一、調查的原因及目的
數日前，學校開展了廣東省20xx屆應用型然才供需見面會。為了讓20xx屆本科生提前感受職場文化，瞭解相應職業崗位基本資訊，逐漸明確未來實習方向，為以後職場求職提供經驗，學院特意要求我們藉此機會面向企業人事主管開展職業崗位調研工作，寫一份職業調查報告。本人便採用人物訪談法向香港皇朝傢俬集團有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調查。
二、調查時間、地點、物件及方式
1、調查時間：20xx年12月5日
2、調查地點：廣東白雲學院運動場企業招聘區
3、調查物件：香港皇朝傢俬集團有限公司一位人事主管
4、調查方法：人物訪談法
三、調查內容及分析
（一）崗位基本資訊及總體性質
辦公室文員是文員的一個分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司， 文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文書處理、文件整理、 影印檔案、接聽及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等） 之類的工作。總之都是比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助做一些記 帳工作。 一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電 腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的），一些 大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所 具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力等）。
辦公室文員的的工作範圍是辦公室，其工作特徵是：工作相對繁瑣，待遇和 環境較為清苦。但是不可否認的是，辦公室文員是一個培養人才的好崗位，是一 個有利於提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細膩的心，又必須 要有坐下能寫，出去能幹，進來能謀的綜合素質。
（二）崗位的工作內容和工作流程
工作內容如下：
辦公室主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、檔案報紙收發， 具體是：
1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13. 社會保險的投保、申領。
14. 統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15. 管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作。
日常工作流程如下：
1.招聘
通知應聘者面試時間，地址——接待應聘者，並請其填寫應聘人員登記表
2.考勤
統計每日出勤，請假人數，並紀錄每兩週列印一次考勤紀錄——經理簽字
3.庫存物品以及文具的領取
員工申請領取物品——在<辦公用品領取登記>上寫明日期、領取物品名稱及規格、數量、用途等——領取人簽字——領取物品
4.庫存的統計管理
逐一清點庫存物品數量—— 在庫存表上如實填寫物品名稱，規格，數量等
5. 辦公用品和日常消耗品的採購
提出採購申請——經理簽字——在經理的監督指導下實施採購—— 所購物品收入庫房——確定數量，登記入賬，提交發票等
6. 行政支出的紀錄
行政支出的明確分類——行政支出的詳細紀錄
7. 檔案管理
對接受檔案進行登記——按規定對檔案進行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調動，應試人員的資料管理收集）——編號入庫
（三）崗位任職條件
1.文祕或管理類相關中專以上學歷
2.有從事兩年以上企業文員的工作經驗 3.熟悉辦公室行政管理知識
4.工作認真仔細、責任心強、為人正直、敢於堅持原則
5.有較強的溝通協調能力，有良好的紀律性、團隊協作以及服務創新精神
6.年齡在20至25歲左右
（四）崗位工作條件
工作地點主要是辦公室，通常是坐在一個狹小的辦公桌，對著電腦工作八個
小時左右。
辦公室的同事之間的關係因為存在利益矛盾顯得較為冷漠，競爭氣氛較為激
烈。
（五）崗位近期需求和一年後發展趨勢
崗位的近期需求及未來趨勢：國家機關、事業單位、全民所有制單位的文祕
人員需求量在逐步遞減，而外資企業、民辦企業的文祕人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文祕人員的需求量大，多以行政祕書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責比較單一中小型單位的文祕人員需求量小，一般出任文祕人員實際上是一種“綜合祕書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發檔案、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點是由於國際貿易的日益發展，
不難發現外企也需要用到文祕人員，但對於英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有CET—4以上的英語能力，職位多以外貿跟單為主。雖然中小型單位對文祕人員需求量，但中小型單位的數量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文祕人員的需求量總的來說是增長的。而且在經濟、法律、醫務方面也需要增加文祕人員來協助管理工作。現階段主要是以“綜合祕書”(辦公室文員)以及總 裁助理為崗位群體。“辦公室文員”隊伍迅速壯大，“商務祕書”逐漸增多， 同時，每個職業崗位群所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。 由此可見，祕書的社會需求是相當大的。
（六）獲取崗位途徑
面試的注意事項：
文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要 求面試者必須要保持良好的心態來面對招聘人員，要順其自然，不卑不亢。
2. 面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代 表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉 止得體。
3. 文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內容，說 話語氣以及所表達出的誠意。在回答問題時要辯證分析，多維答題。回答問題不 要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。
（七）崗位職業發展路線
文員——助理——部門主管——行政祕書——副總祕書——董事會祕書
（八）企業招聘人員對在校生的建議：
1.面對相關證書的重要程度提升要努力考取
2.祕書人員應具備的能力、知識、技能應有意識培養
3.面對瑣碎的事務應培養自身的耐心
4. 從容面對壓力，尋找解壓方法
5. 提高競爭力，加大晉升空間
四.調查心得體會
文祕類工作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔心供大於求，只要做好本職工作，及時瞭解市場資訊並做到有永不懈怠的“進取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹小慎微的“細緻心”，切實提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。
近期，我們對辦公室進行了調查，現就辦公室存在的問題作簡要分析，並就如何解決這些問題提出一些建議以促進辦公室整體素質的提高，適應新時期辦公室工作的需要。
一、 現狀分析
從辦公室工作人員學歷看，大多數是大專以上學歷，從工作人員工作的時間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經驗。從工作情況看，絕大多數工作人員承擔著繁重的任務。大多數辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業培訓，缺乏辦公室工作理論基礎。造成上述問題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。
二、改善對策
做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點，進一步提升思想理念，轉變工作思路，改進工作作風，完善工作方式，創新工作機制，不斷提高辦公室服務質量和工作水平。
（一）進一步提升思想觀念
觀念創新是工作創新的基礎。要在全體辦公室工作人員中強化“五種意識”：一是強化全域性意識。樹立一盤棋的思想，統籌考慮全域性工作，積極主動地提高站在全域性高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強化學習意識。不斷更新知識層次和知識結構，不斷提高政策理論水平和專業知識水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。三是強化服務意識。為中心工作服務，為領導決策服務，為機關工作人員服務，不斷提高服務質量和水平。四是強化責任意識。切實樹立“責任重於泰山”的
思想，做到工作認真、態度端正、處事果斷，從嚴要求、從優服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。五是強化效率意識。努力做到耳聰目明反應快、分秒必爭節奏快、跟蹤問題反饋快，更好地為領導提供第一時間的服務。
（二）進一步轉變工作思路
努力實現工作思路上的“五個轉變”，即，工作重點從完成具體事務向善於謀全域性、當高參轉變；工作目標從滿足於做好當前眼前工作向善於主動服務、超前謀劃轉變；工作方式從被動應付向自覺主動思考、創造性開展工作轉變；服務物件從注重為領導和機關內部服務向外向型服務、全方位服務轉變，強化為基層服務的職能；工作力量從主要依靠內部工作人員向協調各方力量，形成工作合力轉變。
（三）進一步改進工作作風
辦公室是的視窗，辦公室人員時時處處代表著整個的形象，對外界影響較大。因此，要按照的要求，在作風建設上嚴要求、高標準，牢固樹立“六種優良風氣”。一是樹立求真務實、埋頭苦幹、聯絡群眾的優良作風，堅持工作上求真求細、真抓實幹，生活上吃苦在前，享受在後。二是樹立熱情服務、禮貌待人、文明辦公的優良作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。三是樹立勤于思考、深入調查、善於研究的優良作風，集中精力想工作、幹工作，當好領導的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優良作風，反對敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風。五是樹立艱苦奮鬥、勤儉節約、廉潔自律的優良作風，充分利用有限的人力、物力、財力幹大事，幹實事，幹好事。六是樹立勤奮學習、刻苦鑽研、不斷提高的優良作風，身體力行，模範帶頭，將學習型、創新型、競爭型、服務型、效能型科室建設抓實抓好，抓出成效。
