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2023國企領導個人述職述廉報告_年度個人述職述廉報告素材(通用3篇)

欄目: 年度工作計劃 / 釋出於: / 人氣:5.09K

2023國企領導個人述職述廉報告_年度個人述職述廉報告素材 篇1

尊敬的上級領導:

2023國企領導個人述職述廉報告_年度個人述職述廉報告素材(通用3篇)

根據地區國稅局年度考核工作的精神,我就個人一年的工作向各位領導和同志們作述職述廉。一年來,在局黨組的正確領導下,在分管部門和全域性幹部的大力支援下,我認真履行職責,較好地完成了崗位職責和組織賦予的各項工作任務,為推進隊伍建設、黨風廉政建設及全域性各項工作任務的圓滿完成做出努力。下方就一年來的學習、工作和廉政狀況從4個方面做彙報。

一、勤學善思、不斷提高綜合素質

今年3月我走上領導崗位,我深知要想做好副職,協助好書記的工作,自身務必具備較高的政治素質和業務潛力,才能完成上級下達的各項任務。一年來,我始終把提高思想政治素質和黨性修養,當作一種職責,當作提高自我工作潛力、領導水平的需求。除了按時參加單位組織的群眾學習外,利用業餘時光系統地學習中國特色社會主義理論、各項廉政規定等,深刻理解其精神實質,努力提高自身的政策理論水平,並結合思想工作實際,加強黨性鍛鍊,不斷提升思想境界,增強了政治鑑別力和政治敏銳性,做到在政治上思想上行動上與黨中央和縣局黨組持續高度一致。

個性是在黨的群眾路線教育實踐活動中,我透過認真學習各級領導講話精神,深刻查擺自身在思想觀念和工作作風方面存在的問題,進一步解放了思想、更新了觀念,轉變了作風,為做好各項分管工作奠定了良好的思想基礎。在業務學習我一向常抓不懈,做到不斷更新知識,不斷提高技能,努力在工作實踐中思考、總結、提高,以適應稅收科學化、精細化、資訊化管理的需要。總之,透過努力學習,使自身的政治理論水平和業務技能有了提高,做到了學以致用,提高了運用理論指導實際工作的水平。

二、盡心履職、協助“一把手”做好分管工作

按照局黨組分工,我分管辦公室和財務工作,並於3月份按照領導班子工作銜接安排兼管人事監察科工作。在工作中,我從實際出發,針對各部門工作任務,認真負責地做好分管部門的工作,注重在具體工作中聽取部門領導的意見和推薦,支援和協調部門領導的工作,使所分管部門,圓滿完成了各項工作任務。

(一)全力以赴,抓好人事監察室工作

一年來,我從具體工作抓起,在人事教育方面指導開展了xx培訓平臺培訓、所得稅知識培訓、舉辦稅收違法違章案件處罰程式知識培訓等培訓工作,在老幹部管理方面開展不定期走訪,節假日探訪,組織老幹部座談會,深入瞭解老幹部生活,開展老幹部參觀等等活動,不斷地豐富老幹部的精神生活。

結合人事監察部門的工作特點,認真負責地抓好黨風廉政建設工作,全面落實黨風廉政建設職責制,在黨風廉政建設工作會議上書記與班子成員、班子成員與科室負責人、科室負責人與科室成員共簽訂黨風廉政建設目標職責書24份;對領導班子和科室的黨風廉政建設職責進行了分解,把黨風廉政建設工作貫穿於稅收中心工作之中,融入領導班子建設、幹部隊伍建設之中,與稅收業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。

用心開展“一把手”講黨課,紀檢組長做反腐倡廉報告等活動,增強了領導幹部率先垂範的主動性,營造了廉政教育的良好氛圍。對廉政文化示範點建設進行了拓展,不斷提升全域性幹部的廉政自律意識,工作中勤儉廉潔。

大力強化糾建並舉,深入推進政風行風建設,按季度開展了政風行風問卷調查活動、明察暗訪活動、走訪納稅人活動以及行風示範視窗檢查,其中,共發放了調查問卷100份,回收100份;發放明察暗訪表24份,回收24份,對我局幹部遵守廉潔自律規定、工作作風、服務態度、服務質量等方面比較滿意,滿意率達98%以上。

