一、活動背景
""即指每年的11月11日，由於日期特殊，因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20__年11月11日前後，發生了中國網際網路規模的商業活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9。36億!
二、活動時間
11月11日前後
三、活動地點
瑞臣體檢中心淘寶店
四、活動主題
""輕鬆搶5折，健康不打折
五、活動內容
A、產品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}。
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢。
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢。
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢。
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。
B、信譽好評
拍後5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，20__以上返還100元!
六、活動推廣
A、內部推廣
活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐連結，套餐價格裡一定要標出原價及折後價，並將此頁面置於首頁。
B、外部推廣
__網路運營部全部推廣人員，進行任務分配，在各大外圍網站進行推廣，推廣時間為前期推廣和後期推廣。
一、活動目的
此次活動目的在於促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網路世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人瞭解電子商務，認識網購。
二、活動時間和地址
時間：__年11月11日00：00~~24：00
地址：__淘寶店所在的網上店鋪。
三、活動的準備
(一)車輛： 準備要求
1、 根據出貨量來計算下不停的來回週轉，需要多少車輛，多大的車?
2、 去車輛部門提前告知，要求準備車輛;
3、 運作時間：早上 8 點開始提貨，到晚上10點;
4、 可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;
(二)操作
1、 根據上述的資料，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來;
2、 簡化操作流程：
A、提前印製5個城市的圖章，避免寫大字。
B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;
C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流 水線操作; 具體請作出方案來。
(三)人員安排
活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點到晚上10點，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好，要求所有人員加班;客服人員儘量充實到一線去;
不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環節會有所不足。“去年我們的ERP系統出現問題，導致一些單品出現了超賣的情況，這也影響了使用者體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心。”
據瞭解，為了更好的解決客服和售後問題，今年__淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助使用者確認、稽核訂單，並負責購物後的客戶服務，幫助使用者辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年__淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售後服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20__(10%)年春裝新款。”__淘寶店品牌公關總監__表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產品回饋消費者以外，__淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。
美容院
活動主題：大聲告訴你心儀TA
活動時間：20__年11月11日
活動物件：年齡在18—40歲左右的單身男女
活動目的：
既然光棍節，在美容院內不妨舉辦一個“光棍節聯誼”，讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的物件。
而每一個希望參加聯誼的朋友，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓美容院來全副武裝自己一番。
美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機會。
活動內容：
活動方案一：好像大聲說喜歡你
活動期間向你心儀的物件，大膽說出最想說的話，並贈送美容產品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐，這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準備的，售完即止。
這些活動是免費參與環節，凡是到場的來賓們，選購了高檔的美容院產品後，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功後，兩人同行至“幸福門”領取美容院的禮品。
活動方案二：幸福觸手可及
在20__年11月11日光棍節活動現場，只要是到現場購買產品顧客，百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買慾，每一個顧客參與者均可以參與抽獎。
獎項為一等獎、二等獎、三等獎，特等獎，其中一等獎為所選此次產品或開卡，專案的七折，二等獎為八折，三等獎為九折，特等獎為小禮品一份。
在這裡提醒一下各位商家，獎品設定要通過核算成本。可以將一、二等獎設計得更多一些，以獎券的形式傳送給顧客。特別是新使用者，也要讓他們感受到美容院的優惠和實在。
一、201__雙11(雙十一)活動綜述
今年的_雙11活動從預熱開始就採取多種新玩法，包括買手徵集、_雙11直播等。同時，以雙十一+黑馬內容營銷為主題;主打發現頻道，推出4個子頻道。另外，_官方宣佈全面開放物流，將斥資五億對商家倉儲配送服務進行補貼。
二、201__雙11(雙十一)直播
據悉，9月底_直播就_直播已經上線，並且被放在發現頻道的第一欄。_雙十一直播，是以feed流的形式展示直播活動(正在直播和預告)。同時，_雙11直播在預熱期配合集團，將完成8場品牌+主題的直播;同時，還要配合以“品牌為主，多國掃貨”為主題的品牌宣傳活動，結合全球直採概念，進一步塑造_雙11全球購品牌形象。配合黑五KA營銷線，前期結合品牌故事、排行榜等充分預熱，結合各渠道，2條線共計7場+1場專題(5個)，涉及3C鐘錶、個護美妝、食品保健、母嬰用品等12個品牌。
三、201__雙11(雙十一)買家攻略
在201__雙十一活動大促當天，準備“剁手”的消費者應注意什麼呢?
1、_雙11搶購時間
建議中午休息時間段搶購，避開上班時間和夜裡零點扎堆。
2、選擇動態評價高的_雙十一店鋪
_雙當天，參加_動雙11的店鋪基本都是飽滿的，所以買家要自主購物，最好選擇動態評價在4.6分以上的中小店鋪。
3、提前列好201__雙11搶購清單 加入購物車 保證賬戶餘額充足
買家要列好清單的，提前瞭解所需寶貝資訊;同時，賬戶準備好資金。
4、體諒_雙十一商家發貨時間
_雙十一期間，商家發貨難免大量積壓，買家親應多多諒解。
四、201__雙11(雙十一)活動時間
1、10月20-11月10日，_雙十一預熱
包含買手徵集、直播規劃以及多維度排行等預熱期的營銷活動。
2、11月11日，201__雙11大促正式售賣
3、11月15日-28日，_黑五預熱啟動。
五、201__雙11(雙十一)活動預熱
從10月20日開始，201__雙11活動開始進入預熱。在_雙十一預熱安排中，主要分為3個階段：
①、10月20日-25日，以生活中的買手徵集為話題;_雙11預熱總共進行4次主題徵集，每次一個贊助品牌;公眾號、集團賬號進行重點推廣。
②、10月26日-31日，_雙十一預熱以4大品牌+1直播作為主題，即日韓、澳洲、美洲、歐洲4品牌;共計5天，一共8場直播。
③、11月日-10日，利用_APP首頁二屏入口，在_雙11預熱期策劃併發布國家、地區、品類等多維度排行。
六、201__雙11(雙十一)活動玩法
據瞭解，201__雙11活動以雙十一+黑馬內容營銷為主題;主打發現頻道，推出直播、社群、好動西、優質清淡、店鋪頭條等子頻道。同時，基於微信好友關係鏈，及娛樂互動為一體推出微信購物圈的新玩法。另外，推薦主題：專欄文章資源位，將符合201__雙11主題的精華文章進行歸納和展示。後期上線分類TAB，展示_全球購輸出的內容，聚焦目標使用者。在精選區域玩法中，將優質文章推送到_雙11發現頻道首頁精選區域。
雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前後端部門任務的銜接，活動前、中、後期運營活動的整體配合等環節，更好地做好活動先期預熱，取得更好地效果。
雙十一專案程序表
專案程序表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。專案程序表為了讓客戶或同事能根據某個專案制定計劃，對於特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。專案程序表是鼓勵參與專案的每個人，將其付出視為整體的一部分，並儘量使工作能和他人配合。
