一、指導思想。
深入貫徹落實遼陽市、區文明辦鞏固全國文明城工作要求,以提升文明素養、爭做文明使者為主題,以宣傳自覺遵守網路文明、倡導推行文明上網為重點,以提高居民在網路環境中文明素質和減少不文明現象為目標,充分利用社會各方面資源和力量,共同構建積極、健康、文明的網路環境,逐步形成多領域、全覆蓋、深層次的"文明上網"服務體系,努力培養富有理想、品德高尚、充滿活力和創造力的護城人。
二、工作內容。
1、收集整理本單位精神文明建設工作動態、建立成果、 先進事蹟等情況,編髮相關文字、圖片及音視訊材料,協助文明網內容建設。
2、利用重點新聞網站及相關網站的部落格、論壇、貼吧等互動陣地,傳播宣傳思想文化和精神文明建設有關內容。
3、輔導各村(居)不能熟練使用網路人員、未成年人掌握網路知識,學會利用網路搜尋、下載資料等入門知識。
4、宣傳文明上網知識,弘揚文明上網風氣,指導我鄉網民,特別是未成年網民登陸健康網站,防止其沉迷網路。
三、工作要求。
一是高度重視,精心組織。各部門、各單位要充分認識開展網路文明志願服務活動的重要意義,把它作為淨化社會文化環境,加強和改進未成年人思想道德建設的具體舉措,作為加強對全鄉廣大人民群眾,特別是青少年進行社會主義核心價值體系宣傳教育的重要載體和抓手,統籌安排,周密部署,突出主題,創新載體,切實抓緊抓好。
二是示範引導,宣傳推廣。 要充分運用多種形式和手段,加大宣傳力度,各網路媒體要對活動的階段性進展情況和活動中湧現出來的先進典型、好人好事進行宣傳報道,專題登載志願者參加活動的收穫體會,發表社會受助群體的感言評論,舉辦系列訪談,發動網民跟帖,為開展活動提供交流互動的平臺,營造濃厚的輿論氛圍,推動活動的深入開展。
三是重在落實,務求實效。在網路文明志願者活動中,要突出網路文明道德主題,強化交流互動,採取多種形式,廣泛吸引廣大網民的參與,使"文明上網"成為廣大網民的自覺行動,並使文明行為輻射到廣大群眾的社會生活中。各相關部門要加強組織協調,做好督促檢查,建立工作機制,確保活動取得實實在在的效果。
志願者培訓是提高志願者服務水平和服務質量的重要手段。通過培訓,增強志願者對志願服務工作環境的熟悉程度,進一步提高志願者的志願服務水平,確保志願者提供最優質的志願服務。
一、 培訓內容。
志願者培訓工作包2個內容:通用培訓,專業培訓。
1、通用培訓。主要使志願者具備志願服務必需的知識技能,具備較強的服務意識、服務精神和服務能力。
2、專業培訓。重點物件是專業志願者,根據服務崗位的專業要求,實施相關專業知識和技能的培訓。
(1)志願服務理念培訓。
(2)志願服務禮儀培訓。
(3)應急救援、志願者自護、醫療常識培訓。
(4)志願服務心理培訓、團隊意識培訓。
(5)文化知識培訓。
(6)志願者體能培訓。
二、培訓時間。
20xx年xx月xx日至xx月xx日。
二、培訓方式。
1、集中培訓。以省志願者工作部編寫的教材為基礎,開展學習培訓活動。邀請有關專家學者、優秀志願者典型作專場報告、講座,通過視訊教學的形式,詮釋志願者的意義和各個崗位志願者的工作要求。
2、骨幹培訓。針對關鍵崗位的志願者,以學習營和訓練營方式開展培訓。
3、實踐培訓。通過開展各種公益實踐活動、組織實戰演練等方式,提高技能,培養團隊精神,營造志願服務氛圍。
4、測試評估。通過對志願者素質的測評,評估培訓效果,確保達到培訓的預期目標。
四、相關要求。
1、志願者培訓是提高志願者知識素養和專業技能,提升志願服務工作整體水平的重要環節,社群黨總支要高度重視,精心組織,按照我社群志願者培訓方案,創新培訓形式,自行組織實施好相關培訓內容。
2、參加培訓的志願者要按時參加各項培訓活動,認真做好筆記,不遲到,不早退,不曠課,如遇特殊情況需事先請假。
一、指導思想:
為進一步落實xx區精神文明建立工作要求,提升五大志願者服務水平和工作規範,通過志願精神的傳遞,培育城市精神、建設文明城區、構建和諧社會,20xx年將啟動xx區五大志願者培訓專案。
二、培訓專案組織機構:
1、領導機構:xx區精神文明建設委員會辦公室、xx區志願者協會。
2、培訓單位:xx區社群學院、xx區各街鎮社群學校。
3、協助單位:有線電視臺。
