一、第一季度工作彙報
1、春節前，協同院領導走訪慰問我院離退休職工和困難職工;
2、做好第一季度黨辦常規工作。
一是向組織部上報我院班子成員自然情況等相關材料;
二是按照對領導幹部“兩項規定”的要求，向市農委黨辦上報相關領導資訊材料;
三是做好X年黨員發展計劃;
四是為5名老黨員辦理組織關係轉出;
五是完成院領導班子年終考核事宜;
3、按照領導指示，對樑振富同志多次反應的問題積極向有關部門進一步做了調查瞭解，並拿出處理意見;
4、制定X年黨委工作要點和紀檢監察工作要點;
5、組織辦公室工作人員學習xx大精神檔案;
6、完成領導交辦的臨時性工作任務。
二、第二季度工作安排
1、做好黨辦日常工作;
2、加強職工思想教育工作，確保全院穩定和科研工作的順利進行;
3、組織全院黨員領導幹部貫徹學習黨的xx大和領導幹部黨風廉政建設檔案精;
4、做好X年黨員發展相關工作;
5、計劃組織開展“五四”和“七一”主題實踐活動，制定活動方案;
6、有計劃組織開展支委或幹部的學習培訓;
7、抓好宣傳和資訊報送工作，儘快制定宣傳和資訊報送的方案;
8、按照市委關於副縣級領導幹部包村幫扶的任務要求，組織好我院幫扶對結工作，制定實施方案，協調落實;
9、醞釀起草院中層領導幹部選拔任用方案。
一、指導思想
緊緊圍繞工作的總體要求，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，抓培訓，抓協調，抓督查，抓提高與作風建設。在主任的領導下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為教師、為學生服務為己任，加強學習，注重細節、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支援和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發揮辦公室的職能。在黨支部和主管的統一領導下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為發展作出應有的貢獻。
二、工作目標
(一)常規工作，確保有序的運轉機制
(二)綜合協調，創造和諧的辦公環境
(三)上傳下達，創設暢通的資訊渠道
(四)辦文辦會，建立規範的辦公流程
(五)對外接待，做好合理的招待安排
(六)檔案工作，構建科學的管理模式
(七)教育宣傳，打造優良的品牌形象
三、具體措施
(一)常規工作，確保有序的運轉機制
做好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知，加強辦公用品管理.
(二)綜合協調，創造和諧的辦公環境
協助主任、書記督促各部門積極做好工作，對各部門常規工作開展情況進行統計，做好記錄，及時向主任、書記反饋資訊，為他們的決策提供參考依據。做好統籌協調工作，整合各部門之間的相關工作，上情下達，下情上曉要及時、準確;做各部門之間溝通的橋樑，維護好班子的團結，提高工作效率。
(三)上傳下達，創設暢通的資訊渠道
及時收發檔案， 並交主任、書記審閱， 根據審閱意見，轉達給相關部門辦理或通知相關教師。建立來信來電登記制度，根據資訊來源和內容恰當及時地進行處理。廣泛瞭解有關的外部資訊和上級精神;及時瞭解和收集各項工作的開展情況，加強與各部門的資訊溝通，及時向廣大教職工和社會通報工作動態和辦學成果。
(四)辦文辦會，建立規範的辦公流程
組織辦公會議以及領導召開的其他專門會議，做好會務準備工作，做好會議記錄，撰寫重要的會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。
(五)對外接待，做好合理的招待安排
做好對外接待安排，協調對口接待工作，做好合理的招待安排.
(六)檔案工作，構建科學的管理模式
促進檔案管理規範化，根據檔案工作要求，進一步建立和規範各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為工作服務、為師生服務;及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作;認真仔細正確地做好各類報表數字的統計、核對工作，及時報送，統一存檔。
(七)教育宣傳，打造優良的品牌形象
加強與新聞媒體的聯絡， 努力擴大宮在社會上的影響，提高知名度，促進社會和家長對學校的瞭解，增強辦學的品牌形象。
一、指導思想
以鄧--理論和三個代表為重要指導思想，認真、全面貫徹黨的xx大和xx屆四中全會會議精神和在《加強和改進大學生思想政治教育工作》會議上的講話精神。圍繞院領導的“抓評估、促雙擴、強服務、提效率”的十二字方針，結合全面推進素質教育的要求，堅持“以學生為本”，以培養適應就業市場的時代人才為中心。我將本著一切為工作著想的原則，認真貫徹學生處與系兩個主管部門的精神，創造性的開展工作，爭取圓滿完成各項任務，為學院的改革和發展服務，為廣大同學的健康成長和全面成才服務。努力把學生培養成具有“高尚的道德情操，良好的行為習慣，健康的身心體質，紮實的專業基礎”的適應時代需求的社會主義建設者和接班人。
二、適應學院的新發展、新形勢，加強德育工作。
1、進一步加強德育研究，探索學生德育工作的新思路。
面對教育物件群體性的變化，要求學生管理人員認真分析和研究新形勢下學生教育管理和德育工作中出現的新問題、新要求，切實落實德育大綱，找準德育工作與學生學習、成才、就業的最佳結合點，通過多種多樣的教育形式，使德育工作貼近學生的生活、貼近學生的實際，使德育工作切實富有實效。
2、進一步加強誠信教育和養成教育。
結合規費追繳、考試作弊、盜竊與拾金不昧等具體問題加強對學生的誠信教育;結合課桌文化、牆壁文化等問題加強對學生的養成教育。
3、進一步加強德育隊伍的建設，增強德育工作者的綜合素質。
本學期我係將進一步採取參觀學習、短期培訓、經驗交流會等多種形式，開闊輔導員的視野和思路，從而提高輔導員隊伍的整體素質。同時通過對輔導員工作的考核、評優、評先等各種有效的措施，調動管理工作人員的主動性和積極性，強化服務意識，提高整體素質，從而保證管理工作的質量。在本系學生管理系統中開展“加強理論學習，提高服務意識，營造和諧師生關係”的大討論，努力營造和諧校園。
三、以“樂學、勤學、會學”為學風建設目標，加強學風建設。
1、通過開展各種學習活動，激發學生的學習興趣、調動學生學習積極性;
2、以校園文化藝術活動為載體，提高學生文化素質，陶冶情操，淨化心靈;
3、加強校園環境建設，營造和諧校園，為學生創造一個安靜、清潔、溫馨的學習環境。
4、嚴格要求學生勤奮學習，教給學生有效的學習方法，進而培養學生良好的學習習慣，讓每個學生都能做到“樂學”、“勤學”和“會學”
四、具體工作安排
