進一步深化“優質護理服務”工作內涵，應院優質護理服務工作精細化的要求，科室在去年開展優質護理服務活動的基礎上，以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，提升服務水平，並做到持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點，同時繼續強化急診科“無縫隙救護”的專科護理品牌建設，為廣大急危重症患者提供“及時、安全、有效、便捷”的急診護理服務。特制定20__年“優質護理服務”工作計劃。
一、指導思想
貫徹落實《20__年公立醫院改革試點工作安排》“推廣優質護理服務”的部署和要求，結合全國衛生系統“三好一滿意”(服務好、質量好、醫德好、群眾滿意)活動，以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，充分調動本科室護士的工作積極性，按照《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》，為人民群眾提供全程、全面、優質的視窗護理服務，保障醫療安全，改善患者體驗，促進醫患和諧。
二、工作目標
1、患者的滿意度提高：開展優質護理服務後，患者的滿意度明顯提高，20__年患者滿意度平均98.02分。護士的主動服務意識更強，態度更親切。改革了排班模式，更符合急診病人的需要，不同年資的護士搭配上班，提高了工作的安全度。
2、急診搶救成功率提高：通過專科核心能力訓練和急診專科護士的培養來提升急診護理團隊的綜合素質，不斷提升科室護士的急診急救技術水平，爭取20__年搶救成功率較20__年有所提升。
三、具體工作內容：
(一)、打造專科護理技術
1、按照科室核心能力訓練標準認真落實護士的專科技術培訓，不斷規範和提高護士的急救技術和搶救技能。培訓在內容包括：基礎護理操作和急診分診、
如何保證急救綠色通道的暢通、急診留觀病人的安全護理等一系列急救知識理論學習和對搶救儀器的使用維護，心肺復甦、吸痰法、電擊除顫、洗胃等一系列急救操作的培訓。通過培訓急診專科護士來提升護士專科技術水平，並以點帶面帶動全科護士急救技能水平的提升。以更專科的技術、更規範的操作和更暢通的流程為急危重症病人提供優質護理服務。
(二)優化創新急診服務流程
1、更新服務理念，改善服務態度：良好的服務態度及行為是提高護理質量，為患者提供最佳服務的關鍵。
(1)轉變服務觀念，強化急診服務理念。轉變“重專業、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，提升護理人員的職業道德水平，強化“敏銳觀察力、精湛技術、高度責任心、永恆愛心為急診護士必備素質”的護理理念;鼓勵護士勤於換位思考，對病人家屬做到“四不”(不冷漠家屬、不和家屬發生爭執、不拒絕家屬合理要求、不對家屬說“不知道、不清楚”)。努力做到讓病人滿意、讓病人家屬滿意。
(2)規範服務要求，促進有效溝通。根據急診病人的需求，進行服務方面的規範化培訓，促進護患間的有效溝通，提高護理服務水平。從服務的細節之處彰顯優質護理的品質，加強自我的主動服務意識，讓病人滿意，社會滿意，政府滿意，最終讓自己滿意。
一、選取待改進方面的原則
1、重審績效不足的方面。主管的評價是否都合乎事實?也許主管沒有真正察覺員工發生問題的缺點;也許主管認為的缺點事實上卻是員工的優點。
2、從員工願意改進之處著手改進。這可能激發員工改進工作的動機，因為員工通常不會選取他根本不想改進的地方著手。
3、從易出成效的方面開始改進。立竿見影的經驗總使人較有成就感，也有助於再繼續其他方面的改進。
4、以所花的時間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進行改進。
二、績效改進的四個要點
績效改進計劃設計的目的在於使員工改變其行為。為了使改變能實現，必須符合四個要點：
1、意願。員工自己想改變的願望。
2、知識和技術。員工必須知道要做什麼，並知道應如何去做。
3、氣氛。員工必須在一種鼓勵他改進績效的環境裡工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時，需要由主管去協助他們，幫他們建立信心。
4、獎勵。如果員工知道行為改變後會獲得獎賞，那麼他較易去改變行為。獎勵的方式可分為物質和精神兩方面：物質方面包括加薪、獎金，或其他福利;精神方面則包括自我的滿足、表揚、加重責任、更多的自由與授權。
此外，社會是在動態發展著的，績效評估的標準與刻度也應作相應地調整，才能對員工的工作績效切實起到改進、保持、發展的作用。
一、班級基本情況
6年級的學生，大多數具備了良好的學習習慣和學習方法，上課能專心聽老師上課，有良好的預習習慣。有一部分學生還缺乏良好的學習習慣和正確的學習態度，對學習沒有良好的認識，缺乏積極的學習態度，學習存在著惰性，喜歡依賴老師和家長，不是主動的去獲取知識，靠的還是死記硬背。
這學期的教學重點放在注重調動學生的學習興趣，轉化學生的學習態度，培養良好的學習習慣，努力提高學生的自學能力，做好差生的轉化工作。加強學生的基礎知識訓練，重視課堂教學，利用文字進行閱讀分析，提高學生的閱讀能力。針對學生習作中的存在的問題，多進行自主擬題作文練習和作文指導。指導學生觀察事物的方法，積累素材的方法和審題、構思、開頭、結尾等方法的指導。相信學生的習作會有所提高。
二、指導思想
認真貫徹和落實縣教育局及中心校在本學期工作計劃，以學生髮展為根本，堅定不移的推進教育教學工作的開展，同時做好中年級向高年級過渡的精神準備、學習準備。
三、教材簡析：
蘇教版義務教育課程標準實驗教科書國小語文四年級下冊課本，共分幾個部分：培養良好的學習習慣、習作、課文和單元練習。
1、“培養良好的學習習慣”共2課。堅持寫日記，愛護圖書。
2、本冊生字均安排在課文裡。繼續採用“識寫分流”的辦法。課文後的練習設計簡約、實用。一是朗讀、背誦、默讀、複述;二是要求學生用鋼筆描紅;三是讀、抄常用詞語，鞏固複習所學生字;四是聯絡語境理解詞語、句子，學習課文中常見的構段方式等，學習分析自然段，學習歸納課文的主要內容等方面的練習;五是根據課文特點相機安排的“小練筆”，讓學生模仿其中的句式、段式、立意、寫法等，進行區域性仿寫練習，以便提高學生的表達能力。
3、“以貼近學生生活，注重實踐、體驗“為宗旨，在內容安排上富有兒童情趣，在呈現形式上力求靈活多樣，在操作練習上提供多各選擇，以利學生能夠輕鬆愉快地習作，並在習作的過程中不斷增強自信心和創新意識。
4、“單元練習”以綜合性為主，包括字詞句方面、朗讀背誦方面、寫字方面和口語交際。意在豐富語言教育的內涵，提高學生的語言實踐能力。
四、方法和措施
1、充分藉助“精讀課文”對學生進行語文基本功訓練。
(1)正確引導學生自覺運用知識自學課文生字。
(2)加強學生詞、句訓練。引導學生通過查字典、聯絡上下文等方法理解詞語;通過聯絡上下文和生活實際的方法，理解推含義深刻的句子。並通過背誦、摘抄等形式進行積累。
(3)繼續重視朗讀的指導和訓練。
努力激發學生多讀、要在讀中悟情。學生以讀為主，充分利用早讀、晚讀和課堂訓練等時間安排充裕的時間讓學生朗讀課文，堅持多讀少講。
2、注意提高學生學習的積極性和主動性。針對學生自生的各方面情況，努力轉化他們的學習興趣，特別是對後進生，開展“一幫一”活動讓優秀生帶動落後生，給他們多一點關愛。努力提高其學習的積極性。從原來的“厭學”到“愛學”。
本學期教學目標：
1、增加學生對於歷史的興趣，瞭解基本的歷史知識與概念。
2、由歷史知識的傳授，訓練學生培養獨立思考歷史的思維能力。
3、引導學生思考個人與社會、小我與大我之互動關係，培養學生對個人、社會、國家的認同與責任。
4、培養學生更開闊的歷史觀與世界觀。
教學進度
周次內容周次內容
第1周第九章國民政府統治的建立和中國紅色政權的創立
第一節:國民政府統治的建立
第二節:工農武裝起義和革命根據地開闢
第11周
五一放假
第2周第三節：中國工農紅軍反圍剿
第十章抗日戰爭
第一節：中華民族的空前危機
第12周第三節：過渡時期總路線和社會主義改造的基本完成
第3周第二節：抗日民族統一戰線
第三節：抗日戰爭的全面爆發
第13周第一章：中華人民共和國成立和向社會主義的過渡
第一節：中華人民共和國成立
第二節：人民民主政權的鞏固和國民經濟的恢復
第4周第四節：正面戰場初期的抗戰
第五節：敵後戰場的開闢
第14周第二章社會主義建設在探索中曲折前進
第三章文革動亂的十年
第一節：文革的發動和全國動亂
第5周第六節：抗日戰爭的相持階段
第七節：抗日戰爭的勝利
第15周第二節：文革的結束
第四章社會主義建設新時期
第一節：新時期基本路線和方針政策
第6周第十一章中國人民解放戰爭
第一節：抗戰勝利後的形勢
第二節：解放軍粉碎國民黨軍的進攻隊
第16周第二節：新時期的輝煌成就
第五章社會主義時期的文化
第7周第三節：國民黨統治區的政治經濟危機
第四節：偉大的戰略決戰
第17周鄉土史
第8周第五節：解放戰爭的基本勝利
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一、教師教學優勢分析：我認為體育是學校教育的重要組成部分，健康的體魄是青少年自身發展和為祖國、為人民服務的基本前提，也是中華民族旺盛生命力的體現。尤其是中學生身心發展與祖國的現代化建設、科學技術的發展、綜合國力的提高、以及他們自身的發展密切相關，因此，促進學生身心得到和諧發展就顯得非常重要。我在體育教學工作中，最突出的優勢是注重對學生興趣的培養，使學生的身心得到健康全面的發展。依據自己淺薄的教學實踐談以下幾點認識：
1、在教學中以示範動作培養提高學生的興趣
教學本身就是一種特殊工作，是教師與學生共同的雙邊活動，與其它學科一樣，體育教學也很重要，傳統的體育教學一般採取講解示範的方法進行施教，這就要求教師必須以優美的規範的動作完成示範動作。
眾所周知“學高為師，身正為範”教師更應嚴於律已，要求學生做到的教師自己必須首先嚴格的做到，如教師不能規範優美地做好所教動作，那麼，學生就會對教師甚至對體育課產生不良的情緒及看法，這就要求體育教師在課前準備不僅完成教學內容，更應將動作熟練的準備好，這樣，學生在上課時見到教師嚴謹認真熟練的動作就會激發他們的興趣，再加以細緻精心的講解，學生們肯定興趣盎然。例如就拿廣播操來說，教師示範動作不到位不標準，叫學生怎樣來做好呢?
