20__年對物業保潔部來說是充滿挑戰和壓力的一年。隨著小區業主入住數量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的服務質量、服務要求的`提升。物業保潔部將根據業主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業主至上，服務第一”的服務理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平。現就20__年物業保潔部的工作作如下計劃：
一、完善管理制度，細化工作標準
20__年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培養員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，並且把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該做到什麼程度;另一方面，方便對保潔員工的考核、監督。在工作中，繼續堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作採取有效的措施，優化人員結構，更有利於以後拓展工作的開展。
二、做好招聘工作、優化員工隊伍
隨著住房公積金團購房的交付，20__年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業。人員的及時補充，將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關心員工的生活，掌握思想動態，瞭解工作需求，化解內部矛盾。對工作務實，做事勤勞肯幹，要穩住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優化。
三、加強技術技能培訓、提高專業素質
對保潔部員工要進行公司制定的各項規章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結合理論和實踐相結合，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程式、電梯清潔保養、鏽的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。全年部門員工培訓計劃不低於10次。
四、落實責任管理，做好日常工作
每日對小區樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每週集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共裝置設施每月集中清潔1次，確保無明顯汙漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次，並且保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管，確保標識清晰，地面乾淨整潔。
五、加強安全教育、增強安全意識
保潔工作比較繁雜，作業環境不確定，作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所瞭解，能處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。
六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治
定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發生。同時根據其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防範有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20__年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業主收樓隨時作好準備。對於公司領導臨時性安排的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成。
八、合理利用資源、降低工作成本
加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進行修補，為公司節約不必要的開支，爭取以最低的開支達到最好的事效。
我公司承接雲南御行中天房地產開發有限公司所開發的【御景新城】保潔服務以來，在雲南京中物業服務有限公司領導的指導和大力支援下，經過全體員工的共同努力，我公司順利地完成了保潔工作任務，積累了一定的工作經驗，為御景新城保潔專案提供了優質的服務工作，在此對的工作做以簡要總結，找出不足，為20__年的工作打好基礎。
一、保潔工作簡要總結：
，我公司秉承"您的滿意是我們永恆的追求"的宗旨，不斷努力工作，圓滿完成了以下工作任務。
1、根據物業公司的要求和安排，我們建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔作業指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械裝置的管理使用》《樣板房管理細則》並制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃
2、全年清洗(清潔)情況：景觀水池清洗;外牆四周低處玻璃幕牆清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗20次;售樓部地面清洗計24多次;衛生間牆面、地面清洗計96次;新交空置房清掃計20次;公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;清掃積土48次。沙發清洗1次;地毯清洗12次;
3、環境消殺完成情況：衛生間消毒計150次;雨水漏、汙水井、垃圾桶消殺計30次;
4、石材護理完成情況：大理石地面結晶48次;
5、樣板房保潔開荒工作，均為免費服務;
6、及時協助處理突發事件10餘件;
7、及時對新入職的員工做好崗前培訓，對在崗員工不定期進行培訓，讓每個人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛生質量達標。
8、嚴格執行公司的規章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優秀員工的依據。堅持每天召開員工班前會，每週召開一次員工會議，總結本週工作完成情況、工作中存在的問題、下週主要工作安排，其目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下週的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面，由於前期沒有單獨的庫房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領用數量，使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的`安全意識教育，全年未出現安全事故。
二、20__年工作中的不足：
(1)管理人員的管理水平有待提高，對重點工作的關注欠缺，工作缺乏主動性，依賴性強，工作的計劃性差;對細節的管理、落實不到位，缺乏“舉一反三”;前瞻意識不足，考慮不周;缺乏責任感;
(2)程式化的工作持續性不強，有待加強;
(3)員工缺乏穩定性，流動性較強;
(4)管理制度落實不到位，員工在崗時出現脫崗、串崗、扎堆現象;
(5)衛生檢查工作流於走形式;對現場的安全防範意識及措施不夠完善;
三、20__年工作計劃：
回首過去，展望未來。在新的一年裡，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟物業公司發展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，創造更好的業績。具體工作從以下幾點開展：
1、保潔總體目標
2、年度工作計劃：(具體執行時，根據情況可能在時間上有變動)
3、培訓計劃表
會所已經走入正軌，正在逐步向前發展。為了更好的把會所的衛
生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工作給會員帶來乾淨、整齊、優雅的環境而努力。
