為了快速、高效、有序地做好我院防汛搶險工作，根據《中華人民共和國防洪法》和國家、省、市、區關於防汛預案修編的檔案要求，結合我院實際，特修訂我院防汛應急預案。請按照該預案明確的職責分工，認識組織實施，確保安全渡汛。
一、指導思想及總體要求
認真貫徹“全面規劃，統籌兼顧，預防為主，綜合治理，區域性利益服從全域性利益”和“行政首長負責制，統一指揮、分級分部門負責”原則。“任何單位和個人都有保護防洪工程設施和依法參加防汛抗洪的義務”。當出現大的洪水汛情時，要以人身安全、財產安全為重點目標，全力抗洪搶險，力爭做到萬無一失，除承擔本院的防汛搶險任務外，按照各自的職責，必須服從統一指揮，投入全區的搶險戰鬥。
二、組織機構及醫療救護隊伍
1、防汛領導小組
組 長：院長）
副組長：（副院長）
（藥物維持治療門診）
成 員：黃x辦公室主任）
（辦公室工作人員）
（社群門診主任）
（防保科科長）
（藥房主任）
（財務科科長）
各科室負責人為科室第一責任人，並在災情發生時負責本專業的救護工作。
2、醫療救護隊
醫療救護隊12人，主要負責本單位和防保範圍內的醫療救護工作。
三、職責及任務分工
1、防汛領導小組職責：在區衛生局防汛領導小組的統一指揮下，負責本院內的防汛工作和防汛檢查，負責本院和轄區範圍內的抗洪救災中的醫療護救工作和災後的衛生防預工作指導。制定抗洪搶險醫療救護工作預案，按防汛要求在本單位內組織儲備搶險物資，完成區衛生局防汛領導小組臨時交辦的工作任務。
2、領導小組辦公室職責：負責傳達院防汛領導小組指令；負責具體協調、安排搶險應急隊伍和救護車輛，確保醫護人員、防疫人員及時趕到受災現場開展工作；負責資訊的傳遞和情況上報等工作。
3、具體職責和人員分工
院長薛俊峰負責本院防汛工作總指揮，負總責。組織、指揮、協調本院的防汛及抗洪搶險工作。積極配合所在街道辦事處開展醫療救護工作。負責區指揮部或指揮長、副指揮長安排的其他防汛搶險工作，並就防汛及抗洪工作對指揮長負責。
副院長劉碧懷協助院長開展工作，重點負責醫療救護，藥品器械的保障，人員培訓、災後疾病預防控制處理。
藥物維持治療門診主任王建，協助院長開展工作，重點負責全院汛期安全督查、隱患排查、落實整改，物資保障、組織、聯絡工作。
四、防汛搶險工作的基本要求
1、根據防汛工作“正規化、規範化、科學化、制度化”的要求，每年汛後：一是應在整理上報資料、總結經驗的同時，針對汛期出現的問題和隱患加以認真解決，及時消除防洪隱患。二是要有計劃、分步驟地搞好防汛基礎建設，在每年5月1日前，完成本院內的'排水設施的疏淘、搶險物資的籌備、防汛器材的檢修和搶險救災預案的完善等汛前準備工作。
2、組建醫療救護隊，並儲備充足的醫療救護、消殺藥品、工具、車輛。必須堅持24小時值班制度，認真做好值班記錄，在院內設立防汛值班室，將領導及搶險隊伍成員的電話號碼公佈上牆，保證通訊暢通，及時通報資訊。主汛期，主要領導要堅守崗位和組織好24小時值班檢查，遇特殊情況外出，由指定接替人指揮。
3、一旦出現災情，抗洪救災是壓倒一切的大事，全院職工要在區衛生局防汛領導小組統一指導下，在院防汛領導小組的領導下，無條件服從安排，積極主動地做好抗洪救災工作。
五、防汛值班
在汛期，我院必須保持24小時值班。總值班人員由每日病房值班醫生負責。值班室固定設在醫生辦公室，裝設固定值班電話。防汛負責人及防汛工作人員在汛期均處於待命狀態，聯絡電話必須保持24小時暢通。
為保證醫療安全，對突發急救事件做出快速反應,並迅速投入搶救工作，最大程度減少人員傷亡，保障人民群眾的身體健康和生命安全，特制定院內急救應急預案。
一、適用範圍
（一）因突發公共事件出現的x人（含x人）以上傷亡，急診科無力單獨承擔的緊急醫療救護事件。
（二）院內突發的需x個（含x個）以上臨床科室同時緊急搶救的的事件。
（三）院內發生的需緊急院外會診及醫療救助的事件。
二、組織機構及職責
（一）醫療救護組：
組長：刁玲（醫務科科長）
副組長：王飛（急診科負責人）、楊泉（護理部主任）
成員：各臨床科室主任、醫技科室主任
職責：組織現場救護，安置傷員，調撥急救藥品、裝置。
（二）防疫及環境衛生組：
組長：姜春霞（院感科科長）
成員：各臨床科室負責防疫及院內感染人員
職責：突發公共事件監測監控與及時上報，生活用水的消毒與檢測，食品衛生檢查監測；屍體及被汙染環境的消毒處理，狂犬病檢測處理，疫情資料統計；消殺滅病媒蟲害，監測家鼠疫情，宣傳衛生防病知識。
三、應急處理程式及原則
（一）報告制度：凡出現以上範圍的緊急醫療救助事件時，有關醫務人員要立即向科室負責人報告，由科室負責人向醫務科（有關護理的向護理部）及分管副院長報告；在正常工作時間外，向當天二線總值班人員報告。在接到報告後，醫務科（護理部）或當天二線總值班人員應立即趕赴現場瞭解情況，並及時向分管副院長及院長報告。
（二）由分管副院長啟動此急救預案。醫務科負責具體組織協調醫療救護工作。
（三）根據突發緊急醫療救助事件性質，決定是否安排防疫及環境衛生組處理相關事宜。
（四）醫院啟動應急預案後，相關人員各司其職，二十四小時待命，隨叫隨到。
附：醫療救護組、防疫及環境衛生組主要人員名單
一、制定目的
為應對醫院突發性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產的損失，保證醫院用電暢通，促進事故應急工作的制度化和規範化，依據國家相關法律法規，結合我院實際情況，制定本預案。
二、適用範圍
本預案所稱“突發性大面積通電事故”（下稱“大面積停電事故”）是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發性全院大面積電力系統安全防線失效，電網發生大面積瓦解或崩潰事故。
三、應急原則
大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統一領導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發應，措施果斷”的原則。
四、組織機構
醫院成立大面積停電事故應急領導小組，下設應急搶修隊。
一、醫院大面積停電事故應急領導小組
組長：總經理
副組長：院長
成員：人事行政部經理
後勤主管
電維修工職責：
（1）做好日常安全供電工作，落實安全生產責任制，防範大面積停電的事故發生。
（2）發生大面積停電事故的`時候，及時做好停電事故應急工作，儘快恢復供電。
（3）根據大面積停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
（4）及時向上級報告事故情況並向社會公佈。
（5）必要時請求外力支援。
（6）領導小組組長是履行本預案規定第一責任人。成員單位應在領導小組的統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應急工作。
二、應急搶修隊
隊長：後勤主管
成員：電維修工
職責：發生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組彙報事故情況，必要時向供電部門發出求援的請求，事後總結應急救援工作經驗教訓。
五、應急程式
（一）後勤部門電工班應急程式
一、計劃性停電應急程式
（1）電工在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚。
（2）通知應急領導小組組長（夜半通知總值班人員），說明停電的原因，具體停電時間，停多長時間，並做好備用第二電源的準備工作。
（3）如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，應由人事行政部以書面形式向各部門發出通知。
（4）如時間緊急，應在接到供電公司的通知後，立即通知應急領導小組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，由人事行政部向各部門發出通知，重要科室要跟科主任護士長講清停送電的時間，並制定好停送電計劃。
