一、主要作法
（一）健全組織，加大宣傳力度。
根據《中華人民共和國防洪法》及上級各有關部門的檔案精神，燕北里社群建立了以主任張娜為組長、派出所民警李學瑞為副組長的防汛領導小組，並制定了《燕北里社群防洪搶險預案》《關於做好20xx年防洪工作的通知》、《關於組織20__年義務疏掏工作的通知》，同時召開了轄區企事業單位、單元樓棟長等負責人蔘加的防汛工作會議，及時將有關檔案精神傳達到所有單位、居民中。社群建立汛期24小時值班和夜間巡查制度，如遇洪澇災情及時處置和上報。為加深廣大群眾對防汛工作的認識，在社群通過壁報、版報等形式，向社群居民進行宣傳，取得了較好的效果。
（二）周密計劃，細心準備。
在建立健全組織和宣傳的基礎上，周密計劃、細心準備，本著“誰受益、誰負責”的原則，組織轄區各單位早計劃、早準備。7月份，辦事處就下發了防汛工作計劃，要求各單位的防汛準備工作要趕在雨季之前完成，搶險隊伍、搶險物資準備到位，並將各單位上報的防汛物資統一進行登記核實。社群組織志願者和轄區各單位搶險人員組成了三個搶險隊伍，以應付各種突發災害；對值班室進行了改造，並配備雨具、電筒等有關值班用品；對通訊線路進行了維修，保障了通訊暢通；對防汛預案進行了修改，標明瞭轄區防汛示意圖，使各項工作都落到實處。在汛期，組織人員對各單位防汛工作、防汛物資儲備情況進行定期和不定期檢查，堅持了24小時值班制度，遇到重大天氣預告情況，及時通知轄區各單位及居民做好防汛準備，做到了有備無患。
（三）對辦事處汛情回覆情況。
自7月10日辦事處防汛熱線開通後，社群防汛相關人員在接受到防汛資訊後，能及時回覆，並按相關內容做好記錄。啟動防汛預警程式，同時及時通知轄區單位、居民，做好防汛準備，從而確保轄區安全渡汛。
（四）認真檢查，抓好落實。
針對今年防汛工作的嚴峻形式，燕北里社群數次召開全體黨員會議，將汛前的準備工作、防汛期間的各項規章制度、發生災情的'應急措施明確給全體黨員，做到了在職、在位、在崗。堅持24小時值班制度，並做好檢查工作，一遇大雨，隨時對重點防洪區域進行檢查，帶班領導堅持崗位，及時上報災情，並按災情程度啟動不同的搶險預案。為防汛提前做好準備。
二、存在的問題
轄區內由於老舊小區偏多，原排水管道有部分老化、破壞，而新的排水管道又沒有接通，部份單位地勢低窪、排水不暢；7、8月份連續幾場大雨使公安局家屬院低窪區積水，造成防汛和安全的隱患。為此，我社群找來工人對該路段進行疏掏，從而消除該地段存在的防汛安全隱患。
三、今後打算
防汛工作是一項長期性的工作，關係到國家和人民的生命財產安全，只能加強、不能鬆懈。我們要從中不斷的吸取教訓、總結經驗，不斷完善防汛預案、措施，做到有備無患。同時，應加強對《防洪法》的宣傳，使廣大群眾自覺參與防汛工作，增強廣大群眾的水患意識。針對燕北里社群部分老舊小區及單位低窪容易被淹的情況，加強防汛意識，想辦法改造水利設施，同時加強轄區防汛隱患排查工作，及早採取預先處置和協調相關單位整改的辦法，確保安全渡汛。
今年來，我局認真落實區委、區政府的各項決策部署，圍繞“轉變提升”這一主線，著力把“穩增長”和“調結構”緊密結合，努力提升經濟發展的質量和效益，全力以赴促進經濟平穩發展。現將今年來我局的工作總結和明年的工作計劃彙報如下：
1—11月，規模以上工業產值260.55億元、比增.7%；規模以上工業增加值61.85億元、比增.5%；工業固定資產投資330197萬元，增速29%，全區實現技改投資19.3億元，完成計劃xx9.26%，增速119.66%。出口商品總值（海關口徑）完成69xx2萬美元，佔年度計劃的94.3%，比增.61%；合同利用外資完成11806萬美元，佔年計劃的347.23%，提前超額完成全年任務；實際利用外資按歷史可比口徑實現xx209萬美元，佔年度計劃的100.1%，比增0.1%，按驗資口徑完成9688萬美元，佔年度計劃的`104.2%，比增10.1%。
從經濟效益看，1—9月，規上工業經濟效益指數同比下降1.24個百分點，成本費用利潤率下降0.35%，主營業務成本上升18.03%。工業產成品庫存量居高不下，全區工業產成品庫存達27.63億元，比增24.8%。
20xx年要繼續突出“二次創業”，加快產業轉型步伐，工業向高階發展，增強經濟躍升新動力，增長向集約轉變，構築轉型突破新支點，自主創新要再接再厲，全力以赴保穩、求進、攻堅，有為穩住經濟大盤。合同外資20xx年初步安排3400萬美元，與20xx年持平；實際利用外資（歷史可比口徑）20xx年初步安排1億美元，增長—29.6%；實際利用外資（驗資口徑）20xx年初步安排6000萬美元，增長—35.5%；出口商品總值（海關口徑）20xx年初步安排73300萬美元，增長與20xx年持平。
一是強化監測執行排程。一方面要加強對重點工業企業執行、工業新增長點專案、主要經濟指標完成情況的跟蹤監測服務，及時掌握行業、企業的執行動態，主動幫助分析原因、解決困難和問題，推進發展。另一方面要充分發揮好區級工業生產排程室的作用，做好執行排程工作，同時健全完善區、街道兩級領導掛鉤聯絡重點工業企業制度，及時協調解決企業反映的問題和困難；另外，要創新工作方式，採取走訪調查、現場辦公、召開座談會等多種模式，逐月對全區工業執行形勢進行分析研判，收集、分解、落實企業反映的困難和問題。
二是轉型調整產業結構。扶持三大主導產業做大做強。加大傳統產業的轉型攀高，可利用高新技術促進傳統產業換代升級，在提高原材料的技術含量，產品的技術水平，增加產品的種類，提高產品檔次和質量的同時，可進行工藝流程技術創新，實現生產工序自動化高速化，提高效率，降低成本，提升產品附加值，推動其產業鏈往研發、營銷、設計、品牌等環節延伸，佔據價值鏈高階；重點支援天宇化纖、鞋業、服飾、機械等上市及上市後備企業做大做強，全力打造行業巨頭。拉長高新產業的鏈條，力促電子資訊產業加快發展，推進鈞石機構、低碳產業園加快建設達產，幫促xx公司、通訊加快技術攻關和成果轉化，實現規模化。拓展提升高新產業發展載體，加快高新區科技金融、科技服務“兩個中心”建設。