2、曉之以理，培養學生興趣
在教學過程中。尤其是體育教學，學生的個性差異表現的尤為明顯，例如，有的學生天生好動，活潑開朗;有的嫻靜不愛動------針對學生們的這些個性差異，教師應該對學生採取多方面的說服教育，利用課上、課下時間進行，必要時協同各科任課教師，甚至家長來全方面的進行，讓學生對身體健康有一個全新的註釋，使其充分認識到身體健康的重要性，從其本身深刻意識到為社會做貢獻沒有強健有力的身體作保證，就失去了其更多地為社會創造更多價值的機會，使學生逐漸地產生一種想具有健康體魄的願望，教師循序漸進地，因勢利導地利用多種方式對他們曉之以理，動之以情，肯定能產生意想不到地效果。在此前提下，教師教得賣勁，學生學得起勁，學生們掌握運動技能、技巧的慾望愈強，那麼，完成教學任務的效果就顯而易見了。
3、在遊戲中培養提高學生的興趣
體育教學與其他教學不同之處甚多，其區別主要在於室外課較多，學生活動情況明顯，對此，教師教學時應充分考慮這方面的因素，做好各項準備工作。
依據中學生的心理特點及身體特點，對學生的活動做好安排，尤其是針對學生活潑好動、可塑性極強的這些特點教師應準備好教學過程中所需的遊戲，使學生能在遊戲中既學到技能、技巧，鍛鍊了身體，又調動學生的主觀能動性達到培養提高學生興趣的目的。例如佇列來說，就叫學生向左轉、向右轉等等，學生就會覺的沒勁，而你在佇列中安排一點小遊戲進去，既達到了教學效果，又激發了學生興趣。
4、在競賽中培養提高學生的興趣
正如葉聖陶老先生所說的“教無定法”教學本身就是教師與學生的雙邊活動，如教師教學時，學生、教師不能互動，則不能形成一個有機的整體，就不能稱三維教學。因此，充分培養提高學生的興趣是解決這一問題的主要途徑。
心理學家研究表明：中學生的心理特點就是‘活潑好動，求知慾極強，表現欲很高’，對此，教師在教學時，應採用多種形式手段，使學生們充分地展示自己的閃光點。如有的學生跳得高跳得遠，有的跑得快，有時打籃球不錯。
針對以上這些情況，教師就應該在完成教學任務的基礎上，想方設法給學生創造展現自己閃光點機會，這就需舉行有意義的比賽，學生在比賽中展現了自己不同的閃光點，雖然在某些方面不如其他同學，但在某個特定的比賽專案中他是矯矯者，這會增強他們的自尊心和自信心，進而教師加以適當引導，相信其興趣肯定會與日俱增。當然，對於競賽的組織、運作，教師必須在公平、公正、合理的基礎上進行，以便於學生能最大限度地參與併發揮自己的潛能。
總之，要想提高全民素質，使學生身心得到健康全面的發展，培養、提高學生的興趣，是關鍵之所在，只要我們培養提高了學生的學習興趣，就調動了他們的能動性、主動性，教師因勢利導，在體育教學中進行德育滲透，在體育中進行智育教育，想信學生們肯定能撐起建設祖國明天的一片最藍的天。
二、課堂教學需要改進之處分析：
改進之處：對新教材的教學手段、教學模式沒有一個正確的認識，沒有明確的方向，研究不夠，所以在教學中存在一定的困難。
以往體育課堂教學以我為中心，使師生關係處於我教你練、我說你聽、我喊你跑的狀態，使學生身順耳而心違。以往我重教材、輕學生，不顧教材是否有競技化傾向，也不顧及學生是否存在能力的差異，只注重如何完成教材內容，如何完成教學任務，教師與學生完全處於被動狀態，更談不上什麼創造性。在教學模式上單一，教師講解，示範，學生練習，糾正動作等。在教學組織形式上，程式化的分組教學模式及場地佈置形式，單純的“教”“練”為主的方法、觀念，在方法主體上單純的練身為主的方法，學生沒有一個寬鬆的情境及練習環境，使學生身心沒有愉悅的投入練習。
三、課堂教學改進措施和對策：
本人的改進措施和對策是認真體會新教材的理念和思路，注重“以學生為本”的精神，在課堂教學中充分體現出來。要在今後教學中改變過去單純地追求身體(體質)的發展和運動技術的傳習，改變為在新的健康理念指導下的體育健康教學，真正使學生在身體、心理和社會適應能力方面健康的發展。
在尊重學生的認知規律、運動技能形成規律、身心發展特徵的基礎上，努力創設開放式教學情境，營造寬鬆的思維氛圍，給學生更多的自主權，更多的時間與空間。教師作為組織者、指導者、參與者、輔導者、觀察者、評價者出現在學生的面前，使學生在寬鬆的課堂氛圍中，積極主動參與學習的全過程，在參與中體驗體育快樂與成功。
在教材上進行重新分類，去掉了過去一些純競技性專案，根據不同年齡段學生生理、心理特點，及認知規律，改為一些興趣性的專案，如跳躍教材，過去的跳高、跳遠專案沒有明確提出，而是改為跑動中跳上高處，越過一定高度，跑動中跳過一定遠度，由教師和學生根據具體情況去選擇練習的內容和方式，這樣有利於激發學生興趣，掌握一些簡單的鍛鍊方式，發展素質。對教材巧妙地運用“疊加”、“拓展”，對某些教材進行再創造。如在跑的練習中創設多個情境遊戲，將教材難點分解，使學生在遊戲情境中理解掌握動作，並使學生了解跑的四大技術。
針對學生的生理心理特點、認知規律、運動技術形成的規律等，大膽運用情境模式，自己選擇、自主練習、自我評價、自覺調控，合作學習模式等，從而提高了學習與練習的熱情，加深了對所學的知識、動作的記憶，使學生在教師的設定情境中活動、觀察、交流、學習知識、訓練技能，受到鍛鍊和教育。教師賦予教育的內涵，與學生的生活相結合，針對不同的教材，通過運用各種模式進行實驗，使教學理論上，實驗方法上都有了一定的提高。
在教學組織形式上，打破過去程式化的分組教學模式及場地佈置形式，創設寬鬆的情境及練習環境，使學生身心愉悅的投入練習。從理念上根本改變了體育教學的組織形式的思路，在體育教學手段上從過去的以單純的“教”“練”為主的方法、觀念轉向在教師指導啟發下，以學生“學為主”的教學設計，在方法主體上由過去單純的練身為主的方法，擴充套件為“育人、育體、育心”的綜合多樣化體系。
四、學校評價意見：
在龔老師課堂教學優勢的分析中，我們不難發現，在他的教學中，教師的主導性發揮得很好;而且龔老師也很注重教育情境的創設，以任務驅動學習。當然現實教學中的不足，也有著“分數至上”時代的烙印。值得高興的是，龔老師已認識到培養學生的體育素養、養成終身健身的習慣與理念是體育教學的重點。相信隨著理念改變和具體措施的落實，龔老師的體育課必將是豐富多彩和受廣大學生歡迎的。
一、20xx年前三月工作小結
年初設立的重點工作有幾項：
1.聯絡新分配的43位核心客戶，介紹銀河的理財服務和理財產品;
2.對名下管理核心客戶分類，根據客戶的資產量和交易週轉率將客戶分為活躍客戶，中長線客戶，新股及少量交易客戶，新股申購客戶以及虧損套牢客戶。
3.對於分類核心客戶進行個別管理服務，以簡訊、電話重點關注中長線投資者和新股申購投資者。
4.每週分析管理核心客戶交易資料，瞭解客戶交易情況，以及主要核心客戶交易情況。
5.利用微博打造個人關於理財基金的品牌和影響力。
6.製作南方基金產品宣講資料，向客戶推薦基金產品。
7.每月挑選表現優異穩定的基金產品，製作優秀基金的推薦。
8.聯絡原有核心客戶，增加客戶熟悉度和滿意度。
9.複習期貨考試基礎知識。
二、第一季度工作完成情況：
1.新分客戶拜訪工作
對新分配的43位核心客戶郵寄了自我介紹信並附加個人名片，對43位客戶分別進行了電話拜訪和邀約來營業部拜訪。43位客戶中一位是由其他同事開發，已調換相關管理人員。剩下的42位有6位聯絡電話有誤或號碼不存在，無法聯絡。另有3位客戶始終不接電話。其餘全部拜訪完畢。
2.完成管理客戶分類工作
為了掌握和了解客戶的交易偏好和週轉率，3月初通過一月份和二月份每週的交易資料，按照週轉率將管理客戶分類為活躍型(91人)、中長線(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申購(13人)、基金投資(9人)、套牢虧損(36人)、銷戶狀態(6人)，共七大類客戶，普通客戶除外;並將工作重點放在中間五類客戶上，爭取提高客戶週轉率。
針對新股申購類客戶，由於20xx年年初新股頻頻遭遇破發現象，我們理財部及時調整了服務方針，對營業部和自己管理的核心類客戶，建議其將新股申購資金轉為國債回購業務，將客戶資金挽留在營業部。具體工作上，通過電子郵件向客戶個人郵箱傳送國債回購操作策略說明，再用簡訊向客戶做簡要說明。在新分核心客戶的拜訪過程中，主要以電話和當面拜訪為客戶較為詳細的介紹了國債回購業務，理財基金配置業務。
3.客戶分類後的服務工作完成情況
為了提高自己對客戶的影響力，主要從加深客戶印象和增加客戶信任為首要目標。每日晨會結束後與理財部同事討論每日大盤行情走勢和銀河駿馬，討論後在多數認為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機號碼的管理客戶322位。並且保證每週至少一條駿馬簡訊的傳送，增加自我存在感。但是由於3月份連續幾期駿馬推薦個股跌幅較大，導致自己在向客戶推薦方面變得尤為謹慎，沒有敢連續向客戶傳送駿馬推薦資訊。
4.新股申購客戶的服務
除了對新股申購客戶國債回購業務的宣傳外，我始終堅持利用投資顧問平臺的新股申購策略，通過銀河簡訊平臺向傳送新股申購策略及優先申購建議。個別客戶來營業部拜訪時表示對此項服務較為滿意。
5.客戶交易資料的分析
客戶交易資料分析是從2020xx年底開始，目的是瞭解管理客戶的交易情況、市佔比和佣金貢獻情況，實時掌握對自己管理客戶中對交易量影響較大的客戶，並定時跟蹤。在目前的管理客戶中交易量相對較大的有39人，佔比超過管理客戶的60%。平均每週有198位客戶做股票交易，每人每週交易額在30.8萬元左右。每月平均有70%的客戶會有做股票交易。
6.利用網路微博效應
在微博方面，除了每天簽到以外，每天在傳送3條關於基金理財方面的微博，曾加個人在基金業務方面的影響力。由於4月初要參加期貨從業考試，在每日3博方面沒有如期完成，時不時會有遺漏，缺乏持續性。
7.每月推薦優秀的基金理財產品
每月挑選表現優異的理財基金方面和馮瑩搭檔，每期都有製作優秀基金推薦並轉發營業部全體員工。2月份以來，完成了南方隆元基金、南方恆元保本以及景順長城能源基建基金的推薦。
三、4月份工作改進計劃：
下一步是針對新分客戶中9位沒聯絡到的客戶，將查詢原始客戶資料或用其他方式爭取聯絡到客戶。讓客戶瞭解我們所提供的理財服務的價值，提升營業部服務形象和客戶滿意度，同時將客戶潛在銷戶機率降到最低。
在針對新股申購客戶服務方面，目前提供三項服務，一是傳送銀河投顧的申購策略簡訊，建議客戶優先申購次序和申購風險提示;二是建議客戶在申購資金解凍日和下一期申購日之間操作債券回購交易，合理利用資金擴大收益。三是傳送駿馬薦股短息操作建議，希望客戶增加股票買賣交易量，增加對自己的信任度。
20xx年公司總部下達融資融券客戶開戶指標，我個人全年需要完成17戶。今年這將成為我新增的工作重點，對於這項工作，作為理財部員工首要任務是充分掌握融資融券業務知識，並在6月份通過銀河網校平臺考試，獲得該項業務推薦人資格。
20xx年理財服務崗位的另一項工作重點是管理服務客戶的簽約工作，包括存量客戶和自己新開發的客戶。由於本人目前沒有投資諮詢資格，簽約工作將著重於玖天財富簽約，爭取完成新開客戶50%簽約，存量客戶10%簽約的目標。
在個人業務知識成長方面，需要充分利用銀河的投顧平臺，每天花半小時至一小時時間學習投顧平臺的大勢分析，駿馬推薦，資訊博覽，行業熱點及投資早參，同時關注研發部的研發報告和各大券商的研發報告和晨會紀要。這樣可以在與客戶交流時更有內容、更為專業，同時增加自己對行情大勢的敏感度。
在4月份結束前，學習銀河投顧VIP終端和網上營業廳的運用，將銀河的軟體優勢傳達給服務客戶和潛在客戶，方便客戶在投資理財方面的操作。
微博效應，通過一段時間關於基金行業的微博傳送，鍛鍊了自身對基金行業分析的瞭解與判斷。讓我頗有成就感的，我的微博得到了包括嘉實基金、海富通基金和匯添富基金公司微博的關注和轉發。大大地提升了我對微博傳送基金觀點的興趣和信心。
四、希望的工作環境和團隊：
自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作，體現自己的工作價值和對客戶的理財服務價值。我也希望自己能夠在一個理想的團隊中工作，對於這個團隊的工作環境我希望是每個人向著理財服務的統一目標，團結無二心，相互學習、肯定和鼓勵，為了同一個目標而奮鬥。
在這個環境中，每個成員要清楚的知道自己的工作目標，就是為客戶提供有價值的理財服務，為客戶的資產增值和營業部的收入增收做努力。
每個人有自己的強項和弱項，高效團隊的價值就是讓每個成員發揮自己的強項，同時學習別人的強項來彌補自己的弱項。我們理財部正在打造一支各有特色的團隊，發揮每個人在趨勢分析、技術分析和基金分析方面的長處，通過相互交流和培訓，使團隊成員更專業。
良好的工作環境離不開每個人的認真和激情。更重要的是，團隊的每個人都相互尊重，因為信任自己的隊友。
五、自己對團隊的貢獻：