（5）在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動和輸送。
（6）在停電前10分鐘，將全部客用電梯停置1樓位置。
（7）當外網停電後，啟動發電機電源，保證手術室急診科等重點部門的供電。
（8）做好備用第二電源執行記錄及恢復市電供電後的記錄。
二、臨時性停電應急程式
（1）出現臨時性停電時，應立即電話詢問供電公司，問明停電原因及停電時間的長短。
（2）通知應急小組組長或總值班，說明情況。
（3）如停電時間較短（10分鐘之內）應等待市電來後送高低壓電。
（4）如停電時間較長，應立即準備切換備用第二電源。
（5）因各種原因雙電源均啟動不成，應儘快啟動備用發電機，保證重點科室的供電。
（6）做好備用第二電源的執行記錄。
（7）醫院內部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，醫院電工立即匯入備用電源，應及時與供電部門搶修班聯絡，儘快恢復，保證用電；如果醫院抵押電路出現故障時，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。
（二）部門科室應急程式
一、各科室接到停電通知後，應該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復正常後再投入使用。
二、接到停電通知後，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。
三、突然停電後，立即尋找搶救患者及其運轉的動力方法，維持搶救工作，並開啟應急燈照明等。並應及時通知電工或總值班。
四、危重患者手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ML注射器接吸氮管吸氮。
五、如雙線均突然出現供電故障，院內發電機供電前，醫護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著鎮靜，上呼吸機者採用手抱球法，上監護儀者採用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則採用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀察並請變化，其餘工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，並採用應急燈供照明。
六、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。
七、電梯遇到突然停電後，後勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。
(一)編制目的
為了應對醫院可能出現的供水事故，避免和減少供水事故發生，並在發生事故後能迅速有效的控制和處理，儘量減少人員傷亡和財產損失，縮小由事故造成的停水範圍，保證全院範圍的正常用水。
(二)編制原則
在保證出現影響供水的事故時，本著“預防為主、自救為主、統一指揮、快速反應、分別處理“的原則，實施有效快捷的搶險搶修和處置，儘快恢復正常供水狀態，確保醫院正常生產、生活秩序。
(三)適用範圍
本預案適用於院內由於市區計劃停水及院內供水管網出現故障導致供水事故時的應急搶險搶修。
(四)應急組織機構
醫院成立大面積停水事故應急領導小組，下設應急搶修隊。
1.醫院大面積停水事故應急領導小組
組
長：
副組長：
成
員：
維修電工：
職責：
（1）做好日常安全供水工作，落實安全生產責任制，防範大面積停水事故發生。
（2）發生大面積停水事故時，及時做好停水事故應急工作，儘快恢復供水。
（3）根據大面積停水事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
（4）及時向上級報告事故情況。
（5）必要時請求外力援助。
（6）領導小組組長是履行本預案規定職責的第一責任人。成員單位應在領導小組的統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停水事故時的綜合應急工作。
2.應急搶修隊
聯絡電話
隊長：
副隊長：
隊員：
職責：發生事故時，組織人員實施啟動二次供水，並對相應區域水壓進行適當調整，停止熱水供應和非醫療、生活用水；向領導小組彙報事故情況，必要時向消防、園林等部門發出求援請求，事後總結應急救援工作經驗教訓。
(五)應急程式
1.臨床科室應急程式
(1)接到停水通知後，做好停水準備。由院辦（總值班）以簡訊方式通知各科室停水時間並節約用水；備好使用水和飲用水，備好電動吸引器。
(2)發生突然停水時，要與水電維修聯絡（電話：），說明停水情況，水道工須及時查詢原因，及時恢復供水。
2.後勤部門應急程式
(1)計劃性停水應急程式
A.後勤部門在接到供水公司通知停水的.電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。
B.通知通知院辦（夜間通知總值班人員），說明停水的原因，具體停水時間，停多長時間，並做好二次供水的準備工作。嚮應急領導小組組長報告。
C.如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，由院辦室（總值班）以簡訊息形式向各部門發出通知。重點科室（手術室、急診室、供應室、ICU、血透室、食堂、分娩室、中心吸引站）再電話通知一遍。
D.如時間緊急，應在接到供水公司的通知後，立即通知總務科（夜間通知總值班人員），說明情況，向各部門發出通知。重要科室要跟科主任、護士長講清停、送水的時間，並制定好停、送水計劃。
E.我院備有蓄水池，通過二次供水可以起到應急效果。
(2)臨時性停水應急程式
A.出現臨時性停水時，總務科應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的長短。
B.通知應急小組組長或總值班，說明情況。
C.如停水時間較短，可通過二次供水可以起到應急效果。
D.如停水時間較長，應立即準備啟動應急預案。
E.醫院內部原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內消除故障，恢復供水。
(六)應急保障
1.應急小組成員應隨時保證通訊聯絡方式暢通。
2.日常做好供水管路、閥門的檢查，發現問題及時處理。
3.對維修人員進行培訓，使之都能知曉應急供水、佈局及操作流程。
4.水維修人員實行24小時值班制度，並保證與各科室的聯絡，做好24小時隨叫隨到。
突發停水應急預案流程圖(見下頁)
總務維修熱線
行政總值班
聯絡自來水公司
停水
分管院長
總務科長
啟動應急預案
總務科負責緊急維修，組織各部門採取應急措施，與自來水公司聯絡
院辦負責釋出資訊，通知重點科室，爭取政府援助
醫務科負責病人安全
護理部加強巡視患者，隨時解決患者飲水及用水需求
院感科督促使用消毒型擦手劑擦手
一、總則
1、編制目的
為及時發現、有效控制突發傳染病，規範突發傳染病發生後的報告、診治、調查和控制等應急處置技術，指導突發傳染病事件的應急處置工作，保障人民群眾身體健康，維護社會穩定的經濟發展。
2、編制依據
依據【中華人民共和國傳染病防治法】、【突發公共衛生事件應急條例】、【國家突發公共事件總體應急預案】和【國家突發公共衛生時間應急預案】等法律法規和預案，制定本方案。
3、突發傳染病分類
