一、建立合法、創新的人力資源管理制度
當今的資訊是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放的。在資訊開放和人才競爭時代，誰擁有合法、開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有核心的競爭力。20xx年的實業公司是經營發展的關鍵一年，本階段企業將拉動人力資源管理制度的變革 。
第一、對照20xx年《勞動合同法》梳理實業公司現行人力資源管理制度中相關內容;
第二、調研、分析廊坊地區同行業人力資源管理制度，結合實業公司現行制度在執行過程中遇到的問題，對本公司制度進行梳理，建立簡明的工作流程、便於落地的政策措施;
第三、預測的幾年廊坊地區消費水平，調研同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素，結合實業公司階段性特點和發展規劃，建立開放、合法、創新式薪酬和獎金管理辦法;
二、建立員工招聘渠道
20xx年實業及所屬公司各部門人員已基本到位，20xx年公司側重招聘專業技術人員，由於廊坊市場的專業技術人員數量不多、質量不高、流動性不強，所以需要調研並開闢人員資訊更新率高、專業技術人員多、費用低、功能全的招聘渠道，為實業公司人員招聘打好基礎。具體措施如下：
第一、分析20xx年招聘過程中的得失，與各兄弟公司分享招聘經驗;
第二、對正在使用的招聘渠道進行分析，開發可利用但未使用功能，發揮每一種招聘渠道特有優勢;
第三、根據近幾年實業公司發展規劃，確定未來幾年人員需求狀況，針對需求員工專業性特點，選擇適合實業公司的專業招聘網站進行調研、開發，同時與兄弟公司溝通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率; 第四、預測實業門窗及裝飾外埠專案部的人員需求，考察專案所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素，針對專案特點梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。
三、合法用工
新的一年實現全員聘任制、全員勞動合同制，規範用工制度，保障企業和員工的雙方利益，並逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除後顧之憂。
四、結合企業戰略規劃的培訓
20xx年實業公司進入快速發展階段，競爭加劇，公司需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養出這種人才的領導班子。本年進行鍼對性培訓：著重管理人員的管理理念及技能培訓。同時採取多樣化的培訓方式，例如外派學習、通過管理光碟學習、讀書活動、網際網路學習、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓，結合人力資源部建立的員工職業生涯發展檔案，通過集團培訓講師隊伍，針對專業技術人員著重技能培訓，一般員工著重執行力、企業文化和職業化素質培訓。
五、建立持續激勵的管理制度
管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面，持續激勵的重點將向重點部門、骨幹員工傾斜。
20xx年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和各科室同事的大力支援配合下，我們團結合作、勤奮 努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本 職工作任務，現簡要總結如下：
一、 抓好學習教育工作
1、 組織同時參加 名同事參加了的學習活動。
2、 組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創先爭優”、“建立學習型黨組織”等一系列的學習活動， 建立每週五學習制度。並要求寫出自己的心得體會。
二、抓好人事工作
人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，20xx年 月開始著手進 自 行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事 制度改革，在領導下。我們開始著手草擬各崗位說 明書、各崗位任職資格、機構人員設定方案等。從人事制度改革的程式操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。 今年，共組織 多定出切實可行的改革方案。並組織學習了人事制度改 革的相關檔案，並對各項改革方法進行了詳細的講 解。 為達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積 極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是制定合理的內部分配方案。為充分體現民主，我們徵詢了每位同事的意見，並於訂了聘用合同。
三、抓好黨建工作
1、今年 月，我們對名預備黨員認真進行了嚴格 的政治審查，並經過黨委會的全體表決，發展為正式 黨員，為黨組織注入了新鮮血液。
2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要位置來抓。今年我黨召開了20xx屆五中全會，我們人事科組織單位同事集體學習了相關的會議精神，並對各職工的心得體會進行了上榜公示。
四、抓好人事服務性工作
1、按政策規定，及時為職幹職工的專業技術人員晉升職稱調升工資等手續。
2、認真搞好了幹職工的人事檔案管理，及時將幹職工的檔案材料整理歸檔。
3、我科嚴抓計生工作，並被20xx黨工委評為先進 單位 月同每名職工籤。
4、 不斷完善了幹部職工人事資訊， 使幹部職工人事檔案管理工作規範化、資訊化。
五、20xx年工作思路
20xx年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關作風，優化人力資源配置，提高執行力。 做好以下三個方面：一是加強學習。學習相關的法律 法規和業務知識。二是增強服務意識。熱情為機關工 作人員做好服務，做好貼心人。三是提高執行力。在今後的工作中多鍛鍊、多思考、盡職盡責。
