20xx年，我局將繼續積極果斷應對危機，不斷擴大對外開放，促進國內消費持續增長，力爭商務經濟各項指標達到以下目標：社會消費品零售總額 416.5億元，同比增長18%；進出口總額12.4億美元，同比增長8%；外商直接投資額4.37億美元，同比增長15%；引進內資專案200個，內資金額105.8億元人民幣，同比增長15%；對外經濟技術合作合作額為5508.7萬美元，同比增長13%。供銷合作經濟實現銷售額11.6億元，利潤額 457.6萬元，同比均增長13%。為確保目標的實現，重點舉措如下：
（一）、加大招商引資力度
1、重點抓好今年"港洽周"、"珠洽會"等重大招商活動簽約專案的'跟蹤服務，促進專案早落地、早開工、早見效。
2、充分利用省政府赴臺經貿考察活動周、上海世博會和粵港澳重點招商活動周等平臺，努力做好承接產業轉移，引進戰略投資者的工作。
3、積極創新招商方式,已成立招商公司的要在明年爭
取有更多大專案的突破，未成立招商公司的縣區，招商方式要有實質性進展和突破並全面啟動。
（二）、拓展外經外貿規模
1、加強對外貿企業的指導與服務，精心組織好相關企業參加各類交易會，指導幫助企業尋找國內外客戶。
2、進一步加大外貿企業孵化催化力度，壯大外貿主體隊伍，重點培育軌道交通、有色冶金、陶瓷等產業的增長點。
3、大力發展加工貿易，建立承接產業轉移示範園區1-2個，加快株洲保稅物流中心的申報及籌備工作。
4、積極開展服務外包工作，促進企業加快"走出去"步伐
（三）、加強食品安全監管
做好流通領域食品安全工作，加大執法力度，嚴厲打擊私屠濫宰，加強生豬屠宰行業監管；嚴格市場準入，抓好酒
類流通管理，確保市民吃上"放心肉"、喝上"放心酒"。
（四）、完善市場體系建設
1、全面推進城區農貿市場提質改造工作，完成20家農貿市場改造任務，做好行業規劃。
市商務局20xx年工作計劃市商務局20xx年工作計劃
2、繼續抓好"萬村千鄉市場工程"，加快配送中心建
設，加大商品配送力度，抓好"一網多用"，搞好標準農家店建設與改造，做好農超對接。
3、繼續做好"汽摩、家電下鄉"工作，擴大家電品種，
搞好汽車、家電"以舊換新"，整治好二手車市場。
4、加強市場調控與監測，做好重要日用消費品的儲備，加強突發事件及重大自然災害應急預案機制建設。
（五）、推進企業改革改制
圍繞提高三產業比重，擴大內需要求，積極穩妥地推進商貿企業改制，妥善處理改制遺留問題，與有關部門一起協調解決好未改制企業職工的"養保" 和"醫保"問題，確保系統的穩定和發展。
（六）、促進供銷經濟發展
加大供銷合作經濟的發展力度，推進"新網工程"建設，通過開放辦社，發展"兩社一會"，壯大供銷社實力，更好地為"三農"服務，充分展現新農村合作經濟的風采。
一、管理方針、管理目標
1、指導方針
以適應市場求生存,以創信譽求市場,以開源節流求效益,以增強實力求發展。
2、工作目標
瞄準全年經營計劃，強化商務班子建設，不斷完善專案承包，研究招標投標程式。
3、工作思路
以研究市場分析市場為基礎，分析客戶定方向,分析對手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學習、分析、調整、適應市場、擴大市場佔有率。
二、機構設定：
1、機構設定圖
2、商務部崗點陣圖
三、各部門管理職能及計劃措施
(一)商務部
1、管理職能
(1)加強各單位商務班子建設，提高經營能力。
(2)開發新市場、新產品、擴大市場佔有率。
(3)按“兩加強一理順”完善內部承包機制，強化內部承包管理。
(4)加強對外投標、對內招標管理。
(5)加強預結算管理，提高經營利潤。
(6)加強成本計劃設計管理工作。
(7)商務經營活動管理到位，專案論證及時，市場渠道暢通。
(8)擬定公司經營工作的中長期規劃，保證可持續發展目標實現。
(9)調整年度經營指標，保證單位間的平衡發展。
(11)加強網路建設，保證資訊暢通。
(12)深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。
2、計劃措施
(1)商務班子建設。公司商務部制定關於《商務經營管理辦法》，各單位必須建立健全商務班子，做到：人員到位，分工明確，責任到人;行進間加強工作的配合和協調，年度計劃分解到月，滾動推進;總公司商務部對各單位的商務活動進行月檢查、季考評，保證各單位年度經營計劃的完成。
(2)市場開拓。
①勞務公司。以“十六字”經營方針為指導，以集團公司《經營管理規定》及《鼓勵外出施工的有關規定》為標準，廣泛收集資訊，聘請職業經理和中介機構(或中介人)，發揮我公司在資質、工期、質量及施工技術等方面的優勢，站穩老市場，開拓新市場，開拓新市場2-3處;利用青島公司這個牌子，在東營突破高層工程，填補無高層工程施工的空白，
②工業公司。工業公司做好產品定位，市場調整適應迅速，廣告宣傳及時到位，潛心研究產品促銷辦法，保證市場渠道暢通。
(3)承包管理。按“兩加強一理順”的管理原則，修訂和制定《專案承包管理規定》及《專案經理在全公司流動管理規定》，完善內部承包機制;按照市場化運作，專案承包率達到100%，轉變專案經理思想觀念，讓專案經理充分認識到：企業發展帶動自身發展;另外，按《資質開放經營管理規定》與有獨立承包能力的單位和個人進行全方位多渠道的聯合，利用資質優勢，迅速佔領市場，體現低價競爭，賺錢就幹，實現規模效益。
(4)招標投標管理。修訂《對外投標管理規定》及《內部招投標管理規定》，完善招投標程式，分工明確，責任到人;凡接手工程必須在公司商務部的監督下進行內部招投標，達到公開、公平、公正;集團內部建設專案，無論工程大小、造價多少必須在商務部監督下進行招投標，一次包死;制定《內部建設管理制度》，必要的設計變更，無論任何審計部門進行審計，最終結算值必須報公司商務部稽核後方可掛帳付款，否則，按規定處罰責任人。
