一、指導思想
為了更好地貫徹落實和大力宣傳消防法規、防火滅火及逃生自救常識，積極提高全體寢室同學的消防安全意識，培養寢室同學在遇到火災等突發事件時的應變能力，更好的保護學校財產和廣大學生的人身安全，依據學校消防安全管理規定，制定本預案，具體內容如下：
二、組織領導機構
為確保此次活動緊張有序地開展，特成立本次消防安全演習的領導機構，負責方案的制定，各項工作的組織與協調。
1、消防安全演習領導小組
總指揮長：
現場指揮：十六號樓社群管理委員會全體委員
2、安全疏散組
十六號樓各寢室寢室長
三、演習時間：
四、演習物件：全體十六號住校生
五、消防演習準備工作
1、根據學校批准後的《消防安全演習方案》的內容準備消防演習所需的器材：
（1）錄製警報聲（孫震負責）；
（2）準備滅火器；
（3）記憶體有易燃物質的鐵桶2只，模擬著火源（蘇珊安排）；
2、學生事先熟悉宿舍內的安全通道、安全出口及逃生方法；
3、在演習前各寢室長舉辦一次防火安全知識宣傳和安全逃生教育。
六、消防安全演習實施過程
（一）消防逃生演習
1、十六號樓音響播放警報，發出逃生指令，通知並組織全體住校學生進行疏散。
2、聽到警報後，各寢室長立即通知本寢室學生髮生火警，並有組織地以最快速度有序地向樓下疏散。廣播同時要播放一些緩和心理的提示語，如“聽從現場老師指揮，不要慌張，按疏散路線有。
3、靠近火源的學生寢室長負責提取滅火器滅火。
4、樓長和寢室長的組織下沿疏散逃生路線，撤離現場；
5、各寢室撤離現場後，有序到達德馨廣場集合，按照各班列隊；
6、各寢室長按寢室人員清點人數，人數不齊的寢室應立即向現場指揮報告。
7、當學生全部撤離完之後，搜救組分組對每個寢室仔細地搜查一遍，確認沒有人員後向演習總指揮長報告。
七、相關要求
（1）每個寢室在寢室外過道按2路縱隊沿過道邊有秩序的進行撤離現場，不搶道、不驚慌，安靜、快速，絕對不要打鬧、推搡（除樓梯外其他地點小跑步撤離，不要急跑、過快，以防跌倒）。
（2）值班老師和所有社群管理會委員要做好安全的宣傳教育和演習中的管理工作；疏散時要有秩序，保證學生的安全，尤其在樓道上。
（3）女生樓六層，每一個樓梯口各設引導委員1名，共16名。
為積極應對可能發生的學校火災事故，高效、有序地組織事故搶險、救災工作，最大限度減少人員傷亡和財產損失，維護正常的教育教學秩序，結合我校教育工作實際，制定本預案。
一、消防安全工作組織機構
組長：略
副組長：略
成員：各班班主任
二、消防安全工作成員的責任分工
組長負責定時召開消防安全工作組會議，傳達上級相關檔案與會議，部署、檢查落實消防安全事宜。
副組長負責各具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成校部署的各項任務。
組各組員具體負責火險發生時全校各年級、各部門突發事件的處理、報告、監控與協調，保證小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。
消防安全組織機構下設通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負責通訊聯絡、組織救火、搶救傷員、疏散師生等工作。
(一)通訊組：
組長：略
成員：略
(火險發生時，負責立即電話報告校消防安全工作組和上級相關部門，以快速得到指示，視火情撥打119，廣播告知全體學生，報險救災)
(二)滅火組：
組長：略
成員：略(負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全校各辦公室、教室、宿舍、圖書館和計算機房等地的用電、用火安全;火險發生，立即參加救火救災工作)
(三)搶救組：
組長：略
成員：略(負責做好及時送往醫院的準備工作，負責火險發生時受傷師生及救火人員傷痛的緊急處理和救護)
(四)緊急疏散組：
組長：略
成員：略(負責制定緊急疏散，明確各班逃生途徑與辦法指導，負責所在年級組、所管班級學生緊急疏散中的安全);
(五)圖書室、微機室、儀器室和實驗室由負責消防安全與緊急情況下的學生疏散與逃生。
三、滅火工作預案
1、發現火情，在場人員要立即引導室內人員進行有序疏散，並迅速利用室內的消防器材控制火情，爭取消滅於火災初級階段。
2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即採取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。
3、在場人員要以最快的方式向組成員彙報，儘快增加援助人員，協力救火。
4、組成員接到報告後，要立即到達火情現場，並視火情撥打“119”報警求救。
四、師生疏散及逃生預案
1、火情發生後，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即通知學校組，儘快增加援助人員，如發生重大火情，同時向“119”報警，並根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度逐個區域通知人員撤離。
2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離師生奔向疏散通道，並將正確的逃生方法告知負責同志，其餘人員按照既定位置，統一使用滅火器滅火，並進行傷員搶救等工作。
3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現場指揮部的指揮。
4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術的培訓，正確掌握必要的方法，切實保證逃生師生的安全撤離。特殊位置，如圖書館、計算機中心必須特殊管理與培訓。
為了確保KTV中公民的人身安全、就必須有一個事先擬好的應急疏散預案為火場疏散作指導。娛樂場所一旦發生火災，稍一貽誤。便會造成人員的重大傷亡。人員疏散是KTV內消防安全管理的重要措施之一。
一、制定應急疏散預案的必要性
KTV絕大部分裝飾材料、服務用具都是可燃燒質，一旦著火，燃燒猛烈。燃燒使得場所內聚氨脂、聚乙稀泡沫、化學纖維等產生有毒氣體危及顧客生命安全。KTV空間複雜。設定的包廂間距近、密封嚴、空間小、人員密度大。多數KTV進行過二次或三次裝修，改變了原使用功能，使其原有的通道變窄或被佔用，給疏散造成很大的障礙、極易造成眾多的人員傷亡。要確保KTV中公民的人身安全、就必須有一個事先擬好的應急疏散預案為火場疏散作指導。
火場中的人員對發生火災沒有精神準備。在本能求生的心理作用下，驚慌失措，行動不能自控。在受煙火和高溫的威脅下，極易迷失方向，誤人死角，併發生擁擠和踐踏造員傷亡KTV工作人員的宣傳引導能起到穩定情緒、加快疏散的作用。因此、KTV所有工作人員必須掌握燃燒蔓延速度。人員疏散速度。組織顧客進行疏散。把握好在毒性氣體和熱量達到致死人命極限值之前使人員全部撤出。有了應急疏散預案，就可以發揮KTV所有工作人員的能動作用，使疏散工作順利進行。
二、應急預案工作
1、工作人員經常檢查燈光和音響裝置是否正常，服務員隨時檢查燈光和音響裝置是否正常，打掃每個包廂電器和火災隱患，裝置開啟後是否正常，即使保養和維修，消除隱患。
2、營運人員每天對KTV所有應急照明和消防安全疏散通道及安全出口進行檢查，保持安全暢通，照明燈具正常使用。
3、從業人員要及時檢查包廂的防火隱患，如有情況即使向上級彙報，防患於未然。
4、KTV經理嚴格要求服務員做好服務的基礎上做好防火工作，按要求和規定檢查每個包廂及客人密集的包廂，在工作之便檢查客人用火方位和動機，隨時做好防火工作。
三、發生火災應急措施
1、 KTV服務員首先要知道本區域滅火器位置和消防栓位置。
2、服務員要隨時保持清醒的頭腦，要明確有客人的包廂的位置，馬上通知領班及主管，做好撤離和滅火工作，經領導批准後向消防部門報警。
3、主管馬上組織部門滅煙滅火，並啟動人員向包廂客人進行疏散，指定無煙的安全通道向安全出口逃離，不要顧及錢物和物品，先救人，在條件和安全的前提下再搬運物資和財產。
4、在疏散過程中，一定要求可人低姿和向外撤離，因為KTV一般都是封閉性比較好的，煙氣不宜外出，都會在室內流竄，所以容易吸進有毒氣體，也容易中毒，所以最好低姿勢行走。
5、疏散撤離後檢查人員仔細檢查包廂及其他部位有沒有客人，並做檢查後的標誌，減少檢查工作時間，給救援帶來不必要的困難。
6、保安員協助保護現場，防止其他人員進入，詳細登記作好記錄向上彙報。
7、協助公安機關對火災調查處理。
一、指導思想
為認真貫徹“預防為主，防消結合”的消防工作方針，預防和減少火災危害，保障我鎮經濟社會健康發展，根據《中華人民共和國消防法》的有關規定，特制定本應急預案。
二、基本原則
堅持救人第一、先控制後處置原則。開展滅火救援行動，必須堅持以人為本、以積極搶救人命為第一要務。對於火災現場要以控制災情蔓延擴大為著力點，最大限度降低火災損失及因火災引發的次生災害損失。
堅持果斷決策、科學處理原則。根據火災的不同型別，積極捕捉有利戰機，快速行動。滅火救援行動的技術、戰術方法既要講究科學，又要符合火災現場的客觀實際，保證滅火救援工作的實效性。
堅持協同作戰、統一行動原則。整個滅火救援現場一盤棋，各種參戰力量都要根據指揮部的指令，按照各自的任務分工統一行動，相互之間要密切配合、協調一致。
三、組織機構
1、在市消防安全應急指揮部的領導下，成立長山鎮消防安全應急指揮中心，主要負責指揮和撲救長山鎮的.火災事故，並參加其他災害或者事故的搶險救援工作。
2、指揮中心由消防安全委員會成員組成（附表一），下設四個行動小組：火災撲救組、人員疏散組、安全保衛組、後勤保障組。領導小組下設辦公室在鎮派出所、邊防所，所長兼任辦公室主任，負責日常工作。
3、各組負責人及成員：
火災撲救組：
人員疏散組：
安全保衛組：
後勤保障組：
4、鎮政府領導到達現場實施指揮，或者在現場建立聯合指揮機構時，現場指揮部指揮員應當彙報現場情況，提出對策和行動方案，聽取指示，指揮現場力量開展滅火救援行動。
四、主要職責
1、指揮中心主要職責
（1）接到報警後迅速查清起火位置、著火物性質、火勢大小，並組織人員撲救，撥打火警電話“119”向市消防大隊報警。
（2）統一協調各小組工作。
（3）協調市消防大隊對事故進行調查。
2、火災撲救組職責
（1）接到火警後迅速組織人員趕赴火災現場，並做好分工。
（2）根據火情，採取有效的撲救方案，迅速控制火勢蔓延，儘快滅火。
（3）搶救被困人員必須採用“先控制、後消滅、救人重於救火、先重點後一般”的原則。
（4）保護現場，防止非撲救人員進入火場。
3、人員疏散組職責
（1）組織現場群眾迅速撤離火場。
（2）制止受災群眾搶救物資，儘可能避免混亂和傷亡事故的發生。
（3）保證消防安全通道的暢通。
4、安全保衛組職責
（1）維持火災現場秩序，協助疏散人員。
（2）負責對重點部位、重點部門的監護和保衛。
（3）封閉火災現場，嚴禁閒雜人員入內。
（4）轉運受傷人員和貴重物品。
5、後勤保障組職責
（1）提供充足的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴等）。
（2）安排好車輛，保證及時輸送受傷人員。
五、滅火程式
火災撲救組要利用附近的滅火器滅火，用市內消防栓連線水帶水槍向火點射水，在滅火人員器材充足的情況下，可對火勢採取四面包圍或兩面堵截的方法，控制火勢蔓延。如果人員器材不足，則將力量集中在火勢蔓延的方向，或保護價值較大的物資，盡力減少火災損失。人員疏散組要引導全鎮儘快有序地撤離，並派專人到明顯位置引導消防車到達現場。
安全保衛組配合公安消防部門對火災現場進行封閉，清理無關人員，並對重點部位進行保護，維護火災秩序。
火災撲滅後，消防安全委員會要積極協助市消防大隊對事故進行調查，做好善後工作，其他各組協調消防部門清理火場。
六、後期處理
1、善後處置
（1）善後處置工作在鎮政府統一領導下，由相關部門負責組織實施。
（2）火災撲滅後，應全面、細緻地檢查火場，清除殘火。對石油化工生產裝置、儲存設施的溫度及周圍易燃易爆氣體濃度進行實時檢測，防止復燃或爆炸。
（3）鎮撲火小組責令失火單位或有關單位派人監護火場，辦理現場交接，必要時，留下少數滅火力量進行監護。撤離火場時應當清點人數，整理器材裝置，將使用過的消防水源設施恢復到備用狀態。
