隨著生活節奏的加快，改革開放的深入與市場經濟的迅猛發展，人民群眾對資訊化要求也越來越高。手機作為人們日常生活中必需的資訊傳播工具所扮演的角色也越來越重要。手機市場的競爭日益加劇，中國作為世界上最大的手機市場，可謂挑戰與機遇並存。成立於20xx年的x公司先後在中國成功推出後，擁有了大批熱衷於音樂影視的青年追隨者。
從巨集觀上看，根據自身的技術優勢有針對的設計適合特定人群的手機是勢在必行的經營模式。目前許多手機生產廠家面臨泛而不專的局面，很難在國外多家知名廠商如……等早已衝擊中國手機市場的前提下，迅速佔領市場，樹立品牌，贏得忠實客戶。其次，山寨手機以較高的價效比同樣也佔有相當一部分的市場。在如此激烈的競爭形勢下，加快發展步伐，如何有針對性的研發質量優越、品牌特色鮮明的手機，迅速樹立品牌形象是x手機面臨的最大挑戰。
一、企業理念
1讓更多的消費者尤其是青少年消費者建立不是每款手機都適合自己，國際品牌不一定滿足自己的實際需求，真正的好手機就是適合自己的消費理念。
2要突出品質卓越，外觀時尚，價效比高，實用又好用，質量可靠。
3體現品牌形象，產品定位。
4統一配貸，防止假冒偽劣產品流入市場，損壞品牌形象。
5完善物流，使供貨渠道流暢，防止斷貸。
6嚴格要求服務質量，始終堅持顧客服務至上，以顧客的需求為發展導向，讓顧客對產品產生親近感。
7全國服務聯網，完善而高效率、高質量的售後服務，讓顧客無論在何地都能得到及時而高質量的服務。
8擴大x手機的影響力，樹立x手機的品牌形象，贏得市場。
二、市場定位
首款手機為x手機，是基於MP3，MP4產品在中國市場的成功反響，而青少年對音樂，影視的需求是極其強烈的，恰好完美的音質，卓越的影視效果，時尚前衛的設計征服了大量影音愛好者，尤其是青少年群體，在一份對青少年的問卷調查中，85%的人認為MP3MP4是他們喜愛的影音產品，而中國的青少年群體尤其是學生群體，學生更新手機頻率快。所以已在青少年心中有一定品牌影響力的條件下，進而嵌入x手機並加入適當的營銷策略是x手機樹立品牌效應，贏得市場的關鍵。
三、市場分析
1、市場性
①手機作為日常生活必需品，在資訊化時代的今天，每個人都必不可少，年齡段也不斷擴大，甚至老人和幼兒園的小朋友都擁有1~2部手機。
②由於不同年齡段不同人群的生活方式不同，決定了對手機的功能要求。例如，兒童喜歡以卡通外形，有音樂和定位功能的手機，老年人則喜歡按鍵大，鈴聲大，螢幕顯示字型大、清晰、有一鍵求助功能的手機；而商務人士則需雙卡雙待，待機時間長，外觀有氣質的手機。
③收入差別決定了消費層次的差別，高中低檔市場被收入分割。
④手機市場品牌繁多，尤其是現在山寨手機的興起，各種假冒的品牌手機，市場缺乏規範的管理，消費者對品牌可靠質量優質的手機渴求十分強烈。
⑤許多山寨手機及部分新興品牌手機的售後服務還跟不上，但售後服務卻是消費者最重視的因素之一，可以預測，誰擁有完善的售服體系，誰就有可能贏得市場。
2、市場機會
①近幾年，手機市場異常火爆，手機已不侷限於打電話、發簡訊等基本通訊功能，人們對手機的功能要求也越來越高，絕大多數手機企業由於跟不上技術進步，滿足不了消費者的品質需求，售服體系不到位而被迫轉型或倒閉。
②消費者之前憑外觀和價格等因素來挑選手機而忽略手機質量與功能的觀念已經開始改變，消費者選擇手機的觀念趨於理性。
③當前大部分手機的售服體系還不盡完善，缺乏規範的管理。
④當前手機市場比較混亂，要想在消費者心中樹立良好的品牌形象，除了加大科研投入和營銷投入外，還要針對消費者的心理和競爭對手的弱點進行廣告投入，但估計至少一年之後才能樹立清晰的品牌形象。
3、市場成長
x手機推出兩年後，據市場資料顯示，按照適用人群來劃分市場，在學生一族市場上毫不意外的發揮出色，市場成績超過13%，在女性手機市場佔到了7%，對產品定位是個不錯的肯定，說明其發展的大體方向是正確的。
①x手機的定位一開始就是高階定位，很容易與那些中低檔手機區分，樹立良好的品牌認同感，而中國人對手機的消費心理中，面子是其中重要的一環，為高階產品的推廣奠定了良好的基礎。
③手機是生活必需品，中國龐大的人口數量，其中年輕人佔了較大的比例，手機市場尤其是年輕人的手機市場即將壯大。
④隨著人們生活水平的提高，收入逐漸增加，且更加註重生活的品質，手機已不僅僅是通訊工具，更是身份及個人品味的體現，x手機高階定位必然會吸引更多時尚，年輕，追求生活品質的消費者。
四、市場研究
1、設定物件
調查顯示x手機使用者中八成為學生一族，而學生使用者中絕大多數為大學生，其次是高中生，再者才是國中生，其餘二成為喜歡音樂的時尚青年。
2、物件分析
高中生和國中生的市場很大，但在學生使用者中所佔的比重不是很大，調查採訪學生髮現，他們只聽說過x手機的音樂功能較好，但其他特色功能卻很少聽說，而只是音樂好很難打動他們購買。即便想夠買但他們的經濟來源主要來自父母，而從部分家長中瞭解到他們不願意給孩子買手機，主要是擔心孩子玩手機耽誤學習，而買的話，也希望買到能促進孩子學習的手機。相對於此，大學生選手機則更看重其質量和價格，大部分大學生對定價表示可以接受，但他們很少聽到過除了音樂功能的廣告宣傳，甚至推出了新機型也不知道。原來廣告主要在電視上播放，而大學生很少看電視，媒體資訊主要來源於網際網路，而在網路方面的營銷投入過少。中國的年輕網民數量龐大，網路營銷必然會成為一種趨勢，也易取得較好的效果。
3、市場預估
中國的學生數量龐大，隨著高校擴招大學生群體的數量必然會繼續擴大。通過資料顯示，在初高中學生市場還有很大的市場空間，這是一個機遇同樣也是一個挑戰，限制在初高中的市場主要因素是廣告投放不到位以及和學生家長的選擇手機觀念不符。這就需要營銷理念儘可能滿足學生和家長的需求。與此同時，大學生市場也存在許多潛在的使用者，加以開發市場，前景仍然非常可觀。青年大都愛好音樂，熱衷於追求時尚，其次作為消費者慣有的從眾，攀比心理，加以恰當的分析並結合時尚前衛的設計、功能，採用適當的營銷策略深度挖掘時尚青年市場，前景可觀。
五、SWOT分析
優勢
·MP3、MP4產品的優異表現贏得了眾多消費者的好感。
·時尚前衛的外觀，專為年輕人設計的貼心娛樂，學習、生活功能。
·在影音方面多年研發的經驗，強大的技術優勢。
機會
·人們生活水平的提高，對高階產品的需求日益旺盛。
·中國高校的進一步擴招，學生消費群體的擴大。
·隨著生活節奏和壓力的加大，人們對音樂等其他娛樂功能的需求加大。
3G智慧機市場的興起帶來空前的機遇。
劣勢
x手機電池續航能力較差，不能滿足消費者需求。
外觀不能突出自己的個性，很難第一次看到就吸引顧客。
起步較晚，規模有限，產品種類少。
無自己的核心技術。
威脅
國內外知名廠商多，競爭大。
價格競爭激烈，仿造的山寨手機多。
同x手機類似手機品牌多且起步早。
六、企業戰略
x手機著重開發年輕市場尤其是學生市場，但並不意味著以後就不向大眾市場進軍。如果對學生機型色彩太重的話，以中國式消費心理分析極有可能失去其它人群市場。那麼即使中年甚至老年人群體對產品喜歡的人很有可能不好意思去買，其企業戰略可以向黃金搭檔的成功借鑑。只是想開啟青少年這個最具消費活力的市場，再挖掘其它潛在消費群。畢竟這群年輕人將來會成為中年人，老年人，一旦他們對這個品牌產生信賴後，以後中年市場，老年市場就更容易開啟。產品以後就更容易朝多元化發展，而不侷限於青年市場，其產品也不僅僅限於MP3，MP4，手機產品，也可以向學習機，電子詞典，電腦，家電等多元化產品發展。當公司的品牌形成後以及具備一定科研實力後，可以根據不同國家的消費習慣開發向全球推廣的產品。為走向世界成為國際知名品牌奠定基礎。
七、營銷計劃
營銷匯入
匯入原則：從市場，電視，網路。雜誌等媒體進行立體式廣告投放的同時，進行x品牌的推廣。針對不同的人群進行其功能特色的宣傳。以下是幾種營銷策略。
策略1：以“，你的貼心朋友”為主題進入校園，設立免費體驗中心並以其特色功能舉辦相應活動。例如音樂功能強大，可以舉辦“杯，唱出我的心聲”校園歌手大賽，歌曲創作大賽，紅歌合喝大賽等多校聯合並以晉級賽方式的比賽提高影響力。
可行性分析：處於青春期的學生喜歡音樂，渴望獨立，心裡有很多想法渴望得到別人認可。以“唱出我的心聲”為主題，很讓他們有親切和認同感，加上免費體驗很容易讓他們接受。目前的廣告主要以電視方式宣傳，而學生的大部分時間都在校園，很難接觸電視廣告。這種走進校園，親身體驗卓越功能宣傳效果更強，更具有針對性，廣告支出更低，更能達到良好的宣傳效果。
策略2：x手機有一項特色功能“我的學習”其主要為英語學習功能，可以利用此功能舉辦“校園詞霸大賽”“英語口語大賽”並在教育電視臺播出，邀請媒體記者參加。通過媒體的.宣傳提高其知名度，尤其是向家長老師宣傳，x手機不僅僅是娛樂化的手機而且還帶有學習功能的手機。向他們傳達一個理念，正確的學習方法是勞逸結合。從而讓老師和學生家長對x手機認可！
可行性分析：老師和家長最重視的是學習，舉辦關於學習的比賽必定能得到老師和學校的大力支援，而政府也越來越注重學生的綜合發展，必然能引起教育媒體的關注和支援，而這些媒體廣而有力的宣傳必然能快速提升知名度。而之前的廣告很少涉及學習這方面的宣傳，該活動必然能引起強烈反響。
策略3：在學校舉行以為贊助的相關活動時，對參賽人員和觀眾進行以“我最喜歡的手機”問卷調查，從外觀及功能等方面進行調查，然後進行統計並反饋到市場分析部，以為公司的下一步發展計劃作為重要參考依據。每位參與問卷調查的同學都會贈與印有商標和特色的學習用品，如筆、記事本等。
可行性分析；學生都願意參加這種有趣的調查，因為在他們心中都有一個完美手機的構想。希望可以表達出來，並且還可以獲贈精美的小禮品。此項調查應該可以取得成功。而且印有小禮品也是一種較為持久的廣告品牌宣傳。
2廣告創意
①廣告原則：突顯特色功能，主題鮮明，畫面清新唯美，富有青春活力。能夠產生強烈的吸引力和認同感。
②廣告戰略：·為了提高該廣告在青少年中的注目率，用清新的畫面吸引他們的眼球。
·青春故事性的廣告與其它型別廣告產生強烈視覺反差在，增強記憶。
·始終堅持一句廣告詞並用特定的音效突出表現x手機特色，增強記憶。
③廣告傳播
·電視
選擇青少年比較喜歡的電視臺如衛視，各地科教臺進行定時的投放，不但可以節省成本而且針對性較強並能達到較好的宣傳效果。例如在學生寒暑假及週末期間可以加大投放頻率，而工作日則主要在晚間投放，因為學生白天上課，白天投放廣告根本就沒有效果。
針對青少年喜歡青春偶像劇一類的電視，以及強烈的模仿偶像的心理，可以在一些青少年比較喜歡的電視劇中穿插產品，當看到自己的偶像用x手機，當然他們也會嘗試使用產品。
·網路
絕大多數青少年喜歡網路遊戲，電影，音樂。在一些主流遊戲網站穿插滾動的廣告，在節目緩衝的時候進行播放，提高關注率。
·雜誌
幾乎所有的青少年都喜歡讀雜誌，目前青少年比較喜歡的雜誌有……等。在這些雜誌上投放廣告更具有針對性並且作用持續效果更為長久。
·戶外
在主要的街道和廣場懸掛巨幅宣傳海報，在人流量比較大的地方如學校公交車站樹立大型x手機模型，每個按鍵印上所經過的公交車號，手機螢幕則印上特色功能的圖片。
九財務預算
由於不同地區不同媒體的收費不同，故公司根據各地區的營銷戰略計劃進行預算，該工作交予公司財務部和市場部合作完成，所以此暫不予進行策劃。
《旅行社有限公司二O一X年度營銷工作計劃書》 根據旅行社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前佔有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創新取勝，以優質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發展，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強。
一、在本旅行社目前規模較小，且經營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上佔有絕對的市場份額。據調查，整個南昌市，甚至江西省的旅遊市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅遊及獎勵旅遊這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅遊市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼 珍曼絲所言：定位的精義在於犧牲，只有捨棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別於眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件，迅速佔領市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可採取以下營銷計劃：
1.在旅行社設專門的公務旅遊業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據，代客聯絡參觀遊覽專案，代辦旅遊保險，導遊服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好後勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。
2.制定一句旅遊業務的宣傳口號，可以通過一句琅琅上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為（讓我代理你的移動）比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議資訊。
4.主動出擊，承辦其商務會議及旅遊業務。
5.提供周到而豐富的系列服務。
6.加強與主辦方的聯絡，形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務旅遊這一市場外，旅行社傳統的休閒旅遊這一塊業務要繼續做，並且要穩步發展，力爭明年達到組團和地接人數20__人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閒旅遊業務組。
2、在休閒旅遊業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。
3、根據不同的業務特點，採取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維繫一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯絡與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，並根據他們的要求提供所需的線路和服務，並有針對性地實行優惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅遊產品，這樣不僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。 我社計劃明年在集團公司的領導下，利用沙漠景區的.優惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅遊集團公司取得了意向性聯絡，操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品，我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品，把我們散客天天發同行價以傳真形式發 給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而佔領市場。
2、把營銷重點放在本省、本市的企事業單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進
行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春遊、秋遊及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發新的旅遊產品。 目前的旅遊市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據這一狀況，適時地開發出一條或幾條新的旅遊線路，只有不斷地創新，才能保持競爭優勢，當然新的旅遊線路的開闢也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中，各業務組的業務各有其側重點，但同時其他業務也可兼做，並不矛盾。
六、加強售後服務，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話、意見徵詢單、書信往來、問候性明信片等。
具體策劃如下：
組織大型的旅遊線路展銷酒會
一、活動主題
“錦龍舞春章，x行送吉祥”
二、活動時間
活動開展期：20--年12月1日—20--年3月31日
活動考核期：20--年1月1日-20--年3月31日
三、活動目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”為主要目標，積極走進居民社群、商業社群和網路社群，開展系列社群金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發市場、教育市場等，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”，為全年個人業務發展奠定基礎。
四、活動目標
——20--年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元;平均餘額新增4億元。
——個人中間業務收入新增900萬元。
——客戶新增4000戶(統一折算成AUM5萬元(含)-20萬元客戶);
——收費借記卡髮卡新增2萬張。
——信用卡新增客戶3900戶，分期交易額1000萬元，有效商戶新增30戶;
——電子銀行交易量比提升7個百分點，達到46%以上;自助裝置交易量比達到50%以上;
——個人電子銀行客戶新增40000戶; ——個人產品覆蓋度提升0.02。 五、考核評比
為評價各網點20--年一季度個人業務經營成果，促進全行個人銀行業務進一步發展，活動將設定綜合貢獻獎和單項獎，分別對錶現突出的網點和個人進行表彰獎勵。
(一)“綜合貢獻獎”
1、指標設定內容及權重
2、有關指標說明。
(1)個人存款新增考核指標
個人存款平均餘額新增：20--年一季度末存款日均餘額減20--年初存款考核餘額，其中20--年初存款考核餘額=Σ20--年年末後5天存款時點餘額/5。
(2)個人客戶新增考核指標：考核內容為一季度
AUM5-20萬為1個標準客戶，20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。
(3)電子銀行業務考核指標：
電子銀行客戶新增包括個人網上銀行、手機銀行、電話銀行、簡訊、簡訊轉賬匯款。全行新增客戶總量目標4萬戶，其中：網上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上，其餘客戶發展不限。新增簡訊轉賬匯款客戶，如客戶發生賬務類交易，則每戶按10戶計算;只簽約未發生交易的客戶正常計算，即一戶算一戶。
3、獎項設定：
活動結束後，市行採用綜合係數佔比法進行考評，計算各網點綜合得分，分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名，共12名授予“旺季營銷綜合貢獻獎”並進行表彰獎勵。
綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件：網點平均餘額新增計劃完成率必須達到50%以上。無發生重大投訴或重大案件。
(二)單項獎
1、網點單項獎
(1)“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點餘額位次提升(比20--年後5天存款平均餘額)最多的前5名網點。
(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均餘額新增最多的前5名網點。
(3)“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增(折算後)最多的前5名網點。
(4)“借記卡髮卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網點。
(5)“精準營銷獎”，授予一季度在“個人金融產品營銷服務系統”商機處理率(40%)、營銷成功率(60%)得分最高的前5名網點。計分方法為中位數法。
(6)“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數最多的前5名網點。
(7)“產品歸集量新增先鋒獎”。評選產品歸集量新增額最多的5名網點。
(8)“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網點。計分方法為中位數法。
2、個人單項獎。
評選“個人銀行業務營銷能手獎”。旺季營銷活動結束後，分別評選個人存款、理財產品、信用卡、電子銀行營銷能手，每項評選5名。其中：個人存款考核平均餘額新增。理財產品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5：1、10：1折算)、保險(期繳按1：4折算)、黃金(實物金按1：5折算)、本行理財產品。上述考評根據各網點推薦及業績榜、相關係統資料統計。
上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個培訓名額，綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。
培訓名額獎勵標準：網點單項獎中的3-5名及“個人銀行業務營銷能手獎”獎勵培訓標準為20--元左右，其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。
六、旺季營銷活動措施。
(一)制定方案，加強組織領導。
按照省行旺季營銷活動方案，結合我行實際，制定細化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會，提前預熱，早謀劃、早部署、早落實。各網點要成立旺季營銷活動領導小組，營造濃厚的全員旺季營銷氛圍，力爭取得優異成績。
(二)加大營銷宣傳力度。
1、加大廣告宣傳力度。
圍繞旺季營銷重點產品，市行統一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社群及商業鬧市區大螢幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產品。
2、發揮營業網點宣傳主陣地作用。
市行將統一購置中國結、對聯、窗花、福字等物品，用於網點裝飾及饋贈客戶，各網點要加強網點佈置，增強節日氛圍，充分利用宣傳摺頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。
3、開展形式多樣的營銷活動。
統一組織開展刷卡營銷活動，組織黃金投資報告會、黃金展銷會;各網點要開展“走出去”營銷活動，深入網點周邊社群、機關、企事業單位、商業店鋪等，宣傳產品，發展客戶。特別要重點針對收入分配市場、批發市場、教育市場等開展深入營銷和開發。加強中小企業關係營銷，抓好工資、獎金歸集;對經商的中高階客戶，關注現金流變化，爭取年終結算資金迴流我行;加強動遷、樓盤出售等資訊捕捉，及早跟進營銷，拉動存款增長。
(三)開展客戶回饋活動。
1、市行統一購置AUM100萬以上客戶新春禮品，用於客戶答謝，各網點要將禮品按客戶名單贈送到位，不得挪作他用。對AUM100萬以下客戶，各網點也要安排一些費用，購置禮品，回饋客戶，促進關係維護。
2、對AUM300萬觀察關注類客戶，由市行統一組織舉辦理財講座。
3、保證重點客戶回訪率。各網點應發揮個人客戶經理作用，拓展行外目標客戶群體，開展多種形式的主題沙龍、新春年會、座談會等。還可以通過主動上門、寄送新年賀卡、贈送鮮花、電話、郵件、簡訊等開展形式多樣的拜年活動，各網點負責人要按客戶分層管理實施細則要求，做好節日期間的客戶維護工作，確保網點AUM列前100位的客戶回訪率100%。
4、代發工資單位聯誼
活動期間，以在我行開立結算戶或有貸款但尚未實現
代發工資的單位為重點客戶，組織公私聯動的營銷團隊，深入到企業機構，開展系列理財沙龍、講座、論壇等形式的服務宣傳活動;開展銀企聯誼活動，量身定製產品團購優惠套餐、特殊增值服務等政策，實現批量髮卡、批量代發工資和獎金等，帶動個人存款增長。
5、舉辦保險產品說明會，開展保險優惠活動
活動期間，市行將組織舉辦保險產品說明會，邀請保險公司專業培訓師做理財講座，為客戶介紹我行熱銷的保險產品，為客戶分析計算投資類保險產品的每檔收益。通過講座和互動環節，讓客戶瞭解產品特點和風險收益情況，將保險和其他理財產品做組合營銷。加強與保險公司的談判，調動公司合作的積極性，對內開展保險銷售競賽活動，調動網點出大單的熱情。
(三)繼續深入開展“賽服務、創佳績”活動。
目前，“賽服務、創佳績”活動正在有序開展，旺季營銷要與這項活動有機結合起來。充分挖掘行內潛力客戶，鎖定行外目標客戶，通過了解客戶資訊和需求，建立客戶資信庫，為後續客戶營銷服務工作打下堅實基礎。通過對“承包”客戶的深度營銷和服務，促進AUM提升。各網點要重視營
銷服務案例的編寫，及時上報市行，市行將形成案例彙編，並對優秀案例給予獎勵。對走進社群、單位的資訊要及時上報，省、市行將評選優秀案例。
(四)開展員工關愛活動。
經營工作要堅持以人為本的原則。針對一線員工工作時間長、營動強度大、心理壓力大的情況，各級領導要加強對員工工作、生活、學習、家庭等多維度的關愛，開展層層表揚活動。市行將結合省行要求，制定我行的實施細則，提高員工的歸屬感、主人翁意識，以促進各項工作更好地發展。
銀行營銷計劃書範文篇三：下半年存款計劃
20--年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導思想
堅持以加快存款發展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。
二、組織領導
成立----支行“百日存款竟賽”工作領導小組，由行長王------任組長，副行長----任副組長，副行長----及辦公室----、營銷部----為成員。領導小組下設辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、排程和考評。
三、目前存款現狀
本行存款的結構特點(應包括但不限於：存款的基礎結構，如公存、儲蓄及定活期比例;高階客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題
從----支行存款的整個結構看，活期類存款的大幅波動，是----存款不能持續穩定增長的關鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過於依賴，是影響----支行存款的持續穩定增長的主要原因之一。
(一)穩定性因素：(1)由於受社會經濟執行規律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉澱到各金融機構。但該類存款流動性大、平均佔用天數低，穩定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出後留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起----支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到----支行存款資金的穩定性，短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務，提供合適的金融產品才能跟上，加之各金融機構競爭激烈，也致使----支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺，一些帳戶開立後長期使用效率低，由於新增帳戶存款餘額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成----支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業銀行相比，無論從營業環境、硬體裝置、產品的科技含量、網路覆蓋面，以及服務手段、服務內容，都不在同一個起跑線上。相對於國有商業銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制後盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重於對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業和居民在對金融機構的選擇和認知上，更傾向於國有商業銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和範圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略
(一)優化存款結構：一方面努力提高存款的穩定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優化存款質量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重於有較好優勢發展的企業，為其提供配套服務，使這一部分客戶的所有業務不流失。(具體量化指標、)
(二)改進服務內容、優化服務手段：一方面，注重優質客戶的培植工作一方面，從櫃面採集資訊、挖掘優質客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員，由於信貸客戶經理在開展小企業營銷工作後無法能對所有客戶的存款進行細緻的維護，對每三位小企業客戶經理配置專人進行存款、中間業務、理財產品的營銷，對此類人員的應挑選業務能力、表達能力、專業修養更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的資訊對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客戶資訊來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優質客戶資訊檔案，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優質客戶資訊的對比、遴選，將優質客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務，做好存款後續維護和開發工作。培養客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩定現有優質客戶的基礎上，積極發展新的優質客戶群體;另一方面，努力改善櫃面服務，配置大堂經理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現有存款業務做活、做到位。在當前激烈的金融業競爭中，我們需要突出服務優質的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。
六、營銷措施
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面，儘快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉澱存款、以代發工資吸收存款等活動來服務穩定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款：抓住理財產品收益高、發行期次多、資金回籠快等優勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉，且要隨時關注發行的大量信託理財產品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信託理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉存為7天通知存款或定期存款，並做好其他業務的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩定增長。
(三)以結算沉澱存款：積極分析存量客戶的資金運作情況，利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉，確保資金在支行內部迴圈，確保儲蓄存款穩定。
(四)以代發工資吸收存款：先以借款企業為突破口來辦理代發工資業務，再通過和----區、新市區、----區工商局聯絡，以區域內所有企業為目標，以代發工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業務部門協同營銷，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業務協同快速發展。
七、營銷手段與方法
(一)落實營銷環境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，藉以調動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產創立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷活動方案，圍繞任務目標統一全員思想，使大家從全域性和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從營銷環境上要落實從行領導到一般員工，人人堅守“團結激發活力、團結激發智慧、團結激發鬥志、團結創造奇蹟”的信念。
(二)落實營銷人員：要求視窗服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優良客戶進行分類排隊的基礎上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高階營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確保客戶資金在我行體內迴圈，降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明確，責任落實到人，將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。並落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工，及時下發存款營銷情況通報，激勵先進、督促後進。每旬由綜合業務部對此次活動進行效果評價，活動的策劃方案實施情況如何，活動是否達到了預期的目的，客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。
在20__年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20__年的工作計劃
一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶資訊。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1：每週要增加個以上的新客戶，還要有到__x個潛在客戶。
2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到____萬元的任務額，為公司創造利潤
銷售工作計劃書
李傑是一家方便麵企業的銷售經理，自他擔任該職務3年以來，每年的年度銷售計劃書便成為了他的“必修課”，他的年度銷售計劃書不僅文筆生動，描述具體，而且還往往理論聯絡實際，策略與實戰並舉，數字與表格齊下，很好地指導了他的營銷團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作，取得了較好的效果，那麼，李經理的20xx年銷售計劃書怎麼寫的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
市場分析
年度銷售工作計劃制定的依據，是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，李經理可以從中瞭解市場競爭的格局及態勢，並結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經理很清晰地知道了方便麵的市場現狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
營銷思路
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：
1.樹立全員營銷觀念，真正體現“營銷生活化，生活營銷化”。
2.實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3.綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
4.在市場操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經理充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。
銷售目標
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那麼，李經理是如何制定銷售目標的呢?
1.根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的
銷售數量。
2.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，並細分到具體市場。
3.權衡銷售目標與利潤目標的關係，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，李經理根據企業方便麵產品ABC分類，將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)∶B(平價、微利上量產品)∶C(低價、戰略性炮灰產品)=2∶3∶1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認，使李經理有了衝刺的物件，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利於銷售目標的順利達成。