（四）進一步完善工作方式
不斷學習新知識，掌握新手段，應用新方法、新裝置、新載體，主動地、能動地做好工作，創造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實做到“三個善於”。一是善於運用新手段。積極地把協同辦公等資訊化手段運用於辦公室日常工作，強化網上辦公意識，提高運用計算機、網路、各類辦公軟體的能力。二是善於調查研究。對任何問題決不滿足於一知半解、大概差不多，堅持深入基層，調查研究，把問題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善於積累提高。在日常工作中，堅持擴充套件耳目、收集點滴，積累別人沒有感到的資訊，對一些不引人注目的事情發掘出有用的資訊，做到對中心的情況瞭如指掌。
（五）進一步創新工作機制
建立健全有關制度，明確責任追究，做到靠制度管理人，靠制度規範事，理順內部管理體制，推動工作走上制度化、規範化、科學化軌道。主要是完善“四項制度”。一是規範工作流程。針對政策研究、綜合材料、辦文辦會、機要保密、後勤服務等各項工作的規律及存在的問題，進行科學設定、有效規範，逐步建立一套實用有效的程式和流程，從而確保各項工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協調機制。積極當好溝通上下、聯絡左右、協調各方的“樞紐”，認真落實並完善各種會議制度、研討交流制度。三是創新學習制度。大力開展學習型科室建設，固定時間場所，以科務會的形式進行集中學習研討；四是績效考評制度。在辦公室內部實行目標管理，儘量把辦公室的工作細化、量化到每個工作人員，既強調目標的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協調性和個人心理能力的適應性，並按照分工實行量化考核。
公司的發展需要我們做好規劃，在辦公室，就需要把握大方向，掌握好工作的全域性，為公司的發展描繪出好的藍圖。
一、加強人員管理
一個有朝氣的公司就需要一個良好的工作環境，有能夠遵守工作的員工，讓公司凝聚才能夠更好發展，所以在今後工作中，對於公司的一些規章會有人事專門負責，違反公司規章的，會在公司通報批評，對於錯誤的大小，給以的機會不一樣，小錯誤會簡單的批評，大錯誤才會通報批評，為的是避免員工不把公司的條例當白紙，僅有把這些規章條例執行到底，嚴格約束，就能夠讓員工按照規則辦事，畢竟如果沒有管理好公司的員工就會讓公司的其他人產生怠慢，讓他們對工作不夠用心，讓我們的工作出現了很大的問題。
二、培養真正屬於公司的人才
很多時候為了減少培養費用我們都會選擇直接從公司外面招聘本事出眾的人才，可是從外面招聘過來的人，他們能夠為了高薪來，同樣能夠為了高薪而去，所以想要得到屬於自我公司的人才，之後自我培養才能夠得到忠於公司的人才，這才是我們公司需要的人才，對於這些人，我們要做好篩選，首先就要把握好我們員工的的心裡，對於一向都對公司有歸屬的人，待上了三年左右的時間，這些人就是我們需要珍惜的人，對於這些人我們要給予他們更多的本事讓他們能夠做好自我的工作有更大的提升才行，雖然對我們公司有歸屬，可是卻沒有多少本事這對公司的發展並沒有多少用處。所以在今後培養人才為主，為公司做好人才儲備，這才是我們公司當前要做的。
三、讓員工進取工作
每一個公司都經常會考驗一個問題，就是如何讓自我公司的員工進取的去工作，總結過往工作經歷我們決定從兩個方面太讓員工進取工作，一個是獎勵，一個是懲罰，對於獎勵不能單一，因為每個人需要的獎勵都是不一樣的，讓他們提出自我需要的東西，當然對於那些不願意繼續工作，只明白尸位素餐的人就要給他們更多的壓力讓他們明白在崗位上要承擔崗位上的職責。
每個人都有自我的職責，所以抓住每一個員工需要的，才能夠讓工作提升更多，同時提拔優秀能幹的人才，讓優秀的人得到重用，讓平凡者去追求不平凡，經常催促他們工作，僅有讓公司的每一個人都有一份前進奮鬥之心這才是要做的工作，同樣，對於工作要有職責感，要讓他們明白工作的重要，對於每日的任務就必須要全力以赴，提高工作的投入。
一、工作目標：
1、加強校園文化建設，發揮文化育人作用。
2、加強校園網路文化建設和管理。
3、加強教育督導和督查，健全督導工作機制。
4、進一步加強教育新聞宣傳工作，營造良好的幼兒教育發展環境。
5、加強辦公室文化建設，倡導終身學習和全面健身活動。
6、大力推動教育資訊化和現代遠端教育的培訓。
二、工作要點
1、認真做好來信、來訪、來賓的接待和禮尚往來工作。做到熱情接待、問清事由並填好來電、來訪記錄，及時處理。處理不了的請示相關分管領導。
2、做好各部門之間的協調工作，化解矛盾，完成幼兒園總體工作。每週彙總各部門計劃，每月彙總全園考勤，每學期彙總各部門總結。
3、做好上傳下達、資訊反饋工作。上級通知及時記錄傳達到園長，按園長指令傳達到分管領導。園方決定用不同方式傳達到教職工。各部門工作的進展、完成情況及時反饋到園長。
4、做好檔案的接收、傳遞、存檔工作。檔案到達幼兒園及時簽收，用檔案籤送園長閱處，按領導閱處下達到執行人，做好籤發記錄，負責迴歸檔案，及幼兒園各類檔案的歸類存放(催收各部門檔案的歸檔)
5、做好公章的使用登記和稽核管理。
6、宣傳報道。加強新聞宣傳的領導責任制，加強通訊員隊伍建設，每月新聞及時進行統計，加大新聞獎勵制度，進行教育資訊網後臺管理培訓，規範幼兒園網站管理。做好園內各項宣傳及活動的組織工作。及時報道學校各項工作，向外拓展，樹立幼兒園良好形象。
7、做好辦文、辦會工作。
組織召開園辦公會、園委會、和全園教職工大會;把握工作動態，及時發現問題並組織相關部門處理;做好統籌協調工作。
做好每次會議的準備、會議紀要和考勤工作。幼兒園公文的起草和列印。
8、期初制定好領導值班表、值班督導冊、教師花名冊、教師電話本等表格，並及時分發到各部門。
9、圍繞“如何做一名幸福幼兒園教師”為主題開展校園文化建設，在每週的辦公例會時，可由辦公會成員推薦一句經典名言，推廣到校園LED大螢幕上。
10、協助組織教職工開展有益身心、豐富多彩的業餘文化生活。
11、按時完成各級領導、部門交辦的臨時工作。
一、指導思想
始終以“三個代表”和“科學發展觀”為指導，深入學習和貫徹市區教育工作會議和園會議精神，緊緊圍繞幼兒園本學期的工作計劃，全面強化目標管理，堅持“規範”、“創新”的工作方針，統籌安排各項工作，為幼兒園的保教工作做好後勤服務保障。現將我園辦公室的工作計劃詳細制定如下：
二、主要工作和舉措
(一)努力開創人事工作新局面
1.積極貫徹市、區關於事業單位崗位設定工作的精神，做好巴幼崗位設定工作。在公示欄公開最新崗位設定聘任情況。
2.根據幼兒園教師崗位評聘做好交通補貼的計算申報工作，將交通補貼儘快發放教師手中。
3.大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策，繼續研究制定切合我園實際的專業技術職務評審條件，正確把握好職稱工作的導向。把職稱評聘工作作為幼兒園人事制度改革的有機組成部分，使其成為充分調動廣大專業技術人員的工作積極性、創造性的有效激勵機制。鼓勵教師專業成長，將推薦1-2名教師參加中高職稱的評審，3-4名教師參加小高職稱的評審。
4.宣傳職稱評聘的時間及相關參評條件，提醒符合條件人員及時上報材料(電子、紙質)。
5.組織各部門負責人定期參加市區兩級的各類會議及培訓，認真學習相關政策、規定，開拓視野，豐富資訊，全面提高管理水平，建立辦事高效、規範的工作管理機制。
6.組織全體教師定期參加崗位繼續教育學習。
(二)加強教師隊伍建設，提高教師的整體素質
1.進一步完善各類規章制度。
2.對調班制度、請假制度進行再次修訂並通過全教會。
3.簽訂崗位責任狀，嚴格規範操作程式。
4.按核定的教職工編制，規範設崗;
5.做好非在編人員的派資料收集整理工作，及時為聘用教師辦理意外險種。
6.骨幹教師的選拔與培養。
7.制定年度量化考核細則及績效工資考核細則，根據細則推新出優，選舉評定新一年的優秀教育工作者、優秀教師及保育員。
8.召開表彰大會，表彰20xx-20xx年度優秀教育工作者及優秀教師、保育員。
9.組織評選表彰園級三八紅旗手，推選一名區教育系統三八紅旗手。
10.做好全園教師的自培工作，全面落實好教師的職後培訓。
(三)保質保量做好日常工作
1.及時、準確、高效的做好來信、來訪、來賓的接待、處理和對外聯絡工作。做到熱情接待、詢問記錄，及時處理，並請示彙報相關領導。
2.做好各部門之間的協調工作，督辦完成幼兒園總體工作。
3.做好上傳下達工作。上級指令及時記錄傳達到園長，按園長指令傳達到分管主任和教職工。
4.做好檔案的接收、傳遞、存檔工作。檔案到達幼兒園及時簽收，做好籤發記錄。
5.資訊反饋。各部門工作的進展、完成情況及時反饋到園委會並督辦落實到位。
6.宣傳報道。加強規範幼兒園網站管理。做好園內各項宣傳及活動的組織工作。及時報道，向外拓展，樹立幼兒園良好形象。
7.做好辦公、辦會工作。做好每次會議的準備、會議紀要和考勤記載工作。
8.實事求是的做好園務記錄，確保各項考核、評優、評獎活動有據可依。
9.制定好作息時間表、排班表、課程表、政治業務學習安排等表格，並及時分發到各部門。
10.積極組織教師開展“三八”“五一”“六一”、教師節、國慶節和元旦活動。詳細制定方案，注重過程落實，到最後的活動總結都安排周密，力爭活動開展有效。
(四)規範資料的建立和整理。
1.各部門按部門計劃和安排統籌組織相關活動。活動有計劃、有記錄、有總結，並按上級部門的檢查要求，及時整理、分類、入檔。
2.園內人事方面的資料實行專人專管，嚴格保密。
3.分檔分冊清晰，製作目錄，進一步規範資料的管理。檔案冊、夾封面，全部裝訂有幼兒園園徽標識的扉頁。
4.檔案按財務、人事、業務、黨建、精神文明等類別歸類並放入相應檔案櫃。
(五)安全督查
1.制定節假日領導值班安排表，確保值班人員到崗盡責。節假日值班期間做好報紙收發、檔案接收傳達工作。
2.制定領導每日安全督查值班表，園領導按照值班安排在入園離園期間在大門口及園內巡迴檢查，保證師幼、家長在園安全。
3.協調安全辦主任，定期做好幼兒園安全自查及維護工作。做好每月一次的安全演練工作。
4.協助綜治做好信訪、維穩等工作，做好幼兒園周圍社群、環境、小商小販的督查工作。
新的學期是新的開始，辦公室將以新的面貌來迎接新的工作和挑戰，我們相信只要認真執行辦公室工作計劃，認真對待工作內容，認真完成工作安排，我們就一
一定能夠把我們的工作搞好，更好的服務同事。
一、 指導思想：
緊緊圍繞學校工作的總體要求，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，抓調研，抓協調，抓督查，抓學習與作風建設。在主管校長的領導下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為學校、為教師、為學生服務為己任，加強學習，注重細節、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支援和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發揮辦公室的職能。在學校黨支部和校領導的統一領導下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學校發展作出應有的貢獻!
