為認真貫徹落實省聯社三屆四次社員大會精神，確保安 徽望江農村商業銀行“標準基層支行”建立(以下簡稱“建立”)工作紮實有序開展，並取得預期成效，依據省聯社創 建工作要求，特制訂本工作計劃。
一、建立指導思想
建立工作要始終以科學發展觀為指導，堅持“打基礎、 抓規範、提素質、促發展”的工作思路，鞏固和擴大建立成 果，著力提升合規風險管理的有效性，全面規範各項基礎管 理，不斷提高管理水平。
二、建立總體目標
我行全轄基層網點共計32個，其中一級支行18家，二級支行1家,分理處家。20xx年度建立工作繼續續由一級支行向二級支行(含分理處)延伸，由基層支行向機關總部延伸， 並將二級支行建立結果納入一級支行建立考核。年度建立等 級目標需達到 “693” 即實現一級支行6家(分別是、 ， )， 二級支行9家(分別是)，三級支行3家(分別是、 )。逐步完成建立新三年(20xx-20xx)規劃的階段性目 標任務。
三、建立總體要求
一是要進一步統一思想，提高認識。全行員工要深刻領 會建立工作的重要意義，堅持樹立“建立促合規，建立促發 展”的根本理念。落實合規風險管理各項規章制度，規範做 好日常經營行為，將建立工作同業務經營發展有機結合起 來，把實現全員、全程合規作為建立工作的最終目標，全面深入紮實地開展好建立工作。
二是完善規劃目標，紮實有序推進。各網點要根據總行 建立工作的要求，本著紮實推進、務求實效的原則，與員工 簽訂“標準基層支行”建立工作責任狀，做到建立崗位目標 符合實際、方案措施切實可行。日常建立工作做到全覆蓋、 無死角，實現建立單位真正全面健康快速發展。
三是加強學習培訓，普及合規知識。總部將制定學習培 訓制度，多形式、全方位地開展建立培訓工作，培訓結束後 要適當通過測試等方式進行檢驗，確保培訓效果。有效利用 流程與合規風險管理系統資訊科技平臺，定期針對不同崗位 的員工開展合規知識測試，全面提升全行員工綜合素質。
四是加大檢查力度，嚴格違規問責。相關職能部門要制 定年度建立工作檢查方案，整合各類檢查資源，有計劃、有 步驟的開展建立檢查監督工作。要針對經營管理中各種不合 規問題，找出合規風險點，逐條解決。要明確違規問題相關 人員責任，實行違規問責和處罰，對屢查屢犯的責任人加大 處罰力度。同時要對檢查中發現的問題進行全面梳理，認真 分析原因，制定和落實切實可行的措施，從根源上防止同質 同類違規問題的發生。
四、建立主要措施
(一)成立組織，加強領導，明確職責。
一是成立望江農商行“標準基層支行”建立工作領導小 組，以董事長為組長，班子其他成員為副組長，各職能部門 負責人為成員。工作領導小組主要負責對全轄基層網點建立 工作的組織實施和考核驗收等。建立工作領導小組下設辦公 室，辦公室設在合規管理部，由分管行長兼辦公室主任，綜 合管理部、合規管理部工作人員為辦公室成員，日常建立工 作由合規管理部門負責開展。
二是明確建立“五項基礎規範”的.對接條線責任部門， 其中綜合管理部負責 “組織管理規範” 合規管理部負責 ， “文 明服務規範”，風險管理部與業務管理部負責“信貸基礎規 範”，財務會計部與電子銀行部負責“會計基礎規範”，監 察保衛部負責“安全保衛規範”。各建立業務條線責任部門 負責基層支行對接建立規範的檢查、輔導、培訓，審計稽核 部門負責基層支行日常建立督查工作。
三是成立支行建立工作實施小組。要求各支行成立建立 “五項基礎規範”實施小組，實行一把手負責制，單項實施 建立小組負責人應按以下標準明確：組織管理規範和信貸基 礎規範由支行行長負責;文明服務規範和會計基礎規範由內 勤主任(主辦會計)或副行長負責;安全保衛規範由副行長 或安全員負責。
(二)認真落實建立“三查”工作機制。
一是基層營業網點要加大建立自查頻率。各支行在做好 本網點合規隔日查、按旬查和月度內控合規檢查同時，要嚴 格按照“五項基礎規範”建立評分細則內容開展好本網點創 建自查自評工作，要求自查頻率至少每季度開展一次，檢查 時要成立檢查小組，明確每條塊檢查責任人員，並通過流程 與合規風險管理系統向總行各條線部門提交檢查結果。
二是機關職能部門要深入開展業務條線檢查和包支行建立檢查，及時掌握基層建立工作動態，並定期對建立支行就本業務條線開展情況進行考評。指導基層網點正確理解和 執行各項規章制度，對基層網點在建立工作中存在的問題和 差距，要加大督促整改力度，通過完善制度流程、強化培訓教育、提供資源支援等方式予以解決，推進建立工作全面開 展。
三是總部要進一步加大對各基層支行建立督查力度，結 合季度業務經營真實性檢查、稽核常規檢查以及開展專項創 建督查等多種形式對基層支行建立進展及其取得的成果進 行現場和非現場督查，確保全轄建立水平整體提升。
(三)全面開展機關總部建立。
總部將根據省聯社制定的法人行社標準總部規範和考 核標準開展總部建立工作。總部將認真組織實施總部建立工 作，以業務發展與綜合績效為中心、以內部控制與流程建設 為抓手、以合規與風險管理機制建設為基礎，全面完善法人 治理結構，規範總部的組織架構，合理劃分崗位和職責，科 學設計制度與流程，轉變工作作風，營造文明工作氛圍，全 面加強部門建設、機關效能建設和企業文化建設。
(四)嚴格建立申報驗收標準 一是各基層網點要重視建立過程，有效提升基礎規範水 平。
要做到建立有規劃目標和實施方案， 並按步驟組織實施， 堅決杜絕建立工作中的形式主義和短期行為。嚴格建立申報 門檻，按照建立驗收考評實施細則要求，並結合職能部門日 常條線檢查及總行督查情況瞭解分析，對達到建立申報條件 的支行方能准予申報，總部對建立申報材料要進行細緻的審 核，對達到條件的方可安排現場驗收。