營銷策略
營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便麵行業的運作形勢，結合自己多年的市場運作經驗，制定瞭如下的營銷策略：
1.產品策略，堅
營銷部工作計劃書
9月份，隨著我部門太陽能產品市場份額的不斷擴大，結合本月份的銷售狀況，思考到我們應對的客戶群體與季節要素，根據研發部的新品的不斷推出，本部門做出20xx年10月份的如下銷售工作計劃:要狠抓銷售的質與量;剖析並細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優勢，掌握客戶的物質和心理需求，從細節抓起全力以赴，以銷售工作帶動我司的品牌運作。
1.9月份工作回顧
根據9月份最後一週的新品釋出效果總結，市場反映出來的問題如下：
1.1業績完成狀況
時間：20xx年9月15日~20xx年9月30日
1.2市場方面
1.1.1客戶溝通：
(1)工作總結:我司做太陽能水泵已做了4年，是環保節能產品，這方面客戶已經比較固定，能夠繼續推廣市場，增加客戶源。針對目前開發的一些新的太陽能應用產品。比如太陽能增氧泵和太陽能電池充電器。這些產品目前還沒有推廣開來，需要持續的推廣。多喝客戶溝通，瞭解產品的各項效能，在瞭解市場的基礎上開發市場。
(2)問題：1.每個客戶的需求都有所不同，有的需要小巧和輕便的低價產品，有的比較喜歡高階產品。
2.產品一些方面的要求，比如太陽能充電器能夠既充5號電池又能夠充7號電池。
3.和客戶的溝通也是一個問題，要經常和客戶溝通，瞭解客戶的意向。
(個性是很久沒有出貨的客戶的聯絡)
1.1.2客戶群體分析：目前分為外貿和零售。主要是批量銷售。
2.六月份工作重點及目標
總目標(不排除特殊干擾因素)：新產品20套。
2.1市場方面
2.1.1加大推動公司新的宣傳力度，把新公司的形象和宗旨展現和推廣出來。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流，用心開展與新顧客的溝通工作。見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作
2.1.3進一步做好暢銷產品的統計分析，收集資料資訊。
2.1.4在日常工作中多留意各種客戶群體的心理及意見評價，收集資料資訊。
2.2管理方面
2.2.1認真做好單據和檔案管理工作。
2.2.2嚴格規範產品進出庫流程。
2.2.3做好客戶的統計分析。
一、選址
詳細的調查與分析市場，瞭解周邊環境與地理位置，可見度服務設施，生產原料供給情況。有無居民樓、寫字樓、大型廠家以及所針對消費群體的消費能力、飲食習慣、喜好，瞭解周邊競爭對手的實力、規模特點。必須親自去做初步確定。擬訂營業面積為500平方米。必須有三通（水、電、煤氣）並諮詢相關部門是否禁止建立餐廳。
二、定位
選好店址的同時，根據對市場的分析調查，確定消費定位。人均50元———60元，特色以色天然食品、野生菌類為主打突出食品營養與養生的文化理念。
三、產品售後
建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細的'客戶檔案，在節日、生日或特殊的日子裡，發簡訊或打電話祝福、問候。建立一個良好的客戶群體。投訴意見處理小組。第一時間處理投訴意見經客戶一個滿意的結果，防止事態擴大或對企業形象的負面影響，做到合理完美的處理顧客投訴意見。
四、內部管理制度化
完善各項表格與制度，員工手冊，廚房崗位責任制，服務手冊，菜品標準制作單，員工資料單，庫存報表，月支出表，外賣記錄表，訂餐表，會員卡，員工意見箱。
五、人員招聘
前廳領班、廚房主要人員由自己人擔任，其他人員由社會招聘，前廳服務員由學校統一招聘，同時進行前期考核、培訓、菜譜定製、員工手冊與各項制度的學習。培訓員工：熟知企業文化，完全遵守各項規章制度，工作流程、崗位技能、職業道德、儀容儀表要求，以及十個習慣：
1、知道餐廳目標價值觀，工作範圍。
2、使用姓氏稱呼客人，增加親和力，遇見客人需求財到親切的給予服務、熱情的迎送客人。
3、任何時間地點以客人優先。
4、三輕、禮讓、微笑。
5、為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權力。
6、不斷提出餐廳的缺點完善服務與菜品質量。
一、國內醫藥流通的現狀
在介紹醫藥物流模式前，先簡單說明國內目前主要的藥品批發渠道及操作模式。目前國內醫藥流通的渠道主要有三種方式：
1、生產廠家——藥批企業——二級藥批企業——零售商（藥房、醫院）——消費者
2、生產廠家——藥批企業——零售商（藥房、醫院）——消費者
3、生產廠家——零售連鎖——連鎖店——消費者
總的來看，國內藥品批發企業存在以下問題
1、數量多，規模小；能夠形成規模，很少企業具備跨地區經營的能力
2、物流管理手段落後，資訊系統不完善；使用傳統的方法和裝置，成本高
3、缺乏效率，服務差，客戶響應時間長藥品批發商經營的品種有限，不能提供全面的產品服務
4、主要服務物件為醫院，經營結算方式落後，大量採用賒銷方式，存在大量呆帳、死帳
5、被動經營，缺乏對零售終端的指導，無法與零售客戶形成利益共同體
6、因為規模原因，很難與上游生產廠家形成協作關係
目前，國內藥品流通業的發展趨勢
1、醫藥連鎖企業發展迅速
2、醫藥生產企業為保證對零售市場的控制，也開始進入流通渠道
3、由於醫藥分離的改革和對藥品經營管制的逐步取消，藥品零售市場逐漸擴大，很多資金進入到藥品零售領域
4、藥品流通企業開始認識到物流的重要性，醫藥物流成為熱點
二、醫藥公司的醫藥物流模式
醫藥公司通過不斷探索和提高，初步走出了一條適合國內醫藥流通企業發展的道路
經營模式，主要體現在經營及服務x個方面
a）醫藥藥品經營的主要特點
i、以OTC藥品為主
ii、經營品種齊全，藥品經營涵蓋所有醫藥品類和主要品種
iii、藥品直接從生產廠家採購，帳期結算，並有明確的銷售目標
iv、藥品銷售採用即時結算－0帳期
v、市場營銷手段先進，形成獨特的市場體系
b）醫藥物流配送服務的特點
i、服務物件廣泛
1、藥房，包括直營藥房、連鎖加盟藥房
2、醫院、診所
3、其他藥品流通企業
4、電子商務客戶
ii、支援多種訂貨方式
1、EOS
2、電話（Call Center）、傳真
3、電子商務
iii、免費的快速送貨服務
1、為市內客戶提供x－小時送貨
2、為郊區客戶提供－小時送貨服務
3、提供藥品拆零服務，對客戶訂貨數量無限制
c）醫藥的優勢
i、管理手段先進
1、全部採用計算機資訊管理系統，對企業的物流、資金流和資訊流進行全面管理
2、利用高效的物流管理手段，具有強大的藥品處理能力
3、通過對社會資源的優化整合，實現了成本的降低
ii、服務優勢
1、免費的送貨和退貨服務，服務響應速度快
2、品種齊全，為客戶提供四千種以上的藥品選擇
iii、規模和成本優勢
1、擁有近千家的客戶，年銷售額超x億元
2、目前每天為x－x家以上的客戶提供服務，物流成本低
3、合理使用社會資源，減少固定資產的投入
iv、經營優勢
1、採用現金交易，應收賬款極少
2、利用規模形成價格優勢，並通過開發加盟店和協議客戶鞏固市場
3、利用形式多樣的促銷手段，保證生產廠家和客戶的利益
4、擁有xx地區唯一一家經國家批准的藥品電子商務網站，為顧客提供藥品BxC服務
5、與國內主要藥品生產廠家保持廣泛的業務聯絡，為開展BxB並與生產廠家形成供應鏈夥伴關係打下良好基礎
三、xx公司的x年發展規劃
a）我國政府的目標是：利用x年左右的時間（自xx年），扶持建立x至x個年銷售額達到x億元的特大型醫藥流通企業集團；建立x個左右面向國內市場或國內區域性市場、年銷售額達到x億元左右的大型醫藥流通企業集團
b）醫藥公司的發展規劃：利用現有的資源，充分發揮體制和服務的優勢，爭取在－xx年x年的時間內，將xx公司發展為xx地區及xx地區規模較大的醫藥流通企業
i、xx年底前在xx地區人口x萬以上的大中城市建立自己的批發配送網路
1、xx省：、
2、：
3、：
ii、xx年銷售額達到x－億人民幣，年利潤達到x萬人民幣
iii、－xx年前實現上市目標
c）企業定位：醫藥物流企業
i、以藥品經營為核心
ii、以物流配送為平臺
d）基本操作模式
i、建立具備巨集觀管理和經營的總部
ii、建立可獨立經營的分公司系統
iii、建立高效率的藥品物流配送系統
iv、建立批發和零售網路
e）商業模式——實施藥品的一體化經營
i、以藥品批發為核心，以獨立藥房、小型連鎖藥房、獨立診所為目標客戶
ii、以醫藥物流配送為服務保障
iii、以直營店、電子商務等零售形式為補充，重點發展加盟店和協議客戶
iv、與上游廠家形成供應鏈夥伴關係，並通過渠道的逐漸完善開展藥品的第三方物流服務
f）經營策略
i、穩步經營和擴張，降低經營風險
ii、量力而行，不主動進行惡性的市場競爭，保證盈利
iii、以規模求效益，不追求過高的毛利指標，純利潤目標不超過x％
g）發展戰略：分為三個階段
i、第一階段，以一年的時間開設x－x個地區的分部，主要目標：
1、完善組織和管理，使之適應跨地區經營的需要
2、發現和解決跨地區經營遇到的問題
3、鍛鍊隊伍，培養一批經營管理人才
4、促進和改善物流運作手段，提高服務能力
ii、第二階段，為期x年，開設x－x個地區的分部，主要目標
1、以點帶面，初步形成經營網路
2、提高經營的質量和效益
3、初步形成有自身特點的經營和管理方法
4、與部分生產廠家形成協作關係
iii、第三階段，利用x年時間
1、在xx地區形成最大的醫藥流通網路，覆蓋所有大中型城市
2、主要市場的市場佔有率x％以上，一般市場的市場佔有率超過x％
3、與x家左右重點廠家形成戰略合作關係，保證目標市場的絕對優勢
四、收益分析
a）目標市場
i、人口：x公里範圍內，人口超過x萬
ii、藥品市場：年藥品批發額在x－x億以上
iii、藥房及診所：x公里範圍內，非連鎖的藥房和中小醫院、診所總數量x家以上
b）成本及收益：以一箇中型目標市場為例：
i、市場描述
1、人口x萬
2、目標市場的藥品銷量：x億
3、藥房及診所數量：x家
ii、市場目標
1、第一年市場佔有率x％，毛利率x、x%
2、第二年市場佔有率％，毛利率x%
3、第三年市場佔有率x％，毛利率x、x％
4、第四年以後保證市場佔有率和毛利率的穩步提升
iii、成本分析
1、分公司的開辦費x萬元
2、分公司每年的經營費，
a）第一年xx萬元
b）第二年x萬元
c）第三年xx萬元
3、物流配送（車輛）費用
a）第一年萬
b）第二年萬
c）第三年萬
iv、庫存資金佔用，庫存週轉按x天計算庫存佔用資金
1、第一年庫存佔用資金x％
2、第二年庫存佔用資金x％
3、第三年庫存佔用資金x％
單位：萬元
i、根據專案的發展計劃，前三年為資金的主要投入期
c）資金分析
1、第一年：資金使用共需萬，其中流動資金x－x萬
2、第二年：資金使用共需x萬，其中流動資金x萬
3、第三年：資金使用共需萬，其中流動資金為萬
4、第四年以後：力爭實現上市目標，募集足夠底資金用於企業擴張
5、如上市時機不成熟，第四、五年的資金使用約x－x萬
五、經營目標
a）市場佔有率
i、大型市場（、）的佔有率到達x％－x％
ii、中型市場（、）的佔有率達到x％－x％
b）經營指標：
i、重點經營的x個生產廠家的主要品種市場佔有率達到x％
ii、與任何競爭對手相比
1、進貨價格方面不處於劣勢
2、重點品種的價格和利潤保持一定優勢
3、運營成本大大低於競爭對手
4、服務方面保證絕對優勢
六、風險及防範
a）風險的'種類
i、政策風險
ii、地方保護
iii、市場風險
iv、資金風險
b）風險的防範
i、穩步發展，打好基礎，發展速度先慢後快
ii、各分公司儘量採用當地人管理，與當地政府保持密切聯絡
iii、以擴大市場佔有率為主要目標，合理的採用各種市場競爭手段
iv、注重管理團隊的培養和建設
v、實行嚴格的預算管理，嚴格控制庫存週轉
vi、採用各種措施降低資金佔用
七、對生產廠家的分析
a）大型外資、合資藥品生產企業，市場控制能力強。
i、重點合作物件，要在戰略層次展開合作
ii、通過渠道和服務的優勢，開展第三方物流配送
b）大型國內生產企業，有固有的網路和資源
i、以全國協議，包銷協議等辦法形成價格優勢
c）中小型生產企業，缺乏競爭力，
i、定牌生產
ii、獲取價格和利潤優勢
d）進口藥品
i、渠道代理
ii、第三方物流服務
八、競爭對手分析
a）零售連鎖企業
i、各種連鎖藥店是我們主要目標客戶（獨立藥房）的最大競爭對手，與我們有相似的經營理念，為長期競爭對手
ii、連鎖的優勢
1、控制終端銷售
2、形成規模後，可大大降低物流成本
iii、連鎖的缺點
1、連鎖門店資金投入巨大，不易擴張
2、連鎖的直營店與個體經營者相比銷售意識不強
3、在形成規模前，自建配送中心成本高，其實際物流成本未必得到降低
iv、對策
1、發展加盟連鎖並利用價格槓桿發展其他緊密型、半緊密型的合作伙伴，提高合作者的競爭能力及在零售終端的份額
2、與中小型連鎖公司結成合作夥伴，提供貨源及物流服務，降低市場風險
3、不斷擴大市場規模，取得成本和價格優勢
4、在有利的情況下，與大型連鎖企業進行聯合採購或提供物流配送服務
b）普通藥品批發企業
i、優勢
1、控制現有渠道，受當地政府的扶植和保護
2、單品銷量大，有一定價格優勢
ii、缺點
1、絕大部分為國有企業，經營觀念和管理手段落後
2、成本高，服務差
3、對零售終端缺乏控制
4、多數企業只經營和代理少數品種
iii、對策
1、對於品種多、實力強的大型藥品批發企業，
a）保證服務的優勢
b）保證價格具備競爭力
c）使用靈活的促銷手段
d）爭取生產廠家的各種支援
2、對於品種少、銷量較大的中型批發企業
a）逐步擴大市場份額，提高競爭能力
b）重視對同類品種的經營
c）對生產廠家的爭取
c）醫藥批發市場
i、優勢
1、經營比較靈活
2、成本低，在稅收方面有一定優勢
ii、缺點
1、經營不規範，暗箱操作多，政府會逐步規範
2、難以形成規模，獲取價格優勢
3、經營藥品多為中小廠家生產，質量無保障，甚至經營假冒偽劣藥品
iii、對策
1、在進入市場的初期，是我們的主要競爭對手
2、要從價格、服務、藥品質量三方面給予打擊
九、進度安排及前景展望
a）目標進度
i、xx年在物流集散地成立大型藥品配送公司
1、xx公司營業一年後銷售額達到x億，第二年達到x億，三年後達到x－x億
2、xx年底公司銷售額超過x億，綜合毛利控制在x、x—x％
ii、xx年在及成立新的藥品配送公司
1、xx年當年銷售額達到x億，綜合毛利控制在x－x、x％
2、為xx地區最大的x個醫藥市場，通過在這些城市的網路建設，可進行集中採購，降低成本。
iii、xx年在x－x箇中等城市成立藥品配送公司
1、xx年，公司銷售額達到和超過x億
2、隨著公司實力的增強，綜合毛利達到x%，利潤目標為x萬
iv、xx年繼續在x－x箇中等城市成立藥品配送公司，完成對主要網路的覆蓋
1、當年公司銷售額達到億，綜合毛利x％，利潤為x萬
v、xx年，重點提升經營效益，擴大市場佔有率
1、銷售額超過x億，綜合毛利x、x％，利潤為x萬
一、公司介紹
山西省新絳縣刃磨鑽石有限公司，是生產天然金剛石(ND）與人造金剛石（PCD）及立方氮化硼（PVBN）等超硬材料工具的專業化製造公司，也是集科研，生產，經貿三位一體的高新科技企業。公司擁有一批專業的工程技術人員和先進的生產工藝。在公司嚴謹、求實、創新、科學的現代化管理下，培養了一批高素質的人才和員工，選用優質進口原料，生產出了精密的理想工具，產品具有工藝先進，質量優良，品種多，規格全，經久耐用等特點，深受使用者青睞；公司歷史悠久，資金雄厚，工藝精湛，測試手段完備；公司除生產一般刀具和近年來研製成功的刻、劃、磨、削等金剛石工具外，還可為國內外新老客戶承接設計製造各種特殊要求的異型非標專用刀具和金剛石原材料供應.公司在發展的同時積累了豐富的經驗，現已形成了一套科學，完整的管理制度和企業運作機制.公司將以＂一流的管理、一流的質量、一流的服務、真誠的合作＂贏得使用者的滿意.在生機勃勃的二十一世紀裡，公司誠感社會各界同仁的關心、幫助和支援，將弘揚＂服務與創新＂的世紀主題，不段增強和提高自身核心競爭力，緊跟世界技術的發展潮流，始終不變＂真誠為您服務＂的宗旨，秉承＂服務就是生命線＂的理念，堅持以＂顧客的需求＂為導向，與你攜手並進！
二、網路營銷環境分析
1、中國新型產業外部環境分析
（1）政治環境分析
目前，我國已將“資訊化帶動工業化”作為重要的戰略來實施。而且中國計算機資訊網路政策法規不斷完善，正在應用的政策法規包括國際域名規則條例、國內域名規則條例和其他網際網路規則條例，出臺法規對網路的發展起到規範引導的作用，有利於企業等在網路方面的發展。在政治意義上來說，中國的網際網路也許沒有歐美國家的自由，但是，也許正是由於這個原因，中國的網際網路比歐美國家更適合電子商務。
（2）經濟環境分析
20xx年，中國的人均國民收入已經突破了1000美元大關。隨著經濟的高速增長，中國福利和社會進步狀況得到了極大的改善。從總體看，20xx年國民經濟仍將保持較快增長，速度可能略低於20xx年，但執行更加穩定，發展更加協調，經濟活力也進一步增強，經濟增長的上升週期會得到延長。
國民生產總值經濟增長速度為近年來最快，上升趨勢明顯，全年GDP為116694億元，突破11萬億元，比上年增長9.1%，是1997年以來最高的速度。其中，第一產業增加值17247億元，增長2.5%；第二產業增加值61778億元，增長12.5%；第三產業增加值37669億元，增長6.7%。
網際網路正在改變著中國的經濟，20xx年是中國網際網路絡獲得較快發展的一年，同時也是中國的網際網路產業開始轉折的一年，根據第十五次中國網際網路絡發展狀況統計報告顯示，報告顯示，我國上網使用者總數為9400萬，比去年同期增長8.0%，其中使用寬頻上網的人數達到4280萬；上網計算機達到4160萬臺，增長了14.6%；CN下注冊的域名數、網站數分別達到43萬和66.9萬，分別比半年前增長了5萬和4.3萬；網路國際出口頻寬總數達到74429M，IPv4地址總數59945728個，分別比去年同期增長34.8%和44%。報告資料顯示，使用者在網上經常查詢的資訊中，教育資訊佔29.3%，汽車資訊佔13.8%，求職招聘資訊佔24.2%。在網際網路服務業務方面：電子郵件、搜尋引擎、網上銀行、線上交易、網路廣告、網路新聞、網路遊戲等服務業務仍然快速的發展著。其中，電子郵箱仍然是人們最為關注的網際網路應用之一，收費和免費郵箱使用者的滿意度均有所提高，分別為32.6%和71.9%。報告同時也顯示，網民每週上網13.2個小時和4.1天，每週上網小時數與半年前相比增加了0.9個小時。從網民每週上網時間可以看出，人們對網際網路的使用越來越頻繁，從最初的電子郵箱、查詢新聞，到現在如此豐富的網路應用服務，網際網路對人們日常生活的滲透性也越來越強。網際網路應用在深度和廣度上的前景廣闊，無論是純網上應用業務還是網下與傳統商業的產業鏈互動，都有很大的需求。這也要求廣大的網際網路企業和其他傳統行業研究網民的消費需求，以網民需求為主導，提供各種更為豐富的網上服務。
三、網路營銷策劃
1、網頁分析
a.網頁設計風格
主頁頂部應展示出本公司的承諾：質量精益求精，服務盡善盡美。再襯以磅礴大氣的大海背景，鑽石閃閃，與公司產品相呼應。整個網頁的藍色進入顧客眼簾，給人一種氣勢恢弘，大海翻滾的大氣。
b、網頁功能設計
本網站具有企業供應產品、郵箱、客戶服務、企業線上、公司產品動態等功能，我認為還要加上線上交易、網上支付功能。務求做到最全面的網路營銷。
c、網頁設計定位
主要是以瀏覽為主。需要增加線上交易等功能。
