一、精細化運營的目標
產品是什麼型別的APP?是否需要過多的運營?
比如說你的產品只是個工具，那恐怕談不上過多的精細化運營，一般做好常規的使用者行為分析、再配合使用者定性研究，用於指導產品的設計即可;如果是內容型產品，或者功能和內容兼具的產品，那確實需要考慮。
設計統計框架
統計的目標要弄清楚，拿到資料之後用來做什麼?指導功能改進，還是版面調整?再或者是作為使用者對內容質量評判的指標?
假設使用者在你的app上會頻繁進行互動和使用功能，同時還會瀏覽或者產生內容，那麼需要在產品設計的同時，把你的統計框架設計好。
二、簡要的操作流程
資料採集
首先列出你需要的資料項，接著評估哪部分是需要APP上報的，哪部分是後臺可以統計的，然後分別在前後臺加上。一般來講，APP上報採集的資料，在釋出前一定要經過謹慎的校驗和測試，因為一旦版本釋出出去而資料採集出了問題，不僅之前的功夫都白做了，還會帶來一大堆髒資料，同時還有可能降低客戶端的執行效率，得不償失。
資料整理
資料採集完之後，需要將各種原始資料加工成為產品經理需要的直觀的可看資料，這裡需要做一些基本的資料邏輯關聯和展示，就不贅述了。
資料分析
按照一開始設計的統計框架，你可以很清楚的看到自己需要的資料了。
比如使用者行為：哪些功能使用得被人均使用得最多，哪些按鈕被頻繁點選，哪些在顯著位置卻未達到預期使用效果的功能，等等。
比如內容分析：哪篇文章被查閱最多，哪些內容被評論或者贊得最多，等等。
當然以上只是基礎得不能再基礎的分析，再深入一點的，例如你拿到這些資料，可以分析使用A功能的使用者同時還喜歡B功能，二者關聯性較強，是否可以在前端設計時更多的考慮整合，或者介面上的調整;比如分析點選流，大部分使用者訪問或使用APP的路徑是怎麼樣的，是不是把核心功能藏得太深了?再比如可以分析不同使用者屬性，比如男性使用者和女性使用者，他們在使用者行為上是否有明顯差異?等等。
不同產品的資料分析方式和模型差距非常大，沒法一下子就說清楚。所以以上更多的是舉例。
三、一些需要注意的原則
資料本身是客觀的，但被解讀出來的資料一定是主觀的，同樣的資料由不同的人分析很可能得出完全相反的結論，所以一定不能提前帶著觀點去分析(比如已經有了假設，再用資料去論證);
APP採集資料，一定是優先順序比較低的事情，不能因為資料的採集而影響產品的效能和使用者體驗，更不能採集使用者的隱私資料(雖然國內很多APP並沒有這麼做);
資料不是萬能的，還是要相信自己的判斷。
擴充套件閱讀
什麼是APP?
由於ne等智慧手機的流行，指的是智慧手機的第三方應用程式。比較著名的應用商店有蘋果的App Store，谷歌的 Google Play Store，諾基亞的Ovi store，還有黑莓使用者的BlackBerry App World，微軟的Marketplace等。
什麼是APP運營?
