一.事先的資訊收集及分析。
在開始大客戶營銷/拜訪前，一定要進行資訊收集及分析，為制定大客戶營銷策略提供堅實的基礎。資訊收集包括：
第一、大客戶的行業情況，如發展趨勢，競爭情況，大客戶在行業中的地位等;
第二、大客戶的組織情況，如組織結構，採購決策流程等;
第三、大客戶高層(決策者)的情況，如他的背景資訊，關心的問題，對他有影響力的人等;
第四、大客戶存在的問題(跟你所銷售產品有關的);
第五、大客戶與你公司之前的交往情況(如果有的話);
第六、你自己所營銷的產品及你的公司的情況分析;
第七、你的競爭對手情況分析;
......
二.制定大客戶營銷策略及計劃。
在資訊收集及分析的基礎上，制定一份合適的大客戶營銷策略及計劃。在營銷策略裡面，有6個關鍵的要素，需要營銷策劃人員加以注意：
1、營銷策略人員要明確誰是購買的影響者，即客戶企業對於購買的決策者，這些人有哪些特徵。
2、要明確自己在營銷策略中的強項。在銷售時，要時刻注意可能存在的問題。一旦發現了問題，首先要標明問題所在，然後利用自己的強項解決問題，確保營銷戰略能夠成功地進行。
3、要注意反饋的模式。在與客戶溝通交流的過程中，時刻要注意客戶的反饋，從客戶的反饋中不斷驗證自己原先對客戶的判斷，最終得出是否能夠針對這個客戶進行成功營銷的結論。如果不注意客戶的反饋，營銷人員往往在付出了大量的精力和時間後，卻得不到想要的結果。
4、要明確贏的標準。包括自己贏的標準以及客戶贏的標準。只有明確了客戶贏的標準，才能成功地與客戶進行交流和溝通，從而實現成功的銷售。
5、理想型的客戶。在面對眾多型別的客戶時，營銷人員要善於判斷哪些是理想型的客戶，只有這樣，銷售才能夠有主有次，有更大的機會取得成功。
6、漏斗原則。營銷人員在面對企業下達的高額銷售指標時，往往感覺要完成比較困難。在這種情況下，銷售人員既不能不顧客觀困難，硬著頭皮接受任務，也不宜輕易地要求企業降低銷售指標。正確的方法是，營銷人員要與企業進行“討價還價”，向企業合理地要求更多的資源，以確保自己能夠按時按量完成任務。
三.根據策略、計劃，進行大客戶營銷開局工作。在開局工作時，要注意2點：
1、在開始基礎的營銷工作(如與技術部門，採購接觸/談)的同時，要(開始)推進與大客戶高層(決策者)的關係，即要與他們打交道。很多營銷人員常犯的錯誤是：只與大客戶的一般人員聯絡，而不進行，或者說忽視與大客戶高層的工作。結果是花了大量的時間、精力，甚至金錢，只得到了低層次的關係。
在實際工作中經常會出現這樣的情境：一個營銷人員(或者說一家公司)與大客戶做了很長時間的生意，似乎關係基礎不錯。但競爭對手換了一個營銷人員後，就輕易地將單拿走了。為什麼?很常見的原因就是：之前的營銷人員與這位銷售人員一樣，都是做低層的關係，結果輸了。而營銷的銷售人員多做了大客戶高層(決策者)的關係，就輕易地贏了。
從這裡我們可以總結到：只有影響客戶企業最重要的企業管理決策者，才有可能進行成功的營銷。對於營銷人員來說，客戶企業最重要的決策者往往並不是企業的總裁，而是與某一個具體專案有關的的決策者。這類人被稱為是非常重要的高層官員，對於營銷人員來說是最關鍵的人，其重要性甚至超過客戶企業的總裁。營銷人員如果能夠與這類人會面，進行效果良好的交流和溝通，那麼營銷成功的機率就會極大地增加。
2、做大客戶高層(決策者)的關係，要做就要做好，不然會起反作用。關於這點可以點選“大客戶營銷中如何與客戶高層保持關係”，有詳細說明!
最後要強調的是：大客戶營銷的開局很重要，但關鍵是在之前的資訊收集、分析，以及策略、計劃的制定。只有做好了這些工作，才能找到好的切入點，及按計劃、步驟推進大客戶營銷工作，並且同時與高層保持良好的關係，大客戶營銷才能事半功倍。
為了拓展我市果品銷售市場，打造“贛南臍橙”、“甜柚”品牌，促進果業產業健康持續發展，根據市《20__年贛南臍橙市場營銷方案》要求，特制訂本方案。
一、指導思想
著力抓好贛南臍橙、甜柚的市場開拓、鞏固與提升，大力開拓國內市場，扶持壯大果業龍頭銷售企業，加大果品品牌宣傳，規範市場行為，保障產業安全，擴大果品銷售市場，增加果農收入，促進產業發展。
二、主要目標
1.在鞏固陝西省西安、榆林、寶雞、咸陽、延安、銅川等城市銷售市場基礎上，著力開拓渭南、漢中、安康、商洛等四個城市的銷售市場。
2.抓好西安、寶雞、榆林三個城市的贛南臍橙、甜柚專銷區建設。
3.扶持1家龍頭果業企業，建立“產地龍頭企業+果業合作社+基地+農戶”對接銷地龍頭企業的市場營銷組織體系。
4.開展“提質量、樹品牌、保安全”為主題的教育活動，全市企業、合作社、果農受教育面到達100%，堅決杜絕果品早採、染色等現象，確保果品品質和安全。
5.宣傳贛南臍橙、甜柚品牌，做好贛南臍橙、甜柚地理標誌證明商標箱標與果標推廣工作，實現包裝上市銷售的果品100%使用地理標誌證明商標。
三、主要措施
(一)大力發展合作社，提高果業產業組織化程度
1.加快發展果業合作社，引導、指導果農加入或組建果業合作社，使80%以上果農成為果業合作社成員。
2.組織成立以市為單位的合作社聯社，以鄉(鎮)為單位為合作社分社。
3.加大對合作社的技術培訓力度，組織引導合作社發展標準化生產，提高果品質量，提高果品商品率，實行按質量分級銷售。
4.支援合作社參加各種展示展銷活動，組織合作社前往對接城市開拓銷售市場，以解決合作社產品銷售難的問題，增加合作社成員收入。
5.以合作社為單位組建專業採果隊伍，力爭所有的果業專業合作社都組建專業採果隊伍。
6.組織和動員合作社成員將生產的果品由合作社統一對接銷售企業銷售。
(二)進取培育扶持龍頭企業，壯大發展龍頭加工營銷企業群體
1.培育扶持龍頭企業。根據加工分級包裝貯藏本事、果品銷售量及經濟實力，大力扶持金盛源果業發展有限公司及芙蓉甜柚生產基地等果品加工營銷企業。
2.制定相關扶持政策，扶持建立“龍頭企業+合作社+基地+農戶”的對接銷地龍頭企業的市場營銷組織體系，支援和幫忙企業建立固定的原料基地，構成相對穩定的購銷關係。
3.支援、引導企業和果農建設恆溫保鮮庫及簡易貯藏庫，降低貯藏成本，大力推廣單果包裝貯藏，減少腐爛率。
4.發揮企業主力軍作用，引導企業開拓市場，支援企業參與主攻城市舉辦的大型農產品展示展銷會或節會活動，做好果品展示展銷工作。
(三)統一“贛南臍橙”、“甜柚”品牌，大力推廣使用地理標誌證明商標
1.在對外廣告、宣傳推介、音響文字等資料以及果品包裝物上統一使用“贛南臍橙”、“甜柚”品牌，統一使用“世界橙鄉--”形象標識。
2.規範果品包裝物的使用。
(1)包裝物上必須明示“贛南臍橙”、“甜柚”或其英文名稱。
(2)包裝物必須明示生產企業、地址和聯絡電話。
(3)核准使用無公害、綠色食品、有機食品等論證標識的，必須標明該標誌編號。
(4)對所有加工營銷企業、合作社使用果品包裝物進行嚴格審查並實行備案登記制度。
3.大力推廣使用“贛南臍橙”、“甜柚”地理標誌證明商標。
(1)所有果品加工營銷企業、合作社全面使用地理標誌證明商標。
(2)加大地理標誌證明商標使用的宣傳及扶持力度。
(3)“贛南臍橙”、“甜柚”地理標誌證明商標的使用採取授權使用的方法進行管理，“贛南臍橙”授權使用企業嚴格按照地理標誌證明商標標籤為載體的追溯系統進行生產、加工、銷售。
(四)開展“提質量、樹品牌、保安全”主題教育，嚴厲打擊早採、催熟、染色等行為
1.搞好宣傳教育，經過召開會議、舉辦培訓班、巡迴宣講、製作專題宣傳片、印發宣傳資料等形式，加大宣傳力度，教育果農和經銷企業自覺維護贛南臍橙及甜柚品牌。
2.規定最早採摘時間，嚴格禁止採青果行為。加強產區監督管理，組織質監、工商、農業、果業等部門深入果園、農戶，開展拉網式的巡迴檢查，禁止在規定最早採摘時間之前的採果、銷果等行為。
3.加強對果品加工企業的監督與檢查，堅決杜絕臍橙染色。
(1)對全市所有貯藏、生產、加工、銷售企業和經銷商建立檔案，列入監管範圍。
(2)落實專人駐廠監督，加強對貯藏加工銷售企業的質檢監管工作，採取定人員、定企業、定崗位、定職責、包質量、包安全的“四定兩包”措施，做到人員到廠、工作到位、職責到人。
(3)要求各加工企業與市果業協會簽訂贛南臍橙質量保證承諾書。
4.設立舉報電話，對舉報採摘青果、催熟、染色的給予獎勵。
5.對果品加工營銷企業在規定的開採時間前採青果進行果品催熟或出現臍橙染色的，有關部門要依法從嚴、從重、從快處罰，並進行媒體曝光。
(五)加大宣傳推廣力度，進取培育贛南臍橙、甜柚品牌
1.根據市果業優勢產業叢集培植工作領導小級的要求，籌集50萬元用於中央電視臺開展贛南臍橙營銷廣告宣傳。
2.安排資金在目標市場的省地電視臺、報紙、公交線路等媒體上開展廣告宣傳。
3.組織在主攻城市舉辦各種大型節會活動，宣傳贛南臍橙、甜柚，舉行免費品嚐、免費贈送、參與公益活動等形式進行宣傳。
4.申報甜柚為省馳名商標。
5.協助做好第三屆國際臍橙節的有關工作。
(六)著力抓好主攻城市贛南臍橙專銷區建設
1.著重抓好西安、榆林及寶雞三個城市水果批發市場的贛南臍橙專銷區建設。專銷區建設按嚴格規範管理的思路，到達“五有一無”目標。
(1)有場所。在西安、榆林及寶雞三個城市的水果批發市場劃出必須區域作為贛南臍橙專銷區，專門銷售贛南臍橙和甜柚。
(2)有牌子。一是有醒目的專銷區名稱牌子;二是有公示牌，公示資料包括專銷區建設的主攻縣市、聯絡人電話、聘請管理人員及電話、當地工商和市場管理部門的舉報電話或投訴電話。
(3)有管理人員。我市派出或在當地聘請專銷區管理人員若干人，專門組織並管理贛南臍橙經銷商進入專銷區銷售，確保80%，力爭100%的贛南臍橙經銷商入區銷售，並在專銷區統一使用贛南臍橙地理標誌證明商標箱標與果標。
(4)有宣傳方式。在專銷區要經過橫幅、宣傳單等各種宣傳方式宣傳贛南臍橙上市時間及贛南臍橙識別方法，提高贛南臍橙知名度。
(5)有聯動保護機制。加強與所在城市的工商、質監等職能部門以及批發市場管理部門的溝通與合作，發揮其職能，構成產銷兩地保護機制，為贛南臍橙果品的銷售、維權營造良好的氛圍。
(6)無假冒偽劣贛南臍橙和染色橙。
2.在建設專銷區的西安、榆林、寶雞三個城市舉辦贛南臍橙、甜柚免費品嚐活動。
3.在建設專銷區的西安、榆林、寶雞三個城市電視臺、報紙或公交車等戶外媒體進行贛南臍橙廣告宣傳，宣傳時間連續1個月以上。
(七)建立完善的市場資訊平臺
由市果業協會負責，組織建設甜柚網，建立市場資訊平臺，安排專人收集產地、銷售市場甜柚及臍橙果品價格、供求資訊，經過網站及時釋出營銷資訊，強化產、銷資訊溝通。
(八)進取開拓國際市場
1.進取培植出口加工企業。重點培養一家有實力的企業成為出口企業;鼓勵本地企業申報自營出口權，提高出口創匯本事。
2.鼓勵企業走出國門，到國外舉辦和參加各種農產品展示展銷活動，提高我市果品在國際的影響力。
3.強化服務功能。果業、商業及質檢部門要與出口企業進行一對一的幫扶，隨時協調解決出口企業在果品報關、報檢過程中遇到的問題，為出口企業供給服務。
(九)加強領導，強化督查排程
