根據上級職工子女安置的有關精神，結合公司生產安全管理規定及用工要求。公司決定在20xx年10月x日開始，對新錄用到隊工作的'職工子女進行崗前安全、技能知識等培訓。現將有關培訓事宜安排如下：
一、培訓物件：
20xx年新安置職工子女，共約300人。
二、培訓時間：
三、培訓方式：
1、第一階段：集中理論培訓10月x日至10月x日。利用7天時間，全體學員脫產集中在公司培訓學校，進行基本知識、安全知識和政治形勢等方面理論課內容，理論培訓考試合格後方可進入第二階段的實際操作培訓。
第一階段：理論內容培訓：
1、公司總體情況介紹；
第二階段：實際操作培訓內容：
1、工各崗位實際操作技能練習和掌握
第三階段：理論內容培訓：
1、《施工安全技術措施》
四、負責部門：
1、人力資源部：負責制定安全培訓計劃，組織協調各部門實施。
五、食宿安排：
此次培訓公司將統一安排到公司職工培訓學校進行，上課地點是職工培訓學校教室。分為5個班，考慮到本單位子女八百垧居住的比較多，故食宿由學員自行解決。
六、相關要求：
一、培訓計劃的制定。
培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業性計劃培訓。 ;公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實;自行組織培訓實施部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，
由制定學習計劃和培訓申請，外派學習計劃由各部門根據工作需要，行政部組織實施。
讓根據工作情況實行全員培訓，公司統一制定的學習計劃，行政部並制度和相關知識。全體員工能充分了解公司各項工作流程、聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員定期制定計劃，參加相關課程培訓。
根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。
部門內部培訓方面，制定部門部門內部根據各自工作情況，行政部根據各部門的培訓計劃進行各部並組織實施。內部培訓計劃，門培訓學習的.跟蹤和監督，確保部門內部培訓的落實。
二、培訓的組織實施。
公司級內部培訓的實施；由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。
部門內部培訓的實施；由各部門制定月度培訓計劃並組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監督實施。
外派培訓的實施；外派培訓審批程式：擬外派培訓者提出申請→部門稽核→行政部稽核→分管副總稽核→總經理批准。。培訓結束後，須擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》將培訓申請表交行政部存檔。
畢業證、資格證、結(參加外派培訓前已確認必須取得相關證書)業證等者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。
單項專業培訓的實施；相關;由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，並組織實施責任部門具體負責組織實施。
《(1)，由行政部具體負責計劃的制新員工入職培訓計劃》20xx定並組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社、a會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、規章制度、消防之後考試合格後上崗，安全知識等進行培訓並對培訓內容進行筆試，
由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。
遠期為一個公司來歲的培訓停止一個片面的支配，制定了一份簡便適用的員工培訓任務企圖，讓大師分享的同時是念聽聽有何更好的倡議，相互進修交換，配合進步。
為了進步員工戰經管職員的素養，進步公司的經管火仄，包管公司可繼續性成長；必需停止有用的培訓，做好培訓的底子是要有可止完好適用的培訓企圖，現將本年的培訓任務企圖以下：
1、樹立散團公司、部屬各分公司戰車間班組的三級培訓教誨系統
一級培訓是散團公司背責散團年夜政目標、公司文明、成長計謀、員工心態、規章軌制、經管技藝、新技能、新常識等前瞻性教誨戰培訓。培訓工具為散團公司中層以上經管職員戰散團全部經管職員。構造部分為人力資本部，每個月至多停止一次，每次很多於一個半小時。
兩級培訓是各分公司背責對本單元班組長以上戰經管職員的培訓，重要內容是公司企業文明教誨、本單元規章軌制及平安操縱規程；背責工資各分公司總司理。每個月一次，每次很多於一個半小時。
三級培訓是各車間班組背責對所統領的全部員工的培訓，重要內容是崗亭職責、操縱規程、平安操縱規程、崗亭任務流程戰工藝技藝專業常識、做業引導書等，背責人是各車間班組的背責人。培訓時光是每週很多於一次，每次很多於一小時。應用天天的班前會班後會，頻頻進修本崗亭職責戰平安操縱規程。
2、各分公司專業營業技藝常識的培訓，重要內容是三個圓面：一是工藝技能常識的培訓，兩是機器裝備保護戰頤養常識的培訓，三是消費經管常識的培訓；每週一次，每次很多於一小時。
3、各部分（如販賣、財政、推銷、人力資本、國際商業、辦公室）專業常識的培訓由部分背責人構造進
止，重要內容就是本部分相干專業常識的體系培訓，分離任務實踐運轉中湧現的專業成績，停止探究培訓交換，教會部屬若何去做好任務，進步部屬的專業技藝，每週一次，每次很多於一小時。培訓情勢多種多樣，目標就是進步職員素養戰任務量量、產物量量。
4、新員工的崗前培訓：新員工散中僱用八人以上者由公司人力資本部構造培訓，沒有得少於三天，重要內容是公司簡介、成長過程、計謀目的、公司文明、產物引見、通用規章軌制戰通用平安操縱規程，新員工到車間後（或班組）停止崗亭職責戰操縱規程的培訓，第一個月內涵車間實踐培訓沒有得少於6小時，使每一個員工到崗後明白本崗亭的任務職責範疇，本崗應知、應會，應做甚麼，不克不及做甚麼；本崗亭任務做到甚麼尺度，明白本崗亭操縱規程戰平安操縱規程。新員工正在上崗兩個月後要有書面測驗，測驗結果歸入試用期轉正的稽核評定中。關於平常彌補僱用到崗的新員工人力資本部每個月散中停止一次崗前培訓。
5、培訓的稽核戰評價，培訓企圖的有用運轉要有構造上的包管，並要用軌制的情勢肯定上去，對培訓效果要跟蹤。樹立經管職員培訓檔案，把經管職員加入培訓、培訓做業上交等狀況歸入檔案經管戰整年的稽核當中。稽核是兩個圓面，一是對培訓構造者的稽核，兩是對員工參訓後的評價戰稽核；要包管培訓任務落實到位。使培訓任務實正成為公司的底子任務，培訓實正起到感化，有用地進步經管職員戰員工的素養，並使之能迷信、踏實而又有用地展開起去，變員工要我培訓為我要培訓，以順應公司的轉型戰下速成長，塑制進修型構造，表現公司戰小我私家的代價。
6、請求：各分公司各部分制定本單元的年度培訓企圖，培訓年度任務企圖於一月旬日前報主管帶領；培訓企圖要當真去做，細化到每一個月停止幾回，培訓企圖中要明白培訓的構造者、義務人，培訓時光，培訓主題及內容，培訓情勢，參訓職員，培訓主講，培訓要有紀錄，對培訓效果要停止評價戰跟蹤；培訓情勢可多種多樣，寬格按培訓企圖履行；人力資本部每個月至多停止一次檢討引導。
經過培訓全部經管職員戰員工明白公司的企業文明外延戰崗亭營業常識，明白各自崗亭職責、任務尺度，純熟控制多種營業技藝，改善績效，進而進步全部經管職員戰員工的素養，進步公司的經管火仄；到達公司戰員工的共贏，從而為完成公司的計謀目的奠基人才底子。
為加強我公司安全管理，不斷提高員工的安全意識和安全素質，深入貫徹公司“質量、環境、職業安全健康”方針，特制定20_年度安全生產培訓計劃。
一、培訓內容：主要涉及新法規、新規程及規範、繼續教育、特種作業、新員工安全培訓等
1、法律法規的培訓
為進一步加強全員法律意識，定期組織管理人員對新法規及現行法律法規進行培訓。
2、新規程及規範培訓
為進一步貫徹執行質量、安全新的規程、規範及各項管理規定，以便使各車間安全生產按新規程、規範及各項管理規定進行。擬定對在崗的部分專業技術人員進行以新規程、規範為內容的培訓。
3、繼續教育培訓
根據公司發展的需要,對車間安全生產管理人員進行知識更新培訓。
4、新入司員工培訓教育
本年度新招員工，為了使他們對公司和所從事的工作崗位工藝有一個全面的瞭解，能夠儘快達到上崗要求，擬定對新來的員工進行以企業規章制度、安全手冊為內容的入場教育培訓。
5、特殊工種培訓
根據程式檔案中的要求，對電、焊工、叉車駕駛員、汽車駕駛員操作工進行特殊工種培訓，培訓由特殊工種崗位員工所在部門、車間組織實施。
二、實施措施
1、充分發揮各車間、各職能部門的作用：員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各車間、各職能部門，充分發揮各班組的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實施，可以對員工培訓工作進行綜合管理，可以使員工培訓工作更緊密與公司生產實際需要相結合。
2、建立培訓、考核與使用相結合的制度：凡行政機關要求持證上崗的崗位，未經培訓合格不準上崗;
3、對公司提供培訓機會未按要求接受培訓的員工按公司有關培訓管理規定進行處罰。
4、逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。