2、消費者分析
1）中國刃磨鑽石消費需求分析
中國成為世界鑽石行業的中心，重要性與日俱增。中國市場有著非常大的發展潛力，中國作為鑽石的重要消費市場，還是一個開始階段，現在中國的鑽石商主要集中在比較大的城市如上海、廣州、深圳等，但是中國非常大，因此可以說空間和潛力都是無限的。20xx年，中國的鑽石消費現已超越日本，成為僅次於美國的全球第二大鑽石消費國，在全球鑽石產業中佔據重要地位。中國現在已具備世界一流的鑽石加工行業生產能力，低成本勞動力運作以及高品質的鑽石加工工藝已使中國成為目前世界上第二大鑽石加工中心。很多國際鑽石廠商已經在中國進行，他們在中國有自己的工廠或者是店鋪、客戶等。在過去的幾年中，中國在鑽石加工方面的技術在不斷進步，特別是對於大顆鑽石的加工有了更好的技術水平。中國的鑽石加工廠目前有4500個左右。20xx年，上海鑽石交易所的鑽石交易總額達13.7億美元，鑽石飾品國內零售市場總額超過200億元。20xx年10月至20xx年第一季度，受國際金融危機的影響，歐美日等重要鑽石市場均出現了明顯的下滑，但中國內地鑽石市場仍然保持了較快的增長，是全球主要經濟體中唯一保持鑽石銷售增長的地區。據全球最大的鑽石生產企業戴比爾斯的統計資料顯示，在這次金融危機中，該公司在歐美等主要市場的銷售都遭遇了嚴冬，但是在中國的鑽石銷售卻逆勢增長，增幅超過15%。業內專家預計，中國經濟有望率先走出低谷，中國鑽石市場有望實現新一輪更快速的增長。正是在這一市場預期下，20xx上海國際珠寶首飾展吸引了來自22個國家的00多家展商，展位數量達1,100多個，規模近23,000平方米，較08年同期增加25%。
四、SWOT分析
S—優勢
公司所處行業發展空間巨大金剛石工具廣泛應用於石材、機械、建築、交通、汽車及國防工業等各個領域。近年來,金剛石工具的使用物件和領域不斷擴大,市場需求更加旺盛。經過上世紀90年代的高速發展,全球金剛石工具的市場容量在20xx年已突破100億美元,預計全球金剛石工具市場容量在20xx年將突破200億美元。金剛石工具製造業經歷了由歐美向日韓再向中國的產業轉移過程，整個行業非常分散、競爭比較激烈，目前公司在國內的市場佔有率達到4%左右，處於行業的龍頭地位，隨著公司規模化優勢的凸顯，公司市場佔有率將來有很大的提升空間。
W—劣勢
一是企業規模普遍偏小，優勢企業較少。雖然我國目前有上千家金剛石工具企業，但產值過億元的企業屈指可數，大多數企業產值都在千萬元甚至百萬元以下，抵禦風險能力較低。二是在產品技術、質量、管理等諸多方面投入不夠，企業自主創新能力較差，裝備水平不高，高檔產品製造能力較弱，在國際競爭中處於弱勢地位。三是行業自律差，在國內外各個市場存在嚴重的低層次惡性競爭。四是品牌意識不強，大多數企業沒有重視和開展品牌建設，行業產品品牌價值較小。
O—機會
1、市場容量巨大，應用前景廣闊。
2、行業規模不斷擴大，競爭優勢逐漸顯現。
3、金剛石工具的理論研究與製造水平不斷提高。
4、新材料、新工藝、新裝備逐步得到應用。
5、世界金剛石工具行業向我國產業轉移的程序加快。
T—威脅
儘管我國生產的各種金剛石工具在各行業得到廣泛的應用，並取得顯著的經濟效益，但其技術水平與國外同類產品相比還有一定的差距，主要表現在：
1、整個產業缺乏統一管理和巨集觀調控，工具銷售市場產品質量不穩定，競爭無序，價格混亂。
2、工具生產裝備和整體技術水平比較落後，一些較先進的新技術、新工藝推廣應用較慢，一些高效能產品製造工藝不過關，生產穩定性差。
3、大部分工具生產企業規模普遍偏小，產品系列不全，缺乏市場競爭力。
4、工具生產方面的新產品開發、新技術研究等方面的資金投入不足，缺乏自己的核心技術。
5、在工具使用過程中，機體材料重複使用率低，鋼材浪費嚴重。
五、營銷定位
1、模式定位
通過對新絳縣刃磨鑽石有限公司經營策略、網路營銷的作用和考慮該公司對網站建設的要求分析，我們將網站定位為B2C模式。
2、網路渠道定位
（1）在專業的大型網店平臺上註冊會員，開設個人店鋪
開網店有兩點優勢：
網上開店其綜合成本較低。網店可以根據顧客的訂單再去進貨，不會因為積貨佔用大量資金;網店經營主要是通過網路進行，基本不需要水、電、管理費等方面的支出;網店不需要專人時時看守，節省了人力方面的投資。
經營方式靈活。在各大網站上開店註冊和撤消都很方便，完全可以根據企業的實際情況來定，網上開店不需要經過嚴格的註冊登記手續，網店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨，因此可以隨時轉換經營其它商品，可以進退自如，沒有包袱。
（2）自立門戶型的企業電子商務網站
企業自己建立一個網站，可以擁有自己的獨立域名，擁有自己的店標、擁有自己的品牌。這一切都將體現企業的形象和實力。不會讓客戶認為該企業是個人或者是小店鋪，增強客戶對該企業的信任感。因為企業有自己獨立的域名、空間等，網站更容易推廣，也有更多的推廣方式。比如交換友情連結，企業可以和任何想要交換友情連結的網站進行連結。獨立的網站也能更好做搜尋引擎推廣，也更容易被搜尋引擎收錄。企業還可以根據自己行業及商品經營的一些特別需求，通過功能定製的方式來達到滿足，從而讓企業主的商業靈感、創意能很快的得到實施，並讓你佔盡商機。
3、內容定位
建立網站主要目的是為了品牌的推廣，增加網站的瀏覽量，最終增加公司的銷售量，雖然建網站的目的是為了品牌的推廣，但是網站上不能過多地出現企業內部資訊與企業廣告，因為消費者上網的目的是尋求需求的資訊，對產品企業的其它資訊是不感興趣的。金剛石工具定製營銷也是一個與顧客溝通的手段，某程度上也樹立了企業的品牌形象，進一步提高公司網站的知名度。
4、盈利模式定位
網際網路行業的'盈利方式主要分為三類。分別為：廣告盈利、銷售盈利、渠道盈利。該公司為銷售盈利。該公司自己生產並銷售天然金剛石工具類的產品。
六、營銷策略的選擇
1、產品策略
在網路營銷中，網站依舊是市場競爭的重要武器。要想在激烈的競爭中取得優勢，網站是一個至關重要的環節，正所謂“欲殺敵必先利其器，器不利何以劈敵”。在網路營銷當中，新絳縣刃磨鑽石有限公司的網站主要體現以下：
1、價格策略
在網路營銷中，價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素，我們的價格策略主要有：
1)靈活定價策略：在一些特殊的日子裡，根據不同風格的金剛石，可以對顧客實行超低策略或免費策略。
2)通過拍賣方式：形式類似拍賣網站的“X元特價拍賣區”，把積存的金剛石以低價出售，再加以拍賣形式讓消費者進行競投，以最滿意的價格得到“心頭好”
2、網路推廣策略
網路推廣是網站建設之後一個必不可少的步驟。我們進行網站推廣的目的是讓儘可能多的有價值使用者瞭解並登陸本公司的網站。
中國網際網路絡發展狀況統計報告顯示使用者得知新網站的主要途徑如下：
1)搜尋引擎
2)其它網站上的連結
3)電子郵件
4)朋友、同學、同事的介紹
5) 網友介紹
6) 網址大全之類的書籍
7)報刊雜誌
8)廣播電視
9)黃頁
10)戶外廣告
11)其他
因此我們主要將從搜尋引擎註冊、友情連結、E—mail推廣、論壇BBS這四個方面推廣我們的網站。
1)登陸搜尋引擎
搜尋引擎註冊是最經典、最常用的網站推廣手段。從搜尋引擎來的訪問者，新使用者比例很高，而且所有訪問者均具有極強的針對性，他們是主動找上你的網站的，所以他們對商業網站的價值也特別高。
A、瞭解各大搜索引擎服務及收費情況
B、選擇搜尋引擎註冊
2) E-mail
郵箱已成為每個網民的通訊工具，每當開啟郵箱時便會有幾間莫名其妙的公司發E-mail給你，雖然受郵件病毒的影響，許多網民對不明來歷的郵箱不敢開啟，但每次進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時，腦中已產生印象，從而起到了品牌推廣的效果。
3)論壇
為達到顯著的推廣效果，我們應該把目光放到一些知名的BBS上，因為其線上人數多且分佈較廣，更具有吸引力，我們可以通過以一個普通網民的身份宣傳公司的網站，留下公司網址，讓感興趣的顧客訪問或釋出些軟性資訊。以下提供前五名的商業網站論壇的資料，以供參考。
第一位：強國論壇人民網
第二位：發展論壇新華網
第三位：關天荼舍天涯社群
第四位：西祠衚衕elong
第五位：亂彈廣場網易
以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體，是網路推廣的優先物件。
4)友情連結
4、服務營銷
由傳統的被動式為顧客解決問題的補償式服務逐步向主動式的增值式服務過渡，向顧客推出星級售後服務。這種主動登門式的服務新舉措，極大地滿足了使用者潛在需求，實現了與使用者的零距離，自然會抓住消費者的“芳心”，服務同樣贏得使用者，服務同樣創造價值。
一、計劃綜述
針對海爾公司在重慶地區20xx年全年的銷售狀況，來具體分析海爾空調銷售量所佔比例，對其優勢和劣勢做出相對應的策略。對做得優秀的方面大力保持，不足的地方進行改善。為了完成20xx年的銷售目標，公司需要一份能夠提高銷售額的計劃書，從市場分析、制定銷售目標、具體實施策略、行動計劃、預算上面來改變現狀。
二、企業現狀
1、市場環境分析
（一）人口環境：人口是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量，人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業、居住分佈等也對市場格局產生著深刻影響，從而影響著企業的營銷活動。企業應重視對人口環境的研究，密切關注人口特性及其發展動向，及時地調整營銷策略以適應人口環境的變化。
（二）法律環境：國家通過一系列的法律法規來保護競爭和保護消費者利益不受傷害。 （三）經濟環境：經濟環境是影響企業營銷活動的主要環境因素，包括收入因素、消費支出產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、銀行利率、政府支出等因素的影響。
（四）技術環境：成立了海爾中央研究院，自主研發新產品，採用了新的營銷方式。 （五）社會文化環境：最早出現在我國市場上的家電企業，品牌觀念深入人心。
2、產品分析
（一）產品包裝
海爾集團以“恰好”包裝為基礎，特地邀請了中國包裝科研測試中心的專家學者.成功解決了冰箱產品包裝運輸成本難題。工程技術人員從測試原有包裝運輸效能八手，分析冰箱的特性和原包裝優缺點，並根據產品在流通、運輸過程中的實際情況進行包裝結構設計、選擇適用的包裝製品，在保證產品運輸安全的前提下達到包裝成本的最優化，減少包裝廢棄物和資源消耗。改進後的冰箱包裝不僅實現了產品和包裝材料成本降低，而且使運輸貨損壞律明顯改善。
（二）產品特色
（1）專利雙向換新風技術，創造A級含氧度 （2）健康負離子技術，創造A級清新度 （3）連體連動式出風框設計，美觀又防塵 （4）知名專家設計，精美花紋，典雅時尚 （5）LED按鍵式顯示屏，精彩生活一目瞭然 （6）15米超遠距離送風，兼顧全家所需 （7）.時尚曲面玻璃外觀設計，尊貴典雅 （8）環繞立體風，健康好輕鬆
（9）夜光按鍵遙控器，晚上看得見 （10）VC發生層，釋放健康維生素C （11）國際名牌壓機，超長壽命超高效
3、競爭者分析
格力：格力公司認為在國內外經濟企穩回升的背景下,房地產、天氣配合的可能性也會很大,如節能補貼等政策也有望提高進入門檻,進而擴大公司的競爭優勢。明確20xx年的銷售目標。公司計劃明年內銷收入實現20%以上的增長,而出口量可恢復到08年的水平(600萬臺),20xx新冷年出口較08冷年增長20%(09冷年出口下滑過大,不具可比性) 下半年對產品價格進行下調,但明年均價趨勢向上。作為行業龍頭,公司對產品價格的調整一向慎重,而下半年價格下調10%左右
中央空調作為利潤增長點。公司未來十分看好中央空調的發展前景,主要是基於相對於家用空調相對平穩的增長,中央空調的市場規模仍有較大的提升空間,而且國內外資品牌的份額在下降。空調出口是未來的工作重點。加大對出口業務人員的激勵,並重新開始接受利潤率偏低的訂單,同時加強了與海外經銷商和渠道商的合作,加快在東南亞、中東和非洲等地區自主品牌的拓展。海爾空調確定三、四級市場翻番增長目標並啟動新品新策略。專賣店是海爾空調三、四級市場的重主要渠道組成部分，重視專賣店建設，提升專賣店經營質量，與渠道商一起建立深度合作關係，實現銷售快速增長、共贏共存是海爾的追求目標。
4、消費者分析
隨著空調消費日趨理性，空調器的實際功能成為消費者最為關心的因素。與往年明顯不同的是，關注空調節能、健康、環保、靜音功效的消費者越來越多，不少前來商場購買空調的消費者，都能明確說出1到2個具有此類功能的空調品牌名稱，並表示進商場以後要首先看看這類空調產品。
品牌因素仍在空調選購過程中佔據主導。這是因為美譽度高的品牌通常都實力雄厚，在技術、產品、服務等方面處於領先位置，消費者一旦選購了高美譽度品牌，往往同時就得到了信譽、質量保證，因此“品牌+功能”仍是不少消費者在選購空調時同時看重的因素。價格因素位置後移，反映出價格對空調消費的決定力量越來越弱，消費者更多的是看重功能、品牌，而不是價格高低，高性價比的空調才會得到消費者認可。外觀因素走入前臺，則是消費者越來越對空調與家居搭配和諧，以及追求空調外觀時尚化的表現。這也是國內空調企業開始匯入時尚外觀元素，逐漸注重空調外觀設計的重要原因。
三、SWOT分析
四、組織目標
通過市場分析瞭解到，在近幾年裡海爾空調的市場被競爭對手所搶佔，為了提高海爾空調的市場份額，奪回以往海爾在空調領域的地位，我們將作出一系列的營銷活動，具體將銷售額在現有的基礎上提高30%。
五、實施策略
1、產品策略：相對競爭對手的產品而言，海爾公司的產品已有自己的市場位置，為了維持現有的市場需求；需要對已進入市場的產品適時進行改進，增加產品用途和新功能，改變海爾空調、冰箱、洗衣機產品的款式、型號、和顏色等來吸引新顧客，留住老顧客，為讓顧客能得到更多價值的產品；產品的陳列規範化與控制；以及調整各個產品所佔的比率，使之達到平衡。
2、渠道策略：採用直供分銷制銷售模式，建立以零售商為核心的銷售網路，協調各渠道成員的行為，加強合作關係；加大對非中心城市的滲透，擴大偏遠鄉鎮的銷售網點數量，將銷售重心下沉，以多元化渠道分散集中在家電連鎖業的風險；渠道之間的競爭更趨激烈也需要通過規範化運作來適應變化的外部環境，可以採用獎勵制度來激發各零售商的積極性，減少自有庫存；完善網路銷售，實現資訊對稱，提高企業的反應速度；渠道整合化，將傳統渠道和新興渠道相互結合，利用兩者的優勢，創造一種全新的'經營模式。
3、價格策略：針對不同層次的消費者，制訂了不同的價格，通過製造差別化產品來滿足差別消費人群。為鼓勵消費者在節假日可以採用特價銷售、有獎銷售、降價銷售等方式，也可以採取分期付款，團購等方式。
4、促銷策略：擴大廣告宣傳品牌，樹立良好的品牌形象，提高產品知名度，刺激消費者需求；對促銷人員進行專業的培訓（心理素質、產品瞭解、促銷能力等）和進行明確合理的分工；讓海爾的促銷人員定時到各個專賣店、百貨店、零售店進行現場演練，以便將產品資訊更真實的反應給顧客；在進行營業推廣和銷售促進時，對購買海爾產品的顧客都可享受一定的優惠。
一、產品狀況
市場考察。針對公司的產品，考察市場上的產品品種、特點、價格、包裝。
二、 競爭狀況
針對市場的競爭機制，如何讓自己脫穎而出?質量、服務以及誠信度對客戶是最大的吸引力。把握住這個，你也就掌握了抓住客戶的途徑。
三、分銷狀況
就目前而言，植物油的市場主要是在海外市場，但是隨著今年國內市場的發展，以及人們思想的轉變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。
國外市場
(一) 探測市場
針對不同的產品，歸納其主要市場。根據不同市場不同的需求，有針對性的開發。同時，根據產品的多元化，尋求不同的客戶。
(二) 銷售渠道
國外銷售如何找客戶?目前為止，最常用的還是通過網路和展會這兩種方式。
1 網路
通過網路一邊找客戶，一邊發帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺，尋求供求資訊。
注意
在網上找客戶，通常客戶都是快速閱讀郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶，所以對國外的一些禮節標準就要謹記於心。這樣會給“客戶”留下一個好的印象，也就是合作的一個好的開始……
另外，面對網上成千上萬的競爭者，如何脫穎而出?除了產品本身的優勢外，給客戶報價不能漫天要價，針對市場形勢，審時度勢，以一個合理的價格給客戶，同時強調產品質量，售後服務以及及時交貨等問題，會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴。
2 展會
通過展會尋找客戶，是一種比較直觀的方法。眾所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風險大，利潤大。可以針對公司產品，參加一些國內外比較知名的相關展會。
中、低端市場將主要以二級城市為主要戰場，集中優勢兵力針對國產品牌的薄弱處展開進攻，其戰術特點為快速、靈活、出奇制勝。進口葡萄酒在開拓夜場、餐飲的時候，應該向國產葡萄酒學習。夜場(酒吧、夜總會、KTV包廂、演藝吧)消費屬於情境消費，即依賴於人、環境與氛圍，品牌在這裡不起關鍵性作用。在充分評估投入產出的合理狀態下，可以起到立竿見影的成效。餐飲場所對品牌有一定依賴性，但是如果在推廣的過程中塑造品牌形象，也會起到良好的效果。
中低端進口葡萄酒的市場操作三大難點：
第一、渠道的複雜性。目前，中國葡萄酒市場存在著渠道多樣性和相對壟斷性(進場費)，使得市場條塊分隔，極其複雜，這要求酒商不僅需要相對雄厚的資金做為市場投入，更需要正確的戰略和靈活多變的戰術組合。而國內的進口葡萄酒代理商絕大多數在資金實力上處於劣勢，即使國外葡萄酒商資金雄厚，但是在縱橫交錯的中國葡萄酒市場面前，也需慎之又慎。
第二、管理上要精耕細做。葡萄酒市場的複雜性決定了在營銷管理上的嚴密性，酒類營銷是精耕細做，人力密集型的，在管理上即要科學性更要有效執行，例如對營銷團隊的管理，對經銷商、二批商、各型別終端的管理與客情維護。即要嚴格又要發揮人的主觀能動性，因此必須紮紮實實，來不得半點含糊。這一點必須要向中國的企業尤其是白酒企業學習，如小糊塗仙、金六福等。
第三、做好人才引進與培養。進口葡萄酒營銷的本土化，必須起用本土化的人才，由於葡萄酒屬於未成熟的行業，因此人才相對匱乏，尤其是經營性的人才。這需要企業做好人才的招聘與管理，既要有合理的待遇也要制訂相應獎勵機制，培養出一支穩定而能征善戰的隊伍。據本人觀察，由於進口酒商對國情和市場不熟悉，常常花高薪請了一些能力一般的人，要麼誇誇奇談，要麼只有經驗沒有理論高度，座在重要的領導崗位上，令企業走了很多的彎路。因此進口酒商在選拔人才時要非常謹慎。
中、高階與低端戰線的`辯證關係
由上可見，進口葡萄酒中、高階市場與低端市場在操作手法上有很大的差別，中高階市場，以專賣店、特許加盟店、KA賣場、酒店等為據點，在一級中心市場以守為攻、打壓對手，逐漸擴大勢力範圍;而低端市場主要進攻二級城市，力求快速、靈活、出奇制勝，搶佔國產葡萄酒的區域市場份額。兩條戰線即可相互獨立又相互依賴。實力強勁的酒商依靠在中心城市的影響力展開對外圍二級城市的攻勢，內外夾擊對手;實力不足的客戶可以據守中心城市，逐漸擴大地盤，要麼組織有競爭力的產品，在二級城市對對手進行攻擊，伺機進入中心城市。