對營業部各部門的員工，利用自己在基金方面的專長，定期與其他同事交流意見，尤其在集智團工作方面，密切關注分配的9只重點基金，製作每週分析和簡評。
對公司下達的重點營銷基金，提前製作宣傳資料和賣點整合，及時對營業部全體員工做營銷動員，另外在銷售後期服務上，對新上市的基金走勢作簡評，可以幫助其他員工更好更便捷的服務基金客戶。目的是通過基金業務的工作，增加自己在營業部的感染力。
目前市場部在不斷地擴充當中，新進客戶經理的專業知識和業務能力直接影響著營業部未來的業績發展，其中還影響到未來理財部服務存量客戶的滿意度。理財部員工對新進客戶經理的培訓也十分重要，我會認真參加每一期的客戶經理培訓工作，盡最大能力做好客戶經理的培訓工作。
除了業務貢獻方面，培養自己積極正面、歡樂愉快的心情和心態可以給自己和周圍的同事帶來正面的能量，同時在接觸客戶時也能讓客戶感覺到我們營業部的特別之處。即使是簡單的一個微笑或一句讚美，都能給人帶去無盡的歡樂，讓忙碌的工作變得輕鬆、高效。快樂不需要別人的施捨，快樂完全是自己創造的。快樂不僅在工作以外，更該在工作之中。
1. 產品生產過程監控與質量保證
1.1. 現狀及存在問題
1.1.1. 生產部沒有建立系統的工作流程。ISO9000質量管理體系雖然包含與生產相關的二級程式檔案，三級的作業指導書，但與生產部實際清況不完全相符。
1.1.2. 生產部沒有留下有效的質量跟蹤及產品追溯所需的記錄。
分析：上述兩個薄弱環節導致質量管理部對生產過程的監控一直沒有真正實現。
1.2. 生產過程監督與質量保證改進建議
要實現產品生產過程監控，需要建立一套健全生產管理體系。初步設想主要由以下幾方面組成：
1.2.1. 人員技能
為了能夠為生產人員建立崗級，必須建立人員技能矩陣。崗級代表人員的技能水平，與工作負荷無關，工作負荷由考核機制測量。具體實現流程如下：
. 首先建立《崗位工作人員任職標準》，設定生產需要的崗位及該崗位的任職標準;
. 生產人員可以根據自己實際情況申請相應的崗位及崗級;
. 由生產部分管領導、生產部負責人、質量管理部分管領導、質量管理部負責人組成考核小組，對生產人員進行考核，考核通過後為生產人員定級。
. 定崗級後，生產人員通過參加培訓和自學的方式可以申請調崗，由考核小組重新考核，考核後調整新的崗位或崗級。
. 每個崗位分成幾個級別，分別對應不同的崗級。每個人都可以通過申請考核兼任多個崗位，最終個人的崗級由此人通過考核的多個崗位的崗級計算得出。
1.2.2. 檔案控制
檔案的控制對生產至關重要，誤用不正確版本的作業指導書將導致嚴重後果。雖然ISO9000系統有檔案控制程式檔案，但未真正落到實處。因此在檔案控制環節要進行以下工作：
. 生產部要建立專人進行文件管理，為保證文件管理員的利益，文件管理崗位增加適當的固定工時，加入每月的工時總和。
. 生產相關的檔案控制主要包括兩部分：外來檔案：這裡的外來檔案指硬體產品研發部下發的各類作業指導書。 本部門檔案：生產部制定的各種生產制度、操作手冊、工藝等三級檔案。
. 外來檔案的控制由硬體產品研發部負責，硬體產品研發部需要建立檔案發放、回收記錄，直接向生產部發放新版本、修訂已發放版本(換頁)、回收舊版本。質量管理部每月檢查硬體產品研發部的發放、回收記錄，並與生產部的實際檔案、記錄進行核對。
. 生產部建立外來檔案登記記錄，詳細記錄接收、修訂、回收檔案情
況，質量管理部進行檢查時，生產部的外來檔案記錄必須與硬體產品研發部的記錄一致。生產部對下發檔案有份數要求時，應提前向硬體產品研發部提交檔案要求清單，無要求清單時硬體產品研發部按預設份數下發。
. 生產部的文件管理員建立本部分的發放、回收記錄，記錄外來檔案
及本部門檔案的發放回收情況。記錄的主要內容包括新版本發放、發放版本的修訂(換頁)、舊版本的回收。
. 質量管理部每月檢查生產部外來、部門檔案的管理情況，檢查方式採用記錄與實物比對的方法，發現不符合問題扣除生產部文件管理員的工時。
1.2.3. 生產過程控制
生產過程的控制是生產的薄弱環節，為了實現對生產過程的控制需採取以下措施：
. 制定產品工序
為每個型號的產品分拆工序，工序的分拆原則是一個工序由一個人完成。一個人可以完成多個工序，但儘量使相鄰的工序由不同的人員完成。
. 為工序分配工時
為了保證公平並得出有效的工序工時，工序的工時將採用現場採集的方式。由生產部負責人推薦每個工序最熟練的人員進行操作，考核小組現場監督。考核小組認可後，將這個時間定為該工序的標準工時。
. 工序檢查
每道工序完成情況由下一工序的人員進行檢查，檢查不合格的產品退回上一工序重新加工。
. 工時統計
最後一道工序完成後，由生產部負責人進行工時統計。工時總和即批次產品數量與每臺產品工時相乘，生產部負責人再按照派工單將工時分解到每個人，所有加工不合格的產品均不在工時統計之列。如果工序檢查不嚴格，會導致返工的工序增加，增加的工時又不進行計算，造成單位時間內工時減少，從而牽連到工序中的每一個人，這種機制可以有效的保證每道工序嚴格檢查上一道工序，減少返工環節。
. 生產進度
為了準確反映每月的總工時不均衡是生產計劃安排問題還是生產進度的問題。生產部的負責人必須制定生產進度。
生產進度用幹特圖描述，任務名稱即各個工序名稱，圖中要標明任務進度、資源(執行人)、任務間的關係，由於缺件造成的進度延誤也要標註。生產進度要每週更新，分別提交給生產部分管領導及質量管理部，作為本月考核的依據。
. 質量管理部監督
質量管理部對生產部生產過程的監督主要從兩個方面進行：過程監督：質量管理部在每批產品生產結束後，檢查生產過程記錄。發現缺失或不正確的記錄扣除相應工序操作人員的工時。入庫產品檢驗：產成品入庫檢驗時發現不合格品，扣除部分不合格品的工時，再由生產部負責人將扣除的工時分解到相應不合格工序(元器件或外協導致的不合格問題除外)。
1.2.4. 質量記錄
質量記錄分為兩個方面，一方面是原材料和半成品的檢驗質量記錄，來源於檢驗記錄。另一方面是產品的質量記錄，來源於各道生產工序、入庫檢驗、產品維修、客戶反饋。要實現對產品質量的跟蹤與分析，必須建立完整的質量記錄。
. 檢驗質量記錄：
① 保留完整的機械件、電器件、標準件及其他零件的檢驗記錄，作為檢驗質量記錄的輸入。
② 質量管理部根據計劃與資產管理部的清單按入庫批次檢查檢驗記錄，如檢驗記錄缺失則扣除檢驗人員的工時。
③ 每批次原材料檢驗完成後，由檢驗人員將檢驗記錄發現的問題登記到質量記錄中。
④ 質量管理部每月檢查質量記錄，如質量記錄與檢驗記錄的內容不符，則扣除檢驗人員的工時。
. 產品質量記錄
① 產品編號
從生產的開始階段為每臺產品編號，後續所有的質量記錄都圍繞產品編號進行。
② 工序質量問題登記
各工序進行時，執行人員記錄檢查前道工序發現的質量問題及本工序發現的質量問題。每批次的產品完成後，各工序執行人員將工作時發現的質量問題按產品編號登記到產品質量記錄中。
③ 入庫檢驗質量問題登記
質量管理部入庫檢驗時，將入庫檢驗發現的質量問題記錄到檢驗報告中。整批產品檢驗完成後，將質量問題按產品編號記錄到產品質量記錄中。
④ 產品維修質量問題登記
產品銷售後出現故障退換或返修時，由質量管理部按產品編號將質量問題直接登記到產品質量記錄中。
⑤ 客戶反饋問題登記
客戶投訴的質量問題，由銷售部門登記後提交質量管理部，由質量管理部按產品編號登記到產品質量記錄中。
. 記錄儲存
質量記錄全部使用電子版本，由質量管理部統一維護，保存於公司配置伺服器 。其他記錄由生產部文件管理員按記錄控制程式的要求儲存，所有生產人員在批次工作完成後將記錄提交給文件管理員。
1.2.5. 檢驗專案和檢驗手段
針對產品銷售後的質量問題反饋，增加必要的檢驗專案和檢驗手段。如在產品老化後增加振動試驗;針對閱卷機驅動連不上的問題，驅動程式開發後，進行不同版本和環境的驅動掛接檢驗等。針對光電頭老化，增加發光管的某些試驗專案等。檢驗專案的實踐由硬體產品研發部、質量管理部、生產部共同完成，硬體產品研發部將檢驗專案加入檢驗規程，下發至生產部及質量管理部，作為下一步的檢驗標準。
1.2.6. 質量分析
每月由質量管理部將質量記錄內容分析整理，形成質量報告，並將質量報告提交相關分管領導及部門負責人。每季度或遇批次質量問題由質量管理部組織召開質量分析會，分析原因並溝通解決質量問題。
1.2.7. 考核機制
生產部的考核以工時為基礎，績效工資將以每人每月總工時按比例發放。工時與績效的關係及各種需要扣除工時的罰則在生產部考核管理辦法中規定，工時的採集及其他相關規定在生產部的三級檔案中規定。
. 工時來源：
生產部的工時有以下幾個來源：
. 扣除工時
工時是考核的最終指標，因此對所有違反制度的行為都將以扣除工時的方式進行。主要分以下幾個方面：
① 檔案或記錄未按制度執行，扣除文件管理員的工時; ② 工序、檢驗記錄缺失或不完整將扣除執行人的工時; ③ 質量記錄與檢驗或過程記錄不符扣除相應人員工時; ④ 整機入庫檢驗不合格，扣除不合格產品的工時。
以上幾個方面的考核由質量管理部完成，生產部應在質量管理部的考核基礎上完成內部的考核，主要有以下幾個方面：
① 工序之間檢驗不合格導致整體工時減少時調整問題責任人和非責任人的工時;
② 整機檢驗不合格被扣除的工時分解到問題責任人。
1.3. 生產質量策劃
1.3.1. 工作任務
. 建立崗位崗級制度
按照改進建議的方式建立生產人員的崗位和崗級評定製度，並根據現有的崗位設定《崗位工作人員任職標準》。
. 建立人員技能矩陣
按照制定的評定製度，組織考核小組對生產人員進行崗位、崗級評定。形成《人員技能矩陣》。該矩陣反映了生產人員掌握的技能及水平，用於生產管理人員根據人員技能分配生產任務。
. 建立檔案控制體系
生產部按建議的要求建立檔案控制體系，並設定專人管理檔案和記錄，接受質量管理部的監督。
. 建立工序制度
將各種產品的工序進行分拆，並制定各個工序的檢驗標準。
. 監督生產過程
質量管理部按照生產部制定的工序檢查相關記錄，完成對生產過程的監督。
. 建立質量記錄體系
由質量管理部負責建立完善的質量記錄，蒐集產品從第一道工序開始直至銷售後維修所有的與質量有關的資訊，形成產品檔案。
. 建立考核制度
質量管理部針對生產部建立的檢驗及生產過程，制定相應的考核制度。保證生產部的過程得到有效執行。
1.3.2. 根據情況來安排進度
一、績效改進依據：
安徽分公司20xx年及20xx年員工年終績效考核結果
二、績效改進物件：
1、20xx年度績效考核結果為“不合格”人員;
2、20xx年度績效考核結果為“有待改進”，且20xx年度績效考核結果為“有待改進”或“不合格”的人員。
三、績效改進目的：
1、貼近一線，學習業務知識，為更好的服務一線打下良好的基礎;
2、實現員工個人及公司整體工作績效的改進，持續提升組織效率。
四、績效改進人員指導人與所屬部門經理職責：
1、在績效改進期間，所在服務部經理作為績效改進員工的指導人;
2、在績效改進期間，指導人應指導績效改進人員制定績效改進期間工作計劃，並就績效改進期間工作進行充分的指導和幫助;
3、在績效改進期間，所屬部門經理需對本部門績效改進人員的績效改進情況進行深入瞭解，併為員工提供指導和幫助。
五、績效改進措施：
能在其所屬四級機構進行績效改進，具體安排由機構上報;3、分公司部門績效改進人員由人力資源部統一安排並通知。
六、績效改進結果及其處理：
(1)績效改進結果分為“合格”、“有待改進”和“不合格”; (2)三個月績效改進結束後，通過E-HR系統進行績效改進期間績效評價與審批。若績效改進評價結果為“合格”，可以考慮回原崗位工作;若績效改進評價結果為“有待改進”或者“不合格”，視為調整工作崗位後仍不能勝任工作，公司有權依據《勞動合同法》解除勞動合同。
本學期教學目標：
1、增加學生對於歷史的興趣，瞭解基本的歷史知識與概念。
2、由歷史知識的傳授，訓練學生培養獨立思考歷史的思維能力。
3、引導學生思考個人與社會、小我與大我之互動關係，培養學生對個人、社會、國家的認同與責任。
4、培養學生更開闊的歷史觀與世界觀。
教學進度
周次內容周次內容
第1周第九章國民政府統治的建立和中國紅色政權的創立
第一節:國民政府統治的建立
第二節:工農武裝起義和革命根據地開闢
第11周
五一放假
第2周第三節：中國工農紅軍反圍剿
第十章抗日戰爭
第一節：中華民族的空前危機
第12周第三節：過渡時期總路線和社會主義改造的基本完成
第3周第二節：抗日民族統一戰線
第三節：抗日戰爭的全面爆發
第13周第一章：中華人民共和國成立和向社會主義的過渡
第一節：中華人民共和國成立
第二節：人民民主政權的鞏固和國民經濟的恢復
第4周第四節：正面戰場初期的抗戰
第五節：敵後戰場的開闢
第14周第二章社會主義建設在探索中曲折前進
第三章“文革”動亂的十年
第一節：“文革”的發動和全國動亂