二、主要任務與目標
(一)、增強責任意識，協調各職能部門積極做好學校重點工作
1、協助學校搞好活動的組織安排工作,確保學校工作政令暢通，做到“及時，全面，準確，高效”。協助校長做好學校有關建立工作的文字撰寫和資料收集整理工作。
2、整理各分管校長工作要點和各處室工作，提前做好學校一週工作安排，在學校網站上開闢“一週工作”專欄，將每週工作及時釋出到學校網站“一週工作”欄，使全體教師明確個人與學校近期的工作和任務。
(二)、加強辦公室建設，做好協調與服務。
1、爭取主動、積極配合、充分協調是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協調，牢固樹立全域性觀念，強化服務意識。
2、根據學校的實際情況，做好《實驗國小制度彙編》，進一步完善《教師年度考核辦法》、《校名師評選方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質，加強我校的教師隊伍建設，使優秀的教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。
3、根據學校整體工作要求，具體協調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成校領導交辦的工作，注重調查研究，為領導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。
4、組織起草學校發展規劃、工作要點、工作總結、經驗材料及學校領導報告、講話。提前做好學期結束前的工作安排，根據學校部署及時起草學校工作計劃。
5、繼續抓好值周值日、教職工考勤工作和文明辦公室的建設。
6、建立學習型處室，創設良好的學習氛圍，加強辦公室工作人員的政治業務學習，提高自身素質，為更好的開展工作打好堅實的理論基礎。
(三)、高質量地完成辦公室常規工作。
1、在校領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好檔案的接受、傳送、催辦及檔案管理工作，資訊採集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要檔案的核稿、接聽電話、列印檔案等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項檔案材料，力求及時、準確、優質、高效。
2、繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。
我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內的廣播站、板報、櫥窗等板塊的內容，辦公室要繼續做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設發展成就的稿件。充分發揮好各科室通訊員的作用，圍繞學校重點工作，以資訊為載體，反映學校實力，展示亮點，營造氛圍，提升學校的知名度和美譽度。
隨著學校的發展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據任務大小，周全考慮，統一部署，細緻安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態度要和藹，語言要標準，舉止要優雅，接待要得體。三是接待後到位，接待後要及時清理現場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。
3、繼續做好精神文明建立工作，鞏固文明建立成果。
我們要以建立省級文明單位為目標，繼續堅持不懈地抓好文明建立工作，不斷創新精神文明建立的途徑，不斷豐富精神文明建設的內涵，把精神文明建設與學校教育教學工作緊密結合起來，以精神文明建設促進學校發展。
4、做好檔案管理工作。
做好學校文函檔案管理工作和保密工作，根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規範檔案管理工作，注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料並歸檔，使檔案管理更科學、規範。符合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。
5、做好教師考勤工作，按月及時公佈。
6、管理好單位印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用學校印章，做好印章使用登記。
7、認真做好信訪工作。建立老幹部檔案，按時慰問離退休老教師，關心幫助老教師解決生活中的困難。對到校來訪的家長、老教師要耐心接受諮詢做好解釋工作。對不屬於自身職責範圍內的事項，應及時引導到相關部門或說明情況、作好記錄、轉交材料、上報上級領導。採用多種渠道，加強家校聯絡
8、做好對口支援工作。本學期繼續與蘇村鄉中心國小、西閆鄉實驗國小做好對口支教工作。做好支教教師的動員和管理工作。關心跟崗學習教師的學習、生活。
9、完成好校領導交辦的其他臨時工作任務。
三、具體措施：
1、認真落實“三項制度”
——落實首問責任制。首問責任制就是辦公室第一位接受有關人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關事宜責任的制度。落實首問責任制，要做到“四個一”，即說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬於自身職責範圍內的事務，能馬上辦的應及時辦理;需待以時日辦理的，應予受理;條件不符合或手續不全的，應耐心解釋說明。對不屬於自身職責範圍內的事項，應及時引導到相關部門或說明情況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用文明用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。
——落實限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規定時限內辦結承辦事項，並及時反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內完成，規範性檔案及重大調研課題按計劃完成。要加快工作節奏，按照趕前不趕後的要求，儘量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務。同時，要及時反饋情況，做到件件有著落，事事有交待。
——落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現的失誤追究責任的制度。發生1-2次，批評教育;發生3-5次，寫出書面檢查;5次以上的在辦公室會上作檢討。
2、做到“四個好”
1、參與決策當好參謀。要當好參謀助手，應堅持“四個必須”：一是必須加強學習鑽研，吃透上情，掌握下情，瞭解外情，做到知識要廣博，視野要開闊，思維要敏銳，辦事要快捷。二是必須正確領悟領導意圖，即從主動請示中獲取，從領導批示中領悟，從平時言談中捕捉，從講話材料中把握意圖。三是必須有超前意識，對發展態勢作超前預測，對工作方案作超前設計，對所需材料作超前準備，對所需資訊作超前提供。四是必須擺正位置，審時度勢。
2、辦理檔案把好關。辦理檔案主要把好“三關”：一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發文必要，以及行文格式、文種是否妥當。二是政策關。看是否符合黨的路線、方針、政策、法律法規以及學校決議、精神。三是文字關，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文製作，嚴格電子公文處理規範。辦公室人員要有充分發揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務求做到收發及時、行文規範、嚴守祕密，決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理，杜絕違規操作現象發生。
3、搞好協調服務。搞好協調服務應注意“四點”：一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是加強自身修養，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權術。
搞好協調服務應處理好“六種關係”：一是紮實抓工作與用巧力的關係。溝通與協調技巧，善於傾聽別人講話，把握意圖，善於傾聽基層意見，給領導反映問題要有方案選擇，對下講話要克服傲慢。二是處理好理財與用財的關係，力求節約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關係。維護好尊嚴，樹立好形象，舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關係。無規律就是規律，辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務與維護教學中心的關係。六是要處理好勤奮工作與樂於奉獻的關係，要有容人的雅量。
搞好協調服務應創造寬鬆環境，團結人員。一是要有良好精神狀態，爭取領導支援，站在領導角度想問題、辦事情。二是善於管理，團結協作，增強凝聚力。三是圍繞中心，勇於示範。
4、貫徹落實抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的主要職能之一，辦公室要充分利用多種形式督查督辦，保證學校決策落實到位。一是堅持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中，可能會影響到某些科室或個人的利益，但為了推動各項工作全面發展，只要堅持原則，在實踐中逐步得到理解和支援。二是注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協作的姿態，發揮指導、協助、支援的作用。三是忠於職守勤督查督辦。要將不同時期、不同階段的事項列入日常工作之中，形成督查督辦記錄，對執行學校決策不到位的予以通報。
3、嚴格實行“五不”承諾
——承諾“不讓辦事的同志在我這裡受到冷遇”，堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對到訪者的談話，要耐心傾聽，做好記錄;對到訪者提出的事項，要認真研究，儘快處理;對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓到訪者高興而來，滿意而去。
——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”，堅持做到“五及時”。即及時辦理直接受理的一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時彙總需要收集的資料材料，及時反饋承辦事項的進度情況，及時傳閱的檔案材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。通過限時辦結承辦的工作事項，充分體現辦公室優質高效、雷厲風行的工作作風。