依據【中華人民共和國傳染病防治法】傳染病分為甲類、乙類和丙類共39種傳染病。甲類傳染病是指：鼠疫、霍亂。乙類傳染病是指：傳染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰質炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血熱、狂犬病、流行性乙型腦炎、登革熱、炭疽、細菌性和阿米巴性痢疾、肺結核、傷寒和副傷寒、流行性腦脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生兒破傷風、猩紅熱、布魯氏菌病、淋病、梅毒、鉤端螺旋體病、血吸蟲病、瘧疾、甲型H1N1流感。丙類傳染病是指：流行性感冒、流行性腮腺炎、風疹、急性出血性結膜炎、麻風病、流行性和地方性斑疹傷寒、黑熱病、包蟲病、絲蟲病，除霍亂、細菌性和阿米巴性痢疾、手足口病、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病。上述規定以外的其他傳染病，根據其暴發、流行情況和危害程度，需要列入乙類、丙類傳染病的，由國務院衛生行政部門決定並予以公佈。
4、適用範圍
本方案適用在我院發生的，造成或者可能造成社會公眾身心健康嚴重損害的突發傳染病事件的應急處置工作。本預案所指突發傳染病是指某種傳染病在短時間內發生、波及範圍廣泛，出現大量的病人或死亡病例，發病率遠遠超過常年發病率水平的情況。
包括以下情況：
1）、發生霍亂疫情及暴發疫情；
2）、乙類、丙類傳染病暴發或多例死亡；
3）、發生罕見或已消滅的傳染病；
4）、發生新發傳染病的疑似病例；
5）、可能造成嚴重影響公眾健康和社會穩定的傳染病疫情，以及上級衛生行政部門臨時規定的疫情。
5、工作原則
統一領導，分級管理。快速反應，高效運轉。預防為主，群防群控。
二、應急處置的組織體系及職責
1、應急指揮機構
由院領導組成，負責對突發傳染病事件的統一領導、統一指揮，作出處置突發傳染病事件的重大決策。指揮機構成員根據事件的性質和應急處置工作的需要確定。
2、日常管理組織
由感染管理科負責對突發傳染病時間應急處置的日常管理工作。
3、專家委員會
由傳染病學、臨床醫學、流行病學、衛生管理、醫學檢驗等相關領域具有高階職稱的專家組成。其主要職責是對突發傳染病事件的調查和採取的治療控制措施提出建議。
4、應急處理機構
臨床科室負責病例（疫情）的診斷和報告，並開展臨床救治。危重病人儘可能轉送具備治療條件的醫療機構或指定的醫療機構救治。及時進行網路直報，並上報所在轄區內的疾病預防控制機構。同時，主動配合疾病預防控制機構開展事件的流行病學和衛生學調查、實驗室監測樣本的採集等工作，落實醫院內的.各項疾病預防控制措施；並按照可能的病因假設採取針對性的治療措施，積極搶救危重病例，儘可能減少併發症，降低病死率；一旦有明確的實驗室檢測結果，應及時調整治療方案，做好病例尤其是危重病例的救治工作。
三、監測、預警與報告
1、監測
感染管理科負責開展突發傳染病事件的日常監測工作。及時對突發傳染病事件的資料進行收集彙總、科學分析、綜合評估，早期發現突發傳染病事件的苗頭。
2、預警
上級衛生行政部門根據傳染病發生、流行趨勢的預測，及時發出傳染病預警，根據情況予以公佈報告。
3、報告
醫務人員接診具有相似臨床症狀的突發傳染病患者時要及時報告感染控制科。感染管理科核實後向應急指揮機構報告，應急指揮機構應在2小時內以電話或傳真等方式向屬地衛生行政部門或其指定的專業機構報告，同時進行網路直報。報告的範圍和標準按【國家突發公共衛生事件相關資訊報告管理工作規範要求】執行；報告的內容包括疫情發生的單位、時間、地點、受威脅人數、發病人數、死亡人數、年齡、性別和職業、發病的可能原因、採取的應急措施、現狀和趨勢、報告人的聯絡電話等。
四、應急響應和終止
1、應急響應的原則
突發傳染病應急處理要採取邊調查、邊處理、邊核實的方式，有效控制疫情發展。未發生突發傳染病的地方，採取必要的預防控制措施。同時，服從政府行政管理部門的統一指揮，支援突發傳染病疫情發生地的應急處理工作。
2、應急響應程式
1）、甲類傳染病的應急響應程式
專家委員會和應急處理機構負責對病人、病原攜帶者，予以隔離治療，隔離期限根據醫學檢查結果確定對疑似病人，確診前在指定場所單獨隔離治療；對醫療機構內的病人、病原攜帶者、疑似病人的密切接觸者，在指定場所進行醫學觀察和採取其他必要的預防措施。拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療的，可以由公安機關協助醫療機構採取強制隔離治療措施。書寫的病例記錄以及其他有關資料應妥善保管。不具備相應救治能力的，應當將患者及其病例記錄影印件一併轉至具備相應救治能力的醫療機構。具體辦法由國務院衛生行政部門規定。
2）、乙類或者丙類傳染病的應急響應程式
專家委員會和應急處理機構應當根據病情采取必要的治療和控制傳播措施。應急指揮機構和感染控制科負責聯絡和組織相關部門對本單位內被傳染病病原體汙染的場所、物品以及醫療廢物，依照法律、法規的規定實施消毒的無害化處置。書寫的病例記錄以及其他有關資料應妥善保管。不具備相應救治能力的，應當將患者及其病例記錄影印件一併轉至具備相應救治能力的醫療機構。具體辦法由國務院衛生行政部門規定。
3）、應急處理人員的安全防護
要確保參與應急處理人員的安全。針對不同的突發傳染病，特別是一些重大突發傳染病，應急處理人員還應採取特殊的防護措施。 4）、應急響應的終止
突發傳染病疫情應急響應的終止需符合以下條件：突發傳染病時間隱患或相關危險因素消除，經過一段時間後無新的病例出現。特別重大突發傳染病事件由國務院衛生行政部門組織有關專家進行分析討論證.
5）、成立傳染病應急領導小組組長:院長
副組長：各副院長
成員：感染管理科科長醫政科科長護理部主任其他的部門的負責人科室的主任和護士長
6）、成立傳染病應急專家小組組長：業務院長
成員：感染管理科科長醫政科科長護理部主任科室的主任
附：
1、領導小組職責：領導全院傳染病應急處理工作；召開領導小組會議；制定、部署傳染病應急各項工作；宣佈啟動、終止應急預案；並向有關上級部門報告重大傳染病應急處理評估、總結報告。
2、專家組職責：對本院發生的重大傳染病進行診斷、救治；必要時可通過醫院邀請院外專家會診，協助救治。所做出的臨床診斷報領導小組，經同意後上報衛生行政部門、疾控部門。
3、控感科職責：負責醫院感染預防與控制工作，指導業務科室開展消毒隔離與個人防護工作，督查相關措施落實情況，並向領導小組提出有關措施整改意見，經同意後下達相關部門。負責醫院傳染病管理工作，根據領導小組做出的決定，在規定時間內報告，甲類及乙類甲類管理的疾病在2小時內上報衛生行政部門、疾控部門；乙類、丙類在24小時內上報。並做好相關健康教育工作。
4、醫政科職責：負責醫療救治，人員配備工作，積極實施傳染病患者的醫療救治工作。開展臨床醫生的業務培訓工作；做好傳染病防治的技術儲備工作。
5、護理部職責：做好人員安排，落實領導小組做出的各項應急措施，積極配合專家組開展傳染病患者的救治工作。開展護理人員的業務培訓工作。
6、後勤保障職責：各相關科室做好醫療藥械、消毒藥械、個人防護用品、交通、通訊、水電、生活以及用房等方面工作，以保障應急處理工作硬體條件的落實。
7、院辦公室職責：負責全院各科室協調工作，做好領導小組與各業務科室的承上啟下工作，負責對外聯絡，並受命於領導小組的決定，對外發布新聞。
一、醫院資訊系統出現故障報告程式
當各工作站發現計算機訪問資料庫速度遲緩、不能進入相應程式、
不能儲存資料、不能訪問網路、應用程式非連續性工作時，要立即向資訊科報告。資訊科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實後及時給各工作站反饋故障資訊，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應儘快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領導，在網路不能運轉的情況下由院領導協調全院各部門工作，以保障全院醫療工作的'正常運轉。
二、醫院資訊系統故障分級
根據故障發生的原因和性質不同分為三類：
一類故障：由於伺服器不能正常工作、光纖損壞、主伺服器資料丟失、備份硬碟損壞、伺服器工作不穩定、區域性網路不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規律性的整體、區域性軟體和硬體發生故障等造成的網路癱瘓。