1、首先從管理方面：現場管理者，屬於兵頭將尾。現場管理者視為完成現場生產作業任務而必須做好的各項管理活動。既充分發揮轄區內員工的主動性，能動性和工作積極性。團結協作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面資訊做好現場工作最終實現按質、按量，如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務。2、工作方面：
我們要把各區域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進行，隨叫隨到。室內外玻璃每週一次，根據情況隨時處理。牆面每週一次，壁畫每週擦試一次，每月傢俬蠟保養一次，游泳池邊玻璃，地面每週一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛生間牆壁和隔板每週一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔並消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長地毯的使用壽命)。根據具體情況酌情處理(有汙漬的區域性處理)其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。3、儀容儀表：
員工應遵守員工守則，注意形象，保持個人衛生，工服乾淨整齊，工作現場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領導，同事，或會員都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、
有事請假。遵守各項規章制度。
4、員工培訓：對使用藥劑，機械裝置中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械裝置工具。工作完畢要將機械、工具清理乾淨放回庫內。
5、降低成本：節約能源：為更好的節約能源，我們首先把物料儘量節約，控制到最低限度，但要保持衛生質量，勤衝勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發生。有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查裝置設施是否損壞，發現損壞及時向有關部門彙報，及時解決、避免人身及財產受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產等安全，排除一切不安全隱患。最後：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力。
一、活動主題：志願服務作奉獻，創先爭優展風采
二、活動名稱：走進社群--社群清潔靠大家
三、活動時間、地點： 3月16日下午2點 教工三村
四、活動流程：
1. 前期準備：人員召集、物資籌備。
2. 活動當日安排：根據需要分若干小組，分別負責各項任務。
五、活動具體內容：
1. 外出一切聽從大部隊指揮
2.活動中，同學們充分發揮力所能及為社群貢獻的精神，將社群道路上的菸頭、塑料包裝、紙片等一一清除，重點對綠地邊緣、樓道口等積累垃圾較多且不易清理的衛生死角進行清理。
3. 同學們也可以綠化進行了修剪和補種，並對有色垃圾進行全面性清理。
4. 掃完後、適量的撒些水，提高環境衛生水平。
以上便是本次活動的大概內容，通過此次活動讓同學們增強社會責任感，為同學們更瞭解社會，接觸社會。並且能讓同學們樹立提升清潔衛生意識，從我做起，從身邊的小事做起，攜手共同建設美好的家園。
根據20__年上半年的工作情況依據公司的要求深挖細化工作內容制定20__年下半年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素質及工作效率我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論在崗示範的方法進行培訓。班長手把手教老員工傳、幫、帶發揮班長的業務技能調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關講清操作要領要點做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗後細、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用適當的時間每週一次每次集中培訓培訓內容包括《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的效能和使用》、《機器裝置的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓培訓工作貫穿整個20__年度培訓完了要進行考核考核標準實際操考核100合格理論考核95及格。
2、按標準化去做定崗、定人、定樓層責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準日工作表上排列有順序操作起來規範。整個工作區無死角無遺漏。
3、按標準化去查主管、班長在檢查工作中不走過場要堅持按標準檢查自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查督促保潔工作發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施發現問題及時報修故障不過夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全嚴格執行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕浪費為公司節約成本提高效益。
3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導員工讓所有工作處於受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關的工作技巧。並讓保潔員工熟記於心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別針對危險源制定措施並對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣裝置使用、機械裝置使用作為重點內容進行教育和提示確保安全無事故做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表並使之正規化、程式化。
三、人力資源管理規範化
1、對員工進行不同層次的培訓為員工制定工作目標鼓勵員工自我學習和自我發展努力提高自己的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對於樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質複雜人口流動較大等特點20__年下半年需要加大管理力度使之系統化、標準化、良性化運作起來。 1加強監督工作質量精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。 2重視對員工的培訓教育提高員工職業道德和服務意識。 3加強班長的基礎管理能力。 4工作標準量化、可操作性強。 5日常培訓讓員工熟悉工作流程及服務標準昇華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案並對員工進行培訓不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量精益求精加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓調整員工思想鼓勵員工養成主動自查習慣學會發現問題解決問題。只有善於計劃工作才能按部就班有條不紊地開展只有善於總結髮現不足工作績效才能良性迴圈。
5、20__年還要兼管某某街某某地下室和北一路售樓處的管理同樣和某某的標準一樣高標準嚴要求做到業主滿意甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化
針對上級的檢查高度重視及時組織人力物力搞好各項工作讓甲方滿意讓公司放心。
五、上下關係和諧化
正確處理好與甲方的關係正確處理好與員工的關係使各種關係正常化、和諧化為工作創造一個良好的和諧的環境。
