一、總則
隨著世界經濟的飛速發展以及中國經濟與其不斷融合，採購管理業已成為一個公司生存與發展的核心競爭力，採購職能也隨之發生深遠變化，單個企業之間的競爭已經逐漸衍變成供應鏈之間的競爭，以及與上游供應商及下游服務物件建立戰略合作伙伴關係，從而獲取足夠的競爭優勢。
一直以來，南天公司的物資採購採取每年一次的採購招標方式進行，即集中全部已有的和潛在的供應商，在質量和服務同等的條件下競爭單項產品的最低價格，勝出者即為價格最低者。此方式在一定時間內對於公司的成本控制、防止腐敗（幕後操作）以及保障供給等方面發揮了較好的作用。但是隨著企業自身的進步和發展、企業內部各項安全體系、規章制度、規範流程的建立和完善，隨著供應鏈理念下的現代戰略採購作為一種先進管理模式的普及和發展，以及為適應南天公司精細化、專業化發展的整體工作思路，建立供應鏈理念下的現代戰略採購制度成為公司必然選擇。
建立本方案所遵循的原則為“制度明確、流程清晰、稽核到位、責任到人”，進一步完善南天公司物資採購流程，加強所購物資質量把關及價格稽核，明確相關環節及人員的責任，本著“質優價廉、貨比三家”的宗旨，確保南天公司所使用的每一件原輔材料及裝置符合haccp質量管理體系要求。
二、機構設定
為適應現代戰略採購要求，南天公司成立物資採購小組，組長由食品部（或經營部）分管採購工作的副經理擔任，組員由下列部門的相關人員組成：採購員、價格稽核員、成本核算員、倉庫保管員、廚師長（或廚政總監）。物資採購小組在南天公司總經理領導下負責完成公司所有的物資採購工作，包括合格供應商的選定與評估、市場調查、價格稽核、質量把關、貨物驗收等等。
三、崗位職責
1、採購小組組長
在南天公司總經理領導下負責公司物資採購工作的制度制定，建立健全採購小組工作流程，組織公司相關部門及人員參與質量價格稽核及確認，考核採購員及價格稽核員的績效評定，在採購小組成員的協助下選定、評估各類物資的供應商，稽核採購單，處理和協調採購工作的其它事項。
2、採購員
1）負責組織實施南天公司所有物資、裝置的採購工作，負責所購物資的第一道質量把關，對於供應商提供的質量不合格產品拒收或退貨。
2）每月單日收集公司各部門、各班組的採購資訊，制定次日的採購計劃（包括物資名稱、數量、要求等）；將採購計劃單傳真給已經確認的合格供應商，並及時回收供應商的報價單，經採購小組確認後形成最終的訂購單；每月雙日上午九點前將所購物資運回。
3）負責與供應商的日常聯絡與溝通，及時瞭解供應商的資信及生產能力，收集供應商提供的詳細產品資料，包括營業證書、工商稅務證書、產品合格證書、檢驗檢疫證書等。
3、廚師長（或廚政總監）
1）根據《餐譜》及實際需求核查公司各部門、各班組制定的採購計劃，針對各類品種在餐食中的實際應用提出具體的採購要求。
2）物資採購回後參與驗收工作，檢查所有物資的質量，檢查是否吻合採購要求，對所有采購回的物資進行第二道質量把關。
4、價格稽核員
1）每週定期或不定期到市場、超市、商場調查瞭解各類物資價格，每週五形成市場調查報告交採購小組組長。
2）對南天公司所有采購物資的價格負責，保證所提供的市場價格調查報告及時有效、客觀真實且全面。
5、倉庫保管員
1）根據採購清單核查所購回物資的外觀、品種、數量、合格證及保質期，對於物資的質量進行第三道把關，對於上述專案有異議的經報告使用部門經理後有權拒收或要求採購員退貨。
2）根據公司倉儲管理制度及時將採購回物資分類入庫存放，辦理入庫手續，並填寫入庫單。
6、各使用部門及班組
物資採購回後公司各使用部門代表或班組長及時清點各部門各班組申購的物資，核查所購物品的外觀、品種、數量及質量，對於物資的質量進行最後一道關口把關。對於所購物資質量有異議的經報告採購小組組長後有權拒收或要求採購員退貨。
四、合格供應商的選定與評估
現代戰略採購管理的核心為強調採購雙方的交易關係、合作關係和戰略聯盟關係，其觀念已由單純的採購物品向取得供應能力轉變。供應商的開發和管理是公司現代戰略採購體系的核心，供應商管理包括的內容有：供應市場競爭分析，尋找合格供應商，潛在供應商的評估，詢價和報價，合同條款的談判，最終供應商的選定，以及每年定期進行的供應商評估。
目前南天公司供應商管理選擇的基本準則是：質量、成本、交付與服務並重的原則，在這四者中，質量因素是最重要的`，尤其對於航空食品生產企業，質量與安全是企業生存的基礎。
1、合格供應商必須具備法人資格，證照齊全，具備與其生產規模相匹配的廠房、裝置、設施及高素質的生產人員和技術人員，能提供相關類產品的合格證明和檢驗檢疫證明；能確保生產的產品質量符合國家要求。
2、第一階段各類物資分別選擇1－3家供應商，在確保質量的前提下，每一批次採購分別由不同的供應商報價，參照價格稽核員的市場調查價格資訊，採購小組組長、採購員、價格稽核員三方確定其中綜合價格最低者為該批次採購的定點合格供應商。試行2－3個月後，選擇其中質量最穩定、價格最低、服務最好、誠信度最高者為固定的、唯一的供應商，與之簽訂質量保證協議和供貨合同，並納入《合格供應商名錄》。
