部門基礎建設
一、提高部門工作人員自身綜合素質
包括專業知識、服務意識、工作能力等，在平時工作中每個人嚴格要求自己，在儘可能的情況下規範工作，完善自我。只有如此才能在工作開展過程中使自己遊刃有餘，有條不紊。（具體情況參見人才培養）
二、明確職責、強化責任，互相配合、加強聯絡
由於部門涉及到的工作比較複雜、瑣碎，因此必須要求在工作的時候明確各自的工作職責和工作內容，細緻到每一點的負責人，做到胸中有丘壑，這樣才能保證每一項安排的工作的順利開展，才能使部門工作具有連貫性、整體性，不至於花費時間後毫無成效，不僅如此，也要求在各自做好自身工作的同時配合其他副部長幹事做好整個部門的工作，互相溝通，加強交流，招幹、培訓、採訪、總結，缺一不可。
三、完善各項制度
一個部門的工作要開展，制度須先行。只有建立完善、規範、可行的制度基礎才能保證工作在開展和執行的過程中有章可循、有“法”可依，部門在平時的工作中，在不斷髮展的過程中，新問題也會不斷湧現，這就要求我們對工作各方面都有一定的預見性和把握度，做到以不變應萬變，穩中求勝。例會制度（積極執行例會制度表，不多拓展）
2、人才培養制度（主要體現在兩個方面）
幹事招聘
招聘在“精”：幹事招聘要慎重，選擇優秀的幹事可以為部門減少人員流散損失、帶來高質高效的工作成果。幹事招聘過程可以做到以下幾點：
（1）加大宣傳力度，使大一新生切實瞭解部門，實實在在知道部門的基本情況；
（2）重點考慮幹事的態度，能力經驗其次，儘量招到踏實穩定性的人才；
（3）在可能的情況下，招聘具有較專業攝影技術，軟體編輯能力的學生，是部門工作儘快得步入正軌；
（4）儘量滿足各副部長的需求，招聘與副部長默契程度較高的幹事，提高幹事和副部長激情。
業務培訓
培訓是關係到工作效率的一個很重要因素，建立和完善培訓體系，能夠更加優質地保證工作的完成。不同的培訓也應該設定不同的培訓計劃。
（1）部門基礎培訓：熟悉部門工作，瞭解部門人員，講述工作要求，工作要及時、注重細節，同時要培養員工的積極態度和嚴謹認真的工作作風。
（2）工作培訓:注重技能和實用性，培訓日常工作的基本寫作格式，採訪形式和基本禮儀等重要技能，在最短的時間內讓幹事熟練掌握和運用。
（3）中心培訓：注重交流溝通，在掌握培訓內容的同時，加強中心各部門人員的交流和了解，儘可能全面全方位的熟悉部門和中心。
（4）其他大型培訓：加強對外交流，汲取精華，完善不足，同時，為部門和中心贏得地位和尊重。
3、考勤考核制度
部門的工作需要人性化的管理，也需要用考核和條例來約束，這個就能夠提升集體的凝聚力和部門團結一致的向心力。
（1）完善考勤制度，制定較為明晰的考核條例，量化考核。例會遲到曠到，活動遲到曠到等一系列問題的量化考核。
（2）每月考核評分。在公平公正的原則下，部長給副部長評分，副部長給幹事評分，考察每個人的工作態度和工作積極性。
（3）稿件質量的考核。各級稿件均參與考核，以優良中差的各分數級來評價。
4、獎懲制度
獎懲是部門發展不可缺少的原動力，一方面改善和提高部門人員的工作作風、工作態度和工作效率，另一方面也促進部門人員的工作激情，更好地為部門服務。
（1）獎勵政策：在可能的條件下，對錶現優異和有突出貢獻的幹事和副部長實行必要的物質獎勵，集體積分獎勵和綜測獎勵。
（2）懲罰政策：在不影響工作，不侮辱部門人員等具有惡意性質的懲罰的條件下，根據集體意見，對錶現性質惡劣，工作有所懈怠和毫無工作成果的部門人員採取懲罰措施，具體措施視情況而定。
（3）及時收集獎罰情況、考勤情況，做到準確無誤，公平公正。
四、加強內部交流，增強集體榮譽感
部門內必須每週召開一次部門會議，一方面總結本週工作情況、展望下週工作前景、督促部門人員做好工作，另一方面加強內部工作的'交流、溝通，使整個人部門工作和生活更加流暢，更加完美。同時，有效的內部集體活動也是內部感情加深的潤滑劑。 （1）開展各種活動，如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味活動等，由部門副部長帶頭，發揮幹事的特長，增強幹事的自信心和優越感，增強團隊的凝聚力和合作意識，增強部門合作意識與競爭意識，使大家更好更積極的工作。
（2）讓幹事積極參與部門各項制度的建設中來，提高制度的可執行性和幹事的參與度，使他們更好得了解部門，增強對部門的認同感和責任感。
（3）關心幹事和副部長生活學習，做工作中的戰友，生活中的朋友。
對外交流聯絡
一、積極加強中心交流積極參加中心活動，構建良好的人際交流圈
2、瞭解中心相關部門的工作進度，發展情況，在可能的情況下了解各部門發展需要，提供力所能及的幫助
3、共同合作，為部門集體活動貢獻每一份力量
二、努力營造良好的外部交流環境
知己知彼方能百戰不殆，在完善內部，鞏固中心的同時，也應把眼光放在全校性的新聞傳媒上，做到成竹在胸，有備無患。積極參加學校各類有意義的新聞傳媒交流活動，構建良好的人際交流圈。
2、瞭解學校各相關部門的工作進度，發展情況，在可能的情況下與他們構建良好的置信度，必要時互相幫助，共同發展。
3、在儘可能的情況下，每年或者每學期邀請學校各新聞傳媒部門開展一次交流會，促進相互瞭解，共同發展，建立良性迴圈的聯絡機制。
總之，發展才是硬道理。打造特色品牌，追求高層次發展是部門不變的宗旨。在報紙方面，我們要加大對專業技術人員的培養，形成一體化的辦報程式，擺脫技術依賴和人員不足的劣勢，穩步發展，加速流程。同時，我們也應該形成我們自己的新聞傳媒陣地，著力培養一大批具有活力，有挑戰力，能夠撐起部門半邊天的幹事副部長團體，從新型人員配置出發，用專業技術武裝頭腦，由綜合型轉化單一型，由單一型造就尖端型，互相轉化，融會貫通，真正把我們的特色和特點發揮出來，創造出價值的勞動成果。最後，知己知彼，將各方面的優秀人才聯絡在一起，取人之長補己之不足，將戰略眼光放在全校性乃至整個社會，真正做到“影響有影響的人”。
20xx年，我局將繼續積極果斷應對危機，不斷擴大對外開放，促進國內消費持續增長，力爭商務經濟各項指標達到以下目標：社會消費品零售總額 416.5億元，同比增長18%；進出口總額12.4億美元，同比增長8%；外商直接投資額4.37億美元，同比增長15%；引進內資專案200個，內資金額105.8億元人民幣，同比增長15%；對外經濟技術合作合作額為5508.7萬美元，同比增長13%。供銷合作經濟實現銷售額11.6億元，利潤額 457.6萬元，同比均增長13%。為確保目標的實現，重點舉措如下：
（一）、加大招商引資力度
1、重點抓好今年"港洽周"、"珠洽會"等重大招商活動簽約專案的跟蹤服務，促進專案早落地、早開工、早見效。
2、充分利用省政府赴臺經貿考察活動周、上海世博會和粵港澳重點招商活動周等平臺，努力做好承接產業轉移，引進戰略投資者的工作。
3、積極創新招商方式,已成立招商公司的要在明年爭
取有更多大專案的突破，未成立招商公司的縣區，招商方式要有實質性進展和突破並全面啟動。
（二）、拓展外經外貿規模
1、加強對外貿企業的指導與服務，精心組織好相關企業參加各類交易會，指導幫助企業尋找國內外客戶。
2、進一步加大外貿企業孵化催化力度，壯大外貿主體隊伍，重點培育軌道交通、有色冶金、陶瓷等產業的增長點。
3、大力發展加工貿易，建立承接產業轉移示範園區1-2個，加快株洲保稅物流中心的申報及籌備工作。
4、積極開展服務外包工作，促進企業加快"走出去"步伐
（三）、加強食品安全監管
做好流通領域食品安全工作，加大執法力度，嚴厲打擊私屠濫宰，加強生豬屠宰行業監管；嚴格市場準入，抓好酒
類流通管理，確保市民吃上"放心肉"、喝上"放心酒"。
（四）、完善市場體系建設
1、全面推進城區農貿市場提質改造工作，完成20家農貿市場改造任務，做好行業規劃。
2、繼續抓好"萬村千鄉市場工程"，加快配送中心建
設，加大商品配送力度，抓好"一網多用"，搞好標準農家店建設與改造，做好農超對接。
3、繼續做好"汽摩、家電下鄉"工作，擴大家電品種，
搞好汽車、家電"以舊換新"，整治好二手車市場。
4、加強市場調控與監測，做好重要日用消費品的儲備，加強突發事件及重大自然災害應急預案機制建設。
（五）、推進企業改革改制
圍繞提高三產業比重，擴大內需要求，積極穩妥地推進商貿企業改制，妥善處理改制遺留問題，與有關部門一起協調解決好未改制企業職工的"養保" 和"醫保"問題，確保系統的.穩定和發展。
（六）、促進供銷經濟發展
加大供銷合作經濟的發展力度，推進"新網工程"建設，通過開放辦社，發展"兩社一會"，壯大供銷社實力，更好地為"三農"服務，充分展現新農村合作經濟的風采。
為更好地體現活動策劃部風采，使本部會員都有份參與到每次活動中來，特在部內製度和部內活動兩方面進行改善。
一、 部內製度
為解決由於人數眾多導致會員不能及時參與活動的協會現狀，我部決定實行以下制度：
1. 幹事、會員記分制（細則後詳）
2. 小組制度
將會員分成若干小組，每小組任命一名幹事擔任小組長，幹事起到承上啟下的作用，及時地將協會和部內決定、資訊傳達給會員。若會員有何意見、新創意，可向小組長反映，被吸納的將會得到相應的加分（加分細則附註），這樣既能完善優化內部結構，又能很好的`使每位會員都能及時的參與到每次活動中來。
3. 紀錄監察制度
（1）實行部內積分制，年底評選優秀幹事、優秀會員，細則後詳。
（2）由幹事輪流制記錄每次部門會議、校內校外活動，每小組成員出勤情況，若會員無故缺席一次，扣一分；無故缺席三次以上，則取消其競選優秀會員資格；無故缺席超過五次，則與協會記錄監察部協商予以開除。若小組長未通知到會員導致會員缺席，則對小組長扣分。
二、部內活動
2. 10.30 部內會員見面會 禮儀小組、文藝小組報名
3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員
4. 每兩週部內舉辦“會員風采大展”活動，內容大致如下：
第一環節 會員多元化 多形式展示自己
第二環節 以“保健生活小常識、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內容的競賽
兩輪下來，根據相應排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。
另附：與長春華益志願者協會建立長久聯絡，多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會志願服務活動。時間根據華益志願者協會活動再安排。
