急診護士工作計劃

為適應醫療、護理衛生事業發展的需要，充分調動科室護理人員積極性，提供優質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定以下工作計劃：

一、 抓好護理業務建設

1、 制定培訓計劃，分層次培訓與考核，考核要求人人合格。

2、 每月三次業務學習，一次護理查房。實行輪流主講，互相學習，共同提高。

3、 疑難危重病組織討論學習，鍛鍊積極性、主動性。

4、 不定期對急救操作進行抽查，使人人能夠熟練、正確使用。

5、 每週一次晨會提問，強化理論知識。

二、 增強服務意識，提高滿意度

1、 增強工作責任心，注重細節服務，增強主動服務意識。

2、 堅持每月舉行一次工休會及滿意度調查，獲取病人需求反饋資訊，及時提出整改措施。

3、 嚴格執行三先三後的搶救原則，病情告知制度，做好健康教育，保證綠色通道暢通，贏得病人的信任。

三、加強護理質量與安全管理

1、 進一步完善規章制度、應急預案，搶救流程，強化學習，加強安全防範意識。

2、 每月一次安全知識學習，一次安全檢查，對存在安全問題及隱患及時分析與整改，避免不良事件的發生。

3、 明確各自的質控點，及時發現護理工作中的問題，提出整改措施。增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

4、 搶救儀器、藥品專人管理，定點放置，班班檢查，及時發現問題排除故障，保證搶救裝置、藥品完好率達100%。

5、 增加院前急救裝置，提高院前急救水平。擬向院部申請一臺車載監護儀。

6、 嚴格執行三查七對及各項操作規程，杜絕差錯事故發生。

7、 加強院感相關知識學習，提高院感意識。做好空氣、物品的消毒，消毒液的使用與監測，杜絕院感發生。

四、 帶教與繼續教育

1、 由總帶教制定帶教計劃，督促各帶教老師按計劃執行。

2、 新護士嚴格按計劃培訓，加強入科崗前培訓，樹立愛崗敬業精神。

3、 繼續向院部申請選送骨幹護士外出短期學習，更新知識，提高護理水平。

4、 鼓勵護士積極總結撰寫工作經驗論文。

五、 加強科內、科與科之間的團結協作，對存在意見分歧及時溝通、化解，發揮團隊協作精神，提高工作效率。

為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平，今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度，現將工作計劃總結如下：

一、 加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

1、 不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每月護辦會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為例討論借鑑，使安全護理警鐘常鳴。

2、 將醫院各項規章制度、護理核心制度落實到實處，定期和不定期檢查。

3、 加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等，實行備班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

4、 加強重點管理，如危重病人交接、輸血、特殊用藥、病人管道管理以病情觀察和潛在風險的評估等。

5、 加強對重點人員的管理，新入科和工作中粗心大意的護士等對她們進行法律意識教育，提高她們的抗風險能力。5、

6、 完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物外滲、突

發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、 以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，做好健康教

育，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

三、 建立檢查、考評、反饋制度，定期和三大員及考核組人員深入

科室檢查、督促、考評，考評方式以現場提問及詢問病人，檢視記錄，聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

四、 加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、每週四晨提問1次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

2、制定出全年護理技能操作培訓計劃，單月月初進行理論知識學習，月底考試，雙月月初進行操作培訓，月底考核，熟練掌握科室現有急救器材及儀器的使用。

3、每週一晨間為護士藥理知識小課堂，由治療班蒐集本科室現用藥說明書，並給大家講解藥理作用及注意事項，使每個護士都能熟練掌握。

4、經常複習護理緊急風險預案，每季度進行模擬演示，提高護士應急能力。