四月份
1、做好學生返校後的思想工作
2、以男生宿舍衛生為切入點，加大宣傳檢查力度，進一步抓好學生的養成教育與誠信教育。
3、針對自身，加強理論學習，強化服務意識，營造和諧師生關係，進一步拉進師生的距離。
4、在學生中做好評估宣講工作。
5、配合迎評估開展一系列活動。
(1)“建造節約型校園”徵文活動
(2)英語系“愛我秦外”卡拉ok大獎賽
(3)佈置安排“秦外院歷史知識競賽”完成知識學習，準備參加全系競賽。
(4)與旅遊系聯合準備院級“嚴管還是寬鬆”辯論會。
6、各班開展“迎評估”主題班會，形式靈活。
7、“新學期、新氣象”，各班組織學習小組，減少綜合樓教室“燈全亮，人很少”的現象。
8、配合協調安排好貧困生勤工助學工作。
9、欠費追繳工作。
10、做好參加專升本學生的學習、紀律、安全工作。
五月份
1、在各班開展“課桌文化”主題班會
2、配合有關部門組織學生參加市宣傳部組織的關於高校思想政治工作的講座
3、配合宿管科進行文明宿舍評比工作
4、組織全系學生開展“秦外院歷史知識競賽”活動。
為進一步抓好我廳黨建工作要點工作部署的落實，切實推進第二季度黨的建設工作，保障第二季度機關建設目標完成，制定本計劃，請各單位按計劃抓好落實。
一、進一步加強思想建設
1.保障好第二季度黨組中心組學習，按時下發第二季度黨組中心組理論學習計劃，及時收集中心發言人發言提綱，按要求上報中心組學習小結。
2.制定印發開展兩學一做學習教育實施方案，組織召開兩學一做學習教育動員會。
3.廳屬各基層黨委、黨支部按計劃抓好本級黨組織黨員政治理論學習，認真開展兩學一做學習教育，切實落實學習時間和內容，按時向機關黨委報送季度學習小結及印證資料。機關黨委按要求向省直工委報送季度學習小結。
4.6月份，各基層黨支部組織開展一次兩學一做學習教育專題研討。
4.機關黨委印製手抄黨章筆記本，各基層黨委(支部)組織黨員開展手抄黨章。
5.按要求開展道德講堂活動，各直屬單位第一季度開展道德講堂活動不少於1次。
二、進一步抓好各級組織建設
1.廳系統任期屆滿基層黨組織按期做好換屆工作。
2.廳屬各基層黨委、黨支部每月至少開展一次組織生活。
3.機關黨委結合紀念建黨95週年活動，組織開展優秀共產黨員、優秀黨務工作者、先進基層黨組織、五好基層黨組織評選表彰活動。
4.各基層黨委(支部)結合主題黨日組織開展一次黨紀黨規黨性教育實踐活動。
5.工會、團青、婦女組織按計劃抓好本級組織建設，機關黨委組織召開一次群團工作推進會。
三、進一步落實黨建工作責任制
廳屬各基層黨委、黨支部認真對照委廳字〔20xx〕19號檔案抓好貫徹落實。
四、進一步抓好黨風廉政建設工作
按《省直機關20xx年警示教育工作計劃》(直紀通〔20xx〕7號)安排，機關紀委組織開展一次黨風廉政警示教育。
五、進一步推動作風專項整治工作
開展12次作風督查。
六、紮實開展好同步小康駐村工作
1.組織開展同步小康駐村工作隊員駐村工作培訓。
2.按省直工委部署完成同步小康駐村工作隊員入駐駐村點工作;
3.組織到同步小康駐村點開展調研。
4.組織召開第一次同步小康駐村工作聯席會議。
5.組織黨組織、基層工會按助推扶貧五千行動和十百千工程要求，完成相關工作任務。
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務，
訂立季度計劃：銷售額50萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好專案配合，並可以和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏。
6.先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和-諧的同事關係，善待同事，確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些專案資訊供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的專案運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
5.填寫專案跟蹤表，根據專案進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作
品友互動
6、前期設計的專案重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
第一季度xx社群的各項工作於去年相比有所進步，這要得益於辦事處黨工委的正確指導和嚴格要求，也源自社群班子和黨員幹部為社群的各項事業同心同德、凝心聚力。雖有所進步，但總體工作還有許多不足，需要班子成員繼續保持昂揚的精神風貌，紮實工作，攻堅克難，推動社群下一階段的各項工作上一個新的臺階。現將下一季度的社群工作計劃彙報如下：
一、加強基層組織建設。
1、上一季度我社群發展了兩名預備分子，兩名積極分子，黨員隊伍得到了壯大。我社群將繼續加強黨員隊伍管理與教育工作，紮實推進黨員幹部“讀書一小時“活動，深入開展學雷鋒與創先爭優活動，努力提高黨員隊伍素質，充分發揮黨員的先鋒模範帶頭作用，增強黨組織的戰鬥堡壘作用。
2、繼續抓作風建設。將轉變工作作風作為加強社群班子建設的一項長期工作來抓，突出主動意識，增強班子成員解決困難問題的主動性和積極性，從而切實提高工作效率，增強班子凝聚力、戰鬥力和創造力。
二、繼續推進城市化程序，完善回遷房安置工作
在城市化程序中，房屋徵收是我社群的重點工作，對這項工作，我社群在困難中已有所突破，但任務仍很艱鉅，目前，正在進行方安路以東安置點上三戶遺留戶的勸服工作，爭取早日完成掃尾工作。
這一季度，社群將繼續推進東波莊的房屋徵收工作，徵收涉及18戶，已搬遷2戶，努力在第二季度完成大部分搬遷任務。
第二季度，方安路以東濱湖新城24#樓的回遷安置工作也將同時進行，分配房屋共60套，涉及40餘戶居民，社群將按照之前成熟的安置分配方案，做好分配安置工作，讓群眾滿意入住。
在房屋徵收過程中，我社群將始終堅持“人性化”工作理念，保持“陽光拆遷”，細緻考慮，仔細謀劃，在發展中維護好群眾利益，同時提高做群眾工作的本領，攻堅克難，努力完成上級交給的任務。
三、抓好計劃生育工作
這一季度，我社群將會積極做好下一階段的“計劃生育清理月”工作，加強對居民組的管理，嚴格實行獎懲，提高資訊上報全面性，並按期保質完成“婦檢”工作，做好“四術”手術和社會撫育費的徵收工作。
四、健全民主管理機制
繼續堅持“四議兩公開”工作法，並與黨務公開、村務公開有機結合起來，完善制度，狠抓落實。完善“三資管理”，堅持以公開為原則、以制度為核心、以監督為保障，建立完善村級民主決策、民主管理、民主監督的長效機制。