201x年，辦公室在公司、公司黨委的正確領導和全體員工的共同努力下，圍繞公司工作大局，努力增強工作主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，全面完成了年度責任考核各項指標。
現特定201x年公司年度工作計劃方案如下：
一、加強學習教育，優化隊伍結構，員工整體素質全面提升
一方面加強員工政治教育。堅持每週交班會制度，及時傳達上級和公司有關重要檔案精神，並通過支部“三會一課”、室務會等形式，特別加強員工思想政治教育，進一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風廉政教育，築牢思想防線，全年杜絕了任何路風不良反映。加強對骨幹分子的培養教育，先後有名同志考察合格轉為正式黨員，名同志被吸收為中共預備黨員，1名同志被確定為建黨培養物件，名同志被提級。一方面加強員工業務學習。創造條件選派員工參加各級組織的專業培訓和專題調研活動，其中“兩辦”幹部培訓1人次、應用寫作培訓人次、檔案管理人次，計劃生育管理人次，提高了員工業務能力水平，隊伍整體素質有較大提高。同時，優化隊伍結構，調整祕書人次，更新了血液，祕書隊伍更加年輕化。事實證明，我們現在的這支隊伍，較之前年，思想更成熟，經驗更豐富，能力更全面，都能在分管的工作上獨擋一面，分扛一面旗。
二、圍繞中心工作，規範運作程式，參謀助手作用發揮良好
一是積極參政議政。圍繞公司中心工作，充分發揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協調作用，協調溝通相關部門，積極出謀獻策，科學制定措施，抓好督促落實。如：針對下半年增收節支形勢嚴峻的實際，我們積極協調有關部門，綜合整理出增收節支攻關措施，並督促檢查落實，取得了較好效果。加強資訊調研，收集掌握運輸經營資訊，深入開展了構建安全落實機制和總結、規劃公司年度工作的調研，為領導決策提供了依據。並認真做好值班資訊、資訊專報、情況通報的採編工作，全年共編髮各類資訊期(條)，集團公司轉發公司資訊條。
二是改進辦文質量。依據集團公司最新公文處理辦法，結合公司實際，制定出臺了《公司公文處理實施辦法》，進一步規範了辦文程式，規範了公文處理，結束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》，嚴把公文質量關，不辦、不收不規範性公文，先後退回事業部重辦的不規範性公檔案。堅持文祕人員嚴格核稿，確保辦文質量，全年稽核各部門文電餘件，沒有發生大的差錯。堅持“文以載道”，全年擬製涉及全域性性工作的各類規範性文電件，認真起草公司各類彙報、領導講話稿餘篇，較好地發揮了“以文輔政”的參謀助手作用。
三是增強辦會效果。認真做好會議準備工作，切實提高辦會水平，全年沒有在會務工作上發生失誤。專門發出通知，進一步規範總經理辦公會議題的收集，並認真落實議題報審制度，不屬辦公會議事內容的，做到堅決不上會，有效提高了會議效率。切實抓好會後資訊、紀要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。辦公室承辦的領導幹部會議、信訪工作會議等均取得了預期效果。
四是提高辦事效率。進一步規範辦事程式。如：針對各單位、部門“白紙”請示、報告直送領導，牽扯公司領導工作精力的情況，辦公室以落實《公司公文處理實施辦法》為契機，明確規定基層單位請示、報告必須以“紅頭”檔案行文，機關各部門請示、報告必須採勸紅頭”簽報形式，嚴格按公文處理程式辦理，有效強化了公文的權威性、規範性。進一步精簡公文、會議，集中精力幹工作，提高了工作效率。三、強化服務意識，改進辦公方式，綜合服務水平不斷提高
三、強化服務意識，改進辦公方式，綜合服務水平不斷提高
一是成功推行了機關用車制度改革。落實“一件辦成一大大事”的指導思想，把改革機關用車制度作為辦公室xx年工作的一件大事來抓，辦好、辦實。期間，辦公室頂住來自各方面的壓力，對領導用車辦法進行了調整，不再固定專車、專職司機，實行統一排程，有效節約了用車成本，並做到了服務質量不下降，取得了很好反響。同時，改進用車服務，提高司機業務技能水平，辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術比武活動，取得的好成績。全年辦公室車隊共安全出車趟次，安全行程萬公里。
二是認真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦，落實專人負責，使得職工來訪有門、接待有人。信訪辦牢記服務宗旨，堅持群眾利益無小事，認真對待每件來信來訪，落實政策和人文關懷，妥善處理每件信訪。來訪人xx次，進京妥善處理上訪人次，解決各類具體問題個，確保了大局穩定。
三是加快辦公網路建設。積極協調電算部門，加快辦公網路建設，年內建成了覆蓋機關、事業部的兩級辦公網路，在區域網上開通了電子郵箱系統、公司及辦公室網站，為改進辦公方式，逐步實現無紙化辦公準備了條件。為確保辦公網路的有效利用，我們對辦公室網站實行專人負責管理，不斷更新網站資訊，保證資訊的及時性、有效性。目前，辦公網路已逐步成為了辦公室上傳下達、通知公告、資訊釋出的主渠道。
四是推廣應用辦公資訊系統。按照關於推廣應用辦公資訊系統的統一部署，我們積極上手，迅速動作，解決了辦公資訊系統資金預算問題，基本完成了使用者需求分析，制定了試用期間的相關制度、辦法，各項準備工作基本到位。今年，將全面進行推廣應用。
四、統籌兼顧各方，全面紮實推進，各項工作均有新的進展
一值班工作。加強值班室基礎管理，強化值班室責任考核，值班室工作整體水平不斷提高，較好完成了上情下達、下情上傳、各類應急事件的臨時處理等，值班協調工作到位。全年共編輯資訊週報期。
在度過了金融危機的最大影響後，我們繼續著我們的工作，其實很多的現實情況是這樣的，公司的發展在不斷的磨難中得到了最大的進步，相信自己一定會得到最大的改善，相信這一切，我就會一直存在。曾經的我們一直在努力，我一直在進步，這就是我們曾經的想法，這就是一直以來我們一直努力的成果，相信我一定能夠做好，這就是我們的能力，我們一定會進步。20xx年到了，我們公司也有了新的辦公室工作計劃。