主要是指網路營銷體系中一切與APP的運營推廣有關的工作， 主要包括APP流量監控分析、目標使用者行為研究、APP日常更新及內容編輯、網路營銷策劃及推廣等內容。這裡的APP就是應用程式application的意思。APP營銷是通過特製手機、社群、SNS等平臺上執行的應用程式來開展營銷活動。APP運營是指網路營銷體系中一切與網站的後期運作有關的工作。
APP產品運營推廣戰略基本定調為：線上導流量、新媒體做品牌、線下做擴充套件。
一、線上渠道
1.基礎上線
各大手機廠商市場、第三方應用商店、大平臺、PC下載站、手機WAP站、收錄站、移動網際網路應用推薦媒體等等基本可以覆蓋Android版本釋出渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大範圍的覆蓋。筆者多年以來一直認同鋪的越廣產品推的越好這個死理。
——安卓AppStore渠道：百度、騰訊、360、阿里系、華為、小米、聯想、酷派、OPPO、VIVO、金立、魅族、Google Play、其他網際網路手機品牌、豌豆莢、機鋒、安智、PP助手、刷機助手、手機管家等等
——運營商渠道：MM社群、沃商店、天翼空間、華為智匯雲、騰訊應用中心等;
——PC端：百度應用、手機助手、軟體管家等;
——Wap站：泡椒、天網、樂訊、宜搜等;
——Web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等;
——iOS版本釋出渠道：AppStore、91助手、PP助手、同步推、快用蘋果助手、iTools、限時免費大全、愛思助手等等。
2、運營商渠道推廣
中國移動，中國電信，中國聯通的使用者基數較大，可以將產品預裝到運營商商店，借力於第三方沒有的能力，如果是好的產品，還可以得到其補助和扶植。市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行專案跟蹤。
3、第三方商店
由於進入早，使用者積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。
4、手機廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機裡預裝商店，如聯想樂商店，HTC市場，opponearme,魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。
5、積分牆推廣
“積分牆”是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、註冊、填表等)，以供使用者完成任務獲得積分的頁面。使用者在嵌入積分牆的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。積分牆起量快，效果顯而易見。大部分是採用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍使用者等綜合成本考量，成本偏高，使用者留存率低。業內公司有tapjoy,微雲，有米，萬普等。積分牆適合大型有資金，需要儘快發展使用者的團隊。
6、刷榜推廣
這種推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機使用者都會實用APPStore去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得使用者的關注，同時獲得較高的真實下載量。不過，刷榜的價格是比較高的，國內榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由於這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。
7、社交平臺推廣
目前主流的智慧手機社交平臺，潛在使用者明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本採用合作分成方式，合作方法多樣。業內公司有微雲，九城，騰訊，新浪等。
8、廣告平臺
起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。不利於創業融資前的團隊推廣使用。業內公司有admob,多盟，微雲，有米，點入等。
9、換量
換量主要有兩種方式：
——應用內互相推薦：這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內建推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的使用者量作為基礎。
——買量換量：如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些代理，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果。
10、AppStore搜尋榜
現在多盟等公司已經可以做到保上榜了，一般這種噱頭比較大， 如果產品不行最終還是會走下榜單。