第5周第六節：抗日戰爭的相持階段
第七節：抗日戰爭的勝利
第15周第二節：“文革”的結束
第四章社會主義建設新時期
第一節：新時期基本路線和方針政策
第6周第十一章中國人民解放戰爭
第一節：抗戰勝利後的形勢
第二節：解放軍粉碎國民黨軍的進攻隊
第16周第二節：新時期的輝煌成就
第五章社會主義時期的文化
第7周第三節：國民黨統治區的政治經濟危機
第四節：偉大的戰略決戰
第17周鄉土史
第8周第五節：解放戰爭的基本勝利
第十二章民國時期的文化
第18周鄉土史，活動課
第9週期中複習第19週期終考試
第10週期會考試
教學反思
國中歷史教學要使學生增強對歷史的學習興趣，使學生掌握重要的歷史事件，歷史人物，歷史現象，理解重要的歷史概念，把握不同歷史時期的基本特徵及其發展趨勢。培養學生識圖、讀史料的分析能力，增強學生的民族自豪感和愛國主義情感。本學期我主要從以下幾個方面入手：首先了解學生的基本情況後，提出不同的要點，並使用多種教學手段使課堂充滿生機，使學生成為學習的主體。再次系統地對學生進行復習指導，增加練習及測驗的時間，進行強化訓練。
本學期錢慧青出題對八年級年級進行了歷史期終考試，具體考試統計
班級人數及格人數優良率及格率低分率平均分最高分最底分
一班35351835084.3997.560.5
二班35301530276.639626.5
三班33312431086.339946.5
全年級103315796282.379926.5
從試卷來看，八年級(3)班學生比其他兩個班學生成績好，在優良率、及格率、平均分、最高分等方面是全年級第一名。
本學期教學目標：
1、增加學生對於歷史的興趣，瞭解基本的歷史知識與概念。
2、由歷史知識的傳授，訓練學生培養獨立思考歷史的思維能力。
3、引導學生思考個人與社會、小我與大我之互動關係，培養學生對個人、社會、國家的認同與責任。
4、培養學生更開闊的歷史觀與世界觀。
教學進度：
周次 內容 周次 內容
第1周 第九章 國民政府統治的建立和中國紅色政權的創立
第一節:國民政府統治的建立
第二節:工農武裝起義和革命根據地開闢
第11周
五一放假
第2周 第三節：中國工農紅軍反圍剿
第十章 抗日戰爭
第一節：中華民族的空前危機
第12周 第三節：過渡時期總路線和社會主義改造的基本完成
第3周 第二節：抗日民族統一戰線
第三節：抗日戰爭的全面爆發
第13周 第一章：中華人民共和國成立和向社會主義的過渡
第一節：中華人民共和國成立
第二節：人民民主政權的鞏固和國民經濟的恢復
第4周 第四節：正面戰場初期的抗戰
第五節：敵後戰場的開闢
第14周 第二章 社會主義建設在探索中曲折前進
第三章 “文革”動亂的十年
第一節：“文革”的發動和全國動亂
第5周 第六節：抗日戰爭的相持階段
第七節：抗日戰爭的勝利
第15周 第二節：“文革”的結束
第四章 社會主義建設新時期
第一節：新時期基本路線和方針政策
第6周 第十一章 中國人民解放戰爭
第一節：抗戰勝利後的形勢
第二節：解放軍粉碎國民黨軍的進攻隊
第16周 第二節：新時期的輝煌成就
第五章 社會主義時期的文化
第7周 第三節：國民黨統治區的政治經濟危機
第四節：偉大的戰略決戰
第17周 鄉土史
第8周 第五節：解放戰爭的基本勝利
第十二章 民國時期的文化
第18周 鄉土史，活動課
第9周 期中複習 第19周 期終考試
第10周 期會考試
一、20__年前三月工作小結
年初設立的重點工作有幾項：
1.聯絡新分配的43位核心客戶，介紹銀河的理財服務和理財產品;
2.對名下管理核心客戶分類，根據客戶的資產量和交易週轉率將客戶分為活躍客戶，中長線客戶，新股及少量交易客戶，新股申購客戶以及虧損套牢客戶。
3.對於分類核心客戶進行個別管理服務，以簡訊、電話重點關注中長線投資者和新股申購投資者。
4.每週分析管理核心客戶交易資料，瞭解客戶交易情況，以及主要核心客戶交易情況。
5.利用微博打造個人關於理財基金的品牌和影響力。
6.製作南方基金產品宣講資料，向客戶推薦基金產品。
7.每月挑選表現優異穩定的基金產品，製作優秀基金的推薦。
8.聯絡原有核心客戶，增加客戶熟悉度和滿意度。
9.複習期貨考試基礎知識。
二、第一季度工作完成情況：
1.新分客戶拜訪工作
對新分配的43位核心客戶郵寄了自我介紹信並附加個人名片，對43位客戶分別進行了電話拜訪和邀約來營業部拜訪。43位客戶中一位是由其他同事開發，已調換相關管理人員。剩下的42位有6位聯絡電話有誤或號碼不存在，無法聯絡。另有3位客戶始終不接電話。其餘全部拜訪完畢。
2.完成管理客戶分類工作
為了掌握和了解客戶的交易偏好和週轉率，3月初通過一月份和二月份每週的交易資料，按照週轉率將管理客戶分類為活躍型(91人)、中長線(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申購(13人)、基金投資(9人)、套牢虧損(36人)、銷戶狀態(6人)，共七大類客戶，普通客戶除外;並將工作重點放在中間五類客戶上，爭取提高客戶週轉率。
針對新股申購類客戶，由於2020__年初新股頻頻遭遇破發現象，我們理財部及時調整了服務方針，對營業部和自己管理的核心類客戶，建議其將新股申購資金轉為國債回購業務，將客戶資金挽留在營業部。具體工作上，通過電子郵件向客戶個人郵箱傳送國債回購操作策略說明，再用簡訊向客戶做簡要說明。在新分核心客戶的拜訪過程中，主要以電話和當面拜訪為客戶較為詳細的介紹了國債回購業務，理財基金配置業務。
3.客戶分類後的服務工作完成情況
為了提高自己對客戶的影響力，主要從加深客戶印象和增加客戶信任為首要目標。每日晨會結束後與理財部同事討論每日大盤行情走勢和銀河駿馬，討論後在多數認為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機號碼的管理客戶322位。並且保證每週至少一條駿馬簡訊的傳送，增加自我存在感。但是由於3月份連續幾期駿馬推薦個股跌幅較大，導致自己在向客戶推薦方面變得尤為謹慎，沒有敢連續向客戶傳送駿馬推薦資訊。
4.新股申購客戶的服務
除了對新股申購客戶國債回購業務的宣傳外，我始終堅持利用投資顧問平臺的新股申購策略，通過銀河簡訊平臺向傳送新股申購策略及優先申購建議。個別客戶來營業部拜訪時表示對此項服務較為滿意。
5.客戶交易資料的分析
客戶交易資料分析是從2020__年底開始，目的是瞭解管理客戶的交易情況、市佔比和佣金貢獻情況，實時掌握對自己管理客戶中對交易量影響較大的客戶，並定時跟蹤。在目前的管理客戶中交易量相對較大的有39人，佔比超過管理客戶的60%。平均每週有198位客戶做股票交易，每人每週交易額在30.8萬元左右。每月平均有70%的客戶會有做股票交易。
6.利用網路微博效應
在微博方面，除了每天簽到以外，每天在傳送3條關於基金理財方面的微博，曾加個人在基金業務方面的影響力。由於4月初要參加期貨從業考試，在每日3博方面沒有如期完成，時不時會有遺漏，缺乏持續性。
7.每月推薦優秀的基金理財產品
每月挑選表現優異的理財基金方面和馮瑩搭檔，每期都有製作優秀基金推薦並轉發營業部全體員工。2月份以來，完成了南方隆元基金、南方恆元保本以及景順長城能源基建基金的推薦。
三、4月份工作改進計劃：
下一步是針對新分客戶中9位沒聯絡到的客戶，將查詢原始客戶資料或用其他方式爭取聯絡到客戶。讓客戶瞭解我們所提供的理財服務的價值，提升營業部服務形象和客戶滿意度，同時將客戶潛在銷戶機率降到最低。
在針對新股申購客戶服務方面，目前提供三項服務，一是傳送銀河投顧的申購策略簡訊，建議客戶優先申購次序和申購風險提示;二是建議客戶在申購資金解凍日和下一期申購日之間操作債券回購交易，合理利用資金擴大收益。三是傳送駿馬薦股短息操作建議，希望客戶增加股票買賣交易量，增加對自己的信任度。
20__年公司總部下達融資融券客戶開戶指標，我個人全年需要完成17戶。今年這將成為我新增的工作重點，對於這項工作，作為理財部員工首要任務是充分掌握融資融券業務知識，並在6月份通過銀河網校平臺考試，獲得該項業務推薦人資格。
20__年理財服務崗位的另一項工作重點是管理服務客戶的簽約工作，包括存量客戶和自己新開發的客戶。由於本人目前沒有投資諮詢資格，簽約工作將著重於玖天財富簽約，爭取完成新開客戶50%簽約，存量客戶10%簽約的目標。
在個人業務知識成長方面，需要充分利用銀河的投顧平臺，每天花半小時至一小時時間學習投顧平臺的大勢分析，駿馬推薦，資訊博覽，行業熱點及投資早參，同時關注研發部的研發報告和各大券商的研發報告和晨會紀要。這樣可以在與客戶交流時更有內容、更為專業，同時增加自己對行情大勢的敏感度。
在4月份結束前，學習銀河投顧VIP終端和網上營業廳的運用，將銀河的軟體優勢傳達給服務客戶和潛在客戶，方便客戶在投資理財方面的操作。
微博效應，通過一段時間關於基金行業的微博傳送，鍛鍊了自身對基金行業分析的瞭解與判斷。讓我頗有成就感的，我的微博得到了包括嘉實基金、海富通基金和匯添富基金公司微博的關注和轉發。大大地提升了我對微博傳送基金觀點的興趣和信心。
四、希望的工作環境和團隊：
自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作，體現自己的工作價值和對客戶的理財服務價值。我也希望自己能夠在一個理想的團隊中工作，對於這個團隊的工作環境我希望是每個人向著理財服務的統一目標，團結無二心，相互學習、肯定和鼓勵，為了同一個目標而奮鬥。
在這個環境中，每個成員要清楚的知道自己的工作目標，就是為客戶提供有價值的理財服務，為客戶的資產增值和營業部的收入增收做努力。
每個人有自己的強項和弱項，高效團隊的價值就是讓每個成員發揮自己的強項，同時學習別人的強項來彌補自己的弱項。我們理財部正在打造一支各有特色的團隊，發揮每個人在趨勢分析、技術分析和基金分析方面的長處，通過相互交流和培訓，使團隊成員更專業。
良好的工作環境離不開每個人的認真和激情。更重要的是，團隊的每個人都相互尊重，因為信任自己的隊友。
五、自己對團隊的貢獻：
對營業部各部門的員工，利用自己在基金方面的專長，定期與其他同事交流意見，尤其在集智團工作方面，密切關注分配的9只重點基金，製作每週分析和簡評。
對公司下達的重點營銷基金，提前製作宣傳資料和賣點整合，及時對營業部全體員工做營銷動員，另外在銷售後期服務上，對新上市的基金走勢作簡評，可以幫助其他員工更好更便捷的服務基金客戶。目的是通過基金業務的工作，增加自己在營業部的感染力。
目前市場部在不斷地擴充當中，新進客戶經理的專業知識和業務能力直接影響著營業部未來的業績發展，其中還影響到未來理財部服務存量客戶的滿意度。理財部員工對新進客戶經理的培訓也十分重要，我會認真參加每一期的客戶經理培訓工作，盡最大能力做好客戶經理的培訓工作。
除了業務貢獻方面，培養自己積極正面、歡樂愉快的心情和心態可以給自己和周圍的同事帶來正面的能量，同時在接觸客戶時也能讓客戶感覺到我們營業部的特別之處。即使是簡單的一個微笑或一句讚美，都能給人帶去無盡的歡樂，讓忙碌的工作變得輕鬆、高效。快樂不需要別人的施捨，快樂完全是自己創造的。快樂不僅在工作以外，更該在工作之中。
根據縣教育局檔案精神，鄉教育輔導站工作要點，從我校實際出發，制定本學期的工作計劃：
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，認真貫徹落實黨的教育方針，用科學發展觀統領學校工作全域性。堅持以教學質量為中心，為建設成為“師德高尚、常規紮實、質量上乘、人民滿意”的現代化教育而努力奮鬥。
二、基本情況
貴迷國小教學點：全校共有學生**人，其中女**人，開設有*—*年級。教職工*人，代課教師*人。
三、工作目標
1.強化辦學理念，堅持以德立校、依法治校，質量強校。培養學生具有良好的思想品質，即：培養學生做好身邊的小事，做身邊的好人，做適應時代要求用人的辦學宗旨。
2.努力提高教學水平。圍繞課堂教學，體現素質培養,完成德智雙全，美勞兼顧的培養目標。
3.更新觀念，樹立新型的教師觀和學生觀。積極探索教育教學新方法，培養學生的創新精神和創造能力。
4.質量目標：
(1)數學、語文及格率1年級為65%，2-6年級為60%。
(2)優秀率1年35%，2-6年級為30%。
(3)輟學率為零。
(4)學生思品合格率達100%。
四、具體工作：
(一)德育工作
1.教師要樹立愛崗敬業的精神，率先垂範。
2.教師認真貫徹學習《新教師職業道德》，提高思想認識，強化道德觀念。
3.經常對學生進行思想道德教育，培養學生具有良好的思想品質。利用晨會或週會組織學生學習《國小生守則》和《日常行為規範》，逐漸培養學生具有良好的行為習慣。
4.教育學生學會樹立保護環境的意志，注重校園清潔衛生，鍛鍊學生吃苦耐勞的精神，讓學生經常參加校園清掃活動。
5.以班主任為工作主線，抓好常規管理.