——承諾“不讓工作差錯在我這裡發生”，堅持做到“三把關”。即經辦人把好承辦事項的基礎關，工作搭檔把好承辦事項的文字關，辦公室人員把好承辦事項的綜合關，工作中實行分工協作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協調，相互支援、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態，工作失誤處理在內部環節。充分體現“辦公室工作無小事”，辦公室嚴謹細緻、精益求精的踏實作風。
——承諾“不讓不良風氣在我這裡出現”，堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏;要寬巨集容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主;要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信;要遵守紀律，保守祕密，不跑風漏氣;要“循規蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質，以實際行動建立正氣機關。
——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準確、簡練和規範;言談、舉止、著裝要文明端莊和得體;辦公室要整潔、清爽;不隨意串門走動;無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。
為了更好的貫徹學院在快速發展中所倡導的各種精神，學生會辦公室將以不斷完善的工作制度,不斷創新的工作理念,不斷更新的工作面貌,來切實發揮辦公室的作用以迎接新學年的各項任務。 根據本部門本學年的工作實際,制定了以下工作計劃：
(一)加強內部建設：
1. 基於辦公室工作性質的特殊，要求各部門成員必須有較高的思想覺悟，負責的工作態度。所以在下一步的工作中，辦公室裡要做好部門值勤工作，值勤登記及財物外借支入等事項由辦公室主任親自批閱，存檔，並裝訂成冊。
2. 辦公室是學生會的一箇中樞部門，保持辦公室與部門成員的工作熱情，調動起每個學生幹部成員的積極性，提高學生會的凝聚力，瞭解每個成員的實際困難，並想辦法幫助解決，及時做好內部溝通工作，使他們感受到學生會的溫暖，把一種感激之情化成對工作的熱情，積極的參加到學生會的工作中來。
(二)辦公室工作：
1. 做好辦公室的納新工作，把好關口，為部門吸收較為優秀的人才，以便辦公室今後更好地開展工作,服務同學, 銳意創新，為我院爭光。
2. 例會安排。安排下一週次工作任務，相互交流工作經驗。經驗交流主要分為：各部門對上一週的工作成果進行彙報，對下一週的工作計劃進行通知，也進行對工作活動的成績進行評價，在肯定優秀的同時，正視不足，督促其儘快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質量;學生幹部間相互學習，進行批評與自我批評。善於汲取他人長處，對部記憶體在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學習，在學習中進步。
3.辦公室確立一名資訊員，方便與各部之間的交流與合作。
4. 做好考核。對各部門及其班長等學生幹部進行考核，很好地將其作為學生幹部考核的一項依據。採取這種方式，目的在於提
高學生會整體的辦事效率，增強學生幹部隊伍的紀律性和凝聚力，穩固學生會在同學們心目中的良好形象,有效避免部門鬆散，防止某些部門出現一些不近人意的狀況。加強對學生幹部的管理考核力度，以服務同學為宗旨,積極配合院裡各項工作的展開。切實提高學生會各部門的工作效率與工作積極性。
5. 在校運會等活動期間，積極主動配合各部門努力完成計劃好的工作任務。為給本院的運動員提供無憂的後勤保障而做出努力。 舉辦例如籃球，迎新晚會等大型活動及其迎接新生過程中，及時做好院學生會值班輪勤工作，協調好人員配置，以便活動順利開展及其應對突發情況。對院學生幹部的表現情況予以備案，以此作為學生幹部考核時的參考依據。
6. 在迎新晚會中，作好晚會現場值勤人員的活動安排(包括現場保潔，現場氣氛的帶動，現場秩序的維持等)。幫助老師做些有關晚會籌備方面的事情。
7. 協調好學生會各部門間的縱與橫雙向關係。在著重於加強院系學生會之間聯絡與溝通的同時,也要注意把握好學生會與其他的學生組織之間的關係，以便促進系學生會的各項活動更好地開展。督促各部門舉辦活動要通知到位，使學生能夠更好的瞭解參與，達到豐富學生課餘生活，提升各項能力的目的。
8.今年恰逢西安培華學院85週年校慶和本科評估。辦公室一定會準備好相關資料，積極配合上級的工作。
今年是我院極其重要的一年，各項工作與活動也要求順利或創新舉辦，辦公室一定盡己所能，作好本職工作，力圖取得好成績，為把辦公室工作帶上一個新的臺階做出自己的貢獻。
2019年公司辦公室繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定本工作計劃如下：
一、黨建工作計劃
1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養後備力量。每個支部至少2名。
2、做好黨員發展物件的推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。
3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。
4、抓好黨校建設，做好黨員培訓工作。
5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。
6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。
二、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網路，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高《新聞》的水平。
2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
3、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司採訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、群團工作計劃
1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。
3、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。
四、治安保衛工作計劃
1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛大隊，健全、完善公司安全保衛系統。
2、做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事故的發生。
4、做好重點要害部位、治安複雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。
5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
五、檔案管理工作計劃
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務於生產經營管理工作。
2、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，並督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。
3、組織學習檔案管理業務，不斷提高兼職檔案員的業務能力。
六、環境衛生管理工作計劃
1、重新規劃公司綠化區域，並組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、重新劃分公司內衛生區域，制定標準和考核辦法，按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
七、後勤管理工作。
1、對衛生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續進行改革，更好地服務於員工。
2、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。
3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持車棚衛生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業病防治工作。結合季節特點，對員工進行衛生知識宣傳教育。
八、車輛管理工作計劃
辦公室主要負責公司公務用車的日常管理和排程工作，公司用貨物運輸車輛的租用工作。2019年主要做好一下幾項工作：
1、進一步加強車輛規範化管理，建全臺帳，合理排程，制定詳細的車輛使用消耗定額，並進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。
3、做好公司貨物運輸車輛的租用。工作。重點根據市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格，做到與市場接軌。
九、辦公室其它工作計劃
1、推行“5s”管理，制定標準和措施，按現場管理要求進行管理考核。
2、做好行政公文的編號、列印、影印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。
4、抓好通訊費用管理，根據公司具體情況修訂定額，落實到部門。
5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理，納入考核體系。
6、根據需要合理配置微機，選擇實用軟體推廣使用，確保系統執行正常，提高工作效率。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“建設人民滿意的教育名市”的總體目標，以黨組、局長室工作為核心，以增強服務意識和服務能力、提高服務水平和服務質量為中心，以務求服務實效為重心，認真履行“服務、參謀、協調、保障”的工作職能，著力提高辦公室所有人員的綜合素質和服務領導、服務機關、服務學校、服務群眾的能力和水平，確保年度各項工作的順利完成，為我市教育事業持續健康高位發展作出努力和貢獻。
二、主要工作和措施
㈠加強自身建設，提升機關管理水平。
1.加強學習型機關建設。強化工作學習化、學習工作化理念，辦公室工作人員讀好一本書，寫好一本筆記，作好一次講座，半年一次讀書心得交流。組織全體辦公室工作人員認真學習教育法律法規、行政法律法規，從而進一步提高自身政治敏銳性、政策法規水平和實際解決問題的業務能力，避免工作失誤的產生，更好地服務於教育工作。