3、合格定點供應商提供的產品如出現嚴重質量問題，採購小組向該供應商發出糾正措施要求，如兩次發生嚴重質量問題兩次提出建議而質量沒有明顯改進的，應取消其合格供應商資格。
4、各類物資在確定唯一的供應商後，對於每一批次供應商的報價，採購小組參照價格稽核員的市場調查資訊對其報價進行稽核，該修改的予以修改，稽核完畢的價格為最終的結算價格。
5、採購小組制定科學、嚴謹的供應商評估體系，每年一次協助總經理組織公司各使用單位代表根據評估體系內各個要素對供應商進行一次跟蹤複評，對供應商進行業績評定。累計分值在80分以上者為合格、優秀供應商；累計分值在70－80分之間為基本合格供應商，採購小組及時將評定情況反饋該供應商，要求作出改進並將改進情況書面報告採購小組，有整改措施且取得效果推薦下一年度繼續使用；分值在70以下為不合格供應商，取消其供貨資格。
6、《南天公司供應商評估體系》附後。
五、採購管理與流程
1、申購部門的劃分
1）常備材料：生產管理部門
2）預備材料：倉儲管理部門
3）辦公用品：綜合管理部門
4）裝置及零部件：裝置動力部門
2、請購單的開立、遞送
1）申購經辦人依存量管理基準、用料預算，參酌庫存情況開立請購單，並註明材料的品名、規格、數量、需求日期及採購要求經部門主管稽核後依申購核決許可權呈核後送採購小組。
2）需緊急請購時，由申購部門於請購單上註明原因，並加蓋“緊急採購章”，採購部門予以緊急辦理，運輸方面一般以空運為主。
3）辦公用品由綜合管理部門按月依耗用狀況，綜合公司預算管理制度，並考慮庫存情況，填制請購單提出採購。
4）裝置採購參照湖南公司物資採購制度執行；零部件採購結合南天公司費用年預算承包方案由裝置動力部門提出請購。
3、申購核決許可權
1）生產用原輔材料：由食品部各生產班組依實際生產情況提出請購，由廚師長稽核後報食品部經理核決。
2）辦公用品：各使用部門在年度預算範圍內由各使用部門經理稽核報綜合管理部經理核決；單品申購金額在1千元以上的報南天總經理核決。
3）裝置及零部件：單品申購金額在2百元以下的由動力班長核決；單品申購金額在1千元以下的由食品部經理核決；單品申購金額在3千元以下的由總經理核決；單品申購金額超過3千元的由南天公司報董事會審批通過後，由湖南公司採購領導小組核決。
4、採購
1）採購作業方式
總經理對於重要材料或特殊材料的採購，可直接與供應商或代理商議價，必要時由總經理指派專人或指定部門協助採購小組辦理採購作業。除上述採購作業方式外，採購小組可依材料使用及採購特性，選擇下列一種最有利的方式實施採購：
a、集中計劃採購：凡具有共同特性的材料，以集中計劃辦理採購較佳，可核定材料專案，通知各請購部門依計劃提出申請，採購小組定期集中辦理採購。如食品部生產用原輔材料（蔬菜、食品等）。
b、長期報價採購：凡經常性使用，且使用量較大宗的材料，採購小組應事先選定合格供應商，議定長期供應價格，簽署合同後通知各申購部門依需要提出請購。如食品部生產用包裝材料（餐盒、包裝膜）。
2）詢價、比價、議價
採購員在接獲申購單後依申購案件的緩急並參考市場行情及過去採購記錄或廠商提供的資料，精選2、3家供應商辦理比價或經分析後議價。
3）呈核及核決
採購員詢價完畢後，於申購單祥填詢價或議價結果及擬訂“訂購廠商”、“交貨期限”與“報價有效期限”經採購小組組長稽核，並依申購核決許可權呈核。
4）訂購
採購員接到經核決的申購單後以訂購單向供應商訂購。
5）進度控制及事務聯絡
a、採購小組分詢價、訂購、交貨三個階段，以“採購進度控制表”控制採購作業進度。
b、採購員未能按既定進度完成採購作業時，應填制“進度異常反應單”並註明“異常原因”及“預定完成日期”，經呈採購小組組長核示後轉送申購部門，依申購部門意見擬訂對策處理。
6）驗收與入庫
所採購物資送達公司倉庫後，採購員協同價格稽核員、倉庫保管員、使用單位代表或班組長對購回貨物的質量、數量進行驗收。驗收合格的倉庫保管員開具《入庫單》入庫，驗收發現貨物質量、數量或合格證明資料有缺陷的依照下一條款辦理。
7）退貨或換貨
對於驗收有缺陷的採購物資倉庫保管員填制《不合格品評審單》，通知採購員予以退貨或換貨。
8）價格及質量的複核
a、採購小組應調查主要材料的市場行情，並建立供應商檔案，作為採購及價格稽核的參考；
b、採購小組應就公司內各部門所提重要材料的專案，提供市場行情資料，作為材料存量管理及核決價格的參考；
c、採購小組應就公司內所使用的材料質量予以複核（如材料選用、質量檢驗）等。
六、附則
本實施方案呈總經理核准後實施，增設修訂亦同
一、 公司現狀與環境分析