（4）火災撲滅後，對於因火災引起的環境汙染事故，由鎮環保隊組織相關力量進行善後處置。
2、社會救助
（1）災民救助：鎮民政辦配合鎮政府設立災民安置場所，做好災民安置和生活救助工作，保障受災群眾的基本生活。
（2）受災人員遺體善後處置：由派出所負責做好各項準備工作，按照相關規定及工作程式做好受難者遺體的善後處置工作。
3、調查和總結
鎮應急指揮中心根據以上報告，總結經驗教訓，提出改進工作的要求和建議。
七、工作要求
1、快速反應，高度集中指揮
重特大火災事故的處置，各有關單位要快速反應，迅速啟動有關滅火救援預案，開通通訊指揮系統，組織力量趕赴現場，嚴格服從指揮部的指揮，保證政令暢通。
2、嚴格崗位責任制
各參戰單位要按照任務分工認真落實崗位責任制，層層落實，切實保證領導到位，力量到位、裝備到位、措施到位。部門之間密切配合，協同作戰，防止出現不必要的失誤和漏洞。
3、加強資訊反饋和請示報告制度
要保證情況資訊傳遞靈敏、快速、準確、暢通。有關單位可派專人收集現場情況，及時上報，不得隱瞞、漏報、遲報誤報重要情況。
4、加強安全管理工作
在實施滅火救援行動中，要求保證人員、車輛、裝備的作業安全，嚴禁車輛裝備帶病作業或人員違章作業，確保滅火救援任務的順利完成。
鑑於景區的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發區，為了確保景區的消防安全並能在應急情況下協調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
一 、 組織領導
1 成立領導小組
組長：
副組長：
成員：
2 設立若干應急小組
（1）疏散引導組
組長： 副組長：
成員： 景區管理和配套員工
職責： 負責人員的疏散，穩定現場人員的思想情緒
（2）遊客安撫組
組長： 副組長：
職責： 負責做好遊客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
（3）配套設施保障組
組長： 副組長；
成員： 配套公司員工
職責： 負責切斷電源，關閉燃氣管道閥門
（4）安全救護組
組長： 副組長：
成員： 景區安保員工
職責：負責傷員與財產的轉移
（5）滅火戰鬥組
組長： 副組長：
成員： 消—防—隊員
職責： 帶領戰鬥隊制定滅火戰術並實施滅救火
（6）人力支援組
組長 副組長：
成員： 人力資源部員工
職責： 組織與保障可調人員的充實
（7）車船保障組
組長： 副組長：
成員： 車船工
職責： 配合各組，車船保障人員和財產迅速轉移
（8）宣傳報導組
組長： 副組長：
職責： 現場資料儲存，及時向主管部門報告情況，口徑統一，提出媒體應對方案。
（9）：後勤保障組
組長： 副組長：
職責：負責物資的供給，保險理賠協調
（10）：善後處理組
組長： 副組長：
職責：負責現場後期工作佈置，受傷人員護理及財產損失清點
二、可能引發事故的原因
1、線路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作不當
3、節日中燃放煙花爆竹
4、在不適當的地點使用明火
三、預防措施
1、配套分公司負責對景區的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區消—防—隊對易燃易爆物品負責監督與管理。
四、接警報處置程式
發現者應報119、110﹑景區應急電話（ ）清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
五、撲救初起火災的程式和措施
公司領導在接到報告後，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發現的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
六、應急疏散的組織程式和措施
1、起火點有人員被困時，發現者應迅速報告安全救護組；並開啟通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通訊聯絡、安全防護救護的程式和措施
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警後，應迅速到達現場，瞭解相關情況報告公司領導，及時掌握網路資訊，應實事求是做好正面報導，並儲存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，並迅速送傷員到醫院救治。
八、現場保護和處理
1、火災後應保護好現場，協助公安、消防部門進行事故現場分析，查明原因。
2、火災發生後，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關資訊，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。
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為了貫徹落實《中華人民共和國消防法》、《學院消防安全條例》，提高我院全體師生員工應對突發火情、火災的意識和能力。保證一旦發生火災，事發現場及周邊人員能及時報警並進行力所能及的撲救消防應急預案。
一、成立院消防應急小組
成立由院長、院分管副院長、院安全員、院辦工作人員及系消防員組成的消防應急小組，院長任組長。消防應急小組負責檢查與處理與安全有關的一切事宜。
二、及時報警
報警方式：
1、當值班人員發現火警時，應根據報警資訊立即到達現場，視火情或使用滅火器及時滅火，或撥打電話：119報警。並儘快向院辦（電話：3373、3665）或消防應急小組組長（電話3510）報告。晚間報警：3032（學校保衛處）或119（公安消防隊）。
2、現場人員發現火情火災：
應立即向公安消防部門報警，報警電話：3032（學校保衛處）或119（公安消防隊），同時通知相鄰實驗室的人員撤離。報警時，要準確地說明起火單位：
上海應用技術大學第三學科樓；地址：海泉路100號；除上述報警外，還應及時報告院辦（電話3373、3665）。
三、組織撲救
1、發生較小火情時：在場人員應應用平時所必備的消防知識根據火災的類別採取相應的措施及時撲救，例如：發生有機溶劑小面積著火，可用石棉布、溼抹布覆蓋火焰直至撲滅，也可用滅火器。在撲救火災的同時，在不影響人身安全和安全逃生的情況下還應儘快停止所進行的實驗，切斷本室的電源、氣源，移走鋼瓶等壓力容器。密封條件較好的房間不要開啟門窗，以防火勢擴大。
2、發生較大火災時：院領導、院安全員及有關單位負責人都必須儘快到達現場組織滅火。消防應急小組成員必須根據預先的應急分工：如人員的安全疏散、火災現場的檢視，室外消防栓的開啟，消防泵的啟動，煤氣總截門的關閉，電源的強切與恢復等組織撲救火災。
3、配合公安消防隊滅火：報了119火警後，應急小組須派專人在道路口接應消防車進入火場，消防車可從學院正門進入第三學科樓；院消防隊員應在公安消防員的指揮下，緊密配合共同滅火。
四、應急疏散
火災難以控制時，消防應急小組組長在消防控制室通過消防廣播通知和指揮樓內人員依次進行安全疏散。疏散通道：第三學科樓的安全疏散通道有：樓道、樓梯（東、西兩側樓梯及主樓梯）。在第三學科樓工作學習或做實驗的每一位人員都必須熟悉相應的疏散通道。樓內人員平時就應明確，一旦發生火災，自己所在的位置及相應的疏散方向、疏散路線。應急小組專門人員及在場的各單位負責人應組織好已撤到安全區域的人員，維持好現場的秩序。
五、搶救、逃生及自救
發生火災時，如有人員被大火圍困，應堅持“救人第一”的思想。無論在什麼情況下，要發現火場上有人受到威脅，有生命危險，都必須搶救。如確有人員受傷，香料香精技術與工程學院每一位師生員工都有義務護送傷員到醫院就治，或拔打120急救電話求救。
當現場人員被大火圍困時，應採取以下措施進行逃生：
1、當疏散通道著火，逃生路線被火封堵，但火勢不大，可用水把身上的衣服淋溼，用溼毛巾、口罩等捂住頭、口、鼻，迅速果斷地衝出火區。如果沒有火勢，只有濃煙時，可用溼毛巾、口罩等捂住口、鼻，低勢爬出煙霧區。
2、如果生命受到威脅，又無其它自救方法時，可用結實的繩索或把衣物撕成條狀牢靠地連線起來，一端緊拴在暖氣管上，一端拴在自己的腰上，手抓繩索，一邊漫漫放鬆繩索一邊沿牆壁下滑，逃離火災危險區。當現場人員被大火圍困，不能及時撤離時，應設法採取各種措施進行自救。
3、如果身上已經著火，千萬不可奔跑，應設法把衣服脫掉，也可臥在地上打滾，把身上的火苗壓熄。如果就近有水或滅火器，可直接向身上噴灑。當沒有上述逃生之路時，應退回房間內，關閉通向火區的門窗，有條件時可向門窗上澆水，以延緩火勢蔓延。如煙霧太濃，可用溼毛巾等捂住口、鼻，但不宜呼叫，防止煙霧進入口腔，同時可向室外扔出小東西，在夜晚則可向外打手電，發出求救訊號。
一、預防工作
1、物品的合理擺放：每一個房間都匹配消防裝置，定點擺放消防設
備。
2、設定安全撤離路線：店鋪內設定可直接撤離路線、疏散路線。
3、禁止吸菸：整個診所內部禁止吸菸。
4、禁止明火：除特定的煎藥房外、治療及等候區域禁止明火、取消
艾灸及火罐等有明火的專案。
5、室內貼放消防安全警示標誌：貼放在醒目區域，如禁止吸菸、消
防裝置擺放處、緊急疏散線路標識等。
二、消防安全工作領導組織機構
責任人：邢金翠
三、消防安全工作成員的責任分工
負責定時召開消防安全工作領導組會議，傳達上級相關檔案與會議
精神，部署、檢查落實消防安全事宜。
長負責各具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準
備，保證完成組長要求的各項任務。
火險發生時做好：轉移病人、滅火等工作，努力將火災事故減小到最低限度。
消防安全領導組織機構下設通訊組、滅火組、緊急疏散並病人，分別具體負責通訊聯絡、組織救火、搶救傷員、疏散等工作。
（一）通訊組：組長：邢金翠
（二）滅火組：組長：呂楨
（負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查各區域的用電、用火安全；火險發生，立即參加救火救災工作）
（三）搶救組：組長：張振玉王穎瓊
（四）緊急疏散組：組長：高甜甜/成員：錢佳微（負責制定緊急疏散方案，明確逃生途徑與辦法指導，負責緊急疏散中的安全）
四、滅火工作預案
1、發現火情，在場人員要立即引導室內人員進行有序疏散，並迅
速利用室內的消防器材控制火情，爭取消滅於火災初級階段。
2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即採取措施妥善處
理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
3、在場人員要以最快的方式向組長彙報，儘快增加援助人員，協
力救火。
4、領導組成員接到報告後，要立即到達火情現場，並視火情撥打
“119”報警求救。
五、疏散及逃生預案
1、火情發生後，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即疏散室內人員，儘快增
加援助人員，如發生重大火情，同時向119，110報警，並根據火情發生的位置、擴散情
況及威脅的嚴重程度逐個區域通知人員撤離。
2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離奔向疏散通道，並將正確的逃生方法告知負
責同志，其餘人員按照既定位置，統一使用滅火器滅火，並進行傷員搶救等工作。
3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現場指揮部的指揮。
4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術的培訓，正確掌握必要的方法，切實保
目擊報警
1、小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火後報警。
3、如火勢較大，自己難以撲滅，應採取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。
