一、201x年部門工作計劃的完成情況：
1、在201x年工作基礎上，做好了公司會議管理、後勤服務保障和各
類對外聯絡與接待等日常管理工作，做好各類統計報表工作。
(1)全年共接收公司各部門會議紀要60份，全部及時呈送總經理簽字後下發至各部門。
(2)嚴格出車管理，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。
(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務。
(4)合理安排採購計劃，完成了公司各項採購工作。
(5)結合衛生港複審工作，加強對食堂採購、用餐環境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質保量;加強衛生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關媒介管理工作;努力提高辦公區環境質量,對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分割槽域的裝置設施進行了維護改造與更新。
2、做好了各級來文的收發登記、批辦傳閱和督辦工作，201x年共收到各級監管部門檔案90份，全部做到有批覆、有落實、有回覆;按照公司領導要求做好了各項檔案起草及總結、彙報和計劃等撰寫工作。
3、做好了公司各類資證的換證稽核工作。港口保安符合證書換證因 延期原因，尚未完成。
4、按照公司教育培訓等各項工作計劃及時落實了相應工作;做好了公司各類人員的從業資證的培訓申報和換領證工作;對內開展評優評先進、知識競賽等宣傳培訓活動，做好了相關活動的服務工作;定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內容，使之具備實用性。
5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運營需要。
(1)根據需要，積極參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。
(2)與員工簽訂或續簽勞動合同，為相關職工辦理社保及退保手續。
(3)加強考勤管理，確保勞資無誤發放。
7、加強門衛管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現象，杜絕了違禁物品進入庫區;督促門衛人員提高服務意識，提升企業形象。
8、做好了行政值班及各類節日期間的工作安排，保障公司運營安全。
9、加強職業衛生管理工作，組織職工進行體檢，完善職業衛生監護臺賬，落實職業危害告知等職業病防治工作，有效保護職工健康;做好環境衛生工作，定期組織各部門對庫區環境進行清理。
10、與相關單位簽訂協議，保障公司運營;201x年簽訂了固廢物處理、鼠密度監測、汙水處理、垃圾清運、餐廚廢處理等協議。
11、做好溝通協調工作，做好公司領導交辦的各項工作。
(1)與各級員工簽訂了201x年各崗位安全責任書。
(2)按照安全標準化現場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產應急預案》、《公司安全管理制度》等規範性檔案的修訂，並組織相關人員進行評審。
(3)配合安環部完成了對庫區部分管線的防腐除鏽工作。
(4)擬定安全月活動方案並組織實施，對相關活動進行了總結上報。
(5)完成了對公司電話網路業務的續約工作,降低了相關成本。
(6)按照有關部門要求，對庫區內標識進行更換。
二、201x年部門工作亮點與不足之處：
201x年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，並沒有真正稱得上亮點的工作，其中改變最為明顯的是庫區環境衛生工作。今年，為有效解決庫區環境雜草叢生的問題，辦公室採取先進行藥物抑制，再進行清理的工作方法，從入春開始，每2個月組織各部門進行一次庫區環境整治活動，徹底改變了往年庫區髒、亂等現象，既美化了庫區環境，又在庫區環境整治過程中，加強了各部門的溝通聯絡與協調配合，各部門人員責任心也得到了提高。
201x年工作中存在不足與改變措施：
1、行政檢查工作還需進一步完善，201x年針對各部門工作計劃落實情況、領導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執行力檢查，將行政檢查和監督職能落實到位。
2、對各項費用匯總缺乏分析，201x年對部門各項工作經費預算及使用情況進行每月進行彙總分析，為制定工作計劃及目標提高有力的依據。
3、人事工作方面，201x年需加強公司人才儲備與培養工作，避免出現某些環節人員流動後斷層的現象,為公司內部晉升通道建設打好基礎;針對各級各類員工工作中存在的素質能力和專業能力進行調查分析並提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的判斷依據，積極促進員工成長，避免出現崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。
4、在員工關係方面，需進一步豐富員工活動，201x年辦公室計劃除定期組織會議、培訓等活動外，將定期組織包餛飩、相關人員聚會等活動促進員工相互交流溝通，融洽員工相互關係;企業文化建設這一塊，重點放在打造團隊凝聚力方面，儘量瞭解員工需求，發現員工閃亮點，努力調動員工的積極性，提高員工歸屬感。
三、201x年工作計劃：
1、工作目標
(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執行率，培養員工
工作計劃性和責任心，切實降低相關成本，體現管理效益，加強團隊建設。
(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹慎招聘;
加強培養員工凝聚力與忠誠度，完善公司內部晉升通道建設。
(3)後勤保障方面做到調動和配置最合理的後勤資源滿足員工吃住、
生產生活需求，並不斷提高公司環境質量。
2、重點工作的具體要求與實施保障
(1)做到在保障各項工作任務完成的情況下，公司各項辦公經費同比下降5個百分點(車輛費用、寬頻電話、辦公耗材等)，行政執行檢查完成率100%。
實施保障：對各項辦公經費預算及使用情況進行每月進行彙總分析，對各部門每週收發工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執行情況。
(2)做到在保障公司運營情況下，公司正式員工流動率控制在15%以下，職工續約留用率大於90%，招聘員工計劃完成率大於85%，本部門人員流動率控制在5%以下，職工留用率大於95%。
實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質能力和專業能力進行調查分析並制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關崗位採取招聘、錄用、考核、培訓、獎懲等管理措施;加強企業文化建設，豐富員工活動，促進員工溝通交流，融洽相互關係，瞭解摸清員工需求，發現和發揚員工閃亮點，調動員工積極性，提高員工歸屬感與團隊凝聚力;做好人才儲備與培養工作，積極促進員工成長，為公司內部晉升通道建設打好基礎。
(3)做好車輛、採購、食堂、衛生、通訊、基礎設施維護等管理工作。做到在滿足公司各項後勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費，為職工提供良好工作、生活環境。
實施保障：更新觀念，增強部門全體人員服務意識;加強食堂衛生和買菜驗收工作，做好每月、每週、每日的收支彙總，合理管控成本;定期組織檢查環境衛生，保證員工工作生活環境;嚴格遵守相關採購制度，做到貨比三家，保質保量，厲行節約;做好駕駛員培訓和相關監督工作，保證車輛安全行使，以安全、有效、節約為原則，合理做好車輛調配工作，
3、201x年工作計劃：
1、在201x年度工作基礎上，繼續做好公司會議管理、活動管理、後勤管理、各類對外聯絡及接待等日常管理工作，做好各類統計報表工作。
2、做好各級來文的收發登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批覆、有落實、有回覆;按照公司領導要求做好檔案起草及總結、彙報和計劃等撰寫工作;及時與相關單位簽訂協議，保障公司運營。
3、加強員工培訓工作，按照公司教育培訓等各項工作計劃落實相應工作;根據上級有關要求，組織相關人員參加培訓及複訓;做好公司各類資證的換證稽核工作。
4、進一步做好人事管理及檔案檔案管理工作;規範來往檔案的接收、發放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便於查詢、便於管理。
5、進一步加強門衛人員管理，加強門衛卡口管理工作;要求門衛人員在按要求做好監管工作的同時，提高服務意識，提升企業形象。
6、做好行政值班及各類節日期間的工作安排，確保公司運營安全。
7、加強職業衛生管理，落實各項職業病防治工作，保護職工健康。
8、加強制度管理，定期落實對制度規範執行情況的核查及管理工作。
9、做好溝通協調工作，做好公司領導交辦的各項工作。
新的一年已經來到，201x年的成敗得失已是過往，辦公室將針對201x年工作中的亮點繼續保持和加強，針對工作中不足將進行鍼對性的完善與改進，做好201x年度的行政後勤與人事工作。
一、保安全促經營
在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進行入住登記，並將資料輸入電腦，認真執行公安局下發的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外鬆內緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺了一系列的安全衛生要求和規定以及有關食品衛生安全的應急程式，有力的保證奧運期間不發生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。
二、抓培訓，提素質