1.公司目前發展情況：
本公司模擬的是美國蘋果公司。蘋果股份有限公司，簡稱蘋果公司，英文名Apple, Inc.(NASDAQ： 公司戰略規劃方案範文PL) (LSE：ACP).總部位於美國加利福尼亞的庫比提諾，核心業務是電子科技產品，目前全球電腦市場佔有率為3.8%。最知名的產品是其出品的Apple II、Macintosh電腦、iPod數位音樂播放器和Itunes音樂商店，它在高科技企業中以創新而聞名。
2、公司外部環境分析：
以手機市場為例，諾基亞品牌關注度下滑難以遏制，而華為、聯想、小米上升明顯
3、公司內部環境分析：
本公司擁有3000萬的總資產。其中技術人員為15人，廠房價值1000萬，X機器2臺，國內代理商2個，歐美代理商2個，東南亞
代理商2個。國內銷售人員5個，歐美銷售人員5個，東南亞銷售人員5個
4、提煉公司核心競爭力：本公司的以“高質高階”為核心競爭力，在市場中採用以高質量取勝，通過高質量來獲取市場
二、發展目標
1、總體目標: 我們公司將以蘋果公司為榜樣，我們的公司將會是一個功能全面且完整的公司，自行運作生產、市場、銷售、物流、研發及人力資源。作為一家股份制公司，我們將對我們的股東負責;作為一家新公司，我們會承擔交稅的義務，遵紀守法。我們最終會發展成為一個運營穩健、信譽度高、且獲得可觀利潤的高階品牌公司。
2.目標體系
(1)財務：
基於我們的產品特點，我們將慎重規劃我們的資
本結構。在高階品牌市場中，我們必須搶佔先機，這將需要大量的產品升級、研發投入，同時，在公司最為關鍵的成長期，我們又必須適時擴大公司規模，那麼我們將慎重決策並採取一種敢冒風險的態度來調整資金流動比率，以及其他重要財務指標，以期以比較健康的負債率從營業中獲得可觀的利潤。
(2)規模：
由於高階產品的特性，再加之這一時期資金力量、固定資產有限，初期我們將以產品升級以及新產品研發為重點，公司規模可能只是維持以及適當的擴張，待上市後將進行大量融資活動，以期針對每一種產品的發展階段合理配置公司有限的資源，使各種資源的利用率達到最大。
(3)區域：
我們的產品主要有三大市場，國內、歐美、和東南亞。期間我們也會根據不同產品的特性重新選擇主要市場，並進行合理取捨，以期達到公司利潤最大化。
(4)質量:
我們的產品必須以一個優質、高階的形象呈現給消費者，走在科技的前沿，穩把質量關將是我們全體員工的最大動力。
(5)品牌：
我們將在三大市場根據不同產品的需求特點，適時調整品牌戰略，樹立一個誠信、優質的高階品牌形象。
(三)發展重點
1、企業總體戰略：走高質高階路線，以產品良好的質量來獲取市場。
2、業務發展重心：
核心業務：普通產品升級
重點業務：保證產品質量，同時研發新產品
一般業務：普通產品的大規模高質量的生產來爭奪市場份額;
3、業務策略：
發展戰略：在努力生產普通產品的同時升級已有產品，研發新產品並繼續升級
穩定戰略：保證普通產品質量和數量，確保供貨量和成交量，穩步發展在市場競爭中的份額
退出戰略：保守普通產品生產和升級，停止研發新產品
4、各職能戰略：
財務：確保公司資金運營正常，合理借貸，加強公司資本利潤率 生產：確保公司產品正常生產，升級和研發。合理購買原材料，機器等生產裝置，確保公司能夠不間斷生產，提高機器利用率和技術人員的利用率、
市場與銷售：認真研究國內國外市場以及產品的銷量預測。合理僱傭技術人員。建立強大的市場代理商，同時確保代理商不流失。加強廣告投入，擴大消費者範圍，提高市場的影響力。
人力資源管理：根據公司生產能力以及發展前景，合理招聘技術人員，確保公司生產運營正常。招聘銷售人員，根據市場銷量預測來建立銷售人員、代理商激勵機制，以擴大產品市場。
(四)主要保障措施
1財務保障
由於我們高新技術企業的發展模式與傳統企業有很大區別,導致財務保障體系也有很大不同,而大部分企業並沒有意識到這一點,從而忽視加強財務保障體系對企業的價值創造能力的提高的效用。以高新技術企業為研究物件,著重剖析高新技術企業財務保障體系存在的問題,以及應如何結合自身特點建立和完善財務保障體系及增強成本、風險等控制體系,以促進企業價值的增加。
2人力資源保障
計算出最優的工資加成資料。從而留住最多人才。以達到操作研發的最優匹配資料。
3資訊化保障
蒐集競爭對手的資料，分析其成功以及失敗原因，從而採用在自身企業建設和管理上。
4企業文化建設
提高企業品牌知名度。從而加強企業產品的市場佔有率，以奠基企業文化。
5風險體系建設
1、風險管理診斷。
2、多層級風險戰略與建設規劃。
3、風險管理組織體系設計。
4、風險管理流程與制度設計。。
5、風險管理資訊系統與文化建設。
6預算體系建設