二類故障：由於單一終端軟、硬體故障，單一病人資訊丟失、偶然性的資料處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。
三類故障：由於各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
針對上述故障分類等級，處理原則如下：一類故障——由資訊科主任上報院領導，由醫院組織協調恢復工作。
二類故障——由網路管理人員上報資訊科主任，由資訊科集中解決。
三類故障——由網路管理員單獨解決，並詳細登記維護情況。
三、發生網路整體故障時的首要工作
1、當資訊科一旦確定為網路整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，並充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發現網路整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：
（1）30分鐘內不能恢復——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內不能恢復——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫技檢查轉入手工操作（具體時間由資訊科通知）。
（3）24小時以上不能恢復——全院各種業務轉入手工操作。
四、各部門的具體協調安排
1、所有手工操作的統一啟動時間須由資訊科通知，相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
2、門診掛號工作協調
（1）門診收費處由門診部主任負責聯絡協調；
（2）網路恢復後，操作員要及時將中斷期間的患者資訊輸入到計算機；
3、門診收費處（120收費處）工作協調
（1）由各收費部門主任負責總體聯絡協調，要與資訊科保持聯絡，及時反饋溝通最新訊息；
（2）當網路系統執行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程式；
（3）門診收款員要建立手工發票使用登記本，對發票使用情況做詳細登記；
（4）當系統恢復正常時，由收款員負責對網路執行穩定性進行監測，如不穩定，及時向資訊科反饋情況。
（5）在接到使用計算機的指令並重新啟動執行後，收款員逐步轉入到機器操作。
4、出院結算處的工作協調
（1）由財務科主任總體負責聯絡協調；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂；
（3）當系統停止執行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發票。
（4）在網路停止執行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查專案，並向出院結算處提供詳細費用情況後，方可送交結算。
5、護士工作站的協調
（1）護士工作站由護理部共同協調；
（2）網路故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執行情況；
（3）科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用於科室補錄醫囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
（4）出院帶藥由主管醫生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶藥；
（5）接到資訊科通知恢復執行時間，按要求補錄醫囑。
6、醫技檢查工作協調
（1）在網路停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯；
（2）網路恢復後根據檢查單底聯登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯絡溝通）
（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上要註明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
1.政策
通過預防事故及傷害管理規程的制定，使全體保衛人員和醫院全體員工在處理和預防事故及傷害方面獲得詳盡的指引。
2.目的
使醫院的病人、其他顧客以及醫院全體員工的身體免受傷害和侵犯，保障病人、家屬、探訪者以及醫院全體員工的私人財物不受盜竊，確保醫院公私財產的安全。
3.標準
3.1電梯意外事件的處理
3.1.1當發現電梯困人時，監控中心當值人員應利用對講系統安撫被困人員並即時通知裝置科電梯維修工到場解困。
3.1.2把監控電視鏡頭固定於被困電梯錄影，觀察電梯內的情況。
3.1.3如被困者內有小孩、老人、孕婦、病人或人多供氧不足應及時通知醫護人員到場戒備，隨時準備搶救傷病人，同時通知巡邏保衛到場協助。
3.1.4監控中心當值人員應始終與被困人員保持聯絡，尤其是實施轎廂移位時應告知被困人員轎廂將會移動，令被困人員保持鎮靜，並密切配合維修人員的解困操作。
3.1.5監控中心當值人員必須詳細記錄事件的經過、時間等情況。
3.1.6裝置科或行政辦公室負責人應及時對解困出的顧客表示歉意。
3.2爆水管的應急處理
3.2.1保衛人員在接到報告或發現水管爆裂時，應及時通知總務科維修人員。
3.2.2保衛人員到場後應根據現場水量的大小情況確定是否應轉移受水威脅的病人或貴重物品到安全地方，轉移病人要有醫護人員協助。
3.2.3對於不能夠用人力轉移的貴重物品和裝置應設法(如堆放沙包等)阻止水流向該區域或改變水流方向，讓水流流向無關緊要地區，並在受影響區域放置“小心地滑”的警示牌，以防有人摔倒受傷。
3.2.4如果在電梯附近區域爆水管，為防止水流進人電梯內致使機件受損，應及時利用沙包或其他物體阻止水流進入電梯或知會維修人員把電梯升至爆水管層的以上樓層。
3.2.5所爆水管維修好，險情排除後，應及時通知清潔人員到場清理現場積水並協助清理。
3.2.6做好事情經過的詳細記錄(包括物品的受損情況)。
3.3停電事故的應急處理
3.3.1如預先接到雙迴路均停電的通知時，總務科要及時行文通知全院各部門做好停電準備工作，停電前30分鐘啟動醫院發電機，做好醫院的應急供電。保衛組長要通知到各崗位保衛員(特別是夜問)提高警惕、加強巡邏，嚴防一切不安全因素。
3.3.2監控中心在接到停電通知後要注意監控UPS能否保障閉路電視及消防監控系統的正常執行，發現問題及時通知工程人員到現場處理。
3.3.3當醫院發生突然停電事故時(特別是晚間)，保衛組長要迅速安排人手對病房、重要部門及貴重裝置區域的巡查，嚴防偷、盜、搶掠和破壞行為，確保病人的財物不被盜竊和醫院財物安全。
3.3.4監控中心接到電梯困人的訊號後要馬上通知裝置維修人員前往解困，並用電話安撫被困人員不必驚慌。
3.3.5停電時不要在醫院大樓內(特別是倉庫、製氧機房等重要防火區域)利用火機、火柴、蠟燭、酒精燈等照明，更不得點燃紙張照明，以免引起火災。
3.3.6停電期間使用對講機的人員要及時把對講機調到1頻使用，因停電會造成對講機中轉檯停止運作，不能再轉用2頻工作。
3.3.7當供電恢復時，保衛巡邏人員要認真檢查各區域有無異常情況，如關閉的庫門是否被開啟，是否發現公眾區域有可疑物品和可疑氣味等，發現問題及時上報處理。
3.3.8保衛組長對醫院停電過程要做好詳細記錄。
3.4易燃氣體、液體洩漏的應急處理
3.4.1現場工作人員應及時控制現場火源和保護、疏散現場受威脅的病人、家屬、來訪者到安全區域，對行動不便的病人、小孩和老人必須協助疏散，並及時打內線電話向消防中心報警。
第一條工作組的構成及其職責
一、工作組的構成
組長：保衛處處長
副組長：保衛處副處長
保衛組下設應急小分隊：由治安辦公室（12人）、消防控制室（12人）、保安隊（46人）以及後勤值班等工作人員組成。
