電子商務就業計劃書

電子商務是一種新型的商業運營模式。下面是公文站小編給大家整理收集的關於電子商務就業計劃書，希望對大家有幫助。

一、獨立盤點:

1、性格:活潑開朗，樂觀向上，有激情，有活力，固執，有時會有點偏激。

2.、喜好:廣交哥們，旅遊，讀書，畫畫，唱歌，戶外活動，吃東西。

3、優點:做自我樂意的事情會很有激情，很有衝勁;做事專心、管理;別人向我提出意見和倡議，一開端可能會不高興，但很快會靜下心來細想，如果是好的，我接受，不好的意見，我拒絕。

4.、缺點:別人逼我做事，會反抗，沒激情，不專心，做得不好會找藉口，會偷懶;懶惰;缺乏恆心和毅力，做事不能堅持到底;對事對人會偏向有利益的那邊，不過前提是符合道德、不超越我做人的底線。

二、揚長避短:

在這大學四年裡，找準我最love做的事和不得不做的事，對love的事要保持激情與活力，投入其中並從中獲悉經驗與教訓，不斷超越自我;對不得不做的事，要有一份使命心在裡面，做好自我的本分，專心管理，細心完工，從而提高自我的能力，最好把不得不做的事變成我love做的事、善於做的事。在借鑑和鍛鍊的過程中，找好平衡點，兼顧藉鑑、打工、與家人、同窗、工友的關係，更好地人際交往。延續廣交哥們，善而從之，不善而改之。

三、大學四年的計劃:

大一、上學期快要結束了，我感觸良多。因為一開端便按照自我的喜惡和專長找準了專業，加入了夢想中的社團，所以對自我的求職者存沒啥可以抱怨的，一切在我的眼裡都是美好的、充滿期望的，對接下來的借鑑和社團打工都很積極。

到後來，對大學有了更多的瞭解後，雖說不是失落，但也是激情減速，各地方都有所鬆懈。如今回憶起來，這也是必經階段，不後悔也不抱怨。

而針對我上學期的表現和心態，我對下學期的計劃是: 切實做好課後當天複習的打工，課前預習，週五、六日適當地做練習;抓好英語，每個星期要有固定的時刻來背單詞、朗讀課文、練習聽力、寫一篇練筆，爭取期末考驗好成績，爭取拿到大二上學期考四級的機遇;社團打工，要把時刻固定下來，放在借鑑之後，爭取鍛鍊機遇大的、學到東西多的事來做，延續提高辦事能力、耐挫性，以及增廣人脈。

大二、聽說大二的課相對大一會少很多，週週圍五下午空閒。除了補眠之外，這些空閒時刻要用來借鑑，不單要學好專業課，而且要多看課外書，異常是帖子時事、最新高科技前沿以及電子商務的現狀。我想我會試著用本專業的常理，開設這個小網店去實踐一下。英語四級要過，還要高分通過，然後備考六級，以及四級口語。

有時刻的話，會在大二和大三去學多一門外語，譬如西班牙語/法語。社團打工那邊，要賣力表現自我，學精社團裡的特定技能，譬如化妝，然後競選部長，最好是會長， 學好計算機技術，準備大三考證。

要好好考慮要不要考研，要的話考哪地方的，哪個學院的，是結業後就考還是半工讀地考，利弊分別是啥，考驗有啥要求等等要找好資料並仔細考慮。

網上購物是網際網路作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網路購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網路購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞諮詢調研資料顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。

淘寶商城是亞洲最大購物網站淘寶網全新打造的B2C(B就是business企業的意思,是企業對個人的購物平臺)。——淘寶網全新打造的B2C購物平臺。成立於xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個，企業商家數已近萬家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺。

淘寶商城與淘寶網共享超過1.8億會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，提供購物發票以及購物現金積分等優質服務。

眾多中小型網站的湧現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業模式和商品種類不斷湧現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。

