一、專案介紹
主要生產全自動粉末壓機。一種集送料、插銅線、成型、剪線，推出，全自動完成整個工作過程的全自動粉末壓機。廣泛用於電碳，碳刷，粉末冶金，硬質合金，磁性材料，精細陶瓷等其他膠木製品行業。是目前國內同類裝置最先進的裝置!市場前景非常可觀!
二、投資分析
目前國內生產全自動粉末壓機的廠家不是很多,主要有：南京法艾英精密機械有限公司，東臺東源機械有限公司，上海毅申機械裝置有限公司等幾家單位。其中技術、和生產實力只有南京法艾英精密較機械有限公司稍微強大。但他們的產品都屬機械式的，不穩定，做不出精密的產品，我們設計的產品是液壓式的，在目前國內處於領先地位，非常穩定，適合任何精密產品的壓制，全球電碳行業最大的企業德國schunk集團崇德通用電碳都採購該裝置，以及國內電碳行業較有名氣的企業如：河北任丘光明電碳，蘇州太倉東南電碳等企業都是採購該裝置。該裝置在目前國內市場上還是處於空白。這是我們的優勢。
三、計劃規模
首先必須註冊自己的機械公司。需要資金投入150萬左右。
四、成本分析
A.裝置投入：普通車床，小型鑽床，鉗工工作平臺，鉗工劃線平臺，電焊機，機械量具，印表機，傳真機等共5萬元左右。
B.人員投入約3-4人，2-3人為機械裝配鉗工，其中電工1人。本人兼：機械工程師及營銷工程師。公司員工工資15萬/年。
C.房租水電3萬/年.
D.輔料耗材1萬/年.
E.外協加工費10.4萬/臺.共計：104萬
F.營銷成本8000元/臺。10臺共計：8萬
G.以上成本共計：136萬
H.頭年生產10/臺其中6臺20T,4臺30T.20T售價:20萬/臺.
0T售價24萬/臺。共計產值：216萬。
盈利：216萬—136萬=80萬
五、經營模式
所有的壓機零部件均外協加工，自己組裝。自己營銷。
六、總結
計劃頭年生產10臺，爭取頭年銷售10臺。如果這一目標能實現，頭年投資150萬，就能實現頭年盈利80萬左右。
一,專案背景
千姿百態的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著"美好",特別是現在.隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶佔市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場.是十分可行的。
二,公司專案策化
1.提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展.我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝願和幸福送到千家萬戶.為人類創造最佳生活環境!
2.公司目標
立足地大,服務武漢,輻射華中.建立網上花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度,並努力實現收支平衡.在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當模式成功後,
以ASP的形式在分站推廣.經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場.
三,經營環境與客戶分析
1.行業分析
"地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生.該網站除武漢地質大學的總站外,在湖北各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以中國地質大學為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標消費者,而最新
的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的.
2.調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要採取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式.此次我們共發出問卷50份,收回37份.由於時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.
⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為.
⑵購買行為基本上是感性的,但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.
⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.
⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,聖誕節及朋友生日前後.
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重於中檔價位.在定單數量上傾向於能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花.包裝一般傾向於要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等.
四,經營策略
1.小組成員:
黃金金(組長) 主要負責網站的製作和維護
蔣文敏 主要負責開發計劃
李 鑫 主要負責經營策略與專案規劃
王 鵬 主要負責市場調查和結果分析
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
網站建設初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,採取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字型都經過精心規劃,力求具有獨特創新.
2.2 價格策略青鳥網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.
2.3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身資訊流優勢宣傳和突出形象,並與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關係,採取互惠互利雙贏的戰略模式.
⑵服務方面
網上花店的服務必須是一流的,對於配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,並且是微笑服務.在售後服務方面,由客戶服務部負責採取以下幾種方式:
①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,並在客戶重大節日時發電子賀卡.
②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.
③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,並享受價格優惠,成為會員後享受會員價格.
⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流資訊,溝通感情,並解答客戶最感興趣的問題.
⑥建立客戶資料庫檔案,客戶重複訂購時只要輸入名字,客戶的其他資訊便自動調入系統.
2.4 渠道建設
就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關係.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點,以便於各高校配送成員就地取花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.
3.網上花店策略實施
1.市場範圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.該模式成功後,以ASP的形式在分站推廣.先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場.
2.重點宣傳客戶,宣傳物件以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對於邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.
3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍. 宣傳內容包括:
⑴懸掛統一的彩色橫幅,位於校園主幹道上,數量為3-5條,以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機,可以上網查詢並訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,並擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出.
⑶請學校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日.
⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶,進行解說,並組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款.
⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如武漢晚報,各地方電視臺等.
五,營銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上.
2.支付方式
根據有關材料網上線上支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯絡建立業務合作關係,促進線上支付.
3.訂貨方式
E-MAIL定單,直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購,電話訂購.另外,我們重點推出倍受學生喜歡的簡訊訂購.
4.客戶特點 年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高，無壞帳現象.
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎.
6.資訊基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備資訊方面的硬體設施.對於資訊軟體的開發和網站的建設,公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成.B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存,但是現實中要達到這一點卻很困難。
六,經營成本預估
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資:
這一時期,資金主要用於外購整體網路服務(虛擬主機),產品採購,系統開發和維護,前期宣傳,物流配送等方面上.預計需要人民幣2萬元左右.從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間.
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區.,服務的內容會有很大的擴充套件,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.
七,系統開發計劃
1.系統開發計劃
根據公司建立初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站.當然隨著業務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網站.在系統初具雛形後,公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試.系統的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統功能達到公司預期的要求.
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標,策略和方式的總體框架.下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模組:系統商務活動流程,系統總體邏輯結構,系統資料分佈,資訊處理模組和安全控制模組.
八,專案小結
1.主要工作完成情況調查
瞭解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,專案策略等方面都進行了總體規劃.另外,在
系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量的關於網站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案.最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如簡訊訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等並且制定了合理的價位.與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!
2.不足與困難之處
由於我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由於時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之.在網站設計,製作方面,由於我們小組成員對與此相關的知識瞭解得不夠多,致使我們在網站設計時有很大的困難,但是經過我們的共同努力和協作,青鳥花店網站已初具規模,送人玫瑰之手,終久留有餘香.我們相信,在以後的努力中,本網站一定會得到進一步的完善!
