一、目的
為加強機房的安全管理，杜絕人為因素對機房造成影響，為通訊裝置提供安全的執行環境，保證機房內裝置處於最佳執行狀態，特制定本規範。
二、適用範圍
負責對本管理規範進行解釋。
本管理規範適用於內機房安全管理人員使用。
三、機房日常管理
1、管理目標是保證機房裝置與資訊的安全，保障機房具有良好的執行環境和工作環境。
2、機房日常管理指定專人負責。
3、機房鑰匙要嚴格保管，不得隨意轉借，一旦丟失要及時報告並積極尋找，並採取有效措施予以補救。
4、無關人員未經批准不得進入機房，更不得動用機房裝置、物品和資料，確因工作需要，相關人員需要進入機房操作必須經過批准方可在管理人員的指導或協同下進行。
5、機房應保持清潔、衛生，溫度、溼度適可，機房內嚴禁吸菸，嚴禁攜帶無關物品尤其是液體、易燃、易爆物品及其他危險品進入機房。
6、消防物品要放在指定位置，任何人不得隨意挪動；機房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設施是否正常。出現異常情況應立即採取切斷電源、報警、使用滅火裝置等正確方式予以處理。
7、硬體裝置要注意維護和保養，做到裝置物卡相符、裝置使用狀態記錄完整。
8、建立機房登記制度，對本地區域網、廣域網的執行情況建立檔案。未發生故障或故障隱患時，網管人員不可對交換機、光纖、網線及各種裝置進行任何除錯，對所發生的故障、處理過程和結果等要做好詳細記錄。
9、網管人員應做好網路安全工作，嚴格保密伺服器的各種帳號和密碼，監控網路上的資料流，從中檢測出攻擊的行為並給予響應和處理。
10、網管人員要對資料實施嚴格的安全與保密管理，防止系統資料的非法生成、變更、洩露、丟失及破壞。網管人員應在資料庫的系統認證、系統授權、系統完整性、補丁和修正程式方面實時修改。
四、機房裝置管理
11、網管人員對各種網路裝置的使用需按操作程式或使用說明書進行，必須熟知機房內裝置的基本安全操作和規則。
12、經常對硬體裝置進行檢查、測試和修理，確保其執行完好。
13、所有貴重裝置均由專人保管，專人使用，不得外借或由非專業人員單獨操作。
14、機房的所有裝置未經許可一律不得挪用和外借，特殊情況經批准後辦理借用手續，借用期間如有損壞由借用單位或使用人員負責賠償。
15、應定期檢查、整理硬體物理連線線路，定期檢查硬體運作狀態（如裝置指示燈、儀表），定期調閱硬體運作自檢報告，從而及時瞭解硬體運作狀態。
16、禁止隨意搬動裝置、隨意在裝置上進行安裝、拆卸硬體、或隨意更改裝置連線、禁止隨意進行硬體復位。
17、禁止在伺服器上進行試驗性質的配置操作，需要對伺服器進行配置，應在其它可進行試驗的機器上除錯通過並確認可行後，才能對伺服器進行準確的配置。
18、對會影響到全域性的硬體裝置的更改、除錯等操作應預先發布通知，並且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行硬體裝置的更改。
19、對重大裝置配置的更改，必須首先形成方案檔案，經過討論確認可行後，由具體負責技術人員進行更改和調整，並應做好詳細的更改和操作記錄。對裝置的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面後果做好充分的準備，必要時需要先準備好後備配件和應急措施。
20、不允許任何人在伺服器、交換裝置等核心裝置上進行與工作範圍無關的任何操作。未經上級允許，更不允許他人操作機房內部的裝置，對於核心伺服器和裝置的調整配置，更需要技術管理處人員的共同同意後才能進行。
21、要注意和落實硬體裝置的維護保養措施。
五、系統軟體、應用軟體管理
22、必須定期檢查軟體的執行狀況、定期調閱軟體執行日誌記錄，進行資料和軟體日誌備份。
23、為了便於對系統軟體進行應用與管理，機房中須備有與系統軟體有關的使用手冊和各種指南等資料，以便維護人員查閱。其資料未經許可，任何人不得拿出機房。應用軟體人員應將專案的調研資料、各階段的設計說明書、圖表、源程式、應用系統執行流程圖等進行分類歸檔，以便查閱。
24、禁止在伺服器上進行試驗性質的軟體除錯，禁止在伺服器隨意安裝軟體。需要對伺服器進行配置，必須在其它可進行試驗的機器上除錯通過並確認可行後，才能對伺服器進行準確的配置。
25、對會影響到全域性的軟體更改、除錯等操作應先發布通知，並且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行軟體配置的更改。
26、對重大軟體配置的更改，應先形成方案檔案，經過討論確認可行後，由具體負責的技術人員進行更改，並應做好詳細的更改和操作記錄。對軟體的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面後果做好充分的準備，必要時需要先備份原有軟體系統和落實好應急措施。
27、不允許任何人員在伺服器等核心裝置上進行與工作範圍無關的軟體除錯和操作。未經上級允許，不允許帶領、指示他人進入機房、對網路及軟體環境進行更改和操作。
28、當應用軟體修改時，具體的功能修改、邏輯修改、程式變動等，都應有相應的文件記錄，以備查閱。
六、資料保密及資料備份
29、根據資料的保密規定和用途，確定使用人員的存取許可權、存取方式和審批手續。
30、禁止洩露、外借和轉移專業資料資訊。
31、未經批准不得隨意更改業務資料。
32、網管人員製作資料的備份要異地存放，確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復，備份資料不得更改。
33、業務資料必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上，並要求集中或異地儲存。
34、備份的資料由網管人員負責保管，備份的資料應在指定的資料保管室或指定的場所保管。
35、備份資料資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。
