銀行工會工作計劃範文

XX銀行工會工作計劃(一)

根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在XX年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的視窗，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

3、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業部的電腦介面儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

XX銀行工會工作計劃(二)

XX年，我支行工會工作的總體要求是：全面貫徹黨的十八大和工會xx大精神，緊緊圍繞支行“外塑形象立威信，內建規範創佳績”的總體目標，按照總行工會“圍繞中心，文化發展，加強建設，服務基層”的工作思路，鞏固江蘇省“模範職工之家”建立成果，堅持服務大局、民主治行、依法維權，進一步發揮工會的橋樑、紐帶作用，為推動支行三個文明建設和全行工作進位爭先作出新的更大貢獻。

一、注重思想引領，力爭在提升職工素質上取得新成效

(一)一以貫之加強形勢教育。充分利用工會組織的特有優勢，組織職工認真學習、深刻領會黨的十八大精神。運用職工喜聞樂見的形式，分步驟、分專題，力求學懂、學深、學透、學精。堅持把學習黨的十八大精神同研究解決“服務大局、服務職工”等重大問題結合起來，同研究解決工會自身建設中存在的突出問題結合起來，適時組織“貫徹十八大，開闢工會工作新領域”學習體會交流。

(二)一脈相承推進“創爭”活動。“創爭”活動重點要在結合上下功夫，在創新上求突破，努力構建“與時俱進、法德並治、知行合一”的管理模式，促進“創爭”活動常創常新和長效化管理。按照“精一、會二、學三”和在實踐中提高崗位技能的要求，進一步完善“創爭”活動評價考核體系，為職工創造更多的學習機會和成才機會。充分發揮工會“大學校”的作用，繼續推進職工素質提升工程，在全行努力形成團隊學習、全程學習、終身學習的良好氛圍。開展“全行學習月”、“十佳讀書筆記”和“十佳學習標兵”評比活動，提升“學習型家庭”建立層次，大力推進“職工書屋”建設，鼓勵青年職工參加支行青年讀書俱樂部。

(三)一著不讓開展業務競賽。認真總結近年來“創新金融服務、支援經濟發展”業務競賽活動的經驗做法，不斷完善職責明確的領導機制、常抓不懈的推進機制和科學合理的考核機制。認真貫徹落實總分行《“xx”期間業務競賽規劃》，積極探索業務競賽的新領域、新形式。按照做好規定專案、做強特色專案的要求，在有效性、趣味性、新穎性上下功夫，促進職工職業素養和專業技能的提升。注重對競賽活動全過程管理，力求做到標準嚴格、程式規範、尊重民意，使“賽”和“獎”等手段發揮實效，不斷激發職工參與競賽活動的內在動力。積極探索特色競賽新模式，深入開展以規範內部管理、提升工作質量為主體的“實踐式”競賽，以攻堅克難、進位爭先為重點的“研究式”競賽，以崗位成才、增強能力為內容的“成長式”競賽和以改革創新、服務發展為關鍵的“拓展式”競賽。精心組織開展具有金融行業特點、射陽支行特色的立功競賽，積極參加縣總工會組織的“安康杯”競賽;以爭創“工人先鋒號”為載體，開展“當好主力軍、建功‘xx’”主題競賽活動，引導職工爭當勞動模範和技術創新能手;繼續組織開展好一年一度的全縣金融系統點鈔識假技能大賽，力求創新競賽形式、豐富競賽內容、打造競賽品牌。

二、緊扣中心工作，力爭在服務科學發展上展現新作為

(一)推動建功立業。圍繞服務科學發展這一時代主題，緊緊依靠全行職工的廣泛參與和傾情奉獻，深化群眾性建功立業活動，激發職工主人翁意識，發揮職工主體作用。以建立“工人先鋒號”、“巾幗示範崗”及參加全縣“社會評議熱點中層崗位”活動為主要載體，團結動員職工發揮主力軍作用，當好科學發展的積極推動者。深入開展“央行關愛職工、職工熱愛央行”的“雙愛”活動。積極倡導依靠職工建設央行，關愛職工、關注職工成長，引導職工熱愛央行、關心央行發展，做央行發展的主力軍。緊緊圍繞創新強行戰略，以“打造創新型支行、發揮主力軍作用”活動為載體，不斷激發職工的創造活力和創造熱情，引導職工崗位創新、崗位成才、崗位奉獻。