指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀，堅持“服務第一”的指導方針，始終把辦公室工作當成是促進單位發展的助推器和保障線，全面提高辦公室工作的總體水平。以和諧發展為主題，以創品牌為契機，在強化工作人員服務意識的同時，不斷提高服務的質量與效益，力爭使辦公室的各項工作在原有基礎上實現新突破，為把青少年宮打造成一流、省內知名的高品質校外活動場所做出應有的貢獻。
目標措施
一、協調關係，使我宮全面工作順利開展
在做好對外接待、人事、檔案管理、計劃生育、離退休教師的安撫等一系列工作的同時，發揮好樞紐作用，積極協調配合各部門認真完成各種臨時性工作。
二、強化管理，提高服務質量
加強對工作人員的教育和管理，牢固樹立“辦公室工作就是服務”的思想，努力造就一支觀念新、能力強、業務精的工作隊伍。做好辦公室個人工作計劃，加強政治業務學習，要求辦公室人員模範遵守單位的各項規章制度，堅決克服自由散漫、紀律觀念淡薄等不良傾向，在提高自身服務意識與服務水平上狠下功夫，進一步增強辦公室工作人員的思想業務素質和整體合力。
三、優化手段，推進規範管理
建立健全各項規章制度，積極推進我宮行政管理的科學化與規範化，將現代化的管理手段更多地應用於辦公室工作的方方面面。本學期要求辦公室工作人員繼續加強計算機技術的學習，要求單位人事、職稱、上報的材料等必須在電腦上操作，每個人學會使用電子文件，在網上傳送傳播資訊，最大限度的避免或減少人為的失誤，以節省人力資源，提高辦公室工作效率，促進各項管理工作的科學化、規範化，更好地為我宮的發展服務。
四、認真學習，提高文字性工作能力
辦公室要做好單位各種計劃、總結、報告、請示等的起草、報送工作，這就要求辦公室工作人員要認真學習，強化自身修養，不斷提高文書處理能力，特別加強年輕教師的業務培訓，給他們多磨練的機會，使辦公室真正成為領導的得力助手。平時要注意加強同新聞媒體的聯絡，搞好單位的對外宣傳報道工作，把單位在工作中摸索出的新經驗、新做法、開展的特色活動介紹推廣出去，提高我宮在社會上的知名度。
主要工作
1、做好各種迎檢和接待工作。
2、安排好節、假日的教師值班和行政帶班工作。
3、按時完成人事統計及有關報表工作，做好各類考核、職稱評聘、評優選先工作。
4、做好單位考勤工作。
5、做好單位宣傳工作。完成下達的資訊指標和有關的統計，全年出簡訊兩期。
6、做好單位檔案管理工作和保密工作。
7、根據辦公室主任工作計劃中的要求，堅持週三的定期學習制度，抓好全宮的政治、業務學習。
8、年初制定出單位的目標任務，年終撰寫好目標自查報告，做好目標管理工作。
9、及時收發書面和網上檔案，並交辦公室主任審閱，根據主任的審閱意見，轉達給分管主任及相關人員辦理或通知相關教師。
10、及時向相關上級部門上報各類工作材料。
11、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。
12、做好主任辦公會議、宮務會議、支委會會議、教職工會議、黨員大會和其它重要會議的籌備工作，並做好會議記錄。
13、負責起草並擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等檔案材料。
14、管理好單位印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用學校印章。
在辦公室主任的正確領導下，在辦公室全體員工的共同配合下，將20xx年的辦公室工作計劃完成並進行中。我從事辦公室工作已是一年有餘的時間了。記得在讀書時，對辦公室工作甚是嚮往，總覺得這份工作是很單純的，整理一下資料，幫領導傳達一下訊息等，覺得不那麼瑣碎。當認真從事時，卻跟想象中大不相同，辦公室工作承上啟下，聯絡內外等。當因我們的忙碌而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。
公司辦公室承載的責任也是十分的重大，在不斷的發展中，辦公室需要作出更大的努力，才會將公司的工作做到最好，相信自己一定能夠做好，很多的現實情況是這樣的，公司辦公室就是在不斷地成長中得到了最大的進步，相信自己一定能夠做好，相信自己在成長中會得到更大的進步，只是這一切都是在不斷的成長中得到驗證。只要我們辦公室的工作做好，公司的發展就在明天。
接近年關了，公司各項工作正在備戰即將到來的XX年，為新的一年打好堅實的基礎，這幾天，公司各部門正在積極的做好年終總結報告，這不，人事部的同事給大家講述了今年的工作總結。
XX年對於我們部門來說是極具挑戰的一年，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優美這個家庭。縱觀全年我們有付出有收穫，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反覆的錘鍊，使我們的工作能力有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對XX年的人事部工作簡要總結如下：
1、人才引進——為企業配置人才。
根據XX年度營銷規劃，公司的組織機構也進行了相應調整，並在後續不斷完善各崗位職責，明確各崗位職責的工作要點，讓每位員工更清晰自己的職責動向。結合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求，XX年已至年底，圍繞XX年度營銷規劃的基礎上，做好XX年招聘計劃，為公司的經營發展做好人員儲備。
2、入職培訓工作。
由於目前公司培訓體系暫未建立起來，我這裡所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作。根據這情況，我們設計了崗前培訓表格要求進行表格跟進，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成後進行後續跟進，力求達到每位新入職員工都能清楚瞭解公司的企業文化，組織架構、崗位職責、規章制度等。
3、勞動關係的管理。