2. 加強機關作風建設。組織學習並嚴格執行《海門市教育局機關管理制度》，做到以制度規範運作，以制度激發活力，以制度鞭策工作，努力建設學習型、創新型、服務型、廉潔型機關，進一步精簡會議、檔案，提高服務的質量和效能。
3.加強政務公開工作。進一步深化政務公開工作，協調相關科室共同做好行政權力網上透明執行工作，提高工作透明度，充分利用各種資訊平臺擴大政務公開範圍，做好規範性檔案、行政許可和行政處罰情況上報和檔案目錄的報送工作。
4.規範局固定資產管理。局機關南遷後，嚴格執行有關固定資產登記制度，做好各類物品的入庫、領用登記手續，貴重物品建立臺帳，進行跟蹤保管。配合計財科對各部門固定資產進行清查、登記，並統計彙總。
㈡發揮參謀助手作用，提高服務工作水平。
1.加強服務和綜合協調。加強部門與部門、部門與學校、學校與學校之間的交流合作，保障政令通暢。協調安排好全域性重要會議、重要工作、重大活動和各項檢查接待工作，保質保量完成局領導交辦的工作。協助局班子深入全市各校、幼兒園現場辦公，確保黨組、局長室各項決策的貫徹落實。
2.加強文祕服務工作。圍繞局中心工作，認真做好各項全域性性的報告、總結、規劃和領導講話稿的撰寫工作。科學地制定機關有關專項工作的計劃、方案和總結，力求準確反映局領導班子的意圖和思路，把握工作的重點和要點，確保高質量完成局領導交辦的各項有關文字工作，為全域性中心工作提供優質的服務。
3. 規範辦文辦會辦事程式。進一步規範機關辦文程式，加強對局發文件的稽核，嚴格把關，確保發文質量。認真做好檔案的接收、傳送、催辦及檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、局重要檔案的核稿等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。高質量地做好各類會務工作，認真做好會務扎口管理，進一步提高會議的效率和質量。認真做好與上級部門和相關單位的聯絡、彙報和協調工作，做好局機關的公務接待、對口支援，妥善安排和接待好外地來海蔘觀、交流、考察的人員，對外展示海門教育的良好形象。
4.提高大信訪工作水平。進一步完善信訪登記與流轉程式，暢通訊訪渠道，解決信訪疑難問題，嚴格做到“件件有回覆，樁樁有落實”，避免出現越級上訪、重訪和集體上訪事件的發生。實施信訪工作通報制，定期向學校通報情況，努力推動局和學校兩級信訪工作的規範化、制度化、法制化。
5.認真落實兩會議案辦理工作。通過與各人大代表、政協委員的聯絡和溝通，與各相關部門的配合與協調，認真做好人大代表建議和政協委員提案的辦理答覆工作，做到注重實效，規範程式，努力按時按要求完成辦理和答覆工作，同時採取積極措施，提高辦理質量。
6.認真開展教育法制工作。定期組織機關工作人員進行教育法律法規的學習，定期佈置宣傳櫥窗和宣傳標語，營造濃郁的法治氛圍。對局機關頒發的所有檔案都嚴格把好法制稽核關，進一步提高局機關工作的法制化水平。積極配合有關科室開展教育執法工作，大力推進全系統的依法治教程序，創造良好的民主法制環境。
7.高效低耗做好車輛管理工作。加強對機關駕駛員的安全管理，定期組織安全學習，確保機關工作車輛的安全執行。進一步規範機關工作人員用車制度，為機關人員的公務出行提供必要的保障。併合理安排車輛和行車路線，最大限度地降低能耗，節約開支，對行車裡程多，單位里程能耗低的車輛駕駛員給予表揚獎勵。
一、上半年工作的回顧
20xx年是我區新一屆領導班子成立的第一年,政府辦公室在區委、區政府領導下，全體同志認真貫徹落實"*"重要思想，緊緊圍繞全區中心工作，不斷深化服務意識，改進服務方式方法，進一步發揮了參謀助手、督促檢查、協調綜合、後勤保障作用，牢固樹立服務、效率意識，全面地履行了各項職責，完成了年初確立的上半年工作目標。
(一)認真履行參謀助手職責，為政府決策提供服務。
政務資訊工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領導關注的重點、群眾關心的熱點和改革程序中的難點，向各級領導報送了大量有價值的資訊，為領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的資訊服務。截止5月底共編髮《*快訊》146期，其中普(專)刊81期、內刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》採用資訊124條，被市政府評為優秀資訊3條，被市領導批示的資訊13條，暫位居18個區縣的首位。
綜合文字工作，緊緊圍繞區委區政府的發展思路和中心工作，通過調研和收集各方面工作情況，為領導起草區委全會報告、政府工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領導決策和指導工作提供服務。
總值班室工作得到了進一步加強，到今年5月底，我區便民電話工作共受理群眾來電*個，其中諮詢3956件;反映問題的2089件，已解決20xx件，市長電話交辦107件，均已辦結。全部交辦，均得到辦理解決或答覆;區長信箱收到來信36封，全部給予瞭解決。
堅持編輯《便民工作簡報》和《值班專報》4期;關注電視、廣播報道有關*的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結。保障258電臺良性運轉;參與防汛、供暖、防災應急指揮等方案的制定。
(二)切實發揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。
堅持"把握中心，服務大局，狠抓落實"的工作原則，圍繞區域發展和政府決策的落實，創新督查工作思路，進一步完善制度，規範程式。
今年已立項167件決策和專項督查，辦理等市領導批示件9件，區領導批示18件。承辦市政府60件實事、摺子工程、重大工程、危改責任書、優化發展環境、治理大氣汙染第九階段任務等33項工作的督察落實，對區政府重點工作目標分解、為群眾辦實事及政府常務會等107項決策事項進行督察，保證了年初確定的各項任務的落實。
圓滿完成建議、政協提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區人大建議、政協提案491件，平時建議、提案40件，確保了區兩會的順利召開以及各級代表、委員的視察檢查工作。
(三)充分發揮辦公室綜合協調作用，保證政府日常工作正常運轉。
發揮辦公室職能，及時研究協調重大工作安排，認真做好全區每月重要會議、重要活動安排、組織和服務工作。截止目前，承辦區政府全體會1次，政府常務會議8次，區長辦公會議16次，起草各種會議紀要41期。進一步規範了政府常務會議、區長辦公會議辦理流程，確保了會議的秩序和質量。圍繞全區中心和重點工作,共制發各類公文102件，辦理請示報告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。
做好領導聯絡工作，編制政府季度工作要點2期、月重大會議、工作安排6期、週日程安排24期，及時安排好領導的會議、活動等，方便了領導的日常工作。
街政科完成了街道辦事處20xx年重點考核，制定《*街道辦事處主任聯席會議制度》，並召開了20xx年辦事處主任聯席會第一次會議，進一步修改和完善了《關於進一步加強居住區內社群公共服務配套設施建設管理的意見》，組織完成了20xx年街道系統"五月的鮮花"歌詠比賽和街道體制改革的前期調研工作。
繼續作好幫扶工作，已落實幫扶資金及物資130萬元。協助外省市駐京機構解決一部分工作和生活方面的問題，增進我區同外省市的聯絡和溝通，半年來共接待外省市友好訪問13批次。
機關財務管理水平進一步提高，對各部門的財務開支基本上能夠把好關，按照財務規定辦事，使每一筆開支合理合法，即節約資金，又保證工作的順利開展。行政後勤保障能力進一步增強，半年來，安全行車近20萬公里，已收發機要等檔案30多萬件無差錯。總務室精打細算地做好辦公用品的採購，保管和發放工作;積極配合有關部門完成獻血任務、紅十字會捐款、體檢和計劃生育工作。
作為*非典辦的主要成員單位，上半年在區委、區政府的領導下，政府辦積極發揮綜合協調的職能，堅決執行區委、區政府一系列重要決定，按照"四早"的原則，依法監督落實了各項最為嚴格的防控措施，保障了社會穩定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全，為我區以最低的成本和代價控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻。
(四)加強自身建設，幹部隊伍呈現良好的精神面貌和工作狀態。
年初伊始，區委區政府根據工作需要，對辦公室班子進行了調整，新班子在總結了以往辦公室工作經驗的基礎上，對辦公室全體人員提出了"責任、服務、效能、合作"這一總的要求，明確進一步加強基礎建設，全面提高工作質量，以更好的精神面貌為區領導、全區基層單位和群眾提供更加優質的服務。
加強制度建設，使辦公室各項工作更加規範。為增強工作的規範性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規則》，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程式。
辦公室還舉辦了區各單位參加的公文、資訊培訓班，邀請市政府辦公廳領導進行講課輔導，提高了基層單位辦文和資訊報送的水平，同時我們還成功地承辦了全市十八區縣的資訊工作會議。
加強廉政勤政教育，完善和落實黨風廉政責任制。結合工作實際，明確規定了廉政考核、情況報告、民主評議、巡視檢查等內容，明確辦公室主任對全室黨風廉政建設負總責，重點抓好班子成員的學習教育和廉潔自律;副主任負責分管科室的教育管理和監督。
此外，進一步完善了辦公室工作制度，加強廉政建設教育，辦公室還及時傳達區紀委、監察局下發的檔案，組織大家深入學習認真討論，通過在廉政建設上採取的一系列措施和加強監督檢查，使黨風廉政責任制得到落實。
發揮黨支部的戰鬥堡壘和共產黨員模範帶頭作用，抓好乾部隊伍建設，深入貫徹《*文明機關達標活動方案》。在工作多、任務重的情況下，黨支部加強對黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養教育，有4名同志正式成為共產黨員，有1名同志加入到黨組織中，計劃"七一"再發展2名同志。在黨支部的帶領下，在黨員模範作用引導下，辦公室廣大幹部擰成一股勁，為完成今年各項工作奠定了良好基礎。
進一步加強對幹部的培養，嚴格按照《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《*科級幹部選拔任用工作條例》的規定，提拔使用並調出了2名同志為助理調研員，提拔1名同志為科長，保持了辦公室的生機和活力。
通過開展春遊、參加紅五月歌詠比賽等活動，豐富了幹部群眾的業餘生活，提高了辦公室的活力，增強了工作人員的凝聚力。
總之，在區政府區長們的支援與領導下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績，得到了區領導和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區政府林區長以及各位副區長對政府辦工作的支援表示衷心地感謝!