xx品牌系列酒作為產品線的精品系列品項在產品戰略中所處的位置是非常重要的，它至少可以拉昇起xx品牌內涵的高度，使xx品牌在消費大眾心目中形成一個整體的品牌印象和輪廓，我們也應看到酒濃厚的歷史文化底蘊也足以能支撐起xx品牌在白酒高階市場的營銷運作。酒股份有限公司與陝西寶雞捲菸廠聯合開發的好貓酒是一個成功的典型。在陝西省的成功運作，在確立我們經營信心的同時，也給我們提供了一個可以參照的案例。
陝西省是酒的巢穴，品牌的支撐力、營銷力以及產品的贏利能力在全國市場的版圖中處於非常重要的戰略要位。天長地久系列酒在陝西省區域市場的發展能夠走多遠，將直接影響著全域性市場的戰略規劃和部署。“牽一髮而動全身”，產品的定位戰略和區域市場的規劃思路帶給我們思考的核心問題是：如何使我們的天長地久系列產品快速正確地切入陝西市場，如何確保我們產品的營銷模式培植成功，如何使我們的營銷動作快速地進入良性迴圈的軌道？解決這些問題需要我們要站在一個全域性的角度來考量，“不謀全域性者，不足謀一域；不謀萬世者，不足謀一時。”，再擬訂本方案時，將盡量本著全面周到、翔實客觀、公正、操作性強的原則，整合各種營銷資源，使我們的產品“不鳴則已，一鳴驚人；不飛則已，一飛沖天”。
市場背景分析：
白酒業目前是處在一個高強度競爭的營銷領域裡，尤其是在中低檔次的白酒產品的陣營裡，競爭更為激烈。《中國白酒行業發展報告》中分析，在白酒產品中，高中檔次白酒的產量和利潤分別是“金字塔”和“倒金字塔”型，高檔酒的比例較小，約為20%，但所創造的利潤卻最大，約佔50%多；中檔白酒的比例和利潤均約為35%；低檔白酒的比例最大，但利潤卻最小。目前企業雖然主要是靠低檔酒佔領市場，創造品牌形象，但利潤的增長點在哪裡？答案是在白酒的中高階市場。
在這個背景下，“xx品牌”以“戰略聯盟一體化”和“利潤中心最大化”兩個重要的戰略思想來構築公司的營銷管理體系，以期達到與經銷商在戰略上的雙贏。xx品牌系列酒以其獨特的產品定位和價格定位，必定會在中高檔白酒市場裡佔據重要的席位。
陝西省分為三個區域，陝北高原區、關中平原區和秦嶺以南地區。陝昆地區和關中地區以52度酒暢銷，秦嶺以南地區46度酒相對好銷。從香型來看，漢中地區鳳香酒所佔比重較大，陝北和秦嶺以南區濃香型酒居主導地位。從全省來看，濃香型能佔到70-80%，鳳香型酒能佔到20%左右。
西安作為中國七大消費先導城市之一，彙集了國內諸多知名品牌白酒。酒作為陝西省重要保護品牌是鳳香型的代表，有著悠久的歷史和廣大消費群體，西安是酒的主銷城市，據調查其市場佔有率可達到17。1%，可見西安人對酒的偏執與忠愛。
swot分析
優勢：
1）具有xx品牌的無形資產的支援。
2）有經典的品質保證。
3）有先進的“戰略聯盟一體化”和利潤中心最大化的營銷模式，最大限度地降低經銷商的風險。
4）具有理論功底深厚、營銷實戰經驗豐富的營銷隊伍協助經銷商一同開發市場。
5）聘請國內著名的酒類營銷策劃公司進行全程跟蹤策劃。
6）終端管理為營銷戰略、戰術的核心思想，構築深度而縝密的營銷網路。
劣勢：
1）地域性強，雖是中國四大名酒之一，但其發展的態勢與影響力遠不如茅臺、五糧液、劍南春等。
2）所給予經銷商政策空間與同類競爭產品比佔有明顯劣勢地位。
機會：
1）xx品牌的高階市場在全國一直無尚佳表現，xx品牌系列酒的進入正好填補了這一空檔。
2）大眾消費者對白酒高檔產品的消費認同度越來越高。
3）陝西省白酒高階市場的競爭格局還不十分明朗，xx品牌系列酒藉助地緣優勢進入市場的壁壘不會很大。
問題：
1）產品的原始成本居高，致使我們在制定經銷商的政策時陷於較為被動的局面。
2）產品線較短，沒有拉開檔位。產品線的內容必須要進行豐富，在價格的檔次要有明顯的大的區隔，終端價格在50至200之間的產品線的品項應儘快納入到公司的戰略規劃之中。
3）xx品牌在全國市場的動作沒有太大的力度，地域性強。
營銷戰略規劃
戰略核心思想：“兵因敵而制勝，水因地而制流”。營銷策略的制訂與執行必須本著“因地制宜、因項制策”的原則，在遵循基本的營銷戰略指導思想的基礎上，在戰術上須不斷創新求異，不斷尋求和發現與其他競品的差異化的內容。運用整合營銷傳播這一工具，廣泛深入地傳播xx品牌系列產品的品牌內容。
1）戰略目標：
萬衝刺。廣告費用的投入比例全年控制在10---15%之間。
1.2確保使xx品牌系列酒在同類競爭產品中的品牌知名度達到第一，市場佔有率達到第一。
1.3以地級市為一個營銷戰略單位，基本完成11個地市的網路構建工作。
2）戰略規劃：
2.1確定陝西省四大區域的戰略位置：西安、榆林、渭南、寶雞。
西安所轄：西安、商洛。
榆林所轄：榆林、延安
渭南所轄：渭南、銅川、咸陽、韓城。
寶雞所轄：寶雞、漢中、安康。
2.2確定西安為陝西省域市場的營銷指揮中心，同時劃定為西北五省的戰略中心市場。
2.4四大區域的市場管理人員完成從地級區域市場管理向省級區域市場管理的角色轉換，真正成為人才培訓基地。
3）戰略聯盟：
推行廠商戰略聯盟一體化和利潤中心最大化的營銷模式。從戰略聯盟的角度考慮，構建一級營銷網路。把一、二級網路和零售終端商發展成戰略聯盟成員。從利潤中心最大化的角度出發，盡最大的營銷努力使渠道扁平化。
4）戰略部署：
戰略部署推進的核心是：“一個戰役三步實施”。
一個戰役是產品線的網路渠道戰。
三步實施是以次戰役為平臺，下一個階段在戰略上要份三步走：
第一步用三個月的時間，構建xx品牌系列產品在陝西省的一級營銷網路，即建立以地級市為單位的戰略中心市場。
第二步用四個月至六個月的時間構建陝西省四個戰略區域的終端營銷網路，即建立以終端為各個區域市場的戰術中心市場，並延伸至各區域所轄的縣域市場的終端。培育起年銷售額度達到一千萬人民幣的市場規模。
第三步用六個月的時間構建陝西省11個地市包括其所轄縣域市場的終端營銷網路，即建立以終端為各區域市場的戰術中心市場並延伸至縣域市場的終端。培育起年銷售額度達到一千五百萬至兩千萬的市場規模。
戰略步驟推進如下：
營銷策略
1、產品策略
產品包裝規格策略：
遵循公司營銷戰略中心思想，擬確定以xx品牌為主打品牌，華山論劍和相約百年為副品牌。以天長地久的成長帶動華山論劍和相約百年副品牌的發展。在產品的度數推廣方面考慮到陝西省消費人群對酒質、口感、香型的偏好，對較高度數酒的認同度的比重較大，擬初步確定主推45度或52度的產品品項。
價格策略
xx品牌精品系列酒，豐富了產品線的品項內容，使產品的高階市場有了支撐的保證。考慮到酒的特殊目標消費群體和所面對的目標市場，終端價格設定在300元至450元之間這樣的一個價格體系之間我們覺得酒的品牌內涵和目前的營銷表現，也需更多的營銷努力和支援來支援產品在這個價格帶上的有效執行。
渠道策略
基本思路：根據公司總體的渠道規劃思路，結合陝西省白酒高階市場運作的現狀，確定陝西的渠道基本策略是：以地市級區域市場為一個營銷戰略單位，向下延伸。
具體闡釋為：以地市級區域市場為一個營銷戰略基本單位向下延伸，是作為“1+1+n”模式的一個基本的載體。針對陝西省各區域市場而言，第一個1代表酒業；第二個1代表各地市級區域市場的總經銷上；n代表若干個零售終端商，從真正意義上實現了渠道的扁平化。
此模式與百年老店所推行的“1+1+n”的模式有所不同，它直接省卻了分銷商這一環節，對地市區域的總經銷商而言，雖然增加了很多營銷工作的內容，但贏利的空間卻拉大了很多。陝西的天駒公司在我們這個模式中的角色定位就非常合適。
“戰略聯盟一體化”和“利潤中心最大化”的戰略中心思想也是這個模式的精髓所在。
酒業是全國的物流中心，掌控廣告投放，統一的促銷活動安排，監控網路的健康良性發展，區域總經銷是區域物流中心，同時控制終端。
一. 銷售節奏
(一)銷售節奏的制定原則：推廣銷售期指從市場匯入開始至產品開盤銷售，較大規模的專案一般持續3-4個月的時間，因為-專案一期體量較小，建議以2個月左右為好，再結合以實際客戶儲備情況最終確定;另外，由於銷售節點比工程節點易於調整，一般情況下為專案部先出具基本的工程節點，據此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節點時間時，未與工程部跟進。故本銷售計劃相關節點只是初稿。待工程節點確定後，再最終定稿。
1. 推廣銷售期安排3-4個大的推廣節點，節點的作用在於不斷強化市場關注度，並使銷售保持持續、連貫。
2. 鑑於年底臨近過年的情況，開盤銷售強銷期應避開春節假期。
3. 開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)-銷售節奏安排
1. __年10月底—__年12月，借大的推廣活動推出-專案
2. __年12月底—__年1月初，召開產品釋出會，正式啟動某專案，同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3. __年1月中旬，開放樣板房，同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4. __年1月下旬，春節之前，開盤銷售強銷。
二. 銷售準備(__年1月15日前準備完畢)
1. 戶型統計
由工程部設計負責人、營銷部-共同負責，於__年12月31日前完成
鑑於-專案戶型繁多，因此戶型統計應包含對每一套房型的統計，包括戶型、套內面積、戶型編號、所在位置。
2. 銷講資料編寫
由營銷部-、策劃師負責，於__年12月31日前完成
-專案銷將資料包括以下幾個部分
購買-的理由：產品稀缺性銷講
基本資料：-的主要經濟指標、戶型面積統計、配套情況、建築風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的，由其出具銷講材料。__年12月31日前，由-整理後，統一作為產品和專案優勢說辭。
全年各階段工作安排將按照XX年下發工作計劃認真完成，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網路訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯絡，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日，通過電話、傳送資訊等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例，提高銷售經理的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的'精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的資訊，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支援和合作。
一、 前言
隨著國民經濟的迅速發展，人們的生活水平也隨值提高，對各方面的的需求也越來越大特別是健康的食品。而夏天的到來人的體內需要攝入大量的水分、微量元素、無機鹽而含微量元素、無機鹽的果汁飲料深受年輕人的青睞。飲料品行業前景廣闊，競爭激烈。飲料品行業是一個蓬勃朝氣的行業，人口流動性大，夏季炎熱酷暑天氣因素主導飲料產品的銷售量。人民的生活水平越來越高，對健康方面的只是越來越豐富，知道飲料產品含微量元素、礦物質，既能止渴、清熱，有潤肺美容有益健康的功效，刺激消費者購買。
二、 環境分析
1、 政治環境
食品飲料行業十二五規劃發展的重點行業之一，國家相關政策的支援，將為食品飲料行業的發展帶來巨大的機遇。
2、 社會經濟環境
隨著國內生產總值GDP的不斷提高，人均的收入水平也不斷的提高，消費者的購買力也提升了。
3、 文化環境
知識分子人才越來越多，果汁市場的迅速崛起與消費者的健康意識增強密不可分，所以，健康美味成為果汁吸引消費者的主要原因。
4、 技術環境
娃哈哈是一線的飲料品牌，口味豐富，具有自己的品牌特色，擁有良好的技術，不斷開發出新的飲料產品。
5. 行業背景
（1） 果汁市場近幾年的競爭激烈，果汁產品也呈現差異化走向。果汁飲料已經成為最受歡迎的飲料品種，其市場增長速度超過瓶裝水飲料、碳酸飲料和茶飲料的增長速度。廣闊的市場前景，吸引了中外企業競相加入到果汁行業生產的隊伍。
（2） 飲料品市場品牌競爭激烈，有康師傅、統一、可口可樂、百事可樂的品牌飲料競爭，還有同一種名稱飲料競爭，如統一冰糖雪梨、康師傅冰糖雪梨以及娃哈哈冰糖雪梨的競爭。
（3） 飲料品市場的價格是競爭激烈的焦點。康師傅冰糖雪梨是450毫升的淨含量，價格為2.5元一瓶；統一冰糖雪梨是500毫升的淨含量，價格為2.8元一瓶；娃哈哈冰糖雪梨上市的步伐比競爭對手晚，淨含量為500毫升，價格3.5元一瓶；娃哈哈沒有競爭優勢，就特別突出娃哈哈是蜂蜜型冰糖雪梨，重點強調娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨清熱降火，潤肺美容的功能性止渴飲料，發展娃哈哈冰糖雪梨的優勢。
三、 市場營銷計劃概要
娃哈哈公司冰糖雪梨飲料在20__年是第一年新產品上市，力爭銷售收入突破5000萬人民幣，純利潤20__萬人民幣，市場營銷費用為700萬人民幣左右，廣告費100萬人民幣，市場覆蓋面在廣東省、湖南省、海南省。
四、 市場營銷現狀
1） 市場需求
國內飲料品市場飲料品行業前景廣闊，競爭激烈。飲料品行業是一個蓬勃朝氣的行業，人口流動性大，夏季炎熱酷暑天氣因素主導飲料產品的銷售量。人民的生活水平越來越高，對健康方面的只是越來越豐富，知道飲料產品含微量元素、礦物質，既能止渴、清熱，有潤肺美容有益健康的功效，刺激消費者購買。
2)競爭情況
a) 國內飲料品市場品牌競爭激烈，有康師傅、統一、可口可樂、百事可樂的品牌飲料競爭，還有同一種名稱飲料競爭，如統一冰糖雪梨、康師傅冰糖雪梨,而且上市時間比娃哈哈冰糖雪梨早半年。
b) 飲料品市場的價格是競爭激烈的焦點。康師傅冰糖雪梨是450毫升的淨含量，價格為2.5元一瓶；統一冰糖雪梨是500毫升的淨含量，價格為2.8元一瓶；娃哈哈冰糖雪梨上市的步伐比競爭對手晚，淨含量為500毫升，價格3.5元一瓶；娃哈哈沒有競爭優勢，就特別突出娃哈哈是蜂蜜型冰糖雪梨，重點強調娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨清熱降火，潤肺美容的功能性止渴飲料，發展娃哈哈冰糖雪梨的優勢，刺激消費者衝動渴望性消費，增強娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨在消費者心目中的印象。
五、娃哈哈SWOT分析
（1）娃哈哈的優勢
A、有較強的技術研究隊伍並且有很好的企業聲譽口碑，公司企業知名度高B、娃哈哈有雄厚的經濟實力來推廣新飲料C、娃哈哈的技術開發能力強
（2）娃哈哈的劣勢
A、蜂蜜型冰糖雪梨是新產品上市，而且上市比康師傅、統一的冰糖雪梨的上市時間晚了半年，處於被動狀態。B、娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨沒有深入消費者的良好形象，依靠品牌實力上市C、如果冰糖雪梨飲料初期市場開拓不利，公司的財力回受到創傷
（3）娃哈哈的機會
A、國家相關政策的支援，果汁飲料行業的發展巨大B、消費者健康意識帶動果汁飲料行業的發展C、娃哈哈冰糖雪梨上市時正好是炎熱酷暑，給娃哈哈新產品上市提供了天時的絕對機會，提高了消費者對娃哈哈冰糖雪梨的需求
（4）娃哈哈的威脅
A、很多消費者不太喜歡喝甜品飲料B、消費者對娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨的淨含量和產品功效不關注，只對價格非常敏感
C、果汁行業將競爭對手多，如康師傅、統一、匯源果汁、美之源
D、碳酸飲料、礦泉水等替代產品多。
六、公司目標
1#財務目標：娃哈哈投入3000萬人民幣
2#市場營銷目標
（1）娃哈哈計劃在湖南、廣東、海南建立200個固定銷售點，還有若干個活動銷售點。
（2）培訓200名銷售人員
（3）銷售收入爭取突破5000萬人民幣
（4）在消費者中樹立娃哈哈冰糖雪梨的產品知名度
七、市場營銷策略
目標市場定位：重點對準青年人，特別側重於喜歡冰糖雪梨這種甜品飲料的年輕人。
產品定位：為了區別康師傅和統一的冰糖雪梨，引起消費者的興趣和青睞，增加娃哈哈冰糖雪梨飲料的淨含量、在哇哈哈冰糖雪梨中加入適量的蜂蜜。特別重點強調娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨潤肺美容的功效。
產品功效:滋補養顏、潤肺清熱、生津止渴，既美味有健康，夏季清熱降火防暑之佳品！
價格定位：由於增加了娃哈哈冰糖雪梨的淨含量、以及蜂蜜，所以採用成本導向定價法，價位略高於康師傅和統一的冰糖雪梨。娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨3.5元/瓶/500ML。
銷售渠道：重點放在大城市消費水平高、深受消費者青睞、品牌知名度高的零售大商場、連鎖超市、連鎖便利店、百貨商場，如沃爾瑪、家樂福等等大型商場。由於沃爾瑪這些大賣場具有營業面積廣、選地合理、交通便利、價格便宜，深受消費者歡迎等特點，吸引大量消費者前往來購買。這樣爭取加強娃哈哈冰糖雪梨在消費者心目中的程度，提高娃哈哈冰糖雪梨的程度。
分銷渠道覆蓋面：大賣場覆蓋率100%，連鎖超市覆蓋率80%,連鎖便利店覆蓋率80%,百貨商場覆蓋率60%，移動銷售點70%。
銷售人員：娃哈哈公司建立自己的培訓中心。（1）公司招聘社會人員男女比例在2:1。對社會人員進行專業培訓，灌輸企業思想，使其能代表企業直接與消費者接觸促銷。2）僱用一些兼職人員，，例如在校大學生，他們有向社會出校的積極性，而且是廉價的勞動力。
促銷：前期開佔大規模、高密度、多方位的廣告宣傳促銷活動促銷，在節假日實行價格優惠，採用考核銷售人員銷售業績比賽評獎評優，銷售業績排前幾名的銷售人員採取名勝古蹟旅遊度假的獎勵。
研究開發：哇哈哈應該不斷研製新產品系列的飲料，如哇哈哈鮮橙多
營銷研究：監測競爭者的經營策略和產品開發，調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
八、行動方案：
人力資源部著手安排銷售人員的招聘和培訓，在20__年8月以前把200名銷售人員培訓完畢。
生產部門6月1號第一批試銷產品和試飲產品出廠。
6月份開始在大型商場的固定銷售點和人口比較密集的地點如大學學校門口、菜市場等等移動銷售點開展有獎促銷比賽活動。
促銷活動內容有
1、 在移動的促銷銷售點給消費者免費試飲，讓有購買慾望的品嚐後產生購買的需求衝動。
2、 促銷過程中，買一瓶送一包娃哈哈紙巾，買兩瓶送一個塑料杯子或三包娃哈哈紙巾。
促銷比賽中銷售業績最高的銷售人員可以晉升職位外，選擇獎金或獲得去名勝古蹟景點度假旅遊的獎勵。
6月份同時進行廣告宣傳，娃哈哈應該在湖南、廣東、海南三國省份的火車站地下通道、地鐵地下通道、公交車站牌、人口比較密集的市場大學學校、地下通道等等進行海報宣傳。預計廣告費預算為150萬人民幣。
專案簡介
PC數碼店主要以經營各種時尚數碼產品為主，在現在高速發展的現代社會中，人們的生活也越來越離不開數碼產品。中國作為世界上最大的數碼產品消費市場，主要的數碼產品包括電腦、手機、MP3、MP4等。數碼產品在中國依然有著巨大的發展空間，因此我決定經營一家數碼店，採用代理銷售和獨立品牌運營模式，通過和知名合作商進行合作，代理他們的產品進行銷售，同行是引進新興的品牌，在價格上我們會盡量做到親民，讓消費者能接受我們的產品。
目錄
第一章 執行概要 ......................................................................................................................3