全面預算管理，是指對與企業存續相關的投資活動、經營活動和財務活動的未來情況進行預期(預測與計劃)並控制的管理行為及其控制安排。藉助計算機技術，依賴網路資訊系統，實行全面預算資訊化，是推行全面預算的高效選擇。因而，全面預算管理匯入還意味著企業管理控制的資訊化、網路化，它是企業管理資訊網路化的切入點。 7績效體系建設
第一步明確戰略，可以說做績效考核體系
第二步分解重點工作，用平衡計分卡的方法從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個維度進行重點工作的分解，平衡計分卡的四個維度是有其內在邏輯關係的。
第三步分解關鍵因素，運用組織功能分解法(FAST法)進行關鍵因素的分解
第四步繪製戰略地圖，戰略地圖繪製的思路就是用價值樹的分解方法採用層層剖析的方法，將企業的戰略目標按照從上到下依次是財務、客戶、內部運營、學習與成長四個維度的邏輯關係進行層層分解。 第五步將關鍵因素轉化為績效指標。
第六步明確部門使命，考核指標分解到部門的過程中，需要清晰的部門使命做指引。
第七步落實公司及各部門指標。
第八步指標要素設計
根據"建設集團有限公司20xx年-20xx年五年發展規劃綱要"，集團20xx年-20xx年每年具體目標，大力開拓國內欠發達的省會城市及二、三線地級城市的土地建築市場，組建並完善以天津為中心的渤海灣、江蘇、山東辦事處。具體應對措施，大力發展有實力的分公司，著力推進控股公司。現將實施發展規劃公佈如下：
一、成立控股公司的目的：
為實現集團公司20xx年-20xx年發展戰略的指導思想，為實現集團公司20xx年-20xx年全體發展目標，為實現集團公司20xx年-20xx年分解目標。
二、成立控股公司的條件：
優秀的三、二級建築公司，具備人品好的管理班子和技術人員，有年完成上億業務量，較好的經濟效益；具有一定的機械裝備能力，並有一定的.施工總承包企業的綜合基礎。
三、控股公司佈局：
以上海為中心的總部管理機構，以長三角、渤海灣、西部省委城市為板塊的控股公司佈局；
計劃實施指標，長三角成立三家控股公司，渤海灣成立三家控股公司，還有西部省會城市成立三家控股公司；
四、成立控股公司的優惠政策：
1、集團資質提供優惠使用，建立總分包關係；
2、提供服務，包裝施工資質升級，人員培訓；
3、提供資金，打合同保證金；
4、企業文化建設，包括制度建設，程式建設，精神文明建設，物質文明建設。
五、 成立控股公司的措施：
1、 根據具體佈局，通過省建築業協會會長，祕書長引見、推薦、介紹；
2、通過有關政府領導引見、推薦、介紹；
3、 通過老鄉、朋友介紹；
4、專門組織總裁掛帥的班子，友好洽談；
5、 採用股權轉讓控股和淨資產轉讓控股方法。
一、企業發展戰略規劃歷史回顧
*公司於一九九X年成立。當時，國家正在實行計劃經濟向市場經濟的轉變，對私營企業的政策開始放寬，各種機會隨之湧現。創始人憑藉自己的膽識與眼光，適時切入速食麵市場，經過六七年的打拼，積累了一定的原始資本。
隨著一線品牌產能的擴大、銷量的增加和眾多二線品牌後來者的進入，速食麵市場逐漸飽和，*企業掌門人及時調整經營方向，從一九九六年起即轉做飲料的生產與銷售，經歷了飲料市場從果汁到即飲茶再到乳飲料、功能飲料等轉變的幾次興起與高潮;在此期間，為緩解飲料銷售淡旺季對企業內部的壓力，有效利用企業各項資源，從一九九八年起，公司又開始了調味品的生產與銷售：經過這八年多的奮鬥，公司的生產規模不斷擴大，技術開發能力不斷增強，經營管理水平不斷提高，市場反應速度也在不斷加快——企業整體競爭力和品牌影響力均獲取了長足的發展。當然，隨著市場競爭激烈程度的加劇，近兩年企業的總體產值與銷量進展速度均在減緩，而利潤卻在下降。
特別需要指出的是，從二零零X年起，*公司實行全質化管理，倡導“全員參與，全力以赴，全面推行”的運作方針，不斷加強企業軟硬體建設，順利通過了ISO9001：20xx國際質量體系認證、QS食品質量安全市場準入認證、HACCP危害分析與關鍵控制點國際認證以及出口食品生產企業衛生註冊認證，為*公司參與國內乃至國際市場競爭增添了一支支有力的武器!
從二零零X年起，順應“決勝終端”、“深度分銷”和“渠道扁平化”等飲料市場發展趨勢的要求，*公司即開始進行營銷渠道的轉換與升級。首先，全線開通了世界第一大零售商——沃爾瑪在整個中國的各大分店，開通了世界第二大零售商——家樂福在華南與西南區共計十多家分店，並隨之形成了一浪猛似一浪的熱銷氣勢;隨後，萬佳、百佳、新一佳、好又多、吉之島等各大賣場也陸續開通，廣東省終端網路已基本健全，並逐步把由此總結出的完整終端運作模式推向全國——為打響品牌之戰開了好頭，起了好步!
十年多了，風雨兼程，*公司還能夠生存——據統計，中國企業，能夠生存五年的，100家中不到10家——並積澱了巨大的發展潛力，實屬不易!
十年多了，歷經滄桑，*公司依然在市場的激流中飄搖起伏——而五年往往即造就一個品牌——並潛伏著許多的經營風險，實堪惋惜!