5、不斷完善和修訂員工培訓管理規定，加強對員工培訓工作進行監控，保證各項培訓工作按公司培訓制度中的規定進行。
三、要求
1、各車間、各職能部門的主要負責人要重視員工培訓工作，要指定專人負責此項工作的日常管理。並根據公司的員工培訓計劃制定出實施計劃，對員工培訓工作開展情況進行監控。
2、外送員工參加培訓，經公司主管領導批准後，報人力資源部審批組織實施。對已經參加培訓或培訓結束後再辦理審批手續的員工視為不符合培訓管理規定。
四、教育和培訓時間
1、專職和技術人員每年不少於20學時;
2、特殊工種每年不少於30學時;
3、生產車間負責人、安全員每年不少於20學時;
4、待、轉、換崗重新上崗前，接受不少於20學時的培訓;
5、新員工的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少於10學時、10學時、20學時。
一.培訓目的
1增強員工對企業的歸屬感和凝聚力
企業的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養。所以企業應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業的價值觀,培訓良好的行為規範,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發揮人力資源的高增值性,從而為企業創造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術、能力水準
崗位人員上崗後也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業知識、技術能力達到崗位規範的高一層標準,以適應未來崗位的需要。
3有助於企業建立學習型組織
企業要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。
4增強企業競爭優勢
一個企業要想建立競爭優勢,就必須提供比其競爭對手質量更好的技術或服務,提供競爭對手所不能提供的創新性技術或服務,或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術或服務。研究表明,員工培訓對企業競爭優勢的建立有著強烈的直接影響。
二.原則與要求
1堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過委外培訓做好相關專業培訓。2.3堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
三.培訓職責
1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的傳送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求並執行;負責推行本部門培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓;
3員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。
四.培訓計劃綱要
根據各部門的需求和公司的發展需要，20_年的培訓計劃綱要如下:
1加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發展史、組織構架、企業文化，瞭解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協作等能力，強化組織紀律性，使其能儘快適應公司環境，融入企業文化，完成自身角色的轉變。各部門/科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓，從而使新員工儘快適應工作環境，提高工作效率。
2豐富一線銷售員工的產品知識培訓，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓，個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等，解決銷售人員專業技能的欠缺和提升業績。
3加強一線服務性員工的服務禮儀培訓，客戶服務技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿意度。
4強化臨床醫技人員業務培訓。醫生助理人員要進行病例書寫規範性培訓，顧客服務禮儀和溝通技巧培訓，專業知識專業技能的培訓;各科室臨床醫生要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學等方式增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識，和掌握醫療突發事件應急能力培訓;各醫技科室結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的培養;在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。
5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關係到企業的執行力，關係到企業的生存發展。因此，20_年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內容為主:高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績效，員工關係等)、執行力、領導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。
6加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，願意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發揮團隊成員的個體優勢，從而提升團隊的整體效能。
7企業文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業文化建設的工作。
8加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協議》等事宜;尋找優質的外部培訓資源，從多方面選擇。
9資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫師、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓、考核，考核合格後持證上崗。
10培訓時間。20_年，各部門/科室人員培訓累計時間應不少於2小時/月。
首先來說並不是給員工進行培訓就能是提高績效的整體水平。對於許多情況給員工漲工資或者升職效果更實際。公司要培訓的目的首先還是要明確清楚的，到底是要通過培訓來提高什麼。培訓最好保證大家的心態是接受自己提升而不是隨便應付，要不真是吃力不討好的事。
制定培訓計劃的步驟：
1、進行培訓需求分析
公司如果確定必須要進行培訓，那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業績考核記錄，或者前期進行一些技能考試看看成績，哪些方面需要培訓，或者是調查員工自己想要什麼樣的培訓。(實際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長的時間。)
2、工作崗位說明
例如招聘專員的崗位，首先的知道這個崗位需要做什麼事情，蒐集簡歷、打電話通知、接待……根據這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內容裡面要包括什麼內容，哪些不需要。(這一步的情況是根據上一步中我們需求裡面調查的情況)
3、工作任務分析
不同工作崗位所工作的內容不同，需要專業知識的培訓或者是部門出現一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據實際情況，他們對培訓提出的要求。
4、培訓內容排序
之前的前三步當中我們進行了許多的調查，所需要的培訓可能比較多，那就是根據哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序，確定先進行哪些培訓。(這一步如果各部門配合的並不是很好，就省略了;根據經理的要求排一排序)
5、描述培訓目標
把第二步裡面要求的進行轉化，也就是需要什麼我們培訓什麼，但是之後我們要有一個目標，到底要幹什麼，也是保證培訓的有效性。不要培訓之後就結束了，費錢有費時間，大家還抱怨。
6、設計培訓內容
如果公司就想自己做的話，那就是確定具體的培訓專案和要培訓的內容，老師以及教材都確定好。
7、設計培訓方法
就是根據不同的員工組成，例如各部門的主管，我們集中進行培訓，如果就是讓他們提升領導能力，那就是選案例分析法，課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進行培訓，平時就加班沒時間，那就選擇一個時間段集中培訓，時間短而且內容精;再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……(就是不同的員工組成，不同的工作時間情況要選擇不同的方法)
8、設計評估標準