二、線下渠道
1、手機廠商預裝
出廠就存在，使用者轉化率高，最直接發展使用者的一種方式。使用者起量週期長，從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到使用者手中需要3-5個月時間。
——推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在3元左右不等，CPA方式價格在1.5-5元不等。遊戲類產品，採取免費預裝，後續分成模式，CPA價格在2-3元之間，通常為小包單機產品;
——業內公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等;
——操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品專案多，需要有專業的團隊進行鍼對性的推薦與維護關係。
2、水貨刷機
起量快，基本上2-4天就可以看到刷機使用者，數量大，基本上一天可以刷幾萬臺。重刷現象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，使用者質量差，不好監控。基本上刷機單一軟體CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。
業內公司：各大國包省包，地級市零售連鎖渠道、酷樂無限，樂酷，XDA、刷機精靈、愛施德、天音通訊、斯凱、金玉滿堂、鼎開互聯等等。
3、行貨店面
使用者質量高，粘度高，使用者付費轉化率高，見使用者速度快。店面多，店員培訓複雜，需要完善的考核及獎勵機制。基本上CPA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。業內公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧、國美、恆波、中域電訊等。
三、新媒體營銷
1、內容策劃
內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心使用者特徵，堅持原創內容的產出，在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。抓住當週或當天的熱點跟進。創意，還是創意，讓你的產品講故事，擬人化。
2、品牌基礎推廣
——百科類推廣：在百度百科建立品牌詞條，建立SEO體系和百度指數;
——問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，百度經驗等網站建立問答。
——垂直社群：在知乎，豆瓣，微博等社交網路，要有相應的內容存在。
3、論壇，貼吧推廣
機鋒、安卓、安智….在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。建議推廣者以官方貼、使用者貼兩種方式發帖推廣，同時可聯絡論壇管理員做一些活動推廣。發完貼後，應當定期維護好自己的帖子，及時回答使用者提出的問題，蒐集使用者反饋的資訊，以便下個版本更新改進。
——第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇等;
——第二陣容：魔趣網、安卓論壇、魅族論等;
——第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇。
4、微博推廣
——內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出。在微博上抓住當週或當天的熱點跟進，保持一定的持續創新力;
——互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率;
——活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。
5、微信推廣
微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉澱，這裡可以參考幾步曲：
——內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精並且符合微訊號的定位;
——種子使用者積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子使用者可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等;
——小號積累：開通微信小號，每天匯入目標客戶群;
——小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲匯入到微信公眾號;
——微信互推：當粉絲量達到一定預期後，可以加入一些微信互推群。
6、PR傳播
