_______________：
我單位計劃接收貴學院( )同學，到我單位( ) 進行崗前實習教育培，實習教育訓練期限自___年__月__日起至 ___年__月__日止，共計__個月。
該實習崗位主要職責是：
該同學在實習期間，我們將對其實施以下培訓：
實習培訓期滿後，我公司會對該同學進行考核，
並願意將真實考核結果提交給貴校。
__年__月__日
為響應國家號召，履行企業的社會責任，幫助大學畢業生順利就業，渠縣同仁醫院以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實有關政策，在畢業生見習過程中，針對個人情況，結合醫院實際，從職業規劃、個人定位、技能培養等多方面對高校畢業生進行輔導教育，幫助畢業生儘快適應工作環境，提高自身專業技能，明確自身價值，為未來的職業生涯，奠定良好而堅實的基礎。 我醫院見習生招錄工作計劃如下：
一、總體思路
1、以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，以上級下發的指導檔案準則，有組織有計劃地招錄未就業的高校畢業生入我醫院進行一定期限的崗位訓練和實踐學習。
2、為保證畢業生就業見習各項工作順利實施我醫院負責對見習畢業生見習工作的組織領導、日常管理和服務等工作。
3、根據畢業生專業情況，安排相關工作。通過畢業見習，使畢業生能正確認識自我對自身的未來職業規劃做合理定位。
4、為畢業生提供適應自身發展的見習工作崗位和完善的培訓課程，根據崗位情況，安排專人對畢業生進行就業見習指導。
5、通過有關媒體向社會發布並推薦優秀見習生。
二、計劃內容
1、依靠醫院現有資源，為優秀畢業生提供部分工作崗位，安排一段時間的見習和工作，如表現良好，可考慮留用。
2、醫院業務涵蓋面廣，技術含量高，可提供多種工作職位，以確保不同專業的高校畢業生在我醫院的平臺上，迅速提高工作技能和專業技術。
3、20xx年預計招錄50名高校畢業生參加就業見習。
4、通過崗位培訓和工作任務的分配，是高校畢業生明確自身價值，不斷提高自身專業素質。並通過專人指導，進一步明確未來職業規劃。
5、通過努力，提高參加見習的高校畢業生的綜合素質和就業能力，豐富工作經驗，增強市場就業競爭力。
6、在解決畢業生就業問題的基礎上，醫院派專人負責管理和安排畢業生生活，幫助解決生活中遇到的問題，並確保生活補助落實到位。
三、實施步驟
1、按照《“三年百萬”高校畢業生就業見習計劃20xx年度目標任務安排》，層層分解見習任務，落實責任部門。
2、組織參加見習，加強見習管理。
3、提供優秀的見習服務，經驗交流活動，以推動全縣就業見習工作的展開。
4、我醫院高度重視高校畢業生就業見習工作，將其作為促進高 校畢業生就業的重要措施，加大資金投入和政策支援，確保見習工作順利開展。
5、做好宣傳工作。加強輿論宣傳，採用各種形式，宣傳見習政策和意義，宣傳畢業生參加就業見習後就業的典型及行業、企事業單位開展就業見習的經驗做法，樹立見習人員的良好社會形象、
6、貫徹落實《國務院辦公廳關於加強普通高等學校畢業生就業工作的通知》的要求，把高校畢業生就業敗在當前就業工作的首位，幫助離校未就業的高校畢業生通過就業見習提升就業能力，儘快實現就業，進一步完善離校未就業高校畢業生見習制度。
見習生培訓是我們醫院發展業務的重要的一個環節。各部門應該重視培訓工作，為部門，為醫院增添新的力量，為實現我們的目標而奮鬥。
一、培訓背景
1.20__大學生就業形勢嚴峻
權威統計20__年加入求職大軍的大學畢業生總數達到610萬人。中國社會調查所於20__年2月初開始設計問卷，在北京、上海、深圳、石家莊、鄭州、成都、瀋陽、武漢、廈門、哈爾濱、西安11個城市，抽取1000位20__年應屆大學生進行了電話調查，並完成調查報告。到目前為止，應屆生整體就業率僅為35.6%。已就業者總體滿意度為37.6%，35%的人認為工作一般，僅有27.4%的人表示對工作滿意。
