一、指導思想
繼續以《規程》和《綱要》為指南，進一步學習其精神，轉變教育觀念，充分調動幼兒的自主性，加強健康、安全教育，根據本班幼兒特徵，做好幼小銜接工作，促進幼兒在體、智、德、美、勞各方面協調發展，樹立為家長服務的意識，努力做到讓孩子開心，讓家長滿意。
二、本班情況分析
這學期本班幼兒仍是34人，其中男孩子比女孩子多11人，因此班級氣氛顯得比較活躍，幼兒膽大，好動。敢於表達不同的意見，處事有較大的自主性。對棋類活動有較強的興趣，能掌握兩至三種棋類遊戲的玩法規則，這學期將在這方面給幼兒提供更多的學習機會。幼兒能主動積極的參加體育活動，有堅強、不怕苦、不怕累的品質。有健康、活潑、創造、自信的班容班貌，師生之間和睦、民主。家長大多數能配合班上的工作，並能經常與教師溝通幼兒在家在園情況，合作比較愉快。
三、本學期工作目標
1、繼續學習《幼兒園教育指南》和《綱要》，科學合理地組織幼兒的一日活動，注重保教並重的原則，繼續做好自身物品及學具收拾的習慣培養，為幼兒入國小打好基礎。
2、繼續開展專案活動和城市套材的實驗工作，做好教師預成與幼兒生成主題的融合，統合社群、家庭的教育資源，為教育教學服務。
3、注重幼兒動手能力的培養，提供充分的材料和環境，利用手工、剪紙、摺紙、拼圖等活動，培養幼兒耐心、細心做事的品質，並提高幼兒的動手操作能力，使幼兒的小肌肉得以進一步的發展。
4、注意幼兒群體中發生的事情，鼓勵幼兒大膽探索解決問題的方法，提高處理問題的能力。
5、繼續開展戶外區域活動，以自由選擇運動專案，開展“三浴”鍛鍊，增強幼兒體質，鍛鍊意志，培養自制力。
6、繼續培養幼兒嚮往入國小學習的情感，激發良好的入學動機和學習態度。
7、進一步提高幼兒的學習能力，加強聽、說、看、寫的能力的培養。
8、繼續引導幼兒養成“注意傾聽，不亂插嘴，先舉手後回答”的習慣。
9、繼續開展“每天十分鐘英語”活動，師生共同學習英語，激發幼兒學習英語的興趣。
10、繼續開展“值日生”活動，自覺認真的完成任務，進一步培養幼兒的責任感。
四、具體措施
1、利用飯前、午睡前、離園前的時間，聽故事、講見聞提高幼兒的口語表達能力。
2、有規劃的指導幼兒閱讀，使他們學會從左到右，從上到下游順序地看書，懂得正確的拿書姿勢和看書方法。
3、自編圖文結合的小故事，引導幼兒閱讀，提高幼兒的閱讀能力。
4、改變班級材料固定區域擺放使用的方法，提供半成品材料，讓幼兒自由使用。
5、組織幼兒參觀國小，逐步熟悉國小校的環境，觀察國小生上課情況，並邀請國小生向幼兒介紹國小生的學習生活，幫助幼兒明確國小生的主要任務是學習。
五、家長工作
1、家園聯絡欄，定期向家長宣傳教育方法及推薦好的家教文章。
2、每月定期填寫好幼兒在園情況報告冊。
3、每週公佈教育規劃和學習內容，通過網頁，為家長提供本班的更多資訊。
4、召開家長會，向家長公佈本學期教育目標及班務規劃。討論科學的教育理論和方法。
6、做好家長開放日、家長沙龍的工作。
7、對個別幼兒家訪，聽取家長的意見和建議。
六、月工作安排
1、清潔整理教室環境，進行環境佈置。
2、制定本學期工作規劃。
一、指導思想
以“綱要”為指導，以園務規劃、教育教學規劃和保教規劃為依據，深入學習“綱要”精神，以年級組為陣地，進行教學研究;以教師實踐中的問題為抓手，進行分析、討論，通過再實踐促進教學能力的提高。
二、情況分析
上學期，我們大班組在大家的努力下出色的完成了學校的各項工作。無論是從公共環境的佈置還是每次比賽的組織，我們都盡心盡力，群策群力，發揮團隊精神，有效開展各項活動。但是細細想來我們還是存在著很多的不足。
1、我們年級組教師年齡差異各不相同，有著豐富的實踐經驗，但理論水平缺乏。
2、本屆大班幼兒參加的活動不多，所以活動積極性不是很高。
三、工作目標和重點
1、從實際工作出發，深入落實《綱要》精神，理論聯絡實際，不斷轉變教育觀念，苦練基本功，提高整體教育教學水平。
2、制定和實施本學期各領域幼兒發展目標、學期各項規劃，結合每月工作安排，逐步完成。
3、每月繼續開展“一課二摩三研討”活動，在教學中鍛鍊提高組內教師的業務水平。
4、討論和制定課題研究規劃，收集課題研究相關的材料，開展豐富的科研活動。
5、開展好家長工作，加強家園之間聯絡，組織好家長開放日活動，鼓勵教師多利用校信通和家長做好聯絡。
6、組內教師認真研討活動案例，上好每學期一次的教師教研課活動。
7、開展豐富多彩的活動，如6·1兒童遊藝活動、大班畢業彙報演出等活動，使幼兒在活動中成長。
四、具體措施：
(一)創設環境，抓好幼兒的常規，促進幼兒的發展。
良好的常規是組織幼兒開展一日活動的基礎，因此我們老師應為幼兒創設良好的環境，提供豐富的活動材料，讓孩子在遊戲中去學習生活的技能，感受生活的多樣性。
(二)拓展教研內容，豐富活動形式，加深組內研究的深度與廣度，提高年級組活動的實效性。
1、積極開展年級組活動，在輕鬆的環境中，鼓勵教師積極發表自己獨特的見解，並能有相應的理論支撐;
2、抓好日常工作的檢查，每週集體制定周規劃，共同商定活動的組織與實施，定期討論話題活動開展的情況，進行交流討論;
3、定期、按時進行年級組講座活動，引導教師們互相交流教學經驗、傳達外出觀摩的教學活動和先進的教育理念，互相取長補短。
(三)加強年級組隊伍建設，挖掘優勢，取長補短，共同成長。
1、每位組員積極參加年級組活動，每次圍繞教研活動的主題，理論聯絡實際，踴躍發表自己的觀點;
2、每位組員教師在觀摩學習其他幼兒園各種形式的`教育教學活動後，能將學習的情況、體會，在組內傳達，帶動其他教師一起成長;
3、認真抓好新教師的帶教工作，通過教研活動、聽課、評課活動，不斷提高新教師的教育教學水平，幫助她們儘快熟悉、提高。
4、繼續學習、借鑑其他幼兒園先進的教育教學經驗，開展“一課二摩三研討”等活動，交流、解決遇到的困難、疑難進行研究。
五、活動安排：
二月份：
1、打掃衛生，完善室內室外環境。
2、年級組制定好年級規劃、教研規劃、安全規劃、健康規劃，各班根據規劃制定好班級規劃，班級課題規劃。
3、商討年級組教師考核細則，明確各項職責。
4、三表上牆。
5、主題《快樂開心車》全面實施，並做好相應的環境佈置，月末年級組內環境檢查。
6、各班根據分配好的公共環境進行佈置。
7、畢業彙報演出各班以班為單位，每班出兩個節目，確定節目內容，著手準備。
8、做好幼兒的禮儀教育(加強禮貌教育，評選年級組最佳禮儀之星)。
9、充分利用幼兒園家長會、宣傳欄、開放活動等途徑，增強家園的聯絡和溝通，加強家長主動參與的意識，接受幼兒教育的新觀念，使家園教育同步一致。
10、上交2月份電子備課及反思。
三月份：
1、在完成好教育教學的基礎上，有規劃地排練節目。
2、加強幼兒的禮儀教育(別人說話認真聽，要發言先舉手)。
3、結合主題開展家長半日活動。