PR不是硬廣告，學會給你的投資人、員工、使用者講一個感動人的故事非常重要。網際網路時代人人都是他媽的媒體，無論微博、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是使用者對品牌產生UGC的最好渠道。在初創公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都瞭解透徹，然後學會向市場、投資人、使用者傳遞一個有力的聲音，這個聲音並不是生硬的廣而告之，而是丟擲一個話題讓大家對你的故事所感興趣，並帶動大家如何把興趣引到你的產品上來，最好形成行業的熱議話題。
以下有幾個策略：
——用日常稿件保持穩定的曝光
我們會定期做一張傳播規劃表，每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什麼聲音，恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。
——維護好已有的媒體資源，積極擴充套件新資源
對於自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎麼樣的一件事。深信只有反覆的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。在創業公司對PR的經費並不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什麼樣的發展階段和進度，需要利用的什麼樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每週都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之後做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。
——選擇的渠道決定了傳播的效果
說什麼故事，用哪種方式呈現傳播效果會最佳，這對於渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對於公司創始人的一些採訪，我們可能更傾向於行業及財經相關的權重高的紙媒，有利於大面積的帶動傳播;對於產品的發聲，我們更傾向於科技類的新媒體，在行業內能引起更快速的關注力;而對於事件話題性的新聞，我們更青睞於選擇大型門戶類網站。對於自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲，不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說，並不是價效比最高的。而對於電視媒體，選擇對和你潛在使用者相吻合的節目，是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.
——做好對營銷傳播效果的評估
這些可能包括人群的覆蓋率、點選量、閱讀量，點贊量等。每一次的資料，都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連線內外的橋樑，最好也要藏身於使用者中間，在深度溝通中突出品牌的個性。
7、事件營銷
事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些資訊整合，也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意並和成員們及時分享碰撞。對於能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那麼馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做專案預算並一邊準備好渠道資源。
8、資料分析
每週花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背後的資料，你一定會發現傳播度高的內容背後的契合點和關聯性。這樣非常有利於自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。
9、“牛皮癬式營銷”
線下推廣不建議做浪費人力物力的發傳單等等。瞭解當地情況，在有把握的前提下，建議在熱點區域放置可移動的廣告位，或者在地面上刷二維碼，並且以人民群眾喜聞樂見的形式比如下載APP送禮品等形式搞噱頭營銷，最好是被城管給趕走，這樣效果會更好。
10、撕逼營銷
撕逼前：
找一家你的競爭對手，公司成立五人小組，從網際網路、人脈圈裡海量尋找和歸納總結對方公司和產品的弱點，找到一個最有可能爆發的點，制定一個作戰方案出來，這個方案一定要具有傳播性、話題性、撕逼性方可，最後設定執行組，專職負責撕逼，事前可簡單通知關係要好的媒體做放風，並準備好相應的產品推廣方案。
撕逼中：
不管對方說什麼，你不斷重複五人小組數日研究出來的對方軟肋即可，並時不時把目光引導自己產品上來。
撕逼後：
順勢推出之前就做好的推廣方案，線上線下渠道媒體一起幫你口水，同時開始推量，事可能就成了。
一、什麼是活躍使用者/客戶
使用者/客戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍使用者數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個APP的生命週期來看。
