一、企業介紹
合肥榮事達小家電有限公司成立於20xx年，是榮事達集團旗下專業從事小家電研發、生產、銷售與服務的現代化企業。近年來，榮事達小家電以年平均100%的速度高速增長，成為業內增長速度最快、發展後勁最強的企業之一。
榮事達小家電坐擁合肥、中山、寧波、鄭州、深圳五大研發生產基地，年產能達50億元。合肥基地坐落於合肥雙鳳工業區第六工業園，佔地66000平方米，是合肥工業立市的重要支撐專案；廣東基地佔地50000平方米，倉庫15000平米，是以榮德電器為平臺，集研發、生產、倉儲及物流為一體的現代化工業園，也是榮事達中央研究院智慧小家電研究中心。隨著20xx年合肥、中山二期工程的竣工投產，公司的產業實力得到進一步增強；浙江基地憑藉地緣產業優勢，建立了兩季產品及水產品的產業配套平臺；深圳基地作為美國亞摩斯中國總部，在模具注塑、精密電機領域獨具優勢。
榮事達小家電四大基地遙相呼應，形成了長三角、珠三角及中部省份聯動的戰略格局。
在強大的平臺支援下，榮事達小家電秉承科學發展，立足自主創新，致力於為社會提供技術領先、品質卓越的產品。目前，榮事達小家電上市產品型號達1500多個，品類全面覆蓋四季產品、兩季產品、水產品及系列不帶電精品，開創了以四季產品推動常年旺銷，兩季產品突破冬夏市場，禮贈精品開拓新興渠道的全產品市場格局，形成了成熟的產品產業鏈和完善的銷售結構。
為實現超常規發展，近年來榮事達小家電積極展開全球合作，著力把公司打造成一個資源集中型、平臺國際化的強勢企業。目前，榮事達小家電與中國海爾、統帥電器、美國亞摩斯、日本雙鳥、東芝等國際品牌展開了深度合作，並推出了好帥電器、唐悅陶瓷等精品品牌，形成了八大品牌齊頭並進的超強陣容，公司的技術開發能力也實現了與美、日、德等最發達國家的同步。
承前啟後，繼往開來！站在國家十二五規劃的新起點，榮事達小家電將在“新和商”精神指引下，全力實現以下目標：一、實現百億元銷售，躋身中國小家電行業前三甲；二、擴建3-5個新型產業基地，形成全國深度聯動的戰略格局；三、推動以世界500強為核心的多品牌戰略聯盟；四、把榮事達禮業打造成行業領導型標杆品牌，推動中國禮品行業深度發展並實現國際化。
我們堅信，憑藉著榮事達人非凡的企業精神和卓越的經營智慧，在我們全體員工的共同努力下，我們的目標一定會實現，榮事達小家電也必將成為受人尊重的偉大企業。
二、環境分析
（一）市場環境分析
1.國產小家電產量巨大，居世界前列 從世界產業發展趨勢看，目前傳統制造業已基本從發達國家向發展中國家轉移。小家電業屬於傳統制造業，自90年
代以來，我國已經形成了龐大的家電產品生產能力，迅速成為全世界小家電產品的重要生產基地，產品除滿足國內需求外，還大量出口。據有關資料顯示，我國目前電風扇、電熨斗、電動剃鬚刀、電烤麵包機、食品加工機等產品的產量已位居世界第一。20xx年中國的小家電出口較1999年增長三分之一以上，約合50億美元。
2.國產小家電與國外同類產品存在較大差距 國產小家電與國外產品的差距主要體現在以下幾個方面： a).技術——關鍵技術的缺乏致使關鍵零配件依賴進口，制約了自身發展； d).品種——創新意識和創新能力的不足，人性化、個性化的設計欠缺； c).規模——除微波爐等個別行業外，多數行業集中度較低，產品較單一； d).品牌——市場推廣投入不足，品牌知名度較低。 然而，隨著近年來我國小家電企業的逐步發展壯大，更由於一些實力較強的大家電企業涉足小家電領域，上述四個差距中的後兩個已經有了不同程度的縮小，但在技術創新和個性化設計方面尚無明顯改觀。
3、不同產品處於不同的產品生命週期階段 電風扇、電飯煲等產品已經處於成熟期，城鎮家庭擁有率達90%以上；飲水機、微波爐、電熱水器等正處於高速增長的成長期，例如1999年飲水機的增長率達到58.2%；其他絕大多數小家電產品，如空氣清新器、洗碗機、消毒碗櫃等，還處在市場逐步開發、需求逐步誘導的匯入期。