根據國家《勞動合同法》，結合公司的管理模式，做好勞動合同的簽訂工作。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執行此項工作。在這一年中，企業與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業的態度，做好此項工作。
4、人員轉正、考核、離職、調整工作。
每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進，瞭解其狀態，針對工作進行評估，按轉正考核流程做好員工轉正工作。
5、薪酬管理工作。
由於物價的上漲，各地區紛紛調整最低工資標準，我們根據各法律法規，在其基礎上進行市場資訊收集，同行競品的調查工作重新評估我們現行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度，以達到穩定團隊力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。
結合公司XX年度營銷規劃，我們人事工作可以說是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫。現對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規劃：
一、工作分析及崗位職責的修訂
根據公司XX年度營銷規劃，人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與12月開始開展，做好前期工作準備，收集資料資訊，與各部門進行溝通;調整及完善階段：確定組織架構及崗位後，與各部負責人溝通，完善各崗位職責，更加明確工作要點，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為：XX年1-2月。
二、招聘與錄用
根據目前情況分析，明年網路招聘仍是主要渠道之一，根據網路招聘行業的資訊收集，此項工作開展時間：XX年2月;完成時間：XX年3月
三、培訓與開發
培訓作為團隊建設中的重點工作，員工培訓列為明年重點工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善，建立系統性的培訓計劃，做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃後，做好培訓管理制度，做好培訓開展前的細則工作，此項工作開展為XX年4月。
四、績效考核及管理
目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經過一年的考核執行情況，也並不太理想，結合實際情況對於XX年的考核體系的建立做如下規劃：終端團隊考核機制的進一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據前兩項工作的開展情況而定。
五、薪酬與福利
調查同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發展規劃，對薪酬福利進行調整
六、人事日常工作
此項為日常人事管理，秉承嚴謹專業的工作態度更好的完成。
對於明年的工作計劃，設計範圍較廣，任務較重，有些細則不夠詳細，此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導以及同事能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。
20xx年是非常忙碌的一年，我們公司由於剛剛才開始建立，上半年工作是非常忙碌的，所幸有各部門的同事配合，各項事情、各項工作開展的還是非常順利的，一路過來，有驚無險。經過這半年時間的沉澱，我們公司也逐漸的穩定下來了，下半年的工作裡，不會再像上半年的這樣忙起來就不可開交了，但我們人事部也不會因此就放鬆對於工作的要求，我們會緊緊跟隨上公司的前進方向，幫助公司更好的建設。
人事部門在公司的管理是非常重要的，對於每一位員工的管理都是嚴要求。因為我們公司是新建立的公司，公司的人員還有些不足，各部門的職位還是比較稀缺的，因此在下半年裡，我們人事部會廣開面向社會進行招聘，首先要做的，就是通過網上在釋出招聘，招收人才。但不能因為公司員工的缺少就隨意招聘，而要本著寧缺毋濫的原則，我們會首先通過應聘人員的網上簡歷進行初步的稽核，通過初步稽核的人員，再通知對方前來公司進行面試。面試之後，如果雙方都滿意的話，那麼就可以讓對方留下來。當然，我們會給予對方一個月的試用期，通過考核，而對方又願意留在我們公司的話，那自然是非常歡迎的。如果不願意的話，那麼我們也不強求。
面試是比較複雜的工作，我們人事部門如今只有四位同事，人手上暫時還是夠的，但因為其中兩位也是在一兩個月前才來我們公司應聘成功的，對於面試，他們的經驗並不是很充足，所以我會對這兩位同事進行一個短期的培訓，儘快讓他們能夠適應面試時的情景。
因為我們公司的一家新公司，各部門職權安排還是有些不合理的，分工也不是很明確，雖然暫時的安定下來，但肯定還是要進行調整的，我們公司下半年的主要工作並不是以發展為主，而是要將公司內部穩定下來，所以人員的調動就是個大問題了。可以預計到，下半年各部門之間人員的變更會比較頻繁，因此我們人事部要詳細的做好記錄，避免人員變動，而我們人事部沒有記錄的現象發生。
下半年的工作雖然會比上半年要輕鬆一些，但也可以預計，並不會輕鬆太多，我們人事部門會牢牢的堅守在崗位上，幫助公司建設的更好。
20xx年公司辦公室繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定本工作計劃。
一、黨建工作計劃
1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養後備力量。每個支部至少2名。
2、做好黨員發展物件的推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。
3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。
4、抓好黨校建設，做好黨員培訓工作。
5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。