二是年度終了對建立支行的現場驗收工作，總行要從嚴 要求，統一標準，統一口徑，不搞人情打分。現場驗收要有 驗收方案，要嚴格按照驗收標準和程式開展現場驗收。要明 確驗收責任和要求，對不負責的驗收人員要實行問責。驗收 後要向被驗收單位下達驗收意見書，提出整改意見，並要跟 蹤落實整改情況。
(五)建立建立工作長效機制。
一是建立逐級申報驗收和複查摘牌制度。今年總行將實 行逐級申報驗收制度，對經複查未能通過建立等級的網點， 堅決予以摘牌，防範和遏制建立工作中的短期突擊行為。
二是建立中長期激勵機制。各網點要建立和完善建立工 作考核制度，確立建立工作中長期目標，建立建立工作中長 期激勵機制，做到當期考核與中長期考核相結合、處罰與激 勵相結合，形成建立工作綜合考核體系。
二oxx年，辦公室將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，用心協調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。
一、創收任務:全年完成5000元部門創收任務。
二、經費管理:
各項經費控制在26.7萬元以內，其中:
1、辦公經費控制在15.2萬元，包括辦公用品、檔案及各類材料列印和固定電話費等開支。
2、汽車費用控制在10萬元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。
3、水電費控制在1.5萬元以內。
三、內務管理:
1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任執行考勤。
2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記並實行請假累計記帳制度。由第一副主任執行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發，因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備個性辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任執行辦公物品購置、消耗及領用登記。
4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項務必經主要領導、主管領導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任把關。
5、材料列印:以管理局、黨委、集團公司紅標頭檔案印發或上報的檔案材料，職能部門開具的行政執法文書，向上級黨委、政府、主管部門進行工作彙報、總結、請示、報告等材料，向平級或下級發出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印製。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目，實行當即收費。由打字員執行帳目登記，收取現金交副主任管理。
6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任執行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規定》，進一步規範和加強車輛管理，實行用車和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛回到時間。
9、嚴格控制業務招待經費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，務必填寫就餐申請單，註明事由、接待物件、接待人員、就餐地點、招待標準等資料，交由辦公室稽核、備案。
10、合理安排工作，定期到基層單位瞭解和掌握基本狀況，為領導決策蒐集和帶給有價值的資訊和狀況，出謀劃策，充分發揮好助手和參謀作用。
x年是分公司收入指標劇增，經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發展，支撐體系優，企業形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。具體的工作思路是：化解4個矛盾，發揮6項功能，抓實6個細節，落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾一是大局和小局的矛盾。
辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。
首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、區域性服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。
三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務資訊、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政後勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無鉅細，不能有半點疏忽和懈怠。
四是“過”與“不及”的矛盾。為領匯出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發揮6項職能，抓實6個細節
