電子商務計劃書（精選15篇）

電子商務計劃書（精選15篇）

電子商務計劃書 篇1

網上購物是網際網路作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網路購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網路購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞諮詢調研資料顯示，服裝服飾類商品從20xx年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。

淘寶商城是亞洲最大購物網站淘寶網全新打造的B2C(B就是business企業的意思,是企業對個人的購物平臺)。——淘寶網全新打造的B2C購物平臺。成立於xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個，企業商家數已近萬家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺。

淘寶商城與淘寶網共享超過1.8億會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，提供購物發票以及購物現金積分等優質服務。

眾多中小型網站的湧現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業模式和商品種類不斷湧現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。

垂直B2C網站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調研，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對於我們做電子商務來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的衝突。所以，決定註冊隆慶旗艦店。

一、進駐淘寶商城

需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。

二、關於開業

(1) 人力規劃

1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)

(2)企劃部門開業協助指引

(3) 開張促銷

三、定位與運營

年齡：適合22-30歲人群

客戶群體：1.剛剛畢業的大學生

2.即將步入婚姻殿堂的人士

3.追求個性化需求的新人群

價位：根據對優衫、藍河、埃沃的網路調研，得知目前定製襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優衫、優搜酷、埃沃的網路調研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。

運營總監：

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作;

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作;

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場和行業資訊，提供有效應對方案;

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;

7、客戶關係維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(1 )開店準備：1.前期人員培訓。2.瞭解網店的基本概況。3.熟悉網店管理制度

(2)店面裝修：

1、負責網店產品上架和下架的相關工作;

2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;

4、負責網店產品標題的編輯和修改等;

(3)服裝拍照：

需要企劃部配合完成

(4)正常銷售：

客服流程

1、通過線上聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問;2、產品資料線上維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，製作快遞單，整理貨物等;3、客戶關係維護工作，線上溝通解答顧客諮詢，引導使用者在商城上順利的購買，促成交易;4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

(5)發貨:

1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;

2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作;

3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務;

4、準確在網店後臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

做好三個核對，核對客戶基本資訊(地址，姓名，聯絡電話)、 核對客戶購買資訊(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞傳送資訊(正確填寫快遞單號及相關記錄)

(6)推廣：

1、首先確定3-5款主打產品，以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設定後VIP折扣價格。 3、設定淘寶客，報名超級賣霸，聚划算等活動，以此引進流量。

(7) 開店60天倒計時

開店前59天

基本概況瞭解，硬體、

開店前57天 軟體準備

開店前55天

店鋪定位、配送方式開店前53天 1.瞭解網店的基本概況(開店前的硬體、軟體準備)2.掌握淘寶商城交易流程(發票，積分，7天無理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規則 1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價)2.認識管

選擇 開店前51天

開店前49天

開店前47天

開店前45天

開店前43天

經營方針確定 開店前41天

開店前39天

開店前37天

開店前35天

開店前33天

店鋪基礎裝修 開店前31天

開店前29天

開店前27天

1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握

開店前25天

寶貝拍攝、詳情準備開店前 23天

開店前21天

開店前19天

開店前17天

開店前15天

開通、試運營 開店前13天

開店前11天

開店前9天

開店前7天

提高認知度，推廣活開店前5天

動 開店前3天 1.試運營，修改調整2.促銷方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用 開張營業

總結

實體店鋪的經營的好壞，很大的程度上是根據實體店鋪的區位的優劣，只有開在人流量多的地方，然後能把顧客吸引到店裡來，才能進一步轉化為銷售成績，從而創造利潤。同樣，網路銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎，才能再通過運營的手段提高轉化率，變成銷售業績。而如何提高頁面訪問量，除了產品本來質量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個可以著重考慮的辦法就是購1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程 1.掌握產品和商品上傳技巧2.掌握產品描述具體細則 1.淘寶店鋪宣傳推廣特點2.如何在短時間內提高信譽3.促銷方案確定 圖片處理技巧 1.店鋪設定(基本設定，店鋪分類管理，自定義頁面設定，圖片管理)2.交易管理(訂單管理，評價管理，運費設定)3.商城服務(銷售結算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單)4.賬戶設定5.品牌維護 1.新開店鋪固定費用支出2.確定運營方針 1.物流方式確認2.物流包裝發貨技巧3.發貨樣板確認4.瞭解淘寶平臺提供軟體 理(人員架構及配備，人員招聘)買淘寶的廣告資源。按照自己的實力和計劃，可以讓淘寶協助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營。

電子商務計劃書 篇2

一.概述

如今，市場競爭已越來越激烈，傳統媒體廣告早已白熱化，作為新興的網路媒體，誰先重視誰將分得一份蛋糕。電子商務的推廣，打破了時空限制，改變了貿易形態，大大加速了整個社會的商品流通，有助於降低企業成本，提高企業競爭力，尤其能夠使中小型企業直接參與國際市場競爭，同時也給中小型企業提供了與大型企業競爭的機會。顯然電子商務的發展對於中小企業是極具意義的，中小企業應該抓住機遇大力發展電子商務。

本公司由於電子商務起步較晚，很多方面較之別的企業較落後，功能殘缺，資訊封閉， 所以更要在此方面加大投入和給予更高關注度。

二.企業開展電子商務的必要性

1.電子商務應用實現的功能：生產作業活動——產品設計和產品的客戶化;經營銷售活動——產品策略、定價策略、促銷策略;服務和技術支援——網上技術服務和技術支援、網上線上論壇、搜尋服務、訂單查詢;進貨後勤和發貨後勤;人力資源——網上招聘。

2.企業開展電子商務可行性分析：中小企業實施電子商務能帶來的好處。

(1)有利於中小型企業與大型企業的競爭。在傳統商務模式下，中小型企業很難與大型企業競爭;在電子商務模式下，由於Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企業可以通過電子商務與大型企業競爭。

(2)有利於拓寬中小型企業的市場空間。電子商務的發展可使企業的市場空間擴充套件到全球範圍內，企業可以在全球範圍內推銷自己的產品和服務，讓全球的消費者瞭解自己的產品和服務。

(3)有利於供應鏈從傳統市場向虛擬市場延伸。電子商務的發展對廣大供應商提供設計和工程服務的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業務，客戶將需要更多的電子通訊以用於下訂單、記賬等業務，當大量的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響。客戶要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務;製造商將繼續減少供應商的總數量;供應鏈中各公司之間的聯絡將更加緊密。

(4)使中小型企業內部運作和實時控制得以加強。隨著更多地使用Internet技術和系統整合技術，公司內的通訊和協作將改進，將更多地使用自動化技術，為整合外部資料和內部操作提供更大的機會;企業僱員的數量將減少，每個員工的管理成本也將減少。

(5)增加中小型企業商機，開拓商業前景。企業利用網路可以快速、準確地獲取最新的各方面的商業資訊，以指導自己的生產和銷售，使企業的市場前景更加廣闊。

三.本企業如何開展電子商務

中小企業電子商務的開展需循序漸進地進行，要在對市場的充分認識﹑對同行業競爭要素的基本分析﹑對企業自身現狀的充分了解和對發展戰略的明確規劃下，結合企業自身特點﹑行業特點以及區域經濟特點的情況下穩步進行。

1.任何企業要想開展電子商務，首先要了解現代網路，瞭解自己的目標市場，以及瞭解自己的現狀。以上都是基礎，如果不思考就盲目開展電子商務工作的話，很可能事倍功半，浪費人力物力。企業要想較好的開展電子商務﹑通過網路找到業務的話，必須先做調查，只有瞭解了中國的網路市場和網路特點，瞭解中國電子商務市場，才能更好更快的開展電子商務工作。

2.選擇合適自身的電子商務模式。

在企業開展電子商務工作之前，我們首先要先想想我們是想通過網路建立和宣傳本公司良好的企業形象，還是想直接銷售產品。對於像本公司這種主要以銷售大型機械為主的企業來說，基本上不會有顧客看完產品介紹後就直接下單，通常都會有簡單的線上諮詢﹑進一步的洽談協商，乃至客戶實地考察等等，所以說我們就需要通過電子商務讓目標顧客首先了解我們公司，瞭解我們的產品，並對我們的產品有興趣。關於這點的相關工作有：

(1)建立自己的公司網站，並定期維護，包括產品的更新﹑公司和行業動態的更新等等。網站頁面簡潔﹑速度快，能讓使用者迅速抓捕到自己感興趣的產品，並通過產品介紹對產品有一個基本的認識，激發諮詢購買的慾望。

(2)在第三方平臺釋出公司資訊和產品資訊，邁出電子商務堅實的一步。現階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會員，效果還沒有顯現。我認為，公司近期應在一些煤炭或機械專門行業的第三方平臺上開通會員，釋出產品資訊，因為根據公司的產品性質，在這樣的網站上目標客戶更明顯，產品更具有競爭力。

(3)繼續開展百度推廣等SEO工作(搜尋引擎營銷)，使之系統化。這項工作的特點是：你做了不一定有效果，但是不做肯定沒效果。努力使自己的產品排名靠前，對於產品的銷售有著至關重要的作用。