活躍率是指活躍使用者/總使用者，通過這個比值可以瞭解你的使用者的整體活躍度，但隨著時間週期的加長，使用者活躍率總是在逐漸下降的，所以經過一個長生命週期(3個月或半年)的沉澱，使用者的活躍率還能穩定保持到5%-10%，則是一個非常好的使用者活躍的表現，當然也不能完全套用，得視產品特點來看。
二、什麼是留存使用者/客戶
留存使用者和留存率通常反映了不同時期獲得的使用者流失的情況，分析這個結果往往是為了找到使用者流失的具體原因。
留存使用者/客戶的留存指標
次日留存：因為都是新使用者，所以結合產品的新手引導設計和新使用者轉化路徑來分析使用者的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低使用者流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。
周留存：在這個時間段裡，使用者通常會經歷一個完整的使用和體驗週期，如果在這個階段使用者能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的使用者。
月留存：通常移動APP的迭代週期為2-4週一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的使用者留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響使用者的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對使用者有影響。
三、如何分析活躍與留存
1、如何瞭解某個月新註冊的使用者在接下來的第一個月的留存情況怎麼樣，在第二個月裡的活躍和留存情況如何。
2、如何對比不同渠道的來看使用者活躍和留存情況，比如，選取樣本的時候，我們就看A和B渠道(比如說seo或者sem)進來的使用者有什麼區別:
3、如何分析產品的改版是否改進了體驗，提高了使用者活躍和留存：
總之，此方法可以靈活使用，也可以用於分析對比購買過不同產品的使用者的留存的不同，罵過娘和點過讚的使用者留存的不同，等等。
四、留存變化的三個時期
流失期——使用者新進入後的前幾天是流失量最大的時期，留存率顯著下降，是流失期。其中第一天的留存率被稱為“首日留存率”。
蒸餾期——在經過幾天大幅度流失後，使用者留存會進入小幅度下降時期，這就如同是蒸餾過程，是蒸餾期。
穩定期——經過一段時間蒸餾後，使用者留存會呈現出一種很穩定的態勢，不會有明顯的增減，可稱為穩定期，這段時間會保持較長時間。
在行業中，很多應用都很重視首日留存率這項指標，這是對應用質量的直接反映，這項指標還可以在一定程度上說明使用者首次體驗的滿意度。若從總體來看應用的留存，應該看進入穩定期後的平均留存，這才是應用日留存率的真實水平。留存穩定期所保留下的使用者，是最有價值的，他們提供了大量的流量，相對其他使用者各項轉化率也會更高。
另一個需要關注的問題是留存要經過多久進入穩定期。應用通常都會通過一些運營手段(如使用者引導、每日獎勵等)來減緩流失，如果你應用的留存曲線很快就進入了穩定期，留存也很低，那就需要好好反思一下運營的什麼方面出了問題。
總之考量一個產品上線後是否成功，指標有如下幾點：
1、使用者活躍率，即活躍使用者/總使用者，上線3-6個月後，如果活躍率可以保持在5%-10%，就已經相當好了;
2、活躍使用者：在選定的某個時間段內，至少開啟過一次應用的使用者數
3、日活比例：5% - 10%，達到 8% 以上，算是優秀的工具產品
4、周活比例：20% +
5、月活比例：40% - 50% 之間
使用時長：即使用者一次啟動使用應用的時長分佈。
留存率就是指“有多少使用者留下來了”，舉個例子：9 月 1 日新增使用者 100 人，9 月 2 日這 100 人中有 50 人再次啟動了應用，9 月 3 日有 55 人再次使用，那麼 9 月 1 日新增使用者的次日留存為 50%，兩天後留存為 55%，留存使用者和留存率體現了應用的質量和保留使用者的能力。
Faceboo k平臺流傳出留存率“40–20–10”規則，分別是“次日留存率”、“ 7 日留存率”和“ 30 日留存率”。
意為如果要讓遊戲的 DAU 超過100萬，那麼新使用者次日留存率應該大於 40%，7 天留存率和 30 天留存率分別大於 20% 和 10%。這只是個參考，對於大多數 App 來說，能夠達到這個數字是非常難的。
一、推廣目的
1.讓目標消費群在最短的時間內認知新產品的功能、效果，縮短新產品推廣期的時間長度，儘快進入成長期，創造效益。
2.使目標消費群產生試用的慾望，並逐步將其培育成品牌忠誠者。
3.提高品牌知名度和美譽度。
4.提高現場售點的產品的銷量。
5.鞏固通路經銷商的客情關係，搶佔通路、終端的高鋪貨，提升經銷商的信心和積極性。
二、前期市場調查
本次市場調查主要是油鎬產品上市推廣提供科學的依據。其調查內容、調查方式及調查地點如下表所示。
市場調查實施情況表
調查內容
1.各個省級優秀代理商深度訪談;
2.營銷人員小組座談或問卷調查;
