1、十月份是黃金週的旅遊期，在10月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金週的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重複預訂或漏訂等問題。
4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金週大型接待過後，員工的心相對較疲憊，對部份業務骨幹要適當調整工作的檔期進行合理化休假。
5、根據十月份接待的工作進行總結，根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現優秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。
6、協助營銷部門做好會議與團隊的接待。
在上個月，宣傳部全體成員積極工作、相互配合，使我部門各項工作順利開展並取得相應成效，但總體工作效率有所欠缺。為了在以後工作中吸取教訓更加有效率、有質量地完成各項工作，現作計劃如下：
一、工作目標
繼續進行電氣與資訊工程學院宣傳平臺更新統計周總結，每週副部長對宣傳部各方面的工作進行總結，鍛鍊每一個委員處理事務的工作能力。在五四評優工作期間，宣傳部將堅持做好每一個工作任務，為我院奉獻出一份力量。
定期或適時地舉行書法、繪畫、寫作、板面設計方面的競賽活動，為善長寫字、畫畫、寫作與設計的同學提供一個展示的舞臺，充分挖掘同學的宣傳才華，加強學院文化氛圍，開發出一片新的宣傳陣地，並吸納優秀人員加入宣傳隊伍。
對團委、學生會的通知，宣傳部要及時、準確地書寫海報，標明時間、地點及內容，保證其工作的進行。
宣傳部要與各部門密切合作，全方位多層次地開展宣傳工作，配合其他部門進行宣傳。同時，宣傳部也要協調好人力安排，在合理的規定時間內為其製作宣傳板，保證不延誤宣傳時機。
二、主要工作安排
為提高自身的工作能力和工作效率，使各項工作得以順利進行。宣傳部要注意內部協調與分工，將工作落實到位，提高工作效率。
對本學期的各項宣傳工作進行備案。儘量詳細、完整地把宣傳部工作記錄儲存下來。
宣傳部還將全力配合學院做好宣傳工作，並將努力創新，提高宣傳效果。利用微博、微信平臺這些優秀傳媒，在校內校外展開全方位、立體式資訊宣傳。
有集體意識，集體的力量是無窮的，雖然在宣傳部我們宣告存在競爭，但同時也強調團結，一個有凝聚力的集體才會有高的工作效率。
十一月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點： 對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵
一、辦公室的工作方面
我們在這個月依然要以十月份未能處理完畢的那些專案為重點，積極地聯絡各個部門，對接好領導以及客戶，對專案的進展持續追進，並做好一系列的記錄和整理工作。除此以外，我們辦公室在這個月依然會處理好各項領導安排下來的工作，將工作分類交給各個部門處理，做好公司工作運轉樞紐的工作。並且在這個月裡，我們會繼續跟各個部門的管理層進行溝通，對我們公司目前現行的規章制度進行一些分析和優化，並在整理之後交送給領導進行當面審閱，對我們公司制度的完善化規範化作出貢獻。
二、會議記錄以及工作對接方面
同時，在開會的時候繼續做好準備工作，除去一些應有的茶水等工作以外，我們在這個月的會議記錄應該要做得更加優秀，並進行細緻的分類存檔，為以後的工作進行參考借鑑。加強對上級分配的工作監管，以又好又快的完成公司任務為目標進行工作，協調各項任務的對接和完善，全心全意為公司、員工集體服務。
三、工作崗位以及人事方面
在這個月中，我們除了滿足員工的工作和生活方面的一些需求以外，還要根據我們公司的情況以及領導的任務做好工作考核，並在社會物色適合工作崗位的人選，為我們公司吸納較為優秀的人才，以便我們公司的工作更好地開展。
四、辦公室會議和總結
在這個月我們依舊會每隔一段時間就對我們辦公室的工作進行一個整理和總結，及時的發現工作中的問題和不足，並迅速的將這些問題改正解決。然後根據公司下一步的發展情況來調整具體的工作實施方案，讓我們辦公室能夠更好地跟上和協助公司的發展。
辦公室作為公司工作的核心樞紐，只有團結好各個部門，讓部門之間的工作和關係越來越密切才能很好地發揮出自己的職責。在這一個月裡，我們辦公室會努力地做到，我相信我們公司會在這個月中互相鼓勁、共同努力，讓我們公司的發展更加迅速。