一、專案實施方案概述
軟體產品，特別是行業解決方案軟體產品不同於一般的商品，使用者購買軟體產品之後，不能立即進行使用，需要軟體公司的技術人員在軟體技術、軟體功能、軟體操作等方面進行系統除錯、軟體功能實現、人員培訓、軟體上線使用、後期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟體專案實施。大量的軟體公司專案實施案例證明，軟體專案是否成功、使用者的軟體使用情況是否順利、是否提高了使用者的工作效率和管理水平，不僅取決於軟體產品本身的質量，軟體專案實施的質量效果也對後期使用者應用的情況起到非常重要的影響。專案實施規範主要包括專案啟動階段、需求調研確認階段、軟體功能實現確認階段、資料標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試執行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關係，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個專案實施階段分別介紹。
二、專案實施方案介紹
(一)專案啟動階段
此階段處於整個專案實施工作的最前期，由成立專案組、前期調研、編制總體專案計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務：
公司：在合同簽定後，指定專案經理，成立專案組，授權專案組織完成專案目標。
公司專案組：進行前期專案調研，與使用者共同成立專案實施組織，編制《總體專案計劃》，召開專案啟動會。
商務經理：配合公司專案組，將積累的專案和使用者資訊轉交給專案組。將專案組正式介紹給使用者，配合專案組建立與使用者的聯絡。
使用者：成立專案實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體專案計劃》和《專案實施協議》。
1、成立專案組
部門經理接到實施申請後，任命專案經理，指定專案目標，由部門經理及專案經理一起指定專案組成員及成員任務，並報總經理簽署《專案任務書》。
2、前期調研
專案經理及專案組成員，在商務人員配合下，建立與使用者的聯絡，對合同、使用者進行調研。填寫《使用者及合同資訊表》。在專案商務談判中，商務經理積累了大量的資訊，專案組首先應收集商務和合同資訊，並與商務經理一起識別那些個體和組織是專案的干係人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保專案能夠成功。
3、編制《專案總體計劃》
《專案總體計劃》是一個檔案或檔案的集合，隨著專案資訊不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹專案目標、主要專案階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：
專案描述，專案目標、主要專案階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括使用者的);
溝通管理計劃，確定專案干係人對資訊和溝通的需要：即什麼人何時需要什麼資訊以及通過什麼方式將資訊提供給他們。質量管理計劃，確定適合於專案的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據每個具體專案的要求而定。未解決事宜和未定的決策
4、啟動會
專案組與使用者共同召開的宣佈專案實施正式開始的會議。
會程安排如下：
共同組建專案實施組織，實施組織的權利和職責;雙方簽署《專案實施協議》。
專案組介紹《專案總體計劃》和《專案實施協議》，包括以下內容：
專案目標、主要專案階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括使用者的);
專案實施中專案管理的必要性和如何進行專案管理，專案的質量如何控制;
專案實施中使用者的參與和領導的支援的重要作用;
階段驗收、技術交接和專案結束後如何對使用者提供後續服務。
(二)需求調研確認階段
此階段的主要工作是軟體公司的專案實施人員向用戶調查使用者對系統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成後，會編寫《需求調研分析手冊》，並交付使用者進行確認，待使用者對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢後，專案實施人員將以此為依據進行軟體功能的實現。如果使用者又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容：
1、進行需求調研準備
2、編制《需求調研計劃》
3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，專案組、部門經理、商務等人員根據合同要求和專案實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍後的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。
4、使用者是否簽署《需求調研計劃》，如使用者簽署《需求調研計劃》，則作為以後需求調研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進行後續工作。
6、編寫及發出《需求調研通知》，專案組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發給使用者，為順利完成需求調研工作做準備
7、需求調研，專案組以《需求調研手冊》為依據，從業務流程、單據使用、列印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，並蒐集使用者的個性化需求。
8、需求調研分析根據調研的結果，專案組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
9、內部評審是否通過《需求分析報告》。專案組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍後由使用者簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。
10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》。專案組編寫《需求分析報告確認通知》，發給使用者，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。
11、使用者是否確認《需求分析報告》。如果使用者確認，並簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行後續的軟體功能實現的工作;如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至使用者最終確認並簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之後，如果使用者提出新的需求或是變更已有的需求，則執行需求新增及變更流程。
(三)軟體功能實現確認階段
此階段的主要工作是專案實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的使用者需求內容進行具體軟體功能的實現工作。在軟體功能實現的過程中，專案實施人員將記錄軟體實現的詳細過程。便於公司售後服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現完畢後，專案實施人員將編制《軟體功能確認表》，將定製好軟體功能待使用者確認，使用者根據《軟體功能確認表》上的功能逐一確定軟體功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，專案實施人員將會記錄下來並進行功能修改，直到滿足用於要求。
(四)資料標準化初裝階段
此階段的主要工作是專案實施人員指導使用者進行系統標準化資料的準備工作，並對使用者進行初裝資料的軟體操作培訓，以便使用者能夠及時的將標準資料錄入系統，初裝完成後，專案實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以後具體業務功能的開展做好基礎。
(五)系統培訓階段