3.渠道調：油鎬產品銷售渠道型別及特點，知名國外油鎬產品的渠道政策;
4.終端調查：油鎬產品銷售終端型別及特點，終端形象、終端陳列、終端導購、終端促銷活動等;
5.經銷商調查：經銷商基本情況、代理品牌數量及銷售情
況、對當地潛在油鎬產品使用者市場的認識及挖掘相關渠道使用者、是否有經銷新品牌的計劃等。
6.消費者調查：對油鎬類產品的認識、熟悉的品牌、影響購買的主要因素等
調查方式： 深度訪談、問卷調查、小組座談走訪調查、二手資料等。
調查地點設華北、東北、西南為重點調研各個相關專業市場，銷售商店等區域
三、產品推廣策略
1.產品定位：品牌定位於中高檔工業級汽油驅動破碎鎬系列。
2.價格策略
(1)利用專業渠道選擇有相關銷售渠道的經銷代理、拉開小型工廠所有產品距離，體現出強有力的高性價比，成為使用者真正依賴的品牌戰略，分銷保持直接使用者價格統一，利於品牌形象的建設。
(2)保證經銷商一定的高利潤，可以吸引更多的經銷商加入，提高市場拓展速度。
(3)產品價格介於目標市場上的零售與高階價格之間。充分讓使用國外進口或是所使用高價位的產品使用者真正享受產品價格優勢和實際使用效果的好處。
四、產品推廣
1.廣告方面
公司針對油鎬產品推出的廣告，主要強調產品特性、實用價值及功能差異和消費者所能得到的利益。
以戶外廣告、書刊雜誌、媒體網路為主;廣告主要是為招商和品牌的傳播，營銷的前期造勢，同時充分藉助行業雜誌和行業網站對本公司新推出的汽油驅動破碎鎬產品進行宣傳，以達到如下效果。
(1)在市場中建立產品知名度和激發購買興趣
(2)提升企業及品牌形象
2.促銷
當產品在市場已經形成一定佔有率各地展開實施銷售時，必要的制定在不同階段進行促銷活動，活動採取多種形式，如、品牌推廣會，客戶答謝會等等，達到提高產品的知名度及銷售額的效果。
3.事件營銷
(1)贊助有重大影響的活動
(2)為相關群體免費提供免費嘗試
五、汽油驅動破碎鎬展開樣板市場銷售
1.計劃時間：標杆市場
2.計劃區域：以【東 北】:吉林|遼寧|黑龍江
【西 南】:重慶|四川|雲南|貴州|西藏，向周邊地區擴充套件。
六、服務策略
1.開通服務熱線，妥善處理客戶投訴問題
2.設計產品保質卡，建立客戶檔案
3.定期回訪油鎬產品銷售商，詢問銷量情況，詢問詢問購買客戶建議，提高品牌知名度，增強顧客忠誠度
4.重視售前、售中和售後服務工作，提高顧客成交率
七、相關部門職責
1.銷售部：主要負責市場調研、市場推廣、營銷策劃和廣告管理等工作。主要負責產品的銷售、行業一線資訊及銷售商、客戶反饋意見的收集。
2.物流部：主要負責產品的運輸及配合相關銷售的工作及時準確將產品安全輸送到客戶手上。
5.售後服務：主要負責客戶關於產品方面的聯絡溝通、諮詢、產品售後服務工作。
九、工作進度安排
對油鎬產品推廣工作大體安排內容如下表所示。
策劃主旨：
1、抓住消費者的消費心理，協助“自由空間”服裝樹立品牌形象及提高知名度和美譽度，進一步佔領並擴大市場。
2、配合營銷策略，使之取得優良的銷售效果。
二、市場分析
1、市場背景
上世紀90年代下期,隨著國內經濟水平的發展,“休閒”成為人們工作、生活中最流行的理念，這也使得國內休閒服時常進入空前繁榮期。而切入市場較早，有著港資背景的佐丹奴、真維斯、班尼路、堡獅龍四大品牌逐漸成為這個市場的領路者。
進入二十一世紀，休閒服市場的競爭演變得更加激烈，市場格局也逐漸發生了一些變化，以美特斯邦威、以純等為代表的國內休閒品牌異軍突起，並帶動了溫州、東莞、中山等休閒服飾品牌群的崛起。作為最能吸聚任期(特別是年輕人)的服裝，休閒服顯然已經成為服裝市場中的最大亮點，各大中城市的主流商業街道都已經成為休閒服飾專賣店的天下。
傳統強豪中，真唯斯憑藉母公司香港旭日集團強大的實力在全國採取自營店的方式攻城掠地，並開拓了1000多家自營終端，其市場地位一直比較鞏固：而佐丹奴則顯然有著較強的把握住潮流的產品開發能力，在產品方面佔據一定的優勢，並牢固地吸引著一批忠實消費者。班尼路既要面對老對手的夾擊，又要面臨著新對手們的圍攻。左衝右突，班尼路公司另劈稀徑，成功運用多品牌戰略，相繼推出了眾多品牌，打開了另一番局面。
而 越界(中國)服飾有限公司是越界集團隸屬的一家公司，目前，公司發展蒸蒸日上，“KONZEN自由空間”的決策者把戰略目光投向更為廣闊的市場，公司不斷加強內部建設，對外積極拓展、推廣“KONZEN自由空間”品牌，將以飽滿的熱情使“KONZEN自由空間”服飾品牌成為青少年首選休閒服飾品牌，致力成為中國服飾連鎖經營之典範。
2、目標消費者情況分析
“KONZEN自由空間”服飾主要產品有男女休閒服飾系列，以18至25歲的都市潮流青年男女為主體目標消費群，並涵蓋到25至35歲的城市大眾時尚青年，為其提供時尚、優質、超值的休閒服飾。
3、對服裝市場的分析
(1)對服裝品牌的選擇分析
上述資料表明普遍消費者對班尼路和NIKE的認知度與評價比較高，資料表明班尼路與NIKE品牌的知名度較高，本產品的知名度較低。
(2)性別對服裝消費需求的調查分析
分析：男士多集中在品牌專賣店購買服裝，表明專賣店對男性的吸引力更大。
建議：專賣店在銷售精品男裝的同時，應看到專賣店內女性的潛在消費市場巨大，要加強女裝宣傳，吸引更多女顧客。