一、 上月（半月）工作中取得的成績
1、 銷量完成情況：任務數、實際完成數量、完成比例、與上月（半 月）同期比上升（下降）百分比。
2、 銷量完成情況分析，找出上升（下降）的原因。
3、 本月在銷售過程中我們採取了哪些措施、取得了哪些成績。
4、 門店管理過程中， 有哪些好的方法； 員工思想動態如何， （解 發現 決）了哪些問題。
5、 員工培訓工作採取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、 工作中還有哪些誤區、哪些不足。
7、 還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
8、 對公司運營中存在的問題提出自己的意見（合理化建議）A、 公司各個環節中不完善的地方。
B、 公司哪些不合理的現象需改進。
C、 建議。
二、 下月(半月)工作計劃
1、 在銷售上將採取哪些措施，將達到什麼樣的效果。
2、 怎樣去培訓員工，怎樣增加團隊凝聚力。
3、 如何實施門店管理工作。
店長在月底員工大會上（公司全體員工）的發言涵蓋內容
一、 總結上月工作 1、 銷售完成情況：完成情況，完成任務的百分比、比上月超額（下 降）百分比，並分析原因。注意：在該項發言中涉及到公司機密，不 要用具體的數字表述，只能用完成的百分比表述。
2、 上月銷售工作中我們採取的銷售方法取得了明顯的成績值得大家 共同分享。
3、 表揚上月在工作中的好人好事。
4、 工作中的不足（要簡要，點到為止，切記儘量不要點名批評） 。
二、 下月工作總結
1、 為完成各項工作任務，將採取的措施。
2、 表決心：要充滿激情和信心，語氣肯定，從而達到鼓舞士氣，振 奮人心的效果。
備註：管理人員怎樣才能做到總結材料有理有據1、 要在思想上和行動上與公司保持高度一致，要明確任務和職責。
要不斷加強工作，加強學習，無論在什麼方面都要學、要懂，遇事能 頂上，叫員工信服。
2、 要不斷同員工溝通，利用非工作時間瞭解他們的工作、生活，提 供力所能及的幫助，從而拉近管理者與普通員工關係。
3、 要積極同員工探討工作方法，認真聽取他們的意見，多給表揚和 鼓勵，讓員工感覺你在重視他，提高他們的工作積極性。
4、 要多將自己的工作經驗同員工分享，讓他們不斷進步。
5、 要及時有針對性的向員工通報工作進展情況，讓他們積極地參與 解決，提高員工主人翁意識。
6、 要開好早會、周例會，大膽開展批評與自我批評，總結成績找到 不足。有必要對每個員工工作進行點評。
7、 要大公無私，以身作則。做到有困難搶先幹，有問題不推脫，有 責任敢承擔，有好處先考慮員工，在員工中樹立領導風範。
8、 要及時做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項工作就完成了 一半。讓員工感到你在乎她（他） ，讓她（他）工作舒暢，讓她（他） 感到集體的溫暖，這才能一團和氣。
9、 要嚴格執行各項制度，一視同仁。處理問題要方圓適度，切記不 可把矛盾激化。
10、 要養成工作日清日結，每日記工作筆記的好習慣。店長、部門 經理要加強協調、配合，多溝通。
總之，作為藥店店長你只要用心學習領會以上內容，你將會在藥店管理方面更有一個飛躍。
為了搞好人員的培訓工作，根據承運公司培訓制度要求，結合執行部人員的具體情況特制訂本計劃。
一、技術培訓的組織措施：
1、堅持“自學為主、部門引導、缺什麼、補什麼”的原則，嚴格執行承運公司培訓學習制度。
2、嚴格按培訓計劃開展培訓工作。
3、加大日常培訓力度，不定期進行考核。
4、不定期進行考問講解活動;
二、本月的主要培訓工作要點及日程安排：
1、堅持學習“兩票三制”、重慶鼎泰水電執行經營公司的各項規章制度;(日常學習)
2、堅持學習《執行規程》、《排程規程》、《電業安全規程》;(日常學習)(9月15日組織考試，重點發電機規程)
3、繼續開展金屬防腐維護技能的專項培訓;負責人：吳國平、張華(10月1日至10月20日)
4、及時學習安全檔案、及安全簡報，認真開展班組安全學習和部門安全學習。負責人：盧萬權(日常學習、部門安全學習每月15日和30日)
5、組織對執行維護知識的專項講課。負責人盧萬權(10月20日至10月25日，待黑板購回後進行)