大力推進內控機制建設,有效防控廉政風險。定期召開內控機制建設工作會議,帶領紀檢監察幹部在各科室自查的基礎上對風險點進行排查,對於排查出來的風險點及時反饋各科室並限期進行了整改。在黨的群眾路線教育工作中,結合本局實際,利用晚上時光帶領幹部透過集中學習、觀看影片等方式確保工作順利開展,透過召開老幹部座談會、稅企座談會、民主生活會等方式共查擺出班子各類問題89條,其中:“四風問題”37條。針對提出的問題及時建章立制進行整改,大大加強了班子的凝聚力與戰鬥力。

(二)身體力行,抓好辦公室工作

大力加強日常政務管理工作。嚴格要求幹部加強日常公文處理,避免拖拉現象。提高資訊獎勵大力鼓勵幹部撰寫我局相關工作資訊;加強政務公開與網路安全管理。帶頭嚴格按照中央“八項規定”、自治區國稅局黨組“六項規定”的要求,厲行勤儉節約,制止奢侈浪費,嚴格落實財務管理制度,加強預算管理,合理安排經費支出,認真執行預算批覆,按月完成基本經費及專案經費預算執行進度;嚴格控制“三公”經費支出;堅持重大經費開支實行民主決策、群眾研究、大額審批。用心做好後勤保障工作,對庭院進行了改造,為廣大幹部群眾營造了一個良好的生活與工作的環境;加大了對食堂衛生、飯菜質量的管理。

三、大力開展法制學習宣傳和培訓,切實提高依法行政意識和潛力

大力開展法制教育。一是制定學法計劃,落實學法資料。將學法計劃分為有關社會和諧穩定法律法規的學習宣傳、有關經濟社會管理法律法規的學習宣傳和有關廉政法律法規的學習宣傳三個方面。根據縣普法辦的總體計劃,按月進行細化安排。二是完善學習制度,強化自覺學法意識。健全和完善了本局法制講座、集中培訓、幹部專題學法等行之有效的學法制度和活動,推動了幹部學法用法工作規範化、制度化。透過多種舉措的學法、普法活動,有效地增強了稅務幹部個性是領導幹部依法行政的意識和潛力。三是加強專業培訓,提高專業技能。由於稅收工作的專業性比較強,稅務機關的行政執法在遵守相關公共法律法規的同時,還要貼合稅收專業法律法規的規定。因此,在抓好公共法律法規學習的同時,我們緊密結合稅收工作實際,本著幹什麼,學什麼的原則,個性注重抓了稅收專業法的學習培訓,共舉辦各類學法11次。透過法律知識學習使全域性稅務幹部進一步瞭解了新形勢下的依法行政工作,熟悉了稅收法制業務知識,提高了稅收法治意識和潛力。

四、樹立大局意識,從嚴要求自我,帶頭廉潔自律

身為班子成員,反腐糾風工作是我的重要職責,不以權謀私,廉潔自律是基本的要求和務必具備的素養。

一年來,我能結合稅收工作任務,認真落實上級有關黨風廉政建設的規定和要求,貫徹落實職責制,堅持常抓不懈,切實做到了職責明確、目標明確、落實到位。在廉政中,嚴格按照有關規定從自身做起,自覺學習和貫徹稅務人員“十五不準”和領導幹部廉潔自律等規定,自律意識不斷提高,處處注意嚴於律已,要求大家做的自我首先帶頭做到做好,禁止別人做的,自我首先不做。在工作中以勤廉為本,說實話、辦事實,求實效,琢磨事、不琢磨人,能堅持原則,用政治、紀律、法律來規範自我的行為,講政治、講原則、講黨性,恪盡職守,堅持實事求是的態度,工作紮實,做到警鐘常鳴、常溫規定,常懷律已之心,反腐糾風的意識不鬆。對照檢查,警示自我,自覺落實“三禁令”;認真學習,嚴格遵守稅務人員“十五”不準和領導幹部廉潔自律的要求,沒有以權謀私的行為,能遵章守紀。