業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，特別是對一個經營六年的企業會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩固企業在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步昇華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。
三、開源節流，降低成本，提高人均消費
節能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節能降耗”的基礎上企業提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現有做了六年的“節能降耗”基礎上再努力，尋找、挖掘各環節各程式，使各類能源在保證經營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水錶、各區域安裝電錶以及與郵政分清各自費用區域。
同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規劃;其次，酒店將根據物價上漲指數和對同行業調查、瞭解，及時、隨時的對產品(房、餐)進行價格浮動，使企業更能靈活的掌握市場動態和提高業績，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區域所使用的裝置要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查裝置使用情況，配合工程部對裝置保養、維修，更好的正確的操作裝置。還要求管理人員要定期彙報裝置情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務質量和數量的前提下，要求儘量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發放和消耗記錄，實行節約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由於奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節約上做文章。這些都是細小的潛在的節約意識，是對市場情況的掌握體現。
四、堅持創新，培養創新意識
創新是酒店生存的動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產品、營銷手段大膽創新的基礎上，在新的市場形勢下，將要大力培養全員創新意識，加大創新舉措，對陳舊落後的體制要進行創新，對硬體及軟體產品要進行創新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創新，再進一步開展創新活動，讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什麼叫藝術裝盤的同時又節約了成本和提高了菜餚整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎上，還要創新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。
五、嚴格成本控制，加強細化核算
控制各項成本支出，就是增收創收。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每週一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
六、加強裝置設施維修，穩定星級服務
酒店經過了六年的風風雨雨，硬體設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施裝置維修量增大。對於高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級，一家商務酒店)為此，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分割槽域地毯，部分木製裝飾噴漆和區域性粉刷。儘可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
一、指導思想
認真學習深入貫徹新的《幼兒園綱要》和《幼兒園工作規程》,把爭創省級示範幼兒園作為本學期的工作重點,加強理論學習,樹立新的教育理念,提高教師素質,對幼兒園進行科學的管理,使幼兒園各項工作走上制度化、規範化,實行四定工作法,加大幼教改革力度,努力提高教育教學質量。使我園各項工作不斷上新水平,求再發展,創實成果。
二、主要工作及措施
(一)德育工作
1、飛速發展的幼教形勢使我們清醒地認識到,在改革大潮的衝擊下,幼兒園產生了嚴重的危機感和緊迫感,要想在激烈的競爭中處於不敗之地,必須更新教師觀念,本著一切為了孩子,為了孩子的一切,為了一切孩子的宗旨,加強師德隊伍建設,開展愛崗敬業教育,提高服務意識,時時刻刻以身作則,為人師表,教書育人,按照三個代表的思想要求,加強理論學習,健全學習制度,實行三統一即統一時間、統一內容、統一檢查。
2、加強養成性的基礎文明紀律教育,形成良好的行為習慣。在開學的第一週,我們把常規教育和培養幼兒良好的行為習慣作為本週工作的重點,根據幼兒的年齡特點組織各班開展我愛幼兒園和安全常規教育,起到了較好的教育效果。
3、努力挖掘各領域的德育因素,寓教育於各領域教學之中,潛移默化地開展德育工作。
4、以重大節日和集體活動為契機,開展相關的活動,以加強對幼兒的思想教育。
(二)教學工作
本學期以爭創省級示範幼兒園活動為核心,全面貫徹新綱要精神,建設一支業務素質精良、具有崇高敬業精神和奉獻精神的教師隊伍,實施素質教育,切實抓好教學工作,提高幼兒教師的整體業務素質和教學水平。
1、加強理論學習,提高業務素質。
為適應教育新形勢的需要,要求全體教師要進一步轉變觀念,加強理論學習,進一步提高自身的業務素質,以教學大綱、心理學、教育學、各種幼教刊物等幼兒教育方面的書籍為學習內容,採取集中與分散相結合的學習方式,規定學習時間,認真做好學習筆記,寫好心得體會並納入量化。
2、進一步開展說課--講課--評課三位一體的教學研究活動。先說課(說教材、教法、重點、難點、學法、程式、板書),後講課、再評課,使教師取長補短,彼此借鑑,相互學習,共同提高。同時,通過此項活動善於發現人才,培養骨幹教師、學科帶頭人,發揮他們的示範作用,實現典型引路、以點帶面、整體推進,抓好名師工程建設,切實提高我園幼兒教師的課堂教學水平。
3、採取走出去、請進、,園內業務練兵等方式儘快提高我園教師的業務水平。組織教師到省十佳幼兒園參觀學習,業務骨幹赴外地進修學習,取人之長、補己之短。通過各種方式促進我園教師整體業務水平的提高。
(三)教育科研工作
目前,幼兒園教育在教學思想、教學方法、教學手段等方面還存在著不少問題,要解決這些問題,必須走科研興教之路。
第一、抓住教學中帶有普遍性和關鍵性的問題,深入研討,集思廣益,併發揮教研組和學科帶頭人的作用,把改進教法和指導學法結合起來進行研究。
第二、瞄準當前教學的熱點問題,開展專題研究,改進教學結構,優化教學過程,改革教學方法,克服課堂教學中存在的滿堂灌、注入式的現象,貫徹教為主導、學為主體的原則,突出幼兒的主體地位,激發的學習興趣,培養良好的學習習慣,教給幼兒學習的方法,發揮幼兒的創造性。鼓勵形式多元化的、各具特色的教學模式。
第三、改革教學手段。發揮現代教學技術和手段的優勢,開展電化教學,提高教學效率。
第四、鼓勵教師搞課題實驗研究。以此來推動教改工作,開創教研工作的新局面。
(四)加強幼兒園的管理,為爭創省級示範幼兒園作準備。
面對競爭激烈的幼教形勢,幼兒園必須主動出擊,把改革引向深入,培育優勝劣 汰機制,啟動內部競爭活力,實施目標管理,對全園所有班級實行優化組合,幼兒教師全部競爭上崗,深入探索工作規範化。我們把工作規範化的公式稱之為四定即定任務、定時間、定人員、定標準。
一定任務。把全園所有崗位的工作都逐一立項,比如班級從早七點半到晚七點半下班,一天、一週、一月和整學期要完成的工作任務都一一立項。
二定人員。在定任務的基礎上,確定每項任務完成的具體負責人和任務完成人,使全園各個崗位的工作都做到責任到人,任務到人,一日工作清楚明瞭。
三定時間。我們在確定任務是人員的基礎上,明確每項任務完成的具體時間,不拖、不等。
四定標準。這是規範化管理的核心。在完成定任務、定人員、定時間的基礎上,詳細制訂完成每項具體任務的要求是質量標準,有要求教師遵循的,也有要求孩子們做到的。
實施工作規範化,有利於克服工作上的隨意性和盲目性等消極現象,杜絕了推諉扯皮,便於檢查評比,從而確保了工作質量和工作效率。在加強內部管理的同時,學校將加大對幼兒園的建設投入,在外部環境、內部設施、教育教學工作等方面縮小與省級示範幼兒園的距離,為爭創省級實驗、示範幼兒園做好充分的準備,開創我校幼兒園工作的新局面。
20_年是我們__告部業務開展的開局之年，做好20_年廣告創收工作，對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好20_年廣告創收工作，對於我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識並做好今年廣告創收工作。
通過20_年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今後廣告創收工作存在的實際問題，我計劃_年做到如下幾點：
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑑於目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大__司的知名度及推進速度告知，因為處於雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節後還會處於一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關係，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，並且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給後半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。並且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、資料、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支援)。