三是加強專案帶動作用。抓好技改專案，推動工業內涵式發展，繼續完善推動企業技術改造的長效機制；繼續實施民營企業轉型升級行動計劃和“五年千項”重點技術改造行動計劃；大力推進工業領域節能降耗和減排治汙，促進資源節約型和環境友好型工業發展，開展行業能效對標，全面執行單位產品能耗限額28項強制性國家標準和xx項強制性地方標準。20xx年抓好11個重點工業專案和35個重點技改專案建設，力促觸控專案達產達效、光電生產基地一期工程等儘快竣工投產，力爭上述2家企業明年新增產值10億元以上、新增稅收3500萬元以上。抓好招商專案，一方面積極引進專案，推進專案生成策劃，加強鯉臺鯉港鯉澳等方面合作，瞄準大企業大集團；積極組織參加國家、省、市舉辦的重大招商活動，今年重點做好20xx年民企專案對接會、“9.8”投洽會等經貿活動，爭取在引進重大專案上實現突破。另一方面要力促招商專案落地，對目前在談的建發、中國工藝文化產業總部基地、等專案要加強跟蹤、有效溝通，力促專案早日落地開花。
四是優化升級產業叢集。以產業叢集為紐帶，完善產業鏈，帶動產業升級。產業叢集可以為自主創新、完善產業鏈條提供很好的平臺，推動產業技術創新也有助於提高自主創新能力。如電子資訊產業叢集，這些產業叢集的發展，加快了行業共性技術、關鍵技術和整合技術的開發。與此同時，還應積極發展叢集配套產業，完善產業鏈條，可通過典型企業的示範推動產業叢集的資訊化，提高管理水平，加強與產業鏈其他環節的聯絡，實現企業快速反應，提高行業的整體競爭力。另外，加快產業叢集龍頭企業培育，大力開展“萬家企業手拉手”三年行動，鞏固提升優勢產業，發展壯大成長型產業，積極培育戰略性新興產業，力促形成較為完備的產業發展協作配套體系。
五是致力培育自主創新。以加強自主創新為動力，走創新驅動、內生增長的發展軌道。以實施重大科技專項為契機，整合科技資源，突破核心技術和關鍵技術，強化企業技術創新主體作用，以市場為導向、產學研用相結合，引導創新要素和資源向企業聚集。實施工業產品
質量振興和自主品牌戰略，推進產品和市場創新，有效拉動消費，引導企業實施財務資金、人力資源、戰略規劃和市場營銷等關鍵環節的管理創新，提高管理效率和水平。要繼續用好出口信保、出口退稅等扶持外貿政策，引導36家重點出口企業加強自主創牌，提高電子資訊、商貿流通業等高附加值產品出口份額。
六是開拓市場創新模式。抓好出口市場，引導企業主動出擊找訂單，開拓南美、俄羅斯等新興市場，實施市場多元化戰略；優化出口商品結構，深入實施科技興貿和以質取勝戰略，擴大高技術高附加值產品和節能環保產品出口。鼓勵企業實施電子商務，發展網上採購和網上營銷，實現物流與電子商務的融合，提高開拓國際市場的能力；實施電子商務示範工程，推動工貿企業抱團開展網路營銷，扶持網商創業園專案及海峽時尚電子商務產業園建設；突出政策扶持，引導企業用好上級政策，同時出臺《關於加快推進電子商務發展的若干意見》，對電子商務企業進行財政稅收優惠。20xx年做大幸福網店商城，抓緊籌建海峽時尚電子商務園區，培育和引進交易額超過5億元的第三方電子商務平臺、或市場佔有率超過20%的垂直類行業電子商務平臺1家、電子商務應用示範企業5家。
20xx年,在院領導和上級有關主管部門的關心、指導、幫助下，財務處全體員工堅持從學院發展的大局出發，以科學的發展觀為指導，以服務教學、科研為工作中心，以建立健全財務制度、科學配置學校資源為工作手段，科學理財，降低了辦學成本，提高了資金使用效果,全面完成了年度部門既定的工作目標，並在會計核算、會計監督、學生收費、內外聯絡等多方面取得了較好的工作成績，受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。現將20xx年財務處工作總結及20xx年工作思路彙報如下：
一、20xx年財務處工作完成情況
(一)加強學習，不斷提高政治素質和業務水平。財務處建立了學習制度，每週定期組織全處員工進行政治學習和業務學習。在政治學習活動中，通過認真學習黨的xx大精神，全面落實科學發展觀，使全處員工的政治思想覺悟大大提高，精神面貌煥然一新，工作主動性、積極性和服務意識大大增強。在業務學習活動中，要求各位員工首先熟悉瞭解最新的財經法規，新會計準則、會計制度主要內容，總結和相互交流會計實際工作經驗，提升了專業素質，避免了工作差錯。為提高業務管理水平，今年，我們還分別到同仁職院、凱里職院學習先進經驗，真正做到“熱心、耐心、誠心”地為教學服務，為系部服務，為師生員工服務，機關效能明顯提高。
(二)強化財務監督，完善院內各項財務制度。我處對學院原有的各項財務制度進行了認真的清理，適時修訂了《學院預算管理暫行辦法》、《學院基建財務管理暫行辦法》、《學院收費管理暫行辦法》等財務管理制度，制定了財務處財務會議制度和議事規則，修訂了各科室崗位職責。堅持從細微處入手，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真稽核，嚴格控制現金的支出，對超過現金限額的支出按國家相關規定嚴格控制現金的使用。加強財務印章的管理和使用，定期進行銀企資金的核對，確保學院資金的安全、完整。進一步加強資產和財務票據的管理，採取專人負責，日常工作中做好各種財政、稅務和內部印製的票據的領用、核銷、庫存等的臺賬登記工作，每次都向領用人書面交待清楚各種票據的使用規定、注意事項等相關的事宜，及時核銷各種票據以確保學院的所有收入及時進行賬務處理，堅持財務“收支兩條線”，嚴格實物資產的入庫手續，從源頭做好學院的財務監督工作。對全處工作人員進行了廉政宣傳教育，認真落實廉潔自律的有關規定，強化財務監督，進一步規範和完善院內各項財務制度，堅持原則，規範操作，抓好了自身的隊伍建設。