作為一名國企領導幹部,在工作中我能擺正位置,正確處理好工作關係,支援協助黨組成員和配合局長工作,甘當配角,主動當好助手和參謀,做到盡職盡責不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。注重黨性鍛鍊和修養,工作中求真務實,能以事業和大局為重,發揮了班子成員和一名黨員應有的作用。做到了時時處處從嚴要求,大小事認真處理。

五、存在的不足

回顧和總結一年的工作,自感還存在以下不足之處。一是學習不夠深入,學習稅收業務的主動性不夠,稅收業務知識需進一步提高;二是在工作思路、工作方法上還需改善,要進一步轉變思想觀念。三是在工作作風上還不夠深入,開展深入實際調查研究不夠,對幹部教育培訓工作的思路有待於更新。在新的一年要發揚與時俱進的思想,對不足之處要認真克服和改正。以上述職,不妥之處請批評指正。

述職人:

20__年x月x日

2023國企領導個人述職述廉報告_年度個人述職述廉報告素材 篇2

各位領導、各位同志:

下面,我就近一年來的思想政治建設、工作任務及工作作風、廉政建設等方面的情況進行述職,請審議。

一年來,我能夠在企業正確領導下,在同志們的幫助和支援下,嚴格按黨員幹部的標準來要求自己,認真履行工作職責,積極調動分管一路的同志們開展工作,恪盡職守,不計個人名利得失,積極創新和探索黨建及思想政治工作新途徑,較好的完成了自己所分管的工作任務。

一、加強思想政治建設,提高駕馭工作的能力

思想政治建設是領導班子和幹部建設的根本問題,決定著幹部政治觀點、政治方向、政治立場和思想政治水平。近年來,我能夠結合實際工作,不斷加強自身的思想政治建設,一是做到講學習,努力提高自己的思想政治水平。工作中,注意學習黨的十九大精神,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,努力提高運用理論解決實際問題的能力,不斷開創工作新局面。二是做到講政治,提高自身的政治理論水平,能夠認真貫徹黨的基本路線、方針、政策,堅決執行企業的各項重要決策,在實踐中,認真踐行“三個代表”重要思想,想問題辦事情做決策,做到一切為了員工,時刻關心員工,相信員工,依靠員工,把員工擁不擁護,贊不贊成,高不高興作為自己行動與工作的出發點和落腳點。同時,廉潔自律,嚴格約束自己。三是做到講正氣,保持良好的工作作風,能夠按照“八個堅持、八個反對”的要求,堅持理論聯絡實際,密切聯絡群眾,開展批評與自我批評,謙虛謹慎、戒驕戒躁。工作中,堅持原則,與班子同志相處,做到既講團結,講工作,又講原則,講正氣。

二、求真務實,腳踏實地的完成好本職工作

近年來,我們緊緊圍繞前大改革發展這一中心,結合生產經營實際,認真研究我廠的思想政治工作目標和思路,確立和實施了“圍繞一箇中心、實現兩個轉變、開展五項活動、實現五個突破、促進八個明顯提高”的工作思路,圍繞上述目標和指導思想主要開展了以下幾個方面的工作:

(一)發揮宣傳思想工作凝聚人心、鼓舞士氣的作用,樹立前大新形象,擴大前大的影響力

一是針對重組改制後機制和體制的變化,結合急需調整員工思想觀念的實際,廣泛開展形勢任務教育活動,先後開展了“改革發展穩定”、“形勢、目標和責任”、“四個不一樣”、“講成果話發展、講責任做主人、講奉獻塑形象”等為主要內容的大討論或主題教育活動。

二是以形象宣傳和樹立為重點,開展了新聞宣傳工作。近年來,先後在《石油報》、《xx日報》等新聞媒體發稿180多篇,平均每兩天就有一篇反映生產經營科技等方面的新聞發表,及時反映了企業大好形勢,擴大了在油田內外的影響,大大提高了企業的地位。

三是深入開展群眾性精神文明建立活動,以“建立文明單位、建立文明班組、爭當文明員工”為載體,積極開展精神文明建立活動,xx廠被省委省政府評為精神文明建設先進單位。

四是逐步探索和加強基層思想政治工作,使之制度化、規範化、實效化。結合前大改革發展的熱點、難點問題,創立一系列有可操作性和指導性的思想政治工作制度,建立了一套有安排、有內容、有檢查、有考核的制度,形成了以黨支部為核心,以政工幹部和行政幹部為主角,以黨團員、班組長、先進人物為骨幹的基層思想政治工作網路體系,較好的發揮了思想政治工作化解矛盾、疏通思想、釋疑解惑的作用。