另外，在20_年年末的時候，我報考了__學的__專業，因為我瞭解到其中有很多的做影視前期、後期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全域性意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20_年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20_年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。
過去的一年，__公司在局各級領導的關懷下，在董事會、監事會的指導安排下，在總經理的直接帶領下，全公司各部門、各級領導及全體員工，按照公司年初確定的整體發展計劃，積極工作，努力推進，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務。20__年全年簽訂各類合同總額萬元，完成總產值萬元，實現營業收入萬元，利潤總額萬元，淨利潤萬元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩較快的發展奠定了良好的基礎。
現將10年度公司各項工作簡要總結如下：
一、生產經營基本情況：
1、公路施工方面：
20__年公司在公路建設市場激烈競爭的環境裡，簽訂施工合同萬元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工;朝阜高速公路五標段透層和稀漿封層施工;鐵阜高速公路六標封層、透層、粘層施工;水界高速一標段透層、粘層、稀漿封層施工;藍商高速二標透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工;寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程;風永十六標改性乳化瀝青加工工程等7個專案，共完成總產值萬元。目前，還有一個在建施工專案，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進行中。
2、機械產品生產方面：
10年下半年通過合作開發生產出了水泥混凝土攪拌車系列。目前，已形成模具化生產線，並於10年8月份試生產投入16臺，現已完成整車生產8臺，其中：12m31臺，9m35臺，8m31臺，3m31臺;半成品8臺，其中9m37臺，6m31臺，完成生產總值約301萬元，交付出租9m33臺。
二、加強組織機構，完善規範化管理
1、10年初，為了適應公路建設市場的需要，公司決定將公司內部的工程部組建成工程分公司，並辦理獨立的對外營業執照，實行對內為公司的工程部，對外為公司的工程分公司，同時，加強了領導人員和技術人員配備，從而有效的佔領市場，為工程施工奠定了良好基礎。
2、10年，隨著公司不斷的發展壯大和施工範圍的擴大，以及生產組織形式的變化，公司原有的一些規章制度，管理辦法已不適應當前的發展需要。對此，公司總部及各部門，對原有的一些規章制度，獎懲管理辦法進行重新修訂和完善，並要求認真落實，一年來通過各部門的不懈努力，已取得較好的效果。
3、加強人員的儲備，保證生產施工等用人需要。由於公司施工和生產的實際情況造成目前人員不穩定現狀，特別是有專業技術，有能力的青年員工，時有跳槽現象的發生。因此，為了滿足適應公司的生產，施工的需要，公司的人力資源管理部門制定了相關的規章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規範化，制度化和科學化。
三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發生
安全工作是各項工作能夠順利進行的保障。安全工作的好壞，直接影響著公司的經濟效益，10年的安全工作。公司主要做了以下幾個方面。
1、公司各部門按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時隨地的加強員工的安全教育工作，把安全意識時刻貫穿在每個員工的腦海中。
2、認真落實安全生產責任制，堅持了安全例會制度，做到了安全措施層層到位。
3、配齊配全了安全文明標識和器材，按時發放和佩戴安全用品。
4、通過規章制度不斷落實，促進操作人員自覺維護保養裝置的責任心，保證了機械裝置的完好，從而有效的防止了機械事故的發生。
5、由於認真落實了各項安全措施，10年全年安全事故的發生率為0案次。
四、工作中的不足：
1、公司的各項管理制度還有待於進一步提高、完善和落實。
2、管理結構還不夠完善，相應的管理技術人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業的知名度，吸引更多優秀的人才加盟進來。
3、產品種類還比較單一，因此要進一步加大適應市場產品的開發力度。同時，要進一步採取目標考核等措施，均衡生產，降低生產成本，提高經濟效益。
4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待於進一步完善，因此還需充分調動廣大職工生產的積極性。
5、需要進一步加強公司的文化建設，做到以人為本，充分調動廣大員工的主人翁意識和創新意識。打造公司核心競爭力，增強公司的.凝聚力。
一、全年計劃完成施工、生產、租賃的產值目標
1、09年計劃實現施工合同簽訂額__萬，計劃完成施工工程產值1500萬。回收施工工程款1500萬。
2、09年計劃實現產品生產(水泥攪拌車)48臺(含已完成8臺半成品)，計劃完成產值504萬元，計劃實現銷售18臺，實現銷售收入630萬元(含底盤)，計劃實現利潤50萬元。
3、09年計劃實現外租水泥攪拌車15-20臺，計劃完成租賃產值150-200萬元，計劃收入150萬元，利潤10萬。
4、09年全年計劃實現總產值2600萬元。
二、組建成立產品的研發部(對外研發公司)，多渠道多方位開發適合於公路鐵路建設市場的，附加值較高的工程產品。初步選定開發移動式混凝土攪拌車和智慧混凝土攪拌車。
三、加大生產、施工、租賃等成本目標考核管理，採取各種行之有效的方法降低成本，從而有效的保證公司效益的不斷提高，促進資金的良好運營。
四、積極採取各項措施，加大公司的宣傳力度，進一步提高公司知名度，打造公司核心競爭力。
五、進一步完善公司內部的管理組織機構和各項管理制度，制定和採取各項激勵政策，使公司在管理制度上更加規範化、科學化;使各項工作進一步得到落實，保證公司全年的各專案標順利完成。
XX年是個人轉型發展、穩定發展的起步之年，是堅持加快熟悉業務工作，積極參與企業建設，認真履行崗位職能，積累基層工作經驗，努力推進企業創新的關鍵一年，為確保各專案標落到實處，在回顧過去，總結經驗，分析形勢，展望未來，聯絡實際的基礎上，特制定本計劃：
一、指導思想
以全面落實科學發展觀為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史程序中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰鬥姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮鬥。
二、工作目標
藍圖繪就，目標確定，關鍵在於抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下四方面工作：
1、轉變觀念，明確奮鬥目標。
俗話說意識反應態度、態度決定一切，心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此，面對新的工作崗位，新的工作環境，今年要突出做好兩個方面的工作：
(一)加強認識，轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到一個轉變，一個認清，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發，站在可持續發展的高度上，牢固樹立三百六十行，行行出狀元和既來之，則安之的觀念，警惕今天工作不努力，明天努力找工作不良後果;另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全域性意識，切實轉變工作角色，積極融入企業發展的大潮中。
(二)實事求是，重建職業規劃。
目標就是方向，有了前進的方向就有了奮鬥目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然後將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，併力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流於形式，促進各專案標順利進行。
2、加強學習，提升個人素質
學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到身強體健。因此，要從三方面著手：
(一)加強思想政治學習。
思想政治一直是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善於觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務於企業，服務社會。因此，要積極做好以下三方面：
一要加強鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、檔案和規章的自覺性和堅定性。
