一、指導思想
以建立學習型企業活動為載體，引導基層從班組入手，抓好企業文化體系的深入宣貫實踐工作。
二、工作計劃
1.2月份，修改完善學習型企業建立實施意見，並下發檔案。
2.利用工廠政務會，召開學習型企業建立活動動員大會，向全體員工發出號召。（會議名稱可定義為3月份政務會暨學習型企業建立活動動員大會。）與廠辦協商起草動員講話事宜。（3月份）
3.籌備並召開“實踐新文化，建立學習型班組”研討會。擬邀請基層單位正職、班組長等參加。研討班組文化建設事宜。每個單位至少報一個班組參加爭創學習型班組活動。（3月份）
4.蒐集整理學習型組織理論知識，編輯印發《學習型組織理論知識手冊》，至少做到每個班組2－3本。(3月份完成)
5.在調研研討的`基礎上，拿出學習型團隊的評選辦法及評估標準。上半年完成下發。（5－6月份）深入基層單位，指導“示範班”的學習型班組建立工作（全體重點集中在2－3季度）
6.適當時機舉辦“實踐新文化，建立學習型”班組長培訓班。（5－6月份）
7.適當時機邀請外界專家講授“學習型組織理論”。可安排在7月份的經濟工作會議上。採用封閉式。（7－8月份）
8.10月份－11月份舉辦“實踐新文化，建立學習型”經驗交流會。
9.年終對學習型組織爭創班組進行評估，樹立先進典型。（12月份）
一、xx年度主要工作情況。
（一）量化目標管理，加強執行監控。20xx年，我局認真履行縣安委會辦公室職責，切實抓好對全縣各單位各部門安全生產責任目標的管理與監控工作。根據實際工作需要，進一步完善目標考核機制，修訂安全生產目標考核辦法，進一步細化考核方式方法、考核內容和評分標準，使之更科學性，更具可操作性。加強目標監控，每季度通報一次目標完成情況，並分別於半年和年終組織安全生產目標考核。根據各單位各部門目標完成情況，分析全縣安全生產目標執行形勢並向縣政府提出決策建議。從一年來的監控情況來看，全縣絕大部分單位和部門都能夠按照年初目標要求，認真落實安全生產責任制，目標向基層和一線的分解率達到100%，全縣安全生產目標管理進一步完善。
（二）開展停產整頓，做好復產驗收。按照上級的統一安排與部署，及時制定並印發了《關於非煤礦山企業春節期間停產放假及節後復產（工）驗收有關工作的通知》（桂安監〔20xx〕3號），全面加強春節期間非煤礦山安全生產工作，確保人民生命財產安全和社會大局穩定。一是抓好節前停業整頓。按照省、市、縣相關檔案精神及工作要求，依法督促各非煤礦山企業強化安全責任，全面做好企業節前停業整頓、值班備勤和安全保衛等工作。為防止企業進行突擊生產或違章作業，我局分組對企業進行不定期的巡查監管，做到令行禁止，確保春節期間生產安全。二是做好節後復產驗收。春節剛過，我局嚴格按照上級檔案精神，堅持“誰分管、誰驗收、誰簽字、誰負責”的原則，切實組織抓好非煤礦山企業復工復產驗收工作。嚴格落實企業復產驗收責任制，做到“三個不復產”（證照不齊全不復產，安全條件不具備不復產，安全措施不落實不復產），確保企業節後生產開局好、起步穩。
（三）開展“打非治違”，推進專項整治。我局以全國和省、市打非治違集中行動和全國安全生產大檢查為契機，以深化礦山資源整頓規範為抓手，切實履行綜合監管職責，積極組織和參與打非治違工作，取得了階段性成果。一是嚴格行業監管，開展專項整頓。根據《桂陽縣金屬與非金屬礦山企業安全生產監督管理治理整頓實施方案》，繼續以青蘭、黃沙坪、城郊等礦區為重點，堅持把非煤礦山企業整頓規範與“打非治違”工作並舉，節後復產驗收與規範生產秩序並重，持續深化非煤礦山整頓規範工作，嚴查超面積、超高、超深和越界等非法違法開採行為，對未取得安全生產許可證或不符合安全生產條件的一律責令停產停業整頓，停止火工產品稽核。二是強化聯合執法，重拳打非治違。牽頭組織工商、質監、公安、供銷等單位組織開展了煙花爆竹專項整治；共收繳非法經營儲存、假冒偽劣的煙花300餘件、鞭炮4500餘封。有效打擊了全縣各行業領域非法違法生產經營建設行為。三是依法安全許可，推進整頓關閉。為加強非煤礦礦山企業安全生產許可證管理，依據《行政許可法》、《安全生產許可證條例》（國務院令第397號）、《非煤礦礦山企業安全生產許可證實施辦法》（國家安全生產監督管理總局令第20號）以及《關於委託頒發非煤礦礦山企業安全生產許可證的通知》（湘安監管一〔20xx〕174號，HNPR-20xx-43003）的規定，通過大量工作，我局已向市局提出申請，對桂陽縣共和農場鴻發採石場等11家《安全生產許可證》有效期滿未按規定提出延期申請，或已被吊銷安全生產許可證，或已關閉的委託類非煤礦山企業依法登出其《安全生產許可證》。
（四）深化隱患治理，遏制事故發生。我局始終把安全隱患排查整改作為化解安全風險、防範安全事故的一項經常性、長期性的工作來抓，不斷夯實安全基礎。一是嚴格監管監察，全面開展隱患大排查。為確保全年特別是“兩節兩會”期間生產安全，及時制定了全縣安全生產大檢查工作方案，舉全域性之力，深入非煤礦山、尾礦庫、危險化學品、煙花爆竹、冶金等行業領域，組織開展了全員、全過程、全方位、全覆蓋的隱患大排查，做到與節後復產（工）驗收、計劃執法檢查、安全生產許可稽核審批的有機結合。1-10月份，共分組檢查生產經營企業單位家175家，檢查尾礦庫14座，排查隱患1205條，依法下達整改指令187份。二是強化責任落實，切實抓好安全隱患大整改。對排查出的各類安全隱患實行分級管理、跟蹤督辦、整改銷號。目前，已督促相關企業按照“五落實”的要求全面進行隱患整改並做好複查工作，隱患整改率達100%、複查率達100%。
（五）推進“兩大建設”，提高本質安全。我局把企業安全標準化建設和地採非煤礦山“六大系統”建設列為全年工作重點，制定了工作實施方案，同時將安全標準化、“六大系統”建設和行政許可有機結合起來，全面有序加以推進。一是加強企業精細化管理，切實搞好“軟”件。我局堅持“從服務中實施監管，在監管中實現服務”，積極幫助和指導直管行業企業完善了各項安全生產管理規章制度、崗位責任制及安全操作規程，建立健全生產運行臺賬資料12種，全面推進企業精細化管理，夯實安全基礎。二是改良安全生產設施裝備，著力做實“硬”件。為規避安全風險、減少事故發生，我局積極推廣安全先進技術裝備的應用，督促企業加大安全投入，淘汰落後產能技術裝備，嚴格執行安全設施“三同時”，不斷改善安全生產“硬”環境。在我局的強力推動下，全縣已有15家證照齊全的非煤礦山企業（含工區）、34家採石場達到安全標準化三級。危化企業安全標準化取得新突破，銀星有色冶煉有限公司9.4萬t/a硫酸生產專案和4500Nm3/h空分專案安全設施竣工並通過市級驗收達標，40家加油站已全部按照安全標準化要求進行達標建立工作，預計到本月底將有27家通過達標。我縣廣成電子有限公司、富陽鞋業等12家工貿企業安全生產標準建立工作正準備資料評審，其他工貿企業安全生產標準化建立工作正有條不紊進行中。15家非煤礦山企業完成了“六大系統”安裝建設。
（六）做好職業衛生，加強健康監管。職業安全健康監管工作是新近從衛生部門化轉到安監部門的一項新職能。我局積極適應新形勢、新任務和新要求，制定下發了《桂陽縣安全生產監督管理局關於進一步做好職業健康監管工作的通知》，加強煤礦、非煤礦山、危險化學品、冶金、有色、建材、機械、輕工、紡織、菸草、商貿等行業為重點，5月13日我局舉辦了桂陽縣工貿行業職業衛生監管暨安全生產標註化建設會議，通過正面宣傳引導、嚴格監督檢查，職業安全健康監管工作得到有序推進並取得新進展。企業員工體檢達3600人。
（七）優化宣教內容，提升全民素質。一是及時傳達貫徹落實湖南省“礦長保護礦工生命安全七條規定”。二是紮實開展“安全生產月”活動。為使今年“安全生產月”活動更富有成效，我們精心組織部署，圍繞“強化安全基礎，推動安全發展”這一主題，開展了形式多樣、內容豐富、聲勢浩大的宣傳教育活動。提請縣政府成立了“安全生產月”活動領導小組，在5月中旬以縣政府辦名義下發了專門檔案，精心制定了活動方案。6月9日我縣“安全生產月”活動啟動儀式上，我們組織縣直20多個單位在蔡倫休閒廣場舉行安全生產現場宣傳諮詢日活動，發放各類宣傳資料兩萬餘份，接受現場諮詢20xx多人次。三是開展全員安全教育培訓。今年來，我們組織40多名危險化學品和煙花爆竹生產生產經營單位負責人蔘加省、市兩級舉辦的培訓班並通過考核，我縣舉辦了危險化學品企業、工貿行業安全管理及標準化建設培訓班。同時，指導督促鄉鎮對高危行業從業人員進行全員安全教育培訓。我局還與縣總工會積極配合開展企業“安康杯”競賽活動，著力提高全體員工的安全防範意識。四是積極宣傳報道工作動態。今年我局積極宣傳報道安全生產監管資訊，在省級網站發表2篇，市級18篇，縣級24篇。
（八）積極處置矛盾，促進社會穩定。我局紮實開展以“為民務實轉作風，勤廉辦事樹形象”作風建設主題活動和作風大整頓“發展環境整治年”活動，在全域性全面推行“一線工作法”，做到隱患在一線排查，問題在一線解決，矛盾在一線化解，積極創造和諧礦區、打造平安企業。3月，成功調處了由市長熱線轉辦的方元鎮雙元採石場與周邊居民賠償矛盾糾紛；成功處置了桂陽朋泰賓館“2.2”中毒事故、迎賓路改造工程“4.10”觸電事故，大坊礦業有限公司“6·25”冒頂事故，同時按照“四不放過”原則對該事故進行了依法調查處理。積極參與了兩次煤礦事故調查。通過及時有效處置企業生產過程中出現的各類矛盾和問題，較好地保障了群眾的根本利益和企業的合法權益，維護了社會大局和諧穩定。
（九）積極防禦大災，確保生產安全。我局紮實落實省市縣關於防禦颱風及強降雨的一系列指示，提早著手，突出重點，果斷處置，對非煤礦山和尾礦庫、危險化學品企業等反覆排查，特別是可能有人員受到威脅的企業，反覆檢查，堅決撤離危險區域的人員。每當颱風和強降雨來襲，安監局領導和相關工作人員都奮戰在第一線，實行24小時領導帶班值班制，確保生產安全，不死傷一人。
（十）強化統籌協調，抓好其他工作。一是積極響應縣委縣政府號召，投身省級文明城市和國家園林城市建立工作，繼續做好文明衛生工作。二是認真履行職責，切實轉變作風，全面完成優化經濟發展環境任務。三是開展信訪基礎建設活動，進一步完善信訪工作機制，狠抓重點時段的穩定監控工作和軍轉幹部包保工作，所接到的交辦案件均如期結案。四是做好政務公開工作。進一步完善政務公開制度，對局機關政務公開版面重新規劃設計，對相關內容進行修訂。五是狠抓黨建工作和“四型”機關建立工作等。
二、存在的主要問題
一是企業安全投入嚴重不足。受金融危機和市場疲軟的影響，全縣絕大部分非煤礦山企業全年處於半停產狀態。由於企業生產執行困難，經濟效益大幅下滑，安全投入嚴重不足，生產安全得不到有效保證，嚴重影響了企業的正常生產。