(二)教學常規工作
1.做到按國家要求開齊開足課程，執行國家規定的作息時間，不挪課、占課和隨意調課，加強課堂教學的過程管理，落實培優輔差工作。做好各個教學科目的教學、研究、考試、考核，使學生綜合素質得到提高。
2.任課教師要合理安排學科教學計劃，認真備課。作業批改認真，講評及時。
3.要注重經驗積累，總結教學得失。
4.班主任學期內至少召開一次家長會，對每名學生至少家訪一次。
(三)教學科研工作
1.注重課程改革，深刻理解校本教研的基本內涵，途徑、方法、策略。
2.強化課堂教學效率意識，落實學生主體地位，抓好常規教學，認真學習新課標，嚴格執行備、教、批、輔、考制度，找準目標，挖掘潛力，發揮潛能，培養習慣，向40分鐘要質量。
3.積極主動到中心國小或村級完小進行教學經驗交流。
4.教師要積極參加優質課競賽，不斷總結教學成功與不足。
(四)校園設施及環境工作
合理利用資金，不斷改善辦學條件，增添教學具及教學用品。主動與村委聯絡，使學校工作得到社會大力支援。
校園整理做到環境衛生天天做，綠化、美化年年做，力爭建立舒適的教學環境。
(五)學校安全工作
1.認真貫徹落實《安全生產管理規定》的有關要求，切實加強學校安全工作。
2從貫徹落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的高度出發，不斷增強做好學校安全工作的責任感和使命感，把加強學校安全工作作為教育工作的一項重要任務，時時事事講安全。
3.建立定期檢查制度，主要以校舍安全防火、防電為重點、把不安全因素消滅在萌芽狀態。
4.加強教育，努力增強師生的安全防範意識。學校堅持把安全教育滲入課堂和活動，特別是每逢節假日都集中進行安全防範知識教育，組織學生進行安全演練，不斷提高了廣大師生的安全防範意識和事故應急處理能力。
(六)財經工作
1.做好經費收支預算，年度開支合理。
2.認真做好賬目收支登記，票據真實，嚴格稽核。支出票據要有領導簽字，支出發票一般都為統一稅票。
3.做好免費教科書的發放和登記。
附：具體月程安排：
三月：
1、開學準備工作
2、開學報名,發教科書
3、制訂教學計劃，課程安排。
4、新生入學教育。
四月：
作業學生檢查。
五月：
1、期中檢測。
2、總結半期的教學得失。
3、家長活動周。
4、“五一”假安排。
六月：
1、學生作業檢查
2、迎“六一”優秀作業展。
3、教學研討活動。
七月：
1、制訂複習計劃，期末複習。
2、期末質量檢測。
3、總結一學期來的教學工作得失，並寫好學期教育教學工作總結。
6、安排暑假假生活。
為更好完成學業任務，反思自己在上學期學習上的不足，結合自己的實際情況，制定了一個合理的學習計劃，來完成我的學業，完成我的大學夢。
一、合理安排時間，按時完成學習任務。合理安排學習時間，分配好各科學習時間，在不好的學科上加大投入。
二、養成做筆記的習慣。在課前，做好預習筆記，著重理解課程難點重點，課上，做好聽課筆記，養成良好的學習習慣。
三、認真地完成佈置的作業，養成自我主動的學習習慣。根據教學計劃的要求，要按質按量的完成老師佈置的作業和學習任務。學習自主學習。
四、多向老師和同學請教。遇到疑難問題，要及時向老師請教，或者通過電子郵件與老師同學聯絡，尋求輔導和幫助。
五、及時做好考前的複習工作。考前複習是學習的重要部分，要對整個課程的學習進行檢查和補充，總結經驗。
六、利用業餘時間，通過計算機網路加強學習。隨著新技術、新媒體的發展，遠端開放教育把先進的科學技術應用於教學中，我要利用業餘時間，通過網路定期瀏覽，以便及時的調整自己學習進度和策略。通過網路網上課件和學習管理平臺的學習。通過電子郵件與老師同學聯絡，尋求輔導和幫助。
七、補充不足，確定要補修專業
八、要加強綜合素質，在學習中加強實踐，自我鍛鍊。吸納新的技能和知識充實自己，提高分析和處理工作的能力，注重總結經驗，完善自我。補充社會實踐經歷。
我將按照計劃，循序漸進，完成學習計劃。
為實現自己的計劃目標，我會合理安排好時間，用心、用力的學習,努力拼搏，挑戰自我!
戰略績效管理的根本目的並不是對部門和員工分出高下，這只是面向過去的績效評估方式，整個績效管理體系最終的目的是面向將來的，更著重於績效進一步的提高。通過績效評估，找出對企業績效起阻礙作用的績效因素，找出企業經營管理中存在的病因，從而找到根治企業病因的方法。一般來說，對企業績效產生重要影響的因素主要包括四個方面。
(1)員工知識。員工的知識指員工掌握工作相關知識的程度，包括員工的操作知識、管理知識、技術知識、工作方法、工作流程與制度、工作經驗等等。
(2)員工技能。員工技能指員工掌握工作中用的相關技能的程度，包括通用技能、管理技能、專業技能等。
(3)員工態度。員工態度指員工對待工作與績效的態度，如主動性、誠信、投入等等。
(4)外部障礙。外部障礙指員工本人之外影響績效的因素，如工作環境、工作難度、管理機制等等。
在績效評估完成後，管理者要對影響績效的原因進行分析，管理者需要找出可能妨礙被考核者實現各方面績效目標的問題所在，即發現績效差的徵兆和原因。管理者可以運用績效診斷箱對下屬員工績效進行診斷。
(1)有做這方面工作的知識和經驗嗎?
(2)有應用知識和經驗的相關技能嗎?
(3)有正確的態度和自信心嗎?
(4)有不可控的外部障礙嗎?
表7-1 績效診斷箱
知識 技能
態度 外部障礙
通過對這些績效因素的分析，找出產生某些績效與理想有差距的原因，是與員工有關，還是其它的因素，然後針對這些因素有計劃地進行改進。對於員工自身原因造成績效不理想，一定要與員工進行有效的反饋，指出其不足，並幫助其制定績效改進計劃，並在下一階段改進，其他方面的原因，大家集體努力一起改進。對於影響員工績效的外部障礙，設法幫助員工排除，如果是公司管理體系與機制的問題，一定要通過管理診斷確認後進行管理體系改善。
通過教師培訓，使我認識到了更新自己的知識結構，不斷提高教育教學水平，成為適應時代發展要求的教育者，是擺在面前的重要問題。在今後的工作中，我將以開闊的視野、創新的精神、積極的態度努力實現自我教育教學的更新發展。
一、總體改進目標：
學習新理念，探索新思維，尋找新方法，改變課堂教學，確立“生動，活潑，高效”的課堂教學模式，提高課堂教學效率，使課堂教學真正適應學生的要求，順應時代發展的需求。
二、個人教學現狀分析：
二十年來工作兢兢業業求真務實，勤於實踐，善於反思，對學生有愛心、耐心，逐漸創出了富有個性富有創造性的教學風格。尤其多年擔任高三畢業班的教育教學，取得了可喜的成績。平時能進行課後資訊反饋與反思，及時整理與總結教學經驗與教訓，不斷改進。但由於山區相對落後的自然文化環境，由於自身理論的侷限，教育教學中也存在著很多不足。
(一)優點
1、對教育教學的高度責任心，對教育物件的傾心呵護，促使自己二十多年來始終如一地奮戰在教學第一線，從沒鬆懈。贏得了社會、家長、廣大師生的廣泛好評，樹立了良好的教師形象，展示了教師的強大人格魅力，收到了很好的教育教學效果。
2、教育教學目的明確，態度端正，勤奮鑽研，精心施教，關心學生，愛護學生。備課時認真學習新課程標準，深入鑽研教材，虛心向大師、向書本、向同事學習、請教。
3、擔任班主任幾十年，時時刻刻全心全意地關心班中每個孩子的成才成人成長，夯實知識為人師，端正品行為人範，踐行言傳身教。
4、堅持利用業餘時間學習相關教育新理念，補充新知識，探究新方法，開拓新視野，努力使自己經常眼界開擴，養分充足，做“源頭活水”，永葆教育教學之渠水的清澈。
(二)不足
1、生活、工作出現倦怠：生活、工作的疲勞進而影響教育教學的疲勞，所以就常常停止在一種開始或許很不錯但久而久之被學生厭倦了的方式上還渾然不知，或者“明知故犯”!惰性思維阻礙住了教學創新的步伐，自己教的乏味，學生學的吃力。教學過程的枯燥、低效還較普遍的存在。
2、教學的敬畏感仍然不夠，動輒會以應付的態度看待教育物件、處理教學內容，使用教學手段，教學理性沒有徹底戰勝教學中肆意的生活情緒。
3、教育教學理念沒有從根本上改變，生活經驗和教學經歷而來的慣性不時地左右著自己的教學行為，學生被動地聽老師講的課還有不少。
4、有時對教師角色定位不是十分恰當，在教學中自己愛搶角色，充分表演個人的喜好與優長，做戲、作秀的成分比較濃厚，忘記了教學的主體。往往教師醉了，學生悶了。
5、教育平等觀、教育發展觀都還需進一步改變與提高。以單一的學科成績取人的看法還時時有，對素質教育裡的“素質”理解仍顯偏頗，所以就不能非常到位地“因材施教”，就無法完全從應試教育的迷途中邁出步子。
三、解決目前問題的方案
1、充分利用課餘時間多看有關業務方面的書籍和刊物，掌握各方面的理論知識，以提高自己的業務理論水平。深入領悟“生活化、情境化”課堂教學的真諦，落實新課改理念，注意積累教學經驗，養成反思習慣，追求紮實、高效、人文特色濃厚的課堂教學。多寫以鍛鍊提高自身的表達能力，爭取能寫出數篇質量較高的文章發表。
2、課堂教學做到尊重學生，以學生為主體，充分啟發和調動學生的積極性。面向全體學生與關注個別差異相結合;注重培養學生學習主動性，促進學生行為習慣的養成。讓絕大多數學生在堂上能有機會動手，動腦，參與學習“過程”，經歷學習過程，獲得多方面的體驗，對知識的理解更透徹。
3、增強科研意識和科研能力，積極開展科研工作。以學導行，以學促教，以學提升個人素質。探究課堂教學的路子，探索出一套適合學生實際水平的、教有實效的，能促使學生綜合發展的愉快學習方法，形成自身的授課風格體系。
4、在教學中，做到“三反思”：即實踐前的反思，實踐中的反思，實踐後的反思。在課堂中改變傳統的教學方式，根據學生實際情況，創新一些適合學生的活動，轉變學生的學習方式，使學生會學、樂學。紮實落實備課組內各項具體工作，協調備課組與學校間各項工作，團結組內成員，加強備課組教育教學質量。
5、作為班主任，要重視班級管理方法的學習，為以後工作的順利開展奠定良好的基礎。一方面在課堂教學中積累管理學生的好方法，二是在日常工作的同時，學習班主任的治班之道。三是閱讀有關班級管理的書籍、文章，做好讀書筆記。
6、應用現代教育技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網上下載課件，吸引學生的注意力，激發學生的學習興趣，使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文並茂的形式，有效地激發學生的學習興趣，使學生產生強烈的學習慾望。
7、改變教育觀念，對成績差的學生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
8、多參加校內外的觀摩公開課，廣泛借鑑吸收別人的優長。
四、今後教育教學的策略：
(一)、目標
在學習中成長，在探索中提高，在發展中完善
以課改為中心，以科研為導向，注重課堂常規教學，在學習中成長，在反思中進步。以培養學生“自主學習”、“探究學習”、“合作學習”為核心，創造適合學生髮展的空間，張揚學生個性，全面提升學生的語文素養。
(二)、途徑
1、專家引領。2、理論學習。3、自我反思。4、同伴互助。
(三)、策略
1、專家引領，尋找高效的路子
A、樹立正確的專家觀念。專家的許多見解，往往具有前瞻性和預見性，得到專家的指點，能夠很好地促進教育教學工作。而是否能夠走的更遠，關鍵不是我們的專家有多少，關鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。
B、積極、主動地參與學習。以觀看專家視訊、書籍和案例分析為主，虛心請教身邊的名師、優秀教師，充分利用網路交流平臺，自覺的吸納新理念，使自己的教學方式、方法以及手段有更大的發展。
2、潛心讀書，夯實自己的底子。
A、精讀書籍。讀政治之書，以養大氣;讀專業之書，以養才氣;讀休閒之書，以養靈氣。本期以讀“專業之書”為主。堅持每天讀書一小時以上，使知識不斷更新，思想與時俱進。每月必讀教學雜誌：《地理教育》《中學地理教學參考》《課程教材教法》等。
B、做好讀書筆記。養成勤於積累的習慣。
3、深入鑽研，樹立個性的旗子。
A、樹立強烈的目標意識，認真學習、研究課程和教學大綱，明確本學段學習內容以及知識、技能、能力等方面的要求，並有機分解到每一個單元、每一個課時，落實到每一個學生身上。
B、認真上課，注重課堂教學的有效性。認真對待自己的每一堂課，每一堂課爭取有一個亮點，提高課堂教學效率。要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉變。