1.1 公司 ................................................................................................................................... 3
1.2市場 .................................................................................................................................... 4
1.3 投資與財務 ....................................................................................................................... 4
1.4組織與人力資源 ................................................................................................................ 5
第二章 專案背景 .......................................................................................................................5
2.1 專案背景 ........................................................................................................................... 5
2.2專案創意 ............................................................................................................................ 5
第三章產品與技術 ................................................................................................................... 7
3.1部分產品展示 .................................................................................................................... 7
第四章 市場機會 4.1市場發展前景 .................................................................................. 10
4.2市場細分 .......................................................................................................................... 10
4.2.1已涉數碼產品市場 .............................................................................................. 11
4.2.2未涉及數碼產品市場 .......................................................................................... 11
4.3促銷策略分析 .................................................................................................................. 11
4.4競爭分析 .......................................................................................................................... 15
第五章 市場營銷 .................................................................................................................. 18
5.1 目標市場； ..................................................................................................................... 18
5.2 產品 ................................................................................................................................. 18
5.3價格（Price） ........................................................................................................... 19
5.4推廣策略 .......................................................................................................................... 20
第六章 財務計劃 ...................................................................................................................22
6.1 投資與結算 ..................................................................................................................... 22
第七章 公司經營 .....................................................................................................................23
7.1 公司名稱 ....................................................................................................................... 23
7.2 公司宗旨 ....................................................................................................................... 23
7.3 組織機構 ....................................................................................................................... 23
7.4 部門職責 ....................................................................................................................... 23
第八章 財務分析 ...............................................................................................................26
第九章 附錄 ........................................................................................................................... 28
第一章 執行概要
1.1 公司
PC數碼是一家堅持“共同發展 服務社會”的數碼產品行銷連鎖店。PC主要以青年消費群體為目標，依託高校資源發展，PC數碼門店坐落於銅陵幾所高校周邊，PC致力於數碼產品及其配件的銷售。 公司成立初期以數碼產品及其周邊配件銷售為主，推出移動、電
信、聯通三大運營商合約機配件套餐(包含手機保護殼、保護膜、耳機、等合約機所不包含的配件產品)和三分鐘快充電池為主打產品，針對使用運營商合約機的消費者以及數碼產品的消費群體，滿足消費者對數碼產品的需求，同時公司將以此為基礎，建立一個包括數碼產品配件創意設計、加工生產直至面向市場的數碼產品行銷組織。
1.2市場
隨著科技的發展，計算機的出現及發展帶動了一批以數字為記載標識的產品，我們把這種產品統稱為數碼產品。數碼產品作為高科技產品，一直因為其昂貴的價格而使大眾消費者望而卻步。
近年來，隨著中國老百姓收入的增長，同時數碼產品的價位也逐漸放下了“高貴”的姿態，表現得越來越“親民”，其辦公、娛樂、休閒等各種功能也越來越受到消費者的青睞，作為當前最熱門的新興市場而方興未艾，隨著數碼產品價格的日趨平民化，國內消費者對該類產品的潛在購買需求不斷轉化為現實購買行為，大量知名企業開闢了數碼產品生產線，力圖在目標市場佔領中搶得先機，數碼消費市場呈現出供銷兩旺的發展趨勢。
1.3 投資與財務
PC數碼門店設立在銅陵各所高校周邊，雖然土地租金較高，但是依於對大學生創業的優惠政策，能夠享有免徵所得稅一年，第二年減半徵收所得稅。
為了公司整體戰略的實現，達到規模化經營的效果，公司成立初期資金需求約為180萬元其中公司自籌資金45萬元，向銀行申請創業貸款5萬元，社會融資130萬元。
1.4組織與人力資源
公司性質是有限責任公司，公司採用直線型的.組織結構，初期創業團隊主要來自安徽工業職業技術學院資訊系，成員各司其職，發揮特長。同時我們將外聘有豐富管理經驗的銷售總監以及專業的管理人才為公司的運營提供技術支援。
第二章 專案背景
2.1 專案背景
科技在不斷髮展，社會不斷進步，人們的生活也在朝著高標準、高質量的方向發展。因此科技產品在未來社會是不可或缺的組成部分。相應的，數碼產品以及數碼配件的市場也更加廣闊。並且這類產品的更替週期短，相信只要掌握了市場動態和市場需求，這類產品一定會擁有跟廣闊的空間。
2.2專案創意
隨著手機智慧化普及，android（安卓）系統成為主流。智慧手機也趨向於人手一部。電信、聯通、移動三大通訊商更是面向青年、學生
團隊名稱 ：
團隊負責人 ：
所在院系班級：法商學院資訊管理與電子工程系
聯絡方式 ：
二〇XX年六月三日
目錄
一、 經營團隊 .................................... 3
二、指導思想 ..................................... 3
三、經營目標 ..................................... 3
四、團隊組織結構 ................................. 3
（一）團隊概況 ................................. 3
（二）組織結構 ................................. 4
五、總體規劃 ..................................... 4
六、經營策略 ..................................... 5
七、經營具體方案 ................................. 5
（一）開始準備階段 ............................. 5
（二）具體現場安排 ............................. 6
（三）建立完整的銷售服務體系 ................... 6
一、 經營團隊
BossTeam團隊，從最開始的組建到後來的磨合、完善，以及現在的團結一致，我們先後參加過“法商人創業大賽”、“計算機文化節”等等活動，“敢於挑戰，團結協作，克服險阻”已成為我們的團隊標誌，我們相信並承諾，將竭盡全力做好此次練攤擺攤活動，為新生入學營造一個良好的商業交易環境。
二、指導思想
堅決遵守和執行《20xx年迎新期間學生擺攤練攤暫行規定》，同時也遵守法商學院各項規章制度，為新生提供必要的高質量的'生活用品及相關服務，為新生能夠順利的適應大學生活提供幫助。
三、經營目標
1、為新生建立一個良好的購物環境，用優質的服務和精良的生活用品贏得他們對經院的美好印象。
2、培養團隊協作能力，鍛鍊團隊合作精神，提升團隊成員做人、做事的責任感和使命感。
3、通過商業實戰，培養商業意識，增強成員市場決策能力。
4、通過這次商業運營掙錢，增強自己獨立生活能力，從而適度減輕家庭的經濟負擔。
四、團隊組織結構
（一）團隊概況
1、本團隊來自11屆電子工程系應用電子專業，通過的溝通與 交流，彼此已形成共同的經營理念和經營目標，團隊希望通
過此次商業實戰去檢驗和學習一些值得的東西。
2、團隊經營理念：實踐、誠信、責任
（二）組織結構
團隊各部門職能如下：
五、總體規劃
經營理念：注重團隊成員實踐能力、商業意識等能力的培養，兼顧經濟效益。
運營模式：自主經營，自負盈虧，自我管理，自我監督。 融資方案：採取集資入股方式，利益共享，風險同擔。
六、經營策略
1、積極籌備，成立以王波為負責人的核心團隊，核心成員全部以打大二成員為主，構成精英銷售團隊。成員擁有較紮實的知識底蘊，瞭解市場，具備相關的實踐經驗。
2、制定各種管理制度。使經營管理行為有章可循，確保零風險， 保證團隊的信譽和學校的榮譽。
3、根據《20xx年迎新期間學生擺攤練攤暫行規定》的規定，配 合學工處做好採購床上用品和生活用品的體系，確保貨源的穩 定和充足。
4、建立完整的銷售服務體系，確保新生購買物品的質量和品質， 為新生所購物品提供換貨，退貨等一系列的保障。
5、搞好開業前的其他各項準備工作。
七、經營具體方案
（一）開始準備階段
——積極籌備，做好經營目標設定和營銷方案設計
1、 我們團隊的主營業務是生活用品。銷售部負責人通過去漢
正街兩天的實地考察，為後期訂貨、進貨等做好準備。
2、制定各種管理制度。
在開展經營前各環節崗位責任制，內部成員獎懲等規章制度，使經營管理行為有章可循，確保零風險，保證團隊的信譽和學校的榮譽。根據《20xx年迎新期間學生擺攤練攤暫行規定》的規定，配合學工處做好採購床上用品和生活用品的工作，
一、 前言
我們這個時代是網際網路快速發展的時代，越來越多的商家進入到Internet的淘金潮流中，大量的訪問數量，快速的傳播速度，創新的營銷方式，使之顛覆了傳統的營銷渠道，受到各行各業的青睞。作為新興產物的智慧手機，小米手機從一開始就走網路營銷渠道，成為一款只在網路銷售的發燒友高階智慧手機。
二、網路營銷環境分析
(一) 市場環境分析
根據中國三大運營商公佈的資料顯示，截至今8月底，中國手機使用者總數已經達到
9.272億戶。說明中國手機市場是非常巨大的，而且隨著技術的進步，跟計算機的發展一樣，手機更新換代的速度也會越來越快。所以市場對於更加先進、智慧手機的需求也會越來越大。
中國消費者的消費特點是追求物美價廉，但目前智慧手機市場幾千元的銷售價格卻讓人望而卻步，以買電腦的價格買一部手機，在很多人看來是不划算的，所以一款配置高階，價格卻在千餘元左右的，價效比極高的手機是很適合中國市場的，可以預見，類似小米手機這種價效比高的智慧機將會佔有中國普通智慧手機消費市場大部分份額。
(二) 企業形象分析
1、 公司簡介
小米科技（全稱北京小米科技有限責任公司）由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注於iphone、android等新一代智慧手機軟體開發與熱點移動網際網路業務運營的公司。20xx年4月正式啟動，已經獲得知名天使投資人及風險投資Morningside 、啟明的鉅額投資。20xx年底推出手機實名社群米聊，在推出半年內註冊使用者突破300萬。此外，小米公司還推出基於CM定製的'手機作業系統MIUI，Android雙核手機小米手機等。米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產品。
2、 名稱由來
小米的LOGO是一個“MI”形，是Mobile Internet
的縮
寫，代表小米是一家移動網際網路公司。另外，小米的LOGO倒過來是一個心字，少一個點，意味著小米要讓小米的使用者省一點心。
小米拼音是mi, 首先是Mobile Internet，小米要做移動網際網路公司；其次是Mission Impossible，小米要完成不能完成的任務；當然，我們希望用小米和步槍來征服世界。我們希望‘小米’這個親切可愛的名字成為大家的朋友。
(三) 產品分析
小米手機是一款高效能發燒級智慧手機。主要針對手機發燒友，手機生產由英華達代工，作業系統採用小米自主研發的MIUI作業系統。於20xx年11月份正式上市，售價1999元，採用線上銷售模式，是世界上首款雙核1.5GHz的智慧手機。搭載的Scorpion雙核引擎比其它單核1GHz處理器手機的效能提升了200%，和雙核智慧手機相比也提升了25%。經過系統優化後還能提高30%的效能。
小米手機採用了高通MSM8260 1.5GHz雙核處理器(snapdragonS2)，與HTC G14的CPU相似，但是主頻更高。記憶體方面是1GB RAM和4GB ROM，完全滿足應用的需求。另外螢幕方面採用的是夏普的4英寸螢幕，螢幕技術是tft，解析度是16:9的854x480，即FWVGA。該螢幕採用半透半反射結構，陽光底下也可以看得清楚。攝像頭方面，後置800萬畫素，無前置攝像頭。
(四) 競爭分析
1. 市場現狀
目前，隨著智慧手機的普及，同質化現象也日趨明顯，外觀上都是直板，觸屏，超薄機身，作業系統都是應用google的Android系統，Android
憑藉開源的政策拉攏了很
多終端廠商。摩托羅拉藉助Android系統重新復甦，成為20xx年智慧手機的領頭羊。摩托羅拉的前車之鑑和諾基亞的敗走麥城，使HTC、索尼愛立信等廠商紛紛加入到Android陣營，而這恰恰造成智慧平臺過於單一，同質化現象也開始暴露。從外到內的千篇一律，智慧手機已很難再吊起消費者的胃口。當消費者逐漸迴歸理性的時候，終端廠商所面臨的考驗將變得嚴峻，為手機提供尋求個性化設計也將迫在眉睫。
2. 競爭對手
目前小米的競爭對手主要有iphone、HTC、三星、摩托羅拉、LG手機等。其中iphone手機的價格一直居高不下，面向的主要是高階市場，故而在相同價位的競爭對手主要是後四位廠家。接下來我們來看他們的引數與價格對比。
從圖中可以看出，引數相近的手機與小米相比價格上不佔據優勢，而價格相近的產品在配置上又比不上小米。所以說小米在智慧手機市場還是具有很大的競爭優勢的。
(五) 消費者分析