二、SWOT 分 析
*公司的發展受外因和內因的作用，充滿了機遇，也面臨著威脅;具備優勢，又不乏劣勢——具體分析如下：
(一)環境中的機遇(OPPORTUNITY)
1、 改革開放不斷深化的中國，國民經濟穩步增長。國家加速西部大開發的步伐，使經濟發展更趨平衡，這給國內眾多企業帶來了新的機遇。
2、食品飲料行業裡，國內生產企業，特別是第一梯隊以下的中小企業，經營管理水平普遍偏低，大部分企業缺乏戰略觀念及品牌意識，國內食品行業“名牌”空間較大，要抓住這一契機，在今後的工作中，把品牌意識放在首位，著力塑造品牌，“早意識，早著手”，前期塑造品牌的投資，將比“品牌大戰”來臨後要少得多，也將會收到事半功倍的效果。
3、國內食品飲料行業，大部分廠家生產裝置落後，技術含量較低，*公司可憑藉其裝置優勢、質量優勢、規模優勢、網路優勢等與之抗衡，並找出產品市場切入點，在優勢市場超過對手。
4、從目前的產品看：奶飲料、茶飲料、果汁飲料、功能性飲料、調味品系列等，包裝設計具一定水準，質量尚可，價格較為合理，各種規格齊全，適合不同階層的人士消費，有著巨大的市場空間。
三、發 展 戰 略
(一)可供選擇的戰略分析：
1、總成本領先戰略
該戰略的重點是通過對總成本的控制來維護產品相對較低的成本以獲得競爭力，即要求企業在成本控制方面有相對優勢，如原材料與包裝物的採購控制管理、生產過程的成本管理、人力資源管理、裝置管理等。該戰略適合*公司目前的核算體系及經營方式。
2、集中化戰略
許多成功的中小企業往往採取這一戰略。該戰略是為了避免同實力雄厚的大公司作正面衝突，往往集中精力於某一市場。這方面前期做得比較好，目前，我們仍需採取此戰略，不能廣種薄收。
3、差異化戰略
大多數成功的大企業均採取這一戰略，對於目前來說，也是較好的選擇。差異化是指企業通過獲得差別於同類競爭性產品的“賣點”來謀求產品的持久競爭力。正如前文威脅分析所言，食品飲料產品“硬體”本身很難獲得差異化，我們只能在經營策略上創造出更大的差異化，如利用品牌形象與知名度，創造出消費者的品牌偏好(儘管產品是一樣的)。個性鮮明的銷售服務網路、新穎獨特的促銷手段、專利化的個性包裝以及別具一格、不同凡響的管理模式與發展戰略等。
4、適應性戰略
隨著市場環境的變化，不斷調整企業的經營方向與目
標，而非刻意選擇上述三種的某一種，或者稱之為“沒
有戰略的戰略”。這也是*公司目前的最佳選擇。
*公司整體上沒有優勢，區域性上卻會有優勢——或某個環節，或某個方面，或某個區域，或某個時期，哪怕是單個的個體有優勢，也要以其為中心，迅速孵化出單個的整體——藉此打造區域性核心競爭力，進而帶動企業整體競爭力。
(二)總體發展戰略確立
1、實行“八化”管理，打造起飛平臺。 “八化”是指：作業標準化、流程表單化、管理資料化、人才專業化、營銷陣地化、形象社會化、團隊人性化、行動軍事化。
2、利用品牌優勢、網路優勢、研發優勢、管理優勢等無形資產廣泛尋求行業內的橫向聯合，利用有限的資金在短期內迅速擴大企業的經營規模與品種範圍，鞏固並不斷提高“”在行業內的地位。
3、轉變企業的經營理念，把經營目標從追求短期利潤最大化轉變為追求長遠資產增值(包括無形資產)的最大化，以此贏得企業經營的所有相關群體，如經銷商、消費者、員工及其它社群組織等的全面支援，把促進企業發展的手段從“經銷獲利”為主轉變為“創新獲利”為主，包括戰略管理、技術、產品、營銷等的全方位創新。
四、發展路線
綜合以上SWOT分析與發展戰略陳述，*公司中短期發展總路線可以歸納為：準確掌握市場動向，及時調整產業佈局，適時推出適銷產品，配以靈活多樣，精美新穎的包裝;重視行銷隊伍的建設與管理，走多渠道行銷路線，並配合一定的經銷優惠、終端促銷與品牌形象展示;有效控制產品質量，合理規劃行銷費用，適當強化成本優勢——使*公司始終以靈活而穩健的姿態，從勝利走向勝利，從輝煌走向輝煌!