2.原因分析
(1)外部因素：人力資源和社會保障部部長尹蔚民透露了受當前經濟危機的影響所帶來的就業難集中體現在：一是城鎮新增就業人數出現大幅下滑，登記失業率達到4.2%，為三年來最高;二是春節後返城的農民工中，尚有1100萬人沒有找到工作;三是企業崗位流失情況較嚴重，全國失崗員工約300萬人。這是導致當前大學生就業困難的根源。
(2)內在因素：當前企業的普遍共識就是，現在高校培養的大學生都是掌握了一定的理論，實踐經驗非常缺乏，大量理論的課程讓學生在專業方向上的收益受限，缺乏實踐能力的大學生在企業看來成了紙上談兵的高手。而企業作為非常現實的經濟實體，真正急需的是既有一定理論知識，又具有一定操作技能和實踐經驗的能夠給企業直接帶來績效的人。新畢業的大學生自然因缺乏技能和經驗而難以滿足這一用工標準。在經濟陷入危機的今天，這一矛盾變得更為突出。
3.政府舉措
3月13日答記者問時明確指出：加大財政投入，從根本上促進經濟的發展，是解決當前失業率高的關鍵。其中最重要的一點就是要大力扶持中小企業的發展(因為中小企業吸納就業達90%)。人力資源和社會保障部副部長張小建也明確表示，作為政府職能部門擬準備從六個方面做好工作：第一，進一步完善促進高校畢業生就業的政策體系和服務體系;第二，堅持面向企業生產一線、面向城鄉基層服務一線、面向西部邊遠地區建設一線;第三，完善鼓勵畢業生到基層、到企業、到邊遠地區就業的各項政策;第四，進一步暢通畢業生到各類企業，特別是民營企業就業的路子，鼓勵和支援大學畢業生自主創業、自謀職業;第五，強化對畢業生的就業服務，著力解決就業供求資訊不對接、技能不適應問題;第六，建立完善對困難畢業生的援助制度。
二.培訓目標
以服務於半島製造業為己任的煙臺市高階技工學校，我們的宗旨就是提供實踐技能的舞臺，暢通就業渠道，在危機中找正位置，在完善自我中實現就業。為此，我們將結合各位大學生所學專業，有的放矢的進行相關操作技能和管理技能的雙向實踐性培訓，在模擬公司實戰中將理論和實際緊密結合起來，在最短時間內掌握相關企業的基本操作技能、工藝流程和管理流程，為直接融入企業打下堅實基礎。
1.消除學校與企業間屏障
實名實崗制模擬公司實訓通過在母版公司模擬商業環境、實際工作崗位的實訓，使學生在畢業前提前瞭解企業、調整心態，正確地認識自己，確定適合自己的發展方向，變學校與企業間原有的屏障為聯接雙方的橋樑，提升學生自身的就業能力，提高學校的就業率。
2.提供知識技能轉換平臺
實名實崗制模擬公司實訓為院校畢業生提供了一個知識應用的平臺，幫助他們獲得真實的企業工作經驗，熟悉企業的環境，掌握作為企業員工應該具備的基本職業技能，成為企業可以直接上崗的準員工。
3.改變傳統人才招聘方式
實名實崗制模擬公司實訓使企業能夠在實訓過程中通過較長時間的觀察和最終評價，使學生自己能更加全面認清自我，找正位置，並結合學校資源推薦工作。
4.開拓應用人才培訓藍海
實名實崗制模擬公司實訓從實用技能的角度出發，從根本上改變了中國學生動手能力弱，理論與實踐脫離的現象，開創應用型人才培訓的藍海。為企業建立了長期、穩定的人才輸送渠道，幫助企業建立良性的人才培養機制，實現企業與高校的無縫式連結。
三.培訓簡介
1.何謂模擬公司
模擬公司就業實訓從20__年9月起在全國40個城市實施，得到了廣泛的歡迎。
“模擬公司”實質上是一種實踐性教學方法，是行為導向教學法的具體組織形式。其基本方式是在“工作崗位”上的學習。按照實際公司(母版公司)的組織結構和商業操作程式執行的模擬公司，從形式到經營都與傳統公司相一致。
學員通過在特定工作崗位上實行“一對一”“手把手”的指導和學習，逐步熟悉並嘗試獨立完成各項崗位工作任務等來提升自身的操作技能、管理技能等實戰能力，公司也將根據其表現作為指導和評價，並協商推薦相應的工作單位以儘快實現就業目標。
2. 模擬公司型別
我校提供的培訓模擬公司型別主要包括：
(1)技能技術型模擬公司
