，導致農作物減產。2、動物當作食物吞食後，會導致動物死亡。3、部分的塑料含有毒性對人體的健康不利。4、使臭氧層變薄。總結：通過這次暑期調查活動，我瞭解到：隨著工農業生產的迅速發展，為人類創造了前所未有的巨大物質財富的同時，也使環境付出了沉重的代價。
生態破壞、環境汙染對人類生存和發展已經構成了嚴重威脅。每當大風颳起時，空中就瀰漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋。使人們出門十分狼狽。因此，解決環境問題已成為刻不容緩的重大任務。改變這種狀況，光靠環衛工人的努力是遠遠不夠的，還必須提高我們社群人們的環保意識。環境的汙染和破壞不是一個人造成的，所以保護環境應該是全社會的行為。
我們每個人都有保護環境的義務.社群服務總結(和自我評價差不多吧)今年假期我參加了學校組織的假期社群服務活動，雖然三天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛鍊了自己，並且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過三天的實踐，使我有了些關於社會基層建設的心得體會。高中生暑假社群服務是對自己的一次考驗。在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力，在社會上用雙手來收穫什麼。到底我能幹什麼?心理上總有這樣的疑問，暑假社群服務就是證明自己能力的一個平臺，迎接未知，考驗自己，把想象和實際聯絡起來。看看自己是不是溫室裡的花朵。可能高中生的我們還沒有多大的本領，但是即將成為棟樑的我們在真正走入社會錢來一次預演。
20xx年，xx社群將在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞“服務群眾、凝聚人心、優化管理、維護穩定”四大功能，以深化群眾路線教育實踐活動成果為抓手，以鞏固提升“三創一強一提升”活動為保障，以開展便民利民惠民工作為落腳點，以群眾滿意為目標，重點做好以下工作：
一、注重社群自身建設，為轄區穩步發展激發內部活力。
新的形勢對社群工作提出了新的要求，黨的十八屆三中、四中全會、省委十一屆五次全會、市委九屆四次全會等會議精神為我們提供瞭解放思想、凝聚力量、抓重破難的堅強動力。我們要以加強社群自身建設作為突破和超越的出發點，切實做到思想統一、制度健全、幹部清廉，為社群穩步發展夯實內部力量。
（一）切實加強幹部職工思想建設，不斷提高職工素質。
與時俱進，豐富學習內容，創新學習載體，增強學習實效性。組織好各類專題培訓、教育性講座、實地參觀學習、警示教育等活動，同時，注重提高各部（室）工作人員的業務能力，通過舉辦培訓，開展集中學習，結成幫扶對子，設定黨員先鋒崗等方式督促社群職工不斷進步，在提升為民辦事能力上尋求突破。
（二）切實加強制度建設，不斷完善行為規範。
結合實際情況健全完善社群各項規章制度。形成定期開展黨委會、專題會議、主任辦公會等學習會議的學習制度，向社群幹部職工傳達中央、省、市、區各級各類重要會議精神，並充分利用現有條件創新形式開展學習教育活動，逐步提高全體幹部職工的大局意識和政治素養。嚴格執行《xx社群服務中心制度彙編》，規範辦事程式，按照明確的辦理時限、辦理專案、辦理範圍為民服務。按實際調整完善規章制度，把群眾關心的、事關群眾利益的事情給予制度規範。
（三）切實加強作風建設，不斷增強服務水平。
深入固化黨的群眾路線教育實踐活動，不斷強化幹部職工服務意識，堅持領導接訪、民情走訪、熱情接待、耐心解答等措施，創新服務群眾的方式方法，深入服務群眾，密切聯絡群眾，努力團結群眾，形成齊心協力、共促發展的良好工作格局。
二、注重基層黨組織建設，為轄區全面發展提供有力保障。
“抓牢黨建促發展”，基層黨組織的有效建設是保障一切舉措有方向，所有服務為群眾的必要條件，深入抓好基層黨組織建設，充分發揮先進黨組織的戰鬥堡壘作用和優秀黨員的模範作用，通過探索創立黨建新模式帶動社群全盤工作的發展是社群黨建工作的重中之重。
（一）落實黨風廉政建設，著力營造良好的廉政勤政氛圍。
始終把黨風廉政建設列為一項重要工作抓緊抓實，切實做到用制度規範行為、按制度辦事、靠制度管人。制訂《xx社群重要工作跟蹤督查制度》《xx社群日常工作監管巡查制度》等，形成社群工作“周通報月督查”工作機制，竭力保證社群工作安排部署事事有著落、件件有結果，為促進社群各項工作的高效開展起到積極的推進作用。
（二）規範黨員教育管理，全力打造“五好”基層黨組織。
全面強化黨員隊伍建設，堅持“三會一課”制度，印製《基層黨組織工作記錄薄》，堅持月月有計劃、月月有主題的原則，抓好黨員輪訓工作，加強對黨員隊伍的管理。依託遠教站點，大力開展方式靈活、內容實用、效果實在的培訓活動，不斷提升基層黨員幹部、社群工作者、優秀青年的能力素質。在流動黨員管理這個老大難問題上，加強清理規範，建立“一薄雙卡”，實現由流入地或流出地單向管理到雙向互動、齊抓共管的轉變，使流動黨員無論在何時何地都能處於黨組織的服務管理之中。