小米手機面向的客戶群體主要是那些易於接受新鮮事物、經常上網且有過網購經驗、對價格敏感的年青消費者。而在國內，這樣的人群數量是非常龐大的，隨著網上購物的流行，越來越多的人會選擇從網上購買商品，由此而獲得更多的價格優惠，同時，隨著小米品牌的樹立及公司和使用者共同宣傳推廣，會吸引更多的人來關注購買小米手機。
三、網路營銷方案
（一） 營銷目標
小米最為一個全新的產品，在上市前是沒有一點知名度的。
所以小米的前期的目標
當然是宣傳自己，利用網路進行宣傳、拓展市場，為產品準確定位，突出企業形象和產品特色，採取差異化的網路營銷競爭策略。為產品提供有力的展示平臺，加以突出小米手機特色和優點以及企業的優質服務，在消費者中樹立良好的企業形象。致力於打造頂級智慧手機，以佔領國內中端手機市場，並逐步走向全球。
（二）市場定位
小米手機只在小米網()上零售，而且小米手機的介面，MIUI首次使用了網際網路來開發手機OS的模式，50萬發燒友（或稱為刷機友）直接參與了手機的開發改進，而小米手機本身比較大眾化的外觀以及強悍的配置也暗示了其目標市場：愛刷機的手機使用者、追求高性價比的潮流玩家將是小米手機主要面對的群體。
（三）營銷組合描述
從產品端（Product）來看：小米手機是可鑑性產品（標準型產品），消費者在購買時就能確定和評價其質量，因此該產品適合進行網路營銷。小米手機定位於發燒友手機，高配和軟硬一體，產品研發採用“發燒”使用者參與模式。
手機硬體均由一流供應商（三星、夏普等）提供。生產組裝由極具實力的代工廠（英華達、富士康）代工。手機採用由Android原生系統深度開發的MIUI系統，針對中國使用者使用習慣，原創特色的全套UI體系，系統研發小組根據測試使用者的反饋意見，每週五持續改進更新系統。
從價格端（Price）來看：小米採用低價策略，小米的戰略優勢--最為低廉的智慧手機。小米手機利用網路營銷的特點來減少成本。小米手機的銷售人群為中青年，他們對價格十分敏感。對於想要購買高配智慧手機的中低端的消費者來說，小米無疑使首選之一。
從渠道端（Place）來看：小米採取以網路作為載體進行B2C的電子商務的銷售方式。全線的網路銷售，節約成本，具有時尚感。也更加突出了小米移動網際網路公司的實質。和凡客的如風達物流公司合作，增加了手機配送的安全性、及時性。
從促銷端（Promotion）來看：小米採用了口碑營銷、事件營銷、微博營銷及飢渴營銷。通過消費者及網路使用者的口耳相傳來為手機做宣傳，使得小米手機成為人們耳熟能詳的數碼產品，利用一些事件，例如之前的小米青春版用校園文化來進行品牌的宣傳，使用者購買時發表微博可以得到優惠，這樣利用廣大使用者的微博來為公司做了一個成本很
低但效果卓著的宣傳，通過網路限量訂購，再到線上公開發售（實質上的第二次訂購），這樣的飢渴營銷吊足了消費者的胃口，使得更多的消費者想要擁有小米手機。
四、渠道和促銷策略
(一) 建立入口網站
小米官方網站通過網路，將小米公司的良好形象，經營理念公司資訊，產品資訊及服務資訊做出了全面的展示，通過及時有效的資訊釋出與客服互動，在客戶心中樹立起良好的企業形象，為取得更好的社會效益及經濟效益打下了良好基礎。
完善的企業網站解決方案其優點在於：它會成為資訊釋出、資訊收集、資訊處理及資訊共享的最有效工具。小米手機網站充分考慮網站未來資訊流量大、資訊密度高，資訊面廣的特點，將資訊服務有序的、實時的、準確的完成。同時，藉助網站的互動能力廣泛地收集來自顧客的反饋資訊，並加以整理和分析，充分融合，然後以Internet的形式讓資訊自外向內再自內向外有序流動、形成一個閉環的資訊系統，真正將資訊服務提高一個層次。
(二) 網站資訊資源分析
1. 產品資訊
產品資訊：產品簡介，產品的規格，產品功能和用途，產品物品配件資訊，周邊產品資訊，更新資訊；
2. 公司運營資訊
公司運營相關資訊：查詢熱線，投訴熱線，客服郵箱，交易須知，收費須知，注意事項及常識；
(三) 網站設計原則
整體效果：應當是簡潔美觀，功能強大，資訊互動性強，介面分明，功能性與可讀性相融合，資訊量大，具有鮮明的行業特點和時代感。
圖文設計標準：在不影響美觀情況下儘量使各種頻寬使用者能夠儘快獲取相關資訊。 旗幟設計：網站LOGO、網站名稱、主題要求表達準確，易於理解與辨析。 內容分類：適合人的閱讀習慣，分類清楚、重點突出、簡明扼要。
摘要：當今社會是一個資訊的社會，而作為資訊的載體，各種數碼產品已經成為人們日常生活中必不可少的物品。科學技術的發展又使得數碼產品的更新換代超出了我們的想象。大學生作為社會和國家的未來最容易接受新鮮的事物，最容易跟隨時尚的風潮。網路作為資訊時代的標誌，以其迅雷不及掩耳的傳輸速度，方便了人們的生活。因此，在網上開設一家數碼商品店，並立足於大學校園周邊開設實體店，通過網路向全國銷售同時抓住大學生這個穩定的客戶群，會有非常廣闊的商機。
一、企業簡介
1、企業名稱：皓月數碼裝置專營店（暫定）
2、註冊資金：50萬元人民幣
3、經營地點：東北農業大學周邊地區（具體地址待定）
5、服務簡介：銷售MP3、Mp4、手機、U盤等數碼器材以及提供視訊拍攝、錄歌等服務。
6、服務定位：2G以上的大容量Mp3Mp4行動式產品，少量硬碟式產品，手機，數碼相機等數碼產品。價格保持中低端水準。以特色文化、附加服務和有創意的營銷計劃來提升Mp3/Mp4的銷售。
7、專案經營者：A先生是出色的企業管理人才，有很強的策劃能力，有開辦公司的經驗；B先生有很廣泛的人脈關係以及銷售管理經驗，是產品方面專家；C先生是一位經驗豐富、熱情洋溢的策劃人員，有大型專案的策劃經驗。他們將分別擔任新公司的總經理、技術總監和策劃總監。
8、投資計劃: 本專案需要租用70～100平方米的門面，租金3萬/年，首期投入2萬元裝修及裝置費用，花費1萬元的開辦費，採購數碼產品10萬元，預留14萬元的流動資金和風險備用金，全部投資為30萬元人民幣。預計開業後半年內收回全部投資。投資來源於自籌以及銀行的抵押貸款。
9、運作形式：該店做為一數碼公司的辦事處，這樣可以避開辦理經營手續，稅收等繁瑣手續，亦可節省一筆小額開支。跟該數碼公司簽定合同，分清權利與責任，專賣店自己的業務、財務來往及責任均由本店負責人承擔，稅票等費用另行計算付費。
10、經營特色：以獨特的店面文化來吸引大學生眼球，店面靚麗、精緻、通透的裝修風格，營造一種很好的音樂視聽環境，搭配本地方言的宣傳語，進行情感的交流與互動。
二、業務描述
（一）1、簡述：
皓月數碼裝置專營店經營專案以Mp3、Mp4、手機銷售為主，以生日Party、聚會、出遊的VCD拍攝製作、有一定演唱水準的學生個人MTV拍攝以及視訊簡歷製作等為輔。專案初期營業場所面積約70～100平方米，要求裝修高雅，環境明亮整潔，佈置個性特色，符合當代大學生的娛樂追求取向。公司主要工作分為產品進貨、銷售、儲存和市場策劃推廣兩大塊，以三～四名固定員工加上10～20名學校的大學生（以勤工助學的形式）組成，主要營業收入來自MP3、Mp4、手機等數碼產品的銷售。
2、目標消費群：附近大學生、高中生，附近居民
3、消費水平：數碼產品200——1500元不等，最高不超過20xx元，相關服務50——100元不等，最高不超過200元。
4、市場定位：中低端產品，中低價位，高品質貼心服務
5、專賣店目標：佔領附近大學生、高中生的MP3、MP4,、手機等數碼產品消費市場；
6、產品理念：概念+時尚；
7、服務宗旨：星級服務+增值服務。
（二）數碼店業務介紹：
數碼店是一個新潮的，專業的數碼服務場所。我專賣店為深圳專業數碼公司的黑龍江總代理。主要銷售Mp3、Mp4、手機等數碼產品。其中Mp3均為現在市場上的熱門銷售型號，雙色OLED液晶顯示屏，具有精美外觀、時尚前衛的外型、舒適的手感；音樂播放：支援MP3、WMA等格式音樂播放；內建數碼錄音：內建高清晰麥克風，高品質數碼錄音；並擁有多種音效:自然、搖滾、流行、古典、爵士、低音等特點。 Mp4也都為市場上緊俏的型號，採用1.5寸 65K 色 CSTN彩屏；持多種音訊、影音格式：如 WMAMP3ASFAMV等格式；免驅動 U 盤功能： M 立體聲收音機：多種播放模式：普通模式、單曲迴圈、目錄播放、目錄迴圈、全 部迴圈、隨機播放、瀏覽播放；讓您使用學習起來更加得心應手，娛樂起來更加輕鬆隨意。數碼專賣店能提供專業數碼產品的銷售，款式新穎，質量可靠，是您值得信賴的夥伴。並能為您提供的生日、聚會的VCD製作、個人音樂MTV拍攝、錄歌等多項時尚服務。期待與您一起歡樂，一起享受擁有音樂的生活。
各類服務描述：（按業務開展前後順序和初期重點排序。）
1、數碼產品的銷售
提供大量的中低端產品，少量的高階產品，滿足不同層次的需要。每月必須有一款特價產品，價格略低於教化電子大世界，船舶電子大世界等數碼產品賣場的最低特價。而且還省去了您坐公交車的時間，方便、實惠、快捷。每月有一款店長推薦產品，寬大的螢幕，精緻 的畫面，靚麗的音質，獨特的語言介紹，用此來宣傳高階產品。
2、錄歌服務
提供簡易的錄歌裝置及場地，提供錄歌需要的大量伴奏音樂，滿足學生過一把歌星癮的需求。在本店購買數碼產品者，可免費錄2首歌。其他錄歌每5元一首，刻資料盤另收三元。 還提供大量的流行歌曲、熱門電影、英語語音學習資料等針對數碼顧客免費提供下載。
3、VCD、MTV製作
對於值得珍藏的Party、戶外活動、旅遊活動等提供拍攝和製作服務。提供個人MTV的拍攝，主要針對那些對音樂懷有夢想的學生。（此服務根據實際的發展情況，決定是否外包或者取消。）
三、業務發展遠景
在業務發展良好的情況下，將進一步規範企業管理和服務內容，建立連鎖店。將業務在整個哈爾濱市的大學周圍市鋪開，複製本店的成功模式。在哈市成功後，可繼續向周邊城市乃至外省、全國發展。待到那時，便是我們產品在全國高校形成品牌之日。在數碼產品的核心業務的帶動下，可繼續發展周邊針對大學生群體的業務，包括以下幾點：
1、數碼產品的維修
東西買的多了，自然壞的就多了，尤其對於那些經常要帶在身上的便攜的數碼品，損壞的機率就更大，所以數碼產品維修行業的利潤是不言而喻的。
2、數碼資料的街機下載
數碼產品雖然很流行，但是有的數碼產品的消費者卻不能擁有一臺電腦，或者不能上網。因此，街頭數碼資料的下載零售行業應運而生，成為又一個新興行業。
3、數碼產品附件
有了數碼產品，就要或多或少為數碼產品投入一些，例如保護套，更好的耳機，充電器，連線線，資料線等等。別看這些產品的售價沒有數碼產品本身的.價錢高，但是利潤卻是成倍的。
四、市場分析
（一）數碼產品客戶群綜合分析
1、性別分佈： 中國網際網路絡資訊中心於去年月份所做的關於上網使用者資訊調查中的男女比例為男性佔60.1%，女性佔39.9%，可知瀏覽IT專業網站的使用者，男性要遠遠多於女性，這一值要大於總體上網使用者的男女比例值。
2、年齡分佈 ：目標消費群年齡集中在18 - 28歲之間，其中22 - 28歲佔到總數的45%，18 - 22歲也佔到30%，其它年齡層的只佔約25%左右。這說明數碼產品使用者或者是有打算購買數碼產品的消費者一般具有一定的消費能力，並且以年輕人為主。
3、行業分佈：學生比例佔了29%，與網際網路息息相關的IT從業人員也佔到了18%，專業技術人員佔了16%。這三類行業佔所有行業的63%。總的來說，這三類人對於更新換代比較快的IT產品接受得較快。
4、學歷分佈 ：學歷主要集中在大專/本科，佔80%，具有碩士或以上學歷的有6%，高中/職高的只佔13%，國中以下學歷的不到1%。
（二）客戶的需求分析
1、學習緊張，就業壓力大，90％的學生有唱歌、聽歌的愛好，能很好放鬆心情。
2、大學生都追求時尚的生活方式，都希望能將開心激動的一刻變成生命中的永恆。
3、大學生的戀情總是非常浪漫清新，除了玫瑰與巧克力外，更需要心靈的交流，情感的互動。
4、當前畢業生就業壓力大，要找到一份好工作得好好包裝自己，做好簡歷這第一塊敲 門磚。
5、現在大學生都越來越慵懶，購物逛街都選擇就近，因此良好的地理位置更顯商機。
6、平均每天都有60個大學生過生日，基本每個Party都有十個同學好友相聚，送什麼禮品很讓學生頭痛，這新潮的數碼產品是個不錯的選擇。
（三）數碼產品市場現狀分析
當前市場價格競爭激烈，品牌眾多，正是淘汰雜牌企業的階段，整體情況綜合如下：
1、中國MP3播放機繼續保持增長的態勢，未來幾年市場增長仍然較為強勁；
2、目前中國MP3市場集中度仍然較高，中低端市場競爭日趨激烈；
3、一二級城市仍然是中國MP3播放機市場銷售的主要地區，但三、四級城市將成為未來市場爭奪的焦點；
4、未來中國MP3播放機市場仍然值得期待，競爭的焦點將發生轉移，產品細分趨勢將會逐漸凸現。
5、MP4雖然在視訊方面有著無可比擬的優勢，但也非MP3的升級替代品。簡單的說，MP3是“隨身聽”，而MP4則是“隨身看”。從學生的消費水平來看，Mp3仍是主流，MP4是部分學生的高標準追求。由於MP4價格在學生消費水平上還屬高階，因此在相當一段時期內，它要與MP3共存。
（四）數碼產品市場20xx-20xx年發展分析
20xx年全球數碼產品市場將會有20％的增長，國內數碼產品市場規模的增長速度還將更高。賽諾市場研究公司預測，20xx年銷售額的增長幅度將會比20xx年下降，賽諾公司預測20xx年數碼產品的銷售額將會達到40.2億元，比20xx年增長13.6％。從今年的數碼產品市場來看，一方面是規模增加，另一方面是許多數碼工廠和品牌被淘汰，這說明數碼產品正在快速向成熟和高階階段發展，那些用手工作坊組裝的競爭者正在被洗牌出局，追求質量、技術和特色風格正在主導這項產業的發展。
（五）數碼產品校園市場分析
近兩年數碼產品市場銷量中高校群體和年輕白領佔到近70%，MP3、膝上型電腦、手機、電子詞典並稱21世紀大學生“IT四大件”，大學生消費群的快速增長將成為MP3個人消費的一個啟動點，20xx——20xx年在校園將會颳起一股數碼產品消費的“井噴”風。隨著數碼產品的價格不斷下調，逐步接近大學生的消費心理底線，越來越多的學生將會去購買數碼產品。因此各地高校應成為數碼商的爭奪點。但在東北農業大學數碼產品卻不如其他高校那樣火爆。本人曾對十名學生進行問答式調查，十人中均說在校園內沒有過數碼產品的促銷活動，周圍也無專賣店，而他們希望在學校周邊就有這樣的專賣店，不用大老遠每次都跑去電腦城。
東北農業大學現有全日制在校生20 194人，其中研究生3 257人，本科生16 817人，外國留學生120人，這些學生中蘊藏著巨大的數碼產品的消費市場。
（六）估計業務量
很難從市場需求或營銷力度來推測業務量。如果初期聘用20個兼職大學生，將校園宣傳與促銷做得順利的話，前三個月每天營業額應該是500-1000左右，一個月15000-30000，一年爭取達到180000-360000。按20％的利潤計算，半年內可收回成本，一年可淨賺10左右
（七）服務匯入市場的可能障礙及克服辦法
前期服務匯入的障礙主要是產品缺乏知名度；品牌眾多；克服的辦法是：市場營銷以消費者為導向，這樣才能具有持之以恆的生命力，也是我們進行市場營銷組合策略的思考方向。在進行策略的思考時，首先想到的是目標消費者。 從傳播的角度上來說，廣告策略的提煉
一步就是要深入瞭解消費者，明確目標消費者的特性的基礎上，提煉我們的產品或品牌訴求點，暨獨特的銷售主張。第二步就是確定創意的風格或調性（是熱烈的、華麗的、浪漫的、稚嫩的，卡通的還是理性的等等），第三步就是傳播工具及傳播時機（切入點與接觸點）的選擇，具體措施如下：
1、以貫穿營銷初始的企業文化來吸引眼球，深化印象。我們的企業文化就是互動＋運動這兩張時尚牌。因此專賣店的裝修、佈置、宣傳資料全部統一藍色（根據產品的主體色調來定）的運動風格，讓東北農業大學卷出一股數碼藍色風暴，席捲整個高校校園以及整個網路。
2、提升服務質量，實現產品質量三包，兌現承諾，在高校進行營銷應注重口碑效應，打造星級服務效果。並增加多項增值服務，如提供消費者錄歌，提供歌曲下載，提供VCD/MTV的拍攝等，滿足大學生的時尚數碼需求。
3、進行地毯式的宣傳，讓學生們想買就找得到。聘用勤工儉學的學生，向大學寢室免費傳送名片以及明星海報，上面留有業務範圍與聯絡方式，讓學生貼滿寢室。通過網上購物或是聯絡電話，就可以在未來48小時內（爭取更快）由該校兼職業務員送貨上門。
4、周未在校園內或校園門口開展低價促銷與高階產品促銷活動，讓學生感覺我們一直就在他們身邊，價效比好，服務更好。
5、經常開展情感互動及品牌推廣宣傳的活動，加強與學生的情感互動，並儘量讓學生能親自參與到我們的活動中來，這樣品牌與企業文化才能更加深入人心。
前期可開展的活動有：
（1）李寧（或其他運動品牌）運動裝備買贈活動
健康的生活對壓力重負下的年輕人越來越重要，而大學生又酷愛運動，對品牌的運動裝備更是親曖，我們便可針對學生群體舉行數碼產品和李寧運動1+1的買贈活動，準備了多個李寧的運動獎品（具體數量根據推廣費用計劃來定），這不僅迎合學生追求時尚又注重實用的消費心理，也滿足了學生不同層次上的物質需求。
（2）品牌主題宣傳晚會
高校學生群體的特殊就在於他們不僅年輕，同時又具備很高的文化素質，即希望時尚張揚，也講求個性內涵，我們可以在高校舉行主題晚會，讓大學生充分體驗數碼產品的時尚魅力。作為國際知名品牌數碼裝置製造商，我們數碼產品的時尚品質與大學生風範相得益彰，將成為大學生生活的必備裝備。可通過廠商演講、校園活動、互動遊戲、抽獎等形式豐富、內容多樣的方式，與大學生們充分互動，將品牌宣傳進行到底。
（3）開展“大學生數碼產品設計大賽”
並設立大獎，一方面鼓勵學生設計出自己喜愛的數碼產品，另外也利於掌握學生對數碼產品的流行發展特點，這些活動有效的從精神層面上拉近廠商和學生的距離，更貼近高校文化氛圍，將校園文化和娛樂、時尚性的市場活動無縫融合，體現了我們人性化的品牌內涵。
（4）舉辦“壞一再贈一”的零風險購物活動
在撰寫創業計劃書嗎？你想學習如何為一個創業計劃制定營銷戰略嗎？作為一個創業者，大部分時間你將依靠自己的直覺做出業務決策。這種非正式的知識在決策過程中是非常重要的。但是，它可能無法為你提供事實，以實現營銷結果。而這正是你的營銷策略的用武之地。你的營銷策略是創業計劃中至關重要的一部分，概述瞭如何開發產品和服務以滿足目標市場的需求。它還概述了你將如何說服客戶，如何實現報價優於競爭對手的結果。有了一項切實可行的營銷策略，你會接觸到目標受眾，擴大客戶群，並最終拓展業務。此外，你將設定清晰，逼真和可衡量的營銷目標。
每一家企業，或大或小，都需要一種營銷策略（即使你不打算尋求來自第三方的資金）。客戶不會由於潛移默化而被你的業務吸引。如果他們知道你是誰，為什麼應該選擇你的服務？所有這些是你的營銷策略定義。營銷策略的開發並非易事，因為它需要廣泛的研究，時間和承諾。它是一個重要的過程，可以推動或阻礙你的業務。現在，讓我們來看看如何準備企業營銷策略所涉及的步驟。
定義你的目標市場。雖然有些產品和服務（如小吃或加工果汁）可以有針對所有年齡階層的人，但是大多數的產品和服務只適合目標市場中特定類別的。你需要明確定義目標市場，以避免向那些不需要你的產品或服務的人推銷。您可以從位置選擇開始。你的目標觀眾聚集在一個地方嗎？或者，您在定位一個國家或全球觀眾嗎？找出正確的答案並記下來。年齡是要考慮的另一個因素。您提供的產品適合於小孩子嗎？或者更適合於年齡較大的兒童和十幾歲的青少年嗎？他們是成人還是老人？同樣將你的想法寫下來。此外，你的服務可能適合男性或女性。如果是這樣的話，那麼它也是值得記下的。考慮並分析幫助你定位目標市場的因素。
寫下你的產品或服務的優勢。消費者將從你的產品或服務中享受到的好處。請記住，這些好處必須包括你客戶已經從你的產品或服務中獲得的。例如，如果你正在經營平板電腦製造或零售業務，但是如果每一款產品都沒有WiFi的話，客戶不會買你的產品。每個人都希望所有的平板電腦具備WiFi。這時候你該怎麼做呢？定義產品的獨特賣點。除了客戶期望從你的產品或服務中得到的好處之外，你還需列出獨特的優點。找出競爭對手的產品和服務的缺點。就連你的價格都可以是一個獨特的賣點，特別是如果你的產品或服務在市場上比別人便宜，但有相同或更高質量的時候。你的產品和服務在市場上的過人優勢越多，客戶為你帶來的業務機會也會越多。
