（一）水泥廠概況
________水泥廠為水泥製造廠家之一，建廠生產已屆19年，歷年平均水泥產量為336400噸，最低為318000噸，工廠職工總數442名，該廠的組織系
（二）年度工作計劃形成步驟
1、準備階段：x年10月中旬，以這一年的生產實際與預測為基礎，而對下一年做出展望，由各部門主任向廠長提出報告。
2、主案階段：x年10月下旬，由各部門主任召集科長、副科長、科專員及領班人員協助做成部門“年度工作計劃”，並由助理做總體整理。
3、審議及調整階段：x年11月下旬由廠長召開會議，由科長級以上人員參加。
4、決定及發表階段：經過一個月充分研究後，於x年12月1日召集全廠幹部會議公佈計劃，參加人員為各部門科長、副科長、科專員及領班人員，並由領班將計劃內容告知職工。
（三）年度工作計劃內容
1、x年度展望：
（1）市場銷售經營方面：業界對水泥需求甚旺，銷售方面無絲毫阻力。但是公共建設屬於買方市場，部門議價能力高，邊際利潤可能會有影響，但總收益可能增加。
（2）公司財務狀況方面：資金充沛，財務健全，應能充分發揮靈活運轉功能。
（3）生產裝置方面：由於建廠多年，機械裝置逐漸陳舊，在x年度機械操作故障及磨損率可能較以前略高。
（4）人力資源投入方面：由於x年度本廠推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，職32212作士氣旺盛，且人力素質亦極能配合生產需求，惟部分現場主管雖具備實地作業的能力，管理水平仍需以在職訓練方面加強。另外，勞動安全亦是重點之一，空氣中尚懸浮充足微塵粒子，長期下來可能會傷害現場職工健康，而部分兼職職工休假問題亦一併討論。
（5）生產所需原料、半成品等供應。因西部礦源已竭，東部採礦區的積極開發應加緊進行。
（6）其他影響生產活動的外在因素，如環保問題，夏季的限電問題等皆會導致生產成本趨升。
2、x年度工作方針及目標：
（1）積極推行目標管理，發揮總體生產效率，以生產水泥50萬噸為目標；
（2）降低生產成本3%，提高產品質量，加強市場競爭能力；
（3）秉持“誠信負責”之廠訓，發揮“創造生產”、“生產創造”及“以廠為家”的公司文化。
（以下為各部門工作計劃）
3、採運部門工作計劃：
（1）開採礦石並運送至廠區總計50萬噸；
（2）炸藥用量較前5年平均需減少8%以上，以減低成本負擔；
（3）嘗試新式階段開採法開採礦石，節省人工費用；
（4）控制運石礦車運轉時數，節省燃料油量。
4、製造部門工作計劃：
（1）石灰石軋碎量，調和土乾燥量，主料、熟料、水泥的生產量及水泥包裝發貨量如表11—2所列示。熟料的詳細月生產量如表11—3所示。
（2）充分運用人力及發揮組織機能，雨季減少契約工刃名，職工加班妥善控制，以減少加班費10%。
（3）生產用燃煤、電力和燃料油節省3%。
（4）控制旋窯燃料及減少停窯次數。
（5）改善配料使易於燒成。
5、質量管理化驗部門工作計劃：
（1）開質量管理訓練班2班，計40名；
（2）檢驗儀器採購，計分析儀10臺；
（3）成立QCC三班；
（4）專題研究：熟料燒成度對質量影響。
6、總務部門工作計劃：
（1）由會計部門擬訂“成本中心”制度，用以評核各部門工作效率，強化“減低成本”目標。並由其成果引導“利益中心”施行。
（2）加強物料管理，減少庫存物料以免積壓資金。
（3）改進採購，以合理價格購進適合質量要求物料。
7、工務部門工作計劃：
（1）確立機械預防保養制度。
（2）制訂各月份機械整修計劃。
（3）研究舊有配件的修理井儘可能利用可用廢料，以節省費用。
（4）儘可能縮短修理機械臨時故障的時間。
8、人事制度革新計劃：
（1）於年初，即行成立人事部門，推行人事制度合理化並綜合管理職工福利措施事項，以及處理職工申訴問題，此外與工會聯絡亦為工作要目；
（2）以點數法施行職工“工作評價”制度，確立合理薪金制度，此項辦法預計7月1日實施；
（3）建立合理的職工獎懲制度，每月選拔優秀職工3名公開表揚其工作優異事蹟，作為其他職工楷模；
（4）已屆退休人員分批辦理退休手續，其職位招考青年新季擔任（合於退休60歲規定者共32名）。
9、職工訓練工作計劃：
（1）運用在職訓練基金，設立職訓教室舉辦下列訓練：
①領班訓練m人：二班次。
②電工20人：四班次。
③操作工100人：四班次。
（2）訓練內容定為：
①公司文化教育；
②專業知識；
③預防保養；
④標準操作法。
（3）對各單位主管利用各種聚會施以教育。
（4）遘選科長接班人蔘加各種職訓班次，學習新科技技能，使其返廠後學以致用及擔任廠內訓練班講師。
（四）計劃的施行與檢查
________水泥廠為加強計劃可行性，將於執行前再加以檢查及修正，每月25日廠務會議將檢查當月計劃並修正次月預算，此外規定各部門召集領班級人員於週六開檢查會，擬訂下週工作方向，訂出原料預定需求，由此而推進細分化日程計劃。各種生產報表填寫務求詳細，以作為管理者決策參考。
（五）激勵措施及計劃成果獎勵
（1）均分“生產獎金”：以每日生產水泥1200噸為準，超過1噸獎金1000元，獎金累積總額於次月初平均分給線上職工。
（2）每日生產數量，累積生產獎金，與預定生產量的差距等資料公佈於大門進口處布告欄，明示職工。
（3）於大門進口處樹立“發揮團隊精神”之立碑，以及“向1加萬水泥挑戰”之標語數聯，以激勵職工士氣。
（4）配合7月“工作評價”制度的施行及公教人員物價調薪方案，調整職工待遇10%，視工作實績再予加碼或減碼之用。
（5）為調劑職工身心，分批舉辦旅遊活動。
A.員工培訓與開發是公司著眼於長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
B.通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能，知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業競爭力。
C.人資部20xx年將對員工進行“鷹計劃”政策的培訓與開發，使公司在人才培養方面產生明顯效益。
具體實施方案：
4.靜態需求和動態需求：根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計劃，制定年度計劃和月度培訓計劃。
5.講師培訓計劃：選拔一批內部講師精選內部管理和工作技能培訓，下發培訓課程的課件。
6.重點培訓內容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、質量體系方面。
7、根據公司的培訓需求，按時間的推延合理的制定出培訓計劃，每月最少2次，分化培訓內容針對公司的需要。另，公司中層人員參加一些社會性的培訓，如執行力，營銷，團隊建設，激勵等方面專業知識，參加人員的選定可根據工作的表現程度而定。
第三部分：行政方面工作計劃
1、費用控制：
公司各項費用控制，由財務部20xx年元月—12月份全年費用核算後，行政部出具相關的費用體系跟蹤，20xx年無論是低值易耗品還是裝置將建立相應的跟蹤機制，力求行政部20xx年費用控制比往年降低。由於公司將使用科學規範制度化管理，這將是企業發展與否的重要工作。特此凡是公司所發生的費用均先書面請示，行政部調查核實費用相比較後，呈運營總監簽字核實，轉呈總經理批准。
2、行政管理工作：
.制度的監督執行與完善
目前各部門與公司的管理制度未健全，人力資源部將全力製作。2月份行政管理制度將以《員工手冊》的形式傳達至每位員工，20xx年制度的執行很差，在新一年的工作中，行政部將以“持續改善”為工作原則，以下達《改善通知單》未主要方式，來加大制度執行力度。
.公司會議組織及有關事項落實與傳達
會議組織講求效率，每次會議行政部提前一日知會與會人員準時參加，以保證會議能準時召開。會議中有關事項的落實，行政部在20xx年度不在以會議紀要的方式進行發至，直接以《事項責任單》的方式進行下達，各部門負責人接到後簽字，由行政部彙總後上報運營總監。會議精神的傳達各部門負責人執行，行政部以抽檢的方式督促傳達情況。
.規範辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場發現當場進行糾正引導，抽檢次數每週至少兩次。
.公司硬體規範及管理
公司的硬體規劃以“提高員工滿意度”，“確係辦公所需”等為購置依據，硬體購置回來後，由使用部門進行日常管理，並監督執行權。
.部門之間協調與溝通
部門間的協調與溝通，有助於提高工作效率，減少內耗。但部門間因職責不同，工作重點不同，常會有很多矛盾，行政部將配合人資部充分發揮“促進劑”的作用，積極調查工作事實，本著團隊績效第一，安全及客戶第一的原則，積極協調工作，化解各部門工作矛盾，保證公司各部門業務的正常開展。20xx年行政部每15日與各部門負責人就部門工作進行溝通一次，收集有關工作協調的問題，進行妥善協助與處理。
規範使用《工作協調單》。部門間的信件或工作指令傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利於工作的進展。
.公司凝聚力建設
公司的凝聚力，有時體現在員工對公司活動的積極參與性上，有時體現在部門協作時的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團隊績效高。公司凝聚力的建設，需要行政部長時間的投入精力，積極開展員工文化活動，公平公正地執行各項管理制度，積極關注員工需求，同時讓員工時刻感受到公司給予的關注和支援，當員工對企業產生了強烈的歸屬感和認同感時，公司的凝聚力就有了成效。
3、6s現場管理《即：整理、整頓、清掃、清潔、素養、習慣》
根據6s現場管理內容條例，公司行政部將在新一年裡全日制的監督執行，明確責任人。
4、繼續加強對內外的關係協調與宣傳
.根據制定的《員工手冊》內容要求，認真做好其內在的執行標準，全日制的監督及落實。
.切實做好代表公司與政府對口部門和有關團體、機構的聯絡工作。
5、日常行政事務處理
.日常行政事務是行政部最基礎的工作，在此項工作上，行政部將以書面記錄清晰可查，手續完備率100%，辦事效率高但忙而不亂為工作指導方針來開展工作。
資料管理：20xx年行政部將嚴格執行資料管理制度，進行資料分類存檔，檔案資料收發登記率要做到100%。
.辦公易耗品的採購與保管
行政部以20xx年全年用量核算，每季度公司辦公用品基本用量。自20xx年1月起，以月為單位進行採購，辦公用品由各部門領用後用量有部門控制，保管落實到各使用人，一年以上的耐用品依照已壞換新的原則，予以領用。
.行政用車及公務車管理
公司各部門用車均應按要求填寫《用車申請記錄單》，經公司執行總監同意籤批後方可出車，部門用車超過半天以上應提前申請，若多個部門同時用車，客服部有許可權根據用車的“輕、重、緩、急”，進行統籌安排《特殊情況特殊處理》，任何人不得因無車使用而延誤工作。
.員工關係建設
員工關係建設工作的成效，很大程度上反映在員工隊伍的穩定性上，妥善處理員工關係，不僅是企業在社會良好形象打造的側面，更是企業尋求長遠發展的制勝法寶，行政部除了開展員工關懷工作，將引導員工與公司多進行溝通，設立公司投訴信箱，多多發揮建設投訴渠道的作用，拉近企業與員工的距離，增加員工對企業的歸屬感，行政部擬在20xx年1月31日前在公司辦公室設立信箱，並保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除公司總經理、運營總監外其他人無權開啟。員工可對公司建設各個方面，公司內部每個工作環節，違規人員提出個人意見，建議和抱怨，信箱每週開啟一次，收取員工信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊處理，《情況屬實者給與獎勵》提倡署名但也不反對
匿名。對員工反應的問題和意見祕密及時處理，及時反饋。
20xx年是嶄新的一年，是希望的一年，是成就夢想的一年，是公司改變傳統管理模式邁向正規科學管理的一年，這一年職員會發現公司在改變，發展在進行，利益在提高。這時我們的心態變了，收入高了，同時你們的責任也重了，不過沒有關係，因為我們年輕，我們有夢想，還有追求。
我們會堅決的跟著威隆走，我們要和威龍一起共進退，一起迎接美好的明天。
最後，我代表公司常總向辛勤，忙碌一年的工作夥伴們致一聲你們辛苦了。最後恭祝朋友們新年快樂閤家歡樂年年有今來年再會。
第一部分公司概況
公司為國內著名鋼材製造商之一，以生產建築用鋼材為主，已有38年的生產歷史，歷年平均鋼材產量最高為40萬噸，最低為35萬噸，公司員工總數為470名。
第二部分年度工作計劃形成步驟
1.準備階段。
20__年12月2日，以這一年的生產實際與預測為基礎，對下一年做出展望，由各部門經理向總經理提出報告。