系統培訓階段工作是整個專案實施工作中比較重要的工作，使用者對軟體的操作功能是否熟練將直接影響到後面的軟體應用效果，所以軟體公司和使用者雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱鉅性。在專案實施之前對使用者的相關人員進行系統和規範的產品培訓是非常必要的，達到讓使用者瞭解軟體產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓工作中將使用者參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的使用者參加產品培訓人員的培訓內容分別是：
決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層：系統維護知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓工作流程為：
1、調研培訓資訊：在培訓開始前3天由使用者實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門彙總表》、《受訓人員情況一覽表》。
2、編制培訓計劃：結合調研結果，與使用者實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。專案組編制《培訓計劃》。
3、簽署培訓計劃：使用者簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。
4、發培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等資訊通知使用者實施負責人。
5、搭建培訓環境：公司專案組在培訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。
6、組織培訓：公司專案組培訓負責人與使用者實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由使用者將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
7、培訓考核：公司專案組培訓負責人與使用者實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
8、培訓總結：公司專案組培訓負責人與使用者實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統計表》，及時向相關負責人彙報。
(六)系統安裝測試及試執行階段
此階段的主要工作是在使用者真實環境下，對使用者網路及硬體裝置進行測試，對軟體系統進行容量、效能壓力等測試測試及試執行的目的在於確保系統各項功能均能正常使用，並且符合使用者簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把儘可能多的潛在問題在正式執行之前發現並改正;同時目的還在於在正式執行前使用者的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規範。此階段的主要工作內容為：
1、編制計劃：與使用者實施負責人商議具體測試及試執行時間，地點，人員等安排，專案組編制《測試及試執行計劃》。
2、簽署計劃：使用者簽署《測試及試執行計劃》，進一步確認測試及試執行安排。
3、發測試及試執行通知：在測試及試執行開始前2天，按照簽署的《測試及試執行計劃》，將時間，地點，人員等資訊通知使用者實施負責人。
4、搭建環境及資料準備：在試執行開始前搭建好軟體環境、硬體環境、網路環境、調通線路;檢查軟體、硬體、網路、線路等各個環節是否有問題;
5、組織測試及試執行：使用者相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試執行。
公司專案組負責擔當指揮，檢查使用者人員組織情況並給予指導，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據流轉狀況。
跟蹤新資料登入環節。
觀察業務流程執行狀況。
觀察操作人員操作表現。
觀察系統執行速度及異常表現。
觀察關鍵資料的正確性。
及時糾正錯誤操作、對於新發生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。
6、測試及試執行總結：測試及試執行完成，總結試執行中裝置、軟體的執行情況，總結試執行中業務流程和操作環節的情況，以書面總結形式將測試及試執行結果通知相關負責人。
(七)總體驗收階段
此階段是對專案總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一專案階段結束時，使用者對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試執行結束後，對系統進行總體驗收。
時光如梭，眨眼新的一年已經到來，面對酒店業競爭越來越激烈的現實，以及酒店經營面臨著裝置設施進一步老化的困難和挑戰，現結合酒店實際情況，我工程部20xx年將重點抓好如下幾個方面的工作：
一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。
進一步細化、標準化、強化各類制度流程，根據部門執行特點及工作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進行修改，形成系統的、完整的、可操作性強便於執行簡單易懂的規章體系。並應用五常法，加強對部門公用工具、維修材料、裝置檔案及裝置設施的精細化管理，深入員工思想意識，培養員工良好工作習慣，在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。
二、加強部門培訓力度，探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能，形成一支學習力較強的員工隊伍。
通過現場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，儘可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平，改善以往培訓走過場，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門員工能主動學習、相互借鑑、交流經驗。改變以往部門一有自有經費就聚餐拼酒的陋習，拿出一大部分經費購買專業書籍，供員工查閱。
三、摒棄大家做等於沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。
進而推行個人責任制、首問責任制、裝置管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培養員工主動思考承擔責任的習慣，避免出現一有問題總是往上推的情形。通過劃定裝置責任人、細化工作範圍、制定工作標準，使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實測規定量化標準，考核並作出獎懲。對員工工作內容、工作用時、工作質量進行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。
四、加強巡檢、事前維修和主動保養，提高裝置設施完好率。
勿庸置疑，裝置設施的保養水平急待提高，酒店多年執行，裝置故障率急速上升，維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度，而且決定了裝置的使用壽命。加強對維保管理的計劃性，使裝置在故障臨介點前得到適當的維修保養，既減少成本又減少用工成本。通過對裝置故障原因歷史資料的統計分析，制定出科學的保養計劃，並認真執行，落實責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實處。
五、引入新技術、新裝置、新工藝，加強對現行裝置設施的更新技改力度，加強能耗裝置管理、過程管理、執行管理，提高能源綜合利用效率，完成能源控制指標。
加強對各部門能源使用檢查監督力度，提高獎懲力度，並對不合理用能現象及時糾正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽後各類裝置的選型安裝工作，確保投資效益化。通過部門節能獎的合理分配，激勵部門員工多提建議，多動手、勤動腦，對暖通執行崗位通過班耗分析對比，對各類重點耗能裝置建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節能業績。
為充分利用廣州保稅區的政策優勢，辦好國際酒類交易中心，把廣州保稅區打造成國內進口紅酒集散地和最具活力的特殊經濟區域，根據實際情況，特制定本辦法。
一、獎勵辦法
（一）獎勵物件。
在廣州保稅區國際酒類交易中心註冊公司開展酒類展示、銷售業務，並在廣州經濟技術開發區、廣州高新技術產業開發區、廣州出口加工區、廣州保稅區（以下簡稱廣州開發區）辦理稅務登記的實行獨立核算的內資企業和外商投資企業。