4、關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，並立即關閉附近的電閘及煤氣。
5、引導火警現場附近的人員用溼毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6、切勿在火警現場附近高喊“著火了”、，以免造成不必要的混亂。
7、在撲救人員未到達火警現場前，報警者應採取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
8、帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。
消防監控室報警
1、消防監控室值班人員一旦發現消控裝置報警或接到火警報告後，應立即通知保安人員趕赴現場確認，並通知消防專管員。
2、火情確認後立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
3、立即將火情通報總經理或值班以及工程部負責人。
4、值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往檢視確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要採取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”、，同時提請業主關好門窗。
5、接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，並派人前往路口接應消防車。
6、接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分割槽域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
7、詳細記錄火災撲救工作的全過程。
報警要求
1、內部報警應講清或問清起火地點;、起火部位;、燃燒物品;、燃燒範圍、報警人姓名;、報警人電話。
2、向“119”報警應講清小區名稱;、.、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標誌物);火災發生部位;.、燃燒物品;、火勢狀況;、接應人員等候地點及接應人;.、報警人姓名;報警人電話。
成立臨時指揮部
1、現場負責人或值班經理接到火警報告後，應立即趕赴指定地點或火警現場，並通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
2、臨時指揮部由總經理、保安部經理、工程部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由總經理任臨時總指揮。總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
3、臨時滅火指揮部職責
1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
2根據火勢情況確定是否疏散人員。
3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，並保證消防用水的供應。
4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
6根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯和中央空調執行。
8根據火勢情況決定是否採用部分或全部斷電、斷氣、開啟排煙裝置等措施。
9消防隊到達後，及時向消防隊準確地火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，並協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
10火災撲滅後，組織各部門員工進行善後工作。
人員疏散和救護
小區內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生後，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。
1、火災發生後，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，並在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用溼毛巾捂住口鼻，儘量降低身體姿勢有序、快速離開。
2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
3、認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，並關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。
4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，並及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5、疏散順序為先起火單元及相鄰單元，後起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
6、在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然後送醫院救治。
警戒
1、保安部接到火警通知後，應迅速成立警戒組，佈置好小區內部及外圍警戒。
2、清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。
3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5、加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6、保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
善後工作
1、火災撲滅並經公安消防部門勘察後，工程部，消防監控室應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態。
2、保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
3統計人員傷亡情況和小區財產損失情況，上報滅火指揮部及現場總負責人。
4、綜合管理部組織員工對受災業主/使用者進行慰問，並根據實際需要給予切實幫助。
5、清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6、滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和。
7區財產辦有保險，則由財務部門聯絡保險公司進行索賠。
演練時間:
演練地點:專案部會議室
演練主持人:
演練人員:各義務消防員及各單位安全負責人
主持人:
1.介紹參加本桌面演練的人員組成,及各位的分工，並簽到。
2.介紹本桌面演練基本情況。
主持人：為了提高專案安全生產事故應急管理水平，強化應急人員實施事故預警，應急響應，指揮協調和現場處置能力，根據消防應急預案及規範的要求，專案部管理人員及勞務安全負責人及義務消防員共同組織本桌面演練。
一.演練目的
1.檢驗消防安全應急預案及各相關人員處置方案的適宜性、實用性和可操作性，以及對應急預案的熟練程度，提高相關人員應對消防安全突發事件的處理能力，根據建議，修訂本應急預案。
2.強化各單位人員之間的協調與配合。
3.各單位及義務消防人員通過參加或觀摩本桌面演練，強化應急管理意識和提高應急管理能力。
4.如果施工現場火災發生時，檢驗其現場工人自救與他救、受困人員逃生與疏散能力，撲救初起火災能力，應急通行能力，以及保護財產安全能力。
二.演練型別本桌面演練為：綜合型，桌面，檢驗性演練。
桌面演練情景設定
為了使本桌面演練貼近實戰，達到預定的目的，演練採取設定情景，問答題，提示回答要點等方式進行。即由演練主持人根據情景事件提出問題，分別請參演單位人員進行回答。演練過程中，專案部領導，及主持人可隨機提問。答題人採取口頭回答方式。涉及事故預警，應急，終結三個階段。
三.演練
情景，20xx年5月xx日上午時，因菸頭未熄滅，導致材料堆放區起火，且火勢較大，以蔓延至外牆保溫及腳手架；為第一發現人。
1、請火警發現人回答：起火後，大致的預警流程是什麼？第一時間需要通知那些人？報告那些內容？對現場採取怎樣的處置？
要點：要正確分辨現場起火原因，是否能現場撲救，報告專案部的同時組織人員撲救。
2.請現場指揮回答：現場火勢較大，無法撲滅時，如何自救與他救、受困人員如何逃生與疏散？
要點：救人第一，先救人再搶救財物。
3.請消防應急小組回答:接到火情後，如何撲救初起火災，如何正確使用乾粉滅火器？
回答要點：手提式滅火器使用要點。
4.請專案部負責人回答：什麼情況下，需要向119消防隊報警？是否有120急救中心，需要彙報那些內容？
要點：著火材料型別，大概面積；
5.請專案部安全科負責人回答：火災區域清理乾淨，事故調查開始,火災事故彙報內容包括那些？
四.演練分析評估
1.請專案部領導進行分析評估，對本桌面演練進行點評，對不足項提出整改要求。
2.請參與本桌面演練人員及觀摩人員結合應急處置合理的方法和改進意見，或疑問，填寫建議表，供演練計劃者修訂本應急預案。
主持人：感謝專案部領導對本次桌面演練工作的指導與支援，感謝專案部及各部門人員的參與，本次桌面演練取得了圓滿成功，謝謝大家。
一、預防工作
1、物品的合理擺放：每一個房間都匹配消防裝置，定點擺放消防裝置。
2、設定安全撤離路線：店鋪內設定可直接撤離路線、疏散路線。
3、禁止吸菸：整個診所內部禁止吸菸。
4、禁止明火：除特定的煎藥房外、治療及等候區域禁止明火、取消艾灸及火罐等有明火的專案。
5、室內貼放消防安全警示標誌：貼放在醒目區域，如禁止吸菸、消防裝置擺放處、緊急疏散線路標識等。
二、消防安全工作領導組織機構
責任人：邢金翠
三、消防安全工作成員的責任分工
負責定時召開消防安全工作領導組會議，傳達上級相關檔案與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。長負責各具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成組長要求的各項任務。
火險發生時做好：轉移病人、滅火等工作，努力將火災事故減小到最低限度。
消防安全領導組織機構下設通訊組、滅火組、緊急疏散並病人，分別具體負責通訊聯絡、組織救火、搶救傷員、疏散等工作。
（一）通訊組：
組長：邢金翠
（二）滅火組：
組長：呂楨（負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查各區域的用電、用火安全；火險發生，立即參加救火救災工作）
（三）搶救組：
組長：張振玉、王穎瓊
（四）緊急疏散組：
組長：高甜甜
成員：錢佳微（負責制定緊急疏散方案，明確逃生途徑與辦法指導，負責緊急疏散中的安全）
四、滅火工作預案
1、發現火情，在場人員要立即引導室內人員進行有序疏散，並迅速利用室內的消防器材控制火情，爭取消滅於火災初級階段。
2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即採取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
3、在場人員要以最快的方式向組長彙報，儘快增加援助人員，協力救火。
4、領導組成員接到報告後，要立即到達火情現場，並視火情撥打“119”報警求救。
五、疏散及逃生預案
1、火情發生後，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即疏散室內人員，儘快增加援助人員，如發生重大火情，同時向119，110報警，並根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度逐個區域通知人員撤離。