同時，也要清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與區領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。
一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語等方面也需要進一步規範;
二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識不強;
三是還沒有建立更加完善有效的工作機制，如何實現工作的規範化制度化、辦公手段和管理方式的現代化，提高辦公室工作效率和質量等方面還有待進一步研究;
四是辦公室整體功能還需進一步增強，各科室之間協調配合不夠等等;這些都需要在今後的工作中不斷探索和改進。
二、對下半年工作的安排
辦公室的工作既是一項常規性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創新的新課題。下半年，政府辦公室要順應時代、社會和環境的發展變化，堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞"責任、服務、效能、合作"這一主線，強化"我們是區領導身邊工作人員"的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協調、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創新的局面。
(一)加強制度建設，規範工作程式。
綜合協調是辦公室的一項重要職能，要充分發揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學習《*政府辦公室工作規則》，嚴格按照各項工作規範、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規則》的下發，在全機關開展"學習規則、規範流程、塑造形象"的學習、比武、檢查、評比、考核活動。
我們還要進一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學習、交流工作。要嚴格按照《工作規則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業務交流會，實現日常工作流程化、規範化。
我們還要加強監督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區政府系統辦公室主任會議，對全區辦公室主任進行綜合培訓，提高全區辦公室工作水平。
(二)抓好作風建設，營造服務氛圍。
要大力傳承延續和弘揚政府辦多年養成的優良傳統作風，不斷創新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。
這裡要特別強調一下"服務"問題，服務是辦公室的基本職責和第一要務，下半年我們要強化超前服務意識，實現由被動服務向力爭主動服務轉變，創造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發現工作中可能出現的困難和問題，並提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現代、開放的理念做好各項服務工作。
(三)提高工作效率，做到快速反應。
在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發事件的能力，為政府排憂解難，為維護社會穩定做出貢獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到資訊暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室資訊化、網路化建設，儘快實現主要業務部門的數字化、網路化和一體化，提高工作效率。
(四)加強協調配合，堅持整體聯動。
針對政府辦公室各科室之間協調配合不夠的問題，我們要大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風格，集思廣益，顧全大局，互相支援，互相協作，互相補臺。下半年我們一方面要加強政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進班子合力建設;另一方面要加大幹部交流和輪崗工作的力度，通過交流和調整，不斷促進隊伍的整體優化和每個工作崗位的具體優化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實現資源共享，降低工作成本，提高工作質量。
要弘揚愛崗敬業、樂於奉獻精神，做到幹一行，愛一行，專一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯動、政令暢通的良好局面。
(五)抓好隊伍建設，提升整體素質。
政府辦幹部應該具備綜合素質，抓綜合素質培養是我們今年隊伍建設的關鍵與重點。一方面，要破除論資排輩、求全責備的陳腐觀念，放手使用好現有的工作骨幹;另一方面，要從長遠發展的高度，積極培養優秀年輕幹部，實現新老交替與合作，逐步形成幹部隊伍的梯次結構。
下半年要重點加強科級幹部的培養，不斷加強政治理論、業務知識、歷史、法律、現代科技、市場經濟等方面知識的學習，使他們達到一專多能，廣聞博覽，培養拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能。
對於辦公室的整體學習，要適應我們的工作特點，採取研討會、講座、現場參觀、跟隨領導調研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強辦公室工作人員的學習意識，使整個辦公室始終處在不斷學習、不斷創新、不斷提高的良性迴圈之中。同時，辦公室也將繼續關心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實際困難。
總之，我們要緊緊圍繞全區即定工作目標開展工作，進一步落實責任，提高效能，服務大局，加強合作，努力開創*政府辦公室工作新局面!
一、行政部自身建設：行政工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規範。行政部第九年度自身建設目標為：
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業人員專業技能和業務素質;1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等內容增加進《員工手冊》，並在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。一、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
二、建立公司內部溝通機制
1。建立評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據之一。通過評議建立一個對部門經理的監督機制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。
2。行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少於5人次，並對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的資訊必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。
3。其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經理會議等傳統行政部將繼續保持和完善。
4。規範使用《工作協調單》，部門間的資訊傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利於工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯絡單的規範。
三、員工培訓制度
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。
4、提高部門工作質量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、建立職位分析制度，通過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續績效評價體系的完善工作，並保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，並
持之以恆地貫徹和執行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。
一、企業文化的深化塑造
企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷髮揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
白駒過際，玉蘭悄然綻放在枝頭，桃花也不甘示弱搖曳著身姿，楊柳吐出嫩綠的新芽„„我們知道又迎來了新的一個月，我們將如蛾一般破繭成蝶，在這百花盛開的季節，舞出屬於我們自己的曼妙舞姿。
一.目的與要求：
詳細的計劃，可以讓我們學習與工作做到兩不誤，可以讓我們有條不紊的工作，更可以提高工作的效率。將辦工室最好的一面展現出來，同時更好地服務於同學。
二.工作專案與措施：
1.單週週二在活動中心參加例會，會議中認真仔細聽講，做好詳細的工作記錄,需要發言時，積極主動發言。其他幹事發言時，仔細聽，做必要的筆記，從中找出自己的不足並向他們學習，完善自己。
2.每週二 6：30～8：30活動中心值班。做好值班工作：及時到達值班地，處理好值班事項。
3.三月初-四月中旬 體育文化節主要由體育部主辦，我們將聽從學長的安排，做好本職工作，配合體育部活動。
4.四月中旬 遠志職場訓練營將主動做好自己的工作，工作之餘，幫助其他幹事。互幫互助，提高效率，做好每一項工作。
5.四月十九日 校體育之星評選主要負責會場的佈置，做好每一個細節，將最完美的工作，展現出來。
6.四月二十八日 大學生運動節 做好自己的本職工作，積極配合學長的安排與調整。為運動會出一份力。7.空餘時間，積極主動作一些力所能及的事，使大學生活充實的同時為部門出一份力。
三.小結：
前一段時間中，我們努力做好每一項工作，無論學習與工作，我們都努力著，前進著。享受著過程，期待著結果，朝著夢想一步一步前進著。
一、黨建工作計劃
1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養後備力量。每個支部至少2名。
2、做好黨員發展物件的推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。
3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。