(5)預結算管理。在公司商務部領導下，各單位商務科按公司《預結算管理規定》進行工作，加強預結算人員的素質教育和業務培訓，靈活運用國家、地方的相關法律、法規。單項工程的結算值必須達到上限，利用結算進行開源，保證企業利潤化。
(6)專案論證管理。修訂《專案論證申報審批辦法》，凡公司範圍內經營的工程、房地產開發專案必須及時寫出可行性報告報公司商務部，由公司商務部參與考察論證，逐級上報決策，否則,出現失誤,按責任承擔損失。
(7)成本計劃管理。成本計劃是生產和材料採購的依據，修訂完善《成本計劃設計管理規定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規定時間設計出成本計劃。各單位設專職商務人員對設計成本進行稽核把關，保證成本計劃的準確性，誰出失誤，誰承擔責任;與我公司合作間接控制成本的工程，成本計劃提供按規定支付相應費用。
(8)做好發展規劃。按照公司《五年發展戰略》對各單位的中長期經營計劃進行不間斷的督促落實，各單位經理時刻關注本單位發展戰略的進展，特別是房開公司，更應做好長、中、短專案的合理搭配。開發1-2處10萬平方米以上的規模園區，做出品牌，提高企業競爭力。
(9)年度指標調整。修訂《經營管理規定》各單位必須緊盯年度經營指標，商務部進行月檢查、季考評。確因國家指令性政策原因可能使指標上浮或下浮，商務部可半年做一次微調，年終一次總調，保證單位間的'平衡發展。
(10)人員培訓。制定《培訓管理制度》商務部利用例會對所屬人員進行制度和業務培訓，積極參加上級主管部門舉辦的各種專業性培訓，掌握國家及地方的有關政策、法律法規，增強業務能力。
(11)資訊管理。制定《商務部資訊管理規定》，商務部利用各種網路，對收集的資訊每天進行篩選、彙總和釋出，讓各單位每天在得到所需資訊，達到資源共享。
(12)深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認真執行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統內定期進行查擺糾，小問題即查即糾，大問題召開現場會或利用例會進行查擺糾，時刻對自身存在的問題進行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執行力。
(二)市場科
1、指導方針
深入實際，求真務實，資料說話，論證及時。
2、工作目標
把握市場動向，尋找潛在機遇，提高論證能力，減少化小風險。
3、工作思路
以總公司計劃目標為指導，以市場開發為重點，以全面提升開發能力，提高市場佔有率為目的，保證公司年度目標的全面實現。
4、管理職能
(1)負責對開發投資專案論證管理。
(2)及時傳達國家的有關法律、法規。
(3)廣泛收集資訊，掌握開發新領域。
(4)專案論證資訊反饋管理。
(5)投資專案行進間的追蹤調查。
5、計劃措施
(1)專案開_證。修訂《專案論證管理規定》，專案開發以各單位為主，首先拿出可行性報告，報公司商務部，商務部根據可行性報告的真實性和可行性成立論證班子進行實地考察論證，拿出結論性意見並上報主管領導，由下而上逐級把關，誰出現失誤，誰承擔損失。
(2)關注國家政策。時刻掌握和了解國家開發的有關政策，制定《外聘人員管理規定》，聘請主管部門的有關領導作為政策顧問，特別是與國家土地和開發市場相關的政策，應及時掌握，減少化小企業投資風險。
(3)專案開發。制定《專案開發管理規定》，多方面、多渠道掌握和收集開發資訊。在國家土地政策不斷髮生變化的情況下，對一些中、小城市和原有出讓的土地進行經營或收購，保持開發的可持續性。
(4)論證資訊反饋。為了體現我公司誠信經營的原則，制定《資訊反饋管理制度》，凡進入論證程式的開發專案，不管成功與否，都應給合作者一個滿意的答覆，第一體現我公司的誠信，第二保持雙方的友好關係。
(5)專案行進間追蹤。制定《專案行進間追蹤調查管理辦法》對投資專案進行行進間跟蹤調查，檢視專案的進展情況是否符合論證報告，若投資效果達不到預期目的，實際與所述內容有較大差距時，應及時寫出書面報告交商務部主管領導，逐級反映，以便正確決策。6、主要管理指標
市場科主要管理指標
序號管理內容管理工作指標
1專案論證管理深入現場率100%，資料分析率100%
2資訊管理資訊收集率100%，篩選、釋出、利用率50%
3可行性報告可行性報告制定率100%
4投資專案審批工程專案審批率50%，產品開發、房地產專案審批率100%
5專案行進間追蹤投資專案的效果，執行質量追蹤率100%
(三)商務科
1、指導方針
加強商務班子建設，完善商務管理機制。
提高實際操作能力，全面實現開源節流。
2、工作目標
商務職能落實到位，成本計劃翔實準確。
承包管理制度完善，各種核算及時認真。
3、工作思路
以深化嚴細化管理查擺糾為主線，以商務經營管理，實施、品牌戰略，開拓市場為重點，以降低成本提高經濟效益為目的，不斷研究、分析市場，修訂、完善適合於我公司發展的經營政策，管理方法、管理思想，保證年度經營指標的完成。
4、管理職能
(1)對客戶的資信調查及分析。
(2)對外招投標管理。
(3)按“兩加強一理順”的要求，抓好內部承包市場化。
(4)經營政策的修訂和完善。
(5)工業產品的營銷策劃。
(6)承發包管理制度的修訂與完善。
(7)成本計劃設計管理。
(8)單項工程的階段核算管理。
(9)加強人員培訓，提高業務能力。
(11)修訂內部專案承包合同的各項條款和內容。