這個非常重要經常被忽略。專業的找些專家來測評，培訓之前確定好什麼結果是達到預計標準的，也就是培訓是有效的。簡單說我們自己做的一些方法，一種是做個簡單的試卷(看具體情況，很多人都有意見就算了);評估表一定要，對培訓的想法，有用還是沒用，老師教材的選擇，再有就是請他們說出自己的意見以備以後來改正【一定要匿名的，要不什麼也得不到】(這個對你們公司現在情況比較有用，之前沒有什麼借鑑，有這些評估表以後再做起來就很順手了，一定要做成檔案!!!);過一個月或三個月看員工的績效有沒有改進或者是詢問他身邊的同事……
為了儘快滿足工程監理工作需要，提高從事電力建設監理技經專業人員的業務能力和水平，根據專案監理部安排，結合本工程專案具體情況，特制定技經專業培訓工作計劃；
1.根據公司新配置技經人員的實際情況，結合本工程監理工作有關技經專業的具體要求，在實踐中學習，在學習中實踐，通過實踐工作培訓專業人員工作能力，提高專業工作水平。
2.要求瞭解發電廠生產過程。熟悉基本建設程式，熟悉建設專案建築、機務、電氣等專業的主要系統，以及各系統所包含的工程專案。熟悉工程專案劃分辦法。結合書本知識，聯絡工程實際，向各專業工程師和一切內行的入學習，增長才幹。
3.熟悉專業施工圖紙，熟悉施工規程規範，瞭解施工組織設計，施工方案和施工措施，瞭解工程應用的新技術，新工藝，新材料。掌握概預算基本知識和編制方法，儘快進入工作。
4.掌握電力專業定額和地方概預算定額內容，熟悉計算規則，費用計取方法。掌握工程清單計量計算規則和方法，掌握應用工程造價計價軟體，熟練使用微機，用3~5個月或更長的時間，基本能編制和審查常規專案的施工圖預算。
5.瞭解掌握熟悉本工程招標投標檔案、施工合同等有關檔案內容。按照監理規劃和本專業監理實施細則，認真開展工作。有重點、有目標、比較系統地做好學習筆記。用於指導自己的工作。
6.在一個電廠工程建設週期內，全面瞭解投資概算、施工圖預算的內容，掌握清單計量結算方法、參與竣工結算，通過參與各個階段的工作，在實踐中充實提高。用兩年左右的時間，基本上能夠勝任本專業監理工作，用3~4年的時間能獨立承擔發電廠建設專案的技經監理工作。
一、總體思路
根據物業公司20xx年工作目標，結合分公司20xx年重點工作及實際情況，當年的培訓工作將突出以鳳凰蘭亭入夥培訓及服務意識與技能為主體，以專業化、系統化為培訓思路，體現個性化的培訓內容，進而達到提升管理技能和專業技能，滿足20xx年重點工作的完成的目的；同時，分公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業務的學習和培訓。
二、20xx年培訓工作的理念和方式
當年培訓的預期效果將實現規範化管理、服務技能與意識提升和滿意度提高三個目的，具體相關理念和方式如下：
1、建立“泛培訓”概念。各部門內部定期的溝通、交流和分享也是收集資訊，獲取組織資源，實現群體共享和自我提高。
2、綜合部從主辦方轉變為組織者、促進者和協調者的角色；轉變為知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為學習型氛圍的倡導者和推動者。
3、各部門都是培訓主體，都是培訓課程的產生地。每個部門都是知識產生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業公司將加強開發內部知識資源，沉澱部門和員工工作成果和重要經驗。
4、本年度分公司培訓側重於基層員工的服務意識及態度、鳳凰蘭亭入夥知識培訓，採取公司總部和分公司自主培訓相結合的方式。
三、20xx年培訓工作的重點實施方案
根據公司培訓工作指導思想，同時為了加強培訓工作的針對性，20xx年分公司培訓模式將採用公司總部分公司綜合部＋分公司各部門負責人共同完成的形式。
1、分工職責
（1）各部門是培訓工作的主體，各部門員工的工作技能、專業技術水平、部門工作流程等內容，均由各部門負責人自行組織部門員工進行學習。部門可以通過員工調查自主選擇課程的.學習形式，學習內容，注意利用好各類課程所需要採用的內外部資源。學習的形式可以採用部門組織學習、部門內、部門間各專業員工之間的討論等。
（2）綜合部主要針對因工作業務需要分批分專題組織員工進行參觀考察（考察方式和內容見後），以及多個部門之間的公共培訓；督促各部門培訓方案的落實。同時，為各部門的培訓工作提供各類師資、教材、資訊等方面的支援。
2、組織實施
部門在組織實施培訓前，應知會綜合部，培訓完成後，需向綜合部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容；外派參加培訓的學員向綜合部提交培訓心得。在部門培訓活動中如果需要發生培訓費用，則由部門提前填寫《單位培訓申請表》，經相關領導簽字同意後，再進行組織實施。
3、培訓計劃管理
各部門負責人根據本部門業務開展和相關人員的具體情況，組織實施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃，並於每月底28日之前將相關內容報綜合部，以便進行統一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓工作，並努力打造本部門的精品課程。各部門負責人對本部門培訓工作的組織實施情況，將併入“績效考核”，作為績效考核的目標。
四、外出參觀考察
1、參觀考察
綜合部根據公司業務開展及員工個人發展的需要，指派物業公司相關崗位的員工到市內或外地進行參觀學習。不包含員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動等情況。
2、考察的線路安排及考察內容。
3、部分考察計劃安排表（具體安排以到時通知為準）
五、加強對物業公司案例庫的建設
20xx年將開始對分公司各部門（綜合部、安全保衛部、環境綠化部、執行維修部）案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門或公司在日常工作中出現的失誤、羅列某項工作中容易出現的問題，也可以是某項工作取得成功的經驗等。
1、案例的收集與整理
各業務部門的主管負責對部門內相關案例進行收集、歸納和整理（見附表2：部門案例收集表），綜合部於每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作，並按照業務型別將案例庫整理分類。
2、案例庫的使用
綜合部每季度對上一季度的案例進行彙總，並將彙總結果下發各部門進行傳閱。對分公司整理的優秀案例，將在適當的時候開展“經典案例研討會”（員工互動坊），邀請相關部門的員工進行探討和交流。研討會將總結案例中出現的問題或者經驗教訓，對今後類似工作開展提出建議或意見。
對案例中出現的一些需要公司領導或總部解決的問題，綜合部將集合學習和討論的結果，向公司領導提出，並公佈最後的解決方案。
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;務必進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將20xx培訓工作計劃如下：
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創新潛力和執行潛力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造潛力。
4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用週末和節假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年，中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。
三、培訓資料與方式
1.組織各部門集中授課培訓，再根據培訓的實際狀況進行做卷考核或者現場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野並加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓後要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
3、新員工入廠培訓。20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給於必須的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時的進行專業技術培訓，培訓時間不得少於10天。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視，各部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場培訓相結合，選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。
在企業改革大發展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，僅有持續員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支潛力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的提高做出更大的貢獻。
一、培訓目的、培訓的目標
