、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦介面儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
1月8日，學術研究委員會在陝西省圖書館舉行工作會議。主任委員楊玉麟教授主持會議，學會副祕書長尚莊副研究館員出席會議。
會議對委員會工作做了認真總結，並經過認真討論，形成了的工作計劃。具體內容如下。
1.設立學術研究委員會專業工作組
為了更加廣泛、有效地開展我省圖書館學術活動，吸引更多會員參與到學術研究中來，培養青年會員的學術研究能力，決定在學術研究委員會下組建若干專業工作組。經討論，決定設立：
(1)圖書館學理論研究工作組：主要任務是就圖書館學一些熱點與重要理論問題組織研究活動，如圖書館精神、讀者權利、圖書館立法、圖書館管理、圖書館事業發展問題、西部圖書館發展對策等。
(2)圖書館資訊資源建設與組織工作組：主要任務是組織開展圖書館各類資訊資源建設、分類、主題標引、著錄、儲存、佈局、共建共享等方面的研究。
(3)圖書館使用者與服務工作組：主要任務是組織開展使用者研究，圖書館服務理念、服務方式(含閱讀指導)、服務手段等方面的研究。
(4)圖書館資訊科技工作組：主要任務是組織開展各種圖書館現代技術理論與實踐方面的研究。
學術研究委員會所有成員均按本人意願劃分到各工作組。除此而外，工作組同時可以吸收具有一定學術專長和水平的會員參加。各工作組主任人選由學術研究委員會主任會議提名，報學會理事長會議審議;各工作組副主任人選(1-2人)及其他非委員成員由專業委員會主任提名，報學術研究委員會主任會議審議。
專業委員會主要任務是：在學術研究委員會的統一安排下，承擔學會所開展的相關學術活動的組織與實施，包括省學會學術年會分會場活動的策劃、組織與實施，落實相關學術報告和小型專題研討會的籌備與實施。
2.組織學術年會
按照本屆學術研究委員會組建之初的決議，從秋季開始，每隔一年組織一次全省學術年會。經討論，決定學術年會在秋季舉行。
(1)結合當今圖書館事業發展趨勢和理論研究方向，確定學術年會主題。(由於會上沒有形成統一意見，我給大家佈置作業：下週一前通過電子郵件把個人建議告訴我。我自己的意見是：“服務創新與和諧社會”。)
(2)3月，由學會祕書處向全省圖書館界公開年會主題，並徵集論文。
(3)6月，對應徵論文組織評獎，並公開招募年會分會場報告人及其報告選題。
(4)秋季，正式舉行學術年會。(具體時間、地點待商議，需請示理事長。)
(5)年會會期為一天，上午和下午分別按兩個時間段(全體共4個時間段)組織：第一個時間段舉行大會開幕式;第二、第三個時間段按分會場形式舉行大會報告和交流;第四個時間段舉行大會總結和閉幕式，包括頒發徵文獎。
(6)獲獎及優秀論文爭取集結正式出版(積累成果，也為會員辦點好事。)
3.以志願者行動的方式，開展全省基層圖書館骨幹培訓
針對陝西省基層圖書館發展實際狀況，學習中國圖書館學會成功經驗，決定以志願者活動的形式，公開招募專家志願者，以5-6年的時間，對全省基層圖書館業務骨幹進行一次專業培訓，以期提高陝西省圖書館事業的整體發展水平。
(1)培訓活動方式：採用志願者行動方式。由學會在第一季度，公開在全省圖書館界招募具有副教授/副研究館員以上技術職務、具有教學或培訓經驗、掌握現代圖書館理論/現代資訊科技比較好的志願者作為培訓授課志願者教師。志願者自願報名，經過學會組織遴選。志願者不領取任何活動報酬，自願遵守各項活動紀律。
(2)培訓活動組織：建議學會爭取到省文化廳的支援，以文化廳的名義下發培訓檔案。由文化廳主管部門領導或學會常務理事會組成培訓活動領導小組，學會祕書處負責活動的實施，學術研究委員會負責培訓主題的選定和志願者教學活動的協調，接受培訓活動的市圖書館具體學員的組織與具體培訓活動的組織。省文化廳負責承擔活動中輔導教材編寫及志願者食宿與交通費用。參加培訓學員的費用由各地自己解決。
(3)培訓活動目標：爭取在5-6年時間裡，對全省10個地區的圖書館骨幹進行一次全面的現代圖書館知識與技能的培訓。培訓活動以地區為單位進行，個別有能力組織的縣(區)視情況許可也可以安排。每年根據志願者能力安排1-3次培訓活動。
(4)培訓活動內容：根據陝西圖書館發展實際情況確定4-5個培訓主題，採取課堂講授、師生交流、分組討論、實地考察等培訓活動形式。每次培訓時間控制在3天以內。
4.組織高水平學術報告會
在成功舉辦“圖書館2.0學術報告會”的經驗指導下，應廣大圖書館工作人員的強烈要求，決定以此模式形成學術活動制度，每年舉辦若干次高水平的學術報告會。學術研究委員會擬利用部分重要國內圖書館界會議及活動在西安舉行的機會，邀請部分國內高水平專家，舉辦若干次學術報告會或研討班。初步計劃：
(1)爭取省文化廳支援，邀請國內著名圖書館專家，主要針對政府主管官員和公共圖書館館長，舉辦一次《公共圖書館建設標準》、《公共圖書館建設用地標準》研討班。
(2)邀請國內著名專家，舉辦一次《中國圖書館學會·圖書館服務宣言》報告會。
5.完成中圖學會佈置的工作。
6.配合省學會祕書處開展其他學術活動，如學會科研專案審定等。
工作計劃(3)
初起這個名是因為我們對它的理解，互相幫助-有愛心的您幫助那些需要幫助得人，那些需要幫助的人成就了您的愛心，所以叫愛心互助協會。
互助會及互助基金成立於1996年，有近50名追隨者，分佈與西北五省區，是明間義工組織，我們的目標
是;幫助世界上任何需要幫助的人，及願意幫助別人得人。從XX年以後，我們修改了協會的章程，我們現在改名叫太白山助學會，主要幫助山區的孩子，我們的工作範圍是，愛心互助，幫助是學貧困孩子，需要幫助的人，環境保護領域，動物植物保護，以及《寶貝回家的》的相關事宜。
因 為今年我們國家實行的義務教育及兩免一補政策，使我們原來的幫助失學兒童為主變為以幫助需要幫助的貧苦人們為主了。我們有很強大的幾乎遍部所有鄉鎮的網 絡，可以使我們輕易掌握各種資訊，但我更希望更多的人民加入到我們的組織裡來，必定那不是一點壞事，;不以惡小而為之，不以善小而不為，是我及我們組織永 遠的追求。
“愛心救助聯絡小組”由救助活動聯絡員組成管理小組，主要負責尋找需要幫助的人，並實地考查，調查取證，寫出救助計劃及救助方案。具體要求及職責如下：
1. 定期組織群友在西部貧困地區尋找受助人。
2. 活動由小組管理人員發起，負責一切聯絡和一般工作。採取群友自願報名方式，費用自理，有車出車,有力出力。
3. 每次組織尋找受助人活動之前，小組管理人員負責擬定活動時間、地點、路線，並聯系確定交通。
4. 在尋找受助人過程當中，小組管理人員做好分工、組織、溝通聯絡和安全等事宜，把具體事宜落實到人頭;在行程中，小組管理人員要以身做則，合理安排人員坐車，特別做好安全提示工作。
5. 尋找受助人活動結束後,由小組管理人員者寫出救助對像的情況,寫帖在"救助調查公佈版",以方便各群友討論,並實施救助計劃.