1.加強組織領導。成立果品營銷工作領導小組，由市人民政府市長柯巖鬆任組長，市委常委、副市長宋英任副組長，市委農工部、農糧、果業、交通、供銷、商務、工商等單位主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在市果業局，由曾慶明同志兼任辦公室主任，具體負責果業合作社、營銷聯合會、主攻省辦事處等營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、排程和考評。
2.加強臍橙營銷隊伍建設。根據省市場開拓的需要，加強營銷力量，增加編制，招聘3-5名專業人員，建設一支本事強、懂營銷、會管理、善交流、有進取性的營銷隊伍，卓有成效地做好搭臺建制、產銷對接、落實總經銷，設立專銷區、開展品牌打假等營銷體系建設的服務工作。
3.落實營銷資金。為確保開拓市場經費，從果業發展資金中安排50萬元專項資金，用於果品市場開拓、產品推介、廣告宣傳、新聞釋出等營銷活動和獎勵果品銷售有功人員和企業。
(十)嚴格考核考評
1.果品市場營銷體系建設工作要常年抓，職責落實到各成員單位，採取開會排程、相互監督的方法，促進營銷體系建設。
2.對貯藏、銷售果品數量多，對產業發展貢獻大、成績突出的龍頭企業，給予表彰和資金獎勵。
3.對進取參與果品市場營銷，工作認真負責、開拓進取、對果品營銷體系建設做出貢獻的個人，給予表彰獎勵。
一、促銷計劃目的：
1、通過在元旦春節期間找準重點消費機會，達到提升真心產品銷量和市場佔有率。
2、利用元旦和中國最重要的節日春節，將真心品牌與消費者緊密連線，建立真心品牌忠誠度。
3、與佳節家庭團聚的氛圍相聯絡，提高真心品牌親和力。
4、藉助新形象代言人，新包裝，全面打造真心品牌新形象。
二、促銷計劃策略：
1、在元旦春節期間通過真心產品全面讓利來吸引家庭主婦的購買和優惠消費者。
2、在各渠道以不同促銷形式全方位傳遞真心新年新春的喜慶表現，提升產品銷量。
三、促銷地點：
1、直轄市：北京、天津、上海、重慶，共計4個
2、省會城市：合肥、石家莊、太原、呼和浩特、瀋陽、長春、哈爾濱、南京、杭州、福州、南昌、濟南、鄭州、武漢、長沙、廣州、南寧、成都、貴陽、昆明、西安、蘭州，共計22個
3、一般地級市：銷售一部：65個
銷售二部：65個
銷售三部：65個
共計195個(各銷售部根據市場狀況進行調配)
四、促銷時間：
1、生動化陳列：
2、KA賣場促銷：
3、B類商超促銷：
4、批市陳列促銷：
五、促銷方式：
(一)促銷方式
1、促銷內容：在允許張貼的小餐館內張貼真心新版產品海報，同時在KA、BC、D類店開展生動化陳列展示。
2、啟動目標餐館：直轄市600家/市_4個城市=2400家省會城市300家/市_22個城市=6600家
3、海報張貼要求：
(1)必須張貼在小餐館室內。
(2)張貼距離地面1.5米左右牆面上。
(3)每個小餐館張貼海報2張。
(4)我司人員必須親自將海報張貼在店內。
(5)張貼要有記錄。(見《戶外海報張貼登記表》)
(6)所有張貼均爭取免費張貼。
4、賣場貨架陳列要求：
(1)陳列位置：真心產品必須擺放在炒貨區貨架上，位於炒貨區貨架的第一個或第二個位置。
(2)陳列面積：真心產品必須集中陳列，每個規格不低於4個陳列面，產品陳列飽滿。
(3)陳列氛圍：產品必須有明確的價格牌，陳列整齊乾淨，產品貨齡小於三個月，包裝一律正面朝向消費者。每個賣場不低於5個跳跳卡，5個插卡。
5、BC店陳列要求：
(1)陳列位置：真心產品必須擺放在炒貨區貨架上，位於炒貨區貨架的第一個或第二個位置。
(2)陳列面積：真心產品必須集中陳列，每個規格不低於3個陳列面，產品陳列飽滿。
(3)陳列氛圍：產品必須有明確的價格牌，陳列整齊乾淨，包裝一律正面朝向消費者,產品貨齡小於三個月。B類商超不低於5個跳跳卡，5個插卡。C類超市戶外牆體不少於2張產品海報張貼。
6、D類店陳列要求：
(1)陳列位置：真心產品必須擺放在消費者最容易看到和拿到的地方。
(2)陳列面積：真心產品必須集中陳列，每個規格不低於2個陳列面，產品陳列飽滿。
(3)陳列氛圍：陳列整齊乾淨，包裝一律正面朝向消者。D類店戶外牆體不少於2張產品海報張貼，海報張貼要有記錄。(見戶外海報張貼登記表))
(二)促銷方式
1、促銷內容：在K/A賣場進行堆頭展示，同時在進場新規格340g、240g中選擇規格開展特價活動，並在重點K/A賣場安排導購員。
2、340g、240g未進的活動賣場，開展383g或300g堆頭陳列，零售價格不變。(要標明優惠價)
3、堆頭陳列規定：活動城市堆頭全部爭取為異型堆頭陳列，最低異型堆頭數量不得低於開展堆頭數量的60%。各省根據公司異型堆頭統一風格在當地製作完成，憑正規發票報帳。
4、特價規定：
(1)340g原賣場供價5.7元/袋，售價6.6元/袋，活動期間供價下調至5.4元/袋，售價5.5元/袋。
(2)240g原賣場供價4.3元/袋，售價4.9元/袋，活動期間供價下調至3.9元/袋，售價4元/袋。
5、堆頭陳列標準：
a、陳列位置：真心產品堆頭必須位於人流密集的購物主通道上。
b、陳列面積：堆頭面積不小於1.2米_1.2米，堆頭上產品陳列要飽滿。
c、陳列氛圍：堆頭上方必須有明確的價格牌和弔旗，四周要有香瓜子產品帷幔，堆頭上陳列促銷產品，產品貨齡小於三個月，陳列要整齊乾淨。
(三)促銷方式
1、促銷內容：活動期間，B類商超開展240g或340g捆綁45g香瓜子活動。
2、說明：240g和340g都進店的商超，必須選擇340g進行捆綁。
(四)促銷方式
促銷內容：選擇當地批發市場選擇一定數量批發商開展生動化陳列競賽。陳列合格批發商將在其被告之合格的2天內獲得2件45g_90真心香瓜子。
六、公司資源支援：
1、直轄市：
a、15000張產品海報
b、戶外牆體不少於2張產品海報張貼20__張空白海報
c、2卷帷幔
d、500個插卡
e、500個跳跳卡
f、500個弔旗
g、20個賣場特價費用(有客戶城市，公司承擔50%)
h、20個賣場堆頭費用(有客戶城市，公司承擔50%)
i、10名導購員兩個月工資(有客戶城市，公司承擔50%)
j、8個商超捆綁費用(有客戶城市，公司承擔50%)
k、30家批發客戶陳列費用(有客戶城市，公司承擔50%)
2、省會城市：
a、8000張產品海報
b、1000張空白海報
c、1卷產品帷幔
d、500個插卡
e、500個跳跳卡
f、100個產品弔旗
g、10個賣場特價費用(有客戶城市，公司承擔50%)
h、10個賣場堆頭費用(有客戶城市，公司承擔50%)
i、5名導購員兩個月工資(有客戶城市，公司承擔50%)
j、5個商超捆綁費用(有客戶城市，公司承擔50%)
k、20家批發客戶陳列費用(有客戶城市，公司承擔50%)
3、一般地級市：
a、5000張產品海報
b、1卷產品帷幔
c、公司承擔5個賣場特價費用50%
d、公司承擔5個賣場堆頭費用50%
e、公司承擔15家批發客戶陳列費用50%
七、方案執行：
1、各城市根據城市級別參照執行。
2、為了實現20__年新年新春促銷活動規範和統一，方便公司集中進行資源規劃和配置，全國市場自20__年12月12日起停止提報20__年12月份—20__年2月份所有地級市以上市場促銷方案。(刮卡和經銷商進貨搭贈除外)
3、各省區必須在20__年12月12前，按公司元旦春節促銷執行標準，提報省區活動參與城市及活動明細。逾期不報的公司將不予受理。(詳見《20__年新年新春促銷城市提報表》)
4、深圳、大連、青島、蘇州4城市參照省會城市標準執行。
5、各城市根據公司零售業態劃分標準，確定當地K/A、BC、D數量。活動終端必須符合公司零售業態劃分標準，活動開展按客觀數量執行。
6、各城市必須嚴格按照活動內容方式執行，不得隨意修改。如需調整必須以書面形式向銷售部說明，報市場部備案，報營銷總經理批准。
7、導購員上班放假時間安排：
20__年12月20日—20__年2月7日：正常上班
20__年2月8日—20__年2月13日：春節休息
20__年2月14日—20__年2月23日：正常上班
8、導購員工作時間安排(各城市根據賣場營業時間參照安排)
上午：10：00—12：00
下午：13：00—21：00
9、導購員工資：
導購員工資採用底薪+提成方式，導購員憑賣場電腦銷售清單，每月進行提成核算。
直轄市：700元/月+每銷售1件獎勵1元。
省會城市：500元/月+每銷售1件獎勵1元。
10、導購員必須每日填寫工作日報表。
11、分公司、辦事處商超業代負責無駐店導購員賣場的理貨工作。
八、活動監控：
1、各省區經理負責活動具體統籌安排。
2、各省區活動城市檢查：
(1)生動化檢查不得低於5次/月。
(2)KA、B類商超活動檢查不得低於5次/月。
(3)批市活動不得低於3次/月。
3、檢查必須按表填寫檢查記錄。
4、公司相關領導將進行不定期抽查。
5、市場專員負責活動最終真實性核查。
6、公司活動督戰小組成員：
(1)活動總指揮：曹恆廣
(2)活動監督：張先義、王祥雲、市場專員
(3)活動第一負責人：
銷售一部：吳孝純、楊福裕
銷售二部：單祥進、王化鬆、方高忠
銷售三部：顧軍、劉學兵
(4)活動第一執行人：各省區經理
(5)活動協助：李童、謝孟生、吳召蘭
九、費用預算：
(一)單個城市費用預算：
1、直轄市：
a、海報費用：0.7元/張_15000張=10500元
b、空白海報：0.7元/張_20__張=1400元
c、帷幔：180元/卷_2卷=360元
d、500個插卡：0.16元/個_500個=80元
e、500個跳跳卡：0.22元/個_500個=110元
f、弔旗：0.52元/個_100個=260元
g、賣場特價費用：900件/月/店_2個月_90元/件_20店_6.35%=205740元
h、賣場堆頭費用：5000元/月/店_2個月_20個店=200000元
i、導購員工資：1500元/月/名_2個月_10名=30000元
j、商超捆綁費用：300件/月/店_2個月_8個_90元/件_11.67%=50414.4元
k、批發客戶陳列費用：63元/件_2件_30家=3780元
費用合計：502，644.4元
2、省會城市：
a、海報費用：0.7元/張_8000張=5600元
b、空白海報：0.7元/張_1000張=700元
c、帷幔：180元/卷_1卷=180元
4、插卡：0.16元/個_500個=80元
d、跳跳卡：0.22元/個_500個=110元
e、弔旗：0.52元/個_500個=260元
f、賣場特價費用：600件/月/店_2個月_90元/件_10店_6.35%=68580元
g、賣場堆頭費用：3000元/月/店_2個月_10個店=60000元
h、導購員工資：1000元/月/名_2個月_5名=10000元
i、商超捆綁費用：200件/月/店_2個月_5個_90元/件_11.67%=21006元
j、批發客戶陳列費用：63元/件_2件_20家=2520元
費用合計：169，036元(公司承擔50%為84，518元)
3、一般地級市：
a、產品海報：0.7元/張_5000張=3500元
b、帷幔：180元/卷_1卷=180元
c、賣場特價費用：200件/月/店_2個月_5個店_90元/件_6.35%=11430元
d、賣場堆頭費用：1500元/月/店_2個月_5個店=15000元