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網路，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，透過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業餘學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用週末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20_年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天
二、培訓物件
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創新潛力和執行潛力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規範管理。
三、培訓資料及方式
一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。透過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業家高階論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高階培訓師的高階講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加各院校以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高階經營師等執業資格培訓。
二)中層管理幹部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握資訊、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，瞭解生產經營狀況，借鑑成功經驗。
三)專業技術人員
1、由各專業技術人員定期進行專題技術講座，並建設公司自我的遠端教育培訓基地，進行各專項培訓，培養創新潛力，提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓後要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需透過考試取得專業技術職務的專業人員，透過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。
四)加強複合型加強複合型、高層次人才培訓高層次人才培訓。各部門和基層單位要用心創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使。管理人員的專業潛力向不一樣管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的複合型人才和高層次人才。
四、培訓時間
20_年11月1號正式啟動培訓計劃，為期進行高管人員參加經營管理培訓累計時間30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間20天;一般職工操作技能培訓累計時間30天。預計20_年12月1號完成培訓。
五、培訓地點
高管人員培訓地點為公司會議室、公司沙盤演練室，中層幹部和專業技術人員培訓地點為公司租借的教科室與公司工廠的儀器、工廠的實驗室，一般職工培訓場地為公司租借的大型階梯室、工廠場地。
六、培訓組織者
培訓組織者為公司董事會
七、培訓教師
培訓教師將專門聘請大學教授，高階技師，中級技師多名進行不一樣層次不一樣職位的培訓教導。
八、後期保障工作
所有參加培訓的公司職員或者公司預報職員，務必簽下參加公司培訓後要與公司進行多少年工作的相關合約，職員若是培訓成功或者有優秀表現，公司將重點培養與思考進行升職加薪等相關獎勵，望本公司職員們用心進行培訓，充實自我為公司作出貢獻。
一、新員工培訓方案目的
1、讓新員工瞭解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、新員工培訓方案程式
1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同新員工培訓方案，共同考核。（不定期）
2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責新員工培訓計劃方案，新員工培訓方案結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。
三、新員工培訓方案內容
1、中心（公司）崗前新員工培訓計劃方案 ——中心準備新員工培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位新員工培訓計劃方案 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一週內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一週的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體新員工培訓計劃方案：集團職校負責——不定期分發《員工新員工培訓手冊》——（簡述大學的'歷史與現狀，描述大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務物件，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議採納的渠道；解答新員工提出的問題）。
四、新員工培訓方案反饋與考核
1、各中心（公司）製作的新員工培訓教材須經過集團職工新員工培訓計劃學校的稽核，並交集團新員工培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門新員工培訓應在集團職工新員工培訓方案學校指導下進行。各中心（公司）每新員工培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓方案表格，部門→中心（公司）→集團職校的新員工培訓鏈，應環環相扣，層層確認。
2、新員工培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有新員工培訓資料注意儲存，並注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、新員工培訓結果經職校抽查後，統一發放新員工培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓方案情況每學期給各中心總結反饋一次。
五、新員工培訓方案實施
1、召集各中心（公司）負責新員工培訓方案人員，就有關集團新職工新員工培訓方案實施方案，徵求與會者意見，完善新員工培訓方案。
2、各中心（公司）儘快拿出具有針對性的新員工培訓方案教材，落實新員工培訓方案人選，配合集團職校組建從上至下的新員工培訓管理網路。
3、集團內部宣傳新員工培訓，通過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓方案系統，宣傳開展新員工培訓方案工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中新員工培訓方案一次；然後再到具體工作部門進行新員工培訓；各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的新員工培訓方案教材和時間，一般情況下，新員工培訓計劃方案時間為1—3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓方案，總體新員工培訓計劃時間一週為宜，新員工培訓合格發放結業證書，新員工培訓合格名單報集團人力資源部。
隨著上個階段的工作結束，我們在工作中取得了很多收穫，也發現了我們在工作中很多不的問題。其中，在計劃上的問題可以通過調整和重新規劃來改進，但作為公司前進動力的來源——員工，卻必須通過管理和培訓一步步的去強化和改進！以適應接下來公司在發展計劃中的目標和方向，更好的完成公司的計劃。
針對上一階段的反思，在此，我們針對接下來公司在前進上的目標和方向，對員工的培訓制定如下計劃方案：
一、思想統一
實現公司的目標不僅僅需要有方向，更要手下的員工能緊跟領導的指揮，積極發揮工作的積極性！為此，加強員工的思想建設和積極性管理就非常重要了。
培訓中，我們要樹立以公司文化和核心的思想，提高員工的歸屬管和以及對工作的目標性，讓員工認可公司團隊並積極的融入團隊，積極發揮自己的工作潛力。
二、能力的提升
員工的能力團隊的基礎，在能力上，我們應該追求整體的提升而不是某一個優秀員工。團隊中個人員工過於優秀，反而會讓其他員工陷入消極情緒。
為此，要在今後的工作中加強底層員工的培養，提高員工的個人能力，加強提升的獎勵，鼓勵員工積極進步。
其次，培訓領導要了解團隊中成員的情況，弱項，積極增加學習和引導。並加強工作中的鍛鍊！
在此，能力的提升上要循序漸進，要根據目前和今後的工作目標去制定培訓方式，有目的、有方向的去制定團隊的計劃。
三、團隊的溝通
團隊之間最重要的就是溝通和協作。在培訓中，務必要讓員工認識到自己並非一個獨立的存在，要明白自己的工作，也會影響到身邊的其他人，並會給團隊帶來影響！
1、 在工作中要加強團隊成員之間認識，提高團隊氛圍。
2、 多多討論工作相關的話題，一起為工作的發展出謀劃策。