專案越大越複雜，進度表就越顯的重要。對於像雙11這樣的大專案而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的衝擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，專案程序落後一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，專案程序表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善於利用它們作為管理和驅動專案的工具。
接下來我們看看雙十一專案程序表由哪些維度資訊組成，為什麼會有這些維護資訊的存在。
雙十一專案程序表由品牌logo、序號、部門、主要內容、責任人、備註、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把程序表中各項內容進行解讀講解。
品牌logo：logo是企業標誌重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作檔案都會加上企業品牌logo。
部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立專案部，專案部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促後過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行專案團隊架構組建和工作職責的劃分：
商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;
策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ;
推广部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;
客服部：自助購物流程，催款方案，自動回覆，話術，危機處理、客服培訓等 ;
物流部：庫存清點，倉庫佈局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等;
後勤部：生活後勤服務，硬體後勤服務，活動現場攝影等;
成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網路資訊保安小組，負責雙十一活動期間erp系統和網路的安全和穩定等方面的工作。
雙十一各部門職責
運營部
1.雙十一活動報名及活動商品申報
2.制定雙十一活動方案
3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面匯入介面。
4.雙十一專題頁制定日收藏資料指標
5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)
6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。
7.優惠劵派發入口、文案說明
8.要求商品選主推款;對推廣提出資料指標
9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標
10.通過cim區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案
11.催付、發貨簡訊、簽收簡訊預熱前優化方案
12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案
13.活動簡訊通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)
14.商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞
15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案
16.類目小二現場考察，雙十一相關了解
17.雙11當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)
18.倒計時安排——告知設定自動回覆、頁面告知
19.11月12日簡訊播報銷售戰況，感謝活動支援
商品部
1.包括梳理商品結構，製作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規款;按功能性區分，包含定價、庫存量
2.根據確定的主推款進行文案優化
3.活動款文案撰寫和優化，以及產品定價
4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表
5.規劃和淘寶後臺設定活動安全庫存
6.主推款及常規款關聯銷售方案
7.新款銷售跟蹤，製作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)
8.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案
9.跟蹤庫存商品銷售資料和預售情況，及時補單
美編部
1.產品詳情頁設計、製作、分批次優化
2.主推款的詳情頁製作、製作、優化上線
3.預熱期dedm單製作及雙十一當天促銷新品edm單
4.活動報名素材製作與優化
5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面製作
6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁製作
7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿
8.鑽展，直通車素材製作
9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化
10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)
11.雙十一自主購物攻略頁面製作
12.無線端手機專修
13.o2o素材製作
推广部
1. 制訂活動期間廣告資源方案
2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，並做出費用需求
3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
5.主推款關鍵字推廣、定向推廣
6.重點推廣款，#from 本文來自大學聯考資源網 end#關鍵字卡位，多計劃(持續推廣)
7.制訂淘寶鑽展廣告投放方案(預熱及當天)，並做出費用需求
8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，並做出費用需求
9.直通車、鑽展素材畫板製作及文案撰寫初稿
10.雙11鑽展素材測試
11.站外sns推廣測試及推廣計劃制定
12.無線端推廣測試及推廣計劃制定
客服部
1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時線上
2.組織客服培訓計劃：產品知識、軟體基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等
3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪後臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等
4.設定新增淘寶客服子旺旺、赤兔後臺、e店寶、客道等客服資訊，確保各項設定準確無誤
5.制定雙11相關的活動內容文件、快捷短語文件、活動注意事項文件，並設定新增快捷短語自動回覆等並進行核查
6.成立活動內容諮詢、售後處理小組
7.制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話
8.雙11當天催付方案以及催款話術制定 ：
a.旺旺催付：實時催付(下單後半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的佔有慾) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由於銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親儘快付款哦~^_^
b.簡訊催付：簡訊模板增加個性化使用者資訊，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的，您在本店鋪購買的等商品尚付款，由於活動款資料有限，請儘快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請諮詢我們的旺旺客服。
c.電話催付：對於大額訂單，高價值使用者，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業反應。例： 客服：你好，我是旗艦店的客服，我的名字是，你今天在我們店買的商品由於銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發貨。
9.制定11日後的客戶退換貨方案及退換貨話術方案
10.制定維權投訴處理預案
物流部
1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便於快速發貨
2.雙十一倉庫預打包數量及明細
3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定
4.規劃小組流水線作業方案，提高效率
5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬
6.快遞合作商支援、聯動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協議保證按期發貨
7. 管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場
8.根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表