以上便是我部20xx年度工作計劃，各活動期間穿插協會固定活動：血壓計培訓、擺桌椅、按摩技能培訓，走進敬老院、孤兒院等。
協會集體活動初步計劃
除血壓計培訓、擺桌椅、按摩技能培訓，走進敬老院、孤兒院固定活動外，下附20xx年度（下）國際公益節日：
10月28日 世界“男性健康日”
10月31日 世界勤儉日
11月 9日消防宣傳日
11月10日 世界青年節
11月14日 世界糖尿病日
11月17日 國際大學生節
11月第四個星期四感恩節
12月 1日世界艾滋病日
12月 3日世界殘疾人日
12月 5日國際志願人員日
12月10日 世界人權日
12月11日 世界防治哮喘日
12月15日 世界強化免疫日
12月24日 平安夜
12月25日 聖誕節
可適當根據時間舉辦各樣活動，其中
2、 11月第四個星期四感恩節 在校園舉辦“抱抱”活動，讓大家以善意、和諧感恩生活。同時舉行大型簽名活動，讓師生寫下要感恩的人或事。
3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣傳、簽名方式
4、 世界殘疾人日 12月 3日舉辦以“殘疾人的社會現狀與幫助他們”為主題的情景劇，可以是話劇、小品、相聲等。可以看到我校有很多身體行動不方便的同學，身邊的同學看到了，每個人對待的態度都不同，怎樣才能優化校園這種情況？力求以此次活動起到改變這以現狀的目的。
我是從事銷售工作的，為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
一、建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃並監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
二、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。
三、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
四、市場分析
也就是根據我們所瞭解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。
五、銷售方式
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
六、銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；
以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
七、客戶管理
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；
對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結：根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作！
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領導給予指導！我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。
在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。20xx年的計劃如下：
1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係；
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊；
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合；
4、今年對自己有以下要求：
①每週要增加個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶；
②一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
③見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶；
④對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的；
⑤要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法；
⑥對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象；
⑦客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務；
⑧自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務；
⑨和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
為了今年的銷售任務每月我要努力完成到萬元的任務額，為公司創造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業，而我們作為公司的銷售公司是直接與公司利益掛鉤的一個公司。本年度，我公司將緊緊圍繞公司制定的整體目標，並根據以往的工作經驗和教訓，按照實際的工作要求，積極落實銷售工作要點和制定的工作計劃，爭取為公司創造更多的利益。現將我公司本年度的主要工作計劃公佈如下：
一、全年工作總體思路：
現在，隨著經濟的飛速發展，私家車的數量也越來越多，汽車輪胎也相應的在市場上佔據了相當大的份額，針對這一情況，我公司要積極樹立以公司利益最大化為前提的目標，並且採取“針對性銷售，擴大銷售群體”的方針，堅持以“內抓管理，外樹品牌”為重點，以目標管理的方式，認真紮實的落實各項工作。
二、銷售業績目標：
本年度，我公司的總體銷售目標金額為450萬元，實現的總體利潤為**萬元。根據這個經濟指標，我公司平均每月要完成**萬元的銷售業績。
三、具體措施：
（一）、加強內部管理，提高經濟效益：
本年度，我公司將在原有的制度上進行進一步的完善，比如完善銷售管理制度，並且要求各個銷售人員要完全按照制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經濟效益。
（二）、實行考核制度，增加員工積極性：
本年度，我公司會加大考核制度的實行，我們將會根據銷售總目標，分別下指標，切實的做到責任明確，落實到人，績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員，並且將各個銷售人員的業績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外視窗，它既是公司的對外形象又是內部的風標，所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務質量和工作態度進行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態度和服務質量，並用做評鑑。
（三）、加大培訓力度，提升整體實力：
本年度，我公司會根據實際情況對本公司人員進行系統的培訓。一是積極培訓銷售人員的業務能力水平，比如我們會進行專業的銷售技能培訓、銷售手段等，並將理論聯絡實際，從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，以達到提高我公司整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經營的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，因為所涉及的品牌較多，各個品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個工作人員必須對我公司所經營的各個輪胎品牌知識瞭若指掌，做到心中有數。
（四）、加強團隊建設，搞好人力資源管理：
人才是每個企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。本年度，我公司將以建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓，我們將採取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養，同時反覆強調銷售人員的責任感，在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性，以形成一個團結積極，具有良性競爭意識的優秀銷售團隊。
（五）、根據實際情況，調整銷售策略：
本年度，我公司會積極的分析市場情況，並且及時根據市場變化情況做出一些調整和改變。比如在銷售淡季，公司將會進行一些促銷活動的開展，以吸引更多新客戶，擴大客源。
總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點，結合公司實際，在20xx年度中承擔應負的責任，為公司的戰略目標實現作出自己應有的貢獻。
根據本年度義務情況取存正正在不足，星散此刻公司發展狀況戰今後趨勢，閉於公司提出的20xx年根絕摧殘浪費蹂躪，節能降耗，增產上量，停盈爭盈的奮鬥目標，企管部打算從以下幾個圓面睜開20xx年度的義務：
1、完善公司企業經管制度
此刻公司經管圓面的缺陷緊張是貧乏一套無缺可行的企業經管制度，20xx年企管部要結構、幫手公司級制度的起草、考訂、實行，督查各部門完成部門規章的制訂。做好公司規章制度的起草、結構稽核、收表義務，折衷新舊系統編制之間的牴觸，幫手部門做好制度的宣傳、實行、督查義務。造定部門規章制訂的程式，引誘敦促部門做好業務流程、業務尺度的制訂、實行。於20xx年6月前完成《企業經管手冊》的制訂。
2、企業文化拔擢
制定《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等中容增加進《員工手冊》，並正正在第一季度內完成此項義務。