(三)加強財務核算、及時提供財務會計資訊。全體財務人員緊緊圍繞學院的財務工作目標，根據學院發展目標對會計核算資料的要求，利用現代化的會計核算手段，精心組織、設計學院的會計核算體系和會計資訊報告系統。在符合國家正常財務核算對財務工作要求的前提下，利用電算化手段設定了分部門、分專案的財務核算體系，為領導的決策，上級主管部門、財政、稅務監督，內部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務資訊。通過全體財務人員的共同努力，我們順利的完成了年度會計核算目標，每月按時、準確、完整的提供了財務核算資料併發放到每個相關部門、相關人員的手中，為領導的決策和有關部門的監督、管理提供了大量真實、完整、及時、有用的財務會計核算資訊。通過財務處全體人員的共同努力，學院財務處的工作成績，受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。
(四)加強學生收費管理，做好獎貸學金的發放工作。面對開學初學生的收費壓力，財務處成立了收費中心。為了能順利完成收費工作，不出差錯，我們對老師們進行了半天的收費工作指導培訓。在工作中，我們克服人手少、辦公裝置落後的困難，早籌備、多方案、周密組織、群策群力，發揚“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻”的精神，加班加點，經過辛勤工作，圓滿地完成了收費任務，樹立了良好的視窗形象。我們還配合學生處各相關部門，主動與金融機構聯絡，完成了國家獎學金、勵志獎學金、國家助學金的申請與發放工作。本年度集中收費次，開收款收據本，計份。報銷原始憑證筆，製作記帳憑證份，帳目清楚、日清月結並及時與銀行對帳，做到帳實相符。
(五)加強對外聯絡，維護學院的整體形象。在對外聯絡方面，學院財務處在學院領導的直接領導下聯絡的主要部門有：財政、物價、銀行、稅務、審計及交通局主管處室等部門。在對外聯絡的過程中，我們堅持始終把學院的利益放在首位，堅持維護學院的整體形象。以年初計劃安排的有限的部門經費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩，通過院領導的直接領導和全體財務人員的共同努力，全年辦理稅收減免近元，學院教學用車輛減免車船稅元，減免物價年審收費元，銀行貸款利息減收元，同時還辦理了對社會繼續教育培訓收費標準的核定，社會培訓發票的領用等工作，為學院整體發展盡了本部門的最大努力。
一、關於“德”高尚的道德情操是一個人立身、立業的重要基礎。不管是擔任行政助理，還是資訊中心主管，我都嚴格要求自己，積極擺正自己同事業的關係，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面緊密地結合起來，不斷朝著新的目標奮進。在困境面前能夠保持良好的心態，順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業面前，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。來到資訊中心以後，我深感自己肩負的責任重大，把資訊中心的工作作為頭等大事來抓。我想不管遇到什麼挫折，只要心中有堅定的信念、積極向上的態度，在研究院各級領導的幫助和全院廣大同事的支援下，一定能夠克服困難，去實現既定的奮鬥目標。來到研究院已有一年的時間，值得欣慰和高興的是有團結務實的院領導和同事，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的環境中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著積極的心態，努力使自己思想上有進步，工作上有成效。
二、關於“能”一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。20__年1月我從四川來到浙江的時候，對紡織還是陌生的，從不瞭解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速開啟工作局面，進入角色，以致對紡織行業資訊化有了自己的思考和把握。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、在對科學發展觀的認識上，樹立全面、協調、可持續的發展觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創新意識、發展意識。對研究院所下發的檔案、制度力求吃透精神，杜絕不求甚解、似是而非。努力克服存在的以幹代學思想。利用下班時間及時“補課”，閱讀紡織類圖書，多向同事請教，多與行業內的朋友交流。
2、深入實際調查研究。到資訊中心後，深入企業、高校、市場進行調查研究，掌握實際情況，為資訊中心的發展決策提供真實依據。在兩位院長的幫助下，在半年多的時間裡與幾十家從事紡機、織造、印染、貿易的企業交流，與浙大、東華、理工幾所高校建立聯絡，掌握了較為真實的情況。
3、珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同事們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。