e、批發客戶陳列費用：63元/件_2件_15家=1890元
費用合計：32，000元(公司承擔50%為16，000元)
(二)活動全國銷量及費用預算：
1、活動期間全國銷量：
(1)直轄市：200萬元_2個月_4個城市=1600萬元
(2)省會城市：40萬元_2個月_22個=1760萬元
(3)一般低階市：20萬元_2個月_195個=7800萬元
銷量總計：11160萬元
2、全國費用預算：
(1)直轄市：502644.4元_4個直營城市=2010577.6元
(2)省會城市：169036元_10個直營城市+84518元_16個非直營城市=3042648元
(3)一般地級市：16000元_191個城市=3056000元
費用合計：8109225元(810.92萬元)
3、費用率：810.92萬元/11160萬元=7.26%
一、豐田汽車品牌簡介
豐田公司是目前世界最大的汽車工業公司，日本最大的汽車公司，於1937年成立於日本愛知縣豐田市，20__年日本豐田汽車公司一度取代美國通用汽車公司成為世界最大的汽車製造商，豐田汽車公司的新事業立足於汽車開發、生產、銷售、服務等各個階段所積累的技術與經驗。“從汽車出發”在這個堅強的理念指引下，豐田提出“確立繼汽車之後、面向21世紀的新興產業的目標”並正在為創造更豐富多彩的未來，積極開拓新的業務領域和系統產品。豐田公司的經營理念是：開放公平、努力成為有信於社會的汽車企業，提供安全、環保的產品，創造更加富裕的社會，發揮個人創造力和強有力的團隊精神的企業作風，以開放型的業務關係為基礎實現穩定成長和共同繁榮。
二、豐田品牌策劃背景
豐田汽車作為國際著名的汽車品牌，在全球汽車市場佔有的重要的市場份額，然而20__年豐田汽車公司汽車“召回門”事件的發生使豐田品牌汽車市場的發展前景面臨巨大的現實挑戰，本豐田品牌汽車策劃方案將立足於全球汽車市場這一大的市場背景和豐田汽車公司汽車“召回門”事件的現實背景下對豐田汽車的品牌市場營銷模式進行探索和策劃，重新樹立豐田汽車品牌的社會影響力和形象。
三、豐田品牌汽市場前景調查
(一)、調查問卷概況
為了充分了解豐田汽車“召回門”事件對豐田汽車品牌的社會認知度影響和了解廣大青年汽車消費者的汽車消費習慣，我們小組以羅定職業技術學院全體師生為主要調查物件，採用隨機發放問卷調查的方式，隨機發放調查問卷60份，有效回收調查問卷60份，回收率達100%.經過對調查資料的分析整理我們得出如下重要結論(1)豐田汽車在中國汽車消費市場前景廣闊，消費群體結構呈現年輕化趨勢;(2)汽車售後服務的質量水平已經成為影響人們購車的關鍵因素，建立完善的汽車售後服務體系已經成為豐田汽車提升競爭力的關鍵一環。(3)豐田汽車“召回門”事件的社會影響較大，重新塑造豐田汽車的社會品牌形象已經成為豐田汽車公司擴大市場份額的重要手段。
(二)、豐田汽車營銷環境分析
2.1巨集觀環境分析
(1)20__年是中國十二五規劃的關鍵之年，同時也是包括豐田在內的世界各主要汽車生產製造商擴大在華汽車市場份額的機遇一年，隨著國家巨集觀經濟政策的總基調和支援汽車產業發展的政策總基調的不變，與此同時汽車三包政策、新能源汽車發展新政策等一系列汽車新政的推出必將給中國汽車市場發展帶來新的發展條件，豐田汽車公司應充分把握這新的歷史發展機遇，實現豐田汽車公司在中國市場的快速發展。
(2)市場消費潛力：從市場消費潛力層面看，維持我國汽車消費快速發展的基本因素沒有改變，人們生活水平的提高使得中國汽車消費市場的增幅在空間上將呈現二、三線城市乃至四、五線城市的增幅超過一線城市的汽車消費增幅，汽車消費市場潛力廣闊。
(3)人口環境：中國作為世界性人口大國，同時隨著中國人們生活水平的不斷提高人們對家庭轎車的需求量巨大，另外豐田汽車進入中國汽車市場的時間比較晚，因此汽車市場前景廣闊。
(4)國際環境：20__年國際金融危機使全球汽車市場萎縮，世界各主要汽車製造商紛紛擴大在中國汽車市場的份額，豐田汽車公司應把握難得的機遇，加快自身發展。
四、豐田品牌SWOT分析
豐田汽車市場在各個領域都有自己的市場份額，對於現在不同的人的不同消費能力，豐田汽車都可滿足低、中、高市場的不同選擇。
4.1品牌優勢
豐田汽車的優勢很多，因為日系車是公認的人性化，日系車在人性化、舒適性、安全性等方面都做得十分出色，特別是外觀的設計，非常符合國人的審美觀念，深得消費者的認可。
4.2品牌劣勢
豐田汽車一直在國人心中都有較好的形象，從卡羅拉、佳美等車型90年代進入中國市場時就受到消費者的喜愛和一致好評。但最近這幾年隨著日本車質量的下降，最加上德系四劍客奧迪、大眾、賓士、寶馬搶佔中國市場份額，國產汽車的崛起使得豐田汽車中國市場的整體市場份額下降。
4.3品牌機會
豐田汽車品牌雖然比不上賓士、寶馬，但它以其出色的效能、人性化、價格優勢在競爭激烈的中國汽車市場佔有一席之地。
4.4品牌威脅
人們想起豐田這一日系汽車品牌就會聯想到日系車的質量相對於德系車有所劣勢，影響到汽車消費者的消費行為。同時隨著德系車在中國汽車市場的份額也增加豐田汽車的競爭壓力。
五、品牌技術優勢
5.1採用雙VVT-發動機
採用雙VVT-i發動機，可以根據汽車發動機轉速等汽車行駛狀況訊號，通過計算機對汽車燃油噴射量和噴射時間的準確控制，以實現汽車大扭矩輸出和低燃油排放。
5.2 採用GOA車身
獨有的GOA車身，可以在汽車發生碰撞時有效吸收車身碰撞能量，有效分散車身碰撞能量，實現對駕乘人員的安全保護，實現汽車高水準的安全效能。
六、競爭對手營銷狀況分析
豐田汽車進入中國市場的時間比較晚，在中國汽車市場主要的的競爭汽車品牌有本田、通用等，下面我就廣州本田的汽車營銷策略進行分析
廣州本田以“超期望值服務”為市場營銷理念，以“4S"營銷模式為基礎，以“4P服務策略”為主要內容，這是它在中高檔汽車取得競爭優勢的關鍵;但隨著廣州本田產能的擴大和汽車市場競爭的加劇，廣州本田公司及時調整汽車營銷策略，採取差異化的營銷策略，加強營銷成本控制，加速營銷創新，更加註重汽車後市場的開發與管理。
廣州本田的營銷模式可以按“三個要素”進行概述。營銷理念：廣州本田主要營銷理念是以使用者滿意為中心，好的產品加上好的服務實現客戶滿意;營銷組織：廣州本田選擇專營店模式，這是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式;營銷策略：4P策略+服務策略。
七、豐田品牌汽車組合營銷策略分析
豐田汽車公司的營銷組合策略是以消費者的需求為導向，以提高顧客滿意度為產品營銷策略選擇的根本立足點和出發點，時刻與顧客保持關聯，開發出顧客需要的產品。豐田汽車公司的營銷組合策略的內容包含產品組合策略、產品定價策略、產品推廣策略和產品銷售渠道策略。豐田汽車公司經過長期的發展在中國形成了以一汽豐田、廣州豐田、雷克薩斯等三大產品銷售體系，下面我以廣汽車豐田凱美瑞為例子分析一下豐田汽車公司的組合營銷策略
八、豐田凱美瑞汽車品牌簡介
廣汽豐田凱美瑞是豐田汽車公司為進一步應對以本田雅閣為代表的全球各主要汽車製造商在中高階轎車市場的強勢競爭，擴大在中高階轎車市場份額而推出的一款中高階轎車。豐田凱美瑞自20__年推出以來一直成為中高階轎車市場的佼佼者，成為全球中高階轎車市場的熱銷車型，市場前景廣闊。
(一)豐田凱美瑞市場前景分析
經濟因素： 20__年是中國十二五規劃的關鍵之年，也是全球經濟復甦的機遇之年，隨著汽車新政的推出必將帶來中國中高階轎車市場新一輪的發展機遇，廣汽豐田凱美瑞作為中高階轎車市場中的佼佼者應把握難得的市場機遇努力實現自身發展。
人口因素：中國作為世界性的人口大國，汽車市場需求潛力巨大，同時隨著人們生活水平的提高，汽車消費觀念的改變，人們購車的主要出發點已經有生活代步性逐漸變為生活享受型和身份象徵型等多元汽車消費觀，作為中高階轎車市場的代表豐田凱美瑞的市場消費潛力巨大
技術因素：作為豐田汽車公司旗下中高階轎車的品牌車型，豐田凱美瑞是豐田汽車技術的結晶品牌，憑藉其獨特的豐田品牌血統和全面領先的技術優勢必將成為中高階轎車市場中的佼佼者。
(二)凱美瑞汽車SWOT分析
廣汽豐田凱美瑞自20__年上市以來一直成為豐田汽車中高階轎車市場的熱銷車型。其憑著穩重大氣的外觀、寬敞的車內空間、做工精緻的內飾、豐富的汽車配置和乘坐的舒適性、執行的平穩性等諸多亮點成為同級轎車市場競爭的佼佼者。
2.1.優勢分析
2.1.1.技術優勢
豐田凱美瑞作為中高階轎車市場的佼佼者，憑藉其技術優勢搶佔市場，豐田凱美瑞採用雙VVT—i發動機在提供強勁動力的同時兼顧燃油經濟性，充分實現高動力輸出、低燃油排放的雙重目標。
2.1.2成本優勢
豐田凱美瑞作為豐田汽車旗下的品牌，其生產研發的平臺建立在豐田汽車公司的精益化生產方式的基礎之上，充分做到了產品開發成本的最小化和產品利益的最大化。
2.1.3服務網路優勢
豐田凱美瑞具有獨立而又完善的產品銷售服務網路，以實現顧客購買服務便利化為根本出發點，形成凱美瑞汽車獨特的服務網路優勢
2.2.劣勢分析
豐田凱美瑞汽車在具有技術、成本、服務等多重競爭優勢的同時當然在外觀、乘坐空間等方面有待完善，這也使豐田凱美瑞汽車在競爭中處於不利地位。
2.3.機遇分析
豐田凱美瑞作為中高階轎車的傑出代表，在激烈的中高階轎車市場的競爭中具有產品成長空間大、汽車節能技術成熟、中高階汽車市場經驗豐富、品牌客戶忠誠度高等難得發展機遇和自身優勢，應把握機遇，促進發展。
2.4.挑戰分析
豐田汽車公司進入中國中高階汽車市場的時間較晚，以東風日產天籟、廣州本田雅閣為主要競爭對手的強勢進駐使得豐田凱美瑞汽車在中高階汽車市場的地位受到一定的挑戰。
(三)一汽豐田凱美瑞的產品市場定位
一汽豐田凱美瑞20__年6月上市至今，取得了輝煌的成績，如今凱美瑞已經成為豐田中國中級轎車市場的熱銷車型。凱美瑞的成功不僅僅依靠產品、價格的優勢而是建立在豐田中國戰略整體成功的基礎之上，建立在凱美瑞準確的產品市場定位。
3.1.以共性帶動個性的產品定位
以“創造中高階轎車全新標準”為理念開發的凱美瑞擁有高貴、優雅和動感的外形、舒適的內部空間、充沛的動力、同級別轎車中最高的環保和安全標準以及人性化的高科技配置。駕駛室內有足夠的空間，設計上在兼顧乘坐舒適性的同時，在內飾材料選用、設計上儘可能體現高檔;在動力方面，凱美瑞採用直列四缸16氣門VVT—i發動機，在中低速時能提供充足的扭矩，在高速時又可提供強勁的動力，同時保證了燃油經濟性。在安全性方面，作為中高階轎車ABS+EBD是凱美瑞所有款式的標準配置，並採用豐田碰撞吸能GOA車身，綜上分析凱美瑞具有所有中高階轎車的特質。凱美瑞與同級轎車相比在產品層面最大的優勢就是產品生產設計的全面均衡，既要達到穩定的質量、效能、安靜。舒適、油耗低、空間大的設計目標。凱美瑞的定位是一款公私兼顧、綜合性能好、適合各種場合的車型。
3.2.凱美瑞汽車的目標消費群體分析
豐田凱美瑞汽車作為一款公私兼用的中高階轎車，其主要的目標消費群體定位於具有穩定的事業基礎和穩定的收入水平，具有中高階汽車消費能力和慾望的都市白領和成功的商務人士。
3.3.凱美瑞汽車的定價策略