————寶潔公司
創於1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費品公司之一。寶潔公司作為全球日化產品的領頭人，有著其獨特的一面。在品牌戰略上：採用多品牌戰略，被視為成功的典範。 對我們公司的SWOT 分析：
我們的優勢(Strength)
我們推出的許多產品大都是一種產品多個牌子。我們公司的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些“其他品牌”也是我們公司的產品。我們瞭解到寶潔的多品牌策略讓它在各產業中擁有極高的市場佔有率。以洗衣粉為例，他們推出的牌子就有“汰漬”、“碧浪”等近10種品牌。在中國市場上，香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳潔仕”，衛生貼用的是“護舒寶”，洗髮精就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”3種品牌。在美國市場上，寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皁品牌、4種洗髮精品牌和3種牙膏品牌，每種品牌的訴求都不一樣。 對研究和產品開發的不懈追求可以為公司帶來大量的創新產品。例如寶潔公司在進入中國不久，就在廣州建立了黃埔技術中心，為洗衣產品和口腔護理產品提供技術支援。在黃埔技術中心，不僅有來自中國大學的優秀畢業生，而且還有來自日本、菲律賓、印度以及美國和歐洲的科學家。這個多元化的團隊對中國消費者的需求具有深入的瞭解和研究，並使之與世界一流的技術結合，不斷創新和改進碧浪、汰漬和潔士等品牌，為產品開發和公司總體業務發展做出了重要的貢獻。1998年4月，寶潔公司在北京清華園成立北京寶潔技術有限公司，成為寶潔公司在全球的第18所技術中心，它的目標是成為支援寶潔公司在中國、亞洲其他地區、以及世界其他地區產品開發的一流技術中心。北京技術中心與中國各高等科研機構、理工科及醫科大學建立緊密和卓有成效的策略夥伴聯絡，分別向清華大學、北京大學和中國科學院提供贊助基金，開展各項教學、科研和合作專案。在北京技術中心裡專門成立了“佳潔士”口腔研究院，支援中國的口腔保健研究。北京技術中心通過在全中國各高校招聘優秀畢業生，對員工進行在崗培訓，或送到國外進行培訓，已經建立起一支高效的科研隊伍。 創新是品牌的基礎;品牌是創新的結晶。寶潔公司的多品牌戰略是牢固地建立在雄厚的技術創新力量和持續不斷的技術創新成果的基礎上。因此，對技術創新的大量投入在我們公司將一直持續下去。
我們的劣勢(Weakness)
我們的品牌傳播優勢會逐漸喪失。之後品牌的運作將會付出更多的人力和物力。以寶潔為例，寶潔在中國市場經過1988~1997年的高速成長之後，令人稱道的品牌傳播策略已經逐漸失去優勢，以至於在外資新貴和本土品牌的合圍下，顯現市場份額流失、品牌老化的跡象。 近十餘年來，日化企業的廣告大戰一直在演繹著極為相似的“寶潔版”。以洗髮水為例，美女明星、美髮專家、瀑布般長髮……模仿對於二三線品牌非常具有實際意義———製造類似印象、迎合領導品牌培育的大眾品位，短期內即可縮小差距，達到立竿見影的傳播效果。而寶潔近年來並沒有在品牌傳播上進行高水準創新，於是其品牌傳播優勢幾乎只剩下頻度和口號“寶潔公司，優質出品”。如果你的品牌廣告因為過多的常規認知元素而遭遇同質化，則需要放棄部分常規認知元素而進行創新，從而達到區隔目的。性，這種技術開發優勢和品牌精神很快失去“獨特”性。我們看到寶潔1988年進入中
我們對於對顧客使用價值的理解將不再獨特。由於低端商品和低端技術的行業屬國之初，在“獨
特理解顧客使用價值”的品牌理念下，以全新的多品牌模式征服了中國消費者和日化企業，但寶潔在前方進行產品使用價值開發和消費理念培育，競品則跟隨其後迎合寶潔喚起的新需求。換言之，寶潔創造了一個可供公共使用的品牌理念，而在此後日化行業不斷湧現出更為先進的品牌理念模型時，寶潔則表現出創新的乏力和單調，相比之下，本土品牌反而時有超越。
機會(Opportunity)
不斷完善的市場體制，和巨大的國內國際市場。隨著高等教育的普及，在中國內地可以設立更多的研究與生產機構，能夠同中國各高等科研機構、理工科及醫科大學等等建立緊密和卓有成效的策略夥伴聯絡，開展各項教學、科研和合作專案，在全中國各高校招聘優秀畢業生，對員工進行在崗培訓，或送到國外進行培訓，已經建立起一支高效的科研隊伍。創新是品牌的基礎;品牌是創新的結晶。我們公司的多品牌戰略將會是牢固地建立在雄厚的技術創新力量和持續不斷的技術創新成果的基礎上。
挑戰(Threat)
競爭對手的模仿，以及更多本土品牌的興起是對我們公司的更大挑戰。隨著中國進一步的對外開放以及加入WTO，中國市場成為群雄角逐的地方。
產品的市場份額：
在發展初期，搶佔國內市場，以品牌戰略贏得優勢，擴大國內市場份額，後期，再進入國際市場。
為科學合理的規劃20xx年公司人力資源工作方向，為20xx年人力資源工作提供戰略指導,促進人力資源合理利用,降低人力資源成本，為公司20xx年整體發展戰略提供強有力的人力資源支援，特制定本規劃書。