一是資訊中心堅持民主集中制，認真貫徹執行“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則，服從院的集體領導，堅決貫徹研究院做出的各項決策和工作部署，群策群力，發揮每個員工的主動性;
二是增強溝通。我十分注意保持與同事經常性的工作溝通，相互交換意見，同時注意加強與各個部門領導的溝通，聽取他們的意見，在工作中做到了相互支援、相互幫助、相互理解、相互配合;三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。
三、關於“勤”勤勉敬業是研究院對一名員工的起碼要求。到研究院工作後，我始終保持良好的精神狀態，決心把研究院對我的重託，廣大同事對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。四、關於“績”資訊中心成績的取得，是上下共同努力的結果，得益於上級領導和部門的幫助，得益於兄弟中心的支援。20__年資訊中心有了新的發展，做為負責人，我盡到了應盡的職責，發揮了應有的作用。1、資訊中心對全院進行統一網路佈線，建設區域網，維護ftp，全年維修電腦200餘臺/次，完成對全院計算機使用習慣調查和總結。2、資訊中心完成了研究院網站、論壇的改版，論壇現在已經有245名會員，成為行業討論的一個平臺，爭取10年多吸引一些專家;完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設;各網站資訊的更新維護，現在研究院網站和論壇由於內容及時更新，吸引了來自美國、日本、歐洲、印度、香港、中國臺灣等國家和地區的定期訪問。完成了研究院服務、產品的互連網宣傳推薦，與中華紡織網建立合作關係，提升研究院知名度和形象。現在研究院的搜尋排名不段靠前。__年通過資訊中心諮詢研究院服務、產品的客戶已有100餘人次。通過網路直接找到各中心的客戶無法統計。3、資訊中心完成了面料世界獨立網站和雜誌的策劃，雜誌已經在設計樣刊，網站已經在建設，完成了羅塔鎮編織設計大賽的策劃，將在10年7月份舉辦。4、資訊中心加強了員工素質提升，加強學習培訓，資訊中心提倡“認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，做好了才能算做了”。5、資訊中心順利完成了領導交辦的其他工作，比如簡報工作、紡博會工作、接待工作等。以上成績的取得，是行政事業部帶領，全中心團結奮鬥，兄弟部門熱情支援的結果，凝結著廣大同事的辛勤汗水。我在這一年的工作中，紮紮實實地做好本職工作，堅持培養與時俱進、解放思想、開拓創新的能力：
1、努力做好行政助理工作。先後作為胡總和郭院長的祕書，工作無小事，認真做好寫稿件、接電話、接待、清潔、整理等工作。都是一些瑣碎的事情，但是省裡縣裡的領導、與我們聯絡的企業、學校都會從這些瑣碎的事情裡對我們的員工素質產生第一印象，作為行政助理應該認真做好這些事情。2、積極配合馬部長，克服困難，認真完成各項工作，如起草制度、會議接待、會議記錄、寫稿、簡報工作等。3、按照研究院和行政事業部的要求做好資訊中心的工作，為領導分憂。在新的一年，我會再接再厲，克服缺點發揚優點，努力成為一名優秀的員工。
根據巨集展公司崗位規範的要求，祥業豪苑小區管理處帶領小區物業管理員、保安、維修工和保潔工按照崗位要求，各司其職，各負其責，團結一致，齊心協力，共同做好小區的物業管理工作。
一、管理處的日常管理工作
小區管理處是公司住宅物業管理服務形象的一個重要視窗，是一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝向公司既定目標前進的一個組成部分。小區管理處主要承擔著日常投訴處理、收取物業費、綠化保潔、基礎設施和水電維修維護等工作。我們管轄的小區，有大量繁雜瑣碎的事務性工作，面對客觀現實，我們冷靜應對，積極行動，強化工作意思，理清頭緒，合理分工，注意加快工作節奏，提高工作效率，耐心細緻地做好各項事務性工作，力求周全、準確、及時，盡力避免疏漏和差錯。至今，基本做到了事事有著落，件件有迴音。
一、本小區20xx年內順利完成。
1、協助第二屆業委會換屆選舉工作順利完成；
2、公共設施的更新/大修；兒童遊樂場設施維修、各座大門門鎖更換；
3、完成停車場電動車亂拉電線充電工作；
4、露天車位換租抽籤工作
5、一年來投訴案件多起，處理率達100%。
5、繳費收取情況。一年以來，收繳物業費、按公司規定基本上全部收繳
6、綠化保潔工作。在清潔衛生、綠化保潔方面，我們根據小區實際情況，不斷改變和完善管理方法。加強對保潔員的思想教育工作。從提高保潔員服務意識入手，樹立“業主至上，服務第一”的工作理念，讓每位保潔員在服務中都能設身處地地為客戶著想，真正做到讓業主滿意，用自己的行動為業主創造清潔、溫馨的綠色家園。
7、保安管理。按照公司要求，即每月一對保安員進行崗位培訓，使保安工作更加規範。通過日常的教育和培訓，不僅把著眼點放在提高業務技能上，更在提高管理知識、服務意思、禮貌待客、處置突發
事件的能力上下功夫，逐步提升了保安員崗位的視窗形象和自身優質服務水平，得到了小區業主的好評，也贏得了業主的信賴。
二、存在的問題
經過一年的工作實踐，在公司各級領導關心和指導下，小區物業處的員工都能立足本職、愛崗敬業、腳踏實地、有條不紊地開展工作，取得了一些成績和經驗，但我們也清醒地看到存在的不足之處，主要表現在：小區保潔員和保安經過工作的實踐，雖然工作質量有了一定的提高，但有個別保潔員和保安工作與業主的要求尚存在一定的差距，有待進一步的提升。
第二部分20xx年工作計劃