6、堅持現場考問講解和事故預想制度(日常培訓)
7、對月度培訓工作進行檢查、評比、考核和總結;負責人盧萬權、吳國平(10月25到30日)
8、作好定崗培訓準備工作;
9、利用停機機會開展一次事故演習;
10、作好取水口柴油發電機執行維護培訓;
以上計劃，請各班、各位員工結合自身對裝置的熟悉情況認真執行，凡屬於部門安排的'培訓任務，均必須參加，每月的培訓工作完成情況將作為月度考核和以後正式定崗依據之一。
冬季，氣溫很低，地上會結霜，河裡會結冰，這是幫助幼兒瞭解季節特徵，培養堅強勇敢的意志品質的好時機。在這寒冷的季節，給孩子提供參加多種運動的機會，讓幼兒充分感受運動的快樂和益處，知道人民有自己喜歡的運動方式。
一、活動目標：
1、喜愛參加體育運動，初步形成良好的運動習慣。
2、學會簡單的保護身體主要器官和自身安全的方法，積累應對意外情況的經驗愛吃各種事物，不挑食，逐步養成良好的生活、飲食習慣。
3、懂得心情愉快對身體有好處。
4、在日常生活中應重視養成幼兒良好的運動、生活、衛生習慣。
5、能瞭解冬季的特徵和人們在冬天的生活以及動植物在冬天的變化。
6、有良好的衛生習慣，咳嗽、打噴嚏時不對著人，會用手或手帕捂住嘴。
7、在理解文學作品的人物和情節的基礎上，學習理解作品的主題，感受作品的情感。
8、能根據音樂感知音樂旋律的變化。
9、能不怕寒冷，克服困難，堅持參加體育活動。能聽訊號改變方向跑。會自我保護，防止面板凍傷。
10、能感知立體圓形在空間的存在形式，正確點數立方體。能以自身為中心區分左右。
二、環境與資源
1、請家長在日常生活中及時滲透愛運動和自我保護教育，不遷就幼兒的不良習慣，幫助幼兒養成良好的生活習慣，如：不挑食、早睡早起等。
2、請幼兒調查瞭解自己家中各家庭成員有什麼體育運動愛好，並請他們說說自己運動的體會。
3、5~6歲的幼兒逐步開始換牙，教師和家長要仔細觀察、瞭解幼兒的情況，及時給幼兒以幫助。如：當幼兒牙齒鬆動時，教師或家長要及時安慰幼兒，讓他了解自己要換牙了，換牙是一種正常的生理現象，鼓勵幼兒不害怕換牙。當班級裡有幼兒換牙時，教師適時地進行教育，讓全體幼兒瞭解換牙的現象，並通過講述故事、提供圖片等幫助幼兒瞭解換牙時應注意的衛生常識。
4、時值初冬季節，教師可利用散步等活動引導幼兒觀察初冬景象。同時，初冬天氣漸漸變冷，教師要提醒幼兒根據情況及時穿脫衣服，預防感冒。
5、教師結合大班幼兒對時鐘的興趣，在一日生活的各環節引導幼兒學看時鐘，讓幼兒體會、感知生活中掌握時間的重要性。
6、在自然角里提供冬天的花卉：一品紅、水仙花等，與幼兒共同商量幫助植物安全過冬的方法，並觀察水仙花的生長過程。
7、遊戲中根據幼兒數學活動的經驗，讓幼兒學會分配，學會記錄，進行簡單的夾剪，並感受為大家服務後的樂趣。
8、美工角：提高色紙、顏料、白油畫棒等畫雪景的材料。
9、圖書角：提高有關圖書、圖片，讓幼兒瞭解冬季人們的生活及動物、植物是怎樣過冬的。
10、請家長協助，堅持按時接送幼兒入園，培養幼兒不怕寒冷的意志品質。
11、在接送幼兒上幼兒園的途中，請家長注意引導幼兒觀察冬天的景色和自然現象，感受冬天的寒冷。並觀察瞭解人們在寒冷的冬天是怎樣堅持工作的？如：清潔工、送奶工等。
12、更換“家長園地”牆報的內容，介紹一些冬季衛生保健常識等。
1、從管理方面著手，把工作落實到人，讓日常的各責任範圍沒有盲區，使工作細化，從而提高工作效率。
2、銷售任務方面圍繞老客戶的維護工作，制定產品營銷策劃書，使其介紹身邊有意向的親朋好友前來店裡購車，達到以點蓋面的效果，同時利用社交圈的朋友轉介紹行業的客戶，拓寬銷售渠道。
3、注重和加強學習，組織和帶動全公司人員集體參加學習，學習一旦成為一種習慣，工作中的困難就容易被克服;學習是一種心態，它使自己在任何環境下放低自我，力爭謙虛學習，不斷進步;學習是更是一種樂趣，它使我們在工作中求真務實，對問題本身習慣性作進一步思考。
4、管理規範日常工作表格，把記錄表格做細、做好、按公司各項規章制度，使我店的管理逐步走向更近一步的正規化。
5、強化銷售人員業務水平，並在本月計劃安排3次強化培訓，提升各人員專業水平，(具體安排詳見九月培訓安排計劃表)。
6、督促銷售顧問規範銷售流程，併合理分配下達銷售任務，有效提高銷量爭取超額完成公司分配的任務。
7、協助二網經理對二網網點進行實地支援，爭取每月至少安排一到兩次到二級網點去指導和支援。