三、培訓物件:
xx區萬名城市志願者,包括:
1、交通文明路口志願者。
2、非機動車規範停放志願者。
3、清潔家園志願者。
4、文明公共秩序志願者。
5、市民巡防團。
四、培訓目標:
通過培訓,使志願者瞭解志願服務理念與志願精神的內涵以及相關志願服務崗位的職責與技能,培養一支熱情服務市民、積極宣傳和示範城市文明的志願者隊伍。
五、培訓形式:
採取面授、課程光碟學習、網上學習測試相結合的培訓形式。
六、培訓內容:
1、志願服務相關概念與志願服務理念。
2、相關志願服務崗位的職責與技能。
3、相關志願服務崗位示範教學。
七、具體培訓工作安排:
1、培訓方案研討。
2、課程開發。
3、崗位示範視訊拍攝。
4、網上學習頻道、測試軟體開發。
5、師資團組建及師資培訓。
6、實體培訓網路構建(與13個街鎮形成實體培訓網路)。
7、召開培訓啟動儀式。
8、面授培訓。
9、培訓課程光碟製作。
10、網上培訓課程學習與測試:志願者登入"xx社群教育網",進入"xx區志願者網上培訓課程學習與測試"平臺進行自學,並進行測試,通過測試者可從網上下載合格證書。
志願者培訓是提高志願者服務水平和服務質量的重要手段。通過培訓增強志願者對志願服務工作環境的熟悉程度進一步提高志願者的志願服務水平確保志願者提供最優質的志願服務。
一、培訓內容
志願者培訓工作包2個內容通用培訓專業培訓。
1、通用培訓。主要使志願者具備志願服務必需的知識技能具備較強的服務意識、服務精神和服務能力。
2、專業培訓。重點物件是專業志願者根據服務崗位的專業要求實施相關專業知識
和技能的培訓。
一、志願者培訓內容
1、志願服務理念培訓
2、志願服務禮儀培訓
3、應急救援、志願者自護、醫療常識培訓
4、志願服務心理培訓、團隊意識培訓
5、文化知識培訓
6、志願者體能培訓
二、培訓時間
20xx年起每季度一次時長一天
三、 培訓方式
1、集中開展學習培訓活動。邀請有關專家學者、優秀志願者典型作專場報告、講座通過視訊教學的形式詮釋志願者的意義和各個崗位志願者的工作要求。
2、 骨幹培訓。針對關鍵崗位的志願者以學習營和訓練營方式開展培訓。
3、實踐培訓。通過開展各種公益實踐活動、組織實戰演練等方式提高技能培養團隊
精神營造志願服務氛圍。
4、測試評估。通過對志願者素質的測評評估培訓效果確保達到培訓的預期目標。
四、 相關要求
1、志願者培訓是提高志願者知識素養和專業技能提升志願服務工作整體水平的重要環節社群黨總支要高度重視精心組織按照我局志願者培訓方案創新培訓形式自行組織實施好相關培訓內容。
2、參加培訓的志願者要按時參加各項培訓活動認真做好筆記不遲到不早退不曠課如遇特殊情況需事先請假。
長項培訓:跑步,爬山(5.4——考試周)
跑步:每晚8:30,(週一到週五)在山東師範大學教學樓H區集合,進行時長30分鐘的有氧跑步訓練(以團為單位,考勤以組為單位)
目的:更好的提高自身體質,適應環境變化
總負責人:陳敬凱
爬山:暫定於每週週六/日上午9:00(依各組情況定)
目的:更好的是一個山地生活,使我們更加適應爬山下山,為在貴州支教打下基礎(以組為單位)
總負責人:韋福龍
每週培訓:(5.8——6.26)每週六晚6:00,地點B113
1.教育教學培訓(武珊珊負責)
2.醫療自救培訓(田麗負責)
3.團隊配合培訓(韋福龍負責)
4.風俗人情培訓(武珊珊負責)
5.支教需求培訓(王旭暉負責)
6.模擬授課 (通過隊員寫的支教計劃,抽題進行模擬授
課,目的是查漏補缺,考察隊員的教科能力)
7.綜合測評 (通過前一陣隊員的訓練,通過筆試或是外
堂的表現評定隊員,確定隊員在團隊中的角色)
總負責人:王旭暉
備註:我們在這個培訓週期要利用考勤制度,對三次以上無故曠訓者予以開出志願者團隊的處理,組長一定要抓緊考勤制度,如果一個組中到勤率不到50%,對組長進行警告一次,再有下次,組長撤職。對於有事情的隊員,可以提前進行請假,必須寫請假條,由組長簽字後交到各項總負責人處,否則按曠訓處理。
在此次的培訓過程中,希望大家培養出良好的團隊意識,處處以大局為重,互幫互助,互相友愛,嚴格紀律,真誠面對,我相信,大家會成為優秀的志願者!大家加油!