一分耕耘一份收穫工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓發揚成績克服缺點在總公司的指導下在某經理的直接領導下秣兵勵馬不遺餘力全身心地投入到工作當中為萬達廣場的保潔工作再上新臺階為創某某品牌形像作出更大的努力。
手術室是醫院對病人實施手術治療、檢查、診斷，並承擔搶救工作的重要場所，起潔淨，無菌及環境安靜要求嚴格，潔淨手術室是由淨化空調系統保證手術室的潔淨度，但前提必須是潔淨的，保潔員是手術室工作人員一個重要的組成部分，承擔著手術室的衛生清潔工作，她們的工作質量直接影響手術室的工作質量，更重要的是保潔員對手術室醫院感染的預防和控制產生直接的影響，重視對保潔人員的管理將對控制醫院感染工作發揮積極作用。
一、崗前培訓：
由手術室專業人員負責進行培訓，重點學習科室有關制度及相關職責，掌握和了解手衛生知識、消毒隔離、防護用具的使用。培訓時間根據接受能力，採用通通俗易懂的語言，有淺入深，循序漸進，新入科的保潔員有護士長面試，瞭解身體和家庭情況，介紹手術室環境，保潔工作制度的要求，雙方滿意後，試用一週，結合工作實際實地觀摩及保潔衛生操作培訓。
二、衛生清潔培訓：
保潔員的工作以清潔為主，講解清潔的重要性和必要性，以及抹布、拖把的浸泡、消毒方法。每日晨溼拭擦拭手術間的無影燈、手術床、器械臺、吊塔上的各種儀器及壁櫃表面等，每週對手術間的四壁及室內各種物品表面用清潔劑進行擦拭，凡進入潔淨區的物品、儀器裝置在進入前均應拆除外包裝，擦拭乾淨後進入，接送病人的交換車每日清潔，整理術後醫用垃圾，應與醫療廢物管理人員進行交接簽字，在規定的區域內清洗抹布、拖把。
三、醫院感染控制培訓：
首先，強化保潔員洗手意識，正確指導洗手方法，切斷交叉感染傳播途徑。其次，做好個人防護，預防職業暴露的培訓，接觸病人的血液、體液、分泌物和排洩物是要戴手套，發生職業暴露後及時報告並做好應急處理。第三，培訓對醫療廢棄物的處理，醫用垃圾和生活垃圾分別放置指定的地方做好登記交接。第四，對潔淨手術部消毒隔離制度的培訓。
保潔部在集團領導的大力支援、物業公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恆的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該作到什麼程度;另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針 ，對具體的工作採取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利於以後工作的開展。
2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利於企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利於提高部門的影響力，更有利於增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔淨一戶，滿意一戶"的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業衛生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行A類物業衛生標準，並能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業的經濟效率。
4、外掛一個家政服務公司。一方面，由於我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪流作業的形式，也不便於人員的管理。外掛家政公司，在保證服務質量，規範內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。
5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支援下，儘快建立一箇中轉站。
6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現髒、亂、差的現象;小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬於不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合併為環境部。
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，並大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每週一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的效能和使用》、《機器裝置的使用》等，並根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，並運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，並按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，並按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同採購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，採用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械裝置的使用、保管養護工作，以提高機械裝置的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由於滲漏水維修後清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成並安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說，具體到這些職責採用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，並對今年的不足採取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事後總結，使部門工作融入公司的發展大計中。
物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每週、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
每日清潔工作
(1)轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建築小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，並負責清運至指定地點。
每週清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一週內保證全部拖洗一遍);
(2)業戶信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕牆擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外牆擬每年安排清洗一次;一般水泥外牆擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業管理公司可將每日、每週、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便佈置工作和進行定期檢查。
今年是“五五”普法第一年，要按普法規劃深入開展法制宣傳教育，傳播法律知識，弘揚法制精神，提高職工群眾法律素質，引導職工群眾學法律、講權利、講義務、講責任，在?院形成崇尚法制，維護尊嚴的良好氛圍。月份前完成全院職工群眾的法律宣傳教育工作，確保參加培訓的職工群眾達以上。
動員全院衛生工作者積極參與和支援雙擁工作。要廣泛開展行業擁軍，調動和發揮基層雙擁工作的積極性，按照“組織健全、政策落實，活動經常，關係融洽”的要求，不斷擴大雙擁的群眾基礎，努力形成雙擁工作整體合力，促進雙擁工作的落實和各級任務的完成。
保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工作。