二、工作組職責
1.當火災事故發生時，及時啟動火災和疏散事故應急預案；
2.服從指揮中心的統一指揮，妥善處置現場各種情況；
3.組織撲救初起火災、控制災情；
4.負責火災事故現場的秩序，保護現場，配合公安機關偵破工作；
5.及時與指揮中心聯絡，完成指揮部的命令、任務；
6.保護財務、檔案、貴重物資；
7.協助做好災後的恢復醫療（就診）秩序及相關工作。
第二條報警和接警
一、報警
當某一部位發生火險事故時，第一發現人應立即撥打院內火警電話（電話6119）或報告治安辦公室（電話：6784）。不可控火災直接撥打119進行報警。
報告內容：發生火險的具體部位（科室）、燃燒物質、樓名樓層、房間及報告人。
某一部位發生火險事故時，有消防手動報警按鈕的部位，應立即啟動按鈕報警。
二、接警
消防控制室或治安辦公室接到電話報警時，應立即攜帶工具（對講機、防毒面罩、破拆工具等器材）趕往現場，處置現場情況。
消防控制室接到火災自動報警後：
1、應立即攜帶工具（對講機、防毒面罩、破拆工具等器材）趕往現場確認火情，並將現場情況反饋中心控制室。
2、消防控制室人員前往現場的同時，應向報警部位進行核實，核實後通知趕往現場的人員。
3、消防控制室人員前往現場的同時，應立即通知治安辦公室（電話：6784），治安辦公室人員到達現場後負責組織、處置現場情況。
消防控制室接到火警後，留守人員應將監控畫面切換到發生火險的區域進行實時監看。
第三條火災處置程式
一、可控火災：發現火災應立即利用現場滅火器實施滅火撲救，並通知消防控制室、治安辦公室和總值班人員（夜間）。
二、不可控火災：應立即啟動應急預案。
（一）發生火災部位的人員，發現火災應立即呼救並撥打“119”電話報警，起火部位現場人員應在1分鐘內形成第一滅火應急力量，採取如下措施:
1.立即摁下消防報警按鈕或撥打電話通知消防控制室、治安辦公室或總值班人員（夜間）。
2.利用現場消火栓、滅火器等設施器材實施滅火撲救。
3.現場員工迅速引導人員疏散。
（二）消防控制室、治安辦公室接到報警後，應在3分鐘內形成第二滅火應急力量，採取如下措施：
1.立即通知保衛處和院總值班（夜間）。總值班人員負責報告醫院負責人。
（1）保衛處、行政總值班立即到達現場，瞭解火勢情況。如果火勢不可控制，且有發展趨勢，應立即組成臨時指揮部，行使指揮中心權利，果斷下達相應命令。及時通知總指揮、副總指揮以及指揮中心成員到達指揮中心。
（2）通知物資保障組（水暖組、電工室、氧氣站）做好啟動消防泵、切斷電源、氧氣的準備，根據實際情況進行區域性停止供電、供氧；通知疏散組，做好疏散準備；通知救護組，做好救護準備。
2.醫院負責人到達現場迅速展開指揮，召集各行動小組按程式實施火災撲救、人員疏散、物資搶險等。
（1）通訊聯絡組通知員工趕赴火場，並與公安消防隊保持聯絡，向火場指揮員報告火災情況，將火場指揮員的指令下達有關員工。
（2）滅火行動組根據火災情況集中滅火器，利用消火栓撲救初起火災。
（3）疏散引導組引導現場人員疏散。
（4）安全救護組負責協助搶救、護送受傷人員。
（5）現場警戒組組織相關人員維護火場秩序。
3.傳達室（夜間警衛班）開啟醫院大門，疏通消防車通道，接應消防車到達火災區域。
4.消防控制室接到命令後，開啟事故廣播進行疏散，疏散時要有序進行疏散引導（疏散順序見疏散預案）。
5.消防隊到達後，聽從消防隊的指揮並根據消防隊的要求進行各項工作以及物資的保證。
6.消防隊到達後，應急小分隊協助救護組、疏散組、物資保障組的工作。
7.滅火後的現場由保衛處、治安辦、保安隊進行現場警戒，禁止無關人員進入現場。加強現場巡邏，防止死灰復燃。
8.維護治安秩序，看管好物資，防止發生盜搶事件。
9.應急小分隊人員負責清理現場消防器材。
第四條報告程式、方式、時限、責任人
1.當發生火險或火災事故時，應當立即向消防控制室報警，火警電話：6119（自然災害事故及其他事故向治安辦公室報警，報警電話：6784），消防控制室、治安辦公室接警後，立即到達現場進行處置，處置後將情況上報保衛處。
2.發生不可控制火災或自然災害事故及其他事故，應立即啟動應急預案，按照預案的處置程式實施。並立即報告保衛處和行政總值班，不得不報、遲報、瞞報。
3.保衛處和行政總值班接報後應立即向總指揮報告。
4.指揮中心向上級主管機關報告。
5.事故處理完畢2小時內，由治安辦公室帶班負責人書面將情況報告保衛處。
6.由保衛處向總指揮報告。
第五條通訊保障
當災害事故發生時，要利用現有內線電話、市話網、無線對講手機進行報警、指揮、通知和聯絡。
1.當災害事故發生時，無線對講手臺統一使用“1”頻道。
2.治安辦公室、中心控制室人員前往事故現場必須攜帶無線對講手臺，以便聯絡及溝通。
3.無線對講手機7部，分別配發總指揮：院長、書記、院總值班帶班人各一臺；副總指揮：各項工作主管副院長、副書記各一臺；指揮中心成員：院辦公室主任、總務處處長、醫務部主任、護理部主任各一臺，日常自行保管，每月進行一次充電，保證電量充足，當災害事故發生時，保證正常使用。
第六條特別注意事項
1.火災初起階段，在6分鐘內，燃燒面積不大，煙和氣體對流速度比較緩慢，火焰溫度在400C0以下，燃燒釋放出的輻射熱較弱，臨場灼熱感不強，火勢蔓延速度比較慢，一般僅限於起火部位空間範圍內。因此，第一發現人應立即組織現場人員，迅速集中使用滅火器，對火源的根部進行撲打，必須將初起火災消滅在萌芽狀態。
2.迅速將現場的易燃易爆物品移出火場。
3.關閉氧氣、煤氣截門，切斷著火部位電源(由總務處相關人員操作)。
4.使用滅火器時避免無效操作、違規操作，防止火勢蔓延；使用二氧化碳滅火器時，防止凍傷和窒息。
5.使用消火栓滅火時，必須先切斷電源；啟用消火栓的同時應按下遠端啟泵按鈕，或通知裝置物資保障組開啟水泵。
6.如果火勢較大應啟用多路消火栓進行滅火。
7.有可能時，儘量搶救貴重精密儀器以及資料。
8.發生火災時禁止乘坐電梯。
9.指揮中心使用無線對講機向各組下達命令時，沒有被呼叫到的人員，不準應答；被呼叫到的人員應立即回覆“我是”；在沒有聽清楚事項時，應要求對方重複一邊，命令下達和回答完畢時應有結束語“完畢”。
注：
1、火災處置程式流程線
2、實施情況資訊反饋
3、消防隊到達現場後，應急小分隊、搶險隊協助消防隊工作
一、主要貴任科室：
醫務科、護理部、門診、急診、臨床科室、放射科、檢驗科、預防科、防疫站
二、各責任科室定期組織全體人員進行相關知識、技能的培訓及演練；並儲備一定數量的所需防護用品。
三、傳染病預警機制
1、全院及各部門，為了落實早發現、早隔離。早治療的工作要求，必須建立相應的預警機制
2、預警分級
①三級預警：外地出現疫情，本市無新病例或疑似病例在保證正常醫療秩序的前提下，由醫務科及時組織人員進行業務培訓，採購中心及總務科提供必要的物資儲備。
②二級預警：本市出現疫情，本院接診疑似或確診病例，未開放隔離區時，做好全面啟動應急預案的準備，預防科和防疫站加強消毒隔離制度的監督指導和醫務人員個人防護措施的落實，保證醫療工作的正常進行。
③一級預警：全面啟動本預案，開放隔離區，整合醫療資源，停止探視。
四、突發事件應急預案啟動後，各責任科室人員必須時刻堅守崗位，並準備後備梯隊人員，服從院突發事件應急指揮部的統一安排。
五、強調各科協同，區域性利益必須服從整體利益。
六、嚴格執行各項診療常規。保證病歷資料的科學性及完整性。
七、設定警戒線，所有參加救治的人員均有義務阻止無關人員進入救治區域，並防止患者及可疑人員離開。
八、sars及腸道傳染病的應急預案另附。
九、救治科室保留病人嘔吐物、排洩物及血液標本。
十、未經批准，病人排洩物不得隨意處置。
十一、在市、區cdc人員到來之前，防疫站會同保健科人負責流行病學調查，劃定物件，與醫務科等相應部門共同實施監控措施。
十二、各科室不得以任何藉口拒絕收治需住院患者。
十三、未經批准，任何科室不得私自轉出病人。
一、依照《突發公共衛生事件應急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治實施辦法》以及遼寧省相關檔案、條例等的精神制定本預案。