(4)選擇多種形式的產品營銷方式。網路營銷的方式多種多樣，如搜尋引擎營銷、連結、QQ群、相關資料水印、郵件、廣告等等，我們要根據自身的產品特點選擇相應的營銷方式，現階段本公司的主要營銷方式主要是搜尋引擎營銷以及直郵，還是有一定效果的，所以說要繼續開展相關工作，同時可以建立相關QQ群，把潛在客戶加進來，每天釋出相關的行業動態，推薦公司產品;另外可以建立自己的企業部落格，定期更新內容。這些推廣方式還要在實踐中檢驗是否符合本公司的發展戰略。

3.制定計劃，具體實施。

一個企業要開展電子商務，要做的事情很多，沒有詳細的計劃，就無從下手，手忙腳亂。一旦出現問題便會陷入一片混亂，浪費大量的資金、人力和時間。至於如何制定電子商務的實施計劃，這個要根據自己企業的實際情況，大致應該包含以下一些內容：企業工作計劃的時間長短，企業關於開展電子商務的目的以及每個階段的明確目標、實現方式、操作人員、投入資金等等。根據本企業的自身條件，現有以下計劃：

(1)應聘請至少一位電子商務專業人員或有相關工作經驗的人員來系統制定並實施電子商務相關工作。

(2)工作步驟：循序漸進，嘗試多種網路推廣方法。

(3)預算：相關平臺5000-10000元左右/年，相關推廣5000元左右/年，網站維護500元左右/年。

4.實現電子商務三要素。

實現電子商務行為需要建立三個必備條件：一是硬體、軟體技術環境，二是支付環節，三是物流環節。

在整個流通渠道方面，包括資訊流、資金流、物流、人流等(稱為四流經濟)。衡量企業或個人發展空間大小的，就是考察你佔據四流經濟的份額、方法和方式上。利用電子商務的三個要素條件，與四流經濟渠道的合理切合點，將是得到更大價值提升的保證。阿里B2B是佔據了資訊流，而且是專業的代表，加上支付寶是增加資金流，是做強了兩渠道的整合。至於物流方面，是整合其它物流系統的資源建立的。公司已加入阿里B2B，但是未開通支付寶和加入保證金，如果在這兩個方面有所改進，會大大提高公司的誠信指數，讓顧客沒有後顧之憂。

5.跟蹤實施情況，分析評價總結，及時進行調整。本公司開展電子商務是一個長期的、系統的工程，雖然我們目前所開展的這些活動也是電子商務，但它們只是企業發展的一個階段而已，這就要求我們建立高效資訊收集系統，優化資源配置，我們可以在網站後臺建立一個良好的資料庫，收集資訊分析資訊，瞭解市場的需求動向以及企業自身的經營情況。

電子商務計劃書 篇3

一、 電子商務專案組織架構搭建及崗位職責(第一步)

電子商務平臺團隊成員是關係整個專案啟動推進和後續運營的關鍵，需要專人構建。

1、專案負責人：整體運營。

2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、後臺程式設計師：實現後臺的程式功能。

5、網路推廣員：通過網際網路和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網路營銷員：通過網際網路營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

7、網站編輯/資訊管理員：管理網站各個欄目的資訊。

8、伺服器維護人員：伺服器的安全、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、 電子商務專案定位(第二步)

根據公司兩個系列產品的特性和電子商務專案長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業帶來無形的資產價值!

此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為產品宣傳網站。

三、 電子商務平臺的規劃設計(第三步)

1、常規網頁產品設計項(註冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜尋引擎. 通過搜尋引擎方便快捷地向用戶提供商品資訊, 方便使用者購物.

3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的資訊、計算商品的數目和價格等功能, 使用者通過購物車, 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務中心. 為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務, 包括購物嚮導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支援的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款後的發貨時間等客戶關心的資訊.

5、訪問計數器. 訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務的需求, 其資料是制定經營和營銷策略的重要參考依據.

6、訂單查詢. 使用者可根據訂單號和相應資訊進入訂單狀態介面, 該介面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等資訊.

7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網站或購物之後, 對網站內容、提供的服務、產品搜尋 、產品對比、 購物車 、客服中心 、產品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見. 通過留言薄, 一方面可以瞭解客戶需求, 改進服務, 豐富商品種類; 另一方面通過答覆, 讓使用者瞭解商場提供的服務,增加使用者對網站的信任度.

8、電子郵件. 在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務、處理問題.

9、電子郵件列表. 每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯絡客戶.

10、網路支付. 由於現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現, 因此, 商場在支付方面應提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單專案版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的型別進行視窗設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。

四、 電子商務平臺軟硬體(第四步)

通常一個網站的執行好壞，硬體很重要，硬體是網站執行的基本保障;

1、電子商務硬體一般分兩大部分：網路裝置、伺服器;

網路裝置：路由器、交換機、防火牆

伺服器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、託管、租用。

2、電子商務軟體一般三大部分：

A、操作軟體系統(UINX、LINUX、Netware)、

B、web伺服器軟體、

C、資料庫軟體(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)

以上裝置軟體的選擇，根據專案的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。

五、 電子商務專案的流程培訓(第五步)

電商平臺搭建後，協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售後服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務的推廣運營(第六步)

1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟體的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜尋引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及視窗推廣營銷。

4、藉助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點選量和會員註冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功後再進行其他區的複製。

電子商務計劃書 篇4

一、指導思想

圍繞學校20PC年工作計劃，貫徹學校教務處20PC年工作計劃，堅持“適應新形勢，培養具有綜合職業能力的電子商務人才，打造骨幹專業”的工作思路，強化教師管理，抓好學生綜合素質建設。

明確專業奮鬥目標、深化教學、教研改革，加強自身業務能力，提高教學教研水平。提高班級管理水平。

二、工作目標

1、明確專業奮鬥目標。

專業目標：打造一支教師專業技能強、教學水平高，學生就業品位高、社會評價好、省內知名的品牌專業。

教學目標：教學與崗位要求零差距，使明年學生對口高品位就業率50%以上，對口就業率100%。

管理目標：本專業學生綜合素質全校最好，班級管理評分平均全校最高，無倒數後10名。

教師目標：爭當業務專家、管理、教學能手，鑄就雙師型教師

2、強化管理評價制度，落實《瀘溪職中教師教學質量評價方案》

以學校和教務處管理制度為標準，在本組大力推行“向管理要成效”機制，認真配合學校相關部門對教師、學生的管理，在本組教師、學生中大力宣傳，落實學校相關制度，對教師的出勤、上課、備課、坐班按教務處要求提前進行抽查，確保每位教師儘量出滿勤、上好每堂課、坐好班，杜絕辦公室內無事扯閒談現象，營造良好的辦公學習環境。對學生實行嚴格管理，在學習、紀律、衛生、綜合素質方面進行全方位教育，讓每位學生樹立“學習光榮、守紀光榮”的觀念，把專業技能提高到一個新的層次，積極配合教務處對學生的技能抽查。讓學習、守紀、講衛生的觀念深入每位同學心中。

加強對本專業教師教學常規、過程管理。積極配合學校對教師教學的評價

3、加強課程體系建設

課程體系是一個專業組的核心內容，課程體系建設是專業組生命力之所在，現已初步成型，但尚未完善，專業課還是課程建設的重中之重，為更好的與市場接軌，“實訓操作”是專業課的主要教學方法與手段，從本期起，要求專業老師必須增加操作課時間，力爭每一位學生都有充足的時間進行實踐。

4、加強師資隊伍建設

師資力量是專業組發展的關鍵，為更好的搞好專業組建設，在本組教師內開展評先爭優活動，以教學為載體，以常規檢查為手段，對本組進行評先爭優，上報學校給予重獎，加強“雙師型”教師隊伍建設。但師資是本組最為薄弱的環節，望學校給予支援，尤其是年輕教師需要更多的學習，深造機會。

5、進一步落實資訊貨教學資源建設任務

開展職教新幹線為平臺的資訊化教學，教師將自己的教案上傳，便於學生課後補習。學生的將自己的作業上傳，便於學校督查。

6、營造良好的學習氛圍

舉行班級學科競賽，以賽促教、以賽促學、營造良好的學習風氣、學習環境和學術氛圍。

7、保生工作

生源不足，學生人數少是本組的現狀，為改變這種不利局面，我們將從開學的每一天起就把保生工作當成重要任務來完成，對於在校學生，在思想品德上多給予他們關愛，在學習上多幫助輔導他們，在生活上多關心照顧他們，讓這些學生生活在一個有愛的大家庭中，讓他們把專業組當成自己的家，讓他們自覺的去宣傳學校，宣傳專業組。同時，最大限度的減少了流失。