二要積極投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業建立和諧礦區的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。
三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢於同落後思想鬥爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
(二)始終牢記安全教育。
煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的頭等大事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業安全發展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻幹、向三違隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的井下文化長廊、安全知識考試、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識，促進自己由要我安全到我要安全的自覺轉變，爭做一名優秀的安全型唐礦員工。
(三)強化崗位技能學習。
崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領導對自己工作的安排，儘快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內各項規章制度，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發展規劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向書本學、向師傅學、向同事學、向領導學和通過唐礦互幫互助等活動，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善於學習、勤于思考，在幹中學、學中幹，明確工作的執行和處理問題的程式，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一，同時要採取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓，積極參加檢測評估，完成培訓任務，保證培訓質量;同時還要充分利用業餘時間自學充電，真正做到幹中學，學中幹，活到老，學到老，逐步培養終身學習的良好習慣。
3、勤奮工作，積極回報企業。
立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。唐礦是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。唐礦是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鑽研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實幹好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。
(一)明確思路。
20__年總的思路概括為“1245”工作思路。即：鎖定1個目標，突出2項重點，完善4項機制，打造5個亮點。
(二)鎖定目標。
20__年總目標是區內創新高、全市爭第一，全省有影響，簽約數量、質量、規模較今年有新的突破。計劃實際利用外資2600萬美元;新簽約專案6個，簽約外資2億美元，內資70億元;新開發入庫專案15個;新入庫客戶25個。
(三)把握重點。
繼續將專案簽約和履約作為工作重點。
(四)完善機制。
一是完善處級領導聯絡招商專案機制。將全區招商專案進行分解，實行處級領導分線管理負責制，由處級領導制定各自帶領小分隊外出招商計劃，實行處級領導與招商專案捆綁式招商;二是完善招商專案聯席會議和講評機制。對重大招商專案由分管招商引資的領導牽頭召開聯席會議，研究解決專案存在的困難和問題。由區主要領導組織召開招商專案講評會，對專案進展情況進行通報;三是完善招商引資歸口管理機制。
成立區招商引資工作領導小組，由區委、區政府主要領導任組長，區委組織部長、常務副區長任第一副組長，分管招商引資工作的副區長任常務副組長，區政府其他副區長任副組長。領導小組下設辦公室，由區商務局局長任辦公室主任。做實專案辦，由常務副區長任專案辦名譽主任，分管招商引資工作的副區長任主任，區商務局(招商局)局長任第一副主任，區商務局(招商局)分管招商引資工作的副局長任副主任。天門山先導區管委會、區發改局、區財政局、區地稅分局、區國稅分局、區法制辦、區國土資源分局、區規劃分局、區建設局、區林業局、區水利局、區環保分局等單位一把手任副主任。專案辦在區招商引資工作領導小組領導下開展工作。
其主要工作職責：負責外來投資與我區相關專案的對接，組織專案洽談;負責組織我區招商引資專案庫和客商資源庫的建立;負責為外來投資者提供辦理各項報批手續的全程服務;協調外來投資企業與市、區相關職能部門的關係，處理涉及政務環境的相關問題;綜合外來投資企業的建設和經營情況，及時為區委、區政府提供決策資訊;負責區直各單位、各鄉鎮街道辦事處、各社會自然人和法人招商的備案登記，以及專案跟蹤和獎勵兌現方案的實施;負責對區直各單位、各鄉鎮街道辦事處服務外來投資專案工作進行考核;承辦區委、區政府交辦的其他事項。專案辦內設兩科(副科級)一辦，即招商管理科、綜合協調科及辦公室。確定科室負責人3人(2男1女)，面向全區行政和事業單位公選。
所有招商專案由責任單位初步策劃包裝，交專案辦修改，由市、區評審通過後，統一發布。所有招商專案由專案辦牽頭洽談或委託責任單位洽談。簽約文字由專案辦草擬，與責任單位共同商定後，由專案辦報法制辦稽核，再報區領導會籤或召集相關部門聯合評審，最後報市招商引資領導小組審定。簽約的招商專案由專案辦跟進排程，責任單位負責履約。四是完善市、區聯動機制。加強向市商務局的彙報銜接，積極協調市國土、規劃、環保等部門聯動解決招商引資專案用地、規劃、環評問題。
(五)打造亮點。
1.抓主導產業招商。根據區委六屆五次全會精神，對照“456”行動計劃，明確招商方向，主動融入、主動策應、主動對接。重點圍繞建設“四個城市”的目標定位，以招大商、招戰略投資者為抓手，抓緊實施五大提質升級行動。優化城市產業空間佈局，推動產業集聚發展，逐步形成城區以第三產業為主、工業園區以第二產業為主，城市外圍以現代農業為主，城市由內向外“三二一”產業合理佈局的格局。著眼於國際旅遊目的地消費升級的必然趨勢，大力招引現代服務業，發展酒店產業，打造休閒之都、購物天堂、美食名城。加快旅遊商品產業園落地建設，招商引進石材產業園、生物製藥等專案，走旅遊地區新型工業化道路，推動工業經濟突破性發展。推進文化旅遊產業，加快以張家界為核心的大湘西文化旅遊融合。突出“新(新橋)合(合作橋)”現代農業示範區建設招商，招商建設大鯢產業園或觀光博覽園，做大做強全國休閒農業和鄉村旅遊示範區品牌。著力推進天門山先導區專案招商。充分利用國家、省、市組織的重大招商活動機會，繼續加強與世界500強、國內200強企業對接，努力宣傳推介我區旅遊優勢、區位優勢、交通優勢、投資環境優勢，吸引戰略投資者前來考察投資。通過與天門山先導區管委會一起努力，力爭在春節前對虎園、觀音山旅遊度假村等專案簽約。加緊與太平洋集團對接洽談，大力推進大坪國際旅遊度假區專案招商。
2.強化招商責任。一是強化專案辦對招商引資工作的歸口管理，實行五個統一，即統一建立招商專案庫、統一管理區招商網站、統一招商流程、統一制定招商專案簽約文字、統一落實招商專案優惠政策。二是強化責任單位職責。將全區招商專案分解到責任單位。首先是對已入庫專案按行業和屬地分解到部門和鄉鎮、街道辦事處，明確招商責任，制定考核辦法;其次是向區直行業主管部門和各鄉鎮、街道辦事處下達專案前期工作任務，結合行業和區域實際策劃1-2個新專案，搞好可行性論證，做好專案前期工作，納入年終考核的重要內容。
3.改進招商方式。一是加大處級領導招商力度。聯絡招商專案的處級領導，一年至少有針對性外出招商1-2次，由其帶領所屬單位組成小分隊叩門招商，專案辦予以配合，經費採取財政統籌和單位自籌相結合。二是強化以商招商。在現有3名招商聯絡員基礎上，把在永定區投資成功的浙商置業、中商集團等企業老闆聘為招商聯絡員，發證書、定任務、給獎勵，藉助他們現身說話，推進招商。三是搶抓節會招商機遇。利用節會，廣交海內外朋友，廣泛宣傳我區優勢，創造機會結識大商和戰略投資者，有針對性推介，以提高效果。
4.務求招商實效。
一是加快成熟專案簽約。新橋休閒旅遊農業示範區專案由北京國標中醇有限公司投資，該公司在永定區註冊張家界國盛投資有限公司，總投資約3.8億元，佔地20__畝，目前已完成土地整理200多畝，投資400多萬元，定於本月簽約。張家界錦洲醫藥公司已放棄對龍鳳梯田的開發，擬由張家界天門洞體育發展有限公司接替投資開發，目前已洽談成熟，要加快細節商定，力爭在明年初簽約。中太建設集團上海土木工程分公司擬對觀音山旅遊度假村專案進行投資開發，洽談較為成熟，正在商定合作協議，力爭在春節前與張家界華夏旅遊度假公園投資開發有限公司及中太建設集團上海土木工程分公司簽約。百虎園專案選址在大坪鎮郭家峪村，區政府已召開專題會議研究，同意落戶永定區，併成立了專案協調指揮部，投資商浙江南方投資有限公司擬在本月中旬安排專業人員進行專案策劃，月明年1月交區政府評審，初步定在春節前簽約。
二是加快在談專案成熟。我們已對後坪老年公寓、且住崗旅遊商貿綜合體、石材產業園專案做了大量前期工作，投資商要求加快審批進度，下一步擬加大對規劃、用地、環評審批的催促力度，力爭在20__年3月前完成審批，達到簽約條件。
三是做好投資商有意向投資的專案對接。投資商對羅均牆材周邊土地開發、國藥生物製藥、網能資訊交換中心、世界老年論壇永久性會址、水映天門等專案有投資意向，要認真搞好專案策劃，加快專案評審，主動與投資商對接，力爭早日達成投資意向，在春節前完成1-2個專案簽約。