五、完善村級活動場所建設
利用好遠端教育、農家書屋等村級活動場所，通過開展各種活動豐富社群居民的精神文化生活。目前，我社群正在申辦全民健身工程，建成後將成為居民體育健身休閒的場所，進一步豐富居民體育文化生活。
六、抓好安全、信訪穩定工作。
繼續牢固樹立“安全大於天”的憂患意識，加強隱患排查，規範制度，確保無重大安全事故發生。牢固樹立“穩定大於一切”的思想，認真分析梳理社群內的不穩定因素，不迴避、不推諉，努力把矛盾消除在萌芽狀態，確保無越級訪、上京訪事件發生。
七、做好日常各項工作。
繼續加大對民生工程的宣傳和實施力度;做好低保和殘疾人救助工作，嚴格把關，完善覆蓋體系，加強對弱勢群體的社會保障;做好“全程代理為民服務”工作，提高服務水平，保證服務質量。
一、努力完成查違拆違工作任務
開展查違拆違專項整治工作，是提升城市形象和綜合競爭力的重要舉措，特別是對全市開展的“大建設、大發展”具有基礎性作用。我們將根據全市統一部署，堅持突出重點，以自拆助拆為主，強拆為輔，堅決拆除一批影響經濟社會發展、影響區容區貌和影響居民生活的違法建設。
實行黨紀監督、行政監督、行政執法三管齊下，堅持“屬地管理、突出重點、依法行政、責任追究、安全穩定”的原則組織實施，計劃將整個整治工作分為四個階段來部署，即政策準備、宣傳發動階段;調查摸底、法律認定階段;認真準備、實施拆違階段;鞏固提高、總結表彰階段。對上報市有關部門確定為違法建設的，先督促其自行拆除，再運用經濟手段動員其拆除，最後運用法律手段實施強拆。查拆任務圓滿完成，相信對於徵地拆遷工作也會有很大的推動作用。
二、實施環衛民生工程專案，抓好市容環境整治工作
20xx年，我局在市市容局的大力支援下，針對環衛設施建設這一建立薄弱環節，積極向上爭取民生工程專案，目前初步確定專項資金600餘萬元用於環衛收運車、灑水車、垃圾中轉站、公廁、垃圾桶、廢物箱等設施的購買、改造和維修。這些專案的實施將會給村(居)民帶來切實的實惠，對群眾生活環境改善也將起到較大的促進作用。
市容工作每天都是零起點，每天都有新任務，必須持之以恆，不能放鬆，必須對重點地段採取定點看守和高頻率巡查的辦法遏制亂擺亂放、亂披亂掛、店外經營、佔道經營等現象的發生。同時加大薄弱時間即早、中、晚和節假日、週末的巡查工作，提高執法效率。對主幹道兩側影響市容市貌的各類廣告牌及標牌。要嚴格控制釋出。根據主幹道嚴禁，支次幹道嚴控，居民小區規範管理的原則，對全區的攤群點進行歸群管理，做到劃線定位，統一制式，規範擺放，線內經營。同時加大區內保潔力度，特別是主幹道兩側和城鄉結合部的保潔質量要切實提高，徹底清除衛生死角，做到不髒不亂。
第二季度是企業發展彙總的一個很重要的階段，因此，我想自己的本職工作上，進行一次計劃，希望可以將未來的工作越做越好。
一、諮詢服務
1.遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據所瞭解情況為客戶提供正確資訊。熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
2.嚴守客戶機密，不提供物業/客戶的內部管理資訊。
3.對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態保持端正、自然，走路輕、動作穩，使用禮貌用語。
4.對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。
5.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。
二、接聽電話
1.接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
2.接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯絡電話、事由等事項，及時轉交當事人。
3.電話鈴響在3聲之內接起。接轉、結束通話電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態良好而非懶散。
4.填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求。
三、接待服務
1.熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。負責外來人員登記工作。負責外借用品的辦理工作。
2.主動示意，姿態優美，舉手投足符合禮儀規定。
3.仔細核對外協人員、借物人員證件的有效性。
4.對客服務中注意使用禮貌用語。做到三聲：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
5.在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。
四、文案工作
1.負責規定區域內檔案列印、影印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。
2.檔案列印應仔細校稿，無錯字、漏字現象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤後方可上報。
3.節約紙張，符合檔案影印控制要求，做好影印記錄。
五、郵件分揀
1.負責客戶區域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊傳送到客戶手中。
2.郵件應及時送達，不得出現私扣、誤發、遲發現象。符合郵件、報刊分揀、傳送要求。
為深入貫徹落實科學發展觀，不斷推進平安，為全縣農業生產創造一個良好的外部環境，根據上級關於安全生產工作要求，結合我局實際，特提出20xx年第二季度安全生產工作計劃。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和xx屆四中全會精神為指導，以增加農民收入為目的，牢固樹立以人為本，執政為民的思想，堅持安全第一，全面履行農業部門的職責，切實把安全生產監督管理工作放在突出位置抓緊抓好，促進縣城經濟發展。
二、工作目標
一是安全生產事故為零;二是安全隱患事故排查率達100%;三是引資企業無安全生產死亡事故;四是拖拉機(變型拖拉機)道路交通安全事故為零;五是漁業船舶安全事故為零。
三、安全生產監督管理工作重點
1、組織抓好拖拉機(變型拖拉機)道路安全和農機監理及田檢路查工作。
2、抓好漁業船舶安全工作。
3、抓好掛靠企業、縣局管轄的賓館、酒店、車輛、辦公樓、宿舍區的防火防爆安全生產工作。
4、加強農產品食品安全的檢測和監管。
四、工作措施
(一)強化安全生產意識，全面落實安全工作責任制