（三）探索黨建工作陣地建設，拓展社群宣傳服務領域。
大力宣傳黨和國家的各項方正政策，豐富轄區居民的文化娛樂生活，擬在人流量大的灕江廣場上安裝led顯示屏，指定專人負責定時播報早間、午間、晚間新聞，國家政策宣傳，社群工作動態等等，為群眾知曉國家政策提供資訊來源。另外，利用現代化科學技術，創新黨建工作新陣地，建立xx社群黨建雲，為廣大黨員幹部、群眾創造一個思想交流、資訊傳播的平臺，努力推進黨建工作再上新臺階。
（四）創新基層活動載體，豐富志願服務活動，加強精神文明建設。
社群黨委以“綠絲帶”志願服務隊伍為依託，根據服務物件的不同需要，有針對性地開展服務活動。對老年人，以生活、醫療方面服務為重點；對老弱病殘，以扶貧幫困、醫療保健為重點。根據弱勢群體的實際需要，採取“一對一”、“多對一”的方式結對幫扶，廣泛開展個性化、專業化志願服務活動。另外，根據各居支部黨員的年齡結構、居住區域、興趣愛好等，細分黨員活動小組，在社群黨委指導和支援下開展各類豐富多彩的文化活動。
三、是注重民生建設，為構建和諧社群奠定堅實基礎。
居民滿不滿意始終是衡量社群工作成績的根本標準，在居民關心的事上下功夫，急群眾之所急，加大力度配合協調改善轄區民生，推動和諧幸福社群建設是我們義不容辭的任務。
（一）強化城市管理，實現轄區城市形象的跨越提升。
抓好落實宣傳教育，強化城市意識，充分結合“安全生產月”、“綜治宣傳月”等主題，積極開展城市管理宣傳活動。開拓活動載體，創新活動形式，加大愛國衛生及創衛長效管理工作影響度，增強群眾自覺遵守城市管理規則的自覺性。另外，嚴格貫徹執行上級部門制定的方針政策，加強轄區戶外管理，督促轄區環衛定期開展衛生保潔，認真開展“整髒治亂”工作，加大轄夜市的管理力度，增強夜間值班巡查，維護轄區夜間衛生環境。將轄區的衛生、秩序管理工作分片包乾、責任到人，制定考核實施細則，實行獎罰制度。加大控違拆違工作力度，確保違章建築“零增長”。
（二）提升為民服務能力，增強轄區居民的滿意度和幸福感。
充分依託日常計生工作，進一步推進轄區居住證辦理程序，實現流動人口服務均等化，深化計生上門服務，圓滿完成年度“雙降一升”目標，著力提高轄區人口素質；同時通過分類入戶、區別頻率的動態管理方式，及時更新計生家檔資料，全面掌握人口動態。加強社會保障，不斷擴大城鎮職工基本養老、基本醫療保險參保覆蓋面，增加參保人數，實現應保盡保；做好臨時救助、空巢老人、孤寡老人登記與救助、貧困家庭子女助學金申報、公租房家庭認定、優撫等工作，讓困難群眾和弱勢群體得到政府和社會的關懷，切實解決生活困難。開展就業培訓，推進社群人員創業，以創業帶動就業，著力打造充分就業社群；加強對公益性人員管理，充分發揮公益性人員力量，服務社群建設；做好靈活就業人員社保和醫保補貼報銷工作。
（三）推動網格化管理的深化完善，逐步打造居民滿意社群。
按照“底數清、情況明”的基本要求，推進社群網格化工作，在不斷更新調整前期人口基礎資訊採集中收集的人口資訊之外，深入推進轄區單位和房屋資訊的採集，為更好地服務群眾提供詳實有效的資料。同時，夯實“一人多崗、一人多責”的網格工作人員管理理念，將社群工作人員、居委會人員、計生資訊員、公益性崗位人員等全部納入到網格之中，根據居民需求和社群工作需要，明確網格管理人員基本職責，當好政策宣傳員、民情資訊員、居民辦事員、糾紛排解員。抓牢網格管理服務系統，真正發揮網格員和資訊員作用，形成資源共享、多項驅動的良好工作格局。引入網格員向群眾承諾機制，公開承諾事項和辦結時間，充分調動網格員的工作主動性，增強工作責任感。以民政、計生、勞保工作為切入口認領網格，統籌網格員掌握網格區域內的資訊，一次入戶面面俱到，避免重複入戶造成居民煩惱。在基礎資訊互享和共用之外，形成兩委抓社事下放人員、下放人員抓網格、層層抓落實的格局，確保資料有出處、工作有人做。
（四）立足實際多管齊下，努力打造居民安居樂業的平安社群。
深入推進“平安e家”及防盜門安裝工程，發揮技術防盜作用，降低發案率，將人防、技防雙向結合，構建有效的安全網路。落實領導責任制，深入開展接訪、回訪等活動，拉近與居民距離，傾聽居民心聲，將矛盾化解在萌芽狀態；加強普法宣傳，推進法律進社群、居委會工作，提升居民法治意識；積極處理人大、政協提案，各類投訴、信訪、舉辦、領導交辦件，及時化解了可能引發的矛盾糾紛，切實為轄區百姓服務；以綜治工作站建設為依託，層層簽訂目標責任書，建立健全聯席會議制度，進一步形成社群、派出所、居委會、網格、小區物管公司及業委會、轄區企事業單位互動共建、聯防聯控的良好格局，進一步做好“兩嚴一降”、群防群治工作。按照“預防為主、教育疏導、防止激化、依法處理”的要求，依法有效處置可能出現的各類群體性案件，防止非正常上訪事件及其他極端事件的發生，尤其在各敏感時期，對重點維穩物件其進行實時監控，切實維護社會穩定。
（五）加大為民辦實事力度，做好“新型社群·溫馨家園”鞏固提升和“三年百院”專案申報工作。