三、工作要點

二月份

1、制定工作計劃

2、搞好開學工作

3、學習學校及教務處工作計劃

4、召開教研會議

5、配合教務處搞好教學常規檢查

三月份

1、召開教研會議

2、抽查教師常規

3、積極組織教師參加優質課競賽

4、配合教務處搞好教學常規檢查

5、本組教師準備本期一份試題上教務處。

6、進一步完善課題建設工作

四月份

1、召開教研會議

2、配合教務處搞好動漫課題的檢查

3、配合教務處搞好教學常規檢查

4、積極組織學生參加職業技能大賽。

五月份

1、召開教研會議

2、組織一年級學生搞好計算機工程師認證考試

3、組織學生參加全國文明風采大賽學生作品。

4、組織學生參加湖南省職業院校學生技能大賽。

5、配合教務處搞好教學常規檢查

六月份

1、 期末班級工作

2、 上交教務處下學期課程計劃與教材訂購、師資配備

3、 提交全國“文明風采”學生作品。

4、 配合學校資訊化教學資源建設驗收

電子商務計劃書 篇5

一、學生情況分析

本期本人擔任11商務班的電子商務教學工作，11商務班共有學生27人。學生的電子商務基礎都比較差，學生的學習習慣也較差，作業比較馬虎。商務班男生有幾個男生無心向學，女生表現較好，有幾個女同學特別積極，特別認真。

二、教材分析：本教材是由出版社出版的遠端高等教育出版社出版，內容電子商

務應用、物流、網路營銷等。編寫模式適合比較適合中職生，具體各單元情況如下： 第一章：電子商務概述

第二章：電子商務的分類與應用

第三章：電子商務的業務流程與主要環節 第四章：電子商務電子郵箱的使用 第五章：網上支付與結算 第六章：電子商務物流 第七章：網路營銷

第八章：電子商務網站建設

三、進度安排

四、教學目標

通過本課程的學習，學生將對什麼是電子商務，電子商務與人們日常學習、生活和工作的關係，以及企業電子商務應用現狀有較為全面、深入的理解;能掌握電子商務活動中常用的網路調研、交易、營銷、支付、物流等基本技能;能進行企業電子商務應用的調研分析 知識目標：

(1)掌握電子商務的概念，電子商務一般框架結構;

(2)瞭解電子商務的發展歷程，對應用現狀和發展趨勢有較全面認識和判斷; (3)掌握當前電子商務的主要贏利模式;

(4)掌握B2B、B2C、C2C電子商務的基本運作模式;

(5)掌握電子商務活動中的電子商務調研、交易、營銷、支付、物流等基本技能; (6)掌握電子商務活動中的誠信、安全問題。 能力目標：

(1)能講述我國電子商務的發展史及關鍵年份的重要事件;

(2)能從個人學習、生活和工作的角度調研分析相關電子商務的應用，並形成調研分析報告;

(3)能分析電子商務對當前企業生產、經營活動產生的影響，調研相關企業，並形成分析總結報告;

(4)能分析以阿里巴巴網站為代表的B2B網站的經營模式，解釋其網站欄目、買家和賣家的工作流程(包括資訊查詢、推廣、洽談、合同簽訂、物流和支付等)，並能進行業務操作;

(5)能分析以淘寶商城、噹噹網為代表的B2C網站的經營模式，解釋其網站欄目，能進行賣家網站的申請、建立，買家的訂購流程(包括資訊查詢、訂單、物流和支付等)等操作;

(6)能分析以淘寶網、拍拍網為代表的C2C網站的經營模式，解釋其網站欄目，能在這些平臺上開店，進行店鋪管理、裝修、推廣、物流等操作，能完成買家的訂購流程(包括資訊查詢、訂單、物流和支付等)等操作; 素質目標：

(1)團隊協作能力、社會責任心、誠信的品德; (2)人際交流和溝通能力; (3)解決問題和創新能力;

(4)吃苦耐勞、勤勞工作的敬業精神和職業素養。

五、具體措施

一、以多媒體為教學載體，突顯實踐性教學環節

《電子商務基礎》是一門實踐性很強的學科，需要有關計算機和網路基礎知識以及企業商務、營銷和管理知識。大部分教學內容均可藉助多媒體和網路以及專用模擬作業系統等現代化超媒體教學手段和方法來完成。

針對電子商務教學實踐性強的特點，可採用以實驗分解教學內容的模式。在教學過程中，教師把教學內容設計成多個具體的實驗，讓學生通過完成一個個具體的實驗，掌握教學內容，達到教學目的。學生在開發過程中可以利用Internet資源來提出解決方案，然後根據方案來設計網頁，教師在此過程中主要起指導作用。這種實驗分解的教學模式，以完成任務作為驅動來進行教學，有利於學生掌握學習內容，提高多方面能力。

教學過程中加入大量的實踐實訓教學課時，利用電子商務模擬系統，配合教師的引導講解，可以使大量的實訓教學內容補充進來，做到邊講邊練，克服了以往此類課程講練時間脫節的狀況，有趁熱打鐵的效果。教學與實踐內容通過Internet與電子商務專業模擬系統讓學生即時地參與操作和練習，獲得真實體驗和感受，達到模擬環境、模擬效果。同時，提前設定任務，在課上完成，可以增強課上學生的參與性和師生的互動性，有利於學生動手操作能力的提高以及即時解決實際問題能力的增強。這樣，從根本上改善課堂教學效果，變被動接受為興趣驅動下的積極配合、主動獲取，從而提高本課程教學效果和學生的學習成績，有利於良性迴圈，做到課堂教學有序、有方、有效。 二、以電子商務模擬系統為教學平臺，實施引導型教學模式

《電子商務基礎》課程從基礎理論入手，突出基礎實操能力的訓練，分理論模組及其相配合的實驗專案，有著自身獨特的教學規律和特點。課堂實操引導型教學模式的教學組織與實施一般過程為：實踐問題匯入——理論知識點介紹——明確操作任務、示範引導——模仿試做——總結經驗。多角色協同，實操以學生為中心，內容教學以問題為驅動，實驗任務以前、後臺專案為內容，在教學實施中達到了較好的效果。 三、建立多渠道獲取知識的教學方法體系

針對課堂教學學時有限，學生自主性、專業實踐效能力欠缺的特點，改變傳統教育中滿堂灌的教學方法，鼓勵學生自主學習，在教師的必要指導和寬鬆學習環境條件下，實施多渠道獲取知識的教學方法。如，在教學學時不夠的情況下，適當佈置一定的自學內容和自主開發小專案，鼓勵和引導學生課下多用功，然後通過讓學生在課堂限時展示的方式激發學生的學習興趣，實際效果很好。

另外，突破章節限制，將基礎性理論內容結合實際，區分不同內容，不同側重點，合理穿插進平時理論課程中;充分利用《電子商務基礎》課程專案實驗指導手冊，將電子商務師理論要點、技能操作分專案、有目的地融入本課程的教學。對每一專案實驗內容安排適當的講授課時和實驗課時，鍛鍊學生的實踐操作能力，促進學生對專業基礎內容的掌握。

四、改變傳統考試、測驗方式，融入電子化手段

改革傳統的作業方式，讓學生使用電子郵件、網路提交個性化的作業結果，老師對學生的電子作業按時進行回覆評價。這種形式不僅增加了師生間的交流，而且提高了學生對網路工具的操作水平。

電子商務計劃書 篇6

一、培養目標

本專業培養適應社會主義市場經濟環境的德智體美全面發展，具有良好的職業道德，具備進入電子商務相關行業所必須的專業技能及知識素養，具有熟練的商務資訊電子化採集與處理能力，掌握以電子交易平臺與電子資料交換為基礎的電子商務原理與實務，具有網路營銷及其它電子商務活動的策劃與管理能力，能進行電子商務交易、電子商務平臺運營與維護、網際網路領域市場分析與營銷策劃、網頁製作、網站管理等相關工作，能進行電子商務實際運作和管理的高等技術應用性人才。

二、人才培養規格

1、就業崗位

該專業面向的崗位群為電子商務相關領域運作人員。學生畢業後可面向工農業生產、貿易、物流、網際網路等行業從事網頁設計與製作、網站運營與維護、網路營銷與策劃、電子交易處理、電子交易平臺維護、貿易單證處理、物流管理工作，或選擇自主創業。

2、基本素質

(1)政治思想素質:掌握馬克思列寧主義的基本原理，掌握鄧小平理論的基本思想，有理想、懂政策、有法律意識，熱愛祖國，熱愛本職工作，有較強的社會公德意識，遵紀守法，勤奮上進。

(2)人文素養:具有一定的文化藝術修養，具有準確的語言、文字表達能力。

(3)身心素養:具有良好的身體素質和心理素質。具有健康的體魄、良好的心理素質和身心保健的知識與能力，良好的生活習慣、意志品質和較強的應變能力，具有一定的審美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的個性。

(4)職業素養:培養良好的職業道德;具有較強的團結協作精神、敬業精神、創新精神和創業意識;有遵守行業規範的工作意識和行為意識。

3、知識結構

(1)瞭解電子商務行業守則及智慧財產權、勞動法等知識。

(2)瞭解電子商務應用方案，理解流通領域中網際網路在商流、物流、資訊流、資金流各環節的應用。

(3)具備基本的經濟及管理知識，掌握經濟學原理、戰略管理、人力資源管理等知識;

(4)掌握計算機應用及網路基礎知識，掌握計算機硬體、作業系統知識，熟練操作常用軟體，能夠較好地運用計算機網路技術;

(5)掌握網際網路瀏覽器使用方法及網際網路應用的基本知識;