1、進一步增強安全生產的緊迫感和責任感。局直各單位要充分認識當前安全生產工作的嚴峻形勢，高度重視安全事故隱患，牢固樹立安全工作“責任重於泰山”的意識，做到安全生產“警鐘長鳴”。從落實科學發展觀，維護社會穩定大局和對人民群眾生命財產安全負責的高度，增強安全生產工作的緊迫感和責任感。各單位在抓好業務工作的同時，要把安全生產放在重要位置，千方百計完善安全生產各項設施工作措施，切實做好安全生產監督管理工作。
2、嚴格落實安全生產行政首長負責制。各單位主要負責人對本單位安全生產監督管理全面負責，是本單位安全生產工作的第一責任人。要堅持“誰主管誰負責“的原則，嚴格執行安全生產責任追究制度，對因工作失誤發生安全事故的，要嚴格依法處理事故責任人。
3、完善年度安全生產事項考核機制。進一步改進安全生產目標管理考核辦法，將安全生產納入年度目標考評內容，堅決實行安全生產“一票否決制“。局直各單位要明確專(兼)職人員，建立和完善安全生產臺帳資料制度，重視安全生產資訊報送工作，做到與安全生產有關的各項培訓、會議、活動、檔案、專項檢查和整治等都能在基礎臺帳資料中及時體現。
(二)明確單位監管職責，強化安全生產預防措施
安全生產需要單位密切配合，齊抓共管。農機局負責抓好拖拉機(變型拖拉機)道路交通安全的監管和整治;農業行政執法大隊負責漁業船舶、瘦肉精、獸藥、鼠藥、劇毒高殘留農藥、偽劣種子等方面的安全生產監管與整治;畜牧局負責好動物衛生監管和重大動物疫病的撲殺及動物檢疫，制訂應急預案;農產品質量安全檢測站負責產地和市場蔬菜、瓜果農藥殘留檢測及無公害農產品基地全程生產監督。對掛靠縣局的引資企業安全生產，由局屬幫扶單位具體負責;各單位要加強對辦公室、宿舍、賓館、酒店、車輛、倉庫、店面、電源線路的管理，要抓住重要環節、重點隱患、每個節假日的安全生產的整治，加強易燃易爆物品的管理，完善值班制度，確保人民群眾的生命財產安全。
(三)定期開展安全生產專項檢查
農機局要加強拖拉機道路交通安全管理，加大道路交通法規宣傳的力度，年內舉辦1-2期拖拉機駕駛(操作)人員安全培訓班，配合公安交警部門重點整治上道路拖拉機的違章行為，加大上路檢查聯合執法力度。對拖拉機違章嚴重的地點、路段和時間、集中力量進行重點整治，進一步加強農機“安全村“建設，改善基層農機安全環境。農業行政執法大隊要切實承擔漁船捕撈作業的安全生產監管職能，加強對漁船適航性和安全裝置檢查，防止非法載客和超載等引發事故，做好重點季節的安全生產工作，同時對三無漁船繼續進行專項整治，徹底清查三無漁船，治理安全隱患，確保實現漁船安全生產無事故。
(四)加強安全生產的領導，建立應急救援和演練機制
為切實加強對我局安全生產工作的領導，縣局繼續完善和明確安全生產監督管理領導小組，由局長任組長、負總責，副局長任副組長，為成員，由負責具體的日常工作。局直各單位要明確1名領導和1名兼職人員具體負責安全生產工作，並報局辦公室備案，以便工作聯絡。農機局、農業行政執法大隊要分別制定農機安全、漁業船舶安全生產實施方案。同時對照本行業的應急救援預案進行演練，夯實基層安全生產基礎工作。
根據我行一季度來會計結算工作的實際情況，二季度的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在二季度的工作計劃。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作
客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的視窗，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦介面儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
為促進公司市場銷售運作，加快產品推向市場，在有限時間內搶佔信陽地區銷售市場及份額，迅速增加產品銷售渠道。現根據公司銷售策略方針擬製第二季度營銷方案，對銷售實行集中管控，獨立核算，效能與業績掛鉤。
一、 明確公司架構、各崗位職責、銷售管理模式
1、公司組織架構
廠辦公室：工人招聘、後勤、廠區衛生、接待等; 生產組：生產、倉儲;
質技組：原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模組製作、技術指導; 銷售組：銷售及銷售管理;
策劃組：推廣、備案證件辦理、市場資訊彙總分析、對外關係; 財務部：會計、出納。
二、 市場營銷策略
1、以市場為先導，合作伙伴為基礎
堅持高科技、高質量、高服務的品牌方針，以市場開拓為先導，通過發展合作伙伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力量整合，資訊共享統一管理，市場部對信陽
市的八縣二區重點突礎。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎點，積極尋找有銷售實力的合作伙伴，爭取用盡快的時間開啟信陽地區市場，建立自己的周邊銷售網路，形成穩定的銷售渠道。
2、區域鏈條管理，確保貨款回收
以區域經理帶頭，設立穩固的市場陣地，尋找穩固的骨幹合作伙伴，把他們作為我們的重點，再不斷向下和延伸培育這樣的重點市場銷售和合作夥伴，讓他們有穩定的銷售業績，從而確保回款的穩定。
3、優惠銷售政策，保障服務質量
開發合作伙伴時，我們要優惠銷售政策，隨機應變，隨行就市;當地區銷量超過額定任務時，給予合作伙伴更大的利潤空間;區域合作商可交納質保金，享受相應的提貨量，從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務與管理，對工程技術質量嚴格要求，派技術人員進行講解培訓和工程指導，保障工程技術質量第二季度銷售工作計劃第二季度銷售工作計劃。
4、進行科學管理，以制度為準則，業績為標準
內部管理，進行科學規範的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作為管理和考核的準繩，實行制度管人;
考核方面，首先明確各崗位職責，實行季度考核，以業績作為依據，獎罰分明、獎優罰劣。
三、 產品銷售模式
負責HZT-Ⅲ牆體保溫材料營銷網路的開發、維護、技術服務、客戶培訓、市場拓展和維護等;負責客戶投標資料的準備、技術和商務述標、答辯等。
總經理
銷售總監
業務主管區域經理資訊文員
區域合作伙伴
二級區域合作伙伴
四、 HZT-Ⅲ牆體保溫材料銷信陽地區銷售任務
(一)、產品銷售任務目標(20xx年4月1日—20xx年6月28日)
(二)、產品銷售任務分解(20xx年4月1日—20xx年6月28日)
(三)、市場區域劃分及薪酬福利、費用標準
1)、信陽地區市場區域劃分及人員配置