20xx年是我們祥業豪苑管理處在公司帶領下獨立開展工作的新一個完整年，結合當前新的物業管理形勢和小區物業實踐，我們祥業豪苑管理處的總體思路是：按照巨集展公司的要求，以“業主就是上帝，服務就是生命”為我們的工作理念，開拓工作思路，強化服務意識，提倡實幹意識，全面提升祥業豪苑的整體服務質量，推進各項工作全面健康有序地開展。
一、加強學習，拓展知識面。
努力學習物業管理專業知識和相關法律常識，加強對物業發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，並能學以致用，學用相長，切實提高員工工作水平及獨立處理各類突發問題的能力，從而不斷地提高每位管理者的管理服務水平。
二、加強管理，營造良好的工作氛圍。
日常工作中，加強管理、溝通、協調、監督與考核，並要求各條線獨立開展工作的情況下，做到分工不分家，團結一致，互幫互助，營造良好的工作氛圍。同時，多與居委會、業委會的溝通聯絡，有效整合和利用相關資源，達到共同搞好小區建設的目的。
三、規範服務行為，提升服務水準。
1、強化對小區內車輛的管理，引導車輛有序進出、合理停放，改變目前車輛無序停放、雙向停放的混亂局面，進一步改善小區環境。
2、不斷提高保安員服務水平、業務技能和整體素質，提高業主對保安工作的滿意度。進一步強化保潔員的服務意識，規範保潔標準，加強監督和檢查，提高保潔質量。
四、細化服務環節，規範服務行為。
按照標準化、程式化、規範化、資訊化的發展目標，，要進一步細化服務環節，優化服務流程，規範服務行為，把公司已推行的精細化服務模式向無缺陷管理模式延伸，從而進一步提升服務品質和服務水準。
五、拓展服務領域，提供個性化服務。
要樹立全心全意為業主服務的意識，把“業主滿意”作為我們工作的出發點和落腳點，始終堅持想在業主想到之前，做在業主需要之前，不僅要全力以赴、保質保量地為業主提供日常化的優質服務，更要根據業主不同的需求，提供個性化的服務，把“業主滿意”作為我們永恆的追求。
六、為提升小區的整體面貌，在做了大量調查摸底後，結合小區實際，在新的一年：
1、完成小區露天車位新舊交替工作；
2、公共設施的更新改造；搞好小區值班室改建工程；大門對講系統維修；
3、逐步清理多年未清運的化糞池；
4、做好公共車位停放水泥地面
一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍
1、行政咳嗽幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗，依託工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
(3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不斷改進和創新，適應公司發展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。
二、突出工作重點，落實管理目標責任制。
1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員並行，互相監督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。
4、對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對外關係，順利完成公司各實驗室的環評、複審及資質的各項認定。
6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經驗和收穫
回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫
1、行政是服務工作，保持一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。
2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關係，是做好這份服務的基礎。
3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;
2、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實不夠，由於部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發生，辦公室也發生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。
五、行政部20xx年工作計劃
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。
4、行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細節中體現行政工作的價值。
其他計劃相關文章：
20xx年馬上就要結束了，行政部作為公司的後勤保障部門，在過去的一年中為公司的發展默默的付出著，在集團領導的帶領下，做出了一些成績，但也存在一些困難和不足之處，現將20xx年行政部工作彙報如下：
一、檔案管理方面
1、歸檔
檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項工作，20xx年第四季度開始，行政部依據相關規定並結合各部門工作中的實際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔範圍和檔案管理的規範性。
2、管理