(6)掌握市場營銷的基本原理，理解網路營銷與傳統營銷的關係，能夠在網際網路環境下熟練使用網路營銷工具進行有效的網路營銷活動;

(7)掌握常用的網路資訊調研方法，能夠利用網際網路及其它網路檢索、整理、儲存有用的資訊。

(8)掌握生產與流通環節的物流基本知識，瞭解物流管理的基本要素及物流資訊科技，能夠處理相關的物流操作，並在電子商務配送過程中對相關知識加以應用。

(9)瞭解進出口業務各環節和交易程式，熟悉與國際貿易業務相關的商檢、報關、海運、保險、結算、索賠、仲裁等程式和處理技術;

(10)瞭解電子交易中相關支付環節與網路金融工具，熟悉常用的電子支付工具，熟悉基本的電子支付流程。

(11)瞭解電子交易中有關安全事項應注意的問題與常見安全隱患的防範措施，理解電子合同、數字證書等工具的操作使用。

(12)掌握基本的資料庫應用、多媒體技術、網際網路程式設計，並將這些技術熟練應用於網站建設與電子商務應用中;

(13)掌握基本的美工、動畫、廣告設計知識，能夠將這些知識應用於網頁設計過程之中。

(14)通過國家職業技能鑑定，獲得電子商務中級技術證書，並較好地掌握電子商務專業英語;

(15)掌握一定的英語和計算機應用知識，通過全國高等學校英語應用能力考試和計算機應用等級水平考試並獲得相應等級證書。

三、能力分解與課程模組表

四、學制、學分

標準學制三年。實行彈性學制，學習年限為2-5年。

本專業畢業規定總學分為:132學分。

五、專業核心能力模組簡介

1.專業核心能力模組

(1)電子商務交易能力

本能力模組培養學生對電子商務交易過程中的各環節進行理解和參與的能力。使學生能利用網路進行商品的搜尋與選擇、進行線上支付、選擇物流配送方式。

(2)電子商務網站建設與維護能力

本能力模組培養學生按照企業實現電子商務的要求進行電子商務網站建設的能力。使學生具備對電子商務網站建設專案進行專案規劃的能力;使用多種軟體或指令碼語言進行網頁製作的能力;將網頁上傳到網際網路並在網際網路上進行網站推廣的能力;對電子商務網站進行維護、更新的能力。

(3)經濟商貿能力

本能力模組培養學生貿易與營銷策略運用能力、開展網路市場營銷的能力、進行電子商務物流管理與運用能力、國際商貿運用能力。

(4)電子商務應用能力

本能力模組培養學生電子商務理論運用能力、電子商務實踐運用能力。使學生能將所學的電子商務理論知識，電子商務網站建設知識、網路營銷知識等運用於企業商務運作的具體流程中。

2.核心能力簡介

(1)電子商務交易能力:主要培養學生熟練運用電子商務開展網上交易的能力。使學生能熟練利用網路蒐集、處理、分析市場資訊;瞭解網上交易流程;掌握各種網上交易平臺的使用方法。

(2)網頁設計與製作能力:主要培養學生利用網頁製作工具(Frontpage/Dreamweaver)熟練地進行基本的網頁製作和設計;同時能夠了解實際商業網頁中應用較多的指令碼程式語言(javascript)和動態網頁(DHTML)的概念，並能夠結合javascript和CSS製作簡單的網頁特效。

(3)圖形影象處理能力:它主要培養學生對平面圖形影象進行繪製和處理的能力，通過學習CorelDraw和Photoshop等軟體，使學生能力正確安裝和使用常用的圖形繪製軟體;能運用縮放、校正、變形、濾鏡和圖層等功能對平面圖像進行復雜地編輯。

(4)動畫製作能力:培養學生的二維動畫製作能力和三維動畫製作能力。其中二維動畫製作能力主要以流行的FlashMX軟體進行培養，通過講授FlashMX的基本操作，基本動畫的實現方法，按鈕，ActionScript等，讓學生學習網路動畫的基本原理、實現的操作步驟和應用技巧，掌握網路動畫創作流程，學會網路動畫的製作方法、技巧以及後期加工等。三維動畫製作能力主要以三維動畫製作軟體3dsmax為基礎，通過講授三維動畫的基本概念，三維創作的流程，建模的各種方法，不同型別材質的編輯，燈光、攝像機的的佈局，環境設定，簡單動畫製作，粒子系統，視訊合成等，讓學生學習三維動畫的建模、材質編輯以及動畫創作，掌握建築效果圖、影視廣告和片頭設計的製作方法。

(6)電子商務網站建設能力:培養學生根據企業開展電子商務實際需要，建設電子商務網站的能力。使學生了解電子商務網站建設的基礎理論、基本技術和技巧。掌握電子商務網站專案規劃的方法、電子商務網站建設技術、電子商務網站安全知識、電子商務網站更新與維護技術。

(7)經濟商貿能力:培養學生貿易與營銷策略運用能力、開展網路市場營銷的能力、進行電子商務物流管理與運用能力、國際商貿運用能力。使學生了解電子商務環境下物流企業的發展狀況，掌握物流企業運營模式，能根據企業具體情況選擇不同的物流配送方式。使學生了解網路營銷特徵、網路營銷環境、顧客網路購買分析、網路調研、網路目標市場選擇、網站策略、顧客策略、成本策略、渠道策略、網路溝通等方面知識，具備將網路營銷工具方法與營銷職能進行整合的能力。掌握國際貿易實務及單證制單基本操作技能

六、課程模組體系結構及學時學分分配表

七、實踐教學環節要求

八、對教學計劃必要的說明

1.本計劃除第一、第六學期按18周安排，其餘各學期按20周計，每學期安排複習考試2周，機動1周。

2.本專業總學分132學分。列入《教學計劃進度表》18學時計1學分，專業實訓、畢業設計、畢業實習、社會調查等實踐活動按每週1學分

電子商務計劃書 篇7

一、獨立盤點:

1、性格:活潑開朗，樂觀向上，有激情，有活力，固執，有時會有點偏激。

2.、喜好:廣交哥們，旅遊，讀書，畫畫，唱歌，戶外活動，吃東西。

3、優點:做自我樂意的事情會很有激情，很有衝勁;做事專心、管理;別人向我提出意見和倡議，一開端可能會不高興，但很快會靜下心來細想，如果是好的，我接受，不好的意見，我拒絕。

4.、缺點:別人逼我做事，會反抗，沒激情，不專心，做得不好會找藉口，會偷懶;懶惰;缺乏恆心和毅力，做事不能堅持到底;對事對人會偏向有利益的那邊，不過前提是符合道德、不超越我做人的底線。

二、揚長避短:

在這大學四年裡，找準我最love做的事和不得不做的事，對love的事要保持激情與活力，投入其中並從中獲悉經驗與教訓，不斷超越自我;對不得不做的事，要有一份使命心在裡面，做好自我的本分，專心管理，細心完工，從而提高自我的能力，最好把不得不做的事變成我love做的事、善於做的事。在借鑑和鍛鍊的過程中，找好平衡點，兼顧藉鑑、打工、與家人、同窗、工友的關係，更好地人際交往。延續廣交哥們，善而從之，不善而改之。

三、大學四年的計劃:

大一、上學期快要結束了，我感觸良多。因為一開端便按照自我的喜惡和專長找準了專業，加入了夢想中的社團，所以對自我的求職者存沒啥可以抱怨的，一切在我的眼裡都是美好的、充滿期望的，對接下來的借鑑和社團打工都很積極。

到後來，對大學有了更多的瞭解後，雖說不是失落，但也是激情減速，各地方都有所鬆懈。如今回憶起來，這也是必經階段，不後悔也不抱怨。

而針對我上學期的表現和心態，我對下學期的計劃是: 切實做好課後當天複習的打工，課前預習，週五、六日適當地做練習;抓好英語，每個星期要有固定的時刻來背單詞、朗讀課文、練習聽力、寫一篇練筆，爭取期末考驗好成績，爭取拿到大二上學期考四級的機遇;社團打工，要把時刻固定下來，放在借鑑之後，爭取鍛鍊機遇大的、學到東西多的事來做，延續提高辦事能力、耐挫性，以及增廣人脈。

大二、聽說大二的課相對大一會少很多，週週圍五下午空閒。除了補眠之外，這些空閒時刻要用來借鑑，不單要學好專業課，而且要多看課外書，異常是帖子時事、最新高科技前沿以及電子商務的現狀。我想我會試著用本專業的常理，開設這個小網店去實踐一下。英語四級要過，還要高分通過，然後備考六級，以及四級口語。

有時刻的話，會在大二和大三去學多一門外語，譬如西班牙語/法語。社團打工那邊，要賣力表現自我，學精社團裡的特定技能，譬如化妝，然後競選部長，最好是會長， 學好計算機技術，準備大三考證。