6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。
二、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網路，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高《新聞》的水平。
2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
3、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司採訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、群團工作計劃
1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。
3、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。
四、治安保衛工作計劃
1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛大隊，健全、完善公司安全保衛系統。
2、做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事故的發生。
4、做好重點要害部位、治安複雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。
5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
五、檔案管理工作計劃
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務於生產經營管理工作。
2、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，並督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。3、組織學習檔案管理業務，不斷提高兼職檔案員的業務能力。
六、環境衛生管理工作計劃
1、重新規劃公司綠化區域，並組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、重新劃分公司內衛生區域，制定標準和考核辦法，按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
七、後勤管理工作
1、對衛生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續進行改革，更好地服務於員工。
2、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。
3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持車棚衛生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業病防治工作。結合季節特點，對員工進行衛生知識宣傳教育。
八、車輛管理工作計劃
辦公室主要負責公司公務用車的日常管理和排程工作，公司用貨物運輸車輛的租用工作。20xx年主要做好一下幾項工作：
1、進一步加強車輛規範化管理，建全臺帳，合理排程，制定詳細的車輛使用消耗定額，並進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。
3、做好公司貨物運輸車輛的租用.工作。重點根據市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格，做到與市場接軌。
九、辦公室其它工作計劃
1、推行“5s”管理，制定標準和措施，按現場管理要求進行管理考核。
2、做好行政公文的編號、列印、影印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。
4、抓好通訊費用管理，根據公司具體情況修訂定額，落實到部門。
5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理，納入考核體系。
6、根據需要合理配置微機，選擇實用軟體推廣使用，確保系統執行正常，提高工作效率。
在度過了金融危機的最大影響後，我們繼續著我們的工作，其實很多的現實情況是這樣的，公司的發展在不斷的磨難中得到了最大的進步，相信自己一定會得到最大的改善，相信這一切，我就會一直存在。曾經的我們一直在努力，我一直在進步，這就是我們曾經的想法，這就是一直以來我們一直努力的成果，相信我一定能夠做好，這就是我們的能力，我們一定會進步。20xx年到了，我們公司也有了新的辦公室工作計劃。
指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀，堅持“服務第一”的指導方針，始終把辦公室工作當成是促進單位發展的助推器和保障線，全面提高辦公室工作的總體水平。以和諧發展為主題，以創品牌為契機，在強化工作人員服務意識的同時，不斷提高服務的質量與效益，力爭使辦公室的各項工作在原有基礎上實現新突破，為把青少年宮打造成一流、省內知名的高品質校外活動場所做出應有的貢獻。
目標措施
一、協調關係，使我宮全面工作順利開展
在做好對外接待、人事、檔案管理、計劃生育、離退休教師的安撫等一系列工作的同時，發揮好樞紐作用，積極協調配合各部門認真完成各種臨時性工作。
二、強化管理，提高服務質量
加強對工作人員的教育和管理，牢固樹立“辦公室工作就是服務”的思想，努力造就一支觀念新、能力強、業務精的工作隊伍。做好辦公室個人工作計劃，加強政治業務學習，要求辦公室人員模範遵守單位的各項規章制度，堅決克服自由散漫、紀律觀念淡薄等不良傾向，在提高自身服務意識與服務水平上狠下功夫，進一步增強辦公室工作人員的思想業務素質和整體合力。
三、優化手段，推進規範管理