加強對劣秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對區域性新進員工，正正在正式上崗前，不但做好人事培訓戰義務培訓，借要做好企業文化的培訓。
3、企管部自己拔擢
企監工做做為未來企業發展的動力源，自己的正軌化拔擢特別很是告急,是以，企管部正正在20xx年將大力加強本部門的中部經管戰尺度.企管部20xx年度自己拔擢目標為：完善部門結構天性效能；完成部門人員拆備；提高部門義務量量懇求；圓滿完成本部門年度目標戰公司交給的各項責任。
4、考核圓面
4.1漸漸完善產值產量、投進產出、收率、動力消耗、產品量量的考核，對車間的花費歷程控制提出新懇求，提倡節約，根絕摧殘浪費蹂躪。正正在那圓面企管部要下到車間懂得車間花費理論情況，中止實地調研，渴望各車間能明白並能主動開營，做好一些根蒂資料的彙集、記錄。
4.2憑據公司花費運營打算戰義務目標，對各部門的義務目標、打算實行情況中止考核。對各部門平凡義務及每次散會安排的義務實行情況中止考核。
4.3對區域性考核內容制訂書面的考核企圖戰考核細則。
最後，正正在20xx年企管部勤懇做好自己的本職義務，要開營好、效力好花費，將重面抓經管、抓落實，使各項經管義務更上一層樓。疑賴公司今年一定能完成目標。
一：20xx年目前各網點銷售工作情況
20xx年融安網點8月正式退網，現新的融安網點正在開發建設中，貴港網點銷量與09年同比下降較快，目前貴港網點每月銷量平均在5臺，與前期制定的銷售目標完成量只達到50%，銷售人員的壯態比較低迷。培訓工作及一些廣宣活動進行不到位。來賓網點7月29日開業以來平均每月銷售5臺車，銷售人員配備3人，底子比較單薄，在當地人員條件也比較有限，對客戶的應變能力較差。開業當中進行了一些廣宣的要求比如：當地的資訊報“雄基報”當地的來賓日報，和一些巡展活動都沒有達到一定的較果。20xx年10月來賓網點對品牌失去較大信心，及經銷商出現的管理問題都難已得到解決，來賓網於20xx年10月底正式退網。
10月1日桂平網點正式成立目前銷量有個比較好的勢頭。
二：增加二級網點銷售服務質量的核心能力：
銷售服務質量是今後二級網點發展的`關鍵，要通過不斷學習和培訓，以提高管理人員的管理能力為主要目標，來制定各業務員銷售計劃目標，建立全方面型的團隊。從而建立一個具有核心競爭能力、不斷取得成效的團隊。以下是對二級網點提升的要求。
1、培訓：首先必須具備的要求是學習。對新進入汽車行業的人員強化的培訓，加強對老業務員進行定期的專業知識培訓。多開展些讀書活動。每週至少2次培訓。
2、銷售：開發新客戶或準客戶為目的。完成整車銷售指標是業務員
的首要任務。業務員必須掌握表卡的使用，要求統一使用產品車型的銷售話術，認真完成各項銷售工作的任務。必須持銷售工具上崗。 3、資訊：業務員必須參與資訊反饋，比如說競爭品牌的價格、銷量等一線市場相關的資訊。
4、客戶的跟蹤：業務員必須對意向客戶的跟進，在完成銷售之後業務員也要對客戶進行跟蹤。保證客戶下次回店。形成C2 C轉介紹。 5、市場走訪：業務員必須認真做好市場走訪工作，制定好市場走訪計劃。每月一次巡展活動，每週二次市場走訪活動。每月二次關於6、6、F6的店頭活動:（市場走訪範圍例如有：廠礦、單位、駕校、批發市場、建材市場等）。
7、廣告：每月網點做好廣告計劃。按要求做好MOT工作。
三：網點任務計劃
一、20xx年計劃新開發來賓、融安兩地渠道。爭取在20xx年5月投入運營。
四、商務政策
1、二級網點每月都設有考核基數，每個網點任務考核10臺。F3：6臺 F6：4臺（包括新車型）在完成8臺的基礎上給予每臺1000元返利。增加業務員的積極性、車展、店內MOT、廣告投入建設。 2、要求增加F6業務員提成100元提高業務員積極性。
3、每月MOT要按廠家要求及時更換，每月至少2次相關業務培訓1次店頭活動以（F6為主題）2次廣宣活動，如不合格將從廣告返利扣除。
4、每月根據廠家補貼通知下放給二級經銷商以廠家補貼為準。
按照今年度任務環境取存正在不敷，連繫今朝公司成長情況戰此後趨向，關於公司提出的20xx年根絕華侈，節能降耗，減產上量，停盈爭盈的鬥爭方針，企管部打算從以下幾個圓面展開20xx年度的任務：
1、完美公司企業辦理軌制
今朝公司辦理圓面的缺點首要是缺少一套完好可止的`企業辦理軌制，20xx年企管部要構造、輔佐公司級軌制的草擬、訂正、履行，督查各部分完成部分規章的造訂。做好公司規章軌制的草擬、構造考核、頒佈任務，調和新舊體系體例之間的衝突，輔佐部分做好軌制的宣揚、履行、督查任務。制定部分規章造訂的法式，引導催促部分做好營業流程、營業標準的造訂、履行。於20xx年6月前完成《企業辦理腳冊》的造訂。
2、企業文明扶植
擬定《員工腳冊》，將企業理念、企業精力、企業成長簡史、企業主旨、企業鬥爭方針等外容增添進《員工腳冊》，並正在第一季度內完成此項任務。
增強對優異員工、善人功德的宣揚力度，巨集揚邪氣。對全部新進員工，正在正式上崗前，不只做善人事培訓戰任務培訓，借要做好企業文明的培訓。
3、企管部本身扶植
企督工做做為將來企業成長的動力源，本身的正軌化扶植非常主要,是以，企管部正在20xx年將鼎力增強本部分的外部辦理戰標準.企管部20xx年度本身扶植方針為：完美部分構造本能機能；完成部分職員裝備；提升部分任務量量請求；美滿完本錢部分年度方針戰公司交給的各項使命。
4、查核圓面
4.1慢慢完美產值產量、投進產出、支率、動力耗損、產物量量的查核，對車間的出產程序節制提出新請求，倡導勤儉，根絕華侈。正在那圓面企管部要下到車間領會車間出產現實環境，停止實地調研，但願各車間能懂得並能自動共同，做好一些根本資料的蒐集、記實。
4.2根據公司出產運營打算戰任務方針，對各部分的任務方針、打算履行環境停止查核。對各部分平常任務及每次集會放置的任務履行環境停止查核。
4.3對全部查核內容造訂書面的查核計劃戰查核細則。
最初，正在20xx年企管部盡力做好本身的本職任務，要共同好、辦事好出產，將重面抓辦理、抓落實，使各項辦理任務更上一層樓。信賴公司本年必然能完成方針。
服務監督要有新思路。一方面要鞏固“創先爭優”活動的成果；另一方面，要開展和實施“服務質量年”活動，繼續以活動推動服務再上新臺階。
(一)檢查方式：定期檢查與專項檢查相結合，集團企業管理部與各中心監管部門聯合檢查
1、全面檢查
在每月的頭兩個星期，企業管理部應組織校園聯絡員和被督導人員
根據學校活動安排、後勤管理處要求和工作常規，對所有專業中心進行專項檢查，在不同時期採取不同的專項檢查方式，如迎新、飲食、洗浴、交通等。
3.充分發揮各中心監督檢查部門的作用。
每個中心每月向企業管理部提交一份監督檢查報告。據報道，企業管理部深入每個中心進行有針對性的複查。如仍有問題，應追究相關人員責任，並扣分。企業管理部也要聽取各中心監督檢查部門的彙報，彙報的主要內容是這個月採取了哪些服務監督措施，發現了哪些問題，如何處理髮現的問題。
4.各中心聯合檢查：由小組和各中心負責人組成的聯合檢查組對各中心的服務質量進行抽查，旨在取長補短。抽樣檢查結果也是企業管理部對各中心服務質量評估的重要組成部分，每學期至少進行一次聯合檢查。
(二)督導方式：通過學生定期工作會議資訊反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務質量資訊。
1、學生後勤服務工作會議反饋
後勤服務例會以校區為單位，每月召開一次，由集團企業管理部和學生後勤管理委員會共同組織，由校區各學院學生代表和校區負責人蔘加。
2.來自教師、學生和員工的投訴
通過電話、網路、郵件和集團總值班室反饋的資訊，及時進行處理和整理，形成監控內容。
3.去找學生和老師聽取意見；去相關部門聽取意見；聽取各中心員工的意見，瞭解各中心的服務質量和問題根源。
(三)考核方式：集團企業管理部根據各中心今年扣分情況進行彙總排隊，作為年度先進單位考核和管理幹部聘任的重要依據。通過工作，逐步建立職責明確、監管有力、約束到位、獎懲分明、服務規範、師生滿意的服務監督網路。
二是逐步理順管理體制，加快依法治企步伐。為了建立一種全新的適合物流服務集團的企業管理模式，我們從管理體制、管理手段、管理標準、管理效率等方面進行了深入的探索，試圖建立一套相對完善的企業管理體系。
1、建立制度，加強中央實體的巨集觀管理，發揮巨集觀調控作用。修訂相關標準化制度，如合同管理辦法、資產管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。
2.逐步建立面向企業管理的資料資訊中心。需要形成資產資料、崗位資料、基本情況資料、經濟效益資料、企業文化建設資料等。
3、資產，摸清家底。5月底前，檢查全集團中心(公司)使用的學校自有固定資產和用自有資金購置的固定資產。
4.加強合同管理，規範合同文字。中央單位在國內外簽訂的所有經濟合同都要實行審批和認證制度，所有經濟合同都要納入檔案管理。
5.加強招標管理，規範招標程式，規範招標組織，規範招標檔案。為加強招標管理，對外招標專案一律統一辦理。明確招標專案，單項採購金額在1萬元以上，年度批量採購金額在3萬元以上的必須進行招標，由集團組織。
三是做好調查研究，為集團和中心提供有價值的研究報告
4.服務體系研究：為使集團服務體系完整、規範，對各中心的服務內容、方法、標準、質量、監督、獎懲、評價等方面進行調查，形成完整的集團服務體系。
1、網站升級義務：
目的正正在於提高公司網站的中部應用率、中部面擊率戰疑息量，加強做為互換平臺的浸染。
方法：可引進杭州慧泉硬體公司幫手中止網站升級戰拔擢義務。
具體背責部門：綜開部。
具體費用預算，另行確定。
2、中部通訊編輯義務：
中部刊物是員工互換的平臺，也是企業文化義務的一個告急敘言。
打算半年出一期。
結構方法：正正在公司下管率領下，由行政部牽頭，組成編輯部，背責運做。
每期排版印刷費用，估量3500元。
3、企業中部診斷義務：
企業診斷戰中部經管改革義務，完好給與公司中部自行結構的方式，沒有引進中部專業諮詢機構。由公司下管牽頭引誘，遵照打算分步結構執行。培訓主講講師由公司下管擔當，公司中部有閉人員贊助也許幫手授課。
取員工培訓義務星散起來睜開。引進好國最盛行的企業診斷工具，經由區域性員工的參預，以培訓的形勢，借用各種查詢訪問問卷戰測試表格，正正在培訓學習的歷程中，支現戰梳理企業存正正在的經管結果、企業文化特徵戰員工自己存正正在的結果。