4、抓好黨校建設，做好黨員培訓工作。
5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。
6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。
二、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網路，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高《新聞》的水平。
2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
3、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司採訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、群團工作計劃
1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
2、“五、一”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。
3、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。
四、201x年安全工作計劃
1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛大隊，健全、完善公司安全保衛系統。
2、做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事故的發生。
4、做好重點要害部位、治安複雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。
5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
五、檔案管理工作計劃
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務於生產經營管理工作。
2、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，並督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。
3、組織學習檔案管理業務，不斷提高兼職檔案員的業務能力。
六、環境衛生管理工作計劃
1、規劃公司綠化區域，並組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、劃分公司內衛生區域，制定標準和考核辦法，按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
七、後勤管理工作。
1、對衛生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續進行改革，更好地服務於員工。
2、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。
3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持車棚衛生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業病防治工作。結合季節特點，對員工進行衛生知識宣傳教育。
八、車輛管理工作計劃
公司用貨物運輸車輛的租用工作。20xx年主要做好一下幾項工作：
1、進一步加強車輛規範化管理，建全臺帳，合理排程，制定詳細的車輛使用消耗定額，並進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。
3、做好公司貨物運輸車輛的租用工作。重點根據市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格，做到與市場接軌。
九、辦公室工作計劃(其它方面)
1、推行“5s”管理，制定標準和措施，按現場管理要求進行管理考核。
2、做好行政公文的編號、列印、影印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。
4、抓好通訊費用管理，根據公司具體情況按照定額，落實到部門。
5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理，納入考核體系。
6、根據需要合理配置微機，選擇實用軟體推廣使用，確保系統執行正常，提高工作效率。
20x年局辦公室將繼續在局領導班子的正確領導下，根據我局工作總體要求，堅持“內強素質，外樹形象，服務為先，當好助手”的宗旨，加強學習，立足本職工作，抓好內務管理，充分發揮辦公室的“參謀部、指揮部、後勤部”職能作用，全面做好局辦公室的各項工作。為確保辦公室工作再上新臺階，特制定20x年度辦公室工作計劃如下：
一、工作目標
1、強化、細化內部管理執行機制，規範辦公室管理，營造團結、合作、和諧的工作氛圍。
2、重點協助局領導抓好制度建設及全域性工作程式執行等工作，督察工作落實情況。
3、協助局領導做好宣傳、人事等工作。
4、協助各股室完成上級部門及局務會安排的其他工作。
5、重點抓好內部檔案制發、通知、檔案管理、上報材料把關等規範管理工作。
6、迎接各項檢查，做好準備工作。
7、完成領導交辦的其它事務。
二、重點工作
(一)嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作
1、加強對機關檔案工作目標管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規範完備，做好機關檔案工作目標管理的各項工作。
2、加強對文書檔案的管理。做好上級檔案、本局文書資料的收集、分類、編號歸檔及案卷整理工作。
3、根據《檔案法》的具體要求，負責管理各類檔案資料，按規定把檔案資料及時整理、分類、裝訂、保管，發揮檔案的作用，力求做到檔案管理規範化、科學化。根據工作需要，向局長及有關股室提供需查閱的文件資料。進一步規範文書檔案臺賬登記，提高檔案的查閱效率，努力為本局工作服務、為全域性幹部職工服務;及時做好各類材料的準備和歸檔工作;認真仔細正確地做好各類報表數字的統計、核對工作，及時報送，統一存檔。
(二)安排會議，作好記錄
在局領導的指示下，認真做好行政例會和全域性幹部職工大會的組織工作，做好局行政會議、職工會議和其它重要會議的記錄，做好重大節日慶祝活動以及承辦各項活動的準備工作和組織工作，及時出好會議通知、會務安排、工作安排通知、節假日值班安排等,記好考勤，作好總結。
(三)規範好檔案的各種登記處理工作
1、做好檔案的傳送、催辦工作及資訊的採集、整理工作，對來文的呈閱、領導批示的督辦、檔案的核稿校對、列印影印、電話的接聽登記、傳真的收發等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。及時收發書面和網上檔案，並呈局領導審閱，根據審閱意見，及時轉給相關職能股室或通知相關職工辦理。各種檔案材料的處理，力求及時、準確、高效。
2、負責本局通知、計劃、總結、彙報等文字材料的起草工作，按照上級要求和工作需要，編寫有關檔案、表格，同時把好保密關。按規定做好檔案的登記、編號、收發、上報、儲存等相關工作。
(四)做好職工考勤工作
1、嚴格執行考勤制度，管理日常考勤、做好籤到工作和工作、學習例會的組織、記錄工作，考勤情況做到每月一彙總、一通報。
2、嚴格請假制度。務必持假條請假，嚴格執行本局的請假程式，並做好登記。
(五)抓好財務管理和日常招待採購工作
1、加強財務管理，嚴肅財務紀律，明確責任，本著節約不浪費的原則，保障本局工作正常開展。
2、統一購置辦公用品和耗材、安排招待工作，嚴格控制各項費用，使用合法合規的原始憑證進行報銷，把好財務支出關和票據合格關。
(六)搞好後勤保障工作
1、抓好日常辦公室內外環境衛生的打掃，保證各股室的乾淨整潔，組織實施好街道責任衛生區的清掃工作。
2、做好全域性印表機、影印機、傳真機、電腦、空調等裝置的日常管理和保養維修工作，保障全域性日常工作的正常開展。
3、調配安排好全域性的工作用車管理，規範用車制度，嚴格按照車輛管理制度執行派車任務。
4、指定好專人保管局裡的印章，嚴格把關印章的使用，及時對印章的使用做好登記，並留底備查。
5、規範值班制度，督促值班人員堅守崗位、保持手機電話聯絡暢通，並安排好局裡的安全保衛工作。
三、常規工作
(一)深入開展局務公開及宣傳工作
1、進一步完善局務公開制度，對涉及幹部職工切身利益的事項及時予以公示。
2、參與局的各種會議，採集幹部職工寶貴意見，並及時上報局領導，加強與職工之間的思想溝通。
3、利用中央、省、市、縣網站、電視臺、報刊雜誌、宣傳欄等媒介平臺，及時宣傳全域性的工作動態、重要工作。
(二)做好資訊反饋工作
1、進一步做好各部門的統籌協調工作。及時做好上情下達，下情上達;做好部門之間溝通的橋樑，維護好局班子的團結，提高工作效率。
2、建立重要的來信來電來件的登記制度。對於上級佈置的各專項工作以文字形式及時向上級反饋，根據資訊來源和內容恰當及時地進行處理，並與相關股室進行溝通，準確掌握實際情況，合理地做好反饋工作。
(三)完成好局領導交辦的其它工作，完成好上級佈置的急辦任務和各項臨時性工作。
1、注重調查研究，掌握局內外資訊，積極為局領導決策提供參考意見。
2、關心辦公室工作人員及全域性幹部職工的工作、學習和生活，組織好全域性幹部職工的政治學習、思想教育和培訓工作，不斷提高辦公室及全域性幹部職工的工作效率和服務水平。
3、辦公室工作人員除做好上述各項工作外，還要積極主動、認真地完成好領導交辦的其它急辦和臨時性工作任務。
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間,咱們資環學院學生會辦公室在全院師生的關心呵護下,風雨兼程已經走過了兩年,現在即將拉開新的帷幕.新的學期,我們辦公室成員都在以嶄新的姿態、飽滿的熱情描繪新的藍圖。辦公室作為學生會的一個重要部門，在新的學期，也在積極準備工作計劃。
回顧上學期辦公室的工作，在擋案管理，物品登記，財務管理，值班安排等方面做的還好。這學期，在總結以往的工作經驗的基礎上，將繼續作好擋案管理、物品登記、值班安排等基礎性工作。同時按照學院要求，將重點作好學生會制度建設和辦公室協調地位改革工作。通過總結經驗教訓，我們發現，辦公室作為學生會的一貫基礎部門，還有很多功能沒有發揮出來。特別是在制度建設和協調作用方面，還有很多工作要做。辦公室，應該成為整個學生會資訊收集、釋出，人員調配，協調溝通，考核激勵的中心，應該成為整個學生會相互交流的樞紐。面對這麼多工作，我們辦公室成員深感責任的重大和任務的艱鉅，當然辦公室的工作又不同於其他部門的工作，它不僅僅是辦公室的事，也是整個學生會的事。所以辦公室工作的完成，需要得到所有成員的理解、支援、配合，需要學院的支援、指導。
總結以往的經驗教訓，我們初步確定本屆辦公室的工作計劃：
一.開展本部門新的活動計劃，配合好其他部門的各項活動工作。
二.配合主席團組織進行本學期學生會部門活動可行性分析討論會。