4、彙總家長提的意見和建議。
5、第二主題《城市暢想曲》實施。
6、開展年級組活動教研課展示活動。
7、組織幼兒春遊、踏春。
8、上交3月份電子備課及反思。
9、做好3·8婦女節，3·15消費權益日，3·12植樹節，3·22世界水日的宣傳工作。
10、堅持家常課的日常交流，讓教師在聽課、評課中得到進一步的提高。
四月份：
1、組織教師參加優秀課的評比。
2、加強幼兒禮儀教育(幼兒做到三輕：走路輕、說話輕、拿放物品輕)。
3、第三主題《逛商店》實施。
4、在完成好教育教學的基礎上，繼續有規劃地排練節目。
5、閱讀節相關活動：故事比賽，成語接龍，猜謎語等。
6、上交4月份電子備課及反思。
五月份：
1、第四主題《童話世界》的實施。
2、畢業彙報演出單個節目觀摩彩排。
3、做好5.1勞動
隨著xx區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我xx區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發展。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場佔有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標：
至20xx年12月31日，xx區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元；
二、計劃擬定：
1、年初擬定；
2、年終擬定；
3、月初擬定和；
4、月末擬定和；
三、客戶分類：
根據xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip使用者、一級使用者、二級使用者和其它使用者四大類，並對各級使用者進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
本年度針對vip客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會；
參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接使用者之間的關係。
為與客戶加強資訊交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間；適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接使用者的工作，這項工作列入我xx年工作重點。
3、網路檢索：
充分發揮我司網站及網路資源，通過資訊檢索發現掌握銷售資訊。
4、售後協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
使用者使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與使用者接觸的'機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
20xx年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰略性持續改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤；參與完成對客戶的產品按時交付和後續對客戶的跟蹤，繼續開發新客戶和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
在公司各個部門的積極配合下，預計在20xx年要達成發貨量噸以上，銷售額萬美元以上的目標。
在20xx年的工作中，本部門保證按時完成各項工作任務，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發展多做貢獻，為把公司儘快建設成為一流的國際化精鑄企業不斷努力。
一、班級狀況
我班兩名老師，通過上學期的觀察，孩子們都明顯的懂事了，對老師提出的常規要求基本能完成，對園內開展的各種活動充滿興趣，有較為明顯地求知慾 望，能在生活、學習的過程中大膽與教師表達自己的意願，理解潛力強有初步的職責感。交往潛力提高許多，樂於幫忙他人，學會了分享，喜歡運動。十分喜歡遊戲，且很投入，根據上學期對幼兒的評估，找出了孩子在園與家中的區別。如很簡單的一件事情：穿脫 衣服，在幼兒園孩子們都能做好自己的事情，可反饋過來的卻是要家長幫忙才能完成。做家長的是不是要反思一下呢?還有孩子在家看電視、打電腦時間過長，家長卻無計可施，那麼職責在誰呢?個別家長反映孩子在園吃不飽，我們作為老師能夠讓你完全放心，在幼兒園會讓每個孩子吃飽吃好。問題是你要配合我們，回家不要再喂孩子吃東西，孩子過飽問題就接踵而來，造成積食、發燒。喝水是家長一向以來十分關心的問題，個別家長感覺孩子喝水量不夠，其實老師會科學合理的安排孩子的飲水量。還有個別家長問我：幼兒園為什麼不教孩子識字、寫字?識字到中班後已經開始進行，是在遊戲中進行，學習認識一些簡單的字。
二、教育教學
本學期初我們將把潛力培養作為重點，讓孩子學做一些力所能及的事情。在一日生活中，以多種方式引導幼兒認識、體驗並理解基本的社會行為規則，學習自律，樹立規則意識。創設健康、豐富的環境，強化普通話的學習，以環境促教育，保證幼兒的發展。關注幼兒社會性的發展，促進幼兒良好性格、情感的養成。科學合理地開展教育教學工作，面向全體幼兒，促進全面發展。結合日常生活，開展安全教育，提高自我保護的意識和潛力。能較熟練聽各種口令和訊號做出相應的動作，能隨音樂節奏做徒手操和輕器械操。喜歡並能用心參加各種身體鍛鍊活動，初步養成參加體育鍛煉的習慣。團結友愛、愛護公物，具有必須的群眾意識。對科技活動有主動探索的願望。學期初開展的慶“三八”主題活動，孩子們動手動腦製作作品，充分展現了智慧、潛力等的昇華。這不單單是玩，重要的是在玩中學到了知識，在玩中得到了樂趣，語言等潛力相應的也得到了發展。初步構成良好的生活和學習習慣，願意關愛弱小者，有愛心和同情心。大膽地表達自己的願望、主動與人交往，願意瞭解社會生活、愛護動植物和周圍環境的情感與行為。促進幼兒和諧發展，結合幼兒園工作計劃制定科學合理的班級工作計劃，注重計劃的可操作性和實用性，掌握恰當的語言表達詞彙、學會與同伴合作協商，促進幼兒語言潛力的提高。加強對幼兒進行安全教育。
A、生活常規的培養：
1、高興入園、主動問早問好、配合值班老師晨檢、主動報告自己的身體狀況。
2、能夠有序排隊不擁擠、不推小朋友。不玩危險遊戲，不去危險地方。明白安全的基本常識及自我保護方法，會處理可能遇到的簡單危險。
3、飯前便後能夠主動的按洗手六步驟正確的洗手。