培訓戰診斷相星散的的歷程，既是學習，又是尋找好距；既是提出結果，又是尋供解決方法。最終提出企業經管改革程式。
正正在培訓歷程中，對企業經管戰企業文化深層特徵的熟習、學習、解析、診斷，沒有是由一個人或幾個人完成，也沒有是由一個人或幾個人的思路主導，而是由區域性參預人員合營中止。
利用這樣的工具中止企業診斷的歷程，理論上是課題研究的歷程。利用診斷工具，想象多個課題，經由培訓的形勢，正正在區域性人員參預的歷程中，合營探求每一個研究課題，而沒有是由一個人或幾個人正正在課題研究中唱主角。
區域性診斷後果，皆是正正在公開透明的狀況中，由區域性參預者合營探求進來的。是以，巨匠對診斷後果會有下度不合的認同。同時，這樣的培訓戰企業診斷會產生稀有的企業文化成果：可以抵達分歧熟習，提高參預熟悉，提高固結力的明顯成果。員工經由培訓，不只學習了最前沿的經管知識，而且對企業的發展現狀產生了深刻的熟習;不只參預了企業的診斷全歷程，而且為企業支現結果、解決結果、確定新的目標做出了貢獻。
取培訓相星散的企業診斷義務，由兩大年夜部分義務組成。一部分，是培訓、談論、互換、學習和解析案例。別的一部分，是測評、磨練、填表、統計、整理。其中，統計戰整理義務有很大年夜的義務量。那一義務需要結構人正正在培訓課後完成。
每次培訓或集體課題研討終了後，需要特別安排人完成統計戰整理義務。整理後果，做為下一次課題素材，用以合營學習、解析、研究、談論。
1、自接到客戶來電後，認真完成來電中委託受理的業務，努力做到沒有事故、沒有差錯、杜絕有移後電話的現象。
2、平時多學習多看資料，刻苦鑽研業務技術，熟練掌握接轉範圍內的各項業務及有關規定。
3、始終保持一種熱情的態度，熱心為使用者服務，態度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。
酒店前廳部崗位職責和操作流程
k.叫醒服務情況。
l.保持室內清潔衛生。
2、 總機房員工的素質要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務。可以說，電話是對客服務的橋樑，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的'幕後服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應快。
3)工作認真，記憶力強。
4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和資訊。
8)有很強的資訊溝通能力。
3、 話務服務的基本要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：
1)電話轉接及留言服務：之後再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經理到火災區域。
c.通知駐店經理到火災區域。
d.通知工程部到火災區域。
f.通知保安部到火災區域。
g.通知醫務室到火災區域。
h.通知火災區域部門領導到火災區域。
進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。
20xx年，我局在市委、政府的正確領導下，積極踐行黨的群眾路線，服務全市經濟社會發展和社會穩定、民族團結大局，緊緊圍繞市委、政府確定的工作重點，及早謀劃，周密佈局，合理安排，各項林業工作順利完成，現將一年來林業工作開展情況總結如下：
一、林業生產完成情況
20xx年，市造林計劃任務3800畝，總投資725萬元。根據各鄉（鎮）上報統計（造林核查工作未結束），實際完成3900畝，完成計劃任務的102%，完成投資725萬元。在春季植樹造林中有10.9萬人次參加義務植樹，植樹195.31萬株。
（一）重點專案進展情況
1、營造林工程
（1）農田防護林建設：計劃任務500畝。實際完成500畝，完成計劃任務的100%；定植沙棗、楊樹等68萬株（含補植），完成投資125萬元；造林苗木平均成活率91%。
（2）安居富民綠化：計劃任務300畝。實際完成300畝，完成計劃任務的100%；定植長枝榆、圓冠榆等39萬株，完成投資300萬元；造林苗木平均成活率81%。
（3）防沙治沙專案：計劃在花園鄉九村營造防風固沙造林3000畝。實際完成造林3100畝，完成計劃任務的103%；定植梭梭100萬株；完成投資300萬元。
2、沙化土地封禁保護。計劃申請中央資金1000萬元，於20xx年完成花園鄉南部封禁保護區管護站、鐵絲圍欄建設等續建任務。20xx年11月底向自治區林業廳上報了專案實施計劃和資金申請報告。經我局瞭解，鑑於國家林業局對沙化土地封禁試點專案工作中出現的問題需專題研究，資金計劃可能調整，自治區林業廳至今未下達資金計劃，已向地市上報調整該專案請示，不再列入計劃任務。
3、農田防護林管護。20xx年農田防護林管護計劃面積15000畝，涉及陶家宮、回城、二堡等17個鄉（鎮）。實際落實管護任務15651畝。組織各有關鄉（鎮）對不達標的林地進行補植補造，面積共計1143畝；在陶家宮、白石頭、回城等7個鄉（鎮）建立農田防護林管護示範點面積346.2畝，林帶63條，主栽樹種為鑽天楊，嚴格按照地區管護驗收標準進行修剪、清理林帶、塗白等工作，我局配合地區核查組正在進行核查驗收。
4、惠農補貼（完善退耕還林）工程。市20xx年完善退耕還林工程計劃實施面積55232.78畝，涉及13個鄉（鎮）17個體戶，涉及農戶6508戶，計劃兌現補助資金4959801元。年初，組織各鄉鎮對達不到驗收標準的退耕還林進行了補植補造，共補植面積2166畝，補植苗木59300株；組織完成了鄉級退耕還林年度自查和市級複查工作。經核查，20xx年，市實際實施面積55232.78畝，其中經國家階段驗收20xx年（109.4畝）、20xx年（14.5畝）兩年有123.9畝未達標，國家兌現資金未到位，不在此次政策資金兌現範圍內。國家到位補助資金面積55108.88畝，其中：達標政策兌現面積50067.17畝，應兌現資金4557214.8元，未達標面積5041.71畝，暫扣兌現資金402584.4元（暫扣資金是因為部分退耕戶管理不到位造成成活率偏低，暫扣資金將在第二年春季造林之際採取補植補造措施，達到驗收標準後集中兌現）。目前，20xx年完善退耕還林工程政策應兌現資金已撥付各鄉鎮，各鄉（鎮）正在兌現中。
（二）林業重點工作進展情況
1、大棗精品園與示範園建設
（1）大棗精品園：20xx年鞏固大棗精品園計劃面積50000畝。經檢查驗收，符合標準的棗園有165塊、面積50123畝、涉及農戶1129戶。通過精心管護，樹形培養較好，控水控肥措施落實到位，紅棗產量和品質均有提高。今年續建合格棗園平均畝產496公斤/畝（較20xx年全市紅棗平均畝產增加66公斤），比去年建立合格精品園平均單產453公斤/畝增產43公斤，增幅9.5%。由於五堡鎮、二堡鎮、陶家宮鎮、花園鄉、西山鄉五個鄉鎮棗農在精品園鞏固建設中積極參與、認真落實技術措施，鞏固精品園建設全部符合標準，對周邊棗農示範帶動效果明顯。
（2）大棗示範園：在繼續完善去年11個大棗科技示範園建設的基礎上，新增6個戶大棗標準化示範園，完成面積676畝、涉及示範66戶。在管護工作中，各示範園全部實施配方施肥，有效地提高有機肥使用量後，棗樹樹勢增強，枝條粗壯。按照《地區紅棗測產方案》，我局與地區林業局對17個大棗科技示範園進行了測產，其中：11個續建大棗科技示範園的平均畝產量533.3公斤（較20xx年全市紅棗平均畝產增加66公斤），比20xx年的466.3公斤，增加67公斤；20xx年新建6個大棗科技示範園的平均畝產量480公斤（較20xx年全市紅棗平均畝產增加66公斤）。
2、林業有害生物防控工作。一是全力做好棗樹一號病防控工作。根據地區棗樹一號病防控方案，制定了《市棗樹一號病防控實施方案》，並與鄉（鎮、街道）簽訂了“棗樹一號病”防控工作目標責任書，進一步落實了責任。截至目前，共發放農藥 34 噸、黃板 15 萬張，預防防治作業面積26.17萬畝。花園鄉、二堡鎮、回城鄉、西河區街道、XX區街道等完成了4輪打藥防治工作；陶家宮鎮完成了5輪打藥防治工作；五堡鎮完成6輪打藥防治工作；二是加大對監測技術人員和果農的培訓力度，開展理論和現場培訓38期，培訓人員2674人，發放各類宣傳單15000份；三是做好對重大危險性林業有害生物的監測和防治工作，與各鄉（鎮）簽訂林業有害生物防控目標管理責任書。20xx年，全市林業有害生物發生面積29.73萬畝，實際防治面積26.48萬畝，防治率 89.07%。已投入林業有害生物防治資金260萬元。
3、新一輪退耕還林工程的啟動工作：一是配合自治區新一輪退耕還林工程的啟動，對歷年退耕還林工程進行了回頭看，總結經驗，上報了先進典型和特色營造林模式。二是和發改委、土地部門協調配合，對全市可退耕土地進行了全面調查，在徵求農民意願的基礎上，經逐塊實地調查、土地部門審查，完成了縣級新一輪退耕還林工程規劃。三是成立了市級退耕還林工程領導小組，為新一輪退耕還林工程的啟動做好了組織準備。目前國家即將下達20xx年新一輪退耕還林工程計劃，我市上報規劃面積7827.7畝，其中：已完成造林2732.6畝，統計核實完已上報地區林業局。
4、安全生產工作
（1）落實棗樹安全越冬各項管護措施。一是我局將棗樹安全越冬工作貫穿於全年工作中，通過開展日常技術培訓，指導做好控水控肥措施，早早開始安排部署15年-16年冬季棗樹安全越冬工作。二是印製發放林果業安全越冬宣傳單，做到戶均一份，不漏一戶，不留死角，宣傳到位率100%。三是建立健全安全越冬管理臺賬，專人負責臺賬記錄的'制度，要求各鄉鎮要按照種植棗樹的基本情況以村組為單位建立詳實的防凍臺賬。四是成立棗樹防凍害工作督查組，從8月中旬起，對市域範圍內紅棗栽培主要鄉鎮、各開發區的棗樹安全越冬情況進行督察。
（2）以“護林防火”工作為中心任務，全面落實各項安全生產責任目標。一是與系統各單位簽訂了《20xx年市直林業單位安全生產目標管理責任書》，與林業局黨組成員簽訂了《20xx年安全生產“一崗雙責”責任書》，與各鄉（鎮）政府、木材加工企業等19個單位簽訂了森林防火目標責任狀，全面落實工作責任，同時堅持24小時值班和領導帶班，確保了資訊暢通。二是全力做好森林防火和林業安全生產的宣傳工作，發放各類宣傳資料2.8萬份。三是對重點林區和77家木材經營加工企業（個人）開展了16次隱患排查活動，排查出一般隱患7個，落實整改率為99％。四是做好森防藥械的管理，對林木管護中使用的化學物品及危險品，全部登記入冊，防止危險化學藥品及其殘留物危害公共安全。在打藥過程中要求打藥人員必須全部佩戴防毒面具。由於安全生產工作得力，我局未發生一起安全生產事故。