9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化，倉庫合理佈局規劃
10.後勤保障有力：印表機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位
系統檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應急預案，系統運維人員現場蹲點，實時監控系統安全
12.提前做好贈品物料的包裝工作
13.由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包
14.制定物流應急預案
15.制定發貨目標，合理安排人手，時刻關注發貨進度
16.每天展示最新的物流發貨進度
需要每項工作內容的背後都是由相關責任人來執行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，後面的工作才能有序的推薦和完成。
時間節點相對應準備
從雙十一程序表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節點上就有相對應的工作內容，其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。
10.10優惠劵：主要的工作是開始發放優惠劵，主要的發放形式是採用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner，客服在接待諮詢時主動提醒客戶領取雙十一優惠劵;
10.14產品申報：10月14日需要準備好商品申報表單，產品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;
10.15聚划算：整個十月份關於聚划算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售資料和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業績。
10.22預熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面連結，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。
10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支援和銷售業績。
10.29產品報名結束：10月29日參加雙十一活動的產品報名通道關閉，也就是說產品報名結束。所以賣家要在29號之前完成所有的產品申報相關的工作。
10.31雙十一預熱開始：10月31號開始，官方預熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業績。
11.10亮劍：11月10日前期所有準備工作結束，大量的流量開始湧入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的使用者暴增，雙十一活動正式拉開序幕。
一、 _裝修
1. 店招(清晰，醒目)
2. 頁頭大圖廣告 ①主題“雙十一”
②文案“老闆不在家，我們偷著賣”
③場景選擇“春運背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托出瘋
狂搶購的效果”
④產品“徜徉花韻”
3小圖廣告引流
枕頭套餐系列——多關聯SKU
高彈力抗壓枕 原價79 成本14 特價9.9
全棉舒適枕頭 原價208 成本19.5 特價29.9
羽絲絨(防雨布) 原價276 成本23 特價39.9 薰衣草枕頭 原價162 成本27 特價59.9
羽絲絨小緞格 原價338 成本29 特價69.9
加任意花型塗料印花四件套=228
4.設定滿減送活動
單筆訂單滿300立減20
單筆訂單滿500立減50
單筆訂單滿1000立減100再送
單筆訂單滿20__立減100再送水洗靠墊被一個
5設定收藏、分享、關注有禮
在店內消費任意價格產品後收藏本店，並截圖給我們，立返5元
在店內消費任意價格產品後並通過新浪，騰訊，人人等分享後截圖，立返5元在店內消費任意價格產品後，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關注之後截圖，立返5元
(5元現金待客服確認之後7天內打入您支付寶賬戶)
二、 _活動
1. 全場價格2~4折起
2. 部分商品限時限量搶購(秒殺)
3. 新款預定(前200名預定的返定金)
三._推廣
好友 將店鋪連結，活動資訊逐一發給他們
2.微博關注：加官方微博，轉發活動資訊。
1. 活動目的：
由於“_”的使用者主要來自年輕一族，普遍具有追星的心理。“淘YOU，淘的就是你”活動就是為了滿足這些使用者的需要，為他們創造和明星接觸的機會。借明星吸引更多的年輕一族關注3D網淘，加入3D網購，從而達到助勢產品推廣的目的。
2. 活動時間：20__年2月14日到28日
3. 活動簡介：
“_”使用者在情人節、春節期間參加3D網購超過150元，即有機會參加“淘YOU，淘的就是你”活動抽獎。活動將會有60%的機會能獲獎，其中有50%符合條件的使用者將獲得國內娛樂明星親筆簽名的新年紀念禮物(初定為日曆記事本)，10%的使用者更能獲得20__年娛樂明星見面會門票。
4.活動執行：
(1)“_”在參加3D網購時登記“我最想見到的國內明星”，並寫出前三志願。
(2)根據使用者的對明星喜好的基本調查，確定5個基本明星，聯絡確定其意向。
(3)進行使用者抽獎並送出新年紀念禮品，後續跟進明星見面會門票事宜。
四、活動預期效果：
(一). 活動能夠體現系統性、規模性
“淘YOU”系列網路活動從“淘友”“淘優”“淘遊”三階段展開，各個階段彼此相連，彼此貫穿，歷時較長，共同形成大型的系列“淘YOU”活動事件，使活動具有系統性和規模性。通過長時間的大規模運作，將會對__娛樂城進行較為廣度的推廣。
同時，由於活動通過現時廣為流行的QQ、社群等媒介進行網路炒作、明星助勢、DIY等活動的推廣，保證了整個“淘YOU”系列網路活動的規模。
(二). 活動具備有使用者群體的針對性
“淘YOU”系列網路活動從_使用者、社群論壇使用者、遊戲使用者三種類型的使用者著手，為他們創造亮點和吸引點。由於_網使用者本身對_業務比較熟悉，從該使用者推廣開來可以帶動其他非_使用者認識_，加入_，同時活動也兼顧到社群論壇使用者和遊戲使用者，由於這些使用者都常常關注論壇，因此活動通過論壇展開能把這兩種型別的使用者吸引進來，促進使用者的大量參與和活動的廣泛傳播。
(三). 活動具有較大吸引力和趣味性
由於“_”使用者主要是年輕一族，根據他們喜歡追星、喜歡網遊、喜歡論壇的心理策劃“淘YOU”系列活動，結合有獎競猜、免費出遊、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式，能夠有效吸引追求時尚、追求創新、追求娛樂的使用者加入“_”。
一、營銷定位
雙11作為一場消費者、賣家、平臺、服務商等多方參與的狂歡盛宴，具備巨大的影響力與號召力;作為賣家的我們，在去年雙11大促的經驗基礎上，今年我們如何做好這次營銷活動，需要有一個明確的思路與定位。
在活動前夕，我們需要制定明確的營銷思路和規劃，包括流量、轉化率、客單價、客戶服務、品牌傳播等方面，制定詳細可行的營銷方案，並按照計劃嚴格執行。
二、產品定位
根據店鋪現狀以及活動需求，確定雙11的活動產品，包括為雙11準備的特供款。按照品類、風格、價位等因子進行分類，確定店鋪的引流款、利潤款、形象款，以便於後期的合理備貨。
對於傳統企業而言，雙11活動產品既要保持讓利促銷，又要避免與線下的專櫃的差異化，避免產生衝突;這就需要我們在雙11的產品上進行合理定位，找出權衡利弊的產品方案。
三、合理備貨
根據產品定位以及活動期間的預估銷量，對雙11產品進行合理備貨;
隨著金九銀十的到來，無論是自己的工廠還是代工廠，接下來的工廠的訂單都會急劇增多，常規的15天的生產週期可能會拖延到20天，甚至更久。如果我們把雙11的訂單都壓在活動開始前1個月進行生產、備貨，時間遠遠是來不及。
因此我們需要事先對雙11的銷量有一個大概的預估，在10月1日之前，完成預估銷量約60%的備貨;待10月1日之後，根據當期的銷售狀況、老客戶基數、流量增長趨勢等進行二次預估，然後在一個月之內完成剩餘預估的備貨量。這樣一方面避免備貨不足，另一方面也避免庫存的積壓。
四、理性促銷&店鋪預熱
1、理性促銷
雙11對商品價格的要求中提到，活動商品價格必須小於等於20__年9月15日至20__年11月10日期間天貓成交的9折。
根據以上雙11活動對價格的要求，在接下來的一段時間內，店鋪參加雙11的商品不要參加聚划算、天天特價等打折促銷活動，以免雙11活動價格過低，超出自己的承受範圍，而不能為消費者提供好的使用者體驗。甚至一些商家不堪的要求，下架店鋪的人氣寶貝，致使自己在活動當天損失巨大的搜尋流量;
店鋪主推商品要有足夠的利潤空間，不至於在雙11歷史的9折基礎上，無利潤可尋。擁有一定的利潤空間才能為消費者提供更好的售前、售中、售後服務。
2、店鋪預熱
從8月中旬開始，我已經觀察到一些商家開始在店鋪內對今年的雙11進行預熱，採用收藏店鋪送現金券、限量大額優惠券免費搶等形式，為雙11活動預熱，這樣有助於提前為自己的店鋪積累人氣，避免在活動前夕與眾多賣家“直面相戰”。
五、打造店鋪人氣爆款
打造店鋪人氣爆款，對於雙11活動引流起到至關重要的作用!以眾多參加過雙11的商家案例分析來看，除了類目的主會場之外，一些大型店鋪的分會場流量僅佔到全店流量的10%左右，更多的流量來自於自然搜尋;這也是買家購物的一種習慣。
9月份確定了店鋪的主打款之後，在接下來的2個月內，需要利用各種渠道和資源，將店鋪的主打款打造成類目的人氣單品，以期在活動中獲得好的排位和搜尋流量。
好吧，雙十一終於還是來了。
半年前就開始吹牛，說雙十一給一次大的優惠，該償還了。
本次雙十一主要賣場選在微店系統，從11月1日開始至11月11日開始，每日特價的方式進行。
一、每日特價
每天拿出6款壺進行特價銷售，特價原則上是日常銷售價格的八折左右。VIP客戶可以在此價格基礎上享受折上折。比如VIP1會員是九折許可權，那麼，實際成交價就是特價後的9折。VIP2會員是8.5折許可權，那麼最終成交價就是特價後的8.5折。