(二)遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來後需消假。
(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。
(四)每月對各樓層清潔消毒一次。
開展主題日宣傳活動。利用愛國衛生月(每年4月)世界無煙日(5月31日)，控煙工作領導小組要開展控煙宣傳教育活動，組織義診，傳送宣傳單等形式，提高廣大群眾對菸草產品的認識，控制菸草危害。
不斷加大人才培養力度。醫院競爭的核心就是學科的競爭，而學科競爭的實質是人才的競爭，人才培養是學科發展的根本，只有重視人才培養和梯隊建設才能形成學科的優勢。繼續根據學科發展需要選送學科骨幹和高年資優秀醫生外出進修深造，對有培養前途的優秀人才進行規範化培養與管理，提供充分發揮能力的機會，讓創造型的人才脫穎而出。同時積極引進高學歷專業人才，對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。今年將加大人才培養的投入力度。
(六)發現自己所負責的衛生區域內的各種裝置損壞，應儘快報告後勤中心，好即時安排修理。
(七)保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗乾淨,無蜘蛛網、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，儘快完成交辦的任務。
(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講髒話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業務知識，不斷提高自身素質。
(十一)後勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、汙跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫院衛生工作，美化醫療環境，營造良好的工作、就診環境。
重點抓好免疫規劃工作。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種資訊化管理。完成五苗接種任務。
(一)保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工作。
(二)遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來後需消假。
(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。
(四)每月對各樓層清潔消毒一次。
(五)如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯絡，如確屬處室不需要的，應儘快清運。
(六)發現自己所負責的衛生區域內的各種裝置損壞，應儘快報告後勤中心，好即時安排修理。
(七)保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗乾淨,無蜘蛛網、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，儘快完成交辦的任務。
(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講髒話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業務知識，不斷提高自身素質。
(十一)後勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、汙跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫院衛生工作，美化醫療環境，營造良好的工作、就診環境。
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，並大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每週一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的效能和使用》、《機器裝置的使用》等，並根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，並運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，並按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，並按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同採購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，採用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械裝置的使用、保管養護工作，以提高機械裝置的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由於滲漏水維修後清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成並安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說，具體到這些職責採用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，並對今年的不足採取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事後總結，使部門工作融入公司的發展大計中。
一、病房要經常保持清潔整齊，要求四壁無塵，窗明几淨、地面無痰跡、汙物、牆壁不亂釘釘子，不亂拉線，不亂貼紙條。
二、保持病房空氣流通，大、小便器隨時洗刷，痰盂，廢物桶和垃圾及時處理，而廁所定時洗掃，無臭氣，保持清潔衛生。
三、病房內工作安排要科學化，先鋪床、再拖地、後治療。
四、不準隨地吐痰，亂丟果皮，紙屑，嚴禁在醫療用房內抽菸。
五、保持病員個人清潔衛生，一般病人每週個人衛生清潔一次並換被服衣服一次，為危重病人擦身、修剪指甲。
六、有健全的衛生清掃，發動科室醫護、工，共同搞好室內外衛生。
一、指導思想與工作目標
以全面貫徹黨"十x大"精神為指導，深入落實科學發展觀，實施"人本醫療"工程，緊緊圍繞國家""規劃與醫院發展規劃，堅持以病人為中心，把社會效益放在首位，以經濟效益為基礎，進一步深化公立醫院改革，結合本地區實際，以加強學科建設，提高服務能力和擴大服務範圍為經濟增長的根本途徑，堅定不移地以"兩個滿意"工作思路全力推進我院科學發展，和諧發展，跨越發展。
今年我院的工作目標是：全面開展並完成等級醫院複評準備工作，年內順利通過二級甲等綜合醫院複評。以等級醫院複評為契機，以"人本醫療"為目標，切實轉變醫療服務管理與工作思路，不斷規範醫院內部管理，進一步深入開展創優質醫院工程，通過學科建設與深化績效管理，全面提高診療水平與服務能力，推進建立區內先進縣級醫院的步伐，並充分消化利用與廣西老教授協會廣西醫科大學分會與廣西醫科大學第一附醫院協作的成果以及近年來新購各種先進裝置，全面提高各科室的服務能力，建設醫院品牌與專科品牌，提高門診病人、住院病人就診人次，帶動經濟持續增長。具體指標為：爭取零醫療事故，醫療糾紛比上年下降50%，醫療質量主要統計指標100%達到二甲標準，感控主要統計指標90%以上達到二甲標準，護理質量評價指標合格率100%，優質護理服務病房覆蓋率100%，醫院綜合滿意度的評價保持95%以上，醫院藥品收佔總收比例小於29%，耗材支出佔總收比例小於10%，新農合參合農民報銷比例大於或等於201x年水平，經濟增長10%以上，晉升高階職稱達應晉人員10%以上，晉升中級職稱達應晉人員50%以上，職工福利與經濟增長同步提高。切實完成上級的各項中心工作。
工作重點是：1、"以評促建，以評促改，評建並舉，重在內涵"，完成等級醫院複評準備工作，年內通過二級甲等綜合醫院評審，使醫院管理與技術水平上臺階。2、以"人本醫療"為中心，轉變服務觀念，注重內涵建設，優化病人就醫體驗，有效減少醫療糾紛與病人投訴。3、加強學科建設，培育拳頭品*術，提高醫院核心競爭力。4、進一步加強節能降耗工作，從嚴抓好次均醫療費用控制。5、做好門急診綜合樓的管理與完善工作，開展舊區改造與配套完善工程。6、進一步完善全員績效考核管理，堅持"四公"原則，完善薪酬體系，改善職工福利，提高職工滿意度。7、推進公立醫院改革試點工作。