汽車產品定價應主要考慮三個方面的因素，第一：要根據產品的市場定位來定價，確保完成預期的銷售目標;第二：在確保企業可獲利的前提下合理定價;第三：要充分考慮市場消費者的價格預期。豐田凱美瑞的主要競爭車型有日產天籟和本田雅閣。據有關資料宣示日產天籟和本田雅閣在同級別同排量車型中定價的區間都比豐田凱美瑞偏高。在綜合各方面的因素後，我們小組決定豐田凱美瑞汽車採用尾數定價策略，這個定價策略充分考慮了廣大消費者的心理承受能力，同時又確保凱美瑞汽車在同級轎車市場競爭中具有價格優勢。
3.4.凱美瑞汽車的品牌推廣策劃
策劃目標：通過綜合運用多種品牌推廣手段，大力宣傳豐田凱美瑞汽車高貴、優雅的產品形象，樹立其品牌知名度，增強其市場競爭力，擴大其在中高階汽車市場的份額。
推廣策劃：綜合運用電視、廣播、報紙、雜誌、戶外廣告、專業汽車網站等媒體定時定期地釋出豐田凱美瑞的相關資訊。充分發揮汽車嘉年華、北京、上海、廣州等三地定期舉行的國際汽車展這一社會公共平臺，擴大豐田凱美瑞汽車的影響力。定期開展多種形式的營業推廣活動如降價促銷、汽車經銷商銷售激勵等，努力拓寬凱美瑞汽車的銷售渠道增加汽車銷量。
3.5.凱美瑞汽車的銷售渠道策劃
凱美瑞汽車實行扁平化的汽車銷售渠道，實現其銷售渠道的獨立性。為此應在北京、上海、廣州等一線城市建立完善的豐田凱美瑞銷售渠道，實行汽車特許經銷商的汽車銷售渠道模式。
整合汽車銷售渠道，集中管理，提高銷售渠道執行速度。在國內主要城市設立分支機構，統一管理豐田凱美瑞汽車的地區銷售渠道，減少地區銷售渠道衝突，擴大凱美瑞汽車銷量。
一、活動時間：
20__年_月31日至_月20日
二、活動名稱：
1、_月31日至_月8日
賀大中電器進駐省城_週年手機、電腦搶先登場
手機、電腦狂歡節隆重開幕
2、_月9日至_月15日
彩電、冰洗龍騰虎躍擂臺比拼賀週年
3、_月16日至_月29日
星光閃耀週年慶縱情回報顧客情
華銀店一週年慶典
4、_月30日至_月20日
大中家電航母乘風破浪
進駐週年一炮雙響
天河店、藍天店同喜同賀
三、廣告語：
星光閃耀週年慶，縱情回報顧客情
四、宣傳方式：
以大中電器進駐石家莊1週年為主線，各部門爭先慶賀，設擂比拼，縱情回報省城顧客厚愛。其中大中電器石家莊旗艦——華銀店1週年慶為閃光點，眾家電明星品牌踏上星光大道，會聚大中華銀店，全力助陣，綻放燦爛星光。
五、各門店活動要求：
重點加大現場執行力，每位員工對活動必須全面瞭解，充分體現現場活動氣氛。
負責人：店面第一責任人：店長、部門第一責任人：各部門經理
產品豐富，選擇餘地大。
負責人：各事業部經理
電視媒體、DM、報紙媒體、電臺媒體、終端媒體(POP、弔旗、條幅、氣球、拱門、舞臺背景等店面宣傳品)與整體活動保持一致。
負責人：企劃部
六、終端處理：終端設立現場危機處理人員
現場衛生處理：配備4名清潔工，定時對活動現場進行掃除確保活動現場的整潔。(店面內2人，廣場2人)。
負責人：前臺經理
現場秩序與安全保障：配備6名防損員對活動現場進行全面監控。
負責人：防損部主管
電工：慶典現場配備專業電工1名，檢測維護用電，保障慶典活動用電正常。
負責人：店長
防雨措施：準備雨披500件，既可作為禮品贈送，又可防雨。
負責人：行政部
展板：放置於各店口醒目位置，對活動進行文字說明，避免可能產生的誤解。
負責人：前臺經理
前臺：接受顧客諮詢及投訴，前臺活動專用背景板，放置於前臺後，渲染活動氣氛。前臺經理必須對整體活動全面瞭解，避免一切可能產生的錯誤回答。
負責人：前臺經理
店內廣播：根據活動要求播放，及時釋出臨時資訊，起到促進銷售的作用。對於主推產品重點播放，溫馨提示及時到位。
負責人：前臺經理產品負責人：經貿部各事業部經理
現場產品堆賣及贈品堆頭(各事業部根據主推要求店面進行堆賣)
七、活動媒體宣傳：
參加活動的供應商廣告統一調配。
供應商廣告由各事業部統計於_月12日前完畢。
負責人：各事業部經理
利用供應商廣告為活動造勢，並統一廣告宣傳口徑：賀大中電器進駐省城1週年全力助陣縱情閃耀週年慶感恩回報顧客情
媒體宣傳投放：(省略)
六一兒童節，給孩子們送童裝是大多數家長的選擇，也正因為如此，六一童裝促銷可是費了商家們不少的心思，即要能吸引孩子們的注意力，又有獲得家長的目光，因此，一場精彩的六一童裝促銷在大家的期待中開始。
六一童裝促銷幾點注意：
賣場佈置
孩子們的世界是五彩繽紛的，要想吸引孩子們的目光，第一條，也是最直觀的就是賣場的佈置，即要與自己的風格相符，又要為節日添彩。
a、六一節店內通過暖色調的掛旗、氣球，促銷海報，節日特色裝飾品來營造節日氛圍，(如形象人偶等)，同時在店內張貼海報，佈置各類pop等宣傳品吸引顧客關注;門口掛節日祝福橫幅，在戶外張貼促銷pop海報。
b、有促銷場地的店可以搭建促銷形象展區，利用形象展架(至少保證三至四個，有一定的數量才能有氣氛)，帳篷，氣球，進行實地陳列。沒有促銷場地的店要利用好宣傳品和陳列作好氛圍以吸引人氣。
c、店內播放節日特色的音樂，快節奏的，喜樂的音樂，來吸引消費者，同時刺激在店內購買的消費者，更易購買。
d、休息區和贈品區的有效陳列。贈品陳列要讓顧客看到，摸到。休息區推出不同的玩具和娛樂活動，比如說和卡通人偶一起做遊戲、照像等。
同時，促銷員在整個活動中也相當重要，由於孩子相比成人更為感性，他們會先熟悉人再購買產品，因此店員的親和力十分重要，所以要做好促銷員的業務培訓工作。
活動的選擇
愛玩是孩子們的天性，讓孩子們參與進來的活動自然更能吸引他們的目光，提起他們的興趣，自然也會對產品的銷售起到促進作用，這是童裝品牌商都明白的道理，重要的是應選擇什麼樣的活動，具體到每次活動該如何操作。
對於整個家裝市場營銷模式而言，已從簡單的傳統銷售向概念營銷、服務營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉變。做為家裝行業，如何在自己的領域進行有效的、針對的營銷非常重要，現就如何將以上所說的營銷模式應用於家裝行業進行分析。
概念營銷是以某種有形或無形的產品為依託，藉助現代傳媒技術，將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣，賦予企業或產品以豐富的想象內涵或特定的品位和社會定位，從而引起消費者的關注與認同，並最終喚起消費者對新產品需求的一種營銷策略。
做為家裝行業，如何從設計、施工、材料等方面進行概念的挖掘，應該順應消費者需求變化趨勢，推出新的消費概念，藉助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費者最終接受這種消費概念，產生購買慾望。
1、設計
提出新的設計概念，注入新的設計原素，那麼這些新概念和原素的來原應該那裡得到呢?這需要設計師和市場策劃人員共同去挖掘。關注國際、國內以及行業龍頭企業的設計動態，進行提練。
2、施工
業主對施工的過程非常關注，如何實現業主對全過程的監控，實現放心家裝。這非常值得企業思考，對過程的必要記錄，有助於企業樹立品牌形象以及實現銷售的增長。如何記錄這個消費的過程，可以採取照片的形式，也可以採取短片錄製的方法。對過程的管理實現了監控，那麼業主還關心另一個問題，就是工人素質，這是施工結果的重要保障。如何對公司優秀工人的宣傳，這已經不是工個自己的問題，做為裝飾公司，應該對自己的工人進行必要的包裝和宣傳，舉行一些技藝比賽等專案，對工人技能的展示、宣傳，提高業主對公司的信任度。
3、材料
大的裝飾公司，一定具有較強的資源整合實力，如何對眾多的材料商進行整合，這關係到企業裝修成本和質量。企業在這個方面，要想辦法放大對材料的整合能力。證明企業所使用材料的可靠性。企業要對材料商的招標過程進行包裝宣傳，最好能讓材料商做公開的支援承諾，以證明公司的實力和信譽。但同時也要保證材料商的合理利潤，以求共益，保證長期發展。
4、環保
就目前的市場而言，環保是消費者非常關心的一個方面，但前期已經有過這方面的推廣，如果想在這方面進行挖掘，必須向縱深思考，挖掘出環保內容裡的核心部分，進行包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高，能使消費者產生一種心理期待，有利於消費者認可甚至接受，並進一步採取購買行為。還要有一定的經濟性，經濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當的產品成本，這為企業的利潤提供保障。
最後，進行概念營銷，要求企業所提倡的消費概念要做到新、美、善。
二、服務營銷
一個已經發展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶，同時也面對更多的新客戶。如何做好客戶服務，關係企業的站將來。
服務包括三個階段，主要包括售前的服務、售中服務、售後服務三個階段。
第一個階段的服務主要是營銷的內容，促成簽單。第二個階段是售中服務，也就是在施工狀態，服務的目的是為了順利的將產品進行展示。保證施工質量，同時還要對過程中出現的問題進行及時有效的處理，以提高客戶的滿意度。第三個階段是售後服務，這一階段的服務大部分企業做的並不是很好，但其重要性確是非常值得重視的。不僅是對老客戶的關心，更是開發新客戶的最好途徑。宣傳公司服務理念的，提升公司在客戶心中的形象。
三、體驗營銷
體驗營銷在裝飾公司的應用，主要體現在以下幾個方面：
1、樣板房
樣板房是最普遍的一種體驗營銷方法，但是準備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用，又不至於因為設計風格的原因影響了銷售。建議在設計施工過程中要求高標準，在顏色搭配和風格上要有新思想，現場要有對設計思路的解說。對風格的描述，加入知識營銷的內容。
2、工地參觀
工地是裝飾企業的車間，做好對車間的包裝宣傳，有利於大眾對企業的現場管理，增強大眾對企業的瞭解和信任度。瞭解企業規範嚴格的現場操作及管理，定期向大眾公佈企業的優秀施工現場，以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地，做好工地營銷。
3、材料展示
很多消費者對企業全包及半包所使用的材料都有一定的懷疑，如何打消這些疑慮，企業只有向消費者提供全過程的材料配送和驗收，以及施工現場使用情況。再配套老客戶的評論，非常有利於企業形象的提升，擴大企業的影響力。要達到材料體驗營銷的目的，不只是在材料展廳的宣傳，更應該深入到施工現場，增強可信度。
四、情感營銷
中國是一個情感濃厚的國家，人們非常注重情感，如何將情感營銷引入裝飾公司，其實是需要公司投入相當的感情，這就要求公司的每一位員工都把顧客當成朋友，把每一個單子都當成自己的家。
那麼如何進行營銷、包裝，這需要我們的策劃人員深入市場，瞭解市場。最終能夠找到亮點，要實現情感營銷的目的，企業必須負起自己的社會責任，“用心”去做好每一個工程，服務好每一位客戶。要給客戶實實在在的優惠，讓顧客體會到企業的情感和優質服務。
企業可以做一些情感活動，將企業的情感營銷表達出來，實現情感營銷的目的，為創造幸福的家而努力。我們裝修的是一種幸福感，是一種溫馨感和節奏感。倡導的是一種人與房子的和諧相處。
五、知識營銷