要好好考慮要不要考研，要的話考哪地方的，哪個學院的，是結業後就考還是半工讀地考，利弊分別是啥，考驗有啥要求等等要找好資料並仔細考慮。

電子商務計劃書 篇8

一、培養目標

本專業培養與我國社會主義現代化建設要求相適應的，德、智、體、美等方面全面發展的，掌握必需的科學文化知識的，具有紮實的電子商務專業基礎知識和基本技能，適應網路經濟的快速發展，能滿足電子商務相關行業實際工作要求的中等專業人才。在大中型工礦企業、商品流通企業、物流運輸公司、外貿公司、海關、電子資訊等單位的電子商務及內部資訊系統的操作策劃、商品營銷、商務資訊管理、物流配送工作，中小企業商務網站開發與營運工作，企事業單位的電子商務教學或培訓工作。

二、課程設定

⒈公共課：語文、數學、英語、計算機應用、體育與健康、職業道德與法律、職業生涯規劃、經濟政治與社會、哲學與人生、音樂、美術。

⒉專業基礎課：經濟學、市場營銷學、基礎會計、電商概論、物流概論、SQL、基本技能(專案)。

⒊專業主幹課程：營銷策劃、網路營銷、電商模擬平臺、ASP、電商網站開發、物流資訊管理。

⒋選修課：普通話、商務禮儀、國際貿易理論與實務、商務談判、商品知識、經濟法、電商案例分析。

三、專業主幹課程(專案)簡介

營銷策劃：通過學習，使學生了解市場營銷的概念，能分析案例中的市場營銷環境，判斷消費者市場和消費者行為，會使用市場營銷調研的基本方法，會細分市場及對市場進行正確定位，能夠分析常用產品的特色、品牌、包裝及其定價策略，會使用常用的促銷策略，能夠進行策劃方案的設計。藉助市場營銷教學平臺進行專案教學。

網路營銷：通過學習，使學生了解網路營銷的概念，會使用Email、郵件列表、網站等形式與客戶溝通及樹立公司形象、會設計網上調查表、會註冊域名及上傳網站，會通過貿易平臺釋出商務資訊，會定義合適的“關鍵詞”，利用搜索引擎來進行網站推廣，會進行網上市場和使用者資訊調研，知道常見網站的廣告定價和釋出方法。藉助網路營銷教學平臺進行專案教學。

ASP基礎:本課程包括的主要內容：講述資料庫基本概念，資料庫結構，資料型別，建立資料庫、查詢、修改與統計資料。與ASP非常相關的VBScript程式碼格式、變數、過程和函式、資料型別、語句，ASP基礎知識：ASP檔案結構、基本語法、變數、指令碼語言、ASP物件，ADO訪問資料庫，RecordSet訪問資料庫。以及三個例項：零售商網站、製造業網站、網上書城。

物流資訊管理：使學生掌握第三方物流管理軟體的一般原理和業務流程，包括運輸、倉儲、物流配送等模組，完成企業物流資訊單證和業務的計算機處理。藉助第三方物流管理平臺進行專案教學。

電子商務模擬平臺:本課程的主要內容：介紹模擬平臺系統基礎，B2C和B2B系統的基本流程、功能和特點，介紹網上商店和網上支付、物流配送等功能模組，B2B系統分出口貿易和進口貿易流程。藉助電子商務教學平臺進行專案教學。

電子商務網站開發:本課程的主要內容是：計算機網路的概述，資料通訊的基礎知識，計算機網路技術基礎，包括拓樸結構，OSI參考模型，網路型別、傳輸協議，結構化佈線系統，網路裝置，網際網路，網路安全與電子商務面臨的威脅，網路新技術，區域網的建立。藉助電子商務開發平臺進行專案教學。

四、學時分配教學總學時2220學時。

其中公共課840學時，佔總學時的37.8%，大類專業基礎課456學時，佔總學時的20.5%，專業主幹課(專案)510課時，佔總學時的23.0%，選修課414課時，佔總學時的18.6%。校外教學實踐教學環節2-4周。

五、執行此計劃對實驗、實習、作業等教學環節的要求本計劃擬兩年半完成。

一年分為兩個學期，每學期18周為教學周，第五學期為6周。必修課程23門，1806學時，佔總學時的81.4%;選修課程8門，414學時，佔總學時的18.6%。

六、畢業條件

1、基本技能證書：普通話、計算機等級證。

2、專業技能證書：助理電子商務師或助理網路營銷經理、助理物流資訊管理師等職業技能證書。

七、畢業說明

取得普通話合格證、計算機等級證、助理電子商務師或助理網路營銷經理或助理物流資訊管理師技能證書，全部科目成績合格，才能取得畢業證書。

電子商務計劃書 篇9

20__年，我們將堅持“穩中求進”主基調，統籌國內國際兩種資源，不斷擴大對外開放，深入拓展利用外資領域，促進社會消費持續增長，力爭商務經濟各項指標達到以下目標：保持外貿進出口平穩增長，實際利用外資7.2億元，境外實際投資到位資金1000萬美元，社會消費品零售總額230億元、增長10%。

(一)加快外貿轉型升級，營造對外經濟新優勢。一是加強骨幹企業排程督促。開展外貿企業進出口情況調研，摸清底子，對孚日、豪邁、新春油脂等骨幹企業一月一排程，協調解決影響進出口工作中存在的困難和問題。二是挖掘外貿增長潛力。推動有資質無實績企業“開壺”，爭取新增外貿實績企業30家以上。積極推進高密市國際貿易中心發展，力爭每年吸引市外貿易型企業迴流入駐10家以上。三是抓好國際市場開拓。深入推進“百展開拓”計劃，組織50個以上企業參加廣交會、巴西勞保展、美國拉斯維加斯汽配展等重點境內外展會，大力開拓“一帶一路”沿線市場和自貿區市場以及俄羅斯、非洲、拉美等新興市場。四是加快發展外貿新業態。推進新型貿易方式，落實“網際網路+外貿”行動計劃，以晟綺港儲公司為龍頭，建設外貿綜合服務平臺和跨境電商綜合服務平臺，鼓勵企業藉助阿里國際通、敦煌網、易貝網等跨境電商平臺擴大進出口規模。五是積極擴大進口。利用國家進口貼息等優惠政策，鼓勵豪邁集團、永和金屬等企業擴大高階裝置和關鍵零部件進口;推動孚日集團、錦昉棉業、新春油脂等企業加大棉花、棉紗、大豆等大宗商品進口。六是加大政策服務力度。積極宣傳、貫徹各級促外貿穩增長政策，尤其是我市出臺的《關於促進外貿進出口穩定增長的十條意見》，落實展位費補貼、出口信保補助等扶持政策，切實為外貿企業減負助力。

(二)著力擴大雙向投資，增強開放發展新動力。一是深化高階合作。繼續發揮孚日集團、豪邁集團、科樂收金億等龍頭企業帶動作用，推進傳統優勢企業與世界500強和行業領軍企業合作，定點定向引進500強大專案和全球行業創新領軍專案，引進外來資金和技術。二是實施多渠道引進。創新利用外資方式，積極探索境內外上市、私募資金、融資租賃、創業投資等多種外資引進渠道，支援外資以併購、參股等形式參與企業發展，實施嫁接招商和零地招商。三是鼓勵現有外資企業增資擴股。對外資企業進行走訪調研，推動清淨食品、中意德精密鑄造、科樂收金億等企業繼續增資擴股、利潤再投資。四是進一步優化外商投資企業服務環境。暢通大專案綠色通道，強化公共服務，確保重點專案及時落地，打造以規則為基礎的投資環境，營造“零障礙、低成本、高效率”的服務環境。五是不斷深化外經合作。積極跟進國家“一帶一路”戰略，以錦昉棉業、豪邁科技、永和金屬等企業為示範，支援紡織服裝、勞保製鞋等富餘產能境外轉移，支援裝備、技術、標準、服務走出去融入全球產業鏈，培育發展本土跨國經營企業。

(三)加快消費結構升級，培育消費增長新熱點。一是推動社會消費增長。深入開展“滿意消費惠萬家”活動，大力發展品牌消費，擴大大眾消費，推動傳統消費方式轉型升級。組織金孚隆、維客、濰坊百貨等企業開展特色促銷活動，應用微信、支付寶等新型支付方式，加大促銷力度，啟用消費潛力。依託餐飲協會，舉辦餐飲服務技能大賽及評比活動，提升餐飲業水平和檔次。二是加快電子商務發展。繼續開展電子商務人才培訓，加強對農業企業、農村四職幹部、農村創業者的培訓，為發展電子商務提供人力支撐。扶持壯大電商孵化中心、柏城電子商務創業園、中科智谷創業園等電子商務聚集區，健全園區配套服務，提升綜合競爭力。助推阿里巴巴、京東等知名電商延伸網路，引導泰華食品、思美爾服飾等重點電商企業實施全方位營銷，培育一批運營規範的電子商務、網路銷售平臺和企業。認真落實各級電商扶持政策，為我市電子商務發展創造良好發展環境。三是加強市場執行監測，逐步增加監測企業與商品品類，更加全面、及時地把握市場資訊，加大對再生資源回收、二手車市場、典當行業、單用途商業預付卡的管理力度，保障市場平穩有序發展。四是促進物流業提檔升級。加快晟綺、開發區臨港、柴溝散貨等物流園區建設，繼續助推物流企業申報國家“A級”、省物流企業，實現規範化、標準化發展。