二是安全宣傳教育經費落實不到位。按照市委、市政府《關於進一步加強安全生產工作的決定》（郴發〔20xx〕8號）精神，工傷保險費徵收部門每年要從上年度徵繳的工傷保險費中提取8%，專項用於工傷預防的宣傳教育和人員培訓等。20xx年以來，我縣雖然從工傷保險費徵繳基金中提取了安全生產專項費用，但至今未建立專用帳戶，並實行真正意義上的專款專用。專項經費落實保障不到位，制約了安全生產宣傳教育等工作的正常開展。
三是正常運轉經費壓力大。20xx年前向相關企業收取的安全生產風險抵押金259.98萬元全部虧空，按上級要求現實行安責險制，原收取的風險抵押金必須全部予以退還；12名自收自支人員工資、保險費用等支出每年不下60萬元；新辦公樓基建借款325萬元，拖欠基建款200多萬元。據統計，全域性至今負債近800萬元，保運轉壓力相當大，工作舉步維艱。
四是隊伍建設不適應工作要求。我局安全監管點多、線長、面廣與專業技術人員偏少的矛盾十分突出，如職業健康衛生監督職能經重新定位並劃歸我局後，雖有職能、有機構，但無編制、無專業技術人員。
另外部分企業安全生產主體責任落實不到位，安全管理不到位，安全生產可控程度不高；二是隱患整改不及時，重生產、輕安全的現象一定程度存在；三是企業及員工安全意識淡薄，“三違”現象時有發生。
三、xx年工作計劃
工作思路：xx年，我局將在縣委、縣政府的正確領導下，認真學習貫徹落實黨的十八大、國發23號和40號等會議檔案精神，牢牢把握安全生產工作“穩中求進、進中求好”的總基調，以科學發展觀為指導，以落實安全生產責任為主線，以預防和減少生產安全事故為目標，繼續深化“三項行動”，全面加強“三項建設”，切實加強“兩大建設”、安全監管隊伍和安全保障能力體系建設，努力開創安全生產監管工作新局面。
工作目標：堅持“以人為本”的安全生產工作理念和“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，以貫徹《中華人民共和國安全生產法》和《湖南省安全生產條例》為主線，以隱患排查整治為重點，強化安全生產綜合監管,狠抓安全生產責任制的落實，積極開展各行業的安全生產專項整治,確保全縣20xx年無較大以上事故發生,生產安全事故數（傷亡人數）在市下達的控制指標以內，促進安全生產平穩執行。
工作重點和措施：
（一）堅持不懈抓好企業安全生產標準化建設和井工礦山“兩大建設”。始終堅持“強化安全基礎，推動安全發展”這一主題，要始終突出企業這個主體，通過嚴格的監管、有效的指導和有力的社會監督，推動企業主體責任真正落實到位。要始終突出企業標準化建設和井工礦山“兩大建設”這一關鍵的基礎工作，各股室結合各自管轄行業領域的特點，制定切實可行建立方案，推動各行業領域企業安全標準化管理工作的順利開展。把非煤礦山、危化品、煙花爆竹等高危行業作為重點，強力督促企業加大投入，改進措施，將安全標準化建設管理落到實處，確保在今年年底前全縣所有規模以上工礦商貿企業全部通過達標驗收。
（二）堅持不懈抓好礦山整頓整合。深入開展非煤礦山整頓關閉專項行動（重點是青蘭礦區和黃沙坪礦區及露採礦山），徹底取締關閉非法生產礦點，對存在重大安全隱患的合法礦山要堅決停產整頓到位，經停產整頓仍達不到要求的堅決依法關閉到位，進一步規範非煤礦山開採秩序，促進全縣非煤礦山安全健康發展。
（三）堅持不懈抓好“打非治違”工作。按照國務院、省政府關於安全生產打非治違“兩大任務、三條原則、四個重點、五專案標”的要求，強化聯合執法，加大打非治違工作力度，把企業職業危害申報、安全生產行政許可、城市工業災害防治等納入“打非治違”重要內容，擴大打非治違成果。
（四）堅持不懈抓好安全隱患排查治理工作。繼續以非煤礦山、尾礦庫、煙花爆竹、危險化學品以及冶金等行業企業為重點，突出重點部位場所、重要崗位、關鍵環節，縱深推進安全生產隱患排查治理及專項整治活動，徹底消除安全隱患，嚴防各類事故發生。
（五）堅持不懈抓好職業健康監管工作。按照《關於進一步做好職業健康監管工作的通知》（桂安監[20xx]36號）要求，進一步強化企業職業健康檢查、體檢和申報工作，加強特種作業人員安全教育、操作技能等培訓工作，督促企業重點是工礦商貿等行業企業落實主體責任，採取有效的防控措施，將職業危害減少到最低程度，保障從業人員的生命健康安全。
如何開展企業團支部的工作，所謂有計劃，才有行動，現擬定關於企業團支部工作計劃：
我們始終以“服務企業服務青年”為宗旨，堅持黨建帶團建，全面增強團員的思想政治素質;提升團員的業務水平，增強安全意識，打造安全文化，盡最大可能杜絕安全事故的發生。
工作規劃
一、繼續深入開展好建立“青年文明號”、“青年安全生產崗”、“青年崗位能手”、“青年志願者”和“青年突擊隊”
二、繼續開展一些又一身心發展的文體活動，包括足球賽，籃球賽，外出踏青，茶話會等活動，豐富團員青年的業餘文化生活。
三、充分利用資訊化管理平臺，包括團支部宣傳欄，qq群，部落格和寧波港網站資訊傳送平臺等做好團務公開，及時掌握團員資訊並加強管理。
具體措施
1、計劃做好x年度集團a級團支部的評比，公司團內評優和x年團工作思路規劃
2、計劃做好“青年志願者”服務活動
3、計劃做好外出踏青活動
4、計劃做好青工“五一”節假期間的安全教育活動
1、目的
為建立有功必獎，有過必究的激勵機制，鼓勵員工持續地創造性地實現工作目標，進一步端正工作態度，改進工作方法，不斷提高個人技能和工作效率，逐步增強公司的凝聚力、競爭力，促進管理水平、服務質量的提高。
2、適用範圍
適用於物業公司全體員工。
3、職責
辦公室負責本制度的建立、修訂、獎懲意見的稽核和執行的歸口管理。
各部門和管理處負責人負責按照本制度規定對所屬員工進行日常檢查、考核，並提出處理意見，負責條款規定處罰的審批。
分管領導負責分管部門條款處罰的審批及獎勵的稽核和、條款處罰的稽核。
總經理負責經濟獎勵及200元以上處罰的審批。
4、工作程式
獎勵規定
獎勵條件和獎勵方式
對下列先進事蹟的個人將視情況給予通報表揚，同時可在績效考核時加1～2分：
（1）拾金不昧，主動交公的；
（2）關心企業的發展，為公司提出合理化建議的`；
（3）其他值得全體員工學習的先進事蹟。
對下列先進事蹟的部門或個人給予50-200元的獎勵，同時可在績效考核時加2～5分：
（1）受到業主書面表揚的；
（2）在節能降耗、控制成本方面提出合理化建議，經過實施並取得一定成效的；
（3）為規範管理，提高服務質量，增加經營收入提出合理化建議並取得成效的；
（4）工作盡職盡責，為保護公司財產或業主財產做出貢獻且受到公司或業主表彰的；
（5）嚴格履行工作職責，在當事業主（使用人）不理解而發生過激語言或行為時，仍能堅持原則，做到罵不還口，打不還手的；
（2）對突發事件處置得當，有效地避免了重大安全、火災事故以及重大治安事件的；
（3）其他應受到獎勵的行為。
下列情況給予200——500元的獎勵，同時可在績效考核時加5～10分：
（1）見義勇為，同違法人員作堅決鬥爭，為公司挽回經濟損失並英勇負傷的；
（2）其他應受到獎勵的行為。
員工的經濟獎勵經相關領導批准後，由辦公室完善相關手續，一般情況於當月工資中兌現。
多次獲得以上獎勵的員工可獲得調薪調級的優先機會。
獎勵執行程式
屬款規定的獎勵情況需在小區範圍內通報表揚的，由管理處負責人批准後執行，需在公司範圍內通報表揚的，應報辦公室按公司規定程式完善手續後執行。
屬款、款規定的獎勵情況由相關部門提出書面意見，報辦公室及分管領導稽核並經總經理批准後執行。
處罰規定
員工處罰經相關領導批准後，經濟處罰由辦公室於當月工資中扣除相應罰款，扣分由所在部門負責人在當季績效考核時扣除相應分值。
屬以下“輕微過失行為”的第一次處罰20元，第二次處罰30元，同時可在績效考核時扣2～5分。在本條款規定範圍內的《獎（懲）通知書》經辦公室稽核，填報部門負責人批准後執行。
（1）不符合《員工服務行為規範》要求的；
（2）工作時間或在工作區域內講粗話的；
（3）未經批准使用客用設施的；
（4）隨地吐痰，亂扔垃圾，不愛護環境衛生的；
（5）最後離開辦公場所未檢查並關閉電源、辦公裝置等的；
（6）擅自標貼、塗改或搬移公物的；
（7）物業辦公區域、員工生活區域、裝置房等物品亂擺放、環境衛生不合要求的；
（8）非工作時間著工作服在小區內活動時抽菸、進食、打鬧或著裝不規範的；
（9）工作時間吃零食、打瞌睡、聊天、看報等做與工作無關的事情；
（10）小區在崗值班人員在崗位上接聽或把玩手機的；
（11）各類工作日記、質量記錄等未及時填寫或填寫不實、不規範的；
（12）一般工作疏忽失誤，但未造成後果的。
（13）其他違規行為。
屬以下“一般過失行為”的第一次處罰50元，第二次處罰100元，同時可在績效考核時扣5～10分。在本條款規定範圍內的《獎（懲）通知書》經辦公室稽核，當事部門分管領導批准後執行。
（1）兩次犯有“輕微過失行為”的；
（2）受到1次員工或客戶有效投訴的；
（3）同事之間在上班時間爭吵的（給予雙方處罰）或不遵守辦公環境規範管理要求的；
（4）工作計劃或領導交辦的事項未按時完成的；
（5）對相關職能工作及計劃檢查、督導不及時或不到位的；
（6）對公司的各項政策和指令不能及時貫徹執行或執行不到位的（給予責任人處罰）；
（7）未按時限要求完成工作任務或資料、報表的；
（8）因組織不力、通知不明、準備不周致使會議、培訓、講座沒有達到預期效果的；
（9）不遵守會場紀律的；
（10）擅自攜帶家屬、小孩進入工作場所的；
（11）擅自帶領家屬於員工生活區域住宿的；
（12）違反公共區域禁菸規定，未在指定地點吸菸；
（13）在工作或生活區域發現聚眾賭博知情不報的；
（14）擅自換班、頂班、脫崗、竄崗的；
（15）上下班交接不清的；
（1）上班時間私自會客，影響工作；
一、先明確各部門的未來職責。
我們在做企業的未來規劃的時候，我們需要站在整個公司的角度去考慮，然後對各部門的人員進行合理的分配。尤其是對於一些銷售部門或者行政部門，我們需要要求他們每年的完成業績以及他們的招聘嚴肅。在確保了各部門職責之後，才能讓他們部門的領導明確的知道在未來一年中如何進行工作，如何進行有效的工作。
二、開拓公司的新思路。
既然是做年度的企業工作計劃，那麼我們會在現有的基礎上進行企業的思路開拓，尤其是銷售方面的身為一個管理者，我們不能成就於過去獲得的榮耀，而是要不斷地取得更高的進步，那就需要不斷的思考我們今後的道路應該怎麼走。而銷售的渠道是非常固定的`，且如果不拓展銷售的渠道，那麼我們公司的發展將會變得非常的困難。所以年度企業工作計劃中必須要有新的銷售渠道或者思路，這樣才能讓銷售部的人員更好地把產品銷售出去。