2)、信陽地區銷售總監待遇及福利
1、出差食宿補貼相關規定：
銷售總監轉正後進入考核期，當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%)，出差食宿補貼按120元/天報銷，當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上，出差食宿補貼按150元/天報銷。
2、績效獎金相關規定：
銷售總監當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含)，不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上，績效獎金按完成銷售任務的比例發放。
3)、信陽地區業務主管、區域經理待遇及福利
1、出差食宿補貼相關規定：
業務主管、區域經理轉正後進入考核期，當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%)，出差食宿補貼按80元/天報銷，當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上，出差食宿補貼按100元/天報銷。
2、績效獎金相關規定：
業務主管、區域經理當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含)，不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上，績效獎金按完成銷售任務的比例發放。
4)、公司新進銷售人員，從入職第一個月起實行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷售提成，但是試用期內不享受績效獎金，社會保險福利分別從第三個月起由公司統一辦理，同時進入考核期享受績效獎金。
5)、其它說明
①、以上各項補貼費用限額內根據票據報銷，出差車費根據車票給予報銷;
②、除基本工資和手機費、保險福利、長途交通費不納入考核內;
③、績效獎金、出差食宿補貼等相關費用均列入考核範圍內;
④、銷售提成按公司規定的達標標準給予結算
⑤、提成兌現時間：當月銷售提成在次月30日發放70%，年終發放30%。
(四)、業務主管、區域經理、業務員銷售提成
HZT-Ⅲ牆體保溫材料個人業績提成：產品提成標準
(五)、業務考核管理
1、考核評估：
業務員相關工作流程及考核由業務主管考核評估;
業務主管和區域經理相關工作流程及考核由銷售總監考核評估; 銷售總監相關工作流程及考核由營銷總經理考核評估。
2、公司新進業務人員前兩個月不納入考核期，從第三個月起實行公司統一考核
3、績效考核表(由策劃組另行制定)第二季度銷售工作計劃工作計劃。
(六)、差旅費標準及管理規定
1、信陽市區及周邊縣城原則上不允許在外住宿，特殊情況需要請示總經理並經批示後方可按相應標準執行。否則，一切自理(含出差當日和次日的費用及工資)。
2、短途差旅補助標準
3、長途差旅補助標準
長途差旅實行實報實銷，交通工具標準為汽車、火車(硬臥、動車二等座)，其實憑住宿發票以及規定的差旅申請手續等填報領取補貼，超出標準的由自己承擔。
(七)、銷售任務詳細分解確認表 單位：立方
(八)、部門領導確認簽字：
1、本運營方案由公司制定和解釋，修改和終止時亦同;
2、本運營方案由公司策劃組負責檢查、監督和實施;
3、本工作方案經總經理批准之日起開始執行。
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎麼說都成為歷史。現在接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找藉口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業務員。
第二季度工作計劃如下：
一，市場SWOT分析
(1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。
(2)，劣勢：產品正在匯入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌佔山為王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產品需求分析
1，童車製造業：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閒用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閒桌等。
3，傢俱產業：主要是：五金類傢俱。
4，體育健身業：主要是：單雙槓腳踏車等。
5，金屬製造業：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業等等。
三，個人工作計劃如下：
1,以開發客戶為主，調研客戶資訊為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯絡，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多瞭解客戶資訊，對於重點客戶建立檔案，對於潛在客戶要多跟近銷售第二季度工作計劃銷售第二季度工作計劃。
6,掌握客戶型別，採用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。
四，對自己工作要求如下：
1,做到一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到6份，要有兩至三個穩定的客戶!保證鋼管的業務量。
8,5月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太瞭解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在xx年最後一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗
五.在以後的銷售工作中採用：“重點式”和“深度式”銷售相結合。採用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
一、積極採取措施，穩定現有客戶及經營資源
穩定我行貸款，積極為企業富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經營利益。
二、密切關注形勢，爭取企業年金託管業務