分析：女性通常喜歡自己逛商場或者由親友處獲取服裝資訊，男性則受媒體的影響更大。
建議：尋求更好的媒體傳播方式(如路燈，車站等)吸引女性目光。影響消費者購買服裝的因素
分析：款式、面料、質量與價格對人們購買服飾影響較大，同時專賣店內人員的態度也很大程度上影響到消費者的購買心情。
建議：儘量做到不僅面料上乘，而且作工精細，款式新潮，價格能使一般人接受，專賣店內銷售人員做好服務培訓。
4、對休閒服裝市場的分析
(1)對休閒服飾的選擇
最重要的是——是否適合自己
建議商家做各種風格的服飾，儘量適合更多的人。
(2)對自由空間的評價與建議
評價：面料上乘，但款式方面仍需改進
建議：商家在服裝款式方面更用心，儘量設計出更好、更能吸引人購買慾望的服飾。
(3)影響此種品牌的因素：款式價格質量品牌信譽
5、對消費者網上購買服裝的市場分析
網上購買服裝人數比例 22%，年齡集中在18歲～30歲。
(1)、網上購買服裝的不足之處
根據分析：網上購買服裝現在並不是十分普遍，在存在優勢的同時仍然存在缺點與不足，部分人認為網上購物宣傳不足，不安全且不是很方便。也有大部分人認為網上購物要比商店購物方便且在價格與款式方面有優勢。
建議：自由空間的網上購物現今處於萌芽階段，應該看清優劣勢，朝優勢發展。知己知彼才能百戰不殆。且要做足宣傳，朝完美方向發展，儘快開啟並佔領大片市場。
6、產品與競爭者的分析
與同類休閒產品的對比
Izzue:
服裝主要分為男女裝系列，男裝細分為basic和trend兩大方向，basic系列以denim及簡約的服飾為主，適合愛自我運用顏色搭配的年青一族。而trend方面則仍以簡約為本，並混合了運動服和板仔服的設計概念，設計出一系列屬於香港年青人的潮流服飾。女裝方面，為不同形象及年齡的女性提供了Casual及Jeans兩類衣飾;Jeans系列以牛仔褲及各種圖案的Tee為主，設計前衛常叫人有意外驚喜，適合具潮流觸覺的顧客。而Casual系列設計低調而不失獨特性，既能突顯穿者的個性而不流於誇張，是傳統上班服以外的選擇。
佐丹奴
作為休閒服飾連鎖經營行業的領跑者，Giordano一直給人的形象是服務出眾、健康、年輕、時尚、富有動感。所經營的休閒服飾設計簡潔明快、新穎，具潮流觸覺。
堡獅龍
Bossini的設計一向以新穎、時款、舒適而聞名，並將優質的產品售於合理的價錢。以客為本，Bossini服裝設計一直以簡潔流暢、緊貼潮流及休閒舒適等優點而稱譽。堡獅龍雄厚的實力、優良的品質已成為顧客首選的休閒服飾品牌。
“堡獅龍”貫徹“為世界添彩”的理念，靈活巧妙的將多種趣怪歡樂元素融入便服中。多種趣怪的圖案，將必令人愛不釋手;加上夜光設計，使圖案在黑暗活柔弱燈光中栩栩如生。品牌系列包括男裝、女裝、童裝。
7、SWOT分析
(1)優勢分析
(1)KONZEN自由空間”的服飾簡約不顯另類，在質量方面比其他品牌更勝一籌，自由釋放青春激情的心態，
(2)“KONZEN自由空間”服飾產品主要包括男女時尚休閒服飾系列，結合了青年人熱衷與關注的潮流情報，形成了生活休閒、運動休閒、社交休閒三大體系。
(2)機會分析
(1)絕大多數消費者具備購買中高檔品牌服裝的能力且大多數人願意購買國內名牌服裝，自由空間仍存在很大市場。
(2)儘管各類中高檔服裝品牌較多，但服裝市場仍有很大發展空間。自由空間有很大機會躋身大品牌市場，打敗對手，可以立志成為中國年輕一代最喜愛的第一時尚休閒服飾品牌。
(3)自由空間知名度不大很大一部分原因在於宣傳不足。因此只要加大宣傳力度，自由空間將有無盡的發展前景。
(4)網上購買服裝現在並不十分普遍，但自由空間已經開始進行網上銷售，只要技術到位及宣傳力度足夠，就很有可能成為網路服裝銷售的領頭人。
(3)劣勢分析
(1)自由空間在款式設計方面仍存在些小問題，款式不能滿足大多數目標消費者的需求
(2)定位不清，既不是高貴路線，也不是知性路線，更不走NB路線
一、市場分析：
在我校發行的有關英語學習的報紙和雜誌有21世紀報、英語週報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又瞭解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據瞭解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據一方。但後期報紙或雜誌的傳送成了最大的問題，往往出現傳送報紙或雜誌不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷物件分析：
推銷物件：西安理工大學20xx級本科新生
物件總人數：預計本科新生在5000人左右
物件需求分析：
(1)對於剛踏入象牙塔裡的大學生來說，他們心中早已經有了自己的英語學習目標，考過英語四六級，然後像更高的目標奮鬥。
(2)在我校，由於新生進校十天左右會有一個英語分班測試，對於遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。