企業在這方面的功能是必須的，而且是容易實現的。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子，而且要傳授給顧客一定的裝修知識與理念，定期舉辦裝修課堂，把裝修大學向社會推廣，而且不能太商業化，無形中去提高企業的形象。不論是戶形解析也好，還是裝修知道講座，都應該全心全意的為客房著想，如此以來，客戶才會相信企業，讓企業賺取合理的利潤。
六、差異化營銷
差異化營銷是非常重要，而且操作也難度比較大的營銷模式，要想找到自己與別人的不同是很難的，但這種差異化事實是存在的，這要求我們的市場營銷人員用心去挖掘，深入市場去體會，否則是無法尋找到自己的優勢，尋找到與別人不同的地方。做為一個家裝企業，無論你是打設計還是打施工，這都體現不出你的差異化，只能說明你在這個環節上比較有優勢，但別人很快就可以去模仿，去超越你，無法保持長久的競爭優勢，體現不出企業的差異化。
如何才能在設計，施工或是材料上尋找差異化，這是有一定難度的工作。大家都在搞設計，大家都有很強的設計團隊，都有優秀的設計師，唯一不同的就是每個公司的設計理念是不同的，這可能也是我們尋找差異化的一個重要方向。就1234公司目前的情況而言，為生活而設計沒有錯，但還不夠接近生活，比如我們一個設計師曾經說的，我們所設計的、創造的是一種幸福感，為追求營造幸福、和諧的生活而設計，這樣的理念就是對我們現有的設計理念進行深入的解析。就是分析這其中的細節。
對於施工的差異化，我們追求的也是細節的完美，對施工的每一個細節進行剖析，尋找我們的強項，進行包裝宣傳。無論是進駐小區活動還是廣場活動，僅僅對設計師及其效果圖的展示已經遠遠不夠，無法適應客戶的需求，對施工現場的展示更能引起客戶的注意，更能給客戶帶來收益，瞭解到核心內容。因為設計師只是產品研發人員，施工現場是車間，是出產品的地方，這決定了產品的核心品質。
除了對施工工藝本身的展示以外，對工人宣傳以及對施工管理過程的每一個細節的包裝宣傳都非常重要，只有這樣才能解除客戶的疑慮。
七、如何做好上述各種營銷模式
每一種營銷不是孤立的，在實際的操作過程當中，企業必須把各種營銷模式進行整合，合理的確定每一次項營銷活動的重點專案，重點不是一個，而是一個組合，就目前本公司活動對設計師和效果圖的展示已經過於單調，不能引起客戶足夠的關注。
1、環節控制
每一項營銷活動，每一項活動的每一個五一節都要100%的努力，要求爭取完美，雖然不可能，但努力是必須的。因為只有努力的做好每一件事，我們每一個活動才能接近完美，員工要努力，組織者更要努力，因為組織者的半點不努力，就會造成幾倍的反面影響，員工個人不努力，影響的只是他個人，對同事的影響畢竟是有限的。所以組織者必須對每一個環節盡心盡力的去做。公司本身也要全力的支援，比如做為本地的龍頭公司，要體現的是我們的實力，小公司做不到的，我們要做到，比如進小區活動，一萬兩萬的進場費小公司可以出，但是十幾萬的包場費出不起。大公司可以做到，因為大公司有很強的資源整合能力，就目前的情而言，可操作的樓盤數量本身就有獻，大公司必須全力的去對每一個目標樓盤進行營銷，保證原始資本的積累，為以後的發展奠定基礎。
2、配套服務
所有的活動，要求公司所有的部分都瞭解，併力所能及，全力支援，不能因為個別部門的不作為而影響了整個活動計劃。活動必然要有花費，企業必須對每個活動提出要求，並給予相應的資金支援，以保障活動的有序開展。對於每一個樓盤的操作，公司必須有自己的目標，根據目標做投資預算。比如某個小區，準備完成500萬的銷售，那麼本小區的投資按規定如果是3%，那麼應該是15萬的投資。也許只有50%的可能，但企業也應該做，只有這樣才能保證目標的實現。
3、人員調配
人員調配有幾個方面的要求：
首先，就是要確定人數，安排好時間。其次要求針對性的培訓。要求所有參與營銷的工作人員瞭解樓盤的每一個戶型及價位，以及對周邊環境的瞭解。最後就是具體的實施，為了保證活動高質量的完成，必須有負責人對現場進行管理協調。
4、活動現場佈置
現場佈置非常重要，這不僅僅是一個帳篷，幾張桌子的問題。要對現場佈置的進行詳細的規劃，每一個細節都要注意，對於一個家裝公司而言，就目前的情況，現場佈置有些東西是絕對不能缺少的。這裡列出一些主要的元素：
戶型圖 如果是廣場活動，要對目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進行整理，並裝訂成冊。如果是小區活動，要對小區的每一種戶型，按照不同的風格進行設計，而且每一個戶型設計方案不得少於三種。)
作品集 建議公司定期將設計的作品進行分級，並出效果圖，分割槽、分格調進行裝訂。在量和質上都達到一個高度，一方面進行展示，一方面是公司的資源收集。
工藝標準圖示 對水、電、牆體處理、頂、牆地磚等各個細節進行展示，展示的是公司的標準和規範。必須要加文字說明
材料展示 為了方便客戶瞭解公司，在一些大型的活動時，有必要對一些材料進行展示，一方面表明公司所用材料的質量，另一方面體現公司的實力。
管理展示 以恰當的方法展示公司的管理，體現公司的規範和管理的科學以及管理的先進理念。
工人隊伍展示 因為只有高素質的工人隊伍，才會有高品質的施工質量，工人是設計理念的實現者，是精美工藝的鑄造者。
銷售服務展示 售前、售中、售後連續的服務。服務理念及實施非常重要，1234公司十年到現在，已經服務過非常多的客戶，有沒有每年都去回訪，保持了良好的關係，十年後的今天，1234已經有很多老客戶買了新的房子，準備新的裝修工程，還是否會選1234，這就要看1234的售後服務。因為十年後的今天，老客戶的消費已經成為公司業務的重要組成部分。
十一、整體營銷
整體營銷需要把各種營銷模式進行整合，就是把設計、施工、材料、工人、服務、管理進行整合，進行整體營銷，單純的去對設計或是施工，或是材料進行包裝，已經無法滿足客戶的需要，因為客戶需要的是一個性價比較高的產品，要的是綜合品質。小公司無法實現整體營銷的模式，因為整體營銷需要較大的投資以較強的社會影響力。
十二、對活動的組織建議
現場活動不只要對場地佈置有較高的要求，而且在人員配備比例以及對活動內容針對培訓方面做足夠的準備。在整體營銷模式的支援下，現場人員配備以設計師或施工技術人員為主、材料解說、營銷人員為為輔。實際情況可以根據活動的要求進行調整。
一、環境分析
大學生是方便麵的重要消費群體。就我們學校而言，學校我們食堂條件單一，學生的活動範圍基本都是在校園裡，所以吃飯時間集中。同學們在厭倦了食堂那永遠不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時自然會選擇實惠方便的方便麵。
二、SWOT分析
(一)優勢
1.質量：
由統一企業集團生產的統一100經典面系列，醬拌麵系列以及高湯麵等系列方便麵，是由統一集團研發多年的精緻麵粉和醬料配方精心製作而成。其產品符合食品衛生法規，併兼顧環境生態保護與經濟效益理念，而研發的合乎自然、健康、營養及安全衛生等功能性訴求之產品。
2.特點:
統一方便麵是一種方便，快捷，健康，安全的速食食品。在時間就是效率的今天，統一方便麵是現代男女的最佳選擇，並且統一方便麵的創意吃法，對於追求時尚，講究個性的年輕人也具有很強的吸引力。
3.品牌:
目前中國大陸市場上已形成康師傅，"統一"，華龍面三足鼎立的局面，"統一"與其兩者的競爭大戰已經白熱化.並且一些地方性的方便麵品牌也要與之共分一杯羹。但是統一的企業經營，把從量的競爭提升為質的競爭，將公司的內在文化延伸到外在產品。以愛心和關懷來建構與現代人密不可分的食品王國，使"統一"成為一首永為大家喜愛的食品交響樂.在食品製造領域，"統一"堅持商品研發、生產、管理與營銷的優勢組合，並且強化以消費者認同為導向的品牌創新與維護，做出中國人的味道，把好的東西貢獻給十幾億同胞享受,打造中國最大
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的食品集團，使"統一"品牌深入人心，更易於統一方便麵通過廣告促銷活動在大眾心目中樹立方便麵第一品牌形象。
4.同類產品比較:
"統一"方便麵可以在眾多方便麵品牌中脫穎而出，不僅僅是因為品質好、服務好、信用好、價格公道，而且"統一"方便麵中的"尊重生命，彼此關懷，親近自然，樂觀進取"的精神是其他品牌方便麵所沒有的。
(二)劣勢
目前價格在人民幣1元以下的方便麵仍佔據市場60%的份額。而統一袋裝面市場的平均價格在1.5-2元之間，屬於中高檔產品。價格偏高,忽略了目標市場消費者的購買能力。
(三)機會
營養健康型的方便麵符合追求“綠色時尚”的現代人的觀念。
(四)威脅
康師傅,今麥郎等品牌的衝擊，競爭十分激烈。
三、策劃目標
通過本方案的實施,以及學校各方媒介的轟炸式立體傳播,迅速擴大品牌知名度,使“統一”方便麵在無錫高等職業院校基本達到人盡皆知。樹立“吃出創意,吃出新花樣”的統一消費理念,達到使“統一”廣告深入人心,廣告詞成為年輕人時尚口頭禪的目的。使該產品隨著廣告宣傳力度的提高而提高銷售量。
四、營銷戰略與具體行動方案
(一)市場調查分析
1.調查目的
瞭解目標市場中“統一”方便麵的銷售量，及競爭對手，以便更好的提高“統一”方便麵在市場中的銷量和知名度。
2.調查物件
江海職業技術學院在校同學和超市老闆。
3.調查結果
在超市的銷量調查中顯示，其中在銷量上超過“統一”的有“白象”公司生產的“大骨面”,“牛面”和“華龍”公司的“今麥郎”。然而我們預計的我們最大的競爭對手“康師傅”則與我們的銷量不差相下，在價格上也保持著平衡，而白象和華龍則在價格上相對來說較為便宜些。
4.市場分析
就方便麵的整個目標市場調查結果來看，把方便麵當作正餐的佔三成,而半數以上當作夜宵.從而學生市場在方便麵的總的市場裡佔相當的分額，而高校市場在學生市場裡所佔的比重更是相當大，故我們在高校市場是有很大的空間可為的。就我們學校而言，學校裡有學生近八千多人人，每4個人一個宿舍，假如每個宿舍只有一個人吃方便麵，保守估計，每天就有2500——3000包方便麵的銷量。也許有的宿舍沒有人吃方便麵，但有的宿舍一吃就是2-3個人吃，甚至更多，平均下來，應該在這個銷量左右。具體的分析學生的消費，男生吃方便麵主要是泡食或者煮食，故大部分吃的是一元左右的產品，即方便麵的中低檔類，相應的這類方便麵的利潤空間相對較大，至於中高檔面，由於主要消費物件是女生，市場也很有潛力。
1.1在目標市場上，一個近萬人的大校園，超市則只有三個，且在區域等量上也有所不同(南面人數多，超市卻只有一個，而學生又不可能專門到另外的超市去購買)，這將直接影響著其銷售量。要增加市場。
1.2從調查中顯示，超市所銷售的方便麵有以下幾種：統一、康師傅、白象、華龍、南街村等。如果從銷量來比較的話“白象”“華龍”的銷量要高一些，他們原因是這兩種面的量價比相比之下，較高，讓消費者感到了實惠，而在味道上和產品定位上，則不在“統一”和“康師傅”的競爭之列。
1.2“統一”方便麵在配料上、味道上都能滿足學生的口味，但在廣告上和包裝上，沒有表現出特別強的誘惑力，沒有完全體現自己的優勢，充分發揮自己“吃出創意,吃出新花樣”的主要特色!