3、 促進團隊競爭性，互相比拼，互相學習。
一個團隊之所以強大，並不是因為有一群有能力的人在一起，而是因為一群有能力的人，互相溝通，互相配合，在工作中發揮出了遠超“1+1=2”的力量。為此，我們也要在今後的培訓上，加強團隊成員的配合與鍛鍊，提升整體的能力，讓員工們能在工作中互相摩擦，由量變轉變為質變。為接下來的公司發展鋪墊道路！
一、年度工作培訓工作開展情況
20xx年，我公司的售後前臺服務顧問培訓工作根據公司的工作部署和安排，從8月份到12月份間，共培訓課時，員工的參與度達到了，學習度達到了，新員工成長速度達到了，有力推動了全體員工的業務素質和工作能力的大幅提高，為公司實現新業績作出了積極貢獻。具體的培訓工作按時間來分主要有以下幾個方面：
一是9月份開展了汽車的基本知識培訓。組織員工瞭解汽車的基本構造及工作原理，學習公司文化理念，增強了員工的集體榮譽感和事業心。開展了相關的作業規範和流程的預約類培訓，組織培訓人員員工現場觀看售後接交車整體流程。組織參加培訓的人員開展了接待維修現場演練、交車結算演練以及回訪演練，切實增強了受訓員工在售後服務現場的實際操作能力。
二是10月開展了兩次技術類培訓，第一次主要是讓售後前臺服務顧問了解新I30車型的各項技術性能，第一次是主要是讓售後前臺服務顧問了解專用機油跟合成機油的屬性。開展的服務類培訓是有一項，即面向售後前臺服務顧問開展了服務流程中薄弱環節的強化性的應對培訓。10月份我們將演練新進員工作為重點，使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握，達到了上崗要求。10月25號前，我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核，基本合格，達到上崗要求。
三是11月份開展了一次服務類培訓，主要內容是環車預檢的接待工作培訓。開展了兩次技術類培訓分別是預約技術類培訓，內容是瞭解合成機油的屬性；以及輪胎技術類培訓。四是12月份主要是開服務類培訓。第一次把顧客找回來看光碟，第二次客戶投訴技巧處理的轉訓；第三次主要面對維修作業中服務顧問如何進行情感營銷，增進和客戶之間的交流，第四次如何用防凍液的專業培訓。
二、工作中的問題和不足
一是培訓工作在總體上看，培訓力度、培訓科目、培訓方式、培訓效果遠不能滿足公司加快發展需要。尤其是在培訓方式上重講課，缺演練，員工操作能力提高不快，
二是技術類培訓工作還不夠深入，由於我們培訓的是售後前臺服務顧問，需要在工作中回答客戶各種各樣的技術類問題，要讓他們做到所問必有所答，我們開展的培訓課程相對而言，較為簡單，還不能滿足售後前臺服務顧問的工作需求。
三是新員工的崗前培訓時間較短，新員工不能夠對工作流程有詳盡的瞭解，還不能完全適應崗位。
三、年度培訓計劃
20xx年的培訓工作，我們將嚴格按照公司統一部署和要求，順應形勢，強化職能，精益求精，全力以赴抓好對售後前臺服務顧問各項培訓任務的落實。主要開展以下四個方面的工作：
一是繼續抓好技術類培訓，使售後前臺服務顧問了解我公司品牌汽車各項效能和特點，對本公司所售汽車進一步瞭解，能夠更好的和客戶溝通，妥善處理客戶投訴，並準確無誤地將使用者意圖全面、準確傳達給公司，避免出現工作責任差錯，不斷提高服務質量與工作質量；
二是繼續抓好服務類培訓，使售後前臺服務顧問熟悉汽車行業及整個市場情況，瞭解公司的售後服務流程，認真做好使用者的接待工作，隨時掌握使用者反饋資訊並及時上報部門領導；
三是繼續抓好新進員培訓演練工作，使新進員工能儘快適應新的崗位，儘快作出貢獻；
四是繼續抓好企業文化的宣貫。進一步增強全體員工的集體感和榮譽感，進一步嚴格執行公司的各項管理制度，形成加快公司發展的整體合力。
20xx年的培訓工作預期達到以下效果：
一是計劃培訓課時，員工的參與度達到，學習度達到，新員工成長速度達到。
二是售後前臺服務顧問的整體工作能力有較大提升。售後前臺服務顧問更具工作經驗，懂得汽車維修技術,協助管理售後的各項工作，都擁有較強的組織、協調、計劃、分析、控制、衝突處理能力。
三是新進員工的正式上崗前考核全部基本合格，達到上崗要求。
XX年培訓組將以終為始，不斷轉變工作作風，持續創新工作思路。將更多優秀的培訓方式及內容運用到實際工作中。
1、 新員工方面：
持續做好五項工作, 規範培訓流程,提高新員工培訓質量
一是做好新工崗前鑑定，細化新員工崗前鑑定內容,對新員工理解溝通能力進行充分把關，選擇適合的人才。
二是根據培訓密集程度,合理設定培訓課程：人員穩定期系統全面講解業務知識;招聘密集期重點業務強化授課。
三是在做好新員工業務知識全面培訓的同時，將新工分為西安、地市兩區，加強分割槽業務重點培訓，促進業務能力提升。
四是加強三大訓練，即知識庫點選訓練、ng系統及輔助查詢系統操作訓練、場景還原訓練。從而進一步提升新員工實戰能力，：
五是做好新員工關懷，穩定新工隊伍：對進入新工分部的員工，定期進行電話關懷，幫助新員工答疑解感，適應新的工作環境。對有離職意向的新工，做好二個面談，培訓師與新員工面談、培訓管理與員工面談，瞭解員工離職原因，安撫挽留。
2、在崗員工方面：
圍繞熱線人員能力提升，開發出適合熱線人員的精品課程
開展標兵員工經驗巡講，請標兵員工將工作中優秀經驗、方法傳授給其他員工
利用典型案例，開展場景模擬分析演練培訓，加強員工記憶，幫助員工提升解決能力。
將標準話術、知識庫路徑、標杆案例分期編製成掌上手冊，並對員工進行下發，強化員工自學提升。
加強員工網上學院學習課程管理
按季度組織在崗員工進行能力達標測試，對未達標人員進行下崗培訓。
3、 班組長能力提升：
蒐集一線管理人力能力提升培訓需求，做好XX年外部培訓課程的申請與開展工作。
每季度組織至少一次班組長管理能力培訓。
要求班組長以上管理人員每月自學一門網上學院課程（如商務禮儀、時間管理、溝通技巧等），提高管理能力。月底培訓組統一考試。
每半年進行一次班組長能力評估測試，並將成績建檔管理，做為班組長晉升依據。
一、活動宗旨
員工是智力型公司最主要的資產，員工能力是企業最寶貴的財富，將員工能力培訓活動制度化、長期化，提升員工的專業能力和業務水平，儘快培養一支專業水平的團隊，是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。
二、活動原則
員工能力的養成，不是一朝一夕之功，需要耗費大量的時間精力，也不是哪一個人單獨能夠完成的，因為光有教員沒有聽眾不行，需要全體員工的積極參與。
三、活動內容
1、根據員工不同水平及專業能力需求，制訂課程計劃以及學習方向，做到有的放矢;首先要確定自己能做什麼，然後要往什麼方向發展、通過學習能達到什麼程度、重點需要學習什麼內容，每個人都要回答這個問題。
2、根據員工能力不同，有的人課多，有的人課少，要發揮少數人的帶頭作用，對於上課多的要給予一定的補助。不然，公司就要通過強制保證每個人都有一定的上課任務，否則到時候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的)，光聽不講，佔用別人的勞動成果，其他人也會覺得心裡不平衡，影響熱情。公司不是人民公社，純粹付出的事情誰也不願做，時間一長，就流於形式。
3、很多時候老師的熱情來自於學生，要讓每個聽課的都有所得，活動才能夠長期繼續下去，否則業餘時間大家聽歌逛街睡覺，幹甚麼不好?聽課要有收穫，首先必須保證課程的質量，因此對於每次課程必須有一個評價及獎勵標準，講得好的有激勵，講得不好的必須重講或者是扣分，這樣才能保證每個授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩，而不是為了完成公司任務湊個數，最終還是差強人意。
4、要保證參與者的延續性，必須保證整個活動有組織、有計劃，也就是說必須有人牽頭來做這個事，有人負責每次的時間、每次的場地、上課的內容、授課人的聯絡、人員的通知，不然又是流於形式，這個也很佔用時間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的.培訓主題。
5、最後，是課程的內容，個人建議以銷售、規劃、工程、策劃方面的培訓為主，首批授課人每人兩個課時的任務，一個月內講完，下一輪可以安排新員工加入，其他人輪換。總之每個月保證上五次課、十個課時、每個專業方向都有一次課，才能保證最好的效果。
各部門：
現將公司20xx年度《員工培訓計劃》印發給你們，通過培訓，旨在提高員工的服務意識，提高員工的文化素質，提高公司整體管理和服務水平，掌握服務操作技能，打造品牌、全面塑造的職業團隊，實現企業的跨越發展。
請各部門除按計劃認真落實好部門自培訓外，組織員工參加公司公共培訓課，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培訓兩不誤。有授課任務的同志，請你們認真做好備課，確保培訓效果。
特此通知。
一：培訓目的：
1. 使入職新員工對公司有一個全方位的瞭解，認識並認同公司的企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受公司的理念和行為規範。
2. 使員工明確自己的崗位職責，工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程式和工作方法，儘快進入崗位角色。
3. 幫助員工適應工作群體和規範：鼓勵員工形成積極的態度。
二：培訓物件：
公司所有員工
三：培訓期間：
新員工入職培訓，一般在入職一週內進行培訓，包括集中崗前培訓及後期的崗位指導培訓，行政部根據具體情況確定培訓日期，確定員工簽字。