一是發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶，要善於站在全域性的高度，把注意力集中在那些牽動全域性、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部員工的意見和建議。善於增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善於對上加強聯絡，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領匯出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
二是發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全域性，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面瞭解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關係，確保政令暢通。對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。
三是發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細緻，
二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細緻細緻再細緻，做到不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯絡工作的同志在我這裡受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這裡受到影響。四是發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關係到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標誌。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走後門”。
二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。五是發揮服務功能，突出“講程式”。辦公室工作的程式性要求很強，特別是在大量複雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級彙報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規範的工作制度、工作程式、工作規則，使每項工作都有章可循。六是發揮督辦功能，突出“抓得實”。要據實情、講實話、幹實事、創實效，紮紮實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是幹工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
三、重點做好五項工作
一是要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，採取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作並儘可能保持相對穩定；
二是積極開展人員整訓；
三是實施靠近指導，採取現場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平；
四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。
強調按原則，走程式，防止出現漏洞。五是要定標明責，抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。以上是辦公室x年初步工作思路，敬請領導指正。
一、加強文書管理，認真做好檔案的收發、傳遞、落實等工作。通過學習我們進一步強化了檔案撰寫、印發的規範性，加強了檔案處理的及時性，並認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達下去。做到收文、發文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。
二、認真做好會議安排和服務工作，包括院領導班子會、院務會、院中層幹部例會及各類專題辦公會等，電話網路通知及時、會議記錄詳細，認真執行會議決議，並及時把落實情況向領導反饋。另外負責總值班排班及協調工作。較好地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作。
三、加強資訊宣傳工作。一年來，院辦牽頭、全院各部門協辦多期院，每一期均有主題文章，把醫院的工作動態、職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫院資訊成為了醫院的一扇視窗、一張名片，對醫院工作進行宣傳。同時開展醫院文化建設，在院內設立各科室特色宣傳展板，促進外界對我院各部門、各科室的詳細瞭解。
四、逐步加強行政管理。根據等級醫院評審及院領導的要求對醫院各類行政制度、崗位職責進行修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規定堅決執行院領導班子的處理決定。
五、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務堅決完成，需要我們配合的任務，不遺餘力積極努力完成的工作作風。比如積極配合醫教科、護理部開展各類相關業務培訓；配合全院各科室完成各項臺賬整理工作；積極配合各相關科室的專業檢查迎評準備工作等。