紮實推進“三創一強一提升”和“新型社群·溫馨家園”公益事業專案鞏固提升，有效改善社群基礎設施狀況，改善轄區居住環境，提升基層組織凝聚力，提升群眾對社群服務的滿意度。另外，為給居民營造安定和諧、衛生整潔的社會環境，廣泛徵求群眾意見，完成大寨宿舍改造、簡易宿舍改造、鑫榮花園改造“三年百院”專案，將老舊小區舊貌換新顏，優化居住環境等等。
一、活動指導思想
認真貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關於適應新形勢進一步加強和改進中國小德育工作的意見》和《公民道德建設實施綱要》，切實強化、加強和改進中國小德育工作的責任意識，加強對德育工作的領導和管理；切實強化“與時俱進”的理念，堅持“分層次、抓基礎、重建設、嚴管理、創特色”的工作思路。增強德育工作的針對性、實效性和主動性；切實增強大教育、大德育觀念，積極探索新形勢下德育工作的途徑和方法，主動爭取社會、家庭的通力協作，形成學校教育、社會教育和家庭教育的綜合合力，開創學校德育工作的良好局面。
二、活動地點：
洛龍區白馬寺鎮敬老院
三、活動時間：
9月24日
四、參加人員：
三實國小生
五、活動形式：
1、以班級為單位，由班主任、任課老師帶領開展活動。
2、以小組為單位開展活動。
六、活動目標：
培養青少年學生的服務意識、奉獻意識和吃苦耐勞的精神，擴大視野、增長才幹，做到理論聯絡實際，課內、外，校內、外，知識有機結合，增強社會責任感，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。
七、活動內容：
由於現在許多孩子都是獨生子女，在家中都是“小皇帝”、“小公主”，形成了自私自利，只懂索取不懂回報等不良的習慣，為了讓孩子懂得感恩、瞭解社會、感受社會，我校組織了這次社群服務活動，讓學生自己動手，為孤寡老人做一些力所能及的事，從幫助孤寡老人中，體會助人的快樂，勞動的快樂，把課堂知識和社會實踐聯絡起來。
實踐是勞動課的基本特點，是學生掌握知識，形成技能的主要手段是教學的中心環節。為了達到教學目的，在教學過程中我們應該加強類似勞動實踐。新世紀有新的機遇，新的挑戰，人才的培養必須德、才、智、勇兼備。因此，不僅應讓學生學好基礎知識，掌握基本技能，而且應加強少年兒童品德教育，提高少年兒童整體素質。通過多種多樣的社會實踐活動，進一步提高學生的政治思想覺悟，全面激發學生學習熱情，感恩精神，培養學生樹立高尚的道德觀，為立志為祖國、為人民、為人類做貢獻打下良好的基礎。
一、努力學習，不斷加強自身建設
認真學習貫徹黨的精神，把精神溶入到社群科普工作中，以"三個代表"重要思想來指導社群科普工作，努力增強新時期科普工作的自覺性的責任感，深入到群眾中，廣泛聽取群眾對科學知識的需求，制訂切實可行的措施，使科學知識的普及率得到加強，居民科普意識得到明顯提高。
進一步健全組織機構，成立科普領導小組，發展科普志願者隊伍，並充分利用轄區單位的資源優質，發揮社群文藝隊的宣傳作用，使科普意識滲透每家每戶。同時，充分挖掘轄區內人才資源，將熱心於社群科普工作的人員，聚集到社群科普志願的隊伍上來。此外今年我社群將打造社群科技宣傳長廊，在此基礎上，建立了"四聯"機制，即科普教育聯抓、科普活動聯搞、科普設施聯建、科普基地聯辦;定時定期傳播科學知識。
二、以科技周活動為載體，開展形式多樣的活動
公眾的參與是科普宣傳的主體，今年，我們還將每季度舉辦一次科普講座、科普活動，滿足人們對科學知識的求知心態。在5月份，我們將開展以健身為主題的科普活動，組織廣大群眾參與此次活動，並邀請有一技之長的人員，為居民服務。我們還與共建單位聯手，以文藝演出、健康教育、手工製作、宣傳畫板展等形式，把科技周活動推向高潮。另外，我們還利用青少年節假日，開展寓教於樂的活動，帶領他們接近自然、擁抱自然，激發他們對科技，對自然想象力與動手能力，這樣既拓寬了學生們的視野，又培養了他們熱愛生活，創造未來的自信心。
三、抓示範、突特色，進一步提高居民的科學文化素質
在科普工作中，科普樓棟、科普家庭的評選，使科普工作更加接近居民，接近人們的生活。今年，我們繼續加大此次評選活動力度，樹立典型在社群裡推廣，以點帶面使社群科普工作再上一個臺階。同時，加大社群各個階層，對科學知識的學習愛好，從文化、養生、環保、科技方面滿足不同人員的要求。如我們貼上科普畫板，放在居民的樓道上，使居民日日可以學到科學知識，並運用在日常生活中。
四、反對邪教，崇高科學
加大禁止對偽科學，*邪教組織宣傳力度，我們利用社群已有的宣傳陣地，組織居民觀看碟片、宣傳畫等，使居民自覺加入到反對邪教，反對偽科學的隊伍中來。同時，以豐富多彩的文化，活躍社群居民的業餘生活。
新的一年裡，我們將在精神的指引下，把社群的科普工作搞得更加有聲有色，讓更多的人加入到科普工作中來，形成人人學科學、信科學的新局面。
一、目標
通過對社群範圍內的健康教育與健康促進活動，提高社群群眾的衛生知識水平、健康意識以及自我保健，群體保健能力，促進社群對健康的廣泛支援，推動社群衛生服務，創造有利於健康的生活條件，以達到提高社群群眾健康水平和生活質量。
二、內容