一、招募工作。
各志願服務組織及時釋出招募資訊,明確志願服務所需的條件和要求,要組織開展經常性招募和應急性招募,不斷壯大志願者隊伍。
二、註冊登記的原則和方法。
全面推行志願者註冊制度,建立完善志願者註冊管理系統和志願服務資訊平臺,並實現互聯互通、資訊共享。
1、各基層志願服務處(協會、志願者服務站等)分別設立志願者登記處(點)。
2、按照“以塊為主,條塊配合”的原則開展註冊登記工作,採取“一處登記綜合彙總”的方法。
3、各基層志願服務組織按類別進行登記彙總後,報社群志願者工作辦公室錄入註冊管理系統,建立全區性志願服務資料管理系統。
三、註冊登記工作流程及時間。
1、社群各基層志願服務組織:設立志願者登記站(點)→志願者申請→填寫註冊登記表(一式三份)→稽核批准→錄入系統→按類別填寫統計彙總表(一式兩份)→註冊登記表、統計彙總表和表格的電子版一併報社群工作人員辦公室。
2、註冊證號(全國統一)由18位數字組成。即:志願者的身份證號碼。
五、有關要求。
1、加大志願者招募工作力度。
各志願服務組織要結合各自工作實際,制定招募方案、釋出招募資訊、建立健全招募登記註冊系統,全面推進志願服務工作。
2、加大對志願服務精神的宣傳力度。
要通過報刊、廣播、黑板報、標語、傳單、市民學校、演講、座談等各種途徑、方式和手段,宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神。要對志願服務活動中湧現出來的先進單位和個人及時進行表彰和獎勵,激發志願者自主意識和參與熱情,真正使參加志願服務成為一種自覺行為和時代風尚。要充分利用大眾傳媒和社群文化宣傳設施,廣泛宣傳志願服務的知識、技巧和志願服務實踐中湧現出的先進經驗和典型,使參與志願服務的願望得到尊重,行動得到支援,勞動得到肯定,價值得到認可,典型得到推廣,精神得到弘揚。
3、大力培育和發展志願者組織。
建立不同層面、不同領域、不同群體的志願者組織,是提高志願者組織化程度、規範志願服務活動的重要途徑,充分發揮志願者組織在組織動員群眾開展志願服務、反映志願者訴求等方面的作用。在社群層面,要簡化志願者組織登記手續,實行備案制度,支援和鼓勵社群居民成立形式多樣的慈善類、文體活動類、服務類組織,提高社群志願服務工作的組織化水平,力爭使每個志願者都能有自己的組織。
4、大力引導、支援志願者參與志願服務活動。
各單位要組織、動員志願者積極參與各種志願服務活動,參與社會公益事業,創新服務形式,提高服務水平。要探索建立健全志願服務的激勵機制和權益保障機制,引導志願者承擔相應的義務,為他們開展志願服務活動提供必要的人身安全、人格名譽等保護措施。要積極培育志願服務品牌,推廣“志願服務時間銀行”、“互助服務”、“ 服務轉換”等有效形式,使志願者在自身需要幫助時能夠及時得到志願者組織和其他志願者的服務。
為了規範和提高醫院志願者的服務行為和服務水平,特制訂培訓計劃,對新加入志願者進行培訓學習及考核。
培訓物件:新加入志願者
培訓內容:
一、志願者服務內容介紹
二、醫院基本情況
三、醫院服務文明規範
1、服飾文明規範
2、行為舉止文明規範
3、文明用語規範
四、平車(輪椅)使用流程及注意事項
1、平車(輪椅)使用流程
2、平車應用注意事項
3、輪椅應用注意事項
五、應急預案
1、門診患者滑倒摔傷緊急處理
2、支助途中患者出現呼吸心跳驟停緊急處理
3、就診患者病情發生突然變化的緊急處理
4、火災應急預案
為推進社群志願者活動的深入進展,充分發揮志願服務在構建和諧社群中的作用,提高本社群志願者服務隊伍的綜合素質,結合社群實際,特制定社群志願者培訓及活動實施方案如下:
一、指導思想。
深入貫徹科學發展觀,緊緊圍繞建設和諧社群主題,以建立文明社群為契機,以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務為宗旨,大力開展社群志願者活動,發展壯大社群志願者隊伍,激發社群居民參與志願者的熱情,弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志願精神,健全社群志願者服務工作體系和執行機制,推進我轄區社群志願者服務事業蓬勃發展。
二、活動內容。
(一)圍繞四大關愛群體,開展形式多樣的志願者培訓,開展形式多樣的志願活動。
1、開展健康知識講座、家政培訓及陽光月嫂培訓活動,開展愛心助老志願活動。
以社群享受居民養老服務的孤寡空巢老人為主要物件,開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權益維護等志願服務,弘揚敬老助老傳統美德,為老年人創造健康優質的生活條件。
2、愛心助殘志願活動。
發揚“理解、尊重、關心、幫助”的精神,為殘疾人及家庭開展醫療保健、技術培訓、心理諮詢和日常生活照料等方面服務,創造殘疾人平等參與社會生活的條件,增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。
3、開展形式多樣的技能培訓,展開愛心助困志願活動。