4、安靜進餐、飯後主動漱口、擦嘴。
5、安靜午睡，將衣服、褲子、拖鞋擺放在指定的位置;起床後能自己穿衣服、疊被子，自己檢查手、足有無異常。
6、學會處理一些力所能及的小事情，團結、合作、有群眾意識。
7、引導幼兒用適當的表達方式，用不大不小的聲音與人交談，遵守公共秩序，愛護公共衛生。
8、在公共場所靠右側行走，不佔用、破壞盲道。
9、明白天氣變化和運動前後及時增減衣服，飯前飯後不做劇烈活動。
B、教育教學常規：
1、用心參加早鍛鍊活動，增強體質。
2、鍛鍊後能安靜的在各區域有序的進行活動。
3、坐姿正確、不插話、學會認真傾聽別人講話、積極舉手發言、能大膽的說出自己的見解。運用故事活動、兒歌活動(繞口令)、談話活動等多種形式，培養幼兒的語言發展潛力。培養幼兒大膽、勇敢的品質，鼓勵幼兒能發表自己的意見及推薦。激發幼兒對周圍事物、現象的興趣，能用多種感官探索周圍環境。
4、能從生活和遊戲中學習簡單的數、形、時空等概念。學習使用比較、分類、排序、測量等方法。”引導幼兒用自己的方式來與夥伴交流、溝通。
5、用心參加戶外體育活動，玩運動器械時不爭不搶，愛護體育器械。開展“一物多玩”為基點的幼兒體育活動，組織幼兒晨練，保證幼兒2小時戶外活動。
6、遊戲活動中能按自己的意願選取遊戲，和同伴友好、協商一起玩。
7、引導幼兒明白閱讀圖書的方法，明白愛護圖書，學會自己修補圖書。
8、愛祖國、愛國旗，明白祖國的傳統節日。明白為群眾爭光，不做損害班級的事情。
9、做好值日生工作，做好老師的小幫手。
10、學習跳繩，掌握跳繩的技能。
11、每週五定為玩具自帶日和勞動日，讓幼兒開心、快樂的與小朋友分享。
三、衛生保健
1、嚴把好晨檢關，做好全日觀察及《家園聯絡冊》的記錄工作，防止傳染病的傳播。加強檢查、指導。
2、嚴格執行衛生消毒保健制度，對照消毒制度來進行幼兒園一日生活。
3、向家長宣傳衛生知識、衛生保健、科學育兒等有關知識。
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至於對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全域性意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，儘快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求；二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務；三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善於學習、勤于思考，在幹中學、學中幹，明確工作的執行和處理問題的程式；四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘鍊，做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質：一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多麼複雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、瞭解時事，通過網路、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。
提升業務能力：一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛鍊，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新檔案擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到彙報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容，勤于思考，能按照工作職責或領導交辦事項要求，較好的完成任務。
提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作。認真做好調研、資訊報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習，確保思想上的先進和作風上的優良；加強鍛鍊，促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善於思考、積極創新，能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。
3、善於調研。調研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中，自己應合理安排，抽出時間對自己所從事的工作進行調查研究，從不同的途徑瞭解自己的工作情況，針對實際工作中存在的薄弱環節，改進工作方法。要善於調研，樂於調研，通過調研不斷豐富自己的知識結構，加強自己對全縣社會經濟發展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇於創新。創新，是民族進步的靈魂、事業發展的動力；創新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規章法紀、制度程式範圍內，為提高工作效率、工作質量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創造性地開展工作。
一、成員組成與職責
班長：
全面負責班級各項事務，向班委成員合理分配任務，並監督完成。每週固定時間召開班委會，把握班級整體走向。
副班長：
協助班長完成各項工作，協調各班委成員之間的工作。在某些工作需要調整的時候及時作出安排。負責班費賬目的管理。
團支書：
負責常規班級活動的進行，需要時抽調其他班委成員協助完成工作。搞好黨團建設，完成學院分團委佈置的各項任務。
學習委員：
做好任課老師與同學們溝通的橋樑，並引導良好的學風。負責早晚自習以及不定期針對性學習相關活動的實施工作。
生活委員：
做好和助理輔導員的交流工作，負責日常晚點名，督促同學們保持寢室衛生。負責班費的現金的管理。
體育委員：
負責體育課相關事宜，時機適當的時候配合團支書組織體育活動。
心理委員：
留意班上同學的細微變化，多進行心理疏導工作。配合其他班委成員完成各項工作。
二、日常工作
每週召開例行班委會，安排本週具體工作。
班委成員輪流負責集體晚自習教室借用。
學院有其他臨時安排，各班委輪流負責。
三、重點工作
做好CET-4和CET-6的備考工作。