選款照顧各個層級，以基礎款為主，也會有高階壺，每天放出部分。
海外客戶在微店系統沒有會員的，可以聯絡我本人，適當給與優惠價格。(主要參照郵費成本)
二、贈品
最終成交滿500元，即贈送茶葉一餅。
最終成交滿1000元，贈茶葉兩餅，另加送一片菩提樹葉茶慮或陶瓷杯。(不喜歡可以不要)
最終成交滿20__元，送茶針一枚。另贈送國畫一幅，帶題贈名字。
最終成交滿3000元，贈送茶葉罐一個。另贈送國畫一幅，帶題贈名字。
最終成交滿5000元，送茶針一枚，加送茶葉罐一個，國畫一幅，帶題名名字。
最終成交滿一萬元，送一提茶葉、兩個茶葉罐、一枚茶針、國畫一幅。
最終成交是指在11月1日至11月11日活動期間，消費總額。
三、獎品
活動期間消費總額第一名，贈送價值一萬五千元的葡萄提樑壺一把。
活動期間消費總額第二名至第五名，贈送龍泉寶劍一把。
四、特殊贈品
最終成交滿一萬元，贈送一套紫砂壺主題的郵票。此郵票目前市場已絕跡，極具收藏價值。
五、所有贈品和獎品於11月12日起陸續發放。
一、活動背景
在活動前夕，我們要積極參加聚划算、微搶購等活動以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
預熱：時間是11月1日至11月10日(1)線上
通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以為主題元素，旨在營造購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量。設計好易拉寶、橫幅、主題海報，購買一些氣球和絲帶佈置好整個辦公室，讓大家充分感受氣氛。
定做T-桖衫打線下移動廣告，部門全體統一著裝後合照做宣傳圖片。
正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯海報，微淘活動推廣海報，鑽展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。
接待室當天糖果、餅乾、水果等食品不能少，緊張時刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線、休息。
三、活動跟進
美工：做好退款辦理時間、訂單資訊修改、發貨快遞和時間等宣告放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前_名+售後_名+客審_名(負責訂單稽核和列印)確保電腦配置;確保印表機和相關材料(電子面單這類);確保公司網路;檢查軟體設定。快捷短語和自動回覆(提前準備、包含促銷、儘量少用)
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝並分開堆放在活動中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單資訊等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定活動上線產品，所有主推產品要佔整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一週內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈品也需進行備貨
(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必於活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯絡方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便於出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務必於雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，並將真實庫存資料100%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計劃，並做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關工作的員工，做完善的操作培訓及其他培訓
(3)制定好部門間員工臨時排程、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排。人員一定要調配好，刷單和客服方面都要計劃好兩到三個班次。當天是全體全天制，輪流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量
(5)物料要針對可能出現的流量和包裹數去計算
六、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障，並可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單後就直接張貼單據併發貨;
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，印表機除錯、列印耗材(準備，為提升打單環節的。
(3)如這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。
11月11日久是光棍節了，常常看到購物網站推出的是各種各樣的促銷活動，比如__推出的“光棍節珠寶飾品折後79折”活動，然而知名京東商城在光棍節也推出了活動：“光棍節活動策劃”。
京東商城光棍節活動策劃之一：快閃
我們是光棍，鄙視平庸的光棍;我們是光棍，熱愛生活的光棍。如果給我一個機會在這個城市留下印記，我們選擇快閃。11月11日，一群光棍集體乘坐11路公交車，路上的風景真好，我們也是別人眼中的風景。
要點：
1、道具要統一，集體置辦。
2、表情必須專注，行動必須一致，以遵循"快閃"活動的精神實質。
3、上班族務必辦好請假手續，免得在這一天成為一個失業的光棍。
京東商城光棍節活動策劃之二：決鬥
前提是你是一個鬱悶的光棍，因為種.種情非得已的原因誤入光棍之途，曾經有一份真誠的愛擺在你的面前，你沒有珍惜，等到你恍然大悟時，她已經成了別人的女朋友。如今你想對她說"我愛你"已經沒有機會，怎麼辦，忍氣吞聲不是男兒本色，暗地使壞不夠光明磊落，那就像英國電影中的紳士一樣，去找那個奪走你心頭之愛的人決鬥吧。
要點：
1、就像電影中一樣，決鬥之時要讓那個女主角現場觀摩，否則白白流血。
2、準備好跌打損傷藥，做好傷後護理工作。
3、準備好檢討書，等辦主任找上門來。
京東商城光棍節活動策劃之三：裸奔
要點：
1、實施之前考察一下你的體型指數，如果贅肉太多不夠健美，還是放棄這項驚世駭俗的運動。
2、做好防寒保暖工作，板藍根、小柴胡備用。
京東商城光棍節活動策劃之四：加班
還在為自己是光棍而沮喪?還是一想到光棍節就悲哀嗎?怎麼才能忘記這個該死的光棍節禮物，怎麼才能忘記自己還是個光棍?加班吧，有句名言："工作能洗刷掉一切的恥辱。"
要點：
1、建議想在光棍節加班的朋友提早幾天進入加班狀態，這樣到了光棍節就徹底適應了這樣的工作節奏，不會有任何感覺不爽的地方。
2、多儲備些好吃好喝的在辦公室裡，只有吃好喝好才有利於心情好。
3、來點悠揚輕鬆的音樂，調劑一下光棍節枯燥的加班時光。
4、切莫多想有關光棍的事。
一、活動主題
“--”。
二、活動背景
在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了?你憂鬱的眼神表露出了你對美好生活的嚮往!然而你卻無能為力。
那麼現在有一個好的機會，那就是來到“--”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放鬆一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。
我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個人。
三、活動口號
--。
四、活動的意義和目標
11月11日光棍節是所有單身年輕人的節日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。據說這個節起源於800多年前，也就是20--年-月-日，那天光棍總數達到創紀錄的8條。如今光棍節不僅是校園趣味文化的代表產品之一，更成為彌散於社會的一種文化形態。在這裡，希望單身的學子們能在我們的組織下揮灑青春熱情，翻開人生新的一頁。
那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“--”，成為我們刻苦銘心的記憶。
五、活動開展
(一)活動時間：11月11日晚上。
(二)活動地點：--。
(三)活動物件：男女單身。
(四)活動內容：
(1)所有工作人員合唱《單身情歌》開場。
(2)十個男生與十個女生速配：準備寫有小龍女，黃容等十個女俠的籤，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。
(3)十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節，看彼此之間的默契。
(4)十對之間進行悲傷情歌對唱大PK。把心中的不快釋放於悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中並贈送小禮品。
(5)評出大俠和女俠以及最收歡迎的一對，並頒發獎品。
六、資源需要
(一)已有資源：人力資源，場地。
(二)需要資源：物力資源，贊助商。
七、廣告宣傳
海報，網際網路等。內容如下：你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經讓你引以為豪的自由，在光棍節到來的這一天讓你陡感淒涼了嗎?你曾在某個夜晚強烈地思念某個人嗎?你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個特殊的夜晚請來我們的“--”吧!這裡小龍女，楊過與您有約。這裡有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!