三、給員工樹立一個巨集偉的未來目標。
很多人都覺得畫大餅不是一個很好的企業文化，其實給員工畫大餅不僅能夠增加員工的凝聚力，也能增加他們的歸屬感以及奮鬥的目標。在企業年度計劃中，我們可以適當的加入一些未來的幻想或者發展的前景，讓員工看到希望。當他們覺得這個企業擁有足夠的未來潛力，就會死心塌地的為你效力，推薦公司的產品。
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對主樓及各中心進行消防安全檢查並建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。
2、保安部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法;“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。
3、對酒店所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少於兩次以上的全酒店消防應急演練，提高全酒店員工的應急處置能力。
4、提高酒店員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實重慶市公安局關於酒店治安管理的規定，實行群防群治，組織酒店員工認真學習酒店的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。
2、加強對酒店主樓及各中心的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入酒店區域，進行偷竊及破壞活動。
3、做好全酒店各營業場所的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。
4、對重要來賓，部門將挑選精幹力量，組成專業警衛班進行24小時隨身警衛，以確保重要來賓的人身安全。
5、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到酒店保安部做好相關登記，辦理相關的手續，接受安全教育和落實有關規定，經同意後方可進入，並對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度，監督外來施工人員和酒店員工走員工通道，並對外出物品進行嚴格檢查，並對員工的摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工的全面素質，每週一、週三進行技能培訓，並且實行晚點名制度，提高保安部員工的在位率。
2、樹立保安部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給客人問好、服務、儀容儀表乾淨整潔、語言文明禮貌、儘量儘快地滿足客人的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，並對文明用語及業務知識進行培訓(限用普通話)。
2、每日進行消防安全檢查，並做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反酒店消防安全規定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所瞭解，保安部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。
五、內務衛生
1、保安部員工寢室每天必須保持乾淨整潔、嚴禁在寢室內亂扔亂放物品。
2、床單、被褥要保持統一、達到協調一致(被子必須按部隊標準疊放、鞋子要放在一條直線上、腳跟向外、衣服統一掛整齊);
3、個人衛生必須保持乾淨整潔，有良好的個人形象，衣物必須勤洗勤換、員工必須勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。
4、寢室設立室長一名並實行輪流值日製，將每天的衛生工作落實到位，室長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查，使寢室每天保持乾淨整潔，讓員工有一個舒適的生活環境。
新年伊始，永珍更新。自從xx年年底將工作的重心放在企業erp系統實施的工作中時，在公司領導的關懷和指導下，在公司部分同事的大力支援下，對erp相關工作作出了初步的整理。20xx年公司全面壯大，各項規章制度逐步健全，尤其是5月份城陽總部的成立，給公司員工提供了優質的工作環境和廣泛的發展空間。俗話說的好：“笨鳥先飛!”
想要在20xx年新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應該先行一步，做好年度工作計劃。
自身建設方面：由於自己參見工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關係方面都需要全面提高。
一方面，自己認真努力完成工作，並對自己的工作進行自查，自我監督。
另一方面，離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫助。“三人行必有我師”，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。
工作方面：
一、公司erp的現實狀況。
對於我們公司來說，erp――k3系統，還是一個比較新鮮的事務，雖然我們每天都在說k3，但是，現在k3系統在我們公司執行上線還處在初步的階段。目前，只有倉儲部――倉存模組和財務部――總賬模組、應收應付和存貨核算，對系統實施了比較全面的應用，第一期計劃範圍內的公司供應鏈中的銷售模組和採購模組，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有實現資訊化。另外，公司現行的k3系統編碼方案規則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、現象。編碼許可權下放，造成編碼規則不能很好的執行，編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用，給人造成產品不入流的假象。還有，因這是一期遺留專案問題，我個人對k3的相關經驗不是很多，實施起來需要金蝶公司的配合。但目前看來，配合還是有些問題需要協調。
二、3月份工作計劃的安排。
針對上述公司erp運作方面出現的公司現實存在的狀況，整個三月份，擬計劃三月底完成公司k3系統物料編碼的調整工作，實現新舊程式碼的轉換以及一期專案中的銷售模組和採購模組的培訓，實施和上線後相關問題的解決維護。
具體工作安排如下：
1.物料編碼的調整：因年前相關工作的調整，物料編碼的調整推遲了一個月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個物料編碼的相關工作會貫穿整個三月。這中間需要相關部門的配合。我個人這方面同時做新舊程式碼對照和新程式碼稽核及每天新增編碼的修改，工作內容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因為本人一直從事公司辦公室、後勤等相關工作，對公司的生產線、產品不甚熟悉，中間可能有很多產品物料編碼方面的問題需要和相關部門同事進行溝通交流，希望本著為了公司的長足發展，能夠得到領導和同事的配合。
2.銷售和採購模組的實施：通過與金蝶相關實施人員的協調聯絡，在三月份訂出時間，請實施人員過來對我們這兩個模組的相關使用做一下培訓並跟蹤指導，同時對我們的物料編碼工作進行指導配合。上線實施後，相關軟體操作、執行方面出現的問題進行跟蹤解決和系統維護。
三、下一步工作計劃的安排。
1.定期做好k3系統伺服器的維護、備份工作。保障k3系統的正常執行。針對單機使用者使用k3系統出現的問題，進行處理。
2.針對公司戰略決策中的時間安排對20xx年內需要實現資訊化的部門進行調研。
將第二期計劃中需要上線的系統模組分四部實施：
首先，與系統上線運作相關部門組成相關的專案小組，對專案進行分析、調研，把相關的業務需求整理並確認實施方案。
其次，將系統能夠實現的相關業務需求，對業務流程進行梳理、微調(企管部、相關部門配合)，並對系統上線模組進行培訓和技術指導。在次，對上線相關模組進行測試執行，出現的相關問題有針對行的解決和完善。
最後，系統正式上線執行期的維護以及執行期問題的反饋和總結，給以後系統實施提供寶貴的工作意見和經驗。
四、其他工作計劃的安排。
除了工作重點k3專案外，還有其他幾項工作安排：
1.配合人力資源部把玉舟人力資源系統全面執行上線，實現系統最大最優化發展。
2.配合網管對公司的辦公自動化系統和郵件伺服器擬定計劃，實施。
3.公司的網站進行頁面的更新維護和公司的網站伺服器的建立。
4.領導交辦的其他工作。
五、針對公司發展提出的建議
在日紅公司工作的兩年時間裡，對公司也有一定的瞭解，下面就公司的相關工作提出自己的意見和建議。因為搞物料編碼的原因，就前期對物料編碼的調研發現的問題總結如下:公司現在的編碼比較混亂,研發部門有自己的成品編碼,業務部門下定單的時候,有客戶訂單號和貨號,生產有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統有自己的k3編碼。
一款產品，會有幾個編碼，好幾個名字，到了一個部門，可能編碼就有變化，需要編碼對照，才有可能指導自己和兄弟部門可能其實是用的一個東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。建議公司成立編碼部門或者小組，對公司所有的編碼進行整合，有必要的話，可以抹去客戶相關編碼，從訂單到我們業務員手裡，業務員生產下單，公司一律走自己的編碼，出廠後(發貨)，由倉儲部(物流)在使用客戶相關編碼對照發貨。這樣切斷的好處有：跟客戶打交道的只有相關介面部門，這樣我們公司的相關技術資訊也不會外露，以後公司發展壯大後有自己的品牌以後，公司的相關編碼，條形碼和進銷存流程也比較順暢，避免到時再整合物料編碼帶來的諸多麻煩。
以上，是我在20xx年的工作計劃，感謝領導審閱及批評指正。祝我們日紅公司在20xx年裡與時俱進，勇創輝煌!