2.立案階段。
20__年12月4日，由各部門負責人召集部門內員工協助制定部門“年度工作計劃”，並由總經理助理進行總體整理。
3.審議及調整階段。
20__年12月11日由總經理召開會議，主管級以上人員參加。
4.決定及公佈階段。
經過半個月的充分研究後，於20__年12月15日召集全公司管理人員會議並公佈計劃，參加人員為各部門負責人(經理)，並由經理將計劃內容告知員工。
第三部分年度工作計劃內容
1.20__年度展望。
(1)營銷管理方面：國內對建築鋼材需求較旺，建築鋼材銷售市場較廣。公共建設屬於買方市場，政府議價能力高，邊際利潤可能會受影響，但總收益可能增加。
(2)公司財務狀況方面：資金充足，財務健全，能充分發揮靈活運轉功能。
(3)生產裝置方面：由於生產裝置逐漸陳舊，在20__年度裝置操作故障及磨損率可能比以前高。
(4)人力資潺投入：20__年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產需求;現場主管雖具備實地作業的能力，但有些主管的管理水平仍需要通過在職訓練予以加強。
(5)生產所需原料供應：因東部礦源已接近枯竭，西部採礦區的開發應加緊進行。
(6)其他影響生產活動的外在因素：環保問題、夏季的限電問題等都會導致生產成本上升。
2.20__年度工作方針及目標。
(1)積極推行目標管理，提高總體生產效率，以年產鋼材60萬噸為目標。
(2)降低生產成本2.5%，提高產品質量，增強市場競爭能力。
(3)秉承“誠信負責”的廠訓，建立“創造生產”、“生產創造”及“以廠為家”的企業文化。(以下為各部門工作計劃)
3.營銷部工作計劃。
(1)採購鐵礦石，並運送至廠區總計1600萬噸。
(2)煤炭用量較前五年平均減少8.5%以上，以降低成本。
(3)嘗試新法供熱鍊鐵，節省人工費用。
(4)控制運煤礦車運轉時數，節省燃料油量。
4.製造部門工作計劃。
(1)軋碎量、供熱煤應用量、鋼材的生產量及鋼材包裝發貨量如下表所示(略)。
(2)充分運用人力資源併發揮其機能，冷季減少臨時工40名.員工加班須妥善控制，以減少加班費l2%。
(3)生產用燃煤、電力和燃料油節省4%。
5.品質部工作計劃。
(1)開設質量管理培訓班。
(2)檢驗採購儀器。
(3)專題研究影響鋼材質量的主要因素。
6.財務部工作計劃。
(1)由財務部門擬訂“成本中心”制度，用以評核各部門工作效率，強化“降低成本”目標，並將其結果引導“利益中心”施行。
(2)加強物料管理，減少庫存物料，以免積壓資金。
(3)改進採購，以合理價格購進適合質量要求的物料。
7.行政部工作計劃。
(1)確立裝置預防保養制度，製作預防保養卡片。
(2)制定各月份裝置整修計劃。
(3)研究原有配件的修理並儘可能利用廢料，以節省費用。
(4)儘可能縮短處理裝置臨時故障的時間。
8.人事制度革新計劃。
(1)於年初推行人事制度合理化，並綜合管理員工的福利措施事項以及處理員工申訴問題。此外，加強與工會的聯絡與溝通。
(2)以點數法施行員工“工作評價”制度，確立合理薪金制度。
(3)建立合理的員工獎懲制度，每月選拔優秀的員工4名，公開表揚其先進事蹟，作為其他員工的榜樣。
(4)退休人員分批辦理退休手續，其職位通過招聘由青年新秀擔任。
9.培訓工作計劃。
(1)運用在職培訓基金，設立培訓教室舉辦下列培訓：領班培訓 30人 三班次 電工 24人 四班次操作工 120人 四班次
(2)培訓內容：
①公司文化教育;
②專業知識：
③預防保養;
④標準操作法。
(3)利用各種聚會對各部門經理進行教育。
(4)選舉經理接班人蔘加各種培訓班，學習新技能，使其返廠後能擔任廠內訓練班講師。
第四部分計劃的施行與檢查
本公司為加強計劃可行性，將於執行前再對計劃加以檢查及修正，每月20日例行會議將檢查當月計劃並修正下月預算。此外，規定各部門召集領班人員於週六開檢查會，擬訂下週工作方向，訂出原料預定需求，由此而推進細分化日程計劃。各種生產報表的填寫，務求詳細，以供管理者決策參考。
第五部分激勵措施及計劃成果獎勵
1.設“生產獎金”，以每日生產鋼材20__噸為準，超過l 500噸獎金1500元，獎金累積總額於次月初平均分給線上工人。
2.每日生產數量，累積生產獎金與預定生產量的差距等資料公佈於大門口處布告欄，明示員工。
3.在大門進口處樹立“發揮團隊精神”的石碑以及“向60萬噸鋼材挑戰”的標語數聯，以激勵員工。
4.配合7月份“工作評價”制度的施行，調整員工待遇l2%。視工作實績而定。
5.為提高員工工作熱情，分批舉辦國內外旅遊活動。
(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習，提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。畢竟工作五個月所學習所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如“銀行種種相關業務手續”“擔保業務方面的貸款知識”等，面對這些問題，我首先要自己先多瞭解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛加入擔保業務不久的新人，工作經驗比較匱乏。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是擔保業務的辦理，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住報讀電大會計 專業的契機磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。
(四)勤思考，理論聯絡實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，擔保條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
(五)勤動腦，提升專業獨立性。
勤看勤練，為了熟練擔保業務工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到業務辦理時胸有成竹，相信自己，遊刃有餘。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害，並且懂得封存疼痛的人的。不捨棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎麼看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活!現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
第一部分公司概況
公司為國內著名鋼材製造商之一，以生產建築用鋼材為主，已有38年的生產歷史，歷年平均鋼材產量最高為40萬噸，最低為35萬噸，公司員工總數為470名。
第二部分年度工作計劃形成步驟
1.準備階段。
20xx年12月2日，以這一年的生產實際與預測為基礎，對下一年做出展望，由各部門經理向總經理提出報告。
2.立案階段。
20xx年12月4日，由各部門負責人召集部門內員工協助制定部門“年度工作計劃”，並由總經理助理進行總體整理。
3.審議及調整階段。
20xx年12月11日由總經理召開會議，主管級以上人員參加。
4.決定及公佈階段。
經過半個月的充分研究後，於20xx年12月15日召集全公司管理人員會議並公佈計劃，參加人員為各部門負責人（經理），並由經理將計劃內容告知員工。
第三部分年度工作計劃內容
1.20xx年度展望。
(1)營銷管理方面：國內對建築鋼材需求較旺，建築鋼材銷售市場較廣。公共建設屬於買方市場，政府議價能力高，邊際利潤可能會受影響，但總收益可能增加。
(2)公司財務狀況方面：資金充足，財務健全，能充分發揮靈活運轉功能。
(3)生產裝置方面：由於生產裝置逐漸陳舊，在20xx年度裝置操作故障及磨損率可能比以前高。
(4)人力資潺投入：20xx年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產需求；現場主管雖具備實地作業的能力，但有些主管的管理水平仍需要通過在職訓練予以加強。
(5)生產所需原料供應：因東部礦源已接近枯竭，西部採礦區的開發應加緊進行。
(6)其他影響生產活動的外在因素：環保問題、夏季的限電問題等都會導致生產成本上升。
2.20xx年度工作方針及目標。
(1)積極推行目標管理，提高總體生產效率，以年產鋼材60萬噸為目標。
(2)降低生產成本2.5％，提高產品質量，增強市場競爭能力。
(3)秉承“誠信負責”的廠訓，建立“創造生產”、“生產創造”及“以廠為家”的企業文化。(以下為各部門工作計劃)
3.營銷部工作計劃。
(1)採購鐵礦石，並運送至廠區總計1600萬噸。
(2)煤炭用量較前五年平均減少8.5％以上，以降低成本。
(3)嘗試新法供熱鍊鐵，節省人工費用。
(4)控制運煤礦車運轉時數，節省燃料油量。
4.製造部門工作計劃。
(1)軋碎量、供熱煤應用量、鋼材的生產量及鋼材包裝發貨量如下表所示(略)。
(2)充分運用人力資源併發揮其機能，冷季減少臨時工40名.員工加班須妥善控制，以減少加班費l2％。
(3)生產用燃煤、電力和燃料油節省4％。
一、經營方針
在認真審視20xx年大友榆鋼檢修公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項的基礎上，公司領導對當前生產、檢修、工程行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將20xx年的經營方針確定為：靈活策略贏市場，擴大規模增實力，加強管理保利潤。
二、20xx年的大友榆鋼檢修公司生產經營目標
（一）核心經營目標
20xx年，大友榆鋼檢修公司生產經營目標是：
20xx年生產、檢修、工程收入3984.51萬元，20__年生產、檢修、工程收入7500萬元，增長率88.23%，20xx年利潤收入197萬元，20__年利潤收入230萬元，增長率16.83%，
（二）生產、檢修、工程目標細分
生產、檢修、工程目標細分表 （計算單位：萬元，人民幣）
20xx年可控費用計劃
三、主要生產、檢修、工程策略
（一）市場策略
1.全公司必須以生產、檢修、工程市場為導向，以榆鋼二期工程建設開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵全體員工參與生產、檢修、工程工作的管理和經營。
2.充分調動全體員工的積極性，把企業的發展、壯大和員工的切身利益掛鉤，提高責任心，做好各項工作。
3.生產、檢修、工程市場的主攻方向榆鋼二期建設市場，並以“發展榆鋼二期建設，繼續做好榆鋼一期各項檢修保產”為目標市場策略。
（二）費用策略
1.員工工資由日工資和加班工資，改為月工資，員工收入公正公開、透明，收入和技能、責任心、組織能力成正比，體現多幹多的
2.對工程嚴格管理，對所有工程費用進行測算，嚴格控制機械費、人工費、輔材費用等，員工收入和工程利潤掛鉤。 四、實現目標的措施
（一）榆鋼檢修、保產、工程，榆鋼二期建設、檢修、保產 1、榆鋼檢修公司今年已經和榆鋼公司簽訂檢修維護合同，總費用3708000元。
2.大友榆鋼檢修公司正在和榆鋼公司商議20xx年生產勞務合同，預計費用在3610488以上元。
3.榆鋼一期20xx年工程專案大概在5000000元左右。
4、我公司正在和榆鋼公司洽談一期生石灰來料加工合同。
5、榆鋼二期工程建設以及生產後的動力水電、儲運的檢修、保產、二期生石灰的煅燒，榆鋼二期生產後的技改、消缺專案等。 6.公司檢修、保產、工程專案的成本控制 。
（二）人力資源
1.加快人才引進、招聘：以《嘉峪關大友公司招工簡章》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位、崗位的引進和流失人力的補充，確保生產一線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年6月31日前將儲備人才、人員全部引進到位。
2.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、年終獎在內的分配體系；並在施行中不斷地加以檢討和完善。
（三）組織管理
1.由公司經理負責，與各科室主管簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由各科室主管負責，20xx年12月31日前，對各專案標進行層層分解，並與工程組、作業區簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。