二、具體工作計劃
(一)、不斷改進工作作風，加強醫院的組織、領導，推進醫院民主、科學管理。
貫徹中央政治局關於改進工作作風、密切聯絡群眾與厲行節約的相關規定。加強調查研究，向群眾學習，向實踐學習，解決實際問題，高效務實，厲行勤儉節約。
堅持民主集中制原則，做好領導班子的建設與管理，堅持分工負責制與責任追究制。
根據公立醫院改革部署，探索醫院法人治理結構與中層幹部考核聘任管理辦法。以各種管理機構為框架，以"人本醫療"為核心，結合等級醫院評審，進一步完善各種管理制度建設與落實，完善綜合目標管理考評制度，加強崗位職責的考核評價工作，重點是職能部門的崗位職責績效考評工作，進一步加強工作效能建設，不斷推進醫院系統、科學與人本的管理。
(二)、加強政治思想教育，加強黨風廉政建設。
採取各種形式積極開展政治思想教育與職業道德教育工作，結合工作實際，加強醫院文化體系建設與推廣，增強教育的有效性，營造正直、誠信、積極向上的良好思想輿論環境。倡導"富強、民主、文明、和諧"，倡導"自由、平等、公正、法治"，倡導"愛國、敬業、誠信、友善"的社會主義核心價值觀。
堅持黨風廉政建設，持續開展治理商業*工作，切實貫徹執行藥品、耗材以及大型裝置集中招標採購工作，完善小件裝置與零星工程的院內集中議價制度，進一步推進耗材一站式陽光采購工程。堅持院務公開，充分利用職代會、病人工休會、社會監督員以及院長接待日等途徑，接受社會群眾、病人以及職工的民主監督。
貫徹落實醫務人員醫德醫風考評制度，完善職工醫德醫風檔案，堅持把醫德醫風考評納入勞酬、評優的綜合考評之中。形成長效的醫德醫風管理制度。
(三)、完成等級醫院複評工作，確保順利通過二甲醫院複評，為醫院建設與發展提供平臺保障。持續開展"三好一滿意"活動與平安醫院建設活動，推進創全國優質醫院工程，推進建立縣級先進醫院步伐。
以開展等級醫院複評為契機，以"人本醫療"為核心，不斷完善醫院管理制度與工作流程，完善院內管理框架，充實醫院管理內涵，按時完成備評各項工作任務，確保年內順利通過二甲醫院複評。
1、以綜合辦、質控科為管理與考核主體，完善職能部門管理體系建設，加強職能部門考核工作，逐條對照等級醫院評審標準，組織內評，重點在查詢薄弱環節，督促做好查漏補缺，加強相互協調，確保任務按時完成。
2、抓住醫療品質和醫療服務兩個等級醫院評審重點，以"人本醫療"為核心，持續開展"三好一滿意"活動，以新等級醫院評審標準與全國優質醫院管理標準，進一步加強全院的管理工作。以倡導"高度關注病人"為切入點，把服務理念從單純的"疾病診療"轉變到全面的"健康管理"上，促使"以病人為中心"落到實處，以提高醫療服務質量為主題，切實維護群眾利益，保證醫療質量和醫療安全，構建和諧的醫患關係。不斷強化服務理念，優化就醫體驗，使等級醫院複評成果充分體現到服務水平中。
重點是：
1.按照等級醫院評審標準，加強內審，逐條落實，尤其是核心條款，查漏補缺，確保資料完整，合格。
2.進一步完善制度，上半年彙編成冊。
3.加強應知應會培訓，培訓要求有針對性，要取到實效，提高整體業務水平和服務水平。
4.進一步完善、落實質量管理核心制度，規範醫療行為，以控制次均醫療費用為重點，嚴格執行各項診療技術規範，促進抗菌藥物臨床合理應用，杜絕濫檢查、濫用藥等損害患者利益的行為。做好醫療服務環節質量的監控。提高醫療服務質量，確保醫療安全。
5.加強南區環境管理，開展北區環境改造，增加便民利民措施，方便病人就醫。改進服務質量考評制度、方法，促進服務質量持續提高。
6.加強財務管理，厲行節能降耗，全面控制醫療成本，提高公費醫療與新型農村合作醫療、居民醫療保險的實際報銷比例，維護病人的切身利益，確保醫院經濟正常執行。
7、加強醫院安全系統管理，繼續開展"創平安醫院"活動，加強醫療安全管理，杜絕醫療事故的發生，努力增加安全保障設施，排查安全事故隱患，完善各種突發事故應急處理預案，做好防火、防毒、防雷、防偷、防搶工作，確保病人、陪人、職工、家屬以及進修、實習生的人身、財產安全。及時瞭解職工與病人的思想動態，化解職工內部矛盾與醫患矛盾，預防邪教與各種非法活動發生，維護社會安定團結。
(四)、加強學科建設，推動醫院可持續發展。
繼續以"科學發展觀"為指導，以"市場緊缺，我院適宜，效果確切"為原則，努力開展學科建設工作。
201x年，充分發揮與廣西老教授協會廣西醫科大學分會協作的成果，利用與廣西醫科大學第一附院協作契機，推廣應用新技術，使現有的優勢醫療技術保持區域水平，完成感染性疾病科開科，在疼痛科基礎上開展大康復科建設，加強各學科專業組的專業化培育，創造條件進行專業臨床科室細分，爭取各學科同步發展，追趕區內同級醫院先進水平，擴大醫院影響力，帶動醫院業務水平全面提高。
重點是進一步規範人才梯隊建設，加強人員培訓，充分發揮新增裝置的作用，努力提高新分科室服務能力，推進建立區內先進縣級醫院的步伐。
1.提高各學科責任人的學科帶頭意識，大局意識與前瞻意識，加強橫向擴充套件與縱向拔高，積極瞭解、不斷吸收、利用、推廣本學科與相關學科前沿技術，同時，加強學科團隊培養與管理，進一步完善科室的管理框架，充實科室管理內容，推進科室管理的標準化、規範化。
2.推行"人本醫療"，培訓人本醫療相關理念與工作方法，以"高度關注病人"為目標，改革臨床診療與護理規範以及操作流程，同時，以病人為中心，以臨床科室需求為依據，改善醫技科室與後勤保障部門服務流程，支援"人本醫療"落地。
3.促進科內業務培訓，尤其是各臨床科室危重病人的搶救診療技術與搶救器械應用技術培訓，醫技科室新增裝置應用技術與疑難病例鑑別診斷技術的培訓，提高整體診療業務水平。努力謀求各科室新技術、適宜技術的發展、引進，建立各科室龍頭、特色的業務技術，推動科室技術的全面發展。
一、病房要經常保持清潔整齊，要求四壁無塵，窗明几淨、地面無痰跡、汙物、牆壁不亂釘釘子，不亂拉線，不亂貼紙條。
二、保持病房空氣流通，大、小便器隨時洗刷，痰盂，廢物桶和垃圾及時處理，而廁所定時洗掃，無臭氣，保持清潔衛生。
三、病房內工作安排要科學化，先鋪床、再拖地、後治療。
四、不準隨地吐痰，亂丟果皮，紙屑，嚴禁在醫療用房內抽菸。
五、保持病員個人清潔衛生，一般病人每週個人衛生清潔一次並換被服衣服一次，為危重病人擦身、修剪指甲。
六、有健全的衛生清掃，發動科室醫護、工，共同搞好室內外衛生。
為配合“綠色幼兒園”的建立，把環保教育深入日常生活中，同時針對託班幼兒年齡特點，我制訂了本學期的環保教育計劃。
主題：幼兒環保意識的培養
目標：
1.激發幼兒熱愛自然，有初步好奇心和環境責任感，並有初步的環境保護的意識。
2.明確要動手動腦去探究身邊的環保。
3.能在教師帶領下，通過變廢為寶的活動增強環抱意識，體驗環保活動的樂趣。
具體內容：
主題：幼兒環保意識的培養
每月主題具體內容
-月“環保”意識的形成
1.安排環保課，讓幼兒接受“環抱”概念。
2.利用家長園地，向家長宣傳本班環保計劃和進行內容。
3.請家長配合，在日常生活中幫助幼兒鞏固“環保“概念。
-月收集廢舊物品
1.開展“廢舊物的收集”活動，教師準備：環保箱。
2.教師幫助幼兒對收集的物品進行一下篩選和分類。
3.繼續進行環保教育課的學習。
為了進一步貫徹落實《學校體育工作條例》、《學校衛生工作條例》，提高學生的身心健康水平，增強學生的體質，學校教育要樹立健康第一的指導思想，為此，學校體育衛生工作必須堅持面向全體學生，以全面提高學生身心健康水平為主要目的。通過體育與健康教育，使全鎮國小生具有強健的體格、健康的心理、良好的習慣、樂觀的生活態度和較強的社會適應能力，才能有序的完成以上的目標，特制定工作計劃如下：
一、 加強領導、有序安排。
各級領導要牢固樹立“健康第一”的指導思想，把保障學生的身心健康列入重要的議事日程。建立學校體衛工作領導小組，要把學校體衛工作納入本校的年度目標管理工作中去，制定學校體衛檢查標準，依照標準確保體衛檢查工作落實，並使之形成制度。
二、 轉變觀念、提高素質。
體衛教師要配合學校的集體工作，結合衛生知識，認真備課，上好體育課，要始終圍繞為什麼而教，教什麼和怎麼教的問題，從不同的角度和層次進行探索和實驗，例如有這樣一個問題：怎樣看待學生生病?可以對學生這樣說，生病就是犯錯誤，為什麼呢?啟發學生：生病會影響學習、影響工作，所以生病從客觀上說就是對國家造成負擔和浪費，給父母增加經濟負擔。通過這樣從新的角度教育學生，使他們轉變觀念，重視個人的身體衛生，知道只有加強鍛鍊養成良好的習慣，才會不生病，以促進健康，從而更加地熱愛體育與健康。