8、協助市場經理根據本地區市場情況制定市場活動計劃和遇到競爭品牌做宣傳活動時及時的做出應對措施，掌握廣告銷售技巧，並安排周邊縣市的汽車巡展活動。
十月份已經接近尾聲了，十一月馬上就要來臨，不管是工作還是學習都應該有總結和計劃才是，本部門這月的主要工作在於帶11級處理並熟悉部門事務，對於本部門十一月份的工作計劃如下：
一、本月工作內容：
1、本部門常規工作的開展;
2、帶11級新干事熟悉部門事務並處理;
3、月初的宣傳展板更新;
4、校運會海報;
5、11月11日光棍節海報;
6、歡送__屆畢業生海報;
7、歌手大賽海報;
8、月末的辦公室佈置;
二、工作目標：
鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時瞭解其他部門資訊，把工作狀態有原來的被動轉為主動，協助其他部門工作的.完成，以更好的起到宣傳作用。
三、加強部門自身建設：
加強宣傳部的紐帶作用，積極配合各個部門的工作。加強各部門的聯絡，積極主動的行使宣傳職能，為我係團總支的宣傳工作在添亮點，細化部門內部工作，挖掘潛力努力創新，為我係宣傳工作注入更多活力。
上個月的一切工作都圍繞校慶有條不紊的進行，繁重的工作告一段落了，這個月的工作我們也給出了以下計劃
1.堅持每週一的檢查與週三的抽查，特別是電費超標厲害的寢室為重點抽查物件，每次都向同學們宣傳安全用電常識，儘量從根源治理用電安全。
2.這個月是寢室文化秀的比賽月，我們部門會配合寢建部，在檢查寢室的時候幫他們宣傳這個活動，讓同學們儘量參與進來，既能鍛鍊大家的能力也會增進室友的感情。另外我們也會配合宣傳部的工作，蒐集資料之類的工作，也會給自己部門做展板，體現特色，讓更多的人瞭解我們的工作，歡迎大家監督。
3.剛開始的一週我們會和機械系的幹事一起做事，杜絕亂貼小廣告，維護校園環境。
4.我們也會從不同側面鍛鍊幹事的能力，希望她們在工作中能有所收穫，並且制定幹事考核制度，成為評判她們工作成績的依據。
5.最後，我們還會配合其他部門的工作，她們部門人手不夠的時候我們也會調配幹事去幫忙。
十二月也是對大家來說很緊張的一個月，有的要自考，有的要英語四六級考試，還有期末考也接踵而至，所以我們會合理安排工作與學習時間，儘量讓大家有充沛的時間準備考試，以上就是我部門的工作總結。
十一月份即將到來，面對今年的倒數第二個月，其實我的內心已經開始有一些激動和洶湧了，也稍微有一些緊張。今年我在工作完成度上表現的還算可以，十月份的工作得到的反饋也是讓人略感欣慰的。其實客服工作一點兒也沒有他人口中說的那麼艱難，只要自己方式對了，態度對了，很多問題都是可以快速解決的。當然，這也是根據個人的能力去定論的。在此，我想對接下來十一月份的工作進行一個安排和計劃。
一、提高反應能力，提升服務態度
在從事客服工作兩年以來，其實我對這份工作的理解也是比較通透了的。這兩年的時間，我受了不少的委屈，聽到了太多的客戶的情緒衝動。但是多少委屈就有多少成長，忍受了多少的發洩，自己就有多少的提升。其實人就是這樣的，不管是工作還是生活，我們都難免做到萬無一失，所以只有提高自己，才能在這樣的環境當中找到自己的一席之地，樹立自己的口碑。十一月份，算得上今年一個比較重要的階段了，在這一個月，我會繼續提升自己的服務態度，保持微笑服務，不管對方在情緒上多麼激動或者是對待我多麼的憤怒，我想我都能夠應付下來，提高自己的臨場反應能力，讓每一件事情都大事化了小事化無。
二、鞏固原有客戶，做好售後工作
在我手上的原有客戶還是蠻多的，很多客戶也是非常容易去相處的，除了個別客戶之外，其實保持一份良好溝通還是可以的。過完這個月，我們就要到十二月份了，因此這個月的基礎是至關重要的，服務好了原有的客戶，我們今年才能完美的收官，也才能給自己的工作畫上一個較為圓滿的句號啊。此外，我也會繼續做好售後工作，保持一個絕對的服務姿態，讓更多客戶看到我們公司的真誠，極力將他們發展成老客戶。
三、保持良好心態，穩定個人發展
對於客服工作而言，你要說它簡單，其實它非常的不簡單，但是如果你要說它很難，它並不是很難的。當我保持了一個良好的心態去處理任何問題的時候，其實很多時候會少走許多彎路，自己在進步的路上也越來越順利了。我相信自己未來還是有一個很大的發展前景的，我也願意繼續在這一條道路上努力下去，我會繼續為自己爭取進步的空間，積極為我們公司創造一些新的成績、創下良好口碑!