(3)現在英語四六級的試題改革，對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞彙量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞彙量並提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的，同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
三、推銷市場實地與人員:
(1)推銷市場實地分析：西安理工大學地域廣闊，宿舍分佈較為集中。
(2)推銷人員：為了進行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應遍佈學校新生各個宿舍區，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶佔校內較多市場，同時為以後報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便，推銷人員應有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優勢!
(3)鑑於對市場實地的分析，估計總共需要40人左右的推銷員分佈在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷，至於後期傳送雜誌大概需要5人。
四、宣傳與推銷：
宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人!
推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意!
前期準備：
(1)人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的並且想執著地幹下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分佈和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，並選擇能力較強的人為隊長。
(2)人員培訓及經驗交流：作為推銷團隊，就應該有團隊精神，同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的瞭解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關推銷的技巧。
五、推銷準備工作：
(1)提前兩天到校，制定推銷詳細規劃步驟。
(2)協調組織成員，鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段：
(1)定點宣傳：新生入學階段，在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水並製作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
(2)宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和學習方法進行講解，藉助推銷我們的報紙。
七、營銷策略：重在抓住推銷物件的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況，像交朋友一般。
(2)推銷時要帶上一份樣品，言談應儘量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現得太商業化，這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜誌，一定要開正規的訂閱發票，最好該雜誌專用的。還要留下校園主管的聯絡方式，如有任何報紙傳送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯絡方式，主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或學姐的身份留下聯絡電話，一來可以留給新生回頭機會，二來可以向他或她的室友進行宣傳，為以後徵訂的人留下途徑。
八、營銷計劃進行階段
每天從各隊長處收集整理最新徵訂情況。每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。每天開組內會，鼓舞團隊，齊心協力!
九、後期雜誌的傳送：
(1)基於對於市場實地的分析，後期傳送雜誌同樣做到方便快捷。對每期的雜誌進行及時地傳送，給新生以滿意的服務和印象，同時這也是佔據市場和擴大市場的有效途徑。
(2)為了避免錯發、漏發等問題，需要製作相應的表格將雜誌傳送員所負責的學生資訊進行彙總，每發一份雜誌在表上做好相應記錄，使傳送工作有條不紊進行，避免出現問題而引起客戶的不滿!
十、售後調研
對每位訂購客戶進行問卷調查，提出雜誌的優點和缺點，有利於報紙的改進和發展。
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