垂直B2C網站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調研，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對於我們做電子商務來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的衝突。所以，決定註冊隆慶旗艦店。

一、進駐淘寶商城

需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。

二、關於開業

(1) 人力規劃

1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)

(2)企劃部門開業協助指引

(3) 開張促銷

三、定位與運營

年齡:適合22-30歲人群

客戶群體:1.剛剛畢業的大學生

2.即將步入婚姻殿堂的人士

3.追求個性化需求的新人群

價位:根據對優衫、藍河、埃沃的網路調研，得知目前定製襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優衫、優搜酷、埃沃的網路調研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。

運營總監:

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作;

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作;

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場和行業資訊，提供有效應對方案;

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;

7、客戶關係維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(1 )開店準備:1.前期人員培訓。2.瞭解網店的基本概況。3.熟悉網店管理制度

(2)店面裝修:

1、負責網店產品上架和下架的相關工作;

2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;

4、負責網店產品標題的編輯和修改等;

(3)服裝拍照:

需要企劃部配合完成

(4)正常銷售:

客服流程

1、通過線上聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問;2、產品資料線上維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，製作快遞單，整理貨物等;3、客戶關係維護工作，線上溝通解答顧客諮詢，引導使用者在商城上順利的購買，促成交易;4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

(5)發貨:

1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;

2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作;

3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務;

4、準確在網店後臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

做好三個核對，核對客戶基本資訊(地址，姓名，聯絡電話)、 核對客戶購買資訊(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞傳送資訊(正確填寫快遞單號及相關記錄)

(6)推廣:

1、首先確定3-5款主打產品，以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設定後VIP折扣價格。 3、設定淘寶客，報名超級賣霸，聚划算等活動，以此引進流量。

(7) 開店60天倒計時

開店前59天

基本概況瞭解，硬體、

開店前57天 軟體準備

開店前55天

店鋪定位、配送方式開店前53天 1.瞭解網店的基本概況(開店前的硬體、軟體準備)2.掌握淘寶商城交易流程(發票，積分，7天無理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規則 1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價)2.認識管

選擇 開店前51天

開店前49天

開店前47天

開店前45天

開店前43天

經營方針確定 開店前41天

開店前39天

開店前37天

開店前35天

開店前33天

店鋪基礎裝修 開店前31天

開店前29天

開店前27天

1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握

開店前25天

寶貝拍攝、詳情準備開店前 23天

開店前21天

開店前19天

開店前17天

開店前15天

開通、試運營 開店前13天

開店前11天

開店前9天

開店前7天

提高認知度，推廣活開店前5天

動 開店前3天 1.試運營，修改調整2.促銷方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用 開張營業

總結

實體店鋪的經營的好壞，很大的程度上是根據實體店鋪的區位的優劣，只有開在人流量多的地方，然後能把顧客吸引到店裡來，才能進一步轉化為銷售成績，從而創造利潤。同樣，網路銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎，才能再通過運營的手段提高轉化率，變成銷售業績。而如何提高頁面訪問量，除了產品本來質量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個可以著重考慮的辦法就是購

1.阿里旺旺使用技巧

2.退換貨處理方法和流程

1.掌握產品和商品上傳技巧

2.掌握產品描述具體細則

1.淘寶店鋪宣傳推廣特點

2.如何在短時間內提高信譽

3.促銷方案確定 圖片處理技巧

1.店鋪設定(基本設定，店鋪分類管理，自定義頁面設定，圖片管理)

2.交易管理(訂單管理，評價管理，運費設定)

3.商城服務(銷售結算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單)

4.賬戶設定

5.品牌維護

1.新開店鋪固定費用支出2.確定運營方針 1.物流方式確認2.物流包裝發貨技巧

3.發貨樣板確認4.瞭解淘寶平臺提供軟體 理(人員架構及配備，人員招聘)買淘寶的廣告資源。

按照自己的實力和計劃，可以讓淘寶協助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營。