（二）獎勵措施。
1 .對符合條件的獎勵物件給予 5 年的獎勵，獎勵標準參考其實現的增加值、營業收入、利潤總額形成的地方財力部分，前三年按 100% 後兩年按 50% 進行計算並給予獎勵。從企業成立之日起開始計算獎勵年限。
2 .區財政在預算中安排廣州保稅區國際酒類交易中心企業發展獎勵資金並列入保稅業務管理區域性門預算。
3 .參考計算獎勵的核定數，以財政部門核定資料為準。
4 .因違法、違規受到工商、稅務、海關、檢驗檢疫等部門處罰的企業，取消獎勵資格。
5 .本獎勵辦法將根據具體情況予以修訂和完善。
二、海關的便捷服務
廣州保稅區海關為交易中心酒類企業提供如下便捷服務：
（一）優先辦理企業註冊。
（二）優先辦理核倉備案。
（三）設立專窗、設定 VIP 通道，通關現場優先叫號。
（四）進口酒可直接入保稅區入倉，倉內查驗。
（五）實行分批出貨、集中申報。
（六）對展示、零售的酒類實施完稅出庫、保稅區內保稅展示，出區非保展示的監管模式。
（七）實行價格備核制度。
（八）專人跟蹤、及時處理通關問題。
三、檢驗檢疫的便捷服務
黃埔出入境檢驗檢疫局為交易中心酒類企業提供如下便捷服務：
（一）優先辦理保稅區國際酒類交易中心酒類進口商檢驗檢疫備案。
（二）經備案的進口商其進口酒到港後，允許直接入倉。
（三）給予交易中心 VIP 報檢通道和 “ 集中報檢，分批出貨 ” 便捷服務。
（四）設立保稅區國際酒類交易中心檢驗檢疫進口酒類實驗室，為保稅區國際酒類交易中心提供一站式服務。
（五）出區酒類可提前辦理中文標籤稽核和符合性檢測手續；允許在區內加貼中文標籤。
（六）在風險評估基礎上實施分類管理，結合保稅區國際酒類交易中心進口酒類實際情況，採取集中統籌抽樣等便捷服務。
四、工商的便捷服務
廣州市工商行政管理局保稅區分局為交易中心酒類企業提供如下便捷服務：
（一）酒類經營企業無需再提供場地備案證明，即可辦理企業營業執照。
（二）企業憑《食品流通許可審批意見書》（相當於食品流通許可證），可到其他部門辦理相關前置許可。
（三）提供專人負責，為進場酒類經營企業開通綠色通道，優先辦理食品流通許可證和營業執照，材料齊備的即時發證發照。
（四）允許企業在提交設計效果圖後釋出 50 平方米以下招牌廣告，並在企業領取營業執照一個月內補辦審批手續。
（五）派駐工商業務能手，指導酒類交易中心開展酒類經營一條街招商工作，簡化審批程式，全程跟進，提供“一站式”服務。
（六）建立紅酒企業資訊資料庫，為交易中心酒類經營企業提供免費資訊查詢。
（七）優先受理交易中心酒類經營企業商標侵權投訴，專人跟蹤處理。
（八）優先為酒類經營企業提供商標申請、品牌保護、打假維權等方面的工商諮詢和指導。
五、本辦法具體實施細則另行制定。
六、本辦法自公佈之日起施行。
市場分析
(一)市場描述
廣告行業是我國的新興行業，20--年我國共有廣告公司莢冬幾年來公司數目不斷增加，營業額和從業職員不斷擴大，增長速度可觀，全國廣告經營額20--年突破20--億元大關。按照專家的猜測，20--年我國國內生產總值增長不低於7%，將達到21萬億元以上，全國廣告經營額大概在3100億元左右。中國廣告市場在未來10年左右有看成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權威機構表露的外國大型廣告團體的年營業額數字相比，差距極為巨大。我國西部地區的經濟及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點在短時間內不會有大的變化。成都是四川地區商品集散中心，商品交易活躍，貿易網點密集。全市現有各類批發市場30多個，貿易及飲食服務網點2萬多個，從業職員4萬多人。據成都市第二次全國基本單位普查資料顯示：全部企業法人單位中，從業職員在100人以上單位414個，佔9、43%;100人以下的單位3974個，佔90、57%，其中又以30人以下的企業為主，佔全部企業的67、37%。可見成都的私營個體經濟的特點主要是企業規模小，數目多，分佈廣。成都的廣告客戶多為中小規模企業、房地產商以及商展業主，成都現代廣告行業起步晚，發展快，廣告行業在成都將擁有更廣闊的市場遠景。
(二)目標市場
我們把創業初期目標市場按地域特點分為三類：成都地區內部市場，成都地區周邊市場，四川大地區市場，遠期目標市場為川渝地區。
成都地區內部市場主要表現為各房地產樓盤全套vi，商品廣告，商場廣告以及包裝。
成都地區周邊市場的主要表現為成都各周邊縣市的戶外廣告牌，牆體廣告的製作。
四川大地區市場的主要表現為商場或企業事業單位提供市場調查，公關活動策劃，舉行促銷活動所需的廣告服務以及各小商展的門面廣告，招牌製作，戶外廣告等。
(三)目標客戶
目標客戶初期主要定位在成都、廣漢、德陽地區的各建築商、企業、商場、門面。
(四)建設進度
接觸廣告公司由籌建、預備到實施預計將花費一個月的時間。其中第一週主要用於資金的籌備，公司前期策劃。從第二週開始，我們將用兩週的時間，同時從硬體與軟體兩方面建設公司。到最後一週，在完善公司建設的同時，將聯絡成都的商務網站與一些廣告裝潢公司，以及目標顧客群相對集中的廣告裝潢門面，爭取與它們建立貿易伙伴關係。
(五)市場發展戰略
創業初期階段(第一年
1.我們初期階段的發展模式
方案(1)：與成都、德陽、廣漢區一些廣告裝潢公司聯絡，謀求建立廣告聯合體。這是由於，自身都存在規模小，孤立發展的特點，有的公司具有媒體代理上風，有的具備客戶資源，有的具備區域上風。我們通過資本運作，實行橫向聯合，整合資源，上風互補，降低本錢，風險共擔。團體化是中國廣告業進一步發展的必然選擇。通過各種方式聯合形成強有力的廣告區域團體。通過規模化經營，上風互補，降低經營本錢。這樣有助於擺脫各小公司單獨發展的重複和徘徊狀態，從而提升整體服務水平。這也對我們公司初期的發展有相當大的幫助。
方案(2)：假如聯合不成功，我們初期只能立足成都周邊地區，搶佔四周各類廣告業務，我們以設計製作廣告招牌為主，輔之進行一些有一定規模和影響的公關策劃活動，吃掉大型廣告公司所無暇顧及的零散業務，一步步打響名氣。在發展中拓展長線業務。珍視同客戶的關係，建立良好的客戶關係，讓今天的廣告客戶成為明天接觸廣告公司的義務宣傳員。也可以嘗試邀宴客戶參股，共同發展。
2.聯絡各商展，門面業主，向其宣傳先容本廣告公司。
3.尋找廣告製作耗材供給商，確保進貨渠道的服務與質量。
4.與成都個大商務網站建立友情連結，在網上宣傳先容本廣告公司。
5.開通電話業務諮詢以及建立公司網站提供網上諮詢服務。
創業發展階段(第二、三年)
本廣告公司在發展初期的規範運營中積累了相當的經驗，在成都市場具有一定的名氣，被越來越多的客戶認同，同時公司職員的技術水平，製作裝置隨著發展上了一個臺階，那麼這個階段的目標是進一步樹立本廣告公司的品牌形象，並對市場進一步推廣，把我們的廣告業務目標發展到大中企業。
1.初步建立一個穩定的客戶群。能夠在成都市主流媒體做廣告宣傳，影響力開始向整個成都地區覆蓋。
3.把本廣告公司向四川各地推廣，公司利潤將趨向穩定化。
一、工作整體思路
工程部綜合目前專案進展情況，在積極穩妥把現有工程完成收尾工作同時，逐步規劃出下一年的具體工作思路，具體如下:"兩個建設"是指工程部的團隊、戰鬥力和凝聚力的建設;工程管理制度和工程管理體系的建設。工程建設"三專案標"是指專案進度目標、質量目標、成本目標要合理均衡，協調統一,從而促進專案綜合目標的完成。
二、工程管理指標
A、樂賓百貨內部照明改造工程完成
B、新世界廣場外簷泛光工程完成
C、工程合格率達到100%
D、工地重大安全事故零發生
三、工作計劃
(一)開工建設及規模
20xx年工程部在公司和相關部門的支援下，樂賓百貨內部照明改造，新世界廣場外簷泛光工程，按照公司預定開工日期開工建設。
(二)質量控制目標
各項工程優良達到80%，合格達到100%。主控專案全部合格，一般專案驗收通過。
(三)進度管理目標
完成公司下達的年度計劃目標，實現進度管理合同目標。
(四)成本控制目標
完成公司下達的各種成本控制目標，完成成本控制合同目標，進度控制目標。
(五)安全文明措施
安全文明措施主要從以下兩個方面來抓;
1)資質證件管理方面
A、業務合作單位安全生產資質審查備案管理
B、施工機械設檢測備案
C、特種作業人員上崗證審查備案
D、專業技術、專業管理安全人員資質審查備案
2)重大施工方案、制度管理方面
A、施工現場平面佈置圖審查
B、文明施工管理辦法實施
C、倉庫管理方案，腳手架方案，施工臨時用電方案，施工機械搭設方案，高空作業控制方案，施工測量控制方案等。
D、工人生活環境管理制度
E、現場施工環境管理制度
F、安全文明施工檢查評比及獎罰制度
(六)部門內部建設
1、團隊建設：
圍繞下一年度的工作目標，工程部人員在部門的團隊建設就顯得尤為重要。工程部以提高本部門"團隊凝聚力"和"團隊戰鬥力"為根本，激發部門員工積極參加公司組織的各項活動，積極參與公司的企業文化建設，努力促使員工與公司團隊建設協調一致;全面激發員工的工作熱情，整體提升員工的戰鬥力。