5、管理措施
(1)客戶資信調查。商務處協助各單位，認真執行“金建發17號文”，對客戶進行全面的調查瞭解，主要以客戶的社會信譽、資金狀況、融資渠道等為調查專案，防止陷阱工程和騙子工程。
(2)招投標工作。針對目前投標現狀，根據《對外招投標管理規定》必須做到一工程一分析、一工程一投標方案，一工程一總結,對招標檔案逐條研究、掌握關鍵詞、關鍵條款、實現中標率40%的目標。
(3)專案承包市場化。按《內部招投標管理規定》，凡公司範圍內的工程，必須進行內部招投標，商務科監督每項工程是否進行招標，凡沒有進行內部招標的工程，按制度對責任人進行處罰，並進行通報。
(4)經營政策的修訂完善。對於各單位的經營政策時刻進行關注，制定《經營政策修訂補充管理辦法》，及時進行修訂、補充和完善，每季度進行一次，以同行業、兄弟單位好的經營政策為補充，彌補我們的不足和缺陷。
(5)營銷策劃。根據市場不同階段營銷情況進行策劃，聘請或招收營銷策劃方面的專家和人才，時刻關注市場變化，研究、分析產品定位、廣告宣傳、產品促銷的新辦法，在拿出好的營銷方案，保證營銷策劃的先進性。
(一)、深化流通業態調整，滿足多元消費
1、儘快對重要商業街區進行業態調整。我區重要商業街區較多，隨著人們商品消費、生活方式日趨國際化，的國外品牌商品和服務理念進入中國。人們的消費觀念、生活方式發生了深刻變化，講品牌、講高檔、注重情調已成為消費者特別是青春一族追求的目標。目前，重要商街西單、西外等的傳統業態，已不能滿足高質量、高品位、高水平的消費群的要求，業態調整勢在必行。特色商業街、特色商業企業、品牌街、品牌店無疑是擺脫傳統零售業窘境的選擇，加快調整業態，突出企業個性已成定局。此外，商業街區的專業管理和行業管理的組織建設，無疑也是推進業態調整的重要保障。按照區區域劃分的調整方案，加快商業街區業態研究和指導意見的制定，順利完成街區管委會商業管理職能的完善，是我們急需完成的工作。
2、完善社群商業網路建設。社群商業網路建設仍是繁榮經濟、方便群眾的重要任務。加強社群商業建設，繼續對100家早點規範店開展檢查、規範工作，完成獎勵兌現;密切與節水辦、有關街道辦事處的聯絡，加強對7家便民浴池的監督管理;積極協調2家菜市場提升;在長安街、展覽路等新建小區和空白點處積極引進5個安全蔬菜銷售點，確保完成為群眾辦實事的摺子工程。滿足百姓日益增長的消費需求。保證為居民提供低價位、多品種、高質量、保證食品衛生安全的生活必需品，方便百姓生活。
3、小商品市場的規範與提升是明年市區兩極政府的重點工作。加強區域商品交易市場的整頓應遵循“調整、引導、提升、規範”的原則，對區域內專業商品批發交易市場進行調整試點工作，逐步實現區商品交易市場的調整規範目標。在20某年工作的基礎上，根據市區政府工作精神和要求，完善工作制度，建立工作情況月報制度，及時掌握市場動態;實行資訊釋出制度，擴大宣傳範圍;採取專項整治和定期檢查相結合，加大檢查和整治力度。
(二)、深化對外貿易交流，促進產業投資優化
1、積極推動招商方式創新，完善招商網路建設。做好原有網站的維護與建設，調整和充實網上內容，增強網路的投資服務功能，加強網站與國內外招商專業網站的與合作，擴大影響，提高網上招商的效果。加強與專業招商機構、招商引資聯絡員單位的聯絡與合作，積極探索委託招商、代理招商等招商引資的新形式，提高招商工作專業化水平和招商質量。
2、創新招商理念和引資方式，加大招商工作力度，努力開拓引資渠道，根據產業目錄，加大同外資企業交流和宣傳力度，積極引進有利於區域產業結構調整、有利用於區域產業能級提升的資金、技術、人才和企業。加強服務環境建設，提高服務質量。在繼續認真做好外商投資企業設立和變更的審批、稽核工作的基礎上，為企業提供更為方便、快捷、優質的服務。
3、加強對全區重點建設專案的包裝、宣傳和推介工作。進一步推介金樹街、西西四號地、浩洋大廈等一批重點專案;積極動員企業挖掘新專案，完善老專案，不斷充實專案庫，為招商工作做好前期準備，增強招商引資工作的可持續發展能力。完成《魅力某》招商引資宣傳品的製作;瞭解區域內企業註冊載體的狀況，拓展企業發展空間，促進“無地招商”工作開展。
4、充分發揮中介組織作用，加強與外企連情連意的交流溝通作用。對我區新設立的外商投資企業的基本狀況進行了解和追蹤，做好綜合分析研究，找出發展規律和問題，抓好投資服務和促進。加強新設和增資外商投資企業註冊資本金按期實際入繳的核查和督促工作，重點追蹤大專案的實際入繳情況，努力為促進外資入資率，進一步擴大引資成果做出努力。
(三)、深化發展環境營造，提升依法行政能力
1、完善企業服務設施建設。研究和探索投資便利化工作，規範審批行為，優化審批程式，提高審批效率。審批工作與投資服務相結合，注重服務質量，為企業提供更規範、更高效、更便捷的服務。努力完成全年合同外資額2500萬美元、實際利用外資額2500萬美元的指標。
2、發揮中介組織的自律與行業管理作用。充分發揮外商投資企業協會、商會的橋樑與紐帶作用，支援和幫助協會開展活動，提供服務，維護會員權益。堅持企業走訪制，定期深入已設立企業瞭解情況，提供最新政策資訊，為其排憂解難，促進企業發展，使中介組織真正成為企業之家。
3、完善企業市場執行監管作用。
(1)、加強區域商品市場整頓。遵循“調整、引導、提升、規範”的原則，對區域內專業商品批發交易市場進行調整試點工作，逐步實現區商品交易市場的調整規範目標。
(2)、建立健全市場應急保障體系，及時應對各種突發事件。在完善市場監測體系建設的基礎上，健全應急保障體系，加強對零售市場的日監測，注重收集市場資訊，及時報送，制訂嚴密的分銷網路，以備市場出現脫銷斷檔應急之需，確保市場供應與穩定。