2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離奔向疏散通道，並將正確的逃生方法告知負責同志，其餘人員按照既定位置，統一使用滅火器滅火，並進行傷員搶救等工作。
3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現場指揮部的指揮。
一、組織機構
商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，併兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
2、通訊聯絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經理擔任組長，負責通訊聯絡及各部門工作的統一協調。
3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專幹任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。
4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫療救護等後勤保障工作。
二、報警和接處警程式
1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的`重點要害部位進行動、靜態全方位24小時監控。
2、監控中心收到監控區的火警訊號及火警電話後，應立即用對講機通知保衛部值班人員、巡邏員趕赴現場，並電話告知值班領導。
3、值班人員趕赴現場後，如未發生火災，應查明警示訊號的報警原因，並做詳細記錄。
4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，並將資訊反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散的組織程式與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標誌，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線儘量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
四、撲救一般初級火災的程式和措施
1、當火災發生時要沉著冷靜，採用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對於能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對於不能立即撲滅的火災，要採取“先控制，後消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，後救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要採取“先重點，後一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到後臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，並服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通訊聯絡，安全防護救護的程式和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應開啟通訊工具，確保通訊暢通，服從通訊聯絡組長的調遣。
2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
3、人力資源部人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯絡救治工作。
4、財務室人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
六、如遇恐怖襲擊，應按事態發生狀況分別應對
1、如遇爆炸時，通訊聯絡組組長應組織值班經理、各部門負責人、保安人員、商場管理員奔赴案發現場，重點做好滅火和搶救傷員、保護商店財產工作，同時向110、119報警，以取得警方的救助。
2、如遇劫持人質時，通訊聯絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發生對抗，以免人質受到傷害。此時，應儘量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質的準備工作，直至人質平安獲救。
七、對空襲、地震等不可預計突發性災害，重點以疏散人群為主，引導人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業款項由專人轉移保管，儘可能將損失減少到最低程度。
據公安消防部門和市政府的有關要求，結合華星大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發生火情，能有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設定指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。
一、火情報警：
1、在大廈範圍內無論何時、何地，大廈員工一旦發現火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2、在大廈內遇見火情，如果為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現場，將情況報告保安部。如果火情嚴重要立即按下牆上的手動報警裝置進行報警，或用內部電話報警。電話號碼：消防中控室：119。
3、電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發生的所在區域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4、關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。
5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1、中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
2、中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：
（1）火情發生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
（2）火源是什麼，是電器起火還是其它原因。
（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如果門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。
（4）確認火情後，立即將資訊反饋給中控室。
三、火情報告：
1、火情確認後中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經理和消防主管報告（夜間、節假日）向值班經理報告，同時向保安宿舍發出警報訊號。
2、向總機值班員（正常上班時間）報警。
3、總機值班員接到報警後立即通知物管中心主任和各部門經理。
四、各級人員行動：
1、大廈物管中心主任接到報警後立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2、非正常上班時間值班經理接到報警後立即趕往失火現場指揮滅火行動。
3、保安部經理接到報警後立即趕往中控室，協助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4、物管中心行政辦公室經理、客務部經理、工程部經理接到報警後，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報警後立即趕往火災現場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內保主管接到報警後立即趕往大廈正門，調整警力部署，維護正門及外圍秩序。
6、警隊隊長接到報警後立即帶領備勤警員組成義務消防隊，趕往火災現場在消防主管的指揮下實施滅火及搶救行動
7、其他各部門各崗位人員接到報警後堅守崗位，按滅火指揮部的命令列動。
五、滅火戰術：
1、保安部消防主管趕到火場後立即組織現場人員進行滅火，並隨時同滅火指揮部聯絡，向滅火總指揮報告火情。
2、冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場後，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆溼四周建築物，降低火場溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法：使用abc乾粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：
1、啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2、開啟排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。
3、關閉中央空調，和新風系統，防止火勢漫延。
4、切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。
5、開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。
6、命令工程部關閉天然氣總開關。
7、下達向119報警命令。
8、下達疏散命令。
七、組織疏散：
1、如果現場滅火負責人認為火勢不能夠控制，指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反覆播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈層發生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的'合作。
3、失火區域及上下兩層進行緊急疏散後，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。
4、客務部接到疏散命令後立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散後，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如果有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。
5、其他部門人員接到疏散命令後立即進行重要物資、檔案的轉移。
6、內保主管接到疏散命令後指揮外圍警員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。
八、後期處理：
當滅火總指揮發出火情排除命令後，保安部立即做好火災現場的警戒工作，保護火災現場不被破壞，確保火災事故調查，工程部應儘快將火災報警系統、自動滅火系統、消防聯動系統恢復正常，客務部負責火災後期的清理工作。
一、演練目的：
此次，賓館在20xx年x月x日開展消防演練，此次消防演練的直接目的在於，讓廣大賓館員工能深入意識到消防安全的重要性，並能深入瞭解消防逃生知識，切實樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，並具備自救互救的能力，提高抗擊突發事件的應變能力，能有組織、迅速地引導客人安全、快速地疏散，學會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