八、活動中應注意的問題
(一)工作人員領掌的，製造氣氛的要積極主動。
(二)指揮中心負責及時排程，活動進行中用手勢溝通所有工作人員。
一、促銷的目的
促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。__商城的光棍節半價促銷活動是最近熱到發燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程
1、確定促銷的商品、並備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、並備好充足的貨。不同的商品採取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之後最重要的就是要找到促銷的物件。促銷物件是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷資訊的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
三、活動時間和方式
活動時間：__年11月11日0點0分0秒到11月11號23點59分59秒
活動方式：__：挑選10款產品(顧家支援)上__活聚划算：挑選3款產品(顧家支援)上聚划算活動顧家商品，原價699，淘金幣價399100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，滑鼠墊。
四、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，並可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單後就直接張貼單據併發貨。
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，印表機除錯、列印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式印表機打印發貨單，而是建議採用鐳射印表機或熱敏標籤印表機打印發貨單。對需要列印配貨彙總單或分單彙總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或鐳射印表機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
五、總結促銷的效果和經驗教訓
組織促銷也是一種經歷，促銷結束之後，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點選率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。
對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪裡比較不足，在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。
針對_的雙十一網購狂潮，如果說要出一個策劃方案，那麼很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案，針對產品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個策劃案。
比如說，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚划算。那麼目標明確了，接下來該怎麼辦?說白了，就是一整套流程走下來，那麼什麼算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這裡大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店裡面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，_也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明使用者接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算。_上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果_小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那麼是不是還要在店裡面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情願，為什麼，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這裡有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。
第五，活動上線後的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這麼一神聊，要麼讓其他客戶走人，要麼客戶收到貨後在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回覆很重要。在這個自動回覆裡面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，儘可能的回覆客戶的疑問。
第六，發貨。根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售後處理。發貨之後，客戶陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎麼辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環節，每個環節裡面安排一個人員來負責，在何時何地做什麼樣的工作，出現問題之後的內部協商機制是什麼等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執行層。你要進入到情境中，因為是你策劃的，你需要什麼樣的資源來配合你，在活動中會有什麼樣的情況發生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防範，如此，便是一個簡單的策劃案了。
一、策劃書名稱
雙十一營銷策劃書
二、活動背景
隨著網際網路的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今線上電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的衝擊，銷售資料就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細緻的做好排兵佈陣了。
三、活動目的和意義
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容
1.店面的裝修與整體感覺：
對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，儘量做到圖文並茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分為三個：
(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;
(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;
(3)節後：體現“雙十一過去，但是促銷餘熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2.促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明瞭的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等於是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關資料統計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3.客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回覆速度，在語言裡最好加上雙十一大促的歡快資訊，對買家的購買慾望也是一種促進。
4.售後：
當顧客在買過店裡的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。
促銷背景：
1、全情市場狀況：婚紗攝影作為結婚的時尚方式被越來越多的妙齡青年及其父母們的認可，由於社會流行，大多數情侶選擇在期間的結婚。
2.、競爭分析：主要來自於大規模影樓以及附近的同等影樓的宣傳強度，而且本公司致命度及形象還未完全樹立。
3.、消費者分析：的新婚夫妻。這些人收入穩定，有著很好的文化素質，多數都已佔有一席之地。
swot分析
☆優勢分析：
1、__婚紗攝影在__市及周邊地區有一定的知名度及美譽度。
2、推出的特別活動婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個人寫真等優惠活動。
3、價格在同類產品中，產品價格較低，而且質量和服務都是較好的。
4、各大攝影樓公司推出過較多促銷優惠活動，但是並沒有本公司的活動具有針對性、密集性，而且活動的優惠服務的面也擴大。
☆劣勢分析：
1.同檔次的產品競爭比較激烈。
2.消費者對新活動了解不多，很難深入人心。
3.人們對新的活動存在偏見(有些人總是不太喜歡嘗試新的事物，對新事物有所偏見)，同時也害怕上當受騙。
☆機會點：
1.新活動具有是針對性服務的，在同類活動中，還未有針對性服務的活動。
2.促銷計劃不僅可以吸引新顧客，同時可以拉動老顧客的再次消費。這種促銷同時也建立了一個顧客群體。
☆威脅：
1.在五一市場活動中，其他競爭公司肯定也有新的活動的推出，對公司活動造成一定程度威脅。
2.該活動具有針對性服務，享受顧客面會受到一定程度的限制，失去競爭優勢。
促銷目標：
?佔領__市場
?策劃、制定新活動進行的從推廣期到成熟期的整體促銷計劃
?讓消費者儘快瞭解活動
提高公司知名度，能夠深入到九江的各家各戶，達到一定的認知量
?讓消費者逐漸對該活動產生興趣，成為巴黎春天的忠誠消費者
?提高銷售量
目標消費群分析：
▲重點目標消費群：
新婚夫妻及20～～30人群
▲輔助目標消費群：
希望留念補照的中老年夫婦及兒童。
▲目標消費群特點：
1.有一定的經濟基礎，購買力強，消費心理成熟，文化素質較高，具有開放心潮思想。
2.注重生活情趣，享受快樂。
3.追求時尚及品牌服務。
促銷時間：
時間目標策略活動備註
讓__大部分地區的消費者瞭解到此次新型促銷活動在各大超市發放宣傳單，各檔期促銷活動報紙宣傳推出“尋最——誰是最深情的新娘”活動，街邊傳送宣傳頁，懸掛大型展示牌。宣傳期
讓大多數消費者接受此產品，既而對此產品產生濃厚的興趣利益誘惑，實惠浪漫，宣傳起推動作用。傳送“真情互動卡”、有情人浪漫百分與酒店聯合舉辦“情真+”攝影喜宴活動活動期
讓大多數消費者信賴本公司，成為忠誠的影樓消費者強化品牌形象做好報紙電視廣播廣告，樹立品牌，良善服務。
促銷範圍：
目標範圍：__市地區
範圍計劃：在期間得到消費者認同，奠定消費基礎。
促銷主題
活動主題：溫馨送(浪漫新婚)有好禮
活動業務：婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個人寫真。
活動方式：設定“浪漫”寫真套系、製作“真情互動卡”。以發售“真情互動卡”方式拓展此項業務活動操作辦法。推出“尋最——誰是最深情的新娘”活動，得獎者獲得玫瑰之約“真情永遠免費攝影活動”，限定名額
致那些年我單身的日子：婚紗影樓十一月活動策劃方案引言：
單身是一場遠行，走出來了就不曾想回去;
單身是一種傷痛，來不及抱怨就已經痛了;
單身卻是一種自由，來不及享受就已忘了!
11月"致那些年我單身的日子"，愛在婚紗攝影--婚紗影樓11月驚喜大禮，耗盡你全部精力尋覓，只為了這一次見證本真婚紗愛你的機遇-------
那麼你準備好了麼?婚紗攝影11月驚喜神祕大禮開始啦!帶上你的ta快來參與吧，因為在這裡即將見證你們愛的奇蹟!
活動內容：
愛在11月，婚紗攝影五大豪禮與你相遇!
一重禮：參與就送"量身定購價值1888元精緻婚紗一件"為您的幸福婚禮錦上添花.
二重禮：分享禮
即日網路成功訂單客戶，將此次訂單感想以文字形式分享與網站和店內，就可以享受全場任拍，全場任穿!
三重禮：感恩禮
即日網路成功訂單客戶，婚紗攝特別為新人準備價值888元獨家婚禮個性電子請帖或個人寫真電子雜誌冊。
四重禮：定就送價值2680元四天三夜香港澳門豪華雙人蜜月遊即日起,所有網路客戶均可網路報名參與。
五重禮：全款禮
即日網路諮詢客戶訂單全款再送攝影總監親臨預約拍攝劵一張(價值1000元)
優惠近在眼前!您還在等什麼
溫馨提示：因活動名額有限，為了保證100%享受所有的優惠，請到店前與我們的網路客服預約好時間!
活動參與時間：20xx年11月11日
活動參與熱線：139
一、活動主題及其概念
光棍啦，時尚購物全場無理由5折。
傳播概念，以時尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面製作都圍繞這個概念)為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。
二、 策劃案執行流程概括
1、10月11號-16號
進行推廣所需的資料收集準備(包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等) 活動期間店鋪客服推薦活動的話術
2、10月17號-31號
所有推廣渠道開始推廣微博，並且微博同步開始運營。
3、11月1號-5號
微博開始新的有獎轉發，參加活動的店鋪開始上活動預告圖，將流量跳轉到微博。
上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優惠卷
4、11月6號-11號
經過17天的論壇推廣反饋資料，挑選出優質論壇進行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁
離雙11的時間不多了，總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該促銷活動策劃方案落實到執行層。你要進入到情境中，因為是你策劃的，你需要什麼樣的資源來配合你，在活動中會有什麼樣的情況發生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防範，如此，便是一個簡單的策劃案了。
一、促銷的目的
促銷的最終目的是將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。雙十一活動是近幾年來最受歡迎的購物促銷活動。
二、促銷的過程
確定促銷的商品，並準備好充足的貨
不同的商品採取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對店鋪的感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。
確定消費人群
確定商品之後最重要的就是要找到促銷的物件。促銷物件是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷資訊的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
三、制定促銷方案
1. 會員、積分促銷
2. 折扣促銷
3. 贈送樣品促銷
4. 抽獎促銷
5. 紅包促銷
6. 和淘寶主辦的各種促銷活動聯動
四、總結
組織促銷也是一種經歷，促銷結束之後，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點選率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪裡比較不足，在下一次的活動中進行調整。
一.活動時間 ：20xx年11月11日18:30—21:00。
二.活動地點 ：x學院綜教1012教室。
三.活動目的 ：讓單身成為過去式
四.活動背景： “光棍節”是一種流傳於年輕人的娛樂性節日，以慶祝自己仍是單身一族為(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節產生於校園，並通過網路等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節的文化。1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是光棍節，而11月11日由於有4個1，所以被稱為大光棍節。
五.活動準備：
(1)教室申請及佈置.