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2~3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核:屬於規範化培訓物件的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫~學教育~網蒐集~整理士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員~護士長~護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網蒐集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求資訊，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術專案1~2項。
(五)計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮區域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執行以上工作，我們這個月中的工作一定能取得好的成績。
1.加強會計基礎工作
及時與各業務部門溝通，加強對各項基礎資料的稽核工作，確保收集資料的準確性，及時對相關業務進行賬務處理，做到賬實相符。
2.完善財務管理制度，優化各項財務工作流程
結合企業實際情況，對集團的相關財務管理制度進行完善，優化各項財務工作流程，出具相應的工作流程圖，以更好的服務於企業。
3.加強對財務人員的培訓及考核工作
組織財務人員到生產車間進行學習交流，進一步瞭解企業的生產工藝流程，委派部分財務人員參加集團公司舉辦的會計培訓班及溝通交流會，加強與集團公司的溝通交流，提升自身的財務專業水平。
4.加強財務分析工作
提高財務分析水平，使得財務分析更加實用，注重結合企業生產經營本質性來進行分析，重點關注企業管理層對財務分析資料的要求，力求財務分析全面深入，能為管理層提供高質量的決策依據。
5.加強對閒置資產、報廢資產的管理處置
設定專門的臺賬對企業閒置資產進行管理，做好閒置資產對企業利潤影響的分析。
1.召開全市財政工作會議，總去年財政工作情況，部署今年財政工作任務。
2.想市人大報《市年財政預算執行情況和年預算草案的報告》，配合市十二屆人大二次會議做好預算草案的審議工作，爭取人大代表對財政改革和財政工作的理解、支援。
3.完成編制一般預算和基金預算的收支計劃，進一步完善試點單位部門預算草案;完成年度全市財政總決算報表、預算外資金決算報表的編制和上報工作;稽核和彙總年度行政企事業單位會計決算報表;開展非國有企業財務主要指標快報編報試點。
4.制定下發《市年度政府採購工作意見》和《市年度集中採購目錄採購方式》。
5.提出我市貫徹中共中央、國務院《關於促進農民增加收入若干政策的意見》的財政措施;落實省、市對中心鎮建設的有關政策，保障中心鎮建設資金需要;貫徹市政府《關於街道工作意見》，做好對街道經費補貼的測算工作。
6.參照公務員管理事業單位人員增發崗位津貼的方案，參與制定市屬中國小教師增發崗位津貼方案，並保障增發崗位津貼的資金需要。
7.推進市屬國有困難企業退休職工參加基本醫療保險制度，做好財政資金借款的核撥工作;參與制定我市公務員醫改有關管理辦法。
8.完成事業單位會計資訊檢查工作;繼續推進財政票據的使用管理、換銷等專項檢查工作;組織對市勞教局、人防辦、電視臺等單位進行財政檢查;開展全市會計人員職業道德和鎮級財政管理資訊化培訓。
9.配合世界銀行做好我市環境治理專案的評估工作，就貸款條件、資金支付內容、招標採購方式等與世界銀行進行談判，，制定環保專案世界銀行資金流程管理措施。
10.成立局行風評議領導小組，研究制定全市財政系統風評方案;召開全市財政系統紀檢監察會議，佈置今年行風評議工作。
我六月中旬剛接觸電話銷售業務，由於我在思想上急於求成，在行動上蠻幹莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻幹，要實幹、精幹、巧幹;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：
一、 客戶關係的維繫。
1、 對於老客戶要保持聯絡、熟絡關係、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、 對於新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然後，推銷產品，並不斷開發新客戶。
二、 工作細節的處理。
1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、 不斷學習，與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛瞭解其他方面的知識，便於與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我七月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難並存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!