四：培訓方式：
1. 崗前培訓：準備培訓資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關制度和行為規範解答新員工的問題。
2. 在崗培訓：新員工實際工作部門負責(參觀工作環境：介紹部門環境與工作內容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：)
五：培訓教材：
員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等
六：培訓內容：
1. 企業概況(公司、歷史、背景、使命等)
2. 公司組織架構及各部門負責人
3. 各相關部門工作關係介紹
4. 公司管理制度，人事制度
5. 公司基本的財務政策
七：培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案，通過培訓的方式檢查新員工接受效果。
一、培訓目標
1、掌握建築與裝飾工程識圖知識，熟悉房屋構造原理，具有基本的識讀建築及裝飾施工圖的能力。
2、瞭解建築材料的基本效能，能夠按照建築物的使用性質合理選擇和使用建築材料。
3、瞭解建築力學基礎知識和結構設計基本原理。
4、具備編制一般建築工程、裝飾工程的施工圖預算、工程結算檔案的初步能力。
5、具備編制一般建築工程、裝飾工程的招投標檔案的初步能力。
6、具有對工程建設專案進行成本核算及優化施工組織設計的[初步能力。
7、瞭解工程技術經濟知識、經濟學應用知識，具備初步的建築企業經營管理能力。
8、具備工程財務會計的初步能力。
9、掌握Word、Excel、Cad等文書處理、資料計算及繪圖軟體的應用。
10、具備應用預算軟體進行建築工程計量與計價的初步能力。
二、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是瞭解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化專案經理(建造師)培訓。今年_公司將下大力氣組織對在職和後備專案經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求_公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年淨增人數力爭達到_x人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年_公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨幹和普及推廣的師資;_公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑑定步伐。今年，_公司將選擇部分主業工種進行輪訓，並在蘭州技校適時組織符合技師、高階技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高階技師達_x人以上。使其結構和總量趨於合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑑定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑑定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”後，方可上崗;新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規範與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。
(六)加強複合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的複合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。_公司在建專案經理部及分公司要利用各種機會，採取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，並按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程專案經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，紮實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。_公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，並通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
三、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視，業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。_公司重點抓管理層領導、專案經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使它們在_公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用;二是各單位要根據各自專業特長，發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳_公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。_公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程專案培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，並在培訓經費上給予一定的支援和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯後的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，紮紮實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)_有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《__有限公司員工培訓管理辦法》程式和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
一、培訓計劃的制定
1.1 培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業性計劃培訓。
1.2 公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實;部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。
1.3公司統一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部並定期制定計劃，聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。
1.4 根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。
1.5 部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，並組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監督，確保部門內部培訓的落實。
二、培訓的組織實施
2.1公司級內部培訓的實施
由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。
2.2 部門內部培訓的實施
由各部門制定月度培訓計劃並組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監督實施。
2.3 外派培訓的實施
外派培訓審批程式：擬外派培訓者提出申請→部門稽核→行政部稽核→分管副總稽核→總經理批准。
擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束後，須將培訓申請表交行政部存檔。
參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業證、資格證、結業證等)者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。
2.4 單項專業培訓的實施
由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，並組織實施;相關責任部門具體負責組織實施。
(1)《20_新_工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。
a、 新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓並對培訓內容進行筆試，考試合格後上崗，之後由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。