二、賓館消防演練時間與地點：
時間：
地點：賓館
三、演練內容：
（1）火情報警；
（2）滅火器滅火流程；
（3）客房遇到火災時的安全疏散。
四、組織領導：
（省略）
五、講解消防知識及使用滅火器滅火流程：
（1）賓館員工在主樓停車場，學習消防知識及觀看滅火器滅火流程；
（2）由保安部主管進行講解消防知識及滅火器使用方法；
（3）滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火；
（4）抽調個別員工進行滅火操作；
（5）滅火演練完成，滅火組清理火情現場。
六、演練現場組織：
總指揮：
現場指揮：
報警員：
客房疏散
a組：負責客人及員工疏散。餐廳疏散
b組：負責客人及員工疏散。
七、疏散演練步驟：
（1）由賓館領導宣佈消防演練開始。
（2）各部門負責人指揮整理好演練隊伍；
（3）模擬講解撥打＂119＂火警電話：＂賓館向119報告：我賓館發生火警，請迅速前來搶救，報警人：＂；演練地點：主樓客房及二樓餐廳；著火點：主樓三樓疏散組的負責人要穩定客人的情緒，指揮客人及員工保持鎮靜，按疏散線路有秩序地進行疏散，逃生時要注意用溼毛巾（溼手帕）捂住口鼻，彎著腰撤離火災現場，注意樓梯靠右邊行走不要阻塞消防通道，引導客人及員工疏散到賓館正門停車場集合；
（4）消防演練完成。
八、提前準備的事項：
（1）滅火組：準備燃油、木塊、燃燒的器皿（或鐵桶）、滅火器等；
（2）各部門：包括各部門負責人在內各抽調五人蔘加疏散演練，通知員工疏散線路、方向等各項要求，並準備好毛巾，教育員工，撤離時要用溼毛巾捂住口鼻，彎腰從各消防通道靠右邊撤離，撤離時不要擁擠，避免踩踏的事件發生；
（3）美工：製作《20xx年黎賓館消防演練》的橫幅，做好攝影記錄的準備工作；
（4）工程部：演練當天提前懸掛《20xx年賓館消防演練》的橫幅，待演練結束後拆卸下來；
一、演練目的
（一）增強職工的消防安全意識，加強所內職工對突發事件發生時的應對能力；
（二）使職工可以熟練使用各類消防滅火器材；
（三）提高所內對火災撲救工作的組織能力和處理能力，做到在發生緊急情況下，能夠迅速有效地、有序地開展救援工作，把事故危害減少到最低程度。
二、演練時間
20xx年4月20日
三、參加演練單位
四、演練地點
五、應急預案演練小組及職責
為確保演練取得成效，切實抓好演練的各個環節，成立消防應急預案演練小組，負責整個演練工作的組織及效果檢查工作。
組長：
職責：全權負責指揮、排程、協調相關單位做好演練的準備和演練工作，應急救援預案的實施要取得實質性效果。
副組長：
職責：配合協助總指揮做好現場排程、協調指揮工作。
組員：。
職責：負責協調好有關人員做好演練的準備工作及現場協調、排程工作；負責講解滅火器的種類及各類滅火器的使用方法，講解火災中安全疏散逃生方法及注意事項；負責緊急逃生演練時疏散人員，滅火演練時滅火器材的管理；負責演練時煙霧彈投放、柴堆點火及現場安全監督；負責應急演練過程中拍照、影像留存工作。
六、演練場景模擬設定
（科目一）模擬綜合辦公樓內二樓宿舍區因職工離開時，將未熄滅菸頭遺落在床鋪邊緣，引發突發火情，現場濃煙瀰漫，安全生產小組組織人員緊急疏散逃生和應急處理火情。
（科目二）模擬煙火圍困暫時無法逃離的部分人員，儘快撤離到天台，向天臺外晃動鮮豔衣物，或外拋輕型明顯的物品，引起救援者的注意，便於消防人員尋找、營救。
（科目三）模擬火情得到控制，部分輕微火勢仍在燃燒，工作人員使用滅火器材將火勢撲滅。
七、演練內容
（一）講解滅火器的種類及各類滅火器的使用方法；
（二）講解火災中安全疏散逃生方法及注意事項；
（三）演練火災事故發生後，人員緊急疏散逃生；
（四）演練救援被困於天台人員；
（五）實際操作消防器材進行滅火演練；
八、演練要求及注意事項
（一）參加演練職工要清楚的認識到本次演練的重要性和了解本次演練的基本步驟；
（二）為避免發生意外，參加演練的職工必須統一聽從指揮；
（三）參加演練的女職工不允許穿高跟鞋，參加演練的全體人員必須穿制服；
（四）愛護消防滅火器材，儘量避免器材損壞，演練人員注意選擇風向噴射，以免人員受傷；
（五）演練開始後，所有參加演練人員都要聽從指揮人員安排，確保此次消防演練順利完成。
（六）希嚴肅認真對待此次消防演練，確保演習真實感；
（七）參加演練人員要按時到場。
九、演練過程
（科目一）模擬火災事故發生後應急處理及緊急疏散人員。
1、副所長在接到現場人員火災事故報告後，第一時間組織安全生產小組進行緊急工作部署；
2、安全生產小組副組長立即撥打“119”火警電話（講清楚發生事故的地點、單位、燃燒物等），並派人在路口等待消防車到達；
3、所長緊急宣佈啟動《火災應急預案》，並開展緊急疏散工作；
4、安全生產小組一組成員緊急疏散樓內所有人員並搶救重要物資；
5、通知後勤人員立即切斷總電源，準備應急照明用具；安全生產小組二組成員準備滅火器材等應急消防物資進行滅火工作；
6、兩位副組長組織疏散人員，分別在兩個安全門外引導綜合辦公樓內職工向安全地點（院內空曠地）疏散，然後清點檢查人員數量，確定是否有人留在火場；
7、疏散順序：先從著火部位開始，由內到外，由上到下，逐步疏散，切勿擁擠。
（科目二）模擬部分員工未逃出綜合辦公樓，被困於天台，等待救援。
1、緊急疏散過程中，部分員工行動過慢，未及時逃出綜合辦公樓，按照火災應急預案，緊急前往辦公樓天台避難，等待救援；
2、天台被困人員向天臺外晃動鮮豔衣物，引起救援者的注意；
3、消防車進行高空滅火，及時將火勢控制，併成功救出被困人員。
（科目三）模擬火災事故發生後組織人員進行火災撲救工作。
1、火情得到控制後，安全生產小組成員立即攜帶滅火器材對辦公樓內的輕微火勢進行滅火，並查明是否有火勢蔓延的可能，及時撲滅蔓延的火焰；
2、針對不同的燃燒採用不同的滅火方法；
3、安排部分人員在火情現場外圍清除路障，確保消防車輛暢通無阻，疏導車輛離開現場，勸導圍觀人員離開現場，維護好收費所外圍的秩序；。
4、委派專人清理事故現場，避免死灰復燃；解除警戒；後勤人員負責恢復供電、供水；各班組成員收拾現場的消防器材、救護物品及其他應急物資。
十、演練結束。
演練結束後，所有人員前住綜合辦公樓會議室，進行應急演練。
機房建設消防規範：
機房消防系統要求根據國內外實際經驗要求使用七氟丙烷（FM200）氣體滅火系統，安裝時各種管道及閥門必須按照國際標準執行，投標時要求註明各種附件的規格，安裝結束後，必需經相關消防部門驗收合格。
（1）整體機房應設火災自動報警系統，並應符合現行國家標準《火災自動報警系統設計規範》的規定。
（2）整體機房必須設定火災報警裝置，報警裝置安裝在值班人員隨時可以發現的位置。
（3）主機房的消防系統按要求分成三個消防區，即天棚吊頂上方為一區，機房空間為二區、活動地板下為三區，在每個消防區內應按相關要求設定煙、溫感探測器和滅火氣體。
1、機房建築規定：
機房主體結構應具有耐久、抗震、防火、防止不均勻沉陷等效能，變形縫和伸縮縫不應穿過主機房，室內頂棚上安裝的燈具、風口、火災探測器及噴嘴等應協調佈置，並應滿足各專業的技術要求，機房圍護結構的構造和材料應滿足保溫、隔熱、防火等要求。
機房的耐火等級應符合現行國家標準《高層民用建築設計防火規範》、《建築設計防火規範》及《計算站場地安全要求》的規定，當機房與其它建築物合建時，應單獨設防火分割槽機房的安全出口，不應少於兩個，並宜設於機房的兩端，門應向疏散方向開啟，走廊、樓梯間應暢通並有明顯的疏散指示標誌，主機房、基本工作間及第一類輔助房間的裝飾材料應選用非燃燒材料或難燃燒材料，電子計算機機房內的給排水管道應採用難燃燒材料保溫。
2、機房的消防與安全規定：
機主機房、基本工作間應設二氧化碳或滷代烷滅火系統，並應按現行有關規範的要求執行，機房應設火災自動報警系統，並應符合現行國家標準《火災自動報警系統設計規範》的規定，報警系統和自動滅火系統應與空調、通風系統聯鎖。空調系統所採用的電加熱器，應設定無風斷電保護，機房的安全設計，除執行本章的規定外，尚應符合現行國家標準《計算站場地安全要求》的規定，用於非常重要的場所或發生災害後造成非常嚴重損失的機房，在工程設計中必須採取相應的技術措施。
3、消防設施與安全措施：
設定二氧化碳或滷代烷固定滅火系統及火災探測器的機房，其吊頂的上、下及活動地板下，均應設定探測器和噴嘴，主機房宜採用感煙探測器，當設有固定滅火系統時，應採用感煙、感溫兩種探測器的組合，當主機房內設定空調裝置時，應受主機房內電源切斷開關的控制，機房內的電源切斷開關應靠近工作人員的操作位置或主要出人口，主機房出口應設定向疏散方向開啟且能自動關閉的門。
並應保證在任何情況下都能從機房內開啟，凡設有滷代烷滅火裝置的電子計算機機房，應配置專用的空氣呼吸器或氧氣呼吸器，機房記憶體放廢棄物應採用有防火蓋的金屬容器，機房記憶體放記錄介質應採用金屬櫃或其它能防火的容器，根據機房的重要性，可設警衛室或保安設施，還有電子計算機機房應有防鼠、防蟲措施。
4、機房管理人員必須做到以下規範：
加強消防管理，防止火災危害，保護機房、人員的生命財產安全，機房管理人員要熟悉消防法規、消防工作管理制度及應急措施，熟悉消防重點部位的佈局、建築特點、防火區域及疏散通道走向、消防裝置的配置情況，熟悉並掌握各類消防設施的使用效能和操作方法，還要對管理範圍內的各種消防設施、器材進行檢查，確保設施、器材的完好有效，發現裝置故障時，應及時報告，定期對機房供電線路及照明器具進行檢查，防止因線路老化短路造成火災，嚴禁攜帶易燃、易爆、易碎、易汙染、強磁、有毒物品等危險品進入機房，認真巡視檢查，做到人走關窗、斷電、鎖門。
初期火災撲救，必須掌握一定的滅火技能，遇火情時應積極撲救，及時向報告消防安全工作領導小組和消防中心報警，並保護好現場。
機房管理人員必須對消防設施、器材維護管理：
1、消火栓不應被遮擋、圈佔、埋壓。
2、機房管理人員對機房消防設施、器材要加強維護保養，確保其完好無損。
3、發現異常情況，遇到有人破壞，要馬上採取措施並報告報告消防安全工作領導小組，不得延誤。
4、滅火器應保持銘牌完整清晰，保險銷和鉛封完好，應避免日光曝晒、強輻射熱等環境影響，滅火器應放置在不影響疏散、便於取用的指定部位，並擺放穩固，不應被挪作它用、埋壓或將滅火器箱鎖閉。
機房消防應急預案措施：
為確保機房安全與穩定，以保證正常執行為宗旨，按照“預防為主，積極處置”的原則，本預案適用於機房存在的重大火災隱患和因各種原因發生的火災事件等。
機房火災預防措施：
1、走廊、樓梯等公共部位嚴禁堆放物品，保持通道暢通。
2、機房全體人員應有高度的防火意識，禁止在機房記憶體放易燃易爆物品，禁止在機房內吸菸或使用明火，禁止在機房內亂拉電線。
3、消防器材由專人負責保管，定期檢查消防器材。未經許可，禁止擅自移動。
4、每月進行一次電源開關、電器和線路的檢查，發現故障、老化、破損、絕緣不良等不安全因素，必須及時報修，並做好記錄備案，消除安全隱患。
機房火災處置：
1、確認機房裝置區域火情後，根據現場情況實施機房區域氣體滅火操作。
2、消防應急指揮小組進入現場，開展滅火救援行動。在消防人員未到達火災現場時，應開啟應急通道，組織現場無關人員有序疏散，並派人及時切斷電源，隔離火災危險源和重要裝置，充分利用中心消防器材進行滅火。機房發生火災，應遵照下列原則：首先保人員安全；其次保關鍵裝置、關鍵資料安全；三是保一般裝置安全。
3、協助消防員滅火。在自救的基礎上，當專業消防隊到達火災現場後，火災事故應急指揮小組要簡要的向消防隊負責人說明火災情況，聽從消防隊的指揮，並全力支援消防隊員滅火。
4、機房消防與大樓值班室相連線，值班人員發現報警器報警或發現火情時，應在迅速確認後電話通知大樓監控中心，並根據火情直接報119火警。
5、電話通知應急指揮小組，啟動應急預案。報告後，應根據火勢情況，向周圍人員發出火警訊號。
機房火災後處理方案：
1、火災消除後，應將搶運的裝置物資放置在安全場所，並登記造冊，計算火災損失。
2、火災消除後，對火災現場進行清理，消除燒燬物資，杜絕火勢復燃。
3、災後值班人員和安全主管人員應配合消防部門和公安部門分析火災原因，明確火災責任人。