組織部分同學備考計算機二級。
完成本學期的主題班會。
四、班級凝聚力建設
盡力搞好每月班級活動，儘量節省開銷。
引導正確的風氣，合理使用電腦。
一、指導思想
鞏固成型，促進成人，追求成才。
二、基本模式
細化階段目的，明確工作中心，點上著眼，線上延伸，面上拓展。從課堂到課間，從三餐路隊到公寓，從領導、幹事到班主任、教師、教官，編織成一個立體式管理網路，形成人人蔘與、人人會管的強大德育陣容。
三、具體措施
1、強化德育隊伍建設。不斷增強教職工德育意識，努力提高德育理論水平和德育技能，以班主任、生活教官隊伍為龍頭，健全班委會、學生會、團支部隊伍，積極推行課任老師德育工作學科滲透，以各類德育活動為載體，全面展開德育工作。
2、提高學生道德評價水平。學生中的犯錯誤現象比較普遍、犯錯誤後又不願接受教育，其根本原因是在於學生心目中的是非觀、善惡觀、美醜觀不正確。因此本學期德育工作之首便是著眼於逐步形成正確的道德評價標準。通過講座、演講、徵文、辯論會、典型引路等各種方式提升學生道德認知水準，樹立健康向上的世界觀、人生觀，這是學生改正錯誤、加快進步的源動力、內驅力。
3、強化道德約束。即強化制度約束、強化行為標準，無規矩無以成方圓。尤其是中學生可塑性極強，自制力極差。制度約束是使學生儘快產生規範行為的有力保證，為此本學期政教處不僅幫助各班建章立制，更要加大對規章制度落實情況的督導。本著“說一個，做一個”“要求一個落實一個”的方針，制定遠、中、近期約束目標，分階段專項治理，逐步提高。另一方面，進一步完善班級考核方案，健全學生處罰機制，做到有規可依、有規必依、執規必嚴、違規必究。
4、內化道德約束。自制力差是學生的共同特點，究其原因是因為學生對教師的約束沒ax有認同，沒有感知。學生只有將外在約束內化為自己的道德需求時，產生的內部行為是長期的、穩定的。處罰不是目的，自律和“慎獨”才是真正的提高。因此在強化制度管理的同時，對學生動之以情，曉之以理，耐心誘導，提高道德認識，使其內心接受教育，教育才能實效化。
5、提高學生三個能力。即吃苦能力、抗挫能力、自我教育能力。新時代尤其是我們所面對的私校學生，家庭條件優越，在父母的懷抱中長到中學時代，自理、自立、自我教育能力仍明顯見差。我們在經歷了一個學期的思想穩定，初步成型之後，本學期在取得家長一致意見的基礎上，著力開展三大教育，即苦行教育：組織學生下田進廠，平時的衛生、打掃、洗衣等，培養樸素的勞動觀念和吃苦耐勞的毅力；挫折教育：總結過去和人為設定挫折，讓學生過關，增強社會適應能力；自我教育：圍繞自己的遠近目標及每天的計劃，養成“清晨六問、靜夜六思”的習慣，自我總結和自我教育。
6、深化學生自治管理，全面提高學生素質。本學期學部對學生會、團支部充分放權，正面引導，加大支援。班級自治達到幹部人人能當，人人會當幹部，以及“人人幫我、我幫人人、人人提高”的目標。
在新的崗位為能使工作達到質量更好,效率更高,同時進一步的提高個人的能力,制訂出個人崗位工作計劃。整體工作計劃分為部門管理工作，企業文化宣傳沉澱，個人技能提升三個方面：
（一）個人技能提升
1積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；
2通過個人自主的學習來提升知識層次；
3在工作不斷完善自己的工作方式。
（二）部門管理工作
1明確崗位職責:組織培訓技術部門崗位職責培訓，製作工位牌（附員工資訊及崗位職責），讓身處每個崗位的員工明白自己的工作職責，減少工作中的衝突。計劃於6月7日進行崗位職責培訓；
2加強工作計劃性:在日常工作安排時，做到任務細化、充分地分析任務、做好各項準備、明確任務目標，並將此模式在部門管理中推廣實施；
3加強工作執行力：在工作實施時，監督任務責任人的執行進度，及時掌握員工的工作成果提交，並將此模式在部門管理中推廣實施；
4建立有效溝通渠道：加強員工之間的溝通，及時傳達公司的各種發展規劃及領導的各項指示，打破公司管理層與員工之間的溝通障礙，發動員工以各種形式進行意見反饋，及時
處理員工工作中的各種問題，建立誠信機制，並將此模式在部門管理中推廣實施；
5執行監督專案進展：跟蹤監督公司各專案里程碑計劃，協調部門內部資源，做好各專案組的內部支援工作，有效地控制實施過程中的風險，促進各專案的順利進行，並做好部門文件評審工作；
6協助部門經理工作：協助部門經理制定各階段工作計劃，不斷完善部門管理及技術開發的各項規章制度，並及時推廣實施；
7原始碼管理：做好公司的原始碼管理監控及備份，及時更新伺服器原始碼，做好版本控制，並配合市場部做好產品包裝及宣傳工作；
8做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。
（三）企業文化宣傳沉澱
1企業文化的宣傳
對於企業文化的宣傳,將分兩個步驟進行:
首先,明確企業內部的精神口號,企業的價值觀,企業的行為信條;
其次,進行企業文化知識培訓,可由公司經理擔任講師，讓企業文化形成傳統深入人心，培養企業榮譽感;
2員工活動
①組織技術部不定期員工活動;
②配合行政部組織公司各種活動；
③組織員工定期培訓會，不定題材，輪流上陣；
更為了當好一名優秀的外聯部幹事，現我草擬本人本學期的工作計劃。
一、聽從指揮，服從組織安排。
每次的學生會大會、部門例會等其它學生會組織的會議，我都要在每次開會前提前十分鐘到，帶好筆記本和筆，每次部長安排給我的工作我都會及時作好記錄。外聯部的主要任務是為每次的大型活動拉到贊助及配合其它部門的工作，所以，在每次拉贊助的時候，我會明確自己的目標，主動地出擊，不怕碰壁，不幹自己不願乾的事，不幹不服從組織安排的事，做到每一件組織安排給我的工作我都踏踏實實、認認真真的用心完成。
二、積極鍛鍊，用心去完成每一件事。
我會在每一次部長安排給我工作時，思考這就是一次鍛鍊與考驗自己的機會，而且要用心去思考如何才能使自己的能力得到的提高，如何在拉贊助時與商店老闆洽談，如何開場白，如何引起對方的興趣，如何結束時給老闆留下良好的印象，類似上面的一系列問題我都會在大腦中預演，做到有備無患。
三、及時總結，思考下一步如何更好的完成工作。
我在完成了每一階段的工作後，必須以書面形式做出工作總結。分析如何才能取得贊助方的信任，如何才能不損害學生會成員的形象，如何才能拉到更多的贊助。當然也要總結每一次碰壁的教訓，為什麼店老闆沒趣，為什麼沒談成。做了一定的工作總結，我會在下一步的工作中有目的進行改正，提醒自己，避免類似情況再次發生，從而使自己的工作效率一步步得到提高。
為深入貫徹落實國家、省、市中長期教育改革和發展規劃綱要，加強教師隊伍建設，提升我校教師師德素養和專業水平，努力培養和造就一支德才兼備、充滿活力的高素質教師隊伍，根據我校的具體實際，制定我校師德培訓計劃。
一、指導思想