1.3“統一”的廣告力度不夠，促銷活動太少，且沒有影響度。一定要提高自己的宣傳力度，達到一提到方便麵就想到“統一”這個品牌的效果。
(二)消費者分析
目前學校裡的消費者以康師傅為首選，點名購買率很高。當代大學生有比較強的品牌觀念，注重品牌的佔到了近八成。學生屬於年輕的消費群體，他們追求時尚的傾向很強烈，缺乏本身的自我主見。其中以中低檔產品為主要消費。
1.學校裡的學生有不熄燈不休息的習慣，晚上的夜宵市場佔到銷售的五成。大部分是在校外的超市裡整箱購買的，也有一些是在銷售商在做促銷活動時買的.
2.大學生精力充沛，運動量比較大，需要一種及時快速補充能量的途徑。隨時從校園裡的超市裡購買
3.其中大部分男性消費者對量的要求是首選，女性消費者對口味是首選。
(三)產品定位
1.市場定位:在校大學生,老師及其他工作人員。
2.產品定位:快捷、簡單、美味、安全營養有創意的方便食品。
3.廣告定位:a.電視廣告:以創意性,與趣味性結合的硬性廣告為主。
4.平面招貼廣告:創意中匯入愛國情感因素,產生軟性廣告效果。
(四)市場機會點
1.大學生需要一種方便快捷味美的食品
2.大學生消費群體對大企業強勢品牌的信賴
3.利用"統一"這一雙關語激起大學生對海峽兩岸的和平期許及愛國熱情
4.市場上沒有男女分裝的產品，本產品可以佔領此空缺。根據市場調查的資料結果和對一些同學的口頭調查，男生需要的是吃飽(對味道的要求不像女生那麼苛刻)，女生需要的是美味和時尚。我們可以根據這一特點開發出“他”和“她”系列方便麵。“他”加大面量，“她”加大蔬菜包。
(五)廣告訴求重點
1.品牌:統一方便麵
2.功能:快捷,簡單的製作方法。
3.安全,營養,味美的保障。
4.引導吃麵新時尚—吃出創意，吃出新花樣。
(六)訴求物件(目標市場)
1.有吃零食習慣的學生.
2.有吃夜宵習慣的學生
3.有特殊情況不在食堂裡吃飯的學生
4.追求新事物的時尚男女
(七)廣告策略
1.廣告目標
1.1穩定統一的原有知名度，保衛市場佔有率，擴大其知名度。
1.2塑造企業形象，提高指名購買率
1.2達成統一方便麵的資訊滲透目的，並塑造方便麵的領導地位。
1.4使統一廣告深入人心
2.戰略運用
1.1目前海峽兩岸出現和平的曙光,我們可以以統一集團的名義在學校裡開展“中國人要統一”的愛國簽名活動，使學生了解企業文化。通過此活動增加大家對統一這個品牌的認同和好感。
1.2宿舍裡都開通了校園網，我們可以利用網際網路與消費者互動.
(八)廣告語
1.中國人要“統一”
2.“統一”才有味
3.樂在“統一”
4.方便麵還是要“統一”
(九)廣告的運作方案
廣告創意預期效果：
1.“創益”先讓消費者產生初次試購的慾望.
2.“創異”是“統一”方便麵與其他品牌相比，感覺到本品牌勝於其他品牌的獨有特徵，讓消費者對其他產品不會產生興趣。進而產生品牌的轉移。
3.“創議”在廣告中強化品牌形象。讓消費者提高購買次數與數量。
4.“創藝”有賞心悅目的藝術表現，是消費者注意而且感興趣。樂於閱讀與欣賞。
5.“創憶”讓消費者對產品或服務留下深刻記憶。形成獨樹一幟的品牌形象。廣告運作步驟：
1.預備期(製作期)
時間在20xx年6月1日之前，著手製定電視廣告創意設計和製作，校園院報,系報等報紙創意設計，校園廣播廣告文稿，網路廣告創意設計，室外招貼廣告設計，宣傳單的設計等等。
2.廣告期
時間在6月1日至7月15日1)電視廣告(針對大學生吃方便麵多為正餐與夜宵，因此要在午飯前大約11.30左右和晚上10.00左右向學生傳播。)2)網路(因為學生的大多休閒娛樂時間都是在網上度過)。3)校園報刊(因為校園內有定期的報刊發予每個學生，幾乎人手一份，如果對該報紙的廣告是一系列獨特有創意的精緻廣告，可達到眾所皆知的效果)4)室外招貼(因為室外是學生的最廣闊的活動場所，而且招貼多為是視覺的衝擊力相當強的，可吸引大多數人的目光，達到了廣告的目的)5)校園廣播(校園廣播是高校傳達資訊的主要途徑)6)大型促銷活動(這項廣告更能引起像學生這樣消費者的消費心理。)等等。通過這些方式的傳播使消費者對此產品有購買的慾望。且讓產品在消費者心中留下深刻印象。
3.銷售期
繼續多種媒體做廣告。加強資訊的擴散。是消費者真正體驗到產品的獨特之處。
(十)市場營銷運作方案
1.在校園裡裝飾一臨時帳篷，為“統一”專賣的臨時店面，在此同時搞一系列的促銷活動，如“買一送一”活動，同時要把自己面的優勢宣傳出去，即“統一”方便麵的“新花樣”。和“統一”面的新賣點，即“她”面和“他”面。
2.在宣傳“統一”優勢的同時，搞買“統一”面“送精美禮品”活動。
五、策劃方案的各種費用預算
(一)調研、策劃費1000元
(二)廣告費
POP廣告100元
廣播100元
網路(含獎品)200元
促銷贈品200元
臨時售點150/月*2=300
戶外100元
總費用：1000(預測波動價大概價位就在1000到1200元)
(三)人員促銷費50元/人(至少10人)
(四)公關活動費500元
(五)營業推廣費500元
六、行動方案控制
準備好各種危機處理預案：如：謠言、安全、政策突然變化、嚴重質量事故;顧客投訴;貨物供應不足或不準時，發現假貨……對這些可能出現的情況提前準備好解決方案，在方案執行過程中靈活運用。
統一方便麵市場調查問卷
1.您是否經常吃方便麵?A是B否C偶爾
2.您的首選方便麵是什麼品牌?A統一B康師傅C白象D好勁道E今麥郎F福滿多G華龍
3.您選此方便麵的理由是什麼?A價錢B口味C品牌D份量E包裝
4.您覺得統一方便麵的外包裝如何?A不喜歡B喜歡C一般
5.您覺得統一方便麵的價錢是否合理?A合理B不合理C可以接受
6.您認為您可以接受的方便麵的價錢是多少?A1元以下B1-2元C2-3元D3-5元
7.您覺得統一方便麵的面量怎樣?A多B少C中等
調查結果及分析
通過對江海職業技術學院120名學生對方便麵的調查，我們有了如下結果：
1.是否經常吃方便麵是33人否51人偶爾36人
2.首選品牌康師傅59人統一18人好勁道16人今麥郎6人白象15人福滿多1人
3.選此方便麵的理由品牌37人口味59人價錢27人
4.外包裝喜歡88人不喜歡10人一般22人
5.價錢合理50人不合理32人可以接受38人
6.可以接受的價錢1元以下3人1-2元115人2-3元2人
7.面量多1人中等113人少4人
1.執行概要和要領商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2.目前營銷狀況
(1)市場狀況：目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況：銷售渠道等。
(5)巨集觀環境狀況：消費群體與需求狀況。
問題分析
優勢：銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢：銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率：市場機率與把握情況。
威脅：市場競爭上的威脅力與風險因素。
綜上所述：如何揚長避短，發揮自己的優勢力，規避劣勢與風險。
4.目標財務目標：公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下)：(單位：萬元)年份第1年第2年第3年第4年第5年
銷售收入
市場份額
營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。
5.營銷戰略目標市場：-定位：-產品線：-定價：產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷：分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍：組建與激勵機制等情況。
服務：售後客戶服務。
廣告：宣傳廣告形式。
促銷：促銷方式。R&D：產品完善與新產品開發舉措。
市場調研：主要市場調研手段與舉措。
6.行動方案營銷活動(時間)安排。
7.預計的損益表及其他重要財務規劃表:-
8.風險控制：風險來源與控制方法。
哪些中外合作申請專案需要撰寫市場營銷策劃書?對於市場競爭強烈的行業領域(如普通生活消費品的生產銷售專案)，除了商業計劃書外，國際投資商一般都希望看到專案方提供的市場運銷計劃書。
一.策劃背景
1.總體的消費態勢：
消費總體趨向於更加講究經濟實惠和個性消費，提升自身修養形象。
2.書店的文化背景：
(1)目標消費者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學生，接受個性、經濟的新理念，書店所塑造的健康的讀書形象與目標市場的文化背景所要求的高生活質量，追求悠而不閒的生活方式相匹配。
(2)大多數的在校學生都無去舊書店讀書、看書乃至買書的習慣。
3.書店營銷環境中的微觀制約因素：
(1)店主從個人角度來看，缺乏專業的經營理念指導，個人任意性比較大，沒有明確的管理和監控系統，屬於清閒一派。
(2)書店的書籍來源：書籍主要是收購大學生及其周圍居民的舊書籍，成本低廉。書目魚龍混雜，各色書籍均有。
4.市場概況
(1) 市場的規模：隨著文化水平的提高，人們越來越注重自身修養
的提高，同時，越來越商業化的街道很難找到一處休憩心靈的場所，舊書店的 氛圍適合大學生的這種精神需求，從銷售角度來看，消費者市場較大。
(2) 市場的構成
構成這一市場的主要經營者：
其周圍有3家書店，均屬於新書店，書店書目主要是應對各種考試而設立的，諸如英語四六級複習題、公務員考試試題、考研複習試題等等，也有一些名家大篇書籍，各種雜文散文不一而足。
這些書店基本不與本店構成直接競爭關係，雙方以互補的形式存在，但也在某種程度上存在目標消費者重合。
(3) 市場構成的特性
市場無季節性，長期存在，消費一般有固定時間(晚上)，閱讀人群較穩定。
二. 策劃時間
20xx-11-28——20xx-12-03
三. 策劃目標
滿足學生及周邊市民對新知識的需求，提高本店在學生和市民
中的知名度。預計在一年內，實現在某某區消費市場以及潛在消費市場的開發和佔領，並以此為基礎，向周邊輻射。
四. 現狀分析
根據調查結果有以下幾點：
1.在實地調查的100名調查者中，57%的人曾經購買過新書，
也有部分人去過二手書店。
2.在曾經過購買新書的57%中有42%的顧客認為書的質量應有待提高。
3.在書店的服務不夠完善。如有些書售出後，使用者發現書本缺頁，而書店對此情況不願承擔相關責任。
4.書店宣傳力度不夠。在調查中，我們發現有相當一部分人對正版書沒有認識，更別說對書店的認識以及對新書的購買。
五. SWOT分析
1. 優勢。
(1)新書的利潤可觀;
(2)客源廣，主要來源於周邊學校及其社群;
(3)無汙染，無保質期，易於儲存和收藏。
(4)書店與學校圖書管相比，使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍，可以隨時隨地的閱讀、使用，以及重複閱讀重複使用，而圖書管的書借了之後要在規定的時間歸還，或續借手續耗時麻煩。
(5)本地區人群文化程度較高，消費能力較強。
(6)本地區並沒有實力較強的競爭者。
2.劣勢。本店不是位於主要的街道，不夠顯眼且面積規模不大，並還需要進一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購和整理時工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度;質量問題難以保障。