b、對新招聘員工的培訓，採用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。
(2)《20_年_管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。
a、中高層管理培訓重點在於管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理的理解，瞭解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高管理者的計劃、執行能力。
b、基層管理幹部的重點在於管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關係處理，實踐等管理技能培訓。
c、管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平
(3)《20_年_崗位培訓計劃》
a、培訓由相關部門擬定培訓計劃，並組織實施。必須做到所有員工持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求，由行政部確定，具體培訓由行政部門組織並完成培訓。
b、對公司崗位的專業技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。
(4)《20__年_通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定並組織實施。
a、20__年_提高員工的職業意識與職業素養，提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。
(5)其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，並組織實施。
2.5 流程制度培訓
要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。
2.6 20__年_充分利用與整合外部培訓資源，對於外部培訓、諮詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，並要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。
2.7 20__年_，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業間的經驗交流學習，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
三、培訓的考核
3.1 培訓考核由行政部統一進行。
3.2 公司級內部培訓考核按培訓計劃進行考核，原則上要求公司主管以上人員，年度參加公司組織的培訓課時不低於10課時;普通職工不低於8課時。各部門內部年度培訓不低於12課時。
3.3 公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統一安排，責行政部門制定的學習培訓進行。原則上要求行政部門針對專項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果，每缺少一項當月扣罰行政部門工資。部門級內部培訓，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門內部的培訓計劃進行檢查，低於計劃培訓課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月工資。年底未完成年度培訓課時，扣罰部門年度工資。
3.4 員工如低於公司級統一培訓要求的培訓課時，取消全年先進的評比資格和年度公資調整的資格。
第二部分 公司20__年_培訓計劃
一、公司級培訓計劃
第一項 ： 20__年_管理人員培訓
1、中高層管理人員培訓
1、責任部門：行政部
2、培訓時間安排：每月安排1-2課時
3、培訓形式：集中組織視訊授課方式為主;邀請專業培訓機構進行主題培訓、外出參加培訓。
4、考核方式：課時不低於總培訓課時的70%。低於要求培訓課時，視為年度考核不合格。
5、培訓內容：由行政部擬定。
6、參加培訓人員：經理助理以上人員
2、基層管理人員培訓
1、責任部門：行政部
2、培訓時間安排：每月安排1-2課時
3、培訓形式：視訊授課，組織經驗交流
4、考核方式：班組長以上人員不低於總培訓課時的80%。低於要求培訓課時，視為年度考核不合格。
5、培訓內容：由行政部擬定。
6、參加培訓人員：主管人員
第二項：20__年_公司安全培訓和安全培訓考核
1、部門：行政部
2、培訓時間安排：安排入夏及入冬前，具體培訓時間由行政部根據公司安全管理需要，提報計劃，行政部統一安排。
3、培訓方式：由行政部擬定，行政部負責學習的組織。
4、培訓內容：由行政部擬定。
5、參加培訓人員：全體職工
第三項：普通員工培訓
1、責任部門：行政部
2、培訓時間安排：視訊觀看每月組織一次，主題培訓每季度組織一次，具體培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。
3、培訓方式：集中組織視訊觀看，外請講師提供主題培訓。
4、培訓內容：人際關係及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協作、職業素養。
5、參加培訓人員：全體職工
第四項：流程制度培訓計劃
1、責任部門：行政部
2、培訓時間安排：集中安排在3月、4月、5月份，培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。
3、培訓方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作，根據流程制度的內容多少制定培訓課時，並報提報培訓計劃。
4、培訓內容：公司最新流程制度相關內容。
5、參加培訓人員;全體職工
第五項：辦公軟體培訓計劃
1、 責任部門：行政部
2、 培訓方式：專業老師授課
3、 培訓時間：由行政部根據工作需要，統一安排。
4、 培訓內容：Word、Excel等常用辦公軟體的使用
5、 培訓人員：全體職工
二、部門內部培訓計劃
各部門制定內部年度培訓計劃方案，並組織實施。按照公司統一安排，每月25日報下月度部門內部培訓計劃。按照年度部門內部培訓不低於12課時，部門內部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃，並負責部門培訓資料的編制。
三、單項培訓計劃
根據工作需要，各責任部門針對單項培訓情況，制定單項培訓方案和計劃，報到行政部。行政部月底彙總，並監督執行。
四、外派培訓
各部門根據工作需要及相關會議、上級要求參加培訓等情況，按照程式進行提報，行政部統一安排。
為貫徹落實董事長、黨委書記同志關於加強員工培訓工作的講話精神，全面提升集團公司員工的綜合素質和業務能力，推進集團健康快速發展，結合集團公司實際，制定20xx年員工培訓計劃。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規範管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據集團改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網路，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持廠校聯合辦學，業餘學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業大專課程進修班，組織職工利用週末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20__年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於10天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與企業高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高階論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高階培訓師的高階講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高階經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理幹部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵(!)符合條件的中層幹部參加大學(大專)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握資訊、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，瞭解生產經營情況，借鑑成功經驗。
(三)專業技術人員
1、由各專業副總工程師、主任工程師定期進行專題技術講座，並充分利用集團的遠端教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。年內培訓安排如下，共310人：