建立健全各項規章制度，積極推進我宮行政管理的科學化與規範化，將現代化的管理手段更多地應用於辦公室工作的方方面面。本學期要求辦公室工作人員繼續加強計算機技術的學習，要求單位人事、職稱、上報的材料等必須在電腦上操作，每個人學會使用電子文件，在網上傳送傳播資訊，最大限度的避免或減少人為的失誤，以節省人力資源，提高辦公室工作效率，促進各項管理工作的科學化、規範化，更好地為我宮的發展服務。
四、認真學習，提高文字性工作能力
辦公室要做好單位各種計劃、總結、報告、請示等的起草、報送工作，這就要求辦公室工作人員要認真學習，強化自身修養，不斷提高文書處理能力，特別加強年輕教師的業務培訓，給他們多磨練的機會，使辦公室真正成為領導的得力助手。平時要注意加強同新聞媒體的聯絡，搞好單位的對外宣傳報道工作，把單位在工作中摸索出的新經驗、新做法、開展的特色活動介紹推廣出去，提高我宮在社會上的知名度。
主要工作
1、做好各種迎檢和接待工作。
2、安排好節、假日的教師值班和行政帶班工作。
3、按時完成人事統計及有關報表工作，做好各類考核、職稱評聘、評優選先工作。
4、做好單位考勤工作。
5、做好單位宣傳工作。完成下達的資訊指標和有關的統計，全年出簡訊兩期。
6、做好單位檔案管理工作和保密工作。
7、根據辦公室主任工作計劃中的要求，堅持週三的定期學習制度，抓好全宮的政治、業務學習。
8、年初制定出單位的目標任務，年終撰寫好目標自查報告，做好目標管理工作。
9、及時收發書面和網上檔案，並交辦公室主任審閱，根據主任的審閱意見，轉達給分管主任及相關人員辦理或通知相關教師。
10、及時向相關上級部門上報各類工作材料。
11、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。
12、做好主任辦公會議、宮務會議、支委會會議、教職工會議、黨員大會和其它重要會議的籌備工作，並做好會議記錄。
13、負責起草並擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等檔案材料。
14、管理好單位印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用學校印章。
在辦公室主任的正確領導下，在辦公室全體員工的共同配合下，將20xx年的辦公室工作計劃完成並進行中。我從事辦公室工作已是一年有餘的時間了。記得在讀書時，對辦公室工作甚是嚮往，總覺得這份工作是很單純的，整理一下資料，幫領導傳達一下訊息等，覺得不那麼瑣碎。當認真從事時，卻跟想象中大不相同，辦公室工作承上啟下，聯絡內外等。當因我們的忙碌而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。
公司辦公室承載的責任也是十分的重大，在不斷的發展中，辦公室需要作出更大的努力，才會將公司的工作做到最好，相信自己一定能夠做好，很多的現實情況是這樣的，公司辦公室就是在不斷地成長中得到了最大的進步，相信自己一定能夠做好，相信自己在成長中會得到更大的進步，只是這一切都是在不斷的成長中得到驗證。只要我們辦公室的工作做好，公司的發展就在明天。
一、建立合法、創新的人力資源管理制度
當今的資訊是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放的。在資訊開放和人才競爭時代，誰擁有合法、開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有核心的競爭力。20xx年的實業公司是經營發展的關鍵一年，本階段企業將拉動人力資源管理制度的變革 。
第一、對照20xx年《勞動合同法》梳理實業公司現行人力資源管理制度中相關內容;
第二、調研、分析廊坊地區同行業人力資源管理制度，結合實業公司現行制度在執行過程中遇到的問題，對本公司制度進行梳理，建立簡明的工作流程、便於落地的政策措施;
第三、預測的幾年廊坊地區消費水平，調研同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素，結合實業公司階段性特點和發展規劃，建立開放、合法、創新式薪酬和獎金管理辦法;
二、建立員工招聘渠道
20xx年實業及所屬公司各部門人員已基本到位，20xx年公司側重招聘專業技術人員，由於廊坊市場的專業技術人員數量不多、質量不高、流動性不強，所以需要調研並開闢人員資訊更新率高、專業技術人員多、費用低、功能全的招聘渠道，為實業公司人員招聘打好基礎。具體措施如下：
第一、分析20xx年招聘過程中的得失，與各兄弟公司分享招聘經驗;
第二、對正在使用的招聘渠道進行分析，開發可利用但未使用功能，發揮每一種招聘渠道特有優勢;
第三、根據近幾年實業公司發展規劃，確定未來幾年人員需求狀況，針對需求員工專業性特點，選擇適合實業公司的專業招聘網站進行調研、開發，同時與兄弟公司溝通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率; 第四、預測實業門窗及裝飾外埠專案部的人員需求，考察專案所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素，針對專案特點梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。
三、合法用工
新的一年實現全員聘任制、全員勞動合同制，規範用工制度，保障企業和員工的雙方利益，並逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除後顧之憂。
四、結合企業戰略規劃的培訓
20xx年實業公司進入快速發展階段，競爭加劇，公司需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養出這種人才的領導班子。本年進行鍼對性培訓：著重管理人員的管理理念及技能培訓。同時採取多樣化的培訓方式，例如外派學習、通過管理光碟學習、讀書活動、網際網路學習、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓，結合人力資源部建立的員工職業生涯發展檔案，通過集團培訓講師隊伍，針對專業技術人員著重技能培訓，一般員工著重執行力、企業文化和職業化素質培訓。
五、建立持續激勵的管理制度
管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面，持續激勵的重點將向重點部門、骨幹員工傾斜。