以黨的精神和科學發展觀為指導，緊緊圍繞全面推進素質教育的要求，以“踐行為人師表，爭做人民滿意好教師”為準則，進一步豐富新時期師德建設內涵，樹立一批新的師德典型，引導我校廣大教師以先進典型為楷模，不斷提高師德修養和教書育人的能力水平，造就一支讓人民滿意的教師隊伍。
二、培訓主題
踐行為人師表，爭做人民滿意好教師
三、培訓內容
本次專題培訓活動採用集中培訓和分散學習相結合的形式進行，通過專題講座、錄影觀摩、主題研討、個人自學等方式開展教育活動,要以深入學習全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發展規劃綱要精神為總領，以探尋“踐行為人師表，爭做人民滿意好教師”為目標，緊緊圍繞落實溫州教育“提高教育質量、促進教育公平”兩大戰略重點展開培訓學習。
四、工作目標
通過培訓，在廣大教師中形成“敬業愛生、明禮誠信、平等合作、勤學樂教、廉潔奉獻”的師德風尚、大力弘揚““提高教育質量、促進教育公平””的精神，要求全體教師嚴格遵守教師職業道德規範，建立教師信用承諾制度。廣大教師要切實做到：
1、在政治上要擁護黨的基本路線，遵守國家的法律法規，不得有違背四項基本原則和國家法律法規的言行。
2、在工作上要全面貫徹國家的教育方針，不斷提高教學質量;認真備課，精心設計教案，指導學生全面系統準確地掌握所學知識，在教育教學中，對學生作出客觀、全面和公正的評價，不單純以學習成績評價學生，努力掌握現代教育方法和教學手段，提高教書育人的能力和水平，嚴格控制考試次數和作業量，不準請學生代批作業，不得用作業懲罰學生，不得體罰和變相體罰、謾罵和歧視學生;嚴格遵守學校各項管理制度，嚴禁上課遲到、早退、拖堂，不得隨意調課，要密切與學生家長的聯絡，經常家訪，不指責、訓斥學生家長。
一.班級概況：
本學期本班人數為39人，其中轉出一人，轉入三人，比上個學期多了兩人。大部分學生思想比較上進，能夠做到尊敬師長，由於年特點不能夠約束自己，缺乏有責任感。其中男生在回答問題等方面不夠踴躍，應繼續加強練習，培養其自信心。多數同學能夠明辨是非，但有個別同學比較嬌氣、任性。出現錯誤認識不到或不願改正。
二.中心工作
本學期本班的工作重點有四點。第一，抓學習，讓每個同學都能打好基礎。第二，抓美德教育(包括儀表美、語言美、行為美)，形成良好的習慣。第三，抓愛祖國、愛家鄉、愛科學教育。第四，抓學生的日常行為規範教育。並結合有關節日和學校的計劃辦好牆報。
三.教育內容和措施
1.安定學生情緒，讓學生開始科學地接受知識灌輸。抓好課堂紀律，保證課堂
教學的正常、順利進行，提高課堂教學質量。加強學生思想教育，組織學生學習學校的規範條例。教育平時要以禮待人，見到老師、長輩或同學要主動打招呼問好，同學間要團結友愛、互相幫助。
2發揚雷鋒精神，宣傳雷鋒思想，培養學生樂於幫助別人的意識。抓好課堂紀律的同時，加強課間紀律。教育學生愛祖國、愛人們、愛勞動。特別是自然環境的保護。培養學生團結友愛。
3切實抓好行為規範教育，有內容、有計劃、有效果安排晨間早讀，語文、成語積累、英、數交替進行，根據班級的特點，落實每天的晨間談話，班隊課的行為規範訓練，使行為規範經常化。
4培養學生在日常生活中正確對待自己和他人，學習別人的長處，彌補自己的不足。對學生加強安全知識教育，強化學校的常規教育。加強課堂紀律。
5在學習新內容的同時，引導學生抓好知識複習鞏固。教育學生要誠實和做事認真負責，並加強品德和行為習慣教育。
6做好後進生的德育工作及學生放假前後的安全衛生教育。總結執行學校規範的好人好事，並給予表揚鼓勵。
7.壯大班幹部隊伍
經過一個學期的培養，班幹部已經形成了一定的核心力量，明確了各自的任務，具備了一定的工作能力，有些班幹部還在同學們中間形成了一定的危性。但我發現有些班幹部名存實亡，並沒有發揮一定的作用，而所謂平民中的有些同學工作熱情卻十分高。本學期，我決定讓更多的同學當上班幹部來管理班級。一方面可以減輕每個班幹部的工作，同時有更多的同學可以自覺地形成自我約束能力。使更多的同學們在受到鍛鍊、增長才乾的同時，體會到了當小幹部的難處，更自覺地遵守各項制度。激勵他們給班級出主意，想辦法，增強了集體觀念。引導學生自己動手出好每一期的黑板報，提高同學們的熱情。同時經常召開班幹部會議，對他們進行管理能力的引導。
8、強安全教育，防患於未然
安全工作是一切工作得以順利進行的前提，因此，把安全工作放在班級工作的第一位。
1用晨會、集會、板報、圖片展等形式，開展安全知識教育。
2用班隊課給學生傳授相關的安全意識，法律意識，增強學生的自我保護意識。
9、保持家校聯絡，促進班級工作更順利地進行。
1做好家訪工作，瞭解學生的實際情況。
2及時與家長溝通，反映學生在校情況。(2)班級衛生:每天早、中、晚分派值日生清掃,設立衛生監督崗,進行檢查與監督。對於主動,及時打掃衛生的同學或小組,進行獎勵。同時利用花草美化環境,並進行愛護環境和花草的教育。
三、工作安排：
略
一、管理及食譜制訂。
首先，食堂人員都要按規定操作，廚師必須持證上崗培訓，操作時需戴帽子、帶口罩。在現有的消毒設施下,進一步樹立消毒、無菌觀念，要把食堂用具與消毒剎蟲劑嚴格分開，確保食堂的環境衛生與。另外食堂要把好食品關，堅決杜絕“三無”食品,熟食加蓋，生熟分開，凡已腐爛變質食物不能給幼兒吃，嚴防食物中毒。並且每天做好食品留樣工作，留樣時間保持24小時。為了保證幼兒的營養均衡，園醫要每天進行一次營養分析，及時調整伙食，要經常深入班級，聽取意見，以確保幼兒的伙食，使我們的食堂管理更加規範。
二、提高後勤隊伍素質。
為了提高後勤隊伍素質，本學期按排了廚師上崗培訓，更好地為幼兒服務,另外，為了使幼兒能安全地在幼兒園，門衛還將配備保安。除此之外，各部門還將定期組織人員進行業務培訓，盡能力抓好後勤人員的思想和業務工作，不斷改善服務質量。
三、重視安全教育工作。
為進一步做好安全教育工作，加強《xx市中國小生安全條例》管理，切實加強對安全教育工作的領導，本園將把各項安全工作列入重點議事日程，讓幼兒不斷增加安全意識。另外，還將完善幼兒園管理系統，使家園聯絡更方便。幼兒園每天還必須做好常規安全工作檢查，以便能及時整改。
四、完善園舍設施。
為了讓孩子有一個舒適、安逸的生活環境各活動場所，本學期還將增添幾個大型玩具供小朋友活動。還將對原來的玩具進行適當的修理，另外，對園所內各處需要修理的地方彙總上報，以便能及時地解決。並且，每週要進行安全設施檢查，對於園內環境衛生，要實行片區包乾，落實到人，讓幼兒園有一個整潔的園貌。
五、把好財務管理質量。
財務人員要嚴格執行財務管理制度，認真制訂每月的預算計劃，及時做好收費、催費工作。做到帳目清楚，按時完成報表，對園內每一項的支出能儘可能用到恰到好處，儘量做到不必要的浪費。對於購置的固定財產、物品要專門有人進行入帳登記、核對，並且做到物品領用清楚，使財務制度更加完善起來。