一、保安管理
1、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。
2、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。
3、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨幹力量。
4、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1、對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等裝置設施的執行管理、維修和保養，確保小區的各項裝置設施正常工作
2、加強對裝修戶進行監督管理。
3、向業主提供有償服務。
三、環境衛生的管理
1、環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程式與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。
3、要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理
1、繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。
2、進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。
3、密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
4、完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
5、加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
1、財經整頓貫徹一個實字
按照國家局《五條紀律》要求，針對xx年財經秩序專項整頓自查出來的薄弱環節，如扎賬時間不規範、原始憑證不合法、資產管理不科學、財務收支不合規、核算不實、手續不全等問題，積極進行整改和自查自糾，進一步深化會計基礎，完善財務管理體制。明年的重點要放在區局和基層網點，要規範會計核算、原始記錄、財產清查的操作、傳遞、交接手續，落實資金、商品、資產的管理責任，強化內部控制，使管錢管賬管物嚴格分工，相互核對，相互監督，防止經營活動中的失誤差錯，保障各財務環節安全運轉，全面推動財務管理規範運作，通過專項整頓建立起規範、守法、誠信的財經秩序，確保在明年二至五月的省局複查和五月以後的國家局重點檢查中全面過關。
2、財務集中實現一個流字
全省集中財務、資金中心、電子商務三位一體的資訊管理系統應用軟體已由省局專案組完成，明年一季度將正式執行。該系統將統一會計科目與科目級次，統一固定資產折舊年限、方法，統一存貨分類與單據格式，實現省局對分、縣公司會計業務的跨單位稽核、聯查，直接進行預算表單的審批，為適應省局新管理方法的要求，我們將對目前的核算流程進行重組，資金每日上劃，費用按預算按月核拔，與省局、網點上下聯網，會計報賬一天一報，財務、資金資料及時上傳，讓資金流、商品流、資訊流實現資料共亨，建立集中財務、分級控制、全面預算、責任會計的財務管理體系。
3、資金管理突出一個零字
一是零資金運營，零運營資金並非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業的生產經營運作。明年由於省局要搞全省資金中心，企業資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執行劃帳，留在企業週轉的錢將非常少，我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經營，實現零資金成本。
二是零庫存管理，對各單位實行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進各單位勤進快銷，加速資金週轉。
4、費用開支堅持一個降字
堅持費用管理算、控、降三字訣，算是全面預算，將費用按預算分解到各單位、各科室，按銷量制定單箱捲菸的費用定額標準，銷多少煙給多少費用。控是嚴格預算管理，超過預算的一律從個人月獎中扣回，實行定額包乾、責任到人、超支自付、節約獎勵的管理辦法。降是按上年實際費用，每年下浮一定比例確定費用總額，進一步完善財務公開制度，逐項剖析費用成因，將費用與同期、與定額、與先進單位對比，通過分工明確，層層把關，促使各單位挖潛節支、堵塞漏洞。
5、會計核算落實一個真字
一是摸清家底，開展全系統的清倉、清產、清資、清債活動，對現有資產存量進行認真細緻的分析，找出潛在薄弱環節，組織整理各單位歷年的會計檔案，指導各網點會計基礎達標，促進分公司的會計基礎工作更上一層樓。
二是科學理財，學習聚財、生財、用財之道，在深度上從事後反映轉變到事前控制、事後考核分析的管理會計上來，在廣度上把會計核算和財務管理職能滲透到商品的進銷存諸環節，推進會計電算化甩帳驗收達標，使會計資訊更加具有時效性和真實性。
6、審計監督強化一個嚴字
7、人員素質保證一個高字
在思想素質上，通過學習《會計法》、《審計法》，強化會計人員實事求是，如實反映的工作作風，學習兩個務必，加強會計人員艱苦奮鬥、勤儉節約的理財作風；在業務素質上，學習財務、審計準則制度，稅收法律法規，保證知法、懂法、用法、護法，學習行業、省局有關規定，保證依法理財、依法監督、依法審計，學習新的財務會計管理方法、微機操作技術，適應企業管理新形勢發展要求，並定期對會計人員進行檢查、考核、評比，評理財能手，全面提高會計人員素質。
在新的一年裡，財務科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路，從嚴管理，積極為公司領導經營決策當好參謀，具體有以下幾個工作計劃安排：
一、財務工作計劃要顧全大局，服從領導，堅定目標不動搖
年初財務預算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度，積極發揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。
1、按財務預算科學合理安排排程資金，充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀。
2、積極爭取政策。積極利用行業政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策，為公司謀取最大經濟利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年裡，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯絡和協調，通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費清收核算，合理排程資金完成年度預算。近年來電費回收程式逐步規範，高耗能企業市場回暖，電費回收成績顯著，給企業現金流量帶來積極有利影響，同時也給財務流動資金管理提出了更高要求。20xx年，我們應適應新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。我們應加強閒置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。
二、財務工作計劃要加強管理，挖潛增效，為生產經營目標的實現和效益的增長服務
管理是生產力，是企業正常執行的保證，管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來說是永恆的。為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產、開支有預算，有計劃，使企業資金得到有效合理的發揮效益。
1、業務招待費管理。20xx年我們對業務招待費的管理辦法依然採取行政負責、工會參與、紀委監督、包乾使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業務招待費。嚴格執行就餐代金券制。
2、差旅費管理。嚴格規範差旅費報銷程式和職工借款的還款時限，堅持按照公司制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，佔有公司資金挪作它用的現象發生。
3、電話費管理，嚴格預算控制，努力降低話費開支。
4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經領導審批後，公司統一採購、保管，各單位按計劃領用的原則執行。
5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經分管領導稽核批准後進行維修;車輛用油由財務科負責採購、結算，車輛服務中心負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無計劃領用。
三、財務工作計劃要明確責任，從嚴要求
積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓，提高服務水平，同時分工明確，加大目標性。穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核，同時選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢基礎;加強理論培訓，增強財務的巨集觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、複雜性，培養超前意識。
在今後的工作中，需要時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態度，為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮鬥。
一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在XX年度裡，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行稽核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強資訊科技部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過XX年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在XX年裡將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在XX年6月之前完成15營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。
根據XX年中支保費收入1515萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。XX年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入1515萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，XX年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在XX年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。XX年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，XX年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支援下，完成了籌建工作並順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，佔領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經驗並結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度裡，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行稽核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強資訊科技部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年裡將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入X萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入X萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年裡，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。