4、不同產品市場結構存在較大差異 一方面部分產品市場集中度較高，如微波爐，市場佔有率在前四位的企業格蘭仕、LG、三星和松下瓜分了95%以上的份額，而格蘭仕更是擁有60%以上的佔有率。另一方面，大多數小家電產品市場集中度較低，尚未形成強勢品牌。以抽油煙機為例，市場上銷售的品牌超過100個，城鎮居民擁有量超40%。由於市場混亂，給後來者留下了巨大的市場空間。
5、利潤率高，前景看好 目前，小家電行業整體利潤率較高。據有關部門統計，目前國內大家電的利潤約在5%左右或更低，小家電則一直高達兩位數。對於大家電企業來說，這無疑具有巨大的誘惑力。
同時，小家電行業在未來幾年有著極大的發展潛力。僅以廚房小家電為例，今後10年，我國預計有三分之一的住戶遷入新居，這意味著平均每年有超過260萬個廚房的小家電產品需要更新換代，由此派生出對各類新型廚具等小家電產品的巨大需求可以想象。
（二）企業環境分析
1、榮事達小家電的優勢
榮事達小家電的優勢
（1）品 牌
小家電是家電行業的朝陽產業，未來5年市場容量高達6千億。每一個小家電新品的誕生，都創造出無窮盡的市場商機！隨著金融危機的深入，中國小家電行業面臨著前所未有的洗牌和品牌集中化。“榮事達”品牌屬於中國馳名商標，歷史悠久，品牌內涵豐富，品牌滲透力度強，在三四級市場有獨特優勢，產品一直深受廣大消費者的認可與喜愛。
（2）渠 道
榮事達小家電的營銷網路覆蓋全國市場，從高階產品到低端產品都有專業的市場分析和專業的營銷隊伍。隨著眾多品牌在金融危機中相繼敗北，榮事達將以自身強大的營銷團隊，迅速組建專業隊伍，搶佔真空市場，開拓新商機。
（3）服 務
榮事達小家電繼承榮事達集團母體優良傳統——全國獨創“紅地毯”服務，在24小時內我們的經銷商和消費者提供優質的服務，讓您真正體會到誠心、放心、安心。
（4）技 術
榮事達集團公司擁有強勁的科技創新和產品開發能力，集團中央研究院廣東分院成立智慧小家電研究中心，投入專項資金及人才，致力於小家電研發。在產品同質化、技術大眾化大行其道的小家電行業，走出了一條自主研發、秉承差異化的道路。與美國品牌亞摩斯的合盟，在技術及研發的上，資源整合優勢互補，帶動了從產品到市場的全面升級。
（5）產 品
榮事達小家電已創造出超長的產品線，涵蓋了小家電行業所有的品項，並形成了“四季尚品”、“兩季小家電”及“禮贈精品”三大產品陣營，保持了每個季節、每個時段、每個市場空間足夠暢旺度，確保了榮事達產品及品牌在各個領域的滲透力度。
（6）管 理
對於越區銷售，擾亂正常市場經營秩序之顧客，給他人造成利益損失，給公司造成不良影響的，我公司有權給予終止其經銷權，並對其進行處罰。
為保護經銷商的資金安全，所有的貨款及經銷商的其他款項依據公司規定，都必須打入合同規定的賬號。公司業務人員的經銷商、業務單位簽訂任何形式的合同、協議都必須事先履行手續，以加蓋公司公章及法人代表簽字的書面檔案為憑證。否則，承諾視為個人行為，後果由個人承擔，公司對此不負責相關責任。
2、企業的文化內涵
☆“ROYALSTAR”------“王冠之星”：意味著尊貴、高尚、輝煌和最高價值，其音和“榮事達”接近；它既代表了榮事達人追求大眾生活不斷提高的品質，也代表了榮事達集團所追求的企業價值最大化目標。
☆“時尚生活榮事達”：意含著榮事達集團以服務大眾生活、引領時尚潮流為自己的使命和追求，展示了榮事達集團再造國際化新型企業的巨集偉目標。
榮事達英文“ROYALSTAR”譯意定義為“王冠之星”，具有國際化和時尚性；“ROYALSTAR”和“榮事達”直接相連有很好的承接性，也適應當代經濟全球化形勢下國際知名企業塑造形象的趨勢，富有號召力和時代感。語言樸實平易，富於節奏和力度，具有強烈的親和力與感染力