(二)強化基層黨建工作,增強黨組織戰鬥力和凝聚力

一是進一步規範了基層黨建基礎工作,統一了各種黨務活動紀錄、資料、檔案和標識,嚴密了組織生活制度,並採取了定期檢查和不定期抽查的方式監督檢查黨務活動開展情況,保證活動質量和效果。

二是繼續開展黨員形象群眾評活動,並把黨員立功競賽活動完成情況作為群眾量化打分的內容,使群眾評議壓力轉化為黨員工作的動力,使黨員的作用得到了顯現,保持了黨員先進性,真正形成了一個黨員一面旗幟的局面。

三是規範落實了黨建聯絡點制度,重新規定了聯絡方式和內容,形成了黨政全員抓黨建,抓好黨建促生產的氛圍。

四是抓好黨建薄弱環節,重點抓好機關支部黨員學習、“雙重組織生活制度”及黨員立功競賽活動的落實情況,把機關支部建設達標列為機關總支業績指標,實行月考核月兌現。一年來,機關支部組織黨員圍繞生產中急、難、險、重積極開展各種活動,共開展各種黨員突擊會戰x次,平整井場xx個,挖管線溝延長米。

五是強化基層黨組織的戰鬥堡壘作用。在抓好黨支部書記業務素質提高的同時,下發了支部書記《七必到、六必抓、五必訪、四必問制度》和《支部書記授權制度》,解決了支部書記“抓什麼、怎麼抓”的問題,使基層支部在服務基層生產中發揮了較好作用,真正做到一個支部一座堡壘。

(三)加強黨風廉政建設,促進前大健康發展

一是採取印發報、組織黨員幹部觀看電視教育片等多種形式開展廉政教育,促進了黨員幹部奉公守法,廉潔自律;二是以經濟效益為中心,以事前事中效能監督為重點,促進管理人員認真履行職責,紀檢人員對合資單位卸油計量、廠內管杆泵等物資報廢監督抽查70多次;三是落實黨風廉政責任制,廠領導分別與科室、基層站隊簽訂了黨風廉政責任書。

(四)積極探索並推動富有前大特色的企業文化建立工作

本著在繼承的基礎上創新,在學習、普及的基礎上深化,在鞏固基礎上提高的指導原則,建立健全了廠、站隊、班組三級企業文化建設網路。一是以倡導“愛國、創業、求實、奉獻”的中石油企業精神和宣貫“誠信、創新、業績、和諧、安全”的核心理念為著眼點,結合我廠特點,剛性灌輸我廠管理人員的十條工作理念、十條紀律和履崗誓詞等,逐步使我廠精細量化管理、基層站隊管理信條和崗位形象標準理念入心入腦,並使之融入到日常的生產經營管理工作中,進而形成全員統一的價值取向和行為習慣。二是用具有前大特色的制度文化、行為文化規範員工日常行為,通過“十大板塊”檢查,公開曝光評比等一系列方式,加快了企業形象標準化建設程序。三是以人為本開展了“欣賞別人、理解別人”、給勞模過生日、親子假日、為員工辦十件小事等活動,營造了以人為本、和諧、積極向上的工作氛圍,增強了企業的凝聚力和親和力。

(五)抓好後勤保障工作,為員工創造良好的生產生活環境

我廠地處偏遠,員工全部吃住在單位,目前有宿舍8個,食堂9個,抓好後勤工作,進一步改善員工生產生活環境,對於穩定隊伍、調動員工生產積極性至關重要。近年來,我們先後把籌集裝修辦公樓的費用用在了男女公寓的裝修上,並給每個房間配備了電視,為基層6個宿舍統一配備了新式單人床,為全廠員工配備統一的床單被罩,達到了賓館化管理。最近,在廠裡的積極爭取下,企業決定為我廠閉路電視改造投資15萬元,將對廠中心區電視接收系統進行改造,併為邊遠四個站隊配備地面電視衛星接收系統。