一、全面提升服務品質，實施“特色化服務”
服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規範管理，建立良好規範的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利於整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及在顧客心目中應樹立什麼形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要的，早已是同行中的龍頭。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以xx年在率先提倡並實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
二、開展公司服務技能專案競賽服務
承辦公司第xx屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員的業餘文化生活；以崗位練為目的、以寓教於樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：發展史、企業文化基本知識，專業知識等）
三、相關政府部門聯絡與溝通
加強與盛市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，並與之保持良好的協作關係，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。
四、顧客投訴接待與處理，全面維護信譽
就xx年在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，xx年我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領班都員工，急需加強培訓）重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，作到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，做到接待一起，處理完結一起，並時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏的更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
五、加強部門內部人員綜合素質提升，並對公司五大服務體系進行完善
堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。xx年服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場資訊熟知度等方面的基礎知識培。培訓手段採討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其餘四項管理的具體標準還比較空洞，所以在，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
六、一線管理幹部日常行為規範跟進
全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理幹部日常行為規範進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規範為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進娶以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在xx年xx月份，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整啦工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造“特色化服務”，以真情鑄就服務！
一、年度計劃要完成的工作明細。
完成銷售助理交代之出貨任務，完成業務員交代瞭解之資訊提供反饋回來，送貨記錄表需每送一次貨回來及時填寫完成，完成在XX年總結之未完成之工作務必計劃完成。
二、年度計劃完成率及保證措施。
計劃在明年出貨任務中保證不再有桶外漏，桶蓋圈生鏽，標籤整齊乾淨，計劃完成率達90%。
三、年度內績效考核--目標分數。
年度內績效考核目標--平均分數達95分，認真做好份內工作，如有工作之餘可幫助其它工作，樂善好施，低調為人，不與同事發生爭吵，不在背後議論他人事非。
四、年度績效考核專案明細及所能達成的目標。
1 、認真及時完成裝卸貨工作，並確保產品在裝卸貨過程中不洩漏損失。
2 、產品出廠把關，產品包裝100%達標。
3 、送貨及時率達100%。
4 、送貨單及相關單據簽收正確及時，確保單據100%按銷售助理要求籤收。
5 、按要求瞭解並及時完整反饋送貨資訊，按要求完成業務部交代的任務。
6 、及時回收客戶空桶。
7 、客戶回桶跟進、擺放。
8 、在客戶廠區遵守公司紀律，樹立良好的公司形象，客戶滿意度達100%。
9 、工作態度：對待工作積極上進，有很強的服務意識。
10 、制度執行：嚴格遵守並執行公司規章制度，主管對執行力滿意度達100%。
11 、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合，銷售助理對合作能力滿意度達100%。
12 、與生產部門能夠有效、完美的溝通配合，生產主管對合作能力滿意度達100%。
13 、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合，倉管對合作能力滿意度達100%。
所能達成的目標是可以當月或者當日所工作下來的工作加以評估，是否自己有進步或者在停留，這就是績效的目的。
五、遵守公司相關制度所達到的目標及出勤率保有目標。
公司各相關制度務必遵守，每個人都一樣，這樣才是一個完美的團隊，有實力的團隊，目的更是為了提升自己。在XX年出勤率儘可能少請假(家裡有事或者有急事儘量加緊時間，配合工作)，保證不遲到，不早退。
六、積極參與團隊建設和對團隊貢獻所要達到的目標。
團隊任何活動我是肯定積極參加的，大家一起加油，團隊的最高境界應該是凝聚所有團隊人的力量，把它凝成一股繩，一股作氣，有首歌是這樣唱的：一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團，我想做這十雙筷子裡的其中一雙，希望可以貢獻我的實力。
七、個人計劃參加培訓次數或具體學習目標。
我個人來說，當然是儘可能，但工作有時候不便，在明年計劃在不影響工作的前提下積極參加各項培訓，次數越多越好。毛主席說過好好學習，天天向上，具體學習目標很多吧，從進公司以來第一次培訓是邱偉軍為我們培訓瞭如何操作生產，編號1到100號[公司內部倉儲物料編號]，和各生產反應釜使用培訓。到XX年5s培訓，XX年iso9001培訓，到轉行送貨工作勇叔的細心和很耐心的傳授工作經驗(工作培訓)，XX年集體晨練(身體培訓)，艾莫老師的《做最有用的好員工》，我隨著公司已經成長起來，從一個無知的少年，到現在雖然只有的或者只可以提出來的還是社會經驗，但仍有很強的求知慾望，對知識的求知，希望和公司一起進步，進步，大家進步，大家進步，進步。
八、通過培訓和學習，工作效率(跟進和執行的及時性，準確性，責任心)提升所能達到的目標。
工作效率來源於團隊凝聚力及工作能力，所以說每個人都要努力學習知識，多培訓，可以加深個人責任感，個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規範、承擔責任和履行義務的自覺態度。具有責任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現組織的目標當成是自己的目標，有責任感可使執行無需外力推動，從而提高工作的`及時和準確。九、通過培訓和學習，敬業精神(熱愛工作，發揮潛能，主動創造，全力以赴，責任心)的提升所能達到的目標。
敬業精神是員工精神的基礎，如果沒有敬業精神，就發揮不了潛能，熱愛工作，認真工作，不抱怨，愛自己的工作，可以這樣說我們就是企業的靈魂，敬業了才可以幫企業創造價值，企業自然會回報我們財富，有了財富我們就可以創造更好的明天，所以大家一起全力以赴，一股作氣，這才是提升，才是想要的目標。
十、通過培訓和學習，組織協調能力(個人融於團隊，相互理解和支援)的提升所能能達到的目標。
學會寬容。寬容是獲得友誼與支援，營造良好人際關係及工作管理環境的保障。只有寬容和理解才可以有效的融於團隊，XX年計劃要做好團隊精神，改善在XX年的不足，先寬容和理解的融入，再提高組織協調能力，實現目標。
十一、如何提升和加強，工作和學習的堅持精神。
興趣，我覺得應該是興趣了，艾莫老師說過工作要有激情，學習也是一樣，如何培養興趣，要想把工作當興趣愛好來做，首先是態度吧，所以我們都要把心態調整好，堅持住，就是成功。
為了保障國有企業改革質量,加速國企改革步伐,依照縣委、縣政府《對於進一步深化國有企業改革的實施意見》等檔案精神,特制定此計劃辦法。
一、驗收依據
縣委、縣政府有關檔案政策規定和縣政府批覆企業的改制方案是驗收工作的主要依據。
二、驗收標準
（一）企業性質變更
1、改制企業是否按縣政府批准改制方案中批覆的改制形式實施改制。
2、破產解散企業的印章、財務檔案等是否移交企業主管部門儲存，原企業是否在工商部門注消。
3、實行民營股份制改造的企業，民營公司是否按《公司法》規範組建並辦理變更登記手續。
4、實行目標管理責任制的改制企業，主管部門是否明確企業年度考核主要經濟指標。
（二）職工安置
1、改制方案是否按程式經過職代會或職工同意，同意率是否達到規定比例。
2、是否按企業有效資產合理設定職工置換身份補償標準，職工補償金是否發放到位，以資產置換職工身份企業是否履行資產變更手續；企業領導班子成員是否按規定領取經濟補償金。
3、職工置換身份補償標準是否超過縣上規定的上限。
4、職工的養老統籌費是否足額補繳，傷殘、遺屬及離退休等人員是否按政策規定進行補償。
5、職工與原企業是否簽訂解除勞動關係合同（協議書），合同上是否使用縣上統一的規範文字。
（三）資產處置
1、改制企業產權清晰，屬於企業的資產是否全部登記鑑定；資產評估是否合理，國有資產是否有流失現象。
2、企業資產是否嚴格按照《國有資產管理辦法》規定進行處置。
3、資產處置後，資金支出情況是否合理；涉及的相關稅費是否交納或履行免交手續；縣政府明確的優惠政策是否落實到位。
4、剩餘的國有資產是否已由企業主管部門代管；資產處置的有關手續是否辦理完畢。
（四）債權債務解除
1、債權是否收繳，未收繳部分是否移交企業主管部門收繳；符合核銷條件的是否報財政部門核銷。
2、銀行債務是否簽訂償還合同或協議，並按議定數額清理；財政借款是否清算；有關債權債務清理手續是否辦理完畢。
3、職工欠企業款項是否了結；企業按規定是否補發在崗人員工資和規定標準的生活費。
（五）檔案管理
1、企業原有的各種檔案是否整理並全部移交主管部門管理。
2、企業改制過程中形成的各種資料、記錄是否齊全並交主管部門管理。
3、解除勞動關係後，原職工人事檔案是否移交託管或由主管部門代管。
（六）遺留問題
1、留守費用是否提留，留守人員是否按規定人數確定，有關報酬是否明確，留守時限是否確定。
2、改制遺留問題是否理清，有關遺留問題處理意見或方案是否明確。
三、驗收程式、方法和要求
1、改制方案批覆後，改制企業原則上在一個月內（資產進入市場處置的企業放寬到兩個月）開始驗收，部門駐企業工作組及企業要按改制有關驗收標準對改制企業進行自驗，寫出總結報告，經主管部門初驗後，申報縣企改領導小組進行驗收。
2、接到申請驗收報告後，由縣企改領導小組組織縣企改辦、財政、勞動、審計、監察、國土及相關銀行等部門人員專門進行驗收。
3、驗收工
作組採取看資料、開座談會、走訪等形式對企業的改制情況，特別是資產處置、職工安置等進行全面驗收，對改制工作進行總體評價。
4、經驗收合格的企業，由縣企改領導小組出具驗收合格檔案，視為改制工作完成任務；驗收未合格的，要限期補課，重新進行驗收。
5、未進行驗收的企業，原則上不得辦理有關資產轉移證明、土地房產證件過戶等手續，情況特殊的需經縣企改領導小組同意。
公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序；我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，做上、下溝通的橋樑。現將20xx年的工作做個具體的工作計劃：
一、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二、注意行政前臺的衛生和形象