經營理念
“新和商”：誠信為本，開放相容，和諧發展，共創共贏
管理模式
“零缺陷”管理：零缺陷決策、零缺陷研發、零缺陷生產、零缺陷供應、零缺陷執行
共同願景
合作向上，為愛前行！
服務理念
“紅地毯”服務
·首創中國家電行業服務品牌——紅地毯服務
·提供超過使用者預期的產品和服務。
·讓您真實體驗“使用者就是上帝”
三大紀律
·不與使用者頂撞 ·不受使用者吃請 ·不收使用者禮品
八項注意
·遵守約定時間，上門準時 ·規範統一，著裝配證上門
·套上“進門鞋”進門服務 ·鋪開“紅地毯”，開始維修
·修後擦拭機器，保持清潔乾淨 ·當面進行試用，檢查維修效果
·講解故障原因，介紹使用知識
·服務態度熱情，舉止禮貌文明
3、競爭環境分析
在競爭日趨激勵的家電格局中，連鎖終端（國美電器、蘇寧電器、通程電器、步步高電器城）在推動品牌洗牌，各路經銷商也在推動品牌洗牌，同時品牌也在推動經銷商洗牌，沒有抓到品牌的經銷商最終將被淘汰出局，目前大家電洗牌已成定局。對於任何一個鄉鎮經銷商來說，絕不會放棄大家電的任何一個一線品牌。小家電品牌資源是各路經銷商爭奪的最後一塊蛋糕，然而在每個鄉鎮有5-7家家電網點的格局中，對應的小家電品牌資源卻只有3個，對每一位家電經銷商來說，小家電品牌資源已經非常寶貴，最終有2-4家網點是無法爭奪到小家電品牌，所以對各路經銷商來說，小家電既是機遇也是挑戰。
三、消費群體分析
品牌化已成為禮品行業的核心命脈和逆勢上揚的新動力。近年來受到廣泛關注的榮電禮業，無疑成為禮品新開篇的有力推手，其獨特的連鎖經營模式和的三位一體營銷架構（包括實體店面、網上商城以及目錄購物），並實行會員制，這些理念和操作手法在國外一些連鎖品牌已廣泛推行，但在國內禮品界並沒有先例
所以我們將消費者群體分為
高收入支援的“先導型”消費群
中等收入支援的“升級型”消費群
低收入支援的“培育型”消費群
四、促銷方案
（一）、活動目的
隨著中國城市化程序的加快，粗放式的低端經營已經越來越沒有前景。從日常禮贈到商務社交活動，對品牌的認定已經成為禮品採購者堅定的追求。為了提高榮事達品牌的知名度和美譽度，讓廣大消費者瞭解和支援榮電禮業，我們開展此次促銷活動
（二）、活動物件
此次活動在合肥市開展，我們將在合肥市的各大賣場張開促銷活動，當前使用頻率較大的小家電進行促銷，活動的主要消費人群就是那些具有一定消費水平而又在夏季需要的高收入人群、次要消費人群就是在夏季有必要消費的工薪階級人群。
（三）、活動主題
夏季樂翻天 榮事達小家電 夏季瘋狂促銷活動
（四）、活動方式
此次活動是廠商直接開展活動 針對夏季這樣一個特殊的時期開展以下促銷活動
1、全場特價
特價商品主要包括庫存量較大、急需的處理商品、我公司主推商品、廠家規定的特價商品
2、來就送
活動主要針對促銷期間光臨活動現場的顧客，不需購物即可免費贈送小可樂一瓶，人限1
瓶，先到先得，送完即止。可樂可由市場部統一購買或由各活動現場根據自身需要購買，各地限350支，要做到有計劃、有節制派送，活動結束後根據實際送出數量再和市場部結算。
3、廠家好禮送
主要根據廠家活動期間所推出的優惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由採購部根據廠家所存在的贈品做統一配送並於活動前2天傳到各分店，各活動現場根據採購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報，活動前1天晚上張貼在對應商品上，同時採購部根據贈品在活動前根據贈品情況進行對應調撥。
4、購物抓現金活動