三、 加大軟排力度，提高辦學特色。
我校現有專職體育教師3人，其中一人為排球專業。今年我校要在去年的基本上，加大力度，搞好軟排球訓練，組建軟排訓練隊並長期訓練，把軟排列為課外活動中的重點，使我校參加軟排人數達100%。
四、 搞好學校的衛生工作。
學校要做好健康檔案的建立及學生的體檢工作，搞好衛生知識的宣傳工作，使學生懂得一定的衛生知識，養成良好的衛生習慣，以減少某些疾病的發生，做好常見病、多發病的預防工作，嚴格作息時間，開設衛生室正常門診工作，降低學生的近視率和發病率。
五、 做好學校的體育達標工作。
我國XX年要全面實施《學生體質健康標準》，為把工作做在頭裡，在體育課中結合達標內容，以便適應新的教學內容，現將達標內容轉抄，以供各完小體育教師參考：一二年級測學生的身高、體重、坐位體前屈;三四年級測學生的身高、體重、50米跑、立定跳動遠;五六年級測學生的身高、體重、 肺活量。另外可選測三項：①臺階試驗與50米×往返跑。②50米跑與立定跳遠。③男生是坐位體前屈與握力，女生是坐位體前屈、握力與仰臥起坐。
六、組建建興趣小組，抓好群體工作，培養學生終身體育的意識。
學校成立3個體育興趣小組，即田徑、軟排、乒乓球，要持之以恆地訓練。另外，學校要廣泛開展群體活動，使大面積學生的身體素質得到提高。通過各種活動來促進學生自主學習和培養終身鍛鍊身體的意識。
關於我在酒店保潔工作的下半年工作計劃如下：
一、公共區域保潔
酒店公共區域基本由門廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要，使用正確的、規則的、專業的保潔方法，將使客人感覺物所超值。
公共區域人流量比較大，入住客人很可能由外帶來塵垢、甚至細菌等有害物質，及時對地面進行除塵、保持環境整潔顯得尤為重要。
超靜音吸塵器，目前已經成為酒店的新寵，其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時隨地進行，即便晚上也不必擔心客人會受到吸塵噪音的影響。
除塵之後，我們還要對地面地進行深層清潔，預防和消除各種細菌及深藏汙垢。
硬地面保潔，使用集噴水、刷地、汙水回收於一身的全自動刷地機，比起人力勞作，更加高效、簡單、環保。如果使用傳統人力地拖+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細菌等有害物質也會隨之散播到各處。
對於地毯區域，要把地毯乾洗和溼洗技術結合起來。地毯乾洗機，是近期推出的一款對地毯進行維護、保養的乾洗裝置，可大大降低地毯溼洗的頻率，有效提高地毯的利用率。地毯溼洗一般採用噴抽式地毯清洗機，是對地毯進行深度清洗的必備裝置。地毯每隔一段時間必須進行深度清潔，溼洗風乾的時間大概是4小時，如結合使用快乾型清潔劑，快乾速度可提高70%。
至於石材保養、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機。
推薦裝置：超靜音吸塵器、自動刷地機、地毯乾洗機、噴抽式地毯清洗機、單擦機
二、客房保潔
客房是酒店保潔的重中之重，對客人的健康及審美觀都有直接影響。
除塵≠健康，所以客房保潔應把除蟎、殺菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵器進行深層清潔，因直立式吸塵器的電動滾刷會將隱藏在地毯深處的汙垢清掃出來然後吸掉。
地毯中普遍存在著大量的蟎蟲，在清洗地毯時，除選用泡藤片等清潔劑外，除蟎劑也是必不可少的。凱馳專用的除蟎劑使用一次可保九個月內不產生蟎蟲。一般選用單擦機對地毯進行泡沫清洗，雖沒有噴抽裝置洗的徹底，但卻高效、快速，節省保潔人員的工作時間。
客房的沙發、布藝一般採用小型噴抽裝置進行清洗，除蟎、殺菌也是其主要目的。
客房的衛生間、浴室是客人最為敏感的區域之一，即便是五酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染細菌、病毒；二是怕保潔人員殘留的清潔劑對面板有副作用。使用高溫蒸氣清洗機，利用其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題。
在現今酒店行業競爭日益激烈的狀況下，一些優秀的酒店率先提出了“無蟎房間”“純物理高溫蒸氣殺菌、消毒”等超前概念受到了客戶的廣泛認同。
推薦裝置：靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽裝置、單擦機
三、總統套房、VIP貴賓房保潔
在很多酒店，總統套房、VIP貴賓房除了設施豪華之外，其保潔手段與普通客戶並無二致，對於想體驗享受的客戶來說，是美中不足的。對於這類豪華套間，我們可以增加使用一些特別的、時尚的、小巧的、高階的裝置進行保潔，譬如全自動智慧型吸塵機器人、能避免吸塵器二次汙染的水過濾真空吸塵器、用於快速清掃的商用電動掃帚。使用以上裝置勢必會為客戶帶來耳目一新的感覺，而投入的成本卻是微不足道的。
推薦裝置：全自動智慧型機器人、水過濾吸塵器、商用電動掃帚
四、廚房保潔
廚房的環境衛生直接關係到客戶的飲食安全和健康，因此不論是清潔裝置還是清潔劑的選擇都應該慎重考慮。
廚房地面保潔應該使用專業、小巧的地面滾刷式刷地機來完成，這種刷地機轉彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對於傳統盤刷，可有效處理各種地板接縫，更不會出現清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉速著重強調了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量，比較環保、衛生。
廚房牆壁堆積的油煙、汙垢，建議使用高壓水槍進行沖洗。凱馳的雙管噴槍是廣受歡迎的一款裝置，此種裝置可實現高壓水和清潔劑的自由切換，工作起來快速、方便。
廚房灶臺我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機進行清潔，這樣不用使用任何化學試劑，不但能保證清潔效果，更能保證客人的飲食健康。
推薦裝置：小型滾刷式刷地機、高壓水槍+雙管噴槍、高溫蒸氣清洗機
五、餐廳、咖啡廳保潔
一般來說酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設的都是地毯。地毯的維護、保養、清洗就顯得尤為重要，因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯乾洗機、單擦機、噴抽裝置、除蟎劑、汙點去除劑等裝置和清潔劑都是必需的。
客人用餐期間，有時往往會掉落一些食物，譬如麵包渣，這時如果用普通工具打掃難免會讓客戶感到反感，用拖線式的吸塵器不但麻煩，而且也影響客人用餐。如果選用商用電動掃帚就會避免這些麻煩，這種掃帚免拖線、體積輕巧、無噪音、無汙染、外觀精美，確實是餐廳、咖啡廳保潔之精品。
推薦裝置：地毯乾洗機、商用電動掃帚
六、泳池、健身房、桑拿房保潔
泳池、健身房也是客戶面板接觸的敏感區域。
對於泳池、健身房的清洗，高壓水槍絕對是必備裝置，配合雙管噴槍更是事半功倍。除雙管噴槍外，高壓水槍還可連線防濺刷地盤，可對泳池周圍地面進行快速清洗，如果沒有合適的排水口，此類工作建議使用專業的洗地吸乾機，即洗即吸。平時的一些少量地面積水可採用吸塵吸水機進行處理。
桑拿房的清潔很簡單，採用高溫蒸氣清洗機進行高溫殺菌、消毒便已足夠。
一、指導思想與工作目標
以全面貫徹黨"十x大"精神為指導，深入落實科學發展觀，實施"人本醫療"工程，緊緊圍繞國家規劃與醫院發展規劃，堅持以病人為中心，把社會效益放在首位，以經濟效益為基礎，進一步深化公立醫院改革，結合本地區實際，以加強學科建設，提高服務能力和擴大服務範圍為經濟增長的根本途徑，堅定不移地以"兩個滿意"工作思路全力推進我院科學發展，和諧發展，跨越發展。
今年我院的工作目標是：全面開展並完成等級醫院複評準備工作，年內順利通過二級甲等綜合醫院複評。以等級醫院複評為契機，以"人本醫療"為目標，切實轉變醫療服務管理與工作思路，不斷規範醫院內部管理，進一步深入開展創優質醫院工程，通過學科建設與深化績效管理，全面提高診療水平與服務能力，推進建立區內先進縣級醫院的步伐，並充分消化利用與廣西老教授協會廣西醫科大學分會與廣西醫科大學第一附醫院協作的成果以及近年來新購各種先進裝置，全面提高各科室的服務能力，建設醫院品牌與專科品牌，提高門診病人、住院病人就診人次，帶動經濟持續增長。具體指標為：爭取零醫療事故，醫療糾紛比上年下降50%，醫療質量主要統計指標100%達到二甲標準，感控主要統計指標90%以上達到二甲標準，護理質量評價指標合格率100%，優質護理服務病房覆蓋率100%，醫院綜合滿意度的評價保持95%以上，醫院藥品收佔總收比例小於29%，耗材支出佔總收比例小於10%，新農合參合農民報銷比例大於或等於201x年水平，經濟增長10%以上，晉升高階職稱達應晉人員10%以上，晉升中級職稱達應晉人員50%以上，職工福利與經濟增長同步提高。切實完成上級的各項中心工作。