四是加快西線旅遊開發。經投公司擬對西線旅遊公司進行收購，向建行貸款2億元解決遺留問題，這將為西線旅遊開發創造新的商機。今後，將加大西線旅遊開發專案推介力度，在小溫定和張羅溫兩條公路改造的同時，力爭使溫塘溫泉度假小鎮和天泉山森林公園專案招商成功。
五是解決農產品批發市場招商遺留問題。在支援湖南世雄集團依託東方明珠房產建設自駕遊接待中心專案的同時，儘快與其解除建設農產品批發市場的協議，對專案重新策劃包裝，招有經驗、有實力的投資商進入，以加快農產品批發市場的建設。六是強化今年港洽周和去年中博會簽約專案履約。對專案落地加大督促力度，協調相關部門解決其實際問題和困難，力爭專案落地率達80%以上。
5.規範招商基礎工作。
一是做好專案包裝入庫。對新策劃專案，要求責任單位做好可行性論證，完成規劃、選址、用地、環評初審，搞好效益分析，達到專案入庫條件。對已入庫專案，要回頭看，全面梳理，按要求完善基礎工作。要提高專案包裝水平，做到圖文並茂。
二是加強對《張家界市招商引資工作管理辦法》的貫徹落實，建議由分管副區長牽頭，組織區直相關部門、鄉鎮、街道辦事處學習宣傳《張家界市招商引資工作管理辦法》，對全區招商引資工作規範管理。
三是建好招商載體。主要是加強招商網站建設、製作招商引資形象宣傳和專案推介光碟、編印《永定區重點專案招商指南》、《永定區招商引資工作手冊》，達到宣傳政府形象、推介招商專案、規範招商流程的目的。
四是做好招商宣傳。繼續推進列車播音宣傳，大力宣傳我區招商引資形象，精心製作我區招商宣傳光碟，通過各種招商活動進行播放宣傳，以擴大影響，結合“雙聯雙解六攻堅”主題活動，利用報刊、電視、網站等媒體宣傳報道招商引資攻堅的先進人物、經驗、做法，增強招商引資工作正能量。
第一項：全面改造學生電腦房。針對學校學生電腦房裝置落後、環境老化等實際狀況，下半年擬透過政府採購的方式新購52臺電腦及配套新電腦桌，對電腦房裝置進行全面升級換代，同時室內換鋪新地板，對教學環境一併進行改造。更換下的電腦用於裝備電子閱覽室，解決學校電子閱覽室長久癱瘓、無法使用的現狀，實現學校教育資源的有效整合利用。電子閱覽室的廢舊電腦按相關規定進行申請報廢處理。
第二項：試點建設“白板教室”。為順應當前學校新媒體教育手段的變革，下半年學校擬試點建設7只裝備新式資料投影機和白板的教室(一年級5只、三年級2只)。試點建設不僅僅能夠提升學校的辦學品位，極大地改善、豐富師生的課堂教學、學習環境和互動手段，更能為後續在全校範圍內推開“白板教室”的建設工作、教師的操作使用培訓以及新裝置的日常管理維護積累寶貴經驗。建設工作實行政府採購，嚴格按規定程式開展。
以本次建立為契機，新學期總務處、少先隊大隊部、學校資訊組擬聯手每月開展多媒體裝置日常維護檢查工作。查多媒體裝置的擺放、查多媒體講臺內部與外部的整潔度，等等。透過檢查促使教師轉變觀念，規範操作，構成人人愛護、珍惜學校公物的良好風尚。
第三項：更換課桌、辦公桌。採用輪換的形式，用3～5年的時間，對全校各班課桌進行全面更換。下半年擬先更換一、六年級的學生課桌，總數約500餘副，著力解決以上兩個年級學生課桌桌面破損嚴重、無法正常書寫的現狀。同時擬採購約20張辦公桌，更換相關年級使用時間長、嚴重損壞的教師辦公桌，改善教師的辦公條件。
對於更換了新課桌的班級，本學期末總務處將組織進行使用狀況驗收，對嚴重損壞者要落實“賠償制”。所以每一位任課教師都要重視和加強日常對學生愛護公物的教育與管理，確保學校財產的完好率。
第四項：美化校園環境。對相關走道、牆面、扶欄老化破損的牆磚、磁磚進行剷除、重貼;對教室、專用室、辦公室的木門、鎖以及樓道樓梯扶手進行整修、出新、更換;對學校廣場、下水道進行疏通加固;定製新式花盆點綴校園環境等等。力爭透過一系列改造努力到達建設美麗校園、和諧校園的目的。
20__年是我工作效能建設和自我完善的一年，今年圍繞著個人工作中心任務，在領導的正確帶領下，在同事們的支援和關懷下，本人在工作崗位上能夠嚴格要求自我，不斷完善自我，重點是加強效能建設，為單位增創效益，各項工作取得了一定的成績，但與此同時，自己也深知還有很多工作存在著不完善的地方，這是我未來需要不斷努力的方向。
一、目前工作現狀
(1)加強思想素質的提升。一年的時間中，個人在思想素質方面有了較大幅度的提升，在政治素養方面，通過系統的學習黨的十九大精神，黨的十九大精神等，更堅定了自我的理想信念，堅定了自我的政治追求;在部門領導和同事的幫助下，自我的思想也更加成熟，學會了如何對待各種問題，分析各種難題，在看待和處理問題時，學會從全域性、整體利益的角度出發，客觀辯證的去分析問題，切實提搞了自我的思想意識，有助於自我正確人生觀、事業觀的形成。
(2)強化日常工作力度。為了使保潔更加細緻和完善，制定了日常檢查工作表格，定期定時檢查保潔工作內容;
(3)提升解決問題的執行力。每天加強跟蹤網路報修情況，做到及時發現及時處理及時解決;
(4)加強培訓的力度，提升全員的意識。定期給保潔員做保潔培訓，通過培訓，讓保潔員服務意識和保潔意識更加完善，此外，保潔員的綜合素質也得到了切實提升，如：今年就發生了一起拾金不昧的事情，一名保潔員在撿到現金後，如數退還失主，得到了失主的好評。
(5)做好暑假工作。暑假期間，畢業生退宿舍工作量大，時間短，面對大量的退房工作，不僅耐心細緻的為畢業生辦理相關手續，同時，還對退房後的宿舍進行逐一打掃清潔，並進行裝置設施檢查，確保退房工作的圓滿完成。
(6)遵章守紀，學習他人。在工作中，本人能夠嚴格要求自我，遵守單位的各項規章制度;此外，在工作中，當遇到一些疑難問題時，主動向同事們請教和諮詢，並對待同事遇到的困難也能熱心幫忙，和同事們相處和諧融洽。
二、目前存在的問題
一年的工作，在單位領導和同事的幫助下，效能工作雖然取得了一些一些成績，但自我感覺還存在很多不足之處，需要反省和改善，具體如下：自我的思想理論境界仍需要不斷的加強，自我的專業素質技能還需要提高，在處理具體問題時的方式方法還需要不斷的優化等等。
三、下一步的工作計劃
針對目前工作現狀，下一步工作的計劃主要圍繞著三方面做好工作，
(1)加強學習培訓力度。開展一系列的學習培訓活動，對學習培訓活動做到有計劃、有目標、有內容、有部署，如：開展《心理學》、衛生環保知識等方面的培訓，切實通過培訓，提升保潔員的綜合素質，尤其是心理抗壓素質，並能夠正確的理解和看待我們所從事的這份職業。
(2)加大自我服務意識的提升。切實提高全員的服務意識，在團隊中樹立標杆，對拾金不昧，好人好事等事蹟和現象，大力弘揚表彰，同時，制定細化服務細則，並與員工的績效考核掛鉤，切實通過這些舉措，有力促進工作的開展。
(3)加大創新意識。在創新中謀發展，在創新中不斷進步，在創新管理工作中，探索科學的團隊領導方式、科學高效的工作模式等，這是未來需要不斷加快的地方。
百尺竿頭思更進，快馬揚鞭自奮蹄!在未來的工作中，本人將進一步嚴格要求自我，加強政治理論的學習，不斷提升自我的政治素養和思想素質，加強業務知識學習，不斷提高自我的業務技能水平，圍繞著崗位本職，紮實做好各項工作任務，積極發揮出自己的力量，力求做出更大的貢獻。
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯絡，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、傳送資訊等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的資訊，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支援和合作。
個人年度工作計劃4
一、進一步深刻了解車間各個崗位的工作細節，為適應這份新的工作打好基礎
在車間工作的六個月裡，我先後完成了對二甲工段硝化、脫亞硝基和後處理做苯油等三道工序的學習和實踐操作。在接下來的日子裡，我會去了解車間三唑磷和增效磷兩個工段的各崗位的生產工藝，為以後能更好的工作打下基礎。
二、認真學習新崗位的各項基礎知識，做好車間日常生產資料統計和核算
在新崗位上崗後，我會認真向車間領導學習本崗位的日常工作事宜，及時做好車間生產記錄和賬目核算，積極參加公司和車間的培訓活動，努力提高自己的工作能力。
三、做好正常統計工作的同時，積極瞭解車間的現狀，並協助公司和車間領導做好車間管理工作
在日常工作中，在完成本崗位的基本工作後，我會去車間巡視，瞭解車間生產現狀及同事們的工作情況，為配合上級的管理打好基層基礎車間。
四、高效完成上級交代的工作任務，認真落實公司的政策方針
工作期間，我將不遺餘力的完成上級領導的工作指示，認真學習公司的政策方針，並加以貫徹和實施到基層，從而提高公司和車間管理效率。
在車間實習的六個月期間，我學習基礎崗位技能，初步瞭解車間結構和基層。隨著時間的增長以及和老師傅們的交流加深，我對車間和公司的瞭解也逐步深刻，並就自己的認知向領導們提出部分管理上的建議：
1、在完成階段性生產任務後，建議車間召開全體員工總結會議。會議上應當對現階段的生產作出全方面的總結，包括員工個人小結、班組長小結、操作技能的交流、工程和工藝的討論及車間領導作最後總結，並對錶現突出的個人及班組予以適當的獎勵。
2、不定期對員工進行培訓教育。車間可以利用生產任務較輕的時段，為員工進行培訓，內容可包括技能、文化、個人素養等方面。在員工素質得到提高的同時，車間及整個公司的素質都會得到提高，我們的新農品牌將更具有競爭力。
3、加強車間規範化考核及日常車間管理，對不規範行為及時予以考核並糾正。隨著車間新員工的增多，車間的規範化考核工作任務會加劇，車間管理層的工作任務也會增重，尤其是各位班長。他們應更多的去了解新員工的學習和工作現狀，並及時向主任彙報工作。與此同時，每位老師傅當認真負責的起好帶頭模範作用，將規範化思想傳遞給每位新人，並對他們的不規範化行為予以指正和教育，為提高整個車間的規範化程度做出自己的貢獻。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達x元以上(每件x元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個迴圈有業務作的客戶群體。以至於達到x元以上代理費(每月不低於x元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高階業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達x元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支援。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對x年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接x年新的挑戰。