3.由財務科負責，20xx年12月31日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制專案、目標、責任和獎懲事項，並每月組織召開考核會和通報等工作。
4.由人力資源主管領導負責，20xx年12月31日前，以公司經理為授權方，與各科室主管，作業長簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產，特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
總之，公司希望並要求：所有從業人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，為公司的飛躍發展作出更大的貢獻！
物業公司要想在激烈的市場經濟競爭中立於不敗之地，並創出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵鬥志，使員工各得其所，各盡所能，根據以上管理思想，特制定20xx。
一、管理目標
1、在本年度內引入ISO9001國際質量體系管理模式進行管理。
2、把物業公司的合格資質升到三級資質證書，可以通過招投標的形式對外拓展業務，使物業公司不斷髮展壯大，創造出更好的經濟效益。
3、把現管的.兩個管理點中的一處達到小區辦的達標升級要求。
4、經濟指標達到：收入xx萬元;利潤x萬元。
二、管理
1、建立健全物業公司的管理制度，包括組織架構，，運作制度，並結合物業公司現有的管理點的裝置設施的實際條件，運用現代管理科學和先進技術對物業進行管理。
2、針對物業公司員工普遍存在素質低，服務意識薄弱，技術水平單一的現狀，開展多種形式的在職培訓，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業公司內部開展“苦練內功，外樹形象”的活動，提高員工的責任心和服務意識。
3、引進ISO9001質量認證體系，對各項制度的實施進行監控，保證管理與服務的專業化、規範化和有效性。
4、積極參與房屋管理局和小區辦組織的招投標工作，開闢物業新市場。
三、物業管理與服務內容
1、收集、整理和編制各管理點產權資料，房屋管理質量、裝置、設施資料，財務資料，物業管理運作等各類檔案資料，並統一歸檔。
2、嚴格按照ISO9001國際質量體系標準要求，並結合小區辦優秀小區評分標準，負責制定《質量保證手冊》，《程式檔案》，《工作規程》及其他。
3、每年編制《年度物業管理工作計劃》，並按計劃開展工作。
4、根據政策、法規負責與有關政府部門和相關單位的協調工作，保證管理工作具有良好的外部環境。
5、制定《年度房屋和裝置設施的保養計劃》，配備專業工程技術人員負責房屋建築和各類設施裝置的維修保養，房屋完好率達100%，並24小時接使用者報修，提供各類工程裝置日常維修服務。
6、做好公共部位的清潔和綠化養護工作，確保環境整潔優美。
7、配備保安人員負責場區24小時安全保衛工作，確保治安和消防事故發生率在0.1‰以內，負責車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。
四、服務
1、房屋完好率達100%，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現象。
2、房屋裝置維修合格率達100%，要求水、電設施隨報隨修。
3、衛生清潔率達98%以上，要求日產日清，不過夜，無衛生死角，無蚊蠅，無滋生地，無亂丟亂倒垃圾現象。
4、客戶滿意率達98%以上，要求各項管理與服務及時準確到位。
5、管理點無重大火災，刑事和交通事故，治安事故發生率在1%以下。
總之，物業公司要想在激烈的市場經濟競爭中立於不敗之地並創出自己的品牌，就必須走向制度化、正規化、科學化的管理之路。
20xx年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門
20xx年工作計劃如下：
一、完善制度，規範公司管理。解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實際的規章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質量管理體系，加大獎懲力度，逐步完善自我管理、自我約束、自我激勵的質量管理體系。
二、加強培訓，提高職業技能。對各崗位員工進行全面的崗位應知應會培訓和系統的崗位理論知識培訓，提高公司員工的整體素質和專業能力，打造知識型員工隊伍。
三、以人為本，抓好安全生產。堅持安全第一，預防為主的方針，抓好安全生產建設，強化員工安全意識，逐步建立安全生產細化標準。
四、增強服務意識，提高員工滿意度 綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---服務，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在資訊、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協調意識;是團結協作意識;七是廉潔自律意識。
五、開展公司組織活動，增強互動，豐富公司文化。舉辦積極、健康、向上的業餘活動，增加員工之間互動機會，增進友宜，加強團結，進一步豐富公司文化。
六、明確健全部門各部分工作責任人的職責與許可權 在職責範圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬於職責範圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據各部門等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與許可權及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分許可權和責任，並接受其它員工監督。
七、做好公司各部門的榜樣進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立相應的批評、罰款、問責制度。
八、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手增強服務意識、提高工作能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時瞭解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
九、要積極推行目標管理進一步規範、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。
十、努力做好各項後勤服務工作努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規範管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程式，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。
總結過去展望未來，相信新的一年裡，綜合管理部全體員工本著低調做人、高調做事的原則，團結一心、全心全意以公司發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創x有限公司美好的明天!
一、20xx年的經營方針
在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項(SWOT)的基礎上，公司發展戰略中心對當前行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將20xx年的經營方針確定為：
二、20xx年的經營目標
(一)核心經營目標
20xx年，公司的核心經營目標是：
年度銷售實現營業額8億，衝刺目標12億，增長率20%，保底銷售收入8億，年度稅後利潤14000萬元，增長率43.8%，稅後利潤率35.8%，資產回年率8%，保底利潤13000萬元。
在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的核心之核。
(二)銷售目標細分
銷售目標細分表(計算單位：萬元/人民幣)
上述銷售目標的分解，按《20xx年度銷售目標分解表》執行(附件)。
三、主要經營策略
(一)市場策略
要實現銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為市場拓展年，投入資金開拓市場和專賣店，發展客戶爭取訂單，對此應將採取措施：
(略)
(二)產品策略
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支援。
20xx年公司的整體產品策略是親民路線，即：在確保品質的基礎上，在設計開發、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單產品利潤，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應採取下列措施：
1.省代銷售應調整主打產品，從專業產品向精緻單產品過渡，以做精緻單產品為主。
2.加盟市場的產品策略按產品系列推進：
1)針對直營產品，應加強開發、推陳出新、完善細節，為滿足二、三級市場，適度擴充整體系列產品。
2)針對產品，推行整合資源、全新匯入、量力擴充套件、同步推進的策略，以行業中等價位推廣產品。
3.生產部應根據上述策略和業務實際需求，制訂產品的開發、採購和品質保證的相應計劃，採取必要的行政措施，確保產品開發結構和生產結構的調整到位。
(三)品牌與招商策略
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。
經過近十八年的經營，服裝已經成為行業的優勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區分目標客戶群，綜合運用省代、專賣店、直銷、展會、網路等通路，集中力量向國內市場推廣、服裝品牌。為此，相應措施如下：
省代銷售部應以服裝為主打品牌，以展會、網路等通路為手段，以省代和經銷商為目標大力開展招商活動。
2.x銷售部應在國內市場主推服裝品牌，採用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向直營和意向客戶展開強力招商活動。
四、實現目標的保障措施
(一)生產資源保障
(二)人力資源保障
(三)綜合管理保障
(四)財務資源保障
(五)組織管理保障
1.由董事長(總經理)負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任部門的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任部門副總(經理)負責，20xx年2月15日前，對各專案標進行層層分解，並與各級主管簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級主管的《目標管理責任書》統一彙集於人力資源部，實施歸口管理。
3.由財務經理負責，20xx年2月15日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制專案、目標、責任和獎懲事項，並每月組織檢討和通報等工作。
4.由副總經理負責，20xx年2月15日前，以董事長(總經理)為授權方，與各責任部門副總(經理)簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
5.由營銷經理負責，組織每月/季 經營目標達成檢討會，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到：20xx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實，需要全體員工的共同努力。
(略)
總之，公司希望並要求：所有從業人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身打造高效，實現業績翻番的偉大征程中，為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!