六、在完成日常工作的同時，積極著手等級醫院複評的臺賬資料準備工作。等級醫院建立是我院這一年的'頭等大事，我們積極認真學習標準，同時加強與兄弟科室的溝通聯絡，加班加點努力工作，在等級評審中勇挑重擔，認真準備，在xx月2兩天評審工作中醫院辦公室所做工作得到了管理組專家的認同肯定。
一、指導思想
辦公室不是學校的決策部門，而是學校的服務部門。它的服務物件是工作在第一線的教職員工和學校各部門。事務繁雜，時間又往往比較緊，這些特點決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹立耐心、細緻、高效的工作作風。我將根據實際情況，進行合理分工，合理排程，認真落實崗位責任制，確保辦公室工作井然有序。
二、工作要求
1、科學規範地做好日常事務工作。學校辦公室承擔處理學校日常具體事務和重大活動；負責學校各部門購物申請管理；管理好學校印鑑、簽發各類證明和介紹信；負責上傳下達工作，日常事務通知，進行校委會會議記錄，檢查教師會議記錄等事務。
2、搞好綜合協調，及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。
3、加強個人修養，練好基本功。辦公室工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力。我將自覺地學習，多看多問。堅持原則，顧全大局，提高服務質量，提高服務效率，力爭在服務中顯示能力，在與人交往中凝聚合力。
三、主要的具體工作
1、宣傳工作將宣傳工作作為本學期辦公室工作的突破口。教育資訊網、校園網、簡報等各種途徑，廣泛宣傳學校，提高知名度，樹立學校良好形象。
2、擬訂辦公室工作計劃和總結，並督促各處室把計劃交回來
3、做好通知、檔案收發工作負責通知、檔案的接收和轉發工作。做好學校檔案的收發、登記、傳閱、保管工作。負責學校圖章的保管使用及做好校委會會議記錄，檢查教師會議記錄、整理等工作。
4、負責上傳下達工作，日常事務通知。
5、協助擬訂和下發學校“周工作安排”，讓全體教職工明確學校近期的工作和任務。
6、紮實做檔案資料管理工作。
7、繼續做好精神文明建立工作，鞏固文明建立成果。
8、做好來人來訪接待工作。
一、指導思想
20xx至20xx學年是“群眾路線、教育立市、三年提升”深入開展的一年，在學校黨政的領導下，辦公室以“抓管理要效率，抓服務要質量，抓規範要責任，抓宣傳要榮譽”為關鍵，繼續推進教育實踐，支援教育立市，服務三年提升，加強行風建設，促進學校內涵發展和品牌提升。
二、工作目標
進一步完善規章制度，規範工作程式，健全應急機制。探索現代學校管理體制，落實主辦責任制，增強執行力，全力保障中心工作的推進。
三、工作重點
1、 抓管理要效率：
新學年開始以來，許多新的棘手的問題，急需充分智慧地處理，辦公室將進一步梳理處室人員崗位，完善聘任制，探索人員進出機制，進一步實施處室完成工作、人員出勤、目標達成、資訊報送等制度。將組織、協調兄弟部門，以教職工繼續教育為契機，著力加強教職工職業道德和團隊精神培訓，初步構建人事培訓體系。
2、 抓規範要責任：
強化主人翁意識，檢查工作秩序、服務質量、工作作風。強化安全意識，落實安全責任制，健全應急機制。堅持按照5個行政工作程式（工作協調、檔案落實、會議安排、接待工作、檔案收集管理）辦事，規範行政工作。
3、 抓宣傳要榮譽：
增強榮譽意識，發揮電子大屏宣傳功效，積極做好網路輿論工作。
辦公室
辦公室在總公司領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞總公司“三服務、兩育人”的服務，20__年工作計劃如下：
一、精益求精抓資訊
充分發揮崗位職能，認真接聽廣大師生員工的電話，把廣大師生員工所反映的一些重點、難點、熱點問題以及對總公司有指導意義的電話資料進行總結，及時進行勾通反饋上報。
二、盡職盡責抓印信
嚴格發文標準，提高發文質量、做到檔案的及時收發、傳閱、送閱。明確印鑑管理程式，完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
三、繼續抓好接待組織工作
不斷加強個人修養，自覺提升接待標準，利用網路學習其它省、市在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下辦公室接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。
四、完善辦公制度
進一步完善辦公室人力資源管理，以國際質量管理體系認證為契機，建立建全組織機構，建立完整科學的人事管理檔案，加大對人力資源招聘力度。
五、任勞任怨抓後勤
一如既往地抓好後勤保障工作，為廣大員工解除後顧之憂。
一年來，辦公室的各項工作得到了總公司領導和同志們的肯定，由衷的感激公司領導和所屬各部門一年來對辦公室工作的大力支援與幫忙。新的一年，新的形勢賦予了辦公室新的重任，辦公室願與總公司所屬各部門密切配合，奮力拼搏，銳意進取，不懈努力，為總公司的和諧發展貢獻力量。
XX年,辦公室在公司、公司黨委的正確領導和全體員工的共同努力下,圍繞公司工作大局,努力增強工作主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，全面完成了年度責任考核各項指標。
現特定XX年公司年度工作計劃方案如下：
一、加強學習教育，優化隊伍結構，員工整體素質全面提升