機房消防安全應急預案2
為認真貫徹落實《國務院關於特大安全事故行政責任追究的規定》，積極提高我公司重點要害部位特大安全事故應急處理能力，努力減少各類特大安全事故所造成的損失，消除火災事故的隱患，保障公司財產和員工的生命安全，特制定本預案。
本預案針對我公司通訊機房的火災而制定。
行動通訊機房滅火流程如下：
（一）值班人員發現機房火情（包括監控中心人員）要立即到現場檢視。
（二）如果是個別電路盤著火，應拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。
（三）某機櫃幾塊電路盤及電纜著火，應立即拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。
（四）如果機房的機架機櫃著火，值班人員無力自滅自救時，監控中心應切斷機架機櫃電源或樓層電源，關閉空調，嚴禁開窗,及時向公司安全生產管理領導小組報告。
（五）公司安全生產管理領導小組指揮機關義務消防隊隊員進行滅火,組織值班人員立即撤離現場，封閉門窗，按下區域自動滅火按鈕滅火，同時撥打119報警，大聲呼救，報告公司主管領導或安保值班室，監控室廣播火警。
（六）在消防隊到達後，應積極配合，簡明扼要說明著火位置，火勢情況和已採取的補救措施。
（七）用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應配合消防隊保護現場和消除隱患，防止再次著火。
（八）用1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時，為防止煙燻引起人員中毒，應組織人員有序疏散，使用相應的滅火器材滅火，儘快將火撲滅。
（九）應保護好現場，按照事故調查處理辦法執行。
（十）火災報警電話：119
本預案應注意的特別事項
1、當發生火災情況，進行處理並保證人身安全的同時，
根據裝置的重要性進行相應的搶救措施，保證重要裝置，特別是直通電話，以及與冀北、華北相應資料的上傳，保證通道暢通。
2、搶救完主要裝置，在進行次要的裝置搶修，待事故處理完畢後，進行相應的實驗，保證裝置的執行性，並進行裝置的可行性分析。
一、應急演練目的
1、評估專案應急準備狀態，發現並修改應急預案和執行程式中的缺陷和不足;
2、評估專案重大事故應急能力，識別資源需求，澄清相關單位和人員的應急職責，改善應急救援中的協調問題;
3、檢驗應急響應人員對應急預案、執行程式的瞭解程度和實際操作技能;同時，通過調整演練難度，進一步培訓和提高應急響應人員的業務素質和能力;
4、提高全員安全意識。
二、演練適用範圍、總體和原則
本針對動用專案內部應急資源進行全面演練進行情景設計，按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》等國家相關法律、法規、標準和專案應急預案的要求，進行演練策劃，遵守保護生命和“安全第一、預防為主”的方針以及“救護優先、防止和控制事故擴大優先、保護環境優先”的原則，並在組織實施過程中，結合實際、突出重點、講究實效，保證演練參與人員、公眾和環境的安全。
三、演練策劃組
組長：鐘有
副組長：徐本平、李金雄、李孟
成員：韋本林、劉良初、吳天橋、王永福
其承擔的任務主要包括：確定演練目的、原則、規模、參演的單位;確定演練的性質與方法，選定演練的地點與時間，規定演練的時間尺度和公眾參與的程度;確定演練實施計劃、情景設計與處置，審定演練準備和調整計劃;檢查和指導演練準備與實施，解決演練準備與實施過程中所發生的重大問題;協調各類演練參與人員之間的關係;組織演練與追蹤。
四、應急演練參與人員
按照應急演練過程中扮演的角色和承擔的任務，將應急演練參與人員分為演習人員、控制人員、模擬人員、人員和觀摩人員，這五類人員在演練過程中都有著重要的作用，並且在演練過程中佩帶能表明其身份的識別符(佩戴不同顏色的安全帽和胸卡)。
1、演習人員
按專案部應急預案規定參加演練的人員及質檢部、合同部、材料部、審計部、後勤部、實驗室等
其承擔的任務主要包括：救助傷員或被困人員;保護公眾安全健康;獲取並管理各類應急資源;與其他應急響應人員協同應對重大事故或緊急事件;按演練程式進行演練。
2、控制組組長：王斌
成員：沈偉、曹開紅、李志強、黃新華
(分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭)
其承擔的任務包括：確保應急演練目標得到充分演示;確保演練活動對於演習人員具有一定的挑戰性;保證演習進度、解答演習人員疑問和演練過程中出現的問題;保證演練過程的安全。
3、組組長：
成員：
(分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭等)
其承擔的任務：觀察演練人員的應急行動，並記錄其觀察結果;在不干擾演練人員工作的情況下，協助控制人員確保演練按計劃進行。
4、模擬人員
場外應急組織模擬人員：田曉東
模擬傷員：何方弟
模擬應急響應效果人員：(模擬洩漏) (釋放煙霧)
模擬被撤離和疏散人員：若干
5、觀摩人員
邀請廣南公司、監理單位及廣南高速各合同段等前來觀看。
五、應急演練時間：
20xx年3月x日x：00-：時
六、應急演練目標、準則及方法(略)
為了達到確定演練是否達到目標要求，檢驗各應急組織指揮人員及應急響應人員完成任務的能力的目的，在演練覆蓋區域的關鍵地點和各參演應急組織的關鍵崗位上，派駐公正的人員，全面、正確地演練效果。人員的作用主要是觀察演練的程序，記錄演習人員採取的每一項關鍵行動及其實施時間，訪談演習人員，要求參演應急組織文字材料，參演應急組織和演習人員的表現並反饋演習發現。按對人員生命安全的影響程度將演習發現劃分為3個等級，從高到低分別為不足項、整改項和改進項。
七、演練現場規則
為確保演練參與人員、公眾和環境的安全，應急演練必須遵守以下規定：
1、演習過程中所有訊息或溝通必須以“這是一次演習”作為開頭或結束語，事先不通知開始日期的演習必須有足夠的安全監督措施，以便保證演習人員和可能受其影響的人員都知道這是一次模擬緊急事件;
2、參與演習的所有人員不得采取降低保證本人或公眾安全條件的行動，不得進入禁止進入的區域，不得接觸不必要的危險，也不使他人遭受危險;
3、演習過程中不得把假想事故、情景事件或模擬條件錯當成真的，特別是在可能使用模擬的方法來提高演習真實程度的地方，如使用煙霧發生器、虛構傷亡事故和滅火地段等，當計劃這種模擬行動時，事先必須考慮可能影響設施安全執行的所有問題;
4、演習不應要求承受極端的氣候條件或汙染水平，不應為了演習需要的技巧而汙染大氣或造成類似危險;
5、參演的應急響應設施、人員不得預先啟動、集結，所有演習人員在演習事件促使其做出響應行動前應處於正常的工作狀態;
6、除演習或情景設計中列出的可模擬行動及控制人員的指令外，演習人員應將演習事件或資訊當作真實事件或資訊做出響應，應將模擬的危險條件當作真實情況採取應急行動;
7、所有演習人員應當遵守相關法律、法規，服從執法人員的指令;
8、控制人員應僅向演習人員與其所承擔功能有關並由其負責釋出的資訊，演習人員必須通過現有緊急資訊獲取渠道瞭解必要的資訊，演習過程中傳遞的所有資訊都必須具有明顯標誌;
9、演習過程中不應妨礙發現真正的緊急情況，應同時制訂發現真正緊急事件時可立即終止、取消演習的程式，迅速、明確地通知所有響應人員從演習到真正應急的轉變;
10、演習人員沒有啟動演習中的關鍵行動時，控制人員可釋出控制訊息，指導演習人員採取相應行動，也可現場培訓活動，幫助演習人員完成關鍵行動。
八、應急演練前的準備
1、演練前1-2天，通知廣南高速LM6合同段全體人員及周邊群眾，以免引起不必要的恐慌;
2、策劃組對人員進行培訓，讓其熟悉專案應急預案、演練和標準;
3、培訓所有參演人員，熟悉並遵守演練現場規則;
4、採購部門準備好模擬演練響應效果的物品和器材;
5、演練前，策劃人員將通訊錄發放給控制人員和人員;
6、組準備好攝像器材，以便進行拍攝圖片及攝像，做好資料蒐集和。
九、應急演練與追蹤
在演練結束一週內，策劃組根據人員演練在過程中收集和的資料，以及演習人員和會中獲得的資訊編寫演練報告。策劃組應對演練發現進行充分研究，確定導致該問題的根本原因、糾正方法、糾正措施及完成時間，並指定專人負責對演練中的不足項和整改項的糾正過程實施追蹤，監督檢查糾正措施的進展情況。
我行地處黃河市長江區紅西街2號，而節假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團家屬樓，情況較為複雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執行《中國建設銀行安全保衛工作暫行規定》第四章的規定和《中國建設銀行安全保衛工作崗位操作規程》第四章的規定，確保建設銀行的資金和員工的人身安全，根據營業室和儲蓄專櫃所處環境以及可能發生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應的應急預案如下：
（一）當發生歹徒持槍（械、爆炸物）實施搶劫時的預案
1、臨櫃人員判明情況後，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。
2、現金櫃員迅速收好現金入櫃上鎖，保險櫃亂碼，拿起自衛武器，準備自衛。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛武器準備自衛，並用手機或電話向支行領導和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，櫃檯內人員可用自衛武器配合行內其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏鬥，最大限度地保障資金和人身安全，並配合聯防人員抓捕歹徒。
（二）當發生詐騙、冒領案件時的預案
1、發現並確認詐騙、冒領嫌疑人作案時，接櫃人員應立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數額這麼大，我們沒有這麼多的錢怎麼辦。”並用眼光示意出納員，出納員要意識到情況的發生，並說：“我和工行聯絡一下，讓工行送款。”出納員用電話報告支行領導說：“我們這裡的錢不夠，請你們趕快給我們調款來。”同時大聲告訴營業室內的其他人員：“，你給我們辦票，我們要從工行調款。”將發生情況的資訊傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據、證件退回去，並與之拉話，設法穩住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特徵，嚴密監視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報警按鈕和現場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報警後，立即持械堵住營業室大門，抓捕嫌疑人。
（三）防盜竊案件的預案
1、每天營業終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統進行設防監控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴格執行會計櫃檯工作制度，加強複核力度，嚴防內盜。
3、對外付款時必須有一人看著客戶數完款，問清金額後才可辦理下一筆業務，防止調包、抽張等盜竊案件發生。
（四）發生火災時的預案
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要儘快切斷電源，同時啟用消防設施滅火。
2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現金、重要資料、財產。
4、協助消防隊滅火。
5、保護現場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
（五）當發生擠兌事件時的預案