定義你的營銷方法。即使你的服務有獨特的優勢，客戶也不會買，除非你讓他們瞭解你的產品和服務。這就是營銷的目的。然而，如果你不採取正確的方法和媒體，營銷方面的努力可能是徒勞的。舉例來說，如果你的目標受眾是青少年和年輕的成年人，那麼移動廣告將為你創造神奇的效果，因為青少年每天在移動裝置上花費很長的時間。同樣，如果你針對的是老年人，那麼可以考慮報紙廣告，因為老年人喜歡讀報紙。但如果你針對的是普通觀眾，電視廣告也可以湊效。雖然每個人都看電視，但是請記住，你的營銷方法必須包括線上和離線廣告媒體。以上討論的四個步驟完成後，你與高校營銷策略只差一步之遙了。最後一步是審查。檢查一切你已經發現的方法，並進行微調，直到你滿意為止。現在是時候準備好在創業計劃中納入你的營銷策略了。
對於整個家裝市場營銷模式而言，已從簡單的傳統銷售向概念營銷、服務營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉變。做為家裝行業，如何在自己的領域進行有效的、針對的營銷十分重要，現就如何將以上所說的營銷模式應用於家裝行業進行分析。
概念營銷是以某種有形或無形的產品為依託，藉助現代傳媒技術，將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣，賦予企業或產品以豐富的想象內涵或特定的品位和社會定位，從而引起消費者的關注與認同，並最終喚起消費者對新產品需求的一種營銷策略。
做為家裝行業，如何從設計、施工、材料等方面進行概念的挖掘，就應順應消費者需求變化趨勢，推出新的消費概念，藉助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費者最終理解這種消費概念，產生購買慾望。
1、設計
提出新的設計概念，注入新的設計原素，那麼這些新概念和原素的來原就應那裡得到呢？這需要設計師和市場策劃人員共同去挖掘。關注國際、國內以及行業龍頭企業的設計動態，進行提練。
2、施工
業主對施工的過程十分關注，如何實現業主對全過程的監控，實現放心家裝。這十分值得企業思考，對過程的必要記錄，有助於企業樹立品牌形象以及實現銷售的增長。如何記錄這個消費的過程，能夠採取照片的形式，也能夠採取短片錄製的方法。對過程的管理實現了監控，那麼業主還關心另一個問題，就是工人素質，這是施工結果的重要保障。如何對公司優秀工人的宣傳，這已經不是工個自己的問題，做為裝飾公司，就應對自己的工人進行必要的包裝和宣傳，舉行一些技藝比賽等專案，對工人技能的展示、宣傳，提高業主對公司的信任度。
3、材料
大的裝飾公司，必須具有較強的資源整合實力，如何對眾多的材料商進行整合，這關係到企業裝修成本和質量。企業在這個方面，要想辦法放大對材料的整合潛力。企業所使用材料的可靠性。企業要對材料商的招標過程進行包裝宣傳，最好能讓材料商做公開的支援承諾，以公司的實力和信譽。但同時也要保證材料商的合理利潤，以求共益，保證長期發展。
4、環保
就目前的市場而言，環保是消費者十分關心的一個方面，但前期已經有過這方面的推廣，如果想在這方面進行挖掘，務必向縱深思考，挖掘出環保資料裡的核心部分，進行包裝。要具有必須的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高，能使消費者產生一種心理期盼，有利於消費者認可甚至理解，並進一步採取購買行為。還要有必須的經濟性，經濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當的產品成本，這為企業的利潤帶給保障。
最後，進行概念營銷，要求企業所提倡的消費概念要做到新、美、善。
二、服務營銷
一個已經發展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶，同時也應對更多的新客戶。如何做好客戶服務，關係企業的站將來。
服務包括三個階段，主要包括售前的服務、售中服務、售後服務三個階段。
第一個階段的服務主要是營銷的資料，促成簽單。第二個階段是售中服務，也就是在施工狀態，服務的目的是為了順利的將產品進行展示。保證施工質量，同時還要對過程中出現的問題進行及時有效的處理，以提高客戶的滿意度。第三個階段是售後服務，這一階段的服務大部分企業做的並不是很好，但其重要性確是十分值得重視的。不僅僅是對老客戶的關心，更是開發新客戶的最好途徑。宣傳公司服務理念的，提升公司在客戶心中的形象。
三、體驗營銷
體驗營銷在裝飾公司的應用，主要體此刻以下幾個方面：
1、樣板房
樣板房是最普遍的一種體驗營銷方法，但是準備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用，又不至於因為設計風格的原因影響了銷售。推薦在設計施工過程中要求高標準，在顏色搭配和風格上要有新思想，現場要有對設計思路的解說。對風格的描述，加入知識營銷的資料。
2、工地參觀
工地是裝飾企業的車間，做好對車間的包裝宣傳，有利於大眾對企業的現場管理，增強大眾對企業的瞭解和信任度。瞭解企業規範嚴格的現場操作及管理，定期向大眾公佈企業的優秀施工現場，以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地，做好工地營銷。
3、材料展示
很多消費者對企業全包及半包所使用的材料都有必須的懷疑，如何打消這些疑慮，企業只有向消費者帶給全過程的材料配送和驗收，以及施工現場使用狀況。再配套老客戶的評論，十分有利於企業形象的提升，擴大企業的影響力。要到達材料體驗營銷的目的，不只是在材料展廳的宣傳，更就應深入到施工現場，增強可信度。
四、情感營銷
中國是一個情感濃厚的國家，人們十分注重情感，如何將情感營銷引入裝飾公司，其實是需要公司投入相當的感情，這就要求公司的每一位員工都把顧客當成朋友，把每一個單子都當成自己的家。
那麼如何進行營銷、包裝，這需要我們的策劃人員深入市場，瞭解市場。最終能夠找到亮點，要實現情感營銷的目的，企業務必負起自己的社會職責，“用心”去做好每一個工程，服務好每一位客戶。要給客戶實實在在的優惠，讓顧客體會到企業的情感和優質服務。
企業能夠做一些情感活動，將企業的情感營銷表達出來，實現情感營銷的目的，為創造幸福的家而努力。我們裝修的是一種幸福感，是一種溫馨感和節奏感。倡導的是一種人與房子的和諧相處。
五、知識營銷
企業在這方面的功能是務必的，而且是容易實現的。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子，而且要傳授給顧客必須的裝修知識與理念，定期舉辦裝修課堂，把裝修大學向社會推廣，而且不能太商業化，無形中去提高企業的形象。不論是戶形解析也好，還是裝修明白講座，都就應全心全意的為客房著想，如此以來，客戶才會相信企業，讓企業賺取合理的利潤。
六、差異化營銷
差異化營銷是十分重要，而且操作也難度比較大的營銷模式，要想找到自己與別人的不同是很難的，但這種差異化事實是存在的，這要求我們的市場營銷人員用心去挖掘，深入市場去體會，否則是無法尋找到自己的優勢，尋找到與別人不同的地方。做為一個家裝企業，無論你是打設計還是打施工，這都體現不出你的差異化，只能說明你在這個環節上比較有優勢，但別人很快就能夠去模仿，去超越你，無法持續長久的競爭優勢，體現不出企業的差異化。
如何才能在設計，施工或是材料上尋找差異化，這是有必須難度的工作。大家都在搞設計，大家都有很強的設計團隊，都有優秀的設計師，唯一不同的就是每個公司的設計理念是不同的，這可能也是我們尋找差異化的一個重要方向。就1234公司目前的狀況而言，為生活而設計沒有錯，但還不夠接近生活，比如我們一個設計師以前說的，我們所設計的、創造的是一種幸福感，為追求營造幸福、和諧的生活而設計，這樣的理念就是對我們現有的設計理念進行深入的解析。就是分析這其中的細節。
對於施工的差異化，我們追求的也是細節的完美，對施工的每一個細節進行剖析，尋找我們的強項，進行包裝宣傳。無論是進駐小區活動還是廣場活動，僅僅對設計師及其效果圖的展示已經遠遠不夠，無法適應客戶的需求，對施工現場的展示更能引起客戶的注意，更能給客戶帶來收益，瞭解到核心資料。因為設計師只是產品研發人員，施工現場是車間，是出產品的地方，這決定了產品的核心品質。
除了對施工工藝本身的展示以外，對工人宣傳以及對施工管理過程的每一個細節的包裝宣傳都十分重要，只有這樣才能解除客戶的疑慮。
七、如何做好上述各種營銷模式
每一種營銷不是孤立的，在實際的操作過程當中，企業務必把各種營銷模式進行整合，合理的確定每一次項營銷活動的重點專案，重點不是一個，而是一個組合，就目前本公司活動對設計師和效果圖的展示已經過於單調，不能引起客戶足夠的關注。
1、環節控制
每一項營銷活動，每一項活動的每一個五一節都要100%的努力，要求爭取完美，雖然不可能，但努力是務必的。因為只有努力的做好每一件事，我們每一個活動才能接近完美，員工要努力，組織者更要努力，因為組織者的半點不努力，就會造成幾倍的反面影響，員工個人不努力，影響的只是他個人，對同事的影響畢竟是有限的。所以組織者務必對每一個環節盡心盡力的去做。公司本身也要全力的支援，比如做為本地的龍頭公司，要體現的是我們的實力，小公司做不到的，我們要做到，比如進小區活動，一萬兩萬的進場費小公司能夠出，但是十幾萬的包場費出不起。大公司能夠做到，因為大公司有很強的資源整合潛力，就目前的情而言，可操作的樓盤數量本身就有獻，大公司務必全力的去對每一個目標樓盤進行營銷，保證原始資本的積累，為以後的發展奠定基礎。
2、配套服務
所有的活動，要求公司所有的部分都瞭解，併力所能及，全力支援，不能因為個別部門的不作為而影響了整個活動計劃。活動必然要有花費，企業務必對每個活動提出要求，並給予相應的資金支援，以保障活動的有序開展。對於每一個樓盤的操作，公司務必有自己的目標，根據目標做投資預算。比如某個小區，準備完成500萬的銷售，那麼本小區的投資按規定如果是3%，那麼就應是15萬的投資。也許只有50%的可能，但企業也就應做，只有這樣才能保證目標的實現。
3、人員調配
人員調配有幾個方面的要求：
首先，就是要確定人數，安排好時間。其次要求針對性的培訓。要求所有參與營銷的工作人員瞭解樓盤的每一個戶型及價位，以及對周邊環境的瞭解。最後就是具體的實施，為了保證活動高質量的完成，務必有負責人對現場進行管理協調。
4、活動現場佈置
現場佈置十分重要，這不僅僅僅是一個帳篷，幾張桌子的問題。要對現場佈置的進行詳細的規劃，每一個細節都要注意，對於一個家裝公司而言，就目前的狀況，現場佈置有些東西是絕對不能缺少的。那裡列出一些主要的元素：
戶型圖如果是廣場活動，要對目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進行整理，並裝訂成冊。如果是小區活動，要對小區的每一種戶型，按照不同的風格進行設計，而且每一個戶型設計方案不得少於三種。）
作品集推薦公司定期將設計的作品進行分級，並出效果圖，分割槽、分格調進行裝訂。在量和質上都到達一個高度，一方面進行展示，一方面是公司的資源收集。
工藝標準圖示對水、電、牆體處理、頂、牆地磚等各個細節進行展示，展示的是公司的標準和規範。務必要加文字說明
材料展示為了方便客戶瞭解公司，在一些大型的活動時，有必要對一些材料進行展示，一方面證明公司所用材料的質量，另一方面體現公司的實力。
管理展示以恰當的方法展示公司的管理，體現公司的規範和管理的科學以及管理的先進理念。
工人隊伍展示因為只有高素質的工人隊伍，才會有高品質的施工質量，工人是設計理念的實現者，是精美工藝的鑄造者。
銷售服務展示售前、售中、售後連續的服務。服務理念及實施十分重要，1234公司十年到此刻，已經服務過十分多的客戶，有沒有每年都去回訪，持續了良好的關係，十年後的這天，1234已經有很多老客戶買了新的房子，準備新的裝修工程，還是否會選1234，這就要看1234的售後服務。因為十年後的這天，老客戶的消費已經成為公司業務的重要組成部分。
十一、整體營銷
整體營銷需要把各種營銷模式進行整合，就是把設計、施工、材料、工人、服務、管理進行整合，進行整體營銷，單純的去對設計或是施工，或是材料進行包裝，已經無法滿足客戶的需要，因為客戶需要的是一個性價比較高的產品，要的是綜合品質。小公司無法實現整體營銷的模式，因為整體營銷需要較大的投資以較強的社會影響力。
十二、對活動的組織推薦
現場活動不只要對場地佈置有較高的要求，而且在人員配備比例以及對活動資料針對培訓方面做足夠的準備。在整體營銷模式的支援下，現場人員配備以設計師或施工技術人員為主、材料解說、營銷人員為為輔。實際狀況能夠根據活動的要求進行調整。
一、保密要求：
（要強調營銷計劃是機密檔案，不允許採用任何技術方法複製，除非事先得到作者的同意）
二、企業基本資訊和管理概況：
（營銷計劃書是用來指導將來的營銷工作的，也是制訂決策的基本檔案。因此，首先要列出所有的關鍵事項，當然在後面還將進行更深入的分析論證）
1、企業：（一些基本資訊，如經營範圍（員工人數、銷售量、經營業績）、地理位置、歷史、聲譽和將來的計劃）
2、重要職員：（企業有哪些重要的職員，他們在哪些方面有過成就，將來的作用又是什麼）
3、產品或服務：（介紹公司最重要的產品或服務）
4、市場和市場戰略：（簡單描述公司所經營的市場，列出在過去和當前的市場細分群體和企業的市場地位）
5、財務：（列出財務報表：預測損益表、資產負債表和現金流量）
三、企業：
（介紹關於企業的更詳細資訊，諸如企業的成立和發展過程，它的現狀和前景如何，有何優勢和劣勢、機會與威脅（SWOT））
1、經營目標：（企業工作的各方面的目標：銷售、人事、產品或服務和市場等）
2、企業歷史：（企業歷史，包括成立的背景資料，以及對企業今後的展望）
3、組織和人事：（列出企業組織結構圖，包括重要人員的資料和職位。不僅包括管理層人員，也有其他僱員情況）
4、經營狀況：（企業現在的經營狀況、產品或服務的情況）
5、企業前景：（展望企業的前景。企業將來會是什麼樣的.？總部設在何處？經營範圍如何？誰將成為企業的重要人員？如何改進產品或服務？）
四、重要職員：
（包括公司重要人員的所有資料：有哪些人？職業經歷如何？他們的計劃和在公司裡的任務）
1、資歷和職責：（為重要人物列出人事資料，包括他們的資歷、專業經驗、職責範圍以及有哪些權利）
2、重要職位的空缺：（哪些重要職位在現在或將來可能空缺）
五、產品或服務專案：
（公司提供哪些產品或服務？它們的名稱是什麼？它們滿足顧客的什麼需要？對顧客來說有什麼優點？它們是怎麼製作或是進行的？其特徵是什麼？有哪些可能用途？）
1、介紹：（對每個產品逐一描述。分析它們的外形、功能、特色、優點、市場意見、生產方法以及其歷史和發展前景）
2、當前狀況：（用投資組合的方法分析它目前所處的階段）
3、對於顧客的價值：（每個產品對顧客來說有什麼價值？它會給顧客帶來什麼樣好處？）
4、生產成本：（每個產品的設計和生產成本如何？）
5、關心顧客：（對於每個產品或服務，可以在表示對顧客的關心方面做點什麼文章，這方面可以是諸如售後服務、質量擔保、產品可靠性和使用壽命等）
六、市場：
（要對企業所經營的市場進行更詳細地描述。有哪些細分市場？他們分別是怎樣的？每個重要細分群體的現狀如何？從這些市場及其細分中能看出什麼樣的發展規律？）
6.1、需求方面：（描述我們產品目前的購買者。誰買它們？顧客群體有多大？）
1、市場生命週期：（現在市場處於什麼階段？是增長期還是成熟期？分別對每個產品、服務進行詳細描述）
2、購買者的目的：（說明為什麼顧客買我們的產品或服務？為什麼他們不買競爭者的產品或服務？）
3、細分市場及分佈：（在哪些不同的細分市場分別有什麼特點？在不同的細分市場中產品或服務的分銷如何進行？）
4、過去、現在和將來的市場規模：（估計每個市場和細分市場在這三個時期的規模）
5、外部條件：（對企業來說，哪些外部條件是值得重視的？為什麼它們是重要的？它們會對企業產生什麼影響？企業哪些方面的工作同它有關？）
6、購買者的選擇餘地：（通常存在各種滿足顧客某種需要的可能方式（如替代品），那麼我們產品的購買在我們的經營品種裡有多大的選擇餘地呢（不計入競爭者的產品）？）
6.2、營銷策略：（要從多個角度分析：產品策略、發展策略、增長策略、市場策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、關心顧客策略等）
1、目標市場：（在哪個目標市場，尤其是哪個重要的細分市場，企業正在進行或短期內即將進行其經營活動）
2、企業的市場形象：（在各個細分市場上企業的形象是什麼樣的？）
3、促銷策略：（詳細解釋企業要採用哪種促銷戰略，每種促銷方法要達到什麼目標？）
a、產品或服務的形象：（企業的最重要產品或服務的市場形象是什麼？）
b、爭取公眾：（用哪些方法來爭取公眾？付費和不付費的情況都要考慮到）
c、廣告：（在最近的12個月中，企業的廣告宣傳計劃是什麼？）
4、價格策略：（對最重要產品或服務採用了什麼樣的價格策略？為什麼企業要選擇這些策略？這些策略要達到什麼目的？）
5、銷售組織：（銷售組織是什麼樣的？）
6、分銷渠道：（首先列出所有可能的分銷渠道，然後描述我們所選擇的分銷策略（哪些？用什麼方法？為什麼？））
7、貨物配送：（後勤工作。在內外的分銷網路上，後勤工作是十分重要的。內部後勤工作是怎麼樣的，外部後勤又是怎樣實現的？是否正確？適不適合將來的情況？）
8、關心顧客：（大多數的產品或服務需要向顧客保證完善的售後服務，對於我們的企業來說，顧客對後勤工作會有什麼擔心？我們的工作是不是做提不夠？以後應該做出什麼改進？）
七、競爭：
（哪些企業是我們最主要的競爭者？可以從產品或服務質量水平上看，或是從產品——市場組合上看。對於每一個競爭企業，都描述其內部結構、業績及市場佔有率，同時也要指出我們企業的地位。在對競爭狀況作了詳細分析之後，還要提出我們的市場競爭戰略。）
八、開發計劃：
（產呂或服務品種的開發對企業生存是至關重要的。企業產品開發計劃應包括哪些內容？）
1、開發目標：（我們企業的開發目標是什麼？）
2、產品/服務的開發狀況：（產品服務的創新已進行到什麼階段？）
3、開發過程的組織：（在我們企業內用什麼方法組織開發）
4、現代技術：（技術進步對開發戰略影響極大。最新的技術成果我們知道嗎？哪些可以被我們企業所應用？）
5、開發小組成員和資源配備：（在產品和服務開發中配備哪些人員？為他們配備的財力和物力資源有哪些？）
九、經營和生產計劃：
（這僅適用於企業有自己的生產部門或對產品或服務的質量直接負責的情況。）
1、組織：（企業如何組織生產？）
2、次級供應商的作用：（生產過程中，次級供應商如何與我們合作？）
3、材料供應商：（除次級供應商外，企業還與材料供應商打交道。他們是誰？他們對我們有何重要性？他們能在多大程度上滿足我們的要求？我們又對他們有什麼重要性）
4、應用的技術：（在生產過程中應用什麼技術）
5、質量控制：（內部質量控制也是很重要。我們用什麼方法監督生產、服務及整個顧客服務過程的質量？）
6、倉庫的管理：（如何組織庫存管理？）
十、財務：
（進行今後5年的財務預測，包括損益表、資產負債表和現金流量預測等）
1、損益表：
A、第一步：
B、第二步：
C、3——5年：
2、資產負債表：
3、現金流量：
A、第一步：
B、第二步：
C：3——5年：
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