(六)強化四項職能,開展好工會工作

一是抓好*管理工作,通過召開員代會、代表團組長聯席會、廠務公開等形式,較好的落實了廣大員工的知情權、參與權、監督權;二是圍繞原油天然氣生產任務,開展了群眾性經濟技術創新活動;三是深入開展送溫暖活動,落實了領導包保特困戶制度,針對困難弱勢群體開展慰問活動55人次,發放慰問金2萬餘元;四是開展豐富多彩的文體活動,組織了“七.一”大合唱、“跨越五百萬”大合唱、元旦聯歡會、籃球賽、拔河賽等各種文化活動,大大豐富了員工的業餘文化生活。

(七)發揮團組織生力軍和突擊隊作用

開展了青年志願者和爭創青年文明號活動,堅持組織青年志願者藝術團到前線和敬老院進行慰問演出,到周邊村鎮散發打擊盜油宣傳單2萬份,開展了符合青工特點的文體活動,多次有效的舉辦了不同層次的青工技術比武活動。

(八)強化治安綜合治理工作,為企業發展保駕護航

今年以來,針對我廠防控特點,強化“三防”措施,制定了“管杆防盜管理辦法”,建立了基層站隊與保安隊、派出所聯防體系,與xx鎮簽訂了“企地聯防責任制度”。同時,在重點路口,設立油田物資監控站7個,並加大對周邊百姓的法制宣傳力度,組織發放傳單兩萬多份。通過活動有效控制了xx地區盜油盜公案件的發生。案件發生數量與去年相比減少了三分之二,保證了生產經營的正常進行。

(九)耐心細緻地做好穩定工作

建立了廠、科、隊三級包保網路,走訪有償解除勞動合同人員和退養員工70餘人次,並組織退養員工到大安北、長山明珠園旅遊,豐富了退養員工生活。現有xx名退養員工全部與廠簽定了穩定協議書,xx名有償解除勞動合同人員簽訂了再就業合同。目前,有償解除勞動合同人員和退養人員相對穩定。

三、作風及廉政建設

幾年來,在實際工作中,能夠按照“八個堅持”、“八個反對”的要求履行自己的職責,一是正確處理國家、集體與個人三者關係,維護大局,堅持黨性,嚴於律己,廉潔奉公,不謀私利;二是注重思想學習,結合實際工作,對照黨員幹部監督兩個條例,開展批評與自我批評,不斷改造自己在思想作風、工作作風等方面存在的問題;三是密切聯絡群眾,能傾聽群眾的呼聲,解決群眾關心的熱點問題。

回顧一年多的任職情況,在同志們的支援和幫助下,自己在主管的工作上,取得了一些成績,也存在一些差距和不足:一是部分工作開展不平衡,抓得不夠深入;二是深入基層調研時間安排較少,事務性工作較多,存在工作安排不科學現象;三是由於長期在後線單位和機關工作,對石油地質工程方面的知識瞭解不深,除了精通自己的業務,還要熟悉其他相關業務知識,以便更好地開展工作。

今後,我將加強各方面的業務學習,不斷提高自己的思想認識水平、政策水平和業務素質,為領導當好參謀,為同志們搞好服務,為基層群眾多辦好事、實事。以上報告,請予稽核!

述職人:

20__年x月x日

2023國企領導個人述職述廉報告_年度個人述職述廉報告素材 篇3

一、圍繞服務“三農”,大力支援糧食收購、儲備、加工,進一步保護農民的種糧用心性。

糧食安全問題始終是關係國計民生的大問題,經濟發展糧為先,沒有足夠的糧食作後盾,其他發展就無從談起。糧食安全實行政府*負責制。為完成政府領導交給農發行的光榮任務,確保當地糧食安全,我們主動配合財政、糧食等部門,科學認定糧食購銷企業的貸款資格,用心向上級行爭取資金,充分保證了我市糧食收購資金的需要。止20xx年底,我們發放了糧食收購、儲備、調控貸款2437萬元,支援收購地方儲備糧1000萬公斤、調控糧121萬公斤,支援xx市康利源麵粉廠收購小麥587萬公斤,較好地保護了種糧農民的利益。企業科學發展觀心得