(二)注重典型引路。以人民銀行工會系統“弘揚先進年”活動為契機，結合“勇於爭先、長於實幹、樂於奉獻”支行精神和“知責思為、克難求進、創優創新、和諧和美”支行行訓，深入開展“弘揚先進、崇尚先進、學習先進、爭當先進”活動。結合今年市中心支行“十大和諧標兵”和第二屆“身邊的榜樣”評比表彰活動，積極培養、樹立和表彰先進集體和先進個人，激發職工的工作熱情，充分調動職工投身支行改革發展的積極性。工會組織不僅要有發現典型的“慧眼”、用好典型的“智慧”，更要有培植典型、造就典型的能力和水平。在貨幣金銀股“工人先鋒號”、“央行愛心媽媽”等傳統品牌的基礎上，今年將有計劃地培植1-2個有代表性、導向性的先進典型，並充分發揮其示範引領作用。

(三)深化民主治行。緊緊依靠職工民主辦行、民主興行，不斷健全民主治行機制。認真落實以職工大會制度為基本形式的職工民主管理制度，規範職工大會的內容和程式，提高提案工作質量，為職工群眾發揮作用創造條件。按照分行黨委《關於進一步加強職工民主管理工作的實施意見》的要求，明確行務公開的內容、範圍、方法和責任主體，認真落實行長接待日、重大決策和重要事項向職工大會報告、職工代表列席行務會和行辦會制度。按照決策民主化、辦事公開化、職責明細化、監督程式化、資訊反饋經常化的原則，制訂並落實民主生活會、全員民主評議和督促檢查等民主管理制度。

三、堅持以人為本，力爭在推進和諧建“家”上創造新特色

(一)注重人文關懷，提升維權水平。按照“組織起來、切實維權”的工作方針，牢固樹立“以職工為本，主動依法科學維權”的工會維權觀。切實保障職工的知情權、參與權、表達權、監督權，引導職工講政治、顧大局，依法、合理地表達自己的利益訴求，使工會組織成為職工表達意願的主渠道，使工會幹部成為職工的“貼心人”和“孃家人”。完善維權維穩機制，建立健全工會源頭參與的各項制度，不斷推動《江蘇省工會勞動法律監督條例》等法律法規的貫徹落實。通過走訪、問卷、座談等形式全面瞭解職工的思想狀況，定期分析研究，及時向支行黨政提出合理化建議。建立行長全日制接訪制度和聯絡群眾制度，與職工促膝相談、坦誠相見，把職工當成知己，切實起到理順情緒、化解矛盾、凝聚人心的作用。開展心理健康教育，注重人文關懷和心理疏導，引導職工用正確的方式處理人際關係、表達利益訴求，正確對待自己、他人和單位，正確對待困難、挫折和榮譽，培育奮發進取、理性平和、開放包容的良好心態。建立健全職工精神調適和心理疏導機制，加大“情感投資”，使職工在潛移默化中體會出人文關懷，對工會組織產生親近感和歸宿感。