3.機會。此區域只有本店一家，不存在同行業競爭者;大學和社群在此集中，周圍市民素質較高，便於宣傳與推廣，特別是擁有教師和學生這一特色群體，市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標示記錄，特別是參考類的，這樣不僅不利於減輕讀者在書籍方面的閱讀，而且還打亂自己的思維，新書就不會有這煩惱。
4.威脅。很多人對新書認識不足;主要購買者是學生，不利於書店某些門類的書籍銷售，目標市場定位較單一;雖然不受新書店的威脅，但是受二手書店的威脅。進貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導致機會的喪失。
六. 營銷策略(4p’s)
1.產品策略。
⑴要根據書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經
營的同時多元化經營，既書店分為四個模組：考證類(包括書籍和資料)、文學類、雜誌期刊類、其他類。本店的主要客戶是學生，特別是大學生，而大學生在校期間較注重考證，如英語四六級、會計、計算機、導遊等等，書店可以根據此情況，在進書時注重選擇與考證有關的書籍資料，並把此專案做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將不予訂購，避免書籍的積壓。對於剩下的三類，在 每一年年末都要進行篩選和處理，減少庫存量。
⑵產品要提高質量，對於嚴重影響客戶閱讀的問題書要加以處理，從而樹立書店的好形象，吸引購買者。
2. 價格策略。定價依據是書籍的成本和利用價值。
⑴靈活定價。像資料類的就可根據資料的知名程度來確定。其他也可以依據具體情況定價。
⑵數量折扣。當客戶購買達到一定數量或團購一定量的書籍是再給予一定的優惠。
⑶會員折扣。當客戶購買累積達一定數量的書籍時，贈送會員卡，對會員給予終生優惠折扣。
3.渠道策略。銷售渠道主要是實體店銷售，附帶網上銷售。在人多特別像學校等地方設定銷售代理點，主銷各類雜誌，期刊，為學生提供消遣之物。
4.促銷策略。增進消費者對新書的認識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以採用發放傳單、贊助活動等方式加強宣傳。
七. 目標市場分析
1..市場細分可以分可以更精緻地分析市場推銷機會，使自己處於有利的地位，發揮更好的推銷效果，增加利潤：
(1)需求差異性： 劃分不同的消費群體並對針對不同消費者的需求進行衡量 .比如考研的群體,考證的群體等等;
(2)可達到性：細分出來的市場應是營銷活動能夠抵達的，亦即是通過努力能夠使產品進入並對顧客施加影響的市場。一方面，有關產品的資訊能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數消費者;另一方面，在一定時期內有可能將產品通過一定的分銷渠道運送到該市場;
(3)足量性：細分出來的市場，其容量或規模要大到足以獲利.可以面向各大學校甚至是社群。
(4)行動的可能性：現有資源能確保為對細分市場提供迎合主體需要的產品或服務。
2.因此本店的目標市場人群主要是：學生 喜愛淘書者 某些考證的社群人員
3.市場定位
(1)利益定位 定位為“服務第一”，充分滿足消費者的需求與愛好，把握消費者的購買心理，帶給消費者便利與愉悅。
(2)價格與質量定位 結合價格與質量，定位為：“物美價廉”。貨物超值，服務一流。
八. 策劃的經費預算
經費預算分為兩部分：書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為複雜，涉及到不同種類的書的不同訂購方式，所以整體預算這一比投資應為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤是有的。關鍵在於怎麼擴大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印製和人員工資。
九. 應急預案
各種危機處理預案 :
(1) 出現嚴重質量事故 應當及時查明原因並對消費者做出解釋以及道歉,切不可推卸責任.
(2)顧客投訴、應虛心接受顧客的意見並及時做出改進以求得更大程度的發展.
(3)貨物供應不足或不準，應及時說明原因並盡最大能力解決該問題以樹立良好的形象.
(4)發現假貨，及時為消費者更換並致歉,加強書的檢查,避免此類事故再次發生.
十. 檢查及評估
對比每月的銷售量和來店的人數，來評估客戶對本店的認知度。後期再採取問卷調查的方法來評估。
(一)活動背景：
__家電商場是在今年4月份剛剛步入市場，其地理位置處該市的東
南城鄉交界處，距市中心約有5公里。當地共有大的經銷商4家，地勢較好。進入6月份後，在這個空調銷售的旺季，其競爭對手更是非白熱化。由於該商場成立的時間短，在和供應商的談判力度中並不處於優勢地位，因此向廠商爭取比對手優厚的支援以不大可能，而地處較為偏僻的地理位置則明確告訴經營者，如果沒有有效的措施，旺季的市場將拱手送與對手。在進入6月中旬，商家的人流量繼而出現下滑的趨勢：據初步瞭解，
該現象是周邊商場的惡意謠言所造成的，從而在消費者的印象中給本商場造成極壞的影響。
(二)活動目的：
揭穿競爭對手的惡意謊言，打擊競爭對手，提升電器的銷售量及商場的名氣。
(三)活動物件：
以有意預購該商場家電的消費者為主。
(四)活動主題：
火熱6月，激情大放送
1、團購可打8.8折
2、現場消費達10000元以上可得大禮一份
3、以舊換新，以舊家電來購買同等家電可有2.2%的優惠
4、活動期間積分為平時的2倍
5、有買有送。若顧客購買彩電、冰洗、空調、煙灶熱等傳統家電產品即可
參與26寸液晶抽獎活動，單件滿1000再抽一次，滿5000再抽一次，2
次封頂。有機會贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎，買得越多機
會越大。
6、專車接送(可借鑑大潤發那種免費公交)
(五)活動策略
1：促銷方式
現場促銷，促銷銷售，網路促銷
2：促銷策略：
折扣、抽獎、禮品、以舊換新、積分、
3：促銷計劃：
手段：前期預熱消費者給予氣氛，給予種種優惠。帶動消費熱潮
優惠期：
A團購可打8.8折
B現場消費達10000元以上可得大禮一份
C以舊換新，以舊家電來購買同等家電可有2.2%的優惠
D活動期間積分為平時的2倍
有賣有送顧客購買彩電、冰洗、空調、煙灶熱等傳統家電即
可參與26寸液晶抽獎活動，單件滿1000再抽一次，滿5000
再抽一次，2次封頂。有機會贏取液晶電視、電壓力鍋、
電磁爐等大獎，買得越多機會越大
廣告定位：廣告的投放資訊，有利於對本商場活動的定位，其活動最終目的為要迅速提升人氣，提高該活動的銷量，加快腳步進入強銷期減少時間和成本
廣告目的：快速集聚人氣，加強在外的形象，增加銷量，吸引人群
廣告媒介：傳單、報紙、公車投放，網路、雜誌、公車電視、DVD(VCD)廣告主題：抱回家，帶回家，拿回家、送回家
(五)活動方式：
火熱6月，激情大放送
1：活動時間：20__年6月19號(星期天)上午09：30
2：活動地點：___家電商場現場
3：活動人員：工作人員、現場經理、媒體人員、表演嘉賓、現場觀眾、廚師，消費者
4：人員安排：
現場經理：指導全場工作
媒體人員：漳州廣播電視臺，《閩南日報》
5：活動安排
1)、熱辣四射的開場舞(肚皮舞);
2)、主持人開場白——___商場老闆致辭——主持人宣佈火熱6月，夏日活動開始;
3)、歌曲(夏日之歌);
4)、遊戲：“猜猜看”;
現場任何人都可以參加，以小組(人員數為3~6人均可)的形式猜電器的價格猜中或猜的最相近的可得禮品一份。參與人員可得印有__商場標誌的小扇子一把。
5)、小品;
6)、家電一元起拍賣，價高的;
7)、現場抽獎;
8)、靚機展銷、個別家電現場演示(例如電磁爐炒菜、豆漿機、壓榨機等的演示);
9)、前期活動結束;
注(其外場表演活動期間，室內家電展銷一起進行。)
(七)廣告宣傳
廣告定位：應從消費者心裡出發
定位為：6月好禮送不停
買點：售後服務、銷售人員的熱情、優惠、家電質量
廣告形式：傳單、海報、戶外、公車電視投放等
(八)：預算
宣傳環節各種形式的花費：主要是以傳單、海報等廣告形式的花費;
場地氣氛營造的花費：拱門、氣球、彩旗、促銷帳篷佈置的花費以及舞臺、舞臺背景、音響;
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在__
二、總體思路
充分發揮飯店自身優勢以及超前創新的活動安排,通過一系列的宣傳策劃,利用_月的黃金季節組織富有實效的“辦婚宴，到__”為主題的營銷活動,使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動時間
____年__月至____年__月
四、活動內容
1、滿十席以上免費提供婚慶音響設施。
2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費提供創意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。
8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標準
1、百年好合宴688/桌(10人)
2、金玉良緣宴788/桌(10人)
3、珠聯璧合宴888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動內容配以圖片說明製作成宣傳摺頁
—報紙夾放
—鬧市區人員發放
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，並將宣傳摺頁放置在其店內。
—放置在飯店各營業點。
2、電梯間pop/大堂pop
把本次活動內容做成宣傳海報，掛置在飯店電梯間內，以便於客人瞭解和推廣。
七、部門分工
1、營銷部負責此次活動的對外聯絡宣傳與製作。
2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務及場景佈置等事宜。
3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。
4、總辦負責組織員工在鬧市區發放宣傳摺頁。
5、房務部負責婚房的準備工作。
6、其他各部門熟知此活動內容，配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
八、費用預算
1、絹花拱門：2.35米_2米=___元(可長期使用)
2、普通噴繪噴繪：_元/平方米___平方米=___元(姓名處貼上，整體可重複利用)
3、桌花：35元/份_1份=35元
4、婚房：豪華單人間___元/間夜
5、蛋糕：180元/份
7、宣傳摺頁：_/張___張=___元
8、報紙夾放費：_元/張____張=___元
9、電梯間pop：___元/幅_2幅=___元
九、附宣傳摺頁樣(略)
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在
二、總體思路
充分發揮飯店自身優勢以及超前創新的活動安排,通過一系列的宣傳策劃,利用x月的黃金季節組織富有實效的 “辦婚宴，到 ”為主題的營銷活動,使xx飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動時間
x年xx月至x年xx月
四、活動內容