一、自身發展。
在工作中，通過多種渠道提高自身專業素質和教育教學能力。積極參加學校組織的各項教育活動，積極參加政治業務等學習，按要求記錄學習筆記;利用課餘時間主動學習學習新的教育教學理論材料，書籍，認真記錄自學筆記;教學中虛心向他人請教，學習，汲取他人的教學精華為我所用，藉以促進提升自我，以便更好地完成教育教學工作計劃。
二、班級管理工作。
1、衛生清掃靠大家。指導學生認真做值日，不留衛生死角。
2、建立有凝聚力、有帶頭作用的班委會，充分發揮小助手的作用，協助班主任班級管理工作計劃。
3、精心設計佈置班級牆壁，為學生創設一個清新、有競爭意識，充滿歡樂的班級環境。
三、教育教學。
1、備好課是上好課的前提條件。本學期，我將合理運用標、增、刪、改、調的原則。進行二次備課，力爭使教學設計更具合理性和時效性，實現預設詳細，生成精彩。
2、上課是學校教育教學工作的核心環節。課堂上用生動、詼諧，富有感染力的語言調動學生的積極性，準確把握教材，駕馭課堂，營造愛學、樂學的課堂氣氛。注重分層教學，關注學生的個體差異，巧設不同層次問題，讓成功光顧每一個學生。
3、持之以恆，規範學生的學習習慣，即課前預習，課上質疑，課後拓展、提高的習慣。
4、課後及時認真書寫教學反思，以便在教學過程中能發揚亮點，彌補不足。
5、作業批改及時認真。對學生的輔導要時時處處。早自習是一天中的時光，要充分利用，做到有佈置，有檢查。
隨著課程改革的深入，素質教育的全面推進，以我現有的文化知識、教育思想和教育理念、現代教育技術的運用等方面，已跟不上高質量的推進素質教育的需要。要立足崗位，必須以集體備課、業務學習和課堂教學研究為業務學習載體，腳踏實地的抓好自己業務學習，通過自主學習來滿足現代教育的需要，全面提高自身素質。為此特制訂個人學習計劃。
一、學習目標：
為了進一步豐富自己的專業知識、提高素質修養，適應教育改革發展和全面推進素質教育的需要，現結合自身實際情況，我對自己工作、學習制訂以下規劃：
1、加強學習，掌握正確的教育觀點。瞭解教育工作的基本規律和基本方法，進行教育實踐。瞭解學科的發展動向和最新的研究成果。所掌握的教育理論轉變成教育教學的實際能力。
2、認真學習領會新課標，掌握自己所教學科的學科特點，教的最優化要落實到學的最優化，形成自己的教學風格。
3、繼續探索生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。加強自身素質的提高，讀教育理論書籍、寫讀書筆記、完成自己應該寫的教育教學論文。
4、加強學習，掌握正確的教育觀點。提高自身的政治、業務理論水平，提高教育實踐能力，以適應形勢的發展。樹立良好的敬業精神,熱愛教育事業,熱愛學校,熱愛學生,遵紀守法,養成職業紀律和道德規範,熟悉學校的各種規章制度。
二、學習內容：
根據自身情況，我主要將學習內容分為教育教學技能、教育科學研究、個人修養三大板塊。本學期，在教學方面將圍繞課題“提高課堂教學效性”
開展自學和研究課，而在教育科學研究、個人修養方面，也要有一些有益的自學活動。
三、具體措施：
1、瞭解教師個人學習的制度。多聽教學水平較高的教師上公開課，通過集體備課、交流學習等形式，提高教師的業務水平。認真學習新課程標準中的改革與要求。
2、大膽嘗試，創新，使教育教學有新的突破。強化學習，堅持每週進行業務學習，學習有關優化課程結構的文章和走進課程的資訊報道及評論員文章。
3、加強自身素質的提高，讀教育理論書籍、寫讀書筆記、完成自己應該寫的教育教學論文。
4、通過個人自學保證教師的自學效率，在自學過程中，針對工作實際，要堅持以自修為主，轉變觀念；以過程為主，提高能力；以實踐為主，開展創新；找出自己教育教學過程中不符合教育理論與教育規律的`做法，用教育教學的理論指導自己的教學實踐，增強自我完善的意識，明確自我前進的方向。
四、 具體方案：
1 、充分利用學校訂購的教學刊物進行研究，尋求好的教學方法以提高教育教學水平。在學習過程中記下自己的觀點和看法，寫出反思和隨筆，記錄自己每一天點點滴滴的收穫與體會。
2、充分發揮網上資源共享的優勢，經常上網學習，在瞭解別人的教學方法的同時，不斷交流自己的體會，改進自己的教學方法。
3、按照學校提出的讀書指導意見，認真學習教育家的書如《給教師的一百條建議》、《教育新理念》等專業書籍，每學期至少讀 2本書，做到邊讀書，邊反思。
4、讀書指導教育教學實踐工作，實踐與所學相互印證，每讀完一本教育專著，寫好一篇有質量的讀後感，形成自己的成果。
指導思想
以全面落實科學發展觀為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史程序中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰鬥姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮鬥。
二、工作目標
藍圖繪就，目標確定，關鍵在於抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下四方面工作：
1、轉變觀念，明確奮鬥目標。
俗話說意識反應態度、態度決定一切，心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此，面對新的工作崗位，新的工作環境，今年要突出做好兩個方面的工作：
(一)加強認識，轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到一個轉變，一個認清，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發，站在可持續發展的高度上，牢固樹立三百六十行，行行出狀元和既來之，則安之的觀念，警惕今天工作不努力，明天努力找工作不良後果;另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全域性意識，切實轉變工作角色，積極融入企業發展的大潮中。
(二)實事求是，重建職業規劃。
目標就是方向，有了前進的方向就有了奮鬥目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然後將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，併力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流於形式，促進各專案標順利進行。
2、加強學習，提升個人素質
學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到身強體健。因此，要從三方面著手：
(一)加強思想政治學習。
思想政治一直是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善於觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務於企業，服務社會。因此，要積極做好以下三方面：
一要加強鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、檔案和規章的自覺性和堅定性。
二要積極投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業建立和諧礦區的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。
三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢於同落後思想鬥爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
(二)始終牢記安全教育。
煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的頭等大事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業安全發展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻幹、向三違隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的井下文化長廊、安全知識考試、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識，促進自己由要我安全到我要安全的自覺轉變，爭做一名優秀的安全型唐礦員工。
一、指導思想
首先必須始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養，為人師表，嚴於律己，克已奉公，做一個人民滿意的教師。要關心學生的學習、生活，做學生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。更要加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。
二、工作內容
1、備課：作為一名教課教師，工作的重中之重是上好每一節課，因此在教課方面，我將注重在課前、課中、課後三個方面下功夫。
課前認真備課。作到課前再備課，工作重點備教材、備學生，認真書寫學案，認真準備課件，熟悉教學軟體的操作過程，保證課前的準備工作及時、充分。
課中全神貫注。以精講多練為原則，打造高效課堂，養成學生自主學習的習慣，培養學生合作探究，討論交流的能力。讓學生在一種輕鬆愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素，所以我將從激發學生的學習興趣入手，運用多種方法匯入新課、用熱情貫穿課堂始終、充分地調動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節，興趣成為了學生學習的動力。課後及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。寫好教學反思。