下列檔案是本計劃書的相關檔案或附件：
人力資源：
1、 組織結構;
2、 崗位職責;
3、 人力配置：
總經辦：
4、 存檔檔案：
①20xx年財務預算計劃：財務部
②20xx年度人工成本預算計劃：財務部
③年度稅後利潤分配計劃：人力資源部、財務部
④20xx年目標經營責任書(經營團隊)：營銷中心
⑤20xx年度銷售目標分解表：銷售部
⑥20xx年度績效考核管理辦法：銷售部、財務部、人力資源部
5、20xx年行動計劃一覽表(初稿)：企業策劃部(附件)
公司計劃書基本目標
本公司年度銷售目標如下：
(一)銷售額目標：
(1)部門全體：元以上;
(2)每一員工/每月：元以上;
(3)每一營業部人員/每月：元以上。
(二)利益目標(含稅)：元以上。
(三)新產品的銷售目標：元以上。
基本方針
(一)本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業務機構才不再做任何變革。
(二)貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
(三)為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓許可權，使人員得以果斷速決，實現上述目標。
(四)為達到責任目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為使規定及規則完備，本公司將加強各種業務管理。
(六)股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協定，彼此遵守責任與義務。基於此立場，本公司應致力達成預算目標。
(七)為促進零售店的銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能握有主導代理店、零售店的權利。
(八)將出擊目標放在零售店上，並致力培訓、指導其促銷方式，藉此進一步刺激需求的增大。
(九)策略的目標包括全國有名的家店，以經銷方式體制來推動其進行。
業務機構計劃
(一)內部機構
1.服務中心將升格為營業處，藉以促進銷售活動。
2.於營業處的管轄內設立新的出差處(或服務中心)。
3.解散食品部門，其所屬人員則轉配到營業處，致力於推展銷售活動。
4.以上各新體制下的業務機構暫時維持現狀，不做變革，藉此確立各自的責任體制。
5.在業務的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。
(二)外部機構
交易機構及制度將維持經由本公司代理店零售商的原有銷售方式。
今年以來，公司經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“憶江南”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度裡，公司將進行一系列新的工作。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實完成年營銷任務，力保銷售再創佳績
1、實行置業任務分解，確保策劃代理合同兌現
20xx年公司的總銷售任務是100萬元，經雙方商議後，元月份應簽訂新的年度採購合同。為完成年度營銷任務，我們建議：銷售部經理彭霞代理公司可實行置業任務分解，到人到片。可採取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務。例如在營銷形式上，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用旅遊資源，提高品牌知名度以擴大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎上，已有了一定的品牌知名度。為了進一步提高品牌的知名度，在營銷策劃方面，“憶江南”應在廣告類種、資料統計、效果評估、週期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制
公司銷售部的銷售人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。首先會抓好銷售人員基本知識培訓工作，使銷售人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎 海程貿易公司的企業精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了“憶江南”品牌的打造，因此，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“兩個充實”上紮紮實實開展工作。
1、充實基礎工作，改善經營環境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮誇。規範行為，細緻入微。通過做
好基礎工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結構
企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，並設定招聘流程，有目的地吸納願意服務於服裝行業的人才，以滿足公司各崗位的需要。
三、以強化企業管理的手段，全面推行公司各項制度
現代企業的一個重要特徵，就是制度完善、齊全，執行有據，行之有效。企業靠制度管人，而不是“老闆”管人。為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質完成本職工作，遵守 紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業市場競爭力
企業的生存發展，除市場客觀環境外，很大程度取決於員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富於創造力、特別富於團隊精神的群體，才能在市場競爭中立於不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。
4、推行績效工資制，充分保障員工權益
對績優效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制。通過績效考評考核，對錶現優良、工作成績優異的員工進行增資;對錶現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業永遠充滿活力
一、公司概況：
1、 註冊資本：1000萬元人民幣
2、 註冊地：武漢市東西湖
3、 經營範圍：可承擔總造價壹仟捌佰萬元以內室內裝飾設計任務，可承接飾面工程、配套陳設工程、電氣工程、給排水及暖通製冷工程、環境園林工程。建築智慧化工程設計安裝，建築裝飾材料銷售。
二、沿海建築裝飾工程有限公司主要業務功能：
1、 降低集團營運成本，在集團業務策略規劃指導下，做好財務管理。
2、 實施美學戰略，創品牌、促銷售，並在CS02成本標杆下，不議價地由執總指定承接裝修專案。
3、 法定推薦施工單位參加集團內工程專案的招投標。
4、 遵照集團流程，負責集團所有集中採購業務。
5、 經營電子商務平臺。（為中期業務規劃）
三、公司業務定位： （詳示意圖）
1、盈利中心
近期以集團各地區內部裝修業務為主營業務，創造利潤；中、遠期以拓展外部裝修業務為公司發展方向，實現盈利，成為集團的盈利中心。
2、服務中心
受集團委託負責集中採購，經營電子商務平臺，定位為服務中心。
四、公司實際運作相關問題：
由於公司註冊地在xx市，實際運作在，考慮其業務有集中採購及為集團財務服務等功能，有集團形象品牌的要求，因此相關行政安排如下：
1、辦公地點設在深圳集團總部；
2、武漢地區公司代管裝飾公司當地日常政府介面工作（主要包括每月報稅），同時留用一間辦公室，懸掛公司牌照，以備政府部門檢查和維護集團形象。
五、公司作業流程指引
沿海建築裝飾工程公司與集團工程業務介面：
1、法定業務：
A、 嚴格依據CS02表的成本標準，承接售樓處、樣板房、會所，和大規模室內裝修，具體由執總協調確定；
B、 售樓處、會所、樣板房，以控制總價，保證效果為原則，列簡單工程量清單。地區與建築裝飾公司雙方協商總價和效果，執總協調拍板。大規模室內裝修工程必須報工程明細估價，地區按流程權責審批。 C、 付款原則：裝修合同簽定後三天內予付合同總價款的30%，工程量完成50%後三天內支付合同總價款的40%，餘款在竣工驗收後三天內一次性付清。
2、 參與地區招投標業務：
集團內各地區所有工程專案招標，各地區必須法定通知沿海建築裝飾工程公司，沿海建築裝飾工程公司可自行參加或推薦其他單位參加投標，在同等條件下沿海建築裝飾工程公司優先承接該工程；
3、 集中採購相關原則：
A、按集團原有流程執行。
B、各地區集中採購業務由沿海建築裝飾工程公司負責執行。為保持原有業務的延續性，更好地服務地區公司，原海創公司負責的集中採購的專業工程師隨業務調入沿海建築裝飾工程公司。
一、20xx年的經營方針
在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項(SWOT)的基礎上，公司發展戰略中心對當前行業的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將20xx年的經營方針確定為：
靈活策略贏市場，擴大規模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想;各單位、各部門和各級幹部的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
二、20xx年的經營目標
(一)核心經營目標
20xx年，公司的核心經營目標是：
年度銷售收入6500萬元，增長率93%，保底銷售收入5000萬元;年度稅後利潤780萬元，增長率338%，稅後利潤率12%，資產回報率20%，保底利潤360萬元。
在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分
三、主要經營策略
(一)市場策略
要實現銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大投資開拓市場，發展客戶、爭取訂單。對此，應採取下列措施：
1.全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.國際貿易中心和中國區營銷中心必須整合各項資源，在20xx年上半年，採取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內經銷商的開發、簽約工作。
3.海外市場的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場，並以“發展中東客戶，繼續開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略。
4.國內市場應以“強勢推進、快速佔領”的策略，集中力量發展渠道經銷商(計劃66家，力爭120家)，應以“穩步發展、適度調整”的策略發展直營市場。
(二)產品策略
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支援。
20xx年公司的整體產品策略是“親民路線”，即：在確保品質的基礎上，在設計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產品利潤，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應採取下列措施：
1.國際貿易中心應調整主打產品，從實木產品向現代產品過渡，以做輔助材料為主(如櫃身及門板)。
2.中國區市場的產品策略按產品系列推進：
1)針對櫥櫃產品，應“加強研發、推陳出新、完善細節”，為滿足二、三級市場，適度擴充2、2、3系列，必要調整4、5、6系列，少量改進7、8、9系列，增加低價位烤漆系列、中價位實木系列，新上石英石專案。
2)針對衣櫃產品，推行“整合資源、全新匯入、量力擴充套件、同步推進”的策略，以行業中等價位推廣產品。
3)針對浴櫃產品，以“依據需求、適當投入，力推國貿、淡對國內”為策略，以出訂單為主，以適度利潤為目標。國內市場除非承接大量工程訂單，否則，以較少精力投入。
3.生產中心應根據上述策略和業務實際需求，制訂產品的開發、採購和品質保證的相應計劃，採取必要的行政措施，確保產品開發結構和生產結構的調整到位。
(三)品牌與招商策略
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。
經過近十五年的經營，“”已經成為行業的優勢品牌，具有較強的號召力;同樣，經過多年的運作，“”也已成為“”旗下的優質品牌，在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區分目標客戶群，綜合運用平面、電波、網路等通路，集中力量向海外市場和中國區市場推廣“”和“”兩大品牌。為此，相應措施如下：
1.國際貿易中心應以“”為主打品牌，以展會、網路等通路為手段，以海外建材商、採購商和經銷商為目標大力開展招商活動。
2.中國區營銷中心應在中國區市場主推“”品牌，採用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向櫥櫃業、家電業、建材業、衛浴業和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。
四、實現目標的保障措施
(一)生產資源保障
1.公司新增投資400萬元，增加生產裝置，擴大生產場地，確保產品生產6500萬元和各項營銷策略的實現。
2.生產中心作為二線部門，理應成為國際貿易中心和中國區營銷中心的堅強後盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規劃和實際定單需求，組織設計開發、物料採購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。
3.按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產中心應訂立適宜的品質目標，採取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為經營一線準時提供合格產品。
4.生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產中心各級幹部的關鍵所在，必須列入各級幹部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料採購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、採用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業務的材料成本控制在46%以內。
(二)人力資源保障
“服務、支援、指導”是人力資源管理永恆的宗旨，保障一、二線部門的後勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是人力資源中心20xx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《20xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年6月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和加盟商進行系統的培訓，提升員工和合作夥伴的職業和經營素質。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系;並在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由人力資源總監牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月1日起，總經理對公司經營團隊實施考核;至遲於20xx年4月1日起，各中心對中層幹部(部門)和基層幹部(作業組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障
市場競爭特別是出口貿易競爭的加劇，必然在技術壁壘上體現，客戶必將更加關注體系認證等技術性措施;公司將20xx年定義成為未來3—5年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由人力資源總監主導，集合內外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨幹隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障
20xx年，公司將為一線部門提供優勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務中心必須從下列四個方面加大監測和監控力度：
1.逐步下放費用審批：在20xx年已經下放部分許可權的基礎上，財務中心按“責任中心”和“成本中心”的思路，將各類費用的初審權下放給各業務中心總監(廠長)，以便形成權責對等機制;財務中心在費用流向的合理性等方面加強監測。
2.主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低成本。
3.整合多個公司資源：由財務中心主導，對奧米尼、米尼、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務、海關資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道。
4.健全財務監測體系：財務中心必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監測體系，重點關注物流活動背後的財務資訊流。
(五)組織管理保障
1.由董事長(總經理)負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2.由各責任中心總監(廠長)負責，20xx年2月12日前，對各專案標進行層層分解，並與各級幹部簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級幹部的《目標管理責任書》統一彙集於人力資源中心，實施歸口管理。
3.由財務經理負責，20xx年2月12日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制專案、目標、責任和獎懲事項，並每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監負責，20xx年2月12日前，以董事長(總經理)為授權方，與各責任中心總監(經理)簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
5.由營銷總監負責，組織每月/季“經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到：20xx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創新管理
公司認為，要達成20xx年的經營目標，首先要更新觀念，各級幹部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以巨集觀的立場，樹立“產業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產管理的流水作業、產品開發的結構系列、採購管理的成本降低、訂單評審的選單管理、後勤保障的服務品質、財務監測的深入一線等等各方面，創新經營思維、創新管理模式，為公司經營從作坊工廠向現代企業的徹底轉型奠定良好的基礎。
(二)切實負責，重在行動
行動，是一切計劃得以實現的首要;執行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行，一切都是空談。
公司要求，各級幹部和全體員工以“負責任”的態度做好各項工作，特別是經營團隊和中層幹部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：幹部和員工的價值在於行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有幹部，對於那些紙上談兵、不尚作為的幹部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業績優先，獎懲落實
追求利潤最大化，永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收穫利潤。
利潤是20xx年公司經營指標的“核心之核”，銷售是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層幹部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁，採用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對於不能勝任本職的幹部(包括團隊成員)和員工，採取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望並要求：所有得寶從業人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效得寶，實現業績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!