電子商務計劃書 篇10

一、培養目標

本專業培養適應社會主義市場經濟環境的德智體美全面發展，具有良好的職業道德，具備進入電子商務相關行業所必須的專業技能及知識素養，具有熟練的商務資訊電子化採集與處理能力，掌握以電子交易平臺與電子資料交換為基礎的電子商務原理與實務，具有網路營銷及其它電子商務活動的策劃與管理能力，能進行電子商務交易、電子商務平臺運營與維護、網際網路領域市場分析與營銷策劃、網頁製作、網站管理等相關工作，能進行電子商務實際運作和管理的高等技術應用性人才。

二、人才培養規格

1、就業崗位

該專業面向的崗位群為電子商務相關領域運作人員。學生畢業後可面向工農業生產、貿易、物流、網際網路等行業從事網頁設計與製作、網站運營與維護、網路營銷與策劃、電子交易處理、電子交易平臺維護、貿易單證處理、物流管理工作，或選擇自主創業。

2、基本素質

（1）政治思想素質：掌握馬克思列寧主義的基本原理，掌握理論的基本思想，有理想、懂政策、有法律意識，熱愛祖國，熱愛本職工作，有較強的社會公德意識，遵紀守法，勤奮上進。

（2）人文素養：具有一定的文化藝術修養，具有準確的語言、文字表達能力。

（3）身心素養：具有良好的身體素質和心理素質。具有健康的體魄、良好的心理素質和身心保健的知識與能力，良好的生活習慣、意志品質和較強的應變能力，具有一定的審美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的個性。

（4）職業素養：培養良好的職業道德；具有較強的團結協作精神、敬業精神、創新精神和創業意識；有遵守行業規範的工作意識和行為意識。

3、知識結構

(1)瞭解電子商務行業守則及智慧財產權、勞動法等知識。

(2)瞭解電子商務應用方案，理解流通領域中網際網路在商流、物流、資訊流、資金流各環節的應用。

(3)具備基本的經濟及管理知識，掌握經濟學原理、戰略管理、人力資源管理等知識；

(4)掌握計算機應用及網路基礎知識，掌握計算機硬體、作業系統知識，熟練操作常用軟體，能夠較好地運用計算機網路技術；

(5)掌握網際網路瀏覽器使用方法及網際網路應用的基本知識；

(6)掌握市場營銷的基本原理，理解網路營銷與傳統營銷的關係，能夠在網際網路環境下熟練使用網路營銷工具進行有效的網路營銷活動；

(7)掌握常用的網路資訊調研方法，能夠利用網際網路及其它網路檢索、整理、儲存有用的資訊。

(8)掌握生產與流通環節的物流基本知識，瞭解物流管理的基本要素及物流資訊科技，能夠處理相關的物流操作，並在電子商務配送過程中對相關知識加以應用。

(9)瞭解進出口業務各環節和交易程式，熟悉與國際貿易業務相關的商檢、報關、海運、保險、結算、索賠、仲裁等程式和處理技術；

(10)瞭解電子交易中相關支付環節與網路金融工具，熟悉常用的電子支付工具，熟悉基本的電子支付流程。

(11)瞭解電子交易中有關安全事項應注意的問題與常見安全隱患的防範措施，理解電子合同、數字證書等工具的操作使用。

(12)掌握基本的資料庫應用、多媒體技術、網際網路程式設計，並將這些技術熟練應用於網站建設與電子商務應用中；

(13)掌握基本的美工、動畫、廣告設計知識，能夠將這些知識應用於網頁設計過程之中。

(14)通過國家職業技能鑑定，獲得電子商務中級技術證書，並較好地掌握電子商務專業英語；

(15)掌握一定的英語和計算機應用知識，通過全國高等學校英語應用能力考試和計算機應用等級水平考試並獲得相應等級證書。

電子商務計劃書 篇11

隨著網際網路的不斷普及與發展，網站已逐漸成為企業形象宣傳、產品展示推廣、資訊溝通的最方便快捷的橋樑。近幾年隨著“淘寶”、“易趣”、“百度有啊”等諸多大型購物網站的帶領和引導下，居民的消費方式都在朝著網路購物的趨勢發展。所以目前企業提升網路上品牌的知名度、美譽度、信譽度及產品的推廣，最有效最持久的方式就是進行網路宣傳和推廣，讓更多的網民瞭解我們公司，瞭解我們的產品，吸引更多的潛在客戶信賴我們的產品質量和服務，幫助和引導他們進行消費，進而來促公司產品的銷售量的提高。從而實現企業利益的化。

我本人從事網站設計和網站運營已有4年多的時間，經歷過上百家企業和個人的多種型別的網站設計和運營，擁有企業網站建設經驗以及站點管理和維護、網站策劃、網頁製作、網路資料庫以及網路多媒體的開發的經驗。能為貴公司做網路推廣一職我倍感榮幸，我相信在公司領導的安排下，用全身心的精力投注網站的開發、製作、關鍵詞優化和推廣工作上，一定會在短時間內把網站建好，內容豐富起來，針對性優化，在百度、google等眾多搜尋引擎裡有我們自己更豐富的資訊和排名(針對每種關鍵詞)。當然網站推廣的前提就是有要完善的網站、豐富的內容資訊(包括公司資料，新聞資訊，服務幫助資訊，產品的詳細資訊等)、再加上高效的網站優化(seo)。以下也是一些我的個人的建站經驗和網路推廣的計劃，希望能為我們公司的網路營銷上起到參考和促進作用。

一、網站設計風格

1網站的整體效果一定要好，執行速度很快，頻寬要足夠。作為服裝行業的網站一定要給客戶亮麗、時尚的感覺和氣息，突出主題風格新穎化、款式多樣化、優越的價位和周密細緻的服務。模特時尚服飾及圖片等內容豐富的豐富化，也要時時變換和更新。

2網站顏色要和眾多服裝顏色要搭配。

3網站的新聞和動態及產品的相關資訊要豐富，並要進行不斷的更新和維護。這樣利於搜尋引擎的收錄和排名。

4建議定期做新品和熱銷兩個欄目，讓網站富有動感達到時尚的格調。另外，這也是釋出商品的一個有利位置。

5整體美工上要體現出公司的風格與形象，同時也與服飾商品相符。並注意季節的變換和顏色的搭配，能給人好的印象與心情以及刺激人的消費心理，富有清新時尚的美感人們才能喜歡。

6網站儘量採用動態生成系統。儘量少用flash動畫。這樣不利於網站優化，更不利於搜尋引擎的收錄，搜尋引擎也不喜歡這樣的效果。同時也影響顧客的訪問速度。

二、網站功能方面

網站整體功能主要突顯的是購物，同時也要“商務資訊”“商務指南”“本站指南”等一些輔助資訊欄目，可更好的引起人們的注意。消費模式和顧客的推廣模式要清晰。

三、網站推廣方式

像服裝類行業網站，無論是營銷上還是宣傳上，著重的部分是軟文釋出:包括新聞性軟文，引導性軟文，時尚軟文，討論性軟文和活動推介等。在論壇或是商務網上都可以釋出。這些軟文能啟到以點代面的傳播方式，可引起人們的興趣，也更直接更充份的宣傳本站和公司理念。要想消費者前來公司選擇業務，需要我們用心的來引導消費，在撰寫的過程中，包含宣傳公司的業務，理念，提高知名度，產品則是在引導消費過程中一點點鋪墊出來的，重中之重則是如何更好的引導時尚與潮流，那麼公司的產品就可以滿足需求。

網站推廣策劃需要藉助於一定的網路工具和資源，網站推廣方法實是對某種網站推廣手段和工具的合理利用。網站推廣策劃計劃是網路營銷計劃的重要組成部分。制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準，所以，合理的網站推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。

電子商務計劃書 篇12

一、概述：

隨著市場競爭激烈化程度的不斷升級，企業營銷已日益成為決定企業生存 和發展的主要環節。傳統商業和網際網路技術相結合而產生的電子貿易，打破了時間、地域的制約，為傳統商業提供了更加廣闊的市場舞臺。 本專案即是著眼於市場未來發展趨勢，以網際網路為基礎，以商務網站為服務平臺，以企業客戶為服務物件，以電子商務形式進行的區域性企業間商業活動的優質專案。如今電子商務魅力日漸顯露，網上購物對於有電腦的家庭或對網路有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會活動頻繁的人們，都不想花時間去逛街購物，既累人又麻煩。 隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是禦寒工具，還成為愛美人士追求時尚的裝飾品。現代的人們不僅把鞋子當作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時常，舒適耐用。為此在網上開通一售鞋渠道是很好的發展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。

二、專案可行性分析：

1、電子商務的優勢和特點

電子商務是因特網爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。因特網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟執行與結構。以網際網路為依託的“電子”技術平臺為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

2、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 網際網路使的傳統的空間概念發生變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處於世界任何角落的個人、公司或機構，可以通過網際網路緊密地聯絡在一起，以達到資訊共享，資源共享，智力共享等。

3、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個企業經濟執行的方式。

4、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。網際網路跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點滑鼠，你就可以隨心所欲地登入任何國家、地域的網站，與你想交流的人面對面的直接溝通。

5、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的資訊資源，提高了中小企業的競爭能力。

五、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的資訊資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟佈局和結構。21世紀是資訊社會，資訊就是財富，而資訊傳遞速度的快慢對於商家而言可說是生死攸關。網際網路以其傳遞資訊速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發生的事情，南半球的人們便可在十幾分鍾、分鐘甚至短時間內通過上網獲知。網際網路使整個地球變成了一個地球村。

6、互動性：通過網際網路、商家之間可以直接交流、談判、籤合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動。

綜合以上優勢，電子商務作為一種新的商業模式於20世紀最後的十年出現在人們面前.和傳統的交易方式相比，電子商務有很多優越之處，如它可以突破地域和時間限制，使處於不同地區的人們自由地傳遞資訊，互通有無，開展貿易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂道，真是何樂而不為呢?