一、行政事務
1、召開__幼兒園二屆一次家委會、膳委會會議。
2、圍繞“踐行師德辦人民滿意的教育”主題實踐活動，開展學習師德標兵的活動，上交師德建設徵文，收集“__教師好習慣”。
3、進行中心檔案資料建設。
4、召開幼兒園管理例會。
5、做好十月份各類考核的彙總、結算、反饋工作。
6、邀請法制副校長對全體師生進行消防安全知識講座;邀請婦保所專家對家長進行幼兒保健知識講座。
7、做好綜合質量評估考核的準備工作。
二、教育教學
1、家長開放日活動。
2、舉辦家長學校活動。
3、組織教師參加中心一體化研修之熱難點研討、部分教師外出培訓內容分享活動。
4、組織教師參加上級業務部門組織的各項業務觀摩、培訓學習活動。參加__市級青年教師評優課活動。
6、開展“__寶貝秀”之“__文學星”的相關活動。
7、逐步完善《幼兒園戲劇活動內容建構與實踐的研究》，開展課題研究工作。
8、繼續開展一日活動組內互查活動，組長做好互查小結工作，迎接中心的調研。
9、活力__：組織幼兒秋遊活動。市教育科學“__”規劃課題申報工作。
11、選送論文(幼兒園遊戲活動)參加__市幼兒教師優秀教育教學論文評比活動。
三、後勤保健
1、完成中國小幼兒園校園安保情況統計表，並上報。
2、繼續加強消毒工作，有效預防手足口病、流感等各類秋冬季傳染病。
3、做好安全衛生檢查工作，上傳安全資訊週報。
4、開展“119消防日”系列活動。
5、對幼兒園內各類用房作一次安全檢查，消滅事故隱患，確保用電、用水裝置安全運作。
6、加強後勤人員崗位培訓，確保幼兒園各項活動順利開展。
7、完成十一月份退夥、伙食結算公佈等。
8、出好等三期宣傳欄。
一、本月工作重點
1、幫助幼兒養成獨立進餐的習慣，引導幼兒願意吃各種食物。
2、對桌椅要輕抬、輕放，不拖桌椅。
3、引導幼兒外出時不離開成人，不接受陌生人的物品，不跟陌生人走。
4、引導幼兒在活動後知道合作收拾整理小型體育器械。
5、知道友好的對待鄰里的小朋友。
6、引導幼兒大膽回答問題，學習用語言講出操作活動的感受和發現。
7、鼓勵幼兒大膽表達自己的請求和願望。能朗誦簡短2—3首兒歌。
8、用自然音唱歌，吐字清楚，學會唱3、4首歌曲。鼓勵幼兒大膽地在集體面前演唱熟悉的歌曲。
9、學習用撕、貼等方法塑造簡單的平面形象。
二、常規培養
1、加強幼兒的安全教育，使幼兒認識火警、匪警的電話及有傷害性的物品、行為和危險的地方，形成初步的安全意識。
2、通過晨間談話、榜樣教育等加強對幼兒常規教育及良好生活、行為習慣的培養。
3、加強對幼兒聽與說的能力培養，知道用普通話和老師、同伴交流，並利用晨間和區域活動的時間，提供給幼兒鍛鍊的機會，使幼兒能在集體面前大膽表現、建立他們的自信心。
4、優化班級教育環境，定期及時地為各個活動區提供充足的、幼兒感興趣的半成品或非成品的材料，以激發幼兒的探索慾望，提高幼兒的動手能力。
5、教幼兒學習穿脫衣物，會將脫下的衣物放整齊。
三、家長工作
1、天氣轉冷，鼓勵孩子早睡早起，堅持天天上幼兒園。
2、請家長繼續指導幼兒在家結合兒歌練習穿脫衣褲。
3、在家中，和孩子進行“我喜歡什麼”的談話，收集、整理孩子自己喜物的物品。
4、家長在家裡可以多與孩子討論幼兒喜歡吃的水果，並告訴幼兒吃水果的好處。
5、利用雙休日和幼兒去室外收集樹葉，並與幼兒討論收藏葉子的方法，和幼兒一起精心收藏樹葉。
一、顧客方面：
我把進店的顧客分為兩種：
1、根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經常與老客戶聯絡，瞭解客戶對產品需求的最新動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠資訊。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面：
店員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著物件Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面：
我們__店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠週六日及其他節假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由於地理及客流的因素佔關健的比重，所以做好節假日的促銷優其關鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最搶眼的促銷位在那裡，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。
我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時段採取的陳列思想也應該不一樣，如週一至週四客流少我們作求生存的階段，那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如週五至週日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外，現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的佈局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的佈局。
具體計劃：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作：
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。
2、明確任務，主動積極：
積極瞭解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善