2、自主學習。作為一名教師要活到老學到老，給學生一碗水，自己要有一桶水，不斷學習，不斷充電。 除了上好課之外，還要不斷提高自己的業務水平，為自己充電。繼續深入學習有關的教育理論和轉變教育觀念，在繼承傳統教育優勢的基礎上力爭使自己的課堂教學有所創新和提高。繼續探究符合新課標的課堂教學模式，並注意及時收集和整理
一、提高知識，明確職責，加強責任感
班主任是學校教育計劃的具體執行人，是校長、教務及學管的助手，又是學校和學生家庭的橋樑，各班工作的好壞，直接影響學校教育管理工作進行。
因此，必須提高認識，加強責任感，掌握班主任工作規律。
1、努力做好學生思想教育工作，把學生培養成為一個積極向上，勤奮為學，團結友愛的集體。
2、引導學生努力學好功課，採取有效措施，提高學生學習成績和學習效率。
3、關心學生生活和健康，組織學生參加各種文體活動。
4、組織學生參加社會實踐和公益勞動。
5、關心和幫助本班共青團組織發展工作和活動，使他們成為班級一支骨幹力量。
6、協調本班任課教師的教育教學工作，主動向他們瞭解本班學生課堂紀律，學習成績情況，形成統一的教育力量。
7、建立與學生家長聯絡，協調對學生教育和管理。
二、熱愛學生，深入瞭解學生情況
要想引導學生向好的方向發展，克服不好的方面，首先必須深入瞭解每個學生的身體、思想狀況和原有知識水平，瞭解他們的興趣愛好，性格特點和家庭情況，然後加以分析，綜合。
如新接手的新班主任，必須先了解這個班基本情況：人數，男女，年齡狀況，政治面貌，擔任幹部情況，受過獎勵處分，學習成績，特長愛好，健康狀況，家庭地址，電話，家長職業，經濟狀況等。
三、實施班級管理，形成良好的班風
1、制訂班主任工作計劃，加強工作計劃性
根據學校工作計劃要求，聯絡本班實際，先訂好一個學期工作計劃，然後每週要有具體的計劃，計劃必須做到方向、任務明確，措施具體、切實可以。
2、培養積極向上、勤奮好學，團結友愛的班集體。
班級的發展，一般由鬆散期、成長期、成熟期和完善期四個階段組成，前兩個階段對班級建設至關重要，新生入學後第一學年，一定要抓住這一關鍵期，制訂相應的班級目標。班級目標要符合本班實際，能為同學所接受，有一定鼓舞作用，而且學生經過一定努力可以實現的。
3、選好、用好乾部。
班級能否成為奮發向上，團結友愛集體，形成良好的班風，很大程度上取決於班乾的工作能力和模範帶頭作用，因此，要挑選具備一定組織工作能力，能團結同學，表現學習好，能以身作則，起模範帶頭作用的同學擔任。
4、要組織和開展集體活動，培養集體主義精神和團結友愛等優良品質。如參觀，遊覽，訪問，晚會，主題活動等。
5、要形成正確輿-論，樹立良好班風，抓好班級規章制度建設。日常行為、道德行為在班級應有一個共同標準，形成一種輿-論。不正確行為出現時，會受到批評，抵制，幫助，形成一種風氣。班級應建立目標管理制度，如組織紀律，環境衛生，出勤記錄，學習情況，輪值制度，日常事務等進行量化管理評比，在班內形成輿-論監督，促進良好班風形成。
一、充分深入地瞭解公司情況。包括：公司的發展戰略、願景、宗旨、使命、價值觀和管理理念等企業文化的方方面面;以及公司的業務狀況、整體運作現狀等。
獲取資訊的方式/途徑：
1、公司官網
2、《員工手冊》
3、新員工入職培訓
計劃 完成時間：二週
二、深入認識和領會自己的工作內容和工作職責。包括集團人力資源管理中心/行政管理中心/公司總經理要求的人事行政部工作目標和對此崗位的具體工作要求，並就其中的相關職責、權力、工作彙報關係、溝通方式等進行溝通，進行準確的自我定位。
獲取資訊的方式/途徑：
1、與集團人力資源管理中心/行政管理中心總經理及相關條線負責
人的溝通和交流
2、與沈總的溝通
3、詳細解讀《崗位職責》或《工作說明書》
4、新員工入職培訓
計劃 完成時間：二週
三、深入瞭解和熟悉各下屬的工作內容及相關工作情況
獲取資訊的方式/途徑：
1、與各下屬分別面談及日常工作溝通
2、詳細解讀各下屬的《崗位職責》或《工作說明書》
計劃 完成時間：二週
四、深入瞭解人事行政部的各項工作流程和工作現狀。包括：
1、招聘、入職、員工檔案(紙質及電子)建立、考勤系統、社會保險系統等相關人事事務的操作流程及工作現狀
2、公司培訓體系的建立狀況及培訓工作的開展現狀
3、公司招聘體系的建立狀況及招聘工作的開展現狀
4、公司薪酬體系的建立狀況及現狀
5、公司獎懲體系的建立狀況及獎懲工作的實施現狀
6、公司績效考核體系的建立狀況及考核工作的實施現狀
7、企業文化系統的建立及日常實施狀況
8、公司行政管理所涉及的各項工作的工作流程及工作開展狀況
獲取資訊的方式/途徑：
1、詳細解讀現行的規章制度體系及業務流程體系
2、分別與承擔相關工作職責的下屬溝通
計劃 完成時間：一個月
五、充分深入地瞭解公司各部門的業務運做流程和現況。
2、查閱《工作流程》、《部門部門職責》等
計劃 完成時間：一個月
六、瞭解公司所有員工。
2、查閱員工的個人檔案
計劃 完成時間：一個月
七、積聚同行業的人脈和人力資源。
2、與同行業的HR保持經常性的溝通與交流
計劃 完成時間：長期
以上七個部分，都是我在入職後第一步的工作思路，即在儘可能短的時間內完成對公司對業務對各部門工作的認識和了解和領會自己所承擔的工作內容和工作職責。在此基礎上，對自己的工作進行準確的定位，明確工作重點，並就這些工作重點制定相應的工作計劃 /方案。同時在此基礎上，就瞭解過程中或主管的工作範圍內，某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和沈總進行溝通，徵得意見，然後執行改善措施或方案。
在整個過程中，對內要充分和下屬溝通，對工作計劃 方案的各個環節進行講解並徵取下屬的意見，修改完善這些工作計劃 方案，獲取下屬的支援，共同推進工作計劃 的實施。對外一注重和沈總的溝通，深入瞭解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多提意見，爭取自身工作中儘量少犯錯誤或不犯錯誤。二注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取用人部門對人事行政部各項工作的意見，有則改之，無則加勉。三注重和各部門員工的溝通，瞭解他們對公司的看法，對人力資源、行政工作的各項看法，讓他們多提意見、集思廣益，群策群力，以便人事行政部門更好地為員工服務。
獲取資訊的方式/途徑：1、與各部門主管分別面談與溝通
獲取資訊的方式/途徑：
1、分別與員工面談與溝通獲取資訊的方式/途徑：1、加入相關的行業協會並參加相關活動
首先，我很感謝公司領導給予我這樣一個機會，能夠榮幸的加入“地產”這個團隊。入職一週以來，為了更好的開展本職工作，我抱著學習的態度，不斷地瞭解公司的經營狀況和專案進展情況。現將新的工作計劃 彙報如下：
1、在總經理的領導下，組織實施辦公室職責範圍內的各項工作，調動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關係，加強協作配合，做好銜接協調工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。利用辦公室內部例會，檢查督促辦公室職責的執行，培養辦公室人員嚴謹的工作作風。
3、負責公司制度的建立、起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作;建立完善的行政管理制度體系。
4、為公司廣納賢才，認真把好招聘關，加強招聘人員的質量及招聘管理工作;規範用人流程，建立完善的人事制度管理體系，將“人力資源六大模組”熟練運用，做到科學化人資管理。
5、組織彙總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃 和其它綜合性文稿蒐集整理提供材料，及時擬寫、稽核以公司名義制發的各種文稿，稽核部門外發的文稿。嚴格按行文程式辦理，保證文稿質量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部資訊，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案，及時反饋處理意見，協助公司領導協調各部門之間業務工作，編寫公司年度大事記。
6、做好具體的事務管理工作、以及臨時性、突發性事務的處理工作;及時出好工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜;做好檔案管理工作和保密工作，將公司檔案數字化管理。
7、積極配合其他部門工作，以公司未來發展為核心，為公司做強有力的支援工作。
已過去8個月，在剩下的5個月裡，我希望能夠在公司提供的大舞臺上發揮自己的特長，把本職工作做到盡善盡美，為公司的蓬勃發展做出一點貢獻。
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
我是___。時間過得飛快，轉眼間又是嶄新的一年了。一年多以來，我從一個在對銀行業務幾乎什麼都不懂的實習生到現在對各項業務都能熟練應對並服務於每一個客戶，這其中的成果離不開領導的支援和同事們的幫助，在這裡真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是。。的服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裡的制定的各項規章制度來進行實際操作。
記得剛來時，在業務上還不是特別熟練，為了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
所位於城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。
所裡經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務每一個客戶。謹記在心，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。