近期活動公告
XX年1月到XX年12月的幫助計劃：
在XX年組織三次大的捐助活動，積極聯絡別的慈善組織，合作，加強環境保護動植物保護方面的工作，組織再見的義工聯盟組織，組織一次大型的愛心人士看望捐助山區孩子活動，吧需要幫助的人的名單相信情況公佈到我們的網路，愛心慈善活動報名電話
聯 系 人：愛心互助協會-太白山助學會理事周沛峰
報名電話：
郵 箱：
太白山助學會XX年3月宣
愛心互助協會
愛心互助協太白山助學會會員管理及工作制度
一、會員必須服從協會工作原則，在協會裡除了奉獻愛心後的喜樂與安寧沒有其它回報。
二、會員須有認真誠懇的工作態度，具備一定寫作和組織能力。
三、會員須公開電話、郵箱以及qq號碼，每天有至少兩個小時的工作時間。
四、愛心協會會員要求、工作要求及加入程式：
1、中華人民共和國的合法和守法公民，或社會團體。
2、熱心公益事業。有一定寫作以及網路寫作發帖能力，組織能力者優先。
3、每天有兩個小時網路處理協會事務。
4、提供固定有效的聯絡方式，並允許在協會的所有資料中出現。主任會員、各縣分會長以及協會各負責人電話等資料將向社會公開。
5、在各大論壇上至少釋出一篇協會公告和需要幫助人資料。
6、對負責範圍內需要幫助人的詳細情況、愛心人士幫助意願等資訊進行詳細檢視，並及時予以釋出、反饋等處理。
7、協會會員在接受捐助錢物、協助捐助和受資助物件情況跟蹤反饋時持證工作，各縣分會可自己印發協會規定的 (愛心大使)標誌。
8、嚴禁任何人和任何團體以愛心互助協會的名義做違法、損於協會利益和名義的事，一經發現立即除名，並加以公佈。
9、申請加入協會的人員可將個人簡歷傳送至協會郵箱 ，通過稽核後轉為普通會員，後根據工作情況決定負責工作和任職。
五、本會設立縣級分會，由骨幹會員三名，以及一般會員組成。縣級分會長可以設立自己的會員並在本縣開展宣傳、募捐、資訊溝通、捐助協助、情況反饋等工作。
六、協會及分會每年組織大型慈善活動不少於三次。分會自行組織募捐活動時，活動計劃及活動情況資料要上報協會，並上傳到協會共享空間和網站，向全社會公開。
七、收到捐助款物後，必須向捐贈人提供加蓋協會印章(印章為協會主席手刻)的捐贈接收回執和愛心協會紀念品。
八、本協會是民間公益組織，接受全社會的監督。
九、協會聯絡方式及郵寄捐款地址;
網站
郵箱：
協會共有
協會qq群：41148508-愛的世界-愛心互助協會
聯絡電話：
捐贈接受地址：陝西眉縣太保局，孫斌，郵編 722300
愛心互助協會太白山助學會宣
主席孫斌
**學院新一屆團委學生會體育部隨著招新工作的結束已初步形成，伴隨著新團體的形成，身為部長的我對部門未來的這一學年的工作作如下計劃：
一、內部組織工作。
針 對大一新加入的21位新成員，由於缺少學生會工作經驗，我們會多為他們創造鍛鍊的機會，讓他們在最短的時間內熟悉學生會體育部的工作，重點培養他們的責任 心，增強責任意識，同時努力發掘每一個人的優點，充分利用他們的優點合理地安排工作，讓每個人發揮自己所長，從而推動他們更加積極努力地工作，而不會覺得 日常繁瑣的工作枯燥無味。
二、各項體育活動賽事的安排。
我們部門主要負責學院的體育賽事的組織和開展，肩負著學院榮 耀的重要責任，很多體育賽事都是全校性的，所以這也是我們學院向全校展示風貌的重要時刻。所以，對每一次的賽事我們都需要精心準備,認真做好每一個計劃和 寫好每一次總結。針對大一新生，我們部門決定從一開始就安排各個幹事深入全院學生隊伍中去，調查和記錄下各個體育運動專案上的能人，發掘更多的可用人才， 整理，分析，存檔，為以後各項活動的開展做好人才的儲備工作。同時，加強部門與各班體育委員及各球隊隊長的聯絡和交流，在擴大人員範圍的同時，獲得更多更 好的有利意見。活動開展的同時，我們更要注意細緻的分工，明確個人和各個環節的對應，高效、穩定地完成每次賽事的準備工作。這樣做好了既能讓部門人員得到 鍛鍊，也能為學院爭取更多的榮譽。
參照上一年，這一學年大致將要負責的重要活動的核心工作計劃：
1.新生田徑運動會：
重 點專案，新學年的第一項重要任務，由於軍訓和國慶假期的影響，大部分工作需要安排平時的空餘時間去準備，我們將在國慶前一週就將工作下達到各位幹事，要求 在軍訓時做好宣傳工作，國慶收假來就迅速投入到招人，選拔，訓練的準備工作中。分配分配部門人員，以小組為單位負責一部分專案和人員。
2.各球隊的招新：
主要起到輔助作用，指定人員積極配合各個球隊的隊長安排的招新計劃。
3.拔河比賽：
上一次我們學院是冠軍，具體工作依照以前，總結一點就是，無論男生女生，招人的時候都應超出規定人數一些，集體專案，以防部分人員的因故缺席。
4.各類球賽：
主要是後勤工作，水﹑院牌等，重點訓練安排交由各隊隊長。
5. 全校運動會：重點專案，提前一個多月開始宣傳招人，重點發動往屆運動會上具有優異表現得同學，特別是高年級的，思想工作一定要做到位，其餘選拔訓練等工作參照新生田徑運動會。
6. 其餘各類活動：重點參照往年的方案，細節部分多做工作。
7.游泳比賽：
游泳比賽應該是在第二學期期末，經過一年的鍛鍊，部門幹事也學到了很多工作經驗，這次活動我們會適當交由幹事們配合去做，幾個部長全程監督，確保活動的順利完成。另外，根據經驗，游泳比賽比較缺人，所以宣傳工作的開展也會更加提前，預計會在下學期開游泳課的時候就要開始。
三、部門與部門之間的溝通。
學生會是一個整體。我們將加強與其他部門的的溝通，團結一切力量，相互學習，相互配合，相互協持，取長補短，為每次工作的勝利完成增加籌碼，為我們機械學院第九屆團委學生會增光添彩!