通過直接進入生產一線的特定崗位，根據需求量身制定培訓內容，在“一對一”“手把手”的技能傳遞中，使學員儘快掌握相關技能並取得相應的資格證。主要包括：機械裝配與修理、數控車削、機電應用技術、機械加工、汽車裝配與修理、金屬熱處理、焊接技術等專業和崗位。
(2)基礎管理型模擬公司
通過在模擬公司各對口基礎管理崗位的工作實踐，在“一對一”“手把手”的技能傳遞中，提高職業素養，熟悉工作環境，提前獲得工作經驗，清晰職業生涯規劃。主要包括;班組管理、生產作業計劃管理、質量管理、統計管理、成本管理、技術管理、營銷管理、人力資源管理等。
(3)團隊及領導力培養型模擬公司
安排學生以部門部長助理的身份，進行相關工作的開展，以培養和提升學員團隊協作能力和領導能力。主要包括：生產計劃部、質檢部、技術部、製造部(各車間)、裝置動力部、採購部、銷售部、財審部、人力資源部等。
四.培訓要求
1.報名要求
凡20__年應屆畢業生或往屆畢業生仍未實現就業者，均可報名，有創業專案或實習見習計劃者優先。
2.報名材料
學生本人身份證影印件、求職簡歷各一份。公司將免費在好將來網登入相關求職資訊，並利用學校就業優勢推薦工作。
3. 證書
實訓合格者可獲得由煙臺市勞動局頒發的創業(就業)實訓證書，中級職業技能崗位證書並無縫對接煙臺市創業、就業扶持和優惠政策。
4.費用說明
按照煙臺市有關政策，所有符合要求的參訓大學生，均可免費獲得實訓服務，學校僅收取資源、證書、諮詢指導、交流活動，食宿經費，每人1000元。
5.後續服務
在整個實訓過程開始和結束時，均對學員進行《綜合能力測評》。實訓過程中，學員通過完成若干個具體工作任務，得到包括技能訓練、業務能力和社會能力在內的32項核心能力的提升。優秀的模擬公司團隊和專案可獲得全國創業培訓工作指導委員會創業實訓專案專家辦公室長期的創業指導和服務;
優秀的模擬公司員工可獲得：
全國創業培訓工作指導委員會創業實訓專案專家辦公室的就業指導師和推薦;
獲邀參加省市舉辦的模擬公司員工交流專案並優先推薦工作。
五.培訓計劃及安排
1.具體安排
2.實訓時長
每週實訓3次，每次4小時，三個月完成實訓。
六、我們的優勢
煙臺市高階技工學校(煙臺工程職業技術學院)始終堅持以培養德才兼備的實用型技能人才為宗旨，以服務“環渤海灣製造業”為己任，抓內涵、創特色、樹品牌，具有如下辦學優勢：
歷史久，口碑佳 半個世紀的風雨，學校為社會培養了數以萬計的高素質技能人才和企業管理精英!並先後被授予“全國職業教育先進單位”、“國家高技能人才培訓基地”、“國家重點技工學校”、“科教興魯先進單位”等榮譽稱號。400名專業教師和40多個校外培訓基地是強大的資源保障。
實訓好，有特色 學校積極建立以“產工學研”四結合為核心的“職業發展導向”人才培養模式，邊學理論邊實習;學校依託強大的實習工廠——煙臺捷林達通用齒輪箱製造有限公司佔地160畝，擁有高精尖實習裝置600餘臺套，技術骨幹員工700餘名;資產1.2億元，年出口齒輪箱800多遠美元;同時為國內福田雷沃重工、濰柴動力股份有限公司、山拖農機裝備有限公司等國內知名企業研發生產配套產品。先進的管理和運營模式是大學生就業培訓的理想基地。
分配好，就業廣 畢業生廣泛分佈於上海通用汽車、斗山工程機械、冰輪集團、海信集團、鐵姆肯、富士康、LG等特大型企業和外資企業並與之建立良好合作關係;此外學院下設境外就業公司、好將來人力資源公司等，可幫助大家實現到境外就業的夢想。
您想成為機械加工領域的行家裡手嗎?您想盡快找到一份滿意的工作嗎?您想以最少的投入得到最高的回報嗎?我們願竭誠為您提供實現理想的平臺!
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。
考核主要專案(要求計分、評定)：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合幹什麼工作?
3、你認為幹端菜送水這類服務工作能不能幹出成績來?