一、保育工作方面
1、培養幼兒良好的生活衛生習慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養成飯前便後洗手的良好習慣；
2、培養幼兒良好的進餐習慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費，午餐後組織幼兒進行對教學內容的複習；
3、培養幼兒良好的午睡習慣，每個幼兒在午睡時間都能安靜地進行午睡，另外在冬天時也會注意給幼兒蓋好被子，保證幼兒不在睡覺時著涼。午睡起床後檢查幼兒褲子是否尿溼以及鞋子有沒穿反；
4、在組織出去戶外活動時，按照天氣及時提醒幫助幼兒對衣物進行增減，在保證幼兒充足戶外活動量的同時也做好對幼兒的安全保育工作；
二、教育教學工作方面
1、按時制定各種計劃，認真備好課和組織好班級的教學活動，活動後認真反思活動的效果；
2、做好安全、衛生工作，強化安全管理，加強“安全第一”的意識，做到時時事事處處講安全，發現不安全的隱患及時處理，杜絕事故的發生，確保幼兒的人身安全。並且做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，不跟陌生人走；
3、抓好教育教學工作，認真跟隨主班老師學習如何上好課，提高教學質量，教育教學做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，制訂出符合本班幼兒實際、切實可行的教育教學計劃；
4、與主班做好交接班工作，發現問題彙報，妥善處理。
5、續抓好班級的常規工作，嚴格按照一日生活流程表進行各項活動，使得有更好的班風班貌。
三、家長工作方面
1、及時向家長反饋幼兒的資訊，加強互動；
2、主動與家長溝通，家長來園時熱情接待，讓家長有親切感；
3、召開家長會時，注意收集家長的寶貴意見和建議，共同配合教育好幼兒。
現在我還是一名需要積累經驗知識的新老師，在接下來的日子裡，我很儘快地去適應這一份工作，也會盡自己能力去學習如何做一名合格的幼師，怎樣去帶領小朋友開展活動上課等等。如果有什麼不懂我也會虛心向各位老師請教，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的責任。
為了加強我的工作，改善自己的不足，我特地寫下這份工作計劃，希望我能在接下來的工作中認真的完成。
一、加強客戶管理，優化服務流程
1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶帶給更優質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流於形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規範。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日誌》，每月末交負責人核實處理狀況，並填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展應對面交流，積極傾聽客戶的意見和推薦，把握客戶需求的新導向，切實為改善服務收集材料和依據為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經理制，規範大客戶開發與管理流程
3、對大客戶實行分級管理，開發統一版本的客戶關係管理系統
為了不斷地深化、優化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，並對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關係管理系統，在走訪客戶時關注企業、客戶動態，瞭解新年新動向和蒐集資訊，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助於提高執行效率，降低運營成本，最大限度地減少內耗，實現客戶資源的共享。
二、學無止境，全面提高客戶經理整體素質
客戶經理是企業與客戶之間的橋樑和紐帶，客戶經理能否對客戶帶給“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創造條件，致力於客戶經理整體素質的提高。
1、強化郵政業務學習，提高業務素質
作為客戶經理，首先務必對郵政業務有著深刻的瞭解。大客戶中心將定期組織學習郵政業務，以成長為能夠隨時理解公司指令與大客戶進行業務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業局的業務講座，並與各專業局持續高度溝通，不斷提高自身業務素質。
2、美化言行舉止，提升客戶經理形象
客戶經理不僅僅要有強烈的事業心、高度的職責感和高尚的.職業道德，其一言一行還代表著郵政企業的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業的認知。為此，在新的一年裡，我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象，有助於贏得客戶對郵政企業的好感，從而有利於營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創造條件透過遠端培訓、優秀營銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的潛力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到"一個轉變，一個明確",即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至於對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題以及做事情的時候，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全域性意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，儘快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善於學習，不斷的提高自己的業務水平，明確工作的執行和處理問題的程式;四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘鍊，做到政治素質、業務能力、工作績效"三個提升".