(3)、規範市場執行，完善規章制度，加強監督檢查力度，設立舉報電話，隨時掌握市場動態，打擊各種不正當競爭。
(四)、深化重點產業培育，增強持續發展後勁
1、鼓勵發展新興行業，特別是現代服務業，是促進結構升級和增加就業，迅速提升區域經濟發展的新動力。抓住wto後過渡期到來的有利時機，積極引進外資，加快發展現代服務業，提高服務業整體水平。運用現代經營方式和服務技術與理念，改造商業、餐飲、批發、修理等傳統服務業，發展面向企業、居民消費的金融保險業、電信、社群服務、餐飲、娛樂、健身等產業，採取必要的政策措施，形成有利於服務業發展的政策和制度環境，提高服務質量和效益，增強區域持續發展後勁。
2、加強經濟執行分析，做好月分析、季分析，較系統地對經濟貿易各類基礎資料的收集整理、分析和研究，完善資料庫，把握企業發展趨勢，為領導決策提供基礎資訊。
3、加強企業(特別是大企業)經濟執行監控，完善市場監測體系的建設，及時掌握市場動態，做好消費品市場執行分析與預測。關注節日市場的統計，關注新增商業設施的運營情況，關注人民生活必需品的變動，關注重點商街與企業的經營情況，密切與市區有關職能部門、協會、企業的關係，掌握詳實的資料。重視億元商廈和主要商業街企業的發展引導，發揮其在全區流通業發展的龍頭作用和影響作用。
(五)、深化質量目標管理，提高機關建設管理水平
1、完成iso9001:某某標準質量管理體系認證。規範、科學地管理機關，為全面提高機關行政管理水平和服務水平打下良好基礎。
2、從解決三個關係入手，加強學習型機關建設。即解決學習與環境的關係，創設刺激與影響的氛圍;解決形式與效果的關係，強調素質與能力的提升;解決學習與實踐的關係，提倡思維與應用的創新。解決好環境、形式、實踐三個問題是建設學習型機關的三個關鍵環節，也是必須夯實的基礎工作。我們將不斷探索全新的學習型機關建設，不斷探索全新的機關文化，動員和發揮幹部的積極性和創造精神，提高素質、能力。
3、完善政治思想工作制度，緊緊圍繞年度工作目標的實施，進一步深入開展爭創先進黨支部、文明機關、文明科室的建立活動。牢記機關“勤學敬業，團結奉獻，嚴謹務實，高效創新”的某字精神，進一步明確文明機關建設是新時期機關建設的一個重要載體，其核心是提高人的思想政治覺悟、規範人的言行;本質是改進作風、提高工作效率;目的是踐行“三個代表”，實現“立黨為公、執政為民”。使黨員幹部樹立了“以法為政”、“服務第一”的思想，深入推行政務公開，規範行政行為，堅持文明辦公，強化“首問負責制”。堅持做到月有檢查、季有評比、隨時抽查、網上公佈。堅持與黨員談心制，針對目前年輕人多的特點，積極採取黨員與青年一幫一，一對紅等活動，加強政治思想工作不落伍。
4、加強黨風廉正建設。抓好制度落實，一是抓好行政審批制度改革，按照區裡要求，進一步做好清理行政審批專案工作;二是認真執行財務審批制度和“公務活動接待費專項列支”制度;嚴格控制招待費的使用額，嚴禁鋪張浪費;三是嚴格控制各種會議;四是推進幹部人事制度的民主化，加強對幹部選撥任用的監督，做到用好的作風選作風好的人，此次商務局組建所有科級幹部全部競聘擇優上崗。抓好監督檢查，加強黨風廉政建設。按照區紀檢委有關通知要求，商務局紀檢幹部積極參加理論與業務培訓，深入學習貫徹黨的某大精神和中紀委三次四次全會精神，按照某某同志在中紀委三次全會上重要講話要求，不斷加強自身建設提高素質，做到在思想方法、思想觀念上與時俱進。樹立了以經濟建設為中心的意識，緊緊圍繞商務局今年工作的“五個深入”展開，使紀檢監督工作更好地服從服務於各項工作。
20xx年是實施十二五規劃承上啟下的重要一年，全市商務依法行政工作要以三個代表重要思想等為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞商務中心工作，健全商務法律制度，規範商務行政執法行為，不斷提升依法行政的意識和能力，做好年度依法行政各項工作。
一、完善依法行政基礎建設
進一步健全商務依法行政工作機制，積極推進依法行政和政務公開，規範決策程式，完善監督制度，切實增強依法行政工作規範化水平。
1、完善行政決策機制。建立健全重大行政決策機制，落實重大決策規則和程式，制定與群眾切身利益密切相關的政策檔案時，向社會廣泛徵求意見，完善重大行政決策跟蹤反饋、論證評估等制度。
2、加強依法行政監督考核工作。根據市依法行政領導小組檔案精神，參照市級行政執法部門依法行政工作考核內容，分解落實各職能處室依法行政責任目標任務，年終進行考核。
3、加強行政規範性檔案法律審查工作。嚴格依法制定規範性檔案，不斷提高規範性檔案質量。加強規範性檔案合法性審查、備案、評估清理工作，做到有件必備、有錯必究，切實維護法制統一和政令暢通。建立健全重要行政規範性檔案制定工作機制，採取向社會公開徵求意見、專家論證、聽證等不同方式，廣泛聽取意見和建議。
二、規範行政執法工作
1、全面深化行政執法責任制。根據機構改革職能調整情況，進一步疏理完善行政執法工作制度。落實行政問責制度，嚴格追究執法過錯責任，推動建立分工明確、責任清晰、考核科學、評價公正的行政執法責任體系。
2、強化行政執法規範化建設。切實加強行政執法規範化建設工作，進一步規範行政許可行為，著力提升行政執法案卷規範化程度，確保執法卷宗資料齊全、完整，歸檔材料符合檔案管理規定。
3、加強行政執法人員管理。落實行政執法人員資格管理制度和亮證執法制度。行政執法崗位工作人員必須參加相關培訓，並通過執法資格考試，未取得執法資格的不得從事行政執法工作。建立行政執法主體、行政執法人員和執法監督人員資訊庫，實施動態管理。
三、著力預防和化解行政爭議