繼續密切關注企業經營及發展情況，及時向市分行彙報某集團年金業務進展情況，全力配合市分行開展對某集團企業年金業務的營銷，力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。
三、進行銷售網點走訪，增加資金歸行總量
某集團的銷售網路遍佈全國，每年完成將近某億元的某銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對某的某家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經營利潤。
四、加強銀團貸款管理，防範和化解融資風險
繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究，完善業務管理流程和操作辦法，同時加強與企業及參貸銀行的資訊溝通，建立完善的資訊溝通機制和風險預警制度，切實防範和化解融資風險。
五、調整經營結構，構建多元化經營新格局
努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發展中間業務，建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應，利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務，加大對優質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經營效益。
六、全力推進個人金融業務的發展壯大
按照經營模式轉變和業務效益結構優化的形勢發展要求，把全力推進個人金融業務的發展壯大做為工作的重點和中心：
一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業務，提高其在全行經營效益中的比重;
二是加快個人理財業務的發展，鞏固和擴大中高階優質個人客戶群，穩定地提高中間業務收入;
三是重視和大力開展個人資產業務，採取有力有效措施，使其業務規模達到一個初具發展基礎的可觀水平
七、加強員工隊伍建設，全面提高幹部員工綜合素質
加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好發展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八、建設內控文化，強化內控管理
從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內控管理工作和案件防範活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關檔案、領導講話和會議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學習內容，每週開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是“改”。進一步積極查詢漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內控工作觀念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建設。
一、突出重點增存款，份額再上新臺階
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創新，持之以恆把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
二、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率
今年是我行享受所得稅減半政策的最後一年，二季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設，瞄準有效資產抵押企業，緊抓傳統業務拓展，加大支援力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。
同時，要繼續強化各項管理，搞好年內各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防範各類案件發生，爭創最佳效益，紮紮實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
三、狠抓難點求突破，奮力提高資產質量
信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發展的根本。四季度，要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機，鍥而不捨活資產，一步不鬆降不良，爭取餘額佔比雙下降。一要抓緊以規範信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發點，全面完成對支援類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。
四、強化宣傳樹形象，努力營造發展環境
要抓緊我行獨立經營週年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬體、軟體建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為某商業銀行增添新的活力。
近年來，該村以農民增收為目的，加快農村經濟結構調整步伐和發展速度，發展大棚蔬菜種植100多畝;無公害瓜果種植150畝;花生、黃煙等特色產業的種植及規模性牛、羊、豬常規養殖戶佔全村總戶的50%。
為進一步加快經濟發展，使村民早日走上小康之路，村兩委在今後三年，將緊緊圍繞農村改革、發展、穩定大局，堅持以經濟建設為目標，以加強村幹部隊伍建設為重點，以加強和改進黨員教育管理為基礎，基本實現辦實事、辦好事的目標，推動農業和農村經濟結構戰略性調整，促進農村經濟全面發展和社會全面進步，經村“兩委”會研究決定，特制定本村三年工作規劃。
一、指導思想
以發展農村經濟，增加農民收入，推動農村改革，確保農村穩定，促進農村全面進步為根本目的，切實加強村領導班子和黨員隊伍建設，提高幹部隊伍和黨員隊伍的整體素質，增強村黨組織的凝聚力和戰鬥力，推進民主政治建設，為“加快發展、富民強村”提供強有力的組織保證。
基本原則：依託基礎，因地制宜;注重前瞻，高點起步;統籌兼顧，科學規劃;黨員帶頭，全村動員;獻計出力，共建家園。
二、主要目標
1、建設一支好的村幹部隊伍。逐步形成以高中以上文化程度、35至45歲為主體，團結協作的村“兩委”班子。同時考慮35歲以下政治素質好、有發展潛力、具有高中(中專)以上文化程度的同志加入到村級後備幹部行列中來。