當天或近兩三天營業期間，有超過正常數量的客戶前來提取大額現金或將大批資金轉往他行的現象，則應視為發生擠兌事件。遇到這種情況時，當班人員則應按以下預案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩定金融秩序。
1、做好解釋工作。當發生擠兌時，當班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優勢，儘可能地滯留資金。
2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領導報告，分管領導在向主管行長彙報後，及時向當地人民銀行和上級行報告，請人民銀行出面採取有力措施，維持金融秩序的穩定。
（六）當發生滋尋鬧事時的預案
營業期間，當發生有人在營業廳藉機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業秩序的現象。遇到這種情況，當班人員應按如下預案進行，制止事態擴大。
1、冷靜分析。當班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導。如屬我方裝置故障，要態度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極採取補救措施，儘量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應婉轉指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作後，客戶仍執迷不悟藉機生事，吵鬧，當班人員則應嚴肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。
4、報警。在採取多種有效措施後仍不能制止客戶藉機生事的行為，當班人員則應趕快報告給支行領導和公安部門，請求警方和支行領導的力量制止滋事行為。
（七）防毒預案
當發現有人投毒時，應立即制止，並撥打“110”報警，所有人員應用溼毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統，發生感染；如有人或營業場所染毒，必須請專業人員對其進行消毒處理，並安排警戒人員警戒。
（八）防震預案
1、接到上級後，根據地震預報釋出的地點和震級大小，做好各項應急準備工作。召開緊急會議，研究佈置應急準備工作，確定應急措施，實施應急值班制度，並對全行提出具體要求。各部門負責人應迅速組織人員將重要憑證、現金等重要物品放入較為安全的保險櫃內，鎖定亂碼，做好各項準備工作，必要時可組織避震、疏散和演習。
2、地震發生後，要在最短的時間內向上級報告具體災情，如有人員受傷，應迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應積極組織人員恢復生產秩序；如有人員意外死亡，應妥善處理善後事宜。
篇三：XX銀行分行突發停電應急預案方案 （2613字）
第一條
為應對市政電網的檢修停電和突然停電，保證分行各營業網點的業務及營業正常執行，防止資料傳輸的中斷和丟失，特制定本預案。
第二條
檢修停電是指供電部門在事先有通知的情況下停電；突然停電是指在非正常狀態下沒有通知的停電。
第三條
發生停電時，事發網點支行行長為停電現場第一負責人，應在第一時間迅速按規定採取應對措施；各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內恢復供電，防止業務和營業中斷。
第四條
相關部門職責
（一）分行辦公室負責調配各類應急資源，統一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理；審定應急處理資訊披露事項；協助支行做好客戶投訴的處理工作。
（二）分行監察保衛部負責協助支行做好安全保衛工作，並視情況報告轄區內公安機關。
（三）分行資訊科技部負責發電機及UPS等物品的日常保養和及時配送；保障支行通訊線路的順暢。
（四）分行零售銀行部、會計部負責指導支行本業務條線應急處理工作，並及時向總行電話中心、業務管理部門報備。
（五）支行突發事件應急處理日常工作由支行辦公室負責。
包括調配支行應急處理資源，指揮應急處理工作，組織安全保衛及做好客戶服務；按要求向分行報告相關應急處理情況；對支行應急處理工作進行總結評估；負責對突發事件的現場應急處置的具體實施。
（六）支行零售、會計業務部門負責安排人員做好業務處理和客戶服務工作，並及時報告分行本條線業務管理部門。
第五條
停電應急處理流程
（一）事發網點遇停電時：
1、網點支行行長或其他指定負責人接到停電通知後，應迅速做好正常營業的應急措施。
2、網點辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯絡，確定停電原因及恢復供電時間，並視情況向分行資訊科技部、辦公室、監察保衛部等相關部門報告。同時派人檢查網點UPS電源，關閉除營業室和監控室以外的其他電源，保障營業和安保的正常用電，必要的時候減少營業視窗。
3、突發停電後，網點UPS正常情況下可保證營業用電裝置使用2-4小時。如事發網點確定2個小時內無法恢復正常供電，支行行長或其他指定負責人需第一時間向資訊科技部提出發電機支援申請，同時清理髮電機擺放位置、發電電纜鋪設通道。發電機工作時，會產生噪音、廢氣並釋放一定熱量，應確保按預案選擇位置擺放，並協調保安人員，配合發電機供應商的技術人員做好發電現場的裝置及電纜的保護工作。
4、在辦理業務的過程中停電時，經辦員要在來電後第一時間內查詢該筆業務是否成功，防止重複入賬。
5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯絡場地解決發電機夜間存放問題，並與分行監察保衛部聯絡加強夜間安保措施。
6、網點零售行長應在營業廳內組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。
7、停電期間原則上不允許縮短營業時間，特殊情況需報分行零售銀行部審批，並提前做好公告。
（二）分行資訊科技部接到事發網點通知後：
1、立即啟動發電機支援預案，保證及時將發電機送達事發網點，提供現場發電支援。其中：
市內四區的營業網點1。5小時內到達；
非市內四區的營業網點（開發區、金州等）2小時內到達；
非工作時間（早、晚、節假日等）2小時到達；
特殊情況影響，如不良天氣、自然災害等，到達時間會有一定延遲。
2、協助事發網點清理髮電電纜鋪設通道，設定發電機及電纜防護帶。
3、根據情況解決臨時發生的裝置、系統故障。
（三）分行辦公室接到事發網點通知後：
1、根據事發網點描述停電原因等，快速響應，安排人員協助事發網點及時準確弄清停電原因；
2、網點自有原因造成停電，快速搶修，及時安排專業的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業；
3、他方原因造成我行網點停電，支行行長或指定負責人應督促他方快速維修電路故障並監督施工質量，恢復網點正常營業。若他方維修不積極，導致損失，由網點相關負責人測算損失，分行辦公室協助事故網點追索賠償；
（四）分行監察保衛部接到事發網點通知後：
1、通知網點監保幹部檢視停業網點要害崗位監控錄影，影象和聲音是否清晰；聯絡報警服務公司確保報警系統工作正常，分行監察保衛部協助聯絡報警裝置備用電池。
2、通知停電網點將本單位休息保安人員召集到崗，以加強網點安全防範。網點要保證在營業室二道門之外有保安人員持械守護，嚴格控制二道門人員出入。如遇夜間停電，網點監保幹部要加強網點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網點安全。
3、督促支行監保幹部對二道門及門禁系統的供電情況進行檢查，確保能夠正常進出。
4、在備用電源啟用後，營業區域無正常照明的情況下，支行監保幹部要督促櫃面主要負責人到監控室現場檢視監控畫面清晰度和聲音質量，確保營業需要。分行監察保衛部通過監控中心檢視錄影效果，情況惡劣時可建議網點增加照明設施或停業。
5、因停電無法正常營業時，網點監保幹部要立即報告轄區公安機關內保大隊，做好應對突發事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發生。
（五）分行會計部接到事發網點通知後：
1、迅速瞭解停電的原因和恢復供電的時間；
2、要求支行會計櫃檯關閉非必須開啟的業務機器，減少供電負荷；
3、瞭解櫃檯業務系統的執行情況，根據執行情況採取應急措施；
4、指導支行櫃檯處理緊急業務；
（六）分行零售銀行部接到事發網點通知後：
1、指導網點儲蓄櫃面合規操作，防止差錯，隨時解決事發網點緊急業務需求。
2、配合事發網點做好自助裝置的維護工作。
3、根據事發網點實際情況審批縮短營業時間的申請，並做好電話銀行中心及各網點的通知、報備工作。
4、必要時，安排事發網點櫃員到就近網點為客戶提供服務。
第六條
預防性措施
（一）各營業網點需確定停電最低保障IT系統數量等資料並報分行資訊科技部備案，並配合資訊科技部進行發電機接入演練。具體如下：
1、機構意外停電時需最低保障IT系統數量，含會計營業櫃員數、儲蓄低櫃營業櫃員數、儲蓄高櫃營業櫃員數、其它重要IT系統等。
2、機構意外停電時最低保障照明裝置數，如照明燈具數量、瓦數。
3、機構意外停電時其它必須保障重要系統明細。
4、最低保障監控裝置耗電功率。
5、應急發電機擺放位置，發電機電纜鋪設通路。
（二）各營業網點需確保報警電話的通訊暢通。
（三）新裝修網點應預留市電發電車介面，保障停電期間營業正常照明。
（四）電腦聯絡員需定期檢查UPS電源、電池的使用情況，始終保證UPS能為市電斷電後繼續提供正常且有效的保護（有效時間範圍內）。
（五）分行資訊科技部需制定發電機支援方案，負責做好UPS及電池的定期巡檢和維保工作。
無論何時，一旦發現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態，每一個員工都必須立即向監控室報警(注意現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區域後再報警，以防止火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，並做好應急準備。
1.目擊報警
1.1小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近採用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應採取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。
1.4關閉火情現場附近的門窗以防止火勢蔓延，並立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導火警現場附近的人員用溼毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達火警現場前，報警者應採取相應措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。
2.監控室報警
2.1監控室值班人員一旦發現消控裝置報警或接到火警報告後，應立即通知安保人員趕赴現場確認，並通知消防專員。
2.2火情確認後立即通報物業經理或安保班長、主管，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報值班。
2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往檢視確認，如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要採取其他措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業主關好門窗。
2.5接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即派人前往路口接應消防車。