建立健全行政調解工作機制，規範行政複議工作程式，暢通行政複議申請渠道、簡化複議申請手續，注重行政複議過程中運用調解的方式解決糾紛。做好外商投資、對外貿易糾紛處理工作，及時處理、反饋各種糾紛和案件，按時辦結率力爭達到98％以上。
四、加強商務法制宣傳教育
抓好__普法工作，認真落實領導幹部和機關工作人員學法制度。加強行政執法培訓，積極組織參加省、市有關法律法規知識和行政執法業務培訓，提高行政執法人員的執法能力。加強商務法律法規的宣傳，重點組織做好對新出臺和專業性較強的商務法律法規的培訓工作。
(一)加快外貿轉型升級，營造對外經濟新優勢。一是加強骨幹企業排程督促。開展外貿企業進出口情況調研，摸清底子，對孚日、豪邁、新春油脂等骨幹企業一月一排程，協調解決影響進出口工作中存在的困難和問題。二是挖掘外貿增長潛力。推動有資質無實績企業“開壺”，爭取新增外貿實績企業30家以上。積極推進高密市國際貿易中心發展，力爭每年吸引市外貿易型企業迴流入駐10家以上。三是抓好國際市場開拓。深入推進“百展開拓”計劃，組織50個以上企業參加廣交會、巴西勞保展、美國拉斯維加斯汽配展等重點境內外展會，大力開拓“一帶一路”沿線市場和自貿區市場以及俄羅斯、非洲、拉美等新興市場。四是加快發展外貿新業態。推進新型貿易方式，落實“網際網路+外貿”行動計劃，以晟綺港儲公司為龍頭，建設外貿綜合服務平臺和跨境電商綜合服務平臺，鼓勵企業藉助阿里國際通、敦煌網、易貝網等跨境電商平臺擴大進出口規模。五是積極擴大進口。利用國家進口貼息等優惠政策，鼓勵豪邁集團、永和金屬等企業擴大高階裝置和關鍵零部件進口;推動孚日集團、錦昉棉業、新春油脂等企業加大棉花、棉紗、大豆等大宗商品進口。六是加大政策服務力度。積極宣傳、貫徹各級促外貿穩增長政策，尤其是我市出臺的《關於促進外貿進出口穩定增長的十條意見》，落實展位費補貼、出口信保補助等扶持政策，切實為外貿企業減負助力。
(二)著力擴大雙向投資，增強開放發展新動力。一是深化高階合作。繼續發揮孚日集團、豪邁集團、科樂收金億等龍頭企業帶動作用，推進傳統優勢企業與世界500強和行業領軍企業合作，定點定向引進500強大專案和全球行業創新領軍專案，引進外來資金和技術。二是實施多渠道引進。創新利用外資方式，積極探索境內外上市、私募資金、融資租賃、創業投資等多種外資引進渠道，支援外資以併購、參股等形式參與企業發展，實施嫁接招商和零地招商。三是鼓勵現有外資企業增資擴股。對外資企業進行走訪調研，推動清淨食品、中意德精密鑄造、科樂收金億等企業繼續增資擴股、利潤再投資。四是進一步優化外商投資企業服務環境。暢通大專案綠色通道，強化公共服務，確保重點專案及時落地，打造以規則為基礎的投資環境，營造“零障礙、低成本、高效率”的服務環境。五是不斷深化外經合作。積極跟進國家“一帶一路”戰略，以錦昉棉業、豪邁科技、永和金屬等企業為示範，支援紡織服裝、勞保製鞋等富餘產能境外轉移，支援裝備、技術、標準、服務走出去融入全球產業鏈，培育發展本土跨國經營企業。
(三)加快消費結構升級，培育消費增長新熱點。一是推動社會消費增長。深入開展“滿意消費惠萬家”活動，大力發展品牌消費，擴大大眾消費，推動傳統消費方式轉型升級。組織金孚隆、維客、濰坊百貨等企業開展特色促銷活動，應用微信、支付寶等新型支付方式，加大促銷力度，啟用消費潛力。依託餐飲協會，舉辦餐飲服務技能大賽及評比活動，提升餐飲業水平和檔次。二是加快電子商務發展。繼續開展電子商務人才培訓，加強對農業企業、農村四職幹部、農村創業者的培訓，為發展電子商務提供人力支撐。扶持壯大電商孵化中心、柏城電子商務創業園、中科智谷創業園等電子商務聚集區，健全園區配套服務，提升綜合競爭力。助推阿里巴巴、京東等知名電商延伸網路，引導泰華食品、思美爾服飾等重點電商企業實施全方位營銷，培育一批運營規範的電子商務、網路銷售平臺和企業。認真落實各級電商扶持政策，為我市電子商務發展創造良好發展環境。三是加強市場執行監測，逐步增加監測企業與商品品類，更加全面、及時地把握市場資訊，加大對再生資源回收、二手車市場、典當行業、單用途商業預付卡的管理力度，保障市場平穩有序發展。四是促進物流業提檔升級。加快晟綺、開發區臨港、柴溝散貨等物流園區建設，繼續助推物流企業申報國家“A級”、省物流企業，實現規範化、標準化發展。
一、人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定後可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態度完成常規的客戶資訊回覆，引導客人完成訂單銷售客人收貨後不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關於論壇發帖等部分需要在客服有空閒時間後完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，qq群客服的關係維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單列印以及稽核，配貨等工作。後期根據銷售情況適當增加人員後實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃並制定網路店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、部落格營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；對資料進行分析和挖掘，向運營經理彙報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜尋引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽和鑽石展位觀察寶貝受歡迎程度，進行初選 流量級別 ： 30--50uv