（一）通過健康教育宣傳，廣泛動員領導層、動員專業人員、動員社群內各單位、家庭、個人參與。把健康教育與健康促進目標轉化為社會活動。
（二）下達健康教育工作計劃。社群制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強網路建設，齊抓共管，建立一個有益於健康的社群環境。
（三）加強社群健康教育陣地建設，辦好宣傳窗、黑板報，確定專業人員負責，定期更換、刊出。鼓勵社群內單位、家庭積極徵訂健康書刊。對上級下發的健康教育資料及時張貼、分發。利用各種形式，積極傳播健康資訊。
（四）大力開展健康教育專題活動。針對社群內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合社群衛生服務，組織實施多種形式的健康教育與健康促進活動。以講座培訓為主要形式，輔以電話教育、走訪宣傳，為社群居民測量血壓。結合各個衛生宣傳日，開展社群常見疾病的健康教育，防止意外傷害與安全的教育，合理膳食與營養，居室環境衛生、生殖健康、體育健身等方面的家庭健康教育。
（五）做好活動計劃書、活動記錄、活動資料。對社群居民制定健康檔案，對社群居民要進行健康生活指導，引導居民建立科學、文明、健康的生活方式。通過居民健康知識知曉率、健康行為形成率的測試，對社群健康教育工作進行評價，總結經驗，推廣典型，抓好示範，整體提高。
三、具體安排
一月份：教育重點是合理膳食、安全教育、呼吸道傳染病防治。
二月份：教育重點是節日食品衛生、家庭急救與護理。
三月份：結合三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。
四月份：結合愛國衛生月和4.25全國計劃免疫傳宣日，重點開展社群衛生公德、衛生法規和兒童預防接種知識教育。
五月份：結合國際勞動節和碘缺乏病宣傳日、無煙日，重點開展職業衛生、科學使用碘鹽、吸菸危害等知識教育。
六月份：結合國際兒童節、環境日、愛眼日、禁毒日，重點宣傳兒童保健，近視防治，環境保護，遠離等方面的知識。
七月份：通過乘涼晚會、廣場文藝演出等形式，重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛生知識教育。
八月份：結合母乳餵養宣傳週，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社群常見病的宣傳教育。
九月份：結合全國愛牙日、老人節開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結合全國防治高血壓日、世界神精衛生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛生知識的宣傳教育。十一月份：結合食品衛生宣傳週和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛生與營養、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
四、措施
（一）制定居民健康檔案，做好記錄。
（二）定期開展健康知識講座，推動健康教育全面開展。要建立固定的社群健康教育陣地。開展經常性的健康教育活動。擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。
（三）定期為社群居民做健康檢查，測量體溫及血壓等，在走訪的同時宣傳健康知識。
（四）要針對社群存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響社群評價的主要環境和社會衛生問題。建立文明衛生的社群環境，提高居民健康知識知曉率和健康行為形成率，傳染病、慢性病發病率逐步下降。
一、抓管理、促服務，轉變作風樹形象
1.貼近群眾需求，提升視窗服務功能，實現“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議，進一步調優整合服務視窗，加強法律援助中心視窗職能，強化了醫保視窗的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯、醫保、司法、民政、衛生、計生等10部門，開設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯、民政、計生、衛生等31個視窗。截至目前，已累計受理社群事務52萬餘件，大廳日均人流量達到200餘人次。真正發揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。