2、建設一支能發揮先鋒模範帶頭作用的黨員隊伍。90%以上的農村黨員能掌握1至2門實用技術，每個有致富本領的黨員家庭幫助1至2個貧困戶脫貧致富。
3、提高經濟發展水平，增強為民辦實事的能力。通過三年的努力，使居民人均年純收入每年都能有較大幅度增長，並切實減輕農民負擔。
4、村委會、村級合作經濟組織、青年、婦女、民兵、治保、調解等組織配套健全，工作規範，活動正常，作用明顯。
5、堅持“兩手抓，兩手硬”方針，加強精神文明建設，思想政治工作進一步強化;堅持依法治村;實行計劃生育，穩定低生育水平,提高人口素質;加強公益事業發展，提高醫療衛生事業。
第二季度面臨目標任務“雙過半”。做好二季度的各項工作，對於順利完成全年指標具有重要的意義。為此，我們一定要按照市、區的要求，咬定目標不放鬆，從五個方面入手，爭分奪秒、攻堅克難抓好各項工作的落實。
1、以人才強區的發展要求，推動人才隊伍建設。
一是強化公務員管理。指導區機關部門“三定”後開展科級幹部競爭上崗工作。做好20xx年度公務員招錄面試資格複審和麵試工作。更新機關公務員資料庫管理系統，及時向市局上報全區公務員資訊。二是挖掘專業技術人才。配合做好“南京市第六批有突出貢獻中青年專家”的選拔工作。做好20xx年度教授級中學高階教師的推薦工作。同時，按照《南京市事業單位工作人員競聘上崗辦法》的要求，抓好事業單位崗位設定後各項管理工作的落實。三是服務機關退休幹部。慶祝建黨xx週年，組織各黨小組練習合唱，迎接六月紅歌會。同時，組織好機關退休幹部體檢工作。
2、以責無旁貸的責任意識，抓好就業崗位開發。
一是擴大校企對接，助推新生勞動力就業。對鼓樓籍未就業大學生進行調查摸底，動態掌握就業意願、家庭情況，有針對性地制定安置方案，促進就業。會同團區委等部門到金陵科技大學等院校開展就業指導，舉辦大學生專場招聘活動，為大學生市場就業提供崗位。二是堅持多管齊下，助推困難人員就業。會同區機關工委等部門繼續挖掘“慈善崗位”，舉辦民營企業招聘周等活動，為困難人員送崗位、送真情，確保“雙失雙下”家庭至少1人實現就業，“零就業”家庭動態消零。同時，動員區機關黨支部、非公企業黨組織、社群黨組織與困難人員結對，援助就業。並大力開發社會公益崗位，拓寬困難人員就業渠道。三是建設服務中心，助推外來勞動力就業。全面推進“新南京人服務中心”建設，以街道、社群為平臺對農民工實行屬地管理，完善就業失業登記、求職登記、創業服務、困難家庭就業援助四項制度，促進外來務工人員融入南京城市社會。四是依託資源優勢，助推職業技能培訓。發揮街道、社群再就業培訓網路的作用，延伸新領域、開闢新專業、釋出新資訊，引導失業人員根據自身實際選擇合適工種。同時，不斷提高培訓中心師資水平，組織教師參加“職業培訓師”崗位資格等培訓，努力培育高素質的師資隊伍。五是落實優惠政策，創業帶動就業。積極推進大學生創業工作，到南藝、南工大、中醫藥大學等學校商討建園事宜，加快大學生創業園建設步伐。幫助南京協佳軟體科技有限公司落實10萬元的大學生創業扶持資金。會同區工商、稅務、財政、發改等部門，制定《鼓樓區創業扶持辦法》，為本區戶籍的下崗失業人員、復轉軍人、隨軍家屬、新生勞動力、有勞動能力的殘疾人以及擁有自主智慧財產權的留學回國人員等，落實創業培訓補貼，實施創業獎勵。
3、以負重攀登的攻堅意識，擴大社會保險覆蓋面。
一是強力稽查，擴大社保徵繳面。切實抓好對用工單位的書面審查工作，對繳納情況進行日常稽查、重點稽查和舉報稽查，確保“應徵盡徵、應保盡保”。二是制定計劃，追回社保拖欠費。按照計劃進度，對社保欠費單位實行重點監管，確保分期、分批清償到位。三是加快步伐，完成被徵地人員參保工作。根據前期調查摸底情況，全面做好資訊比對等工作，幫助被徵地人員儘快參保。四是真情服務，提高養老滿意度。做好20xx年度退休人員養老金領取資格驗證工作。按照“南京市企業退休人員才藝大賽”的要求，選送好參賽節目。召開退休人員免費健康體檢及定點體檢醫院座談會，切實抓好退休人員免費健康體檢工作。會同市退管中心，並積極爭取街道的配合，做好社會化管理服務費清欠工作。
4、以依法辦事的嚴謹意識，促進勞動關係和諧穩定。
一是加強新法學習，吃透法規精神。今年7月1日將開始實施《中華人民共和國社會保險法》，這是我國第一部社會保險的專門法律，一要開展廣範深入的普法宣傳，營造社會輿論氛圍;二要加強對行政執法人員、公務員的專項培訓;三要送法到企業，引導用人單位遵守社會保險法律義務，增強學法、懂法、守法的自覺性。二是抓好用工年審，規範企業用工。大力推進勞動保障監察“兩網化”建設，擴大社群網格的覆蓋面，抓好對4000家用工單位的書面審查，推動企業誠信用工、規範用工。三是加大執法力度，保障勞動權益。加強勞動合同、集體合同管理，確保勞動合同簽訂率達99.5%。進一步暢通舉報投訴渠道，認真做好案件查處工作，切實維護勞動者合法權益和社會和諧穩定。四是優化辦案模式，和諧勞動關係。優化勞動人事爭議仲裁辦案模式，實行聯合接訪，抓好辦案銜接，進行疑案會商，推動形成規範化、標準化的一體化辦案機制，提高辦案效率。指導街道建好“街道勞動爭議調解中心”，全面落實聯動制度、培訓制度等，使街道勞動爭議調解中心的工作更加規範。四是加強巨集觀調控，促進工資增長。配合做好全省企業職工薪酬調查工作，協助區總工會對工資集體協商指導員進行培訓，召開勞動關係三方委員會會議，抓好對集體合同的審查，引導企業合理增加工資，維護勞動者合法權益。
5、以方便群眾的服務意識，推動各項工作提檔升級。
一方面，優化綜合平臺，提高綜合服務能力。區政府已經決定在江東街道社群服務中心新建我區人力資源和社會保障服務中心，預計6月底將交付我局裝修。5月份我們將按照省、市規定的標準，區領導的要求，進行設計。將其建成集人力資源管理、創業就業服務、社會保險經辦於一體的服務中心，具有業務辦理、資訊釋出、觸控查詢、電子叫號、語音提示、電子監控、群眾評價、舉報投訴等多功能綜合服務功能，力爭在年底前建成並遷入。另一方面，建好基層平臺，提高服務基層能力。全面落實《關於進一步加強基層人力資源和社會保障服務平臺建設的意見》，對街道人力資源和社會保障服務中心按照一級到三級的標準進行設定，硬體上場地面積分別達到500、800、1000平方米(其中：綜合區的面積達到200、300、500平方米)。對社群勞動保障站實行“兩模式”運作，並由“傳統式”向“一站式”過渡。
6、以創先爭優的競爭意識，提升隊伍綜合素質。