3、努力經營和諧的同事關係，認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰來完善自己的理論產品知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
這個月我們收穫很多，當然也存在一些問題，現小結如下：
一、教育教學工作
本月，開展了童話劇主題《賣火柴的小女孩》，在主題開展之前，我們在班級舉行了一週《賣火柴的小女孩》故事專場活動。利用家長資源，圍繞故事《賣火柴的小女孩》自行準備一些道具，如：圖書、筷偶、圖片……然後由幼兒在班級講述故事。在故事專場開展之前，我們還有些擔憂，擔心效果沒有預期的好，孩子從中收穫不多，但當我們故事專場開展時，真是給了我們太多的驚喜。首先，我要感謝班級家長的大力支援，家長準備了大量的道具，有自制的圖片，自制的火柴、自制的立體書……現在的家長真是太能幹了，很多道具我們也在主題牆上做了展示，自己也偷了一次懶，家長帶來了很多圖書，我們將其頭放在班級圖書角，這樣圖書區能很好地為主題服務。
其次，因為有了以往開展童話劇主題的經驗，我們將童話劇中需要的舞蹈、道具都放在了平時教學活動中，這樣當童話劇排演時，我們只要將平時學習的舞蹈、律動做一個簡單的融合，一個童話劇就產生了，總體效果較好。
其三，我們能充分利用家長資源，家長帶來了大量的、各式的火柴，我們進行了展示，還在教學活動中，如計算活動《趣味拼搭》、美術活動《運動小人》中得到了很好的利用。
二、家長活動及資源利用
本月7號，我們班對家長開放了半日活動，本次活動效果非常好，得到了家長的認可，臨別時，家長還依依不捨、意猶未盡的感覺。我和汪老師在活動開展前，做了很多準備工作，每個環節想的都比較細，也特意在環節與環節之間穿插了一些展示的東西，比如早期閱讀《白羊村的美容院》、律動《拔根蘆柴花》以及英語歌曲等等，每個環節都是對家長的一個衝擊，給家長一個大大的驚喜，直說把孩子交給你們我們很放心。我們也會繼續努力，陪伴孩子快樂、健康成長!
三、保健工作：
11月份的天氣漸冷，早晚涼，中午有時又比較熱，這樣的天氣孩子很容易生病。於是我們對保育工作進行加強管理。如：每日對班級進行臭氧消毒。會根據天氣的變化對幼兒增減衣物。教給幼兒飯前便後勤洗手，勤換衣，勤洗澡。加強我們的衛生工作，幫助孩子遠離流感。
四、收穫：
1.本月順利開展家長半日開放活動;
2.首次嘗試班級所有幼兒同演出一個童話劇，效果較好;
3.本月幼兒成長冊已陸續完成，下個月我們再進行潤色;
五、不足：
1.班級個別幼兒因為練體操怕苦、怕累，鬧情緒，不肯入園，影響了本月出勤率。
2.班級幼兒自理能力欠缺，疊上衣較困難，以後我們將多開展此類競賽，提高孩子動手能力。
六、12月份的工作安排：
1.積極排演，為聖誕慶祝節做準備;
2.開展主題《拜訪大樹》;
3.迎接幼兒園各項評估;
一、本月工作重點：
1.組織幼兒認真繪畫，參與園內迎“六一”中大班幼兒畫展。
2.組織好幼兒進行“六一”體檢。
3.按時出好《家長園地欄》。
4.班主任與配班老師認真寫好《寶寶成長手冊》，創設好主題牆飾。
二、本月開展以下主題：
主題目標：
引導幼兒進入生活環境中的彎繞世界，瞭解彎繞既是許多物體的自然現象，又凝聚著人們的刻意創造。提高幼兒探索事物的興趣，大膽嘗試觀察事物的方法，激發幼兒的想象力和創造力。
主題目標：
引發幼兒在遊戲中感知認識空氣，通過各種途徑讓幼兒感知空氣的無所不在，激發幼兒探索、瞭解一些科學現象的興趣。
三、家長工作：
1.與孩子共同蒐集有關彎彎繞繞的物體圖片，並帶到幼兒園。
2.帶孩子外出散步和遊玩，引導孩子在大自然中尋找更多彎曲纏繞的攀緣植物。
3.與孩子一起給氣球充氣，直接瞭解充氣的步驟、方法、注意要點，並在幼兒園開展相關活動時帶上氣球。
4.家長和孩子共同裝飾兩個氣球，使孩子每天觀察氣球的變化，如氣球變瘦了嗎，為什麼。四、環境創設：
1.佈置“彎彎繞繞天地”，蒐集、展示各種彎繞的圖片、作品等。
2.佈置“我找到的空氣”牆飾，展示幼兒找到的空氣，如在氣球裡、保鮮袋製作的小動物頭裡等。
3.師幼共同佈置六一節日環境。
一、在20--年的基礎上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20--年10月完成公司各項制度的修訂、整理、彙總工作,並在實際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支援,抓好《20__年後備人才培養計劃》的落實工作。20--年第一季度完成《後備人才培養計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發各部門。第二三季度著手對後選人進入考核,本年度爭取將後備人才培養工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關係管理
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏籤、延期現象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施,並進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。 認真落實各項福利措施:20__年福利措施制度化,狠抓落實。
規劃好員工的職業生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,瞭解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業務發展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規範培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20__上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協助部門組織聯誼活動,培養新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
