【篇一】
x月工作重點
1、三月份工作重點以建立二手房經紀人網路和推廣使用房牛加軟體為主。
2、建立二手房經歷網路分為線上和線下兩個層面:(1)線上以建立二手房經紀人虛擬群落為主;(2)線下物件分為中介公司經理、店長等大客戶和零散經紀人，主要工作內容是為其提供駐點服務和商談如何推廣房牛加軟體。
3、線上部分由二手房部門全體人員共同維護。線下大客戶方面主要有青總負責，吳思和書婷負責零散經紀人的聯絡和回訪工作。二、工作進度安排1、x月23日房產下午茶活動。地點暫定大學東街茶樓，邀請經紀公司和中介老總。活動以聊天溝通，聯絡感情為中心。
1、1活動安排
(1)佈置會場，張貼海報，發放二手房和房牛加軟體宣傳手冊，安置宣傳易拉寶。
(與會人員禮品發放還在商討中。
)(2)活動開始播放宣傳廣告片，之後講解人PPT展示，講解、宣傳房牛加軟體，並進一步宣傳樂居二手房的部分工作內容和能夠提供的服務。(3)活動內容以聊天，溝通感情為主，引導與會人認識接受房牛加軟體和了解我們所提供的服務。
活動期間書婷負責活動記錄和登記與會人聯絡方式。
1.2活動目的
(1)宣傳推廣中介老闆接受房牛加軟體，並且鼓勵其員工安裝、註冊房牛加。
(2)瞭解呼和浩特市大的房產中介下半年工作計劃和動向。
(3)溝通感情為主線。
2、x月29日房牛加產品釋出會。地點暫定伊泰華府。前期工作首要熟悉掌握產品，準備釋出會材料和邀請函，發放邀請函。
3、繼續推廣房牛加軟體。
(1)x月17-21日之間二手房全部門和小蜜蜂一起繼續掃店，之前的掃店工作效果明顯但是仍有不足，這次掃店擴大範圍，補充上一次活動產品介紹不足問題，另作為使用回訪。活動中單獨記錄使用者聯絡方式，以便建立線上虛擬社群。
(2)預計為店長準備一些房牛加宣傳手冊、宣傳單或者易拉寶，藉助店長工作時間幫助宣傳。
4、建立線上虛擬社群。目前以建立和維護經紀人Q群為主。目前該工作由書婷負責，作為我們的長期工作。
5、人事和團建工作。二手房剛剛成立，本月所有人員首要了解公司業務範圍、產品銷售、各職能部門。青總要求每一個二手房工作人員要密切關注樓盤部門和新聞部門動態，每天養成習慣接受房產資訊。二手房部門建立早會+晚報備的工作制度。
6、店商活動。
6.1目前本部門有三個店商需要維護，海亮廣場、陽光小鎮和金隅麗港城。員工抽時間去駐場，瞭解店商工作內容和提供服務。主要幫助其籤合同和刷POS機。
6.2房牛加宣傳材料做好之後，下店攜帶宣傳材料和易拉寶。同時兼顧房牛加宣傳工作。三、活動執行要點1、本月工作任務繁重，員工均為新入職，要積極、快速瞭解房產業和二手房市場，要熟悉房牛加產品和二手房部門工作核心。
2、加大力度推廣房牛加軟體。從身邊朋友到工作物件，要求認真、耐心的介紹房牛加，鼓勵更多人群*、註冊。
併兼顧問題回訪工作，及時將問題回饋給總部。
3、積極建立房產經紀人網路，與其建立長久、穩固的工作關係，互惠互利。瞭解房產經紀人需求，並盡全力為其提供幫助。四、工作預期和結點1、3月17日-21日抽取三個下午時間進行掃店工作。目前房牛加*人數513人，截至3月底突破1000大關。
2、Q群截至3月底群人數突破200人。活躍因子突破20人。
3、3月23日下午茶4、3月29日釋出會5、3月17日-21日早會人事梳理考核和房產資訊考核。五、總結1、二手房部門成立不久，目前面臨許多問題。急缺人手;剛入職員工對房產行業瞭解不夠深入;本部門與樓盤、新聞、媒體各部門的互動不足等。3月將會繼續充實本部門人員和工作內容，爭取月底建立完整的工作制度和工作內容安排。
2、經過之前的電話回訪和於客戶溝通，發現目前房牛加軟體存在幾個硬傷，導致軟體使用率不高。
(1)軟體定位不準確，大約80%以上使用者表示推送房源多數是外地房源。
(2)推送房源資訊不準確，多數無購房意向或者是過期資訊。
(3)軟體註冊不上的情況時有發生，約有2%的使用者*之後無法註冊，青總這邊系統存在問題，無法通過註冊。
上述問題導致房牛加解除安裝率高，使用率低。大部分已經*的經紀人並不使用該軟體，有些已經解除安裝。通過回訪和線上瞭解，大部分使用者表示房牛加不好用，因為使用者資訊不準使用起來十分“抓狂”。
針對該問題，目前提供的解決方案是進一步進行溝通和講解，引導使用者對軟體不能代替腦力勞動有一個正確的認識。
並不斷鼓勵使用者建立信心，理解房牛加執行初期存在的短期問題，樹立信心長期堅持使用房牛加會越來越好。