4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?
6、你認為人與人相處最重要的是什麼?
7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程式?
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9、你認為川菜的主要特點是什麼?
10、當你同酒店領導、同事發生矛盾或衝突時，你認為該怎樣處理或表達?
11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎麼辦?
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎麼辦?
15、你認為一個人發財致富或有出息，主要*什麼?
16、請你擺一張五人就餐檯。
考核要求：①評定考核成績;②依據弱項確定訓練目標;③瞭解培養前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識訓練
l、熟記員工守則，背誦後考試;2、熟記服務員職責，背誦後考試;3、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程式;6、熟習瞭解待客的準備工作;7、熟習瞭解宴會的接待規格;8、熟習瞭解川菜的基本常識;9、熟習瞭解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10、熟習掌握顧客的消費心理。
培訓要求：(1)先學習熟記，後考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓練
1、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推薦本酒店的方式;5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6、學講普通話和掌握語言藝術;7、學習酒店接聽電話的方式;8、學習美容、穿著知識;9、學習面部表情和表情方式;10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求：(1)邊學邊示範;(2)學完後考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。
四，服務技能訓練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜並及時送單;
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
7、怎樣擺臺、折花、佈置就餐環境?
8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、檯面?
9、怎樣為客人分菜?
10、怎樣為客人撤菜、換菜?
11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現的問題?
12、怎樣撤臺?
13、怎樣結帳?
14、怎樣為客人開機點歌?
15、怎樣歡送客人?
培訓要求：(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示範;(4)按照講解要點演習、
五、經營公關訓練
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?
2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?
3、怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優菜點、酒水?
4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?
5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?
6、怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?
7、怎樣為顧客訂餐並確定消費標準?
8、怎樣在就餐後同顧客繼續保持聯絡，密切同顧客的關係?
9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?
10、怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓要求：同第四部分、
六、衛生防疫、消防安全知識
1、學會怎樣保持個人衛生，養成良好的衛生習慣;
2、學會掌握食品衛生要求及制度;
3、學會餐具衛生保養知識和方法;
4、學會就餐環境的清理保養知識;
5、學會安全用電知識及故障處理方法;
6、學會安全用火、防火知識及處理辦法;
7、學會外出安全防護知識;
8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、
培訓要求：(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑑別方法;(3)邊講解邊示範、
七、服務案例分析和操作訓練
1、寫錯了選單或送錯了菜怎麼辦?
2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎麼辦?
3、客人在菜裡吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物後怎麼辦?
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄髒了客人衣物怎麼辦?
5、客人對飯菜質量不滿意時怎麼辦?
6、客人因服務不及時、上菜不及時而發牢騷怎麼辦?
7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎麼辦?
8、客人因對飯菜，酒水，服務不滿意而拒絕付錢該怎麼辦?
9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現破壞酒店餐飲娛樂裝置該怎麼辦?
10、客人對酒店提供的香菸、飲料、酒水認為是假冒偽劣產品該怎麼辦?
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或傢俱該怎麼辦?
12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎麼辦?
13、客人在消費完畢後要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎麼辦?
14、客人消費時間過長並已經超過下班時間，甚至影響下一餐準備工作時該怎麼辦?
15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎麼辦?
16、客人消費金額本來很少而又要求優惠折扣該怎麼辦?
17、客人自己要求演唱歌曲而又不願付錢該怎麼辦?
18、客人因自己不小心而發生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎麼辦?
19、客人沒有帶足現金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎麼辦?
20、客人要求核對消費帳單而發現收銀臺算帳有多收錯誤時該怎麼辦?
一、基本原則
以總分行關於建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業務板塊客戶經理、櫃面操作人員業務技能培訓的原則；緊密合我行改革發展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯絡實際，學用相合的原則；專業素質與企業文化建設相合的原則；全員培訓與全面提高相合的原則；按需培訓與業務發展相合的原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20__年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的需要，突出新知識新業務品種培訓；二是提高綜合櫃員的業務操作能力，突出綜合櫃員業務技能培訓；三是推動業務發展，突出展業培訓；四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨幹人才按培訓內容和要求認真備課授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工線上自學。隨著省分行內部網站線上培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用線上學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光碟，進行個性化培訓。為加強管理及業務發展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業餘自學，逐步實現個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業技術類和技能操作類人員的管理、業務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質；二是組織一線員工到系統內或同業兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已。
三優範文網