一方面加強員工政治教育。堅持每週交班會制度,及時傳達上級和公司有關重要檔案精神,並通過支部“三會一課”、室務會等形式,特別加強員工思想政治教育，進一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風廉政教育，築牢思想防線，全年杜絕了任何路風不良反映。加強對骨幹分子的培養教育，先後有名同志考察合格轉為正式黨員,名同志被吸收為中共預備黨員,1名同志被確定為建黨培養物件，名同志被提級。一方面加強員工業務學習。創造條件選派員工參加各級組織的專業培訓和專題調研活動,其中“兩辦”幹部培訓1人次、應用寫作培訓人次、檔案管理人次,計劃生育管理人次，提高了員工業務能力水平，隊伍整體素質有較大提高。同時，優化隊伍結構，調整祕書人次，更新了血液，祕書隊伍更加年輕化。事實證明,我們現在的這支隊伍,較之前年,思想更成熟,經驗更豐富,能力更全面,都能在分管的工作上獨擋一面,分扛一面旗。
二、圍繞中心工作，規範運作程式，參謀助手作用發揮良好
一是積極參政議政。圍繞公司中心工作，充分發揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協調作用，協調溝通相關部門，積極出謀獻策，科學制定措施，抓好督促落實。如：針對下半年增收節支形勢嚴峻的實際，我們積極協調有關部門，綜合整理出增收節支攻關措施，並督促檢查落實，取得了較好效果。加強資訊調研，收集掌握運輸經營資訊，深入開展了構建安全落實機制和總結、規劃公司年度工作的調研，為領導決策提供了依據。並認真做好值班資訊、資訊專報、情況通報的採編工作，全年共編髮各類資訊期（條），集團公司轉發公司資訊條。
二是改進辦文質量。依據集團公司最新公文處理辦法，結合公司實際，制定出臺了《公司公文處理實施辦法》，進一步規範了辦文程式，規範了公文處理，結束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》，嚴把公文質量關，不辦、不收不規範性公文，先後退回事業部重辦的不規範性公檔案。堅持文祕人員嚴格核稿，確保辦文質量，全年稽核各部門文電餘件，沒有發生大的差錯。堅持“文以載道”，全年擬製涉及全域性性工作的各類規範性文電件，認真起草公司各類彙報、領導講話稿餘篇，較好地發揮了“以文輔政”的參謀助手作用。
三是增強辦會效果。認真做好會議準備工作，切實提高辦會水平，全年沒有在會務工作上發生失誤。專門發出通知，進一步規範總經理辦公會議題的收集，並認真落實議題報審制度，不屬辦公會議事內容的，做到堅決不上會，有效提高了會議效率。切實抓好會後資訊、紀要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。辦公室承辦的領導幹部會議、信訪工作會議等均取得了預期效果。
一、建立健全各項制度、強化內部管理
圍繞領導意圖、領導決策和各時期、各階段的工作重點，履行辦公室的職責，在做好份內工作的同時，多出主意，多提供一些參謀性意見，發揮辦公室“參謀部”的作用。作為與各部門和社會各階層接觸比較多的科室，辦公室要樹立高效、務實、便民的視窗形象。一是要提高工作人員的整體素質，樹立良好的工作形象。二是要積極主動工作，樹立主動熱情的工作形象。凡事想在前頭，先行一步，科學周密地籌備會議、活動、突發事件和任務。強化“辦公室工作無小事”的責任意識，做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤。
二、完善資訊報送、加強資訊化工作
完善資訊報送、通報和考核制度，抓好隊伍和網路建設，加強資訊約稿，關注和難點問題，提煉和挖掘事關深度、有價值的資訊，及時、準確地把中心的新舉措、新、新成績反映出來，推廣經驗，使資訊工作更加緊貼中心，貼近領導思路、貼近基層實踐，為領導把握全域性、科學決策提供優質高效的服務。
三、健全值班制度，加強值班工作
完善領導帶班值班制度，建立健全中心值班制度，抓好重大突發事件的資訊和處理，定期通報值班情況，確保聯絡暢通。健全安全防範，抓好安全保衛、防火防盜工作，確保安全。
四、建立大局意識、全力支援領導工作
搞好後勤服務，甘當公司領導和各部門的“志願者石”。辦公室將一如既往地在會務組織、車輛排程、辦公用品、後勤保障、來客接待、綜合協調、行政服務等方面認真開展工作，甘當領導和各科室的中樞系統，圍繞中心，服務大局，以實際行動支援中心各項工作。同時開展調查研究。把社情民意，各種熱點問題及時向領導報告、反饋，掌握第一手資料，為領導決策提供可靠的科學依據，充分發揮辦公室參謀助手作用。
五、嚴格制度，抓好內部行政事務的管理
充分發揮辦公室綜合協調作用，按照分工不分家的'原則，在重點工作上形成“重拳”。一是文書管理，圍繞公文的擬製、處理與保管進行，格式規範，擬製準確周密，處理迅速及時，保管檢索便利。同時認真落實檔案工作的，加強檔案數字化、資訊化建設，加強檔案工作的規範化、標準化建設，提高檔案的綜合管理水平。嚴格按照保密制度保管保密檔案、涉密會議資料、重要信訪檔案、印信及業務祕密，加強計算機儲存介質、儲存資料的安全防範，杜絕失祕、洩密事件發生。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴格制度，在工作態度上熱情，具作上有理有據。
一、行政管理工作：
1、認真做好的檔案整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構程式碼證、資質證書等工作