【篇二】
二手房門店店長崗位職責
一:單店店長職權
1，主持門店的整體工作，組織實施公司有關業績銷售方面的決議會議，負責完成公司下達的業績任務。
2，組織實施門店年度，季度，月度工作和業績銷售以及廣告促銷計劃。
3，擬定門店內部管理機構設定方案及各職位的職責範圍和標準。
4，與區域經理共同擬定門店的基本管理制度和人事獎懲制度。
6，制定門店經紀人的各項具體管理規章制度。
7，提請聘任或者解聘門店經紀人。並報區域經理或相關主管領導審批。
8，聘任或者解除應由上級主管聘任或者解聘以外的房地產經紀人。
9，制定經紀人的招聘、工作指導與培訓計劃。
10，行使公司和主管上級授予的其他職權
11，制定門店內獎金的分配獎勵方案。
12，門店顧客關係維護和顧客投訴處理。
13，對直接下屬的獎懲權力以及對下屬的工作的監督和檢查權力。
14，有限資金的支配權力。(店內資金)
15，對直接下屬的工作爭議裁決權力。
16，單店店長職權範圍內的其他管理和職權。
二:單店店長崗位職責,
1，負責門店門工作業績銷售計劃、量化目標的制定和落實。
2，負責組織銷售市場調研、資訊收集和政策法規的研究工作，及時掌握市場動態，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體業績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業績銷售目標。
3，負責門店內各項業務(如:門店環境和員工工作狀態監督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發、財物管理、市場商圈調研，等等)的協調完成。
4，及時協調和整理解決客戶和業主的各類投訴並及時反饋有關資訊，認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。
5，負責向上級提交門店銷售統計與分析報表。
6，把握重點顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及稽核。
7，制定實施業績銷售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷售成本。
8，負責制定實際銷售提成方案及定期統計提交公司稽核發放。
9，負責對門店內房地產經紀人進行培訓和管理，根據實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產經紀人。
10，定期向區域經理提交工作報告及工作計劃。
11，負責處理門店內的經紀人之間的糾紛，做好協調工作。做到公平公正。對事不對人。
12，服從領導的工作安排，協調好上下級關係。
13，負責門店內經紀人的各項具體工作要求和安排。定期和經紀人進行溝通和鼓勵。
14，負責門店內經紀人心態和工作狀態的隨時調整，保持門店內工作士氣的狀態。
15，分析門店和競爭對手的銷售業績，找出原因，提升銷售業績。
16，與區域經理和公司其他店長溝通和協調，共同探討業務發展狀況和解決門店經營中碰到的問題。
17，制定出詳細的經紀人培訓計劃，並監督實施。18，門店內經紀人每日工作內容和完成情況的量化管理，考核監督。有效的經紀人時間和工作19，舉行門店公關活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及釋出等，上報區域經理，做到有計劃按步驟的開展促銷活動宣傳工作。
20，組織門店銷售會議和每日例會，
21，根據公司規定，對經紀人進行考核。
22，完成公司或者區域經理交辦的任務。
23，負責健全部門組織架構，對門店分工授權、檢查、報告制度，對其業績進行評估做到一專多能，責任到人，合理調配，以保證部門各項工作業務(如銷售、談判、業務拓展、合同、公證、按揭、過戶等等)的完成，強化組織功能，樹立專業團隊意識;24，處理門店突發事件和公關危機處理，門店的公共關係拓展25，稽核關於門店廣告包括報紙廣告，DM單，櫥窗房源內容等。
26，建立良好市場口碑，延伸和提高公司品牌形象。
27，提升員工工作士氣，未來相關儲備人才的培養。
28，其他單店店長需要履行的職責。
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