工作重點是：1、"以評促建，以評促改，評建並舉，重在內涵"，完成等級醫院複評準備工作，年內通過二級甲等綜合醫院評審，使醫院管理與技術水平上臺階。2、以"人本醫療"為中心，轉變服務觀念，注重內涵建設，優化病人就醫體驗，有效減少醫療糾紛與病人投訴。3、加強學科建設，培育拳頭品*術，提高醫院核心競爭力。4、進一步加強節能降耗工作，從嚴抓好次均醫療費用控制。5、做好門急診綜合樓的管理與完善工作，開展舊區改造與配套完善工程。6、進一步完善全員績效考核管理，堅持"四公"原則，完善薪酬體系，改善職工福利，提高職工滿意度。7、推進公立醫院改革試點工作。
二、具體工作計劃
(一)、不斷改進工作作風，加強醫院的組織、領導，推進醫院民主、科學管理。
貫徹中央政治局關於改進工作作風、密切聯絡群眾與厲行節約的相關規定。加強調查研究，向群眾學習，向實踐學習，解決實際問題，高效務實，厲行勤儉節約。
堅持民主集中制原則，做好領導班子的建設與管理，堅持分工負責制與責任追究制。
根據公立醫院改革部署，探索醫院法人治理結構與中層幹部考核聘任管理辦法。以各種管理機構為框架，以"人本醫療"為核心，結合等級醫院評審，進一步完善各種管理制度建設與落實，完善綜合目標管理考評制度，加強崗位職責的考核評價工作，重點是職能部門的崗位職責績效考評工作，進一步加強工作效能建設，不斷推進醫院系統、科學與人本的管理。
(二)、加強政治思想教育，加強黨風廉政建設。
採取各種形式積極開展政治思想教育與職業道德教育工作，結合工作實際，加強醫院文化體系建設與推廣，增強教育的有效性，營造正直、誠信、積極向上的良好思想輿論環境。倡導"富強、民主、文明、和諧"，倡導"自由、平等、公正、法治"，倡導"愛國、敬業、誠信、友善"的社會主義核心價值觀。
堅持黨風廉政建設，持續開展治理商業*工作，切實貫徹執行藥品、耗材以及大型裝置集中招標採購工作，完善小件裝置與零星工程的院內集中議價制度，進一步推進耗材一站式陽光采購工程。堅持院務公開，充分利用職代會、病人工休會、社會監督員以及院長接待日等途徑，接受社會群眾、病人以及職工的民主監督。
貫徹落實醫務人員醫德醫風考評制度，完善職工醫德醫風檔案，堅持把醫德醫風考評納入勞酬、評優的綜合考評之中。形成長效的醫德醫風管理制度。
(三)、完成等級醫院複評工作，確保順利通過二甲醫院複評，為醫院建設與發展提供平臺保障。持續開展"三好一滿意"活動與平安醫院建設活動，推進創全國優質醫院工程，推進建立縣級先進醫院步伐。
以開展等級醫院複評為契機，以"人本醫療"為核心，不斷完善醫院管理制度與工作流程，完善院內管理框架，充實醫院管理內涵，按時完成備評各項工作任務，確保年內順利通過二甲醫院複評。
1、以綜合辦、質控科為管理與考核主體，完善職能部門管理體系建設，加強職能部門考核工作，逐條對照等級醫院評審標準，組織內評，重點在查詢薄弱環節，督促做好查漏補缺，加強相互協調，確保任務按時完成。
2、抓住醫療品質和醫療服務兩個等級醫院評審重點，以"人本醫療"為核心，持續開展"三好一滿意"活動，以新等級醫院評審標準與全國優質醫院管理標準，進一步加強全院的管理工作。以倡導"高度關注病人"為切入點，把服務理念從單純的"疾病診療"轉變到全面的"健康管理"上，促使"以病人為中心"落到實處，以提高醫療服務質量為主題，切實維護群眾利益，保證醫療質量和醫療安全，構建和諧的醫患關係。不斷強化服務理念，優化就醫體驗，使等級醫院複評成果充分體現到服務水平中。
重點是：
1.按照等級醫院評審標準，加強內審，逐條落實，尤其是核心條款，查漏補缺，確保資料完整，合格。
2.進一步完善制度，上半年彙編成冊。
3.加強應知應會培訓，培訓要求有針對性，要取到實效，提高整體業務水平和服務水平。
4.進一步完善、落實質量管理核心制度，規範醫療行為，以控制次均醫療費用為重點，嚴格執行各項診療技術規範，促進抗菌藥物臨床合理應用，杜絕濫檢查、濫用藥等損害患者利益的行為。做好醫療服務環節質量的監控。提高醫療服務質量，確保醫療安全。
5.加強南區環境管理，開展北區環境改造，增加便民利民措施，方便病人就醫。改進服務質量考評制度、方法，促進服務質量持續提高。
6.加強財務管理，厲行節能降耗，全面控制醫療成本，提高公費醫療與新型農村合作醫療、居民醫療保險的實際報銷比例，維護病人的切身利益，確保醫院經濟正常執行。
7、加強醫院安全系統管理，繼續開展"創平安醫院"活動，加強醫療安全管理，杜絕醫療事故的發生，努力增加安全保障設施，排查安全事故隱患，完善各種突發事故應急處理預案，做好防火、防毒、防雷、防偷、防搶工作，確保病人、陪人、職工、家屬以及進修、實習生的人身、財產安全。及時瞭解職工與病人的思想動態，化解職工內部矛盾與醫患矛盾，預防邪教與各種非法活動發生，維護社會安定團結。
(四)、加強學科建設，推動醫院可持續發展。
繼續以"科學發展觀"為指導，以"市場緊缺，我院適宜，效果確切"為原則，努力開展學科建設工作。
201x年，充分發揮與廣西老教授協會廣西醫科大學分會協作的成果，利用與廣西醫科大學第一附院協作契機，推廣應用新技術，使現有的優勢醫療技術保持區域水平，完成感染性疾病科開科，在疼痛科基礎上開展大康復科建設，加強各學科專業組的專業化培育，創造條件進行專業臨床科室細分，爭取各學科同步發展，追趕區內同級醫院先進水平，擴大醫院影響力，帶動醫院業務水平全面提高。
重點是進一步規範人才梯隊建設，加強人員培訓，充分發揮新增裝置的作用，努力提高新分科室服務能力，推進建立區內先進縣級醫院的步伐。
1.提高各學科責任人的學科帶頭意識，大局意識與前瞻意識，加強橫向擴充套件與縱向拔高，積極瞭解、不斷吸收、利用、推廣本學科與相關學科前沿技術，同時，加強學科團隊培養與管理，進一步完善科室的管理框架，充實科室管理內容，推進科室管理的標準化、規範化。
2.推行"人本醫療"，培訓人本醫療相關理念與工作方法，以"高度關注病人"為目標，改革臨床診療與護理規範以及操作流程，同時，以病人為中心，以臨床科室需求為依據，改善醫技科室與後勤保障部門服務流程，支援"人本醫療"落地。
3.促進科內業務培訓，尤其是各臨床科室危重病人的搶救診療技術與搶救器械應用技術培訓，醫技科室新增裝置應用技術與疑難病例鑑別診斷技術的培訓，提高整體診療業務水平。努力謀求各科室新技術、適宜技術的發展、引進，建立各科室龍頭、特色的業務技術，推動科室技術的全面發展。
今年是“五五”普法第一年，要按普法規劃深入開展法制宣傳教育，傳播法律知識，弘揚法制精神，提高職工群眾法律素質，引導職工群眾學法律、講權利、講義務、講責任，在?院形成崇尚法制，維護尊嚴的良好氛圍。月份前完成全院職工群眾的法律宣傳教育工作，確保參加培訓的職工群眾達以上。
動員全院衛生工作者積極參與和支援雙擁工作。要廣泛開展行業擁軍，調動和發揮基層雙擁工作的積極性，按照“組織健全、政策落實，活動經常，關係融洽”的要求，不斷擴大雙擁的群眾基礎，努力形成雙擁工作整體合力，促進雙擁工作的落實和各級任務的完成。
保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工作。
(二)遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來後需消假。
(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。
(四)每月對各樓層清潔消毒一次。
開展主題日宣傳活動。利用愛國衛生月(每年4月)世界無煙日(5月31日)，控煙工作領導小組要開展控煙宣傳教育活動，組織義診，傳送宣傳單等形式，提高廣大群眾對菸草產品的認識，控制菸草危害。
不斷加大人才培養力度。醫院競爭的核心就是學科的競爭，而學科競爭的實質是人才的競爭，人才培養是學科發展的根本，只有重視人才培養和梯隊建設才能形成學科的優勢。繼續根據學科發展需要選送學科骨幹和高年資優秀醫生外出進修深造，對有培養前途的優秀人才進行規範化培養與管理，提供充分發揮能力的機會，讓創造型的人才脫穎而出。同時積極引進高學歷專業人才，對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。今年將加大人才培養的投入力度。
