我叫x，一年多以來，我從一個在對銀行業務幾乎什麼都不懂的實習生到現在對各項業務都能熟練應對並服務於每一個客戶，這其中的成果離不開領導的支援和同事們的幫助，在這裡真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特制定出個人工作計劃。
我所在的崗位是銀行的服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。x銀行的很忙，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客x人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裡的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時，在業務上還不是特別熟練，為了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
我們銀行位於城鄉結合部，有著密集的人口。在x銀行的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。
所裡經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務每一個客戶。
謹記在心，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。
當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在x銀行只是一項代收業務。並不能增加所裡的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。
當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒乾的真快……那個小妹兒態度真不錯……x銀行就是好……這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
20x年，我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項業務工作均創歷史水平。在即將到來的20x年裡，面對x銀行上市以後的新機遇和新挑戰，我支行將在上級行的正確領導下，繼續全面推進經營模式和增長方式轉變，提高經營效率，優化經營結構，完善內控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經營基礎，實現可持續發展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一、積極採取措施，穩定現有客戶及經營資源
穩定我行貸款，積極為企業富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業資金流向，力爭限度保證和謀求我行的經營利益。
二、密切關注形勢，爭取企業年金託管業務
繼續密切關注企業經營及發展情況，及時向市分行彙報x集團年金業務進展情況，全力配合市分行開展對x集團企業年金業務的營銷，力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。
三、進行銷售網點走訪，增加資金歸行總量
x集團的銷售網路遍佈全國，每年完成將近x億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經營利潤。
四、加強銀團貸款管理，防範和化解融資風險
繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究，完善業務管理流程和操作辦法，同時加強與企業及參貸銀行的資訊溝通，建立完善的資訊溝通機制和風險預警制度，切實防範和化解融資風險。
五、調整經營結構，構建多元化經營新格局
努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，限度降低經營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發展中間業務，建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應，利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務，加大對優質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經營效益。
六、全力推進個人金融業務的發展壯大
按照經營模式轉變和業務效益結構優化的形勢發展要求，把全力推進個人金融業務的發展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業務，提高其在全行經營效益中的比重;二是加快個人理財業務的發展，鞏固和擴大中高階優質個人客戶群，穩定地提高中間業務收入;三是重視和大力開展個人資產業務，採取有力有效措施，使其業務規模達到一個初具發展基礎的可觀水平
七、加強員工隊伍建設，全面提高幹部員工綜合素質
加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好發展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八、建設內控文化，強化內控管理
從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內控管理工作和案件防範活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關檔案、領導講話和會議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學習內容，每週開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是“改”。進一步積極查詢漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內控工作觀念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建設。
生活和工作都有著自己發展的規律，我在過去的工作中深深的認識到這一點。如果在生活中沒有計劃，我們就會變的生活混亂。但是幸運的是，我們已經在生活中養成了好習慣，能夠自主的去適應這種變化，可以靠自我的約束去好好的應對。但是，工作卻不一樣。
作為一名銀行的職員，我必須認識到要面對工作必須做足準備。和生活不同，工作中的很多事情是無法再來一次的，所以我更要提前做好準備。如今新的一年到來，我對將自己在這段時間的工作計劃規劃如下：
一、個人方面的計劃
在對去年的工作情況整理中，我發現自己在很多的地方都做的不是很滿意，尤其是在面對顧客的談話中，自己的表現實在是算不上稱心如意。為了自己能更好的面對客戶，所以在今後的工作中必須要加強自己在談話中的方式以及其他的一些問題。
首先，我規劃在空閒的時候，要先加強自己的理論知識，瞭解一些與人交流的技巧和方式，多帶入到自己的生活當中，讓自己更加的適應。當然，還要努力的強化自己的在工作中的業務能力，提高自己對銀行業務方面的瞭解，並且在工作前做好對顧客資料的分析才能更好的完成自己的任務。
其次，我還要針對自己在工作中的不足進行改變，最好是加強自己與同事和前輩間的交流，學習大家的工作經驗。當然，對自己自己的工作經驗的歸納也是必不可少的。
二、工作方面的計劃
面對新的一年，工作中還是有很多需要整備的地方。
首先，我要先對過去的工作進行整理，確保工作的遺漏，其次，抓緊機會維護好新年後的客戶關係，帶動業務發展。趁此機會也可以多增加一些新的客戶，提升自己今後的客戶路線。
其次，在年初的工作穩定下來後，要開始加強對自我的強化鍛鍊，儘早的跟上大家的腳步提高自己的工作能力，為今年的業績做準備。
最後，對於自己今年的工作，我決定在每個月都寫下自己的個人總結，針對自己的問題進一步的改正自己，以此提升自己。也可以瞭解自己在什麼地方略有不足，讓自己的工作能力得到提升。
三、結束語
工作除了計劃，最重要的還是立足於當下。我也要儘快的進入到工作當中，將自己的計劃和未來的工作都做好，這樣才能有真正的提升！
針對銀行當前檔案管理工作面臨的實際情況和工作中存在的問題，我們進行了認真研究，並制定了新一年檔案工作計劃：
一是進一步健全完善各項檔案管理制度。
在認真學習《檔案法》和《檔案管理條例》的基礎上，按照上級行要求，把建立和完善各項檔案管理制度當作加強檔案管理工作的重點，認真按照檔案管理的有關規定和要求，結合分行特點，從檔案人員的崗位職責，到檔案的保管、查詢、移交、保密、安全、統計、鑑定、銷燬、接收、利用等各個方面都建立比較系統完善的制度。從收藏、借閱、利用，到保管接交，都統一實行嚴格的登記簽字制度，有效杜絕丟失、洩密、損毀等各類事故的發生，實現檔案管理的規範化、程式化和制度化。
二是進一步提高檔案管理服務水平。
在不斷建立完善檔案設施和管理制度的同時，集中精力抓好業務基礎建設，通過強調、檢查和督導落實，使全行每個單位的檔案用房、安全設施、檔案裝具等管理裝置不斷完善。注重抓好檔案的歸檔收集，特別是對積存檔案中一些應歸檔而未歸檔的重要檔案，進行了再收集，使檔案內容不斷得到豐富和充實。並將按照正規庫房標準配備相應設施，以確保檔案工作的正常開展，確保檔案實體的安全。
三是進一步提高檔案保密意識。
組織有關部門和人員認真學習各級工作會議上的講話及檔案，提高對新時期工作重要性的認識，組織幹部職工認真學習有關洩密事件的情況通報，用鐵的事實教育幹部職工。進一步加強各行工作的投入，提高人防、技防的實際水平;加強電腦保安工作，密碼定期更換;加強密級檔案管理;建立行長負責制，實行保密事故一票否決制，確保全轄無洩密事故。
四是進一步提高檔案管理創新能力。