三.繼續作好檔案管理,物品登記,財務管理,值班安排,會議記錄的日常工作,並在上一屆基礎上,加大工作力度,不斷改進、完善這方面的工作，力爭做的更細、更好。
四.組織幹事值班，使每個成員瞭解值班制度，明確值班職責。
五.在組織開展好上述活動的同時，本屆辦公室將重點作好以下制度建設和辦公室協調地位建設：
1.考核制度與激勵制度的建立與完善。
2.協調製度與辦公室協調地位的改革。
3.學生會開展大型活動人力資源分配原則的完善。
4.學生會各部門開展創新性活動的可行性分析制度。
5.學生會資訊傳達、處理、存檔的有關制度建立。
六.在三月末、四月初時，預計開展“迴歸童年”主題月活動。另外，五月末就會開始籌備“魅力資環”的相關工作，最好能在六月中旬呈現出一臺高質量的晚會。
七.學期末，配合好老師和學生會進行第十一屆學生會的選舉。
值得說明的是，辦公室作為一個基礎部門，它的成長、發展、改革，不僅僅是一個部門的事，而是各個部門都必須關心的事。所以，辦公室的工作，希望得到主席團和各個部門的理解、配合、支援，希望得到學院的指導。相信，在我們共同努力下，新的學期，辦公室的工作一定會有新的成就，我們資源與環境學院學生會一定會斬獲新的豐收。
（一）堅持以組織收入工作為中心，確保完成年度稅收任務
一是堅持以“三個代表”重要思想和xx屆五中全會精神為指導，認真落實科學發展，結合地稅實際，謀劃好發展規劃，辦公室明年工作計劃。
二是加強收入工作的領導。強化目標責任意識，落實收入目標責任制，認真開展稅收調研，及時分析解決收入工作中存在的問題，保障收入工作的順利進行。
三是加強對重點稅源的日常管理。深入實地瞭解重點企業的生產經營和銷售情況，監測收入形勢，做好稅款入庫的監控工作，隨時掌握稅源變化情況，做到心中有數有的放矢。
四是積極涵養稅源，培植新的經濟增長點。積極協助各級地方政府，出謀劃策，繼續落實好稅收優惠政策，為下崗職工和企業解決實際困難，並努力服務好招商引資工作，培植出新的經濟增長點，為稅收收入的持續增長提供動力。
（二）強化幹部隊伍建設和黨風廉政建設，增強幹部職工幹事創業的積極性
一是建立“保先”教育長效機制，繼續抓好思想政治工作，切實加強基層領導班子建設。以思想教育為重點，通過建立“保先”教育長效機制，深入開展以實踐“三個代表”重要思想和xx屆五中全會精神為主要內容的實踐活動，達到深刻解剖自己交流思想轉變作風嚴明紀律，提高地稅隊伍的整體素質進一步增強班子的凝聚力和戰鬥力。
二是切實轉變工作作風，狠抓工作落實。嚴格按照市局要求，凡是上級單位部署的各項任務，要及時準確分配到各科室，具體到人，嚴格按照時限要求辦理，特別是有上報及反饋情況要求的工作，在規定的時間內妥善辦理完畢，貫徹落實到位，年度工作計劃《辦公室明年工作計劃》。
三是落實黨風廉政建設責任制，進一步完善黨風廉政建設責任制，細化量化硬化各專案標，嚴格執行領導幹部第一責任人的規定，哪裡人員出現了違紀問題，哪裡的領導負主要責任。
四是以行評和教育整頓工作為契機，進一步轉變工作作風，提升優質服務水平，為樹立地稅機關良好形象盡職盡責。
（三）全面加強徵管和稅政建設
一是深化稅收管理員制度的落實，加大對稅收管理員的監督培訓和考核力度。完善國地稅協作及與工商聯席制度，擴大國地稅工商協作範圍，全面提高徵管質量和效率。
二是繼續完善徵管檔案規範化管理，嚴格徵管質量目標考核，抓緊抓好抓出實效。
三是繼續做好殘疾人代徵保障金工作，加強領導和宣傳，確保年度實現新突破。
四是加強縣鄉公路等建設專案稅收徵管工作，確保各項稅收及時足額入庫。
五是強化稅收稽查，堵塞稅收漏洞。繼續集中力量抓好大案要案的查處和各類專項專案日常檢查，堅持依法治稅，規範稽查程式，淨化納稅環境。
六是加強票證管理，加大發票宣傳力度，搞好發票日常和專項檢查工作，規範行業管理，嚴厲打擊發票違法案件，實行以票控稅，堵塞稅收漏洞。
七是搞好稅收與徵收管理計會微機開發應用相結合，加強工作協調，充分運用現代化管理的科技手段，提高徵管水平。
八是加大縣局鄉所微機聯網建設步伐，力爭年初實現全系統無紙化辦公，同時注意搞好辦公自動化培訓，提高科技辦稅能力。
九是認真採取措施確保稅務登記證的換髮和新徵管軟體的順利執行工作。
（四）加強法制建設，提高執法水平
一是依法行政，認真落實執法責任制，切實提高地稅執法水平。
二是加強地稅系統內部審計工作，規範內部執法行為。
三是加強部門配合，努力健全新形勢下稅收司法保障體系，不斷改善淨化地稅執法環境。
（五）積極組織開展形式多樣內容豐富的社會活動
一是抓好日常稅法宣傳活動，推動稅法宣傳活動向縱深方向發展，具體化日常化，真正發揮宣傳效果。
二是積極配合上級佈置的各項活動，包括綜合治理平安建設*工作等，做到積極參與不棄權，力爭取得好成績。同時響應縣委政府的各項活動，擴大地稅影響，樹立地稅新形象。
三是經常組織開展健康向上的社團活動，開拓地稅人員的視野，全面提高地稅人員的專業技能素質政治思想素質思想道德素質。
（六）進一步加強地稅系統精神文明建設
精神文明建設是地稅系統一項常抓不懈的工作，必須進一步充分認識加強精神文明建設的重要意義，增強工作信心，力爭使我局的精神文明建設來年再上新臺階，為推動我局各項工作提供精神動力和智力支援。
一、今年任務目標完成情況
今年以來，招商引資、重點專案辦公室圍繞街道黨委、辦事處年初制定的工作目標，根據分線作戰的工作部署，堅定不移地把招商引資、專案建設作為加快發展的關鍵和支撐，突出服務業主導產業優勢，著力強化工作措施，以優質的服務推進專案建設，確保經濟與社會各項事業發展量質並舉、齊頭並進。1-5月份，實際利用市外資金9.37億元，完成年度目標的55.1%，全市第二;進出口總額308萬美元，完成年度目標的18.7%。今年上半年，專案建設投資計劃完成30.53億元，14個市級重點專案完成投資18.32億元。
二、工作開展情況
1、招商引資工作
積極開展全方位、多層次、多渠道的招商引資活動，發揮服務業主導產業優勢，實施品牌化招商舉措，實現了招商引資新突破。今年以來，實現招商引資新引進落地專案6個。其中，已建成運營的有巴厘島風情咖啡、西北人家等專案;正在緊張裝飾裝修的有小城印象酒店、艾美主題酒店、新村休閒部落等專案;順利啟動建設的有德意君瑞國際廣場、滕州國際冷鏈物流產業園等知名品牌專案。目前正在積極洽談或即將啟動建設的專案9個。其中，沃爾瑪物流配送中心已將規劃建設方案及相關材料上報沃爾瑪(中國)投資有限公司審批，5月份，沃爾瑪集團中國區總部將來滕考察，力爭取得突破性進展;魯南萬佳農資市場專案由市旅服局、市農業局等相關單位論證專案定位、規模、功能、佔地面積等，及時督促專案投資方儘快完善可研、環評等手續，提報規劃設計方案。
2、重點專案建設工作
國家級食品安全檢測中心及專供市場專案，佔地191畝，一期工程投資6.26億元，佔地36畝，主要建設一座主體20層、建築面積3.6㎡的國家級食品檢測大廈，並配套市場展廳4萬㎡。二期工程投資5.24億元，佔地155畝，主要建設安全檢測的配套工程。一期工程於20xx年11月開工建設,目前已全部竣工，今年上半年將正式開業運營，檢測大廈於X年2月啟用;二期工程30畝土地5月份掛牌出讓，取得土地後開工建設。
德意君瑞國際廣場專案，佔地197畝，總建築面積50萬㎡，其中，商業部分20萬㎡，住宅20萬㎡，地下10萬㎡(包括地下超市、車庫、倉儲等，地下商業2萬㎡)。目前，區間路南部土方、基坑支護、樁基工程完成，樁間土清理完成50%，售樓處裝修及門口景觀工程、圍擋工程完成，總包臨時設施完成，30畝土地摘牌成功，已供土地82畝，還有115畝。
紅星美凱龍愛琴海購物中心專案，佔地60畝，建築面積19萬㎡(裙樓12萬㎡、2棟24層寫字樓及1棟公寓7萬㎡)，建設11萬㎡的大型高檔SHOPPINGMALL、6萬㎡的商業步行街及2萬㎡的大型地下停車場。目前，商業4層裙樓主體完工，區域性建至地上5層;立項、環評、土地、規劃等手續已辦理完畢，年底前26層主體封頂。
大同中路區域棚戶區改造專案(大同國際)，一期工程4棟20層7.6萬㎡高層住宅，部分建至2層，年底前主體封頂;大同路跨小清河橋樑工程中瀝青鋪裝、人行道廣場磚鑲貼、通車;年底前，道路工程中竣工清理、完成標示、標線等並通車，4棟高層住宅部分主體完工。
滕州國際冷鏈物流產業園建設專案，佔地480餘畝，總投資12.5億元，建築面積25萬㎡，主要建設12萬噸的冷凍冷藏庫，3萬㎡的保稅倉庫、10萬㎡的恆溫倉庫以及電子商務管理系統配套、城鄉客運換乘中心等。分兩期建設，一期投資6.5億元，佔地240畝，近期開工建設，上半年建設4萬㎡，年底前完成8萬㎡倉庫施工，X年1月竣工投入使用。二期工程投資6億元，佔地240畝，自取得土地使用權後30個月內建成使用。專案於4月25日奠基開工，正在勘探。
三、下半年工作打算
下步工作中，我們將立足街道發展三產定位，大力實施品牌引進戰略、打造特色街區的工作亮點，加快喜來登大酒店、滕州國際冷鏈物流產業園、沃爾瑪商業廣場、沃爾瑪物流配送中心等專案建設及落地程序，督促酒店家居用品市場等專案加快各項手續辦理，加快專案建設步伐，積極籌備好市委董書記調研的準備工作，全面展示街道經濟發展成果，同時，積極對接各項經濟社會指標的完成情況，為街道取得優異成績打好基礎。
本學期辦公室工作將緊緊圍繞學校_年工作重點和教育教學常規工作，在校長室的領導下，堅持為教育教學服務、為全體教職工服務、為學校的發展服務的一貫理念，堅持以人為本，以學生為本的原則，切實把辦公室的各項工作做好、做紮實，堅持當好後勤兵，做好各項保障工作，為全面提升我校的辦學水平，辦人民滿意的教育作出貢獻。
本學期具體工作計劃如下：
_年2月份：
1、做好開學前的辦公用品的採購工作;
2、組織教材和教師用書、備課筆記及其它資料的運輸和整理工作;
3、做好開學報名工作安排;
4、組織新學期行政會議和教職工開學工作會議;
5、組織新學期報名工作;
6、做好冬季校園水電設施的維護和維修工作;
7、做好校長室交辦的其它工作;
8、編制_年上半年學校用款計劃;
9、協助做好校園擴建相關工作。
3月份：
1、做好學校後勤的常規工作;
2、做好學校宣傳工作;
3、協助校長室做好新校園規劃的落實工作，積極為新建專案的儘快開工做好前期準備工作;
4、做好_年秋季教材徵訂工作;
5、做好校長室交辦的其它工作;
6、做好學校重建專案的資料收集與整理工作。
4月份：
1、做好學期財務自檢工作，實行學校財務公開;
2、做好班級財產中期檢查工作;
3、擬定五一假期值班安排;
4、做好第五屆“八中之聲”文藝匯演的物資準
準備工作;
5、協助校長室、教導處做好七年級招生的前期謀劃工作;
6、協助教導處做好畢業生職業學校春招工作;
7、做好畢業生參加體育考試和理科實驗考試的各項保障工作;
8、協助做好各年級綜合素質考核工作。
5月份：
1、對校園水電等設施的安全檢查工作;
2、做好期中後勤保障工作;
3、落實校園規劃的年度目標;
4、做好做好校長室交辦的其它工作;
5、做好辦公室文祕工作;
6、做好學校宣傳工作。
6月份：
1、做好期末校產清理工作;
2、做好期末的各項保障工作;
3、安排暑期值班工作;
4、做好辦公室工作總結;
5、協助做好七年級招生工作;
6、做好會考的後勤保障工作。
7月份
1、做好辦公室學期工作總結;
2、做好假期校園財產的看護和巡查工作;
3、協助做好會考建檔工作;
4、擬定新學期工作計劃。
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