第一部分組織架構和崗位說明
一、組織架構和部門職能：根據公司業務發展需要,20xx年5月前修訂完善公司組織架構和部門職能。
二、部門與崗位設計、人員編制
1、總經理1人
2、副總經理1人
3、人事行政部：部門經理1人,其中人事科主管1人，下設人事科員崗（編制2人，分別負責薪酬與績效、招聘與培訓等）；行政科主管1人,下設行政科員崗（1-2人）後勤職工崗（編制6-8人，其中清潔工2人、機電工2人、物資管理員、裝置管理員各1人、後勤工人1-2人）。
4、運營一部：部門經理1人,其中運輸科主管1人，下設資料組(編制5人)和裝車組（裝車大組長1人,裝車組10個,每組5人,其中小組長各1人）；倉儲科主管1人,設庫管5人和組長4人、搬運工崗（編制?人）。5、運營二部：部門經理1人，分倉經理、庫管各15人,搬運工?人。
6、市場部：設部門經理1人，下設客戶經理5人、成都-濟南專線各設專線經理1人、專線排程1人、專線庫管1人、專線訂單員1人，並根據公司戰略規劃設立代理倉儲運作組、配送專案組。
7)、總經辦：設總經辦主任1人，下設文員1人。督導組：其中督導主管1人，督導專員4人，總體負責流程制度建立、教育培訓、督導檢查，包括對全公司所有工作環節的檢查督導，另設規劃科長1人、規劃專員1人。
8)、以上部門與崗位的設定具有一定的靈活性，有些崗位設定可以根據公司戰略發展需要以及業務變化適時調整，如代理倉儲和配送組，總倉運輸和倉儲科負責提供技術培訓和技術支援。
三、20xx年修訂、完善從普工到部門經理級所有崗位說明書。
第二部分人力資源標準檔案體系建設
在已完成基本標準檔案體系建設的基礎上，完成以下標準檔案編寫與簽發：
1、由人事科起草初稿，提交企劃室完成《人才（核心人才）能力標準》制定
2、完成《核心人才能力模型》制定
3、完成《核心人才分類標準》制定
4、《6-7級崗位能力標準》、《6-7級崗位能力評估管理辦法》、6-7級崗位崗位能力看板製作
5、完善《計時4-5級崗位能力評估標準》、計時4-5級崗位能力看板製作
6、建立《計件普工的崗位能力標準》、計件普工崗位能力看板製作。
7、制定《人才培養與人才梯隊建設管理辦法》
8、完成從普工到6-7級人員崗位能力評估工作，並根據崗位能力評估結果，出具《崗位能力狀況診斷和改善建議書》，為各部門提升人員能力提供幫助和指導，並制訂《部門/科室員工能力提升責任制管理辦法》，督促部門/科室提升員工能力列為科室重點工作。
9、修訂完善已編制的流程制度：招聘管理制度、離職管理制度、晉升渠道、培訓管理制度、勞動合同、考勤管理制度、薪酬與績效管理制度、行為規範管理制度、參與員工手冊制訂。
第三部分人員招聘與人才引進
一、人員招聘
隨著公司的不斷髮展需要，公司將持續不斷地從內部員工、外部人員中招聘引進符合本公司戰略發展需要的人才。
（一）人力資源計劃
1.人力資源計劃分年度計劃、季度計劃、臨時計劃幾類；
2.各部門20xx年初根據公司當年戰略規劃、部門當年的工作任務和計劃，制定部門年度“人力資源計劃”，報人事科備案。人事科綜合各部門計劃，制定公司年度“人力資源招聘計劃”。
3.各部門根據全年工作任務和工作計劃,以及人員需求狀況，編制本部門季度人力資源招聘計劃，於每季度初報人事科，人事科綜合各部門季度計劃，制定公司該季度的“人力資源招聘計劃”,並組織具體實施.
4.計劃外的臨時需求，部門應按招聘管理制度報行政人事部，由行政人事部報總經理/副總經理審批後實施。
5.部門對人員的需求，應填寫《追加用人需求表》。
6.人事科可以根據實際情況對人力資源規劃、人力資源招聘計劃進行調整，使計劃更具可操作性和實效性。
（二）招聘渠道和招聘資訊釋出
1、招聘渠道的.選擇原則：
1）崗位空缺首先考慮在公司內部調整，鼓勵公司內部員工推薦，在同等的條件下，內部員工推薦的人員有優先選擇權，公司內部解決不了的情況下，再到公司外部招聘；
2）對招聘的人員進行分類，不同型別的.人員選擇不同的招聘方式：對公司極需的高階人才可採用獵頭方式，對中、基層管理人才採用在網路釋出招聘資訊和現場招聘的方式，對基層操作人員採用散發廣告的方式；
3）可以同時採用幾種招聘渠道；
4）招聘渠道的選擇應本著經濟節約的原則，即花最小的代價，招最合適的人才
2、招聘渠道選擇：
根據招聘工作實踐，20xx年主要選擇以下招聘渠道：
1）公司員工推薦
2）內部選拔
3）在智聯、前程無憂等人力資源網上釋出招聘資訊，智聯招聘效果較好，已經與其簽訂了20xx年合作協議，將智聯作為20xx年主要網路招聘渠道。
4）直接到高校進行招聘，從成都農業科技職業學院引進實習生，與該校共同探索實習生帶教的方法和經驗，形成實習生培訓體系，爭取用兩年時間將公司公司打造成高校物流專業實習基地，以期對公司公司形成長期宣傳效應，並從實習生中重點培養一部分立志紮根於本公司的人才。
5）創新人力資源市場就在市內，距離近，來往方便，應聘人員較多，擬與創新人力資源簽訂20xx年度合作協議，選定市創新人力資源市場，作為20xx年度招聘合作單位進行現場人員招聘；成都誠信人力資源市場距離遠，且應聘人員少，該單位廣告、運作力度差，基本未產生招聘效益，待20xx年8月一年合作期滿後，終止協議。