根據公司管理制度要求，檔案實行統一領導、集中與分級管理相結合的管理模式。行政部對檔案室重新做了調整，檔案櫃也重新分配，並且設定了兼職檔案管理員，負責對本部門所存檔案及時歸檔和借閱等工作，並做有檔案借閱登記。
二、辦公裝置管理方面
為了統一管理、控制成本，公司所有辦公裝置由行政部經過貨比三家後，統一採購驗收入庫後按需配置到各部門，並且監督管理。公共辦公區域辦公裝置由行政部統一管理，所有辦公裝置的耗材皆由行政部管理配備。
三、辦公用品管理
公司各部門的辦公用品都實行由部門按需申報，行政部統一後按需採購、入庫，各部門按要求領用。辦公用品的發放、採購和管理，建立辦公用品臺賬和領取記錄。
四、會議管理
會議管理是行政工作的一部分，做好公司會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會後的會議紀要的整理及傳送各部門等工作。
五、制度的建設
配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括《辦公用品管理辦法》、《公司車輛管理辦法》、《辦公區域衛生管理辦法》、《招待用品管理辦法》、《辦公室用電安全規範》、《檔案籤批流程》、《證照管理標準》、《網購管理辦法》、《印章的管理標準》、《辦公室衛生檢查扣分管理制度》、《會議管理辦法》等等。根據企業現狀，進行修改和完善，近期已將公司新的規章制度制定出來，下一步就需要相關領導進行會審。
六、車輛管理
為領導和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內容之一，後勤保障更是一項重要工作，20xx年開始，行政部保障了各部門員工外出工作的便利，員工滿意度也得到提升。一年來，行政部結合工作實際，在車輛管理的方面，達到一車一人，定期保養，責任到人的管理方式，車輛的高效管理，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
七、網路管理
為了保障集團的日常辦公，加強公司現代化辦公需求，本年度OA辦公進行試用階段。對各部門辦公裝置的配置保養和維修。保證各部門的通訊和網路暢通。
八、總結：存在的困難與不足
（一）困難：
1、行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。
1）人員的變動造成個別工作的中斷，如：工作交接的不順暢，各項記錄的不完善，沒有電子檔案。需要重新建立完善各項記錄的電子檔案。以便於彙總和儲存。
2）辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。
2、公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1）各方面還是更習慣把行政部作為單純的服務職能來對待，
2）公司目前所處的階段，有規範管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。
3、現行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發的問題。例如：工資福利制度的改革、財務報銷制度的改革等。
（二）不足：
1、團隊建設、內部管理尚有不足。
1）由於行政部管理幅度較寬（行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的範圍）、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上還需進一步加強。
2）行政部內部管理，如車輛、人員管理、檔案傳遞等，仍有提高的餘地。
2、責任心、責任感有待進一步加強。
1）行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
2）部門內個別崗位尚存在人員不足等問題，
3、服務意識與服務水平尚待提高。
1）目前部門個別崗位服務意識不足，需要提高工作責任心。
2）服務水平與服務技能有直接關係，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
九、小結
行政部在公司安排的任何工作中一定要首當其衝。困難是存在的，現實的，難免的；我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升！20xx年已經過去，在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！
20xx年行政部工作計劃
針對20xx年工作中遇到的的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，並在明年工作計劃中逐步改進。
下面根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：
1、制定行政部全年事項實施計劃表。制定工作內容和工作節點，使行政部工作有步驟的按計劃實施和完成。（一月份完成）
2、制定計劃控制費用，做好全年資金計劃（一月份完成），月資金計劃按全年計劃節點來申報。
3、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
4、以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。多關心員工，多瞭解員工在工作和生活中遇到的困難，盡力給予幫助和解決。
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