C、認真研究訓練。按照教育學、心理學的基本原理，科學地、有針對性地安排有效的訓練，同時，認真擬定輔導學生計劃，使學習困難學生在原有水平上得到提高。
D、積極組織開展各類課內外活動。認真的、切合實際的評價學生。
E、在自己的班級中，努力營造尊重、讚賞、寬容的師生關係，加強師生的對話交流，形成個性的教育藝術。
4、完善自我，發揮骨幹的樣子。
A、對每堂課的成敗及時地進行總結和反思，是對自身教學工作的檢查與評定，是適時總結經驗教訓、找出教學中的成功不足的重要過程。
B、經常反思自己做人、做事中的不足，一步一個腳印，踏踏實實。
C、“用行動來表達自己，用成績來證明自己。”切實起到模範帶頭作用。虛心學習，取長補短，上好骨幹教師的示範課。
總之，學校給我提供了機會，上級教育部門給我們建立了學習、交流、反思提高的平臺，我就要盡最大努力，抓住一切機會，使自己各方面的綜合素質得到進一步的提高，爭取以良好的人格魅力感染學生，以生動、精彩的授課吸引學生，以紮實、創新的工作態度打動學生，做讓自己滿意、受學生歡迎的老師，做的教學相長。
通過制定和實施質量管理體系改進計劃有利於明確質量管理體系改進方向和目標，有利於實現質量方針和目標，有利於落實質量管理體系的要求，有利於質量管理體系的持續改進，有利於進一步提高產品和服務質量，增強顧客滿意，有利於企業長期發展目標的實現。為了確保質量管理體系有效執行和持續改進，特制訂20xx年度質量管理體系改進計劃。
一、工作任務
1、依據和機會
通過質量方針和質量目標的建立，確定改進的方向和追求;通過資料分析，識別改進機會;通過內部稽核和管理評審，發現的薄弱環節和改進的機會;通過糾正措施或預防措施的實施，避免不合格的發生或再發生。
2、改進方向和過程
依據“組織應策劃並實施以下方面所需的監視、測量、分析和改進過程”的要求，應實施如下改進方向和過程：
(a)證實產品的符合性;
(b)保證質量管理體系的符合性;
(c)持續改進質量管理體系的有效性。
二、分析和評價現況，提出改進方向。
結合公司本年度的內審和管理評審情況，提出以下幾方面實施改進。
1、加強產品實現過程的監視和測量;
2、加強生產過程抽查力度;
3、優化產品工藝方案，加強工藝檔案執行的情況;
4、加強產品實現過程的標識狀態管理;
5、加強質量體系培訓;對過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核並持證上崗;
三、改進措施和目標
1、在各個部門均實施過程的監視和測量管理，監督檢查質量目標的完成情況;
2、加強生產現場抽查力度，關注產品實現過程中的各個工序加工;
3、一直以來工藝檔案的執行情況流於表面形式，加強工藝過程控制;
4、對產品實現過程中確保裝置狀態完好，標識狀態完整準確;
四、責任部門
質保部：負責監視和測量過程的歸口管理，編制20xx年度過程監視和測量策劃，完善過程監視和測量記錄，確保質量管理體系的持續改進;
生產部：過程檢驗人員負責產品一次報檢前的過程檢驗，做好產品實現過程的各種標識，便於生產人員操作方便;
技術部、工藝部：對焊接、衝壓、噴塗等工藝檔案進行修訂，進一步完善工藝檔案，對特殊過程制定確認準則;
供應部：負責對元器件庫做好標識管理;
人力資源部：對車間過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核合格後並持證上崗。
由公司管理者代表和質保部負責人共同組織相關部門責任人對以上改進計劃進行不定期的跟進檢查。
一、策劃目的
由於受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉、以舊換新等政策對車市產生了不利的影響，導致的整個車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導致前半年車輛銷售情況不理想。但是有分析指出居民消費物價指數CPI在6月份見頂，下半年巨集觀調控有望適度放鬆，GDP增速溫和上行，隨著9月份前後銷售旺季的到來，三四季度，汽車企業有望迎來產銷兩旺的局面。鑑於此我們無論是處理庫存還是提升銷量，都必須把握好這個機會，爭取在年內順利完成任務。
二、當前的營銷環境狀況
1、當前市場狀況及市場場景分析：
①奧迪汽車較早進入中國，人們對它效能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由於人們生活日益見好，社會經濟發展快，隨著人們對汽車行業的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。
②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處於發展期，公司需發覺潛在客戶，應把營銷重點放在那些潛在客戶，次之則進行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內，需求量將會增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的效能好，被人們所接受。
③對於消費者，在未來的時間裡，人們對汽車的依賴性增強，人們的生活質量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價格實惠，就會成為他們的首選，奧迪汽車市場發展前景廣闊。
2、市場影響因素：
巨集觀環境
政治環境：
20xx年10月新汽車政策的頒佈對泉州地區的影響不是很大
購置稅稅率上調至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統一分佈、新能源汽車加大試點、政府採購50%自主品牌。
社會文化：
人們對奧迪汽車的品牌是肯定的，認知度比較高。
自認環境：
泉州地區交通便利，公路交通網線發達，人們對以汽車代步的慾望比較強烈。
經濟環境：
泉州地區經濟發展迅速，經濟環境良好。
消費者經濟：
生活水平逐漸提高，消費觀念改變
微觀環境
供應商：奧迪汽車整車、零配件供應商
營銷中介：奧迪的代理商和經銷商
顧客：奧迪是較早進入中國市場的，顧客對其認可度比較高
社會公眾：是奧迪品牌的監督者和宣傳者
競爭者：寶馬、賓士、別克
三、市場機會
1、行業分析
隨著汽車工業的迅速發展，隨著中國經濟的快速發展，汽車消費者的普及，汽車逐漸成為了人們日常出行的主要工具，像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家，購車後人們對愛車養車已漸入人心，時尚、個性、經濟、實用成為有車族的追求目標。
2、競爭分析
汽車產業在中國還是新興產業，未來場景大為可觀，所以湧出汽車4s店，汽車配件行業企業等，但規模大小不一，市場開發手段落後，管理落後，經營模式落後，慢慢地就形成了行業的不正當競爭。一些大型維修企業效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數缺乏科學管理，技術保障和正規的進貨渠道。
3、消費者分析
目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極的探索行業新的發展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，經營規範，服務意識強，質量可靠的汽車美容養護店，因為人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識不斷增強，人們在消費過程中不僅滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
四、營銷目標
追求利潤的最大化是企業的最終目標，但是利潤最大化的概念企業與企業之間有很大的區別，有的而企業只追求利潤指標，有的企業可能不僅要利潤指標，還要追求客戶滿意度，追求更長遠的利益，我們要有自己的利潤目標。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來打造整個價值鏈，直到讓我們的客戶滿意，只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠，有了忠誠客戶企業才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持可持續發展，這些最終就導致了我們產品的價格是按照最高效能價格比這樣一個原則來定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。
營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為1000太，預計毛利1000萬元，市場佔有率實現10%。
五、營銷戰略
1、價格策略
價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷，在現代買房市場環境下，要強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心裡接受能力，當我們的價格高於某一界限時，消費者難以接受，如果低於某一界限時，則顯其不夠品味，同樣得不到消費者的青睞，在考慮消費者的接受能力之後，再考慮競爭因素，最後考慮成本因素。
2、服務策略
要提高員工服務意識，倡導人性化服務，真誠關心客戶，瞭解他們的實際需要，把親情與友情融入銷售的服務中，不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務充滿“人情味”，把服務他人作為樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有，要實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務，從細微處入手，完善服務專案。
3、宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長期廣告可在戶外，網站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌，在網站上做廣告，在國內知名的汽車網站做宣傳，並結合百度推廣，使使用者能夠簡單快速的進入公司網站。 短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺廣告，報紙雜誌，簡訊平臺 電臺廣告以及簡訊平臺宣傳靈活性強，內容變更成本低，在大型車展，促銷活動之前投放能起到較好的效果。
除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發放，大型節日促銷，內部廣告發布。可以做公益活動，品牌聯合，時間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的積極的影響，能提供差異化，個性化的服務，吸引客戶的關注。
4、產品策略
適時的採取一些優惠和降價策略，採用產品組合方式銷售汽車。
5、市場定位
中國汽車行業的快速發展，預示著人們對汽車售後市場的強烈需求，這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的沒話逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營四位和觀念上則要走需求方面，重質量，重服務，重特色，行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
4s店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，並結合汽車市場的狀況，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。
六、策劃方案各項費用預算
前言
大學，對於我而言依然是一個陌生的名詞。輕鬆的學習生活，豐富多彩的娛樂生活，這樣的一種悠閒的氛圍對我來說是充滿了罌粟般的誘惑。大學，意味著不需要再埋首於辭海題庫了，不再需要徘徊於三點一線的生活了，特別是在一個大專學校，更是可以光明正大的逃課，可以自由自在的上網，生活自由自在無拘無束。只是，時間多了，太多了，太自由了，心就開始茫然了，日子也就開始變得空虛了，面對漫長而有短暫的五年大專生活，擬一份具體且適當的大學學業規劃就顯得十分重要了。