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東海化、連雲港鹼廠等單位參觀學習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓後要寫出書面材料報培訓科，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。
人力資源是當代企業重要戰略資源，有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導，放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標，特制訂本培訓方案。
一、培訓目的
(一)為新員工提供準確的公司及崗位資訊，明確自身工作職責和內容;
(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進入工作角色，承擔工作任務;
(三)向新員工傳輸公司企業文化，使其快速融入企業工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業歸屬感;
(四)通報公司人力資源相關政策，展示崗位遠景規劃，給予員工工作信心，促進員工明確發展路徑，梳理髮展目標。
二、培訓的基本流程
三、培訓組織架構：
公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人，負責確定員工培訓方案，審定聘請的外部講師，並決定其費用;
人力負責人是培訓的直接協調人，負責制定員工培訓方案，審定員工培訓計劃，審定內部講師，並組織培訓;
外部講師是公司聘請的外部培訓人員，包括相關領域的專業人士，監管機構相關人員，主要作用為推動業務的開展，使員工明確相關結構對崗位基本要求;
內部講師是公司內部優秀人員，明確公司各種基礎內容，有著熟練的業務經驗，並具備較好表達能力的員工。
四、培訓內容及方式
(一)培訓內容
公司培訓內容主要包含：基本知識培訓與專業知識培訓
1、基本知識培訓：
本部分主要內容分為以下幾點：
公司發展簡介：介紹公司發展歷史，使新員工能夠充分領會公司發展的歷程，對公司經營歷史有所瞭解和掌握，明確各單位工作職責和內容;
公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要內容，瞭解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;
公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關條例，使新員工瞭解公司薪酬、福利的要求和設定，明確自身的權利和義務;
公司企業文化：介紹公司企業文化的產生和發展，使員工瞭解、並最大可能的融入企業文化之中。
2、專業知識培訓：
專業知識培訓是培訓的重點，其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。
(二)培訓方式
培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓:
將所有新員工集中在一起，進行基本知識的培訓，主要以公司內講師授課為主。
2、崗位培訓
針對新員工各自崗位，由相關人員進行指導，並進行模擬操作和演練，使新員工儘快掌握本崗位知識，做到應知應會。
集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整，原則上應一年至少開展一次。
五、培訓考核與反饋
(一)培訓考核
培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分：
1、基礎知識考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓完成後三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關內容，以及公司內各單元共通流程等。
2、專業知識考核由業務部門自行組織，在新員工入職後一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。
(二)反饋
1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人，並計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關部門應及時就員工的疑義給予答覆;
2、對基礎考核不及格的員工，應及時瞭解相關情況，並決定是否對其採取補考、重新培訓、勸退;
3、對專業考核不及格的員工，應由部門負責人對其進行約談，掌握原因，並決定是否重新培訓或勸退;
4、考核完成後，應向員工發放無記名調查問卷，對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓不斷優化調整的重要參考。
六、培訓預算
公司培訓主要開支為講師費用。
內部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師：根據協議價格支付。
根據《__公_20___0___員工培訓工作規劃》及集團和公司年度兩級職代會精神和重要工作安排，按照企業改革和發展的需要，制定本培訓工作計劃。
一、指導思想
承接公司人力資源及培訓工作規劃，全面開展內部培訓，按照卓越績效管理模式的工作標準，強化培訓過程管控和培訓評估，圍繞精細管理、降本增效、改革轉型等方面開展有針對性的員工培訓，進一步提高全員素質和技能。
二、培訓專案實施重點
(一)全員職業品格輪訓。結合“發力改革勇擔當、降本增效做表率”主題實踐活動，繼續組織開展全員職業品格輪訓，培訓形式和內容將按照集團相關要求，結合公司實際確定，本年度計劃240人蔘訓。各單位要解決好工學矛盾，按計劃組織人員參訓;政工部與人力資源部統籌協調、精心組織，確保輪訓活動順利開展並獲得理想效果。
(二)深入開展內部培訓。為充分發揮公司內部兼職培訓師的作用，引領公司內部培訓深入有效開展，從20__年_始，公司組織啟動“我是管理者，我是好講師”活動(活動方案見附件2)，要求公司管理技術人員每年新開發不少於2學時的培訓課程，並在公司相應的範圍內開展內部培訓，公司進行管理、考核和激勵。各單位要繼續按照員工年度培訓不少於40學時的標準，開展形式
多樣的內部培訓，進一步提升員工的操作技能、安全意識和職業精神等。
(三)重點崗位人員培訓。繼續以專業院校為培訓基地，派出一線管理、安全環保、裝置管理、技術維修等崗位人員參加專題培訓，逐步實現重點崗位人員專業知識的全員輪訓;組織部分人員進行港口業界同行的考察對標學習，獲取先進生產工藝、管理模式等;繼續依託裝置生產廠家和相關專業機構，採取“請專家”、“進廠家”等方式，加大自主維修隊伍的培育和整體能力提升。
(四)管理類專項培訓。緊緊圍繞公司改革發展的需要，外聘專家學者來公司，在巨集觀形勢、管理思維、能力素養以及專業管理等方面組織專項培訓;組織部分重點崗位管理人員參加專業管理培訓和業務考察，切實做好培訓成果分享和效果轉化。
(五)職業技能鑑定培訓。按照《__公_20___職業技能培訓與考核鑑定計劃》，組織相應崗位員工參加電動裝卸機械司機和內燃裝卸機械司機高階班、電動裝卸機械修理工中級班和高階班職業技能鑑定培訓。相關單位要高度重視，加強思想宣傳發動，嚴格過程管控，創新激勵方式，切實提高人員自主學習的積極性，保證參訓人員在80%以上。
三、培訓管理工作重點
(一)強化培訓計劃兌現的管控力度，確保培訓專案如期完成。各單位對提報的年度培訓計劃專案要專人負責，每項要形成《培訓專案實施計劃書》，提前準備，周密安排，保證每個專案的順利實施。人力資源部要將培訓調研和檢查常態化，深入培訓現
場，督導檢查培訓專案組織準備、過程管理和實施效果等情況，不斷強化對年度培訓計劃兌現率管理考核。
(二)加強兼職培訓師隊伍建設，保證內部培訓的有效開展。一是藉助“我是管理者，我是好講師”活動，鼓勵兼職培訓師走上講臺，發揮專業特長，不斷提高授課能力;公司組織對授課情況進行現場評價，年終根據評價結果進行等級評定劃分，實施講課酬金獎勵和外培考察激勵，調動內部兼職培訓師鑽研業務、自我提升的積極性;同時做好培訓課程資料的彙總整理，形成兼職培訓師培訓資料庫，便於資源共享，充分利用。二是繼續完善公司培訓課程體系，組織相關培訓師完善教案、製作ppt課件，並在培訓授課中不斷修訂完善，形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓專案的較為完備的基礎教材體系;在此基礎上，各單位要根據實際需要，開發更高層次或者專項管理、技能提升的培訓教材，形成適應不同層次、系統完整的培訓教材體系。
(三)嚴格培訓費用審批管理，確保使用規範有效。__公_20___度培訓費較往年降幅較大，要嚴格進行培訓費用審批管控，確保公司重點培訓專案、培訓師資的經費投入，合理進行培訓學習書籍、資料購置，適度邀請高層次專家學者上門授課。此專項費用由人力資源部統一管控，嚴控針對性不強、實效性不高、綜合花費較大培訓專案和經費投入，各單位要嚴格按規定程式進行審批使用。
(四)完善激勵機制，提高各層面人員參與培訓的積極性。公司今年要推動實施以“寬頻薪酬”為主的薪酬制度改革，適當拓寬崗位薪資變化幅度，推動各級人員進一步提高業務技能和績效水平，更好的調動公司兼職培訓師和各類人員參與培訓學習的積極性。
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