一、目標推進計劃
目前，我公司的在保責任餘額為5700萬元，其中與銀行合作的擔保金額總計2930萬元，與小貸公司及個人合作的擔保金額總計2770萬元。20xx年將是我擔保公司業務發展的又一個重要程序，所面臨的任務較重，應爭取我公司的業務量持續、穩定、健康發展，但受中小企業用款規律的影響，年初用款量較少，年末用款量較大，按這個原則將公司制定的全年任務指標按中心分季度予以分解。見下表：
二、實現目標措施
1、加強公司硬體建設
（1）規劃建設現代化辦公場所
目前我公司共設4個部門，有員工6人，共配置電腦4臺，為了滿足業務發展的需要，提高辦事效率，20xx年，公司將增加工作人員數量，並租用能滿足現代化辦公需要的經營場所，配置與業務發展相匹配的一系列辦公裝置。
（2）解決交通問題
由於業務拓展原因，需要頻繁外出對客戶進行事前調查、事中落實，事後監督等項工作，目前，公司已購置1臺車輛，隨著公司業務的逐步擴大，將根據需要考慮是否還需引進汽車，並制訂相應的管理辦法。
2、加強公司軟體建設
（1）加強團隊建設
以公司組建的宗旨為指導思想，以公司的規劃為任務指標，建立一支勇於開拓，敢於創新，有誠實守信品質的專業團隊，在使政府、銀行、股東各方面都滿意的基礎上充分體現自身的價值。
目前我單位職位設定如下： 總經理（1人）
執行董事會決議，主持公司全面工作，保證經營目標的實現；組織指揮公司的日常經營管理工作，建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系；健全財務管理制度，嚴格財經紀律，保證資產的保值和增值；加強企業文化建設，處理好社會公共關係，樹立公司良好的社會形象。
1人）
公司日常的會計核算、財務管理、資金運營與預算管理。
1人）
制定公司業務管理、操作規範及風險控制等制度；對公司業務進行資信評估；對公司業務進行專業稽核；對公司業務進行風險評價；負責有關法律文字的擬訂、稽核；負責反擔保措施的落實；負責公司訴訟仲裁及維權法律事務；負責保後業務的監管。
4人）
負責擔保業務的受理、調查；接受客戶對擔保業務的諮詢；相關合同的簽定；保後跟蹤調查。
為保證各部門能順利完成20xx年目標任務，我公司會根據崗位需求在全社會範圍內公開招聘員工。
(2)調整擔保運營理念
擔保行業發展之初是照搬了銀行的許多做法，比如，風險調查合稽核等等。但對於擔保行業來說情況卻完全不一樣，因為擔保行業本身面臨的就是規模小的中小企業，甚至在經營上暫時有困難的企業。於是，根據中小企業和個人的特點，許多擔保公司開始轉變理念。我們公司不僅要錦上添花，更要雪中送炭，為那些暫時有困難的企業提供及時的服務，讓它們在發展的困難時期順利渡過難關。從另一層面來講，也促進的地區性的經濟發展。我們始終認為：只有與中小企業結成良好的戰略合作伙伴關係，方能真正從根本上實現雙贏。 我公司將在今後的發展過程中，建立適合自身發展的一套較為完整的規章制度，量化考核，形成有效的擔保企業信用評價體系，不斷提升經營管理水平和綜合競爭能力，努力把公司建成資本充足、管理科學、執行規範、信譽卓越的新型金融服務企業。使其成為遼寧融資擔保領域具有核心競爭力和創新能力的一流擔保公司。
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度裡，公司將抓好“一箇中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節
1、實行置業任務分解，確保策劃兌現
20xx所籤，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議後，元月份應簽訂新的年度任務包乾合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可採取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，公司在20xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、方面，應於去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯後。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
3、組建招商隊伍，良性迴圈運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性迴圈。
4、明確招商任務，打好運營基礎
醫藥物流系統的營運方案，確定設施、裝置構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
5、以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎
品牌的打造，工作動態，每半個月一期。
6、充實各類人才，改善員工結構
企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，並設定招聘流程，有目的地吸納願意服務於專業人才庫，以滿足xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我西北區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發展。
20xx年12月31日，西北區銷售任務45560萬元，銷售目標45700萬元
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；
2、年終擬定《年度》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》；
三、客戶分類：
根據09年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP使用者、一級使用者、二級使用者和使用者四大類，並對各級使用者進行全面分析。
四、實施：
1、技術交流：
（1）本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會；
（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。
為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接使用者之間的關係。
（1）為與客戶加強資訊交流，增近感情，對VIP客戶每月一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間；
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接使用者的工作，這項工作列入我09年工作重點。
3、網路檢索：
充分發揮我司網站及網路資源，通過資訊檢索發現掌握銷售資訊。
4、售後協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
使用者使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與使用者接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。
挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
資訊檢索發現掌握銷售資訊。
4、售後協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
使用者使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與使用者接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。
挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
第一年度工作計劃
（20xx年10月至20xx年9月）
第一季度（20xx年10月至20xx年12月）：
1、 完成融資擔保公司註冊，組織完成開業慶典。
2、 引進4-6名專業人才，初步滿足業務經營需求。
3、 建立符合公司經營要求的規章制度。
4、 至少與一家銀行機構簽署業務合作協議。
5、 爭取實現擔保業務零的突破。
6、 在資金保障的前提下實現融資業務收入50萬元。
7、 組織內部人員進行業務培訓。
第二季度（20xx年1月至20xx年3月）：
1、 公司人員增加到8-10人，逐步充實健全業務拓展部、風險管理部、行政部、財務部，基本滿足公司發展需求。
2、 補充完善規章制度。
3、 新籤一家合作銀行機構，使合作金融機構擴充套件到2家。
4、 完成擔保業務20xx萬元，實現擔保業務收入50萬元。
5、 在資金保障的前提下實現投融資業務100萬元。
6、 籌劃實施公司網站建設。
7、 聯絡一家省外知名擔保機構，組織一次業務交流培訓。
第三季度(20xx年4月至20xx年6月)：
1、 公司人員增加到11人。
2、 新籤1家合作金融機構，使公司合作金融機構達到3家。
3、 完成擔保業務3000萬元，實現擔保業務收入70萬元。擔保業務品種擴大到貸款擔保、票據業務擔保、保函擔保等。
4、 在資金保障的前提下實現投融資業務收入100萬元。
5、 完成公司網站建設，樹立良好的企業形象。
6、 開始籌建內部資訊系統建設。
第四季度（20xx年 7月至9月）
1、 新籤1家合作金融機構，使公司合作金融機構達到4 家。
2、 完成擔保業務3000萬元，實現擔保業務收入70萬元。
3、 在資金保障的前提下實現投融資業務收入100萬元。
4、 爭取完成公司資訊系統建設。
5、 確保資產質量，不良賠付控制為0.