針對轄區困難群眾、困難家庭不同情況,開展捐款捐物、結對助學和送醫療、送崗位、送資訊、送技術志願服務,建立長期的,實實在在的扶貧對子,為困難群眾排憂解難,使他們感到社會關懷和溫暖,逐步使困難群體脫貧致富。
4、開展黨員志願者學習培訓,利用社群教師、學生資源,展開愛心愛心助學志願活動。
引導社群熱心未成年人教育的各界人士,特別是發揮社群老黨員、老幹部、老教師的作用,開展宣講、輔導、教育、關愛等志願服務,關心未成年人的學習、生活,促進健康成長,讓他們享受"同一片藍天"。
(二)圍繞四項工作,開展四項志願行動。
1、文明社群志願行動。
圍繞建立文明社群,組織社群志願者開展文明禮儀、法律法規、職業技能、衛生知識、營養保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動,在社群舉辦豐富多彩、寓教於樂的文體活動,不斷提高居民的思想道德修養、科學文化素質和健康素質,提高和諧文明城區建設水平。
2、共建共享志願行動。
定期到小區開展文明勸導活動,形成良好社會風尚。
3、文明交通志願行動。
集中開展文明交通志願行動和文明路口志願服務競賽活動,宣傳交通知識,協助民警值勤,維護交通秩序,勸導和影響廣大社群居民自覺遵守交通規則,革除出行陋習,提高個人文明素質,營造有序、安全、暢通的交通環境。
社群志願服務組織、社群志願者培訓學校,要根據志願服務專案的要求,從社群實際出發,制定培訓計劃和實施方案,對志願者進行相關知識和技能培訓,提高志願者的服務意識、服務能力和服務水平。現制定社群志願者培訓辦法如下:
一、培訓類別。
1、初次培訓。
培訓物件為新招募的志願者,培訓內容包括志願精神、服務規範和權利義務等,培訓目的是幫助志願者加深對志願精神的理解和志願服務工作的認識。初次培訓要全面系統,可以在志願者報名時當面進行,也可以採取集中培訓。
2、階段性培訓。
在志願服務活動開展開展過程中,要對志願者進行階段性培訓,幫助他們提高服務能力和水平。階段性培訓要定期進行,可以採取交流討論、案例分析等方式,也可以通過集中講解、個別輔導等辦法。
3、臨時技能培訓。
這方面的培訓一般在開展專項志願服務和大型社會活動志願服務時進行,重點時根據志願服務活動的特別要求,對志願者進行服務內容、服務規範和相關知識培訓。開展臨時技能培訓要有針對性,主要採取集中培訓的方式進行。
4、志願服務組織跟蹤記錄志願者參加培訓的情況。
二、培訓目的。
通過培訓,使每個志願者都能達到三個提高。
1、提高服務意識。要充分認識到志願者服務是構建和諧社群的需要;是加強社會主義精神文明建設的需要,從而,增強志願者提高自身素質的緊迫感。
2、提高理論水平。要在思想上弄清社群工作理念、國家對社群的方針政策、志願者的權利和義務;要遵循"實踐——理論——再實踐"的規律,不斷對志願者的工作進行概括、分析、總結、提煉,以形成新的經驗,做到逐步與國際接軌。
3、提高業務能力。通過培訓,要開拓視野、增長知識、啟迪思想,從而提高辯證思維的能力,提高業務能力,提高動手能力。使志願者在服務工作中,各種關係處理得更協調一些,創造性工作更多一些,工作方法更科學一些,工作作風更嚴謹認真一些,工作質量更高一些。
三、培訓內容。
1、政治理論。包括黨的路線方針政策;科學發展觀的內涵及外延;馬克思主義哲學的有關範疇;社會學、心理學、邏輯學的有關知識等。
2、社群建設。包括社群建設發展目標;黨風廉政建設;基層民主政治建設;社群科學化管理;精神文明建設和思想政治工作等。
3、隊伍建設。包括志願者的權利義務、服務理念、職業道德等。
4、業務能力。包括服務專案的基本知識和技能、交流和溝通的技能,組織、動員、宣傳等技巧。
四、培訓方式。
服務組織可以邀請教育、諮詢專業機構,對居委會、社群服務組織的工作人員進行專業培訓。培訓方法可以採取觀摩、講座、實地考察、觀看影像資料、專題討論、角色扮演、示範操作等形式;培訓要以大集中和小分散相結合的方式進行,保證培訓質量。
五、培訓要求。
社群志願者必須參加培訓,遵守培訓紀律,做好記錄,完成好作業,培訓結業前要進行考試,考試成績要存檔,並作為評星級的考核內容。
一、如何看待新員工的入職培訓
新員工的培訓首先要關注外部的就業環境,另外看看企業所處的行業環境,最後看看本企業自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。
首先,我們先來看看外部的就業環境。由於社會缺乏有效的就業輔導和就業觀念的教育,導致大部分的就業人員錯誤的就業觀念。為了追求金錢和短期的目標,盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由於對銷售職業的認識缺乏,從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓,而是站在企業用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。
二、新員工培訓內容(公司是什麼? 我是什麼?我能做什麼,不能做什麼?我存在的意義是什麼?)