四、其餘活動的舉辦，激發體育熱情。
關 於新的學年的計劃，我們部門還打算在學院內部聯合各班，或者各個專業多多開展體育活動，一方面可以發掘更多的人才，為其他高級別的賽事做好準備，另一方面 也可以增加學院同學整體的體育運動熱情。只有那樣才能在今後更高級別的賽事中，發揮出我們的優勢，釋放出我們的激情，積極努力地投入到比賽中，展示出我們 的青春飛揚!最重要的是，如果這一點做好了，我相信以後的賽事籌備工作會更加的簡單輕鬆而且有效。關於這些方面的具體內容我們部門會分時段積極策劃，給主 席團一些具體可行的方案。
今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。但是，成績已經是昨天，我更關注的是今天和明天。對於成績的回顧也不是我一貫作風，領導和同事也看在眼裡記在心裡。
我注意到了技術工作的許多薄弱之處，作為技術部門的主要責任人，我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查詢問題如下：
1、年初至今，技術部門整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;
2、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性迴圈，導致工作思路不清晰，忽略了技術管理人員的業務培訓。
3、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;
4、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
5、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題後處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術部門作為單位的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財”是我技術部門應盡的職責。在單位加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。
“查詢不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企事業的興衰直接關係到個人的榮辱，作為技術管理部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿於具體的工作中中去，下半年工作作為技術部的主要責任領導，對於“如何提高自我，服務於本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這。
一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練，培養急診專業合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員衛生行政法律、法規的學習，增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業素質。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復甦術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包紮止血技術及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能，要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用並保證其效能良好，隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用後及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。
四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴格執行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發生。
2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程式，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。
3、嚴格執行“十二項核心制度”
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發生。
歲末臨近，新春將至，不知不覺2019年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番：“盤點”、也是對自己的一種鞭策。2019年是公司生產經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時也是公司市場大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年，面對新形勢，2019年行政部的工作計劃是：在總經理室的行政領導下、在總監的業務指導和管理監督下、強化樞紐作用，前穩服務陣地，超前發揮承上啟下，綜合協調，參謀助手，多方溝通，督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，做好如下工作.
一、加強公司企業文化建設及宣傳
企業文化是公司文化，是老闆的文化。是企業中長期形成的共同理想，基本價值觀，作風，生活習慣和行為規範的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產生的行為統一起來。它包含價值觀，最高目標，行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作物件，通過宣傳，教育，培訓和文化娛樂，交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規範員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。企業文化內容如下：
1、公司簡介。
2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業願景、企業發展戰略、企業發展願景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。
3、企業文化輔助：開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。
4、開展技術標兵評比，員工技術比武等活動。
二、優化後勤保障
沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的後勤做後盾。勢必首先制定相關制度，優化對食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監管。優化零星修繕，部分固定資產的的申報監管，優化衛生，環境，車輛等監管(按程式)。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政後勤崗位責任制、完善行政後勤崗位制度。
3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施，完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環境衛生的監督管理
9、做好與公司各部門的協調配合工作。
三、強化安全保衛
評比一個企業的強大，好壞，盈利，虧損，就在於這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平，加強“四防”工作，落實保安管理制度，培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出，公務訪客，車輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災，防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育，貫切落實：“安全第一，預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作，生活環境，保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。
1、建立健全安全保衛管理制度，落實安全生產經營責任制。
2、建立健全消防安全制度，強化消防安全管理，管理到位、層層落實到人，層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓工作。
1、公司形象教育培訓。