2、制度體系：
工程部制度體系建設主要為體現以下幾個方面;A、完善工程部內部各項規章制度指引;B、明確工程部內部各項工作職責分工;C、形成與其他部門間內部各項工作業務流程銜接;D、具備對工程業務合作單位管理規章制度;
四、重點關注問題
(一)理清建設模式
在公司建設模式逐步清晰的同時，工程部將會按照公司的建設模式迅速理清思路，第一時間與公司模式完成對接。
(二)合理規劃合約和發包模式
根據專案特點，規劃並確定符合我公司專案特點的合約和發包模式，通過合理規劃和確定模式，從而使專案的利潤實現化。
(三)建成和完善適合我公司的專案管理模式
根據公司的專案管理模式，工程部將以此模式為依據完善各項規章制度，形成一套完整且具有可行性的管理方案。
五、希望得到的支援和幫助
在人力資源和團隊建設方面希望得到公司的大力支援。另外專案建設模式儘快確定。
一、專案介紹
本店是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快而且門面非常好找的創業專案，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多週轉資金，非常適合小本自主創業。我們店名為“___”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時間打響“___”名聲，建立品牌效應並積累資金後，通過調查試點後，把運營擴張到其他市場，獲得更大的利益。通過在經營的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場佔有額，形成連鎖“___”奶茶店。
二、行業分析
奶茶、咖啡屬於大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學生為主，不管是現在的市場需求還是未來的市場需求都極大，不過奶茶店行業競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛生，讓顧客一走進奶茶店就有一種乾淨清新的感覺。
對於產品的定價，我們會根據不同的口味定出不同的價格，一般在3.5元左右，和市場平均價格相同。我們採取產品競爭優勢，以產品的質量和特色搶佔市場份額。
由於類似的店眾多，進入該行業比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業競爭優勢比較困難。所以我們會在開業前期以高質量低價格來取得進入市場的通行證，並且會有促銷和特殊活動，具體的會在產品和服務中介紹。
三、產品和服務介紹
本店主要經營各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的消費需求，同時經營雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會通過不斷地嘗試來研發新類奶茶，新類奶茶會成為本週的推薦飲品，在推出的前兩天會特價銷售，如果反響好的話會成為本店特色產品。為了不被因模仿而被超越，我們會不斷地推出新產品、節日產品和週年產品。如情人節：推出情侶奶茶，光棍節：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，並逐漸地形成口碑，成為企業的無形的品牌資產。
另外可以通過把調味技術結合調酒工藝要求來操作，這是一種質的飛躍，也是一種藝術享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產品好才能有回頭客。冰也是，製冰的程式也會嚴重影響每杯奶茶的品質。所以，為了企業長遠的發展，作業人員有真正的學會奶茶技術。基本要懂得：
1、學會品味奶茶
2、原料成份配方
3、調味份量與時間
4、裝置的應用與調味火候
5、調味手法
6、奶茶的儲存
7、奶茶的包裝要求
8、奶茶的變化，包括樣變與質變，比如：拉花
四、店面選址
奶茶是一種快速消費的休閒飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會“不遠萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進行找選址，要看到現時的鋪位情況，也要對以後發展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資;同樣的，高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無同行，價格質量怎樣，如果找的鋪現在沒有競爭，以後有無可能出現競爭者等等。特別對於我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測算裡會根據資料“對面的鋪租不要超過平均最低營業額的15%”來確定店址。學校周邊是很不錯的位置，學生多，消費也會多。另外，補充一點，買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。
五、裝修與裝置購買
裝修是按照投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計並裝修的。裝修的風格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛生、簡潔、大方。特別地，針對年輕人的觀念，要設計較有特點，讓年輕人喜歡。特別注意吧檯的流水設計，要根據產品需求和裝置配備情況進行程式設計，操作流暢的同時儘可能考慮產品的更進和裝置的新增所需空間。這裡面也包含水電的佈局和水力電力要求。
裝置是按產品選單來採購的。好的高質量的裝置就能做出更多的上品質的產品，而且能提高速度和效率。店面裝置要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區，要考慮另找廚房的配備協調。奶茶的製作一般要用到如下裝置：
1、封口機
帶有計數器，一般賣炊具機械、封口裝置的店裡有賣，每封一下口，計數器都會記一下數，無論電源有沒有接通，這是一種機械計數。封口機選購時要注意，找個杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鍾，取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下，看封得結實不結實，有沒有封得不結實的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜
一般賣封口機的地方會附帶銷售，選購時要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時候會很難插破，用力過猛，要麼把吸管插壞，要麼把奶茶掉到地上，要麼一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什麼好料，會很脆，一插就會裂一道大口子。
3、冰櫃
一般購買雙室冰櫃，一半冷藏，一半冷凍。
4、杯子
賣塑料製品、塑料袋等的店裡有賣，賣封口機的店裡也會附帶銷售，一般是20__個一箱，不單賣。杯子的價格相差不大，質量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會把奶茶捏出來，不用力又拿不住。在家先拿一杯水感受一下，然後買的時候拿在手裡感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是：杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實，關鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時，用手提杯沿，才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質量的同時，一定會懷疑奶茶的質量。
而對於在店裡消費用的杯子，可以儘量多跑幾家店，要選擇奇特新穎的杯子，讓人驚歎的作品，而且，可以有多種款式，每種款式量不要購買太多，才會讓人有好奇的心理。
5、吸管
賣塑料製品、塑料袋、杯子等的店裡有賣。一大包總共5000只，每一大包裡又有100只的小包，可以買幾小包，不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管，那麼你的顧客將會因此醜態百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒感覺有多痛，吸管的尖已經彎了，那就是太軟了。吸管的形狀要有特色，可以用別人不常用，不敢用的種類。
6、攪拌機