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎 第二步：
方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上） 流量級別 ：100uv—300uv 交易量 ：每天1—10單交易
策略：開源節流，一週左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20 第三步：
方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元) 流量級別：基礎流量+（70uv—180uv） 交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60 第四步：
方法：直通車加大、鑽石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚划算等）。 流量級別：300uv—1000uv 交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300 第五步：
方法：直通車、鑽石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚划算等）流量級別：500uv—20xxuv 交易量：每天10—100單交易策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量 三.整體目標： 前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鑽石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低於7折，除大促等淘寶大型活動外。2月後每天發單不少於30件。雙12活動後通過各種優化以及引流作用目標定於每天50單以上！終極目標日單200！長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上。
三、活動計劃：
四、具體工作執行及目標
五、銷售目標
一、圍繞“四個重點”抓招商
一是圍繞重點載體抓招商。以我市鋁加工園區、豫聯園區、工業示範區、民營經濟創業園、北山口耐材園區和其它鎮辦工業園區為招商引資重點承載平臺，充分利用好已整合的土地資源，科學佈局，大力吸引專案進園入區，發揮集聚優勢，做大經濟總量。二是圍繞重點產業抓招商。以鋁深加工、能源開發利用、輕工產業、旅遊綜合開發、城市建設、三產服務等作招商引資主攻方面和重點領域，篩選優勢資本和專案，組織論證，科學建立年招商專案庫，積極對接招商，延伸產業鏈條，加大資源整合，調優產業結構，調高產品檔次，培植新的經濟增長點。三是圍繞重點客商抓招商。立足我市優勢產業、專案，進一步瞄準國際、國內500強和大財團、知名品牌，開展小分隊招商，集中力量攻關，促成一批戰略型、產業型專案進駐。四是圍繞重點地域抓招商。調整思路，以駐外辦事處為平臺，以長三角、珠三角、臺港澳為重點區域，搶抓住東南沿海產業梯度轉移和資本輸出的難得機遇，主動出擊，積極跟進，不斷拓展招商引資新渠道。
二、發揮“三種優勢”促外貿
一是發揮出口大戶優勢。以我市明泰鋁業、恆星科技等出口大戶為重點，加強服務，加強扶持，努力提高出口規模;二是發揮叢集優勢。充分發揮好鞏義目前400多家進出口獲權企業的群群優勢，加大政策引導，加強業務培訓，爭取資金扶持，促使我市更多的企業產品出口，提高外貿總量;三是發揮比較優勢。從我市與非洲等發展中國家的發展比較優勢出發，以我市倉西實業等的境外投資專案為依託，創造有利政策環境，帶動我市相關產品出口，培育新的出口增長點。
三、推動“兩項工程”促民生
一是繼續強力推動“萬村千鄉市場工程”的實施，在全市已建成215家農家店的基礎上，加大工作力度，增加建店數量，提高農村群眾消費水平;二是深入推動“家電下鄉”市場工程實施，採取更加有力的措施，加大政策宣傳，提高服務水平，讓惠民工程更加深入人心，惠及群眾。
為認真落實縣十四屆二次人代會提出的各項工作任務，把市商務局領導到我縣調研指導工作的要求和目標任務落到實處，就如何突出工作重點，著力貫徹上級提出的“招商引資工作是發展經濟的生命線”，確保今年商務內外貿工作長足發展，我局針對今年的商務執行形式進行了研究安排，現將其工作計劃制定如下：
一、發展思路和工作目標
x年商務工作的發展思路是：以黨的“__大”精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，克服困難，拉動內需，著力抓好重點，突出亮點，立足縣情，發揮地域優勢，交通優勢、環境優勢、基礎優勢、轉變觀念，加快推進內外貿一體化協調發展，培育亮點、破解難點，營造良好的商務發展環境，全面推進我縣商務事業持續快速發展，確保完成市、縣政府下達的各專案標任務。
二、今年目標任務
1、實現進出口貿易2300萬美元，
2、實施引資專案10個，實際利用縣外資金3億元。
3、生豬定點屠宰率縣城達100%，鄉鎮達80%。
4、發展 “農家農資店”建設任務五戶。
三、主要工作措施