三、專案執行計劃

1、專案執行(SOWT)分析

S(優勢)：

a、公司領導對該專案堅定不移的支援和投入

b、成熟B2C平臺現有的優質網購客戶群

c、製造商有著貨源穩定，反應速度快的優勢

O(劣勢)

a、 成熟B2C平臺上架產品數以萬計，在沒有大量積累認識度的情況下銷量難以增大 b、 企業的組織架構和人員還不能適應電子商務的變化和規則

c、 產品現有的價格體系不能適應電子商務的需要

W(機會)

a、 主動尋找具有市場代表性的B2C平臺圈地鋪貨，完善產品銷售市場。利用現有成熟平臺進行產品先期曝光，後期廣告促銷影響網購人群的購買行為以提高產品銷量

b、 由於各類銷售平臺數量猛增，平臺之間的競爭不斷加大。合作以後積極配合可以得到平臺的大力支援，可以使產品的銷量和認知度大幅度增加

c、 網購人群以每年幾何數字的增長，購買人群年齡的相距也在不斷的加大

T(挑戰)

a、 在成功合作以後需要適當的網路廣告投入才能促進產品銷量的持續增長

b、 在和B2C平臺方面處理好客情關係，積極支援和參與商城活動

c、 企業各部門之間的配合達到默契程度才能在應對突發事件時不發生混亂局面

2、店鋪建設

A、店鋪裝潢

a、統一鮮明的風格

b、產品陳列主次分明層次分明

c、類目分別的清晰度

d、店鋪公告的設定

B、店鋪推廣

a、做好站內推廣，尤其做好直通車推廣

b、先期做好站外的免費推廣，後期有序的投入付費推廣

C、產品細節完善

a、產品名稱的及時優化

b、產品描述及圖片的完善與優化

c、品牌介紹

D、產品定價

a、做好競品價格調查，制定相應的價格體系

b、瞭解各平臺的收費及促銷政策，作為制定價格的依據

3、渠道合作管理

現有各類平臺分析

淘寶：目前國內最大的綜合類賣場，擁有著2億多的使用者。在過去幾年幾乎以年增長100%的速度增長，淘寶每天有700萬的獨立訪問者，日瀏覽量已突破1.8億，市場之大難以想象。但今年來淘寶在進入機制和推廣費用不斷增高的情況下，使很多在做和想進入的商家倍感壓力。

京東商城：中國B2C市場較大的3C網購平臺，20xx年的銷售額已達102億。近兩年京東已將目標發展百貨類上，現已有入駐商家達1200多家，進駐商家的銷售業績都還不錯。京東商城有著自主的物流系統，以提高網購顧客的滿意度。

拉手網：在近兩年的拼搏後拉手目前是國內最大的團購類網站。衣食住行皆可團的今天拉手正在慢慢改變網購人群的消費習慣。20xx年12月以銷售額3億位居團購類網站第一名。

好樂買：國內垂直鞋類B2C電子商務網站，20xx年銷售額已突破2億元。就單品而言，好樂買是中國目前較大的銷售鞋類的電子商務網站。也是繼凡客、京東之後第三個將建自有物流的電子商務網站。

以上幾家電子商務網站是目前國內比較有代表性的網站，可在適當時機與之合作。可先在淘寶旗艦店內做好店鋪裝修、寶貝描述及圖片優化、產品價格定位、人員到崗及培訓、整合淘寶內分銷渠道、在各部門之間配合默契度之後再與其他銷售平臺進行合作。淘寶內分銷存在的好處是可讓產品在短時期內提高認知度，銷量增加。弊端是分銷商和公司的配合度難以達成一致，不容易控制。

4、售後服務

A、建立客戶檔案

建立買家檔案可以有效的掌握銷售情況，為以後的新品上市做促銷及拉住回頭客提供方便。由於現在的網購消費者大多都已養成一種習慣沒活動不買，所以就更加凸顯了建立檔案的必要性。也可定期發放一些促銷資訊，提高回頭率增加銷量

B、信譽評價管理

信譽評價對於在網路銷售中至關重要，有可能一次差評就能毀掉一種產品，最起碼會影響該種產品的銷量甚至影響整個店鋪的銷量。客人在正常的購買行為中不會有很大的感動，只有在出現問題能夠得到及時解決才會有點感動。尤其產品是在淘寶網上銷售的，對於信譽評價比在別的銷售平臺更重要。有的銷售平臺當好評降到90%以下時是可以通過後臺來修改資料的但淘寶是不行的，需專人打理信譽評價。

5、人事架構及後期培訓

A、專案先期運轉時需要以下人員：

a、 客服2名，主要負責接待來訪顧客，回答顧客提問及銷售產品。先期不忙時可兼職售後客服處理售後問題。後期需設立專職售後客服

b、 店長1名，主要負責店鋪的日常運營，提報相關促銷活動和準備工作，培訓新進員工，整理當月銷售資料

c、 美工1名，主要負責店鋪裝修及寶貝描述和圖片的工作，後期需增加針對淘寶以外平臺的相關工作

d、 推廣1名，主要負責站內推廣，後期需增加人員做站外推廣及資料分析

e、 渠道專員1名，主要負責分銷商管理，後期與其他平臺合作以後需增加渠道專員 f、 倉庫打包員2名，主要負責貨物打包及退貨清點，可由現有倉庫人員負責

g、 運營總監1名，主要負責整個部門執行，拓展渠道，與其他部門聯絡配合，做好長期規劃實現銷售目標

B、人員培訓

a、先期進行崗位培訓，熟知公司的各項規章制度

b、職業培訓主要是在淘寶講座和看資料碟片

c、後期可邀請相關崗位的專家授課和參加職業培訓

d、組織員工去同行公司參觀學習

6、成本投入

人員工資：

客服：1200-1500元/月

店長：1500-1800元/月

美工：20xx-3000元/月

推廣：1800-2500元/月

渠道專員：1200-1500/月

運營：4000-6000/月

銷售提成另計

辦公電腦：6臺，3000-3500元/臺

辦公桌椅，資料櫃等 1500元

列印影印一體機：1臺，20xx元/臺

其他辦公用品：1000元

辦公場地租賃費：500元/月 小計：前期投入約34700元/月

7銷售目標

20xx年銷售目標100萬元/年 20xx年銷售目標300萬元/年 20xx年銷售目標500萬元/年

電子商務計劃書 篇13

一、教學目標

本課程的教學應遵循循序漸進的原則，講述基本概念及相關理論問題時，應做到概念準確、層次分明、邏輯清晰，使學生對電子商務的基本內容有全面系統的認識。本課程應充分利用多媒體手段、自學和講授、習題和討論、實驗和實踐、專題講座和實地考察以及探索和創新思維等多種教學方法，引導、啟發、激勵學生學習的自覺性、參與性、趣味性和能動創新性。

二、教學方法和手段

1、多媒體教學手段和方法。本課程製作了全程的多媒體教學課件，主要用於課程理論教學部分。通過多媒體演示和配套講授，使學生掌握教學內容的基本要求、重點問題和相應方法。同時，也要利用傳統的教學方法以提高多媒體教學的實際效果。

2、案例教學手段和方法。案例教學是現代教學方法的重要形式，一個好的案例對學生的影響可能非常深遠。本課程結合內容進度安排5次案例分析和問題討論，並通過分組競賽、綜合記分方式，考察各組學生的分析能力和表述能力。案例分析成績是平時成績的重要構成部分。

3、課堂問題討論。即根據課程內容隨機設計安排相關的問題討論，以刺激學生的學習興趣和科學思維能力，提高學習效果。學生討論發言情況記入平時成績。

電子商務計劃書 篇14

一、 電子商務專案組織架構搭建及崗位職責(第一步)

電子商務平臺團隊成員是關係整個專案啟動推進和後續運營的關鍵，需要專人構建。

1、專案負責人：整體運營。

2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、後臺程式設計師：實現後臺的程式功能。

5、網路推廣員：通過網際網路和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網路營銷員：通過網際網路營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

7、網站編輯/資訊管理員：管理網站各個欄目的資訊。

8、伺服器維護人員：伺服器的安全、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、 電子商務專案定位(第二步)

根據公司兩個系列產品的特性和電子商務專案長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業帶來無形的資產價值!

