護士長是護理人才中的佼佼者，伴隨著醫院和護理專業的發展，會層出不窮的湧現出大批具有年輕化、知識化、專業化的護理人才。因此，在新的歷史時期，護士長要樹立傳承、創新、發展的理念，努力提高自身的能力，以適應社會的發展和護理改革的需要。
1.現代管理理念是做好工作的基礎
1.1 強化標準、制度管理 護士長應具有先進科學的管理思維，真正能跳出護理看管理，才能真正體現“以人為本”的科學管理。如遇到個別護士工作中出現問題，按照工作標準、制度進行培養教育，及時發現，積極疏導，給與糾正。通過實踐使我體會到，對於護士長而言，具有現代管理思維比盲目被動進行大量具體工作更為重要。
1.2 樹立管理創新觀念 創新是一個民族的靈魂，也是護理學發展不可或缺的源泉[1] 。護士長應樹立創新的管理觀念，營造創新的氛圍，鍛鍊創新的思維能力。帶動、鼓勵全科醫護人員不斷學習，引進新業務、新技術，在護理技術與服務專案上開拓新的市場和發展空間。
1.3 樹立法律意識 未來的管理模式將由“人治”走向“法制”。隨著國家法律制度的健全和群眾法律意識的提高。要求醫護人員知法、懂法、守法，用法制觀念規範自己的醫療護理行為[2]。護士長作為臨床護理管理者，應積極參加院裡組織的法律講座，增強法律觀念，學習法律知識，帶領大家認真學習和領會國家的有關法律法規，並指導護士認真書寫護理文書，做到及時、準確、真實。這樣才能做到有章可循、有法可依。
2.加強護理質量管理 護理質量管理是護理管理工作的核心和重點，是護理管理的永恆主題。質量控制是管理的基礎，是管理的生命線。
2.抓住關鍵環節
2.1 抓住重點病人 病人中的重點物件有以下幾種。一種是危重搶救和大手術病人，他們的生命處於危險狀態，護理操作多，工作緊張而又集中，容易發生差錯事故。一種是疑難和預後不良的病人。這種病人心理問題多，容易發生意外事件。一種是高階幹部和社會名流。
這種病人一般年事較高，由於工作與社會地位的原因，他們對服務質量要求較高，稍有疏忽，語言不當，都會引起強烈反應，對醫院工作與聲譽影響很大。以上幾種病人，應正確對待，派護師以上高年資護師重點護理，護士長增加床邊查房次數，予以重視，並進行基礎護理、專科護理的質量檢查，有效的保證護理安全，杜絕差錯事故發生。
2.2 抓住重點護士 新參加工作的護士、發生差錯事故較多的護士、個人家庭發生不幸事件，情緒出現波動等。對於她們應該熱情幫助，而不是冷淡;是監督而不是歧視，更不是打擊。提高護理質量只有得到護士們的相應與配合，而不是無所謂和反感，這樣才能得到滿意的效果。
2.3 分層進行質量控制 制定護士分層構架式管理：護士長負責全面質量管理，隨時抽查護理質量。護師及主管護師成立質量控制小組，設指控員一名，每月負責全體護士的操作考核，護理應急預案考核，院感控制等。護師及主管護師成立帶教小組，設組長一名，負責低年資護士、無證護士、實習護士、見習護生的帶教工作。高年資護士以身作則帶動低年資護士工作，發現問題及時組織指控小組進行分析原因、總結經驗教訓、提出整改措施。
3.提高護士長執行力
3.1執行力是護士長組織完成各項工作任務的能力。一個好的執行者能夠彌補決策方案的不足，而一個再完美的決策方案也會被扼殺在滯後的執行者手中。執行力是管理成敗的關鍵。
提高護士長執行力應從提高護士長的計劃能力、指揮能力、協調能力、創新能力等幾方面的能力進行培養。
3.1.1計劃能力 計劃是將組織在一定時期內的目標和任務進行分解，落實到組織的具體工作部門和個人，從而保證組織工作有序進行和組織目標得以實現的過程。腳踏實地的根據科室實際情況出發，制定每週工作計劃，計劃制定的要科學、準確、易於執行。依靠護士、發動護士，吸收大家的智慧，啟用她們的工作熱情，使得計劃順利有效實施。
3.1.2指揮能力 安排護士執行既定的工作計劃及處理科室突發事件都需要護士長具有良好的指揮能力。護士長如同一位音樂指揮，指導整個樂隊的音樂演奏，使得多個聲部的演奏能夠成為一個整體，可謂一個樂隊的靈魂人物。按照個人不同的特點及工作的不同要求，指導護理人員有效的開展工作，並最大限度的調動大家的積極性。
3.1.3協調能力 護士長在各級領導和科室護士之間起著承上啟下，協調溝通的作用。與上級主動坦誠地交換思想，以取得領導對科室工作的支援。對待下屬要做到以護士為中心，公開、公正、民主，有透明度，把自己融於群眾之中。加強與各個輔助科室之間的協作關係以及與其他科室護士長之間的交流。努力做好各方面、個層次的協調和溝通工作。
3.1.4創新能力 許多管理者成功的訣竅在於創新。在繼承傳統管理經驗的基礎上，腳踏實地、逐步推進、一絲不苟、精益求精。帶領護士們在保證護理安全的基礎上，開拓思路，在業務上、服務上、寫作上充分發揮創新的潛能。4.以和聚人、友善相處、增強團隊凝聚力
4.1團結出戰鬥力、出凝聚力、出生產力 做管理工作也應講究一個“和”字。新成立的科室，醫護人員是從四面八方不同科室聚集到一起。護士長應充分了解各個護士的氣質和性格特點，採用不同的溝通方式，表達要準確、謹慎、有分寸，不講損害同事自尊心的話，以和聚人，善於協調。以理服人，要有愛才之心，求才之渴，容才之量，護才之魄，舉才之德[4]。要折服人心，必須有健康的體魄和良好的心理素質，保持樂觀向上的精神狀態，把自己視為一名普通的護士，擺正自己寬待他人。以此協調好人際關係，減少不必要的誤會與摩擦。營造既和諧又緊張有序，既團結又催人奮進的良好工作氛圍。
4.2以病人為中心，建立和諧的護患關係 病人來住院，首先接觸到的是護士、接觸最多的也是護士，所以護士的一言一行、一舉一動都會給病人留下深刻印象。我科倡導“盡心盡職，盡善盡美，全心全意為患者服務”的管理理念。如：在床頭交接班時，除交接病人的病情及治療情況外，還應向病人問好。作自我介紹。詢問病人不適的感覺及需要。工作中要求護士做到四不說：“我不知道，找大夫去;我忙著呢，等會兒再說;我不是您的主管護士，我不管這事;今天您的主管大夫不在，明天再說吧。”
5.加強自身學習
護士長要成為博學多才的多面手，不僅要熟練掌握專業知識和技能，還要掌握社會科學、管理科學、人文科學的知識，同時還要掌握一定的交際、演講、寫作知識[5]。利用業餘時間參加專業高等教育考試。訂閱護理管理雜誌，增加閱讀量，激發創作寫作思路。因此，護士長要不斷充實自己，從各種渠道獲取知識，拓寬知識面，以適應日趨複雜的護理工作的要求。
時代的進步與醫療的改革對護理管理工作產生著巨大的壓力與衝擊，面臨著嚴峻的考驗。護士長要成為護士的代言人、貼心人。努力使自己具有仁慈之心、謙虛之心、責任心、忠恕之心、進取之心。本著傳承、創新、發展的目標。帶領護理隊伍為患者提供更加優質的服務，將護理科學的發展推向一個嶄新的高度。
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