1、加強商務政策法規工作的宣傳在1—3有份。 按照國務院擴大內需，拉動經濟發展的方針政策，認真貫徹國家的貿易法規，努力實施市、縣經濟發展方針和貿易發展規劃，用好用活各項優惠政策。認真學習、宣傳和利用對商務工作有利的政策法規指南，深入企業做好各項服務企業發展的指導性措施辦法，規範我們的工作。二是繼續完善和研究制定內外貿易管理政策，加強市場整頓和行業管理，規範經營秩序，為企業守法經營、照章納稅，營造良好的市場環境。三是認真研究制定保持我縣商務經濟貿易穩步增長的長遠政策措施，找準能夠支援地方經濟長期穩定發展的支柱產業，保證各項工作的持續發展。四是通過完善政策措施，改進工作方法，加大對違法經營行為的監督力度。
2、做好工作協調。一是繼續加強向上級相關部門的工作請示彙報，爭取上級對我縣商務工作的關心和支援。要引導企業做好專案申報，積極爭取國家和省的專案支援和資金扶持。將宋威企業作為我縣農產品龍頭出口產業中就如何做大做強，幫助企業出口政策扶持，研究出口通道快捷方式給予政策幫助，確保企業在08年出口基礎上保持穩定增長，促進我縣蔬菜種植水平的提升。二是繼續加強對外協調力度，做好與橫向職能部門的溝通協調，促進共同發展。三是繼續加強與各級相關管理部門的溝通協調，爭取創造更加良好的貿易發展環境。
3、積極開拓國際市場。一是在確保現有市場優勢的基礎上繼續加強對歐美和東南亞市場的開拓，不斷擴大雙邊經貿合作規模。同時積極探索開拓新的國際市場。二是積極尋求我縣與港、澳、臺地區的經貿合作，促進我縣自產和進口產品、綠色產品的加工升值。三是認真籌辦和參加各種展洽活動，積極組織和參加對國際市場的考察學習，特別是有目的、有計劃地參加雙邊、多邊經貿活動，努力宣傳優勢，進一步瞭解國內國際市場的發展變化，提高對企業市場開拓工作的指導和服務水平。
4、做好外經工作。一是加強對外經濟技術合作的工作力度，使對外工程承包、勞務輸出、境外投資。重點對格蘭公司在越南、加拿大註冊企業的跟蹤服務工作。二是採取有效措施，服務企業促進以商招商，促進企業初放級五金產業提檔升級，形成穩定的產品進口市場。三是加強對外經專案落實情況的核實和監督檢查，使各項工作落到實處。做到上半年進出口貿易1000萬美元，完成40%，招商專案5個，完成50%。
5、抓好利用外資工作。一是加強宣傳，提高服務質量，有效包裝專案，加快投資綜合環境的改善，進一步優化外商投資產業結構，合理引導和規範外資併購。二是抓好吸引和利用國外、國內資金工作，繼續抓好重大專案的跟蹤服務，督促企業認真按合同、章程履約出資，保持利用外資增長勢頭。三是引導企業積極參與進出口貿易，努力幫助企業解決在開展進出口貿易過程中遇到的困難和問題，不斷擴大我縣外貿規模，豐富外經貿內容。
6、加強內貿流通市場管理工作
一是要進一步提高對內貿流通市場工作重要性的認識，提高對內貿工作的重視，同時加強與各級職能部門的溝通、協調和聯絡，積極為內貿流通專業市場建設爭取專案和扶持資金，做好內貿流通市場管理各項工作。二是繼續抓好重點內貿工程，以家電下鄉服務工作為內貿工作亮點，按照縣政府安排佈置，年初啟動執行，快捷推進，穩步操作，讓惠民、便民、利民舉措落到實處，發揮出績效。抓好“萬村千鄉市場工程”各項工作，在鞏固原有工作成效的同時，x年積極爭取完成5個“農家店”的工作目標，努力推進農村流通網路建設發展，以實際行動積極支援新農村建設。三是要抓好行業管理和市場監管，抓好全縣成品油市場供應協調工作，培育舊貨市場建設和發展。加強食品安全管理，抓好全縣生豬定點屠宰廠的管理和酒類流通市場監管。四是積極發揮商務部門市場整頓規範工作，抓好市場整頓規範工作，規範市場秩序，加強信用體系建設。五是要加強市場體系建設，認真組織和落實全縣城鎮商業網點規劃建設工作，加強組織領導，科學規劃，積極協調相關部門，特別要把我縣鄉村初級市場建設和發展作為一項工作重點，積極向上級反映，爭取上級從規範和資金方面給予扶持。確保規劃的順利完成。六是要抓好重要商品市場保障，完成市場執行監測和預警體系，做好市場執行情況監測分析，準確判斷市場走勢，提高工作前瞻性和主動性，保障市場供應。
7、做好資訊化建設工作。一是完善公共資訊服務體系建設，加強資訊收集和上傳下達，加強市場分析，提高資訊質量，增加資訊數量，充實和豐富資訊內容。二是要努力建立面向廣大農村的農產品資訊網路，及時掌握和釋出農村市場供求資訊，積極為解決農村“買難”和農產品“賣難”問題服務。三是加快資訊網上釋出速度，加強圖文並茂工作，提高資訊公開程度，鞏固和擴大各個網路資訊量和在08年基礎上的增加，使商務系統網站成為對企業服務的視窗，宣傳商務系統的視窗和接受社會監督的視窗，提高資訊服務的能力。四是在抓好資訊工作的同時，認真做好計算機網路保密工作，嚴防涉密資訊和涉密資料在網站上釋出洩密。
8、加強業務統計工作和安全生產，食品安全監測工作。一是繼續研究科學的統計方法，不斷創新統計工作制度，完善業務統計報表和臺帳制度落實，注重痕跡管理和責任落實。使之能夠兼顧外貿統計和內貿統計，客觀、科學、真實、全面地反映商務事業發展情況。二是加強對統計結果和監測內容的運用，為商務執行發展，決策提供及時、準確的依據。三是積極協調配合相關部門加大執法力度，報送制度的健全完善。
9、切實加強效能建設，把四項制度的貫徹落實同黨風建設，行政效能建設，依法行政，加強商務系統作風建設，提高依法行政能力和科學管理能力結合起來，積極貫徹和推進行政負責人問責制、首問責任制、服務承諾制和限時辦結制，繼續加強廉政建設、能力建設和人才培養，提高隊伍的凝聚力、創新力、執行力，努力把商務幹部隊伍建設成“政治強、觀念新、業務精、效率高、服務好、作風實”的高素質隊伍。保證目標任務完成和超額完成。
前言