按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換印表機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具採購工作，學習一些採購技巧
瞭解所採購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
20xx年工礦企業安全工作計劃安排
一、工作目標
為繼續強化安全生產管理和監督，提高安全執行力。根據公司要求、結合我廠實際，在20xx年我廠的安全管理工作中，要繼續保持清醒頭腦，以職業健康安全管理體系為指導，加強隱患的檢查與整改，不斷提升安全管理水平。確保千人負傷率低於2，杜絕重傷以上事故，力爭實現輕傷事故和職業病危害零的目標。消除火災隱患，實現長週期的安全生產局面。
二、總體思路
以“抓紀律、夯基礎、重基層、嚴管理”為安全管理方針，以落實安全生產責任制為主線，以6s精益管理和安全確認製為抓手，以推進職業健康安全體系、班組建設為重點，樹立科學理念，落實各項措施，實現全年安全生產目標，為我廠生產經營創造一個安全、穩定的環境奠定基礎。
三、重點工作與主要措施
1、強化安全生產責任和意識，建立安全生產長效機制；
首先，建立健全安全生產責任制和各項規章制度，不斷完善的安全生產工作機制；二是落實安全生產目標責任制，完善主要領導抓安全的領導責任制，各職能副廠長、工會主席；車間、科室一把手要和厂部簽訂安全生產責任狀，繳納安全風險抵押金。並按照厂部要求，將安全生產指標分解到車間、班組以及每一名職工，同時，層層簽署安全生產責任狀。三是實施安全責任監控，重心下移，實現安全生產從面上指導向專案跟蹤的轉變，從事後檢查向事前預防的轉變，深入生產現場進行檢查督促，及時發現問題、治理隱患、解決難題。四是個科室應認真履行各自的安全生產職責，形成一級抓一級、一級向一級負責，形成全方位的安全生產責任體系。五是堅持“四不放過”原則，對險肇事故、未遂事故以及發生事故的單位和有關責任人進行嚴肅處理，吸取教訓、搞好安全生產。
2、紮實做好安全基礎工作
班組是安全生產管理的基層組織，加強班組的安全基礎工作的建設，是保證安全生產形勢穩定的必要條件。一是各車間、班組必須嚴格執行安全檢查表制度。使安全檢查表真正起到發現和查明各種危險和隱患，監督各項安全規章制度的實施，提醒職工遵章守紀，制止違章行為的作用。二是強化安全培訓教育，提高職工特別是班組長、生產骨幹的安全意識及安全技能。加強對職工《安全操作規程》、《崗位危險預知》、《安全生產應急預案》、《安全生產禁令》、《安全生產確認制》等規章制度有計劃做好培訓工作，從而夯實班組安全管理基礎。
三是明確職責，落實責任，完善班組規程、規章制度、標準及考核、評價情況，消除班組違章操作、違章指揮。四是選樹典型，按照公司《安全績效考核管理辦法》對班組進行 考評，對優秀班組長給予表彰獎勵，每季度組織一次班組長經驗交流活動，充分發揮典型的示範帶動作用，實現安全生產。
3、繼續抓好安全工作四個關鍵
一是抓好關鍵時間（交接班時間、節假日時間、秋收、麥收等職工易造成疲勞極限的時間）的安全。要建立車間領導參加班前會制度及科室領導包保車間、班組制度，及時發現和了解安全生產存在問題，掌握安全生產動態，制定切實可行的安全生產措施，把事故消滅在萌芽狀態。
二是抓好關鍵部位（重大危險源、加熱爐、壓力容器等易造成群死群傷事故的部位）的安全。對重大危險源、加熱爐、壓力容器等易造成群死群傷事故的關鍵部位要時刻處在監控、在控狀態。建立健全重大危險源管理制度，制定演練計劃，做到每季度組織演練一次，並根據每次演練情況不斷修訂、完善應急救援預案。
三是抓好關鍵作業（特種作業、檢修作業、交叉作業、臨時作業、事故處理及受限空間作業等特殊環境作業）的安全。加強安全措施及責任的的落實，細化過程管理，完善安全確認制度。
四是抓好關鍵人員（安全意識差、安全技能差、安全素質低的少數事故頻發者）的安全。對關鍵人員重點監管，重點培訓、重點教育。時刻關注關鍵人員的思想動態，以便及時採取相應的安全防範措施。把聯保、互保落實到位。
4、結合6s精益管理，採取有效措施推行《安全確認執行辦法》，做到嚴格檢查、嚴格考核
安全確認是對生產過程每一項工作加以確認，控制和消除職工誤操作和習慣性違章操作行為，減少或降低安全生產事故的發生，從歷來安全事故可以看出，人的不安全行為佔事故比例88%，物的不安全狀態佔10%；環境的影響佔2%。為此嚴格執行《安全生產確認制》是20xx年安全工作的重中之重。安全確認，即確認安全，就是對自己目前或者將要發生的動作行為，以及所處環境是否存在安全隱患進行考察、排察。為將這項工作落到實處重點抓好以下幾個方面工作：
1、加強對全員職工的安全確認教育、培訓工作。按照“想、看、動、查”的確認程式進行教育，提高職工的安全操作意識和操作技能。
工礦企業安全工作計劃安排第2頁
2、做好班前、班中、班後的安全確認。重點是嚴格按照《安全檢查表》的檢查內容進行組織。
3、將安全確認工作納入到6s精益管理工作中，嚴格按照6s精益管理的要求抓好過程控制。
5、採取各項措施，加強安全檢查和治理隱患的力度
（1）突出專業安全檢查。以7個安全專業檢查組牽頭，重點對我廠的電器、機械、壓力容器、煤氣、天車、工藝、消防、後勤、勞動紀律組織專業人員進行檢查。對查出的隱患要以“線棒材廠隱患通知書”的形式及時通知相關單位進行整改，並負責跟蹤對隱患整改情況。
（2）強化日常安全檢查。進行經常性、有針對性的定時或不定時的日常安全檢查。安全檢查要深入現場，堅決採取“邊檢查，邊整改”的原則，對作業現場發現的違章行為，及時採取有效措施予以糾正，解決事故隱患，預防和減少各類事故的發生。同時，針對季節特點對安全工作的影響，開展各種安全檢查。雨季應以防雷電、防洪、防觸電為內容進行檢查；夏季以防暑降溫為主要內容進行檢查；冬季以防寒防凍、防煤氣中毒為主要內容進行檢查，確保安全生產。
（3）抓好檢修、改造期間的安全工作。要求各專案負責人及專案技術負責人提前制定切實可行的安全措施，報安全部門稽核後，嚴格按照安全措施貫徹執行。同時，要明確外協單位的安全生產責任和義務，簽定安全協議，交納安全抵押金。安保科做好相關的資質審查、登記、備案，加強施工專案的安全監管，嚴格持證上崗，確保相關方的安全監管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”，將外來施工單位和人員的安全管理落到實處。
（5）嚴格特種裝置管理，杜絕重特大事故發生。隨著技改步伐的加快，天車、壓力容器、鍋爐等特種裝置不斷淘汰與更新，我廠將按照國家特種裝置管理辦法，對特種裝置的安裝與校檢嚴格進行監督管理，並及時完善管理臺賬，實施全過程監督，確保特種裝置年檢率達到100%。
（6）按照公司“五查”要求，繼續堅持從查隱患、查制度、查責任、查防範和查外管五方面入手，加強隱患排查工作，將安全隱患消除在事故萌芽狀態。一要繼續抓好日常及檢修安全檢查； 二要進一步推行《安全隱患排查週報表》制度，對查出的安全隱患和問題，都要建檔、登記，對隱患檢查整改臺賬，做到整改內容、整改標準、整改措施、整改時間和整改責任人“五個落實”。對隱患分級處理，對於車間和分廠不能解決的隱患，以報告形式報相關部室，經公司批准，根據情況適時整改，並對隱患嚴格落實pdca閉環管理，確保整改過的隱患不重複發生。
（7）加強對環境不安全因素的管理。主要包括：生產區域照明、物品擺放、廠房建築和廠區坑、孔、地溝蓋板等所存在的不安全因素；生產現場的梯臺、地面、通道及安全防護設施存在的缺陷；生產現場的溫度、噪聲、粉 塵與易燃易爆物等。 為此，必須加強對環境不安全因素的管理、檢查和整改。對生產現場檢修作業或裝置執行出現的影響環境因素的現象，要重點進行監督檢查，確保整體環境隱患的可控、在控。
6、深化過程控制，有效推進職業健康安全管理體系。
（1）制定詳細的階段性推進計劃，以月為單位，把安全體系需要推進的工作細化分類，明確責任人、完成時間節點，把推進工作的每一個環節都量化標準，確保推進計劃有序進行。
（2）每季度總結一次體系推進計劃的完成情況，對每項工作的完成情況進行統計、評比。將存在的問題進行彙總，並書面制定改進措施，使體系持續改進，有效執行。
（3）對應急預案施行分級管理，對現有預案分清各部門職責及相應預案的級別，結合危險源辨識、風險評價和公司應急處置能力，根據應急預案導則進行編寫、修訂、完善，使預案更具有實用性、可操作性。各二級單位要按照預案分級情況，結合實際對本單位重大危險源和易造成群死群傷事故的關鍵部位修訂預案。制定年度預案演練計劃，做到每季度組織演練一次，根據演練情況對預案進行不斷修訂、完善。
同時，注重發揮各職能科室的優勢和作用，使安全工作做到齊抓共管。各車間、科室、班組及全體職工要明確自己的安全職責和任務，切實履行好自己的職責，從而使安全管理工作滲透到各個環節，樹立一種“無邊界”的合作精神，協調不同單位、不同工序、不同（崗位）工種之間的合作關係，最終實現大安全格局。
江蘇建築職教集團在省教育廳、建設廳、勞動廳、建築工程管理局的領導關心支援下，在第一屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自願、平等互容、互惠互利、共同發展”原則，自覺按照各自的權利和義務富有創造性地開展工作，取得了顯著的成效。為了促進江蘇建築職教集團持續、快速、健康發展，根據《江蘇建築職教集團章程》規定的活動內容，結合建築職教集團實際，制定XX年度工作計劃。
一、充實完善江蘇建築職教集團網站欄目和內容。
及時釋出國家、省、市有關建築業政策，釋出有關用人資訊和優秀畢業生資訊。集團內企業和院校網站，通過各種媒體不斷擴大對江蘇建築職教集團各會員單位的宣傳和推介。
二、進一步延展集團內校際合作辦學的覆蓋面和教學一體化。
一方面要繼續擴大參與聯合辦學院校的覆蓋面，進一步擴大五年制招生計劃，為的學校爭取生源，繼續運作“2+3”辦學模式，在聯合辦學中不斷完善人才培養質量的各個環節，爭取在與部分學校開展對口單招合作辦學方面實現新的突破。另一方面要加強教學的一體化建設，作為校際合作的重點，加強教學交流、教學研究、教材開發，在教學方面初步實現“五個統一”，即：統一培養規格、統一教學計劃、統一教學大綱、統一教材使用、統一考核評價標準，有效地促進教學資源的整合，帶動成員學校教學質量的不斷提高。
三、在促進集團內校企間人才雙向交流方面有實質性進展。
要組織江蘇建築職教集團內有關院校的教師到建築企業頂崗鍛鍊，同時要積極選聘建築企業的工程技術人員到學校擔任兼職教師。校企之間要共同協商，處理好互訪人才的待遇及有關問題，按照有利於調動雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。
四、進一步拓展深化產學研結合的廣度和深度。
要充分發揮徐州建築職業技術學院的省級建築技術實訓基地和省級建築節能工程技術研究開發中心，進行建築企業職工的技術培訓和建築領域技術課題的研究與攻關。努力使集團內的企業成為建築類院校學生的實習基地，為學生提供現場實踐的環境和具體指導。
五、進一步搞好“訂單式”人才培養工作。
加大宣傳力度，建築類院校與集團內企業廣泛開展“訂單式”培養，從建築企業實際需要出發，逐步提高訂單數量和人才培養的質量。在教學中，校企雙方共同開發培訓計劃，教師和工程技術人員共同培養學生。
六、不斷加強校企間學術交流活動。
定期或不定期地舉辦學術交流研討會，徐州建築職業技術學院學報將為之開闢專題欄目，優先刊發江蘇建築職教集團會員單位的有關優秀論文和科研技術成果方面內容。
七、舉辦集團內專場人才招聘會。
為便於建築職業教育的優秀畢業生到江蘇建築職教集團內有關企業工作，徐州建築職業技術學院將適時組織畢業生供需洽談會，建築職教集團內企業可以提前與學院聯絡招聘優秀畢業生，亦可委託徐州建築職業技術學院推薦優秀畢業生。
八、加大建築行業成人教育力度，積極為企業在職培養提供優質服務。
江蘇建築職教集團委託徐州建築職業技術學院成教學院，要充分發揮辦學優勢，把課堂辦到企業現場，積極為集團內的企業培訓藍領技術工人，進一步發揮已有36個工種的國家技能鑑定站（點）為集團內各成員單位服務的功能，以促進提高企業的經濟增長力和綜合創新力。
為強化安全生產管理和監督，提高安全執行力。確保安全生產無事故，根據公司要求、結合我廠實際，在9月份的安全管理工作中，我部門仍以現場檢查、監督為重點，以加強安全確認工作和職工安全教育培訓為基礎，加強隱患整改力度，不斷提升安全管理水平。現將9月份安全工作做以下總結：
一、加強安全生產教育培訓工作，提高全員安全意識和技能,
9月份招收新職工294人，轉崗培訓5人，新工人到廠後全部按要求進行了三級安全教育培訓，經安全科考試合格後，分配生產崗位上崗作業，並對部分新職工進行安全操作跟蹤，對其在工作中的違章違紀和違反操作規程行為予以糾正和處理，為在以後的生產過程當中避免發生事故打下了良好的基礎。
全公司在安全部組織領導下，各分廠安全科在本月共開展各類安全培訓34次，參加員工3500人，佔總人數的50%以上。通過加強對職工的安全思想教育，使部分職工安全意識淡薄、安全知識匱乏的問題得到了及時有效的解決，使我公司的安全文化氛圍日益濃厚，職工安全思想意識和綜合素質有了進一步的提高。