（1）、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據，即可參加抓現金一次。滿5000元及以上抓兩次；購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。
（2）、抓現金單據當日有效，對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人註明“已抓獎，此單作廢”字樣。
（3）、顧客所抓硬幣，通過現場抓獎負責人點數核對後，可直接在兌獎區領取現金，並登記。（須登記有關資料：抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據號碼、抓現金金額等）
5、演藝狂歡、熱力酬賓
活動形式：根據廠家提供的文藝資源，在現場開展歌舞表演、互動遊戲、禮品派送、現場靚機展銷等一系活動。
（五）、活動時間和地點
活動時間 自20xx年7 月1日 至20xx年9月1 日，為期2個月
活動地點 主要在合肥市各大賣場開展促銷活動
（六）、廣告表現形式
1、為配合促銷活動的順利開展，宣傳媒體之運用，我們可以在合肥市的地方臺做廣告達到宣傳的作用
2、報紙宣傳，在具有明顯影響力的報刊雜誌上刊登廣告
3、pop廣告：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
4、還可以在公交車上張貼流動海報，宣傳此次促銷活動
五、操作實施
（一）宣傳時間
在促銷活動開展前一個星期作用也就是在
今年端午節（6月 23日 ）前後我們就要開始宣傳工作
（二）現場安排
場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷佈置
廠家採購部根據市場情況與市場部做統一調整和安排活動具體時間、內容、具體賣場。
（三）宣傳方式
（一）在活動開展前一週，跟當地的報刊媒體聯絡，同報紙一起發放
（二）在各大流動公交車上播放促銷活動資訊
（三）活動前兩天在各大賣場附近發放海報
（四）活動後公司根據報告分析重新制定新的營銷戰略
六、效果評估
此次活動後，該地市民對榮事達小家電都有了一定的瞭解，提高榮事達品牌的知名度和美譽度
七、費用預算
活動目的：
1、拉動淡季市場，搶佔市場份額
2、消化庫存，提升資金週轉
3、提升品牌影響
活動時間：20xx-8-1——20xx-8-7
活動主題：主標：星宇夜購 你值得擁有！
副標：100也能掰開花，不信，向星宇看！
活動內容：
一、“夜市降臨，24小時不打烊”（8月1日11：58——8月2日12：00）
星宇購物商場“夜市”12：00正式啟動，活動期間，24小時不打烊，整點搶購超值商品，讓您用超低的價格購買超值的商品，在夜晚也一樣購得愉快，購得舒心，體驗不同於白天購物的全新感覺！更有抽獎活動穿插其中，抽獎活動分兩種：免費抽獎和購物抽獎。分別用兩套禮品細則方案。
（1）免費抽獎（號碼公開法 優惠券）：
活動期間給參與者每人發放一張帶有公開號碼的卡片，約定在規定時間內（整點前後5分鐘內）開獎，隨機開出的中獎號碼公佈後，由參與者自行檢視自己的號碼是否中獎。獎券型別為優惠券，面值自定（如50元優惠券）使免費抽獎和優惠券兩種促銷方式結合使用，即使沒有抽到大獎的消費者也可以憑優惠券享受到購物優惠。（獎項待定）
（2）購物抽獎（即時開獎 刮刮卡）：
不同於免費抽獎每個參與者都有機會抽獎，參與者只有購買到產品後才有抽獎的機會，消費者在購物的同時拿到開獎憑證（刮刮卡）後，馬上就可以知道自己是否中獎，不用等待抽獎。（獎項設定待定）
（3）整點搶購超值商品