7、以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理範圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規範化、制度化管理的水平。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；結合集團的企業文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這20xx年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感到之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支援！
XX年工作總結：
從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區域共有3個國家（、）共xx個客人有合作往來，總銷售額約：
1、：客戶共xx個（XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年未返單的共x個），總銷售額約；
2、：客戶共xx個（XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個），總銷售額約；
3、：客戶共xx個（XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個），總銷售額約。
按以上資料，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯絡方式，使得我們無法主動與客人聯絡取得資訊），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯絡，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的XX年，由於個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由於燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生；10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生鏽的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，並向客人承諾我們在今後會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關係。但第一次和我們合作的客人，由於我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之後我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，客人，由於客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對於XX年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個人要求：
1、對於老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯絡和溝通，穩定與客戶關係，以取得更好的銷售成績；
2、在擁有老客戶的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客戶；
3、發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；
4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；
5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
20__年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習，獲取知識
產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些使用者購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和使用者之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給使用者進行指導和維繫。在某某年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的使用者，全年計算來可以說至少有一百多個!這麼多使用者是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級某某公司進行據點銷售和市場考察，在某某我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在某某年7月1日國家實施“某某”政策，被迫我們把庫裡的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、做好改進
對某某年工作中存在的問題進行改進的措施，對於車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，使用者大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!