二、9月份完成了全公司的防雷檢測。
三、參加了唐山市安監局舉辦的班組長燒結、鍊鐵單元的考試。
我公司有120人蔘加了考試，這對我們的班組長是一次鍛鍊，提高了技術水平。
四、強力推行安全隱患排查、整改工作
重點突出專業安全檢查，發揮專職安全員作用，以安全部牽頭，裝置科、生產科、機修、電氣配合，組成檢查組，對我廠的電器、高、低壓配電室、主要機械裝置、壓力容器、煤氣、天車、大型建築物、廠房、裝置基礎及皮帶系統各處安全防護設施進行綜合性安全大檢查。本月共查處各類隱患78餘起，對查出的隱患本廠能整改的通知相關單位進行整改，本著隱患不過夜的原則限期整改，並跟蹤隱患整改情況。對不能整改的重大隱患及時上報公司。為強化日常安全檢查。安全科深入現場進行經常性、有針對性的定時或不定時的日常安全檢查。對作業現場發現的違章、安全隱患做到整改內容、整改標準、整改措施、整改時間和整改責任人“五個落實”。確保整改過的隱患不重複發生，預防和減少各類事故的發生。
同時我廠把安全作業票的使用和管理納入安全工作重要的議事日程，堅持有作業就填票，安全科加大了對此項工作的檢查力度，通過班前班後和週二安全例會廣泛宣傳、現場檢查和督導，強力推進作業票的使用，讓大家清楚的認識填寫作業票的目的和重要性。本月共填寫檢修作業票19張，由於嚴格的檢查和管理，使我廠的檢修作業票的填寫質量，思想認識、使用效果和數量都有了很大的提高。為了做好安全確認安全科推行了檢修安全確認表，檢修前對使用的工具、吊具、用具及其他輔助器材要認真進行檢查並做好記錄，在檢修時，對已採取的安全防範措施、斷電、掛牌、作業票的填寫、設專人監護，做好再確認，作業人、監護人明確責任，層層把關，切實做到安全確認，責任落實到人，從而在9月份的檢修和生產工作當中起到了良好的效果。
五、公司新老區三同時手續全面展開
三同時手續是安全生產的必要手續，是預防事故、加強安全生產管理的重要基礎，通過開展安全評估工作，規範和改進我廠的安全管理工作，全面提升整體安全管理水平，切實保障企業財產和職工生命安全。
十月份安全工作計劃
1、繼續加強新入廠職工三級教育，提高班前班後會的質量和效果，努力提高全體員工的安全素質和技術素質，把三規一制、安全規程評估的學習納入班前班後會的重要學習內容，組織班組長進行綜合素質培訓，使其在生產過程中，起到中流砥柱的作用。
2、繼續開展對皮帶系統和主要裝置、危險及要害崗位安全隱患的檢查，徹底消滅各類隱患問題，為安全生產創造條件，全力以赴的開展職工自查活動，安全科牽頭對崗位可能存在的隱患進行拉網式的檢查，對查出的問題立即整改。(10月10日開始)
3、加強對作業票的使用和檢查力度，對填寫不規範和不認真的嚴格考核，把檢修作業票的管理和檢查做為本月的重點工作。認真履行作業票簽字人責任，發現問題對作業票的相關責任人給予考核，使作業票的填寫確實起到作業安全的主導作用。
4、完成6500N.m3/h製氧的備案延期手續。
5、做好燒結、軋鋼標準化資料準備工作，使其早日完成。
6、為進一步加強外委施工單位安全管理，安全部在對外委施工單位的管理中始終堅持"一個宗旨、兩條主線、三個理念"的原則，即一個宗旨是始終將外委施工單位作為我們自己的施工單位進行管理;兩條主線是本質安全管理與質量標準化管理工作;三個理念是風險可以控制、事故能夠避免、措施+執行力=安全。極大地促進了施工現場場容場貌的秩序化、施工現場安全防護的標準化和現場文明施工的制度化建設。
20xx年度，我礦將繼續以科學發展觀為指導，堅持安全發展理念，加強煤礦安全日常監管，以預防煤礦安全事故為工作重點，促進煤炭事業又好又快發展。現將20xx年煤礦安全生產工作規劃如下。
貫徹落實富縣政府和上級主管部門的有關安全生產工作精神，圍繞安全工作中心，有針對性地提出一系列工作措施，特別突出煤礦的安全生產主體責任，抓好基層和基礎工作。結合煤礦安全生產的實際，制定具體措施方案，抓好貫徹落實，推動安全生產工作再上新臺階。
一、完善安全監管組織、機制和保障體系
1、我礦將成立安全生產領導小組，負責煤礦安全生產工作的決策、部署和領導，研究制定安全監管計劃、方案和措施，組織安全監管和檢查，並實施安全考核。二、進一步完善煤礦各級領導、職能部門和各崗位安全生產責任制，完善考核獎懲保障措施，煤礦技術人員掛鉤負責煤礦日常安全監管和安全質量標準化建設工作，並進一步建立完善周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制，對日常檢查中發現的問題、隱患進行登記建檔，嚴格按照定人、定措施、定時間的“三定”原則逐條督促限期整改，實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度，確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。
二、積極推進安全機制、管理創新和科技進步
我礦將根據礦井技術改造情況以及安全生產條件、管理水平的變化情況，開展煤礦測評分類並採取相應監管辦法和措施。實行重點頭面重點監控，對我礦所有的井下各系統進行重新模底、排查，明確災害區域，追蹤督促落實整改。全面安裝使用煤礦安全監控系統，建立完善礦級網路監控平臺，並引進應用“煤礦安全生產風險管理系統(msrms)”，努力提高煤礦風險管理和安全監控科技水平。
三、強化煤礦企業安全生產主體責任
1、按要求配足專業技術人員，完善井下現場安全生產8小時跟班管理制度，並堅持做好周檢工作，每週由礦長組織一次安全生產檢查，檢查覆蓋率達100%，對查出的隱患進行分類定級管理，及時抓好整改，發現重大隱患立即停產停工整改。
2、加強技術基礎工作，每個礦井每年及時由技術負責人組織編制《礦井災害預防和處理計劃》和《煤礦應急救援預案》，每季度根據實際情況的變化及時修改和補充，並嚴格按照有關規定繪製完善12種與現場實際相符的圖紙，用以指導礦井安全生產。
3、強化法人代表和管理人員下井帶班制度，煤礦法定代表人每月下井不少於5天，煤礦主要負責人每月下井不少於9天，礦井安全生產管理人員每月下井不少於25天。落實夜班帶班和現場指揮制度，各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井，深入重點區域和關鍵環節，並與工人同上班同下班，確保安全生產各項措施落實到區隊和班組。
四、繼續推進煤礦安全質量標準化建設
認真總結近年來煤礦安全質量標準化建設的'經驗與做法，查詢差距和不足，按照煤礦安全質量標準化建設三年規劃和建設方案，進一步完善激勵和獎懲約束機制，形成一切利好政策向達標礦井傾斜的良好氛圍。繼續實行安全質量標準化工作監管責任制考核制度，安排煤礦所有工程技術人員分別掛鉤列入安全質量標準化建設礦井，實行分類指導，加強技術管理和服務，嚴格兌現獎罰，確保20xx年實現我礦80%的工作面達到安全質量標準化，有效提升煤礦安全基礎水平。
五、加強煤礦建設專案監管
強化對我礦資源整合、基建、聯合改造和改建礦井的監管，嚴格進度和責任考核，促進安全有序施工建設，確保礦井按期完成施工任務並通過竣工驗收。加強並規範資源整合專案監管指導，明確期限，全面推進施工建設進度，保證按規定期限提交竣工驗收。
六、加強和改進安全技術管理
嚴格各礦井專職技術負責人配備制度，建立健全以技術負責人為核心的技術管理體系。加強技術基礎工作，完善技術基礎資料、《礦井水文地質基礎資料檔案》和12種反映生產實際的圖紙，採掘工程平面圖做到每半個月實測填圖一次，並實行季度交換制度。加強礦井“一通三防”技術管理，完善優化通風系統，積極推進煤礦瓦斯治理示範區和示範礦工程建設，提高煤礦抗災減災能力。嚴抓巷道封閉管理，強化密閉拆封審批制度，從源頭上消除安全隱患。高度重視抓好礦井水害防治工作，紮實開展每月一次由技術負責人組織的水害調查核實和論證工作，摸清礦區水文地質和周邊老窯採空區、地表水的水情水患，實行水患調查核實報告和水文地質基礎資料檔案月交換制度。對改建和新建的礦井，一律推廣使用螺桿式空壓機，提高安全保障水平。推動採煤方法和支護改革，淘汰落後採煤方法、生產工藝和技術裝備，積極推廣先進適用安全生產技術和裝備，提高採掘機械化程度，提升煤礦安全生產技術水平和保障能力。
七、強化安全生產宣傳教育和培訓
我礦將緊密結合“百日安全生產活動”和“安全生產月”活動，充分利用各種載體和宣傳方式，深入宣傳貫徹黨的安全生產方針、政策，普及安全生產法律法規和安全知識，強化煤礦安全生產主體責任，增強廣大職工安全生產的法制觀念和安全意識。紮實組織開展安全生產培訓，努力提高職工整體素質。加大煤礦專業技術人才培養力度，提升煤礦技術管理水平。
一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節
1、實行置業任務分解，確保策劃代理合同兌現
20xx年企業各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 所籤協議書，該任務的承載體為策劃代理企業。經雙方商議後，元月份應簽訂新的年度任務包乾合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理企業可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可採取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，企業在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應在廣告類種、資料統計、效果評估、週期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理企業的置業顧問以及企業營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，企業將充分運用此部分資源。策劃代理企業首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、全面啟動招商程式，注重成效開展工作
1、結合醫藥市場現狀，制訂可行的招商政策
按照企業與策劃代理企業所籤合同規定，應於去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯後。企業要求，上述兩書在一季度由策劃代理企業編制出臺。 為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性迴圈運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性迴圈。
3、明確招商任務，打好運營基礎
XX專案一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理企業與招商部共同承擔。
20xx年，企業黨組織黨建工作的總體思路是：深入貫徹落實科學發展觀，以迎接黨的十八大、學習貫徹黨的十八大精神為主線，切實加強基層黨組織建設、黨員隊伍建設，圍繞迎接黨的十八大召開，深化創先爭優活動，為推動全街各項社會事業全面發展提供強有力的思想組織保證。
一、基層組織建設
黨組織緊緊圍繞加強黨的執政能力建設和黨員的先進性建設，紮實有效地推進黨組織黨員隊伍的思想、組織、作風建設，組織所屬基層黨支部深入開展創先爭優活動，立足自身實際，不斷探索和實踐，使黨企業中的覆蓋面不斷擴大，黨在企業中凝聚人心、促進發展的作用進一步加強。
二、黨員隊伍建設
調動黨員的積極性，發揮黨員的模範帶頭作用，帶動全體企業員工開展創先爭優活動。加強對企業員工的人性化的管理，建立擁有自己特色的企業文化，使員工在企業中擁有滿足感、自豪感和歸屬感，充分發揮了黨員的模範帶頭作用，為企業發展做貢獻。
三、積極分子隊伍建設
針對目前企業黨員在員工隊伍中所佔比例較小的現狀，黨組織要求基層黨組織要認真做好入黨積極分子教育、培養、管理等工作，廣泛宣傳黨的路線、方針、政策，加大教育引導力度，通過多種途徑和形式，把工作成績突出、思想積極要求進步的優秀員工吸納到積極分子隊伍中來。逐步建立一支數量充足、結構合理、素質優良的入黨積極分子隊伍，為進一步改善企業黨員隊伍整體結構，提高新發展黨員質量奠定堅實基礎。
四、黨建指導員工作
在企業建立黨組織的工作中，黨組織積極探索，採取多種形式，加大組建力度，針對非公企業黨員流動性大、人員管理鬆散的特點，精心制定工作方案，深入開展調查摸底。對尚未建黨組織的企業通過座談、走訪等形式進行宣傳發動，認真做業主思想工作，通過思想引導、政策宣傳。同時，加強與企業的溝通、協調，熱心幫助企業牽線搭橋，解決實際問題，對擬建黨組織的企業，黨組織積極幫助組織籌建工作，指導企業接轉黨員組織關係，對成立黨組織相關程式、內容、要求給以細緻的指導和幫助，贏得了企業的信任，為推動規模以上企業黨組織建立工作的有序開展奠定了良好的基礎。
五、創先爭優活動開展情況
只有堅持從企業的實際出發，找準黨建工作與企業發展的結合點、著力點、切入點，不斷創新和豐富黨建活動載體，才能使企業黨組織的凝聚力、戰鬥力和影響力不斷得到提升，為企業的健康快速發展提供強有力的支撐。在開展創先爭優活動中，把促進企業健康發展作為主線，引導企業黨組織不斷拓展發揮作用的途徑和方式。圍繞企業生產經營和文化建設來安排活動，圍繞增強黨員的先進性和發揮黨員的作用來開展活動。