新員工培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規劃進行教育,糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下,新員工才願意配合企業才能認同企業。第二步新員工培訓應該從企業是什麼角度進行教育引導,人到了一個陌生的環境就會感到恐懼,企業從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導,不單要體現在瞭解上,更需要的是經常跟新人進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業。同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。當新人瞭解了公司是什麼的時候,就應該讓他們明白自己是什麼,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什麼,什麼不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以哪些支援,有哪些工具,產品的知識和行業知識,加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓新人能夠開展工作。
為推進社群志願者活動的深入進展,充分發揮志願服務在構建和諧社群中的作用,提高本社群志願者服務隊伍的綜合素質,結合社群實際,特制定社群志願者培訓及活動實施方案如下:
一、指導思想
深入貫徹科學發展觀,緊緊圍繞建設和諧社群主題,以建立文明社群為契機,以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務為宗旨,大力開展社群志願者活動,發展壯大社群志願者隊伍,激發社群居民參與志願者的熱情,弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志願精神,健全社群志願者服務工作體系和執行機制,推進我轄區社群志願者服務事業蓬勃發展。
二、活動內容
(一)圍繞四大關愛群體,開展形式多樣的志願者培訓,開展形式多樣的志願活動。
1、開展健康知識講座、家政培訓及陽光月嫂培訓活動,開展愛心助老志願活動。以社群享受居民養老服務的孤寡空巢老人為主要物件,開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權益維護等志願服務,弘揚敬老助老傳統美德,為老年人創造健康優質的生活條件。
2、愛心助殘志願活動。發揚“理解、尊重、關心、幫助”的精神,為殘疾人及家庭開展醫療保健、技術培訓、心理諮詢和日常生活照料等方面服務,創造殘疾人平等參與社會生活的條件,增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。
3、開展形式多樣的技能培訓,展開愛心助困志願活動。針對轄區困難群眾、困難家庭不同情況,開展捐款捐物、結對助學和送醫療、送崗位、送資訊、送技術志願服務,建立長期的,實實在在的扶貧對子,為困難群眾排憂解難,使他們感到社會關懷和溫暖,逐步使困難群體脫貧致富。
4、開展黨員志願者學習培訓,利用社群教師、學生資源,展開愛心愛心助學志願活動。引導社群熱心未成年人教育的各界人士,特別是發揮社群老黨員、老幹部、老教師的作用,開展宣講、輔導、教育、關愛等志願服務,關心未成年人的學習、生活,促進健康成長,讓他們享受“同一片藍天”。
(二)圍繞四項工作,開展四項志願行動
1、文明社群志願行動。圍繞建立文明社群,組織社群志願者開展文明禮儀、法律法規、職業技能、衛生知識、營養保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動,在社群舉辦豐富多彩、寓教於樂的文體活動,不斷提高居民的思想道德修養、科學文化素質和健康素質,提高和諧文明城區建設水平。
2、共建共享志願行動。定期到小區開展文明勸導活動,形成良好社會風尚。
3、文明交通志願行動。集中開展文明交通志願行動和文明路口志願服務競賽活動,宣傳交通知識,協助民警值勤,維護交通秩序,勸導和影響廣大社群居民自覺遵守交通規則,革除出行陋習,提高個人文明素質,營造有序、安全、暢通的交通環境。
一、 培訓主題:
青年馬克思主義培訓教育,提高全體幹部素質,爭創先進集體。
二、 培訓目的:
作為學生幹部,應具備良好的組織管理能力、團隊合作能力、社交能力和創新能力。為增強學生幹部的組織性、紀律性、時間觀念和全域性意識,提高學生幹部的隊伍的凝聚力和整體素質,使學生幹部成為系部的左膀右臂,帶領全系形成優良的學風,健康文明的校風,使學生幹部起到骨幹模範帶頭作用:提高學生幹部的工作效率,瞭解工作程式,充分發揮其主觀能動性,加強幹部間的工作交流,注重團隊合作精神的發揮。為以後的學生工作的開展打下紮實的基礎,從而更好的為同學、學校服務。
三、 培訓時間:
20xx年3月-20xx年4月
四、 培訓形式:
(1) 課堂講座:
(2) 交流討論:
(3) 體育運動:
(4) 素質拓展活動。
五、 培訓物件:
全體團總支學生會成員,XX級、XX級、XX級班長、團支書。
六、 培訓內容:
1、 學生幹部課堂培訓
培訓內容:(1)學生幹部應該具備的素質、(2)學生幹部的自我認識、自我定位,(3)學生幹部應該具備的能力、(4)學生幹部要處理好的關係、(5)學生幹部的主要職責。
時間:3月下旬
地點:教室502
組織部門:學習部、辦公室、宣傳部
2、 全體學生幹部交流討論
目的:針對學生幹部的工作方法、學生幹部的素質和形象、如何做好學生職業生涯規劃等方面進行討論,並且做好總結。
時間:3月下旬
組織部門:學習部、網路編輯部
3、 戶外實踐活動
目的:以體育活動為形式培養大家的相互 協作能力,加快學生幹部間相互認識和 瞭解,為學生工作的順利開展提供更多保障。比賽形式如籃球、乒乓球賽等。
時間:4月上旬
組織部門:體育部
4、 素質拓展活動訓練
目的:在戶外開展以提高能力為主題的素質拓展活動。
時間:4月下旬
地點:龍湖公園
七、 培訓要求:
(1)、按時參加培訓活動。不得隨意缺席、遲到、早退。如確有事不能參加者,應履行請假手續,無故遲到、早退或曠課嚴重的,將失去培訓資格,並建議取消其學生幹部資格。