我們要將檔案管理工作變被動為主動，主動去研究各類新業務所形成檔案的管理問題，實實在在的將檔案管理工作與業務發展有效結合，保證檔案工作跟上業務發展的需要，提高我們的檔案管理工作創新能力。
一、工作落實情況
(一)組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。
每週星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：檔案上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執行力得到了充分發揮，從根本上轉變了他們的工作態度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關係來推動各項業務的發展，並取得了一定成效：商易通業務戶均餘額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
(四)安全生產工作得到加強。
安全工作重於泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒後駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金排程人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批許可權進行資金調撥。按時收繳網點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
(五)充分聽從行領導的安排排程，使得支行後勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開支，並也初見成效。__是一個特殊的旅遊城市，來人來客相對比較多，為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，儘量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，並分部門分專業進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們儘量做到熱情周到，細緻入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算
(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業務的順利開展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金排程工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運使用者率。
(3)以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、瞭解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實於自己的本質工作。
(4)加強與業務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心幹事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
時間已經進入到了20__年度年裡，在過去的一年中，我時刻按照咱們行裡的要求做事，力爭在工作中不犯下失誤，同時還緊緊地跟隨好上級領導的步伐，做到了知錯就改、不驕不躁，即便我這一年裡工作上並沒有出現多少錯誤，但是我依然還是在時刻提醒自己，既然已經成為了一名銀行工作者，那麼我就一定要把自己的工作給開展好，做到為人民服務。以下便是我自己對20__年度年的工作計劃，這尚是簡單的版本，後續還會繼續修正改進。
人們都說“計劃趕不上變化”，的確，一年的時間還是比較長的，哪怕我現在考慮了諸多的因素，就算把一些意外情況都考慮進去了，但是我還是無法保證自己能夠按照計劃好的事情一直繼續下去，所以我現在只能大概的計劃一下20__年度年度的工作。從我個人在20__年的工作表現來看，我覺得自己在業務能力這方面還急需提高，因為我來到銀行的時間還不長，工作經驗尚淺，相比銀行的前輩們，我自知自己還有著很多的路要走，即便我經常會去向前輩們討教一些經驗，但是我感覺自己還是差了不少，所以在新的一年裡，我要多多參加咱們銀行組織的培訓，如果有更好的機會的話，我也會去參加省外的技能培訓，這樣才能讓我瞭解到更多和銀行業務有關係的知識，並讓我的個人能力得到更好的提升。
我在處理業務的時候，其實還不算特別心細，尤其是在業務繁忙的時候，我偶爾會出現一些失誤，儘管我一直在小心避免這些情況的發生了，但是它還是時不時就冒出來幾次，我覺得這是我的見識太少了，但是發生失誤倒也不算是多壞的事情，畢竟工作就是一個不斷在進步的過程，在這個過程中難免出現一些狀況，但是隻要我們肯改正，肯去費時間去琢磨問題的根源，那麼我們的工作必然是會越來越好的。另外我還有個問題需要好好地改正一下，那就是我的工作態度，在平日的工作中我總是一副冷冷的表情，看不出我太多的喜怒，所以給人的印象就不夠熱情，這其實會對我的工作帶來一定的影響，所以我要多多調整一下自己的心態，爭取讓自己在客戶面前保持好笑容。
以上便是我的20__年度年度的工作計劃了，但是我很清楚，這份計劃還不夠詳盡，隨著時間的推移，我會盡快調整出適合自己的計劃的！
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點，一直鼎立支援寧海經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。
二、 實習過程
此次實習的目的在於通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)瞭解實習單位基本情況和機構設定、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與交易程式碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆紮等;銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
(三)瞭解銀行會計核算方法，科目設定與賬戶設定，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過，並完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器，這不是更方便嗎?後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。於是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對於每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易程式碼和操作流程，業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何列印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要檢視重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易程式碼和操作流程後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記賬、複核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要稽核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記賬員稽核無誤後記賬，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的稽核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員稽核記賬，會計複核員複核。
四、實習收穫與體會
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也
也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如 “您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
一、加強學習，提升自身素質
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶，擴充套件業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關係網，與拆遷公司建立聯絡，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然後逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就矇昧以求的工作場所。畢業之後，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也並不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多後仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之後，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年裡，我為自己制定了新的目標，為了讓自己儘快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛鍊自己、提升自己。
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