黨組織在組織開展創先爭優活動中，始終要求企業黨組織的創先爭優活動要與企業的生產經營相結合，圍繞企業發展來考慮活動內容，圍繞加快生產方式的轉變這個重點來加快企業的發展。通過深入開展了"黨員先鋒崗"、"黨員責任區"等活動，企業黨組織充分激發和調動廣大員工的熱情和積極性，幫助解決企業員工在生產生活中存在的困難和問題，進一步凝聚人心，形成上下學趕先進、爭創一流的良好氛圍。以和諧文化建設為主題，以增強誠信意識為重點，全面提升企業文明程度。黨組織積極通過各種途徑，著力豐富企業和進城務工人員的精神文化生活，大力弘揚愛國主義、集體主義、社會主義思想，以增強誠信意識為重點，在員工中開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育活動，在企業中開展建立文明企業活動，不斷提高企業和員工的文明程度。
六、抓好黨風廉政建設責任制落實
黨組織認真組織機關全體黨員幹部學習《中國共產黨紀律處分條例》，落實中央的"八項規定"，充分認識反腐倡廉，加強黨風廉政建設的重要性。始終把黨風廉政建設與各項工作結合起來，要求黨員幹部自重、自省、自警、自勵，慎獨情微，廉潔奉公，將理論學習作為改善工作作風，樹立良好形象的基礎工作來抓，自覺加強黨性鍛鍊，努力改造世界觀。嚴格落實學習制度，創新學習形式，採取集中學習與個人自學相結合、理論輔導和研討座談相結合等多種形式，開展廉政紀律學習教育，通過加強政治理論業務知識和黨章的學習，激勵和引導黨員學習新知識、掌握新技能，追求高素質，在黨員中形成"人人學習、處處學習、時時學習"的濃厚氛圍，不斷提高黨員的思想政治素質、整體業務水平。強化班子內部權力執行程式的監督和制約，班子成員互相尊重，緊密配合，遇事能自覺按照民主集中制原則多商量、多反饋。一些重大決策、安排，都經過集體討論做出決定，並積極徵詢上級領導意見，形成團結、務實、民主、真誠的氛圍。
七、工作中存在的問題
一是黨支部活動難開展。企業黨組織活動經費不足。許多企業對黨組織活動不重視，一些黨員對開展活動不積極。對在企業打工的黨員而言，保住自己的飯碗比參與黨支部的活動更迫切，擔心黨支部的活動會為企業"添亂"，會給企業主留下不好的印象，多一事不如少一事。此外，黨組織活動內容枯燥形式單一，也是造成黨員活動積極性不高的問題。
二是黨支部中黨員情況複雜。在企業黨支部中，存在長期不轉組織關係、不交黨費、不參加黨的生活遊離於組織邊緣的黨員。在企業中，黨員普遍存在"僱員"心態，認為自己是在為別人打工，不願暴露黨員的身份。
黨組織充分發揮黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，以"有為"贏得尊重，用"作為"確立地位。通過典型帶動，充分發揮黨員和黨組織的模範帶頭和堡壘作用。力爭通過深化創先爭優活動，使企業黨建工作上水平、企業發展有成效。
八、20xx年工作安排
1、認真開展“創先爭優”活動，提升“視窗”形象
一是加強黨建、三個文明工作，深入持久地開展“創先爭優”活動，為礦區發展提供思想和組織保障。二是加強質量管理，在打造經營、品牌上下功夫，力爭質量管理上新的臺階。三是加強民主管理、區務公開工作，增加重大決策的透明度，充分聽取員工意見與建議，發揮黨、團、工會組織在經營中的骨幹橋樑和民主監督作用。
2、繼續加強企業文化建設，提高員工綜合素質
一是繼續加強企業文化建設，完善文化建設的平臺與載體，用先進文化鼓舞、激勵員工，提高員工綜合素質，自覺做好工作，提升礦區形象。二是通過企業文化建設提高員工思想認識、明確工作目標，振奮工作精神，增強凝聚力、提高執行力，為努力構建和諧繁榮的礦區，為公司的建設發展作出應有的貢獻。
3、深入推行精細化管理，大力提升管理水平
一是以公司“精細化管理提升年“活動為契機，立足礦區發展實際，堅持“嚴格、精細、務實”的管理理念，樹立精細化意識，全面落實崗位終端責任。二是對中層以上管理人員，按責任範圍分解工作目標，層層落實責任，做到事事定責任，事事有人管，事事能落實。並按照從易到難、從簡單到複雜的原則，從基本制度抓起，從最關鍵環節、最薄弱環節抓起，逐步向日事日畢，日事日高推行。
4、維護職工權益，提高員工幸福指數
要切實按照國家政策法規和上級部門工作精神，維護好職工權益，關心員工的衣、食、住、行，發展和諧勞動關係，提高員工幸福指數。通過維護職工權益，建立穩定職工隊伍，提高職工工作積極性，努力做好各項工作，為礦區發展貢獻力量。
20xx年，我礦區認真努力工作，雖然在黨建工作中取得了較好的工作成績，但是與公司的要求和員工群眾的希望相比，還是存在一些不足與差距，需要繼續努力和提高。20xx年的黨建工作當中，我礦區要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把黨建工作提高到一個新的水平，把創先爭優活動推向新的高潮，爭取做出新成績、新貢獻，促進礦區整體工作提速高效，為公司的健康持續發展不不斷努力奮鬥。
好的開端是成功的'一半，在新的一年裡結合自身能力對20xx年的成長進行規劃，亦是計劃性成長，勤奮務實實現付出與收穫。
在軟體行業裡，業務是創造產品或專案的燈塔。為了保障產品或專案業務模組開發，我時刻對需求產品的基礎業務學習。計劃在 在學習的過程中，多向諮詢服務中心或客戶學習。積極參加公司內業務培訓，抓住並把握到客戶現場的機會實現與客戶面對面的業務溝通交流。溝通交流後與同事積極探討共同學習、進步。
計劃在網下的智慧電錶業務。實現對電力行業營銷類業務探究，瞭解生產和其他類業務。對行業類典型產品學習，提煉依附類專案或工具。
如果說軟體產品和專案的基礎業務是“肉”，那麼技術平臺就是支撐整個專案或產品的骨骼。只有當骨骼只夠強大、健壯，才能夠支撐起肥碩的“肉”。(“肉”客觀說明亦是我們經濟效益)。
新的一年裡結合現實對專業技能突破，提升自身專業能力。更好的為創造公司利益，做出如下計劃：
1、計劃對電力營銷類業務系統實現設計研發工作，保障各經營單位利益，評估市場效益。
2、在工作中提煉公司技術積累，為沉澱公司技術平臺做貢獻。 成長的進步需要臺階，方案”、“技術模型”、“時序圖”)
3、實現團隊協作磨合管理以及對合作夥伴協調管理。
4、優化工作管理模式，執行公司的規範建設，積累社會、工作經驗，達到能夠在工作中找到積累管理經驗成就感。在 轉眼又是一年走過，作為x房地產的一名銷售員工，在過去一年來的工作中，我以思想和熱情作為動力，在20xx年裡拼搏奮鬥，並嚴謹的完成了這一年來的工作目標!
對於自己在上一年來的工作收穫，我是感到滿意的。不僅僅是因為我完成了這一年來對自己的目標要求，更是我能在20xx年，收穫更多額外的成績和經驗。對比自身的目標，這才是更加因該追求的收穫!
如今，年末的總結中，大家都對自己的成績和收穫了更清楚的瞭解，分析自己在工作的中的收穫，我對自己的成績也漸漸的冷靜了下來。儘管在領導和團隊的幫助下，我們每個人在工作中都取得了更高的成就在，但對比那些優秀的同事，我依舊還有很多不足和遺憾。尤其是回顧了一年來在工作中沒能抓住的機會，這份遺憾就更重了。為此我在這裡對新一年的工作做如下計劃和目標：
一、思想完善
銷售的工作中，比的就是你爭我奪，客戶的資源是有限的，但房地產的銷售卻不在少數。我們不僅要在公司內部比拼競爭，更要支起整個團隊，與其他的公司競爭!
也正因此，我們必須在思想上嚴格的保持積極性和競爭性的，要在實現上重視起競爭，要有緊迫感，有目的性。
在新的一年裡，我要聯合自身的'目標加強自我的思想，讓我能在工作中不斷的提高自身的追求，提高工作的積極性和團體性，更好的去完善自己，為團隊貢獻。
二、業務能力的提升
在銷售的工作的提升上，首先我要加強自身的知識儲備，提高對x公司目前房型的瞭解，並去分析市面上其他出售的一、二手房，考慮產品的價效比和優勢。此外，更要及時的跟進市場發展，瞭解市場的需求。分析出自己的計劃和目標。
在這一方面，我要大力拓展自己對知識的儲備，並擴寬訊息渠道，做到在工作中的知己知彼，能更好的掌握行業的變化。
其次，要加強基礎能力。溝通、銷售、服務等方面的完善，積極提高本身基礎素質，並能認真做到公司的要求和目標，完善個人工作。
新的一年即將到來，在銷售的工作上，除了做好準備和計劃，每個人在實際的工作中還是要各憑本事，我會更多的在實戰中加強自己，鍛鍊自己，努力將今年的工作做到更好!
20xx年新的一年，新的開端。擬對以下三方面的20xx年銷售人員個人工作計劃範本擬訂安排：
一、公司人力資源部工作計劃
1、根據公司現在的`人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作，協助各部門做好部門人力資源規劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作計劃，客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規範公司員工招聘與錄用程式，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹）；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、檔案筐作業、管理遊戲）。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、kpi關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標杆超越）、績效結果的運用（可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃）進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關係，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及後勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經交過訂金300元（商客部曹巖經理代收）。
2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、諮詢物業管理事宜等。
3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、列印影印一體機正常執行，注意日常操作。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障（主要是協助王經理影印、傳真、電話、文件輸入電腦、報銷、購物等）。
6、與王經理分工協作，打招商電話。
三、實際招商開發操作方面
1、學習招商資料，對3 2 3組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
3、繼續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
新的一年，新的一天，不知不覺中已經到了新年的二月，
在過去的一年裡，我們有值得發揚的地方，也有不足的地方，過去的一年裡，我們公司成立比較遲，起點高，由於處於摸索中，暴露出諸多不足與問題，當然我們的努力也是顯著的。新的一年已經開始，成績已經屬於過去，經驗和教訓卻要銘記在心，面對當前的新形勢，20xx年綜合管理部的工作計劃是：在陳總、申總、李總的領導、管理、指導和監督下，強化部門服務與配合作用，綜合協調，多方溝通，督促工作任務完成、政策實施檢查與後勤的保障作用，進一步轉變工作作風，做好如下工作：
一、加強公司企業文化建設及宣傳。
公司現已經形成了“以人為本，企業是我家”的基本價值觀，我們要繼續堅持及發揚，現需要通過我們的自身作風，生活習慣，行為規範的細節問題，更加完善我們的企業文化，當然我們的領導更要以身作則，起表率作用，使每一個員工都有主人翁的意識，都有共同發展的長遠目標，最大限度的激發員工的錢能力，為公司的戰略目標更好的服務。
二、企業文化建設存在的問題
1、公司簡介。
公司簡介比較模糊混亂，缺乏統一性，價值性，不能很好的簡述公司的資訊，作為企業的門戶，公司簡介需要重點加強補充和完善。
2、企業使命。
企業使命不能貫徹於每一個員工的內心，使員工心理離不開，經營者與被經營者的錯誤心理，如何去貫徹是個難點(略)。
3、自身修養。
每一位的員工的自身修養都直接影響著公司的發展與環境氛圍的'好壞，公司應注重員工的道德修養，從德智體美勞各個方面入手，適當的組織娛樂活動，小比賽，小郊遊等等，不能只是走形式、過場面，不根據實際情況，講排場，論品味等與公司發展脫節的輔助性企業文化行為。
4、團隊合作
我們的團隊合作基本上是一團散沙，協調性太差，基本上都是自己單幹，我們需要統一步伐，統一觀念，鼓勵創新，本著”求同存異“的原則來辦事，一個公司的發展取決於一個強大的團隊。二、優化後勤服務三、制度的監管與實施。
三、培訓與招聘。
四、配合好公司的其他工作
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