二、突發事件是指：
1、突發公共衛生事件即：突然發生的、造成或可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大食物和職業中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。
2、突發災害性事件及社會治安事件包括地震、洪水、重大交通事故、飛行事故、重大社會治安事件等。
三、突發事件應急組織領導機構
1、突發事件應急指揮部
總指揮：院長
總督導：黨委書記
副總指揮：行政副院長、業務副院長
2、辦公室
主任：主管醫療副院長（兼）
常務副主任：醫務科長、院辦主任
政治工作組：黨辦、紀檢、人事科
人力資源組：人事科、院辦、醫務科、護理部
醫療救護組：醫務科、護理部、門診、各臨床科室、醫技科室
醫療保障組：藥劑科、總務科、器械科
後勤保障組：總務科
資訊宣傳組：政工辦
安全保障組：保衛科
對外聯絡組：院辦、黨辦
四、當發生上述所列突發事件時，醫務科、總值班必須於第一時間到達現場，進行甄別，由主管醫療副院長以及醫務科根據事件的性質，涉及的人員數量，所需呼叫醫療救治和防護裝置、藥品、醫療器械等物資的情況向總指揮提出啟動本預案的建議，由總指揮宣佈本預案的啟動。
五、科室、部門應參照本預案制定本科室、部門的.相應措施，並有培訓、檢查落實情況的記錄。
六、處置突發事件過程中，堅持病案書寫及管理制度；堅持三級查房制度：堅持會診制度等保障醫療安全的各項行之有效的規章制度。
人員準備
一、各臨床科室主任、護士長、急診科人員全天候準備人員，建立有效的通訊網路，隨時準備應付突發事件。
二、夜間各科值班人員隨時準各聽從院總值班調遣。
三、醫院根據突發事件的臨床特點隨時組成具有明顯專業特點的專案組，安排專業人員承擔主檢醫師工作，指導臨床工作。
四、科教辦公室負責組織、協調全院臨床、醫技科室應急措施的人員培訓。
五、全院各部門主任，負責將《應急預案》灌輸至本部門內的每一位職工（包括臨時工），並定期進行演練。
六、指揮中心及醫務科接到需派出醫療隊任務時，白夭由科室主任根據要求迅速做出人員安排，報醫務科組隊；夜間由院總值班根據專業需求從值班醫生中選派，並通知當事科室主任進行人員補充。
七、總務科全面負責外出醫療隊的生活支援、醫務科全面負責外出醫療隊的業務支援。
報告制度
一、任何部門及個人對突發事件必須立即據實報告醫務科或院總值班，不得隱瞞、緩報、謊報告內容包括：
1、病、傷人員數量。
2、病傷情況。
3、參與救治科室。
二、醫務科或院總值班根據職責迅速向主管院長彙報。
1、突發事件的性質。
2、病、傷人員數量及病、傷狀況。
3、參與救治科室。
4、需要呼叫的人員、藥品及裝置。
三、主管院長親自或委託醫務科按照程式向上級醫療衛生行政部門報告。
四、醫務科定期向全院通報疫情。
五、醫院指派醫務科專人負責突發事件或疫情，上報保衛科負責向公安部門提供所需資訊；任何部門和個人未經批准不得向外界散佈有關突發事件的資訊。
六、遇有下列情況之一者，需立即報告醫務科或院總值班：
1、發生或可能發生傳染病暴發、流行的。
2、發現甲類傳染病（霍亂、鼠疫）和乙類傳染病中sars、aids、炭疽的患者、病源攜帶者以及疑似病人。
3、發生或可能發生重大食物中毒和職業中毒事件。
4、發生或可能發現原因不明的群體性疾病（發生人數）。
5、發生劇毒物品、放射源物品丟失。
6、接診重大意外事故、知名人士、外籍及境外人員、保健物件、大型活動的特殊情況、飛行事故、重大社會治安事件群體患者。
為規範我院醫院感染暴發報告程式，提高醫院感染暴發處理和應對能力，最大限度地降低醫院感染對患者造成的危害，保障醫療安全， 根據衛生部《醫院感染管理辦法》及《醫院感染暴發報告及處置管理規範》，特制定我院“醫院感染暴發處理的應急工作預案”。請各部門科室按工作預案要求，認真落實好本部門本科室的應急工作預案。
南海醫院醫院感染預防與控制專家組 組長 ：張鬆平
組員： 利玉歡 李春芳 賈柳萍 朱應昌 樑福攸 田 喬
廖友明 萬忠和 羅福漳 關紫雲 劉健玲 陳 焰 趙學峰 陸麗明 陳振華 謝春生 高麗梅 區潔芬李偉煊 林堅弟 林肇得 吳茜英 徐雁賢 黃碧堅 徐坤儀 陳敏濤
南海醫院醫院感染預防與控制專家組的職責
1、對醫院感染預防與控制工作進行業務指導；
2、對醫院感染髮生狀況及危險因素進行調查、分析；
3、對醫院感染暴發事件進行報告和調查分析，提出控制措施並協調、組織有關部門進行處理。
本院醫院感染暴發報告流程
（一）當同一科室短時間內發生5例以上疑似醫院感染暴發或3例以上醫院感染暴發，任何醫師、護士都有責任立即向本科室醫院感染管 1 理小組組長彙報，並電話通知醫院感染管理科和醫務科等相關科室。同時填寫《醫院感染病例報告卡》，送醫院感染管理科。醫院感染管理科應立即到達現場進行調查處理，採取有效措施，控制醫院感染的暴發。並於6小時內報告主管院長和通報相關部門。
（二）經調查證實為醫院感染流行、暴發時，應當於12小時內向南海區衛生局報告，並同時向南海區疾控中心報告。
（三）當科室短時間內發現5例以上的醫院感染暴發；由於醫院感染暴發直接導致患者死亡；由於醫院感染暴發導致3人以上人身損害後果；發生特殊病原體或者新發病原體的醫院感染；可能造成重大公共影響或者嚴重後果的醫院感染，應立即向科主任彙報，並電話通知醫院感染管理科和醫務科等相關科室。同時填寫《醫院感染病例報告卡》，送醫院感染管理科。醫院感染管理科應立即到達現場進行調查處理，於2小時內報告主管院長和通報相關部門，並組織專家進行流行病學調查處理。
（四）經調查證實出現醫院感染流行時，醫院於6小時內向南海區衛生局報告，並同時向南海區疾控中心報告。
本院醫院感染暴發處理流程
（一）迅速組織醫務科、感染控制管理科開展醫院感染控制措施及流行病學調查工作，並在人力、物力、財力等方面予以保證，使感染控制有序、高效率的開展，將受感染人群縮小到最低範圍。
（二）科定及時查詢原因，協助調查和落實感染控制措施。
（三）檢驗科負責各種病原學的檢測。
2 （四）感染控制管理科進行流行病調查
1、證實為醫院感染暴發，對懷疑患有同類感染病例進行確診，計算其罹患率。
2、制定和組織落實有效的控制措施。隔離病人，積極治療。對科室的用物、場地進行正確的`消毒滅菌處理。必要時，暫時關閉病房，停止接受新病人。
3、積極查詢感染源，對感染病人，接觸者、可疑傳染源、環境、物品、醫務人員等進行病原學檢測。
4、查詢引起感染的因素，對感染病人及周圍人群做詳細的流行病學調查，認真填寫調查表格。
5、分析調查資料，對病例在科室的分佈、人群分佈、時間分佈進行比較，分析原因，推測可能的感染源、感染途徑和易感因素，結合實驗室結果和所採取控制感染措施的效果綜合作出正確的判斷。
6、根據感染暴發或流行的調查和控制情況，寫總結報告，制定防範措施。
醫務部
20xx-5-6
一、制定目的
為應對醫院突發性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產的損失，保證醫院用電暢通，促進事故應急工作的制度化和規範化，依據國家相關法律法規，結合我院實際情況，制定本預案。
二、適用範圍
本預案所稱“突發性大面積通電事故”（下稱“大面積停電事故”）是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發性全院大面積電力系統安全防線失效，電網發生大面積瓦解或崩潰事故。
三、應急原則
大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統一領導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發應，措施果斷”的原則。
四、組織機構
醫院成立大面積停電事故應急領導小組，下設應急搶修隊。
一、醫院大面積停電事故應急領導小組
組長：總經理
副組長：院長
成員：人事行政部經理
後勤主管
電維修工職責：
（1）做好日常安全供電工作，落實安全生產責任制，防範大面積停電的事故發生。