（三）林業其它工作進展情況
1、林果科技服務與培訓工作。一是圍繞各項林業重點工程，做好春季造林時期技術服務。組織技術人員到生產一線，在規劃、整地、挖坑、栽植、澆水等營造林環節實行全過程跟蹤技術服務。二是重點做好以大棗為主特色林果業的科技服務，圍繞大棗生長的關鍵節點，以提升棗農動手能力為目標，組織開展了以田間管理實際操作為主的技術培訓。三是充分發揮已組建的10支101人的大棗農民技術員隊伍的積極作用，力爭林果業技術服務今年達到全覆蓋。全年計劃共培訓果農10000人次，截止9月底共舉辦培訓238次，參加培訓果農達12045人/次，發放各類宣傳材料3000餘份；全市棗樹修剪面積216350畝，修剪率90%。四是林果網站初步搭建完成，正式上線後為果農及企業提供無償服務。
2、林政執法工作。在林木採伐工作中嚴格執行林木採伐限額與管理，截至9月底，全市共採伐林木838.54立方米，發放採伐證112份；二是開展了“打擊涉林違法犯罪專項行動年”活動，相繼組織了“打擊破壞野生動物資源違法犯罪專項行動”、“非法侵佔林地清理排查專項行動”、“森林火災案查辦攻堅專項行動”、“危爆物品專項整治行動”、“春季嚴打專項行動”以及“打擊破壞野生動物資源違法犯罪專項行動”。截至目前，共計破獲各類涉林案件43起，其中森林刑事案件3起，林業行政案件40起。查處違法犯罪人員43人，林政罰款202.9109萬元,有效遏制了毀林違法犯罪勢頭，保護了森林及野生動植物資源安全。東南部風電200萬千瓦建設專案徵佔林地稽核上報申請10份，擬徵佔林地1219畝。
3、國家公益林管護工作。一是加強護林員隊伍建設，重新調整招聘了護林員100人，其中監管員12名，管護員88名，簽訂了年度監管目標責任書和管護合同書100份，落實管護區域和責任。二是加強對管護工作的檢查，不定期赴林區進行18次巡查，指導管護工作的開展。三是繼續加強管護站基礎設施建設，在西山擬新建1座中心管護站，佔地面積4000平方米，建築面積250平方米，現已完成專案設計、選址和招標工作，8月份已開工建設，預計將在10月底竣工。
4、種苗生產工作。共完成育1343.577畝，產苗量805.9915萬株；其中：新育苗 319.248 畝，留床苗面積 1024.8185 畝。實施苗木產地檢疫1503 畝，實檢苗木504.06萬株，種苗產地檢疫率達到100%，發放的產地檢疫合格證39張；複檢苗木共有213.1825萬株。
5、野生動植物資源保護工作。一是做好野生動物保護宣傳，共發放《野生動物保護法》，《野生植物保護條例》等法律法規各種宣傳材料3000餘份。二是開展野生動物馴養繁殖場所清理整頓活動，共清理整頓的馴養繁殖單位（個人）共5家，對馴養繁殖物種和存欄量等進行了登記，對圈舍不規範、衛生差、養殖場管理制度不健全、應急預案不齊全、安全防疫措施不得力的，提出了整改要求。三是做好野生動物救護工作，共接收到群眾發現的受傷野生動物12只（黃羊、藍孔雀、山鷹等），通過治療和飼養，已放歸大自然。四是開展野生動物疫源疫病監測工作，瞭解掌握野生動物的活動和叢集情況及疫情動態等基本資訊。目前，市未出現野生動物疫情。
6、國省道管護工作。一是全力做好日常管護工作，組織對各道路進行了補植補造，共補植各類苗木81530株；二是全力做好病蟲害防治工作，根據春季樹木易發病蟲害的特點，從4月初就陸續對國省道、導航站及工業園區等防護林地實施全面打藥防治。共呼叫7輛森防打藥車，出動職工1650人次，防治面積19000畝；從9月27日起，組織對國省道綠化樹木進行塗白，現已完成20xx畝，計劃於11月中旬全部完成。
7、逆溫山區新品種引進實驗建設專案。市逆溫山區新品種引進實驗建設主要分佈在天山鄉白楊溝村、板房溝村、二崖頭村、三道溝村、石城子村等5個村，引進耐寒蘋果、杏、櫻桃等品種進行實驗。種植蘋果、櫻桃1460株，涉及戶數7戶，面積20畝。現正在指導實驗戶進行秋季田間管理工作，主要除草、控肥控水、病蟲害防治、安全越冬等工作。
二、主要做法
（一）領導重視，強化責任落實。今年，我市圍繞“生態立市”發展戰略，繼續加大對造林綠化工作的領導，進一步明確了生態建設工作思路與建設目標。把重點林業工程列入了市20xx年重點建設專案和民生建設專案，實行了分管領導責任制，同時兩辦督查室和市林業局林業工作督查組不定期對各專案實施單位工程開展情況進行督查；市林業局按照地區和市的安排部署，對各重點林業專案實施目標責任制考核，將林業重點任務分解落實到人，簽訂工作目標責任書，實行領導班子包專案責任制和具體責任人負責制，使領導班子人人有專案，專業技術人員人人有服務物件，人人明確工作指標，促使各項指標任務順利完成。
（二）科學規劃，早安排，早動手。根據市委、市政府對20xx年林業工作的部署，我局對各項重點林業目標任務做到早規劃、早落實，積極與各專案實施單位進行對接，及時解決工程在落實、進展中存在的問題。各項林業重點工程都全面動工，為今年林業生產任務的順利完成奠定堅實的基礎。
（三）嚴把苗木質量關，提高造林質量。一是繼續把好種苗產地檢疫關。苗木產地檢疫是做好病蟲害防治的第一防線。我局從3月初就安排森防部門對我市及進入我市的森林植被及其產品進行嚴格的檢疫，嚴格把好產地、調運、使用三個關口，堅持做到不經檢疫的苗木、木材不出產地、不調運、不使用，堵塞危險性病蟲害的傳播渠道，確保種苗產地檢疫率達100%；二是與地區森防站共同派駐人員在駱駝圈子東煙墩檢查站設聯合檢查點，防止帶疫綠化苗木傳入本地；三是種苗站對外調苗木加大檢查力度，確保具備“一簽兩證”良種壯苗才能外調和用於造林中，提升了市種苗市場整體質量；
三是全市安居富民綠化苗木由政府組織面向全疆公開招標採購，共採購各類綠化苗木25萬株，杜絕了苗木採購工程中哄抬價格和劣質苗木進入市場，確保了綠化苗木優質價廉，保質、保量及時供應。
（四）加強督查，確保工程造林質量。一是嚴格執行督查通報制，每週召開工作例會，全面瞭解工程進展情況和存在的問題，總結好的經驗和做法，督促整改存在的問題，確保專案順利推進；二是實行資訊報送制。嚴格執行專案落實情況（週報、月報）專人負責報送制度，隨時跟蹤專案進度，並利用網路平臺，將專案建設計劃、招投標等情況給予公示，強化社會監督；三是對部分專案開展專項監察，對專案建設情況進行全程跟蹤。成立了市林業局督查工作領導小組，定期或不定期對各項重點林業工程開展情況進行督促檢查。
三、存在的問題
（一）林業有害生物防治工作難度大。各基層及市級森防力量比較薄弱，且部分鄉（鎮）對林業有害生物防控工作不夠重視，投入不足。
（二）農田防護林管護工作進展較緩。根據20xx年《關於做好農田防護林管護民生重點工程的通知》，市達到管護標準化管理的合格面積為12364畝。共應補助管護資金247.280萬元，其中地區補助金額已到位66.76萬元，已兌現到各鄉（鎮），但是因20xx年市補助資金到位晚，影響到20xx年農田防護林管護工作的開展；除陶家宮鎮、回城鄉、現代園區三個鄉鎮外，其它鄉（鎮）農田防護林管護工作進展非常緩慢。同時因管護補助標準低，林農管護積極性不高。
（三）退耕還林工程的管護難度大。主要表現為農戶管理積極性不高，變更、復耕等毀林現象嚴重。
（四）林果產品銷售難度加大。全國各類林果面積劇增，各類林果銷售都發生不同程度的區域困難，特別是新疆林果面積突破2200萬畝，紅棗就達到近600萬畝，棗產量增幅巨大，賣棗難現象明顯。
（五）20xx年大棗精品園補助資金市財政部分一直未到位（110萬元）。
四、20xx年工作計劃
（一）工作思路
認真貫徹落實黨的十八大和自治區、地區林業工作會議精神和市委、政府各項工作部署，緊緊圍繞“生態立市”、打造新型工業化城市發展戰略，抓好特色林果基地建設和風沙源治理工作，統籌城鄉綠化，著力抓好成果鞏固，以提升林果產業的質量和效益為目標，不斷創新科技服務機制，加大科技推廣力度；強化森林資源管理，加強林業有害生物監測防控體系建設，推進資源保障體系建設。為全力打造成生態宜居西部明珠城市，奠定堅實的生態基礎和環境保障。
（二）重點專案計劃
1、人工造林工程：計劃在各鄉（鎮）開展人工造林1500畝，計劃投資300萬元。（西南部骨幹防護林工程計劃實施1800畝，需根據地市政策確定是否列入明年實施計劃。）
2、農田防護林管護工程：計劃任務15000畝，計劃總投資300萬元；通過補植補造及加強後期管理等措施進一步完善農田防護林體系建設。
3、退耕還林工程：
（1）完善退耕還林工程：計劃實施5.5萬畝，計劃總投資495.98萬元。
（2）新一輪退耕還林工程：計劃任務4000畝。
（三）重點工作計劃
4、林業有害生物防控工作：加強對區域主要林業有害生物的監測預報與防治，全力做好“棗樹一號病”防控工作，蛀果率控制在地區下達指標內，不出現蔓延擴散。
5、林果產業研究中心建設專案：在現代農業園區建設3000平方米科研綜合樓及試驗基地。
（四）採取的措施
1、實施目標責任制考核，強化行政責任，促進工作落實。繼續實施目標責任制考核，採取聯合督查、重點檢查、定期通報、排隊督促的辦法，形成“一把手”親自抓，一級抓一級、一級帶一級、一級促一級，構建縱向到底、橫向到邊、權責分明的責任體系，促進全市林業管理規範化、制度化、科學化，不折不扣地把各項工作落到實處，順利完成年度各項工作任務。
2、完善林業有害生物防控體系，全力做好棗樹害蟲防控工作。一是全力做好棗樹害蟲防控工作，繼續實行林業有害生物防治目標責任制，黨政一把手負總則；二是積極配合地區森防部門做好林業有害生物普查監測及宣傳和動員工作，切實形成群防群治的良好氛圍；三是按照病蟲害防治工作的要求和標準，積極爭取資金，進一步建立完善鄉、村級有害生物防控體系建設；四是繼續做好棗樹害蟲普查工作，防止大面積蟲害再度暴發，同時做好防治藥品的儲備和管理，做好打藥車、打藥拖拉機等機械的調配、維修、保養；五是做好種苗產地檢疫和春季苗木調運複檢工作。