二、立足農村基礎設施,用心支援新農村建設,為經濟跨越發展帶給後勁。

要想富,先修路。是一個縣級農業市,也是一個旅遊城市,農產品進城、工業品下鄉和發展生態旅遊,都需要公路作基礎;新農村建設、全面實現小康的奮鬥目標,也需要良好的農村公路建設。為此,從去年第四季度起,我們用心與財政局、交通局、方興公司等部門配合,對xx市的農村道路、橋涵等基礎設施進行了全面考察,構成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年x月份,省行批覆了我行農村道路維修專案貸款2億元。今年x月份先發放了1億元,明年初再發放1億元。該專案總投資3.3336億元,竣工後改建農村道路510公里,修建橋樑12座,基本實現村村通公路的目標,為我市實現跨越式發展奠定了紮實的基礎。

三、突出重點,努力支援產業化龍頭,確保我市產業化龍頭企業健康發展。

產業化龍頭企業是帶動經濟發展的發動機。在支援產業化龍頭企業中,我們突出做好了兩方面的工作:一是用心支援玉米加工產業化龍頭企業發展。xx市聖地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產業化龍頭企業,20xx年x月,我們發放了400萬元貸款,支援該企業累計購進300萬公斤玉米胚芽,拉動銷售玉米5000萬公斤,解決了農民賣糧難問題,保護了農民利益。二是用心支援麻類產業化龍頭企業發展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北的麻紡企業,是利稅大戶。20xx年初,我們發放了貸款20xx萬元,支援該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤,保證了企業正常流動資金週轉需要,促進了企業健康發展。在國際國內經濟環境極端惡劣的狀況下,保證了3000名職工的吃飯問題,為確保xx市社會穩定作出了用心貢獻。

四、不斷提高服務水平,打造現代農業政策性銀行。

我行致力於打造現代農業政策性銀行,全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念,在信貸產品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分思考客戶的資金需求,與政府部門及企業加強溝通,密切配合,努力提高辦貸效率。一是運用CM20xx信貸管理系統,進一步加大了貸後信貸營運綜合管理與分析,提高了信貸管理的精細化水平。二是依託綜合業務系統處理平臺,保證了業務操作安全及時、準確執行,賬務核算質量顯著提高。三是加強了與工商銀行開展網銀業務合作,滿足了企業離櫃業務需求,提高了企業資金使用效益。四是完善了營業服務設施,規範了服務標準和行公:文"有x約為,提高了服務質量和服務效率。五是用心穩妥地運行了大小額支付系統,為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結算平臺,極大的提高了我行跨行支付結算業務的速度。六是加快了銀行卡及網銀業務等服務手段的推廣應用,開通了電子銀行,透過網際網路為客戶帶給快捷、統一、安全的服務,加速了企業的資金週轉。

雖然我們在支援經濟發展、個性是支援新農村建設中做出了用心貢獻,但由於受業務範圍和自身管理水平的限制,在一些方面還沒有到達各界的要求。我們將以這次評議為契機,在市委、市政府的正確領導下,在市人大的有效監督下,在社會各界的關心幫忙支援下,在今後工作中認真履行職責,用足用好國家的“支農”政策,一如既往地做好金融服務工作,為xx市實現新跨越做出新的更大貢獻。

【農行述職報告範例篇五】

20xx年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了必須的成績。現將20xx年工作狀況具體總結如下:

一、完成工作任務,取得良好成績

20xx年,我作為一線前臺櫃員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺櫃員工作,二是用心銷售銀行理財產品。在前臺櫃員工作中,我做到認真、細緻,合規合法,基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中,我用心宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。

二、用心拓展業務,認真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶*思想,在做好一線前臺櫃員工作的同時,不忘用心銷售銀行理財產品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中,我用心細緻,引入關係營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產品持續足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續購買,使老客戶始終和銀行持續資訊協調的一致性,實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關係介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產品銷售量,使自己既完成銀行的理財產品銷售任務,又促進銀行經濟效益的提高。

三、樹立服務意識,真誠服務客戶

在日常一線前臺櫃員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶帶給貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為*思考,真心真意展示我行優質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶帶給增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。

20xx年,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺櫃員工作,用心銷售銀行理財產品,完成了任務,取得較好成績,服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續加強學習,提高工作業務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創造優良工作業績,為銀行的又好又好發展,做出自己應有的努力與貢獻。