七、機房用電安全
36、機房人員應學習常規的用電安全操作和知識，瞭解機房內部的供電、用電設施的操作規程。
37、機房人員應經常實習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。
38、機房應安排有專業資質的人員定期檢查供電、用電裝置、設施。
39、不得亂拉亂接電線，應選用安全、有保證的供電、用電器材。
40、在真正接通裝置電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連線以及裝置是否已經就緒、人員是否已經具備安全保護。
41、嚴禁隨意對裝置斷電、更改裝置供電線路，嚴禁隨意串接、並接、搭接各種供電線路。
42、如發現用電安全隱患，應即時採取措施解決，不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。
43、機房人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，並使用安全和對機房裝置影響最少的供電方式。
44、機房工作人員需要離開當前用電工作環境，應檢查並保證工作環境的用電安全。
45、最後離開機房的工作人員，應檢查所有用電裝置，應關閉長時間帶電運作可能會產生嚴重後果的用電裝置和電燈。
46、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產生火花的用電裝置。
47、在使用功率超過特定瓦數的用電裝置前，必須得到上級主管批准，並在保證線路保險的基礎上使用。
48、在危險性高的位置應張貼相應的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應嚴格執行。
49、在外部供電系統停電時，機房工作人員應全力配合完成停電應急工作。
八、機房消防安全
50、機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，瞭解消防裝置操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。
51、任何人不能隨意更改消防系統工作狀態、裝置位置。需要變更消防系統工作狀態和裝置位置的，必須取得主管領導批准。工作人員更應保護消防裝置不被破壞。
52、應定期進行消防演習、消防常識培訓、消防裝置使用培訓。
53、如發現消防安全隱患，應即時採取措施解決，不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。
54、應嚴格遵守張貼於相應位置的操作和安全警示及指引。
55、最後離開的機房工作人員，應檢查消防裝置的工作狀態，關閉將會帶來消防隱患的裝置，採取措施保證無人狀態下的消防安全。
一、電氣火災的主要因素
1、電氣線路短路、過載、接地電阻過大等引發火災。
2、由於機房內裝置長時間不間斷執行或裝置故障引發火災。
3、靜電產生火災。
4、雷電等強電入侵引發火災。
二、處置程式
1、發現火情後，迅速切斷電源，利用就近滅火器進行滅火，並按照特級事故通報機制進行通報，向領導彙報火災具體情況。
2、迅速組織相關人員攜帶消防器具趕赴現場滅火，並聽從現場指揮人員指揮。
3、如火情較為嚴重，應立即與大廈消防中控取得聯絡，並與之協商處理辦法措施，必要時需要專業消防滅火的，迅速請示領導撥打119。
三、注意事項
1、一旦機房發生火災，應遵循以下原則：首先保證人員安全；其次保證關鍵裝置安全；再保證一般裝置安全；救火過程中應邊救火，邊報警。
2、火災發生時，第一發現人查明起火原因，如因電源引起，應首先切斷電源。
四、預防措施
1、對機房內電氣裝置定期檢查。發現存在問題的裝置及時維修，消除安全隱患。
2、每天定時對機房重要電氣裝置和電子裝置的溫度進行了監控，能夠及時地發現並消除隱患。
3、應組織相關人員進行消防安全教育，學習消防知識，學會正確使用各種滅火器，有計劃的進行相關的消防演習。
行動通訊機房滅火流程如下：
（一）值班人員發現機房火情（包括監控中心人員）要立即到現場檢視。
（二）如果是個別電路盤著火，應拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。
（三）某機櫃幾塊電路盤及電纜著火，應立即拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。
（四）如果機房的機架機櫃著火，值班人員無力自滅自救時，監控中心應切斷機架機櫃電源或樓層電源，關閉空調，嚴禁開窗，及時向公司安全生產管理領導小組報告。
（五）公司安全生產管理領導小組指揮機關義務消防隊隊員進行滅火，組織值班人員立即撤離現場，封閉門窗，按下區域自動滅火按鈕滅火，同時撥打119報警，大聲呼救，報告公司主管領導或安保值班室，監控室廣播火警。
（六）在消防隊到達後，應積極配合，簡明扼要說明著火位置，火勢情況和已採取的補救措施。
（七）用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應配合消防隊保護現場和消除隱患，防止再次著火。
（八）用1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時，為防止煙燻引起人員中毒，應組織人員有序疏散，使用相應的滅火器材滅火，儘快將火撲滅。
（九）應保護好現場，按照事故調查處理辦法執行。
（十）火災報警電話：119
本預案應注意的特別事項
1、當發生火災情況，進行處理並保證人身安全的同時，
根據裝置的重要性進行相應的搶救措施，保證重要裝置，特別是直通電話，以及與冀北、華北相應資料的上傳，保證通道暢通。
2、搶救完主要裝置，在進行次要的裝置搶修，待事故處理完畢後，進行相應的實驗，保證裝置的執行性，並進行裝置的可行性分析。
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