在區委、區政府的統一部署下，積極籌建區政務服務中心。目前，配合區機關事務管理局已將區政府後樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區和XX市及XX區政務中心，我區政府服務中心的視窗進駐及執行設計也基本完成。按照區政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規範管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規定，結合中心自身實際，修改完善了《區社群服務中心視窗管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規定，明確專人管理大廳，負責視窗人員的考勤、服務質量的監督及突發事件的處理。視窗人員每天由中心統一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對視窗人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐視窗單位領導；對違反效能建設規定的人員，及時處理，當月通報；定期清理視窗電腦非辦公軟體，從源頭控制遊戲、視訊、網購的程式下載；定期召開視窗負責人聯席會議，交流、通報視窗工作情況及制度執行情況。確保視窗服務規範、高效、便民。
3.通過黨風廉政及懲治和預防腐 敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐 敗體系建設，建立學習型黨組織，提升服務理念，要求各視窗切實轉變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優化辦事程式，減少辦事環節，壓縮辦事時限，提升服務效率。
4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質量。
5.創新服務方式，提升工作質量。結合群眾來中心辦事實際，今年繼續把百姓關心的民生方面內容，在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引諮詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來諮詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6.積極開展文明建立系列活動。今年以來，社群服務中心以建立市級文明單位為契機，進一步加大了文明建立工作力度，形成“人人抓建立，事事為建立”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志願活動，展現了中心人員的良好素質，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明建立活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。
二、抓創新、促提升，打造綜合服務大平臺
1.打造“生活110”，實現“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社群服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務範圍，熱線的服務專案在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務專案由9項拓展到16項；熱線的服務範圍進一步覆蓋六安整個城區，並逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，並對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區居民居家生活的骨幹力量，吸納加入後，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20xx元以上，實現了服務群眾與人員就業雙贏。
2.拓展服務新領域，適應居民新需求。“12349”熱線現在為市民提供必需的生活服務專案外，還承載著區政風行風熱線、計生志願者服務熱線、“12371”社群黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志願服務、政策諮詢解答和日常生活資訊服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬餘件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策諮詢解答5.8萬餘件，黨員事務受理909件，經100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強便民服務網路建設，提升服務平臺。今年以來，社群服務中心繼續加強便民服務網路建設，提升網路服務水平，打造方便群眾的家政服務網路平臺和生活資訊中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。