3、努力做好林果業的市場化服務工作。一是不斷探索創新技術服務模式，提升服務質量。進一步完善技術服務管理體系，圍繞林果業生產的關鍵技術環節，按照紅棗生產標準化、無公害、精品園建設要求，狠抓果農科技知識的普及與提高和林業科技推廣人員的崗位培訓，使各級領導幹部、林果管理和技術人員，特別是廣大果農儘快全面系統地掌握林果業標準化生產經營管理技能，不斷提升果品質量和商品率。二是進一步加大大棗宣傳力度，不斷拓展銷售市場，把大棗及其產品推向更廣闊的國內、國際市場，做好“大棗”這張名片，鼓勵商家建立銷售網店，更好地全市棗農服務。
4、進一步創新管護方式，建立森林資源管護新機制。嚴格按照“十二五”森林採伐限額方案，執行森林資源管理目標責任制，加強徵佔用林地全過程監管；繼續加強撲火機具裝備，加大野外火源管理力度，做好防撲火各項準備工作；繼續嚴厲打擊破壞森林和野生動物資源的違法行為，適時開展林政專項整治行動；繼續抓好87.4萬畝國家級公益林管護工作，加強未納入國家級公益林範圍荒漠林的管護；繼續組織做好國省道管護工作，同時做好管護人員的安全教育培訓工作。
5、加強機關效能工作，全力抓好自身建設。一是抓好林業幹部隊伍建設。不斷加強學習培訓，採取多種方式，組織開展林業專業理論、專業技術學習，提高幹部職工履行科學發展的能力和執行力，努力造就一支勇於奉獻、敢於負責、業務精良、求真務實的高素質幹部隊伍。二是大力開展黨風廉政建設和反腐敗工作。把全面落實黨風廉政建設責任制貫穿於全年工作始終，加大從源頭上預防和懲治腐敗的力度，切實抓好領導幹部廉潔自律工作，嚴厲查辦違紀、違法案件。三是繼續深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，以“三民”活動為載體，切實將農民的意願落到實處。
其實我個人認為，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪裡，需等完全瞭解的時候，就應該充分發揮其潛在的優勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，我們相互學習，幫助完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。
作為銷售負責人，新的一年需要做的工作很多：
1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;
2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批並督導實施;
3、根據業務發展規劃合理進行人員配備;
4、彙總市場資訊，提報產品改善或產品開發建議;
5、洞察、預測危機，及時提出改善意見報批;
6、關注所轄人員的思想動態，及時溝通解決;
7、根據銷售預算進行過程控制，降低銷售費用;
8、參與重大銷售談判和簽定合同;
9、組織建立、健全客戶檔案;
10、向直接下級授權，並佈置工作;
11、定期向直接上級述職;
12、定期聽取直接下級述職，並對其作出工作評定;
13、負責參與制定銷售部門的工作程式和規章制度，報批後實行;
負責督促銷售人員的工作：
1、銷售部工作目標的完成;
2、銷售指標制定和分解的合理性;
3、工作流程的正確執行;
4、開發客戶的數量;
5、拜訪客戶的數量;
6、客戶的跟程序度;
7、獨立的銷售渠道;
8、銷售策略的運用;
9、銷售指標的完成;
10、確保貨款及時回籠;
11、預算開支的合理支配;
12、良好的市場拓展能力
13、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
14、銷售人員的計劃及總結;
15、市場調查與新市場機會的發現;
16、成熟專案的營銷組織、協調和銷售績效管理;
進行銷售業績的制定：
銷售業績的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及公司產品種類，細細劃分。
隨後要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的.事情。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成。可見，銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。
定期的銷售總結：
其實，銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間裡面做了些什麼樣的事情，然後又取得的什麼樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什麼地方沒有考慮完善，什麼地方以後應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊裡面的成員都在做一些什麼樣的事情，碰到什麼樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的資訊，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關係的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊裡面的成員心齊、統一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環境的。
公司為大家創造了很好的企業文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應該感覺到滿足，並胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學到相應的東西。
績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對於很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的資料。
1、原本計劃的銷售指標
2、實際完成銷量
一、20xx年度綜合部的工作方向：
1、完善職工隊伍建設，實行優勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司發展的優秀團隊。
2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。
3、進一步完善公司各項規章制度，使各項工作有章可循，有規可依，綱舉目張，最重要是在有了規章制度的基礎上，加強執行力。
4、進一步加強員工培訓，提高員工綜合素質和業務能力，根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。
5、加強自身素質和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足，從公司發展的角度，高瞻遠矚。
6、努力提高管理水平，改進工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。
7、努力營造乾淨整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學習制度，及時掌握最新動態、分享管理和業務知識，樹立良好的服務意識，以便以後工作順利開展。
二、20xx年度綜合部主要工作及相應措施：
第一部分、人力資源
配合公司20xx年度營銷目標的實現，根據公司各系統的發展需要和人員配置，加強人力資源工作的計劃性：
1、人員招聘。
①、利用公司影響力和春節後人才流動的高峰期這個機會，補充一些來自全國各地的的高階人才和優秀的基礎人才，以便人員更替、培養、儲備。
②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應20xx年人才猛增需求。
③、在20xx年績效考核的基礎上實現20xx年的內部培養與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進心、業務強的內部員工。
④、實施方案：
ⅰ、招聘方式：以網路招聘為主，和全國知名的招聘網站合作，至少同時簽約兩家以上網站半年或一年，例如前程無憂網、智聯招聘、中華英才網、新安三思教育網等。
ⅱ、人才市場現場招聘：保證與XX市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯絡，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。
ⅲ、內部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內部員工。
ⅳ、熟人針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人流程，使管理向規範化、流程化、制度化邁進，並加強制度執行力。
②、做好公司制度執行過程中的員工溝通和解釋工作。
2、企業文化建設
20xx年，將把公司文化作為員工的精神動力，滲透到每個角落。開展爭創優秀員工活動，進行喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動，增強員工的文明、健康和企業的凝聚力，鼓舞和調動員工積極性、主觀性和創造性，形成同心協力的文化氛圍。
3、團隊建設及管理
①、文體活動，協調各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動
②、戶外活動，適當組織員工進行旅遊(短線與長線)，登山、踏春等
③、拓展活動，一年至少組織一次拓展培訓。
④、節日活動，端午節、中秋節發放節日禮品，傳遞節日祝福。
⑤、春節聯歡會，年度工作總結報告會，年度優秀員工頒獎，聚餐及娛樂活動
⑥、知識共享討論會，公司每週五下午定期舉行知識共享討論會，共同分享，共同進步。
通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造公司優良的企業文化。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現整體目標。
4、資訊化建設
①、圍繞有利於工作效率提高、解決實際問題，分步分期實施，確保效果達成。
②、提倡、引導並監督使用辦公oa系統，公司內部聯絡和溝通使用qq群等，提高工作效率。
③、資訊保安管理系統，對重要資料及檔案進行加密處理，保護商業機密，專人負責，並和員工簽訂保密合同。