大學，是一個人從半成熟走向成熟的過程，是一個人人生觀、價值觀、世界觀逐漸成熟的過程，是一個人人格形成和完善的過程。當然，在大學裡你也可以選擇漫無目的，整天無所事事，最終五年以後回首時，發現自己一事無成，留下的是四年的蒼白。而我，希望五年以後我可以很滿意的對自己說：這五年我沒有白活，這五年我學會了很多，這五年將對我的未來產生積極而深遠的影響，這五年是我人生中值得回憶的五年!所以我制定了這份《個人學業目標及職業生涯計劃書》。
這是我的大學五年的一個整體規劃。我根據自身情況，結合現有的條件和制約的因素，為自己確立整個大學期間的學業目標和五年以後的職業生涯規劃。並未實現學業目標而確定行動方向、行動時間、行動方案。換言之，就是我通過解決學什麼、怎麼學、什麼時候學等問題，以確保自身順利完成學業，為成功實現學業和開闢事業打好基礎，對於在校的大學生來說，只有及早設計自己的學業規劃，明確自己的學業目標，提升素質優勢，才有可能在將來激烈的競爭中把握住機會，獲得成功。
一、自我認識
認識自己，是一項美德，也是成功者的必備要素，也許，我永遠無法認清我自己看透我自己，但走在認識自我的路上永不放棄，便是一個追求真理的過程。
(一) 我的優勢
?善於學習，敢於嘗試新鮮的事物，愛好廣泛。
?能在很多事情的情況下統籌兼顧，分清先後次序，時間安排合理。
?思維敏捷，聰明，富有才識，善於抽象思考，學習能力強。
?能夠沉著、冷靜地應付工作中碰到的各種問題，並能夠承受較大的工作壓力。
?善於表達自己的觀點，能夠通過各種方式影響周圍的人，使別人接受自己的觀點。 ?在工作中通常有主見，能夠堅持自己的觀點，並堅決執行。
?通常活潑、愉快、健談，對人對事熱心而富有感情，容易交到朋友。
?往往能夠很好地遵守工作中的各種制度。
?有恆負責，做事盡職，通常細心周到，有始有終。
?擅於與人交際，在各種社交場合下都能夠很好的表現自己。
?為人理智，現實，能夠以客觀、堅強、獨立的態度進行決策判斷和處理當前的問題。 ?信賴隨和，易與人合作，工作中能夠首先從團隊利益出發來考慮問題。
?富有想象力和創造力。
?沉著有自信，相信自己有能力應付各種問題，對各種情況都能比較好的適應。
?善於對工作的計劃、組織和控制。
(二) 我的劣勢
?從事一些瑣碎的事情和工作，往往容易感到厭煩，而不能認真對待。
?有時可能會因為過於堅持自己的觀點，而顯得武斷，固執。
?太容易相信別人，給人過於簡單過於天真的感覺。
?表現得過於活潑和衝動，給人輕浮的感覺。
?做事時容易只以本身的動機、當時的興趣等主觀因素為行動的出發點，而沒有充分考慮到實際情況。
?常常有許多好的想法，但缺乏足夠的耐心與恆心去實現它。
?有時候因為太過表現自己而忽略自身的不足。
?有時候太過自我感覺良好。
?有時候太過懶惰，馬上要成功的事情因為一時的懶惰而失敗。
?過於表現自己，容易一事無成。
優勢和劣勢是相對的、辯證的關係。在某種條件下，優勢和劣勢是可以相互轉換的。因此，在學習和生活中我應該學會充分的發揮自己的優勢，同時儘可能的轉化自己的劣勢。
二、學業目標及規劃
(一) 總目標
長遠目標：找到工作、靠近理想、實現理想
近期目標：20__年畢業時順利的拿到畢業證書，取得與專業相關的部分證書，並且充分鍛鍊自己的實踐能力，發展一個成熟的人際關係網，儘可能改變自己的缺點與不足，努力爭取專升本的機會。為今後的就業和創業奠定一個堅實的基礎。
(二) 階段目標
大學一年級
適應大學學習生活，培養良好的學習生活習慣。調整心態，找到適合自己的學習方法，擺脫對家長和老師的依賴心理。主動參加學校的各種活動，增強交流技巧，培養自己的學習興趣。並充分利用圖書館等學習資源，打下寬廣而堅實的知識基礎。切實做好課後當天複習的工作，抓好英語，因為學的是計算機專業所以英語很重要，每星期的時間都要空出來一部分背英語，爭取在大二之前拿到英語三級證。社團工作要固定下來，放在學習之後，爭取鍛鍊機會大的、學到東西多的事來做，繼承提高辦事能力、耐挫行，以增廣人脈。電臺的工作也要安排好，因為電臺是一個很鍛鍊人的地方。團委文藝部的工作也要做好，向部長的職位努力。
大學二年級
在認真分析析和總結大一時的缺點和不足的基礎上，更加明確自己的方向。把重點放在專業知識的學習上，加強實踐技能鍛鍊。嘗試在業餘時間自學一門語言。爭取通過大學英語三級考試，和計算機2級考試，熟悉掌握專業知識，努力拓寬知識面，培養良好的溝通能力，用知識充實自己。繼續參加社會實踐活動，不放過任何一個學習的機會。
大學三、四年級
找到專業的主攻方向，增強實習和兼職。利用好網路，全方位瞭解職業資訊。拓展能力，培養創新能力。著重提高自己的工作能力、交際能力、動手能力和環境適應能力，同時鍛鍊自己獨立解決問題的能力和創造性;儘量多體驗兼職，積累工作經驗，積極參加招聘活動在實踐中檢驗自己的積累和預備，未就業做好準備。
大學五年
明確就業方向，全面掌握就業資訊。堅持到底，要有必勝的信心和毅力。參加求職招聘培訓，運用自己能力做好人生的準備。爭取專升本。公司招聘人才看的不僅是文聘和證書，更多的是注重的個人的能力與素質，所以，在大學期間學習的同時，還在注重的是個人素質的提升和能力的培養。充分了解和掌握各種面試技巧，製作好自己的個人簡歷。繼續對目標完成情況作出判斷及總結並及時修正目標計劃，使得各項準備更加科學化。
三、學業規劃評估與調整
計劃永遠趕不上變化。但是沒有計劃，人生就是一片混亂，大學的五年也許就會漫無目的的虛度過去。給自己一個目標，定一個計劃，就是給自己增加動力。
我的計劃還不是很完善，也就不是很細緻，在不斷的學習和生活中，計劃會一點一點的完善改進。我沒有幻想我成功怎麼樣，我只在乎這個實施的過程，在我一點點靠近我的目標的時候，我學到的東西是不是對我今後的人生受益。我早意識到我的奮鬥過程是很艱辛的，但我相信只要我踏踏實實走好每一步，我遲早會成功的。
結束
對於我們在校的大學生來說，只是及早地設計自己的學業規劃，明確自己的學業目標，在充分了解自身學什麼、怎麼學、什麼時候學等問題的基礎上提高自身的綜合素質，才有可能在將來激烈的競爭中把握機會獲得成功，實現自我，成就自我。
每一條規劃、一個目標，都等待著我們去完成。在完成的過程中，健康的身體、積極的心態、敏銳的思維、堅持的信念是每一位規劃者必備的素質。
我相信我一定行!
通過教師培訓，使我認識到了更新自己的知識結構，不斷提高教育教學水平，成為適應時代發展要求的教育者，是擺在面前的重要問題。在今後的工作中，我將以開闊的視野、創新的精神、積極的態度努力實現自我教育教學的更新發展。
一、總體改進目標：
學習新理念，探索新思維，尋找新方法，改變課堂教學，確立“生動，活潑，高效”的課堂教學模式，提高課堂教學效率，使課堂教學真正適應學生的要求，順應時代發展的需求。
二、個人教學現狀分析：
二十年來工作兢兢業業求真務實，勤於實踐，善於反思，對學生有愛心、耐心，逐漸創出了富有個性富有創造性的教學風格。尤其多年擔任高三畢業班的教育教學，取得了可喜的成績。平時能進行課後資訊反饋與反思，及時整理與總結教學經驗與教訓，不斷改進。但由於山區相對落後的自然文化環境，由於自身理論的侷限，教育教學中也存在著很多不足。
(一)優點
1、對教育教學的高度責任心，對教育物件的傾心呵護，促使自己二十多年來始終如一地奮戰在教學第一線，從沒鬆懈。贏得了社會、家長、廣大師生的廣泛好評，樹立了良好的教師形象，展示了教師的強大人格魅力，收到了很好的教育教學效果。
2、教育教學目的明確，態度端正，勤奮鑽研，精心施教，關心學生，愛護學生。備課時認真學習新課程標準，深入鑽研教材，虛心向大師、向書本、向同事學習、請教。
3、擔任班主任幾十年，時時刻刻全心全意地關心班中每個孩子的成才成人成長，夯實知識為人師，端正品行為人範，踐行言傳身教。
4、堅持利用業餘時間學習相關教育新理念，補充新知識，探究新方法，開拓新視野，努力使自己經常眼界開擴，養分充足，做“源頭活水”，永葆教育教學之渠水的清澈。
(二)不足
1、生活、工作出現倦怠：生活、工作的疲勞進而影響教育教學的疲勞，所以就常常停止在一種開始或許很不錯但久而久之被學生厭倦了的方式上還渾然不知，或者“明知故犯”!惰性思維阻礙住了教學創新的步伐，自己教的乏味，學生學的吃力。教學過程的枯燥、低效還較普遍的存在。
2、教學的敬畏感仍然不夠，動輒會以應付的態度看待教育物件、處理教學內容，使用教學手段，教學理性沒有徹底戰勝教學中肆意的生活情緒。
3、教育教學理念沒有從根本上改變，生活經驗和教學經歷而來的慣性不時地左右著自己的教學行為，學生被動地聽老師講的課還有不少。
4、有時對教師角色定位不是十分恰當，在教學中自己愛搶角色，充分表演個人的喜好與優長，做戲、作秀的成分比較濃厚，忘記了教學的主體。往往教師醉了，學生悶了。
5、教育平等觀、教育發展觀都還需進一步改變與提高。以單一的學科成績取人的看法還時時有，對素質教育裡的“素質”理解仍顯偏頗，所以就不能非常到位地“因材施教”，就無法完全從應試教育的迷途中邁出步子。
三、解決目前問題的方案
1、充分利用課餘時間多看有關業務方面的書籍和刊物，掌握各方面的理論知識，以提高自己的業務理論水平。深入領悟“生活化、情境化”課堂教學的真諦，落實新課改理念，注意積累教學經驗，養成反思習慣，追求紮實、高效、人文特色濃厚的課堂教學。多寫以鍛鍊提高自身的表達能力，爭取能寫出數篇質量較高的文章發表。
2、課堂教學做到尊重學生，以學生為主體，充分啟發和調動學生的積極性。面向全體學生與關注個別差異相結合;注重培養學生學習主動性，促進學生行為習慣的養成。讓絕大多數學生在堂上能有機會動手，動腦，參與學習“過程”，經歷學習過程，獲得多方面的體驗，對知識的理解更透徹。
3、增強科研意識和科研能力，積極開展科研工作。以學導行，以學促教，以學提升個人素質。探究課堂教學的路子，探索出一套適合學生實際水平的、教有實效的，能促使學生綜合發展的愉快學習方法，形成自身的授課風格體系。
4、在教學中，做到“三反思”：即實踐前的反思，實踐中的反思，實踐後的反思。在課堂中改變傳統的教學方式，根據學生實際情況，創新一些適合學生的活動，轉變學生的學習方式，使學生會學、樂學。紮實落實備課組內各項具體工作，協調備課組與學校間各項工作，團結組內成員，加強備課組教育教學質量。
5、作為班主任，要重視班級管理方法的學習，為以後工作的順利開展奠定良好的基礎。一方面在課堂教學中積累管理學生的好方法，二是在日常工作的同時，學習班主任的治班之道。三是閱讀有關班級管理的書籍、文章，做好讀書筆記。
6、應用現代教育技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網上下載課件，吸引學生的注意力，激發學生的學習興趣，使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文並茂的形式，有效地激發學生的學習興趣，使學生產生強烈的學習慾望。
7、改變教育觀念，對成績差的學生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
8、多參加校內外的觀摩公開課，廣泛借鑑吸收別人的優長。
四、今後教育教學的策略：
(一)、目標
在學習中成長，在探索中提高，在發展中完善
以課改為中心，以科研為導向，注重課堂常規教學，在學習中成長，在反思中進步。以培養學生“自主學習”、“探究學習”、“合作學習”為核心，創造適合學生髮展的空間，張揚學生個性，全面提升學生的語文素養。
(二)、途徑
1、專家引領。2、理論學習。3、自我反思。4、同伴互助。
(三)、策略
1、專家引領，尋找高效的路子
A、樹立正確的專家觀念。專家的許多見解，往往具有前瞻性和預見性，得到專家的指點，能夠很好地促進教育教學工作。而是否能夠走的更遠，關鍵不是我們的專家有多少，關鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。
B、積極、主動地參與學習。以觀看專家視訊、書籍和案例分析為主，虛心請教身邊的名師、優秀教師，充分利用網路交流平臺，自覺的吸納新理念，使自己的教學方式、方法以及手段有更大的發展。
2、潛心讀書，夯實自己的底子。
A、精讀書籍。讀政治之書，以養大氣;讀專業之書，以養才氣;讀休閒之書，以養靈氣。本期以讀“專業之書”為主。堅持每天讀書一小時以上，使知識不斷更新，思想與時俱進。每月必讀教學雜誌：《地理教育》《中學地理教學參考》《課程教材教法》等。
B、做好讀書筆記。養成勤於積累的習慣。
3、深入鑽研，樹立個性的旗子。