第一年度計劃實現收入540萬元，其中擔保業務收入190萬元，投融資業務收入350萬元。
人員工資及績效考核基本思路
人員工資標準確定： 單位：萬元
崗位 人數 人均年收入 小計 人均保底收入 小計 人均月固定收入 小計 副總經理 1 20 20 14 141.16 1.16 業務部經理 1 10 10 7 70.58 0.58 客戶經理 5 5 25 3.6 180.3 1.5 風險部經理 1 10 10 7 70.58 0.58 風險經理 1 5 5 3.6 3.60.3 0.3 行政部經理 1 7 7 4.8 4.80.4 0.4 財務部經理 1 7 7 4.8 4.80.4 0.4 出納 1 3.6 3.63 3 0.25 0.25 合計12 67.687.6 47.862.2 5.17
績效考核思路
第一年是公司發展比較艱難也是比較重要的一年，主要工作是打好基礎，所以在績效考核上採取的是高保底高提成的理念，這樣才能吸引人才留住人才。主要思路有：
1、 人員收入按7:3比例，70%為固定收入，30%為考核收入。
2、 對融資擔保公司總體績效考核比例第一年建議按收入的10%考核，預計的總收入是540萬元，總績效54萬元，基本才能保證所有人員的總體收入水平，擔保公司再製定具體考核辦法。基本想法是按月考核，承擔風險的收入60%當月兌現，40%風險解除後兌現，不承擔風險的當月兌現，這樣激勵效果比較明顯。
3、 客戶經理實行等級基礎工資制度，初步考慮是分為一、二、三級，基礎工資分別是3000元、3500元、4000元，一級客戶經理是初始級，每半年根據業績重新確定等級，做到公平公開，按勞分配，從而營造積極健康的工作氛圍。
4、 設立專項績效。與一家省級分行簽署合作協議一次性獎勵2萬元；參與集團公司投資專案營銷運作，運作成功的適當給予專項獎勵；集團公司認可有重大貢獻的適當給予專項獎勵。
轉眼間又要進入新的一年20xx年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務排程分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支援。
2、制訂部門職員工管理規範，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規範和要求
3、各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批准，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討；
4、工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生特別時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。（客戶或技術開發者）
二、明確自己的發展方向
正確認識自己，糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
以上是我針對20xx年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。
為了拓展業務領域，擴大融資平臺規模,提高公司服務水平，增強公司發展後勁，我們制定以下發展規劃。
第一部分 所處行業現狀及市場前景
一、市場背景
中小企業是我縣縣域經濟的柱石。目前，我縣中小企業有近287家之多，佔到全縣企業總數的99％以上，全縣地方生產總值的55％、財政收入的80％、全社會就業的60％、城鄉新增就業的80％以上均由中小企業創造和提供，中小企業在我縣經濟社會中發揮著經濟發展的“助推器”和就業的“蓄水池”作用。然而，中小企業由於財務不規範、資訊不透明、抵押不足等自身原因，長期以來，融資瓶頸成為其發展的“絆腳石”。融資難問題嚴重影響和制約了中小企業的進一步發展，而擔保難是中小企業從銀行難以融資的首要原因。
二、我公司發展現狀
寧強縣恆達融資擔保股份有限公司註冊資本3000萬元，由寧強縣財政局獨家出資組建，為國有獨資公司，組建該公司的宗旨是“積極應對國際金融危機的影響，著力解決寧強縣中小企業貸款難、融資難的問題，促進寧強縣中小企業健康發展”，目前我公司主要與縣信用聯社、農業銀行寧強縣支行簽訂了銀企合作協議，由於有關金融經營許可未批下來，還未開展經營業務。目前我公司存在的問題主要體現在兩個方面：一是團隊建設需要加強，二是制度體系建設需要完善，這兩方面問題形成的原因都是由於公司剛剛組建，人員需要磨合，制度建設需要時間，相信在不久的將來公司會很快步入正軌，迅速發展壯大起來。
第二部分 公司發展思路
今後，我公司將在縣委、縣政府的領導下，積極與縣政府有關部門溝通協調，在縣財政的大力支援下，與寧強信用聯社、農行寧強支行繼續加強合作，形成更加穩固的戰略合作關係，與寧強縣財政局、縣中小企業局深入探討，摸索並建立一條為中小企業融資擔保服務的綠色通道，加強團隊和制度體系建設，嚴格把控經營風險，樹立企業品牌。在此基礎上，逐步完善功能，理順體制，規範運營，多元發展。具體目標和計劃如下：
一、業務發展
（一）總體構架
業務構架
擔保業務、投資業務、其他業務
（二）發展業務思路及目標
1、擔保業務
繼續與縣聯社、農行寧強支行開展銀企合作對接，積極爭取兩大金融機構的授信額度，將3000萬元註冊資本金用足用夠，目標任務=3000×4倍=12000萬元，
2、投資業務
遵循安全和穩健的原則，從短期投資開始，逐步向中長期投資延伸。短期投資以擔保業務為平臺，通過與縣聯社、寧強農行合作開展短期拆借、委託投資等服務；中長期投資主要通過從寧強縣政府獲取政府主導專案和支援專案的相關資訊，從中選擇適合我公司參與的專案，並積極爭取來實現。由於開展擔保業務需要在銀行存入保證金，所以，投資業務的資金來源為客戶存入我公司賬戶的保證金，以5%的比例來算，為3000×5%=150萬元。
3、其他業務
其他業務包括保證金利息和衍生服務收入。
二、財務發展計劃
1、年營業利潤
（1）擔保業務
統一按2%的費率來計算，擔保業務收入=3000×2%=60萬元。
（2）投資業務
按8%的年預期收益來計算，擔保業務收入=150×8%=12萬元。
（3）其他業務
保證金利息=3000×0.72%=21萬元。
三項合計=60+12+21=93萬元
2、年經營費用
（1）房租
目前我公司與寧強縣財政局已簽訂房租協議，房租為800元/年來計算。
（2）職工薪酬
目前有職工人數24人，根據業務的發展，估計需要增加2個部門，增加員工11人，公司員工將會達到35人，人均月薪4000元，外加業務提成、福利、保險等，年職工薪酬約387萬元（其中：工資=35×0.4×12=168萬元，業績提成1680×8%=135萬元，保險=168×30%=50萬元，住房公積金=168×10%=17萬元，福利=168×10%=17萬元）
（4）固定資產折舊
包括系統開發、車輛、電腦、印表機、影印機、辦公桌椅等固定資產預計130萬元，按照五年平均攤銷，年折舊費約26萬元。
（5）辦公費用
辦公耗材、業務招待費、車輛使用費、差旅費、法律顧問費、財務顧問費、通訊費、培訓費等大約為120萬元。
（6）董事會津貼10-20萬元，專案評審費5-10萬元。
（7）風險準備金
56000萬元擔保額按照0.5%計提風險準備金，風險準備金=56000×0.5%=280萬元
（8）未到期責任準備金
1680×30%=504萬元
（9）營業稅金及附加
2106×5.625%=118萬元
以上各項費用、支出、稅金合計大約1576萬元
3、利潤總額
利潤額=收入-費用=2106-1576=520萬元
淨利潤=520×（1-25%）=390萬元
資本利潤率=390/5600=7%
第三部分 20__年目標推動計劃及實現措施
一、目標推進計劃
20__年是民生銀行太原分行大力推進“商貸通”業務的一年，分行下屬各支行的任務較重，所以各支行推薦給我公司的業務量應該是持續、穩定的，但受中小企業用款規律的影響，年初用款量較少，年末用款量較大，按這個原則將公司制定的全年任務指標按中心分季度予以分解。見下表：
在這個基礎上，每個業務中心還需根據公司的整體安排完成15萬元的投資淨收益，佔公司總投資收益的20%。
二、實現目標措施
1、加強公司硬體建設
（1）規劃建設現代化辦公場所
目前我公司共設8個部門，有員工22人，共配置電腦8臺（只有3臺能接入網際網路），這麼多部門和人員都擠在一個辦公室辦公，容易造成人員間工作相互影響，效率低下，遠遠不能滿足業務發展的需要，而且對外形象也不佳，不利於長遠發展。20__年，公司將規劃建設面積為2200平方米的.能滿足現代化辦公需要的經營場所，並配置與業務發展相PI配的一系列辦公裝置。
（2）解決交通問題
各業務中心作為前臺部門，需要頻率外出對客戶進行事前調查、事中落實，事後監督等項工作，中後臺部門也需要外出辦事，目前，公司尚未購置1臺車輛，各部門雖然各自採取不同的辦法將這一問題暫時予以解決，但不利於公司長遠發展。20__年，公司將根據業務開展的需要購置一定數量的汽車，並制訂相應的管理辦法。
2、加強公司軟體建設
（1）加強團隊建設。
A、團隊建設的方向
以公司組建的宗旨為指導思想，以公司的規劃為任務指標，向國內一流擔保企業看齊，建立一支勇於開拓，敢於創新，業務精通，服務高效，有吃苦耐勞的精神，有誠實守信的品質的專業團隊，在使政府、銀行、股東各方面都滿意的基礎上充分體現自身的價值。
B、公司機構設定
見公司組織構架圖。不同之處是在風險管理部中增加法律事務崗。
C、機構職責與崗位設定
總經理