由於公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。於xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構程式碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。於xx年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
xx年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、專案部的支援。元月份組織各部門、專案部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各專案員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
二、人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是人事管理工作中的重點，xx年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯絡輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業知識培訓，同時向相關學習人員發放了物業上崗證。9月份邀請上海浦江物業公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、專案部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的資訊，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，xx年申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。於4月份和5月份分別在公司各專案內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行後，大大提高了員工的工作積極性。
三、採購管理工作
1、公開公共透明，實現公開招標
採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、採購價效比最優的產品等方面開展工作
xx年度採購圍繞“控制成本、採購價效比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了區域性調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
xx年採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減採購時間，力爭專案所需特別及時到位
採購在總經理室的大力支援下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、專案部所需物品的的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支援
我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
一、“一切服從大局，一切服務大局”就是我工作的出發點和落腳點。當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、區域性服從整體。
二、對一些規律性、階段性的工作，保持以往的作風，主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件，要靈活運用，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
三、對安全、衛生、考勤、資訊、傳真、電話、檔案保管等工作做到工作無小事，杜絕疏忽和懈怠。
四、要不斷學習知識，分析形勢，研究問題，善於站在全域性的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;繼續發揚吃苦耐勞、樂於奉獻、求真務實、任勞任怨、淡泊名利的精神!把我對古味事業的滿腔熱情融入到工作中，以苦為樂，敬業奉獻，艱苦奮鬥!
五、做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。注意發現問題，養成勤于思考、善於思考的習慣，做到“沉靜以深思”併力求做到不讓工作在自己這裡延誤，不讓事項在自己手中積壓，不讓差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這裡受冷落，不讓辦公室的形象在自己這裡受損害!
六、我們古味公司有產品、有品牌、有市場、有發展前景、正符合國家產業化政策，及時、準確地提供國家扶植中小企業的專案資訊!
一、指導思想
始終以“三個代表”和“科學發展觀”為指導，深入學習和貫徹市區教育工作會議和園會議精神，緊緊圍繞幼兒園本學期的工作計劃，全面強化目標管理，堅持“規範”、“創新”的工作方針，統籌安排各項工作，為幼兒園的保教工作做好後勤服務保障。現將我園辦公室的工作計劃詳細制定如下：
二、主要工作和舉措
(一)努力開創人事工作新局面
1.積極貫徹市、區關於事業單位崗位設定工作的精神，做好巴幼崗位設定工作。在公示欄公開最新崗位設定聘任情況。
2.根據幼兒園教師崗位評聘做好交通補貼的計算申報工作，將交通補貼儘快發放教師手中。
3.大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策，繼續研究制定切合我園實際的專業技術職務評審條件，正確把握好職稱工作的導向。把職稱評聘工作作為幼兒園人事制度改革的有機組成部分，使其成為充分調動廣大專業技術人員的工作積極性、創造性的有效激勵機制。鼓勵教師專業成長，將推薦1-2名教師參加中高職稱的評審，3-4名教師參加小高職稱的評審。