一、完成了XX年度勞動工資年報的編制、彙總和上報工作;並且認真分析、總結，完成了勞動工資統計分析報告和勞動工資統計工作總結。
二、完成了XX年度工資計劃的制定工作，制訂了XX年度各分、子公司工資總額與經濟效益掛鉤或包乾辦法，並積極組織實施。
三、積極做好精神文明建設工作和宣傳工作，完成了上半年政治和業務學習記錄工作，在《水利部人事勞動教育網》、《黃河網》、《黃河人事勞動教育網》、《黃河政工》等多種媒體上發表稿件40多篇次，積極宣傳工資分配製度改革工作取得的成效。
四、按時完成了集團公司機關和各分、子公司工資臺帳的編制工作，按時編制、彙總和報送勞動工資月報、季報;建立勞動工資統計臺帳，嚴格規定勞動工資統計制度，及時為集團公司的各項決策提供了準確的統計資料。
五、制定了《三門峽黃河明珠(集團)有限公司年休假實施辦法》、《三門峽黃河明珠(集團)有限公司人事系統日常管理辦法》，目前已送交有關領導審閱。
六、開始制定《三門峽黃河明珠(集團)有限公司員工手冊》，目前進展順利。
七、完成了集團公司機關和各分、子公司崗位變動人員工資調整的審批工作;
八、完成了調入、調出人員工資關係的轉移工作;
九、稽核批准了三門峽明珠國際貿易有限公司和三門峽明珠投資有限公司的工資改革實施辦法;
十、按時完成了機關上半年工資、獎金、防汛津貼、肉蛋補貼和防暑降溫費的稽核發放工作。
十一、按時完成了集團公司各分、子公司工效掛鉤的工資結算工作;
十二、按時完成了明珠賓館等單位企業經營者年薪制的測算工作;
十三、健全傷亡事故統計報告制度，按時向各上級有關部門報送了傷亡事故報表，組織參加市勞動局工傷殘疾鑑定。
時光荏苒，20__即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20__邁進了一步。
回顧201_年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯絡報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯絡，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
一、 工作綜述
我自20xx年10月15日入職，進入黃浦豐田已經有兩個多月時間，主要負責人事方面工作，主要包括：人員招聘與錄用、入離職手續辦理、人事檔案管理、考勤管理與工資表製作、社保公積金辦理和員工福利發放。入職兩個月以來，讓我瞭解到黃浦豐田是一個管理規範、人性化的企業，並且能讓員工在這個環境中有所成長，同時，通過對企業背景和企業文化的瞭解，更加深切的感受到人事專員崗位的重要性。
二、 對20xx年人事工作做出計劃：
1. 招聘與錄用
嚴格按照公司規章制度進行招聘，招聘前期需各店及各部門對招聘需求的相關資訊告知人事部，人事部核實後對不同崗位採取不同招聘渠道進行人員招聘 ，20xx年度招聘渠道主要以網路招聘(智聯招聘網)和校園招聘為主，主要招聘流程：
1.需求確認;2.職位分析;3.釋出招聘資訊;4.選擇招聘渠道;5預約面試;6.面試與複試;7.錄用決策;8招聘總結。
新員工入職需嚴格按照入職流程提供個人資料，其中包括：應聘登記表、個人簡歷、身份證影印件、畢業證明覆印件、原單位離職證明原件、相關證書影印件、登記照片一張。新員工入職一週內，人事部需對其使用情況進行跟蹤瞭解，由部門
負責人對其進行考評，決定是否繼續試用，試用期員工與公司簽訂的《上崗培訓協議》中規定：15天內雙方任何一方均可終止該協議，且終止後，公司將無義務承擔試用期員工任何補貼。新員工如果不合適該崗位，負責人應及時與新員工反饋，避免造成不必要的勞動糾紛。試用期員工嚴格按照三個月為期限，方可申請轉正，人事部與其辦理轉正手續。
2. 員工福利管理人事工作計劃員工福利管理主要包括：社保業務、公積金業務、員工生日福利發放。
1. 社保業務包括：社保備案、員工醫保卡辦理與領取、單位及個人資訊變更、失業金、工傷、生育津貼辦理、社保明
細查詢。
2. 公積金業務包括：公積金每月匯繳與封存、公積金轉移、公積金提取。
3. 每月生日員工名單報工會審批後購買中百超市面值100元購物卡，及時發放給員工並確認簽字。
3. 勞動關係管理
勞動關係管理主要包括：員工入離職手續辦理、人事檔案
管理、勞動合同管理、獎懲管理，通過對日常人事工作的使我深刻體會到人事工作需嚴謹、細緻、警惕。員工入手續辦理必須嚴格按照公司規章制度，要求新員工提供上一家公司的《離職證明》，避免對公司帶來不必要的糾紛。離
職人員必須嚴格按照離職流程，辦理離職手續。離職員工需對其進行面談，瞭解離職原因，降低離職率。未辦理離職手續自動離職的員工，需部門及時告知人事部，辦理其社保退保與公積金封存等事宜。在職員工勞動合同簽訂本月已全部核對一遍，合同到期、合同不規範等問題，本月人事部將所有問題合同與員工重新簽訂，勞動合同一式兩份，都需加蓋公章，員工領取一份時需在合同上簽字確認已領，規避法律風險。人事檔案管理需謹慎，細緻，不得外借，不得隨意給他人翻閱。
部門內部或部門之前可不定期舉辦員工活動，豐富
員工業餘生活，促進員工交流。
4. 績效管理
員工績效由各部門負責人進行考核，行政人事部只對資料
進行存檔，不參與考核。
5. 培訓管理
入職以來，發現公司只對服務部和銷售部有不定期的
外部培訓，對於新員工入職培訓暫時未進行，我認識新員工入職培訓非常重要，首先這是公司對新員工入職的一個“儀式”，其次，入職培訓可以讓員工瞭解公司的企業文化與規章制度，能讓新員工更加深入的瞭解黃浦豐田。
對於各部門也需定期進行專業培訓，比如銷售部需培
訓銷售技巧、銷售禮儀等相關知識，服務部需對操作流程
進行培訓等，同時也是老員工對新員工的經驗指導與技術交流的過程。行政人事部需對各部門培訓需求做出計劃，並安排培訓內容與時間並執行。培訓能夠避免員工因沒有自我提升造成的離職，同時也避免錯誤操作造成的不良影響，比如銷售前臺離職率較高，主要因為員工覺得工作枯燥沒有收穫，學不到專業知識等問題，服務部車間技師維修工因錯誤操作導致受傷等。
6.個人需提升的方面
1. 熟悉最新勞動用工相關的法律法規，避免工作中一切會給
公司造成不良影響的不規範操作。
2. 熟悉公司各項規章制度，20xx年集團將對各方面規章制度