通過便民服務網路建設，網民只要登入“12349”社群服務中心網站，即可瞭解到相關家政服務資訊，並可以進行網上服務專案預約，同時，網站也薈萃了許多居民生活資訊，提供諸如招聘資訊、天氣預報、列車時刻等17類資訊。另外，網站上釋出了關於社群服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網路服務平臺的進一步完善和發展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網路服務平臺提供的便捷服務。
截至目前，“12349”網站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活資訊的諮詢294件，切實解決了部分居民實際困難。
4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社群服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續在《皖西日報》社會週刊開闢專欄進行宣傳，目前，在省、市、區網路報紙等媒體累計發表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題採訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步瞭解並熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區，散發宣傳單，接受諮詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。
為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印製心形宣傳貼紙5萬份，已發放到居民家中。
5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質量，中心根據制定的服務規範與加盟服務商簽訂了服務協議，要求服務商遵守服務。同時，進一步明確和規範服務流程，全程瞭解服務商服務態度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善於為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150餘人，更換服務商30餘人。
三、積極承辦政府交付的各項工作
1.積極推進政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程，繼續充分利用各種服務資訊載體，加強與民互動，充分利用網站和公開欄向社會公開辦事程式，接受群眾監督；
2.將招商引資工作放在重要位置，把引進專案作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作紮實，已完成了區委、區政府下達的任務；
3.積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發揮職能作用，結合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；
4.成立綜治維穩工作領導小組，把綜治、普法、平安建立等工作列入重要議事日程，紮實推進機關平安建立，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防範措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發生，較好地完成了各項工作任務。
5.積極參與市區兩級社會資訊化服務管理平臺建設，並與12349服務熱線有機融合，按市區要求，社管平臺建成後總檯將在新的政務服務中心（即社群服務中心）執行。目前中心已完成辦公人員、執行操作方面與12349的融合，既節約了執行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。
6.配合區電子政務辦公室培訓工作人員，將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”，下一步將進行宣傳及登入，進行網上為民辦事。
7.高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。
一、加強出租屋及流動人口管理。
社群民警對社群轄區內的出租屋情況進行排查摸底，登記出租屋居住人員情況，加大宣傳辦理居住證業務，對重點戶、治安背景複雜的居住人員進行定期走訪，宣傳法律法規。與出租屋業主定期聯絡，督促業主做好承租人身份資料等級報備工作。社群民警要做到對社群內的出租屋情況瞭然於心，基本掌握社群流動人口治安形勢。
二、深入走訪社群居民。
社群民警做到警力下潛，與社群居民拉近警民距離，促進警民關係和諧。認真聆聽居民對警務工作的意見建議及對治安態勢的看法，對涉案受害/報警人家庭定期回訪，向其通報案件進度，聽取其對案件的看法。
三、整合社群群防群治力量。