從8月1日12點開始每整點前後5分鐘內抽售超值商品（限時限量），各部賣場精選幾款商品，低價回饋消費者，此類商品真正用於回饋。活動期間，每一個整點，賣場以超低的價格回饋消費者，顧客先到先得，時間到活動自動結束，顧客繼續等待下一個整點購買超值商品。活動共分11個階段，每個整點為一個小節點，此活動在戶外抽獎場地進行。
二、“升值了！ 100元抵200元花！”（8月1日——8月7日）
活動期間，凡在星宇購物商場購物消費的顧客滿300元贈100元增值券，滿500元贈200元增值券，滿700元贈300。十一期間100元增值券等值於200元現金，200增值券等值於500元現金，300元增值券等值於800元現金。（增值券只限在十一期間使用，不找零、不兌現）每人只允許使用1張。（100元增值券需購物滿300元以上使用，200增值券需購物滿800元以上使用，300元增值券需購物滿1300元以上使用）
關於增值券使用指導：
增值券在活動期間開始在店內全面啟動，全體導購要熟知操作流程。代金券用於持幣觀望的顧客，包括店內沒有成交的顧客，要第一時間推薦增值券，保證有購買潛力的顧客不會流失。作為挽留顧客的一種促銷手段，代金券只用於購買服飾，化妝品等不參與，推薦時要和顧客溝通增值券用於十一期間使用，活動期間不可以使用，特價商品不可贈送增值券，面值不等的增值券對應消費不同檔次的商品，在顧客購買商品時要解釋清楚，避免在十一期間造成不必要的麻煩和糾紛。 注：特價商品不參與活動
三、“先穿後買，穿什麼就show什麼！”（8月1日——8月7日） 星宇試穿體檢活動，“穿鞋子逛賣場”，讓您零距離感受鞋子本身的品質。
鞋子的舒適度只有自己才清楚，適合別人的，未必適合你。選擇，只是我要的；星宇，只給你要的！
四、“來就送、買就贈，歡喜樂購！”（即買即贈）（8月1日——8月7日）可以選擇小面額的代金券
來就送 活動期間，凡光臨星宇購物商場的顧客均可到收銀臺免費領取一份小禮物（限當日進店前50名）
買就贈 買鞋子贈鞋刷、買褲子贈腰帶、買衣服贈小首飾……（關聯贈品）
五、“1元錢能買什麼？加1元贈一件”
活動期間，凡在星宇購物商場購物消費的顧客
滿100元+1元 贈送精美水杯一個
滿200元+1元 贈送精美雨傘一把
滿300元+1元 贈送精美水晶套碗一套 ……
多買多贈，可以累計。
宣傳策略：
交通護欄條幅：可以和城管等相關部門協調，在馬路的護欄或人行道的護欄作長條幅促銷廣告，投入少，效果好。（活動開始前3天覆蓋）
戶外廣告牌：有戶外路牌投放可以製作更新活動促銷內容的廣告，過後撤掉（活動開始前3天覆蓋）
賣場內外宣傳：入口支拱門、拉條幅、做大型噴繪，派人員發傳單，簡訊平臺目標客戶一對一通知。
服務車輛宣傳：可以在公司車體的前後貼上促銷內容的不乾膠或條幅，促銷後撤掉。（活動開始前3天覆蓋）在鬧市街道和人群密集處宣傳。
注：詳細具體內容不能在廣告中出現，避免競爭對手提前得知進行攔截。
活動預算：略
物料及人員安排：略
一、促銷策劃思路：
策劃吸引消費者的促銷活動，讓開業時，“水萊雅補水專家”就充滿人氣。
提煉訴求賣點，在促銷推廣中突出賣點來吸引消費者產生購買慾望。
設計有誘因的促銷活動方案，讓消費者重複購買，提高市場競爭力，提高銷售額。
二、促銷活動方案：
1.提煉訴求(宣傳)賣點：
補水養顏
價格低、服務好、質量過硬
2、策劃促銷活動方案：
促銷活動方案1：開業演出及開業儀式
利用演出來吸引消費者
全天演出
促銷活動方案2：向消費者告示“水萊雅我的`補水專家”
突出“理想”也就是價格、服務
用報紙向社會公告
用巨幅向社會公告
促銷活動方案3：開業有禮，紅包多多
以5元的代金券設計成紅包的形式
開業期間，見人發一張
促銷活動方案4：每天推出特價產品1款
可以長期推行
要推銷售額的，影響才會
三優範文網