2、員工行為禮儀教育培訓。
3、辦公職場的教育培訓。
4、安全教育培訓。
五、完成上級領導交辦的臨時工作任務。
一、研修主題
自己在思想態度，教育教學觀念，對於課題研究態度的轉變等方面認識不到位，通過校本教研，全面認識高效課堂發展內涵，努力提高我的整體教學水平。
二、研修目標
1、規範課堂教學，優化備課活動，使自己由學習型向研究型轉變，進而使自己成為新課程實施者，逐步提高我校教學質量及水平。不斷進行教學研究，努力探索和研究適合幼兒特點、能促進幼兒全面發展的教學方法，推動教學質量穩步提升。
2、積極開展新教材的研究工作，充分發揮自己的作用，迅速提高自身的業務素質和教學研究水平。
3、以新的教育理念為指導，以促進師幼共同發展為目的，把立足點放在解決教學中所遇到的實際問題上，著眼點放在理論與實踐的結合上，切入點放在教師教學方式和幼兒學習方式的轉變上。
三、研修內容
(一)個人讀書
1、精讀教育教學方面的專著，充實自己。
2、制訂個人研修計劃。
3、根據業務學習內容整理自己的學習筆記。
4、做好學科知識的更新。
5、積極參與“你薦我讀”讀書活動。
(二)聽評課
積極參加學校組織的聽評課活動，有機會積極參加上級組織的觀摩課活動。做好聽課記錄，聽課反思，在學習中補充自己的不足，使自己的教學更加的完整。
(三)公開課
學校組織的.公開課活動中，學習講課老師利用多媒體課件，在課堂中的應用。
(四)課題研究方面
積極投入課題研究，本著“問題即課題”的思想積極反思，踴躍參加各課題組的課題研究。
(五)“專家講座”方面
積極參加學校組織的“專家講座”活動，做好筆記，積極討論，通過此項活動促進自己在教學方面的建樹。
(六)基於網路平臺的遠端培訓方面
積極參加“20_國培計劃”，聆聽專家報告，踴躍參加班級研討，並將自己培訓所得在平臺上和大家分享，按時參加互動答疑，聆聽專家的教誨。
優質課賽講、聽評課研討期中分析、如何備課校本研修集中與自主研修相結合
四、預期效果
1、通過校本研修，加強師德修養，愛崗敬業，關心熱愛每一位幼兒，不體罰和變相體罰幼兒，公平對待每一位幼兒，不僅做好幼兒學習上的好老師，更要做好幼兒思想道德品質上的領路人，關心幼兒身心健康的發展，增強責任心和使命感，不斷提高自身的道德素養和人格魅力，爭取做一名有個性、有特長、有創新的骨幹教師。
2、充分利用學校的資源優勢，積極參加網路技術培訓，學習網頁製作技術和各種課件的製作技術。通過學習，努力實現資訊科技與教學工作的整合。每學期上交一份優秀的網路教學教案。
3、通過參加專題培訓，樹立正確的教育觀念，努力提高教育教學水平。經常觀摩教師的優秀課例，學習他們先進的教育觀念和教育教學方法，在自己的教育教學實踐中進行試用，並及時反省。
4、將自己在培訓過程中積累的心得、筆記、案例等及時整理，存入檔案，並經常進行自我反思，爭取每課1反思，每週1總結，每月1自評，反思時立足於自己教學行為的回顧、診斷、自我監控和自我調適，以加深對教學活動規律的認識理解，從而適應不斷髮展變化著的教育要求。
5、經常從閱覽室借閱一些好的教育書籍，爭取一週閱讀4本書，每年至少訂閱一份報刊來進行學習研究，寫好讀書筆記。通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質。
6、認真參加集體備課，並通過集體備課學習其他教師的先進的教學方法，經常向本校的優秀教師請教教育教學經驗，通過經常聽他們的優質課來提高自身的課堂教學水平。
7、通過校本研修來提高自己的教育教學水平，爭取早日成
為一名優秀的專家型教師。
五、保障措施
1、認真參加集體組織的學習培訓，作好培訓記錄。
2、參加學習的校本研修活動，吸取其他老師的成功經驗。
3、精心準備自己的研修課程，發揮資訊科技特長，努力提升使用現代教學裝置的能力。
4、空餘時間利用電腦進行網路研修。
20xx年上半年已經過去，雖然我們完成了上半年的任務，但是下半年的工作依然繁重。我們電工班組會繼續努力工作、克服困難、一如既往。下半年我們班組要從以下幾方面開展工作。
一、業務技能學習
在以前基礎上我們班會繼續加強班組業務技能學習，以理論與實踐相結合、組與組相互學習、人與人相互學習，把理論知識應用於實踐中。學無止境，把學習到的技能應用與生產，服務與生產。
二、裝置保養維護
1) 對各車間動力裝置維護、保養、潤滑油料新增。
2) 對電氣線路及電器元件進行安全排查，對有缺陷、有故障的元件進行維護、維修。
3) 對各配電櫃定期進行灰塵清理，保證電器元件接觸良好無粉塵現象。
4) 對各配電室、配電櫃、變壓器降溫設施定期檢查，保證通風降溫良好。
三、做好用電高峰時期應對措施
針對我們正常電壓偏低的現象，做好應對措施，在內部提高無功補償;對各車間啟動大裝置時安排調整啟動順序;及時與上一級變電所進行溝通升壓等工作;保證我們正常生產用電的供應。
四、安全方面
通過三級安全教育是班組人員對安全認識的提高，通過班前、班後學習安全，對安全事故分析總結，提高安全意識，杜絕蠻幹、違章作業。“三不傷害”要每一位班組成員牢記心中。
時光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個人的工作更積極，更有效率。20xx年的工作已經結束，20xx年的鐘聲已經響起。接下來，就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標，有了詳細的計劃，我們的工作才會更加的得心應手。
所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內的優秀美容師相比，我要學習的還很多很多。但是沒關係，活到老，學到老，人生就是一個不斷充電的過程，我要明確自己的優點和缺點，真實的審視自己。在未來的一年裡，我將加強下面的幾個方面：
1、美容知識。20xx年我要掌握好關於肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。
2、美容技能。20xx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，瞭解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產品。20xx年我要掌握美容院的產品種類，產品的功效以及產品的成分，瞭解每一個產品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。20xx年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務的質量，多掌握一些銷售的話術，瞭解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經常的聯絡顧客，做好跟蹤的服務，做好美容院的客情。
通過認真學習、領會、思考、總結殷總的20xx年度總結報告以及王總提出的20xx年五件大事，綜合部在20xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對如何貫徹、執行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個方面著手開展：
一、20xx年度綜合部的工作方向：
1、完善職工隊伍建設，實行優勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司發展的優秀團隊。
2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。
3、進一步完善公司各項規章制度，使各項工作有章可循，有規可依，綱舉目張，最重要是在有了規章制度的基礎上，加強執行力。
4、進一步加強員工培訓，提高員工綜合素質和業務能力，根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。
5、加強自身素質和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足，從公司發展的角度，高瞻遠矚。
6、努力提高管理水平，改進工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。
7、努力營造乾淨整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學習制度，及時掌握最新動態、分享管理和業務知識，樹立良好的服務意識，以便以後工作順利開展。
二、20xx年度綜合部主要工作及相應措施：
第一部分、人力資源
配合公司20xx年度營銷目標的實現，根據公司各系統的發展需要和人員配置，加強人力資源工作的計劃性：
1、人員招聘。
①、利用公司影響力和春節後人才流動的高峰期這個機會，補充一些來自全國各地的的高階人才和優秀的基礎人才，以便人員更替、培養、儲備。
②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應20xx年人才猛增需求。