___牌的比較好。不管是材料還是執行時間等，都比___等亂七八糟的牌子要好一點，價錢也不貴，這個到大商場裡買，售後服務比較好。
7、飲水機
為了節約成本，我們可以選購臺式的。由於飲水機的主要部件就是一個加熱器，所以我們沒必要買什麼的，只要注意內膽是不鏽鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多，可以動手做一個另外的裝置來解決。
8、容器
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來盛，這些東西可以按自己的喜好來購買，不過要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結塊或融化，不用時及時蓋上蓋子會好一些，像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。
六、人力資源規劃
社會發展到今天，人已經成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創造性決定的，企業要管理好這種資源，更是遵循科學的原則和方法。
由各人的不同優點和長處，我們對本店的人員安排如下：___，店長，並負責原料採購工作，保證原料的採購質量，並控制好庫存，及要保證店面的正常經營又不要積壓太多資金。__，很有想法，腦子靈活，負責新類奶茶的嘗試和研發工作，保證每週有一種新產品的推出。__，謹慎、細心、負責財務工作，統計收入並控制支出。__，勤快、手巧、膽大細心，負責產品的作業管理，即奶茶的調製，保證作業的速度，以及服務顧客的工作。
在一年期後，店面生意欣榮或店面擴張的時候，會招聘一些有經驗的人才，注意一點，寧願要笨點的，不要太精明的，因為太精明的容易反骨，招聘方面為了以後不會發生太多的財產糾紛，要儘量避免招用親戚、朋友。
七、市場分析與預測，競爭者分析與本店特色
需求在現階段處以較大階段，在未來有增長的趨勢。現階段競爭者大多都不具特色，少數具有特色的企業又沒有推廣。所以本企業要在進入市場後佔有一定的市場地位就要努力建立特色，以獨特方式吸引人群。在經營過程中要注意同行的產品、服務等情況，如果有很好的收益，要及時地借鑑。
八、營銷策略
1、廣告
企業的知名度，我們會通過傳單的方式讓顧客瞭解“__”，在店門口我們會設有海報之等，告知近期的新產品推出及近日的促銷活動。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在後期積累一定資金後還可以在報紙、廣播、電視、網路等投入廣告。另外，工作人員一律著本店工作服。
2、促銷計劃
A.辦理會員，25元/人，一次性消費滿20元是可免費辦理，會員使用會員卡可打9折，而且會員在生日會收到本店送出的祝福和禮物。
B.使用奇特新穎的杯具和吸管類工具，讓人有耳目一新的感覺。
C.採用情侶杯具和吸管，情侶來時，可以推薦情侶套餐，並送情侶禮物。
D.在各種節日時，推出節日特別產品及活動，以此吸引顧客。
E.在一次性消費到15元時送出小禮物。有時可以送本店特別定做的有本店店名的T-shirt，不僅歡愉了顧客，同時可以提高本店的知名度。
3、價格
在每次推出新產品的前兩天會有特價，其餘的按市場平均價格來售出，在後期有了自己的品牌的時候適當提價。
4、隊伍管理
各人員做好自己的工作，在重要事務中有店長召集人員進行討論並作出決策。
5、服務
店裡人員統一做好服務工作，保持良好的心情，要對顧客仔細禮貌，不能對顧客發脾氣。
假如實際情況不如現在的預期規劃這麼理想，我店會及時調整營銷戰略，兩年內依然虧損就處理全部裝置設施後關張停業。一年後，如果按預期計劃獲利的話，計劃在未來一至兩年內擴大營業面積，安放幾套沙發建立更加舒適的娛樂形式，同時在店內配有音樂，如果條件允許，可以加入吉他彈唱與點歌模式，給顧客提供更舒暢的環境。在三年後，如果奶茶店營業額依然穩定的話，考慮在其他市場再建連鎖店面。
一、專案可行性分析
專案的可行性分析是分析專案開展的背景和理由，如市場狀況、建設背景、經營現狀、前景預測等。它包括兩方面內容，一是專案開展的必要性，即“有沒有必要”;二是專案開展的可行性，即“可不可行”。可行性分析的操作方法是SWOT分析法：即從優勢、劣勢、機會、威脅四個維度進行分析論證，對研究物件有一個全面的系統認識和思考，對專案進行概括、論證並做出及結論。
二、專案目標/目的
專案的目標/目的，就是要明確專案目的範圍，即可交付產品的界定。一切沒有明確的目標的活動都不是專案。如何確定專案的目的?其操作原則是SMART原則，即從具體性、可衡量性、可實現性、相關性、時限性五個維度來確定目標。
三、專案團隊
專案要落地，必須有具體的責任人，相關人員的責、權、利必須清晰，即專案執行過程中需要哪些崗位、履行什麼樣的職責、團隊成員業務關係如何……所有專案相關人員的有機結合，就是專案團隊，它是實現專案目標的組織保障。
高效的團隊包括三個要素，即成員有互補的技能、有共同的目標、能夠共同承擔責任。當然，團隊還需要一個有力的領導者，即團隊負責人或團隊領袖。專案團隊也是如此，它同樣需要滿足上述幾個要素。
大型的專案可以根據工作任務(工作包)進行分解，專案負責人對專案負總責，全方位統籌與控制;下設若干個專案小組，小組有具體的負責人與專案成員，其中小組負責人獨立管轄本各小組的工作;考慮到專案小組是一個臨時性的柔性組織，專案成員可以根據實際任務來進行跨部門配置，這樣便於通過專案工作的開展，建立跨部門的信任文化，打破部門壁壘。
四、專案任務分解與進度安排
專案的一個重要特點是時限性，這就要求我們在一定週期內，必須對專案進行有效的計劃管理和進度控制。專案進度應該包括每項工作的計劃開始和期望完成時間，具體實踐活動中，可將專案小組的主要任務用甘特圖來細化、分解，即以專案的交付成果為導向，將專案整體工作分解為較小的、易於管理和控制的若干個工作或者工作單元。
甘特圖是是一種通用的顯示進度方法，構造是應包括實際日曆天和持續時間，它以圖形的方式，通過活動列表和時間刻度形象地表示出特定專案的活動順序與持續時間。
在設計甘特圖時，要先確定里程碑事件、關鍵路徑、詳細進度計劃，要遵循事件的時間邏輯順序。需要特別注意的是，在明確里程碑事件的時間節點時，原則上不能將所有的專案節點設定在同一起止時間。
里程碑計劃是以專案中某些重要事件的完成或者開始的時間點作為基準所指定的計劃，它以中間產品或可實現的結果為依據，顯示專案為實現最終目標所必須經過的關鍵狀態。
編制里程碑計劃可以在指定專案計劃之前或者之中進行，具體步驟如下：
(1)從專案計劃的最終結果，也就是最後一個里程碑，開始反向進行。
(2)在專案各階段，各個事件中，採用一定的方法初步設定里程碑。
(3)對初步設定的里程碑進行復查，這些是否實是里程碑?是否還有遺漏?
(4)分析每條因果路徑，找出邏輯關係，並進行修改。
(5)編制里程碑計劃，可以用里程碑圖或表的形式表達。
五、專案風險/困難管理
專案風險/困難就是達成專案目標程序中的不確定性和可能發生的危險/困難(大專案考慮風險，小專案預知困難)，專案風險管理是指對可能遇到的風險進行規劃、識別、估計、應對、監控的過程。
專案風險管理必須考慮幾個方面：
(1)識別組織面臨的各種風險。
(2)評估風險概率和可能帶來的負面影響。
(3)確定組織承受風險的能力。
(4)確定風險削減和控制優先等級。
(5)推薦風險應對措施。
六、專案溝通與彙報機制
良好的專案運作離不開專案團隊的有效溝通，凡是不涉及專案機密的資訊，都應該及時在專案團隊成員中流轉與共享。
一：內部溝通，即專案負責人與專案成員的溝通，就專案的執行以及存在的問題進行交流、專案負責人對專案成員進行績效輔導等，利於及時發現團隊成員存在的問題，提出改進建議，提升專案運作效率;
二：外部溝通，專案負責人與直屬領導和集團領導的溝通，及時彙報專案執行的.進度、在遇到困難與挫折時爭取相關部門與領導的支援等。溝通的形式包括正式溝與非正式溝通，凡涉及多人多事的情況，建議採取正式溝通的方式。在專案執行中，專案負責人可以根據實際情況確定彙報機制，向相關人員定時通報專案進度和專案所取得的階段性成果。
彙報過程中，要注意兩點：
一是彙報層次，專案團隊成員向專案負責人彙報，專案負責人向直屬領導彙報;
二是彙報頻率，可以根據專案實際來確定是日、周、半月、月、季度、半年度、年度彙報的方式。
所有彙報，原則上必須是正式彙報，要切記“沒有記錄就沒有發生”，要有計劃、總結、會議紀要等固化的資料，這樣便於經驗的積累與傳承。
七、專案費用預算
專案費用預算是指為實現專案的目標，根據專案資源計劃所確定的資源需求，如人員、材料、場地費用的近似值。以及市場上各資源的價格資訊，對專案所需要的資源的費用和工期的長短所進行的預算。
在進行專案預算時，各專案小組負責人要負責本小組的費用預估，識別和分析專案費用的構成要素;根據每個構成要素的單價和數量，從而估算出每個結構要素的費用;分析估算結果，識別各種可替代的費用，協調各種費用的比例關係。各專案小組在進行費用預算時，相關費用要儘可能細化，不能只用一個簡單的整數進行概括。