(2)嘉賓邀請.
(3) 活動主持.
(4) 活動現場氣氛調動.
(5) 活動中節目表演.
(6) 活動前、中、後期宣傳.
(7) 總策劃，細節商議.
(8) 活動整體把握.
(9) 現場紀律和衛生.
六.活動參加人員 ：藝術學院全體學生和……(待定)。
七.活動過程
1主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的，講解“光棍節”的由來。
2. 所有人合唱《單身情歌》開場
3. 集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。
4. 踩氣球。一組出2-3個人，每隻腳上都綁有氣球，讓他們一起此出來互相踩，看到一定時間後哪個組的隊員腳上剩的氣球多。
5. 連續完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆氣球 ，最後還要閉眼旋轉15圈
速度最快者有獎
6. 讓同學用家鄉話說一段對白，越經典的越好哦
比如：大話西遊裡的那個曾經有一段。。。。。。
7. 可以選兩排人,3個一組,其中兩個蒙上眼睛,然後喂對方食物(以柑橘為主),剩下能看的那人指揮.
8. (1)十個男生與十個女生速配：準備寫有小龍女，黃容等十個女俠的籤，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。
(2)十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節，看彼此之間的默契。
(3)十對之間進行悲傷情歌對唱大PK。把心中的不快釋放於悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中並贈送小禮品。
(4)評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對 ，並頒發獎品。
9. 寫紙條送祝福(各自以匿名方式寫在紙條上交主持人，然後叫大家輪流抽取，並大聲地念出祝福內容。)
10. 同學們和老師一起開始各抒己見，談談自己對大學生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗等。
11. 指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。
12.總結，晚會圓滿結束。
八.備註：
1.當晚一切活動以組織人員安排為準。
2.禁止一切粗俗、下流的言行與動作出現，違犯者當場清理出局。
3.請男士們保持紳士風度。
九.活動負責人 ：青年志願者藝術分會部部員熊
一、活動主題
“我光棍，我快樂”。
二、活動口號
“讓光棍節說拜拜吧”。
三、活動目的
提升餐廳營業額，提升餐廳知名度。
四、活動地點
大廳。
五、活動時間
20__年11月11日。
六、活動背景
今年的光棍節也格外引人關注，社會上越來越多的光棍們，想擺脫光棍的生活狀態，因為我們餐廳推出光棍節活動滿足光棍們的需求，避免下一個光棍節的光棍。
七、活動內容
1、活動當晚兩人男女通行，免費一個。最低消費需要--元。時間在當天-點。
2、憑埋單收據，參與大轉盤，(獎品設計有玫瑰花、公仔、精美小禮品)。
八、活動宣傳
1、一樓大門口大型海報一張、店內K展架-幅、電梯小海報-張。
2、策劃部市場單位-展架-幅、不同規格海報-張。
九、宣傳內容
(簡訊、展架、網頁)
讓光棍節見鬼去吧，兩人男女行，一人免單。
快快行動吧，在花容酒樓告別你的單身!
11.11光棍節，給單身的你找尋另一“半”的機會!
活動目的：雙11是歷年電商必爭之節日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區別於電商，從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業態整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
活動時間：11月7日至11日
活動內容：
折扣促銷：
1、 雙11大牌美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。
2、 雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折!
O2O(線上線下互動)，十萬大牌折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌百貨折後滿額立減，低至折上7折!
活動細則：
1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點選搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券，雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領取10張。
3)雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折後立減50元，30元、20元優惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備註：折後抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議：0.11元(麵點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、麵包樂園折扣7折券)，
1.1元(超市環保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價5元左右)
11元(舒適浴巾、韓後面膜2件裝、布藝傢俱可愛兔，售價30元左右)
110元(舒適被，對枕、售價250元左右)
備註：預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營銷：雙11作為商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和櫃檯指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節單品
VIP營銷
VIP濃情招募：商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿5000元即可升級為鑽石卡。
1、 雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業贊助，無費用)
2、 雙11·VIP顧客免費玩：鑽石卡VIP憑卡，即可帶小朋友至遊樂園免費暢玩一次。
一、促前
(一)店鋪實力分析與排布
1、暢銷商品率：全店暢銷商品率及破冰率、類目暢銷商品率
(1)30天無銷量、少訪客、少收藏的商品可做降價處理或者刪除;
(2)造新品：換主圖-換貨號-換詳情;
(3)新品破0以及新品期的資源盡用。
2、上下架時間自檢與調整
(1)優化策略：門當戶對—強強聯合、弱弱相惜;
(2)三個關鍵點：寶貝實力分層、流量時間段實力分層、匹配方法分層。
3、標題自檢與調整
(1)找詞渠道的廣泛性;
(2)資料武裝：搜尋指數、成交指數、預測轉化率來實現排序參考資料項的篩選;
(3)分享兩種做標題的方法：
A、常規款標題法
<1>組建構成：產品詞1+屬性詞1+(性別屬性詞)+屬性詞2+屬性詞3+產品詞2+屬性詞4+屬性詞5+產品3
<2>標題中必須要有1個以上的空格;注意違規詞(如功能性詞：減肥茶，強腎;誇大詞：全網最低，全網最好等);注意隱性詞的選用;注意促銷類詞的選擇：如包郵、特價、促銷;主打關鍵詞的擺位問題。
B、銷量標題法
<1>拓展詞：用核心詞(產品詞)拓展相關詞
<2>篩詞：違規詞，屬性不符詞
<3>資料武裝：查詢關鍵詞下前3頁的頁末銷量與指數計算(1,0.9,0.8)，標色
<4>按銷量篩選出可用關鍵詞，再按搜尋指數從高到低使用，組建標題，模式可參考常規款的組建模式
(二)寶貝實力分層與規劃
1、寶貝主屬性分層：全店寶貝分層參考因素：年齡、價格、材質、風格、人群、規格、用途、季節
2、寶貝實力分層
(1)引流款：搭配性強、成本低、需求大眾化、庫存足、sku豐富
(2)利潤款：需求小眾、sku不全、成本不可控
(3)替補款：搭配性強、成本低、需求大眾化、生產週期短、控制sku
(三)流量入口分層與匹配
1、主屬性代表關鍵詞
2、目標關鍵詞匹配
(四)流量閉環建立
1、旺旺自動回覆
(1)爆款期：以主推爆款的主賣點以及利益勾引為開始，以主推爆款連結為結尾;
(2)常賣期：引流款或者會員制度或者利益勾引為主要推送資訊;
(3)清倉期：以全店利益勾引或者分類頁利益勾引為主要推送資訊。
2、首頁、專題頁
(1)三張不輪播大圖：
A、雙11促銷資訊：全店折扣，庫存有限
B、收藏+關注有禮：優惠券(一鍵收藏多款)
C、晒圖好評返現/活動售後說明
(2)每一個專題不斷重複三幅圖
3、詳情頁與左側欄
(1)三張不輪播大圖放至每一款寶貝詳情頁置頂
(2)左側工作區下方放置三張不輪播大圖，並結合SNS做氣氛
二、促中
(一)重要指標跟進
1、收藏轉化率
在活動之前我們講的是收藏率，在活動中我們講的是收藏轉化率。
2、銷量跟進
(1)單品銷售額丶全店銷售額丶全店銷售額增數
(2)收藏率和收藏轉化率
(3)收藏轉化率、銷量、營業總額
3、營業總額
(二)營銷方案策劃與實施
1、SNS渠道開通(主戰場——手機)： 微博、微信、來往、微淘、QQ空間、人人(app);
2、吸引收藏和關注，並定期直播銷售實況。營造短時間銷售盛況：突出時間段與銷售額/銷量，以及庫存緊張等資訊;
3、穿插抽獎與互動。實力保證：庫存情況、貨品質量、快遞情況。
三、促後
(一)產品問題檢測與調整
1、問題產品(評分較低)做刪除處理：因質量問題、因發貨問題、因庫存問題、惡意評價，刪除寶貝，維護DSR。
2、熱賣商品，評價可以、貨品生產週期比較長的商品，可以將上下架時間調至冷門時間或者做預售，保證DSR的穩定。
(二)重要指標跟進與維護
1、DSR：描述降低，將下降的產品做刪除處理;服務降低，增加售後及電話處理;發貨降低，依據成本和城市做快遞選擇。
2、銷量與收藏轉化的跟進，SNS定時直播，抽獎互動，晒圖與漲粉、倉庫與產品補充、後期優惠情況。
(三)流量入口跟蹤與進階
1、補充精準詞庫，挑選熱門上升詞，做主屬性替換
2、整店銷量標題與入口的重新調整與搶佔
3、黑馬寶貝挑選與優化，SNS同步推送優惠資訊!!!!