③、在20xx年績效考核的基礎上實現20xx年的內部培養與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進心、業務強的內部員工。
④、實施方案：
Ⅰ、招聘方式：以網路招聘為主，和全國知名的招聘網站合作，至少同時簽約兩家以上網站半年或一年，例如前程無憂網、智聯招聘、中華英才網、新安人才網等。
Ⅱ、人才市場現場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯絡，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。
Ⅲ、內部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內部員工。
Ⅳ、熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
Ⅴ、獵頭招聘以及學校現場招聘：獵頭招聘主要針對高層管理崗位，學校現場招聘主要針對基礎崗位。
Ⅵ、免費網路論壇：在安徽及合肥論壇上免費發表招聘資訊，並抽空多頂貼。
⑤、注意事項：
Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒有分離出來，同屬綜合部，可能在專業性方面有所欠缺，綜合部將會揚長避短把工作做好做細。
Ⅱ、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。
Ⅲ、做好各項準備工作：與領導及各部門溝通、瞭解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的釋出。
Ⅳ、安排面試：面試方法的選定，面試時間的安排，面試內容的準備，面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規範和指導各部門招聘流程。
Ⅴ、儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、員工培訓
①、思路分析：
Ⅰ、培訓計劃從盲目性、應急式的培訓，逐漸轉變為計劃性、職業化的培訓。
Ⅱ、培訓方式從單一化逐漸轉變為多樣化，例如課堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。
Ⅲ、建立培訓機制，設立常規培訓專案，對員工進行職業操守，職業規範，職業行為，職業技能等綜合素養方面的培訓。
Ⅳ、逐漸健全培訓考核機制，注重員工培訓後工作上的資訊反饋和資訊收集。
Ⅴ、在公司發展的基礎上設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍。
②、實施方案：
Ⅰ、重點培訓內容：新進員工公司培訓、規章制度培訓、企業文化、職業道德、職業素質與職業規範、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓等
Ⅱ、春夏交替時節，組織員工進行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構合作;聯絡合肥市防火教育中心，免費對員工進行安全知識培訓。
Ⅲ、對部門管理人員進行更高層次的培訓，需要藉助專業培訓公司來完成。
Ⅳ、培訓效果：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓物件的反饋資訊。
3、績效考核
①、思路分析：
績效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。
②、實施方案：
根據發展需要進一步激勵先進，建立更加及時、有效地績效評價體系，完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制，注重過程管理，讓績效考核更能及時地反映員工平時的工作狀況和業績，通過績效考核，確保員工與企業共同達到雙贏的目的。
③、注意事項：
Ⅰ、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
Ⅱ、操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
Ⅲ、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
4、員工管理
①、入離職：員工入職嚴格按照公司入職流程和相關制度來執行，對離職員工進行談心，無論是辭職還是辭退，做好離職手續辦理;不定期和員工談心，瞭解員工的思想動態、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動向並及時對其作出反應和調整。
②、勞動紀律：嚴格執行考勤制度，加強考勤管理，每日考勤見人記錄，外出登記，出差登記和請銷假制度，店面營業員上下班報點，對違反紀律的員工按制度進行處罰。
第二部分、行政後勤管理
1、制度建設、完善與執行
①、進一步完善公司各項規章制度，因工作需要根據實際情況制定相應的規定和流程，使管理向規範化、流程化、制度化邁進，並加強制度執行力。
②、做好公司制度執行過程中的員工溝通和解釋工作。
2、企業文化建設
20xx年，將把公司文化作為員工的精神動力，滲透到每個角落。開展爭創優秀員工活動，進行喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動，增強員工的文明、健康和企業的凝聚力，鼓舞和調動員工積極性、主觀性和創造性，形成同心協力的文化氛圍。
3、團隊建設及管理
①、文體活動，協調各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動
②、戶外活動，適當組織員工進行旅遊(短線與長線)，登山、踏春等
③、拓展活動，一年至少組織一次拓展培訓。
④、節日活動，端午節、中秋節發放節日禮品，傳遞節日祝福。
⑤、春節聯歡會，年度工作總結報告會，年度優秀員工頒獎，聚餐及娛樂活動
⑥、知識共享討論會，公司每週五下午定期舉行知識共享討論會，共同分享，共同進步。
通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造公司優良的企業文化。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現整體目標。
4、資訊化建設
①、圍繞有利於工作效率提高、解決實際問題，分步分期實施，確保效果達成。
②、提倡、引導並監督使用辦公OA系統，公司內部聯絡和溝通使用QQ群等，提高工作效率。
③、資訊保安管理系統，對重要資料及檔案進行加密處理，保護商業機密，專人負責，並和員工簽訂保密合同。
5、文控體系建設
①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控，專人負責。
②、規範公司行政公文和公函的管理工作。
③、規範公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理
④、進一步規範公司證照、印鑑(授權)的管理，完成公司證照的年檢工作。
⑤、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
6、行政後勤管理
①、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的採購，做好辦公裝置的日常維護工作。
②、衛生管理，做好辦公區域日常衛生安排及監管。
③、車輛管理，做好車輛安排、日常保養、保險年審等管理工作。
綜上所述，綜合部在20xx年度只有不斷地學習與加強自身素養，結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
三、20xx年綜合部重點工作總結：
1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，健全公司管理制度無疑是20xx年綜合部工作中心。
2、優化員工隊伍是保證公司良性發展的前提，注重做好招聘、儲備高階人才和優秀的基礎人才，任用有忠誠度、責任心和優秀業績的員工。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
為適應公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高，需要根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。
4、加強職工隊伍建設
20xx年是公司發展關鍵的一年。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現整體目標。
20xx年下半年，對於xx公司是再創輝煌的半年，對於我們又是極具挑戰的半年，我們噴頭車間的全體員工有勇氣、有信心迎接挑戰，不負重望。
今年的指導思想是：全面貫徹上級領導精神，衝破傳統思維，走不斷創新之路，使生產瓶頸變通途。
一、目前面臨的幾個問題
1 產品質量問題一直層出不窮，無法根治!