4.宣傳職稱評聘的時間及相關參評條件，提醒符合條件人員及時上報材料(電子、紙質)。
5.組織各部門負責人定期參加市區兩級的各類會議及培訓，認真學習相關政策、規定，開拓視野，豐富資訊，全面提高管理水平，建立辦事高效、規範的工作管理機制。
6.組織全體教師定期參加崗位繼續教育學習。
(二)加強教師隊伍建設，提高教師的整體素質
1.進一步完善各類規章制度。
2.對調班制度、請假制度進行再次修訂並通過全教會。
3.簽訂崗位責任狀，嚴格規範操作程式。
4.按核定的教職工編制，規範設崗;
5.做好非在編人員的派資料收集整理工作，及時為聘用教師辦理意外險種。
6.骨幹教師的選拔與培養。
7.制定年度量化考核細則及績效工資考核細則，根據細則推新出優，選舉評定新一年的優秀教育工作者、優秀教師及保育員。
8.召開表彰大會，表彰20xx-20xx年度優秀教育工作者及優秀教師、保育員。
9.組織評選表彰園級三八紅旗手，推選一名區教育系統三八紅旗手。
10.做好全園教師的自培工作，全面落實好教師的職後培訓。
(三)保質保量做好日常工作
1.及時、準確、高效的做好來信、來訪、來賓的接待、處理和對外聯絡工作。做到熱情接待、詢問記錄，及時處理，並請示彙報相關領導。
2.做好各部門之間的協調工作，督辦完成幼兒園總體工作。
3.做好上傳下達工作。上級指令及時記錄傳達到園長，按園長指令傳達到分管主任和教職工。
4.做好檔案的接收、傳遞、存檔工作。檔案到達幼兒園及時簽收，做好籤發記錄。
5.資訊反饋。各部門工作的進展、完成情況及時反饋到園委會並督辦落實到位。
6.宣傳報道。加強規範幼兒園網站管理。做好園內各項宣傳及活動的組織工作。及時報道，向外拓展，樹立幼兒園良好形象。
7.做好辦公、辦會工作。做好每次會議的準備、會議紀要和考勤記載工作。
8.實事求是的做好園務記錄，確保各項考核、評優、評獎活動有據可依。
9.制定好作息時間表、排班表、課程表、政治業務學習安排等表格，並及時分發到各部門。
10.積極組織教師開展“三八”“五一”“六一”、教師節、國慶節和元旦活動。詳細制定方案，注重過程落實，到最後的活動總結都安排周密，力爭活動開展有效。
(四)規範資料的建立和整理。
1.各部門按部門計劃和安排統籌組織相關活動。活動有計劃、有記錄、有總結，並按上級部門的檢查要求，及時整理、分類、入檔。
2.園內人事方面的資料實行專人專管，嚴格保密。
3.分檔分冊清晰，製作目錄，進一步規範資料的管理。檔案冊、夾封面，全部裝訂有幼兒園園徽標識的扉頁。
4.檔案按財務、人事、業務、黨建、精神文明等類別歸類並放入相應檔案櫃。
(五)安全督查
1.制定節假日領導值班安排表，確保值班人員到崗盡責。節假日值班期間做好報紙收發、檔案接收傳達工作。
2.制定領導每日安全督查值班表，園領導按照值班安排在入園離園期間在大門口及園內巡迴檢查，保證師幼、家長在園安全。
3.協調安全辦主任，定期做好幼兒園安全自查及維護工作。做好每月一次的安全演練工作。
4.協助綜治做好信訪、維穩等工作，做好幼兒園周圍社群、環境、小商小販的督查工作。
新的學期是新的開始，辦公室將以新的面貌來迎接新的工作和挑戰，我們相信只要認真執行辦公室工作計劃，認真對待工作內容，認真完成工作安排，我們就一
一定能夠把我們的工作搞好，更好的服務同事。
我從事辦公室工作已是一年有餘的時間了。辦公室工作承上啟下，聯絡內外。雖說是每個人都可以做這個工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經常告訴自己：我喜歡的這個工作是對我最好的鍛鍊。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證下半年各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、認真學習，提高文字性工作能力。
辦公室要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求辦公室工作人員要認真學習，強化自身修養，不斷提高文書處理能力。
二、協調關係，使辦公室工作順利開展。
在做好會議簽到、集團公司檔案收發歸檔、總經理內勤（報紙、信件、傳真收發等）工作的同時，發揮好樞紐作用，積極協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作：
1、根據政務祕書崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中形成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料，並負責資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產經營管理例會、綜合辦公室部門例會、和其它重要會議的籌備工作，並做好會議記錄。
5、負責起草並擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等檔案材料。
6、做好集團公司臨時性工作。
三、積極適應企業改革發展，創新辦公室日常工作。
要通過學習，努力提高勤於想事的能力、善於謀事的能力、樂於幹事的能力、誠於共事的能力、敢於斷事的能力、自主創新成事的能力。使辦公室工作在務實中創新。
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