（2）發生大面積停電事故的時候，及時做好停電事故應急工作，儘快恢復供電。
（3）根據大面積停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
（4）及時向上級報告事故情況並向社會公佈。
（5）必要時請求外力支援。
（6）領導小組組長是履行本預案規定第一責任人。成員單位應在領導小組的統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應急工作。
二、應急搶修隊
隊長：後勤主管
成員：電維修工
職責：發生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組彙報事故情況，必要時向供電部門發出求援的請求，事後總結應急救援工作經驗教訓。
五、應急程式
（一）後勤部門電工班應急程式
一、計劃性停電應急程式
（1）電工在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚。
（2）通知應急領導小組組長（夜半通知總值班人員），說明停電的原因，具體停電時間，停多長時間，並做好備用第二電源的準備工作。
（3）如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，應由人事行政部以書面形式向各部門發出通知。
（4）如時間緊急，應在接到供電公司的通知後，立即通知應急領導小組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，由人事行政部向各部門發出通知，重要科室要跟科主任護士長講清停送電的時間，並制定好停送電計劃。
（5）在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動和輸送。
（6）在停電前10分鐘，將全部客用電梯停置1樓位置。
（7）當外網停電後，啟動發電機電源，保證手術室急診科等重點部門的供電。
（8）做好備用第二電源執行記錄及恢復市電供電後的記錄。
二、臨時性停電應急程式
（1）出現臨時性停電時，應立即電話詢問供電公司，問明停電原因及停電時間的長短。
（2）通知應急小組組長或總值班，說明情況。
（3）如停電時間較短（10分鐘之內）應等待市電來後送高低壓電。
（4）如停電時間較長，應立即準備切換備用第二電源。
（5）因各種原因雙電源均啟動不成，應儘快啟動備用發電機，保證重點科室的供電。
（6）做好備用第二電源的執行記錄。
（7）醫院內部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，醫院電工立即匯入備用電源，應及時與供電部門搶修班聯絡，儘快恢復，保證用電；如果醫院抵押電路出現故障時，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。
（二）部門科室應急程式
一、各科室接到停電通知後，應該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復正常後再投入使用。
二、接到停電通知後，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。
三、突然停電後，立即尋找搶救患者及其運轉的動力方法，維持搶救工作，並開啟應急燈照明等。並應及時通知電工或總值班。
四、危重患者手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ML注射器接吸氮管吸氮。
五、如雙線均突然出現供電故障，院內發電機供電前，醫護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著鎮靜，上呼吸機者採用手抱球法，上監護儀者採用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則採用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀察並請變化，其餘工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，並採用應急燈供照明。
六、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。
七、電梯遇到突然停電後，後勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。
六、保障措施
一、電工日常應做好發電機的維護保養工作，保證發電機隨時投入使用。
二、電工平時要掌握供電知識和操作規範，注意操作安全。
三、臨床科室常規備有應急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態。
四、後勤部門要組織進行應急停電演練，每年1—2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發停電的應急處置程式，確保病人安全。
一、醫院自備發電機，採取雙線供電，一旦縣城電力供應發生故障，則醫院供電應急系統會在很短時間內恢復供電，可保障醫療工作的正常運轉。
二、總務科與有關電力部門協調，停電前事先通知我院，做好自己發電準備。
三、臨床科室常規備有應急燈、手電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態。
四、停電時及時與總務科或院辦聯絡，查詢停電原因。
五、如雙線均突然出現供電故障,為在緊急停電時有效預防、及時控制和減少突發停電事件的危害，指導和規範此類事件對醫療安全造成的危害，特制定以下醫療應急處理程式。
1、醫療過程中如果遇到停電時，相關人員應加強巡視、主動提醒患者不要擔心，要保持鎮靜。
2、ICU、搶救室、手術室等特殊部門的電力應優先得以保障，在正式供電之前搶救患者使用的動力機器，找好替代辦法，維持搶救，並開啟應急燈或手電照明。呼吸機、麻醉機若無備用電源，需備好手動通氣裝置，停電時醫務人員立即將呼吸機病人人機分離，連線簡易呼吸囊維持呼吸，並密切觀察病人面色、血氧飽和度、意識、生命體徵等。
3、上監護儀者採用人工測血壓、脈搏；使用微量推注泵的病人，在推注泵蓄電池電量不足時，可改用靜脈緩慢滴注法；需要使用吸引器吸痰的可改用50ml注射器接吸痰管吸痰。
4、因停電被困電梯、治療室、檢查室等處時，請病人及其親屬保持鎮靜，等候救援或配合院方人員採取應急措施。
5、醫務人員加強病房巡視，安撫病人，注意防火、防盜。
6、正常供電恢復後，特殊裝置如微機控制的CT、MRI等須重新檢測至備用狀態。
7、停電過程中，發生特殊問題應馬上向醫務科或主管領導報告。
滅火及應急疏散預案
一、發生火災時，應立即撥打“119”火警電話號碼，並告訴自己的姓名、場所名稱及所在位置火災性質，同時派人接消防車。
二、發生火災時，疏散時應按距著火點由近至遠的方法，引導顧客離開起火場所。
三、疏散時，影響人員傳授逃生方式，及時發現被困和疏散時受傷的人員，並對其進行救助。
四、義務消防隊員應利用所設定室內消火栓、滅火器進行滅火。
五、管理人員應向消防隊員仔細介紹本單位的內部結構，人員被困情況。
六、服從消防對火場指揮人員的指揮，協助消防隊進行救助，火場警戒等工作。
消防安全管理制度
一、每日必須檢查消防設施，消防器材，如：滅火器、消火栓等是否正常、靈敏。
二、檢查危險裝置，如：電器裝置的消防工作是否落實。
三、消防通道是否暢通、消防水源定時檢查。
四、適時進行消防培訓、掌握消防常識。
五、嚴謹存放易爆物品。
六、所有員工都會使用滅火器、會報火警“119”。
七、緊急出口無雜物堆放，保持暢通。
八、每晚值班人員認真填寫消防交接表，發現隱患及時解決。
消防安全組織機構
消防安全責任人：李賓
消防安全管理人：李國喜
消防安全防火員：楊恩禹、李寒
滅火及應急疏散預案
為了單位的消防安全，預防、撲救火災和應急疏散，根據《中華人民共和國消防法》的規定，以預防和遏制重、特大火災，尤其是群死群傷惡性火災。