八、專案紀律與激勵機制
專案執行過程中存在諸多不可控的因素，為了達成專案目標、有序規範專案團隊成員，必須制定適合該專案的工作紀律與獎懲機制，根據紀律與機制去約束專案團隊成員，避免人情管理。明確紀律時，要考慮規範性、層次性、適應性、有效性四個維度。
專案名稱：銷售管理系統
學校名稱：上海電機學院專案時間：20--03.01-20--.05.10
專案策劃人：趙慧哲、呂延晨、李娜、顧觀佩
1.系統主題
1.1引言
現在不管是公司還是學校都有各式各樣的系統，比如：學校裡有教務管理系統、圖書管理系統等等。而公司中有工資管理系統、人員管理系統等。目前市場上的這些公司，基本上每個公司都要對其每天的銷售情況進行統計記錄，而且現在電腦這麼普及，我們不像以前都是用手工記錄到本子上，然後人工進行資料的處理。所以建立一個銷售系統很有必要，為公司省去了許多不必要的人力資源，並且效率高、省時、操作方便、有很廣的應用域和發證，空間。
1.2背景及目的
在大二下學期我們開設了一門《實用軟體工程》的學科，在老師及專業課程的需要下，我們要進行一個為期15周左右的一個對軟體工程深入學習的平臺。需要我們在15周以內編出一個小型軟體。其次，在21世紀這個繁華的年代，銷售業也是蓬勃發展，出現了很多銷售管理系統來促使公司的發展，有了銷售管理系統，不僅僅有利於公司的管理，更加有利於我們及時地掌握資料資料，進行處理、統計與總結。基於這個想法，我們小組決定做一個銷售管理系統，以實現靈活的管理公司銷售業績的小系統。
本銷售系統可以完成以下功能：
(1)計算某個月每個人每種產品的銷售額;
(2)按銷售額對銷售員進行排序，輸出排序結果;
(3)統計每種產品的總銷售額，對這些產品按從高到底的順序，輸出排序結果(需輸出產品的代號和銷售額);
(4)輸出統計報表。
1.3系統與“創新杯”的主題關係
為迎接“創新杯”而進行的預演。我們的目標主要放在能做出一些實用性強的軟體，如果好的話，就能被大家廣泛使用。所以我們希望能使得“創新杯”能出現一些更有新意的東西，更好玩。吸引更多人的眼球。
1.4市場調查過程和結論
在確定課題前，我們特地上網看了一下當前比較熱門的課題，最多的為學校的圖書管理系統，但這個太過於大眾化，做的人比較多，而且我們也一直在使用，所以難度不大。後來我們發現銷售方面還算是比較熱門，而且做的人不多，對於我們來說，也比較新鮮，因為畢竟我們現階段都沒有接觸到，所以根據我們的綜合討論，覺得現社會有很多的機構需要該軟體，比如：酒店可以用該軟體管理贈品的發放，超市可以用來管理貨物的採購和銷售狀況，就連一個小飾品店都可以用該軟體來管理飾品的銷售量和顧客的需求量。從調查來看該軟體是很受社會歡迎的，實用性較強，而且現如今類似於該軟體的產品可謂是層出不窮，大大增加了我們做這個專案的必要性。
2.需求分析
2.1概要
這是一個很實用的小型銷售管理系統，包括了每件產品的銷售額的統計，以及總銷售額的統計，等等一系列的小功能，可以幫助小型商店和小型公司實現對每日產品的銷售統計，而且可以輸出各個銷售員的不同業績，操作簡單，顯示直觀，無需太多的技術要求，所以適合於大眾。
2.2使用場景
主要的面向物件：各類服裝店和小型公司。
場景描述：有四個銷售員，負責銷售五種產品。每個銷售員都將當天出售的每種產品各寫一張便條交上來。每張便條要包含：銷售員的代號，產品的代號，這種產品的當天的銷售額;每位銷售員每天可能上繳0-5張便條。
詳細操作：在類似小型公司或者服裝店，一般都是看業績來提升的，或者是看業績來提名最佳銷售人員或者最佳員工，然後公司再進行一些獎勵制度。所以假設一名銷售經理需要在每天下班後統計今天的銷售量和銷售額，如果是手動統計，那計算量和工作量就太大了點;但如果她安裝在了本款軟體，執行程式後，可根據操作提示一步步操作。
首先，如果是第一次使用本款軟體，他需要先註冊使用者名稱和密碼，這樣也可以保證銷售情況的隱蔽性，後面每次檢視或者新增新紀錄時，只需要輸入使用者名稱和密碼就可以進行操作，如果別人想要對銷售情況進行修改，那必須要知道使用者名稱和密碼，否則無法進行操作。註冊好使用者名稱和密碼後，進入介面，每個銷售員都有編號，然後輸入日期、銷售員的編號、產品編號、銷售額，都輸入好後，程式可以從高到低進行排序，這樣一眼便能看出每個人的銷售情況—最好的銷售人員。最後程式還可以進行總銷售額的計算，可看出這一天或這個星期或這個月公司的業績如何。
以上即是本款軟體的詳細操作過程，不僅實用而且簡單、直觀。在各類小型企業和服裝店等地方使用再合適不過了。
2.3實用性分析
我們設計這款軟體時，最想突出它的一個優點就是實用!所以我們是本這個目的去設計的。它簡單易懂、介面直觀、隱蔽性強，非常適合各小型企業對公司的管理，統計，查詢。花最低的成本去實現最高的效率。
2.4未來發展方向
本軟體現在來講只適用於小型的企業，但是將來會隨著我們小組隊伍的壯大，能力的加強，它不但可以應用在小型企業，更是可以在大型的企業中得以運用，而且功能會越來越強大，不僅僅是對營業額的統計，而且可以實現對每件產品銷售量的統計、管理、查詢。而且還有望發展到其他的各個領域。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、專案部的支援。元月份組織各部門、專案部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各專案員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯絡輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、專案部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的資訊，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
6、圍繞控制成本、採購價效比的產品等方面開展工作
綜合辦公室採購圍繞“控制成本、採購價效比的產品”的工作目標，在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮-個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了區域性調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
7、進一步加強對供應商的管理協調
綜合辦公室採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對
供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
8、縮減採購時間，力爭專案所需特別及時到位
綜合辦公室採購在總經理室的大力支援下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、專案部所需物品的的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支援，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將工作計劃彙報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和執行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、專案部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善各類物品的採購招標工作
走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，裝置、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
步驟一：確定企業獎金包。
根據企業的整體經濟效益確定可以發放的獎金，常用確定公司獎金包的方式有三種。
第一種方式是採取企業的利潤為基數，在組織和員工之間分享總利潤的一定比例。
舉例：某公司年終的利潤額為1000萬，按照規定提取10%的比例作為員工的年終獎金髮放。
第二種方式是採用累進分享比例的方法，即規定若干個利潤段，在不同的利潤段採用不同的分享比例，利潤越高提取比例也越高。
舉例：某公司規定利潤額的達標值為300萬，300萬利潤以內分享比例為6%，在300萬到800萬之間分享比例為12%，800萬到1500萬之間的分享比例為16%，1500萬以上的分享比例為22%。
第三種方式是採取按照利潤率分段來分享的一種方法，即規定若干利潤率段，利潤率越高表明公司盈利的能力強，利潤率分段越高則提取的淨利潤比例也越高。