A、樹立強烈的目標意識，認真學習、研究課程和教學大綱，明確本學段學習內容以及知識、技能、能力等方面的要求，並有機分解到每一個單元、每一個課時，落實到每一個學生身上。
B、認真上課，注重課堂教學的有效性。認真對待自己的每一堂課，每一堂課爭取有一個亮點，提高課堂教學效率。要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉變。
C、認真研究訓練。按照教育學、心理學的基本原理，科學地、有針對性地安排有效的訓練，同時，認真擬定輔導學生計劃，使學習困難學生在原有水平上得到提高。
D、積極組織開展各類課內外活動。認真的、切合實際的評價學生。
E、在自己的班級中，努力營造尊重、讚賞、寬容的師生關係，加強師生的對話交流，形成個性的教育藝術。
4、完善自我，發揮骨幹的樣子。
A、對每堂課的成敗及時地進行總結和反思，是對自身教學工作的檢查與評定，是適時總結經驗教訓、找出教學中的成功不足的重要過程。
B、經常反思自己做人、做事中的不足，一步一個腳印，踏踏實實。
C、“用行動來表達自己，用成績來證明自己。”切實起到模範帶頭作用。虛心學習，取長補短，上好骨幹教師的示範課。
總之，學校給我提供了機會，上級教育部門給我們建立了學習、交流、反思提高的平臺，我就要盡最大努力，抓住一切機會，使自己各方面的綜合素質得到進一步的提高，爭取以良好的人格魅力感染學生，以生動、精彩的授課吸引學生，以紮實、創新的工作態度打動學生，做讓自己滿意、受學生歡迎的老師，做的教學相長。
(一) 工作計劃的格式：
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××學校團委20xx年工作計劃”。
2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的專案和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什麼做、做什麼怎麼做、做到什麼程度。
3.最後寫訂立計劃的日期。
(二) 工作計劃的內容。一般地講，包括：
1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計劃的。
2.工作任務和要求(做什麼)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以後，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，採取必要的措施，以保證工作任務的完成。
(三) 制訂好工作計劃須經過的步驟：
1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。
3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。
4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。
5.根據工作任務的需要，組織並分配力量，明確分工。
6.計劃草案制定後，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮鬥的目標。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，並經正式通過或批准以後，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
績效改進計劃就是採取一系列具體行動來改進下屬的績效，主要包括改進什麼、誰來改進、何時改進等基本問題。只有把績效改進計劃落到實處，不走過場、形式，才能充分激發員工的工作熱情，員工進步了，公司才會有更大的發展，績效管理工作才會有成功的保障。
一、 在制定績效改進計劃前，首先要找出績效的差距
在具體的工作中，要求部門主管要有依據和事實，對比制定的工作目標和實際達到的效果差距。要讓員工心服口服，確實有願望改進。
二、 找出績效不好的原因
原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對工作缺乏興趣和動力。客觀的原因員工的知識和能力不足以及外部環境的影響等。具體從以下幾個方面分析：
1、 員工的態度：
因為員工的態度問題影響績效的產出，就要與員工進行充分的溝通，找到態度差的原因，如何改善?
2、 員工的技能：
員工的工作方法、溝通技巧影響績效的產出。採取什麼樣的方法彌補?
3、 員工的知識：
員工的知識影響了績效的產出，是知識上的不足?採取什麼樣的方法彌補?
4、 外部的問題
外部的問題影響了績效的產出?如何改善?
5部門領導要進行自查：
是因為溝通不足，還是沒有適當授權、信任、激勵、幫助、支援員工。
三、 制定績效改進的計劃
1、 確定績效改進的目標，部門領導要與員工反饋面談，讓員工瞭解自己的情況，那些地方需要改進，得到員工的認同。這樣制定的目標，員工的積極性會更高，實施得更加順利。
2、 通過頭腦風暴和魚骨圖的方法找出可以改進的方法，比較詳細和具體，從中選出最優的解決方案。
3、 制定績效改進計劃，在績效計劃中增加具體的行動計劃和實現手段、截止日期等，部門與員工簽訂改進計劃責任書，這樣比口頭協議更有用，能夠使員工認真對待。
4、 跟進員工的改進計劃，員工的計劃制定出來以後，不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的，進步了，就要鼓勵員工，如果退步了，需要查詢原因，如果限期不能達到標準，就會被調職和降薪。
總之，績效改進是績效管理的重要過程，只有認真抓好績效改進計劃的落實，才能達到績效管理的最終過程。
如今我們的課堂上，學生總是循著教師設計好的思路學習，一問一答是最好的方法，雖然考試時也能取得很好的成績，但對學生的能力發展是不利的，跟素質教育相違背。 在實施素質教育的今天，學生不僅要掌握知識，更重要的是要會用所學的知識去獲得知識並創新知識。改進課堂教學模式已成為當前的必然趨勢，這就要求我們教師把新課程的理念落實到平時的教育教學中去，改變原有的傳統教學理念，改變學生的學習方式，提高課堂質效，發展學生學習能力。考慮到新課程的教學與傳統課堂教學在理念上的差別，為便於教師的施教與學生的接受，確保良好的教學效果，制定計劃如下：
1、 因材施教，分層教學
現代學生的身心特點和學生個別差異都比較大，對待學習的態度也有所不同，如果善加引導其學習潛力巨大，為此，我要求在授課及課後輔導時要因人而異，對不同的學生提出不同的要求，課上問題也針對其不同程度加以設計，使他們都有成就感，激發他們的學習熱情。
2、 啟用課堂，發揮學生主體優勢
對於化學課程中的方程式和計算是學生的軟肋，但也是課堂教學中必須掌握的，學生有興趣在實驗中，那麼就可以以實驗為出發點，發揮學生的主體優勢，提高其自主能力，如由鈉與水的實驗出發，要求總結方程式，同時考慮量的問題。使學生能夠真正融入學習中，培養其能力。特別是後進學生的鼓勵，讓所有學生都成為課堂的主人。
3、自我學習，提高自己的業務修養
平日注重自身知識的積累和能力的培養，重視語、數，英、音、體、美等各方面能力的鍛鍊，爭取做個全面發展的教師。性情溫和、平易近人，具有親和力但又不失嚴厲，容易和學生溝通交流，做事有自己的短期和長期計劃，對自己做好工作充滿信心。同時特別關注新的教學理念，尋找新的教學方法，提高自身的能力與修養。
一個好的課堂組織管理是使課堂生動、活潑、高效的有效途徑之一。所以在實施以上計劃同時課堂的實效性也是最重要的。把握了這些關鍵的因素，靈活運用於課堂之上，一定能使課堂生動、活潑、高效的。
在上學期的期末考試中，我們學校的最終成績是在這個學期有了分曉。總體來說，我們的教學成績取得了不錯的效果，我們的學生也都在不斷的成長中，雖然有個別學生的心思沒有用在學習上，但是大部分的同學還是認真好學的，這些都是我們一直以來要做好的的。在這個學期，我們要繼續上學期的教學方法，將更多的同學的成績提高。
一、指導思想：
本學期，我校將以黨的十七精神為指導，堅持科學發展觀，以強化隊伍建設為抓手，以提升教育質量為中心，鞏固擴大“隊伍爭一流，質量再攻堅，管理創特色，改革促發展”四項重點工作，全面深化教育教學改革，大面積提高教學質量，全面打造品牌學校，為全鎮的經濟建設和社會發展打下堅實的基礎。
二、工作目標：
1、高質量推進省、市課題按計劃、有條不紊的研究，年內爭取有相關論文在省、市、縣報刊或各類論文評獎活動中獲獎。
2、開展各類實用技術培訓XX人次，培訓轉移勞動力600人，培養致富骨幹300人，初職教育240人。應屆國中畢業生實用技術參培率達95%。成人國中招生300人。
3、錘鍊一支一心為民，廉潔從教的領導班子。
4、繼續將“保先”教育推向深入，開展教育幫扶活動。
5、繼續紮實開展“控流” 工作，鞏固“無流生鄉鎮”的成果。
6、全面嘗試年級部管理教育教學模式，積極探討年級部管理的管理理論。
7、確保各年級各學科教學質量穩步上升，縣各項教育教學競賽活動名列前茅，力爭明年的會考質量綜合評估躍居縣第九名。
8、 區域推進“古詩文誦讀特色”、爭創市“無流生鄉鎮”和“雙高兩基鄉鎮”。
9、積極實施新課程改革，全面落實新課標。要促進新課程理念從認識層面向操作行為層面轉化。
10、提高教科研水平，加強對課題研究的管理，努力將學習化組織的建設研究向縱深推進，並確保階段突破性成果。
三、具體措施：
(一)強化後勤管理，不斷提高服務質量
1、後勤服務是學校教育教學工作的基本保障和前提基礎。後勤工作人員要進一步增強主人翁意識、服務意識、奉獻意識，想教學所想，急教學所急，以主動服務、超前服務、優質服務為主導思想，明確職責、堅守崗位，高質量的完成各項工作。
2、嚴格按規定專案和標準收費，任何個人不得擅自向學生增設收費專案。加強經費管理，嚴明紀律，繼續開展校務公開、民主理財活動，學校重大決策由教代會通過，充分利用黨、工、團的廉政監督作用。健全完善財務管理制度，嚴格遵守財經紀律，如期如實完成各項報表。切實做好校產校具的管理工作，完善校產校具的管理制度，加強防範意識，確實做好安全工作。
3、優化育人環境，搞好校園綠化。
(二) 充分發揮工會組織的作用，實行民主治校。
學校要成立教職工代表大會，定期召開會議，進一步完善學校管理體制。讓工會組織參政議政，民主治校，要採用多種形式，定期開展工會活動，豐富教師的文娛生活。
(三)建立健全檔案制度，規範檔案管理
建立健全教師業務、教學、校產校具、文書、會計等各類檔案制度，規範檔案收集與管理，每學期整理一次，每學年裝訂一次。充分發揮檔案的作用。
(四)紮實開展德育工作，努力提高德育實效
1、要充分發揮校黨支部在學校德育工作中的作用，全面落實《中學德育綱要》。狠抓“保先”教育的第二階段工作，推動教育教學活動上臺階。
2、建立健全德育工作制度，成立領導小組。學校建立以校、黨支部、政教處、教務處、共青團、班主任、政治教師組成的德育工作組織，利用校會、班會、政治課等時間，加強《守則》、《規範》教育，以《守則》、《規範》為準繩，狠抓落實，常抓不懈;以《班級管理細則》規範每個班級;以班主任為主，學科教師配合多元化、多角度加強班級管理，抓好學生道德行為規範的養成;以評選“文明班級”、“文明學生”為契機，從而努力營造“人人為班級爭光”“人人爭當文明學生”的良好氛圍，促進良好校風、班風的形成。
3、創造條件，深入開展愛國主義教育。堅持升國旗制度，充分利用國旗下講話，及邀請鄉關心下一代委員會、校外輔導員為學生進行愛國主義教育、革命傳統教育和人生觀教育的專題報告，從小培養學生樹立“學好科學，報孝祖國”的遠大理想和信念。在教學中結合各學科特點滲透愛國主義教育內容，激發學生愛國熱情。同時充分利用校園電影，及愛國主義教育電視節目，加強對學生愛校、愛鄉、愛國教育，並根據我校的特點在重大節目、紀念日舉行以集體主義、愛國主義教育為主的集體活動，豐富學生課餘生活，鍛鍊學生的說、寫能力。
4、加強校園治安工作，營造良好育人環境，成立學生護校隊，在教師的帶領下負責學校治安工作，同時加強對師生的普法宣傳力度，不斷增強全體師生的法律意識和法制觀念。定期邀請鄉鎮領導及鄉派出所領導來校作法制講座，以具體的事件，生動的圖片展等，加強對學生法制教育，使學生知法、懂法、守法。堅持開展建立安全學校活動，把校園治安綜合治理同周邊綜合治理結合起來。創造良好育人環境。
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