一、指導思想
遵照“預防為主、防消結合”的方針，把預防火災放在首位，樹立“天天都是消防日、人人都是消防員”的消防意識，自覺遵守消防法規，積極貫徹落實各項防火措施，切實做好撲救火災的各項準備工作，把防火和滅火有機結合起來，避免和減少因火災造成員工生命財產和國家財產的損失。
二、組織機構和職責
1、領導小組
醫院成立防火、滅火和應急疏散領導小組，李賓任組長，蘇景鳳為副組長，成員由各職能部門負責人組成。
2、主要職責
⑴疏散組平時負責消防工作的日常管理及安全檢查、培訓演練的具體工作，發生火災時指揮起火部位（門）做好人員和物資的疏散自救工作；滅火組平時負責全院義務消防隊（員）的學習、演練等具體工作，負責滅火器材、工具的保管使用和檢查登記，發生火災時開展滅火救護工作；後勤保障組負責車輛調配、道路暢通、電氣控制、水源保障、醫療救護等；警戒組在發生火災時設立警戒線，禁止無關人員進入火場。
⑵協調配合到達火場的公安消防人員開展各項滅火行動。
⑶配合協助做好火災事故調查等善後工作。
三、報警和接警
1、報警
一旦發生火情，首先報警，每位員工都有報警義務。報警早、損失小，發現火警應急報院值班室，發現火災應急報“119”、“ “110”。報火警時要做到：
⑴沉著鎮定，不要掛錯電話，不延誤時間。
⑵講清起火地置、地點、樓層、部位及報警人的姓名、電話。
⑶講清燃燒的是什麼物質，起火位置、火勢大小、有無人員被困、消防車能否到達現場。
⑷報警後，應立即派人在路口等候，引導接應消防車進入火場滅火。
⑸報警後，應立即組織在場人員撲救火災、救助被困人員及疏散人員、物資。
2、義務隊接警
⑴值班人員接警後，應注意問明報警的有關情況，並及時向負責人、各組組長、義務消防隊（員）及火災部門領導報告。
⑵各組人員、義務消防隊（員）、火災部門領導及有關人員必須聞警而動，立即趕赴現場，切斷電源，維護秩序，組織人員撲救，並按照本預案的任務和要求，分工負責，密切配合，迅速開展救護工作。
⑶值班人員必須堅守崗位，保證通訊聯絡暢通。
四、初起火災的撲救程式和措施
1、查明情況
⑴起火部位，燃燒物的情況，火災範圍，火災蔓延路線及發展方向。
⑵是否有人被困，查清被困人員數量和所處位置及最佳疏散通道。
⑶有無爆炸及毒性物資，查清數量、存放地點及危險程度。
⑷查明貴重財物的數量，存放地點及受火勢威脅的程度。判斷是否要疏散和保護。
2、搶救人員
⑴發生火災時，如有人員被因，要立即組織消防及醫療力量搶救，應堅持救人第一，救人重於救火的原則。救人是火場上的首要任務。
⑵進入火場救人，要選擇最近、最安全的通道，如通道被堵塞可迅速破拆門窗或牆壁；遇有火場煙霧較濃、視線不清時，可以爬行前進，並採取呼喊、檢視、細聽、觸控等方法尋找被困人員。
⑶要注意在出入口通道、走廊、門窗邊、床上床下、牆角、櫥櫃、桌下等容易掩蔽的.地方發現人員。救人時應注意安全，進入火場要帶手電和繩子，可用溼毛巾捂嘴，防止中毒。可用棉被、毯子浸水後蓋在身上，防止灼傷。
⑷當搶救的正常通道被隔斷時，應利用安全繩、梯等將人救出。人員受傷，實施初期治理，並送往醫院搶救，杜絕因搶救不及時造成傷者死亡事件發生。
3、疏散物資
⑴火場疏散物資是減少火災損失，控制火勢，防止蔓延的有效方法。
⑵要及時疏散受火災威脅的易燃易爆物品，對不能移動的上述物品，要集中一部分水槍均勻地冷卻其外壁，降低其溫度。
⑶要疏散重要檔案、資料和貴重裝置及物品等，並把疏散出來的物資集中存放到安全地點，指定專人看管，防止丟失、被竊或壞人乘機破壞。
4、人員、物資疏散後應在指定地點集中清點，並查明有關情況，及時向領導小組報告。
5、當消防隊趕到時，指揮人員應將現場情況及時向消防隊彙報，告知消防隊院內消防栓位置，配合消防隊實施滅火，確保對消防車輛供水，保證滅火的正常進行。
六、火災撲滅後要協助公安消防部門查清火災原因及後續事情的處理。
七、本預案每半年組織演練一次，演練後應及時總結、戰評。
八、本預案自發文之日起施行。
1.臨床科室發現在病區內短時間內發現多種症狀相同的病原菌感染的病例後，由感染監控管理小組成員負責報告感染辦，感染辦證實流行或爆發。對懷疑患有同類感染的病例進行確診，計算其罹患率，若罹患率顯著高於該院或科室歷年醫院感染一般水平，則證實有流行或爆發。
2.查詢感染源。對感染病人、接觸者、可疑傳染源環境、物品、醫護人員及陪護人員等進行病原學檢查。
3.查詢引起感染的因素。對感染病人周圍人群進行詳細的流行病學調查。
4.制定控制措施。包括對病人進行適當治療，進行正確的消毒滅菌處理，隔離病人，停止接受新病人，醫護人員自身防護，免疫接種或投藥等。
5.分析調查資料，對病例的科室分佈、人群分佈和時間分佈進行描述。分析流行或爆發的原因，推測可能的傳染源、感染途徑或感染因素，結合實驗室檢查結果和採取控制措施的效果綜合做出判斷。
6.寫出調查報告，總結經驗，制定防範措施。處理流程：臨床科室發現感染病例一→報告感染辦一→感染辦核實流行或爆發一→報告院領導和上級有關部門一→同時查詢感染源一隔離病人一→查詢引起感染的因素一→制定控制措施一→分析調查資料一→寫出調查報告，總結經驗，制定防範措施。
醫院感染暴發的應急預案
1、臨床科室發現在本病區內短時間發生3例或以上症狀相同的病原菌感染的病例時，應立即報告科主任同時報告感染管理科，感染管理科到現場證實流行或爆發。對懷疑患有同類感染的病例進行確診，計算其罹患率，若罹患率顯著高於該院或科室歷年醫院感染一般水平，則證實有流行或爆發。
2、與科室一起共同查詢感染源。對感染病人、接觸者、可疑傳染源環境、物品、醫護人員及陪護人員等進行病原學檢查。
3、查詢引起感染的因素。對感染病人周圍人群進行詳細的流行病學檢查。
4、制定感染控制措施。包括對病人進行規範治療，進行正確的消毒滅菌處理，隔離病人，停止接受新病人，醫護人員自身防護，免疫接種等。
5、分析調查資料，對病例的科室分佈、人群分佈和時間分佈進行描述，分析流行或爆發的原因，推測可能的傳染源、感染途徑或感染因素，結合實驗室檢查結果和採取控制措施的效果綜合做出判斷。
6、寫出調查報告，總結經驗，制定防範措施。
處理流程：臨床科室發現感染病例暴發→報告感染管理科→感染管理科核實流行或爆發→報告院領導和上級有關部門→同時查詢傳染源→隔離病人→查詢引起感染的因素→制定控制措施→分析調查資料→寫出調查報告→總結經驗→制定防範措施。
一、停電處置預案
1、醫院應採取雙向供電及自備發電機組，一旦市政電力供應發生故障，則院內立即發電。
2、因供電裝置故障造成停電，應及時組織人員搶修，將停電範圍控制到最小化。
3、後勤保障部與有關電力部門協調，停電前應事先通知我院電工班，做好自己發電準備。
4、臨床科室常規備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態。
5、接到通知後，立即做好停電準備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。
6、突然停電後，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，並開啟應急燈照明等；同時起動自發電源。
7、同供電部門聯絡，查詢停電原因及時間。
8、醫院自備發電機需經常注意保養及時檢修，保證隨時可以發電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫院搶救並撥打119火警電話。
二、組織措施：
1、報警：發生用電火災應立即向消防部門報警及向有關部門報案，並向科主任、醫院領導報告。並組織力量救人。
2、報警電話：
火警：119
救護：96120
辦公室：
保衛科值班室：
3、人員組織與分工：
當班電工：接市政停電通知後，應通知有關科室及人員，並做好自發電源準備。
班長：負責事故搶險及應急處理，安排人員救護傷員;組織發、送電。
科主任：現場總指揮。
電力技術員、維修工：協助科主任參與搶險。
其它人員：參與救人、保護事故現場。
警衛：負責警戒、維護秩序。
三、組織機構：
組長：翁冠裕
副組長：潘國偉黃國興
成員：
三優範文網