提升政治素質：一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多麼複雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、瞭解時事，通過網路、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。
提升業務能力：一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛鍊，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新檔案擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到彙報工作準確、簡潔、清楚。
提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作。認真做好調研、資訊報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習，確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊，促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善於思考、積極創新，能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到"身強體健".在工作中積極學習，並且善於不斷的總結經驗，與自己的實際相結合，把自己的工作做到。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。堅持"兩個務必"是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。在工作中一定要充滿熱情和激情。
3、善於調研。調研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中，自己應合理安排，抽出時間對自己所從事的工作進行調查研究，從不同的途徑瞭解自己的工作情況，針對實際工作中存在的薄弱環節，改進工作方法。
4、勇於創新。創新，是民族進步的靈魂、事業發展的動力;創新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規章法紀、制度程式範圍內，為提高工作效率、工作質量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創造性地開展工作。
新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信，在新的一年工作中，在單位領導的指導和同時們的幫助下，通過自己不斷的努力，一定會成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
制定好工作計劃並非易事。在實際工作中我們會發現，有的工作計劃針對性不強，與上年度工作銜接不上，前後脫節，沒有對前期工作作出後續安排，沒有對不足事項提出改進措施;有的工作計劃概念混淆，層次不清，沒有認識到部門計劃是總領、是方向、是基礎，個人計劃是分項、是細化、是延展，沒有將個人計劃放在部門計劃中準確定位，甚或是將個人計劃寫成了部門計劃;有的計劃太過超前，好高騖遠，設想不切實際，難以實現;還有的計劃標新立異、博取眼球，重表面文章輕實質內容，重關注程度輕實用價值……
出現這些問題，與制定者對來年工作計劃的重視不夠、概念不清、目標不明等不無關係。因此，應該以重視的態度、平常的心境、審度的視角，全面規劃來年的工作，期待來年的成長進步。
圍繞中心工作，找準工作定位。單位的中心工作是我們個人工作計劃的方向和前提，部門的工作計劃則是個人工作計劃的基礎和框架。做好個人來年工作計劃，一方面要圍繞中心工作，按照單位和部門來年的"工程圖"規劃自己的任務，安排好添磚加瓦的工作;另一方面要找準工作的邊界，不能越位，把牆砌到地基外肯定是不行的。
分析今年得失，鎖定來年目標。年終總結是前鑑，現實狀況是參照。鎖定來年目標，要翻翻舊賬回頭看，哪些工作不到位，哪些任務沒完成;要結合現狀向前看，哪些不足仍存在，哪些優勢要保持。為了讓設定的目標更加科學合理，可以請領導和同事以旁觀者的眼光幫助自己，看看目標是不是定得太低或者過於理想化。
梳理工作內容，量化工作任務。為了保證來年計劃制定穩妥紮實，要逐項梳理自己的工作內容。認真分析自己的工作分哪幾塊，每一塊中又有哪些組成要素。工作內容要具體化，條塊清楚、目標明確，多用具體數字來量化。即使難以量化的，也要預設一定的參照標準。有與他人合作進行的工作任務，可以與對方進行溝通，商量具體的分工，便於明確任務、提前安排。
把控工作步驟，設定時間節點。制定計劃時要分清輕重緩急，合理安排工作何時去做、何時做完。具有長期性、延續性的工作任務能夠按季度、按月甚至按周來量化，隨時檢視進度如何。可以製作一個計劃進度表，將大的任務細化到多個小節點，明確每一個節點需要做到什麼程度，便於有條不紊地安排進度，科學合理地管理時間。
善用現有條件，擬定具體措施。制定來年工作計劃要根據主客觀條件，提出具體辦法，採取必要的措施與策略，統籌安排，將"怎麼做"寫得明確具體。一般來說，要設定與目標相對應的指標體系。如，完成一項任務要花費多少時間、需要多少經費、任務承辦程式、順利完成的條件，等等。
預想突發情況，設定補充方案。"計劃趕不上變化"在工作中是常有的。客觀地說，事先制定的計劃很難保證判斷無誤，具體實施起來多少可能出現一些問題。因此，我們要未雨綢繆，留有一定空間，儘可能預想工作中可能出現的偏差、障礙、困難，並估計其對目標計劃可能造成的影響，預設出現"意外"的防範手段和補救辦法，以免出現問題時工作陷於被動。只想成功、不計差池的計劃不是成熟、完整的計劃。
一、培訓的內容
對客戶經理的培訓內容，要從實際出發，根據本行實際，量體裁衣，度身定做。一般應採取分類培訓的方式進行，即針對不同的物件確定不同的培訓內容。
(一)客戶經理的`基本培訓內容
1、銀行有關的法律。
2、金融產品知識。
3、銀行規章制度。
4、財務及信貸評估分析技術。
5、市場調研分析技術。
6、營銷技能。
7、公關禮儀。
8、心理素質。
9、職業操守。
10、 其它。
(二)新任客戶經理的培訓內容
對銀行而言，對新入行的客戶經理進行培訓是最佳培訓時機。新員工的培訓與發展，又稱崗前培訓、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個銀行所錄入的員工從局外人轉為銀行人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程。對新招聘客戶經理的培訓課程應為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規劃、主要金融產品及服務、銀行客戶和市場競爭狀況、銀行組織架構及工作流程等;介紹客戶經理職位說明及職業必備;介紹法律檔案與規章制度;到主要業務部門或崗位進行跟班實習等。
(三)高階客戶經理的基本素質
高階客戶經理除了具備一般客戶經理的素質外，還應具備以下基本素質：一是具備良好的思想品德、職業道德和敬業精神及開拓創新精神。二是熟悉和掌握商業銀行各種資產、負債、中間業務知識和運用方法;三是有較強的獨立工作能力、公關協調能力和語言表達能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會關係。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實踐經驗。
新學期開始了，我繼續擔任大某班保育工作。在這學期裡我將努力做好一切工作。根據新學期的目標，制定計劃如下：
一、做好班內宿舍衛生工作，護理好班中的幼兒
養成飯前便後手髒是洗手的習慣，學習自己捲衣袖，在老師的指導下不咬手指，不把髒東西放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服乾淨整齊。
二、良好進食習慣
要安靜愉快進食，坐姿自然，正確使用餐具，左手扶碗，右手拿筷子或勺子。養成不挑食，不浪費，不用手抓菜，不剩飯菜，不掉飯，不弄髒衣服等，克服幼兒的依賴性，培養幼兒的獨立性。
三、好睡眠及穿脫能力
能安靜睡覺，睡姿正確，不矇頭睡，學習獨立有序的穿脫 衣服，鞋所放的固定位置。
四、良好學習環境
堅持每天餐具，用具清洗，床上用品勤洗換，使幼兒在整潔舒適的環境中成長。
五、加強戶外活動，確保幼兒安全
隨著天氣的轉冷，戶外活動時間縮短，幼兒的衣服越來越多，所以在戶外活動過程中，要細心的護理好幼兒，做到保暖，要杜絕意外事故的發生，及時陪同幼兒出入上下樓，配合老師開展各項課程，協助管理好班內的紀律，讓老師更好的開展教學工作。
六、及時向家長彙報幼兒在園內的生活及身體情況
多徵求聽取家長的意見。老師和保育兩者配合互相理解，互相支援，常常溝通，一同探討保教工作，團結一致，共同努力，互相關心每一個幼兒，使幼兒健康成長。
今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍；其中XX年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。
XX年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
上半年的主要完成的重點：
1、市場網路建設方面：
新開發了廣東、廣西、雲南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區經理的招聘、考察工作，達到了網路布點的效果，為下半年的點面發展奠定了一定的基礎。
2、市場控制：
通過公司的大力支援，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價衝貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定發展。
3、費用與貨款回收：