我的20xx年又見了的底兒，是什麼感覺我此時也在回味著這 一刻！回頭看，很快。這時間都去哪兒了？我，努力過,盡力過,認真過,也失敗過; 開心過,忘形過，甚至被罵過和痛處過，雖然時光飛逝，在催促我們告別，我學到了什麼？失去了什麼？又擁有了什麼？一宗宗一件件的親經歷都不僅揮之不去，且還給我烙下了深深的一道痕！ 回顧過去的一年，我在商務部，在公司領導的帶領下和各部門的通力合作下，不斷進取，完成了這一年公司商務部的正常工作任務。為了更好的完成工作，整理整理，作出總結，希望揚長避短。
一、 商務方面全年總結
1、詢價方面
詢價是做專案的前期工作，很重要，決定一個專案能做與否。一是要詢底：做出稅運安裝除錯所要產生的一切可控的成本。近期公司的'幾個專案出現了很多問題，都與前期工作有莫大的關係，當然也是我的疏忽，是我最大的失誤，忽視了事情的嚴重性，二，型號效能：是更是成敗與否最關健的一步，它不僅是一個簡單的價格問題，同一個產品價格有幾個，它就包括了產品型號效能引數配置的不同、不同
的配置有不同的價格，不要張冠李戴，就一定會影響專案中標與中標後期供貨及驗收和公司利潤以及涉及到糾紛問題，甚至直接接影響到公司誠信問題再做後期的專案就難了。
2、標書方面
2.1商務標
一份通過的標書都是有標準的，價格、技術、商務三個方面，根據要求看個方面的所佔的分數大，一般價格、技術是主要的。商務按招標檔案的要求提供相應的資質，公司中有的資質能提供則提供，業績什麼的要儘量詳細點；產品的技術檔案要詳細，產品介紹的要儘量詳細，能說明的則說明；價格是最主要的，這個要看公司會不會報價，根據情況（分析投標人的情況，搶標的成功的可能是很小的，但也要嘗試去做，撇掉關係不說，產品不僅重要，價格很重要。
2.2技術標
每一個專案最頭疼是編寫技術及售後這方面材料，有些同事只是忙碌套用標書，特別指出這是未中標的一極端的誤區。我們專案報價是一重要環節，質量與技術以及售後也是一個不可忽視的，質量目標：確保全部達到標書工程質量驗收標準，質量承諾要全部達到客戶要求，施工質量控制，確保達到專案需求，這是客戶與評委要稽核的一個重點，建立質量保證體系。
2.3標書稽核
標書稽核一般都是三人組合最終通過.標書稽核流程將做一個【標書稽核制度】來為做為公司商務部的公用制度。製作標書一定要計劃
留檢查稽核的時間,最終相互檢查是最可靠的一種方式,如果一份標書做完了，沒有檢查的時間和精力,那麼有可能所有工作將付之東流 。每做完一個專案才能決定一個專案的投標工作的結束,才能將投標工作給劃一個句號。
3、訂貨、砍價技巧需要提高，這個不用多總結，是經驗，要多學習，瞭解產品，專案背景，需要極強的語言能力及說服技巧。
二、存在的不足和今後努力的方向
在看到進步的同時，我們也清楚的認識到了工作中的不足：對待工作認真負責；提高責任心等。在今後的工作中我們將更加努力學習，直面自己的不足，挑戰自我，力求在來年的工作中有所突破。
1、主動學習，按時參加公司的各項培訓，隨時瞭解公司新專案，熟悉各項產品、價格等相關資訊，為來年銷售工作做好準備。
2、著重提高溝通能力，多與領導溝通學習，多思索汲取別人的寶貴經驗，潛移默化地提升工作相關能力。
3、努力提高工作效率，保質保量的完成工作。首先，制定每日的工作計劃及每週的計劃，沒有書面的至少要有一個工作計劃有習慣，這樣才能提高工作效率。把每天工作按輕重緩急進行統籌安排力求達到最佳效果。疏通工作流程，避免影響工作甚至造成損失。
4、保持經常溝通的習慣，增進專案進度，避免造成增加成本的現象。 時時把公司的利益和發展放在第一位。
5、配合公司對開展的所有專案進行協助。瞭解各招投標資訊，及時反映給公司，以備公司安排下一步的工作。
三、對公司今後的發展提幾點建議
1、多舉行一些集體活動，培養同事之間的團隊精神。
2、加大與知名企業合作力度，引入有市場競爭力的品種，尤其是常用的和一些高階產品
3、完善公司獎懲制度，加強激勵措施。
4、實行多勞多得，充分調動員工積極性。
四、20xx年的工作計劃及目標
1、不斷豐富知識，提高工作能力
2、認真履行崗位職責，精心做好本職工作，保證專案的成本率
3、及時收集、反饋市場資訊並收集專案相關資訊、競爭產品、招標資訊等
4、及時完成公司規定的各項專案相關
總之，一年來，我們也做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少的差距。生氣的地方多了，被罵的次數多了，所以在今後的工作中，我們努力挽回失去的丟掉的東西，發揚成績，克服不足，對於一些誤點誤區以及大意疏忽的要做出高度的境界，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。不辜負公司的期望。來年再創佳績！
一是多措並舉擴大社會消費規模。認真研究消費市場的變化和發展趨勢，穩步擴大住宿、餐飲等傳統消費，著力培育新的消費熱點，擴大消費規模，確保完成社會商品零售總額33億元，增長15%左右。二是深入繼續把落實各項商務惠農政策作為擴大內需、拉動消費、改善民生的重要舉措，著力加強商貿流通體系建設，進一步完善全縣商貿流通業發展規劃，提升全縣商業發展水平。三是立足縣域實際，整合市場資源，重點培育專業市場，把專業市場建設和改造為設施先進、功能齊備、交易規範、集散力強的農產品批發市場，解決農產品賣難問題。
重點專案及民生工程：
1、某某集貿市場續建工程，總投資8400萬元;
2、某某農貿市場續建工程，總投資2600萬;
3、農產品專業合作社專案：河道養豬專業合作社、大莊聖女果農產品合作社、武功土織布專業合作社;
4、冷凍設施建設專案：某某天潤果蔬公司、某某農貿市場冷庫、武功復興冷庫;
5、商貿物流配送中心：某某聚家物流配送中心。
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