執行董事會決議，主持公司全面工作，保證經營目標的實現；組織指揮公司的日常經營管理工作，建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系；健全財務管理制度，嚴格財經紀律，保證資產的保值和增值；加強企業文化建設，處理好社會公共關係，樹立公司良好的社會形象。
風險評審委員會
研究風險控制辦法；參與業務評審。
綜合管理部職責（2人）
統籌擬製公司發展戰略與規劃；公司對外宣傳的策劃與管理；公司內外的綜合協調工作；公司日常事務管理；人力資源、後勤保障、業務檔案等行政事務管理。
財務部職責（2人）
公司日常的會計核算、財務管理、資金運營與預算管理。
風險管理部（2人）
制定公司業務管理、操作規範及風險控制等制度；對公司業務進行資信評估；對公司業務進行專業稽核；對公司業務進行風險評價；負責有關法律文字的擬訂、稽核；負責反擔保措施的落實；負責公司訴訟仲裁及維權法律事務；負責保後業務的監管。
擔保業務部（3人）
負責擔保業務的受理、調查；接受客戶對擔保業務的諮詢；相關合同的簽定；保後跟蹤調查。
按照以上佈署，目前我公司尚缺戰略規劃委員會和風險評審委員會兩個機構，風險管理部尚缺3個崗位，業務中心尚缺6名業務人員，為保證各部門能順利完成20__年目標任務，我公司會根據崗位需求在全社會範圍內公開招聘員工。
（2）加強制度體系建設
A、科學設定業務流程。
科學的業務流程能夠對業務實行有效的過程控制，使不同部門不同業務人員分清責任，相互監督，共同防範風險，也能進一步提高我們的工作效率。有條件許可時我們可以藉助科技手段，設計網路化辦公模式，通過網路系統逐級完成調查專案（報告）的受理、撰寫、稽核、批准以及歸檔等流程；
B、建立科學的風險評價體系
擔保業經營的風險較大，與其獲利不成比例，這就要求我們必須將代償率降低到一個很低的水平，否則我們很難生存下去。風險評價體系的建立可以對申保企業的風險進行量化評價，減少人為的誤差。公司的風險評價體系建設採取內外結合的方式，在公司內部由風險管理部根據相關的規定採取科學的計算方法來測算，在公司外部與有資質的評級公司合作，共同完成對客戶的風險評價。
C、加強反擔保方案的設計能力。
在總結前段時間工作的基礎上，組織相關專家制定一套合法、有效、操作性強的反擔保形式，並明確相關落實辦法。力求業務經理在規劃反擔保方案時使每個專案所對應的反擔保措施對風險可控制，在落實時可操作，與客戶交涉時可接受；
D、建立保後監管機制。
將承保業務按質量進行分類，針對不同的分類結果制定不同的對策，採用不同的手段，切實保證每一筆擔保不出現壞賬、死賬和呆賬，即使有危險情況也要儘量把損失減到最小，同時對反擔保方案的執行情況進行動態監督，以防流於形式。
E、建立科學的人事管理制度
包括人員招聘、錄用、激勵、獎懲、責任承擔、業務考核等內容，科學的人事管理制度能最大限度地挖掘員工潛能，調動員工積極性，並在一定的框架內控制風險，強化管理。
目前，我公司已完成了上述制度的建立，並進行了試執行，20__年我們將在總結經驗的基礎上，對上述制度更加完善，為更好地開展業務，把控風險服務。
（3）加強公司品牌的建設
注重企業形象與公共關係，在20__年逐步塑造以民生擔保品牌為核心的企業形象。具體宣傳手段包括:
A、利用各種會議、研討會、培訓班等活動的機會開展宣傳，提高民生擔保在業內的知名度，擴大影響力。
B、與新聞媒體合作，以多種方式刊登相關的宣傳文章、企業形象廣告和擔保服務、擔保投資的介紹，組織開展各種宣傳教育活動，製造有利的社會輿論影響。
C、印製企業形象宣傳冊、宣傳彩頁和宣傳片，按擔保業務品種分別印製宣傳單頁，向目標使用者群、銀行、房地產開發商、大宗商品經銷商、中介機構等進行發放。並將媒體對公司的報道編製成冊發放。
D、根據需要，公司適時舉辦新聞釋出會，在相關報刊及雜誌中進行報道，並將由專人負責繼續從事這一有效的工作。
3、對業務完成情況進行階段性考核，及時發現問題，並確定解決問題的方案，保證全年任務指標順利完成。
本發展規劃是在總結前一階段工作的基礎上提出的，比較符合客觀情況，對下一階段的工作有一定的指導意義，希望公司各部門各成員認真領會，在把控好業務風險的基礎上力爭提前超額完成任務指標。
20xx年下半年，我們將繼續以服務為宗旨，以產業政策、金融政策為導向，堅持市場化運作，規範管理，優質服務，誠實守信，安全審慎，開拓創新，積極為中小企業提供綠色融資通道，
促進中小企業健康發展，努力做好以下幾點：
一、在提高自身素質上下功夫
要把工作做好必須要求增強自身學習，提高自身素質，既要熟悉國家巨集觀經濟，又要熟悉企業微觀經濟；既要熟悉金融知識，又要熟悉《擔保法》、《物權法》等法律知識，更需要精通擔保知識，這樣才能為做好擔保工作打下堅實基礎。
1、在增加擔保業務總量上下功夫
擔保業務總量是體現擔保中心工作水平的重要指標，作為擔保中心的重要工作來抓，爭取做好以下幾項工作：
①與合作銀行溝通好、協調好，比如和江蘇銀行揚州分行召開座談會，面對面進行討論交流，相互學習，儘快儘早地做大擔保業務規模。
②要積極主動尋找生產經營質態好、信譽好的企業，通過各方面的途徑掌握企業資訊來源，為做大、做強擔保業務儲備資源。
③在增加合作銀行上，與招商銀行進行洽談，同時尋找其他試點銀行，先開展擔保業務，再商談合作事宜。
2、在控制風險上下功夫
風險控制是擔保中心的工作重點，也是整個擔保業務操作流程的關鍵點，要增強擔保中心的抗風險能力，控制好每筆擔保業務的風險，關鍵做好以下幾項工作：
①完善內部組織體系，增加中心人員，明確專人負責風險控制工作。
②把握擔保流程的關鍵環節，對企業提供資料的真實性、合法性認真調查，做到事前控制好風險，嚴格規範擔保業務操作程式，以及審批程式，提高業務操作的科學性、嚴密性和規範性。
③落實好反擔保措施，做好抵押物的登記與監管工作，增加反擔保措施的種類，比如：倉單質押、應收賬款抵押。
④做好貸後跟蹤調查工作，到企業進行實地調查，及時掌握企業變動資訊，力將風險控制在最小的範圍內。
3、在進一步擴大對外宣傳上下功夫
多渠道、多角度加強對外宣傳力度，宣傳擔保中心，進一步擴大中心在社會上的影響力，力求做到讓更多的中小企業在貸款困難的時候想到擔保中心，充分發揮擔保中心的作用。
4、在強化管理、優化服務上下功夫
嚴格遵守擔保中心的各項內部管理制度，牢記擔保中心“依法經營、誠實守信、客觀公正、廉潔自律、安全高效、熱情服務、平等合作、公平交易”的服務承諾，對上門諮詢擔保業務的人員耐心解釋，主動學習其他城市好的做法，借人家之長，避自己之短，同時加強廉政建設。
20xx年擔保中心在局長室的直接領導下，在兄弟處室的大力支援下，在相關部門的積極配合下，積極穩妥地全面開展擔保業務，堅守服務承諾，努力為揚州經濟發展服務。現將20xx年上半年工作情況彙報如下：
一、全面開展擔保業務，努力做大擔保規模
截至20xx年6月末，擔保中心為中小企業擔保貸款、下崗失業人員小額擔保貸款累計擔保總額11701萬元 。
中小企業方面：擔保中心共擔保47戶中小企業，擔保貸款累計擔保總額為11392萬元，其中07年新增24戶，新增擔保發生額為4400萬元，佔累計擔保總額的38.62%。目前，已有10戶企業歸還擔保貸款，累計總額為2400萬元。現擔保中心中小企業擔保責任餘額為8992萬元。
小額貸款方面：小額擔保貸款累計擔保總額為309萬元，其中，勞動密集型小企業3戶，擔保貸款累計擔保總額為48萬元；下崗職工再就業擔保122筆，擔保貸款累計擔保總額為261萬元，其中，新增小額擔保貸款發生額132萬元，佔小額擔保貸款累計責任總額的42.72％。
目前，中小企業擔保貸款還款狀況良好，無逾期貸款，無不良貸款，還款率達100%；小額擔保貸款中只有極個別下崗職工
不能及時還款，還款率達95%。
擔保中心在去年工作基礎上，進一步強化學習，強化服務，強化效率，強化宣傳，全面開展擔保業務，繼續擴大擔保中心在社會上的影響，努力做大擔保規模。
（一）不斷學習，提高業務能力
擔保業務對擔保中心工作人員來說既是鍛鍊，也是挑戰，這就要求中心人員不斷地加強學習，提高自身素質，提高業務能力。我們在去年學理論知識，學外地經驗的基礎上，今年又認真學習了《物權法》、《信用擔保理論與實務》，同時於20xx年3月15日到蘇州國發中小企業擔保投資有限公司學習，學習兄弟城市擔保公司的成功經驗與做法，讓我們受益匪淺。通過學習並結合目前情況完成了《赴蘇州學習中小企業擔保貸款情況彙報》。
（二）優化服務，牢記服務宗旨
擔保中心的宗旨是促進中小企業發展，增加就業崗位，更好地服務地方經濟建設。在實際工作中，擔保中心工作人員牢記宗旨，能急企業所急，想企業所想。無論是銀行推薦擔保業務還是企業上門洽談擔保業務，我們都熱情接待，詳細瞭解企業的基本情況，及時對企業進行調查，儘快做出答覆，並且幫助企業與銀行溝通，與房產、工商、國土部門溝通，儘快幫助企業解決擔保中出現的問題，加快辦事程序，提高辦事效率。對於每位來訪的下崗失業申請小額擔保貸款的創業人員，我們儘可能設身處地為他們著想，力求使他們高興而來，滿意而歸。
（三）成立公司，方便業務操作
按照“政策性資金、市場化運作、企業化管理”的原則，經局領導同意，20xx年4月7日，擔保中心投資成立揚州市金信擔保有限責任公司，註冊資本為3260萬元。擔保業務通過公司運作，有利於向省財政廳申請擔保貸款補貼，有利於擔保業務操作，有利於擔保業務的開拓。
（四）搭建平臺 ，提供資訊服務
擔保中心為方便中小企業瞭解擔保融資資訊，同時擴大在社會上的影響，我們邀請專業人士，在“揚州財政網”上製作了網頁，開通了線上申請欄目，開啟網頁即可瞭解擔保中心的詳細內容，包括：中小企業擔保業務操作流程，以及申請擔保貸款企業所需要提交的材料目錄；小額擔保貸款操作流程，以及貸款人所提交的材料目錄，在網上還可以給我們留言答疑，增加了互動交流，為中小企業尋找擔保機構提供了方便，同時也增加了擔保業務來源的渠道。
（五）強化宣傳，擴大中心影響