近年來一年一度的雙“11”被稱為神節，優衣庫實體店千萬別漲他人士氣，滅自己威風。要知道雙“11”不僅是網點的狂歡節，更是實體店的又商機，甚至是一年中的一天，並可前後延續一段時間，為什麼呢?過去人們會在“五一”、“國慶”等重大節日集中購物，現在由於生活水平的提高，在這些傳統的重大節假日裡都跑去：長城、三亞、西湖去“扔垃圾”了、去旅遊去了。而雙“11”是沒有假期的，去年信我的人，這一天是整個11月業績的一天，今年繼續備戰雙“11”。將銷售再推向高峰。同時提出：“網購清查月活動”有力打擊SIKEER網購行為，樹立良好的“SIKEER絲珂”品牌形象。
活動推廣、資訊釋出：11月3日-9日
活動時間：11月11日
活動主題：“情定11，網購清查月活動”
活動內容：
一、全場“滿千返百”
滿1000返100現金抵用劵，贈送精美禮品一份，價值118元，
滿20__返200現金抵用劵，贈送精美禮品一份，價值118元，
以此類推…….
二、活動當日滿1000元時尚風衣“免費”穿回家!(秋裝風衣拿出3—5個款式)
三、推出團購價5.0折---6.0折
四、超值換購
預存20元換取40元現金抵用卷(在規定時間內使用)
預存30元換取60元現金抵用卷(在規定時間內使用)
預存50元換取100元現金抵用卷(在規定時間內使用)
一、活動背景
在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚划算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。“雙十一”即指每年的11月11日，由於日期特殊，因此又被稱為光棍節。淘寶商城利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前後，在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品牌參與。單日成交額達上好幾億。
二、活動時間與活動商品
活動時間：11月7日到11月13日
活動方式：
1.淘金幣：挑選10款產品(顧家支援)上淘金幣活動
聚划算：挑選3款產品(顧家支援)上聚划算活動
顧家商品A，原價，淘金幣價+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，滑鼠墊
2.活動時間：20xx.11.11凌晨一點至24點。
宣傳語：全場五折還包郵哦!
三、活動目的
由於“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支援。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹
四、店鋪活動
1. 好評送消費券
2. 收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣
3. 關注有好禮
五、活動規則
(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚划算商品不參加雙十一活動。
六、活動推廣
1. 直通車引流
2. 店鋪活動通告
3. 寶貝描述通告
4. 幫派社群宣傳
5. 旺旺簽名活動預告
6. 淘客聯盟
七、活動跟進(團隊配合)
美工：做好退款辦理時間、訂單資訊修改、發貨快遞和時間等宣告放置在首頁及商品詳情頁，設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。
客服：售前X名+售後X名+客審X名(負責訂單稽核和列印) 確保電腦配置;做好活動內容細節解釋的快捷回覆語。修改部分商品價格，
網路：檢查促銷軟體設定。快捷短語和自動 回覆(提前準備、包含促銷、儘量少用)
倉庫：發貨員備貨以及快遞公司提前聯絡準備!確保庫存準確，避免缺貨。 準備好印表機及相關材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝並分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單資訊等情況的順利解決。
文案：提煉活動廣告宣傳語。
推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟體設定的折扣，網際網路上關於泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
八、庫存準備
(1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要佔整體備貨的50%- 60%所有產品在11.11之前一週內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環保袋、滑鼠墊等禮品也需進行備貨
(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必於 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯絡方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便於出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務必於雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，並將真實庫存資料100%錄入到ops中。
九、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，並做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓
(3)制定好部門間員工臨時排程、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排
按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量
(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算
十、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，並可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單後就直接張貼單據併發貨;
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，印表機除錯、列印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式印表機打印發貨單，而是建議採用鐳射印表機或熱敏標籤印表機打印發貨單。對需要列印配貨彙總單或分單彙總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或鐳射印表機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是 發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
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內容包括：
高清晰度保真拍攝28款，精選12款入冊
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特惠二：論壇報名、qq報名、簡訊報名
前20名各贈送3張精美設計皮夾照或1張精修照片
前10名各贈送6張精美設計皮夾照或2張精修照片
前5名各贈送10張精美設計皮夾照或4張精修照片
特惠三：付定金500元贈送3d華納電影mv
付清全款送680元高爐家酒代金卷不等
一、活動主題
低價風暴全民瘋搶(親，你買了嗎?)
二、活動時間
20__年11月9日—20__年11月11日
三、活動內容
活動一：全場5折終極狂歡(20__年11月11日)
20__年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席捲全城!