2 四個小時沒有足夠、有效地利用，造成時間上的浪費，降低工作效率，使打造一支紀律嚴明、高效的團隊成為一句空話。
3 生產管理在執行機制上存在一些弊端，在某種程度上成為公司的生產瓶頸，無疑是制約公司做大做強的重要因素。
4 生產現場管理，不符合文明生產的基本準則。
5 儘管生產工作總量在上半年創歷史最高，但生產效率仍有提升的空間，員工的潛能沒有得到最大的釋放。
6 操作工的技能水平有待提高。
二、初步措施
1 做好發動、組織工作，創造員工積極向上的氛圍，使員工熱情高漲，心繫企業，幹勁倍增。
2 重新評估現行的管理體制，建立健全管理組織，形成適應高強度生產的高效執行機制。
3 組建一支紀律嚴明、能打硬仗的品牌團隊。不合適的人要離開崗位，合適的人要在合適的崗位上兢兢業業地工作。
4 強化生產的計劃性，把生產任務落實到班組，落實到人，落實到生產過程的每一個環節。
5 為員工施展才能，實現個人價值建立平臺，建立健全各項鼓勵性政策，使員工的潛能得到最大限度的釋放。
6 強制性抓好四個小時，減少和杜絕工作上的時間浪費，為提高生產效率提供時間保證。
7 發揮積極分子等優秀員工的楷模作用，增強團隊的凝聚力，全方位、多渠道激發員工的創新潛能和拼搏精神。
8 合理利用利益驅動原則，正確使用二次分配和其它形式的獎罰制度，既要調動員工的積極性，又要規範員工的行為，讓員工清楚，想拿錢是好事，但不容易，必須幹多幹好，且行為規範。
三、20xx年工作思路：
1、加強自我的時間管理，以自己的行動培養部下都養成在規定時間內完成工作任務的習慣，合理進行時間規劃：
上班前：應提前30分鐘到廠;先檢視環境衛生;檢視當日使用備料狀況及生產異常狀況。
上班後：早會(可保留);確認有無臨時缺勤人員;有否新入職人員，工作指導;人員服飾、儀容管理
上班中：檢視各機器、工具是否正常使用及保養;檢視作業中人力不平衡時有無即時處理;檢視有無依照生產計劃之進度進行作業;檢視每位下屬的工作有無未依照標準作業;製程中，檢視產品品質;對不良品檢視，並追蹤原因改善;檢視有無人員工作情緒不穩定，應予協助;檢視有無產品堆積情況，應予及時處理;隨時4小時內之生產(人員、機器、工具、物料、作業標準)抽查;生產環境隨時保持流暢;
下班前：其它合作部門還有下級反應之問題應當日處理;次日工作預做準備;應保留思考時間(人員任用、工作指導、推動事項、改善工作);下班前應檢視工作環境及安全事項;檢視當日工作目標達成狀況。
2、建立好自己同同事、下屬良好的溝通，對車間工作進行有效的解碼、委派，並協調同事去完成即定的工作任務。
⑴產品產量方面
①、總結當月生產部總體的產量、平均生產效率、生產計劃達成率等總體指標的完成情況。列表細化分車間、分班組形式反映班組的產量情況
②、針對當月產量、效率資料進行分析，總結車間、班組或生產不同產品之間的產能差異，對於效率偏低的班組或產品進行原因分析。
⑵、產品質量方面
①、總結總體的不良率，製程合格率等各指標的完成情況，附資料圖表說明。(列表細化分車間、分班組形式反映情況。)
②、針對當月不良率、製程合格率資料進行分析，總結車間、班組或生產不同產品之間的差異，對於偏低的班組或產品進行原因分析。
⑶、物料損耗方面
①、總結當月總體的廢品率和指標完成情況。列表細化分車間、分班組形式反映情況。
②、針對資料進行分析，總結車間、班組或生產不同產品之間的差異，對於偏低的班組或產品進行原因分析。
⑷、人員管理方面
總結當月生產人員的任用情況，員工培訓或重點工序員工的技能掌握情況等。
⑸、裝置管理方面
①、總結當月生產裝置的使用、維修、維護和保養情況。
②、提報裝置異常。
3、以“工作管理”為核心，提高工作的執行力。
1)工作上推行目標管理：在工作管理方面，以“目標管理”為導向，進行有效的溝通，不折不扣地按照規定的績效標準去實現工作目標。
⑴、根據上級領導要求各項工作的績效指標來制定生產績效指標，各績效指標之間力求鏈鎖與量化，並用資料與表格來體現，做到具體化、清晰化、可衡量、細節化。指標落實的責任人、督查人，在規定的時間內進行統計彙報。
⑵、鼓勵下屬自己設定目標，讓每名員工，每位班組長自己制定工作目標和計劃的習慣，以目標的設定和分解及對目標的實施完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現生產系統的總體目標與績效指標，讓員工自己充當老闆，自己管理自己，變“要我幹”為“我要幹”。
⑶、將改進工作列出詳細的計劃，督促下屬開展工作質量大討論，總結出工作待改進的地方和改進工作的方法，經整理公示。
2)生產班組的質量管理
品質管理以預防為主，只有通過對產品的實現過程的管理和控制，才能保證產品質量來滿足顧客的要求。為了達到這一目的，我們必須加強對產品的過程管理與控制，具體操作計劃如下：
⑴、建立工藝改進及合理化建議激勵制度。
⑵、生產前準備：要求各工序管理人員及作業員在生產前一定要做好生產準備，瞭解當天的生產任務，熟悉所生產產品技術要求和工藝要求;核對材料或上工序半成品是否符合要求;裝置、工具是否正常。
⑶、過程自檢：嚴格執行過程自檢，工序主管巡檢與專檢制度，防止產品質量缺陷流往下工序，以保證產品質量的穩定性。
⑸、工藝紀律：嚴格按照工藝卡要求進行作業，對特殊的技術要求認真進行核對。
⑹、作好各種質量記錄;嚴格按工藝卡及記錄表單填報。
3)例會管理
會議是一個有組織、有目的、有計劃、有針對性主題的溝通過程，是促使各項必要工作得以有效實施的途徑，是集思廣益、實現決策民主化、科學化的重要工具，所以計劃在車間中將組建起：①、每日車間早會;②、質量例會;③、每月工作總結及下月工作計劃報告會等例會制度。
4)以“人員管理”為保障、提高領導力。
Ⅰ、員工激勵：
⑴、建立一套員工激勵方案，激發員工的工作熱情和內在潛力，把員工的智慧、能力、需求與企業的發展目標結合起來去努力、去創造、去革新。
⑵、用競爭的方法來激勵員工，建立優秀員工榜，進行業績競賽與職位競選。
⑶、在適度的壓力下激勵員工，承認壓力的存在，給員工提供必要的培訓，從自身做起。
⑷、提升員工的士氣，進行良好的的資訊溝通，確保利益均分與人際關係的和諧。
Ⅱ、員工培訓
⑴、新員工進廠培訓，讓員工瞭解自身的職務及責任、許可權和義務與相關的規章制度及行為規範。
⑵、積極開展崗位技能培訓，使員工瞭解崗位知識，掌握工作所需的工作技能。
⑶、讓員工熟悉前後工序環節，明確工作守則與品質標準及物料使用要求。
Ⅲ、加強團隊建設，增強凝聚力，使員工以企業為家，成員之間合作暢通，運作流暢，人人相處和諧，辦事有效率;成本觀念增強，減少浪費，榮譽感強，做事有整體觀念。
⑴、堅強有力的領導作風。領導人堅強有力，成員才有歸屬感，團隊才有凝聚
⑵、制定共同的計劃目標，有共同的追求、理念、信仰。
⑶、培養齊心合力，共同承受外部壓力的精神。
⑷、在團隊內部實行獎勵制度，培養團隊成員的情感和期望。
⑸、開展團隊文化娛樂活動，使團隊精神生活充實，增加團隊的吸引力和歸屬感。
⑹、控制團隊輿論，利用健康正確的輿論來感染人、鼓勵人、影響人、教育人。
⑺、吸收員工參與團隊決策，讓員工體現出參與感和成就感。
以上是生產部噴頭車間20xx年下半年的初步打算，我們將抓好落實，不辜負公司領導重望。
20xx年下半年，我們生產車間要像一匹駿馬，再陡的山我們能上去，再險的河我們要過去。
為實現20____年銷售目標，達到一定階段的知名度，達到一定階段的美譽度，需要每一個人的共同努力。下面是20____年本人工作計劃：
一、產品策略
(1)產品的包裝
產品包裝關係到產品的檔次。在包裝設計方案方面，在考慮成本的同時，更要體現出我們產品的高品質，高品位的內涵來。
(2)產品線策略
根據不同的細分市場，不同的產品細分，考慮設計不同的規格、不同的材質、不同的系列的產品，產品的個性化，差別化和系列化，是引導顧客，取得競爭優勢的重要手段。所以我們將產品線劃分為四類：第一類是創新系列，定位為市場“佔位”產品，樹立未來的高階產品形象。創新系列為“明星產品”，通過推廣創新系列來帶動整個產品線，作為企業追求利潤的重點“佔利”產品。第二類是時尚系列為的核心產品，時尚系列則確立為“佔量”的角色。第三類是現代系列，定位於市場阻擊競爭對手的防禦性產品。
(3)產品的名稱
儘管浴室櫃的購買形態偏重於理性，但浴室櫃的使用情景卻是極感性的。所以我們為每一個浴室櫃起一個名字或典故，讓冰冷的靜物具有豐富生動的形象去感染客戶。御致力於創造一個獨特的浴室櫃高階品牌，實現成為浴室櫃行業領跑者。
二、價格策略
(1)價格定位
在價格方面，浴室櫃高檔產品將同等的國外陶瓷潔具品牌旗鼓相當，相差並不大;中低檔產品價格與一般品牌的價格相當，極具價格競爭力。
(2)價格體系
區域總經銷價、分銷價、終端零售價、終端零售限價、首次工程報價和實際工程報價、出口價。每一個級別都有價差，在實際操作過程中應嚴格執行“價差體系”。
(3)全國實行統一的報價表
三、渠道策略
主推經銷制，以省級市場為一個戰略單位，以各省級市為各區域市場的中心，網路要達到地級市的市場。以下是渠道的形式和體系：
(1)進入終端零售市場(包括專業的建材店、大型建材超市、品牌潔具專賣店)以專賣店、專營區的形式，以適宜的終端拉動方式調動終端市場積極主推產品，形成品牌的張力。