充分利用報紙、電視、座談會加強對擔保中心的宣傳，擴大擔保中心在社會上的影響，擔保中心成立一週年之際，通過揚州電視臺於20xx年6月16日到6月18日對擔保中心執行一年的情況做了系列報道，採訪了有關領導及部分企業，他們對擔保中心一年來的運作情況給予了充分的肯定，並就擔保中心下一步發展提出了中肯的意見。通過揚州日報社，以題為《擔保融資助推
中小企業跨越發展－揚州市中小企業信用擔保中心成立一週年綜述》的文章，刊登在6月18日《揚州日報》A4版上。另外，四月份我們還走訪了江陽工業園區，參與園區座談會，向園區內的企業介紹擔保中心。
二、不斷完善內部管理，切實防範擔保風險
風險控制是擔保中心的工作重點，也是擔保業務操作的重要環節，為了有效地控制經營風險，提高擔保業務質量，做大、做強、做長擔保業務，我們主要從以下幾個方面控制風險：
（一）準確定位擔保企業
被擔保企業生產經營質態、財務狀況的好壞直接關係到擔保業務質量的好壞及工作風險，擔保中心把經營效益好，產品銷路暢，科技含量高，發展前景明，信用程度高，反擔保抵押物過硬的中小企業作為擔保的重點，扶持它們健康成長。
（二）嚴格內部管理，規範業務操作
1、貸前審查工作。對每一筆擔保貸款業務，我們都會派兩名業務調查人員上門瞭解企業經營情況，要求調查人員貸前審查工作儘量做認真、做仔細，全方位，全方面瞭解企業生產經營情況，反擔保措施的落實情況以及企業法人代表的個人信譽。做到按程式辦事，按制度操作，力將風險控制在能力範圍內。
2、擔審會討論。對於基本符合擔保貸款條件且銀行也有意向提供貸款的中小企業，將該企業擔保申請材料經中心主任預審後提交擔審會進行討論。討論後，擔審會的成員填寫《擔審會評議表》進行表決，根據討論意見和表決結果形成擔審會會議紀要，根據擔審會會議紀要中的意見，決定是否為貸款企業提供擔保，是否降低擔保貸款餘額，是否追加反擔保措施等。
3、貸後跟蹤調查。做好貸後跟蹤調查工作，每個月收集企業的月度報表，檢查企業財務指標有無異常變化；每三個月檢查一次企業的經營狀況，資金運作狀況及抵押物狀況；貸款到期前一個月檢查企業的經營狀況，現金流情況以及到期還款的情況。定期到企業進行實地調查，及時掌握企業變動資訊，一旦企業出現重大事件，及時採取補救措施，力將風險控制在最小範圍內。
三、存在的問題
擔保中心整體工作情況呈現良好態勢，但仍存在一些問題需要逐步解決並逐步完善，有內部因素，也有外部因素：
（一）工作人員少，影響辦事效率。
擔保中心實行雙人調查制，然而專門從事調查的業務部人員僅有兩人。當接手一戶企業的申請並開始進行調查時，因騰不出時間對另一家新申請企業再進行調查，往往降低了工作效率，影響了擔保業務開展速度。由於申請擔保貸款的中小企業管理水平普遍不高，有些辦事人員的工作效率低，加上辦理擔保的手續也較為繁雜，因此一筆擔保貸款從開始到結束的整個流程需要花費很多精力和時間。另外業務部也需要對被擔保企業進行保後跟蹤管理，在這一方面我們也缺少專門的人員進行保後風險控制。
（二）合作銀行少，業務擴大較難
擔保中心業務來源主要靠銀行推薦，目前擔保中心只有江蘇銀行揚州分行一家合作銀行，業務來源受很大限制。從擔保中心外地調查情況看，擔保業務來源絕大多數是銀行介紹。由於我中心只有一家合作銀行，很大程度上限制了業務的來源，減慢了擔保業務規模擴大程序。
（三）未能疏通辦理抵押登記的相關事宜
擔保中心一直無法在國土局辦理國有土地使用權抵押登記手續，只能辦理土地使用權零價值抵押，從法律上講，在發生風險處理抵押物時，零價值抵押登記與不登記無本質區別，都不能獲得抵押物處置的優先受償權。
另外，在辦理裝置抵押登記時，揚州市工商局都要求我中心派人陪同到企業再次實地檢視裝置，這一做法是很久以前的規定，現無硬性規定。裝置經我中心的調查及評估公司評估時的再次核查，存在差錯的可能性不大，從實地裝置調查來看，也確實如此。
20__年是我公司長期規劃的起始之年，我們應發揮優勢，搶抓市場機遇，在機遇與挑戰並存的形勢下，我們必須要練好內功，
以科學發展觀統領各項工作，以彭陽縣加快城鎮化建設、中衛美利工業園區的跨越式發展、銀川商業街改造為契機，以經濟效益最大化和可持續發展為目標，以“理性經營、科學決策、細化管理、服務至上”為經營理念，全面提升公司綜合實力的總體目標。
一、量化目標管理。
按照公司五年發展規劃和當年工作計劃，20__年主要經濟指標和經營成果將在20__年基礎上穩步全面提升。計劃完成監理產值500萬元，計劃成本萬元，計劃利潤萬元。監理費回收率70%。
(一)中衛專案部。
1、經濟指標
(1)寧夏錦城建設集團已開工建設6萬平米，監理取費9.5元/平米，管理費估算元，人工費估算元，辦公費估算元，業務招待費估算元，交通費估算元，實現利潤元。
(2)美利工業園區
(3)銀川眾一集團計劃6月份山水城開工建設6萬平米，監理取費計劃18元/平米，管理費估算元，人工費估算元，辦公費估算元，業務招待費估算元，交通費估算元，實現利潤元。
2、人員計劃：以精幹高效為原則， 2月底計劃錦城進場4人、美利工業園區進場_人。6月初計劃山水城進場5人。後續工程按進度計劃陸續進場。
3、培訓計劃：週五例會安排半小時學習;二月開復工準備工作;三月質量通病防治;四月平法圖集及其砼結構;五月安全監理;六月雨季監理事項;七月砌體結構;八月分戶驗收;九月監理資料;十月冬施;十一月停工注意事項。
4、監理業務範圍拓展計劃：錦城二期;中衛保障性住房。
(二)銀川專案部。
(三)彭陽專案部。
(四)計劃完成監理產值500萬元，計劃成本萬元，計劃利潤萬元。監理費回收率70%;工質量合格率100%;全年無重大安全事故。
二、組織管理。
(一)建章立制，籌建監理公司初步形成。
1、以公司五年發展規劃為框架，建立公司組織結構，優化配備管理層，以專案部實施扁平化管理。企業負責人一名，財務負責人一名，專案負責人三名，監理人員由專案負責人自行調配。
2、初步建立人員管理制度、工作管理制度、工資管理制度、財務管理制度。並在實施中動態調整。
3、必要進設定招標代理辦公室，由財務負責人負責。 4、申請籌建監理資質早謀劃、早安排，充分挖掘人際關係，落實監理工程師註冊工作。
(二)實施扁平化、制度化、精細化管理。
1、以專案部為核算單位，專案負責人直接對公司負責人負責，自主開展監理工作。
2、專案負責人定期每月30日前向企業負責人書面彙報監理工作情況及下月計劃，向財務負責人對帳。
3、認真落實崗位責任制，並對監理人員績效考核。
4、強化專案部預算，進行財務精細化管理，加強財務分析水平和經營控制能力。結合經營中產生的問題，提出經營風險點控制措施。
(三)團隊建設
1、優化公司管理隊伍，補充老年化、專業化優秀管理人員進入高管團隊，老中青結合。
2、有計劃地實施人才招聘和開展培訓，逐步改善、提高監理人員素質。以註冊監理工程、造價工程師為重點。
3、落實工資增長機制，切實讓員工分享公司的經營成果。 4、將籌建公司全稱、標識規範使用，統一在公司內部運用。 5、以活動為載體，加強對員工各種文化活動的組織和引導，提高員工文化生活質量。
三、主要管理措施。
(一)安全監理。
1、建立健全安全監理保證體系，落實安全監理責任制。
2、認真履行安全監理職責，以查人、查證為突破口，以審查技術檔案為方式，以安全隱患排查為手段，以旁站監理為重點，以制度落實為保障。
3、要求監理人員必須熟知DB64/680—20__，按照《寧夏安全管理規程》實施監理。建立健全安全監理臺帳，並真實有效。安全監理資料與實體管理同步，按目錄裝訂，並動態補充完善。
(二)質量控制。
1、建立健全質量保證體系，針對工程的特點和業主方的要求、施工單位的施工技術力量等情況，確定監控目標，制定監理的各項工作制度、工作程式，做到施工質量監理工作有章可循，有法可依。
2、質量監控事前預防，施工操作事先指導。審查人員證件及能力，主要材料、構配件見證取樣合格後方可作用，檢查機械滿足施工要求，技術交底具有可行性、可操作性，各項準備工作就緒，嚴把隱蔽工程的簽字驗收關，發現質量隱患及時向施工單位提出整改。
3、動態控制，事中認真檢查。通過旁站監理、平行檢驗、現場巡視，改靜態檢查變為動態控制。
4、事後驗收，及時處理質量問題。當分項、分部工程或單項工程施工完畢後，及時按施工質量驗收標準和方法，對所完工的工程質量進行驗收。不合格檢驗批、分項工程堅決要求整改。
(三)進度控制。
1、進度控制由專監兼任，審查施工單位上報的總進度計劃、月進度計劃、周進度計劃(工期緊迫時)可行性、前瞻性。
2、定期檢查實際形象進度與計劃進度是否相符，如有拖延，及時分析產生的原因。如是施工單位責任，用《監理通知單》督促其採取措施加快進度;若是業主原因，用《工作聯絡單》告知。
3、注意材料沒有按計劃進場和工序安排不當造成的工期延誤。
(四)投資控制。
1、投資控制由專監或專案負責人兼任，審查工程量計量、工程款支付應認真，不可憑空估算。
2、投資控制必須依據工程量清單、預算定額、圖紙、招投標文、現場施工記錄或憑證件等。
3、工程量簽證應依據前期施工憑證，徵得業主方同意。
(五)合同管理。
1、由專監或專案負責人兼任。
2、建立合同管理檔案，尤其是監理費標準和回收情況明細。
3、合理規避經營風險，工期延期、工作量增大時就及時向業主提出追加監理費用申請。
(六)資訊管理。
1、加強資訊管理，拓寬監理業務範圍。
2、做好經營資訊的收集工作，從寧夏建設招投標網站、寧夏日報等媒體上搜集相關業務資訊，完善經營資訊網路，做好資訊收集和評估，充分挖掘每條資訊的價值，為公司承攬監理業務提供參考。
(七)協調。
1、專案負責人可以解聘不稱職的監理人員。
2、專案負責人每月30日向公司負責人彙報工作。
3、專案負責人應與業主、建設行政主管部門做好日常協調工作。
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