2.6接到現場滅火總指揮傳達的在小區內分割槽域進行廣播的指令時，立即按照用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派安保員或保潔員逐單元上門通報，
2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3.報警要求
3.1內部報警應講清或問清：
A、起火地點;
B、起火部位;
C、燃燒物品;
D、燃燒範圍;
E、報警人姓名;
F、報警人電話;
3.2向“119”報警應講清：
A、小區名稱;
B、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標誌物)
C、火災發生部位;
D、燃燒物品;
E、火勢情況;
F、接應人員等候地點及接應人;
G、報警人姓名;
H、報警人電話;
4.成立臨時指揮部
4.1物業經理或值班接到火警警報後，應立即趕赴指定地點或火警現場，並通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2臨時指揮部由物業經理、工程部、安保部以及其他相關人員組成，由物業經理任臨時總指揮。物業經理沒有到場時，由安保部主管帶任總指揮。
4.3臨時滅火指揮部職責：
4.3.1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令;
4.3.2根據火勢情況及時確定是否疏散人員;
4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，並保證消防用水的供應。
4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令;
4.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
4.3.6根據火勢情況決定是否決定啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區域的其他電梯和中央空調執行。
4.3.8根據火勢情況決定是否採用部分或全部斷電、斷氣、開啟排煙裝置等措施;
4.3.9消防隊到達後，及時向消防隊準確地火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，並協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災撲滅後，組織各部門進行善後工作。
5.人員的疏散和救護
小區內發生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生後,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。
5.1火災發生後，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，並在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用溼毛巾捂住口鼻，儘量降低身體姿勢有序、迅速離開。
5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
5.3認真檢查起火區域及附近區域的各個單元。並關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。
5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，並及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，後起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然後送醫院救治。
6.警戒
6.1安保部接到火警通知後應迅速成立警戒組，佈置好小區幾外圍警戒。
6.2清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。
6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。
6.6保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.善後工作
7.1火災撲滅並經公安消防部門勘測後，工程部應迅速將小區的報警和滅火系統恢復至正常狀態。
7.2安保部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3安保部統計傷亡情況和小區財產損失情況，上報物業經理經理。
7.4物業經理組織員工對受災業主/使用者進行慰問，並根據實際情況給予切實幫助。
7.5保潔部組織員工對火災現場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和。
7.7由物業經理髮動員工。收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查。
7.8如果小區財產辦有保險，則由財務部門聯絡保險公司進行索賠。
學習消防知識，增強防火意識，提高自防自救能力。下面是關於消防安全應急預案的內容，歡迎閱讀！
為確保全體在校師生的生命財產安全，確保學校教育教學工作的順利開展，防範消防安全事故的發生，力保消防安全事故發生時損失最少，危害最低，能快速、高效、合理有序地處臵消防事故，根據上級有關部門檔案與會議精神和相關法律法規，結合實際，制定本預案。
一、適用範圍：
本預案適用於所有學校發生火災事故時，採取的應急措施及處臵辦法。
二、消防安全工作領導組織機構
組長：教育衛體局主要負責人
副組長：教育衛體局分管負責人
成員：局相關同志及學校負責人
三、消防安全工作成員的責任分工
組長負責定時召開消防安全工作領導小組會議，傳達上級相關檔案與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。副組長具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成上級領導部署的各項任務。火險發生時，消防事故發生學校要立即電話報告上級有關部門，以快速得到指示，迅速撥打119進行報告，學校應立即廣播告知全體教職工和學生，組織人員開展有序、科學的自救。
四、應急處臵措施
一旦發生火災，一般應按下列程式處理。
（一）按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散，同時報警。
1.人員疏散：救人是第一原則，學校消防責任人和舍務教師應在第一時間，有序地組織學生疏散轉移到安全地帶。
A.火災時，由於有煙氣，能見度差，現場指揮人員應保持鎮靜，穩定好人員情緒，維護好現場秩序，組織有序疏散，防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。
B.利用現場有利條件，快速疏散。下層著火時，樓梯未坍塌的採用低姿勢迅速而下，可用溼毛巾，堵住嘴、鼻，用溼毯子披圍在身上從煙火中衝過去。
C.高層著火時疏散時較為困難，因此更應沉著冷靜，不可採取莽撞措施，應按照安全口的指示標誌，儘快從安全通道和室外消防樓梯安全撤出，切忌跳樓。火勢確實較大無法逃生，可躲避到陽臺、平臺或關閉房門用溼毛巾堵塞門縫防止煙火進入，並用水澆溼房門，等待救護人員到來。
D.火災時，一旦人體身上著火，應儘快地把衣服撕碎扔掉，切記不能奔跑，那樣會使火越燒越旺，還會把火種帶到其他場所。如旁邊有水，立即用水澆灑全身，或用溼毯子等壓滅火焰，著火人也可就地倒下打滾，把身上的火焰壓滅。
2.物資疏散：火場上的物資疏散，目的是為了最大限度地減少損失，防止火勢蔓延和擴大。
A.首先疏散的物資是那些可能擴大火災和有爆炸危險的物資。例如起火點附近的油桶、液化氣罐、化學實驗室易爆和有毒物品，以及堵塞通道使滅火行動受阻的物資。
B.疏散性質重要、價值昂貴的物資。例如機密檔案、檔案資料、高階儀器、珍貴文物以及價值貴重的物資。
（二）如有傷者要及時送往醫院救治，如學生受傷，要及時通知家長。
（三）等待消防車到來期間，可組織學校教工義務消防隊在保證安全的前提下滅火（切忌讓學生參加滅火）。
滅火撲救：起火初最易撲滅，在消防人員未到前，如能集中合力搶救，常能化險為夷，轉危為安。根據不同的起火原因，可採取隔離法、冷卻法、窒息法，火災現場指揮人員要在第一時間內把臨近所有的滅火器材，集中使用對準火點，儘量抓住戰機把火消滅，或控制住火勢的發展，最後由消防人員徹底撲滅火焰。
（四）配合消防部門調查事故原因，維持秩序。
（五）劃出警戒範圍，嚴禁其他車輛和無關人員進入著火現場，以防發生不必要的傷亡，同時也為火災消滅後在調查起火原因時提供有力證據。如果在火災調查人員未到之前火災已經撲滅，失火單位應當把了解的情況向他們介紹，並將火災現場保護工作移交給火災調查組，並配合調查組提供當事人或見證人。當火災發生時要充分發揮共產黨員、共青團員、治保組、義務消防隊的作用，做好受傷人員的護理工作，醫務室應備好止血藥、硼帶等必備藥品，同時組織人員和車輛緊急送傷員到醫院或聯絡醫院對受傷人員的搶救。
五、情況報告制度
凡發生火災單位，應在第一時間（不超半小時）向新城教育衛體局領導小組報。第一發現人應立即電告119，後向第一責任人報告。學校領導、在組織學生轉移、協助消防隊滅火工作後，在災後半日內書面報告新城教育衛體局領導小組及新城。凡推報、漏報、瞞報災情者將視情節輕重追究第一責任人責任。
演練時間:20xx年7月8日
演練地點:醫院會議室演練主持人:
演練人員:各義務消防員及各各科室負責人
主持人:
1、介紹參加本桌面演練的人員組成,及各位的分工，並簽到。
2、介紹本桌面演練基本情況。
主持人：
為了提高專案安全生產事故應急管理水平，強化應急人員實施事故預警，應急響應，指揮協調和現場處置能力，根據消防應急預案及規範的要求，醫院專科中專人員及大專室負責人及專科消防員共同組織本桌面演練。
一、演練目的
1、檢驗消防安全應急預案及各相關人員處置方案的適宜性、實用性和可操作性，以及對應急預案的熟練程度，提高相關人員應對消防安全突發事件的處理能力，根據建議，修訂本應急預案。
2、強化各科室人員之間的協調與配合。
3、各科室及義務消防人員通過參加或觀摩本桌面演練，強化應急管理意識和提高應急管理能力。
4、如果施工現場火災發生時，檢驗其現場工作人員自救與他救、受困、人員逃生與疏散能力，撲救初起火災能力，應急通行能力，以及保護財產安全能力。
二、演練型別
本桌面演練為：綜合型，桌面，檢驗性演練。
三、參加演練人員
1、指揮組
總指揮：
副主指揮：
2、應急救援組
（1）搶險救援組
組長：
組員：
職責：初起事故控制和險情排除，搶救物資、搶險工作。
（2）通訊聯絡組
組長：
組員：
職責：負責與各應急小組及對外有關部門的通訊聯絡和情況通報，報火警。
（3）後勤救護組
組長：
組員：
職責：搶救受傷人員並進行初期救護，引導急救人員和車輛，配合醫務人員救護受傷人員及護送受傷人員就醫。
（4）疏散保衛組
組長：
組員：
職責：負責引導各部位人員有秩序地進行疏散，事故現場的警戒保衛工作，防止無關人員進入事故現場，維持現場秩序，看守搶救出來的物資。
（5）物資保障組
組長：
組員：
職責：對事故現場所需各種器材、工具及其它物品的採購供應與調配。
四、演練要求
（1）參與人員應認真對待此次桌面演練，認真回答主持人提出的問題，記錄演練過程中存在的不足點，提出相應的改進意見，完善應急預案。
（2）演練期間將手機關閉或設定到靜音狀態。與會人員應自覺服從會議主持人的安排，圍繞演練議程進行演練活動。
五、桌面演練情景設定
為了使本桌面演練貼近實戰，達到預定的目的，演練採取設定情景，問答題，提示回答要點等方式進行。即由演練主持人根據情景事件提出問題，分別請參演人員進行回答。演練過程中，醫院領導，及主持人可隨機提問。答題人採取口頭回答方式。涉及事故預警、應急、終結三個階段。
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