(2)打入工程市場(包括裝飾裝修廣告公司、建築公司、房地產公司、設計院等)由於各地的市場狀況都有所不同，將採取直接建設和產品總經銷的形式共同開發進入市場：
第一可以利用自營店樹立品牌形象，開發、帶動和服務區域市場;第二可以促進與總經銷的資源的整合，以達到強勢品牌的目的;第三將總經銷作為企業持久發展的戰略伙伴，經銷商是息息相關的利益共同體，共同分享品牌帶來的豐厚的利潤。
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至於對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全域性意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，儘快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善於學習、勤于思考，在幹中學、學中幹，明確工作的執行和處理問題的程式;四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘鍊，做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質：一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多麼複雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、瞭解時事，通過網路、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。
提升業務能力：一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛鍊，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新檔案擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到彙報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容，勤于思考，能按照工作職責或領導交辦事項要求，較好的完成任務。
提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作。認真做好調研、資訊報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習，確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊，促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善於思考、積極創新，能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。
3、善於調研。調研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中，自己應合理安排，抽出時間對自己所從事的工作進行調查研究，從不同的途徑瞭解自己的工作情況，針對實際工作中存在的薄弱環節,改進工作方法。要善於調研,樂於調研，通過調研不斷豐富自己的知識結構，加強自己對全縣社會經濟發展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇於創新。創新，是民族進步的靈魂、事業發展的動力;創新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規章法紀、制度程式範圍內，為提高工作效率、工作質量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創造性地開展工作。
新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信，在單位領導的指導下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會正確面對挑戰，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
20xx年，各項工作有條不紊，強力推進，為全年工作打下了堅固的基礎。但仍存在許多不足，接下來我們將再接再厲，主動順應全區發展大勢，繼續保持良好工作狀態，全力以赴，主動作為，攻堅克難，引導20xx年各項工作提前謀劃，實現新一年開門紅。
（一）緊盯徵拆促專案。
在上級領導的統一安排部署下，勇於擔當，攻堅克難，全力推進徵拆工作。按照徵拆工作分階段任務計劃推進徵拆工作程序，對凡涉及徵地工作的重要事項，採取特事特辦、急事急辦、難事巧辦，千方百計把事情辦好、辦成、辦實，提高效率，確保重點專案完滿完成。
（二）黨建引領強隊伍。
堅持黨建引領中心工作，全面推進機構改革，加強黨風廉政、基層黨建和意識形態工作落實，抓好黨章黨規黨紀學習，構建更加適應新體制、新任務、新要求，紮根一線，擔當、團結的基層幹部隊伍。
（三）服務民生助發展。
注重把城鄉低保、社會救助和就業幫扶作為街道服務群眾、解決困難、化解矛盾的重要工作；積極組織形式多樣的文體活動，豐富轄區群眾的業餘生活。不定期開展慰問活動，瞭解困難群眾急難盼願，不斷服務群眾，提升社會服務能力和水平。
自參加工作以來，遵守站及所在專案部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，滿足施工單位進度，
維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應站的號召，認真貫徹執行站檔案及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，瞭解建築新型材料檢測及應用，不斷充實完善自己。做到思想行動統一。堅持保證質量第一、安全第一的思想指導自己的工作。不放過工作中的每一個細節步驟。做到工作認真嚴謹、實事求是。耳邊總是回想起當年大學第一節課上老師的一段話：建築是一門藝術、技術並存的專業，更是一門影響國計民生、人命關天的行業。搞建築我們得時刻謹記把安全第一記於心中，因而致使我們把工程質量放在第一位。檢測監督工作就是質量把關的最重要的一環，不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的質量。
在工作中認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策;確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委託單接受，專案檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便於日後查閱。由於試驗檢驗專案多，專案檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不瞭解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務於施工現常
工作一年後轉入現場施工管理。擔任土建技術員。但依舊於嚴謹的工作態度對待現常由於以前的檢測工作與現場管理工作差別比較大，這對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰。機遇就是進入小單位職位分工沒有那麼明確，總攬現場所有工作;挑戰就是在經驗實踐缺乏的情況下擔任現場技術總負責。以前僅靠自己的技術，而現在則也要抓好人員安排、施工進度計劃等一大堆管理工作。一時工作壓力極大。我時刻嚴格要求自己，遇到問題不斷地請教有經驗的同事、老師。各種方案作對比尋求方法。自己摸索實踐，在較短的時間內便熟悉了工作，完成了角色轉換過程，明確了工作的程式、方向，提高了工作技能及管理能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作，
一、專業知識、工作能力和具體工作
從拿到圖紙到圖紙會審，認真的檢視每一個部位細節，核對資料，思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工，認真瞭解每一個部位施工細節，按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，監理單位確認後執行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規範嚴格要求。施工過程中，做好班組自檢、複檢、專職檢三檢工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用於工程。