一方面，豐富黨建內涵，激發創先爭優活力。迎接建黨九十週年，組織系統黨員到雨花臺烈士陵園等愛國主義教育基地，接受革命傳統教育，進行入黨宣誓。面向全體黨員、入黨積極分子等，組織開展5堂“公開黨課”，邀請局領導、專家學者進行時事、民生熱點及優良傳統教育。開展“我與人社共發展”主題實踐活動，組織黨員對創先爭優主題完成及公開承諾情況集中討論、交流心得，昇華思想認識，激發工作熱情。按照“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公正”的標準，開展“文明科室和文明單位”建立，進一步提升全域性幹部職工的文明素質和機關的整體形象。另一方面，改進政風行風，樹立部門良好形象。第一，誠徵意見，改進作風。針對機關工作作風、視窗服務態度、所站服務滿意度等方面向用人單位和服務物件發放行風評議問卷調查表，主動徵求意見，公開接受評價。第二，制定措施，提升服務。開展“人社服務視窗開放日”活動，定期召開行風監督員見面會，聽取對本系統行風建設的意見和建議;梳理行風建設中存在的問題，自查自糾整改到位。三是勤政廉政，再塑形象。加強黨風廉政建設，落實誡勉談話、民主生活會、信訪接待、責任倒查等各項制度，形成行之有效的監督制約機制，把人社系統建設為廉潔自律的樣板點，權力運作的陽光點，軟環境建設的示範點。
總結第一季度的一些失誤的教訓，根據我們的行業狀況，仔細劃分應對客戶群體、尋找更多的對應客戶名錄，從而提高工作效率。特制定以下計劃：
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。目前，市場經理、客戶經理素質參差不齊，部分人員對行業政策、工作流程、分析捲菸銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前菸草行業發展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業政策、營銷知識、法律法規之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發揮早晚例會、業餘時間，保證每個工作人員有一個較為寬餘的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
2、狠抓業務素質的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。
二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。一是自4月份總量浮動管理實施以來，客戶經理與客戶總量商定核定後，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區，導致在市場調研的過程中，發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引匯出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識並加以區別開來。在今年的下半年裡，將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報資料為主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國捲菸重點骨幹品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國捲菸重點骨幹品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體執行情況來看，客戶經理與客戶在總量商定工作中，客戶經理對客戶的歷史銷售資料和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數客戶總量商定過大或過小，在實際訂購捲菸過程中出現月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的捲菸狀況。針對目前的這種狀況，客戶經理在總量保持不變的情況下，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏捲菸供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規定銷量下限，也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數，形成對每一類零售戶科學的合理定量並根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現以市場為導向的投放原則。
能夠從眾多求職者中脫穎而出併成為銀行櫃員可以說自己付出了很多，但是也正是因為如此才應該要兢兢業業地投入到工作中去才對得起領導的信任，只不過由於之前並沒有這方面經驗的緣故想要做好第二季度的工作還真有些難，事實上我也正是今年的第一季度中旬才開始在這邊進行銀行工作的，在考慮到這些以後我特地向銀行經理進行請教並制定出了第二季度的櫃員工作計劃。
首先我應該要明白由於這個季度的特殊性將會導致客戶在辦理業務的時候更加看重速度，因為在這一個季度的時候不管是哪家公司都在加快速度處理相應的業務，所以說在明白這一點以後我應該要將自己的精力投入到經常使用得到的業務中去。尤其是那些與銀行有著合作的公司出納來進行憑證處理工作的時候更是應該要注重效率，在賬單之中的每一個數字都應該要經過自己的稽核以後再進項處理才能夠保證程式的嚴謹性，只不過作為一名新晉的銀行櫃員應該要將自己工作的樣子表現得更加專業一些才不至於被出納不信任。
其次則是在客戶比較少的時候應該在自身所在視窗準備好相應的用品，尤其是客戶可能會問到的問題更是應該要在腦海之中回憶一遍才行，而且我在明白自己工作性質的基礎之上應該要以保證業務辦理的效率為前提，除了要體現出作為銀行櫃員的服務態度以外還要表現得合理有序才行。如果說出現自己難以解決的難題應該要在安撫好客戶的前提下儘量通過請示的方法來輔助解決比較好，只不過在進行這一步的時候還應該要根據周圍的情況來進行判別，若是因為自身業務相關知識不夠從而導致被客戶所投訴的話就有些得不償失了。
最後我應該要時刻牢記自己作為新晉櫃員的特殊性並不斷鞭策，因為我知道自己想必其他業務熟識的櫃員來說最大的不足就是入職的時間比較晚，所以說我應該要利用第二季度的時間多學習一些自己所不熟悉的業務，主要是自己在第二季度做好這方面的學習便可以在來年的時候輕鬆許多，因為不管怎麼說一名櫃員的能力高低必須要通過時間的積累才能夠看出效果。
其實針對第二季度的櫃員工作我應該要處理好與同事之間的關係才行，尤其是作為銀行之中的晚輩更是應該要放低一些姿態才能夠從中學會一些比較實用的技巧，關於這一點則是需要了解一定的人情世故才能夠完成這些預期目標，因此在明確好將來的工作任務以後我應該要全身心投入到當前的銀行櫃員工作中去。
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