四、某某年個人工作目標和計劃
我在某某年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再某某年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在某某年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
一、做好宣傳，思想到位
思想決定行為。思想上對安全工作的高度重視，是抓好此項工作的有力保障。為此，我校將利用校會、班會等時間集中對師生進行安全知識的培訓，自救自護能力的培養。從而增強他們的安全意識，明確學校抓好安全工作的重大意義，真正使安全意識深入人心。
二、健全機構，加強領導
我校領導高度重視師生的安全工作，把安全工作作為學校工作的重中之重來抓。學校成立了以校長管明勇為組長，朱明霞、鍾召悅為副組長，孫得利及各班主任為成員的汛期安全工作領導小組，加強對安全工作的領導。每週召開一次學校安全工作領導小組會議，就發現的問題進行深入的討論交流，統一思想、形成共識。
三、明確分工，責任到人
我校為了明確責任，把汛期安全工作落實到人。學校分別簽定了校長與主任、主任與班主任、科任的安全責任協議書，使每位教師明確“我的責任是什麼？”“我該怎麼做？”“如果我做不好，將會造成什麼嚴重後果？”這樣一來，形成了領導與教師共同致力於抓好學校安全工作的良好局面。
四、具體措施如下
1、開展各種形式的活動，如手抄報、安全知識講座、小品表演、安全知識競賽等，有針對性的向向師生進行汛期安全教育（包括防洪教育、防溺水教育）增強防範意識和自救自護的能力，防患於未然。
2、嚴禁學生到沒有安全保護或不熟悉水情的河流、水渠、池塘等地方游泳、洗澡、戲水。
3、午間、週六、週日值班教師要按時到坑、塘、河、庫、渠等具有安全隱患的地方進行檢查，發現問題，及時解決。
4、加強對學校校舍的安全隱患的排查，力爭把安全隱患消滅在萌芽狀態。
5、落實汛期24小時值班制度，保證資訊暢通，遇到緊急情況要立即上報。
過去的一年雖然忙碌，但是收穫也是很多的。回顧這一年來的工作，在水廠領導及各位同事的支援與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，很好地完成了自己的本職工作。這一年來的工作很緊張，經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。現將一年來的工作情況總結如下
一、時刻加強自身學習，強化個人能力，提高業務素質。
化驗室工作連線著生產與質量安全等環節，可靠的資料提供說話的依據。因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員，要想幹好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高個人技能和業務素質。在實際工作中，我以持之以恆的韌勁和精益求精的鑽勁，邊幹邊學，勤思考，多積累，收到了很好的學習效果。一是系統學習了化驗方面的專業知識，認真學習掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。二是通過學習，掌握了各項化驗的理論依據、工作原理和相關的操作流程。三是學習熟記相關的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質量監督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、裝置的管理，化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環境的管理等。
二、認真態度、客觀嚴謹。
我作為一名化驗班組長，始終以高度的責任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心稽核、勇於負責，嚴格執行化驗室規章制度、儀器操作規程和相關的質量標準。對不真實、不合理的資料嚴格進行復查稽核，確保資料正確不出問題再進行上報。
三、加強安全意識，搞好環境衛生。
由於化驗室的藥品較多，所以工作中安全意識尤為重要，要堅持安全不放鬆，認真對待每一項工作，熟記各項安全措施於是不能慌。再就是環境衛生，也很關鍵，我們的檢測都是以乾淨、良好的環境衛生為前提的。各種玻璃儀器使用前後都必須洗淨，使用完畢後襬放整齊，養成良好的實驗素養。開啟窗戶使室內保持空氣流通，地面及工作臺無塵土、碎紙片等，每天下班前打掃一次衛生，即使將廢棄物清理乾淨。
四、
工作態度與勤奮敬業
我熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，按時按質的完成各項工作。熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。
最後總結一年來的工作，在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進，以適應更高更新的需要。
20xx年個人工作計劃
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前班組發展狀況和今後趨勢，本人計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善班組織架構，確定和區分每個組員的職責，爭取做到組織架構的科學適用，保證班組的運營在既有的組織架構中執行。
2、培養組員團隊精神，增強班組凝聚力。
3、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常執行。從而提高績效考核的權威性、有效性
4、大力加強組員崗位知識、技能和素質培訓。
5、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動班組成員的主觀能動性，建立和諧、融洽的內部關係。
6、加大人員考核力度：對班組成員職效考核方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
7、帶領化驗班組積極配合執行班組生產運營，時刻監控水質，確保水質生產運營安全。
三優範文網