(二)拓展普惠範圍，提升幸福指數。按照“群眾利益無小事”的要求，把滿足職工的需要、促進職工的全面發展放在第一位。工會要定期組織討論職工反映的熱點、焦點問題，工會幹部要帶著感情做工作，真心實意為職工做實事、辦好事、解難事。認真落實好職工大會提案和職工的各項福利待遇，保證每年為職工辦一件千元以上的福利，既要辦錦上添花的好事，更要注重辦雪中送炭的實事。堅持“四到家、五必訪”制度，建立困難職工幫扶工作的長效機制，完善困難職工檔案，努力把“春送幸福、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖”等活動做成工會幫扶工作的品牌。舉辦職工營養、健康教育知識講座，提高職工的自我保健、健康意識。堅持“黨建帶婦建”的方針，深入開展“三項”建立活動。針對女職工的特點，精心設計一些主題鮮明、格調高雅、富有影響力和號召力的女性群體活動，激勵女職工將才智奉獻於發展，將文明奉獻於社會。完善女職工健康檔案，跟蹤女職工的身體健康情況，做好對女職工“四期”權益的維護工作。

(三)堅持“文化引領”，提升建“家”水平。加強動態管理，廣泛吸引職工群眾人人蔘與建“家”、評“家”、認“家”，以職工的滿意度作為衡量建“家”水平的基本依據，始終保持“職工之家”建設的生命力。通過建“家”，提高職工的生活質量、豐富職工的精神生活、體現人民銀行“家”的溫暖，增強支行集體的凝聚力。要秉承“以人為本”的理念，注重發揮“文化引領”的獨特作用，大力推進支行特色文化建設，促進人的全面發展和和諧支行建設。開展以十八大精神宣講進股室、核心價值觀教育進股室、普法宣傳進股室、金融新知識普及進股室、央行文化進股室為主要方式的“五進股室”活動，深化以職工文藝沙龍、職工假日文化、職工才藝比賽為主要內容的“職工大舞臺”活動，進一步豐富職工精神文化生活，體現職工積極向上、追求卓越的精神風貌。按照職工學校、職工俱樂部、職工書屋“三位一體”的要求，加大“職工之家”硬體投入，推進央行文化主陣地建設。在現有樓道文化的基礎上，積極探索開展“行風建設與丹頂鶴文化”課題研究，打造射陽支行特色文化品牌。積極開展各類文體活動，增強職工體質，陶冶職工情操，增強“家”的親和力和凝聚力。每季度組織1次職工群眾參與率高的文體活動，組織慶“五一”銀行保險機構摜蛋友誼賽和迎國慶“金融杯”體育運動會，選派人員參加市中心支行系統第三屆職工羽毛球比賽。

四、強化職能建設，力爭在提升工作水平上實現新突破

(一)加強政治化建設。切實增強做好新形勢下工會工作的責任感和使命感，始終保持工會與職工群眾的密切聯絡，在組織職工、引導職工、服務職工和維護職工合法權益中充分發揮工會組織的作用。要按照全總《關於學習宣傳實踐中國特色社會主義工會發展道路的決議》部署要求，組織工會幹部深入學習、廣泛宣傳、全面實踐，堅定不移地走中國特色社會主義工會發展道路，把黨的十八大精神落實到做好新時期工會工作上來。在工會幹部中全面開展“能力建設年”活動，採取多種形式和渠道，加強對工會幹部的能力培訓，不斷提升舉重若輕的履職能力、與時俱進的學習能力和拒腐防變的自律能力。腳踏實地為職工辦一些好事、實事，搭建更多服務履職、服務職工、服務大局的平臺，切實肩負起工會組織的職責、使命，打造“黨組重視、行政支援、職工擁護”的品牌工會。

(二)加強規範化建設。堅持建會、建制和建“家”的有機統一，按照“組織健全、維權到位、工作規範、作用明顯、職工信賴”的標準，修訂完善工會aaa級規範化建設標準體系，開展新一輪工會規範化建設。強化工會經費收繳、資產管理和審計監督工作，保證將有限的工會經費用在刀刃上。

(三)加強資訊化建設。加強工會資訊、統計等基礎性工作的系統管理和資料庫建設，促進工會資訊交流，提高工作效率。認真分析基層工會工作開展過程中出現的新情況、新問題，及時反映支行工會工作的新動向、新成效，加大對業務競賽、央行文化、“創爭”活動、民主管理等重點工作的宣傳力度。