1、滿十席以上免費提供婚慶音響設施。
2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費提供創意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。
8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標準
1、百年好合宴 688/桌(10人)
2、金玉良緣宴 788/桌(10人)
3、珠聯璧合宴 888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴 988/桌(10人)
5、佳偶天成宴 1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動內容配以圖片說明製作成宣傳摺頁
—報紙夾放
—鬧市區人員發放
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，並將宣傳摺頁放置在其店內。
—放置在飯店各營業點。
2、電梯間pop/大堂pop
把本次活動內容做成宣傳海報，掛置在飯店電梯間內，以便於客人瞭解和推廣。
七、部門分工
1、營銷部負責此次活動的對外聯絡宣傳與製作。
2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務及場景佈置等事宜。
3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。
4、總辦負責組織員工在鬧市區發放宣傳摺頁。
5、房務部負責婚房的準備工作。
6、其他各部門熟知此活動內容，配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
八、費用預算
1、絹花拱門： 2.35米*2米=x元(可長期使用)
2、普通噴繪噴繪： x元/平方米x平方米=x元(姓名處貼上，整體可重複利用)
3、桌花：35元/份*1份=35元
4、婚房：豪華單人間x元/間夜
5、蛋糕：180元/份
7、宣傳摺頁：x/張張=x元
8、報紙夾放費：x元/張張=x元
9、電梯間pop：x元/幅*2幅=x元
九、附宣傳摺頁樣(略)
十、備註
本方案尚屬草案，不足與不到之處需結合實際情況加以調整，請相關部門經理參與討論後再定。
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一、營銷目標
進一步開啟中國市場，挖掘三，四線被中國國產品牌佔有的市場。
基本思路為：
一)、抓緊高檔，科技，舒適的優勢進行推廣。
二)、將款式落後、中低端的產品大幅度降價，已獲得價格優勢，當消費者習慣了舒適的耐克鞋但卻沒有便宜的款式時，將提高中高檔款式的銷量。
二、營銷環境分析
(一)產品市場分析
1、三四級市場的運動裝品牌主要以李寧、安踏、361、特步等國內品牌為主，一些經濟情況相對發展較快的縣級市場也出現了耐克、阿迪、kappa、彪馬等國際品牌。小縣城運動品牌銷售勢頭強勁，但同時因為人口有限，大批運動品牌入駐使得其市場已經相對飽和。而國內運動鞋品牌從一開始就從三線市場出發，多年的駐紮，已經在當地形成了穩定的消費群體。
2、運動鞋市場的發展趨勢著名營銷專家李凱絡說：“未來20xx年，三四級市場會成為主戰場!”如今，一二線市場競爭的激烈、金融危機的加劇使得不少經銷商將目光投入到三四線市場，而在入駐過程中，一些中高檔品牌往往面臨著無人識牌的尷尬局面，有不少經銷商表示，相較而言，運動裝品牌反而在這些縣級城市銷售情況良好。潛力巨大。
(二)消費者分析
1、消費者基本特徵及夠買行為分析
(1)主要消費群體為喜愛運動，崇尚時尚的年輕人和有經濟基礎，開始追求高質量生活的中年人。
(2)年輕人中的炫耀式消費
(3)年輕人缺少自主判斷能力，易跟風
2、影響消費者購買行為的主要因素
(1)產品質量。產品質量是消費者考慮的最重要因素。消費者夠買運動鞋的目的性很明確，即舒適，安全且時尚的運動。
(2)口碑傳播。主要的消費者為青少年，青少年的跟風和炫耀式消費無疑是最有效的傳播。
(3)廣告宣傳。廣告宣傳是消費者的主要認知途徑，並對消費者的購買行為有極其重要的引導作用。
(三)競爭產品分析根據整個運動鞋市場的基本情況，將競爭產品劃分為主要競爭產品和次要競爭產品。
1.主要競爭產品分析主要競爭產品是指中低端的運動鞋。此類產品的特點如下
(1)廣告宣傳力度小，不做大量宣傳，認知度較低
(2)外形設計較簡單，不容易引起消費者注意
(3)價格較便宜，與高階產品的差價較大
(4)質量優秀，價效比高
2.次要競爭產品分析次要競爭產品是指高階運動鞋。此類產品的特點如下
(1)廣告宣傳力度大，認知度高
(2)外形時尚新穎，易引起消費者注意
(3)價格較高，分類明確
(四)產品銷售渠道廠家—地區代理—專賣店
三、SWOT分析
(一)優勢
1.品牌影響力大，歷史較長，認知度較廣
2.產品質量好，科技含量高，其他品牌無法比擬
3.各體育領域都有其代言人，在青少年中有巨大影響
(二)劣勢
1.三四線市場中，本土品牌有固定的消費群體
2.給人的印象中NIKE的運動鞋價格過高
(三)威脅
1.三四線市場中的本土品牌，他們更加了解當地消費人群的心理
2.本土品牌的價格更低
(四)機會
1.隨著中國體育的不斷進步，有才華的運動員不斷湧現，簽約中國運動員，使NIKE更能被中國消費者青睞
2.搶先其他國際知名運動品牌佔領三、四線市場，培育重視的消費者
四、營銷戰略
(一)目標群體定位熱愛運動時尚的年輕人，追求高品質生活的中年人
(二)產品定位人人必須的消費品
(三)營銷手段主要手段：報紙傳單，電視廣告重要手段：促銷活動輔助手段：店員推拉
五、營銷策略
(一)促銷策略
1.新的專賣店開張之時將其一二線質押的中高階產品打折銷售
2.打折加贈送返卷，短期內將產品切入市場，力求在短期內造成區域銷售熱潮，並迅速擴大產品影響
(二)產品策略
1、產品功效訴求做工精良，科技含量高，讓消費者體驗安全，舒適的運動享受
2.產品特點
(1)質量優秀
(2)科技含量高
(3)種類多，分類明確
3.產品定位高檔運動品牌
(三)價格策略前期採取中低價位進入市場，培養忠實消費者，提高認知度，時機成熟引入高階產品
六、行動方案
(一)準備階段
(1)制定各地市場啟動方案
(2)擬定產品種類，價格
(3)培訓員工，使員工有專業的知識
(4)與媒體單位簽訂合同
(5)渠道確定
(6)完成輔貨
(二)匯入階段
(1)電視、電臺廣告同時釋出
(2)報紙協助宣傳
(3)銷售通路的建設與完善
(4)彩色宣傳頁，橫幅懸掛
(三)深入階段
(1)重點時段電視、電臺提醒廣告。
(2)適量報紙軟文宣傳
(3)促銷活動定期舉行
(4)加大促銷品投放力度
七、營銷預算
八、營銷控制
一、根據你的簡單介紹，我認為貴公司目前面臨著如下問題：
1、面對激烈競爭的裝修市場，“新”的裝修公司難以快速開啟市場，推薦者和消費者一時難以接受，市場裝修訂單量受到侷限。
2、面對激烈競爭的市場，要早日立足市場，必須找到行之有效的營銷方法，但你不懂市場，緊緊靠你想的那個單一的方法是很難快速開啟市場的。
3、自己的公司在同行中有沒有優勢?如果有，自己的優勢是什麼?所以，必須要找出自己的優勢來。然後揚長避短，有的放矢!
綜上所訴：自己該怎麼來解決這些問題呢?這就是營銷策略!下面是我針對貴公司目前所處的情況，擬定的一個方案。
二、市場策略
1、家裝公司市場定位策略
找出貴公司在同行中的優勢和劣勢，要做到知己知彼，然後揚長避短，方能百戰不殆!
確立差異化的市場定位，凸顯自己裝修公司的核心優勢和品牌價值，以此值得顧客關注和認可，讓消費者有裝修的品質感保證，從而達成合作。因為現在的家裝公司太多，良莠不齊，如果沒有找準自己的優勢，不能形成獨特的市場定位，那麼自己就是可有可無的平庸企業，這樣的企業不會得到消費者的認可，自然就很難在市場上長久立足。
結果就是自己什麼都想做，誤以為口徑寬了，接活的概率就大，結果就會導致什麼也做不好，自己也會是無頭的蒼蠅，到處亂撞，碰運氣，甚至會陷入價格戰的惡性迴圈中，最後把自己給做死了。因此，一個企業要想發展，要想壯大，必然要找到自己的優勢，形成自己特有的核心競爭力。給自己一個準確的市場定位，然後為之不懈的努力!
2、目標受眾策略
“新”的裝修公司面對激烈競爭的裝修市場，要消費者接受頗為困難，作為剛起步的新裝修公司，不可能像大的裝修公司那樣大肆推廣，從而將品牌強勢的輸入到人們的心智中。有鑑於此，必須策略性的界定自己短期推廣的受眾目標，一步一步的建立品牌。
首先、將渠道人員(就像你所說的開發商售樓處的銷售、各中介公司的銷售)確定為重要的受眾目標。在他們中間強力宣傳自己公司的優勢和獨特的市場定位，以及公司實力，因為能獲得他們的認同和接受非常重要，只有他們接受了你的公司，認可了你的公司，他們才會賣力的去推單，同時，渠道對品牌的認知，很容易延續，滲透到市場，最終影響到消費者。
其次、在消費者群中，著重向近期需要裝修的客戶進行宣傳。因為一個新的家裝公司不可能通過長期而大量的廣告推廣，形成並維持住高的認知度的品牌形象，等著人們要裝修的時候再來找。因此，界定自己的目標受眾並非普通的人群，而是集中與近期內打算裝修的消費者。這樣，廣告與推廣可以針對性的向特定人群展開，從而顯的更有實效。
3、品牌推廣
做市場調研，瞭解消費者的主要需求點和特別在乎的東西，然後有針對性的找準自己公司的核心訴求點(最讓消費者關注和心動的東西)進行推廣宣傳，搶佔市場份額。
1、行業內部的推廣。
在行業內進行自己企業的宣傳，贏的渠道人員的充分信任和接受，增強他們的推單信心，也使他們成為自己公司認識的意見領袖，逐步將看法滲透到終端消費者，通過他們來影響消費者，從而贏的裝修訂單。
2、廣告宣傳和活動宣傳。
吸引散客裝修訂單，同時通過宣傳積累品牌效應。不斷提升企業自己的品牌形象。因為品牌是未來市場發展的必然趨勢。而且，只有廣泛的傳播，貴公司才能被更多的消費者知道，瞭解，認可……這樣，企業才會快速而健康的'發展，越做越大。
3、簡訊群發和電話營銷。
這個是比較直接和有效的手段。到物業公司、家裝網站或者簡訊群發公司獲取要裝修的業主資訊，進行簡訊群發和電話營銷。這個成本低廉，也是銷售和宣傳非常有效的一種途徑!
4、定位與常規傳播
不可避免的難題，企業剛剛起步，投入有限，如何充分利用有限資源來宣傳好自己的品牌，成為營銷和推廣中貫穿始終的課題。一個重要的方法，就是加強日常常規傳播的管理，做好定位廣告，使任何一次傳播活動都去支援品牌的建立，有利於積累起品牌推廣效果。
一般來說，一個“新”企業要被市場所接受，除了有一定的廣告“開路”之外，還必須積極的進行一些行業內的活動……如當地有影響力的家裝網站活動，設計師沙龍活動，家裝團購會……增加自己的曝光率，還有進行一些新聞公關，網路炒作……樹立好自己正面健康的企業形象!
最後，針對你提出的那個問題，關於如何增強三方的透明度我建議如下：
1、要開發商售樓處的銷售、各中介公司的銷售……如實填寫好推單客戶資訊(其實就是客戶資訊報備單)，這個單據貴公司可以設計好電子檔模版或紙張的標準模版發給他們如實填寫，及時收回存檔。
2、在客戶交付定金的時候，填寫收據(其實相當於客戶資訊登記表)，更甚至增加一項，讓客戶詳細填寫資訊獲取來源;
3、自己儲存好這兩份單據，以備日後檢視。
做了以上工作，自己當然一清二楚了，如果有問題，就可以拿出兩張單據，進行資訊比對，真相自然明瞭。
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