此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為產品宣傳網站。

三、 電子商務平臺的規劃設計(第三步)

1、常規網頁產品設計項(註冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜尋引擎. 通過搜尋引擎方便快捷地向用戶提供商品資訊, 方便使用者購物.

3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的資訊、計算商品的數目和價格等功能, 使用者通過購物車, 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務中心. 為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務, 包括購物嚮導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支援的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款後的發貨時間等客戶關心的資訊.

5、訪問計數器. 訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務的需求, 其資料是制定經營和營銷策略的重要參考依據.

6、訂單查詢. 使用者可根據訂單號和相應資訊進入訂單狀態介面, 該介面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等資訊.

7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網站或購物之後, 對網站內容、提供的服務、產品搜尋 、產品對比、 購物車 、客服中心 、產品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見. 通過留言薄, 一方面可以瞭解客戶需求, 改進服務, 豐富商品種類; 另一方面通過答覆, 讓使用者瞭解商場提供的服務,增加使用者對網站的信任度.

8、電子郵件. 在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務、處理問題.

9、電子郵件列表. 每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯絡客戶.

10、網路支付. 由於現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現, 因此, 商場在支付方面應提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單專案版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的型別進行視窗設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。

四、 電子商務平臺軟硬體(第四步)

通常一個網站的執行好壞，硬體很重要，硬體是網站執行的基本保障;

1、電子商務硬體一般分兩大部分：網路裝置、伺服器;

網路裝置：路由器、交換機、防火牆

伺服器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、託管、租用。

2、電子商務軟體一般三大部分：

A、操作軟體系統(UINX、LINUX、Netware)、

B、web伺服器軟體、

C、資料庫軟體(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)

以上裝置軟體的選擇，根據專案的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。

五、 電子商務專案的流程培訓(第五步)

電商平臺搭建後，協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售後服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務的推廣運營(第六步)

1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟體的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜尋引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及視窗推廣營銷。

4、藉助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點選量和會員註冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功後再進行其他區的複製。

電子商務計劃書 篇15

十多年前，比爾?蓋茨說過：21世紀，要麼電子商務，要麼無商務。迄今為止，企業對電子商務並不陌生，從阿里巴巴到京東商城，從店鋪營銷到商城營銷，無不說明，我國現在的電子商務發展已經日趨成熟。本公司幾年前也有開通網上商城，但是因為資源有限，效果一直不是很明顯。隨著公司的經營腳步的發展迅速，原有的人員已滿足不了業務的需求。現在迫切需要成立一個專業的電子商務團隊，具體團隊建設計劃和團隊的管理等詳見下文。工具/原料?電腦PC?包年(月)電話?企業郵箱?2M網線?3+1團隊模式1.1方法/步驟A、一個結構完整的電子商務團隊一般可分為五個部門：客服部、市場部、採購及物流部、技術部、網站運營部。客服部的職能：就是客服服務、客戶諮詢、客服培訓和客服考核、售後等，通過各種方式提高使用者滿意度、訂單轉化率和平均訂單金額。售後的原則，同樣是快速反應，儘量減少客戶的時間、人力、財力成本;技術部的職能：負責網站、呼叫中心(CallCenter)和電子商務系統的建設，以及採購系統、倉儲系統、CRM系統和各種系統之間的對接等。

新市場營銷法則助推企業成長

電子商務營銷食品餐飲營銷建築房產營銷消費品營銷

做好團隊首先就要做好平臺，在這個階段其實就是賣東西的網站。平臺是技術，開發+美工為主。網路會員資料庫很重要，所有的一切都是基於會員資料庫，以此為核心的。不過技術團隊一定不要只是做技術。平臺首先應該做到的結合戰略，提供擴充套件空間，重點是促進購買慾，提升使用者體驗。同時平臺還應該為營銷提供輔助，比如SEO，站內廣告、郵件列表，訂閱等;市場部的職能：負責網際網路和其他媒體推廣、品牌宣傳和公關、網站合作、支付合作、網站策劃、CRM營銷;(備註：公司原有部門可內部支撐，增員1-2人)採購部的職能：負責根據採購名單進行招標和採購、網站倉儲在全國的佈局和設計、制定倉儲標準和物流配送標準、設計倉儲管理系統、選擇物流配送合作伙伴、設計產品配送包裝、根據訂單的進行配送、並根據銷售狀況調節產品在不同倉儲之間的庫存。適合電商產品的選擇原則就是網購方便，物流方便，獨具特色，季節性週期性弱的比較好。選擇產品就應該選擇相應的供應商，團隊中一定要有一個很好的採購，加強供應商的管理，快時尚為什麼能夠快，因為供應商配合。如凡客、都是如此。(備註：公司原有部門可內部支撐，增員1-2人)物流部的職能：負責制定倉儲標準和物流配送標準、設計倉儲管理系統、選擇物流配送合作伙伴、設計產品配送包裝、根據訂單的進行配送、並根據銷售狀況調節產品在不同倉儲之間的庫存。電商和傳統商業的區別是客戶無法直接體驗，無法直接獲得手感和直接到貨，所以速度越快就越有優勢。而快的前提就是物流管理(包含庫存管理)。做物流的團隊人員

也不要只會送貨，而應該從物流管理的層面提升服務水平。(備註：公司原有部門可內部支撐，增員1-2人)網站運營部的職能：負責制定產品定價，設計產品文案，拍攝並處理產品圖片，分析各型別產品，制定採購名單，優化購物流程，提高使用者的購物體驗，並根據銷售狀況制定促銷方案，配合市場部完成對外推廣的促銷宣傳。B、準備工作：1)所有電子商務人員封閉式培訓15-30天，公司需培訓相關的產品和銷售有關知識。2)電子商務人員必須學會電話營銷，公司需培訓相關電話營銷技巧3)公司需分配專人電話(手機、座機均可)，分配專人客戶服務賬戶和企業郵箱賬號(人均一個)4)網上所有的推廣資訊，換成個人的電話、郵箱、以及聯絡方式5)所有從網際網路上過來的客戶資訊均由電子商務部自己分配2.2實踐操作：1)直接進入市場實踐操作，前期跟隨老業務人員出去見客戶，後期自己出去見客戶，以電話+慕名拜訪(掃街)的方式自己開發客戶，為期3-6個月，根據個人的能力決定。2)當市場實踐合格後，每天就可以在公司以釋出網上推廣資訊、關鍵詞優化排名、打電話、傳送有效郵件、接待網上詢盤客戶以及其它方式開發客戶。3)每天在網上釋出的供求資訊量，撥打電話的數量、傳送有效郵件

的數量必須完成公司規定指標。4)每週的詢盤客戶接待量、關鍵詞排名量必須完成公司規定的指標。5)必須有日報表、週報表、月報表、日計劃、周計劃、月計劃。3.3績效考核：1)基本的工作量完成情況;2)關鍵詞的排名的完成情況;3)意向客戶開發的完成情況4)工作報表的完成情況5)學習工作是否積極，是否認同和符合龐輝、廣昌的發展6)能否完成公司安排的任務目標7)客戶成交量，也就是業績、簽單金額4.4市場激勵1)以“對外具有競爭性，對內具有公平性”為原則，確定每一個工作崗位的工資範圍和員工工資級別、檔次;2)根據員工的個人能力大小、對工作的熟練程度、崗位職責等，確定相應工資標準;3)職務等級分為職務等級分為A、B、C、D、E五級：A級為電子商務高階管理人員，即商務經理，這個人是決定整個團隊成敗的關鍵，不僅要懂得電子商務的方方面面，包括：電子商務戰略規劃、商城建設及營運、網際網路營銷、網站建設、SEO優化等等，還要懂得傳統商業運作，例如品牌規劃、營銷策略、渠道建設等等，因為說到底，電子商務的本質與傳統商業是一樣的;

B級為電子商務部門的各個部門主管，即商務主管;C級為高階商務職員，對產品、和業務都很熟練，即商務專家;D級為合格的電子商務人員，可以獨立簽單，符合公司標準，即資深商務顧問;E級為試用期人員，或者是沒有簽單但是轉正了的員工、即商務顧問;4)部門的職務等級不同決定員工底薪等級標準的不同。工資和公司實際銷售業績掛鉤，更能有效激勵員工工作積極性和內部團結協作精神;5.5工資結構：1、工資構成方案一：工資=底薪+績效工資(關鍵詞排名、開發客戶數量、工作計劃報表、學習工作、崗位津貼)+提成2、工資構成方案二：工資=底薪+績效工資(關鍵詞排名、開發客戶數量、客戶拜訪量、工作計劃報表、學習工作、崗位津貼)+提成6.6注意事項?切忌外行領導內行?官方站必須要捨得投入，一定不能用模板站?官方站須是營銷推廣網站?獎勵政策需公平合理公司電子商務團隊組建起來後，必須要有清晰的目標，崗位分工要明確，每個成員都必須清楚自己的職責，知道自己該幹什麼。其次，要有系統的培訓，提高每個成員的專業素質和能力水平，使整個團隊協作起來。

此外還要想辦法留住人才，防止他們跳槽，讓團隊在高強度的工作下保持進取心和戰鬥力。而這一點的關鍵是要有一個具吸引力的前景，和一套完善的激勵制度。