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天內9以上。XX年全年計劃銷售7盒，力爭10盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細緻的劃分，並進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網路建設，但因為零售價格過低，18.0/盒,平均銷售價格在11.7,共貨價格在3—3.6,相當於19—23扣,部分地區的零售價格在17.1/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而摺合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際複雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控，造成衝貨、竄貨的發生，不願意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支援，加上產品的單一、目前利潤很少，並沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網路的組建和管理，迅速提高市場的佔有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、公司的支援方面分析：
到目前為止，公司對市場支援工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支援與投入。
四、管理方面分析：
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、資訊反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智慧部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對XX年下半年工作做出如下計劃和安排：
一、市場拓展和網路建設：
目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對迴避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然後適當進行必要的誘導和支援，進行市場的拓展和網路建設工作，具體要求如下：
1、北京、天津
下半年銷售任務：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的'長線投資市場。
3、重慶
其從事新藥推廣時間短，地區管理經驗不足，但為人勤奮，經濟能力弱，可能會扣押業務代表的工資、費用，挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡衝貨、竄貨。
市場要求：
必須保證有100以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然後要求招聘招商。注意瞭解貨物流向。
下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時間的otc操作管理經驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。
下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北
能力強、但缺乏動力
要求開發：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等x地區
7、河南
要求開發1x地區中的1x地區
8、湖北
要求下半年繼續召開會議，進行農村推廣
9、湖南
進行協助招商。
10、廣東
要求開發廣東2x地區中的1x地區，市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支援和讓利，可以送其他藥品的辦法
11、廣西：要求開發otc市場，
12、浙江：浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支援和讓利，可以送其他藥品的辦法
13、江蘇：市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支援和讓利，可以送其他藥品的辦法
14、安徽
15、福建：報紙招聘
16、江西：報紙招聘
17、山東：確定唯一的總代理，總負責制度，進行必要的市場協助劃分。
18、四川
19、貴州
20、雲南：協助招聘
21、陝西：報紙招聘
22、新疆
二、營銷計劃：
根據目前市場情況，應該確立以目前地區經理為主要負責人、網路拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在otc及農村市場上，必須加強對市場網路組建的要求，保障點面的結合工作。
三、市場支援
1、為了保護好市場，擴大鋪底範圍，加大對商業的管理工作，年底需要完成7盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到11盒
2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在內，公司用貨物支援，對不能配合的地區經理資格。對招商業成功的地區實行獎勵，凡新開發的地區，一次性銷售以上，給予獎勵。
四、管理建議
公司應該形成規範的管理，絕對避免給業務員造成管理混亂、動盪的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發階段，業務員並非能賺取多少利潤的現狀，讓業務員全心投入；指定公司以otc、會議推廣銷售的網路組建模式，再實現適當的微調，而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作：
一、目標明確：
所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業的資源，銷售活動是為企業發展服務。無論銷售公司的什麼產品，都是屬於公司。而全部的網路、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。
二、分工仔細：
成都既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業務轉移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業檔案收集及管理、發貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和後勤保障工作。
沒有哪個企業銷售中心根本不知道詳細的發貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的資訊反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要資訊來源為各種銷售資料，如果失去這些資料，營銷中心失去意義。
因此，具體要求為：
1、成都的智慧：
負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的資訊反饋直接轉交到成都，成都進行必要的資訊處理，而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來後再讓成都處理的局面，讓業務員失去對企業的信任度。
2、樂山的智慧；
提供每天的銷售資訊，發貨、回款資訊，應該嚴格管理，對重大合同實現審批。只能作為後勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排：
1、召開一次全國地區經理會議，規定統一的市場運做模式，加強業務員對企業的信心，提高對企業的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司採取用藥品衝抵的方法，減少公司現金的支出。
3、繼續加大對市場的保護，要求統一銷售價格。加大對市場的支援力度。
4、加強對合同和商業的管理。
附件：
1、分銷商的合同管理
2、招商的利弊管理-------會議培訓
3、XX年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標
公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的瞭解了，對公司的各項業務都已經瞭如指掌，所以在公司裡工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。20__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：
1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2、銷售報表的彙總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯絡，並根據地區、行業、受眾的不同進行分析;
4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
5、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;
6、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③合同的執行情況：協助業務經理並督促合同的完成;
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
(二)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集資訊並及時彙總;
(三)客戶關係的`維繫，並不斷開發新的客戶。
(四)銷售報表的精確度，仔細稽核;
(五)借物還貨的及時處理;
(六)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
最後，想對銷售過程中出現的問題歸納
1、新產品開發速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯絡下單，或者與銷售聯絡提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
3、採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發貨及派車問題。
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯絡，將我們公司的業績進一步提升上去。
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