5、文控體系建設
①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控，專人負責。
②、規範公司行政公文和公函的管理工作。
③、規範公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理
>④、進一步規範公司證照、印鑑(授權)的管理，完成公司證照的年檢工作。
⑤、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
6、行政後勤管理
①、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的採購，做好辦公裝置的日常維護工作。
②、衛生管理，做好辦公區域日常衛生安排及監管。
③、車輛管理，做好車輛安排、日常保養、保險年審等管理工作。
綜上所述，綜合部在20xx年度只有不斷地學習與加強自身素養，結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
三、20xx年綜合部重點工作總結：
1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，健全公司管理制度無疑是20xx年綜合部工作中心。
2、優化員工隊伍是保證公司良性發展的前提，注重做好招聘、儲備高階人才和優秀的基礎人才，任用有忠誠度、責任心和優秀業績的員工。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
為適應公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高，需要根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。
4、加強職工隊伍建設
20xx年是公司發展關鍵的一年。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現整體目標。
社群在街道黨委、辦事處的領導下，深入貫徹落實黨的十八屆五中全會會議精神，堅持“依託社群力量，整合社群資源，強化社群功能，解決社群問題，服務社群人民”的工作方針，團結帶領社群廣大黨員、居民群眾，萬眾一心，根據“保增長、保民生、保穩定”的工作要求，現將20xx年工作彙報如下：
一、建立組織網路，發揮黨組織的核心作用
強本固基興黨建 新舉新措立品牌。社群黨總支共有黨員258人，下設黨支部3個，其中有79%的黨員都是企業改制黨員。社群黨總支不斷創新工作機制，完善組織網路。
（一）實行在職黨員“雙重履職、雙重服務”,充分發揮在職黨員“八小時”在維護穩定、改善民生等方面的作用。為發揮黨員的帶頭作用，根據市委組織部開展的市、區企事業單位在職黨員到社群報到的活動，社群組織在職黨員幫助困難群體實現了30個微心願活動。
社群黨總支在黨員中開展了“黨員亮身份、樹形象”活動，每個網格、每個小組、每個樓棟都明確了黨員服務責任區，逐步形成了一個橫向到邊、縱向到底的社群黨建工作網路。社群黨總支堅持每月20號黨員集中學習、活動日。
（二）抓好改制企業黨員的安家工程。通過社群黨組織與企業改制黨組織提前對接、社群黨組織與企業改制黨員及時對接、社群黨員與企業改制黨員配對對接三種方式做到無縫對接，把企業改制黨員接回“家”；按照規範黨員接轉程式、改進組織設定、改進管理方式為企業改制黨員安好“家”；及時解決社群黨組織活動場地、社群黨建工作經費和加強社群黨務工作者隊伍建設，為國有企業改制黨員建好“家”；積極創新教育方式、提供服務保障、搭建活動舞臺使企業改制黨員愛戀“家”。
（三）先鋒活力帶隊伍 服務先鋒樹形象。為了更好地帶領黨員隊伍，社群黨總支建立“1365”服務機制，將社群117棟樓房劃分為9個網格片區，進行網格化管理、組團式服務、片組戶聯絡。通過設定黨員服務站、社會保障服務站、健康服務站、文教服務站、綜治服務站、綜合事務服務站“六站”，組建黨員志願者服務隊、就業幫扶服務隊、醫療服務隊等8支隊伍，開展 “困難面前有黨員，黨員面前無困難”等主題活動，組織黨員“進百家門，知進家情，解百家難，暖百家心，創百家業”，入戶率達100%。
二、社群積極推進黨風廉政文化工作
把廉政文化進社群、學校、家庭形成有機的一個整體，突出立體效應，進一步增加陣地和抓手，進一步拓展載體，進一步開闊思路，注重結合實際，做到潤物細無聲，老百姓易於接受。同時，利用社群廉政文化宣傳，充分發揮對居住在社群的機關幹部八小時之的民主監督，促進幹部隊伍建設。其次，提升社群優質服務水平，群眾辦事方便通暢了，自然是社群黨風廉政建設的提高。因此，我們始終把做好便民服務工作當做是社群黨風廉政建設工作的重要內容。再次，加強社群民主管理，充分認識到抓社群民主管理對推動社群黨風廉政建設工作的重要性，積極推動落實“四議兩公開”和社群黨風廉政建設。在組織建設上體現黨風廉政建設工作，在社群黨支部設立兼職紀檢員，通過組織保障，進一步確保城市社群黨風廉政建設取得實效。
三、切實加強社群人口與計劃生育工作
社群現有育齡婦女 2864人，本年度新生76個，流動人口38人。按人口與計劃生育根據屬地管理要求，社群實行綜合服務，科學管理相結合，宣傳教育為主，避孕為主，經常性工作為主的工作方針，努力普及避孕節育優生優育，生殖保健的科學知識。今年開展了4次環孕檢查和1次生殖健康檢查，檢查人數達20xx多人次。我們認真負責開展執行上的計劃生育的各種規章制度，利用社群的宣傳欄、宣傳單、標語、計劃生育知識，培訓班等多種形式開展宣傳優生優育、避孕節育，按時給育齡婦女發放避孕藥具。建全計劃生育各種明細帳。
社群定期做好流動人口的清查工作，通過清查，掌握了流動人口的婚育證明和節育措施情況，並提供或督促他們做好避孕節育工作，防止計劃懷孕和生育。社群每個季度對流動人口做好查證驗證工作。
四、將幫困殘疾人納入了社群建設
社群有254名殘疾人，對於他們，我們以扶貧解困為重點，為殘疾人辦實事，謀利益。社群做好殘疾人特困戶的調查摸底，今年對19名困難精神殘疾人發放了免費服藥發放卡。對一、二級25名重度殘疾人申請到了護理補貼。我們還大力開展殘疾人就業職業培訓，社群通過各種渠道，對殘疾人進行就業培訓，今年對有勞動能力且愛好編織的殘疾人進行了手工編織培訓，安排了12名殘疾人就業。
五、切實落實民政優撫，關心弱勢群體
為了解決社群下崗職工和困難戶家庭的實際困難，按照城市最低生活保障要求，社群採取了上門上戶調查核實，對有困難的家庭做到了應保盡保，社群有 187戶 337人享受了低保，年發放低保金100餘萬元。為年滿90歲的老人發放高齡補貼。廣泛開展社群幫扶工作，由12人成立了社群義務救助站和志願者服務隊伍，開展了各類便民、利民的`社群服務活動，本著“以人為本、為民解困”的理念，積極組織開展了“愛心獻百姓，溫暖送萬家”的活動，向困難群體捐贈現金、衣物、食品等，使他們感受了社會大家庭的溫暖。今年資助捐贈了特困戶20多戶，社群將群眾的困難記在心上，把黨的關懷和溫暖送到了他們的心坎上，得到了居民群眾的好評。
六、充分發揮了社群服務機構的作用，做好勞動社會保障工作
為了貫徹市、區、街辦事處會議精神，加快社會勞動保障和再就業工作，社群的勞動保障服務站建全了各種臺帳、制度。對1331名離退休人員進行了專人專檔，全部納入微機化管理，今年社群完成養老保險擴覆指標。為無養老金的60歲以上老人辦理了城鎮居民年老保險。目前參加城鎮居民醫療保險4700餘人。通過電話或上門服務，為下崗失業人員送政策、送崗位、送溫暖，幫助解決實際困難；為下崗職工提供再就業諮詢,積極引導下崗失業人員自謀職業，參加免費的職業技能培訓；幫助辦理再就業優惠證、小額貸款，促進了就業和再就業。社群勞動保障工作在平穩、有序、規範中推進，各項工作逐步完善、健全了社群勞動保障機構，社群積極開發就業崗位，為失業職工辦理了再就業優惠證，幫助失業職工實現再就業，今年安排了4050人員就業49人，免費職業介紹182人，年內新開發保潔、保綠、保安等公益性崗位10個。協管員經常下戶瞭解和關心退休職工的生活和身體狀況，並對作出特殊貢獻和困難人員進行的探訪和慰問。今年我社群在春節、對吳紅章、劉愛清等5名離退休人員進行了走訪慰問，送去了現金和慰問品，使他們深深感受到黨和社群的關懷和溫暖。我們組織退休職工參加各種文體活動。在端午節期間，社群組織退休職工參加包粽子比賽，獲得了第二名的好成績。
一、指導思想
以示範區教育中心“三個三”思想理念為統領，以“六個做到”為總要求，以“生本教育”理論為遵循，以常規管理為支撐，以促學習為動力，以建隊伍為根本，以推教改為抓手，強力推進生本教育，努力建設“三聲校園”，加強校園文化建設，創辦精品學校。
二、總體目標
1、開展學習型學校建立活動，以促學習為抓手，以提高素質為目的，通過自主學習、團隊合作學習、活動帶動等形式，樹立師生幸福學習、終生學習的理念，營造師生讀書氛圍，打造書香校園，促進師生共同學習，共同成長。
2、不斷強化領導班子及教師的隊伍建設，打造一支思想理念先進、有擔當、有大局意識、肯奉獻的領導團隊，建設一支“師德高尚、業務精湛、學校信賴、家長滿意、學生歡迎”的教師隊伍。踐行學校育人理念，推進學校內涵發展，注重學生的品行培養，激發學習興趣，培育健康體魄，促使學生養成良好習慣。
3、深化教學改革，踐行生本教育，使生本理念深入到每一位教師心中，落實到每一節課堂實踐中，在實踐中反思，在反思中總結提高，實現生本課堂常態化；打造高效課堂，使教育教學質量穩居示範區乃至全市教育前列。
4、注重德育工作實效。注重學校德育教師隊伍建設，以學生行為規範教育為抓手，不斷拓展德育活動載體，創新德育工作方式，以家長學校建設為陣地，建立學校、家庭、社會三結合教育體系，形成以學生為本的立體德育結構。切實加強和改進學校德育工作，讓少先隊活動成為學校一個亮點，不斷放大學校少先隊工作與德育工作品牌。
5、開展豐富多彩、形式多樣的活動，加強學生社團建設，強化教師文體活動，建設“三聲校園”,讓書聲、歌聲、笑聲充盈校園，讓校園充滿生命活力，讓校園成為師生幸福工作和生活的樂園,彰顯辦學特色。
6、加強校園文化建設。不斷改善學校辦學條件和基礎設施，營造和諧、民主、向上的良好學校發展氛圍，把我們的學校造成充滿文化，充滿智慧，充滿人文情感的精神家園。
7、加強“陽光大課間活動”的開展，鍛煉出強健的體格，讓學生動起來、樂起來，喜歡學校，喜歡學習。