(2)努力提高學習效率。全體學員上課應認真聽講,積極思考,主動參與討論,仔細記好筆記。
(3)、自覺接受培訓考核。考核方式採取結業論文的方式。
(4)、本次培訓將有培訓總人數的30%被評為"優秀學員"。
(5)、此次活動將列入年終學生幹部考核。
八、培養目標:
*感悟著學院這片熱土所帶給我們的 自豪感與使命感,結合當前實際,使學生幹部團結帶領廣大同學,樹立使命感和只爭朝夕的緊迫感,發憤學習,腳踏實地、銳意創新,團結廣大同學,在校園內營造自主、創意、高效、透明、親切、活潑、務實、和諧、誠信、民主的氛圍作應有的貢獻。
*通過培訓與體驗活動,培養學生的創新精神和實踐能力、組織能力,給他們 在學院的求學生涯添上更濃重的色彩。
一.崗 位 職 責
1. 根據所籤物業管理合同,對所負責的物業專案制定物業管理方案,定期向公司彙報管理情況。
2. 監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據公司相關管理制度和物業處具體情況,制定本物業管理細則。
4 .完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度
1.對所管專案區內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區內車輛行駛和停放,維持交通、停車 秩序。
2. 機動車輛在區內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,並報告班長及時處理,避免交通意 外事故發生。
4.車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮 貌盤問。
5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時並在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
三.報警:
1. 一旦發現打架鬥毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向領導彙報、通知所有護管員集合並報警。
2.報案人要講明發案地點、人數、鬧事人員是否攜帶凶器,並報告自己的姓名。
一、指導思想:
為了加快幼兒園素質教育程序,提高全體教師,特別是青年教師實施素質教育的能力水平,我縣把教師培養的工作當作一項重要戰略任務來抓,努力使教師瞭解前沿理論動態,拓展新的教育基礎理論,擴大人文與科學領域知識面,學習並掌握最新的幼兒教育研究成果,研究學前教育教學活動的規律,增強專業技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學專長。
二、培養目標和任務:
結合《幼兒園指導綱要》,從實施素質教育的目標出發,更新教育觀念,加強對教育新理論,新知識的學習,通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓,力爭使每位教師在政治思想、師德修養、業務素質和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上,培養一批有較高的理論與實踐能力的骨幹教師隊伍。
三、培養物件:
全縣幼教工作人員,堅持政治上高標準,嚴要求;業務上壓擔子、放手使用;生活上熱情關懷,為他們成長創造良好的條件,促使他們上一個臺階。
四、具體工作措施:
(一)加強全體教師的思想建設,把師德修養放在首位。
組織全體教師學習《規程》、《綱要》、《幼兒園管理規範》、《幼兒教師行為規範》等教育、德育綱領性檔案,學習先進的教育理論,學習心理健康知識等,用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養教書育人,為人師表,敬業愛幼,安心於自己的教育教學崗位的思想觀念。
(二)通過以老帶新結隊子,提高青年教師的業務素質。
教師專業知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。提高教育教學質量,首先要提高教師的素質,因此,我們把青年教師的業務能力作為培訓重點。
在培訓中,將用“以老帶新,以優帶新,以學促新”等方式,牽動教師隊伍業務素質的整體提高。開展“師徒結對”試點工作,簽定“師徒結對”協議,用互幫互助,共同成長的方式發展教師隊伍。我們將通過骨幹教師對青年教師的跟蹤培訓,即指導備課——聽課——評課——總結等環節,推進青年教師的業務水平不斷提高。
(三)加強教科研培訓,提高教科研能力。
鼓勵教師積極參與教育科研,引導教師結合自身的教育教學工作實際,開展教科研活動,展開教育教學的研究,學期結束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。
(四)狠抓教學常規,在備課與上課、聽課與評課等方面著重指導。
(五)做好其他人員的崗位培訓工作。
後勤組做好保健醫生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓工作,緊緊圍繞教育教學中心工作,將提高服務質量,服務態度,服務水平作為重點,力爭使人員素質得到提升。
月份工作安排(主要安排培訓內容)
2月
制定新學期幼兒教師培訓活動計劃
3月
組織幼兒教師優質課展評,
培訓教師如何組織教育活動,備課、上課、評課。
指導青年教師活動(聽課、評課)
走出去、請進來教學觀摩活動。
4月
幼教校長、園長培訓
5月
幼兒教師舞蹈培訓
6月
幼兒教師業務培訓
7月
幼兒教師活動設計、 論文評比。
8月
參加市暑期教科研培訓
9月
保健醫生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓
專家講座或外出參觀學習。
10月
幼兒教師技能技巧比賽
11月
骨幹教師、學科帶頭人開展教學觀摩活動
12月
教師教學心得交流。
一、 培訓目標
1、增長知識:銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品資訊,蒐集市場情報等任務,因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓地主要目標。