(注：務必使全場參與活動，以達到叢集效應。)
活動二：購物有禮幸運隨行(20__年11月9日-11月11日)
凡活動期間在____購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。
一等獎1名品牌智慧手機一臺價值1111元
二等獎2名__超市購物卡一張價值111元
三等獎6名真空保溫杯一個價值60元
四等獎20名心相印捲紙一提價值30元
參與獎20__名精美禮品一份價值2元
(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現。)
活動三：一個人的節日雙倍的甜蜜(20__年11月11日)
購物滿11元+1元贈2個棒棒糖(2元/個，200份)
購物滿111元+11元贈2盒巧克力(25元/盒，40份)
(甜蜜有限，禮品送完為止。)
四、活動費用預計
1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。
2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本1500元。
3、海報及廣告宣傳費用5000元。
此次活動預計總體費用15500元。
(注：活動7000元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。)
五、活動宣傳
1、廣告投放，採用報紙提前3-5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。
3、採取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。
4、採取地貼、弔旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍
一、策劃書名稱：
淘寶網店雙十一活動策劃書
二、活動背景：
隨著網際網路的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今線上電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的衝擊，銷售資料就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細緻的做好排兵佈陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，儘量做到圖文並茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分為三個：
(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;
(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;
(3)節後：體現“雙十一過去，但是促銷餘熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明瞭的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等於是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關資料統計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回覆速度，在語言裡最好加上雙十一大促的歡快資訊，對買家的購買慾望也是一種促進。
4、售後：
當顧客在買過店裡的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。
看了
藉助光棍假日消費，且光棍又正趕春節前銷售旺季，推出一系列活動，讓消費者有購買越多，實惠越多，只要購物就有驚喜的感覺，從而實現旺季提升銷售業績的目的。
活動主題
__光棍驚喜多，恭賀新年送大禮
驚喜一、1+1購物，實惠加實惠
活動期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團購優惠，優惠辦法是都可享受“滿100____即送10____現金”的特大優惠(可兩人的購物小票加起來享受團購待遇)。可促使顧客拉親友來商城購物。
驚喜二、為了慶祝廣大顧客在20__世界末日之後，依舊活潑亂跳，特此公告
驚喜三、購物喜__日遊
1、在活動期間，顧客在一次性消費50____以上，可以在收銀臺免費領取抽獎券參加抽獎。
2、領取獎券時，每滿50____領取一張，超過50____部分金額以50____的倍數計算(不足倍數部分不予計算，例如：100____-149____可領取兩張)，以此類推，最多限領5張。
3、抽獎方式為公開抽獎，其獎項設定為：香港七日遊(只負擔旅遊公司正常收取的費用，其他費用自負)。
4、此活動將在活動結束後公佈，旅遊時間另行安排。
5、最終產生幸運顧客___
以上三個活動消費者可同時參與。
驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價送給您!
針對不同人群，不同時間，不同特點進行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學生服裝進行特賣，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。
參加此活動不可參加一至三活動。
場內外佈置：
場內外要精心佈置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統、民俗的節日氛圍，充分突顯光棍與春節濃烈的節日氣氛。
場外搭置古典式門樓，並製作大紅對聯，門臉上方要製作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內正中央製作一個大型“福”字。
場內製作兩個大型菱形的方盒，上邊有黑色的“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩隻，懸掛於二樓演藝臺，另需印刷弔旗，弔旗的顏色字樣等與場內外一致，做到從上到下，從裡到外，統一形象，整個商城形成一片祥和、繁華的景象。
雙十一活動策
1、活動形式：
預熱：時間：10月20日至11月10日
圖片：通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以為主題元素，旨在營造購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量，鑽展，直通車圖片。
流量：直通車，鑽展，微淘，淘寶客，簡訊傳送，老顧客喚醒等等。
正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯海報，微淘活動推廣海報，鑽展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。
2、活動力度：
1.收藏領卷
2.關注有好禮
3.抽獎贏免單，每次購買滿100元獲抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。
4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神祕禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神祕小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結束後三個工作日內發出，屆時會聯絡顧客本人確定收貨地址及發貨方式，禮品數量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結束後次日公佈。
3、活動推廣：
1.直通車引流
2.店鋪活動通告
3.寶貝描述通告
4.幫派社群宣傳
5.旺旺簽名活動預告
6.淘客聯盟
7.鑽展
活動背景：萬聖節是西方人的三大節日之一，俗稱西洋鬼節，依照西方人的傳統，不少孩子喜歡把南瓜挖空，做成“傑克燈籠”，這個習俗是源自於愛爾蘭的民間傳說。
活動主題：找個理由樂樂--瘋狂萬聖節 搞怪大行動
活動內容：
一、活動時間：10月31日晚上8點到12點
二、活動地點：辛巴布咖啡(經三路農科路東南角江山商界B座)
三、活動內容：浪漫冷餐自助、各種酒類及欽品、時令水果蔬菜，要麼搗蛋，要麼給糠，燈光閃爍，各國公主王子妖怪鬼魅飄飄蕩蕩，黑貓、巫婆、南瓜燈、精彩遊戲，邀你度過一個不一樣的夜晚。
四、活動流程：
1、8點集合，備面具若干或化妝品給個別沒化妝人整容，可推遲進場，以增加人員好奇心，場地裡燈光需暗，增加詭異氣氛。
2、進場後先嘻戲一番，在尖叫聲中主持人出場，介紹活動規則及流程。
3、激情圈圈舞，互不認識的鬼鬼以交誼圈圈舞相互熟悉。
4、遊戲環節(準備)，先進行兩場遊戲，中間自由活動，可和著音樂請心儀的鬼鬼跳舞，也可四處飄蕩，搗蛋，要糖……
5、再次進入遊戲環節(準備)，至活動結束，視現場情況而定。
6、結束，合影
五、對參加活動人員要求：beopen，而且必須化妝。
六、活動費用：實行AA制，每人60元。
七、報名方式：回覆微信或電話報名，報名截止30日中午12點前。
報名電話聯絡人：張靜
八、備註：
1、活動的主旨是認識更多的朋友，認更多的朋友快樂起來
2、活動預計40人左右，所以記得帶精朋鬼友過來!
九、活動主辦方：
需要物資：1、南瓜、糖果、酒水、飲料、冷餐小吃
2、面具、化妝品、黑貓、巫婆等萬聖節用品
3、場地，燈光，音樂等
需要人員：1、晚會主持人 2、攝影人員
一、活動背景：
十一月十一日，是年輕人的一個另類節日，因為這一天的日期裡面有連續四個“一”的緣故，這個日子便被定為“光棍節”。
“光棍節”，既非“土節”又非“洋節”，乃於上世紀九十年代初誕生於南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。隨著一批批學子告別校園，近兩年 “光棍節”的氣氛，也漸漸向社會彌散。《單身情歌》將成為這天的熱門歌曲，在“光棍節”，借這首歌唱出“找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”，這唱詞，其實也是年輕人的愛情宣言。“光棍節”的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學生尤其是大學生在這天夜裡獨自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
二、活動目的：
在這個特殊的日子裡大家聚在一起，一起討論一下大學生戀愛的利與弊，談戀愛在大學裡究竟是必修還是選修，究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關係?在活動結束後，希望大家都能有一番收穫，對於交友問題也有個更深的認識，不再盲目也不錯過美麗的愛情。
三、活動時間：
20xx年11月11日晚7：00——9：00。
四、活動開展：
1，主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的，講解“光棍節”的由來。
2，集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。
3，班委開場講話，討論會正式開始。
4，同學們和老師一起開始各抒己見，談談自己對大學生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗等。
5，小遊戲，小節目表演。
6，指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。
7，總結，晚會圓滿結束。
五、準備工作：
1，教室申請及佈置。(生活委員負責)
2，嘉賓邀請。(學習委員負責)
3，活動主持(體育委員負責)
4，活動現場氣氛調動(組織委員負責)
5，活動中節目表演(文藝委員負責)
6，活動前、中、後期宣傳(宣傳委員負責)
7，總策劃，細節商議(團支書負責)
8，活動整體把握(班長負責)
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