由於自己的經驗不足致使自己勢必付出的勞動強度要比別人大，好在自己在學時的專業知識比較紮實。工作也嚴謹認真。使我記憶最深的就是測量時查出有條斜軸樁位偏離軸心三十公分，由於當時沒有樁竣工圖致使自己複核三遍多最後才確定打樁錯誤。打樁隊也承認施工時失誤;還有如某些承臺加深時業主、監理要求鋼筋籠相應增加，而那時鋼筋已下好料。依據自己所學砼具有較強抗壓效能這點再根據查閱資料和問有經驗老師傅指點。堅信不增加鋼筋的情況下依舊能滿足工程需要。以致與設計方交流說服業主、監理做到省了不少鋼筋，運用自己的所學理論知識結合實際情況，做到滿足工程質量的前提下儘量降低建築成本;還有首層樑板分開澆築，可能對於老施工來說那是再簡單不過的事，但說實話對於新手來說那是比較大的飛躍，至少能做到往滿足工程質量的情況下為施工省材。雖說不是原創，但主要的是作為一名稱職的技術員能取別人之長補自己之短。
二、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規章制度。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在現場跟工人打成一片，做到以理服人。在工作之餘還積極參加再教育培訓，現已考取xx年度二級註冊建造師資格證書及c牌駕駛證。
三、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司工作做出了應有的貢獻。
以平安校園、和諧校園為指導，認真做好學校門衛工作 具體工作措施：
一、學校教職工進出校門一律憑工作牌，學生憑校徽進校，憑接送證出校;學生出校，必須履行出校手續，開具“出門證”方可放行。家屬、臨時工等一律憑保安部的出入證進出校門。
二、保安人員必須堅守工作崗位，履行工作職責，著裝上崗，不得擅離職守，或做與門衛無關的事。
三、門衛對外來人員要熱情接待，門崗行禮，問清來意，查閱證件，電話與相關部門聯絡，並填寫會客單，換髮入校牌。對有可疑跡象的人要認真查詢，發現問題及時報告和處理。外單位大小汽車一律停靠在指定地點，貴賓車輛需入校內必須經校辦允許，方能進入，並在指定地點停放，不準停放過夜，不準在校內鳴喇叭。自行車進入校門應自動下車推行，違者予以批評教育。
四、認真執行物品出門制度，對攜帶大件包裹物品出門時，應出示本人證件，門衛有權檢查並進行登記，攜帶公物(材料裝置)要有校內有關部門加蓋公章的出入證明，對無證件人員出門的物品門衛有權扣留、查詢、登記和報送有關部門處理。
五、非學生探訪日，謝絕家長進校探訪學生，如有特殊情況需憑有效身份證件辦理登記入校手續。來訪、參觀單位或團體須事先與校辦聯絡或經校辦允許，並辦理登記手續，方可進校。參觀團體由接待部門負責接待、講解。
忙碌而充實、疲憊卻喜悅、點滴遺憾點綴著更多的收穫……
當公司的工作總結、工作計劃的任務撲面而來時，我覺得有點措手不及乃至覺得恐慌、覺得壓抑、覺得太沉重了。我想計劃就是一個理順思緒、有條不紊地安排工作、確立工作目標、樹立理想的一次紙上談兵，是為了更好完成工作的一個保障、一個保證。那麼，對下季度，我的工作計劃安排如下：
(一)加強理論學習，提高個人的理論素養。不斷充實自己的知識面，取他山之石以攻玉。多借鑑同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。加強業務學習，把加強學習同提高工作能力結合起來，把積極進取和求真務實結合起來，把工作熱情和工作態度結合起來，運用到實踐當中去，紮紮實實地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。
(三)樹立自身形象，增強自信心，提高協調能力，用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術去征服每一個客戶。
(四)維護好網點關係，保持良好溝通。維護好網點關係是做好客戶經理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個網點才有可能銷售我們的產品。
(五)有效激勵網點主任和櫃員，及時掌握網點的更多資訊，提高網點的出單率。
(六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見，建立起豐富的資訊網路，來時時的為自己進行充電，努力使自己變得更好。
(七)認真地完成接下來的工作任務，工作指標。
以上幾個方面就是我的工作計劃，或者可以說是我對接下來的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時時刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準則，我工作的動力。只要我對自己說，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對自己說，我始終有夢想，我就有成功的遠景。只要我對自己說，我決不放棄，我要行動，行動;再行動，成功就在我的身邊。
轉眼我已做護士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心裡充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為白衣天使的稱號。經常聽人說，教師是天底下最光輝的職業，現在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該更上一個臺階，為此特制訂20xx年護士個人工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬於規範化培訓物件的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。醫`學教育網蒐集整理考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求資訊，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術專案1-2項。
(五)、計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮區域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
為了加強管理，增強保安員的安全意識和服務理念，進一步提高保安員的安全防範能力和服務水平，20xx年要在公司經理和周隊的領導下，圍繞公司的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外鬆”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好客服單位的安全防範工作，維護工廠的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標，為公司創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下：
1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級班隊長人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要採取引導和感化的方法，不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裡明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用行業優勢，加強保安資訊工作。首先，根據公安、消防部門和上級領導的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防範措施，保證客服單位的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助公司把好用人關，進一步淨化客服單位的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保客服單位各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施裝置的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同裝置、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保裝置處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保裝置在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術引數為核心準確的反映設施裝置的執行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強保安員消防的業務素質和業務水平，憑藉過硬的業務技能，保證設施裝置維護工作的有序進行。
三優範文網