與各保安隊加強溝通，留下聯絡方式，各保安員一旦發現可疑人員或情況，立刻通知民警;每個社群民警帶領各保安隊員每週巡邏不少於半天，著重對一些無安保力量的居民區進行巡邏，強力壓案。
四、加強社群重點人口管理。
定期聯絡走訪社群重點人口，宣傳法律法規，瞭解近期生活、心理狀況，對其進行幫教。要求重點人口在更改現住址、聯絡方式或工作服務處所時向民警報備。日常監控安排至少一名治安耳目或治安資訊員進行，並定期將所瞭解到的狀況向民警報告。
五、重點管理行業場所治安狀況。
對社群內各行業場所能掌握情況，定期對“三小”和娛樂場所業主負責人召開會議，宣傳法律法規。對旅業、網咖業等要求嚴格按照有關要求規定，做好身份證登記上傳工作。從業人員有變更的，行業場所應指定人員對變更情況在從業人員後臺管理系統內及時錄入。每月至少開展一次行業場所治安檢查，按照要求對場所內各設施和營業情況進行檢查，對檢查不合格的，勒令其立即整改;對二次檢查不合格的，依法開具整改通知書;對屢次不合格的，勒令其停業整改。
為大力弘揚志願服務精神，普及志願服務理念，培育和踐行社會主義核心價值觀，引導廣大居民積極參與志願服務活動和加入志願隊伍，按照市、區文明辦的工作部署，社群黨工委決定，今年在轄區繼續開展志願服務活動。結合社群實際，特制訂社群20xx年志願服務工作計劃：
一、指導思想
以理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中、六中全會精神，緊緊圍繞深化全國文明城市建立工作和金川區崇德之區建設，大力開展學雷鋒志願服務活動，不斷提升社群的文明程度和居民的文明素質，為社群發展創造良好的人文環境和社會環境。
二、活動內容
1、以“學雷鋒、樹新風”活動為載體，大力開展文明單位志願服務。以普及文明禮儀、維護社會秩序、提高服務水平、改善人文環境、提高公民文明素質和社會文明程度為目標，深入開展“學雷鋒、樹新風”活動，大興文明禮儀之風。轄區各級文明單位要率先開展學雷鋒志願服務活動，要將志願服務活動內容與深化全國文明城市建立工作和崇德之區建設有機的結合起來，廣泛開展“關愛他人、關愛社會、關愛自然”主題志願服務活動，真正使志願服務活動能夠造福居民、造福社會。
2、以“關愛空巢老人”活動為載體，深入開展助老扶弱志願服務。以“老吾老以及人之老”為活動主題，以轄區高齡空巢老人為服務物件，精心構築以社群為主導，以小區為依託，以志願服務工作站為紐帶的關愛空巢老人志願服務體系，積極組織志願者採取結對幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理撫慰、應急救助、法律援助、文體健身、綜合服務”七項關愛行動，努力為空巢老人提供居家養老新型服務。要定期或不定期到敬老院和託老所為老人們理髮和生活照料（洗腳、語言交流、打掃衛生、洗衣做飯、保健護理）讓他們感受黨和政府及社會送來的關懷和溫暖。
3、以“關愛留守兒童”活動為載體，大力開展幫助留守兒童志願服務。組建關愛留守兒童志願服務隊，採取結對幫扶，定期服務等形式，對留守兒童進行學習、心理、教育、衛生等方面的輔導。通過組織愛心捐贈等方式籌資籌物，協調多方力量，合力建設“留守兒童之家”、“愛心書屋”、等留守兒童活動場所，充分整合社會有效資源，為留守兒童創造一個良好成長環境。同時組織大學生志願者開展一對一結對幫學志願服務，為轄區留守兒童的學習提供保障。
4、以“講文明、踐禮儀，小手拉大手”活動為載體，廣泛開展青少年志願服務。以加青少年養成教育和提高廣大家長文明素質為目標，以“以小帶大，牽手文明”為主題，大力開展“講文明、踐禮儀，小手拉大手”志願服務活動，通過組織青少年開展志願服務，帶動家庭、拉動社會，營造文明共建的良好氛圍。一是開展“小小環保衛士”志願服務活動。利用暑（寒）假期，組織青少年學生到街道和小區拾撿“白色垃圾”和清除亂貼亂畫。二是開展“文明風尚”志願服務活動。為增強少年兒童的文明意識，從自身做起，從小事做起，鼓勵少年志願者們查詢身邊不文明行為，提倡從現在做起，從身邊小事做起，解決“隨地吐痰、隨地亂扔垃圾、隨手塗畫”等問題，以學生的行為影響家長，將學校教育逐步延伸到小區、家庭，告別不良行為。三是開展“小手拉大手、建設文明家庭”活動。印發《“小手拉大手，共創文明城”活動告家長書》，由青少年學生帶回家，將文明和諧的理念傳播到家庭、小區，倡議家長學習文明守則，改正不良習慣，做文明人；開好“少先隊員、共青團員向家長捎句話”文明行動主題班隊會，引導、組織少先隊員、共青團員與家長一起學習文明公約，增強文明意識，養成文明習慣，與家長“手拉手”共建文明家庭。
5、以志願獻血活動為載體，積極開展愛心奉獻志願服務。通過開展宣傳無償獻血和捐獻造血幹細胞的意義，動員更多的志願者加入到志願獻血活動中來。為無償獻血者以及捐獻造血幹細胞志願者提供優質的服務，倡導人道主義救助精神，推動無償獻血事業的發展。組織青年志願者等志願者團體開展義務獻血活動，為廣大居民做表率，培養志願者服務社會的高尚情操和優良品質，樹立志願者良好的形象，弘揚新時期志願者優良的品質和甘於奉獻的精神。