8、積極、主動、高效地完成上級交給的各項工作任務。
三、主要工作
（一）打造德育工作特色，創新德育工作方法。
1.切實抓好安全值周，學校每週安排學校領導課間在校園內巡查學生，放學在校門口巡察，確保學生的安全。
2.構建德育教育網路，加強學校和家庭以及學校和社會的聯絡。定期召開家長會，聽取家長對學校教育教學各方面工作的意見和建議。通過發放《告家長書》、開家長會、校訊通、微信群等形式，多渠道與家長溝通訊息，取得家長的理解、配合與堅持，讓學校教育和家庭教育齊發展、共進步。
3.學期初各班級要對學生開展紮紮實實的養成教育：由班主任帶領學生繼續學習《八大習慣》《國小生日常行為規範》、《中國小生守則》及學校的紀律、衛生等方面的規章制度，並做好強化落實，讓學生的思想和行為在短時期內有一個較大的提升。
4.繼續搞好愛國主義教育。進一步抓好升旗儀式和國旗下講話活動，努力把升旗儀式建設成為學校一道亮麗的風景線。為此，各班要挑選品學兼優的學生擔任升旗手和護旗手，嚴肅對待升旗活動；二要精心準備國旗下講話內容，繼續弘揚愛國主義主旋律，用高尚的精神塑造學生。
5.加強學生常規監管力度，做到日檢查，周公布，月評比，把學生的養成教育落到實處，本學期的常規管理包括紀律、衛生、班隊會、課間操、黑板報、活動等。
6.切實抓好少先隊工作。學校把關力爭把樂於奉獻、敢於負責的學生選拔到少先大隊中來。落實好紅領巾的佩帶工作。
7.進一步抓好安全工作，確保學生健康安全。一是樹立“安全第一”的思想，對安全工作常抓不懈，做到警鐘常鳴，利用班會、隊會、宣傳欄、等校園文化陣地，深入宣傳安全知識，教給學生學會自我保護的方法，堅持做到每月一次的安全演練。二是進一步完善安全制度和安全目標責任制，確保學生人身安全落到實處。
8.本學期將以班級為單位，開展班隊會展示、學生才藝展示、慶六一文藝匯演、活動，旨在陶冶學生的身心、活躍校園生活，同時增強學生的紀律意識、團結合作意識，增強班級的凝聚力。
9.抓好落實陽光大課間活動工作，安排專人負責此項工作，組織教師任人人蔘與管理，讓學生在學習之後得到放鬆、得到鍛鍊，踏實學習，開心玩樂。
（二）實施依法治校，樹立良好教育形象。
1.認真貫徹執行關於義務教育階段減免學生學雜費的規定，嚴格執行上級有關教育的政策法規，規範辦學行為，提升校務公開的規範性和科學性。
2.全面貫徹黨和國家的教育方針，嚴格執行課程計劃，開齊開足各類課程，確保教育質量，科學安排學生在校活動及作息時間。做到教書育人、管理育人、服務育人。
3.鞏固創造平安校園的成果。一絲不苟地做好學校的安全教育工作和體育衛生工作。特別是要做好學生的健康教育工作，確保不出任何差錯。
（三）、加強教學管理，提高教學質量
1.落實生本教育，強化校本教研，加強教研組建設，力求有效教研。
推動“以校為本”的教研製度建設。充分發揮教研組長和業務骨幹的作用，在“有效教研”上下工夫。
2.規範教學流程管理，提高課堂教學水平。
A、嚴格執行課程計劃，全體教師要按課表認真上好每節課，專課專用，不擅自調課。
B、加大教學流程管理的檢查力度，提倡“規範、認真”，其中包括：備、講、輔、批、考、評、補等教師的教學行為，為提高教學質量提供強而有力的保障。
（1）備課：要從課程目標、單元目標、課時目標等層面整體把握學科教學目標，重視“三維目標”（知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀）的制定。倡導集體備課和個人備課的合理組合，過程設計的個性化，切實提高備課的實效。
（2）上課：體現課堂教學中學生主體性。創設民主、和諧的課堂氛圍；教學活動的形式有實效，不流於形式；加大資訊科技手段在教學中的合理、有效使用。
（3）作業：重視課堂訓練，精選課外練習。作業的批改即要規範又要有創新，體現師生間的互動，注重批改方式的多樣化和人性化。
C、各學科要以抓基礎、抓實效為主題，面向全體學生，著重培養學生良好的學習習慣。做好培優促中輔差工作，全面提高教學質量，完成校內各年級各學科質量監控。
D、聽課與評課：根據有關要求，每學期教師至少聽課20節，領導班子不少於25節，結合本學期我校開展的“課堂教學的有效性研究”，根據研討主題認真撰寫教學設計和教學反思。
3.組織好各項活動，展示學生特長，全面提高學生素質。
A、本學期積極組織好各項活動，通過各種活動提高學生思想，陶冶學生的情操，增長學生的智慧，鍛鍊學生能力。三月份，結合三八婦女節舉行“為母親做一件事，感恩母親”的活動。四月份進行全校詩文朗誦會，五月份舉行豐富多彩的體育活動，六月份，舉行文化藝術節，進行全校的綜合實踐活動展示。
B、認真組織好每天上午半小時的閱讀。每天上午課前半小時進行閱讀，班主任組織好各班學生，與學生一道進行閱讀。學生閱讀要有長期的閱讀計劃，根據不同年級段選擇不同的適合學生年齡特點的閱讀內容，要注重學生課外閱讀能力的培養，特別是閱讀興趣的培養，逐步養成好讀書，會讀書的習慣。
C、重視學科小比賽活動。本學期要以“面向全體、培養尖子、以點帶面”為原則組織各種小比賽。如：朗讀比賽、書法比賽、繪畫比賽等，認真組織比賽，以促進學生良好素質的提高。
D、認真開展好藝術課，培養學生的特長，發展學生的個性。切切實實將體藝工作落到實處。保證每位學生掌握兩項體育技能。
E、開展寫字訓練活動。從學生的書寫行為、書寫習慣抓起，嚴格要求學生按正確的姿勢書寫，堅持做到“三個一”的標準，切實培養學生良好的書寫習慣，要求教師要切實利用每週的寫字指導課，做好寫字指導，學生要認真完成規定的寫字作業，認真抓好三年級的書法課教學。
四、其他有關工作：
1.認真抓好學校的黨風廉政建設工作。充分發揮學校黨員的示範帶頭作用及領導帶頭作用，要做到一個黨員就是一面旗幟，堅決服從上級安排，懲治不良作風，樹我校教師形象。
2.關心教師，不定期開展活動，豐富教師生活，積極為教師服務。
3.認真做好學校的後勤工作。樹立良好的服務意識，努力為師生排憂解難，關注教育教學第一線，走進課堂，理解教學。
4.加強學校的體育衛生工作和安全工作。
5.著手抓好抓實我校的陽光大課間活動，明確專人負責專項工作，全校師生積極配合，增添我校的學習氛圍，營造良好的育人環境。
總之，新的學期擺在我們面前的工作是繁重的，任務是艱鉅的，希望全校教師抓住機遇，振奮精神，積極進取，務實拼搏，勤勤懇懇做園丁，兢兢業業育桃李，與時俱進，為我校教育開創新局面而努力奮鬥！
一季度：
1、鞏固現有銷售較好品牌的同時繼續加大對銷售較差品牌的扶持力度。
2、於春節前期舉辦一場冬季時裝秀。
3、專櫃人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專櫃出現缺編現象。於節前協助做好專櫃的人員招聘工作。
4、針對場外臨時專櫃較多，合理規劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點跟進落實春節期間的貨源工作。
6、作好節慶氣氛佈置工作。
7、全力做好春節期間的各項銷售工作。
二季度：
1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。
2、加強對管理人員銷售分析能力的培養。
3、作好部分專櫃的調整更新。例如巴特儂、玩具、精品專櫃的空位補充，以及部分較差專櫃的更新。
4、標價籤檢查：每月中對各櫃標籤（模特磁性標籤）進行檢查。
5、跟進夏裝的新款上貨。
6、制訂銷售計劃並落實。
三季度：
1、對年中銷售進行總結及分析工作。
2、作好暑期童用區的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實相關工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。
4、聯合物價部對超範圍經營現象進行清查整頓。
5、加強對銷售資料熟知度，重點關注部分重點品牌。及時瞭解專櫃的經營動態。
6、制訂國慶及中秋節的銷售計劃。
四季度：
1、作好國慶及中秋節的各項銷售工作。
2、跟進秋冬裝的上市工作。
3、重點加強或規範現場管理，提升服務水平。
4、以化妝品作為品類提升區域，推出化妝品護膚月。
5、作好應季商品促銷工作，尤其是化妝品、床用、保暖內衣等。
6、作整年及下年度工作計劃。
以上各項工作，需要積極、穩妥加以落實，努力完成20xx年度各項工作及公司下達的銷售指標。
根據企業職工檔案管理工作要求，以實施檔案資訊化、規範化建設和檔案資源建設為重點，以長遠計劃、分步實施、重點突破、逐步完善為指導思想，進一步強化我司檔案基礎工作，充分發揮檔案作用，努力實現檔案管理工作科學化、規範化，更好地為領導決策、為公司發展服務。現制定檔案管理工作計劃如下：
一、職工檔案資訊完善
企業職工檔案是企業職能部門在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經歷、政治思想、業務技術水平、工作表現以及工作變動等情況的檔案材料。是歷史地、全面地考察職工的依據，是職工檔案的組成部分。在實際檔案整理工作中發現少數員工檔案材料存在不完善的情況，主要表現在以下五類材料：
一、學歷材料；二、黨群材料；三、獎勵材料；四、職務變動材料；五、薪酬變動材料。
針對以上不完善的員工檔案材料，做好查漏補缺工作。根據公司發文檔案和人力資源系統資訊梳理員工檔案資訊，將梳理後的資訊與員工紙質檔案材料進行核對整理，對缺少材料做好記錄，並與相關職能部門聯絡溝通，明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時間段。做到全面清理，逐步完善。年底完成原長期員工缺少材料補充工作，逐步完成所有員工檔案資訊的建立健全工作。
明年具體安排如下：
針對不完善材料，採取措施如下：
檔案管理是一項持續地不斷補充完善資訊材料的工作，需要相關部門領導、同事的支援與配合，樹立檔案材料歸檔意識，將歸檔材料妥善儲存並按規定時間段移交，讓公司所有員工檔案資訊更加充實、完善。
二、檔案資訊化建設
積極開發檔案資訊資源，做好加工、整理、開發、利用工作，拓寬檔案的'資訊功能。具體措施：
1、購買計算機、掃描器等硬體設施。
2、與計算機軟體系統開發人員溝通，為檔案資訊化提供資料支援。
3、做好資料輸入的前期準備工作，參加相關業務的培訓學習。
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