(六)發現自己所負責的衛生區域內的各種裝置損壞，應儘快報告後勤中心，好即時安排修理。
(七)保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗乾淨,無蜘蛛網、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，儘快完成交辦的任務。
(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講髒話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習 業務知識，不斷提高自身素質。
(十一)後勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、汙跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫院衛生工作，美化醫療環境，營造良好的工作、就診環境。
重點抓好免疫規劃工作。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種資訊化管理。完成五苗接種任務。
**市人民院環境衛生工作以提高人民健康水平和推動社會進步為目標,大力提高環境衛生管理水平,把環境衛生工作作為愛衛會的一項重要工作來抓，由分管院長具體負責，衛生科監督執行，並制訂了詳細的工作計劃。
一、抓組織，重實效加強我院環衛工作組織領導，落實工作職責，使環衛工作有組織、有計劃的開展。把建設健康單位與建立省級衛生縣城工作有機的結合起來，加強組織協調，在注重實效上下功夫。今年的環衛重點工作是：持續做好病媒生物防治工作、單位的美化、淨化、綠化工作，同時認真做好日常衛生工作。
1、病媒生物防治計劃
病媒生物防治是一項長期的工作任務。每年必須在“五一”節之前，對蚊蠅孳生地進行一次全面的清理、噴殺，避免夏季蚊蠅繁殖。同時對辦公區、家屬區的化糞池、沉澱井徹底清理一次(每年兩次)，確保汙水管道暢通。在家屬區、辦公區垃圾箱周圍擺放毒餌站，定期滅鼠。認真處理廢物及垃圾，院內設定足夠的垃圾箱、垃圾桶，定期清理，保持院內環境整潔。
2、綠化管理計劃
醫院的綠化工作是醫院環境條件的一個重要因素，醫院的綠化，由院領導參加及有關科室人員組成綠化工作領導小組，負責全院綠化工作的計劃、組織和統一管理。配備一定數量的綠化工人，具體負責綠化管理工作。長遠規劃和年度計劃：根據本單位佔地面積及建築物佈局情況，統盤考慮綠化規劃，努力解決黃土赤露，提高綠化覆蓋率，注意園林、亭、角、架、山、溪、雕塑的點綴，提高綠化美化水平。長遠規劃以綠化發展為方向、目標為前提，而年度計劃則應側重於具體的實施，包括花木的種植和管理，防治蟲害以及越冬保暖等。綠化經費應實行專款專用。另外，注重專業隊伍與群眾養護相結合：在綠化工人負責管理的基礎上，大力提倡全院職工、病員愛護樹木花草的新風尚，教育職工、病員和家屬都來愛護院內的一草一木，人人蔘加綠化管理。
二、大力宣傳，人人蔘與首先健全宣傳教育陣地建設，擴大教育面。運用多種形式做好衛生宣傳工作，使職工、病員及家屬養成良好的衛生習慣，愛護各種衛生設施，保持公共場所的清潔衛生，對隨地倒垃圾、潑汙水、吐痰、亂扔果皮，紙屑，廢物等危害環境衛生的行為進行批評教育和必要的罰款。具體做到以下方面：
1、及時把黨和政府對環衛工作的要求及檔案精神傳達給群眾，做到人人皆知;
2、積極動員教育，形成人人蔘與的良好氛圍，動員全體職工積極參與黑板報、宣傳櫥窗資料收集的活動，儘量做到版面新奇、大方，內容豐富，爭取每月出一期;
3、利用下鄉對廣大老百姓進行健康知識的普及教育，努力豐富衛生服務的內容。
三、進一步完善內部治理、考核辦法和有關的規章制度，逐步實行科學治理、規範治理。繼續安排專人具體負責單位愛衛會的日常工作和健康教育建設工作;安排保潔員負責院內和辦公樓內的衛生，大廳、過道一日拖二次，垃圾、廁所定期清理，去除異味，隨時保持院內清潔;公共設施定期進行檢查維護;積極開展除“四害”工作。
四、做好環衛會基本工作。繼續按照上級的要求，積極參與衛生活動。
一、抓組織，重實效加強我院環衛工作組織領導，落實工作職責，使環衛工作有組織、有計劃的開展。把建設健康單位與建立省級衛生縣城工作有機的結合起來，加強組織協調，在注重實效上下功夫。今年的環衛重點工作是：持續做好病媒生物防治工作、單位的美化、淨化、綠化工作，同時認真做好日常衛生工作。
1、病媒生物防治計劃
病媒生物防治是一項長期的工作任務。每年必須在“五一”節之前，對蚊蠅孳生地進行一次全面的清理、噴殺，避免夏季蚊蠅繁殖。同時對辦公區、家屬區的化糞池、沉澱井徹底清理一次(每年兩次)，確保汙水管道暢通。在家屬區、辦公區垃圾箱周圍擺放毒餌站，定期滅鼠。認真處理廢物及垃圾，院內設定足夠的垃圾箱、垃圾桶，定期清理，保持院內環境整潔。
2、綠化管理計劃
醫院的綠化工作是醫院環境條件的一個重要因素，醫院的綠化，由院領導參加及有關科室人員組成綠化工作領導小組，負責全院綠化工作的計劃、組織和統一管理。配備一定數量的綠化工人，具體負責綠化管理工作。長遠規劃和年度計劃：根據本單位佔地面積及建築物佈局情況，統盤考慮綠化規劃，努力解決黃土赤露，提高綠化覆蓋率，注意園林、亭、角、架、山、溪、雕塑的點綴，提高綠化美化水平。長遠規劃以綠化發展為方向、目標為前提，而年度計劃則應側重於具體的實施，包括花木的種植和管理，防治蟲害以及越冬保暖等。綠化經費應實行專款專用。另外，注重專業隊伍與群眾養護相結合：在綠化工人負責管理的基礎上，大力提倡全院職工、病員愛護樹木花草的新風尚，教育職工、病員和家屬都來愛護院內的一草一木，人人蔘加綠化管理。
二、大力宣傳，人人蔘與首先健全宣傳教育陣地建設，擴大教育面。運用多種形式做好衛生宣傳工作，使職工、病員及家屬養成良好的衛生習慣，愛護各種衛生設施，保持公共場所的清潔衛生，對隨地倒垃圾、潑汙水、吐痰、亂扔果皮，紙屑，廢物等危害環境衛生的行為進行批評教育和必要的罰款。具體做到以下方面：
1、及時把黨和政府對環衛工作的要求及檔案精神傳達給群眾，做到人人皆知;
2、積極動員教育，形成人人蔘與的良好氛圍，動員全體職工積極參與黑板報、宣傳櫥窗資料收集的活動，儘量做到版面新奇、大方，內容豐富，爭取每月出一期;
3、利用下鄉對廣大老百姓進行健康知識的普及教育，努力豐富衛生服務的內容。
三、進一步完善內部治理、考核辦法和有關的規章制度，逐步實行科學治理、規範治理。繼續安排專人具體負責單位愛衛會的日常工作和健康教育建設工作;安排保潔員負責院內和辦公樓內的衛生，大廳、過道一日拖二次，垃圾、廁所定期清理，去除異味，隨時保持院內清潔;公共設施定期進行檢查維護;積極開展除“四害”工作。
四、做好環衛會基本工作。繼續按照上級的要求，積極參與衛生活動。
(一)保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工作。
(二)遵守各種規章制度，工作期間必須統一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來後需消假。
(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。
(四)每月對各樓層清潔消毒。
(五)如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯絡，如確屬處室不需要的，應儘快清運。
(六)發現自己所負責的衛生區域內的各種裝置損壞，應儘快報告後勤中心，好即時安排修理。
(七)保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗乾淨,無_網、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，儘快完成交辦的任務。
(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講髒話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業務知識，不斷提高自身素質。
(十一)後勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、汙跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫院衛生工作，美化醫療環境，營造良好的工作、就診環境。
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