10月份工作計劃(2)
一、 指導思想 堅持以“教育就是服務”的理念為指導，探索“敬業、服務、 教育、管理”工作方式，努力實現優質服務、自主高效、內抓管理、外樹形象的工作目標。
二、 具體目標
1、 努力實現公司全體員工和領導、 來賓對接待服務工作滿意度達 90% 以上，全體員工對後勤部的滿意度達 90%以上。
2、主動宣傳，抓好《創衛教育》的徵稿組稿工作和宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度，費用和損失超過 1000 元的安全事故為 0. 4、加強廠區物業排查，建立定期排查制度。
5、建立員工住宿個人檔案，完善檔案管理制度，保證住宿員工對後 勤部工作 90%以上的滿意度。
三、工作措施
(一)加強監督管理，形成共識
1、積極開展學習討論活動，努力引導後勤部員工樹立服務觀念，真 正明瞭 “教育就是服務， 就是為公司服務， 就是為員工的成長、 成人、成才服務。公司後勤保障必須以最優的質量、最優的服務、最優的條 件，服務於員工”的理念，全面走進市場。
2、引導員工調整工作和生活的心態，樹立以公司為家、愛公司為榮 的正氣。讓全體員工們懂得，只有公司不斷髮展，才能給每位員工一 份長期穩定的工作和收入。3、倡導“合作、高效、責任、自強”的團隊精神，同事之間必須堅 持樹立正氣，反對歪風邪氣;堅持多幹實事，反對滿腹牢騷;堅持換位思考，反對斤斤計較;堅持以誠待人，反對說長道短;思想上準確 定位，工作上切實到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴明工作紀律，樹立春光公司的良好形象，工作要守時盡職，舉 止要文明大度，在任何情況下都不得與員工爭吵。
(二)突出細節，重視過程
1、主動工作，加強溝通，在員工生活管理過程中，要主動與各部門 經理或車間主任聯絡，與員工聯絡，不得推諉與迴避。
2、注意工作細節，堅持在內務、衛生環境工作中創造特色。
3、加強廠區宣傳，量化工作任務。每月要在告示欄上發表一篇稿子。
(三)落實制度，嚴格管理
1、 結合實際建立就餐、 生活管理、 人事工作、 物品採購方面的制度。
2、 加強制度的執行力度，在講清道理、程式管理、細緻檢查的前提 下，嚴格管理，嚴格考核。
(四)明確分工，明確職責
1、李昌仁(主管) ：全面負責後勤工作;制定工作計劃、考核方案; 組織管理與考核。
2、周武忠(保潔員) ：上午負責辦公區外以及員工宿舍日常工作，下 午與張師付二人合作搞綠化工作;
3、張伏浪(保潔員) ：上午負責廠區車間外圍的垃圾清理清掃工作， 下午與周師付二人合作搞綠化工作;
4、張福香(保潔員)全天負責辦公樓和餐廳的清潔衛生工作。特殊 情況另行通知。
5、食堂工作人員每天規定時間內保證質量做好飯菜，做好事食堂的 清潔工作。
隨著10月份的，也意味著進入下一步的實質性工作階段。回顧這一個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支援，使我掌握相關業務知識。基於本人是第一次接觸房產銷售行業，面臨困難和壓力較大，針對行業特點、現狀，合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟，特對11月份房產銷售工作制定以下計劃。
一.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢並做到應用自如。
2.根據自己以前所瞭解的和從其他途徑搜尋到的資訊，蒐集客戶資訊1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標100萬。
二.工作開展
眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，並做初步分析後錄入，在持續的資訊錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶儘可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房源和價格等資訊)，目的讓客戶瞭解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲等，激發其購買__
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，並保持不間斷的聯絡溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步瞭解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等了如指掌。
6.對每次面談後的果進行總分析，並向上級彙報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7.在總和摸索中前進。
在一個月後，我要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總得失，為下個月的工作開展做準備。
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄;
護理操作時要求三查七對;
堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交____度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護士長工作計劃，對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交____度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房。
三優範文網