精選店長工作計劃
摘要:店長是一個具有特殊性質的管理者,他既要處理店內很多具體繁雜的事務,是店面營業活動的全面負責人,又必須實現各種營業目標,對店鋪的所有者負責。
店長工作計劃範文一(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容,要變換時間,也要變換檢查的內容。有時在上午檢查,有時在下午檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置於監督之外。
(2)在你檢查工作之前,仔細思考一個你要檢查的重點
在你檢查工作之前,要反覆琢磨一下你的檢查重點,那樣你就不至於白忙,員工也不見得能對付過去。你總要表現出很內行的樣子,實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內容不要少於3項,但也不要多於8項。每天都要變化,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內工作程式、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天裡把什麼都看到,實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。
(4)永遠要越過權力的鎖鏈
這一點是絕對的必須的,毫無例外。沒有其他任何型別的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎麼樣,你知道他們會怎麼回答。你必須親自到工作場地去了解實情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節,那個部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問問題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地瞭解情況,而不是讓別人瞭解你。所以你要多問,細心聽取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說,他們是會告訴你的,畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發現的錯誤
如果你不能採取必要的行動改正你曾經發現過的錯誤,那麼這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發現了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,要對你下達的改正命令實行監督,以便能夠得到貫徹執行。
切記,一個命令如果缺乏監督和檢查,那麼和沒有這個命令毫無區別!
店長在向員工釋出命令時必須做到心中有數,不亂髮布命令,用狂傲的態度釋出命令,釋出命令時替員工著想。釋出命令之後甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會成一盤散沙,美容院、髮廊就會失去措施和方向。因此,命令是使美容院、髮廊上下一致,同心協力的規範措施,理當重視,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權威。命令就是權威,權威服務於管理。請你成為一個管理權威!
店長工作計劃範文二為發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作:
1、加強規範管理,鼓勵員工積極性,樹造良好形象。加強員工間的交流與合作,不斷規範管理,除了每天要打掃店內外的衛生外,每週還要進行一次大掃除,尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整,使店內整潔、有序,樹造了良好的形象。
2、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋樑作用做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,瞭解每一位員工的優點所在,併發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全域性意識,做事情要從公司整體利益出發。
4、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,並以積極的態度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
5、當日積極回籠公司貨款,做到日清日結。為配合公司財務工作,按時將已開單據呈報回公司財務,確保不存留任何問題,
6、按時上下班,做到不遲到,不早退,認真完成當日工作.
7、當顧客光臨時,要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務,做到要顧客高高興興的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務態度和工作形象,靠周到而細緻的服務去吸引顧客。
8、嚴格執行公司政策,確保產品價格的準確。杜絕員工私自打折。
9、積極拓展渠道,維護老客戶,拓展新客戶,只有提高服務質量,今後還將繼續努力保持店內形象,維護店內衛生,完善專賣店各項制度的管理.
總之,樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
相關文章
-
工作計劃書之店長文字精選
店長是整個門店的管理者同時也是這個團隊的一員。下面是本站小編為您精心整理的工作計劃書之店長文字精選。工作計劃書之店長文字精選1一、清點貨品,做到心中有數1、掌握每款貨品數量2、掌握每款號碼情況及數量3、掌握 -
超市店長年度工作計劃精選
計劃的種類很多,短期計劃和長期計劃,戰略計劃和作業計劃等。以下是小編為大家準備的《超市店長年度工作計劃》,供您借鑑。超市店長年度工作計劃作為一名店長,要搞好店內團結,指導並參與店內的各項工作,及時準確的完成各項報 -
藥店店長精選工作總結
由於外在客觀原因導致失敗; 6、失敗後自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以後的工作。 問題九、如果我們錄用你,你將怎樣開展工作? 不要不經思索上來就“大展巨集圖”,畢竟你對你的工作職責和工作內容瞭解不 -
酒店店長上半年工作總結精選
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。其實總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考,小編整理了酒店店長上半年工作總結僅供參考,希望能幫助到大家!酒店店長上半年工作總結精選範文x -
酒店採購工作計劃精選
老師,是美的耕耘者,美的播種者。是您用美的陽光普照,用美的雨露滋潤,我們的心田才綠草如茵,繁花似錦。下面是本站小編整理的關於老師的優美散文詩,希望我們的文章你能喜歡。關於老師的優美散文詩篇一:致老教師—— -
酒店財務工作計劃精選
光陰荏苒,歲月如梭。時間不知不覺在指尖悄然逝去,20xx年迎面而來,新的一年讓我們來做個新的工作計劃吧!下面是小編為大家整理的酒店財務20xx工作計劃,僅供參考,歡迎閱讀,希望對大家有所幫助。酒店財務20xx工作計劃精選酒店 -
酒店月工作計劃表精選
工作計劃是行政活動中使用範圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到工作計劃這種公文。下面是小編為您整理的《酒 -
酒店營銷精選工作計劃
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。下面是本站小編為您精心整理的酒店營銷精選工作計劃。酒店營銷精選工作計劃11、 努力使散客的入住率上一個臺階20xx年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。 -
精選酒店辦公室工作計劃
現在有不少的女生都喜歡一些漫畫中的女生二次元髮型的,有人覺得現實二次元髮型可能和漫畫中大不一樣的,其實這些短髮的女生,選擇的都是很不錯的短髮,很多女生都是適合二次元髮型的,這些二次元髮型會讓你變得時尚,變得洋氣,不 -
精選酒店服務員工作計劃
無聊的時候整的,第一次做手工主要材料:星星 根據需要普通針 一根普通線 。。。。。。所需工具:剪刀 一把手 一雙製作步驟:第1步:先放成品第2步:準備一堆星星第3步:還有一堆線第4步:用剪刀剪一段線第5步:大概這麼長,再