舉例：某公司利潤率在2、5%以內的，則不發放獎金；2、5%～5、0%之間時，則提取淨利潤的8%來發放獎金；當公司的利潤率處於5、0%～7、5%之間時，則提取淨利潤的10%來發放獎金；以此類推。
步驟二：確定企業各部門戰略貢獻係數和部門績效係數。
部門戰略貢獻係數是表明企業各部門對企業的戰略貢獻的差異，需要企業對各部門的戰略貢獻能力進行評價。考慮到部門之間的協作與團結，儘量不要將各部門戰略貢獻係數差別太大。比如：通過對各部門的戰略貢獻能力進行評價，可以將組織內的各部門戰略貢獻係數界定在[1、2～0、8]之間，戰略貢獻係數變動單位為0、1、通常各部門的戰略貢獻係數跟企業所處的商業週期、企業戰略、企業經營重點、企業文化、企業所處的行業、企業營銷模式、企業核心人力資本等因素有關。
舉例：某企業各部門戰略貢獻係數。
步驟三：確定部門獎金包。
舉例：假如某部門A對公司戰略貢獻係數為1、2，部門績效係數為1、1，計算得出部門A的獎金係數。
步驟四：確定員工崗位績效係數。
1、根據定量與定性考核指標，得出員工個人績效考核結果；2、我們可以按照20%、70%、10%的比例來界定員工績效等級比例；3、管理層根據實際情況設計個人績效考核結果與個人績效係數之間的對應關係，比如，超出期望的員工，崗位績效係數為1、3/1、4、
步驟五：將部門獎金包分配到崗位。
將員工崗位績效係數乘以員工月基本工資（也可以根據職位價值評價點數來計算），彙總。
活動前言：歷史的車輪在不斷前進，經濟發展水平顯著提高，諸多問題也隨之產生——環境汙染問題;因貧富差距增大而出現的留守兒童、流動兒童數量增多問題;空巢老人……作為志願者，社會需要我們。為了讓同學們能夠實現心中的公益夢，由建築工程學院青年志願者服務隊聯合“愛暖人間”公益中心舉辦的長安大學首屆創“益”無限—公益活動創意大賽將於近期舉行。
一、 活動名稱：創“益”無限——公益活動創意大賽
二、 活動時間：__年10月29日至11月17 日
三、 活動報名：10月29日、30日在東西區食堂門口設點宣傳，可現場報名，或網上報名。
四、 參賽形式：以團隊形式(限3人)參加(可跨學院組隊)。
五、 活動說明：
(1) 初賽：參賽者將自己對公益活動的想法、創意設計為可行性強的活動方案並進行簡介，以文形式表現出來，不超過。
作品提交：紙質參賽作品於11月4日7:30~18：00在東西區食堂門口或11月4日晚18:00~21:00在建築工程學院辦公室提交;電子作品於11月4日21:00之前以附件形式傳送至郵箱，11月7日公佈初賽結果。
(2)複賽：初賽通過隊伍(20支)將活動方案設計為具體的策劃書，11月10日晚建工青志隊將複賽作品發至本組織官方平臺並進行大眾投票。以網上投票和指導老師打分相結合的方式評選,11月14日公佈複賽結果。
(3) 決賽：複賽晉級隊伍(8支)將活動方案製作為PPT並在11月17日於長安文化藝術中心三樓多功能廳進行展示及評委答辯。
六、 獎項設定：
設立一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優秀獎2名。獲獎團隊將獲得榮譽證書及相應獎品，另建工青志隊在條件允許的情況下將選取可行性強的活動方案進行志願活動，獲獎者有權參與。
詳情請於10月29日、30日在宣傳點諮詢工作人員或關注建築工程學院青年志願者服務隊微信公眾平臺(訂閱號搜尋“長安大學建工學院青志隊”並關注即可)或新增建築工程學院青年志願者服務隊官方一切關於此次比賽資訊及獲獎情況會以此途徑通知，長安大學建工青志隊享有對本次活動的最終解釋權。
主辦單位：長安大學團委
承辦單位：長安大學建工學院青年志願者服務隊、愛暖人間公益中心
長安大學建工學院青年志願者服務隊
__年10月
一、專案概述
(一)專案背景
現在的年輕人都十分追求創意，大家都對新奇的東西感到好奇，而且對於現在80、90的朋友們來說大多都很缺乏自主動手能力，我們可以為大家提供一個動手的平臺，也讓大家的到精神上的滿足!(二)專案簡介
本甜品屋主要以DIY的形式經營西式甜品，提倡顧客自己動手。品種：巧克力、各類奶茶、果汁、各類西式蛋糕、冰激淋、刨冰等。DIY甜品，比起味道來說，更重要的是顧客在製作過程中充分的發揮他們的創意並樂在其中，可以和家人、愛人、朋友一起去DIY，這是交流感情的好方式。
二、產品介紹
隨著科學技術的進步，產品技術越來越複雜，消費者對企業的依賴性越來越大。他們購買產品時，不僅購買產品本身，而且希望在購買產品後，得到可靠而周到的服務。企業的質量保證、服務承諾、服務態度和服務效率，已成為消費者判定產品質量，決定購買與否的一個重要條件。對於服務性的企業，做好產品服務工作顯得尤為重要，可以提高企業的競爭能力，贏得重複購買的機會。
(一)甜品這個時間品牌名字是朗朗上口，便於記憶並易於推廣轉播，一目瞭然其行業特性，定位精確給人以安逸，放鬆的消費感覺有享受甜品享受時間之意義。作為時尚餐飲的領導者，甜品時尚無論從形象、服務、品質方面都在轉播著健康時尚、低碳的消費理念、優質的產品技術資源。
(二)我們不斷研發新品，保證產品競爭力在製作工藝上我們打破傳統的製作方法本著創新效率節能降低降低人力成本的原則不斷地改善製作方法爭取盈利最大化與甜品時間口味一致，出品標準一致。
三、市場分析
(一)行業分析
隨著時代的發展，年輕人的生活的越來越豐富，消費水平不斷提升，消費需求不斷膨脹的同時，年輕人越來越傾向於情感消費。特別是在這個青春激揚的階段，年輕人的感情生活也就越來的豐富，愛情、友情、親情、師生情等各種情感的肆意橫行，大學生也就需要更多的方式來表達自己的感情。情侶之間、朋友之間、家人之間、師生之間，總是少不了互相贈送禮物，時代發展了，生活水平提高了，也就有越來越多的人在送禮物之前會愁眉不展，如何送出有意義的又在自己的經濟能力範圍之內的禮物讓不少人犯難。我們致力於推出一系列的溫馨人性化的產品來解決年輕人的難題。並且目前國內外甜品的不斷髮展的情況下，甜品在人們生活中的影響越來越大，甜品以其獨特的造型和特別的含義吸引了不少年輕人的需求，年輕人對它的需求量呈現逐年上升的趨勢。
(二)消費趨勢
1.價格競爭激烈：大眾化價格，中低檔消費為主
2.健康低脂需求：崇尚健康理念，美味的同時注意健康需求，低脂攝入，均衡營養
3.品牌質量強化：消費者選購品牌更加合理，優秀的品牌是甜品品質的保證
(三)需求分析:甜品是很多女孩子喜歡的食物因為甜品有養生，保健，滋補的功效，所以甜品的需求量很大。
(四)PEST分析:政策法律環境分析，近年來大學生創業得到國家和各級政府的許多優惠政策的支援，對大學生出臺了一系列的政策，對創業大學生可享受西部大開發、高新技術、節能環保等方面的稅收優惠，經濟環境分析：隨著人們的收入水平的提高，人們的生活水平提高，越來越多的人追求甜品食品。
社會環境分析：社會環境的穩定，人們追求甜品，喜歡甜品的人很多， 科技環境分析：隨著科技水平的提高甜品的品種很多吸引消費者來購買，甜品的做法也很多。
(五)目標客戶分析:在18到25歲之間，喜歡吃甜品的人最多，其次是小孩，最後是老人。大多數消費者的收入在20____-3000元，一個月消費100元去購買甜品。
(六)五力模型分析
四、公司管理
(一)公司名稱：ELDIY甜品屋
(二)公司創始人：....
(三)公司文化：有夢、有愛、有我們
(四)公司宗旨：用愛為消費者製作“健康、營養、綠色、安全、美味”的充滿愛的產品和高品質的服務
(五)公司規模：根據發展情況，甜品店將以永川這個重慶職教城為起點，放眼重慶。按照從中小型城市逐漸向大型城市擴張的戰略，逐漸向區域連鎖企業發展。具體分為以下三步：
1.(前期)立足市場，佔據一定份額填補市場的空白，把企業做得專業、規範，穩步發展。
2.(中期)佔領市場，建立連鎖機制當企業形象被接受並開始喜愛之後，根據需求開設連鎖店。在實際操作中學習經營管理經驗。
3.(後期)走向更廣的市場，開放加盟經營在上海市場能夠得到良好控制、正常運轉，有了一定流動資本、區域內知名度，掌握一定市場運作體系理論和操作經驗，申請到產品自主智慧財產權之後，在全國擴張連鎖店，開放加盟經營。
(六)組織機構：公司下設店長、採購、出納、設計師 店長：負責店面的整體運營
採購：負責對店面的日常運營進行物資採購 出納：負責對店面的所有資金和不動產進行管理
設計師：負責設計新式的蛋糕、餅乾、巧克力的設計(七)公司性質：產品的研發和開發80%是由本店的糕點師自己研製，20%由模仿國內外熱銷的甜點加以改進，以顧客自己動手為主打，目的是營造一種溫馨的場景;
(八)公司選址：不開在過於繁華的地段，且店鋪面積不宜過小，以30平方米以上，能擺放一張較大的工作臺為宜。
(九)公司的運營及管理
1.人事
甜品店每個員工必須是專業的，包括點餐收銀人員和店堂清潔人員在內的每個人必須進行嚴格培訓，確保正常工作時的規範操作。管理人員設定人事管理和企業管理人員各2名，要求本科以上學歷，專業素質優秀。
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