2、提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對於銷售員來說,技能地提高不僅僅在於具備必定地銷售能力,如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調查與分析地能力,對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通訊息情報地能力等等。
3、強化態度:態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓,使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員
三、 培訓的物件從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓:一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和後續工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識:是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶,銷售人員必須對產品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產品。對於高科技產品或高科技行業來說,培訓產品知識是培訓專案中必不可少的內容。具體內容包括:本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括瞭解競爭產品在價格、構造、功能及相容性等方面的知識。
3、市場與產業知識:瞭解企業所屬行業與巨集觀經濟的關係,如經濟波動對顧客購買行為的影響,客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特徵,以及隨巨集觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時瞭解不同型別客戶的採購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識:通過與同業者和競爭者的比較,發現企業自身的優勢和劣勢,提高企業的競爭力。具體包括:瞭解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況,比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。
5、企業知識:通過對本企業的充分了解,增強銷售人員對企業的忠誠,使銷售人員融合在本企業文化之中,從而有效的開展對顧客的服務工作,培養顧客對企業的忠誠。具體包括:企業的歷史、規模和所取得的成就;企業政策,例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的
廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。6、 時間和銷售區域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。五、 培訓的時間期限
共計六天,根據情況可適當調整
六、培訓的場地
專業的培訓基地、正規培訓室,具有音響系統,白板,白板筆
七、培訓的方法1、講授法:應用最廣。非常適合口語資訊的傳授。可同時培訓多位員工,培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法:提供例項或假設性案例讓學員研讀,從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法:運用投影、幻燈片及錄影進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法:給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,並從中修正自己的態度和行為。5、戶外活動訓練法:利使用者外活動來發揮團體協作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓費用也較高。
一支精幹的班幹部隊伍是班主任的得力助手,他們往往在班務管理中發揮著重要作用,是優秀班集體形成的重要條件之一。加強班幹部培養,提高幹部的組織、管理能力,既是時代培養複合型人才的需要,又是發揮班幹部作用、強化班級管理、形成良好班風的需要。
以下是我們四年三班制訂的班幹部培養訓練計劃:
一、明確培養宗旨,提高思想覺悟
一是對他們進行為學生服務的思想教育,提高工作的責任感,解決“官意識”和“高人一等”的錯誤認識,使他們認識到在許多方面應比一般同學吃苦在先,享受在後。比如干工作就要犧牲一些業餘時間,並可能聽到許多抱怨和意見等等。
二是要求班幹部以身作則,嚴以律己。也就是說班幹部要處處起模範帶頭作用,並要養成良好的民主作風。
二、授之以法,提高工作水平
在實際工作中,通過以下八個方面對班幹部進行培訓:
1、怎樣維持班級紀律。
2、怎樣處理偶發事件。
3、怎樣進行表揚和批評。
4、怎樣主持主題班會。
5、怎樣組織集體活動。
6、怎樣管理班級財物。
7、怎樣幫助後進同學。
8、怎樣協調學生與老師的關係。
培訓一般結合班級的實際情況開展,著重提高他們實際工作的能力。
三、加強理論學習,明確幹部工作職責
1、《國小生手冊》、《國小生日常行為規範》以及校規校紀是學生幹部的必修課。班幹部首先應該是合格的國小生,力爭是優秀的國小生,只有這樣才能服眾。幹部無論職務大小,要牢固樹立為群眾服務的思想,要講奉獻,把集體的事作為自己的事。
2、制定出幹部職責、幹部工作守則以及班級規章制度,使幹部職責明確做到幹部工作有章可循,幹部能找準位置,儘快進入角色,獨立開展工作。
根據實際情況,針對全體保安員對業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。