在工作中，也許會有人問：個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裡的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒乾的真快……那個小妹兒態度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。
在今後的工作中，要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
一、資訊網路管理
1、建立直接領導關係
市場部是負責公司資訊網路建設與維護、資訊收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部資訊管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在資訊網路建設、維護、資訊處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔資訊網路工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
(1)資訊管理員：市場部設專職資訊管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部資訊管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使_年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對資訊網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場資訊管理員定期巡迴分管區域指導資訊管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全資訊管理的工作。
6、動態管理市場網路
市場開發助理與資訊管理員根據資訊員提供的資訊數量(以個為單位)、專案規模、資訊達成率、發展下級資訊員數量四項指標對資訊網路成員進行定期的動態評估。在分析資訊員/單位的分類的基礎上，資訊管理員和市場開發助理應合資訊員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強資訊的管理，在資訊的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
7、加強市場調研，以各區域資訊成員/單位提供的資訊量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“_公司”品牌，擴大_公司的市場佔有率，_年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大_公司的品牌，擴大資訊網路，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程專案竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞釋出會，用竣工例項展示和宣傳_公司品牌，展示_公司在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與_公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對_公司有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地瞭解客人的生活閱歷。
XX年是個人轉型發展、穩定發展的起步之年，是堅持加快熟悉業務工作，積極參與企業建設，認真履行崗位職能，積累基層工作經驗，努力推進企業創新的關鍵一年，為確保各專案標落到實處，在回顧過去，總結經驗，分析形勢，展望未來，聯絡實際的基礎上，特制定本計劃：
一、指導思想
以全面落實科學發展觀為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史程序中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰鬥姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮鬥。
二、工作目標
藍圖繪就，目標確定，關鍵在於抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下四方面工作：
一、轉變觀念，明確奮鬥目標。
俗話說“意識反應態度”、“態度決定一切”，心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此，面對新的工作崗位，新的工作環境，今年要突出做好兩個方面的工作：
(一)加強認識，轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到“一個轉變，一個認清”，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發，站在可持續發展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良後果;另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全域性意識，切實轉變工作角色，積極融入企業發展的大潮中。
(二)實事求是，重建職業規劃。
目標就是方向，有了前進的方向就有了奮鬥目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然後將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，併力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流於形式，促進各專案標順利進行。
二、加強學習，提升個人素質
學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到“身強體健”。因此，要從三方面著手：
(一)加強思想政治學習。
思想政治一直是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善於觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務於企業，服務社會。因此，要積極做好以下三方面：
一要加強鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、檔案和規章的自覺性和堅定性。
二要積極投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業建立和諧礦區的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。
三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢於同落後思想鬥爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
(二)始終牢記安全教育。
煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的頭等大事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業安全發展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻幹、向三違隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的“井下文化長廊”、“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識，促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉變，爭做一名優秀的安全型唐礦員工。
(三)強化崗位技能學習。
崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領導對自己工作的安排，儘快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內各項規章制度，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發展規劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善於學習、勤于思考，在幹中學、學中幹，明確工作的執行和處理問題的程式，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一，同時要採取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓，積極參加檢測評估，完成培訓任務，保證培訓質量;同時還要充分利用業餘時間自學充電，真正做到幹中學，學中幹，活到老，學到老，逐步培養終身學習的良好習慣。
三、勤奮工作,積極回報企業。
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。唐礦是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。唐礦是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鑽研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實幹好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。
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