進行完善，行政人事部需及時並準確的下達到各店各部門 並嚴格按照制度執行，執行過程中需起到監督的作用。
4. 學習人事相關的各種專業知識。
一、指導思想
深入開展行政效能建設工作，全面提高履職能力，加強依法行政，推進政務公開，提高工作效率，強化服務意識，加強檢查考核，逐步形成“廉潔、勤政、務實、高效”的工作機制，改善我局服務軟環境，推動水務事業科學發展。
二、主要工作
(一)認真履行職責
按照今年水務工作會議“六個保”的要求，努力突破水環境整治上的瓶頸，加快工作節奏、提高工作效率，按質按期完成骨幹、村宅河道整治、迎世博水務建設、二次供水設施改造、農村生活汙水收集處理、雨汙水分流改造和防汛基礎設施建設等任務，進一步提升全區水環境質量。
(二)加強依法行政
全面落實行政執法責任制，加大對危害水環境行為的執法力度，以建立健全責任考核和責任追究制度為重點，加強內部管理，規範執法行為，鞏固提高水務執法自由裁量權專案化工作成果。同時，強化行政許可事項的事後監管，切實轉變“重審批、輕監管”的工作模式，並逐步建立審批與監管分離的監督檢查機制，繼續擴大行政審批事項事後監督檢查覆蓋率，確保檢查率不低於全年審批量的70%。
(三)推進政務公開
進一步拓展政務公開的範圍，增強行政事業性收費、政府採購工作透明度，強化水務工程建設、行政執法和突發性公共事件資訊公開。同時，以“____”網站為依託，進一步優化資訊釋出平臺，加大辦事專案資訊公開力度並及時更新，健上局長信箱、網上諮詢等欄目的有效運作機制，積極探索推進水務行政審批實現網上受理、網上審批和電子監察。進一步推進非公文類政府資訊的公開程度，加大依申請政府資訊的公開力度。
(四)提高工作效率
1、壓縮辦事時限。結合學習實踐科學發展觀活動和我局行政許可工作實際，研究並制定行政許可事項辦理時限的調整方案，進一步縮短許可事項的辦理時限，切實提高行政審批效率。
2、擴大收件回執範圍。在現有6項辦事專案實行收件回執制的基礎上，對局行政管理事項進行梳理，擴大收件回執範圍，明確辦事專案工作流程和辦結時限，為社會提供更加規範、高效的服務。
3、落實目標責任制。明確職責，定崗定員，制定《局系統主要工作計劃完成情況表》和《報送資料情況統計表》，按季對各科室、基層單位工作完成情況和推進過程進行考核，督促年度工作按既定節點完成，切實提高局系統工作效率。
(五)強化服務意識
1、切實轉變工作作風。以“優質、高效、規範、便民”為目標，變被動為主動，深入基層為鎮、街道、企業和市民提供服務，在視窗建設、服務理念和便民舉措上不斷取得新突破，使服務工作更加規範化、標準化，社會服務質量再上一個新臺階，以良好的水務形象迎接世博。
2、提升社會服務水平。堅持狠抓“先解決問題，後分清責任”的服務理念，堅持“緊急情況下，1小時到現場，1天內反饋”的原則，兌現服務，快速有效處理市民急、難、愁問題，做到件件有著落，事事有迴音，進一步提高滿意度、公信度。
(六)加強檢查考核
1、定期召開局工作會議。定期召開工作會議，全面瞭解局系統效能工作推進情況，研究解決存在的問題和困難，確保各項工作能按質按期地完成。
2、加強監督考核工作。進一步完善監督、檢查、考核、問責機制，充分發揮局領導的督查職能，及時掌握情況，跟蹤督查，對工作的落實情況起到引導、推動作用。制定《__年目標責任制考核細則》，成立考核組對各部門、各單位行政效能總體工作情況進行評定，作為年度考核的依據。
一、總體目標
根據本工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政人事部計劃從十個方面開展工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中執行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常執行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設計制訂目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作專案較多,因此，需要公司領導予以重視和支援。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支援與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、此工作目標僅為行政人事部全年工作的基本檔案，而非具體工作方案。鑑於企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政人事部將按調整後的目標完成工作。同樣，每個目標專案實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。
鑑鑑於此，行政人事部在*年首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中執行良好、管理規範、不斷髮展。
二、具體實施方案：
1、 *年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;
2、 *年二月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閱修改;
3、 *年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實施目標註意事項：
1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥於現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人：
第一責任人：行政人事部經理
協同責任人：行政人事部經理助理
五、目標實施需支援與配合的事項和部門：
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，行政部需調閱公司現有各部門職務說明書;
2、組織架構草案出臺後需請各部門審閱、提出寶貴意見並必須經公司總經理最終裁定。
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