第一、培訓內容:
一、保安管理制度(附:保安員守則)
1、保安員紀律、職責許可權、職業道德規範、禮儀規定
2、行為規範
3、對講機使用規定
4、保安人員獎懲制度
5、崗位職責
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程式
5、發現火警、火災應急處理程式
三、治安管理知識
1、物業管理及治安管理的要求
2、正當防衛
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業規程
5、易發生事故部位強化防範措施
四、軍體素質
1、單列考核標準
2、擒敵應用技術動作
第二、培訓方案
根據領導指示和實際情況。主管對本專案下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,並且在培訓過程中實行考核。培訓結束後,根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。
一、培訓時間
1、培訓時間為 1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。
2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。
二、培訓地點
公司大門口
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現企業前景。
第四、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:
1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項
第五、考核管理
班委是一個班級的骨幹,是學生的表率,做好班幹部的選拔、培養工作,在班級管理中至關重要。建設一個團結友愛、積極向上、和諧發展的班集體,必須要有一個堅強的班級核心即緊密團結在班主任周圍的強有力的班委隊伍。這樣班主任才不必事必躬親,整日陷於瑣事和煩惱之中,能較全面、準確掌握班級動態,推進班級工作的順利開展。因此,作為班主任應建立一支得力的班幹部隊伍。
一、善於發現,知人善任
選拔班委從學生實際出發,我主要確定以下標準:
(一)重能力
包括較強的思維與應變能力、組織能力、號召能力、協調能力和語言表達能力,這是當班幹部的必要條件。
(二)重品德
良好的品德是當班幹部所不可缺少的。班幹部要要明確德是非觀念,勇挑重擔,為人謙虛誠實,關心集體,熱心同學服務。
(三)重表率
班幹部要能自覺遵守紀律,積極參加各項活動,樂於奉獻,時時處處以身作則。班主任平時要認真觀察學生能力的高低、品德的優劣、態度的真偽,以慧眼識才。在充分掌握情況的基礎上,反覆權衡,通過任命、民主選舉等方式確定班幹部。真正把那些德才兼備、在同學中具有一定威信的同學選出來,讓他們擔當起管理班級的重任。
二、精心培育,勇挑重擔
班委幹部各方面都能挑起重擔併成熟起來,真正成為班主任的得力助手,則需激發工作熱情,引導他們敢管、會管、善管。
(一)正確處理與同學的關係,樹立在同學中的威信
班幹部既要接受班主任的領導,又要為同學服務,接受同學的監督,因此常常處於各種矛盾的交叉點上。班幹部與同學關係是否正常,將直接影響到班幹部職能的正常發揮。指導他們協調好各方關係,要求他們做到以身作則,關心同學,願為大家服務,要時時想到手中的權力是集體賦予的,不能有高人一等的優越感,不能濫用手中的權力,以此來不斷提高班幹部的威信。
(二)熱情幫助,授之以法
針對經驗相對不足,結合具體工作過程,傳授一些基本的工作方法。
(1)分析情況,把握全域性,確定工作目標的方法。
(2)從班級實際出發,搞好宣傳工作,形成正確輿論的方法。
(3)動員、組織學生參加大型活動的方法。
(4)與同學交談,耐心做思想工作的方法。
(5)如發生矛盾,可採取當面交談談心等方式,溝通思想,消除誤會,化解矛盾,避免公開衝突的方法。
(三)、敢於放手,大膽使用
充分信任班幹部,敢於放手,大膽使用,把他們推到工作第一線上去,給他們提供施展才華的機會。
班幹部獨立主持每週一的主題班會課,每週班委工作例會等。但放手不等於不管,若遇到難題,我要當好他們的後盾,替他們排憂解難。
二、重視自主管理,促進班級發展
班集體的建設和管理關係學生的成長,可見其重要。如若只靠班主任一人,無論你是怎樣辛辛苦苦事必躬親,還是實施專橫高壓,都註定是要失敗的。因此,既要重視班委建設,又要重視和培養學生的自主管理能力,才能促進班級的良好發展。培養他們的自主管理能力,也是適應未來的需要。為此,我從以下幾個方面入手:
(一)幫助學生認識自我,點燃自主管理火花
1、讓學生參與自己寫評估。
學生自己總結自己,是培養學生客觀認識自己,從而正確地評價自己並進行自我教育、自主管理的重要手段。
2、引導學生寫週記或日記。
寫週記或日記,很多時候都是在解剖自己、分析自己,從而清楚的認識自己。只有讓學生正確地認識資料幫助他們評價自己,才能有效地更新、改造自我,達到自主管理的目的。
3、定期召開民主生活會,讓學生正確認識自己。
“金無足赤,人無完人”,學生身上存在這樣那樣的不足是難免的,關鍵看如何對待,所以,我定期在星期日下午組織學生召開民主生活會,由班長主持,小組討論。
(二)民主與集中相結合,積極參與班委選舉
班幹部素質的優劣對班集體管理的好壞有直接影響。建立一個戰鬥力、凝聚力強的班級領導班子是非常重要的。為此,我在組建班委時,首先是發動學生競選,然後由學生自薦上臺演講,再次,無記名投票,最後,公開暢票公佈結果。通過這種方式產生的班幹部,責任心強,能最中限度地保持工作的主動性和積極性。
(三)培養學生自主管理的能力
建立良好班集體是為學生營造良好的學習環境,所以,在培養學生參與班級管理能力的同時,培養學生自主學習的能力更為重要。我主要從以下兩個方面來培養學生的自主學習能力。
1、創造條件,培養自主
凡是學生自己能做的事,班主任堅決不插手,凡是學生能通過自己的努力能達到的,我積極鼓勵學生獨立完成。
2、展示成功,學會自主
幫助學生克服畏難情緒,改變自身被動的學習態度,讓學生活躍起來,興奮起來,行動起來,需要因勢利導,使學生能體驗到學習成功的喜悅。