6）利用20xx年上半年各鄉鎮會期(選定懷遠、梓潼、元通、三江、燎原、隆興)大量釋出全年招聘廣告。
3、編制所有崗位招聘資訊，同時制定一些公司展覽圖片、公司形象片，每次招聘工作時根據不同需求選擇釋出招聘資訊。
（三）甄選工作
1.人事科負責整理和篩選應聘人員的應聘材料,並電話邀請面試。
2.對應聘人員根據招聘管理制度和招聘面試流程進行面試篩選。
第四部分培訓
20xx年將人才培養、崗位能力提升、組織能力建設工作作為人事科重點工作：
一、實現1名人才級部門經理、3名人才級主管的培訓工作：確定培訓人選,編制核心人才培訓計劃,組織實施
二、團隊人才結構優化：確定培訓指標任務，按部門分配核心人才培訓任務，運營一部6人，運營二部5人，人事行政部3人，總經辦2人，市場部2人，主要以培訓內部講師為基礎起點。以育才計劃培訓形式
三、完善培訓體系建設：形成核心人才培訓課件體系，人才考核與驗收體系。
第五部分薪資和福利制度
一、20xx年元月對所有計時崗位4-5級人員進行崗位評估，根據崗位評估結果對人員薪酬進行調整。
二、對崗位價值進行測評，調整部分崗位工資標準（庫管員、資料員），確定代理倉儲、配送專案組工資標準。
三、配合行政科修訂完善福利制度。
第六部分績效激勵方案
根據業務調整，在20xx年3月制定新的績效合同，改進績效激勵方式
第七部分員工關係
建立依法管理勞動關係模式：
1、全面宣傳勞動法
2、員工手冊制訂與全面宣傳與簽字
3、勞動合同依法修訂完善，並全部重新簽訂
4、嚴重違規違紀界定與管理制度制訂。
5、配合人事行政部建立完整的企業文化。
為了迅速把公司的產品推向全國，在同行業中為自己的產品確定明確的市場定位，同時加大加快公司品牌形象的推廣和傳播力度，產品營銷與公司整體形象宣傳形成合力，增強社會對公司產品的信心。
一、 品牌形象的構建
1、品牌形象體現公司的內在本質。
品牌形象是企業競爭的有效利器，是公司持續發展所需要的長期性系統工程。公司品牌的定位是有理念定位，用自己的具有鮮明特點的經營理念、精神、宗旨和歷史業績作為品牌的定位訴求，體現公司的內在本質。
充分思考公司的內在品質，公司的品牌定位要緊緊圍繞這一主題。
公司要以內在本質為基礎定位，確定統一、專用、指定的印刷字型，統一的媒體標誌。
2、只有目標市場與公司定位結合起來，品牌建設才具有價值，並通過公司的執行能力表現出來。
我們要思考以下幾個問題：
(1) 誰是公司產品的投資客戶;公司目前的產品能夠適應目前客戶群的需求。
(2) 我們對現有或潛在客戶瞭解多少;
通過一張客戶調查表難以瞭解到全面、真實的客戶資訊。我們要以顧問的角色出現，通過面對面溝通、通過不斷地積累，更加深入地為我們的客戶做好服務。
我們對於潛在客戶的瞭解也不夠。要充分做好客戶分析。
(3) 我們對他們的產品需要與期望瞭解多少;
目前客戶也基本上是多年積累起來的老客戶，對公司的信任度高，穩定性好。可以借用這一點多宣傳公司產品的可靠性。
公司的客戶群多為高階人群，具有較高的生活品味和文化素養，所以在產品的營銷上，要提高公司的營銷宣傳品層次，在營銷活動上做出新意來。
(4) 我們營銷的產品能否滿足客戶的期望;
——目前來看，客戶對產品效益的期望較高。一，考慮同類型產品的水平和匹配度;二，考慮對不同客戶設定不同標準的產品;四，考慮產品宣傳上設定產品系列。
(5) 未來客戶可能還會發生什麼變化;
——我們未來的客戶，需求是不斷提高的。今後產品將逐步真正地體現創新理念。
從現在開始，我們就應該有意識地挖掘這類客戶，同時在運作能力、管理能力上提高自身水平。
(6) 我們與合作者、競爭對手的關係的認識;
——我們可以通過同業和上下游，按照市場原則建立緊密或半緊密的戰略合作伙伴關係，通過多種合作方式，借船出海，優勢互補，形成合力，達到事半功倍的效果。
我們需要專人持續地收集市場動態，瞭解我們的競爭對手，通過加強與協會的溝通，瞭解我們在行業中的排名，瞭解其他優秀公司的先進作法。
(7) 我們能否洞察到未來營銷環境的變化。
——公司的市場營銷部就是公司對市場變化的觸角，市場營銷部的市場化程度越高，公司取得的市場資訊越充分，從而傳導到公司的產品上，要求產品的設計更加符合市場需求。
同時，公司也要考慮營銷環境的競爭日益激烈，公司必須做好充分的準備。一要保證自己的客戶資源不遺失，二要保證自己的營銷經理不被其他公司挖走。所以，公司要充分利用目前其他公司未完全進入的期間，推動營銷人員走向市場，並不斷完善營銷激勵機制。
3、品牌建設的八個重點：
(1)產品領先——產品在市場中受到歡迎。
(2)交易方便——投入產品的資金劃撥方便、取得方便。
(3)質量穩定——產品質量風險控制好，效果好。
(4)減少成本——產品成本低。
(5)保持與顧客溝通——及時獲取客戶需求和對公司產品的認可度。
(6)適應環境變化——產品能隨著市場需求的變化及時變換產品模式和運作方向。
(7)組織再造——要求公司隨著市場變化，營銷實力的增強，不斷優化組織結構，以保證整體運作流程的通暢和高效。
(8)塑造市場——公司有能力開闢創新類的產品，引導投資理念和投資方向。
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