6、以“我們的節日”主題活動為載體，深入開展節日文化志願服務。為引導人們繼承和弘揚中華民族的優秀傳統，著力營造民族團結、國家統一、社會和諧、家庭幸福的濃厚節日氛圍，更好地凝聚中國人的心、鑄中國人的魂，組織志願者隊伍在轄區深入開展“我們的節日”主題活動。要以春節、元宵節、清明節、端午節、中秋節、七夕節、重陽節等中國傳統節日和五一、七一、八一、十一等特殊節日為契機，以群眾廣泛參與為關鍵，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，堅持立足當地、因地制宜、積極創新傳統節日的形式和載體，組織志願者隊伍深入群眾開展中華經典誦讀、傳統節日民俗和文體娛樂活動，把經典文化、紅色文化、傳統民俗和地域文化融入節日活動，充分發揮志願者隊伍的作用，引導全民積極參與“我們的節日”活動，讓人民群眾特別是廣大青少年熟悉經典、親近經典、熱愛經典，更好地弘揚中華民族的優秀傳統和革命傳統。
7、以“全民健身”活動為載體，大力開展健康生活志願服務。
通過廣泛組織開展“全民健身志願服務”活動，鼓勵和引導廣大人民群眾積極參加體育鍛煉，不斷提高科學健身意識，養成良好的體育鍛煉習慣，在全社會形成崇尚健身、參與健身，追求健康文明生活方式的良好環境和氛圍。一是調動廣大專業體育工作者和體育教育工作者參加全民健身志願服務的積極性，利用他們豐富的體育專業技術知識，向廣大群眾講解健身知識，推廣健身方法，普及科學健身理念。二是適當拓展“全民健身日”活動的時間和空間範圍，以8月8日全國“全民健身日”為契機，開展“全民健身月（周）”等多種形式的活動，發揮體育志願者的作用，組織開展豐富多彩的全民健身活動。
8、以“文明交通行動”活動為載體，深入開展文明出行志願服務。開展“文明交通行動”志願服務活動，成立文明交通志願服務隊伍，在上下班高峰期時，各交通路口要文明交通志願服務者協助交警維護交通秩序，同時，各公交站點要文明交通志願服務者維護乘客上下車秩序，使文明交通行動活動經常化、制度化。通過發放交通法規宣傳單、文明卡，勸導行人文明出行，使廣大市民，充任認識到文明交通帶給我們的重要性，從而來倡導市民養成文明出行的良好風尚。要深入車站、機場、景區、公園、廣場、大型商場、農貿市場等公共場所，做好勸阻市民不文明行為和宣傳社會主義核心價值觀、“文明駕駛、禮讓行人”等內容的志願服務活動，使每個人都成為文明市民的倡導者、傳播者、踐行者。
9、以“六進小區”活動為載體，深入開展小區志願服務活動。開展科教、文體、法律、衛生、道德、禮儀“六進小區”主題教育活動，宣傳文明理念、傳播禮儀知識、服務群眾生活，引導居民學習相關知識，增強自身素質，養成良好生活習慣；組織小區志願者擔任保潔員和衛生監督員，及時清理衛生死角，清掃路面垃圾，保持小區乾淨整潔；要積極配合林業部門開展植樹造林活動，要在本單位院內外種樹種花種草；組織志願者積極參加治安巡查、禁賭禁毒和防範違法犯罪等工作，完善群防群治網路；組織老年志願者擔任網咖義務監督員，對未成年人上網進行監管，引導青少年文明上網、健康上網；組織專業志願者普及防災避險、疏散安置、急救技能等應急處置知識，宣傳燃放煙花爆竹的有關規定，提高居民公共安全意識和自我保護能力。
三、工作要求
1、加強引導。社群幹部職工要正確認識開展志願服務的重要性和必要性，號召廣大志願者通過奉獻和付出、通過愛心和善舉，在幫助他人、溫暖他人中實現個人價值，為推動社群和諧社會建設做出自己的貢獻。
2、加強領導。社群要把志願服務活動作為重要工作來抓，主要領導親自抓，分管領導具體抓，做好宣傳發動，動員廣大幹部職工參與到志願服務活動中來。同時，要明確工作目標和重點，確保志願服務有方向，展示風采有舞臺。
3、精心部署。社群要高度重視，周密部署、精心實施、狠抓落實、突出創新，要在志願服務理念宣傳，志願者隊伍拓展、組織管理、開展活動上下功夫，確保志願服務活動貼近實際、富有成效，真正能為群眾排憂解難，雪中送炭，能夠切實提高全民素質，培育社會文明風尚。
4、提供保障。社群在確保志願服務活動效果的同時，切實為活動提供有力保障。特別是在公共場合、交通道路上開展活動和組織學生參與志願服務時，一定要高度重視安全工作，必須設專人負責安全防範，防止出現意外傷害及其他問題。
5、做好宣傳。社群要加大對志願服務的宣傳力度，充分發揮宣傳欄、微信、微博、QQ群等宣傳介質的作用，大力宣傳報道，普及志願服務知識，宣傳志願服務活動取得的實效和志願者感人事蹟，尤其要注重挖掘先進典型，營造有利於志願服務開展的濃郁社會氛圍。
志願服務活動是精神文明建設的重要載體，我們要充分認識抓好志願服務活動的重要意義，切實加強志願服務活動的領導，本著因地制宜，注重實效的原則，服務人民群眾的生活需求，積極探索開展活動的新方式、新方法，務求志願服務活動形式上有新突破，工作上有新進展，引導社會公眾支援、參與志願服務，使雷鋒精神在全社會發揚光大，讓學雷鋒志願服務活動日益常態化，做到群眾受益，社會歡迎。
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